崗位職責(zé)是什么
物業(yè)信息崗位，是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)收集、整理、分析與物業(yè)相關(guān)的各種信息，為物業(yè)公司的日常運(yùn)營和決策提供數(shù)據(jù)支持。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理和分析能力，能使用相關(guān)軟件進(jìn)行信息管理。
3. 有良好的溝通技巧，能與業(yè)主、租戶及各部門有效溝通。
4. 注重細(xì)節(jié)，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
5. 具備一定的問題解決能力和創(chuàng)新思維，能提出改進(jìn)方案。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)信息崗位的日常工作涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于：
1. 數(shù)據(jù)收集：監(jiān)控和記錄物業(yè)設(shè)施的使用情況，收集業(yè)主和租戶的反饋，關(guān)注市場變化和行業(yè)趨勢。
2. 信息整理：將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理，形成清晰的報(bào)告和數(shù)據(jù)庫。
3. 分析報(bào)告：基于數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題，為管理層提供決策依據(jù)。
4. 系統(tǒng)維護(hù)：管理和更新物業(yè)信息系統(tǒng)，確保其運(yùn)行順暢，數(shù)據(jù)安全。
5. 協(xié)調(diào)溝通：協(xié)助各部門解決信息相關(guān)的問題，與業(yè)主和租戶保持良好關(guān)系。
6. 規(guī)范執(zhí)行：確保所有的信息處理符合法律法規(guī)和公司政策，保護(hù)業(yè)主隱私。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)信息崗位的工作內(nèi)容具體包括：
1. 設(shè)施管理：跟蹤物業(yè)設(shè)施的維護(hù)記錄，預(yù)測維修需求，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題。
2. 客戶服務(wù)：處理業(yè)主和租戶的投訴和建議，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果。
3. 市場調(diào)研：定期進(jìn)行市場調(diào)研，對比競品，為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提供參考。
4. 法規(guī)遵守：關(guān)注政策變動(dòng)，確保物業(yè)運(yùn)營活動(dòng)符合最新法規(guī)要求。
5. 風(fēng)險(xiǎn)評估：識(shí)別和評估潛在的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，制定防范措施。
6. 報(bào)告編制：定期制作物業(yè)運(yùn)營報(bào)告，向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展和挑戰(zhàn)。
物業(yè)信息崗位是連接物業(yè)公司與內(nèi)外部各方的重要橋梁，通過高效的信息管理，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化和提升。
物業(yè)信息崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)信息崗位職責(zé)
物業(yè)信息化副總 負(fù)責(zé)規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、優(yōu)化集團(tuán)房地產(chǎn)物業(yè)板塊下相關(guān)信息化系統(tǒng),保障該領(lǐng)域it系統(tǒng)在全集團(tuán)的推廣和使用效果。
-撰寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求文檔,持續(xù)優(yōu)化及改進(jìn)產(chǎn)品,負(fù)責(zé)準(zhǔn)確把握項(xiàng)目目標(biāo)和周期,與內(nèi)部銷售、物業(yè)、客服、市場客研等合作部門以及外部合作方等溝通協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)過程中的項(xiàng)目管理工作.
-了解用戶需求,掌握市場動(dòng)態(tài),及時(shí)響應(yīng)需求、規(guī)劃產(chǎn)品,推動(dòng)泰禾物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)
-負(fù)責(zé)系統(tǒng)及方案的推廣、培訓(xùn)及維護(hù)工作;
負(fù)責(zé)規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、優(yōu)化集團(tuán)房地產(chǎn)物業(yè)板塊下相關(guān)信息化系統(tǒng),保障該領(lǐng)域it系統(tǒng)在全集團(tuán)的推廣和使用效果。
-撰寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求文檔,持續(xù)優(yōu)化及改進(jìn)產(chǎn)品,負(fù)責(zé)準(zhǔn)確把握項(xiàng)目目標(biāo)和周期,與內(nèi)部銷售、物業(yè)、客服、市場客研等合作部門以及外部合作方等溝通協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)過程中的項(xiàng)目管理工作.
-了解用戶需求,掌握市場動(dòng)態(tài),及時(shí)響應(yīng)需求、規(guī)劃產(chǎn)品,推動(dòng)泰禾物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)
-負(fù)責(zé)系統(tǒng)及方案的推廣、培訓(xùn)及維護(hù)工作;
第2篇 zz大廈物業(yè)工程信息技術(shù)主管崗位職責(zé)
大廈物業(yè)工程信息技術(shù)主管崗位職責(zé)
直接上級(jí):工程部經(jīng)理、主任工程師
直接下級(jí):領(lǐng)班
崗位職責(zé):
a.將經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)分配給領(lǐng)班,監(jiān)督各領(lǐng)班嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,負(fù)責(zé)管轄下屬各個(gè)領(lǐng)班的統(tǒng)一指揮、管理,橫向與工程技術(shù)主管聯(lián)系。
b.安排組織本專業(yè)人員實(shí)施月度、季度、年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,并做好全面記錄。
c.協(xié)同其他專業(yè)完成規(guī)模較大的維修工作,協(xié)助完成應(yīng)急和日常維修任務(wù)。
d.督導(dǎo)本專業(yè)人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。
e.熟悉本專業(yè)管理范圍內(nèi)設(shè)備性能運(yùn)轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,保證各種設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
f.努力改善設(shè)備的使用狀態(tài),充分發(fā)揮技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性。
g.每月最后一星期向工程部上交下月計(jì)劃和本月總結(jié)。
第3篇 物業(yè)管理公司信息資料管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理有限公司信息資料管理員崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)公司各類相關(guān)信息的匯總、傳遞、反饋等工作。負(fù)責(zé)公司行政會(huì)議的會(huì)議記錄和公司大事記錄,組織撰寫公司級(jí)的各類文稿(包括年工作總結(jié)、上報(bào)材料、請示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等)。
b.負(fù)責(zé)公司各類文字資料、質(zhì)量記錄的編目、檢查、發(fā)放、歸檔、分類工作。
c.編制存放目錄索引,包括體系文件質(zhì)量記錄、圖文資料、住戶檔案、員工檔案、小區(qū)竣工資料、往來文件等。
d.負(fù)責(zé)電腦文檔建立管理工作,資料須按文件類別設(shè)立相應(yīng)的子目錄,分類保存各類文件,重要文件須以軟盤備份(如合同、協(xié)議書等)。
e.負(fù)責(zé)公司各類通知、簡報(bào)等信息的接收,負(fù)責(zé)各類信息的真實(shí)性、及時(shí)性和完整性,重要信息隨時(shí)發(fā)送;每周信息經(jīng)過整理后在周四晚20:00以前上報(bào);對過去各類主要信息進(jìn)行必要的跟蹤并及時(shí)上報(bào)。
f.負(fù)責(zé)公司資料室管理,報(bào)刊雜志訂閱、資料借閱、資料室開放以及公司文檔管理。
第4篇 某物業(yè)信息檔案管理員崗位職責(zé)
物業(yè)信息檔案管理員崗位職責(zé)
_負(fù)責(zé)管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權(quán)籍、出納等工作;
_負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作;
_負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;
_負(fù)責(zé)管理處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;
_負(fù)責(zé)與業(yè)戶權(quán)籍資料的管理工作;
_完成經(jīng)理交辦的其它工作。
第5篇 物業(yè)信息部主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目信息部主管崗位職責(zé)
職位描述:
1、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)設(shè)備、辦公區(qū)域電腦網(wǎng)絡(luò)、電話設(shè)備維修維護(hù);
2、協(xié)助擬定各項(xiàng)目的物業(yè)驗(yàn)收接管計(jì)劃。參與項(xiàng)目驗(yàn)收接管工作,指導(dǎo)現(xiàn)場管理公司提交工程項(xiàng)目的缺陷、遺漏之報(bào)告以及跟進(jìn)整改措施。
3、協(xié)助不斷完善已擬定的智能化/弱電方面的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,處理突發(fā)性緊急事故,確保相關(guān)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作。
4、負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo),就如何確保項(xiàng)目的智能化系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作和日常維護(hù)提供意見和建議。
5、精通物業(yè)工程相關(guān)專業(yè),熟悉物業(yè)管理行業(yè)的政策法規(guī),熟悉變配電室運(yùn)行、小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備、弱電系統(tǒng)維保及維修工作,熟悉電梯系統(tǒng)安全運(yùn)行管理;具有豐富的電氣設(shè)備現(xiàn)場安裝經(jīng)驗(yàn);
6、負(fù)責(zé)本專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作,保持與其他部門之間的聯(lián)系和溝通,配合其他部門開展工作。
7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、28歲-40歲,全日制大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,暖通、電氣、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、控制、自動(dòng)化類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上,從事大型房地產(chǎn)(寫字樓、公寓、商業(yè)、星級(jí)賓館)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、.熟悉商業(yè)物業(yè)各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行操作流程、保養(yǎng)規(guī)范、維修技術(shù)等專業(yè)管理知識(shí),有強(qiáng)、弱電或空調(diào)、給排水等專業(yè)特長,有獨(dú)立開展工作能力;
4、工程類初級(jí)及以上職稱、空調(diào)操作證書;
5、熟悉cad識(shí)圖及操作者,有建(構(gòu))筑消防員證優(yōu)先。
6、專業(yè)技能強(qiáng),有職業(yè)操守,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),良好的溝能力,積極主動(dòng)解決困難的能力和態(tài)度;
第6篇 某物業(yè)公司信息管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司信息管理崗位職責(zé)
信息管理崗位具體負(fù)責(zé)公司信息管理、資料管理和文檔管理等工作,主要職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)公司各類相關(guān)信息的匯總、傳遞、反饋等工作。負(fù)責(zé)公司行政會(huì)議的會(huì)議記錄和公司大事記錄,組織撰寫公司級(jí)的各類文稿(包括年工作總結(jié)、上報(bào)材料、請示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等)。
3.負(fù)責(zé)公司資料室管理,報(bào)刊雜志訂閱、資料借閱、資料室開放以及公司文檔管理。
4.擔(dān)任本部門的通訊員,履行通訊員職責(zé),負(fù)責(zé)按時(shí)召集部門會(huì)議,及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,報(bào)送部門領(lǐng)導(dǎo)。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
第7篇 物業(yè)信息部崗位職責(zé)入職要求
物業(yè)公司信息部崗位職責(zé)和入職要求
一.崗位職責(zé)
1.信息部職責(zé)與權(quán)限
1)管理、維護(hù)公司的電腦軟硬件。
2)對內(nèi)/外互聯(lián)網(wǎng)的建立、安裝及維護(hù)。
3)公司各種應(yīng)用軟件的決策參考、維護(hù)。
4)相關(guān)信息、技術(shù)的收集、儲(chǔ)備、應(yīng)用。
5)協(xié)助小區(qū)智能化方案的運(yùn)行監(jiān)控和協(xié)助維護(hù)。
6)公司網(wǎng)站的建立和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新與維護(hù)。
7)開發(fā)通過互聯(lián)網(wǎng)、智能化及其他渠道創(chuàng)收。
2.信息部主管崗位職責(zé)
1)公司電腦軟、硬件管理、維護(hù)任務(wù)的處理、決定。
2)公司網(wǎng)站的建立、維護(hù)、安全。
3)公司各種應(yīng)用軟件的決策參考、維護(hù)。
4)開發(fā)通過互聯(lián)網(wǎng)、智能化及其他渠道創(chuàng)收。
3.系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)
1)公司公司電腦軟、硬件管理、維護(hù)任務(wù)的處理、決定。
2)公司互聯(lián)網(wǎng)的建立、維護(hù)、安全。
3)公司各種應(yīng)用軟件的編制、維護(hù)。
4)智能化小區(qū)的操作、運(yùn)行。
二.入職要求
1.信息部主管
大專以上學(xué)歷,28-40歲,三年以上電腦科技工作經(jīng)歷,熟悉樓宇智能化、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)及應(yīng)用。
2.信息部管理員
大專學(xué)歷,二年以上工作經(jīng)歷,熟悉電腦軟、硬件系統(tǒng)的維護(hù)與操作。
第8篇 物業(yè)信息崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)信息崗位職責(zé)
高級(jí)java工程師(物業(yè)信息化方向) 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司，康景 崗位描述:
1.負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)及實(shí)施，負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收及后期評估;
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門需求收集并持續(xù)完善系統(tǒng);
3.負(fù)責(zé)組織并實(shí)施系統(tǒng)后期升級(jí)及維護(hù);
崗位要求:
1.本科畢業(yè)，5年以上java開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)信息化系統(tǒng)開發(fā)。
2.具備良好的編碼習(xí)慣，扎實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ)，能夠熟練使用常見設(shè)計(jì)模式。
3.熟悉物業(yè)erp，oa，crm等系統(tǒng)
4.熟練掌握spring，springboot，mybatis等基本框架使用;
5.熟悉idea，git，jira，jenkins等開發(fā)環(huán)境的使用;
6.熟悉使用dubbo、hsf等分布式微服務(wù)框架者優(yōu)先;
加分項(xiàng):
1.對地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)有深刻的理解，有3年以上地產(chǎn)物業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施者優(yōu)先
物業(yè)信息崗位
