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崗位職責是什么
物業(yè)保潔部是物業(yè)管理公司的重要組成部分，負責維護和保持物業(yè)環(huán)境的清潔、整潔，為業(yè)主和租戶提供舒適的生活和工作環(huán)境。
崗位職責要求
1. 保潔部員工需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和責任心，確保環(huán)境衛(wèi)生達到高標準。
2. 必須熟悉各類清潔設備的操作和保養(yǎng)，能正確使用各種清潔劑。
3. 具備一定的衛(wèi)生知識，了解公共場所清潔的法規(guī)和標準。
4. 善于溝通，能夠處理好與業(yè)主、租戶的關系，及時解決清潔問題。
5. 需要具備團隊協(xié)作精神，能完成部門分配的各項任務。
崗位職責描述
物業(yè)保潔部的工作涵蓋了日常清掃、垃圾處理、公共區(qū)域維護等多個方面。他們不僅負責地面、墻面、窗戶等公共設施的清潔，還負責綠化帶的維護、電梯及樓梯間的衛(wèi)生，以及公共衛(wèi)生間等關鍵區(qū)域的清潔保養(yǎng)。此外，他們還需要應對特殊事件，如突發(fā)污染、季節(jié)性大掃除等，確保物業(yè)環(huán)境始終處于良好狀態(tài)。
有哪些內(nèi)容
1. 日常清潔：包括清掃樓道、電梯、大廳等公共區(qū)域，擦拭門窗、墻面，保持地面干燥無塵。
2. 垃圾管理：定期收集、分類、清運垃圾，確保垃圾不積壓，防止異味產(chǎn)生。
3. 設施維護：清潔電梯內(nèi)部、公共衛(wèi)生間，定期對設施進行消毒，確保其正常運作。
4. 綠化養(yǎng)護：修剪草坪、花卉，保持綠化帶整潔美觀。
5. 應急處理：快速響應突發(fā)性污染事件，如漏水、污漬等，及時清理恢復環(huán)境。
6. 季節(jié)性工作：如冬季鏟雪、夏季防蚊蠅等，確保業(yè)主生活不受影響。
7. 業(yè)主服務：解答業(yè)主關于清潔的疑問，處理業(yè)主投訴，提升滿意度。
8. 協(xié)作配合：與物業(yè)其他部門緊密合作，如安保部、工程部等，共同維護物業(yè)環(huán)境的和諧穩(wěn)定。
物業(yè)保潔部的職責在于通過專業(yè)、細致的工作，營造一個干凈、安全、舒適的物業(yè)環(huán)境，提升業(yè)主的生活質(zhì)量，并通過高效的服務，樹立物業(yè)公司的專業(yè)形象。
物業(yè)保潔部崗位職責范文
第1篇 醫(yī)院物業(yè)保潔部主管崗位職責內(nèi)容
醫(yī)院物業(yè)保潔部主管崗位職責
保潔部主管在管理中心經(jīng)理的領導下,負責實施醫(yī)院區(qū)域保潔綠化工作,美化、凈化就醫(yī)環(huán)境。具體崗位職責如下:
1、監(jiān)督落實保潔班和綠化班工作,根據(jù)檢查綠化班對各種綠化物養(yǎng)護工序,保證綠化物的正常生長。
2、熟悉醫(yī)院樓宇結構、單元戶數(shù)、樓座排列,車行道、人行道分布及面積,綠化地分布及面積。
3、堅持高質(zhì)量、高標準,制定行車道、人行道、樓梯走道、各科室、重要地段、大堂和綠化地的保潔的具體作業(yè)程序和保潔標準,檢查考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)管理中心經(jīng)理批準后組織實施。
4、合理配置醫(yī)院內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點,垃圾轉運車、清掃工具數(shù)量及保管場所,合理配備保潔人員,醫(yī)院內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
5、醫(yī)院保潔工作實行劃片分區(qū)包干作業(yè)管理,做到員工之間任務劃定清楚,責任明確,檢查、考核標準公開,獎懲兌現(xiàn)。
6、嚴格本部門考勤制度。保潔員每天定時集中講評,對全年出全勤、無遲到早退員工,報請管理中心經(jīng)理給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動,確保醫(yī)院保潔工作有條不紊。
7、堅持每天巡視醫(yī)院二遍,有效制止醫(yī)院內(nèi)亂貼字畫廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現(xiàn)象,培養(yǎng)醫(yī)患者愛護醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生的自覺行為,現(xiàn)場督導保潔工作。
8、經(jīng)常檢查科室、重點區(qū)域,落實分片責任制度。
9、嚴格保潔工作檢查制度,實行自查、互查、主管檢查、經(jīng)理抽(暗)查、管理中心定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開,廣泛接受醫(yī)患人員監(jiān)督。
10、定期組織員工學習,關心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡事跡。
11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其他任務。
第2篇 zz大學物業(yè)中心保潔部主管崗位職責
e大學物業(yè)中心保潔部主管崗位職責
1、全權負責保潔部的運行和管理,帶領保潔部全體員工保質(zhì)、保量地完成保潔部的各項工作任務實現(xiàn)保潔部的管理目標。
2、根據(jù)物業(yè)中心要求和目標,制定保潔部的工作計劃和預算,并嚴格執(zhí)行。
3、負責制定保潔部的各項規(guī)章制度、崗位職責和工作程序。
4、在有關部門指導、協(xié)助下,做好本部門員工的招聘、培訓和評估等工作。
5、負責保潔部的資產(chǎn)管理,參與設備更新改造工作。
6、負責保潔部質(zhì)量管理和安全保衛(wèi)工作
7、負責處理師生及員工的投訴,負責與物業(yè)中業(yè)內(nèi)其他部門及物業(yè)中心外有關方面的聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作。
8、完成物業(yè)中心臨時安排的其他工作。
第3篇 物業(yè)保潔部保潔員崗位職責(7)
物業(yè)保潔部保潔員崗位職責(七)
1.負責本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負責公司及管理處業(yè)戶的服務工作。
3.負責大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領導交辦的其他工作。
[上崗條件]
●身體健康,品端正直,責任心強,能吃苦耐勞;
●在25-50之間,具有初中以上文化程度;
第4篇 物業(yè)環(huán)境保潔部主管崗位職責
物業(yè)項目環(huán)境保潔部主管崗位職責
1 負責環(huán)境保潔部工作,向經(jīng)理負責。
2 遵守公司各項規(guī)章制度,有效落實環(huán)境保潔工作各項規(guī)程,確保本部門各項工作達標。
3 熟悉轄區(qū)保潔及綠化區(qū)域分布狀況,合理配備保潔人員。
4 轄區(qū)保潔實行劃片、分區(qū)作業(yè)管理,做到任務劃定清楚,責任明確,考核標準公開,獎懲分明。
5 負責本部門員工綜合素質(zhì)培訓,定期組織員工學習,關心員工生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡的事;
6 根據(jù)本部門員工的工作情況,每月提出對本部門員工的獎懲意見。
7 負責轄區(qū)綠化養(yǎng)護工作,掌握各種花草樹木生長習性,適時進行澆水、除草、噴藥、栽種等工作,確保達到要求。
8 反映并解決業(yè)主的焦點問題。發(fā)現(xiàn)可疑人員或破壞公共財務者,要及時制止和上報。
9 明確綠化、保潔工作檢查制度,實行自查,互查,聯(lián)合檢查程序。
10 負責對本部門用品、用具等的管理、申請、審查、上報。
11 完成經(jīng)理交辦的其他任務。
第5篇 物業(yè)服務處保安保潔部主管崗位職責
__物業(yè)有限責任公司
物業(yè)項目服務處保安、保潔部主管崗位職責
一、負責物業(yè)服務區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、保潔、綠化管理工作。
二、負責部門日常工作安排、檢查、考核,掌握當日保安、保潔及綠化工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、制定各崗位培訓計劃,注重理論與實踐相結合。定期組織員工培訓并進行考核。
四、組織保安員定期進行消防設施設備、器材的檢查、保養(yǎng),確保完好有效。
五、組織管理義務消防隊,開展消防安全宣傳教育,組織應急疏散預案的實施和演練。
六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節(jié)約措施。
第6篇 物業(yè)保潔部崗位職責（11）
物業(yè)保潔部崗位職責(十一)
保潔部主管職責
1、在物管處主任領導下,全面負責部門的各項工作。
2、負責部門員工的崗位技能培訓工作。
3、負責擬訂大樓物業(yè)保潔、綠化的工作計劃,并監(jiān)督實施。
4、負責分配及調(diào)度人力,安排工作班次內(nèi)容。
5、負責部門的物料的管理,定期盤點,有效控制物品的消耗,降低運行成本。
6、做好工作總結,主持每周部門例會、布置工作、解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
7、加強與其它部門的溝通和聯(lián)系,互相協(xié)作,樹立團隊意識。
保潔部領班職責
1、在部門主管的領導下,帶頭工作、以身作則,充分調(diào)動員工積極性,保質(zhì)保量完成工作任務。
2、負責本班組人力和物資的調(diào)配工作。
3、負責班組員工的日常監(jiān)督,糾正日常工作中存在的問題。
4、負責控制日常工作中的物品消耗。
保潔員職責
1、在班組領班的領導下,負責大樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生保潔工作。
2、負責大樓內(nèi)各層走道、電梯廳、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、頂棚的清潔工作。
3、負責大樓內(nèi)公共衛(wèi)生間的保潔工作。
4、負責大樓地下室、天臺、外圍、廣場的清潔工作。
5、負責雨水和污水井及管道、化糞池的清理、疏通。
6、負責大樓內(nèi)外的消殺工作,確保無四害。
第7篇 物業(yè)保潔部崗位職責(10)
物業(yè)保潔部崗位職責(十)
1.遵守總公司及服務中心的各項規(guī)章制度,積極參加培訓。
2.負責按質(zhì)按規(guī)范完成保潔范圍內(nèi)的各項清潔工作,并注意安全。
3.負責保管好各自清潔工具、物料、及勞防用品。
4.熟悉掌握清潔設備、工具及清潔劑的使用以及保潔程序。
5.在服務過程中注意個人儀表儀容,熱情待人、禮貌用語。
6.負責做好部門主管安排的其他工作
第8篇 洪基物業(yè)環(huán)境保潔部主管崗位職責
恒基物業(yè)環(huán)境保潔部主管崗位職責
崗位名稱:環(huán)境保潔部主管
直接上級:綜合部經(jīng)理
直接下級:管理處清潔領班
直接責任:
1、在綜合管理部的直接領導下負責各物業(yè)的環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生以及消殺等工作;
2、熟悉和遵守國家有關清潔衛(wèi)生的法規(guī)、及熟練使用各種保潔用具,懂得處理各種不同的物業(yè)對環(huán)境的要求;
3、盡力協(xié)調(diào)各部門的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好各種關于客戶的投訴事件。
4、負責簽發(fā)環(huán)境保潔部下達公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定;制定公司環(huán)境保潔部的各項環(huán)境清潔保潔任務;
5、負責各物業(yè)內(nèi)所有關于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),并積極配合國家有關部門對清潔衛(wèi)生的各種檢查工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關系;
6、負責向項目經(jīng)理提出公司保潔衛(wèi)生管理方面的合理化建議;
7、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。
8、負責組織人員配合公司的其他臨時事情;
9、負責公司接管物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生,提出各種措施保證有一個干凈整潔舒適的環(huán)境,不受污染,達到國家的相關要求,讓業(yè)主和住戶滿意;
10、負責物業(yè)公共場所的清潔的安排,包括公共綠地,假山亭子,公用游泳池,樓道,樓梯,樓梯扶手,公用廁所,天頂屋面,停車場等地方的清潔。大樓的垃圾道和管區(qū)內(nèi)的垃圾中轉站的清潔;
11、負責制定保潔的工作流程與監(jiān)督質(zhì)量,接受業(yè)主和其他人員的建議;
12、負責監(jiān)督各物業(yè)內(nèi)的清潔與保潔工作,按照公司的要求落實;
13、負責定期召開安全部全體人員例會,對環(huán)境保潔部近期的工作進行總結,提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法;
14、負責提高改善環(huán)境保潔部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理;
15、負責清潔衛(wèi)生的新技術的推廣,和清潔衛(wèi)生的大眾意識到宣傳,盡量做到我們接管的物業(yè)內(nèi)干凈整潔,無污染,營造祥和的物業(yè)(小區(qū))。
第9篇 zz大學物業(yè)中心保潔部班、組長崗位職責
e大學物業(yè)中心保潔部班、組長崗位職責
1、協(xié)助部門主管、副主管制定清潔保養(yǎng)流程和清潔工作計劃,并負責組織班組員工進行實施。。
2、督促班組員工按照規(guī)定流程和標準完成每天清潔保養(yǎng)任務,并檢查員工著裝、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、勞動紀律及出勤情況。
3、能夠了解各種污漬類型,裝飾建材類型,清潔劑類型,掌握清潔機器,用具的使用方法和用途,采取適當?shù)那鍧嵎椒ā⑶鍧崉┻M行清潔保養(yǎng)。
4、合理控制清潔劑、消耗品、清潔用品的使用,做好成本控制。
5、做好各種設施和設備,清潔用具和機器的維護保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。
6、對班組員工做好績效評估和記錄。并組織員工進行相關知識的培訓。能夠?qū)Σ块T工作提出合理化建議和想法,以便部門更好的優(yōu)化工作流程和操作程序。
7、完成上級安排的其它工作。
第10篇 某某物業(yè)保潔部崗位職責
某物業(yè)保潔部崗位職責
1、保潔部主管崗位職責
1)全面管理本部門的各項工作,嚴格貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、各種清潔設備使用負有監(jiān)督管理責任。
2)根據(jù)本部門的規(guī)定,對員工的業(yè)務技能、行為規(guī)范、儀表儀容、禮貌服務遵守公司制度等方面進行培訓,提高員工的自身素質(zhì)。
3)根據(jù)公司的規(guī)定,對本部門員工的轉正、升職、獎勵、處罰等提出考核意見。
4)樹立團隊精神,大力協(xié)調(diào)同各部門之間的工作。
5)指導員工正確使用各種設備、工具和其它清潔用品,控制物料消耗,降低部門成本。
6)搞好員工防火、防盜意識的教育。
7)每天按照衛(wèi)生標準檢查各崗位的衛(wèi)生情況,及時對不合格進行糾正。
8)依據(jù)大廈保潔工作實際情況,特制定日常、年、季、月、周的清潔計劃,并嚴格實施。
9)根據(jù)本部門工作需要,每周一次會議把一周的各方面情況和員工溝通。
10)負責本部門所轄范圍質(zhì)量目標分解的考核工作。
2、保潔部保潔員崗位職責
1)堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工牌,統(tǒng)一著裝,干凈、整齊;
2)熟悉各自分工及所負責范圍的清潔衛(wèi)生情況,對所負責范圍內(nèi)的衛(wèi)生全面負責,嚴格按照作業(yè)標準進行工作;
3)工作中時刻做到微笑服務、文明禮貌,穩(wěn)重,做到不卑不亢;
4)工作中做到零干擾服務,不得在工作區(qū)域內(nèi)聊天或大聲講話;
5)工作中在收集客戶放在門口的物品前要先詢問客戶后在進行處理;
6)不得利用職務之便干私活謀取私利,對于有服務要求的客戶要將其引導到客服部;
7)每日巡視職責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好記錄;
8)積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔保養(yǎng)知識,提高個人素質(zhì);
9)能處理在保潔工作中發(fā)生的相關事宜。
3、保潔部消殺崗位職責
1)消殺人員根據(jù)大廈范圍內(nèi)的鼠、蚊、蠅、蟑螂等的泛濫程度進行投藥消殺,并做好記錄。
2)正確使用消殺藥劑和器械,使達到最好的滅害效果。
3)投藥后,定期檢查消殺效果并及時采取相應的措施。
4)完成消殺作業(yè)后,及時清洗和保養(yǎng)消殺器械。
5)做好消殺記錄。
第11篇 zz大學物業(yè)中心保潔部員工崗位職責
e大學物業(yè)中心保潔部員工崗位職責
1、了解所清潔場所的范圍和設備設施等,按日常清潔流程、規(guī)范、標準進行清潔保養(yǎng)。認真落實計劃衛(wèi)生工作。
2、服從班、組長的日常管理和安排的其他工作。
3、了解清潔劑的特性和使用方法,做到合理、正確使用清潔劑,確保清潔效果。
4、能夠熟練掌握各種清潔用具和機器,進行安全、規(guī)范操作。
5、工作中,對待師生的問詢和問題,不推諉,做到有禮有節(jié)。
6、工作中,員工要做到微笑有聲服務,能夠熟練使用各種禮貌用語、用詞。
7、每天工作完成后,做好清潔用具和機器的清潔工作,擺放整齊。關好水、電、門窗等物,方可下班。
8、清潔工作中,對發(fā)現(xiàn)有損壞的物品和設備設施等,及時報修,并上報班、組長。
9、完成上級交待的其它工作。
第12篇 物業(yè)保潔部領班崗位職責（5）
物業(yè)保潔部領班崗位職責(五)
1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度,服從各項工作安排。
2.上班時必須穿工作服,佩戴工作證,以便接受客戶監(jiān)督。
3.認真執(zhí)行《親情服務工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務形象。
4.根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。
5.顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進人。
6.工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的情況。
7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時,先征得領班同意后方可進行。
8.服務工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務時間和簽單。
9.及時匯報客意見、建議及新的服務需求。
10.協(xié)助其他崗位工作。
