崗位職責(zé)是什么
裝修業(yè)務(wù)崗位是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理整個(gè)裝修項(xiàng)目，從客戶咨詢到工程交付的全過(guò)程。這個(gè)角色需要深入了解裝修行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備出色的溝通和項(xiàng)目管理能力，以確保裝修項(xiàng)目的順利進(jìn)行和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉裝修流程和規(guī)范，具備一定的設(shè)計(jì)知識(shí)和材料知識(shí)。
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠理解并滿足客戶需求。
3. 優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理多個(gè)項(xiàng)目并確保進(jìn)度。
4. 良好的談判技巧，能在預(yù)算和質(zhì)量之間找到平衡點(diǎn)。
5. 精通合同管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保項(xiàng)目合規(guī)進(jìn)行。
6. 具備解決突發(fā)問(wèn)題的能力，能迅速應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的挑戰(zhàn)。
崗位職責(zé)描述
作為裝修業(yè)務(wù)員，日常工作涉及與客戶的初步接洽，了解他們的需求和預(yù)算，提供專業(yè)建議和設(shè)計(jì)方案。在項(xiàng)目啟動(dòng)后，需要與設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)及供應(yīng)商緊密合作，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。此外，還要定期向客戶報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，處理可能出現(xiàn)的變更請(qǐng)求，以及解決任何施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
在合同簽訂后，業(yè)務(wù)員需監(jiān)督材料采購(gòu)、施工現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量控制，確保所有工作符合合同約定。他們需要保持與客戶的良好溝通，及時(shí)反饋信息，處理投訴，以維護(hù)公司聲譽(yù)和客戶關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：尋找潛在客戶，進(jìn)行需求分析，提供個(gè)性化裝修方案，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
2. 項(xiàng)目策劃與管理：制定項(xiàng)目計(jì)劃，分配資源，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)交付。
3. 合同談判與簽訂：與客戶協(xié)商合同條款，明確項(xiàng)目范圍、費(fèi)用和期限，確保雙方權(quán)益。
4. 設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)：與設(shè)計(jì)師溝通，確保設(shè)計(jì)方案符合客戶需求和預(yù)算限制。
5. 施工監(jiān)督：監(jiān)督施工過(guò)程，保證工程質(zhì)量，處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
6. 成本控制：管理項(xiàng)目預(yù)算，控制成本，防止超支。
7. 問(wèn)題解決與投訴處理：及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
8. 市場(chǎng)分析與策略制定：關(guān)注裝修市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整業(yè)務(wù)策略，提升市場(chǎng)份額。
裝修業(yè)務(wù)崗位是連接客戶、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和施工團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵角色，通過(guò)高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)裝修項(xiàng)目的成功實(shí)施。
裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 裝修業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
世茂物業(yè)總部-高端裝修業(yè)務(wù)主管 世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司,世茂天成,世茂物業(yè),世茂天成 職責(zé)描述:
1、銷售管理職位,負(fù)責(zé)全國(guó)各大區(qū)/分公司管轄內(nèi)的別墅、排屋樓盤的高端裝修營(yíng)銷工作;
2、制定、參與或協(xié)助上級(jí)執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負(fù)責(zé)高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)各大區(qū)/分公司相對(duì)應(yīng)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
5、協(xié)助上級(jí)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
6、建立和管理銷售隊(duì)伍,完成銷售目標(biāo);
7、從銷售和客戶需求的角度,提供指導(dǎo)性建議;
8、負(fù)責(zé)對(duì)高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線供應(yīng)商進(jìn)行有效管控。
任職要求:
1、5年以上裝修裝潢銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
3、熟練操作word、e_cel、cad等辦公軟件;
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,善于接納不同意見(jiàn),并有自我堅(jiān)持的底線;
5、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、全面統(tǒng)籌能力,及良好的溝通能力。
第2篇 裝修公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)門店客戶接待、電話邀約等方式并努力促成業(yè)務(wù);
2、 保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌得與客戶溝通;
3、 積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo),保證信息的有效;
4、 努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),參與談單,提高簽單率;
5、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳,對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度;
6、 負(fù)責(zé)維護(hù)新、老客戶關(guān)系,幫助客戶做力所能及的事;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
第3篇 裝修公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
裝修公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)門店客戶接待、電話邀約等方式并努力促成業(yè)務(wù);
2、 保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌得與客戶溝通;
3、 積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證信息的有效;
4、 努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率;
5、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
6、 負(fù)責(zé)維護(hù)新、老客戶關(guān)系，幫助客戶做力所能及的事;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
裝修公司業(yè)務(wù)主管崗位
第4篇 裝修業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
采購(gòu)經(jīng)理(裝修業(yè)務(wù)) 深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司 深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司,世聯(lián)行,世聯(lián)金融,世聯(lián)行 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)家裝材料的選材與采購(gòu),同時(shí)跟進(jìn)材料的配送及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)家裝材料供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和管理,優(yōu)化供應(yīng)鏈;
3、材料系統(tǒng)維護(hù)(訂單、變價(jià)、庫(kù)存、結(jié)算等事宜);
4、協(xié)調(diào)材料的配送、安裝、退換貨、維護(hù)等工作。
任職要求:
1、本科及上以學(xué)歷,建筑類、材料類、采購(gòu)類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè);
2、2年以上家裝材料采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),瓷磚,地板,衛(wèi)浴五金,吊頂,家電中至少熟悉兩個(gè)品類以上,或櫥柜,木門,浴室柜,定制家具中至少熟悉兩個(gè)品類以上,或熟悉成品家具市場(chǎng);
3、熟悉裝飾材料行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢(shì),有與一線品牌合作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、良好的通過(guò)談判技巧和市場(chǎng)分析能力。
第5篇 裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):利用公司資源外拓展需求客戶訂單,公司會(huì)發(fā)派一定量的需求訂單,對(duì)需求訂單進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
任職要求:對(duì)室內(nèi)裝修有一定的了解,能勤奮好學(xué),刻苦耐勞,友好,善于交談。
第6篇 銷售裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1. 新房交房現(xiàn)場(chǎng)裝修顧問(wèn)(業(yè)務(wù))
2、接聽(tīng)客戶電話負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;
3、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
職位要求:1、18-35歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第7篇 裝修業(yè)務(wù)精英崗位職責(zé)
1、尋找需要裝修的客戶,協(xié)助設(shè)計(jì)師完成前期客戶邀約,溝通,達(dá)成訂單
2、裝修市場(chǎng)的調(diào)研分析,主要是客戶需求分析、市場(chǎng)最新信息采集等;
3、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來(lái)的衍生客戶的進(jìn)一步挖掘;
4、接受客戶投訴及相關(guān)糾紛等客戶服務(wù)方面的工作。
第8篇 裝修業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)
1、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度。
2、保持良好的職業(yè)道德,努力維護(hù)公司形象,保護(hù)萬(wàn)工裝飾這個(gè)品牌。
3、站好萬(wàn)工對(duì)外宣傳的第一把崗,積極對(duì)外發(fā)放萬(wàn)工宣傳資料,提高萬(wàn)工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場(chǎng)上各新樓盤的基本信息,包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點(diǎn)、交房時(shí)間。
5、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),做好設(shè)計(jì)師與客戶之間的溝通橋梁,積極參與談單,提高簽單率。
6、積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
7、充分利用好現(xiàn)有客戶資源,依靠小區(qū)樣板房展示進(jìn)行口碑營(yíng)銷。
8、準(zhǔn)確定位萬(wàn)工的客戶群體,鎖定目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)售樓員、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等多種渠道開(kāi)拓和建立新的客戶信息。
9、及時(shí)了解客戶需求、行業(yè)趨勢(shì),并積極做出合理的回應(yīng)。
10、積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并且及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。
第9篇 裝修業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
裝修業(yè)務(wù)采購(gòu)崗 深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司 深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司,世聯(lián)行,世聯(lián)金融,世聯(lián)行 職責(zé)描述:
1.根據(jù)工程進(jìn)度,配合公司采購(gòu)相關(guān)裝修材料;
2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求,制訂采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)預(yù)算,執(zhí)行采購(gòu)工作,找尋、發(fā)展、培養(yǎng)新供應(yīng)商,完成材料供應(yīng)商招標(biāo)工作,開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的廠商來(lái)提升采購(gòu)利潤(rùn)、擴(kuò)大采購(gòu)范圍;
3.主持采購(gòu)招標(biāo)、合同評(píng)審工作,簽訂采購(gòu)合同,監(jiān)督執(zhí)行情況;
4.負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)度控制,指導(dǎo)監(jiān)督跟單、催貨工作,進(jìn)行采購(gòu)交期管理,確保采購(gòu)及時(shí);
5.負(fù)責(zé)進(jìn)行緊急采購(gòu),制定應(yīng)急方案和解決辦法。參與采購(gòu)物料的驗(yàn)收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò),協(xié)商處理辦法;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,建筑工程、采購(gòu)類、物流類、管理類相關(guān)專業(yè);
2、建筑裝飾行業(yè)1年以上采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),精通采購(gòu)業(yè)務(wù),具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識(shí);
4、熟練操作計(jì)算機(jī),熟練運(yùn)用offics軟件,懂cad建筑繪圖軟件操作更佳;
5、熟悉招標(biāo)和采購(gòu)流程,熟悉供應(yīng)商評(píng)估、考核,熟悉相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);
第10篇 裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)任職要求
裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
裝修業(yè)務(wù)員 深圳市尚泰裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 深圳市尚泰裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司，尚泰 1、負(fù)責(zé)裝修業(yè)務(wù)的銷售及推廣，通過(guò)各種渠道獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息;
2、通過(guò)電話、上門拜訪等多種方式與客戶建立良好的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)銷售;
3、樓盤拓展裝修意向客戶;
4、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單;
5、跟進(jìn)工程進(jìn)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修體驗(yàn);
6、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶的業(yè)務(wù);
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可;
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
公司特點(diǎn):發(fā)展快，晉升快。
晉升時(shí)間:
業(yè)務(wù)員——業(yè)務(wù)主管(3個(gè)月)——業(yè)務(wù)經(jīng)理(6個(gè)月)——分公司經(jīng)理(12個(gè)月)——分公司總監(jiān)(24個(gè)月)——區(qū)域總經(jīng)理(36個(gè)月)
裝修業(yè)務(wù)員崗位
第11篇 裝修公司業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)代表公司到住宅小區(qū)聯(lián)系家庭裝修業(yè)務(wù);
2. 收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息,為市場(chǎng)部決策提供參考意見(jiàn);
3. 負(fù)責(zé)尋找客戶,進(jìn)行銷售區(qū)域市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù);
4. 每月必須完成客戶拜訪量,并進(jìn)行資源分析匯報(bào);
5. 負(fù)責(zé)定期走訪市場(chǎng),了解相關(guān)國(guó)家政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等信息。
任職要求:
1. 人員管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、裝飾設(shè)計(jì)、建筑工程類相關(guān)專業(yè)為佳;
2. 具有市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng);
3. 良好的溝通能力,人際交往能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),善于分析問(wèn)題,擅長(zhǎng)關(guān)系營(yíng)銷;
4. 有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
