酒店安全部崗位職責(zé)6篇

崗位職責(zé)是什么

酒店安全部是酒店運(yùn)營的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)維護(hù)酒店內(nèi)的安全環(huán)境，確保賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和應(yīng)對各類突發(fā)事件。

崗位職責(zé)要求

1. 具備專業(yè)安防知識：酒店安全部成員需具備一定的法律知識、消防安全知識及應(yīng)急處理能力。

2. 精通設(shè)備操作：熟悉各類安防設(shè)備如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置的使用與維護(hù)。

3. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致：具備敏銳的洞察力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。

4. 優(yōu)秀的溝通技巧：與賓客、員工保持良好溝通，處理各類安全事件時(shí)保持冷靜。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與各部門緊密合作，共同維護(hù)酒店的正常運(yùn)營。

崗位職責(zé)描述

酒店安全部的日常工作包括但不限于：

1. 定期巡查：對酒店各區(qū)域進(jìn)行安全巡查，確保消防設(shè)施完好，排除安全隱患。

2. 應(yīng)急響應(yīng)：快速有效地處理火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等突發(fā)事件，協(xié)助賓客及員工安全撤離。

3. 監(jiān)控管理：監(jiān)控酒店內(nèi)外的視頻錄像，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。

4. 培訓(xùn)教育：定期組織安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。

5. 協(xié)助執(zhí)法：配合警方或其他執(zhí)法機(jī)構(gòu)處理涉及酒店的案件，維護(hù)酒店秩序。

6. 文檔記錄：詳細(xì)記錄安全事件，分析原因，提出改進(jìn)措施，預(yù)防類似事件發(fā)生。

有哪些內(nèi)容

1. 防火安全管理：制定并執(zhí)行防火應(yīng)急預(yù)案，定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。

2. 人員進(jìn)出管理：控制酒店出入口，對訪客進(jìn)行身份驗(yàn)證，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。

3. 財(cái)產(chǎn)保護(hù)：監(jiān)控貴重物品和現(xiàn)金的存放，防止盜竊和損失。

4. 酒店政策執(zhí)行：確保所有員工遵守酒店的安全規(guī)定，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行糾正或上報(bào)。

5. 危機(jī)公關(guān)：在發(fā)生安全事故時(shí)，協(xié)調(diào)公關(guān)部門對外發(fā)布信息，維護(hù)酒店形象。

6. 安全改進(jìn)：評估現(xiàn)有安全措施的有效性，提出改進(jìn)意見，推動(dòng)酒店安全體系的持續(xù)優(yōu)化。

酒店安全部的工作不僅關(guān)乎酒店的日常運(yùn)營，更直接影響到賓客的安全體驗(yàn)。因此，每一位安全部成員都需以高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，為打造一個(gè)安全、舒適的酒店環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

酒店安全部崗位職責(zé)范文

第1篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報(bào)告上級:總經(jīng)理

督導(dǎo)下級:經(jīng)理助理、警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤

工作職責(zé):

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)和公安部門的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)飯店安全工作,維護(hù)內(nèi)部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保障客人和飯店職工的人身及財(cái)產(chǎn)安全;

2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)飯店的特點(diǎn)和實(shí)際情況,協(xié)助上級制定和實(shí)施飯店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度及員工宿舍、員工更衣室的規(guī)章制度;

3、主持安全部的日常工作,組織、布置、協(xié)調(diào)酒店安全工作;

4、指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度;

5、接待、解決、處理客人有關(guān)安全方面的投訴;

6、及時(shí)、公正地處理在飯店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護(hù)現(xiàn)場,迅速組織調(diào)查,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān);

7、對酒店員工進(jìn)行安全知識教育、組織防火演習(xí)、安全素質(zhì)考核;

8、對外代表酒店負(fù)責(zé)與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、國家安全部門,公安部門、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作與業(yè)務(wù)來往;

9、負(fù)責(zé)招聘、考核、安排、檢查、評估下屬的工作并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),部署、檢查下屬的工作,對部門員工有表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、批評和處理的權(quán)力,有知才、育才、用才的管理方法;

10、負(fù)責(zé)制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務(wù);

11、制定本部門全年費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督實(shí)施;

12、定期向總經(jīng)理呈報(bào)酒店內(nèi)安全情況;

13、完成上級布置的其他工作。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):有較強(qiáng)的毅力,能吃苦耐勞,富有獻(xiàn)身精神,有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心,工作責(zé)任心強(qiáng),辦事公正,反應(yīng)靈敏;

2、自然條件:25-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:大專文化程度或接受過(公安、司法)專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),懂得心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場保護(hù)、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識,

4、外語水平:英語達(dá)到中級水平,能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進(jìn)行對話;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有三年以上高級酒店安全管理工作經(jīng)歷,接受過高級酒店安全管理培訓(xùn),有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn);有較強(qiáng)的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:會(huì)辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力;有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;

第2篇 酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報(bào)告上級:安全部經(jīng)理

督導(dǎo)下級:警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤

工作職責(zé):

1.協(xié)助保安部經(jīng)理處理部門事務(wù),向安全部經(jīng)理負(fù)責(zé);

2.堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)酒店及部門所做出的一切決定;

3.協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督檢查屬下工作,做好分管工作,工作作出計(jì)劃、安排;

4.處理當(dāng)值期間的客人投訴,并及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理;

5.熟悉酒店內(nèi)的所有消防器材及安全設(shè)施,編排、調(diào)動(dòng)當(dāng)值警衛(wèi)的出勤及工作崗位;

6.配合大堂經(jīng)理處理當(dāng)值期間的突發(fā)事件;

7.巡邏檢查各崗位的工作情況,檢查當(dāng)值警衛(wèi)的儀表儀容、禮貌服務(wù)和工作狀態(tài)等,講究工作效率;

8.部門經(jīng)理部不在期間,經(jīng)授權(quán)行使部門經(jīng)理職權(quán);

9.定期向部門經(jīng)理呈報(bào)酒店內(nèi)安全情況;

10.完成上級布置的其他工作。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):有較強(qiáng)的毅力,能吃苦耐勞,能連續(xù)工作,有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心,工作責(zé)任心強(qiáng),辦事公正,反應(yīng)靈敏;

2、自然條件:22-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的法律知識,懂得一般心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場保護(hù)、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識,

4、外語水平:有一定英語會(huì)話能力,能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進(jìn)行一般性對話;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有中、高級酒店安全管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn),接受過酒店安全管理培訓(xùn),有一定的管理經(jīng)驗(yàn);有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:略懂辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;

第3篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的人、財(cái)、物的安全，為酒店經(jīng)營管理活動(dòng)創(chuàng)造良好的治安秩序和安全環(huán)境。

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的安全工作方針、政策及有關(guān)法律、法令。全面負(fù)責(zé)酒店安全工作，維護(hù)內(nèi)部治安秩序，防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保護(hù)客人、酒店、和員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

2、根據(jù)酒店特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定適合酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作，協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、經(jīng)常與上級主管單位(公安部門、消防部門等)聯(lián)系，做好酒店的安全協(xié)調(diào)工作。

5、對酒店發(fā)生的一般性安全事故和事件及時(shí)的進(jìn)行處理，對重大安全事故，要及時(shí)迅速保護(hù)現(xiàn)場，組織調(diào)查，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位。

6、落實(shí)好上級主管單位(__煤炭股份有限公司安監(jiān)部總部)做出的各項(xiàng)安全工作的指導(dǎo)和指示。

7、制定本部門的全年預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施。

第4篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)范本

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作,確保酒店和客人的人、財(cái)、物的安全,為酒店經(jīng)營管理活動(dòng)創(chuàng)造良好的治安秩序和安全環(huán)境。

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的安全工作方針、政策及有關(guān)法律、法令。全面負(fù)責(zé)酒店安全工作,維護(hù)內(nèi)部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保護(hù)客人、酒店、和員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

2、根據(jù)酒店特點(diǎn)和實(shí)際情況,制定適合酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、經(jīng)常與上級主管單位(公安部門、消防部門等)聯(lián)系,做好酒店的安全協(xié)調(diào)工作。

5、對酒店發(fā)生的一般性安全事故和事件及時(shí)的進(jìn)行處理,對重大安全事故,要及時(shí)迅速保護(hù)現(xiàn)場,組織調(diào)查,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位。

6、落實(shí)好上級主管單位(__煤炭股份有限公司安監(jiān)部總部)做出的各項(xiàng)安全工作的指導(dǎo)和指示。

7、制定本部門的全年預(yù)算,并監(jiān)督實(shí)施。

第5篇 景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報(bào)告上級:警衛(wèi)主管

督導(dǎo)下級:安全警衛(wèi)

工作職責(zé):

1、帶頭執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和部門決定,處處起表率作用;

2、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強(qiáng)對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)組織班組員工對酒店各部位執(zhí)勤和安全巡護(hù),隨時(shí)了解各崗位動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即到場,并即使向主管、經(jīng)理報(bào)告;

4、當(dāng)值班期間,本關(guān)賓客至上,安全第一的原則,認(rèn)真調(diào)查處理各類糾紛和各種違法案件;

5、定期召集班組會(huì)議,研究工作和解決問題,及時(shí)掌握班組員工思想動(dòng)態(tài);

6、填寫當(dāng)班錄,檢查各崗位當(dāng)日工作情況和填寫的各項(xiàng)記錄和交班情況;提前10分鐘到班,記錄當(dāng)日客情,vip接待情況;

7、與上班進(jìn)行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設(shè)備;

8、提前5分鐘點(diǎn)名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當(dāng)日工作;

9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點(diǎn)防范部位;

10、賓客進(jìn)出高峰時(shí)要到大廳和廣場積極指揮疏導(dǎo),每班抽查巡邏情況不少于4次,并做好記錄;

11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無違章使用電器,妨礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴(yán)重者及時(shí)上報(bào)處理;

12、安排好當(dāng)班人員輪休和用餐;

13、接到報(bào)失要及時(shí)到場按規(guī)定進(jìn)行記錄和保護(hù)好現(xiàn)場并逐級上報(bào);

14、檢查糾正職工違紀(jì)現(xiàn)象,根據(jù)《員工手冊》的要求,勸阻各類違紀(jì)行為,記下姓名、部門、地點(diǎn)上報(bào)處理;

15、積極上報(bào)和處理各種糾紛。有效的組織處理各類突發(fā)事件,并有詳細(xì)的記錄;

16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點(diǎn)各下班,做好與下一班的工作交接;

17、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作;

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):精力充沛,機(jī)智靈活、辦事公正、頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力,能書寫有關(guān)調(diào)查報(bào)告、案情材料;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,

4、外語水平:有一定英語會(huì)話能力,能用外語解答客人的簡單提問;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有酒店安全管理工作經(jīng)驗(yàn),有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;熟知酒店消防知識和程序,掌握一般刑偵手段,能夠受理一般案件;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;

第6篇 景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報(bào)告上級:后勤主管

督導(dǎo)下級:

工作職責(zé):

1、按時(shí)到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生;

2、維護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)的正常秩序,區(qū)域內(nèi)禁止停放非酒店的機(jī)動(dòng)車輛;

3、夜班期間認(rèn)真仔細(xì)的巡查宿舍區(qū)域的各個(gè)角落,及時(shí)排除安全隱患;

4、對24:00以后進(jìn)出宿舍的員工要嚴(yán)格檢查登記;

5、對來訪人員按規(guī)定要求進(jìn)行登記;

6、按時(shí)巡查各個(gè)樓層,確保宿舍區(qū)內(nèi)的安全與衛(wèi)生,巡查時(shí)要隨手關(guān)閉可關(guān)的燈和水龍頭;

7、對違反宿舍管理制度的人員給予指出并責(zé)令改正,對不服從管理的人員記錄并上報(bào);

8、對員工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每周對宿舍衛(wèi)生狀況作出評比;

9、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設(shè)施損壞或無法使用時(shí),要及時(shí)查明原因并書面通知工程部維修;

10、每周檢查宿舍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞或無法使用時(shí),要及時(shí)查明原因,按規(guī)定賠償,并書面通知工程部維修;

11、新員工入職,按規(guī)定發(fā)放宿舍用品,員工離職時(shí),按規(guī)定收回宿舍用品;

12、如有員工突患疾病或受到其它意外傷害,必須及時(shí)通知醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值警衛(wèi)領(lǐng)班;

13、完成上級指派、交辦的其他工作

14、作好值班記錄,集體點(diǎn)名下班;

素質(zhì)技能要求

1、心理素質(zhì):言行謹(jǐn)慎,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);

2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛;

3、文化程度:初中以上文化程度;

4、外語水平:有無英語基礎(chǔ)均可;

5、工作經(jīng)驗(yàn):從事過環(huán)衛(wèi)工作者優(yōu)先;

6、特殊要求:熟悉酒店人員情況;