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酒店保潔員崗位職責(zé)4篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):35

酒店保潔員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

酒店保潔員是酒店運營團隊的重要組成部分,主要負責(zé)維護酒店公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生,確保為客人提供舒適、整潔的環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的職業(yè)道德,尊重客人隱私,始終保持專業(yè)形象。

2. 熟練掌握各類清潔設(shè)備和用品的使用方法,了解清潔劑的性質(zhì)和適用范圍。

3. 具備一定的體力,能夠完成日常清潔任務(wù),包括但不限于清掃、擦洗、吸塵等。

4. 注意細節(jié),能發(fā)現(xiàn)并及時處理潛在的衛(wèi)生問題。

5. 能夠按照酒店規(guī)定的清潔程序和標準執(zhí)行工作。

6. 具備良好的溝通技巧,能與同事協(xié)作完成任務(wù)。

崗位職責(zé)描述

酒店保潔員的工作涉及日常清潔、深度清潔以及特殊事件后的清理。他們需要在指定的時間內(nèi)完成客房的打掃,包括更換床單、清潔浴室、整理家具,并確保所有設(shè)施設(shè)備的清潔。此外,他們還需要打掃公共區(qū)域,如大廳、走廊、電梯間、餐廳等,保持這些地方的整潔和清新。

在工作中,保潔員需要定期檢查清潔用品的庫存,及時補充并報告損壞的設(shè)施。他們還需要遵守環(huán)保政策,正確處理垃圾和廢棄物。面對客人的特殊需求或投訴,保潔員需以專業(yè)和友好的態(tài)度進行處理,確??蛻魸M意度。

有哪些內(nèi)容

1. 客房清潔:包括更換床單、毛巾,清潔衛(wèi)生間,整理房間,確??头空麧崯o異味。

2. 公共區(qū)域維護:清掃地板,擦拭表面,保持公共區(qū)域的干凈和整潔。

3. 清潔設(shè)備操作:熟練使用吸塵器、洗地機、蒸汽清潔器等設(shè)備進行清潔工作。

4. 清潔用品管理:監(jiān)控清潔用品的消耗,及時補充,確保不影響清潔工作的進行。

5. 設(shè)施檢查:定期檢查客房和公共區(qū)域的設(shè)施,如燈具、家具等,報告任何損壞或需要維修的情況。

6. 衛(wèi)生標準執(zhí)行:遵循酒店的衛(wèi)生標準和規(guī)程,確保清潔質(zhì)量達到預(yù)期水平。

7. 客戶服務(wù):處理客人的清潔需求,回應(yīng)客人的意見和建議,提升客戶滿意度。

8. 應(yīng)急處理:參與突發(fā)事件后的清理工作,如意外污漬清除、突發(fā)污染等。

酒店保潔員是酒店運營中的幕后英雄,他們的工作直接影響到酒店的整體形象和客戶的體驗。通過高效、專業(yè)的清潔工作,他們?yōu)榫频隊I造出一個溫馨、舒適的環(huán)境,使每一位入住的客人都能享受到優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。

酒店保潔員崗位職責(zé)范文

第1篇 某酒店保潔員工崗位職責(zé)

酒店保潔員工崗位職責(zé)

我們?nèi)粘>频瓯嵐ぷ髀氊?zé)有以下一些內(nèi)容要特別注意的:

一、主管崗位職責(zé)

通過對下屬的督導(dǎo),培訓(xùn)及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務(wù)水準,通過對植物的培育和布置的管理,給賓客一個賞心悅目的環(huán)境,具體職責(zé)有:

1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作,達到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。

2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施,負責(zé)制定綠化期養(yǎng)護工作計劃,掌握計劃的執(zhí)行的情況,確保工作質(zhì)量和進度,保證綠化系統(tǒng)的良好動作。

3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作,制定各項清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。

4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。

5、負責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標準。

6、負責(zé)員工的排班、考勤和休假審核,根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作,調(diào)查日常工作發(fā)生的問題,做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

7、完成上級布置的其他工作。

第2篇 酒店保潔員崗位職責(zé)

酒店保潔員崗位職責(zé)(一)

一、負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

二、負責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負責(zé)每日工作的分配指派。

四、負責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評估。

七、負責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)。

八、負責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

酒店保潔員崗位職責(zé)(二)

一、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,認真工作。嚴守勞動紀律,執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。

二、上班時按規(guī)定著裝,保持衣冠整潔。文明服務(wù),自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作:

1、每日清掃公共場所兩次以上,做到門窗、樓梯扶手無灰塵,天花、墻角無蜘蛛網(wǎng),地面無垃圾、痰跡,瓷磚上無污垢,墻面無球印、鞋印及其他印跡。

2、每日清掃、沖洗公廁四次以上,保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng),蹲坑無積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。

3、每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無垃圾。

4、每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物,保證排水暢通。

5、垃圾車每次裝運垃圾后,及時用水將垃圾桶沖洗干凈,打掃垃圾桶周圍的垃圾,保持垃圾筒周圍清潔。

四、愛護清潔工具,每次使用后放置在指定地點。

五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān),保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、對違反酒店衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評、制止。對不服從管理、教育的,及時向酒店經(jīng)理(番禺經(jīng)理)映。

七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關(guān)的事情。

八、完成分配的其他工作。

酒店保潔員崗位職責(zé)(三)

1、愛崗敬業(yè),工作要有責(zé)任心。上班要穿戴整齊,注意自身形象。

2、按時上班,每天早(7:0014:30),下午(14:3022:00),負責(zé)整個崗位范圍的衛(wèi)生,每天上午、下午各對樓道、樓梯、廁所至少打掃一遍。

3、每日清掃、樓道、樓梯、廁所、扶手及相關(guān)部位的衛(wèi)生,做到樓道無臟物,墻壁無抹跡、便池內(nèi)外無污物,扶手及死角無灰塵。

4、及時清空垃圾筒及紙簍內(nèi)垃圾,不許堆積,不得隨地亂倒。

5、便池、下水道堵塞,要及時疏通,若確實難以疏通的,要及時匯報。

6、工作中認真檢查設(shè)施情況,如發(fā)現(xiàn)門窗、燈、開關(guān)、水管、水龍頭、沖便器等公共設(shè)施有損壞的,要及時向管理人員匯報。

7、節(jié)約用水、用電,及時關(guān)閉樓道及廁所內(nèi)的亮燈。

8、清潔工具排放整齊,放在指定位置,要愛護清潔工具及用品,杜絕浪費。

9、未完成本職工作之前,不準撿拾個人廢品。

10、清潔人員必須嚴守職業(yè)公德,遵紀守法。必須履行請假制度,不拈輕怕重,工作積極主動,服從大堂經(jīng)理分配,聽從指揮。

第3篇 大酒店保潔員崗位職責(zé)內(nèi)容

大酒店保潔員崗位職責(zé)

1.負責(zé)酒店公共區(qū)域的清掃工作。

2.正確使用清潔劑及清潔器具。

3.報告在公共區(qū)域內(nèi)的遺失物品。

4.負責(zé)酒店所有地毯的維護保養(yǎng)及定期洗滌工作,定時巡視酒店范圍的地毯狀況及時做好除污及更新工作。

5.負責(zé)各種清潔設(shè)備的維護及保養(yǎng)。

6.完成上級分派的其它工作。

第4篇 酒店保潔員崗位職責(zé)(3)

酒店保潔員崗位職責(zé)(三)

1、熱愛本職工作,具備高度的責(zé)任心。

2、與同事保持良好的關(guān)系,負責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào)。

3、工作高效,快捷,同時做到規(guī)范化和制度化。

4、負責(zé)清潔用具,控制物料使用,消耗,減少費用開支。

5、做好各區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,及時清潔地面的紙屑,煙頭及水跡,污物等。

6、負責(zé)各衛(wèi)生區(qū)域的清理,保證無異味。

7、及時清理洗手臺和衛(wèi)生間內(nèi)紙簍,地面的清潔做到無水跡,污物及異味。

8、隨時注意衛(wèi)生間洗手液,干手紙,衛(wèi)生紙的使用情況,即時補充。

9、清潔時拾到客人的任何物品須立即上交相關(guān)負責(zé)人,以便及時還給失主。

10、認真完成上級交辦的其他任務(wù)

酒店保潔員崗位職責(zé)4篇

酒店保潔員是酒店運營團隊的重要組成部分,主要負責(zé)維護酒店公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生,確保為客人提供舒適、整潔的環(huán)境。崗位職責(zé)要求1.具備良好的職業(yè)道德,尊重
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