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案管管理制度是企業(yè)運營中的關鍵環(huán)節(jié)，它涵蓋了案件管理的全過程，旨在確保企業(yè)面對各類法律糾紛、合同爭議、合規(guī)審查等事務時，能夠有序、高效地處理。該制度包括了案件的接收、評估、處理、跟蹤和歸檔等步驟，同時也涉及了團隊協(xié)作、責任分配、決策流程和對外溝通等方面。
包括哪些方面
1. 案件接收與登記：規(guī)范案件的接收途徑，明確登記流程，確保所有案件信息準確無誤地錄入系統(tǒng)。
2. 案件評估：設定評估標準，對案件性質、影響程度、可能的解決方案進行初步分析。
3. 案件處理：確定處理團隊，分配任務，制定時間表，確保案件處理的及時性和有效性。
4. 案件跟蹤：定期更新案件進展，確保管理層及時了解案件動態(tài)，以便做出相應決策。
5. 決策流程：定義重大案件的決策層級，明確審批權限，保證決策的合法性和效率。
6. 團隊協(xié)作：建立跨部門協(xié)作機制，提升團隊間的溝通與協(xié)調能力。
7. 責任分配：明確各角色職責，確保每個人都清楚自己的工作范圍和責任。
8. 外部溝通：設定對外溝通策略，維護企業(yè)形象，保障信息傳遞的準確性和一致性。
9. 歸檔與總結：案件結束后，整理相關文件，進行歸檔，并從中提煉經驗教訓，以供未來參考。
重要性
案管管理制度的重要性不容忽視。一方面，它能幫助企業(yè)有效應對法律風險，防止?jié)撛趽p失，保護企業(yè)的合法權益。另一方面，通過規(guī)范化的流程，可以提高工作效率，減少錯誤和延誤，降低運營成本。良好的案管制度還有助于提升企業(yè)的合規(guī)意識，強化內部治理，增強對外的信譽和競爭力。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：編寫全面的案管操作手冊，涵蓋每個步驟的具體操作方法和注意事項，供員工參考。
2. 培訓與考核：定期組織培訓，確保員工熟悉案管流程，并通過考核確保其掌握相關知識和技能。
3. 系統(tǒng)支持：引入或升級案件管理系統(tǒng)，自動化處理部分流程，提高效率，減少人為錯誤。
4. 定期審計：設立審計機制，定期檢查案管制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現問題，進行改進。
5. 反饋機制：鼓勵員工提供反饋，不斷優(yōu)化案管制度，使之更加適應企業(yè)的發(fā)展需求。
案管管理制度的構建與完善是一個持續(xù)的過程，需要結合企業(yè)實際情況，靈活調整，以實現最佳的管理效果。只有這樣，企業(yè)才能在面對各種挑戰(zhàn)時，展現出穩(wěn)健而高效的一面。
案管管理制度范文
第1篇 z公司檔案管理制度范例
公司檔案管理制度范例
檔案是全面反映公司經營管理各項活動的歷史記錄,是實現今后決策科學化的重要依據。特制定本方法,各部門必須按本制度認真做好檔案管理工作。
第一節(jié) 檔案范圍
公司各種具有保存價值的文件、圖紙、方案、軟件、圖片、音像、實物等都必須立卷、歸檔。
其中,文件包括:規(guī)劃、計劃、技術資料、工程資料、財務資料、人事資料、會議紀要、項目方案、合同協(xié)議、內外行文等。
第二節(jié) 檔案分類及編號
一、檔案按其內容及關聯部門可分為六大類:
1、行政類
2、財務類
3、人事類
4、業(yè)務類
5、工程類
6、拓展類
二、機要檔案須在檔案編號后注明:絕密、機密、秘密。具體劃分規(guī)則見本制度第三節(jié) 第二條。
三、檔案編號以“一案一號”為原則,遇有一案歸入多類者,應先確定其主要類別進行編號。
四、歸檔后須填寫《檔案管理登記表》(附表1)。
第三節(jié) 機要檔案
一、機要檔案按其內容分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。其中:
二、劃分標準:
絕密檔案包括:
公司經營發(fā)展中的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策、戰(zhàn)略性的合作協(xié)議及金額在100萬元以上的重大合同。
機密檔案包括:
1、財務資料;
2、公司重要會議紀要;
3、公司經營情況;
4、人事檔案、薪資性檔案、勞動合同;
5、技術資料;
6、金額在10萬-100萬元的合同。
秘密檔案包括:
1、重要項目資料;
2、項目合同協(xié)議。
第四節(jié) 檔案裝訂
一、以左方裝訂為原則,右上角標明檔案號。
二、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況,應先整補,裁切折疊,使其整齊,再裝訂。
第五節(jié) 保存期限
檔案保存期限除政府有關法令或本公司其他規(guī)章制度特定者外,一律按照下列規(guī)定辦理:
一、永久保存:1、公司章程;2、股東名簿;3、股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀要;4、公司證照;5、各級批文;6、印鑒;7、公司年度經營計劃;8、公司年度經營總結;9、年度財務報表;10、技術資料;11、不動產所有權狀及其他債權憑證;12、人事資料;13、大型活動圖片、音像資料;14、其他核定須永久保存的文書。
二、十五年保存:1、會計憑證;2、其他經核定須十五年保存的文書。(其它財務檔案的保存期限按國家相關規(guī)定執(zhí)行)
三、五年保存:1、期滿或解除的合同協(xié)議;2、完結后的項目方案;3、其他經核定須保存五年的文書。
四、一年保存:1、部門工作計劃及工作總結;2、完結后的部門請求報告;3、完結后無長期保存必要文書。
五、公司規(guī)章制度由總經理辦公室永久保存,使用部門視其有效期限予以保存。
第六節(jié) 保管部門
一、財務專項機要檔案由財務會計部負責保管。
二、人事專項機要檔案由人力資源部負責保管。
三、股東會、董事會、監(jiān)事會資料由董事會秘書保管。
四、其他檔案均由總經辦指派專人保管。
第七節(jié) 檔案移交
一、公司各類證照、批文在頒發(fā)之日起移交總經辦。
二、公司章程,股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀要、決議,應自簽發(fā)之日起三日內移交總經辦。
三、合同協(xié)議應在簽訂之日移交總經辦。
四、財務檔案、人事檔案由部門自行立卷、歸檔、管理。
五、其余檔案半年移交一次,時間為每年的1月和7月。
六、檔案移交須填寫《檔案移交清冊》(附表2)。
七、《檔案移交清冊》一式三份,移交雙方各一份,總經辦留存一份。
第八節(jié) 檔案調閱
一、因工作需要需調閱檔案時,須填寫《檔案調閱申請單》(附表3),并經相應核準人核準后方可調閱。
二、行政類檔案、財務類檔案、人事類檔案、業(yè)務類檔案、工程類檔案、拓展類檔案的調閱須部門經理核準,跨部門檔案調閱須總經辦主任核準,但僅僅限于檔案的查閱、復印,使用原件或調閱機要檔案資料須總經理核準。(保密性檔案的范圍見《機要檔案管理制度》)。
三、檔案管理人員必須嚴格按照《檔案調閱申請單》的內容,將檔案調出,供調檔人查閱。
四、調檔人必須是《檔案調閱申請單》里注明的查閱人。
五、《檔案調閱申請單》由檔案管理人員留存?zhèn)洳椤?/p>
六、檔案借閱時間最長不超過8個工作時。
七、如調檔內容更改、調檔時間延長,應按調檔程序重新辦理。
第九節(jié) 檔案銷毀
一、超過保存期,且無保存價值的檔案應銷毀。
二、需銷毀的檔案由保管部門填報《檔案銷毀申請表》(附表4),經相應核準人核準后方可銷毀。
三、部門內部檔案由部門經理核準銷毀;機要檔案由總經理核準銷毀;其余檔案由主管副總經理核準銷毀。
四、銷毀檔案須兩人以上人員共同完成,總經辦指定專人監(jiān)督銷毀,并填寫《檔案銷毀登記表》(附表5)。
五、檔案銷毀每半年進行一次,即每年的1月和7月。
六、《檔案銷毀申請表》、《檔案銷毀登記表》各一式二份,申請部門一份,總經辦一份。
第十節(jié) 其他
一、檔案管理人員應妥善保管,防蟲蛀、防霉、防丟失,保證檔案安全。
二、所有檔案應有專柜存放、加鎖,定期清理通風,防濕。
三、所有檔案不得隨意查閱、復印,不得置于公共場所。
四、本制度附件包括:《機要檔案管理制度》。
五、以上表格均由總經辦統(tǒng)一編號。
六、各部門必須嚴格按照本制度相關規(guī)定保管檔案。
第2篇 小學教育科研檔案管理制度
威海市碼頭小學教育科研檔案管理制度
為促進教育科研檔案工作規(guī)范化、科學化、制度化，不斷提高學校管理水平，使教育科研檔案更好地為教師服務，為提高教育質量服務，根據《中華人民共和國國檔案法》和我校教育科研檔案工作實際，特制訂本制度。
一、立卷歸檔學校、區(qū)、市、省、全國級教育科研立項課題均要立卷歸檔。各級的立項課題結題二個月后由學校教科室負責人將所有材料（立項文件、課題申報表、實施方案、實驗報告或結題論文，以及調查材料等）立為一卷。
二、裝訂成冊檔案按文件內容進行分類并裝訂成冊，標題簡明確切，書寫整齊，編好明碼。
三、分類存放按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠等設施。
四、保管期限省、國家級立項課題保管期限為永久，區(qū)、市級立項課題保管期限為長期，學校立項課題保管期限為短期。
五、借閱利用因工作需要借閱教育科研檔案，應履行借閱登記手續(xù)，用后及時歸還。查閱時不得污損、卷折，不得在卷內劃線、打圈、批注和涂改。若需要復印，請示有關領導批準后方可復印。
第3篇 駕駛員安全檔案管理制度
一、目的
規(guī)范營運駕駛員的招聘與聘用、崗前培訓、安全教育培訓與考核、從業(yè)行為考核、安全告誡及安全交代、職業(yè)健康及適應性檢查、日常安全行為規(guī)范、信息檔案管理、調離和辭退、疲勞預防等安全管理工作程序，構建高安全素養(yǎng)和技能的駕駛員隊伍，特制定本制度。
二、使用范圍
適用于公司全體駕駛員。
三、引用文件
（一）《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》
（二）《安全生產事故隱患排查治理暫行規(guī)定》
四、管理職責
安全科為駕駛員招聘、職業(yè)健康及適應性檢查、信息檔案管理、行為考核、安全告誡的管理科室，機務科、調度科協(xié)助。
五、內容及要求
（一）聘用管理
1、駕駛員聘用條件：駕駛員須持有經交警部門審核合格的有效合法機動車駕駛證件；具有初中及以上文化水平；駕齡三年以上，持交警開具的三年無重大交通事故證明，具有相應的旅客運輸駕駛員從業(yè)資格證書；年齡45周歲以下。
2、駕駛員招聘程序包括應聘報名、初審、筆試、面試等環(huán)節(jié)。
（二） 崗前培訓管理
1、駕駛員聘任后，應進行崗前培訓。
2、崗前培訓內容包括法律法規(guī)、職業(yè)衛(wèi)生、應急救援、典型事故案例分析、車輛技術、駕駛操作等國家規(guī)定的項目。
3、駕駛員培訓完畢時應進行考核，考核不合格的，應進行補考。考核不合格的駕駛員不得上崗。
4、駕駛員崗前培訓項目、考核試卷應存入駕駛員檔案。
（三）安全教育、培訓及考核
1、在職駕駛員每年應接受公司的繼續(xù)教育和培訓，培訓時間不少于12學時；未完成再教育的駕駛員，下一年度不得上崗，直至補足再教育學時。
2、駕駛員參加每月一次的安全教育，受教育時間不得低于1小時；當時不能參加的駕駛員，應在規(guī)定的時間內，補足安全教育內容和時間。駕駛員安全參加安全教育時，應在相應的記錄中簽署姓名，嚴禁他人代簽字。
3、公司規(guī)定駕駛員每年進行規(guī)定學時和內容的安全培訓。駕駛員應認真、及時接受培訓，并在將培訓內容在工作中實踐。
4、駕駛員安全教育和培訓應進行考核，考核不合格的駕駛員除應補考外，還應與薪酬、安全評比等掛鉤。
5、駕駛員可對安全教育和培訓的內容、形式等提出改進意見，我公司對采用意見或建議的駕駛員按規(guī)定給予相應的表彰。
（四）從業(yè)行為定期考核
對檢查發(fā)現和乘客投訴等未告知行為，公司應進行及時糾正和處理，并將處理意見列為駕駛員考核。
（五）駕駛員安全檔案管理
1、駕駛員安全檔案實現一人一檔，由調度科管理。
2、駕駛員安全檔案內容還包括安全教育考核、違章違紀、交通事故、安全獎懲、證照審驗等記錄。
（六）駕駛員調離和辭退管理
1、駕駛員身體條件不能滿足相關要求時，辦公室應根據公司相關制度的規(guī)定，優(yōu)先調離駕駛員崗位，其次辭退。
2、駕駛員有自行駕駛非本公司營運車輛的、觸犯法律（如吸食毒品或依賴性藥品、構成交通肇事罪的等）等行為之一的，辦公室予以辭退。
（七）安全告誡
安全員需對駕駛員進行觀察、問詢，對駕駛員進行安全提醒交代，防止駕駛員酒后、帶病或帶不良情緒出車，提醒告知駕駛員當日安全行車注意事項。對駕駛員的不安全行為和意識，安全員等管理人員要進行安全告誡，做好安全預防工作。
駕駛員安全告誡范圍包括禁止無證開車或將車交給無駕駛證的人駕駛；禁止駕駛與準駕車型不相符的車輛；禁止酒后開車；禁止載運危禁物品；禁止將車交給實習駕駛員單獨駕駛；禁止使用失效駕駛證、行駛證；禁止發(fā)生重特大事故苗頭；禁止不按車輛保養(yǎng)計劃進行車輛保養(yǎng)作業(yè)的；禁止發(fā)生營運糾紛故意堵車、造成交通堵塞的；禁止嚴重超載、超速的；禁止駕駛車輛時不帶駕駛證、行駛證、準駕證的；禁止駕駛轉向燈、制動燈、后視鏡、雨刮器不符合安全要求的車輛的；禁止不按規(guī)定臨時停車的；禁止駕車時吸煙、打電話、飲食或有其他妨礙安全行車行為的；嚴禁吸食或服用有依賴性的藥品或毒品；管好自己的休息時間；嚴格控制自己情緒波動。
（八）駕駛員疲勞預防管理
1、公司盡可能為駕駛員創(chuàng)造必要的強身健體的活動，促進駕駛員群體的體質提升。設計駕駛員工作時間時，要考慮職業(yè)特點和個體間差異，每日連續(xù)駕駛時間不得超過4小時，中間停車落地休息時間不低于10分鐘。
2、調度科要關注駕駛員工作之余的生活安排，督促駕駛員養(yǎng)成良好的生活習慣，加強駕駛員職業(yè)健康檢查。
3、駕駛員要規(guī)劃好作息時間，保持精力充沛。
（九）駕駛員日常安全行為規(guī)范
1、駕駛員必須遵章守紀，服從管理，按時接受安全教育培訓，加強自律，自覺養(yǎng)成文明行車習慣，杜絕影響安全的不良駕駛行為。
2、駕駛員出車前應保證充足睡眠休息，杜絕疲勞駕駛。
3、駕駛員應掌握自己身體狀況的變化，杜絕帶病出車。
4、嚴禁駕駛員酒后駕駛車輛。
5、駕駛員要嚴格遵守安全駕駛操作規(guī)程，努力鉆研駕駛技術，認真學習安全行車知識，不斷提高駕駛操作水平。
6、駕駛員要嚴格按照要求進行車輛日常維護檢查和報修，認真做好車輛清潔工作。
7、駕駛員要按規(guī)定定期進行駕駛證、從業(yè)資格證的年度審驗，未經審驗或審驗不合格的駕駛員，不得繼續(xù)駕駛車輛,審驗合格后將復印件交到車隊。
第4篇 計量檔案管理制度
1、主題內容和適用范圍
本標準是做好計量技術檔案和資料保管使用工作的依據。
2、工作內容與要求
2.1計量技術檔案及計量原始記錄由生產部統(tǒng)一保管。
2.1.1計量標準器檔案資料,合格證書及強管器臭的檢定檔案。
2.1.2計量實施細則及各項管理制度。
2.1.3計量管理系統(tǒng)圖及計最人員清冊。
2.2計量原始記錄包括:
2.2.1全廠計量器具各種合帳。
2.2.2計量器具歷史卡、檢運、修理、校對等記錄。
2.2.3計量標準及配套設備,精密儀器等技術文件、說明書。
2.3技術資料包括:
2.3.1國家頒布的各種標準。
2.3.2專業(yè)手冊和參考書籍。
2.3.3各種計量器具的技術資料:說明書、樣木、檢定報告。
2.3.4計量人員外出學習帶回的技術資料等。
2.4各類技術資料都要編號、建卡、登帳、分類合理存放。
2.5各類技術資料都必須齊全、清晰、準確、保管完善。
2.6技術資料借用時要辦借用手續(xù),并按期歸還,對于全公司僅有的一木儀器說明書,只能就地借閱,不得帶出。
2.7計量技術檔案要求永久存放,計量原始記錄存放期不少于一個檢定周期。
第5篇 應急救援電子檔案管理制度
一、為了加強公司電子文件歸檔管理,保管電子文件和電子檔案的安全保管和有效開發(fā)利用,更好地為公司發(fā)展服務,根據《中華人民共和國國檔案法》等有關文件規(guī)定,結合本公司實際,特作如下規(guī)定:
二、建立與健全電子文件的管理體制和工作職責
1、電子文件是公司開設的一種獨立的檔案門類和載體,它和其他檔案一樣,應加強領導。電子文件從形式到歸檔的管理過程中,由各科室專人負責。
2、電子文件應按制度嚴格要求,妥善管理,確保其不散失、不損毀、不失真,從而保證電子文件的完整、真實和有效利用。
3、電子文件實行集中統(tǒng)一管理。安監(jiān)科要配備與業(yè)務部門兼容的計算機系統(tǒng),使歸檔的電子文件能有效機讀。檔案人員應忠于職守,熟練地掌握計算機系統(tǒng)地使用技能,組織編制歸檔電子文件地各種檢索工具,積極主動提供服務,充分發(fā)揮歸檔電子文件地作用。
三、電子文件地歸檔與保管
1、電子文件的歸檔方式主要包括邏輯歸檔和物理歸檔。
2、各部門根據歸檔要求,在應歸檔電子文件產生時打上相應的標記;把經辦過程中的情況隨時記錄在相應的文件中;辦理完畢的電子文件應在規(guī)定期限內進行物理歸檔,把帶有歸檔標識的電子文件進行分類組盤。
3、歸檔的電子文件要編制簡要檢索工具,以便于查找。
4、電子文件歸檔做到外觀完好、整潔無損、記錄的字節(jié)數、檢索條目等著錄項目與登記一致,確保上機測試無病毒和百分之百的準確率。
5、電子檔案,每兩年要機讀抽查一次,發(fā)現問題及時補救。
6、隨著計算機技術和設備的更新、發(fā)展,對庫存電子檔案進行同步更新復制、復制或補救新版本,舊版或有問題的載體仍需保存一年。
7、保管電子檔案的裝具要求有防光、防塵、防磁、防有害氣體的設備、溫度控制在14℃-16℃。
四、電子文件的提供和利用
1、封存的電子檔案外借時,要使用復制體,聯網利用要有安全保密防范措施和可靠的監(jiān)管保障。
2、銷毀電子檔案,需經本單位主管、分管領導批準,方能銷毀。
第6篇 小區(qū)物業(yè)規(guī)章制度建立檔案管理格式怎樣的
小區(qū)物業(yè)規(guī)章制度的建立與檔案管理第一章擬建立的規(guī)章制度
一、擬建立的公眾管理制度包括業(yè)主臨時公約、業(yè)主委員會章程、客戶服務指南或住戶手冊、精神文明公約、住宅公共設施設備維修基金管理辦法、治安管理須知、車輛進出停放管理須知、消防管理須知、環(huán)境衛(wèi)生管理須知、招牌廣告及公共場地、墻壁、屋面管理須知、營業(yè)場所管理須知、文娛場所管理須知、裝飾裝修管理須知等。
根據招標書要求提供的《業(yè)主臨時公約》附文如下,其他詳細內容此處略。
注:《____.鳳凰城業(yè)主臨時公約》建議稿附后。
二、擬建立的內部管理制度包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、財務管理制度、預算管理制度、獎懲管理制度、投訴管理制度、文件管理制度、員工基本規(guī)范、通訊設備管理制度、管理體系及重大事項決策管理制度、培訓管理制度。
詳細內容此處略。
三、擬建立的質量手冊及程序文件包括質量手冊、文件控制程序文件、質量記錄程序文件、管理評審程序文件、人力資源程序文件、合同評審程序文件、物業(yè)接管程序文件、服務設計開發(fā)程序文件、采購程序文件、入住管理程序文件、內部審核程序文件、不合格程序文件、數據分析程序文件、糾正防措施程序文件等。
詳細內容此處略。
四、擬建立的工作手冊包括各級崗位職責工作手冊、社區(qū)文化工作手冊、公共場地工作手冊、營業(yè)文娛場所工作手冊、房屋整改工作手冊、空房管理工作手冊、住戶入住工作手冊、裝修管理工作手冊、投訴的接待和處理工作手冊、住戶意見的征求、評議以及服務的定期回訪工作手冊、住戶檔案管理工作手冊、便民服務實施工作手冊、費用的統(tǒng)計、收取和追收欠款工作手冊、環(huán)衛(wèi)工作手冊、綠化工作手冊、報修工作手冊、供配電設施設備工作手冊、給排水設施設備工作手冊、電梯設施設備工作手冊、庫房工作手冊、突發(fā)事件或異常情況處理工作手冊、勤務工作手冊、安全工作手冊、門衛(wèi)工作手冊、巡邏工作手冊、爭創(chuàng)物業(yè)優(yōu)秀規(guī)劃等。
詳細內容此處略。
五、擬建立的質量記錄文件因數量達幾百份,此處省略第二章檔案的建立與管理
一、物業(yè)檔案建立的內容檔案建立的內容包括:業(yè)主入伙資料;
客戶家庭資料;
客戶聯系電話:包括:正常情況下的聯系電話和緊急情況下的聯系電話,如家庭電話、單位電話、手機、呼機、e-ml地址等;
客戶室內裝修管理資料包括:裝修申請表、裝修過程情況記錄、管線變動情況等;
客戶日常維修資料包括:維修、維修回訪等記錄情況;
客戶反饋資料包括:服務質量回訪記錄、客戶投訴及處理記錄、客戶意見征詢、統(tǒng)計記錄等。
二、物業(yè)檔案管理的具體措施客戶檔案資料是在客戶入伙以后逐步建立起來的,其內容包括客戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯系方法、管理費收繳情況、室內裝修管理資料及物業(yè)獨用部分使用及保養(yǎng)維修情況等。
1、客戶檔案的收集設立檔案室,建立相應規(guī)章制度,對客戶檔案進行嚴格管理。
資料收集堅持內容豐富的原則。
在實際工作中從需要出發(fā),擴大資料來源,從時間上講是在業(yè)主入伙時開始收集歸檔,實行客戶一戶一檔。
2、客戶權籍資料管理從客戶入伙開始,應著手權籍資料的收集工作,權籍資料的收集、整理、歸檔,應做到條理清晰、完整齊全,便于查閱。
管理和使用好權籍資料,動態(tài)反映客戶權籍狀況,為客戶需求提供服務。
3、客戶檔案的整理各個業(yè)務范圍上收集到的信息資料,統(tǒng)一交檔案員集中整理,整理的重點根據資料內容、來源進行分類,做到條理清晰、便于查閱。
4、客戶檔案的歸檔____.鳳凰城小區(qū)管理處的業(yè)務接待將收集到的客戶資料每月五日前提交檔案中心。
物業(yè)檔案中心員按照物業(yè)管理自身的內在規(guī)律和聯系,將資料分類有序地保存,并輸入計算機存檔,運用計算機的先進手段進行檔案資料的管理。
5、檔案的利用為客戶服務工作及時提供檔案資料,直接或間接地為客戶管理服務,從而有效地提高服務質量和服務水平。
6、客戶檔案的管理客戶檔案的使用有嚴格的規(guī)定,借閱必須由具備規(guī)定條件的人員經登記后方可借出,歸還時須由專人進行檢查,如有破損,立即修復,嚴重時追究有關人員的責任。
客戶檔案存放時要做好防火、防潮、防蛀工作,計算機使用時應防止電腦病毒侵入。
第7篇 員工人事檔案管理制度
員工人事檔案是關于員工個人及有關方面歷史情況的材料。其內容主要包括:
1.記載和敘述員工本人經歷、基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進程的履歷,自傳材料;2.員工以往工作或學習單位對員工本人優(yōu)缺點進行的鑒別和評價,對其學歷、專長、業(yè)務及有關能力的評定和考核材料;3.對員工的有關歷史問題進行審查、甄別與復查的人事材料;4.記錄關于員工在所工作或學習單位內加入黨派組織的材料;5.記載員工違反組織紀律或觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材料。
第二條人事檔案保密規(guī)定。
公司人事部對接收員工原單位轉遞而來的人事檔案材料內容,一概不得加以刪除或銷毀,并且必須嚴格保密,不得擅自向外擴散。
第三條員工個人情況變更規(guī)定。
1.員工進入公司后,由員工本人填寫《員工登記表》,其內容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面目、文化程度、婚姻狀況、家庭住址、聯系電話、家庭情況、個人興趣愛好、學歷、工作經歷、特長及專業(yè)技能、獎懲記錄等項目。
2.項目內容如有變化,員工應以書面方式及時準確地向人事部報告,以便使員工個人檔案內有關記錄得以相應更正,確保人事部掌握正確無誤的資料。
第四條員工人事檔案的使用。
員工人事檔案為公司管理的決策部門提供各種人事方面的基本數據,并為人事統(tǒng)計分析提供資料。公司人事決策人員可以通過對有效數據的分析,了解公司人員結構的變動情況,為制定公司人力資源 發(fā)展規(guī)劃提供依據。公司要認真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用,充分發(fā)揮員工檔案材料的作用,為公司人力資源 的規(guī)范化管理奠定扎實的基礎。
第8篇 _房地產檔案管理制度
房地產開發(fā)公司檔案管理制度(五)
第一章 總則
第一條 為加強公司檔案管理,提高檔案利用效率,特制定本制度。
第二條 管理部門
行政管理部是公司文書檔案的管理部門,其主要職責如下。
1、制定或參與制定檔案工作的規(guī)章制度。
2、對公司其他部門文件材料的歸檔工作進行指導和監(jiān)督。
3、做好公司檔案的收集、整理、保管和利用工作。
4、做好永久性檔案向有關檔案機構的移交工作。
5、提高檔案管理的水平和技術,逐步實現檔案管理現代化、科學化。
第二章 公司檔案管理體制
第三條 歸檔范圍
1、法規(guī)性文件。包括政府機構部門頒發(fā)、需要公司執(zhí)行的,或由公司發(fā)行的各種標準、規(guī)章制度等。
2、公司股東會、總經理辦公會形成的文件材料。
3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、批示等。
4、本公司與有關單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。
5、證件性文書資料。包括法人營業(yè)執(zhí)照、土地許可證、開發(fā)資質證、施工許可證、規(guī)劃許可證、預售許可證、公司和產品獲得的各類榮譽牌匾和證書、達標證書和證明等。
6、財務、會計及其管理方面的文件材料。
7、勞動工資、人事、法律事務管理方面的文件材料。
8、儀器、設備方面的文件材料。
9、基本建設、工程設計、施工、竣工、維修方面的文件材料。
10、科研、技術引進、轉讓方面的材料。
11、聲像制品資料。包括公司及下屬各部門在其經營活動或政治、文件娛樂活動中,以及在外學習、考察時或外部門提供的,以聲像形式記錄下來的各種資料。
12、本公司對外的正式發(fā)文與相關機構來往的批復。
第四條 管理部門
1、公司檔案工作要實行集中與分散管理相結合的體制。由行政管理部負責主體檔案的管理,并對其他部門的檔案管理工作進行督促和指導。
2、公司設立四個檔案管理點,分管各類文件、資料檔案。工程技術部負責工程建設過程所需各類文件、資料集制度的建檔與管理;人力資源部負責公司所有人員及制度的建檔與管理;財務管理部負責所有財務穩(wěn)健、資料及制度的建檔與管理;行政管理部負責其他文件、資料及制度的建檔與管理,同時負責其他部門移交檔案的管理。
3、各檔案點管理的文件、資料及制度各部門不得隨意處置,由行政管理部定期歸檔統(tǒng)一處理。
第三章 平時歸卷
第五條 各部門都要建立健全平時歸卷制度。對處理完畢或批存的文件材料,由專(兼)職文書集中統(tǒng)一保管。
第六條 各部門應根據本部門的業(yè)務范圍及當年工作任務,編制平時文件材料歸卷使用的《案卷類目》。《案卷類目》的條款必須簡明確切,并編上條款號。
第七條 公文承辦人員應及時將辦理完畢或經領導人員批存的文件材料收集齊全,并加以整理,送交本部門專(兼)職文書歸卷。
第八條 專(兼)職文書人員應及時將已歸卷的文件材料,按照《案卷類目》條款,放入平時保存文件卷內“對號入座”,并在收發(fā)文登記簿上注明。
第四章 立卷
第九條 案卷質量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機聯系,區(qū)別不同的價值,便于保管和利用。
第十條 歸檔的文件材料總數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。
第十一條 在歸檔的文件材料中,應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得分開,文件應合一立卷。絕密文電應單獨立卷,少數普通文件如果與絕密文件有密切聯系,也可隨同絕密文件立卷。
第十二條 不同年度的文件一般不得放在一起立卷,但跨年的請示與批復,應放在復文立卷;沒有復文的,放在請示年度立卷;跨年度的規(guī)劃放在針對的第一年立卷;跨年度的總結放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年,其他文件的立卷按照有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 卷內文件材料應區(qū)別不同情況進行排列,密不可分的文件材料應依序排列在一起。
第十四條 永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫《卷內文件目錄》。填寫的字跡要工整。卷內目錄放在卷首。 第十五條 有關卷內文件材料的情況說明,都應逐項填寫在《備考表》內。若無情況可說明,也應將立卷人檢查人的姓名和時間填上以示負責。
第十六條 案卷封面,應逐項按規(guī)定用毛筆或鋼筆書寫,字跡要工整。清晰。
第五章 檔案借閱、利用工作
第十七條 公司內檔案利用的方式
1、提供檔案原件。
2、提供檔案復印件。
3、提供文獻索引資料。
第十八條 借閱管理
1、凡需使用檔案者,均須填寫《文件調閱單》,依據調閱權限和檔案密級,經各級領導簽批后方能調閱。
2、案卷一般僅供在檔案室閱看,立卷的文件、資料可外借。外借的需辦理登記手續(xù)。
3、借閱期限不得超過5天,到期歸還;如需再借,應辦理續(xù)借手續(xù)。
4、借閱檔案者應愛護檔案,確保檔案的完整性,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時,需當面查看清楚,如發(fā)現遺失或損壞,應及時報告主管領導。
5、外單位借閱檔案時,應持有單位介紹信,經總經理批準后方可借閱,且不得帶離檔案室。其摘抄內容也須總經理同意且審核后方能帶出。
第六章 檔案銷毀管理
第十九條 對已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊,經相關領導共同鑒定,報總經理批準后,按規(guī)定銷毀。
第二十條 經批準銷毀的檔案,可單獨存放半年,經驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。
第二十一條 銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監(jiān)銷,文件銷毀后,監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。
第七章 附則
第二十二條 本制度由行政管理部負責解釋、補充,由總經理批準后實施。
第9篇 z公司檔案管理部門制度
1、公司檔案管理部門,設置檔案專管崗位,由專人全權負責。
2、文書結案后,原稿由檔案專員歸檔,經辦部門視須要留存影本。如為特別案件因業(yè)務處置須要,原稿須由經辦部門保管者,應經檔案管理主管引導批準后妥為保留,檔案管理部門以影本歸檔,原稿用畢后仍應送檔案管理部門歸檔并換回影本。
3、檢討文件的本文及附件是否完全,如有短少,應即追查歸入。
4、文件的處置手續(xù)是否完備,如有遺漏,應即退回經辦部門補辦。
5、與本檔案無關的文件或不應隨案歸檔的文件,應即退回經辦部門。
點收文件后,應依下列方法收拾:
1、中文直寫文件以右方裝訂為原則,中文橫寫或外文文件則以左方裝訂為原則。
2、右方裝訂文件及其附件均應對準右上角,左方裝訂則對準左上角理齊釘牢。
3、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況,應先整補,裁切折疊,使其整齊劃一。
檔案分類應視案件內容、部門組織、業(yè)務項目等因素,按部門、大類、小類三級分類。先以部門別區(qū)分,部門別之后依案件性質分為若干大類,再在同類中依序分為若干小類。
檔案分類應力求切合適用。倘因案件較多,前款三級不敷利用時得于第三級之后另增第四級“細類”。如案件不多,亦可僅應用“部門”及“大類”或“小類”二級。
同一小類之案件以裝訂于一檔夾為原則,如案件較多,一個檔夾不敷應用時,得分為兩個以上的檔夾裝訂,并于小類(或細類)之后增設“卷次”編號,以便查考。
每一檔夾封面內頁應設“目次表”,案件歸檔時依序編號、登錄,并以每一案一個“目次”編號為原則。
檔號之表現方法如下 aa―bbccd―ee,aa為經辦部門代號,bb為大類號,cc為小類號。d為檔卷卷次,ee為檔案目次。
檔案各級分類應賦予一名稱,其名稱應簡明簡要,以能充足表現檔案內容 性質為原則,且有必定范圍,不宜籠統(tǒng)含糊。
各級分類、卷次及目次的編號,均以十進阿拉伯數字表現;其位數應用視案件多寡及增加情況而考慮決議。
檔案分類各級名稱經斷定后,應編制“檔案分類編號表”,即將所有分類各級名 稱及其代表數字編號,用必定次序依次排列,以便查閱。
檔案分類各級編號內應預留若干空檔,以備將來組織擴展或業(yè)務增繁時,隨時增補之用。
檔案分類各級名稱及其代表數字一經斷定,不宜任意修正,如確有修正必要,應事先審慎研議,并擬具新舊檔案分類編號對比表,以免混雜。
第10篇 c村務檔案管理制度
村務檔案管理制度
村務檔案是指本村在工作中形成的有保存價值的各種文書、資料、聲像、電子、實物等各種門類和各種載體的歷史記錄。
一、根據檔案工作業(yè)務的有關要求,按照集中統(tǒng)一管理檔案的原則,凡本村形成的有保存價值的資料,一律由本村綜合檔案室集中統(tǒng)一管理,不得分散保存,更不得分散在個人手中。
二、凡歸檔的案卷均應案卷標題簡明標準、內容清楚、字跡工整、組卷合理、排列有序、存放整齊。
三、為確保檔案安全,檔案庫房必須做到防火、防盜、防蟲、防潮、防霉變、防鼠咬、要經常檢查,發(fā)現問題及時解決。
四、檔案室必須安排專人管理,檔案人員因離任和調離本崗位時,應替任和及時辦理交接手續(xù)。
五、檔案管理必須建立登記、統(tǒng)計制度,對檔案的收進、移出、保管等情況進行登記和統(tǒng)計。
六、查閱檔案時,檔案人員要端正服務態(tài)度,熱情主動地接待利用者,要履行借閱登記手續(xù),當面清點,用后及時歸還,同時要做好檔案安全保密工作。
檔案保密制度
一、檔案管理人員和利用者均應樹立保密觀念,貫徹執(zhí)行《檔案法》和《保密法》,共同保守檔案機密。
二、對各類檔案均應按規(guī)定的范圍進行查、借閱,并嚴格履行手續(xù)。查、借閱機密檔案要經主管領導批準。
三、對機密檔案要嚴格管理,不得將機密檔案私自帶出檔案室或外傳,對機密檔案內容不得自行摘抄、拍照、翻印或復制。
四、凡涉及檔案機密的人員一律不準在家庭、子女及無關人員面前談論有關檔案機密內容,不得在普通電話、明碼電報和私人通信中暴露檔案機密。
五、利用者對所借檔案文件、技術圖紙等必須妥善保管,及時歸還,不得轉借他人,不準攜帶公出、探親訪友、出入公共場所。
六、對保管期滿、失去保存價值的檔案文件要按規(guī)定銷毀,不得以廢紙出售。
七、發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時,要立即報告主管領導、保密或保衛(wèi)部門,當事者要寫出書面報告。對違反保密規(guī)定、造成失泄密和被盜密者,應按其性質及情節(jié)給予嚴肅處理。
檔案人員崗位責任制
一、熱愛檔案事業(yè),認真學習檔案專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)化水平。
二、嚴格執(zhí)行《檔案法》以及黨和國家有關檔案工作的方針、政策及法規(guī),認真履行自己的職責。
三、熟悉業(yè)務,了解本單位歷史和現狀;認真編制檢索工具,編寫參考資料,積極做好提供利用工作。
四、做好檔案庫房管理工作,定期對檔案庫房、設施進行檢查,發(fā)現問題及時報告,妥善處理。
五、忠于職守;認真履行檔案業(yè)務中的監(jiān)督、檢查和指導職責,推進本單位檔案管理水、平的提高。
六、認真做好檔案管理日常工作;嚴格各項管理制度,切實做好檔案保密,防止泄密事件發(fā)生,確保檔案資料的完整、安全。
檔案利用制度
1、本單位檔案僅限于本單位及本系統(tǒng)工作人員利用。凡查借閱檔案,必須履行登記手續(xù),填寫查借閱登記表和利用效果登記表,并將利用結果及時向檔案室反饋,任何人不得例外。
2、外單位來查閱檔案資料的人員,必須持有單位介紹信,檢驗查閱人員的身份和問清查閱的目的、范圍,經分管領導批準后方可查閱。
3、查閱檔案人員應在閱文室、保密室內查詢,并保持安靜、衛(wèi)生,不得在室內吸煙、喝水,以防損壞檔案。
4、查閱秘密文件必須履行審批手續(xù),嚴格遵守保密規(guī)定。
5、借閱檔案時間一般不超過3天,延長時間需辦理續(xù)借手續(xù),最多不得超過7天,借用份數每人每次不得超過3份。
6、借閱者應維護檔案的完整與安全,不得在檔案上亂寫亂畫,不得轉借和影印、復制、拆換、涂改及污損,違者必究。
7、借閱檔案歸還時,檔案管理人員要認真清點,仔細檢查,并做好歸還記錄。借閱檔案未還人員若要長期離崗必須在離崗前,將所借檔案全部歸還,以利保管和利用。
8、凡遇節(jié)假日特殊情況,檔案室有權隨時收回借出的檔案、材料,以利安全保密等工作。
9、凡在借閱檔案過程中,造成案卷散失,污損或不歸還者,應按《檔案法》及有關規(guī)定嚴肅處理。
10、復制、抄錄檔案資料,要經領導批準,抄錄復制的檔案由檔案員核對無誤,加蓋公章,方可有效。
11、檔案人員應根據本單位工作的特點按照室藏檔案的內容、種類和結構,編制科學的檢索工具和有參考價值的檔案資料,以提高檔案的查全率。為了做好檔案統(tǒng)計,隨時掌握檔案工作情況,保證檔案工作質量,提高檔案規(guī)范化管理水平,特制定檔案統(tǒng)計制度。
檔案統(tǒng)計制度
檔案統(tǒng)計工作是檔案業(yè)務工作中的一個重要環(huán)節(jié),同時也是保證檔案工作質量,提高檔案業(yè)務工作水平的一項有效方法,為了及時了解和掌握檔案工作的全過程,便于更好地開展檔案工作,特制定檔案統(tǒng)計制度。
一、對檔案的收進、移出和案卷利用數量等情況,及時準確地進行統(tǒng)計。
二、按照上級檔案部門的要求,及時報送本單位檔案工作基本情況統(tǒng)計表。
三、檔案室應建立檔案收進、移出登記表,查(借)閱檔案資料登記薄,利用效果登記薄、檔案工作基本情況統(tǒng)計表等。
四、對于各種登記、統(tǒng)計表冊,要以高度負責的態(tài)度,認真進行填寫。達到統(tǒng)計數字準確,上報及時。
五、要定期進行檔案統(tǒng)計分析,通過定量分析,反映工作發(fā)展的速度和狀況,以便總結經驗教訓,不斷提高檔案工作水平。
第11篇 建筑總公司會計檔案管理制度
建筑工程總公司會計檔案管理制度
第一條 會計應該以會計期間分期決算帳目和編制財務會計報表。會計期間分為年度、半年度、季度和月度。年度、半年度、季度和月度均按公歷起訖日期確定,半年度、季度、月度為會計中期。
第二條 會計報表做到內容完整、數字真實、計算準確,不得漏報或任意取舍,會計報表之間、會計報表各項目之間,凡有對應關系的數字應當一致,會計報表中本期與上期的有關數字應當相互銜接。
第三條 凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其它有保存價值的資料均應該歸檔。
第四條 會計憑證按月、按照編號順序每月裝訂成冊,表明月份、季度、起止年、號數、單據張數,由會計及有關人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管),年內資料由子、分公司財務科長保管,一年后交集團公司檔案室,歸檔前應加以裝訂。
第五條 會計報表應按照季度、年度按時歸檔,由財務管理部指派專人管理,并分類填制目錄。
第六條 對上述五條中出現一處遺漏或錯誤,給予責任人30元罰款,由公司財務管理部負責處罰。
第七條 會計檔案不得攜帶外出,凡查閱、復制、摘錄會計檔案,須經總經理或其指派人員批準,如出現泄密現象對財務負責人與直接責任人輕則罰款500元,重則罰款10000元以上,造成嚴重后果者開除。
第12篇 特種設備設備技術檔案管理制度
為了建立健全我公司特種設備安全技術檔案管理工作,加強對本單位特種設備安全技術檔案的科學管理,有效地保護和利用檔案,結合本單位實際情況,特制定本辦法。
一、本單位檔案管理體制
1、本單位檔案管理機構:安監(jiān)部統(tǒng)一管理本單位的特種設備技術檔案。
2、本單位指定專人管理特種設備技術檔案工作,保管人必須維護檔案的完整與安全,并接受必要的培訓。
二、立卷歸檔制度
1、檔案的收集:收集工作是建立在歸檔制度上的。特種設備管理部門將辦理完畢的文件材料,經過挑選,立卷,定期移交檔案室集中保存。
2、歸檔范圍:凡是本單位具有考查利用價值的文件材料。包括特種設備注冊登記表、使用證復印件、設計文件、制造單位的產品質量合格證明、使用維護說明等文件以及安裝技術文件和資料;特種設備定期檢驗和定期自行檢查的記錄;特種設備的日常使用狀況記錄;特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄;特種設備運行故意和事故及處理記錄;特種設備重大修理改造竣工檔案;停用、緩檢的相關申請資料等。以及特種設備有關往來函件(含傳真、電子郵件等)、照片等各種形式、載體的文件。
3、歸檔時間:辦理完畢的文件,按工作階段性進行歸檔:
3、1、按年形成的文件,第二年上半年歸檔。
3、2、凡是有法律效用的文件材料,一生效就歸檔。
3、3、凡是有機密性的文件,隨時形成,隨時歸檔。
3、4、特種設備電梯重大維修驗收及年檢驗收合格后,三個月內歸檔。
4、歸檔要求
4、1、材料完整齊全。
4、2、系統(tǒng)、條理、保持有機聯系。凡是歸檔文件材料,均要按其不同特征組卷,盡量保持它的內在聯系,區(qū)分它們不同的保存價值。文件分類準確、立卷合理。
4、3、立卷時,要求將文件的正件與附件,印件與定稿,請示與批復等統(tǒng)一立卷,不得分散。
4、4、在進行卷內文件排列時,要合理安排文件的先后秩序,按時間先后排列。對于同一事情的同一文件,應統(tǒng)一規(guī)定進行,比如:正件與附件,應正件在前,附件在后等。
4、5、由檔案部門對特種設備管理部門加以指導,協(xié)助特種設備管理部門共同做好舊檔的組織工作。辦理移交手續(xù),雙方在移交清冊簽字。
5、歸檔要求
5、1、編制立卷項目,將辦理完畢的文件按有關條款歸入卷內,便于次年立卷。
5、2、文件按時間順序排列,最近的在最上面。
5、3、一臺特種設備一個立卷,一個檔案盒。
5、4、定時交檔案室:文件量少的,一年交一次,次年上半年收集。文件量大的,一年交兩次,次年上半年和下半年各一次。
6、 記錄檔案文件材料須用碳素筆寫。在無特殊情況下,須用a4紙。
三、檔案管理工作
1、檔案的管理:區(qū)分全宗,正確立檔單位;分類,依據檔案、來源、時間、內容、形式分成若干層次和類別;案卷排列并編制案卷目錄。
2、檔案保管:本單位設立專用文件庫保存檔案。
3、檔案的鑒定:從檔案的內容、來源、時間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價值,確定各類檔案的保管期限,編制成表。
4、檔案的銷毀編制銷毀清冊;辦理銷毀手續(xù),經總經理批準,方能銷毀;銷毀要有二人以上監(jiān)銷,并在清冊上簽字。
四、檔案利用工作
1、凡需調閱檔案,均須填寫檔案借閱單,依據借閱權限和檔案密級,經有關領導簽批后方能借閱。借閱檔案應在“檔案借閱登記簿”上登記,注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方式、數量、期限。
2、檔案利用方式有:提供檔案原件;提供檔案復印件;提供文獻索引資料。
3、依據國家統(tǒng)計和有關法律法規(guī),做好本公司檔案統(tǒng)計工作。
第13篇 幼兒園業(yè)務檔案管理制度（3）
幼兒園業(yè)務檔案管理制度(三)
一、認真學習與檔案工作有關的文件和基本知識,努力提高自身政治思想素質、業(yè)務素質,認真接受上級領導檢查,不斷改進工作。
二、做好收文、發(fā)文登記工作,健全業(yè)務檔案,做好各類檔案的收集和歸類整理工作。
三、管理好檔案,切實做好防潮、防濕、防蛀、安全工作。
四、嚴格執(zhí)行檔案借閱和檔案保密制度,檔案嚴禁外單位復印與借出,防止人為散失、泄密和缺損,確保檔案完整、安全。
第14篇 縣某項目辦檔案管理制度
縣項目辦檔案管理制度
1、凡是反映本機關主要職能活動基本歷史面貌的(包括本機關、上級、同級機關產生的),并具有在今后工作中有查考價值的文件、材料、會議記錄、調查材料、群眾來信、人事組織介紹信、統(tǒng)計報表、圖紙、圖像、圖表、憑證、賬冊、反映本單位情況的重要剪報、照片、光盤以及大事記、年鑒、歷史沿革等均屬于歸檔范圍之列。
2、應歸檔的文件、材料應收集齊全、完整,按照有關規(guī)定按件進行整理、裝盒,使之能正確反映本辦各項工作活動的基本歷史面貌,便于保管和利用。歸檔文件材料要系統(tǒng)。凡歸檔文件均要區(qū)分它們不同的保存價值,按長期、短期、永久進行分類?？缒甓鹊奈募?要選擇有針對性的一年來進行歸檔。
3、文書檔案由辦公室將上一年度的文件材料在次年一季度前歸檔完畢,放入檔案室集中管理。會計檔案由辦公室在次年一季度前完成立卷歸檔,按相關規(guī)定進行保管。業(yè)務檔案由各職能科室按照上級規(guī)定的時間要求進行建檔。
4、檔案庫房要落實防盜、防光、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防有害氣體等措施,保持整齊、清潔、通風。應定期對檔案保管的狀況進行全面檢查,發(fā)現問題要采取積極有效措施,確保檔案的齊全完整。檔案室鑰匙由檔案員專人保管,其他人員不得無故入內。
5、屬于保管范圍的檔案資料,一般不予查閱,如確需查閱,應按規(guī)定報經批準后方可查閱。本辦工作人員,因工作原因需要查閱與業(yè)務工作有關的檔案,準予查閱,由檔案管理員記錄查閱情況,查閱人在記錄本上簽字。借閱本科室業(yè)務以外的檔案,需經辦公室分管領導同意方可查閱。外單位查閱本局檔案,必須持有該單位介紹信,經主任同意方可查閱。
6、檔案銷毀應在指定地點進行,同時要有兩人以上在場,并在銷毀清冊上簽字,銷毀清冊列入檔案保存。
7、檔案人員應定期向縣檔案館移交應進館的檔案,在移交進館檔案時,應按相應規(guī)定和要求執(zhí)行。
8、檔案人員調動工作,應認真辦好交接手續(xù)。
第15篇 物業(yè)管理公司檔案管理制度（8）
物業(yè)管理公司檔案管理制度(八)
依據《中華人民共和國國檔案法》,結合企業(yè)實際情況,確保檔案的完整和安全,特制定本制度。
一、檔案工作的基本原則
檔案實行集中管理與分散管理相結合,即分別為公司、部門管理,專人負責檔案管理工作。公司各部門在各項活動中所形成的具有參考價值的文件、材料,由承辦單位、經辦人負責將辦完的文件、資料及時歸檔。
二、文件資料點收、整理和歸檔
1、文件結案移送歸檔時,檢查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,應立即追查歸入。
2、文件如經過抽查,應有部門主管領導的簽認。
3、文件的處理手續(xù)必須完善,如有遺漏,應立即退回承辦人。
4、做好收件登記、編號、運轉、催辦工作,按規(guī)定程序符合立卷標準要求,及時分類、立卷、歸檔。
三、檔卷管理
1、每年對檔案材料的數量、保管等情況進行一次檢查,發(fā)現問題及時采取補救措施,確保檔案的安全。
2、做好相關的防范措施,注意保密工作。
3、保持檔案室清潔,隨時擦拭檔案櫥、架,并采取防蟲蛀腐朽工作。
4、每年按規(guī)定清理一次,已到保管期限,確定銷毀的檔案材料必須列冊登記,經領導審批后作銷毀處理。
四、檔案調、借閱
1、嚴格履行調、借閱登記、審批手續(xù),一般僅限在檔案室查閱。確因工作需要帶出復印或摘抄文件,須經領導批準。
2、借檔人不得轉借、拆卸、調換、污損所借的檔案。
3、檔案歸還,經檔案管理人員檢查無誤后,立即歸入檔卷。
