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企業(yè)發(fā)展管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，提升效率，確保目標(biāo)達(dá)成。它涵蓋了企業(yè)的各個(gè)層面，包括組織架構(gòu)、人力資源、財(cái)務(wù)控制、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，以保證工作流程的順暢。
2. 人力資源：涉及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等方面，激發(fā)員工潛能，促進(jìn)人才發(fā)展。
3. 財(cái)務(wù)控制：制定預(yù)算、成本控制、審計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)告制度，保障企業(yè)財(cái)務(wù)健康。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷：規(guī)劃市場(chǎng)策略，包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、銷售渠道和促銷活動(dòng)等。
5. 項(xiàng)目管理：設(shè)立項(xiàng)目生命周期的管理流程，包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段。
6. 內(nèi)部溝通：建立有效的信息傳遞機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
7. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)行為符合法律法規(guī)，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
重要性
1. 提升效率：清晰的管理制度能減少?zèng)Q策延誤，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。
2. 維護(hù)秩序：避免工作混亂，確保企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的有序進(jìn)行。
3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工和股東的權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)合規(guī)管理，防止因疏忽導(dǎo)致的法律糾紛。
5. 持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)制度反饋，推動(dòng)企業(yè)不斷優(yōu)化，適應(yīng)市場(chǎng)變化。
方案
1. 制度建設(shè)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定或修訂相關(guān)管理制度，確保其適用性和實(shí)用性。
2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保全員理解并遵守規(guī)定。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。
4. 反饋與調(diào)整：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況及時(shí)調(diào)整和完善制度。
5. 文化融入：將管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合，形成制度化的企業(yè)行為模式。
6. 激勵(lì)機(jī)制：建立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，激勵(lì)員工遵守規(guī)則，積極貢獻(xiàn)。
通過(guò)上述方案，企業(yè)能夠構(gòu)建一套完善的發(fā)展管理制度，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健的成長(zhǎng)。
發(fā)展管理制度范文
第1篇 萬(wàn)科房地產(chǎn)新項(xiàng)目發(fā)展管理制度
vk房地產(chǎn)新項(xiàng)目發(fā)展管理制度
一、釋義
本制度中,除非文意另有所指,下列簡(jiǎn)稱具有如下特定意義:
集團(tuán)公司:指vk企業(yè)股份有限公司
一線公司:指集團(tuán)公司全資擁有、控股或相對(duì)控股的房地產(chǎn)公司
企劃部:指集團(tuán)企劃部
決策委員會(huì):指vk企業(yè)股份有限公司投資決策委員會(huì)
小組:指項(xiàng)目發(fā)展工作小組,是決策委員會(huì)下屬工作機(jī)構(gòu)
二、操作規(guī)范
第一條新項(xiàng)目發(fā)展信息通報(bào)
一線公司定期或不定期向企劃部通報(bào)新項(xiàng)目概況和進(jìn)展程度,企劃部及時(shí)匯總整理并通報(bào)。具體格式參見(jiàn)《新項(xiàng)目發(fā)展信息通報(bào)》表格。
第二條項(xiàng)目發(fā)展工作小組
1、小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中,各種信息的上傳下達(dá),保證信息通暢。
2、小組成員3―4人,由集團(tuán)企劃部、財(cái)務(wù)部、法律室委派的人員共同組成,組長(zhǎng)由企劃部第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任或委派,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)具體工作。
3、原則上,小組一經(jīng)成立,小組成員不得隨意變動(dòng),不同項(xiàng)目小組成員可以不同。
4、小組對(duì)“決策委員會(huì)”負(fù)責(zé)。一線公司與合作方(土地方)簽約后,小組自行解散。
5、工作內(nèi)容和流程:
(1)對(duì)重點(diǎn)介入的項(xiàng)目,一線公司向企劃部提交《成立項(xiàng)目發(fā)展工作小組》的申請(qǐng)和項(xiàng)目資料。
(2)企劃部根據(jù)一線公司上報(bào)資料對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步評(píng)估,并征詢集團(tuán)財(cái)務(wù)部、法律室意見(jiàn)后,決定是否成立小組,同時(shí)知會(huì)“決策委員會(huì)”主任或集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)。
(3)決定成立小組后,企劃部、財(cái)務(wù)部、法律室應(yīng)及時(shí)委派本部室專業(yè)人員成立工作小組,組長(zhǎng)制定具體工作時(shí)間。
(4)小組成立一周內(nèi)(視項(xiàng)目緊迫性可適當(dāng)延長(zhǎng)),完成實(shí)地調(diào)查和評(píng)估工作,提出項(xiàng)目發(fā)展意見(jiàn)和建議(小組各成員的專業(yè)意見(jiàn)事先應(yīng)經(jīng)其所在職能部門通過(guò)),向“決策委員會(huì)”委員、集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)抄送一線公司和集團(tuán)辦公室、財(cái)務(wù)部、企劃部、法律室部門第一負(fù)責(zé)人。
(5)一線公司應(yīng)根據(jù)小組提出的意見(jiàn)和建議跟進(jìn)和完善相關(guān)工作,并及時(shí)通報(bào)小組。
(6)一線公司應(yīng)于聽(tīng)證會(huì)召開兩周前向小組報(bào)送《項(xiàng)目可行性報(bào)告》初稿或《vk企業(yè)股份有限公司上會(huì)項(xiàng)目概況》。具體格式參見(jiàn)《上會(huì)項(xiàng)目概況》表格。
(7)小組完成實(shí)地調(diào)查和評(píng)估工作后,一線公司方可提交《召開項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)申請(qǐng)》。
(8)一線公司應(yīng)提前一周向小組報(bào)送《召開項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)申請(qǐng)》和《項(xiàng)目可行性報(bào)告》。
(9)小組根據(jù)《項(xiàng)目可行性報(bào)告》和項(xiàng)目進(jìn)展情況,評(píng)估是否召開項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)。召開與否的動(dòng)議報(bào)“決策委員會(huì)”主任或集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并自收到《召開項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)申請(qǐng)》2個(gè)工作日內(nèi)向一線公司回復(fù)意見(jiàn),意見(jiàn)應(yīng)包括會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、方式或不同意的理由及后續(xù)跟進(jìn)工作要求。
(10)決定召開項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì),小組應(yīng)向“決策委員會(huì)”委員、項(xiàng)目所在一線公司、其他與會(huì)人員發(fā)出會(huì)議通知和《項(xiàng)目可行性報(bào)告》、小組專業(yè)意見(jiàn)等資料,同時(shí)抄送集團(tuán)總經(jīng)理層和集團(tuán)各職能部門負(fù)責(zé)人。
(11)項(xiàng)目通過(guò)論證后,一線公司對(duì)各評(píng)委意見(jiàn)應(yīng)予以高度重視并跟進(jìn)相關(guān)工作,并及時(shí)通報(bào)小組,小組繼續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況,直至正式簽約。
(12)小組對(duì)正式簽約合同文本負(fù)有審核責(zé)任,對(duì)合同文本與聽(tīng)證會(huì)通過(guò)內(nèi)容有較大差異,應(yīng)提請(qǐng)一線公司給予合理解釋,同時(shí)評(píng)估是否簽約,抄送各評(píng)委。
第三條論證報(bào)告
進(jìn)入新城市開發(fā),在完成實(shí)地考察和調(diào)研工作后,必須編寫《城市發(fā)展和住宅市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》。
項(xiàng)目立項(xiàng),必須編寫《項(xiàng)目可行性報(bào)告》,具體內(nèi)容可參照《vk企業(yè)股份有限公司房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性報(bào)告內(nèi)容指引》。
第四條項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)
1、除本制度第八條規(guī)定外,集團(tuán)公司所有新項(xiàng)目立項(xiàng)都要通過(guò)項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)論證。
2、會(huì)務(wù)組織:集團(tuán)總經(jīng)理辦公室、企劃部負(fù)責(zé)聽(tīng)證會(huì)會(huì)務(wù)工作,收集整理各委員意見(jiàn),交由會(huì)議主持人宣布表決結(jié)果。
3、會(huì)議主持人:“決策委員會(huì)”指定。
4、評(píng)委成員:集團(tuán)決策層(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)),集團(tuán)直屬二級(jí)公司第一負(fù)責(zé)人,集團(tuán)財(cái)務(wù)部、資金結(jié)算中心、企劃部、設(shè)計(jì)工程部、法律室第一負(fù)責(zé)人。
5、與會(huì)人員:評(píng)委、項(xiàng)目所在一線公司相關(guān)人員、小組成員、其他人員。
6、會(huì)議形式:現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程會(huì)議。
7、相關(guān)工作內(nèi)容:
(1)實(shí)際到會(huì)評(píng)委達(dá)到應(yīng)到會(huì)評(píng)委三分之二以上,聽(tīng)證會(huì)才能召開。
(2)評(píng)委應(yīng)于項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)召開之前到項(xiàng)目宗地現(xiàn)場(chǎng)考察。具體時(shí)間可根據(jù)評(píng)委實(shí)際情況和需要自行或統(tǒng)一安排。
(3)小組負(fù)責(zé)在聽(tīng)證會(huì)召開3個(gè)工作日前將《項(xiàng)目可行性報(bào)告》報(bào)送各位評(píng)委。
(4)評(píng)委應(yīng)認(rèn)真研究分析《項(xiàng)目可行性報(bào)告》和相關(guān)資料,在會(huì)議召開前形成書面意見(jiàn)。必要時(shí)可先行討論或征求相關(guān)職能部門意見(jiàn)。
(5)聽(tīng)證會(huì)召開前,小組可就專項(xiàng)問(wèn)題向集團(tuán)職能部門征求意見(jiàn),并在聽(tīng)證會(huì)會(huì)上陳述。
(6)會(huì)議召開時(shí),項(xiàng)目所在公司可摘要介紹《項(xiàng)目可行性報(bào)告》內(nèi)容,主要工作是回答評(píng)委疑問(wèn)和意見(jiàn)。
(7)評(píng)委應(yīng)認(rèn)真分析討論項(xiàng)目的可行性,并于會(huì)議結(jié)束前填寫《vk集團(tuán)新項(xiàng)目投資聽(tīng)證會(huì)評(píng)審意見(jiàn)表》,詳細(xì)寫明項(xiàng)目評(píng)估意見(jiàn)、開發(fā)建議和評(píng)估結(jié)論。
(8)企劃部應(yīng)于聽(tīng)證會(huì)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)完成聽(tīng)證會(huì)會(huì)議紀(jì)要,并報(bào)送“決策委員會(huì)”委員、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目所在一線公司和集團(tuán)職能部門第一負(fù)責(zé)人。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)包含各評(píng)審委員意見(jiàn)和建議,聽(tīng)證會(huì)表決結(jié)果。
8、評(píng)委表決:表決形式分三種:(1)同意立項(xiàng);(2)反對(duì)立項(xiàng);(3)推遲立項(xiàng)。對(duì)表決結(jié)果要詳細(xì)闡述理由。
9、聽(tīng)證會(huì)結(jié)論:與會(huì)評(píng)委三分之二及以上表決同意立項(xiàng),則該項(xiàng)目通過(guò)。當(dāng)同意立項(xiàng)未達(dá)到三分之二時(shí),若表決形式(3)的比例大于等于(2),以(3)作為最終論證結(jié)果,反之則以(2)作為最終論證結(jié)果。
10、會(huì)議費(fèi)用:評(píng)審委員、小組成員因項(xiàng)目事宜發(fā)生的住宿費(fèi)用、餐費(fèi)以及會(huì)務(wù)費(fèi)用,由項(xiàng)目所在公司承擔(dān)。交通往返費(fèi)用由評(píng)委、小組成員所在公司(部門)自行承擔(dān)。
第五條簽署合作意向
已召開項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)并通過(guò),一線公司可與合作方(土地方)簽署合作意向;若在項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì)前簽署合作意向,需完成以下工作:
1、于簽署意向兩周前向企劃部報(bào)送項(xiàng)目資料。
2、小組完成赴實(shí)地考察,審核相關(guān)資料的工作;必要時(shí),法律室可介入前期談判、意向書起草工作。
3、小組對(duì)合作
意向文本提出專業(yè)意見(jiàn)和是否同意簽署動(dòng)議,報(bào)“決策委員會(huì)”主任和集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、“決策委員會(huì)”主任或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批并同意后,一線公司方可簽署合作意向。
第六條簽署正式協(xié)議
項(xiàng)目合作意向書簽定后,一線公司及時(shí)向小組通報(bào)協(xié)議談判等項(xiàng)目進(jìn)展情況,必要時(shí),法律室可介入項(xiàng)目談判和協(xié)議起草工作。
一線公司與合作方(土地方)簽署正式協(xié)議前必須完成以下工作:
1、召開項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì),并通過(guò)。
2、報(bào)送集團(tuán)董事會(huì),并通過(guò)。集團(tuán)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)起草董事會(huì)議案。
3、合同文本與聽(tīng)證會(huì)通過(guò)條件一致;若不一致,小組要重新論證,并將論證意見(jiàn)報(bào)“決策委員會(huì)”主任和集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,必要的話可提請(qǐng)?jiān)?tīng)證會(huì)評(píng)委通過(guò)通訊方式重新表決。
第七條向合作方(土地方)付款審批程序
1、支付定金(或誠(chéng)意金):
(1)合作意向書中關(guān)于支付定金(或誠(chéng)意金)有約定條款的,可按相關(guān)條款支付。
(2)合作意向書中關(guān)于支付定金(或誠(chéng)意金)沒(méi)有約定條款或簽署合作意向書之前支付:金額超過(guò)人民幣100萬(wàn)元(不含100萬(wàn)元),一線公司必須向小組提出付款申請(qǐng),付款申請(qǐng)要有一線公司第一負(fù)責(zé)人簽字和詳細(xì)付款理由,小組在收到付款申請(qǐng)后及時(shí)報(bào)送集團(tuán)總經(jīng)理審批,審批意見(jiàn)同時(shí)抄送集團(tuán)董事長(zhǎng)和“決策委員會(huì)”主任;金額不超過(guò)人民幣100萬(wàn)元,一線公司需將付款情況報(bào)小組備案。
2、支付地價(jià)款:一線公司在簽署正式協(xié)議后,方可按照簽約合同條款支付地價(jià)款。
第八條簡(jiǎn)化項(xiàng)目論證程序
簡(jiǎn)化項(xiàng)目論證程序即可選擇不召開項(xiàng)目聽(tīng)證會(huì),而改為“決策委員會(huì)”委員通過(guò)通訊方式表決。項(xiàng)目資料報(bào)送、項(xiàng)目發(fā)展工作小組、簽約、付款等其他工作程序同上。通訊表決工作由小組和企劃部共同組織。
對(duì)符合下列條件之一,可執(zhí)行簡(jiǎn)化項(xiàng)目論證程序:
(1)新項(xiàng)目規(guī)模在12萬(wàn)平方米以下且總投資5億元以下;
(2)新項(xiàng)目位置與原有項(xiàng)目接壤,是原項(xiàng)目自然延伸,規(guī)模在30萬(wàn)平方米以下,土地價(jià)格、合作條件和市場(chǎng)情況與原項(xiàng)目基本類似。
(3)新項(xiàng)目已召開過(guò)聽(tīng)證會(huì),但因某些方面的條件未達(dá)到要求而推遲立項(xiàng)的,在聽(tīng)證會(huì)之后這些條件已得到改善和解決的。
(4)集團(tuán)相關(guān)管理制度規(guī)定的其他情形。
三、附則
1、本制度是集團(tuán)公司房地產(chǎn)新項(xiàng)目發(fā)展的根本管理制度,對(duì)于通過(guò)投標(biāo)、競(jìng)拍、合作參股等方式取得土地的,可另行制定具體管理辦法。
2、項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中,出現(xiàn)本制度不適應(yīng)情形,可視具體情況由集團(tuán)相關(guān)職能部門商議執(zhí)行。
3、本制度可根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展和行業(yè)環(huán)境變化需要適時(shí)修改。
4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第2篇 發(fā)展總公司財(cái)務(wù)管理制度
第一章 總則
第一條
為適應(yīng)中國(guó)11發(fā)展總公司深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制，建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度和推行所有者、管理者、經(jīng)營(yíng)者三者分開又相對(duì)統(tǒng)一的集團(tuán)化管理模式的需要，合理規(guī)范11系統(tǒng)各所屬企業(yè)(不包括參股公司，以下簡(jiǎn)稱企業(yè))的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善管理，保證企業(yè)沿著健康和良性循環(huán)的軌道發(fā)展，特制訂本規(guī)定。
第二條
各企業(yè)實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)體制。各企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)和規(guī)模，按照會(huì)討“法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立獨(dú)立的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備必要的財(cái)會(huì)人員，負(fù)責(zé)本企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。
第三條
總公司設(shè)立財(cái)務(wù)本部，代表總公司行使對(duì)各企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，為各企業(yè)財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)歸口管理部門，各企業(yè)財(cái)務(wù)部門在本企業(yè)總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，同時(shí)接受總公司財(cái)務(wù)本部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
第四條
總公司財(cái)務(wù)本部會(huì)同投資管理部對(duì)總公司重大項(xiàng)目實(shí)行資金的籌措、調(diào)撥和管理，以及重大項(xiàng)目的投資改造、財(cái)務(wù)預(yù)決算、利潤(rùn)考核與收益分配等實(shí)行直接控制。
第五條
各所屬企業(yè)因所屬行業(yè)和經(jīng)營(yíng)范圍不同，應(yīng)根據(jù)國(guó)家《企業(yè)財(cái)務(wù)通則)、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)以及10個(gè)分行業(yè)的企業(yè)財(cái)斧制度和13個(gè)分行業(yè)的企業(yè)會(huì)計(jì)制度并結(jié)合本單位實(shí)際情況制訂本單位具體的財(cái)務(wù)制度和辦法。凡總公司財(cái)務(wù)本部制訂的明確規(guī)定運(yùn)用各企業(yè)的財(cái)務(wù)制度和辦法，各所屬企業(yè)必須遵照?qǐng)?zhí)行。各所屬企業(yè)制訂的財(cái)務(wù)制度和辦法不得與總公司規(guī)章制度相抵觸，并須報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)或備案后方可實(shí)行，財(cái)務(wù)本部對(duì)其制度和辦法的執(zhí)行情況有監(jiān)督檢查權(quán)。
第六條
各企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)充分發(fā)揮其職能作用，在辦理各種財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律以及總公司和本單位的規(guī)章制度。企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、規(guī)定和辦法的變更與修改，須經(jīng)財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)或報(bào)財(cái)務(wù)本部各案。
第七條
各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意發(fā)揮財(cái)會(huì)人員的作用，努力為財(cái)會(huì)人員參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，以充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，對(duì)于企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)合同、貿(mào)易合同的談判及投資、融資或其它重大經(jīng)營(yíng)管理決策，應(yīng)有財(cái)務(wù)部門的經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)參與，決策者應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取其意見(jiàn)。
第八條
11系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分級(jí)核算。各企業(yè)的任務(wù)，由總公司統(tǒng)一按照國(guó)家計(jì)委、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部等部門下達(dá)的年度計(jì)劃，分解下達(dá)給各企業(yè)?？偣局饕逻_(dá)完成年度利潤(rùn)計(jì)劃、上繳管理費(fèi)基數(shù)并輔以營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)。各企業(yè)必須認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，并據(jù)此制定具體的財(cái)務(wù)計(jì)劃和全年財(cái)務(wù)預(yù)算，以確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。
第九條
各專業(yè)公司(不包括有獨(dú)立人事權(quán)的專業(yè)公司，下同)的財(cái)務(wù)總監(jiān)。財(cái)務(wù)經(jīng)理(負(fù)責(zé)人、主管)和財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一由總公司財(cái)務(wù)本部直接選派和調(diào)遣，對(duì)各子公司和有獨(dú)立人事權(quán)的專業(yè)公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)總公司財(cái)務(wù)本部有任免建議權(quán)。
第二章資金、資產(chǎn)和對(duì)外投資管理
第十條
各企業(yè)的流動(dòng)資金是為保證完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)任務(wù)而使用的周轉(zhuǎn)金，它包括總公司撥給的流動(dòng)資金、企業(yè)自有流動(dòng)資金、銀行信貸和其它資金?？偣矩?cái)務(wù)本部除提供投入資本中的流動(dòng)資金外，原則不再提供其它流動(dòng)資金。非經(jīng)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)，各企業(yè)不得將流動(dòng)資金用于正常經(jīng)營(yíng)以外的其它用途，或非法轉(zhuǎn)移給其他單位。信貸資金是各企業(yè)自行向銀行申請(qǐng)的借款。各企業(yè)符合規(guī)定條件的籌資、融資活動(dòng)，可向總公司申請(qǐng)為其提供信用擔(dān)保，但應(yīng)符合總公司制定的《關(guān)于資金擔(dān)保和開立信用證的規(guī)定》的相關(guān)條件，同時(shí)必須與總公司簽訂“保證書”。各企業(yè)需要總公司為其墊付的貨款、項(xiàng)目公司的開辦費(fèi)等，總公司在審核批準(zhǔn)后，視同發(fā)放貸款辦理。凡各所屬企業(yè)向總公司申請(qǐng)的借款，除按總公司制定的審批程序申請(qǐng)外，總公司財(cái)務(wù)本部將參 考銀行貸款利率加息計(jì)算。 各專業(yè)公司一次從外部借款500萬(wàn)元以內(nèi)的，必須報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部備案，500萬(wàn)元以上(含500萬(wàn)元)的，必須報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)。
第十二條
各企業(yè)的所有資產(chǎn)，包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和其它資產(chǎn)，不論其是總公司投入的還是經(jīng)營(yíng)中形成的，均屬國(guó)有資產(chǎn)，都應(yīng)納入本單位財(cái)務(wù)帳目進(jìn)行核算和監(jiān)督，各所屬企業(yè)都不得持有帳外資產(chǎn)，以防止國(guó)有資產(chǎn)流失，保證國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
第十三條
各企業(yè)要制訂關(guān)于國(guó)有資產(chǎn)管理的具體措施和辦法，凡購(gòu)置的資產(chǎn)都要建帳登記、定期清查，發(fā)生溢損應(yīng)及時(shí)查清原因并處理。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)本企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，提高資產(chǎn)收益率，作為衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一個(gè)重要指標(biāo)。
第十四條
各所屬企業(yè)進(jìn)行重大項(xiàng)目開發(fā)和對(duì)外投資時(shí)，必須經(jīng)過(guò)周密的可行性分析和論證，減少盲目性，做到科學(xué)決策。各所屬企業(yè)占用總公司的資金或惜款對(duì)外投資或開發(fā)項(xiàng)目，以及超出授權(quán)權(quán)限的，均應(yīng)按規(guī)定報(bào)總公司審核批準(zhǔn)。
第三章 收入、成本管理
第十五條
各所屬企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要確立以經(jīng)濟(jì)效益為中心的思想，努力增收節(jié)支，認(rèn)真搞好成本核算，力爭(zhēng)做到每一筆業(yè)務(wù)都有所盈利。
第十六條
各所屬企業(yè)的一切收入均應(yīng)及時(shí)進(jìn)入其在銀行開立的帳戶，納入本單位會(huì)計(jì)核算。任何單位和個(gè)人均不得以任何方式隱瞞、截留收入，或者私設(shè)“小金庫(kù)”，搞帳外資金。
第十七條
各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)總公司的指導(dǎo)思想和計(jì)劃指標(biāo)，編制相應(yīng)的年度銷售。利潤(rùn)和資金計(jì)劃，并報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部。
第十八條
各所屬企業(yè)編制的各項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)對(duì)總公司任務(wù)進(jìn)行合理分解，以便于控制和考核。各項(xiàng)成本費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事求是地確定，不互相攀比。
第十九條
各所屬企業(yè)要根據(jù)本單位的行業(yè)特點(diǎn)，按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定，建立科學(xué)完整的成本核算體系，嚴(yán)格區(qū)分資本性支出和收益性支出，不得亂擠亂攤成本。成本項(xiàng)目、計(jì)算方法、開支標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定不得隨意改變，全面預(yù)算中各成本項(xiàng)目的指標(biāo)(按收入比例確定的除外)不得任意突破。如確有必要改變和突破的，應(yīng)事先報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)。
第四章 稅收、利潤(rùn)管理
第二十條
各所屬企業(yè)都應(yīng)切實(shí)樹立合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅的意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。
第二十一條
各所屬企業(yè)按國(guó)家稅收征管條例規(guī)定的辦法納稅，即：應(yīng)按屬地原則就地交納的稅種，各企業(yè)應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)繳庫(kù);應(yīng)由總公司統(tǒng)一交納的稅種，各企業(yè)必須及時(shí)足額將稅款上繳總公司。各所屬企業(yè)實(shí)現(xiàn)的稅后利潤(rùn)，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和總公司制度合理分配。原則上應(yīng)按下列順序進(jìn)行：彌補(bǔ)上年虧損，提取法定公積金，提取公益金和公司留利。
第二十三條
法定公積金按稅后利潤(rùn)的10%提取，法定公積金累計(jì)額達(dá)到公司注冊(cè)資本50%以上的可不再提取;公益金按稅后利潤(rùn)的5%一一10%提取，用集體福利;企業(yè)留利應(yīng)先適當(dāng)提取任意公積金，其余自主決定使用。上交或管理費(fèi)按年初總公司下達(dá)任務(wù)數(shù)及時(shí)足額上交總公司。愈期不交者，總公司將派出工作組對(duì)其進(jìn)行審查，并按有關(guān)規(guī)定對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行處理。
第五章 會(huì)計(jì)報(bào)告
第二十四條
各所屬企業(yè)應(yīng)按規(guī)定真實(shí)、及時(shí)地編制、報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定單獨(dú)編報(bào)報(bào)表的企業(yè)，其各種報(bào)表應(yīng)報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部。不單獨(dú)編報(bào)報(bào)表而與總公司編制合并報(bào)表的企業(yè)，應(yīng)于當(dāng)月終了后5日內(nèi)向總公司財(cái)務(wù)本部報(bào)送規(guī)定的內(nèi)部報(bào)表，財(cái)務(wù)本部于當(dāng)月10日出匯總合并報(bào)表。
第二十五條
根據(jù)重要性原則，有關(guān)重大事項(xiàng)應(yīng)予單獨(dú)披露或附加文字說(shuō)明，年終報(bào)表必須要有關(guān)于本企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的分析和說(shuō)明。
第二十六條
總公司財(cái)務(wù)本部根據(jù)實(shí)際情況和需要，有權(quán)減少或增加各所屬企業(yè)上報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部會(huì)計(jì)報(bào)表的種類和數(shù)量，或者要求補(bǔ)報(bào)有關(guān)資料。
第六章 附 則
第二十七條
本規(guī)定是對(duì)11系統(tǒng)各所屬企業(yè)財(cái)務(wù)工作的原則性規(guī)定，各企業(yè)必須嚴(yán)格遵守。
第二十八條
本規(guī)定由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
所屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員調(diào)配及管理規(guī)定
第一章總 則
第一條
依據(jù)總公司集團(tuán)化管理模式改革方案的原則和精神，結(jié)合總公司人事管理有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條
總公司財(cái)務(wù)本部代表總公司對(duì)11系統(tǒng)各所屬企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱所屬企業(yè))行財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán)，為所屬企業(yè)財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)歸口管理部門。同時(shí)對(duì)各專業(yè)公司(不括有獨(dú)立人事管理權(quán)的專業(yè)公司，下同)財(cái)務(wù)人員及外派的各級(jí)財(cái)務(wù)人員有直接調(diào)配權(quán)考核管理權(quán)，對(duì)其它公司各級(jí)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人有建議任免權(quán)。
第二章 財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三條
各所屬企業(yè)必須設(shè)立獨(dú)立的財(cái)會(huì)部門，直屬該企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受總司財(cái)務(wù)本部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理。
第四條
各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模等實(shí)際情況，合理確定財(cái)公部門的人員編制，選配具有一定專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能為爸勝任相應(yīng)崗位工作的人員從事 本企業(yè)的財(cái)會(huì)工作。專業(yè)公司財(cái)務(wù)人員的編制和配備由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)。
第三章 財(cái)務(wù)人員調(diào)配
第五條
專業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)和財(cái)務(wù)人員均由總公司財(cái)務(wù)本部直接選派和調(diào)遣。經(jīng)總公司財(cái)務(wù)本部同意，也可由專業(yè)公司自行推薦財(cái)務(wù)人員，但必須通過(guò)財(cái)務(wù)本部的業(yè)務(wù)考核并轉(zhuǎn)人事本部按總公司人員招聘程序辦理。
第六條
專業(yè)公司下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)人員由專業(yè)公司總經(jīng)理聘任，報(bào)財(cái)務(wù)本部備案。
第七條
各子公司及下屬企業(yè)、參股公司可以采取擇優(yōu)錄用的方法自行在當(dāng)?shù)仄溉呜?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員。各子公司聘任的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部備案。
第八條
根據(jù)工作需要，總公司財(cái)務(wù)本部有權(quán)通過(guò)人事本部直接向各子公司派駐財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。財(cái)務(wù)本部征求各用人單位意見(jiàn)后，有權(quán)調(diào)動(dòng)所屬各級(jí)財(cái)務(wù)人員，所屬各級(jí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)服從財(cái)務(wù)本部的工作安排，聽(tīng)從工作調(diào)動(dòng)，不能以任何借口拒絕，兩次以上不服從工作安排者，財(cái)務(wù)本部將視情節(jié)輕重給予警告、罰款或提請(qǐng)人事本部按公司制度進(jìn)行處理。
第十條
總公司財(cái)務(wù)本部對(duì)外派的各級(jí)財(cái)務(wù)人員采取定期輪換制，聘任期為1一2年(試用人員除外)，以鍛煉財(cái)會(huì)專業(yè)隊(duì)伍、提高他們?nèi)婧投囗?xiàng)的工作技能和適應(yīng)能力。
第十一條
決定派出的各級(jí)財(cái)務(wù)人員人選要經(jīng)財(cái)務(wù)本部考核了解，并征求人事本部意見(jiàn)后，由財(cái)務(wù)本部總經(jīng)理簽署派任決定，經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)本部和人事本部共同下達(dá)任職通知書。
第十二條
總公司財(cái)務(wù)本部派駐各企業(yè)的各級(jí)財(cái)務(wù)人員，仍隸屬總公司財(cái)務(wù)本部管理和考評(píng)。
第十三條
總公司財(cái)務(wù)本部人員和派出的各級(jí)財(cái)務(wù)人員的檔案及任聘手續(xù)，由總公司人事本部管理。
第四章財(cái)務(wù)主管及各級(jí)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人職責(zé)
第十四條
根據(jù)國(guó)家《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和分行業(yè)的會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)制度及本企業(yè)實(shí)際情況，建立本企業(yè)完善的財(cái)務(wù)核算體系，健全本企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法和核算制度，設(shè)置崗位，安排人員，明確分工，實(shí)施本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作和財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督工作。
第十五條
貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)，并保證完成，一切圍繞經(jīng)濟(jì)效益開展工作。
第十六條
按照總公司財(cái)務(wù)本部要求，制定本企業(yè)財(cái)務(wù)制度和年度的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算(收人和支出)，按規(guī)定做好各期報(bào)表的編制上報(bào)工作，真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確地向總公司財(cái)務(wù)本部呈報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和資料。
第十七條
執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)稅收政策，保證企業(yè)依法納稅。
第十八條
對(duì)企業(yè)違反國(guó)家政策、法令、財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要堅(jiān)決抵制，對(duì)違紀(jì)和不執(zhí)行總公司規(guī)定的行為要及時(shí)向總公司財(cái)務(wù)本部匯報(bào)。
第十九條
接受總公司財(cái)務(wù)本部的領(lǐng)導(dǎo)，做好財(cái)務(wù)分析，特別是所在企業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，向財(cái)務(wù)本部和所在企業(yè)提供有價(jià)值的資料和信息。
第二十條
加強(qiáng)對(duì)所在企業(yè)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和鍛煉，努力提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并不斷提高自身素質(zhì)，切實(shí)履行當(dāng)家理財(cái)?shù)穆氊?zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
第五章 會(huì)計(jì)交接
第二十一條
會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第二十二條
會(huì)計(jì)人員辦理移交手續(xù)前，應(yīng)將經(jīng)辦事項(xiàng)結(jié)清，并編制移交清冊(cè)，列明各項(xiàng)移交內(nèi)容、交接日期等。交接雙方及監(jiān)交人應(yīng)簽章。移交清冊(cè)一式三份，雙方各執(zhí)一份，存檔一份。
第二十三條
一般會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)監(jiān)交。財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)辦理交接手續(xù)，屬總公司派譴的由總公司財(cái)務(wù)本部財(cái)務(wù)管理處派員監(jiān)交;不屬總公司派譴的由該公司總經(jīng)理監(jiān)交。
第六章 考評(píng)辦法
第二十四條
各級(jí)財(cái)務(wù)人員必須按照崗位職責(zé)的要求做好本職工作，對(duì)違反國(guó)家各項(xiàng)政策法令、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度和規(guī)定及本企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，利用職權(quán)、弄虛作假、玩忽職守、侵害企業(yè)權(quán)益，給企業(yè)造成損失者，財(cái)務(wù)本部將提請(qǐng)人事本部按總公司相關(guān)制度進(jìn)行相應(yīng)處理。為全面衡量各級(jí)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際業(yè)績(jī)，總公司財(cái)務(wù)本部將根據(jù)總公司的考核辦法通過(guò)定期考核其日常工作和派專人檢查組對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的德、才、勤、績(jī)實(shí)行全面考評(píng)。同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取用人部門經(jīng)理的意見(jiàn)。
第二十六條
考評(píng)結(jié)果，將決定各級(jí)財(cái)務(wù)人員的晉升、降職、獎(jiǎng)罰和續(xù)聘?？偣矩?cái)務(wù)本部將在用人方面建立一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?lì)約束機(jī)制，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)先進(jìn)者，鞭策和幫助落后者，懲罰和辭退不稱職者，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為11公司培養(yǎng)一支品行端正、技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬、善于管理的財(cái)會(huì)專業(yè)隊(duì)伍。
第七章 附 則
第二十七條
本規(guī)定由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂
第3篇 變電所運(yùn)行發(fā)展及其管理制度
做好變電所的運(yùn)行管理工作,是實(shí)現(xiàn)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理供電的重要保證。因此,變電必須備有與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相符合的運(yùn)行規(guī)章制度,交由值班人員學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守執(zhí)行,以確保安全生產(chǎn)。
一、運(yùn)行制度
1.交接班制度
交接班工作必須嚴(yán)肅、認(rèn)真進(jìn)行。交接班人員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定履行交接班手續(xù),具體內(nèi)容和要求如下。
(1)交班人員應(yīng)詳細(xì)填寫各項(xiàng)記錄,并做好環(huán)境衛(wèi)生工作;遇有操作或工作任務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)為下班做好準(zhǔn)備工作。
(2)交班人員應(yīng)將下列情況做詳盡介紹:佀芟降納璞岡誦蟹絞?、变更修枢y榭?、设备犬吺n⑹鹿蝕懟⑸霞鍛ㄖ捌淥泄刈⒁饈孿睿工具儀表、備品備件、鑰匙等是否齊全完整。
(3)接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交接內(nèi)容,核對(duì)模擬圖板和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行方式是否相符。交接完畢,雙方應(yīng)在交接班記錄簿上簽名。
(4)交接班時(shí),應(yīng)盡量避免倒閘操作和許可工作。在交接中發(fā)生事故或異常運(yùn)行情況時(shí),須立即停止交接,原則上應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助處理。當(dāng)事故處理告一段落時(shí),再繼續(xù)辦理交接班手續(xù)。
(5)若遇接班者有醉酒或精神失常情況時(shí),交班人員應(yīng)拒絕交接,并迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做出適當(dāng)安排。
2.巡回檢查制度
為了掌握、監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常和缺陷,對(duì)所內(nèi)運(yùn)行及備用設(shè)備,應(yīng)進(jìn)行定期和特殊巡視制度,并在實(shí)踐中不斷加以修訂改進(jìn)。
(1)巡視周期。有人值班的變電所每小時(shí)巡視一次,無(wú)人值班的變電所每四小時(shí)至少巡視一次,車間變電所每班巡視一次。特殊巡視按需要進(jìn)行。
(2)定期巡視項(xiàng)目。
1)注油設(shè)備油面是否適當(dāng),油色是否清晰,有無(wú)滲漏。
2)瓷絕緣子有無(wú)破碎和放電現(xiàn)象。
3)各連接點(diǎn)有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象。
4)變壓器及旋轉(zhuǎn)電機(jī)的聲音、溫度是否正常。
5)變壓器的冷卻裝置運(yùn)行是否正常。
6)電容器有無(wú)異聲及外殼是否有變形膨脹等現(xiàn)象。
7)電力電纜終端盒有無(wú)滲漏油現(xiàn)象。
8)各種信號(hào)指示是否正常,二次回路的斷路器、隔離開關(guān)位置是否正確。
9)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置壓板位置是否正確。
10)儀表指示是否正常,指針有無(wú)彎曲、卡澀現(xiàn)象;電度表有無(wú)停走或倒走現(xiàn)象。
11)直流母線電壓及浮充電流是否適當(dāng)。
12)蓄電池的液面是否適當(dāng),極板顏色是否正常,有無(wú)生鹽、彎曲、斷裂、泡脹及局部短路現(xiàn)象。
13)設(shè)備缺陷有無(wú)發(fā)展變化。
(3)特殊巡視項(xiàng)目。
1)大風(fēng)來(lái)臨前,檢查周圍雜物,防止雜物吹上設(shè)備;大風(fēng)時(shí),注意室外軟導(dǎo)線風(fēng)偏后相間及對(duì)地距離是否過(guò)小。
2)雷電后,檢查瓷絕緣有無(wú)放電痕跡,避雷器、避雷針是否放電、雷電計(jì)數(shù)器是否動(dòng)作。
3)在霧、雨、雪等氣象時(shí),應(yīng)注意觀察瓷絕緣放電情況。
4)重負(fù)荷時(shí),檢查觸頭、接頭有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象。
5)發(fā)生異常運(yùn)行情況時(shí),查看電壓、電流及繼電保護(hù)動(dòng)作情況。
6)夜間熄燈巡視,檢查瓷絕緣有無(wú)放電閃絡(luò)現(xiàn)象、連接點(diǎn)處有無(wú)過(guò)熱發(fā)紅現(xiàn)象。
(4)巡視時(shí)應(yīng)遵守的安全規(guī)定。
1)巡視高壓配電裝置一般應(yīng)兩人一起進(jìn)行,經(jīng)考試合格并由單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員允許單獨(dú)巡視高壓設(shè)備。巡視配電裝置、進(jìn)出高壓室時(shí),必須隨手把門關(guān)好。
2)巡視高壓設(shè)備時(shí),不得移開或越過(guò)遮欄,并不準(zhǔn)進(jìn)行任何操作;若有必要移動(dòng)遮欄時(shí),必須有監(jiān)護(hù)人在場(chǎng),并保持下列安全距離:
10kv及以下0.7m
35kv1m
3)高壓設(shè)備的導(dǎo)電部分發(fā)生接地故障時(shí),在室內(nèi)不得接近故障點(diǎn)4m以內(nèi),在室外不得接近故障點(diǎn)8m以內(nèi)。進(jìn)入上述范圍的人員必須穿絕緣靴,接觸設(shè)備的外殼和構(gòu)架時(shí),應(yīng)戴絕緣手套。
3.設(shè)備缺陷管理制度
保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)是確保安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)之一。為了全面掌握設(shè)備的健康狀況,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷時(shí),盡快加以消除,努力做到防患于未然。同時(shí),也是為安排設(shè)備的檢修及試驗(yàn)等工作計(jì)劃提供依據(jù),必須認(rèn)真執(zhí)行以下設(shè)備缺陷管理制度。
(1)凡是已投入運(yùn)行或備用的各個(gè)電壓等級(jí)的電氣設(shè)備,包括電氣一次回路及二次回路設(shè)備、防雷裝置、通信設(shè)備、配電裝置構(gòu)架及房屋建筑,均屬設(shè)備缺陷管理范圍。
(2)按對(duì)供、用電安全的威脅程度,缺陷可分為i、ii、iii三類:両類缺陷是緊急缺陷,它是指可能發(fā)生人身傷亡、大面積停電、主設(shè)備損壞或造成有政治影響的停電事故者,這種缺陷性質(zhì)嚴(yán)重、情況危急,必須立即處理;ii類缺陷是重大缺陷,它是指設(shè)備尚可繼續(xù)運(yùn)行,但情況嚴(yán)重,已影響設(shè)備出力,不能滿足系統(tǒng)正常運(yùn)行之需要,或短期內(nèi)會(huì)發(fā)生事故,威脅安全運(yùn)行者;iii類缺陷為一般缺陷,它性質(zhì)一般、情況輕微,暫時(shí)不危及安全運(yùn)行,可列入計(jì)劃進(jìn)行處理者。
發(fā)現(xiàn)缺陷后,應(yīng)認(rèn)真分析產(chǎn)生缺陷的原因,并根據(jù)其性質(zhì)和情況予以處理。發(fā)現(xiàn)緊急缺陷后,應(yīng)立即設(shè)法停電進(jìn)行處理。同時(shí),要向本單位電氣負(fù)責(zé)人和供電局調(diào)度匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)重大缺陷后,應(yīng)向電氣負(fù)責(zé)人匯報(bào),盡可能及時(shí)處理;如不能立即處理,務(wù)必在一星期內(nèi)安排計(jì)劃進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)一般缺陷后,不論其是否影響安全,均應(yīng)積極處理。對(duì)存在困難無(wú)法自行處理的缺陷,應(yīng)向電氣負(fù)責(zé)人匯報(bào),將其納入計(jì)劃?rùn)z修中予以消除。任何缺陷發(fā)現(xiàn)和消除后都應(yīng)及時(shí)、正確地記入缺陷記錄簿中。缺陷記錄的主要內(nèi)容應(yīng)包括:設(shè)備名稱和編號(hào)、缺陷主要情況、缺陷分類歸屬、發(fā)現(xiàn)者姓名和日期、處理方案、處理結(jié)果、處理者姓名和日期等。電氣負(fù)責(zé)人應(yīng)定期(每季度或半年)召集有關(guān)人員開會(huì),對(duì)設(shè)備缺陷產(chǎn)生的原因、發(fā)展的規(guī)律、最佳處理方法及預(yù)防措施等進(jìn)行分析和研究,以不斷提高運(yùn)行管理水平。
4.變電所的定期試驗(yàn)切換制度
(1)為了保證設(shè)備的完好性和備用設(shè)備在必要時(shí)能真正的起到備用作用,必須對(duì)備用設(shè)備以及直流電源、事故照明、消防設(shè)施、備用電源切換裝置等,進(jìn)行定期試驗(yàn)和定期切換使用。
(2)各單位應(yīng)針對(duì)自己的設(shè)備情況,制定定期試驗(yàn)切換的項(xiàng)目、要求和周期,并明確執(zhí)行者和監(jiān)護(hù)人,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(3)對(duì)運(yùn)行設(shè)備影響較大的切換試驗(yàn),應(yīng)做好事故預(yù)想和制訂安全對(duì)策,并及時(shí)將試驗(yàn)切換結(jié)果記入專用的記錄簿中。
5.運(yùn)行分析制度
實(shí)踐證明,運(yùn)行分析制度的制定和執(zhí)行,對(duì)提高運(yùn)行管理水平和安全供、用電起著十分重要的作用。因此,各單位要根據(jù)各自的具體情況不斷予以修正和完善。
(1)每月或每季度定期召開運(yùn)行工作分析會(huì)議。
(2)運(yùn)行分析的內(nèi)容應(yīng)包括:佋誦泄芾砉ぷ韉淖芷蘭奐骯ぷ髕鋇那┓⒑橢蔥星榭鍪欠窈細(xì)瘢設(shè)備缺陷的原因分析及防范措施;電氣主設(shè)備和輔助設(shè)備所發(fā)生的事故(或故障)的原因分析;提出針對(duì)性的反事故措施;…總結(jié)發(fā)生缺陷和處理缺陷的先進(jìn)方法;分析運(yùn)行方式的安全性、可靠性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性和合理性;分析繼電保護(hù)裝置動(dòng)作的靈敏性、準(zhǔn)確性和可靠性。
(3)每次運(yùn)行分析均應(yīng)做好詳細(xì)記錄備查。
(4)整改措施應(yīng)限期逐項(xiàng)落實(shí)完成。
6.場(chǎng)地環(huán)境管理制度
(1)要堅(jiān)持文明生產(chǎn),定期清掃、整理,經(jīng)常保持場(chǎng)地環(huán)境的清潔衛(wèi)生和整齊美觀。
(2)消防設(shè)施應(yīng)固定安放在便于取用的位置。
(3)設(shè)備操作通道和巡視走道上必須隨時(shí)保證暢通無(wú)阻,嚴(yán)禁堆放雜物。
(4)控制室、開關(guān)室、電容器室、蓄電池室等房屋建筑應(yīng)定期進(jìn)行維修,達(dá)到“四防一通”(防火、防雨雪、防汛、防小動(dòng)物的侵入及保持通風(fēng)良好)的要求。
(5)電纜溝蓋板應(yīng)完整無(wú)缺;電纜溝內(nèi)應(yīng)無(wú)積水。
(6)室外要經(jīng)常清除雜草,設(shè)備區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁栽培高桿或爬藤植物,如因綠化需要?jiǎng)t以灌木為宜,而且應(yīng)經(jīng)常修剪。
(7)機(jī)動(dòng)車輛(如起重吊車)必須經(jīng)電氣負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可駛?cè)胱冸娝鶇^(qū)域內(nèi)。進(jìn)行作業(yè)前落實(shí)好安全措施,作業(yè)中應(yīng)始終與設(shè)備有電部分保持足夠的安全距離,并設(shè)專人監(jiān)護(hù)。
二、技術(shù)管理
技術(shù)管理是變電所管理的一個(gè)重要方面。通過(guò)技術(shù)管理可使運(yùn)行人員有章可循,并便于積累資料和運(yùn)行事故分析,有利于提高運(yùn)行人員的技術(shù)管理水平,保證設(shè)備安全運(yùn)行。技術(shù)管理應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作。
1.收集和建立設(shè)備檔案
(1)原始資料,如變電所設(shè)計(jì)書(包括電氣和土建設(shè)施)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品說(shuō)明書、驗(yàn)收記錄、起動(dòng)方案和存在的問(wèn)題。
(2)一、二次接線及專業(yè)資料(包括展開圖、屏面布置圖、接線圖、繼電保護(hù)裝置整定書等)。
(3)設(shè)備臺(tái)帳(包括設(shè)備規(guī)范和性能等。
(4)設(shè)備檢修報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告、繼電保護(hù)檢驗(yàn)報(bào)告。
(5)絕緣油簡(jiǎn)化試驗(yàn)報(bào)告、色譜分析報(bào)告。
(6)負(fù)荷資料。
(7)設(shè)備缺陷記錄及分析資料。
(8)安全記錄(包括事故和異常情況記載)。
(9)運(yùn)行分析記錄。
(10)運(yùn)行工作計(jì)劃及月報(bào)。
(11)設(shè)備定期評(píng)級(jí)資料。
2.應(yīng)建立和保存的規(guī)程
應(yīng)保存部頒的《電業(yè)安全工作規(guī)程》;《變壓器運(yùn)行規(guī)程》;《電力電纜運(yùn)行規(guī)程》;《電氣設(shè)備交接試驗(yàn)規(guī)程》;《變電運(yùn)行規(guī)程》和本所的事故處理規(guī)程。
3.應(yīng)具備的技術(shù)圖紙
有防雷保護(hù)圖、接地裝置圖、土建圖、鐵件加工圖和設(shè)備絕緣監(jiān)督圖。
4.應(yīng)掛示的圖表
應(yīng)掛示一次系統(tǒng)模擬圖、主變壓器接頭及運(yùn)行位置圖、變電所巡視檢查路線圖、設(shè)備定級(jí)及缺陷揭示表、繼電保護(hù)定值表、變電所季度工作計(jì)劃表、有權(quán)簽發(fā)工作票人員名單表、設(shè)備分工管理表和清潔工作區(qū)域劃分圖。
5.應(yīng)有記錄簿
應(yīng)有值班工作日記簿、值班操作記錄簿、工作票登記簿、設(shè)備缺陷記錄簿、電氣試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)記錄簿、繼電保護(hù)工作記錄簿、斷路器動(dòng)作記錄簿、蓄電池維護(hù)記錄簿、蓄電池測(cè)量記錄簿、雷電活動(dòng)記錄簿、上級(jí)文件登記及上級(jí)指示記錄簿、事故及異常情況記錄簿、安全情況記錄簿和外來(lái)人員出入登記簿。
三、電氣設(shè)備交接試驗(yàn)與驗(yàn)收
對(duì)于新建的變電所或新安裝和大修后的電氣設(shè)備,都要按規(guī)定進(jìn)行交接試驗(yàn),用戶單位要與試驗(yàn)部門辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。交接驗(yàn)收的項(xiàng)目有:竣工的工程是否符合設(shè)計(jì);工程質(zhì)量是否符合規(guī)定要求;調(diào)整試驗(yàn)項(xiàng)目及其結(jié)果是否符合電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);各項(xiàng)技術(shù)資料是否齊全等。
對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行交接試驗(yàn),是檢驗(yàn)新安裝或大修后電氣設(shè)備性能是否符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,判定新安裝的電氣設(shè)備在運(yùn)輸和安裝施工的過(guò)程中是否遭受絕緣損傷或其性能是滯發(fā)生變化,或者判定設(shè)備大修后其修理部位的質(zhì)量是滯符合要求。至于正在運(yùn)行中的電氣設(shè)備,則按規(guī)定周期進(jìn)行例行的試驗(yàn),即預(yù)防性試驗(yàn)。通過(guò)預(yù)防性試驗(yàn)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備內(nèi)部隱藏的缺陷,配合檢修加以消除,以避免設(shè)備絕緣在運(yùn)行中損壞,造成停電甚至發(fā)生嚴(yán)重?zé)龎脑O(shè)備的事故。
在電氣交接試驗(yàn)中,對(duì)一次高壓設(shè)備主要是進(jìn)行絕緣試驗(yàn)(如絕緣電阻、泄漏電流、絕緣介質(zhì)的介質(zhì)損耗正切值tg(和油中氣體色譜分析等試驗(yàn))和特性試驗(yàn)(如變壓器的直流電阻、變比、連接組別以及斷路器的接觸電阻、分合閘時(shí)間和速度特性等試驗(yàn));對(duì)二次回路主要是對(duì)繼電保護(hù)裝置、自動(dòng)裝置及儀表進(jìn)行試驗(yàn)和絕緣電阻測(cè)試。
電氣設(shè)備的交接試驗(yàn)一般是由電業(yè)部門負(fù)責(zé),要求符合《電氣設(shè)備交接試驗(yàn)規(guī)程》。
第4篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營(yíng)銷獎(jiǎng)金分配管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營(yíng)銷獎(jiǎng)金分配管理制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷獎(jiǎng)金分配的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。
第二條 本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。
第二章案場(chǎng)獎(jiǎng)金發(fā)放方案
第三條 根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,分別制定銷售獎(jiǎng)金的提成比例。
星雨華府案場(chǎng)銷售提成發(fā)放方案:
1,銷售人員提成比例
①每月完成銷售任務(wù)者,按當(dāng)月銷售金額萬(wàn)分之十二的比例作為銷售獎(jiǎng)金。
②每月未完成銷售任務(wù)者,按當(dāng)月銷售金額萬(wàn)分之十的比例作為銷售獎(jiǎng)金。
2,案場(chǎng)主管按當(dāng)月項(xiàng)目銷售總金額的萬(wàn)分之六的比例作為銷售獎(jiǎng)金。
3,案場(chǎng)經(jīng)理按當(dāng)月項(xiàng)目銷售總金額的萬(wàn)分之八的比例作為銷售獎(jiǎng)金。
第三章銷售獎(jiǎng)金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
第四條 各銷售人員本月末最后一天下班前交足定金的總套數(shù)為本銷售員當(dāng)月成交套數(shù)(或按當(dāng)月成交套數(shù)對(duì)應(yīng)的銷售總金額結(jié)算當(dāng)月任務(wù)量)。
第五條 每月銷售任務(wù)量在上月最后一天由案場(chǎng)經(jīng)理在例會(huì)上宣布。
第四章銷售獎(jiǎng)金發(fā)放按實(shí)際回款速度發(fā)放
第六條 按本月末最后一天下班前到實(shí)際帳金額結(jié)算當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放金額。
第七條 銷售人員每月獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí),留存當(dāng)月獎(jiǎng)金總額的5%,待項(xiàng)目結(jié)束后一次性發(fā)放銷售人員。
第八條 案場(chǎng)主管、案場(chǎng)經(jīng)理的獎(jiǎng)金發(fā)放同銷售人員。
第五章 留存發(fā)放或扣除的相關(guān)規(guī)定
第九條 本項(xiàng)目銷售率達(dá)到總銷金額的90%視同銷售完畢,發(fā)放銷售留存。
第十條 銷售人員在項(xiàng)目銷售中途因自身原因辭職者留存全部扣除,不予發(fā)放,但因患病不能正常工作的除外。(需有縣級(jí)以上正規(guī)醫(yī)院出據(jù)證明)
第十一條 銷售人員因違反公司規(guī)章制度被除名者,留存全部扣除,不予發(fā)放。
第十二條 因公司經(jīng)營(yíng)需要縮減編制,正常裁員者,留存在7日內(nèi)發(fā)放。
第十三條 銷售人員在工作期間若有重大違規(guī)事項(xiàng)或因工作失誤造成嚴(yán)重后果的,留存根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)的扣除,并酌情扣除銷售提成。
第六章 部門獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)
第十四條 部門獎(jiǎng)金根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,分別占其銷售業(yè)績(jī)的0.1‰~0.2‰。
第七章部門獎(jiǎng)金的組成
第十五條 部門獎(jiǎng)金分為部門活動(dòng)基金、部門獎(jiǎng)勵(lì)基金和個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金三部分。具體分配比例如下:
獎(jiǎng)項(xiàng)比例主要適用范圍
部門活動(dòng)基金5%用于部門集體活動(dòng)支出
部門獎(jiǎng)勵(lì)基金10%用于獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀或?yàn)椴块T工
作做出突出貢獻(xiàn)的員工(部門經(jīng)理不參與)
個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金85%用于獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)金
第八章部門獎(jiǎng)金分配比例
第十六條 個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金根據(jù)部門成員具體分工進(jìn)行分配。獎(jiǎng)金分配的比例范圍如下:(基數(shù)為部門總獎(jiǎng)金額)
序號(hào)崗位比例
1部門經(jīng)理20%-35%
2案場(chǎng)經(jīng)理、案場(chǎng)主管20%-30%
3主案企劃、主案平面20%-30%
4企劃專員15%-20%
5銷售人員、銷售文員10%-15%
注:① 營(yíng)銷部門個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金總比例為85%;
② 獎(jiǎng)金分配的具體比例根據(jù)崗位分工及工作量而定;
③ 如項(xiàng)目操作過(guò)程中,人員發(fā)生變化(或分工發(fā)生變化),獎(jiǎng)金分配比例也隨之改變,具體比例由部門經(jīng)理擬定,經(jīng)分管總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第九章部門獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間
第十七條 個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金在公司實(shí)現(xiàn)階段性回款的前提下,原則上在十五個(gè)工作日內(nèi),完成項(xiàng)目獎(jiǎng)金的核算及發(fā)放工作。
第十八條 個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金預(yù)留5%在年終集中發(fā)放,若員工在獎(jiǎng)金發(fā)放之前出現(xiàn)辭職、離職或辭退等情況,不再享受任何業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,其個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金預(yù)留部分納入部門獎(jiǎng)勵(lì)基金。
附:營(yíng)銷部個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放流程
第十九條 部門獎(jiǎng)勵(lì)基金分季度發(fā)放和年終發(fā)放兩種方式,其中季度和年終各占50%,部門獎(jiǎng)勵(lì)基金的發(fā)放對(duì)象為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及做出突出貢獻(xiàn)的員工,具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立及發(fā)放由部門經(jīng)理提出方案,報(bào)分管總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
附:營(yíng)銷部獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放流程
第二十條 自2007年4月28日起,營(yíng)銷部獎(jiǎng)金分配均按此管理制度執(zhí)行。
附1:營(yíng)銷部獎(jiǎng)金分配方案申報(bào)流程
附2:營(yíng)銷部個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放流程
附3:營(yíng)銷部獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放流程
第5篇 教師專業(yè)發(fā)展管理制度
教師專業(yè)發(fā)展管理制度
教師專業(yè)發(fā)展管理制度
自主管理學(xué)習(xí)制度
自主管理,指教師自己做主,自覺(jué)的約束個(gè)人行為,而達(dá)到專業(yè)發(fā)展的過(guò)程。這里我們所說(shuō)的“自主管理”專指學(xué)校從管理角度,為教師發(fā)展倡導(dǎo)一種“以人為本”的管理思想,培養(yǎng)一種“我與集體共同發(fā)展”的團(tuán)隊(duì)意識(shí);提供一種“自主管理”策略?！白灾鞴芾怼睂W(xué)習(xí)制度如下:
一、個(gè)體學(xué)習(xí),注重選擇,力求創(chuàng)新。
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容:依據(jù)個(gè)人專業(yè)發(fā)展意向,采取統(tǒng)一選材命題與自主選材命題相結(jié)合,重在學(xué)以致用。
2、學(xué)習(xí)方式:
(1)個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),用自己喜歡的形式摘抄、建立讀書檢索卡、知識(shí)卡、網(wǎng)上收集等,
(2)結(jié)合自己研究的課題,主動(dòng)到圖書館查閱資料。
(3)主動(dòng)外出參觀、認(rèn)真聽(tīng)取專家輔導(dǎo)、反思學(xué)習(xí)。
(4)多與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行新理念、新方法速遞交流。
3、監(jiān)控方法:
(1)學(xué)校定期組織自主學(xué)習(xí)大盤點(diǎn)交流活動(dòng),評(píng)出學(xué)習(xí)標(biāo)兵。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)上傳學(xué)習(xí)內(nèi)容、方式、體會(huì),提高個(gè)體學(xué)習(xí)質(zhì)量。
(3)對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的理論,不定期進(jìn)行開卷和閉卷反饋,促教師主動(dòng)學(xué)習(xí)。
(4)期末對(duì)教師個(gè)體學(xué)習(xí)狀況納入年度考核。
二、群體學(xué)習(xí),以解決問(wèn)題為核心。
對(duì)學(xué)校、教師工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,經(jīng)常開展“剖析問(wèn)題、改進(jìn)工作我支招、一事一議”等研討,引導(dǎo)教師發(fā)揮主人翁精神,自搞調(diào)查研究、自我修改措施、自我實(shí)施改進(jìn)方案、自我監(jiān)控實(shí)效。學(xué)校對(duì)采納的高招提議者給予獎(jiǎng)勵(lì),提高教師務(wù)本求實(shí)的學(xué)習(xí)工作態(tài)度。
三、組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
1、學(xué)校經(jīng)常組織有主題的教育活動(dòng),運(yùn)用“找――夸――比”的策略,凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力,增強(qiáng)教師集體榮譽(yù)感,在自我欣賞、自我接納中不斷進(jìn)步成長(zhǎng)。
2、利用展板宣傳教師群體教改的成果和優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡。
3、運(yùn)用教育科研信息臺(tái),教師自愿展示理論學(xué)習(xí)自創(chuàng)格言、展示課改我支招的新經(jīng)驗(yàn)。
4、結(jié)合實(shí)驗(yàn)課題每學(xué)年撰寫1――2篇論文、案例,定期召開專題研討會(huì)。
5、學(xué)校每學(xué)期出版教師自編的“勁園奇葩”集錦冊(cè)。
教研組長(zhǎng)管理制度
1.教研組長(zhǎng)的確定采取自愿竟聘和推薦的方式產(chǎn)生。
2.學(xué)校管理強(qiáng)化教研組長(zhǎng)管理效益,以開展?fàn)幃?dāng)先進(jìn)教研組的活動(dòng)為契機(jī),提高團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)、合作能力。
3.定期對(duì)教研組長(zhǎng)進(jìn)行工作匯報(bào)、質(zhì)量監(jiān)控、業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)勵(lì)等專題培訓(xùn),使教研組長(zhǎng)成為學(xué)校工作的骨干。
4.創(chuàng)建教研組文化,提高教研組研究、改進(jìn)教育教學(xué)工作的能力,形成教研組獨(dú)特風(fēng)格。
5.教研組常規(guī)工作規(guī)范做,重點(diǎn)工作創(chuàng)新做,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做,應(yīng)急工作互助做。
每學(xué)期末要用網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行教研組工作特色總結(jié)、交流,由教工推選出先進(jìn)教研組,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
政治思想工作的制度
1、建立黨員責(zé)任區(qū),主動(dòng)做好管轄之內(nèi)的政治思想工作,努力做到有問(wèn)題不上交。
劉祥福負(fù)責(zé):黨支部、團(tuán)支部、后勤
柏潤(rùn)萍:教研組長(zhǎng)、體育、衛(wèi)生
劉華麗:4―6年級(jí)教研組
曾云:1―3年級(jí)教研組
鄧六一:體育組
王行東: 學(xué)校業(yè)務(wù)工會(huì)、科任組
2、建立黨員責(zé)任人(負(fù)責(zé)做好積極分子工作)
劉祥福:肖歡
王行東:劉華麗
鄧六一:陳滿香
柏道庚:王利娟
柏潤(rùn)萍:張海軍
3、支部定期組織黨員交流積極分子情況,人人做教師心理健康的指導(dǎo)者 ,定期組織黨的積極分子開展推優(yōu)入黨評(píng)議活動(dòng)。
4、教研組負(fù)責(zé)本組教師的思想工作,爭(zhēng)取一般問(wèn)題不出組,大問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商共同解決。
5、領(lǐng)導(dǎo)班子,黨支部定期召開民主生活會(huì),通過(guò)批評(píng)、自我批評(píng),改進(jìn)工作。
6、學(xué)校在重大問(wèn)題,召開教工代表會(huì),發(fā)動(dòng)教工代表做教師的思想工作,形成良好的校園氛圍。
教學(xué)工作管理制度
備課
一、分層提出不同要求。
1、第一層骨干及同一學(xué)科或年級(jí)教過(guò)兩輪以上教師。
(1)根據(jù)學(xué)情及對(duì)教材新的理解可在原教案基礎(chǔ)上針對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)或某一個(gè)點(diǎn)復(fù)備(課前反思)。同時(shí)加強(qiáng)課中、課后反思。每學(xué)期上交精品教案。
(2)提倡創(chuàng)造性使用教材,鼓勵(lì)在保證質(zhì)量前提下對(duì)教材大膽合理的取舍、重組、改編、增加。
2、第二層非第一層又非新參加工作的教師。
(1)以單元為單位語(yǔ)文每單元選重點(diǎn)課,數(shù)學(xué)每單元起始課,科任按單元選重點(diǎn)課要求祥備,其它可略備,略備應(yīng)體現(xiàn)三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法。
(2)略備部分力爭(zhēng)體現(xiàn)創(chuàng)新、經(jīng)典、鮮活、反思。
2、第三層新教師
認(rèn)真、規(guī)范備好每一課,精心設(shè)計(jì)每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。體現(xiàn)“五有”“五備”。
二、各層教師備課前做到通讀新課標(biāo),通讀全套(冊(cè))教材。做到 “五有”“五備”,樹立“五個(gè)意識(shí)”。
五有:腦中有觀;胸中有標(biāo);目中有生;手中有法;指導(dǎo)有略。
五備:備課標(biāo);備教材;備學(xué)生;備教法;備學(xué)法。
五個(gè)意識(shí):民主意識(shí)、主體意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、信息意識(shí)。
三、各層教師備課中要有對(duì)全冊(cè)、單元教材的分析。
全冊(cè)教材分析指教師對(duì)整套(冊(cè))教材認(rèn)識(shí)理解、三維目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、教改重點(diǎn)、學(xué)情分析、教學(xué)措施、教學(xué)進(jìn)度、學(xué)困生轉(zhuǎn)化方法等分析。
單元分析指本單元在教材中的地位和作用、三維目標(biāo)落點(diǎn)等分析。
四、各科備課要體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)。祥備課時(shí)環(huán)節(jié)要相對(duì)完整,主要有課題、三維目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法、學(xué)生學(xué)法、練習(xí)設(shè)計(jì)、板書設(shè)計(jì)、三語(yǔ)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、信息技術(shù)設(shè)計(jì)及運(yùn)用等。
五、練習(xí)課和復(fù)習(xí)課備課要做到分塊備課、集體評(píng)議、個(gè)人調(diào)整、注重反思。
六、假期至少備出2周課,平時(shí)要有1周余糧。
講課
一、教學(xué)計(jì)劃實(shí)施時(shí)要做到目標(biāo)明確,思路清晰,內(nèi)容無(wú)誤,重點(diǎn)突出,難點(diǎn)突破,及時(shí)反饋。教學(xué)方法適合學(xué)生年齡特點(diǎn),教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)以學(xué)生為主體,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探究積極參與,大膽發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解。學(xué)生參與率100%。
二、基本功扎實(shí)。講究語(yǔ)言藝術(shù),微笑走進(jìn)課堂,板書設(shè)計(jì)科學(xué),書寫美觀工整。能熟練并創(chuàng)造性使用教具,恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),準(zhǔn)確進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,正確評(píng)價(jià)自己評(píng)價(jià)他人。
三、合理分配教學(xué)時(shí)間,按時(shí)上下課,不拖堂,不侵占學(xué)生休息時(shí)間,當(dāng)堂完成教學(xué)任務(wù),當(dāng)堂輔導(dǎo)學(xué)困生、當(dāng)堂反饋。讀書時(shí)間2/3、數(shù)學(xué)練習(xí)時(shí)間1/2,教師占時(shí)不超過(guò)30%。
四、嚴(yán)格按課表上課,課前做好準(zhǔn)備工作,課上不隨便離開教室。不隨便調(diào)課,特殊情況需要調(diào)課,需經(jīng)教導(dǎo)處同意。
五、教師不得隨便停學(xué)生課,不諷刺、挖苦學(xué)生,用積極的態(tài)度對(duì)待學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題,嚴(yán)禁體罰變相體罰。
六、教師要及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思,按要求撰寫反思筆記。
作業(yè)
一、做到“七留五不留”。
七留:留預(yù)習(xí)作業(yè)。留適時(shí)適量作業(yè)。留開發(fā)智力。啟發(fā)思維作業(yè)。留養(yǎng)成性作業(yè)。留層次性作業(yè)。
留操作性作業(yè)。留特色作業(yè)。
適時(shí)適量指語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)書面作業(yè)一、二年級(jí)不超過(guò)45分鐘;三、四年級(jí)不超過(guò)60分鐘; 五、六年級(jí)不超過(guò)90分鐘。
五不留:不留重復(fù)性作業(yè)。不留千篇一律作業(yè)。不留懲罰性作業(yè)。不留節(jié)假日作業(yè)。不留超量作業(yè)。
二、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),不隔天,不錯(cuò)批漏批。對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)改正,及時(shí)復(fù)批。數(shù)學(xué)、語(yǔ)文每題一批,其他學(xué)科一課一批。
三、作文有總批、眉批、詳批、面批,每篇作文全班1/3詳批,1/2面批,講評(píng)修改要及時(shí)。高年級(jí)培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生適時(shí)參與作文評(píng)改。
四、從學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)成績(jī)兩方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),分別給出兩方面成績(jī)。杜絕學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)批改作業(yè)的現(xiàn)象。
輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)對(duì)象包括對(duì)學(xué)困生的幫助和對(duì)優(yōu)秀生的指導(dǎo)。
二、輔導(dǎo)方式包括有針對(duì)性、共同性問(wèn)題的集體輔導(dǎo)和針對(duì)學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo),提倡輔導(dǎo)在課堂,有計(jì)劃地對(duì)個(gè)別學(xué)困生進(jìn)行課下輔導(dǎo)。
三、輔導(dǎo)重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)習(xí)目的、意志品質(zhì)、學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo),以及知識(shí)的查缺補(bǔ)漏。
考核
一、任課教師必須嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待每門學(xué)科每項(xiàng)考試考核。做到目標(biāo)明確,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)整改進(jìn)課堂教學(xué)。要加強(qiáng)能力考核方法的研究,
二、教師監(jiān)考由學(xué)校統(tǒng)一安排,考試要嚴(yán)格紀(jì)律,不允許學(xué)生作弊。老師不可指點(diǎn)、暗示,以免造成不良影響。
三、閱卷采用“流水作業(yè)”集體閱卷,要實(shí)事求是,按照統(tǒng)一的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。判定后的成績(jī)教師個(gè)人不得隨意更改,確認(rèn)錯(cuò)誤的地方要同原閱卷老師及教研組長(zhǎng)協(xié)商,達(dá)成一致意見(jiàn)后再行更正。試卷與記分冊(cè)成績(jī)要一致,記分冊(cè)要按要求認(rèn)真填寫。
四、注意保護(hù)學(xué)生試卷的整潔,教師不在學(xué)生試卷上亂寫亂抹。
五、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)期末成績(jī)考核優(yōu)、良、合格、待合格四個(gè)等級(jí)。其它各科合格、待合格兩個(gè)等級(jí)。期末和單元考試統(tǒng)計(jì)三率:合格率、優(yōu)秀率、提高率。
合格率:1--6年級(jí) 100%為達(dá)標(biāo)。
優(yōu)秀率:1、2年級(jí) 80%為達(dá)標(biāo)。
3、4年級(jí) 60%為達(dá)標(biāo)。
5、6年級(jí) 40%為達(dá)標(biāo)。
單項(xiàng)比賽:口算、字詞、朗讀、背誦、口述應(yīng)用題等。
六、教師要尊重學(xué)生,保護(hù)學(xué)生的隱私。不公開公布學(xué)生的考試成績(jī)(包括平時(shí)的練習(xí)分?jǐn)?shù)),不允許以任何形式給學(xué)生按分?jǐn)?shù)排隊(duì)。
教研活動(dòng)
一、教師要積極參加各級(jí)各類的教研活動(dòng),并做好活動(dòng)記錄。
二、教師要互相聽(tīng)課評(píng)課,共同探討教法學(xué)法。一學(xué)期內(nèi)青年教師聽(tīng)課不少于20節(jié),其他教師不少于10節(jié)。
三、教研組定期開展教研活動(dòng),開學(xué)初制定活動(dòng)計(jì)劃,做到定時(shí)(活動(dòng)時(shí)間)、定人(主講發(fā)言人)、定內(nèi)容,杜絕打無(wú)準(zhǔn)備之仗。每次活動(dòng)要有詳細(xì)記錄。
對(duì)新教師的要求
一、政治上做到“三心”(上進(jìn)心,事業(yè)心,虛心),工作態(tài)度上做到“三嚴(yán)”(教學(xué)常規(guī)關(guān),十項(xiàng)教學(xué)基本功關(guān),熱愛(ài)學(xué)生關(guān))。
十項(xiàng)基本功:
①掌握教材內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)的基本功。
②結(jié)合學(xué)生實(shí)際確定教學(xué)任務(wù)的基本功。
③運(yùn)用教學(xué)基本原則靈活處理、使用教材、選擇教法的基本功。
④熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的基本功。
⑤語(yǔ)言的基本功(準(zhǔn)確、清楚、條理、生動(dòng)、無(wú)語(yǔ)病)。
⑥設(shè)計(jì)板書、布局合理的基本功。
⑦作業(yè)設(shè)計(jì)、測(cè)驗(yàn)、研究、了解學(xué)生的基本功。
⑧有效組織教學(xué)維持良好教學(xué)秩序的基本功。
⑨全面了解學(xué)生的基本功。
⑩組織建立良好班級(jí)體的基本功。
二、要過(guò)好“教育思想關(guān)”“教材關(guān)”“教法關(guān)”。
三、做到“五個(gè)獨(dú)立、一個(gè)滿意、四會(huì)”。
五個(gè)獨(dú)立:獨(dú)立備課、獨(dú)立組織課堂教學(xué)、獨(dú)立寫好1―2份試卷、
獨(dú)立組織好1―2次學(xué)生活動(dòng)、獨(dú)立寫教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或教學(xué)論文。
一個(gè)滿意:所任科學(xué)生滿意率是85%以上。
四會(huì):會(huì)備課、會(huì)批改作業(yè)、會(huì)組織課堂教學(xué)、會(huì)輔導(dǎo)學(xué)生
同伴互助制度
一、 構(gòu)建開放的教研活動(dòng)模式。
按學(xué)科和年級(jí)設(shè)置研究小組,建立不同形式不同層級(jí)的互助協(xié)作團(tuán)體。
1、各教研組定期開展教研活動(dòng),開學(xué)初制定活動(dòng)計(jì)劃,定時(shí)、定人、定內(nèi)容,杜絕打無(wú)準(zhǔn)備之仗。每次活動(dòng)要有詳細(xì)記錄。
2、成立語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組、科任組三個(gè)學(xué)科組。分學(xué)科分課題以解決問(wèn)題為目的開展專題教研活動(dòng)。
3、扎扎實(shí)實(shí)開展師徒、對(duì)子互助研究活動(dòng)。
(1)學(xué)年初,召開拜師會(huì)。新教師任師傅,同等層次教師互結(jié)對(duì)子。
(2)每學(xué)年,開展不同形式的交流展示活動(dòng)。
(3)學(xué)年末,師徒、對(duì)子活動(dòng)“大盤點(diǎn)”。評(píng)選“樂(lè)于奉獻(xiàn)好師傅”、“勤奮好學(xué)好徒弟”、“和諧共進(jìn)好對(duì)子”。
二、追求教研形式的多樣化。
1、每學(xué)期請(qǐng)專家講座。
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教師專業(yè)發(fā)展管理制度
2、每學(xué)期舉行不同形式(案例分析、教學(xué)反思、同課異構(gòu)比較式、師徒對(duì)比課)的研討活動(dòng)。
3、每學(xué)期圍繞工作主題設(shè)計(jì)“創(chuàng)新杯”十佳教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。
4、新教師(包括新任課教師)認(rèn)真通讀新教材,在與本組組長(zhǎng)及師傅共同研討,明確教材“雙基”內(nèi)容,明確三維目標(biāo),并進(jìn)行歸納整理,組長(zhǎng)審閱把關(guān)后上交學(xué)校。
教育常規(guī)工作制度
一、每學(xué)期能根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃會(huì)制定有特色的教育工作計(jì)劃。(班主任工作計(jì)劃、中隊(duì)少先隊(duì)計(jì)劃、興趣小組活動(dòng)計(jì)劃)
二、重視并開展“學(xué)科教育”的實(shí)踐與研究,準(zhǔn)確把握、深入挖掘教材本身的教育點(diǎn),并將教育點(diǎn)還原到教學(xué)全過(guò)程,不斷提高學(xué)科特長(zhǎng)生的比例。
三、用良好的師德品質(zhì)形象潛移默化地影響和教育學(xué)生,教師要求學(xué)生做到的自己首先帶頭做到,時(shí)刻成為學(xué)生的表率和朋友。
四、班主任、副班主任要開展好少先隊(duì)各項(xiàng)工作,要做好班級(jí)日常管理工作,小干部培訓(xùn)工作,指導(dǎo)、組織召開班隊(duì)德育活動(dòng)課,做好班主任工作手冊(cè)記錄,少先隊(duì)小家務(wù),定期更換板報(bào)、專欄等常規(guī)工作,每學(xué)期有工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或教育論文。
五、科任教師與班主任密切配合,共同做好每一位學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作及學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作,形成良好的教育合力。
六、教師要重視在活動(dòng)中育人。每學(xué)期堅(jiān)持開展科技、美育、體育、衛(wèi)生等活動(dòng),班主任上好晨課,班、隊(duì)德育活動(dòng)課,組織好學(xué)生聽(tīng)廣播、值周及校內(nèi)外各項(xiàng)教育活動(dòng),時(shí)間做到專時(shí)專用。
七、科任教師每學(xué)期有計(jì)劃、高質(zhì)量地開展形式新穎、內(nèi)容豐富的興趣小組活動(dòng),做到:有成績(jī),有精品,有記錄,有總結(jié)。
八、注重研究家校合作的方式、途徑與措施,善于總結(jié)家校合作經(jīng)驗(yàn),每學(xué)期有一篇心理研究案例或經(jīng)驗(yàn)文章。
校級(jí)優(yōu)秀班主任評(píng)選制度
一、評(píng)選條件:
1、熱愛(ài)班主任工作,關(guān)心、了解學(xué)生,深受學(xué)生的喜愛(ài),領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長(zhǎng)滿意度高。
2、按照自身需求,努力學(xué)習(xí)班主任理論,不斷更新班主任工作觀念和方法,注重德育科研課題研究,做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作并有一定成效。
3、有良好的班集體建設(shè)過(guò)程,形成和諧、穩(wěn)定、積極向上的良好班風(fēng),具有較強(qiáng)的集體凝聚力,學(xué)生責(zé)任感、榮譽(yù)感、是非觀念強(qiáng),有班主任工作經(jīng)驗(yàn)并在學(xué)校進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流或推廣。
4、善于挖掘、整合校內(nèi)外教育資源,經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通、聯(lián)系,得到家長(zhǎng)的支持、配合、理解,有較好的“家校協(xié)同育子(女)”經(jīng)驗(yàn)。
5、所帶班級(jí)在學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出,經(jīng)常受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì),校內(nèi)外影響好。
二、評(píng)選流程:
1、每學(xué)年末,由個(gè)人自薦并展示成績(jī),各組推薦學(xué)校優(yōu)秀班主任名單交學(xué)校,并上傳學(xué)校網(wǎng)絡(luò)閱讀總結(jié)。
2、在班主任工作總結(jié)和展示的基礎(chǔ)上,學(xué)校教職工評(píng)議后,由學(xué)校德育小組和校務(wù)會(huì)討論通過(guò)。
3、校級(jí)優(yōu)秀班主任設(shè)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。
三、優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)
1、市、區(qū)級(jí)優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)100元
2、校級(jí)優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì):一等獎(jiǎng)80元
二等獎(jiǎng)60元
新班主任培訓(xùn)制度
1、參加工作1-3年的班主任參與學(xué)校培訓(xùn)。
(1)理論培訓(xùn),以自學(xué)先進(jìn)理念和優(yōu)秀班主任事跡為主,注重自我反思。
(2)互動(dòng)培訓(xùn),每學(xué)期1-2次與同行專家或名師互動(dòng)研究。
(3)交流培訓(xùn),每學(xué)期召開一次案例分析或班級(jí)管理交流會(huì)。
2、培訓(xùn)目標(biāo)。
一年入格,勝任。
二年創(chuàng)新,發(fā)展。
三年形成特色。
&nbs ;2004.9
上一頁(yè)[1][2]
第6篇 流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀管理制度范文
__鄉(xiāng)流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀管理制度
一、為了加強(qiáng)對(duì)我鄉(xiāng)流動(dòng)黨員的教育和管理,扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),特制定本制度。
二、鄉(xiāng)學(xué)組辦負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)與更新。
三、流動(dòng)黨員每周登錄《__鄉(xiāng)流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)》一次,每月登錄不少于4次,網(wǎng)上書寫心得體會(huì)不少于2次,并完成學(xué)組辦規(guī)定的作業(yè)。
四、每月匯報(bào)思想情況,發(fā)送到電子郵箱
五、每名流動(dòng)黨員有加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)的義務(wù),熟練網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
六、本制度自__年9月1日起施行。
__鄉(xiāng)學(xué)組辦
__年八月二十日
第7篇 后勤發(fā)展總公司財(cái)務(wù)管理制度及措施
師大后勤發(fā)展總公司財(cái)務(wù)管理制度及措施
一、工作目標(biāo)
1、以總公司zz后勤工作方案與措施為指導(dǎo)方針,進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范總公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)核算體系,保障總公司zz后勤各項(xiàng)工作的順利開展;
2、強(qiáng)化部門員工的財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí),充分利用zz后勤的新平臺(tái),改進(jìn)目前工作中存在的不足之處,不斷提高工作質(zhì)量及工作效益,進(jìn)一步樹立“窗口”形象;
3、提倡奉獻(xiàn)精神,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),正確處理管理與服務(wù)關(guān)系,真正做到“當(dāng)家理財(cái),服務(wù)促效”。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
在zz設(shè)置財(cái)務(wù)定時(shí)服務(wù)點(diǎn),主要負(fù)責(zé)處理零星現(xiàn)金報(bào)銷及其它有關(guān)財(cái)務(wù)管理工作(具體時(shí)間根據(jù)工作需要另定)。
三、管理制度
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則,全面負(fù)責(zé)地完成本部門的各項(xiàng)職能工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),遵守總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、管理措施
1、原則上嚴(yán)格按照總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,各部門的報(bào)銷與費(fèi)用開支審批均參照總公司各部門經(jīng)費(fèi)審批程序規(guī)定辦理,實(shí)行zz各部門單獨(dú)核算體系;
2、由于zz校區(qū)遠(yuǎn)離市區(qū)且地處偏避,為確保人員及各項(xiàng)資金安全,各部門的各類現(xiàn)金收入,必須做到當(dāng)日收款,當(dāng)日繳清,現(xiàn)金收入不過(guò)夜,各部門自行負(fù)責(zé)繳存校內(nèi)銀行;
3、為加強(qiáng)與規(guī)范現(xiàn)金管理工作,減少現(xiàn)金流通領(lǐng)域的各種漏洞,將設(shè)立統(tǒng)一現(xiàn)金收費(fèi)點(diǎn),定時(shí)辦理(出售)各類有價(jià)票證(電話卡等)的現(xiàn)金交易,確保資金的及時(shí)繳存與安全。
zz后勤的財(cái)務(wù)管理工作,我們將在具體的工作過(guò)程中,廣泛了解并聽(tīng)取各部門的建議與要求,爭(zhēng)取逐步健全工作制度、完善核算體系,共同努力做好zz后勤服務(wù)保障工作。
第8篇 教師專業(yè)發(fā)展管理制度模版
教師專業(yè)發(fā)展管理制度
自主管理學(xué)習(xí)制度
自主管理,指教師自己做主,自覺(jué)的約束個(gè)人行為,而達(dá)到專業(yè)發(fā)展的過(guò)程。這里我們所說(shuō)的“自主管理”專指學(xué)校從管理角度,為教師發(fā)展倡導(dǎo)一種“以人為本”的管理思想,培養(yǎng)一種“我與集體共同發(fā)展”的團(tuán)隊(duì)意識(shí);提供一種“自主管理”策略?！白灾鞴芾怼睂W(xué)習(xí)制度如下:
一、個(gè)體學(xué)習(xí),注重選擇,力求創(chuàng)新。
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容:依據(jù)個(gè)人專業(yè)發(fā)展意向,采取統(tǒng)一選材命題與自主選材命題相結(jié)合,重在學(xué)以致用。
2、學(xué)習(xí)方式:
(1)個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),用自己喜歡的形式摘抄、建立讀書檢索卡、知識(shí)卡、網(wǎng)上收集等,
(2)結(jié)合自己研究的課題,主動(dòng)到圖書館查閱資料。
(3)主動(dòng)外出參觀、認(rèn)真聽(tīng)取專家輔導(dǎo)、反思學(xué)習(xí)。
(4)多與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行新理念、新方法速遞交流。
3、監(jiān)控方法:
(1)學(xué)校定期組織自主學(xué)習(xí)大盤點(diǎn)交流活動(dòng),評(píng)出學(xué)習(xí)標(biāo)兵。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)上傳學(xué)習(xí)內(nèi)容、方式、體會(huì),提高個(gè)體學(xué)習(xí)質(zhì)量。
(3)對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的理論,不定期進(jìn)行開卷和閉卷反饋,促教師主動(dòng)學(xué)習(xí)。
(4)期末對(duì)教師個(gè)體學(xué)習(xí)狀況納入年度考核。
二、群體學(xué)習(xí),以解決問(wèn)題為核心。
對(duì)學(xué)校、教師工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,經(jīng)常開展“剖析問(wèn)題、改進(jìn)工作我支招、一事一議”等研討,引導(dǎo)教師發(fā)揮主人翁精神,自搞調(diào)查研究、自我修改措施、自我實(shí)施改進(jìn)方案、自我監(jiān)控實(shí)效。學(xué)校對(duì)采納的高招提議者給予獎(jiǎng)勵(lì),提高教師務(wù)本求實(shí)的學(xué)習(xí)工作態(tài)度。
三、組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
1、學(xué)校經(jīng)常組織有主題的教育活動(dòng),運(yùn)用“找――夸――比”的策略,凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力,增強(qiáng)教師集體榮譽(yù)感,在自我欣賞、自我接納中不斷進(jìn)步成長(zhǎng)。
2、利用展板宣傳教師群體教改的成果和優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡。
3、運(yùn)用教育科研信息臺(tái),教師自愿展示理論學(xué)習(xí)自創(chuàng)格言、展示課改我支招的新經(jīng)驗(yàn)。
4、結(jié)合實(shí)驗(yàn)課題每學(xué)年撰寫1――2篇論文、案例,定期召開專題研討會(huì)。
5、學(xué)校每學(xué)期出版教師自編的“勁園奇葩”集錦冊(cè)。
教研組長(zhǎng)管理制度
1.教研組長(zhǎng)的確定采取自愿竟聘和推薦的方式產(chǎn)生。
2.學(xué)校管理強(qiáng)化教研組長(zhǎng)管理效益,以開展?fàn)幃?dāng)先進(jìn)教研組的活動(dòng)為契機(jī),提高團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)、合作能力。
3.定期對(duì)教研組長(zhǎng)進(jìn)行工作匯報(bào)、質(zhì)量監(jiān)控、業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)勵(lì)等專題培訓(xùn),使教研組長(zhǎng)成為學(xué)校工作的骨干。
4.創(chuàng)建教研組文化,提高教研組研究、改進(jìn)教育教學(xué)工作的能力,形成教研組獨(dú)特風(fēng)格。
5.教研組常規(guī)工作規(guī)范做,重點(diǎn)工作創(chuàng)新做,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做,應(yīng)急工作互助做。
每學(xué)期末要用網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行教研組工作特色總結(jié)、交流,由教工推選出先進(jìn)教研組,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
_思想工作的制度
1、建立黨員責(zé)任區(qū),主動(dòng)做好管轄之內(nèi)的_思想工作,努力做到有問(wèn)題不上交。
劉祥福負(fù)責(zé):黨支部、團(tuán)支部、后勤
柏潤(rùn)萍:教研組長(zhǎng)、體育、衛(wèi)生
劉華麗:4―6年級(jí)教研組
曾云:1―3年級(jí)教研組
鄧六一:體育組
王行東: 學(xué)校業(yè)務(wù)工會(huì)、科任組
2、建立黨員責(zé)任人(負(fù)責(zé)做好積極分子工作)
劉祥福:肖歡
王行東:劉華麗
鄧六一:陳滿香
柏道庚:王利娟
柏潤(rùn)萍:張海軍
3、支部定期組織黨員交流積極分子情況,人人做教師心理健康的指導(dǎo)者 ,定期組織黨的積極分子開展推優(yōu)入黨評(píng)議活動(dòng)。
4、教研組負(fù)責(zé)本組教師的思想工作,爭(zhēng)取一般問(wèn)題不出組,大問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商共同解決。
5、領(lǐng)導(dǎo)班子,黨支部定期召開民主生活會(huì),通過(guò)批評(píng)、自我批評(píng),改進(jìn)工作。
6、學(xué)校在重大問(wèn)題,召開教工代表會(huì),發(fā)動(dòng)教工代表做教師的思想工作,形成良好的校園氛圍。
教學(xué)工作管理制度
備課
一、分層提出不同要求。
1、第一層骨干及同一學(xué)科或年級(jí)教過(guò)兩輪以上教師。
(1)根據(jù)學(xué)情及對(duì)教材新的理解可在原教案基礎(chǔ)上針對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)或某一個(gè)點(diǎn)復(fù)備(課前反思)。同時(shí)加強(qiáng)課中、課后反思。每學(xué)期上交精品教案。
(2)提倡創(chuàng)造性使用教材,鼓勵(lì)在保證質(zhì)量前提下對(duì)教材大膽合理的取舍、重組、改編、增加。
2、第二層非第一層又非新參加工作的教師。
(1)以單元為單位語(yǔ)文每單元選重點(diǎn)課,數(shù)學(xué)每單元起始課,科任按單元選重點(diǎn)課要求祥備,其它可略備,略備應(yīng)體現(xiàn)三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法。
(2)略備部分力爭(zhēng)體現(xiàn)創(chuàng)新、經(jīng)典、鮮活、反思。
2、第三層新教師
認(rèn)真、規(guī)范備好每一課,精心設(shè)計(jì)每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。體現(xiàn)“五有”“五備”。
二、各層教師備課前做到通讀新課標(biāo),通讀全套(冊(cè))教材。做到 “五有”“五備”,樹立“五個(gè)意識(shí)”。
五有:腦中有觀;胸中有標(biāo);目中有生;手中有法;指導(dǎo)有略。
五備:備課標(biāo);備教材;備學(xué)生;備教法;備學(xué)法。
五個(gè)意識(shí):民主意識(shí)、主體意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、信息意識(shí)。
三、各層教師備課中要有對(duì)全冊(cè)、單元教材的分析。
全冊(cè)教材分析指教師對(duì)整套(冊(cè))教材認(rèn)識(shí)理解、三維目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、教改重點(diǎn)、學(xué)情分析、教學(xué)措施、教學(xué)進(jìn)度、學(xué)困生轉(zhuǎn)化方法等分析。
單元分析指本單元在教材中的地位和作用、三維目標(biāo)落點(diǎn)等分析。
四、各科備課要體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)。祥備課時(shí)環(huán)節(jié)要相對(duì)完整,主要有課題、三維目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法、學(xué)生學(xué)法、練習(xí)設(shè)計(jì)、板書設(shè)計(jì)、三語(yǔ)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、信息技術(shù)設(shè)計(jì)及運(yùn)用等。
五、練習(xí)課和復(fù)習(xí)課備課要做到分塊備課、集體評(píng)議、個(gè)人調(diào)整、注重反思。
六、假期至少備出2周課,平時(shí)要有1周余糧。
講課
一、教學(xué)計(jì)劃實(shí)施時(shí)要做到目標(biāo)明確,思路清晰,內(nèi)容無(wú)誤,重點(diǎn)突出,難點(diǎn)突破,及時(shí)反饋。教學(xué)方法適合學(xué)生年齡特點(diǎn),教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)以學(xué)生為主體,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探究積極參與,大膽發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解。學(xué)生參與率100%。
二、基本功扎實(shí)。講究語(yǔ)言藝術(shù),微笑走進(jìn)課堂,板書設(shè)計(jì)科學(xué),書寫美觀工整。能熟練并創(chuàng)造性使用教具,恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),準(zhǔn)確進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,正確評(píng)價(jià)自己評(píng)價(jià)他人。
三、合理分配教學(xué)時(shí)間,按時(shí)上下課,不拖堂,不侵占學(xué)生休息時(shí)間,當(dāng)堂完成教學(xué)任務(wù),當(dāng)堂輔導(dǎo)學(xué)困生、當(dāng)堂反饋。讀書時(shí)間2/3、數(shù)學(xué)練習(xí)時(shí)間1/2,教師占時(shí)不超過(guò)30%。
四、嚴(yán)格按課表上課,課前做好準(zhǔn)備工作,課上不隨便離開教室。不隨便調(diào)課,特殊情況需要調(diào)課,需經(jīng)教導(dǎo)處同意。
五、教師不得隨便停學(xué)生課,不諷刺、挖苦學(xué)生,用積極的態(tài)度對(duì)待學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題,嚴(yán)禁體罰變相體罰。
六、教師要及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思,按要求撰寫反思筆記。
作業(yè)
一、做到“七留五不留”。
七留:留預(yù)習(xí)作業(yè)。留適時(shí)適量作業(yè)。留開發(fā)智力。啟發(fā)思維作業(yè)。留養(yǎng)成性作業(yè)。留層次性作業(yè)。
留操作性作業(yè)。留特色作業(yè)。
適時(shí)適量指語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)書面作業(yè)一、二年級(jí)不超過(guò)45分鐘;三、四年級(jí)不超過(guò)60分鐘; 五、六年級(jí)不超過(guò)90分鐘。
五不留:不留重復(fù)性作業(yè)。不留千篇一律作業(yè)。不留懲罰性作業(yè)。不留節(jié)假日作業(yè)。不留超量作業(yè)。
二、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),不隔天,不錯(cuò)批漏批。對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)改正,及時(shí)復(fù)批。數(shù)學(xué)、語(yǔ)文每題一批,其他學(xué)科一課一批。
三、作文有總批、眉批、詳批、面批,每篇作文全班1/3詳批,1/2面批,講評(píng)修改要及時(shí)。高年級(jí)培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生適時(shí)參與作文評(píng)改。
四、從學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)成績(jī)兩方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),分別給出兩方面成績(jī)。杜絕學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)批改作業(yè)的現(xiàn)象。
輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)對(duì)象包括對(duì)學(xué)困生的幫助和對(duì)優(yōu)秀生的指導(dǎo)。
二、輔導(dǎo)方式包括有針對(duì)性、共同性問(wèn)題的集體輔導(dǎo)和針對(duì)學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo),提倡輔導(dǎo)在課堂,有計(jì)劃地對(duì)個(gè)別學(xué)困生進(jìn)行課下輔導(dǎo)。
三、輔導(dǎo)重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)習(xí)目的、意志品質(zhì)、學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo),以及知識(shí)的查缺補(bǔ)漏。
考核
一、任課教師必須嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待每門學(xué)科每項(xiàng)考試考核。做到目標(biāo)明確,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)整改進(jìn)課堂教學(xué)。要加強(qiáng)能力考核方法的研究,
二、教師監(jiān)考由學(xué)校統(tǒng)一安排,考試要嚴(yán)格紀(jì)律,不允許學(xué)生作弊。老師不可指點(diǎn)、暗示,以免造成不良影響。
三、閱卷采用“流水作業(yè)”集體閱卷,要實(shí)事求是,按照統(tǒng)一的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。判定后的成績(jī)教師個(gè)人不得隨意更改,確認(rèn)錯(cuò)誤的地方要同原閱卷老師及教研組長(zhǎng)協(xié)商,達(dá)成一致意見(jiàn)后再行更正。試卷與記分冊(cè)成績(jī)要一致,記分冊(cè)要按要求認(rèn)真填寫。
四、注意保護(hù)學(xué)生試卷的整潔,教師不在學(xué)生試卷上亂寫亂抹。
五、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)期末成績(jī)考核優(yōu)、良、合格、待合格四個(gè)等級(jí)。其它各科合格、待合格兩個(gè)等級(jí)。期末和單元考試統(tǒng)計(jì)三率:合格率、優(yōu)秀率、提高率。
合格率:1--6年級(jí) 100%為達(dá)標(biāo)。
優(yōu)秀率:1、2年級(jí) 80%為達(dá)標(biāo)。
3、4年級(jí) 60%為達(dá)標(biāo)。
5、6年級(jí) 40%為達(dá)標(biāo)。
單項(xiàng)比賽:口算、字詞、朗讀、背誦、口述應(yīng)用題等。
六、教師要尊重學(xué)生,保護(hù)學(xué)生的隱私。不公開公布學(xué)生的考試成績(jī)(包括平時(shí)的練習(xí)分?jǐn)?shù)),不允許以任何形式給學(xué)生按分?jǐn)?shù)排隊(duì)。
教研活動(dòng)
一、教師要積極參加各級(jí)各類的教研活動(dòng),并做好活動(dòng)記錄。
二、教師要互相聽(tīng)課評(píng)課,共同探討教法學(xué)法。一學(xué)期內(nèi)青年教師聽(tīng)課不少于20節(jié),其他教師不少于10節(jié)。
三、教研組定期開展教研活動(dòng),開學(xué)初制定活動(dòng)計(jì)劃,做到定時(shí)(活動(dòng)時(shí)間)、定人(主講發(fā)言人)、定內(nèi)容,杜絕打無(wú)準(zhǔn)備之仗。每次活動(dòng)要有詳細(xì)記錄。
對(duì)新教師的要求
一、_上做到“三心”(上進(jìn)心,事業(yè)心,虛心),工作態(tài)度上做到“三嚴(yán)”(教學(xué)常規(guī)關(guān),十項(xiàng)教學(xué)基本功關(guān),熱愛(ài)學(xué)生關(guān))。
十項(xiàng)基本功:
①掌握教材內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)的基本功。
②結(jié)合學(xué)生實(shí)際確定教學(xué)任務(wù)的基本功。
③運(yùn)用教學(xué)基本原則靈活處理、使用教材、選擇教法的基本功。
④熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的基本功。
⑤語(yǔ)言的基本功(準(zhǔn)確、清楚、條理、生動(dòng)、無(wú)語(yǔ)病)。
⑥設(shè)計(jì)板書、布局合理的基本功。
⑦作業(yè)設(shè)計(jì)、測(cè)驗(yàn)、研究、了解學(xué)生的基本功。
⑧有效組織教學(xué)維持良好教學(xué)秩序的基本功。
⑨全面了解學(xué)生的基本功。
⑩組織建立良好班級(jí)體的基本功。
二、要過(guò)好“教育思想關(guān)”“教材關(guān)”“教法關(guān)”。
三、做到“五個(gè)獨(dú)立、一個(gè)滿意、四會(huì)”。
五個(gè)獨(dú)立:獨(dú)立備課、獨(dú)立組織課堂教學(xué)、獨(dú)立寫好1―2份試卷、
獨(dú)立組織好1―2次學(xué)生活動(dòng)、獨(dú)立寫教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或教學(xué)論文。
一個(gè)滿意:所任科學(xué)生滿意率是85%以上。
四會(huì):會(huì)備課、會(huì)批改作業(yè)、會(huì)組織課堂教學(xué)、會(huì)輔導(dǎo)學(xué)生
同伴互助制度
一、 構(gòu)建開放的教研活動(dòng)模式。
按學(xué)科和年級(jí)設(shè)置研究小組,建立不同形式不同層級(jí)的互助協(xié)作團(tuán)體。
1、各教研組定期開展教研活動(dòng),開學(xué)初制定活動(dòng)計(jì)劃,定時(shí)、定人、定內(nèi)容,杜絕打無(wú)準(zhǔn)備之仗。每次活動(dòng)要有詳細(xì)記錄。
2、成立語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組、科任組三個(gè)學(xué)科組。分學(xué)科分課題以解決問(wèn)題為目的開展專題教研活動(dòng)。
3、扎扎實(shí)實(shí)開展師徒、對(duì)子互助研究活動(dòng)。
(1)學(xué)年初,召開拜師會(huì)。新教師任師傅,同等層次教師互結(jié)對(duì)子。
(2)每學(xué)年,開展不同形式的交流展示活動(dòng)。
(3)學(xué)年末,師徒、對(duì)子活動(dòng)“大盤點(diǎn)”。評(píng)選“樂(lè)于奉獻(xiàn)好師傅”、“勤奮好學(xué)好徒弟”、“和諧共進(jìn)好對(duì)子”。
二、追求教研形式的多樣化。
1、每學(xué)期請(qǐng)專家講座。
2、每學(xué)期舉行不同形式(案例分析、教學(xué)反思、同課異構(gòu)比較式、師徒對(duì)比課)的研討活動(dòng)。
3、每學(xué)期圍繞工作主題設(shè)計(jì)“創(chuàng)新杯”十佳教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。
4、新教師(包括新任課教師)認(rèn)真通讀新教材,在與本組組長(zhǎng)及師傅共同研討,明確教材“雙基”內(nèi)容,明確三維目標(biāo),并進(jìn)行歸納整理,組長(zhǎng)審閱把關(guān)后上交學(xué)校。
教育常規(guī)工作制度
一、每學(xué)期能根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃會(huì)制定有特色的教育工作計(jì)劃。(班主任工作計(jì)劃、中隊(duì)少先隊(duì)計(jì)劃、興趣小組活動(dòng)計(jì)劃)
二、重視并開展“學(xué)科教育”的實(shí)踐與研究,準(zhǔn)確把握、深入挖掘教材本身的教育點(diǎn),并將教育點(diǎn)還原到教學(xué)全過(guò)程,不斷提高學(xué)科特長(zhǎng)生的比例。
三、用良好的師德品質(zhì)形象潛移默化地影響和教育學(xué)生,教師要求學(xué)生做到的自己首先帶頭做到,時(shí)刻成為學(xué)生的表率和朋友。
四、班主任、副班主任要開展好少先隊(duì)各項(xiàng)工作,要做好班級(jí)日常管理工作,小干部培訓(xùn)工作,指導(dǎo)、組織召開班隊(duì)德育活動(dòng)課,做好班主任工作手冊(cè)記錄,少先隊(duì)小家務(wù),定期更換板報(bào)、專欄等常規(guī)工作,每學(xué)期有工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或教育論文。
五、科任教師與班主任密切配合,共同做好每一位學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作及學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作,形成良好的教育合力。
六、教師要重視在活動(dòng)中育人。每學(xué)期堅(jiān)持開展科技、美育、體育、衛(wèi)生等活動(dòng),班主任上好晨課,班、隊(duì)德育活動(dòng)課,組織好學(xué)生聽(tīng)廣播、值周及校內(nèi)外各項(xiàng)教育活動(dòng),時(shí)間做到專時(shí)專用。
七、科任教師每學(xué)期有計(jì)劃、高質(zhì)量地開展形式新穎、內(nèi)容豐富的興趣小組活動(dòng),做到:有成績(jī),有精品,有記錄,有總結(jié)。
八、注重研究家校合作的方式、途徑與措施,善于總結(jié)家校合作經(jīng)驗(yàn),每學(xué)期有一篇心理研究案例或經(jīng)驗(yàn)文章。
校級(jí)優(yōu)秀班主任評(píng)選制度
一、評(píng)選條件:
1、熱愛(ài)班主任工作,關(guān)心、了解學(xué)生,深受學(xué)生的喜愛(ài),領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長(zhǎng)滿意度高。
2、按照自身需求,努力學(xué)習(xí)班主任理論,不斷更新班主任工作觀念和方法,注重德育科研課題研究,做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作并有一定成效。
3、有良好的班集體建設(shè)過(guò)程,形成和諧、穩(wěn)定、積極向上的良好班風(fēng),具有較強(qiáng)的集體凝聚力,學(xué)生責(zé)任感、榮譽(yù)感、是非觀念強(qiáng),有班主任工作經(jīng)驗(yàn)并在學(xué)校進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流或推廣。
4、善于挖掘、整合校內(nèi)外教育資源,經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通、聯(lián)系,得到家長(zhǎng)的支持、配合、理解,有較好的“家校協(xié)同育子(女)”經(jīng)驗(yàn)。
5、所帶班級(jí)在學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出,經(jīng)常受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì),校內(nèi)外影響好。
二、評(píng)選流程:
1、每學(xué)年末,由個(gè)人自薦并展示成績(jī),各組推薦學(xué)校優(yōu)秀班主任名單交學(xué)校,并上傳學(xué)校網(wǎng)絡(luò)閱讀總結(jié)。
2、在班主任工作總結(jié)和展示的基礎(chǔ)上,學(xué)校教職工評(píng)議后,由學(xué)校德育小組和校務(wù)會(huì)討論通過(guò)。
3、校級(jí)優(yōu)秀班主任設(shè)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。
三、優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)
1、市、區(qū)級(jí)優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)100元
2、校級(jí)優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì):一等獎(jiǎng)80元
二等獎(jiǎng)60元
新班主任培訓(xùn)制度
1、參加工作1-3年的班主任參與學(xué)校培訓(xùn)。
(1)理論培訓(xùn),以自學(xué)先進(jìn)理念和優(yōu)秀班主任事跡為主,注重自我反思。
(2)互動(dòng)培訓(xùn),每學(xué)期1-2次與同行專家或名師互動(dòng)研究。
(3)交流培訓(xùn),每學(xué)期召開一次案例分析或班級(jí)管理交流會(huì)。
2、培訓(xùn)目標(biāo)。
一年入格,勝任。
二年創(chuàng)新,發(fā)展。
三年形成特色。
2004.9
第9篇 電器公司企劃發(fā)展部管理制度
電器公司企劃發(fā)展部管理工作制度
為落實(shí)貫徹公司整潔,信譽(yù),服務(wù),效率八字方針,統(tǒng)一規(guī)劃,對(duì)口宣傳,規(guī)范廣告,實(shí)用美工,制定本制度。
1、對(duì)外宣傳管理
1.1 保證對(duì)宏觀市場(chǎng)信息的收集,并及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。并根據(jù)公司發(fā)展方向制訂周期性宣傳方向。
1.2 主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)副總會(huì)確定短期宣傳主題后擬訂短期宣傳點(diǎn),經(jīng)常性,分時(shí)段的對(duì)公司發(fā)展歷程進(jìn)行對(duì)外宣傳。
1.3 與媒體建立良好關(guān)系,定期,不定期與媒體溝通獲得宏觀信息并傳達(dá)企業(yè)信息。策劃新聞事件,撰寫宣傳軟文,得到媒體支持,副總會(huì)通過(guò)后傳媒體廣告部,并積極配合媒體的各種活動(dòng),宣傳企業(yè)。
1.4 定期對(duì)各門店進(jìn)行宣傳培訓(xùn),參與公司內(nèi)部刊物的編寫宣傳企業(yè)精神,鼓舞士氣。
店內(nèi)布置管理規(guī)定:
1.5 根據(jù)公司下達(dá)新店(加盟店)的裝修通知,設(shè)計(jì)新店(加盟店)內(nèi)商品展臺(tái)布展方案圖。
1.6 根據(jù)公司各部門經(jīng)理確定展臺(tái)具體數(shù)量后,集合各展臺(tái)制作廠商竟標(biāo)后確定展臺(tái)樣式。
1.7 根據(jù)制作合同下達(dá)制作要求跟蹤制作進(jìn)程,并協(xié)同新店(加盟店)確定展臺(tái)進(jìn)店。
1.8 協(xié)同公司防損部,新店(加盟店),進(jìn)行三方驗(yàn)收,合格后方可對(duì)新店(加盟店)的展臺(tái)布置進(jìn)行存檔。
2、平面廣告管理
2.1 根據(jù)公司與報(bào)社簽訂的廣告合同,規(guī)劃(設(shè)計(jì))版式,并根據(jù)經(jīng)貿(mào)部的時(shí)段產(chǎn)品信息劃分廣告版面。
2.2 設(shè)計(jì)的廣告版面須經(jīng)由部門經(jīng)理確認(rèn)后,經(jīng)貿(mào)部各經(jīng)理方可依據(jù)版面大小填充廣告內(nèi)容。
2.3 經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理簽字確認(rèn)版面內(nèi)容及營(yíng)銷主題,企劃部經(jīng)理簽字確認(rèn)整體版面布局,形象。
2.4 排版責(zé)任人須確認(rèn)后送出片公司,并送彩樣與膠片到報(bào)社。
3、加盟連鎖管理
3.1 須對(duì)有意向加盟的店面,地址,資金,人員,其經(jīng)營(yíng)區(qū)域的商圈格局進(jìn)行詳細(xì)考核(查),根據(jù)其經(jīng)營(yíng)區(qū)域商圈格局確定對(duì)其供貨種類(商品)。
3.2 根據(jù)加盟連鎖合同收取加盟連鎖管理費(fèi)后簽發(fā)授權(quán)書。
3.3 對(duì)待加盟連鎖的門店如對(duì)待直營(yíng)門店,包括協(xié)助其展臺(tái)布置規(guī)劃,人員定崗定位及培訓(xùn),確定開業(yè)日期及宣傳工作等,并定期對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行抽檢并協(xié)助其經(jīng)營(yíng)管理。
4、辦公管理規(guī)定
4.1 辦公區(qū),美工間保持整潔,突出部門特性。
4.2 文件材料建檔歸類,條理清晰,妥善存放,專人管理。
4.3 辦公設(shè)備維護(hù)須做到人走關(guān)機(jī),做到下班前檢查。
4.4 員工穿戴整潔得體,保持朝氣蓬勃,反對(duì)藝術(shù)頹廢。
4.5 工作時(shí)間嚴(yán)禁在室內(nèi)抽煙,杜絕臟,亂,邋遢。
4.6 嚴(yán)格遵守廣告保密規(guī)定,防止泄密,失密。
4.7 提倡工作的前瞻性和計(jì)劃性,每人按月,周,天的工作計(jì)劃及時(shí)保質(zhì)完成。
4.8 提倡工作的嚴(yán)禁性和嚴(yán)肅性,每人按崗位職責(zé)認(rèn)真細(xì)致完成工作,杜絕技術(shù)性,人為性錯(cuò)誤與浪費(fèi)。
第10篇 變電所的運(yùn)行發(fā)展及其管理制度
做好變電所的運(yùn)行管理工作，是實(shí)現(xiàn)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理供電的重要保證。因此，變電必須備有與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相符合的運(yùn)行規(guī)章制度，交由值班人員學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守執(zhí)行，以確保安全生產(chǎn)。
一、運(yùn)行制度
1.交接班制度
交接班工作必須嚴(yán)肅、認(rèn)真進(jìn)行。交接班人員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定履行交接班手續(xù)，具體內(nèi)容和要求如下。
（1）交班人員應(yīng)詳細(xì)填寫各項(xiàng)記錄，并做好環(huán)境衛(wèi)生工作；遇有操作或工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為下班做好準(zhǔn)備工作。
（2）交班人員應(yīng)將下列情況做詳盡介紹：佀芟降納璞岡誦蟹絞?、变更修枢y榭?、设备犬吺n⑹鹿蝕懟⑸霞鍛ㄖ捌淥泄刈⒁饈孿睿工具儀表、備品備件、鑰匙等是否齊全完整。
（3）接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交接內(nèi)容，核對(duì)模擬圖板和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行方式是否相符。交接完畢，雙方應(yīng)在交接班記錄簿上簽名。
（4）交接班時(shí)，應(yīng)盡量避免倒閘操作和許可工作。在交接中發(fā)生事故或異常運(yùn)行情況時(shí)，須立即停止交接，原則上應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助處理。當(dāng)事故處理告一段落時(shí)，再繼續(xù)辦理交接班手續(xù)。
（5）若遇接班者有醉酒或精神失常情況時(shí)，交班人員應(yīng)拒絕交接，并迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做出適當(dāng)安排。
2.巡回檢查制度
為了掌握、監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常和缺陷，對(duì)所內(nèi)運(yùn)行及備用設(shè)備，應(yīng)進(jìn)行定期和特殊巡視制度，并在實(shí)踐中不斷加以修訂改進(jìn)。
（1）巡視周期。有人值班的變電所每小時(shí)巡視一次，無(wú)人值班的變電所每四小時(shí)至少巡視一次，車間變電所每班巡視一次。特殊巡視按需要進(jìn)行。
（2）定期巡視項(xiàng)目。
1）注油設(shè)備油面是否適當(dāng)，油色是否清晰，有無(wú)滲漏。
2）瓷絕緣子有無(wú)破碎和放電現(xiàn)象。
3）各連接點(diǎn)有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象。
4）變壓器及旋轉(zhuǎn)電機(jī)的聲音、溫度是否正常。
5）變壓器的冷卻裝置運(yùn)行是否正常。
6）電容器有無(wú)異聲及外殼是否有變形膨脹等現(xiàn)象。
7）電力電纜終端盒有無(wú)滲漏油現(xiàn)象。
8）各種信號(hào)指示是否正常，二次回路的斷路器、隔離開關(guān)位置是否正確。
9）繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置壓板位置是否正確。
10）儀表指示是否正常，指針有無(wú)彎曲、卡澀現(xiàn)象；電度表有無(wú)停走或倒走現(xiàn)象。
11）直流母線電壓及浮充電流是否適當(dāng)。
12）蓄電池的液面是否適當(dāng)，極板顏色是否正常，有無(wú)生鹽、彎曲、斷裂、泡脹及局部短路現(xiàn)象。
13）設(shè)備缺陷有無(wú)發(fā)展變化。
第11篇 流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀管理制度
_____鄉(xiāng)流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀管理制度
一、為了加強(qiáng)對(duì)我鄉(xiāng)流動(dòng)黨員的教育和管理，扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，特制定本制度。
二、鄉(xiāng)學(xué)組辦負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)與更新。
三、流動(dòng)黨員每周登錄《_____鄉(xiāng)流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)》一次，每月登錄不少于4次，網(wǎng)上書寫心得體會(huì)不少于2次，并完成學(xué)組辦規(guī)定的作業(yè)。
四、每月匯報(bào)思想情況，發(fā)送到電子郵箱
五、每名流動(dòng)黨員有加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)的義務(wù)，熟練網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
六、本制度自__年9月1日起施行。
_____鄉(xiāng)學(xué)組辦
__年八月二十日
第12篇 某某房地產(chǎn)投資發(fā)展審核管理制度
某房地產(chǎn)投資發(fā)展審核管理制度
1.目的:
規(guī)范總部項(xiàng)目投資管理工作,為總部戰(zhàn)略發(fā)展提供土地儲(chǔ)備支撐,實(shí)現(xiàn)投資決策的科學(xué)化和經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化、制度化,使本公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,穩(wěn)健發(fā)展,贏取良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,
2.范圍:
2.1適用范圍:__地產(chǎn)總部及各項(xiàng)目公司。發(fā)布范圍:總部發(fā)展中心。
3.名詞解釋:
投資發(fā)展工作是指進(jìn)入房地產(chǎn)二級(jí)開發(fā)之前的所有工作,包括一級(jí)開發(fā)項(xiàng)目和二級(jí)開發(fā)項(xiàng)目。
3.1一級(jí)開發(fā)項(xiàng)目:是指取得土地后,須經(jīng)過(guò)一級(jí)開發(fā),再通過(guò)“招拍掛”取得一級(jí)開發(fā)收益或自掛自摘進(jìn)行二級(jí)開發(fā)的項(xiàng)目。
3.2二級(jí)開發(fā)項(xiàng)目:是指取得土地后,不需要進(jìn)行一級(jí)開發(fā),直接進(jìn)行二級(jí)開發(fā)的項(xiàng)目。4.職責(zé):
4.1發(fā)展中心職責(zé):
4.1.1項(xiàng)目拓展:總部發(fā)展中心可根據(jù)總部年度項(xiàng)目拓展戰(zhàn)略,獨(dú)立開展項(xiàng)目拓展工作。對(duì)收集的信息進(jìn)行進(jìn)行投資分析,并完成備案、立項(xiàng)等工作。
4.1.2投資管理:總部發(fā)展中心對(duì)各項(xiàng)目公司的項(xiàng)目拓展工作負(fù)有管理職責(zé),各項(xiàng)目公司上報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)備案,并在總經(jīng)理辦公會(huì)和投資決策會(huì)上參與投資項(xiàng)目審核工作,發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)。
4.2各項(xiàng)目公司職責(zé)各項(xiàng)目公司按各自負(fù)責(zé)的區(qū)域獨(dú)自開展項(xiàng)目拓展工作,并接受總部發(fā)展中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5.作業(yè)內(nèi)容:
5.1初選收集項(xiàng)目信息并審核掌握的有關(guān)資料,進(jìn)行初步分析及調(diào)查研究后,認(rèn)為可進(jìn)一步跟蹤的,進(jìn)入可研階段。
5.2:立項(xiàng):
5.2.1各項(xiàng)目公司上報(bào)發(fā)展中心申請(qǐng)立項(xiàng)的資料包括:
1)、項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)單
2)、項(xiàng)目建議書(可研報(bào)告)
3)、項(xiàng)目原始資料復(fù)印件
5.2.1立項(xiàng)項(xiàng)目必須有結(jié)案報(bào)告。在經(jīng)過(guò)深入談判后,各項(xiàng)目公司判斷是否繼續(xù)深入,若有必要,可以進(jìn)入可研階段;若沒(méi)必要,須向發(fā)展中心上報(bào)立項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告及相關(guān)資料。
5.3可研
5.3.1.在經(jīng)過(guò)深入談判后,認(rèn)為可以進(jìn)行可研階段的項(xiàng)目,由下屬各項(xiàng)目公司編制詳細(xì)可行性報(bào)告及實(shí)施方案,報(bào)送總經(jīng)理辦公會(huì)并抄報(bào)總部發(fā)展中心。由總部發(fā)展中心在可行性報(bào)告及實(shí)施方案的基礎(chǔ)上提出審核意見(jiàn)。
5.3.2各項(xiàng)目公司并提前3周將可研報(bào)告及相關(guān)資料報(bào)送總部發(fā)展中心,總部發(fā)展中心對(duì)各單位報(bào)送的報(bào)告經(jīng)調(diào)研后認(rèn)為可行的,應(yīng)盡快并報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)入決策程序。
5.3.3各投資項(xiàng)目均應(yīng)經(jīng)過(guò)充分調(diào)查研究,并提供準(zhǔn)確、詳細(xì)資料及分析,以確保資料內(nèi)容的可靠性、真實(shí)性和有效性。
5.3.4總部公司發(fā)展中心對(duì)項(xiàng)目的合法性和前期工作內(nèi)容的完整性,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,投資分析的可行性及項(xiàng)目規(guī)模、時(shí)機(jī)等因素均應(yīng)進(jìn)行全面審核,并獨(dú)立完成審核報(bào)告。必要時(shí),可指派專人對(duì)項(xiàng)目再次進(jìn)行實(shí)地考察,或聘請(qǐng)專家論證小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)性的科學(xué)論證,以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的深入認(rèn)識(shí)和了解,確保項(xiàng)目投資的可靠和可行。
5.4決策
5.4.1各立項(xiàng)項(xiàng)目在充分論證的基礎(chǔ)上,經(jīng)總部主管領(lǐng)導(dǎo)可研初審后,上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì),由總經(jīng)理辦公會(huì)決定上報(bào)決策委員會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目決策。
5.4.2各立項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目決策程序后,應(yīng)向決策委員會(huì)上報(bào)詳細(xì)可研報(bào)告及項(xiàng)目操作方案,并抄送發(fā)展中心。發(fā)展中心依據(jù)獨(dú)立完成的審核報(bào)告發(fā)表意見(jiàn)與建議,決策委員會(huì)決定項(xiàng)目投資與否。
5.4.3通過(guò)決策委員會(huì)的項(xiàng)目,按照決策建議與意見(jiàn)進(jìn)行相關(guān)法律文件簽署。
6.獎(jiǎng)懲條例:見(jiàn)項(xiàng)目拓展獎(jiǎng)勵(lì)制度
7.注意事項(xiàng):
8.附件項(xiàng)目審核流程圖
第13篇 完善城市住房保障制度與物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展調(diào)研思考
隨著我市住房制度改革和住房商品化政策的持續(xù)推進(jìn)，以及城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加速，物業(yè)管理作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在我市已有十五年的發(fā)展歷史。特別是近五年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在廣大業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力下，我市的物業(yè)管理總體水平得到了很大的提高，物業(yè)管理從一個(gè)新生事物發(fā)展成了貼近千家萬(wàn)戶、家喻戶曉的行業(yè)。為了更深入地
了解我市物業(yè)管理現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r、面臨的困境，我們歷時(shí)1個(gè)多月，通過(guò)實(shí)地走訪、召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查表等方式對(duì)我市近100家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，感到全市物管行業(yè)總體呈現(xiàn)出“發(fā)展速度快、社會(huì)作用強(qiáng)、矛盾糾紛多、經(jīng)濟(jì)效益低”的苦中有憂的狀況。
一、物業(yè)管理行業(yè)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年四月底，我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到156家，其中二級(jí)資質(zhì)8家，三級(jí)資質(zhì)148家，管理服務(wù)項(xiàng)目395個(gè)、面積1358萬(wàn)平方米，服務(wù)對(duì)象17萬(wàn)多人。服務(wù)范圍不再單純是新建商品房項(xiàng)目，而是包括從商品房到經(jīng)濟(jì)適用房、房改房，從住宅到辦公樓、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、集貿(mào)市場(chǎng)，從小型配套到大型公建，從單門獨(dú)院到大型社區(qū)，從單一類型物業(yè)到綜合性建筑等多種多樣的物業(yè)類型。目前，物業(yè)管理已覆蓋到不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目的所有領(lǐng)域。已是保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、保障和諧民生，保證社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)就業(yè)的新型行業(yè)，對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
（一）在支持再就業(yè)、減輕社會(huì)就業(yè)壓力中發(fā)揮了其特有作用。
（二）在改善人居環(huán)境、提高城市品位中發(fā)揮了中堅(jiān)作用。
（三）在維護(hù)小區(qū)安全穩(wěn)定、參與社會(huì)公共事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用。
二、物業(yè)管理行業(yè)生存與發(fā)展面臨的主要問(wèn)題
（一）企業(yè)盈利能力差，生存困難
1、開發(fā)規(guī)模小。物業(yè)服務(wù)本身是一個(gè)微利行業(yè)，主要依靠規(guī)模效應(yīng)來(lái)支撐企業(yè)發(fā)展。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，按現(xiàn)有服務(wù)收費(fèi)水平，單個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總面積在5萬(wàn)平方米以上，服務(wù)規(guī)范物業(yè)企業(yè)才可基本平衡不虧損。但在全市物業(yè)企業(yè)中，服務(wù)面積
2、經(jīng)營(yíng)成本高。一是人力成本高，物業(yè)服務(wù)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，人力成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中占了相當(dāng)大的比重，一般達(dá)到了70%—80%。特別是《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)后，要求物業(yè)企業(yè)為從業(yè)人員購(gòu)買社保等，大大增加了企業(yè)成本，成為困擾行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大難題。二是運(yùn)行成本高，物業(yè)企業(yè)面臨各種高成本收費(fèi)：環(huán)衛(wèi)部門要向物業(yè)企業(yè)收取垃圾清運(yùn)費(fèi)、技術(shù)監(jiān)督部門要收取電梯年檢費(fèi)、衛(wèi)生防疫部門要收取高層水箱的水質(zhì)檢測(cè)費(fèi)等。以金泰物業(yè)為例：該項(xiàng)目有高層住宅20棟，電梯106臺(tái)，高層供水水箱
0個(gè)。若按相關(guān)部門的要求，每年僅電梯維保費(fèi)（4000元/臺(tái)·年）、高層供水水箱檢測(cè)檢疫費(fèi)（2000元/個(gè)·季度）、高層供水水箱清洗費(fèi)（1800元/個(gè)·半年）等幾項(xiàng)就得繳納費(fèi)用54萬(wàn)元。這對(duì)作為微利行業(yè)的物業(yè)企業(yè)是無(wú)法承受的。
（二）權(quán)責(zé)不對(duì)等，發(fā)展艱難
1、社會(huì)負(fù)擔(dān)重?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主屬于合同關(guān)系，根據(jù)雙方簽訂的物業(yè)委托合同履行承諾。但在實(shí)際操作中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)了許多本不應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。如住宅小區(qū)的計(jì)劃生育工作本應(yīng)由小區(qū)所在社區(qū)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以配合，現(xiàn)在卻需物業(yè)公司與房管局簽訂責(zé)任狀；如小區(qū)發(fā)生偷盜等治安案件，應(yīng)以公安部門為主，物業(yè)企業(yè)只能協(xié)助；又如垃圾清運(yùn)費(fèi)，業(yè)主不是因?yàn)閷?shí)施了物業(yè)管理才產(chǎn)生的垃圾，照理不應(yīng)向物業(yè)公司收取該項(xiàng)費(fèi)用。實(shí)際上，物業(yè)企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中充當(dāng)?shù)氖侨w業(yè)主“管家”的角色，而很多本應(yīng)由雇主承擔(dān)的責(zé)任，由于職能部門認(rèn)為找物業(yè)公司比找單個(gè)業(yè)主省事，就被人為地轉(zhuǎn)嫁到了“管家”身上，致使企業(yè)的性質(zhì)與承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任極不相符。
2、遺留問(wèn)題多。近幾年來(lái)因開發(fā)商遺留問(wèn)題引發(fā)的物業(yè)糾紛占了物業(yè)糾紛的80%以上。主要表現(xiàn)是當(dāng)初承諾未兌現(xiàn)、房屋質(zhì)量有問(wèn)題等，而對(duì)這些遺留問(wèn)題，個(gè)別開發(fā)企業(yè)采取“一拖二推三跑”的策略，將問(wèn)題都甩給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，使得物業(yè)公司與業(yè)主形成矛盾對(duì)立。如“鑫沙茗苑”小區(qū)，開發(fā)商在沒(méi)有給業(yè)主水電單獨(dú)立戶的情況下交房，目前該開發(fā)企業(yè)已經(jīng)注銷，問(wèn)題無(wú)法得到解決，業(yè)主只好采取拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)來(lái)抗?fàn)帯?/p>
4、維權(quán)手段弱。物業(yè)企業(yè)職責(zé)除了服務(wù)還是服務(wù)，且服務(wù)對(duì)象是成百上千的不同層次的業(yè)主，同時(shí)還須應(yīng)對(duì)來(lái)自各條線各個(gè)方面的管理和監(jiān)督。針對(duì)小區(qū)管理內(nèi)存在的有些問(wèn)題，物業(yè)公司只能呼吁，沒(méi)有任何處罰的職能和手段，如小區(qū)內(nèi)亂搭亂建問(wèn)題、房屋質(zhì)量問(wèn)題、出租屋管理問(wèn)題、小區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛問(wèn)題、業(yè)主家中被盜問(wèn)題等等，業(yè)主可以找出多種理由歸結(jié)到一種方式——拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。對(duì)于惡意欠費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)企業(yè)除了到法院起訴外并沒(méi)有更多更便捷的維權(quán)方式，且打官司效果也并不理想，往往是“贏了官司輸了錢”。如健民花園有2名業(yè)主，墻體滲水發(fā)生在房屋保修期內(nèi)，物業(yè)公司做了大量協(xié)調(diào)工作，但業(yè)主就是不交費(fèi)，后來(lái)通過(guò)法律程序，官司打贏了，但仍不能執(zhí)行到位。等等現(xiàn)象，使得物業(yè)企業(yè)時(shí)刻處在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰中。
（三）政策不配套，監(jiān)管乏力
1、法制不健全。近幾年來(lái)，雖然國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等法規(guī)，但在具體操作層面的立法，仍然明顯滯后。特別是在地方性法規(guī)和對(duì)國(guó)家法律政策的解釋與實(shí)施細(xì)則的制定方面，很多方面還是空白。實(shí)際運(yùn)作中仍然讓人感到無(wú)法可依。如：對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的管理。業(yè)主委員會(huì)作為一個(gè)業(yè)主自治組織，既非企業(yè)法人亦非民間團(tuán)體，只能作原告不能做被告，當(dāng)業(yè)委會(huì)沒(méi)有真正代表大多數(shù)業(yè)主利益時(shí)，尚無(wú)明確監(jiān)督和制約措施。
2、體制不完善。物業(yè)管理涉及到規(guī)劃、建筑、城管、電力、供水等多個(gè)部門，牽涉面較廣，有時(shí)各種矛盾會(huì)交織在一起，目前我市缺乏一個(gè)強(qiáng)力部門有效的協(xié)調(diào)各方，造成行政管理與物業(yè)管理關(guān)系難以理順，多頭管理問(wèn)題久拖不決；開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主以及政府相關(guān)職能部門之間職權(quán)不清，且這些部門都可以對(duì)物業(yè)企業(yè)發(fā)號(hào)施令，而遇到實(shí)際問(wèn)題卻不能迅速有效的處理解決，街道、社區(qū)與物業(yè)企業(yè)接合點(diǎn)沒(méi)找到，綜合協(xié)調(diào)作用尚未充分發(fā)揮。如小區(qū)業(yè)主違章裝修、拆打承重墻、私搭亂建等問(wèn)題，城管、城建、規(guī)劃、房管等部門似乎都應(yīng)該管卻都不愿管，而物業(yè)企業(yè)想管卻因沒(méi)有相應(yīng)執(zhí)法權(quán)而無(wú)力管。如“都市.美墅”住宅小區(qū)的裙樓頂，開發(fā)商起初考慮為網(wǎng)球場(chǎng)，且網(wǎng)球設(shè)施場(chǎng)地都已劃好，設(shè)施也安裝到位。后來(lái)因?yàn)橘?gòu)買裙樓開酒店的業(yè)主要求裝電梯，就把樓頂打了一個(gè)窟窿，還在樓頂安置了一臺(tái)大型空調(diào)室外機(jī)，嚴(yán)重侵害了業(yè)主的利益，市信訪辦、市長(zhǎng)值班室協(xié)調(diào)過(guò)多次，最后這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有得到有效解決。
3、監(jiān)管不到位。對(duì)于物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管，房管局作為行業(yè)主管部門，對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管僅限于資質(zhì)管理，企業(yè)在未觸及吊銷資質(zhì)的最低底線情況下，部分侵犯業(yè)主利益或其它違規(guī)行為，房管部門也似乎沒(méi)有過(guò)硬措施來(lái)加以約束。后期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、機(jī)關(guān)事業(yè)單位物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)企業(yè)撤出小區(qū)后遺留問(wèn)題的處理等也沒(méi)有明確規(guī)定。而這些活動(dòng)若沒(méi)有主管部門的介入，對(duì)于整個(gè)行業(yè)或市場(chǎng)的規(guī)范顯然是不到位的。
三、加速物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
物業(yè)管理與現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和生活密切相關(guān)，其不可缺少性已為全社會(huì)共識(shí)，隨著我市全面建設(shè)小康社會(huì)的加速，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)總量增加和農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程的步伐加快，給物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間，同時(shí)，實(shí)行城市長(zhǎng)效管理，創(chuàng)建全國(guó)文明城市也需要物業(yè)行業(yè)繼續(xù)發(fā)揮更大的社會(huì)作用，但是，物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀制約著其應(yīng)有功能的發(fā)揮，也制約著行業(yè)自身的健康發(fā)展，必須引起我們的高度重視。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，形成全社會(huì)關(guān)心支持物業(yè)管理行業(yè)的良好氛圍
1、理順物業(yè)管理體制。物業(yè)
管理涉及到千家萬(wàn)戶，關(guān)系到國(guó)泰民安，各級(jí)政府要把物業(yè)管理工作當(dāng)作民心工程、形象工程來(lái)抓。物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要按照“條塊結(jié)合、屬地管理”原則，理順物業(yè)管理體制，要在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各有關(guān)職能部門和社區(qū)的作用，建立物業(yè)管理協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核工作體制。建議市政府成立由市房管、規(guī)劃、建設(shè)、城管、公用、物價(jià)、公安、民政、園林、電力等部門和區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人參加的市物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。每季度召開一次聯(lián)席會(huì)議，重點(diǎn)解決物業(yè)管理存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的解決方案和辦法，以建立長(zhǎng)效良性管理機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制。
2、培育物業(yè)管理行業(yè)。為有利于各級(jí)黨委、政府深入了解行業(yè)情況，傾聽(tīng)行業(yè)呼聲，便于政府決策，體現(xiàn)黨和政府對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的重視和物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)地位的提高，建議各級(jí)人大、政協(xié)適當(dāng)增加物業(yè)管理行業(yè)的代表（委員）人選，改變目前全市各級(jí)人大、政協(xié)中沒(méi)有物業(yè)管理人員的狀況，使物業(yè)管理的各項(xiàng)決策更符合行業(yè)實(shí)際。黨、政、工、青、婦各級(jí)組織和人民團(tuán)體要充分挖掘物業(yè)行業(yè)的典型人物和先進(jìn)事跡予以正面宣傳；物協(xié)、消協(xié)、工商等相關(guān)主管部門和民間組織也應(yīng)在各類型的評(píng)先評(píng)優(yōu)方面，向物業(yè)企業(yè)給予適當(dāng)政策傾斜，使物業(yè)管理行業(yè)得到社會(huì)各界的重視和支持。
3、加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。改善輿論環(huán)境，為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造很好的外部條件，對(duì)于構(gòu)建和諧物業(yè)管理至關(guān)重要。要在宣傳上提高力度，加強(qiáng)引導(dǎo)，樹立正面典型，各級(jí)政府、各有關(guān)部門要從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)物業(yè)管理工作的重要意義，把加強(qiáng)物業(yè)管理工作作為提升城市形象、打造城市品牌、營(yíng)造發(fā)展環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。新聞部門要多關(guān)注物業(yè)管理這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，正確看待前進(jìn)發(fā)展中的問(wèn)題，為物業(yè)企業(yè)健康、良性發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)好的輿論環(huán)境。
（二）優(yōu)化環(huán)境，形成物業(yè)管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和良性循環(huán)
物業(yè)管理作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)發(fā)展艱難的產(chǎn)業(yè)，但我們更應(yīng)看到它是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在目前的狀況下政府應(yīng)多給予扶持、關(guān)心和支持，引導(dǎo)其進(jìn)入一種良性競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。
1、政策扶持。一是把好規(guī)劃關(guān)，從源頭上解決開發(fā)建設(shè)規(guī)模不足制約物業(yè)企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。建議今后凡新建住宅小區(qū)總建筑面積低于5萬(wàn)平方米的，規(guī)劃部門不予審批，特殊情況必須合并到就近物業(yè)管理區(qū)域統(tǒng)一管理。這樣既增加了物業(yè)管理的效益，更減輕了業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)用支出。二是調(diào)整管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們現(xiàn)在執(zhí)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是九十年代出臺(tái)的，現(xiàn)在各項(xiàng)成本都在增加，要根據(jù)小區(qū)的新舊程度、規(guī)模大小制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，允許按新舊兩種體制分檔次收費(fèi)。三是落實(shí)再就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。勞動(dòng)保障部門要把扶持再就業(yè)和返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)與推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，每年為物業(yè)管理行業(yè)開展3—5期就業(yè)指導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)中屬公益性崗位性質(zhì)的，按照《_____市公益性崗位補(bǔ)貼管理辦法》的規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)到位。四是要大力推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位后勤服務(wù)社會(huì)化改革，力爭(zhēng)在3年內(nèi)單位后勤服務(wù)社會(huì)化率達(dá)到80%以上。
2、資金扶持。對(duì)于無(wú)物業(yè)管理的老小區(qū)、改制企業(yè)生活區(qū)、物業(yè)企業(yè)撤管小區(qū)，市政府要逐年安排資金改造基礎(chǔ)配套設(shè)施，改造工程竣工后，采取選聘有資質(zhì)物業(yè)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理，搞好小區(qū)的后期管理和服務(wù)，以達(dá)到市委提出的三年之內(nèi)所有小區(qū)全面實(shí)施物業(yè)管理。
3、部門扶持。各職能部門要制定對(duì)物業(yè)企業(yè)的扶持政策。如小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)的居民用電電費(fèi)不能按商業(yè)用電費(fèi)收取，電梯安檢、二次供水的檢疫收費(fèi)要考慮居民的承受能力，對(duì)小區(qū)的水、電立戶等遺留問(wèn)題有關(guān)部門應(yīng)予以優(yōu)惠。
（三）規(guī)范管理，提升物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)水平
物業(yè)管理的最終目標(biāo)是向社會(huì)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，要做到“嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、長(zhǎng)效管理”。
1、嚴(yán)格把關(guān)。市房管局作為物業(yè)管理行業(yè)的主管部門，要嚴(yán)格把好“三關(guān)”：一是嚴(yán)把資質(zhì)審核關(guān)。破產(chǎn)與兼并將是今后物業(yè)管理市場(chǎng)主旋律，要嚴(yán)把進(jìn)口、疏通出口，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)《_____市物業(yè)服務(wù)企業(yè)目標(biāo)管理考核辦法》，堅(jiān)決執(zhí)行末位淘汰制，對(duì)于連續(xù)兩年在考核評(píng)比中不達(dá)標(biāo)的企業(yè)予以淘汰或降級(jí)。二是嚴(yán)把物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)關(guān)。徹底改變“誰(shuí)開發(fā)、誰(shuí)管理”的壟斷經(jīng)營(yíng)格局，無(wú)論是新建小區(qū)、整治出新的住宅小區(qū)、達(dá)到一定規(guī)模的住宅區(qū)（大廈）、還是高檔商貿(mào)樓、寫字樓等，都應(yīng)采取公開招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以營(yíng)造公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。逐步取消議標(biāo)制度，以增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感、危機(jī)感，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)真正成為獨(dú)立的法人和市場(chǎng)主體，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三是嚴(yán)把裝飾裝修監(jiān)管關(guān)。目前，我市裝飾裝修行業(yè)管理尚未納入房管局的管理范疇，因而在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，業(yè)主違章裝修造成安全隱患時(shí)，處理起來(lái)總是無(wú)據(jù)可依，力不從心。而相關(guān)責(zé)任部門建議將此項(xiàng)管理職能納入房地產(chǎn)行政主管部門管理。
2、嚴(yán)格管理。各物業(yè)企業(yè)要強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，向管理要效益。一是抓內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部考核，在保證員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的前提下，要實(shí)行一定比例的強(qiáng)制性淘汰，杜絕聘用品行不端、工作責(zé)任性差、工作能力低下的員工，讓企業(yè)更加規(guī)范，更有凝聚力；二是抓培訓(xùn)上崗，物業(yè)公司從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)逐步通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)獲得上崗資格，新聘人員一定要“先培訓(xùn)，后上崗”；三是抓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，物業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守服務(wù)合同，理順各崗位操作流程，使員工的操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3、提升水準(zhǔn)。各物業(yè)企業(yè)要提升服務(wù)水準(zhǔn)，至少要搞好三個(gè)服務(wù)：一是星級(jí)服務(wù)。要讓小區(qū)內(nèi)業(yè)主享受到星級(jí)賓館的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；二是特色服務(wù)。各公司要結(jié)合自身和所服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際，開展一些有自己公司特色的服務(wù)，打造自身品牌；三是延伸服務(wù)。就是要超越自己，由物業(yè)服務(wù)向更多領(lǐng)域延伸，提供更多的人性化服務(wù)，如接送小孩、代收水電費(fèi)、代理保姆和其他各項(xiàng)服務(wù)。
建設(shè)和諧的物業(yè)管理是眾望所歸，但和諧的物業(yè)管理好比是一曲交響樂(lè)，雄渾和諧、蕩氣回腸的樂(lè)曲需要各演奏員的協(xié)調(diào)配合，希望通過(guò)此次調(diào)研能引起社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的廣泛關(guān)
注，共同為我市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
第14篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營(yíng)銷事務(wù)管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營(yíng)銷事務(wù)管理制度
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)銷售事務(wù)的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。
第二章建立客戶檔案作業(yè)規(guī)范
第三條建檔準(zhǔn)備:銷售經(jīng)理明確建立客戶檔案所需資料:設(shè)計(jì)客戶檔案明細(xì)表格式,收集客戶的資料等。
第四條收集信息:由銷售經(jīng)理通過(guò)商品房買賣契約上所填寫內(nèi)容、電話咨詢或客戶自已提供信息,信息內(nèi)容包括:客戶所購(gòu)房屋位置、房屋面積、車庫(kù)面積、儲(chǔ)藏室面積、購(gòu)房款總額、聯(lián)系電話、銀行按揭款額、銀行按揭年限、房產(chǎn)證辦理情況等。
第五條登記入檔:銷售經(jīng)理將所收集到的資料,按照所制定的格式按樓號(hào)先后順序錄入存檔。
第六條授權(quán):因客戶檔案是保密的,營(yíng)銷部總監(jiān)規(guī)定除銷售經(jīng)理可查閱此檔案其余任何人不得查閱,特殊情況除營(yíng)銷部總監(jiān)簽字方可查閱。營(yíng)銷部所有工作人員對(duì)客戶檔案保密性按照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
第七條查詢:客戶在購(gòu)房后如有變更,銷售經(jīng)理定時(shí)對(duì)原所收集到的客戶信息進(jìn)行核對(duì)。
第八條修改:銷售經(jīng)理將重新所收集到的客戶信息及時(shí)修改存檔。
第三章顧客滿意度調(diào)查作業(yè)規(guī)范
第九條了解客戶資料:銷售經(jīng)理或營(yíng)銷文員從客戶檔案明細(xì)表中掌握客戶所有資料,包括家庭地址、聯(lián)系方式、所購(gòu)房屋位置、付款方式等。
第十條客戶拜訪:營(yíng)銷部總監(jiān)召集部門會(huì)議對(duì)拜訪客戶進(jìn)行分類,拜訪時(shí)間為一個(gè)月內(nèi)完成。并安排銷售經(jīng)理和營(yíng)銷文員按所管轄樓對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,拜訪方式有:電話溝通、上門拜訪、電話要約見(jiàn)面地點(diǎn)。拜訪內(nèi)容包括:現(xiàn)在公司的銷售政策、未來(lái)公司發(fā)展計(jì)劃、房屋有何質(zhì)量問(wèn)題、社區(qū)環(huán)境和服務(wù)等。
第十一條了解客戶問(wèn)題:營(yíng)銷部的工作人員在與客戶深入溝通后,在一周內(nèi)將客戶資料及客戶存在的問(wèn)題整理后填寫客戶滿意度調(diào)查表,銷售經(jīng)理并及時(shí)將客戶滿意度調(diào)查表反饋給營(yíng)銷部總監(jiān)。
第十二條解決客戶問(wèn)題:營(yíng)銷部總監(jiān)收到客戶滿意度調(diào)查表后對(duì)客戶現(xiàn)存在的問(wèn)題召集營(yíng)銷部全體人員議會(huì)討論并盡全力在一周內(nèi)為客戶解決。
第四章客戶意見(jiàn)處理作業(yè)規(guī)范
第十三條召集相關(guān)部門:營(yíng)銷部總監(jiān)根據(jù)營(yíng)銷主管提交的客戶意見(jiàn)接收單,在二日內(nèi)召集各相關(guān)部門對(duì)客戶提出的房屋存在質(zhì)量問(wèn)題議會(huì)研究、分析原因。營(yíng)銷部文員如提交的材料不明確,營(yíng)銷部總監(jiān)需協(xié)同各相關(guān)部到現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí),相關(guān)部門并填寫客戶意見(jiàn)處理單。
第十四條提出方案:營(yíng)銷部總監(jiān)同相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)房屋問(wèn)題后再次召開會(huì)議,分析造成房屋出現(xiàn)問(wèn)題原因包括:房屋設(shè)計(jì)原因、材料原因、施工原因、客戶使用原因、客戶人為原因等提出解決方案。
第十五條確定方案1:營(yíng)銷部總監(jiān)同相關(guān)部門確定房屋原因后是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)解決,由其部門在一日內(nèi)確定方案,并填寫客戶意見(jiàn)處理單,再由預(yù)算部核算費(fèi)用。費(fèi)用核算好后營(yíng)銷部總監(jiān)將《客戶意見(jiàn)處理單》交總經(jīng)理,總經(jīng)理再安排相關(guān)部維修處理。
第十六條確定方案2:營(yíng)銷部總監(jiān)將方案1反饋給客戶,如客戶不滿意,客戶并提出對(duì)房屋存在問(wèn)題想自已維修,營(yíng)銷部總監(jiān)將客戶意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理后認(rèn)可,營(yíng)銷部總監(jiān)起草《房屋處理協(xié)議》并將《房屋處理協(xié)議》交公司律師確認(rèn)后,銷售經(jīng)理同客戶簽定房屋處理協(xié)議。
第五章房產(chǎn)買賣合同審查作業(yè)規(guī)范
第十七條送報(bào)合同:將商品房買賣合同交銷售經(jīng)理認(rèn)真核查共一式四份(正、副本各兩份)。
第十八條審核內(nèi)容:各條款、房屋位置、房屋面積、價(jià)格、付款方式、正副本封面印章、公司房地產(chǎn)公章、公司法人私章、委托代理人私章(或簽字)、客戶簽字、附件內(nèi)容、購(gòu)買人身份證明及聯(lián)系方式等。
第十九條異情提報(bào):銷售經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定,確保公司及購(gòu)房者利益,審核出錯(cuò)誤的內(nèi)容由銷售經(jīng)理填寫合同審查異情提報(bào)單交銷售文員具體修改。
第二十條合同完善:銷售文員根據(jù)合同審查異情提報(bào)單,對(duì)合同中存在問(wèn)題重新簽署合同,并通知客戶來(lái)辦理(在這期間給客戶解釋因工作失誤等原因造成合同重簽,并給客戶道歉)。
第六章銀行按揭報(bào)批作業(yè)規(guī)范
第二十一條核查資料:銷售文員根據(jù)客戶提供的客戶資信證明、借款申請(qǐng)書等資料,按照銀行按揭各項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)日進(jìn)行仔細(xì)核查,核查內(nèi)容包括:夫妻雙方月工資總額、貸款年限、貸款數(shù)額、所撫養(yǎng)的人數(shù)、每年償還數(shù)額、雙方單位證明、是否加蓋各自單位公章、夫妻雙方身份證、戶口本、法人證明等,并將各項(xiàng)內(nèi)容填入按揭貸款提供資料清單。
第二十二條審核:銷售文員當(dāng)日將核查好的客戶銀行按揭材料和按揭貸款提供資料清單報(bào)銷售經(jīng)理審核,經(jīng)審核無(wú)誤后銷售經(jīng)理在按揭貸款提供資料清單簽字。
第二十三條銀行報(bào)批:銷售文員根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款辦法》,將客戶所有辦理按揭資料第二日送往銀行信貸中心審批處申請(qǐng)辦理購(gòu)房貸款。
第二十四條等待結(jié)果:銷售文員不定期給銀行信貸中心打電話落實(shí)貸款情況,或親自到信貸中心審批處跟催。貸款如拖延時(shí)間較長(zhǎng),銷售文員需將情況及時(shí)匯報(bào)給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再將情況報(bào)營(yíng)銷部總監(jiān)協(xié)商解決。
第七章辦理物業(yè)交接作業(yè)規(guī)范
第二十五條資料提供:營(yíng)銷文員確認(rèn)客戶在交完購(gòu)房款后,營(yíng)銷文員當(dāng)日填寫好《物業(yè)交接表》聯(lián)同購(gòu)房者身份證復(fù)印件、《商品房買賣契約》復(fù)印件交銷售經(jīng)理。
第二十六條手續(xù)辦理:客戶辦理完業(yè)主入住手續(xù)后,物業(yè)公司通知銷售經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)交接工作,銷售經(jīng)理在二日內(nèi)到物業(yè)公司同物業(yè)公司經(jīng)辦人簽定《物業(yè)交接表》并加蓋公司印章,《物業(yè)交接表》一份存物業(yè)公司,一份存營(yíng)銷部。
第二十七條售后服務(wù):客戶房屋存在問(wèn)題后,物業(yè)公司解決不了的問(wèn)題需報(bào)公司辦理,銷售經(jīng)理及時(shí)受理物業(yè)公司填報(bào)的《客戶意見(jiàn)接收單》,并在一周內(nèi)落實(shí)。
第二十八條存檔:銷售經(jīng)理將《物業(yè)交接表》及《客戶意見(jiàn)接收單》存檔。
第八章附則
第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營(yíng)銷部。
第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。
附圖:商品房案場(chǎng)銷售流程圖
附圖2:
第15篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營(yíng)銷策劃管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營(yíng)銷策劃管理制度
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃事務(wù)的管理,明確責(zé)任,使工作有序開展,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。
第二章市場(chǎng)調(diào)研作業(yè)規(guī)范
第三條明確調(diào)查目的及內(nèi)容:把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及需求的特點(diǎn),為產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位,策劃經(jīng)理應(yīng)編制或委托中介機(jī)構(gòu)編制市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研報(bào)告。
第四條制定調(diào)查計(jì)劃:根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容制定或委托中介機(jī)構(gòu)制定詳細(xì)周密的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表,其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)調(diào)查內(nèi)容及對(duì)象:確定調(diào)查的具體內(nèi)容,還需確定具體實(shí)施調(diào)查的對(duì)象個(gè)體,確定具體的調(diào)查范圍;
(二)調(diào)查方法:針對(duì)本次調(diào)查目的和內(nèi)容確定具體調(diào)查方法。
(三)調(diào)查時(shí)間表:調(diào)查日期和調(diào)查作業(yè)進(jìn)度的安排。
第五條收集相關(guān)基礎(chǔ)資料:通過(guò)各種有效渠道收集與調(diào)查目的相關(guān)的各種現(xiàn)有的基本的信料,常見(jiàn)的資料來(lái)源渠道包括:
(一)實(shí)地調(diào)研收集到的一手資料;
(二)各種公開傳媒上的資料;
(三)通過(guò)拜訪各有關(guān)政府部門獲取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)房地產(chǎn)資料;
(四)當(dāng)?shù)馗鞣N房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)獲取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)最新資料;
(五)各種房地產(chǎn)展銷會(huì)、招商會(huì)、洽談會(huì)、交流會(huì)等:通過(guò)參加各種房地產(chǎn)展銷會(huì)、招商會(huì)、洽談會(huì)、交流會(huì)等,獲取相關(guān)房地產(chǎn)資料。
第六條編輯整理信息資料:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查所獲得的原始信息資料進(jìn)行審查整理、編輯加工,以確定調(diào)查資料是否有誤,樣本是否符合要求,調(diào)查記錄是否完備,若發(fā)現(xiàn)不足或存在問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)調(diào)整調(diào)查提綱,作補(bǔ)充調(diào)查,以保證最后調(diào)查得出結(jié)論的完整性和準(zhǔn)確性;
第七條調(diào)查結(jié)果分析:根據(jù)整理歸納后的調(diào)查資料,結(jié)合《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)組織分析論證,得出調(diào)查結(jié)論。
第八條撰寫調(diào)查報(bào)告:策劃經(jīng)理采用一定的形式將調(diào)查結(jié)果寫成詳盡的《市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研報(bào)告》。
第九條遞交調(diào)查報(bào)告:按照本公司要求,將調(diào)查報(bào)告送交有關(guān)人士,作為房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)和房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的參考。
第十條資料歸檔存儲(chǔ):將本次調(diào)查形成的資料整理歸檔,編制目錄與索引,并順序放入檔案柜中。
第三章項(xiàng)目定位報(bào)告的審核作業(yè)規(guī)范
第十一條分析銷售項(xiàng)目:策劃經(jīng)理根據(jù)《目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》,制定出該項(xiàng)目的《定位報(bào)告》。
第十二條審議方案:策劃經(jīng)理提請(qǐng)公司審議層對(duì)總體定位方案進(jìn)行審議。
第十三條審查方案:將《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》提交給公司決策層進(jìn)行審查。
第十四條方案核準(zhǔn):經(jīng)審查后的《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》提交給總經(jīng)理核準(zhǔn),總經(jīng)理必要時(shí)召集營(yíng)銷有關(guān)人員了解情況,達(dá)成共識(shí)后批準(zhǔn)《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》,并提交給規(guī)劃設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)。
第四章選擇中介合作公司洽談的作業(yè)規(guī)范
第十五條機(jī)構(gòu)考察:對(duì)基本符合公司要求的中介機(jī)構(gòu)由營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行資信考察,考察方法可為網(wǎng)上考察、已提供服務(wù)的類似業(yè)績(jī),必要時(shí)實(shí)地考察?？疾靸?nèi)容包括:中介機(jī)構(gòu)實(shí)力、信譽(yù)及業(yè)績(jī),把所考察的結(jié)果上交公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條末次篩選:公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)營(yíng)銷總監(jiān)考察結(jié)果,再次對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩選,把不適合公司的中介機(jī)構(gòu)剔除。
第十七條洽談:由營(yíng)銷總監(jiān)通知中介機(jī)構(gòu),通過(guò)中介機(jī)構(gòu)上門,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層(必要時(shí)由董事長(zhǎng)參與)同中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作談判達(dá)成共識(shí),確定中介機(jī)構(gòu)。
第十八條建立檔案:由營(yíng)銷員把中介機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料整理成中介機(jī)構(gòu)資料匯總表后統(tǒng)一入檔
第五章銷售方案評(píng)審作業(yè)規(guī)范
第十九條銷售方案審核:策劃經(jīng)理在提交《銷售方案》,必要時(shí)要求其提供市場(chǎng)調(diào)研的有關(guān)資料。銷售方案內(nèi)容包括:銷售方式及渠道、銷售單位組織設(shè)計(jì)、廣告方案、價(jià)格定位及策略、vi形象設(shè)計(jì)等。
第二十條方案審查:營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)組織銷售部職員對(duì)銷售方案進(jìn)行會(huì)審,會(huì)審人員必須在文件審批會(huì)簽表中簽署意見(jiàn)。
第二十一條提出修改意見(jiàn):將經(jīng)審核后提出的《銷售方案》上報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理提出修改意見(jiàn)。
第二十二條方案修訂:根據(jù)會(huì)審結(jié)果和總經(jīng)理意見(jiàn),策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)將修改意見(jiàn)重新納入銷售方案中。
第二十三條方案執(zhí)行:營(yíng)銷部根據(jù)總經(jīng)理簽字后的方案執(zhí)行。
第六章階段性業(yè)績(jī)核查作業(yè)規(guī)范
第二十四條接受銷售表:每月底,銷售經(jīng)理制作《銷售情況月報(bào)表》、相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及有變更的情況。
第二十五條銷售情況匯總:由銷售經(jīng)理對(duì)本月銷售情況進(jìn)行匯總:已售客戶數(shù)、房款回籠數(shù)以及按揭情況等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
第二十六條核對(duì)財(cái)務(wù)帳款:通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表,由銷售經(jīng)理與財(cái)務(wù)部核對(duì)交款及辦理銀行按揭的情況。
第二十七條銷售經(jīng)理將《業(yè)績(jī)核查表》存檔。
第七章附則
第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營(yíng)銷部。
第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。
