篇1
銷售人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營中至關(guān)重要的一環(huán),它涵蓋了人員選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核和行為規(guī)范等多個(gè)方面,旨在提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率,保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),維護(hù)公司形象,以及優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
內(nèi)容概述:
1. 人員選拔:明確銷售人員的任職資格,包括教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)等方面的要求,確保招聘到合適的候選人。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃,包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、溝通能力及客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn),同時(shí)提供職業(yè)發(fā)展路徑,鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。
3. 業(yè)績(jī)管理:設(shè)定合理的銷售目標(biāo),通過kpi(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))進(jìn)行量化評(píng)估,定期進(jìn)行業(yè)績(jī)回顧和反饋。
4. 激勵(lì)機(jī)制:設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)政策,如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、表彰制度等,以激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)新性。
5. 行為規(guī)范:明確銷售行為準(zhǔn)則,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、誠信經(jīng)營,以及與客戶、同事的相處之道。
6. 客戶關(guān)系管理:規(guī)定銷售人員如何處理客戶關(guān)系,包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等標(biāo)準(zhǔn)。
7. 問題解決與沖突處理:建立問題解決和內(nèi)部沖突解決機(jī)制,確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作的順暢。
篇2
銷售人員日常管理制度旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則,提升銷售業(yè)績(jī),確??蛻魸M意度,并促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵方面:
1. 崗位職責(zé)與工作目標(biāo)
2. 銷售流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序
3. 客戶關(guān)系管理
4. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制
5. 職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范
6. 培訓(xùn)與發(fā)展
內(nèi)容概述:
1. 崗位職責(zé)與工作目標(biāo):明確每個(gè)銷售人員的角色定位,設(shè)定具體、可衡量的銷售目標(biāo),如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等。
2. 銷售流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序:定義從客戶接觸、需求分析、產(chǎn)品介紹到交易達(dá)成的全過程,規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
3. 客戶關(guān)系管理:規(guī)定如何建立、維護(hù)和深化客戶關(guān)系,包括定期跟進(jìn)、客戶需求響應(yīng)、問題解決等方面。
4. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制:設(shè)立公正的業(yè)績(jī)考核體系,結(jié)合個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn),實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。
5. 職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范:強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等軟技能,以及對(duì)公司政策的遵守。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,以提升銷售人員的能力和職業(yè)滿意度。
篇3
銷售人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分,旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為,提高銷售效率,確保服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)激發(fā)員工潛能,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。通過這一制度,企業(yè)能夠明確銷售目標(biāo),優(yōu)化銷售流程,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并為客戶提供一致、專業(yè)和高效的銷售體驗(yàn)。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)定義:明確銷售人員的角色和職責(zé),包括客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣及達(dá)成銷售目標(biāo)等方面的工作內(nèi)容。
2. 績(jī)效管理:設(shè)定清晰的銷售指標(biāo),如銷售額、新客戶獲取、客戶滿意度等,用于評(píng)估和激勵(lì)員工表現(xiàn)。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),促進(jìn)員工能力提升,同時(shí)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。
4. 行為準(zhǔn)則:規(guī)定職業(yè)道德和行為規(guī)范,確保銷售活動(dòng)的合規(guī)性和誠信度。
5. 溝通機(jī)制:建立有效的內(nèi)部溝通渠道,確保銷售團(tuán)隊(duì)與管理層、其他部門的信息暢通。
6. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰:設(shè)立公正的獎(jiǎng)勵(lì)制度,表彰優(yōu)秀業(yè)績(jī),同時(shí)設(shè)定違規(guī)處理辦法,確保制度的執(zhí)行力度。
篇4
銷售人管理制度是一套旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為,提升銷售業(yè)績(jī),優(yōu)化客戶關(guān)系管理,以及確保銷售流程高效運(yùn)行的體系。它涵蓋了人員選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、客戶服務(wù)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述:
1. 人員招聘與選拔:明確銷售崗位的任職資格,制定公正透明的招聘流程。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。
3. 銷售目標(biāo)設(shè)定:根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)定清晰、可衡量的銷售目標(biāo)。
4. 績(jī)效管理:建立公平的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系,以銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)為依據(jù)。
5. 激勵(lì)制度:設(shè)計(jì)合理的薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。
6. 客戶關(guān)系管理:規(guī)范客戶接觸和服務(wù)流程,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
7. 工作規(guī)范:制定銷售流程、報(bào)告提交、會(huì)議參與等工作標(biāo)準(zhǔn)。
篇5
銷售人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心部分,旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為,提高銷售效率,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。本制度涵蓋了以下幾個(gè)方面:
1. 崗位職責(zé)
2. 行為準(zhǔn)則
3. 銷售流程
4. 客戶管理
5. 績(jī)效評(píng)估
6. 培訓(xùn)與發(fā)展
7. 外出管理
內(nèi)容概述:
1. 崗位職責(zé):明確銷售人員的工作任務(wù),包括但不限于開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、完成銷售目標(biāo)等。
2. 行為準(zhǔn)則:規(guī)定銷售人員的職業(yè)道德,如誠信、尊重、專業(yè)等。
3. 銷售流程:描述從客戶接觸、需求分析到成交的步驟,確保銷售活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化。
4. 客戶管理:強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系的重要性,規(guī)定客戶信息記錄、跟進(jìn)策略和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 績(jī)效評(píng)估:設(shè)定銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,作為激勵(lì)和提升的依據(jù)。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供持續(xù)的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
7. 外出管理:針對(duì)銷售人員的外出工作,包括拜訪客戶、參加展會(huì)等活動(dòng)的規(guī)則和程序。
篇6
銷售人員考勤管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心點(diǎn):
1. 考勤規(guī)定
2. 請(qǐng)假流程
3. 遲到早退處理
4. 加班管理
5. 考勤記錄與審核
6. 異常情況處理
內(nèi)容概述:
1. 考勤時(shí)間:明確每日工作時(shí)間,包括開始和結(jié)束時(shí)間。
2. 考勤方式:規(guī)定如何記錄考勤,如打卡、簽到等。
3. 請(qǐng)假程序:詳細(xì)說明請(qǐng)假申請(qǐng)的步驟、審批權(quán)限和需要提供的證明材料。
4. 遲到早退規(guī)則:設(shè)定遲到和早退的定義及相應(yīng)的處罰措施。
5. 加班政策:明確加班的申請(qǐng)、補(bǔ)償和記錄方式。
6. 考勤異常:處理如忘打卡、臨時(shí)外出等情況的規(guī)則。
篇7
房地產(chǎn)銷售人事管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部的人力資源管理,確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,提高業(yè)績(jī),促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。該制度主要包括以下幾個(gè)部分:
1. 招聘與選拔
2. 培訓(xùn)與發(fā)展
3. 績(jī)效管理
4. 薪酬福利
5. 紀(jì)律與獎(jiǎng)懲
6. 員工關(guān)系
內(nèi)容概述:
1. 招聘與選拔:明確招聘標(biāo)準(zhǔn)、流程及面試評(píng)估方法,確保引進(jìn)合適的銷售人才。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:設(shè)立新員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期舉辦技能提升課程,并規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。
3. 績(jī)效管理:制定銷售目標(biāo),設(shè)定績(jī)效指標(biāo),實(shí)施定期評(píng)估,以激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)。
4. 薪酬福利:設(shè)定薪酬體系,包括基本工資、提成、獎(jiǎng)金等,同時(shí)提供福利政策如保險(xiǎn)、休假等。
5. 紀(jì)律與獎(jiǎng)懲:制定行為準(zhǔn)則,設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制,維護(hù)公司秩序,鼓勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)。
6. 員工關(guān)系:關(guān)注員工滿意度,處理勞動(dòng)爭(zhēng)議,建立和諧的工作環(huán)境。
篇8
銷售人員制度是企業(yè)管理的重要組成部分,它涵蓋了銷售目標(biāo)設(shè)定、職責(zé)劃分、行為規(guī)范、激勵(lì)機(jī)制、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與發(fā)展等多個(gè)方面,旨在確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。
內(nèi)容概述:
1. 銷售目標(biāo)設(shè)定:明確年度、季度和月度的銷售目標(biāo),確保目標(biāo)的可衡量性和可達(dá)成性。
2. 職責(zé)劃分:定義每個(gè)銷售人員的職責(zé)范圍,包括客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣等任務(wù)。
3. 行為規(guī)范:規(guī)定銷售人員的職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧等行為準(zhǔn)則。
4. 激勵(lì)機(jī)制:設(shè)立獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等激勵(lì)措施,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。
5. 考核標(biāo)準(zhǔn):制定公正、公平的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行績(jī)效考核。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo),提升銷售人員的專業(yè)能力。
篇9
銷售人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分,旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為,提升銷售效率,確保公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它通過設(shè)定清晰的職責(zé)、流程和考核標(biāo)準(zhǔn),幫助銷售人員明確工作方向,激發(fā)其潛能,同時(shí)保障公司的利益不受損害。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)定義:明確每個(gè)銷售人員的職責(zé)范圍,包括客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣等任務(wù)。
2. 行為準(zhǔn)則:制定職業(yè)道德規(guī)范,如誠實(shí)守信、尊重客戶、公平競(jìng)爭(zhēng)等。
3. 銷售流程:規(guī)定從客戶需求分析到合同簽訂的完整流程,確保銷售活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。
5. 績(jī)效管理:設(shè)定明確的銷售目標(biāo)和考核指標(biāo),定期評(píng)估業(yè)績(jī)并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)。
6. 客戶服務(wù):規(guī)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證客戶滿意度和忠誠度。
7. 問題解決機(jī)制:建立有效的溝通渠道,解決銷售過程中遇到的問題。
篇10
銷售人員薪酬管理制度是企業(yè)管理和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的核心工具,它規(guī)定了銷售人員的收入構(gòu)成、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制。該制度旨在通過公平、透明的方式,激發(fā)銷售人員的積極性,提高銷售業(yè)績(jī),并確保企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
內(nèi)容概述:
1. 基本薪資:確定銷售人員的基礎(chǔ)工資水平,反映其職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能價(jià)值。
2. 提成制度:設(shè)定銷售額與提成比例的關(guān)系,激勵(lì)銷售人員追求更高的銷售業(yè)績(jī)。
3. 銷售目標(biāo):明確年度、季度或月度的銷售目標(biāo),作為考核銷售人員績(jī)效的重要依據(jù)。
4. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰:設(shè)立各類獎(jiǎng)勵(lì)措施,如超額完成任務(wù)的獎(jiǎng)金、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等;同時(shí),設(shè)定違反規(guī)章制度或未達(dá)標(biāo)的懲罰措施。
5. 考核標(biāo)準(zhǔn):制定公正、客觀的銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系,包括客戶滿意度、新客戶獲取、回款率等因素。
6. 晉升通道:為表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員提供職業(yè)晉升機(jī)會(huì),包括職位提升和薪資調(diào)整。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供持續(xù)的銷售技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,以提升銷售人員的能力。
篇11
銷售人員績(jī)效管理制度是企業(yè)管理和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的重要手段,旨在通過量化和評(píng)估銷售業(yè)績(jī),提高團(tuán)隊(duì)效率,激發(fā)員工潛能,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
內(nèi)容概述:
1. 銷售目標(biāo)設(shè)定:明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo),如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等。
2. 績(jī)效指標(biāo):制定具體的kpi(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)),如達(dá)成率、回款率、產(chǎn)品知識(shí)掌握程度等。
3. 評(píng)價(jià)周期:設(shè)定定期的績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)間,如月度、季度、年度。
4. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):建立公正、透明的評(píng)分體系,確保評(píng)價(jià)的公平性。
5. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制:設(shè)計(jì)激勵(lì)政策,包括獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等,同時(shí)設(shè)立對(duì)未達(dá)標(biāo)的處理措施。
6. 反饋與改進(jìn):定期進(jìn)行績(jī)效面談,提供反饋,幫助員工改進(jìn)。
篇12
銷售人事管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分,它涵蓋了招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、員工發(fā)展和離職管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。這一制度旨在確保銷售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作,提高銷售業(yè)績(jī),同時(shí)也為員工提供公平、公正的工作環(huán)境。
內(nèi)容概述:
1. 招聘與選拔:明確銷售崗位的職責(zé)和要求,制定合理的招聘流程,選拔具有銷售潛力和技能的人才。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供持續(xù)的銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)趨勢(shì)培訓(xùn),為員工的職業(yè)發(fā)展設(shè)定路徑。
3. 績(jī)效管理:設(shè)立明確的銷售目標(biāo),建立公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
4. 激勵(lì)制度:設(shè)計(jì)有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制,如提成、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等,以激發(fā)員工積極性。
5. 行為規(guī)范:制定銷售行為準(zhǔn)則,確保銷售活動(dòng)合規(guī)、誠信。
6. 員工關(guān)懷:關(guān)注員工福利,提供良好的工作環(huán)境和心理支持。
7. 離職處理:規(guī)范離職程序,確保平穩(wěn)過渡,收集反饋以改進(jìn)制度。
篇13
銷售人員管理制度旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為,提高銷售效率,確保公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它通過設(shè)定明確的職責(zé)、流程和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)銷售人員的積極性,降低管理風(fēng)險(xiǎn),提升客戶滿意度,從而促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)劃分:清晰界定每個(gè)銷售人員的職責(zé)范圍,包括客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣、合同談判等環(huán)節(jié)。
2. 銷售流程:制定標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程,從客戶接觸、需求分析到成交后的服務(wù)跟蹤,確保流程順暢。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn),提升銷售人員的專業(yè)能力。
4. 績(jī)效考核:設(shè)定公正的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),如銷售額、新客戶獲取率、客戶滿意度等,作為獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的依據(jù)。
5. 激勵(lì)機(jī)制:建立有效的激勵(lì)機(jī)制,如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等,以激發(fā)銷售人員的工作熱情。
6. 行為規(guī)范:設(shè)定道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,確保銷售行為的合規(guī)性。
篇14
銷售人管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分,旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為,提高銷售效率,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。這一制度涵蓋了人員選拔、職責(zé)分配、業(yè)績(jī)考核、培訓(xùn)發(fā)展、激勵(lì)機(jī)制以及行為規(guī)范等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 人員選拔:明確招聘標(biāo)準(zhǔn),如教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通技巧等,以確保引入合適的銷售人才。
2. 職責(zé)劃分:詳細(xì)定義銷售崗位的職責(zé),包括客戶開發(fā)、維護(hù)、銷售目標(biāo)、市場(chǎng)分析等任務(wù)。
3. 業(yè)績(jī)考核:設(shè)定合理的銷售指標(biāo),如銷售額、新客戶獲取、客戶滿意度等,作為績(jī)效評(píng)估依據(jù)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期提供產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的培訓(xùn),支持員工的職業(yè)成長(zhǎng)。
5. 激勵(lì)機(jī)制:設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度,如傭金、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì),以激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。
6. 行為規(guī)范:制定職業(yè)操守準(zhǔn)則,包括誠信、尊重客戶、團(tuán)隊(duì)合作等方面的要求。
篇15
銷售人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分,旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為,提升銷售效率,確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。它涵蓋了人員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、行為規(guī)范等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 招聘與選拔:明確銷售人員的任職資格,設(shè)定招聘流程,確保招聘到符合公司需求的銷售人才。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:制定系統(tǒng)的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等方面,持續(xù)提升銷售人員的業(yè)務(wù)能力。
3. 工作職責(zé):定義銷售人員的日常職責(zé),如客戶開發(fā)、訂單處理、售后服務(wù)等,確保職責(zé)清晰,工作有序。
4. 銷售目標(biāo)與考核:設(shè)立合理的銷售目標(biāo),建立公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系,以業(yè)績(jī)?yōu)橹匾笜?biāo)進(jìn)行考核。
5. 激勵(lì)機(jī)制:設(shè)計(jì)有效的薪酬激勵(lì)制度,包括基本工資、提成、獎(jiǎng)金等,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。
6. 行為規(guī)范:制定銷售行為準(zhǔn)則,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德,防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)公司形象。
7. 客戶關(guān)系管理:規(guī)定如何維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系,包括客戶信息管理、溝通策略、投訴處理等。
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