- 目錄
第1篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書：營(yíng)銷中心銷管專員
營(yíng)銷中心銷管專員崗位職責(zé)說(shuō)明書
崗位基本信息
崗位名稱銷管專員所屬部門營(yíng)銷中心崗位職等
直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負(fù)責(zé)公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計(jì)匯總、分析工作;
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.計(jì)劃管理:參與擬訂項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和總體規(guī)劃,審核各項(xiàng)目的銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算,匯總各項(xiàng)目年度和分期的銷售費(fèi)用預(yù)算,整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度、月度銷售計(jì)劃和銷售費(fèi)用,遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;
2.銷售管理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算,結(jié)合項(xiàng)目銷售進(jìn)度及實(shí)際費(fèi)用發(fā)生狀況進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析;
3.合同管理:根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管;
4.客服管理:負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)策劃及資料的收集保存;
一般工作
1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證及時(shí)提供支持服務(wù);
2.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;
3.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)行為;
崗位權(quán)力
1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的營(yíng)銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力;
品質(zhì):品性正直,工作積極主動(dòng),敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng);
知識(shí)結(jié)構(gòu):具備一定的市場(chǎng)、管理知識(shí),并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品銷售知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):服務(wù)及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、提供數(shù)據(jù)及時(shí)性、重大失誤次數(shù)
第2篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書：房地產(chǎn)技術(shù)中心主任
房地產(chǎn)技術(shù)中心主任崗位職責(zé)說(shuō)明書
崗位基本信息
崗位名稱主任所屬部門技術(shù)中心崗位職等
直接上級(jí)工程技術(shù)副總直接下屬總工程師、結(jié)構(gòu)工程師、建筑師、電水暖工程師、檔案管理員
崗位概要:負(fù)責(zé)組織技術(shù)中心工作的開展及工程技術(shù)的支持與指導(dǎo)。
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.計(jì)劃制定:參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的擬訂,根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,組織制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書,明確各項(xiàng)任務(wù)要求、各階段出圖時(shí)間計(jì)劃和相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用預(yù)算、勘察計(jì)劃和勘察費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)公司計(jì)劃管理制度,負(fù)責(zé)本部門年(月)度工作計(jì)劃的制訂及工作總結(jié)的匯報(bào)和檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):主持部門日常工作,根據(jù)職能分工和部門工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下屬開展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保本部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時(shí)做好對(duì)下屬績(jī)效考核管理工作;
3.設(shè)計(jì)委托與管理:負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位、勘察單位的招標(biāo)和委托,及時(shí)了解設(shè)計(jì)單位、勘察單位的工作進(jìn)展;負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審會(huì)的組織工作和項(xiàng)目設(shè)計(jì)交底工作;根據(jù)合同約定,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)費(fèi)用、勘察費(fèi)用支付申請(qǐng);
4.技術(shù)變更:組織部屬監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的落實(shí)情況;根據(jù)工程管理制度,審核重大技術(shù)變更要求,并及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證和答復(fù)處理;
5.技術(shù)支持:負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目(部)公司的后期配套設(shè)計(jì)方案與施工設(shè)計(jì)圖審核;參與工程施工、監(jiān)理單位的選擇和工程標(biāo)底編制工作;參與施工方案審核,從成本及技術(shù)角度對(duì)施工方案提出專業(yè)意見;參與工程建筑材料的選用;參與工程竣工驗(yàn)收工作,對(duì)工程驗(yàn)收提出相應(yīng)的工程技術(shù)驗(yàn)收意見;
6.技術(shù)檔案管理:組織收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案,并根據(jù)公司項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范,做好技術(shù)檔案的歸集、保管、借閱等工作;
一般工作
1.技術(shù)服務(wù):組織收集、整理工程建設(shè)方面的新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用情況,為公司決策層和相關(guān)部門提供工程技術(shù)知識(shí)咨詢服務(wù);負(fù)責(zé)組織推廣三新技術(shù);負(fù)責(zé)組織制訂和審核工程技術(shù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)做好與設(shè)計(jì)單位、各項(xiàng)目(部)公司之間的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),反饋相關(guān)的業(yè)務(wù)信息;
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn):加強(qiáng)對(duì)本部門人員及集團(tuán)下屬工程技術(shù)人員進(jìn)行工程技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),以提高工程技術(shù)人員具備良好的專業(yè)能力;
3.溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)做好與集團(tuán)公司各部門及下屬公司各部門之間協(xié)調(diào)工作,并根據(jù)各部門的工作需要,組織做好對(duì)各部門的配合與服務(wù);定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,
4.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.確保設(shè)計(jì)任務(wù)書中提出的任務(wù)要求、進(jìn)度安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明確、合理;
2.確保各階段所出圖紙符合項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書要求;
3.保證技術(shù)資料的正確性、完備性、最新性;
4.保證技術(shù)支持、服務(wù)的及時(shí)與準(zhǔn)確,妥善處理工程技術(shù)支持過(guò)程中的異常情況;
5.保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)和技術(shù)差錯(cuò);
崗位權(quán)力
1.根據(jù)部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置、費(fèi)用預(yù)算的權(quán)力;
2.根據(jù)公司項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范,對(duì)各項(xiàng)工程技術(shù)資料和圖紙進(jìn)行審核的權(quán)力;
3.根據(jù)工作需要,推薦和評(píng)價(jià)勘察、設(shè)計(jì)單位工作的權(quán)力;
4.監(jiān)督檢查各項(xiàng)目落實(shí)技術(shù)設(shè)計(jì)方案的情況,對(duì)不符合或違反技術(shù)設(shè)計(jì)方案要求的行為予以阻止并提出相應(yīng)調(diào)整建議的權(quán)力;
5.依據(jù)公司的相關(guān)制度,要求公司其他部門對(duì)本部門工作予以合理配合的權(quán)力;
6.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審批預(yù)算范圍內(nèi)的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的權(quán)力;
7.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
8.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按公司制度自主開展工作的權(quán)力;
9.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
10.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑學(xué)、設(shè)計(jì)、土木工程等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱,具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
能力:具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
品質(zhì):具備良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深的規(guī)劃設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)知識(shí),熟悉房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范,同時(shí)具有一定的經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):設(shè)計(jì)進(jìn)度、出現(xiàn)重大技術(shù)差錯(cuò)次數(shù)、聯(lián)系單處理及時(shí)性、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工程建設(shè)成本控制率
第3篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書：技術(shù)中心檔案管理員
技術(shù)中心檔案管理員崗位職責(zé)說(shuō)明書
崗位基本信息
崗位名稱檔案管理員所屬部門技術(shù)中心崗位職等
直接上級(jí)主任直接下屬無(wú)
崗位概要:負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料的收集、整理、發(fā)放及歸檔工作
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.檔案建立:根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃和各階段出圖計(jì)劃,以項(xiàng)目為單位從設(shè)計(jì)任務(wù)書開始,收集、整理各階段、各環(huán)節(jié)技術(shù)資料并加以審核,發(fā)現(xiàn)有不完整的及時(shí)向相關(guān)人員追索,收集項(xiàng)目公司和監(jiān)理單位拍攝的工程業(yè)務(wù)上的像片,形成項(xiàng)目技術(shù)資料檔案;
2.檔案管理:根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范,負(fù)責(zé)技術(shù)圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、借閱、保管立卷歸檔等工作,逐步建立和完善技術(shù)檔案管理工作;實(shí)地調(diào)查、指導(dǎo)各項(xiàng)目(部)公司檔案管理工作;
3.合同管理:根據(jù)合同管理制度,負(fù)責(zé)做好設(shè)計(jì)合同的存檔、保管等工作;
一般工作
1.支持服務(wù):根據(jù)公司相關(guān)制度,及時(shí)做好項(xiàng)目技術(shù)資料的支持服務(wù)工作及項(xiàng)目(部)公司檔案管理指導(dǎo);
2.其它事項(xiàng):完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng);
主要責(zé)任
1.保證技術(shù)檔案建立的及時(shí)性;
2.保證技術(shù)檔案的完備性、最新性;
3.保證支持服務(wù)的及時(shí)性;
4.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)和差錯(cuò);
崗位權(quán)力
1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.依據(jù)公司的相關(guān)制度,要求公司其他部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
4.在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開展工作的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:檔案、建筑等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的工程技術(shù)檔案管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
品質(zhì):工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
知識(shí)結(jié)構(gòu):熟悉房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程;
關(guān)鍵指標(biāo):檔案資料完整性、資料發(fā)放準(zhǔn)確性、資料發(fā)放及時(shí)性、出現(xiàn)重大差錯(cuò)次數(shù)
第4篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書：營(yíng)銷中心企劃專員
營(yíng)銷中心企劃專員崗位職責(zé)說(shuō)明書
崗位基本信息
崗位名稱企劃專員所屬部門營(yíng)銷中心崗位職等
直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負(fù)責(zé)組織或參與項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策略的擬定、公司品牌建設(shè)及集團(tuán)企劃信息資料的匯總整理工作
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.計(jì)劃管理:參與擬訂項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和總體規(guī)劃,審核各項(xiàng)目的市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、企劃費(fèi)用預(yù)算及物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃,整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度和分期的企劃費(fèi)用預(yù)算、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;
2.市場(chǎng)研究:負(fù)責(zé)定期開展收集、整理有關(guān)長(zhǎng)三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫投資意向書;負(fù)責(zé)擬投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報(bào)告;
3.項(xiàng)目支持:做好擬投資項(xiàng)目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項(xiàng)工作,辦理土地獲取各項(xiàng)手續(xù);負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;
4.信息管理:根據(jù)市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃、企劃費(fèi)用預(yù)算及物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,核查計(jì)劃和費(fèi)用執(zhí)行情況,審查可行性研究報(bào)告、招標(biāo)文件、物業(yè)管理合同;負(fù)責(zé)匯總、整理各項(xiàng)目企劃資料;負(fù)責(zé)相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息及資料收集,逐步建立和完善信息資料庫(kù);
一般工作
1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門、代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;
3.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證按計(jì)劃提供可信、可行的投資意向書;
2.保證所提供的可行性報(bào)告在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性;
3.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;
4.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)行為;
崗位權(quán)力
1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的房地產(chǎn)企劃從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的分析能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
品質(zhì):工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng);
知識(shí)結(jié)構(gòu):對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng)較為熟悉,了解房地產(chǎn)策劃政策、法規(guī),具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)相關(guān)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):資料提供的準(zhǔn)確性、資料提供的及時(shí)性、服務(wù)及時(shí)性、重大失誤次數(shù)
