中心醫(yī)院管理制度是確保醫(yī)療服務質量和患者安全的重要基石，它涵蓋了組織架構、人力資源、醫(yī)療質量控制、財務管理、信息管理、設備設施管理等多個方面。
包括哪些方面
1. 組織架構：明確醫(yī)院的部門設置、職能分工和層級關系，規(guī)定決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制。
2. 人力資源：涉及員工招聘、培訓、考核、晉升和福利制度，確保人才的合理配置和激勵。
3. 醫(yī)療質量控制：制定臨床診療規(guī)范、病歷管理制度，實施醫(yī)療質量評價和持續(xù)改進措施。
4. 財務管理：包括預算編制、成本核算、收入分配、審計監(jiān)督等，確保財務健康運行。
5. 信息管理：規(guī)定電子病歷、信息系統(tǒng)建設和數(shù)據(jù)安全的相關政策。
6. 設備設施管理：涉及醫(yī)療設備采購、維護保養(yǎng)、報廢更新等，保證醫(yī)療設備的正常運轉。
7. 安全與風險管理：制定應急預案，進行安全教育，預防和應對各類醫(yī)療風險。
8. 患者服務：規(guī)范接診流程，提升服務質量，保護患者權益。
重要性
中心醫(yī)院管理制度的重要性在于：
1. 確保醫(yī)療服務標準化：通過制度化管理，規(guī)范醫(yī)療行為，減少人為錯誤，提高醫(yī)療質量。
2. 提升效率：明確職責，優(yōu)化流程，提高工作效率，降低運營成本。
3. 保障安全：預防和控制醫(yī)療風險，保護患者和員工的安全。
4. 促進發(fā)展：為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和持續(xù)改進提供制度支持，推動醫(yī)院的長期發(fā)展。
5. 建立良好形象：通過提供優(yōu)質、安全的服務，提升醫(yī)院的社會聲譽。
方案
1. 制度建設：定期修訂和完善管理制度，使之與行業(yè)發(fā)展和政策變化保持同步。
2. 培訓與宣導：定期組織員工培訓，確保全員理解并遵守規(guī)章制度。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設立專門的管理部門，負責制度的執(zhí)行和監(jiān)督，及時糾正違規(guī)行為。
4. 反饋與改進：建立反饋機制，收集員工、患者和相關部門的意見，不斷改進制度。
5. 結合實際：根據(jù)醫(yī)院的具體情況，靈活應用和調整管理制度，使之更具針對性和有效性。
通過以上方案，中心醫(yī)院能夠建立起一套科學、合理的管理制度，從而實現(xiàn)高效運營，提供優(yōu)質醫(yī)療服務，保障患者權益，促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
中心醫(yī)院管理制度范文
第1篇 社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)院藥品采購管理制度
南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)院藥品采購管理制度
1、藥劑科在藥事委員會的領導下,負責全院的藥品采購、儲存和供應工作。除放射性藥品可由放射科按有關規(guī)定采購外,其他科室和個人不得自購、自制、自銷藥品。屬集中招標采購的藥品,堅決按市藥品集中招標采購領導小組規(guī)定進行采購。
2、藥劑科設置藥品采購員負責藥品的采購工作。藥品采購人員必須具有藥士以上職稱,并具備良好的政治思想素質和專業(yè)技術知識。
3、采購藥品必須向證照齊全、資質和信譽好的藥品生產(chǎn)、批發(fā)經(jīng)營企業(yè)采購。要選擇藥品質量可靠、服務周到、價格合理的供貨單位。供貨單位由藥劑科提名,藥事管理委員會集體討論決定。藥劑科必須將供貨單位的證照復印件存檔備查。
4、采購人員根據(jù)臨床需要,依照醫(yī)院基本用藥目錄科學地制定采購計劃,交藥劑科主任初審,主管院長審核同意后方能采購。新品種必須由臨床科室提出申請,藥劑科初審,醫(yī)院藥事管理委員會通過后方可采購。
5、采購進口藥品時,必須向供貨單位索取《進口藥品檢驗報告書》和《進口藥品許可證》,并加蓋供貨單位的紅章。采購特殊管理藥品必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。
6、采購人員不得采購食、消、械等非藥品及無批準文號、無廠牌、無注冊商標的藥品供臨床使用。
7、采購藥品必須執(zhí)行質量驗收制度,如發(fā)現(xiàn)采購藥品有質量問題,要拒絕入庫。對于藥品質量不穩(wěn)定的供貨單位,要停止從該單位采購藥品。
8、強化藥品采購中的制約機制,嚴格實行采購、質量驗收、藥品付款三分離的管理制度。藥劑科每年向藥事管理委員會匯報本年度采購藥品的品種、渠道、金額等情況,接受藥事委員會的監(jiān)督。
9、藥品采購人員不得收取供貨單位的回扣費。供貨單位給予的藥品讓利按有關管理規(guī)定執(zhí)行。藥品采購人員定期進行輪換。
第2篇 省中心醫(yī)院投訴處理管理制度（5）
省人民醫(yī)院投訴處理管理制度(五)
第一章總則
第一條 全院統(tǒng)一受理投訴的部門為醫(yī)患關系辦公室(以下簡稱醫(yī)患辦)。
第二條 醫(yī)患辦負責統(tǒng)一受理患者和醫(yī)務人員投訴;協(xié)調相關職能部門調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人;組織、協(xié)調、指導全院的投訴處理工作;定期匯總、分析投訴信息,提出加強與改進工作的意見或建議。
第三條 醫(yī)院各部門、各科室的負責人是本部門、本科室投訴工作的第一責任人,有義務協(xié)助醫(yī)患辦工作人員調查、處理投訴。
第四條 醫(yī)患辦應將接待投訴的地點、時間、聯(lián)系方式在院內(nèi)進行公示。
第二章投訴接待
第五條 投訴接待實行“首訴負責制”。投訴人向有關部門、科室投訴的,被投訴部門、科室的工作人員應當予以熱情接待,對于能夠當場協(xié)調處理的,應當盡量當場協(xié)調解決;
對于無法當場協(xié)調處理的,接待的部門或科室應當主動引導投訴人到醫(yī)患辦投訴。
第六條 醫(yī)患辦人員接待投訴時應當認真聽取投訴人意見,核實相關信息,并如實填寫《醫(yī)院投訴登記表》,耐心細致地做好解釋工作,穩(wěn)定投訴人情緒,避免矛盾激化。
第三章投訴處理
第七條 醫(yī)患辦接到投訴后,對于投訴情況比較簡單,本部門即可當場協(xié)調處理的,應當場協(xié)調解決;對于情況比較復雜、涉及其他職能部門的,應通知相關職能部門人員到醫(yī)患
辦聽取投訴人意見或引導投訴人至相關職能部門反映問題;對于涉及多個職能部門的投訴,應由投訴人主要投訴事項的負責部門牽頭,組織其他職能部門召開聯(lián)席會議,針對投訴
人提出的問題逐項調查。
上述相關部門應當及時向當事部門、科室和相關人員了解、核實情況,在查清事實、分清責任的基礎上提出處理意見,并反饋投訴人,當事部門、科室和相關人員應當予以積極配合。
第八條 對于涉及醫(yī)療質量安全、可能危及患者健康的投訴,醫(yī)院應當立即采取積極措施,預防和減少患者損害的發(fā)生。
對于涉及收費、價格等能夠當場核查處理的,應當及時查明情況,立即糾正。
對于情況較復雜,需調查、核實的投訴事項,一般應當于5個工作日內(nèi)向投訴人反饋相關處理情況或處理意見。
對于涉及多個科室,需組織、協(xié)調相關部門共同研究的投訴事項,應當于10個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況或處理意見。
第九條 涉及醫(yī)療損害爭議的,應當告知投訴人按照《侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī),通過尸檢、醫(yī)療事故技術鑒定、司法鑒定、第三方調解、訴訟等途徑解決,并做好解釋疏導工作。
第四章質量改進
第十條 各職能部門根據(jù)本部門職能直接受理的投訴案件及由醫(yī)患辦接待后轉交的投訴案件,相關職能部門在處理完結后應于一周內(nèi)按照醫(yī)院投訴案卷整理要求裝訂成冊,并連同
醫(yī)院投訴調查表一并交醫(yī)患辦存檔;醫(yī)患辦每月月底前將本月全院投訴情況進行歸納分類和分析研究,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理、醫(yī)療質量的薄弱環(huán)節(jié),并向醫(yī)院提出改進意見或建議,向相關部門出具整改意見書、督促科室及時整改并上報整改報告。
第十一條 醫(yī)院工作人員有權對醫(yī)院管理、服務等各項工作進行內(nèi)部投訴,提出意見、建議,醫(yī)患辦及有關職能部門應當予以重視,并及時處理、反饋。
第十二條 醫(yī)患辦和醫(yī)務處按照《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2002〕206號)做好重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告的工作。
第十三條 對于在醫(yī)院投訴管理中表現(xiàn)優(yōu)秀,有效預防重大群體性事件發(fā)生的科室和個人,醫(yī)院將予以表揚和獎勵;對于不配合調查、處理,或敷衍、推諉投訴人的科室和個人,
將按照我院績效考核管理辦法要求進行處罰。
第3篇 區(qū)中心醫(yī)院網(wǎng)上預約掛號管理制度
區(qū)人民醫(yī)院網(wǎng)上預約掛號管理制度
1、由門診辦專人專機管理,職責是:及時發(fā)布更改專家坐診時間。
2、網(wǎng)絡掛號管理時間:自次日起一周內(nèi)的預約,所有的預約必須在就診前一天11:30點前完成。
3、由門診辦網(wǎng)上管理員每天下午5點將明日預約號做出。
4、參與科室及人員:原則上是門診所有科室及部分專家人員。
5、網(wǎng)上放號數(shù)量:按照專家人員現(xiàn)在實際工作量的1/3左右放號。
6、專家門診時間:以門診辦及醫(yī)院網(wǎng)絡當日公布為準。如有專家接診時間變更,停診時間在一周以上者,由科室提前三天上報門診辦,經(jīng)審批同意后由門診辦網(wǎng)上掛號管理員,在網(wǎng)站上及時變更專家的出診信息并提示患者及時取消就診預約或重新預約。停診時間在一周以內(nèi),患者預約后未及時取消的,由門診辦網(wǎng)絡管理員,電話通知患者、或安排同級別專家代替接診、或重新預約。如患者個人原因需變更預約,請及時取消先前預約。
7、由門診辦月初統(tǒng)計考核上月網(wǎng)號的落實情況,考核結果與績效直接掛鉤。目的就是鼓勵增加網(wǎng)號、分流時段、解決擁擠狀況。
網(wǎng)址:___
醫(yī)院門診辦
第4篇 市中心醫(yī)院醫(yī)師外出會診管理制度
某市中心醫(yī)院醫(yī)師外出會診管理制度
醫(yī)師外出會診是指醫(yī)師經(jīng)醫(yī)院批準,為其他醫(yī)療機構特定的患者開展執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)的診療活動。為規(guī)范我院醫(yī)師外出會診,促進醫(yī)學交流與發(fā)展,保證醫(yī)療質量與醫(yī)療安全,依據(jù)《中華人民共和國國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)師外出會診暫行規(guī)定》,結合我院實際情況,特制定我院《醫(yī)師外出會診管理制度》。
一、醫(yī)務部負責本制度的制定與在全院的管理實施,并定期檢查本制度的落實情況,促進《醫(yī)師外出會診管理制度》的貫徹執(zhí)行,并持續(xù)改進;各臨床及醫(yī)技科室負責在本科室內(nèi)貫徹落實本制度;各級臨床醫(yī)師、技師須嚴格遵守本制度。
二、醫(yī)院或科室接到會診邀請后,在不影響我院正常業(yè)務工作和醫(yī)療安全的前提下,由醫(yī)務部與相關科主任協(xié)商及時安排醫(yī)師外出會診。對于外出會診可能影響醫(yī)院正常業(yè)務工作,但確因特殊需要的情況下,由業(yè)務副院長或院長批準。我院醫(yī)師未經(jīng)醫(yī)務部批準,不得擅自外出會診。
三、有下列情形之一的,我院不派出醫(yī)師外出會診:
1、會診邀請超出我院診療科目或者是不具備相應資質的。
2、會診邀請超出被邀請醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍的。
3、邀請醫(yī)療機構不具備相應醫(yī)療救治條件的。
4、衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
四、不接受會診邀請或不能派出醫(yī)師會診時,醫(yī)務部應及時通知邀請醫(yī)療機構。
五、醫(yī)務部決定派出會診醫(yī)師后,應及時填寫“外出會診回執(zhí)單”,會診醫(yī)師攜此單前往執(zhí)行會診任務,存根由醫(yī)務部留存。
六、會診醫(yī)師應當詳細了解患者的病情,親自診查患者,完成相應的會診工作,并按照規(guī)定書寫醫(yī)療文書。
七、醫(yī)師外出會診要嚴格執(zhí)行有關的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療規(guī)范、常規(guī),不得接收邀請醫(yī)療機構報酬,不得收受或索要患者及其家屬的錢物,不得牟取其他不正當利益。
八、醫(yī)師在會診過程中發(fā)現(xiàn)難以勝任會診工作的,應當及時、如實告知邀請醫(yī)療機構,并終止會診。
九、醫(yī)師在會診過程中發(fā)現(xiàn)邀請醫(yī)療機構的技術力量、設備、設施條件不適宜收治該患者,或者難以保證會診質量和安全的,應當建議將患者轉往其他具備收治條件的醫(yī)療機構診治。如果患者擬轉入本院進一步診治,應事前通知醫(yī)務部,由醫(yī)務部通知相關科室做好相應準備。
十、醫(yī)師會診結束后,應當在返回我院兩個工作日內(nèi)將外出會診的有關情況報告所在科室負責人和醫(yī)務部,并填寫“醫(yī)師外出會診情況記錄單”,由醫(yī)務部留存。
十一、醫(yī)師外出會診收入納入醫(yī)院財務部統(tǒng)一管理,會診收費和醫(yī)師會診報酬按照財務部相關規(guī)定執(zhí)行。
十二、醫(yī)師外出會診過程中發(fā)生的醫(yī)療事故爭議,由邀請醫(yī)療機構按照《醫(yī)療機構事故處理條例》的規(guī)定處理,必要時我院協(xié)助處理。
十三、醫(yī)務部建立醫(yī)師外出會診管理檔案,將會診情況與科室、醫(yī)師的考核工作相結合。
第5篇 中心醫(yī)院圍手術期管理制度
中心醫(yī)院圍手術期管理制度
為了全面貫徹以病人為中心,以質量為核心的醫(yī)療服務理念,規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為,提高醫(yī)療服務過程質量,避免醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)療缺陷的發(fā)生,特制定本管理辦法。
一、術前管理
(一)術前檢查
1.除個別病人需急診手術外,所有手術病人均需作全面體格檢查,檢查重點為心、肺、肝、脾、脈搏、血壓、手術區(qū)皮膚。
2.病人術前均需檢查血常規(guī)、出凝血時間、大便常規(guī)、尿常規(guī)。血型、傳染病四項(乙肝三系、抗hcv、艾滋病抗體、梅毒rpr試驗)、血糖。
3.ⅲ類以上或四十歲以上手術病人,手術前應常規(guī)檢查心電圖、胸透、肝功能,腎功能、血氣分析、血電解質。如有疑似內(nèi)科疾病者,應請內(nèi)科會診。
4.ⅳ類手術或一般情況欠佳病人,術前應請內(nèi)科會診。
(二)術前討論
1.ⅲ類以上手術術前報告科主任或副主任以上醫(yī)師。
2.重大疑難手術、新開展手術或破壞性手術,應在完成術前檢查后,由經(jīng)管醫(yī)師向科主任提出報告,安排術前討論,并認真書寫術前討論記錄。
3.新開展或破壞性手術應在術前討論后及時報告醫(yī)務科,并經(jīng)主管院長批準或醫(yī)務科長代批。
(三)術前記錄
手術前,經(jīng)管醫(yī)師應寫術前小結。術前小結的內(nèi)容包括:術前診斷、手術名稱、術前檢查(至少要包括重要化驗項目及生命體征)、術中可能發(fā)生的情況及術后療效預測、并發(fā)癥及后遺癥等。
(四)術前談話
1.所有手術病人均要進行術前談話。
2.術前談話后應認真書寫術前談話記錄(門診病人應寫在門診病歷卡上)。
3.術前談話記錄須由醫(yī)院經(jīng)管醫(yī)生書寫,若系進修實習人員書寫則須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)師簽名。
4.術前談話記錄應由病人本人或經(jīng)授權的親屬簽字。
5.遇重大手術或涉及術后影響病人工作生活及經(jīng)濟困難等因素時,或遇有公安、司法、法律等情況時應向醫(yī)務科或總值班報告。
6.特殊或緊急情況,家屬或單位領導不在時,應及時向科主任匯報,并由科主任報告醫(yī)務科、總值班。
7.除涉及保護性醫(yī)療制度外(如癌變、重大致殘),對一些矯形或改善功能手術(如骨折整復、肌腱手術、周圍神經(jīng)手術等),應向病人本人談話,并由病人本人簽字。
8.術前談話除詳細填寫規(guī)定項目外,還應重點談明術后并發(fā)癥、后遺癥及病人治療預后。
9.術前談話書寫要求字跡端正,不潦草、不涂改。
(五)參加手術范圍及手術批準權限
1.住院醫(yī)師:在上級醫(yī)師指導下,可主持i類手術。
2.高年資住院醫(yī)師:可主持i類手術。在熟練掌握i類手術的基礎上,在上級醫(yī)師臨場指導下可逐步開展ii類手術。
3.主治醫(yī)師:可主持ii類手術。
4.高年資主治醫(yī)師:經(jīng)上級醫(yī)師批準,可主持iii類手術。
5.副主任醫(yī)師:可主持iii類手術,在上級醫(yī)師臨場指導下,逐步開展iv類手術。
6.高年資副主任醫(yī)師:可主持iv類手術,在上級醫(yī)師臨場指導下或根據(jù)實際情況可主持一般新技術、新項目手術及科研項目手術。
7.主任醫(yī)師:可主持iv類手術以及新技術、新項目手術。
8.資深主任醫(yī)師:主持iv類手術及新技術、新項目手術和一般科研項目手術,經(jīng)主管部門批準主持高風險科研項目手術。
9.越級手術需報醫(yī)務科批準。
10.ⅳ類手術、特類手術、破壞性手術、醫(yī)院新開展手術、病情嚴重風險大的手術、無人陪同的急診手術,有行政干預的手術,其他正、副主任醫(yī)師或病區(qū)科主任認為要審批的手術,均須填寫手術審批表并由正、副主任或科主任簽署意見,上報醫(yī)務科,由主管業(yè)務院長審批或醫(yī)務科長代批。
(六)手術通知單
1.手術通知單應在手術前一天上午送往手術室(急診例外)。
2.緊急手術通知單應當面送交手術室護士長或值班人員。
3.手術通知單一律由醫(yī)院醫(yī)師簽發(fā)。對非經(jīng)醫(yī)院醫(yī)師簽名的手術通知單,手術室不得受理。
(七)手術安排
1.手術安排由手術室護士長執(zhí)行。
2.若安排困難需要停刀時,護士長應及時(至少在術前12小時)當面與有關科室負責人(或手術醫(yī)師或經(jīng)管醫(yī)師)協(xié)商。
3.急診病人應優(yōu)先安排。護士長應保證緊急手術及時進行,不得借故推諉或拖延時間。
(八)麻醉人員安排
1.麻醉人員由麻醉科主任或委托的上級醫(yī)師安排。
2.每例手術均須由醫(yī)院麻醉師進行麻醉,進修實習人員不得單獨執(zhí)行麻醉操作及管理。
3.麻醉科主任應至少在術前12小時把安排情況通知麻醉人員。
4.麻醉人員應做好術前的隨訪工作,必要時應及時與手術主刀醫(yī)師或經(jīng)管醫(yī)師協(xié)調麻醉方法。
(九)手術病人接送規(guī)定
1.手術病人一般由手術室衛(wèi)生員負責從病區(qū)接到手術室,如遇急重危病人應由手術室護士(巡回護士)陪送。已通知病危的手術病人應由病區(qū)經(jīng)管人員陪送到手術室,并與手術室工作人員做好交接班工作。
2.手術室工作人員一律憑手術通知單接手術病人。
3.病人所在科室當班護士應在接到送病人通知后,仔細核對床號、姓名、診斷、手術名稱,并做好術前必要的工作(如術前用藥、檢查病人衣帽),同時將病人有關資料與病人一并交給手術室人員。
4.手術室巡回護士在病人送到手術室后,再次核對病人姓名、床號、手術名稱,并安置好手術體位。
5.危重病人(包括高熱、休克、煩躁等)或神志不清病人進入手術間后,巡回護士應堅守崗位,不得離開,直至手術結束。
6.麻醉人員在進行麻醉前應重新核對病人姓名、床號、診斷、手術名稱,核對無誤后填寫麻醉單。
二、術中管理
(一)堅守崗位
1.手術病人麻醉開始后,麻醉人員就應堅守崗位,不得離開,直至病人麻醉結束,神志清醒。
2.手術開始后,巡回護士應堅守崗位,不得擅自離崗。
3.手術結束后,在病人未離開手術室前,巡回護士應堅守崗位,不得擅自離崗。
4.手術結束后,由麻醉人員或手術醫(yī)師共同商議決定病人是否可送病房。
(二)術中意外及處理
1.病人進入手術室前,經(jīng)管醫(yī)師或護士應通知直系親屬在病區(qū)等候,
不得離開。
2.術中發(fā)生意外情況或需改變手術方案時,應立即報告上級醫(yī)師或所在科室主任,由上級醫(yī)師或科主任決定是否告訴家屬。
3.遇到特殊情況時,須向病人家屬重新談話并簽字,必要時可允許病人家屬進入手術室,但應征得手術室護士長同意。
4.手術病人在手術室發(fā)生病情突變或生命危險時,應立即報告手術室護士長及麻醉科主任,并立即組織人員全力搶救,同時在30分鐘內(nèi)報告醫(yī)務科。醫(yī)務科接到報告后應立即前往手術室并決定是否報告院領導,如搶救無效決定放棄治療前應與手術醫(yī)師、手術科室主任、麻醉科主任及醫(yī)務科共同決定停止搶救。
5.手術中手術者發(fā)生困難需求助上級醫(yī)師或其他醫(yī)師時,被邀者應立即前往。
三、術后管理
(一)手術病人送回病區(qū)
1.手術結束待病人完全醒后,一般病人由手術室巡回護士陪送病人回病房,重危、ⅳ類手術或全身麻醉病人由麻醉人員護送。
2.手術病人到達病區(qū)后,巡回護士或麻醉師應詳細向病區(qū)工作人員交接班。
3.病區(qū)護士在接到手術病人后,應詳細查閱術中情況、術后醫(yī)囑,并診視病人,同意交接后即在交接單上簽名,并護送病人到病床,此時手術室護送人員方可離開病人。
4.在護送過程中或病人到達病區(qū)未交接前,如果病人發(fā)生意外情況,手術室護送人員應立即投入搶救,并同時通知病區(qū)值班醫(yī)生,共同進行搶救,未脫險或經(jīng)得病區(qū)醫(yī)師同意,手術室護送人員不得離開病人。
5.凡術后需立即進行拍片復查等輔助檢查的手術病人,手術醫(yī)師應陪同手術室人員到檢查科室。病人未到病房前,手術室護送人員及手術醫(yī)師均不得擅離職守(病人從手術室送往輔助科室檢查這段時間以手術醫(yī)師為主,檢查后送往病區(qū)途中以手術室人員為主)。
(二)術后觀察
1.ⅱ類以上手術病人,術后均應列入ⅰ級護理。
2.ⅱ類手術病人術后回病房后應常規(guī)測血壓、脈搏、呼吸一次;椎管內(nèi)麻醉術后常規(guī)測血壓、脈搏、呼吸、體溫四次,間隔一小時;特殊情況按醫(yī)囑執(zhí)行。
3.手術醫(yī)師或經(jīng)管醫(yī)師對當天手術后病人至少應作一次常規(guī)巡視,并作術后記錄,特殊情況應多次反復診視。
4.值班醫(yī)師夜間查房時應重點診視當天手術病人,并作記錄。
5.對術后24小時內(nèi)病人,當班護士應在病人一覽表上作出鮮明標志。
第6篇 s中心醫(yī)院病案管理制度
中心醫(yī)院病案管理制度
一、醫(yī)院病案統(tǒng)計室負責做好全院住院病案的收集、整理、存檔、保管工作。門診病案由門診病人自行保管,急診觀察病案由觀察室保管。
二、病案統(tǒng)計室工作人員每天收集病案,在病區(qū)依序整理的基礎上,對病案進行復核、整理,將符合要求和稍加整理就符合要求的病案裝訂成冊,及時做好計算機的病案首頁內(nèi)容輸入和計算機分類索引輸出工作。
三、病案統(tǒng)計室工作人員要將不符合要求的病案及時反饋給各病區(qū)的病案質量專管員,在兩周內(nèi)病區(qū)完善后,再及時收回,并做好登記、簽名手續(xù)。
四、每月定期按病案借閱制度清理借條或借閱登記本一次,對到期或超期未還者進行催討。
五、建立病案歸檔獎罰制度。住院病歷應在病人出院后5個工作日內(nèi)送交病案室,節(jié)假日順延。
六、建立醫(yī)院病案質量管理、病案借閱、復印等規(guī)章制度(另訂)。
七、住院病案原則上保存30年。
第7篇 區(qū)中心醫(yī)院門診預約掛號管理制度
區(qū)人民醫(yī)院門診預約掛號管理制度
根據(jù)《__市衛(wèi)生局關于加強醫(yī)療機構預約掛號工作的通知》的要求,為滿足不同患者掛號需求,規(guī)范我院預約掛號服務,推進文明有序掛號就診,制定我院管理制度。
一、門診辦公室負責預約掛號服務的管理。本著公開、公平的原則加強門診預約掛號管理。
二、預約掛號必須采取實名制。
三、預約掛號適用于初診、復診和社區(qū)轉診患者。
四、預約掛號方式包括窗口手工預約(門診/出院復診預約單、社區(qū)預約單)、電話預約、網(wǎng)上預約。
五、預約掛號范圍包括專家門診(暫提供1/3)、專科門診(提供全部號源,口腔科?？铺柊串斎战釉\患者人次提供號源)和普通門診(提供全部號源)。
六、門診辦公室負責辦理電話預約掛號注冊手續(xù)、復診預約手續(xù)、網(wǎng)上預約登記、領取預約號。
七、門診辦公室工作職責
1、公示我院專家門診和?？崎T診信息;
2、公示我院預約掛號須知、預約流程及預約電話;
3、更新每日預約掛號號表,根據(jù)預約登記(手工、復診、社區(qū)、電話等),準確出號;
4、做好醫(yī)患雙方失約的補救工作;
5、每月5日前完成并上報市衛(wèi)生局《天津市預約掛號統(tǒng)計表》。
八、嚴格執(zhí)行我院《專家門診管理制度》,專家不得隨意停診。若因故需停診必須提前一周將科主任簽字批準的停診申請單交到門診辦公室備案(病假除外)。
九、復診預約由門診接診醫(yī)師或病房主管醫(yī)師根據(jù)病情在患者就診或出院當日予以預約登記,開具門診/出院復診預約單(一式三聯(lián)),分時段確定預約時間,囑咐患者到門診辦公室辦理預約手續(xù),就診當日取號。門診復診預約率40%,產(chǎn)科門診和口腔科門診復診預約率100%,出院病人門診復診預約率60%。
十、信息中心及時排查、解除信息系統(tǒng)故障,為預約掛號提供可靠技術支持。
十一、執(zhí)行天津市物價局、天津市衛(wèi)生局《關于規(guī)范非營利醫(yī)療機構特需醫(yī)療服務項目和收費標準的通知》標準。
十四、我院預約掛號工作隨時接受天津市衛(wèi)生局、武清區(qū)衛(wèi)生局、政風行風監(jiān)督員和媒體的監(jiān)督。
十五、本制度從20__年1月1日起執(zhí)行。
第8篇 中心醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度
某中心醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度
1.各科室所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物必須嚴格按照衛(wèi)生部和國家環(huán)保總局關于《醫(yī)療廢物分類目錄》標準分類放置。
2.科室所用醫(yī)療廢物分類放置容器(包裝袋、利器盒、周轉桶等)必須符合衛(wèi)生部、國家環(huán)保總局的有關規(guī)定。
3.放入包裝物或容器內(nèi)的感染性、病理性、損傷性廢物不得取出。
4.盛裝的醫(yī)療廢物達到包裝物或者容器的3/4時,應當使用有效的封口方式,使包裝物或者容器的封口緊實、嚴密。
5.包袋物或者容器的外表面被感染性廢物污染時,應當對被污染處進行消毒處理或者增加一層包裝。
6.隔離的傳染病人或疑似傳染病人產(chǎn)生的具有傳染性的排泄物,應當按照國家規(guī)定嚴格消毒,達到國家規(guī)定的排放標準后方可排入污水處理系統(tǒng)。其所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物應當使用雙層包袋物,并及時密封。
7.禁止醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員轉讓、買賣醫(yī)療廢品。禁止在非收集、非暫時貯存地點傾倒和堆放醫(yī)療廢物。禁止將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。
8.發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時,應及時向院感辦報告。
