保潔員崗位管理制度(3篇)

保潔員崗位管理制度旨在確保環(huán)境衛(wèi)生的高標準，提高工作效率，保障員工權益，以及維護公司的形象和聲譽。該制度將涵蓋保潔員的工作職責、工作流程、考核標準、培訓與發(fā)展、安全規(guī)定及獎懲機制等方面。

包括哪些方面

1. 工作職責：明確保潔員的日常清潔任務，包括但不限于清掃、消毒、垃圾處理等。

2. 工作流程：規(guī)定清潔工作的具體步驟，如設施檢查、清潔順序、清潔用品使用等。

3. 考核標準：設定衡量保潔員工作表現的具體指標，如清潔質量、效率、客戶滿意度等。

4. 培訓與發(fā)展：提供必要的技能培訓和職業(yè)發(fā)展機會，提升保潔員的專業(yè)能力。

5. 安全規(guī)定：強調工作中的安全操作規(guī)程，預防意外事故的發(fā)生。

6. 獎懲機制：設立公正的激勵和處罰措施，以激發(fā)保潔員的工作積極性。

重要性

保潔員崗位管理制度的重要性不容忽視。一方面，良好的衛(wèi)生環(huán)境是公司提供給員工和客戶的首要印象，直接影響到公司的形象和客戶滿意度。另一方面，通過明確的制度，可以確保保潔員的工作有序進行，提高工作效率，減少因職責不清或流程混亂導致的問題。此外，合理的獎懲機制有助于激發(fā)員工的工作熱情，提高團隊凝聚力。

方案

1. 工作職責：保潔員需每日對指定區(qū)域進行全面清潔，包括地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等，并保持公共設施的整潔。

2. 工作流程：制定詳細的工作流程圖，如早上先進行垃圾清理，接著進行深度清潔，最后進行設施檢查。

3. 考核標準：每月進行一次清潔效果評估，結合客戶反饋，設立清潔度、準時率和問題解決速度等指標。

4. 培訓與發(fā)展：定期舉辦清潔技巧培訓，優(yōu)秀保潔員有機會晉升為區(qū)域負責人或培訓師。

5. 安全規(guī)定：所有保潔員必須遵守安全操作規(guī)程，如使用清潔劑時佩戴防護手套，操作機械設備前進行安全檢查。

6. 獎懲機制：設立月度優(yōu)秀保潔員獎項，對于工作表現優(yōu)異者給予獎金獎勵；對于違反規(guī)定或清潔效果不佳者，進行相應處罰。

通過實施這一管理制度，我們期望能夠營造一個干凈、安全、高效的工作環(huán)境，同時也為保潔員提供一個公平、有序的職業(yè)發(fā)展平臺。

保潔員崗位管理制度范文

第1篇 物業(yè)管理公司保潔員崗位說明書

物業(yè)管理有限公司保潔員崗位說明書

部 門:經營部

崗 位:保潔員

編制時間:

直屬上司:會館管理員

直屬部下:無

一、任職條件(含培訓要求):

1、男女不限

2、初中學歷以上

3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力

4、具有服務、保潔相關行業(yè)一年以上工作經驗

5、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛

二、職涯發(fā)展:

通過學習掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進方案。用會館內勤的標準嚴格要求,學習成長、積極上進。

三、主要責權:

1、盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作;

2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;

3、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記;

4、根據客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;

5、愛護保潔設備,定期保養(yǎng),即時維修,延長使用壽命。

6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如:道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。

7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現象和行為。

8、有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現公共設施有損壞,應及時上報。

9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。

10、制定每周、每月保潔重點,按計劃執(zhí)行實施,合理使用保潔用品。

四、工作目標:

保證會館內部、外部的日常保潔,最大限度的服務好顧客。

五、組織關系:

1、受會館內勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報告;

2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關人員協(xié)調、聯系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;

3、與本會館其他工種協(xié)調合作,完成相關工作。

總經理 主管副總 部門經理

第2篇 zz中心管理處保潔員崗位職責

金融中心管理處保潔員崗位職責

1、在保潔領班的領導下,負責對責任區(qū)內的環(huán)衛(wèi)清掃和保潔工作。

2、洗手間、電梯間、大堂每天清掃一遍,電梯每日擦拭一遍,公共場所每天清掃兩遍,大理石地面每三至六月打蠟一次。

3、清理當班時間責任區(qū)內垃圾、雜物隨產隨清。

4、公共場所每周衛(wèi)生消殺一次,重點是垃圾桶、排雨井、排污井、洗手間衛(wèi)生潔具。

5、接到客戶上門衛(wèi)生清潔服務要求,遵照清潔工作手冊,提供標準、合格服務。

6、維護責任區(qū)衛(wèi)生,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現象和行為。

7、完成上級交辦的其它工作。

第3篇 市場物業(yè)管理保潔員崗位職責

市場物業(yè)管理處保潔員崗位職責

1.在當班時間內,責任區(qū)的各種垃圾,做到隨產隨清,保持責任區(qū)內的衛(wèi)生。

2.保潔員每周對責任區(qū)內的排水井、污水井、綠化槽進行檢查,清理殘余垃圾一次。保持雨季水道暢通。

3.保潔員接受用戶衛(wèi)生服務要求后,必須在24小時內完成。

4.維護責任區(qū)衛(wèi)生,勸止和制止不衛(wèi)生、不文明的現象和行為。

5.學習消防知識,履行義務消防員職責。

6.做好本職工作并完成領導交辦的其他任務。

備注:

1、各項基金為基本月薪的45%,為各項保險費用、教育附加、福利費用等,對于管理人員及骨干可辦理相關保險,服務人員原則上不予辦理;

2、管理人員試用期為1-3個月,服務人員試用期為2個月。