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銷售員工管理制度范本
包括哪些
1. 職責明確：每位銷售員工需清晰了解其工作職責，包括但不限于客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣、銷售目標達成、客戶服務(wù)與維護。
2. 行為準則：遵守公司規(guī)章制度，秉持專業(yè)精神，維護公司形象。
3. 銷售流程：從客戶需求分析到合同簽訂，每個環(huán)節(jié)應(yīng)遵循既定流程，確保效率與合規(guī)。
4. 績效評估：定期進行業(yè)績評估，依據(jù)銷售業(yè)績、客戶滿意度等多維度進行考核。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵員工提升專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展。
處罰規(guī)定
1. 違反行為準則：對違反公司規(guī)章制度的行為，如遲到早退、消極怠工等，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款或解雇處理。
2. 銷售目標未達成：連續(xù)三個月未能完成銷售目標的員工，將進行績效面談，嚴重者可能調(diào)整崗位或解除勞動合同。
3. 客戶投訴：因服務(wù)態(tài)度或業(yè)務(wù)能力導(dǎo)致客戶投訴，將視情況扣除績效獎金，情節(jié)嚴重者暫停業(yè)務(wù)權(quán)限。
4. 不正當行為：如挪用公款、泄露商業(yè)機密等，將依法追責并立即解雇。
細則
1. 工作時間：正常工作時間為每周五天，每天八小時，超出部分按加班計算。
2. 客戶管理：每位銷售員工需建立并維護客戶檔案，及時更新客戶信息，確保信息準確無誤。
3. 報告提交：每月提交銷售報告，詳細記錄銷售活動、客戶反饋及市場動態(tài)。
4. 團隊協(xié)作：鼓勵跨部門合作，共同解決客戶問題，提升銷售效果。
5. 培訓(xùn)計劃：公司將定期舉辦產(chǎn)品知識、銷售技巧等培訓(xùn)，員工需積極參與，提升個人能力。
6. 保密協(xié)議：員工入職時需簽署保密協(xié)議，離職后仍需遵守相關(guān)條款，保護公司利益。
請注意，以上規(guī)定旨在保障公司運營的順暢和員工的權(quán)益，每位銷售員工應(yīng)自覺遵守。如有疑問或建議，可隨時向人力資源部反映。希望我們共同營造一個公平、公正、積極的工作環(huán)境，實現(xiàn)公司和個人的共同發(fā)展。
銷售員工管理制度范本
第1篇 石油銷售員工健康衛(wèi)生管理辦法
石油銷售公司員工健康衛(wèi)生管理辦法
第一章 總則
第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱hb公司或公司)員工健康衛(wèi)生工作管理,預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害,保護員工健康,根據(jù)《中華人民共和國國勞動法》和集團公司有關(guān)規(guī)定制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司各部室及全體員工。
第三條員工健康衛(wèi)生工作必須貫徹預(yù)防為主的方針和堅持分級管理、依托社會化服務(wù)的原則,為員工創(chuàng)造有利于員工健康的良好工作條件和員工衛(wèi)生環(huán)境。
第二章 組織機構(gòu)及職責
第四條公司要成立員工健康衛(wèi)生管理機構(gòu),對公司的員工健康衛(wèi)生管理工作實施領(lǐng)導(dǎo)決策、監(jiān)督管理和工作場所存在的各種職業(yè)危害因素定期監(jiān)測工作。
第五條公司要依據(jù)國家及上級公司的有關(guān)規(guī)定,建立健全員工健康衛(wèi)生工作責任制及貫徹落實公司健康衛(wèi)生管理辦法,保證完成員工健康衛(wèi)生管理工作。
第三章 生產(chǎn)場所和健康監(jiān)護管理
第六條公司工作場所必須符合國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求。存在職業(yè)危害的工作場所,應(yīng)當統(tǒng)一規(guī)劃,限期治理。
第七條公司庫站管理部門應(yīng)對庫、站工作場所存在的各種職業(yè)危害因素進行定期監(jiān)測,并將監(jiān)測相關(guān)內(nèi)容進行記錄。監(jiān)測內(nèi)容包括作業(yè)場所空氣中毒物濃度的監(jiān)測、粉塵濃度的監(jiān)測,作業(yè)場所環(huán)境中物理因素強度的監(jiān)測,勞動衛(wèi)生防護設(shè)施效果的鑒定和評價。
第八條公司綜合辦公室為公司健康衛(wèi)生管理部門,對員工進行健康監(jiān)護。對從事接觸職業(yè)危害作業(yè)的員工,要進行職業(yè)性健康監(jiān)護。職業(yè)性健康監(jiān)護包括上崗前健康檢查、定期健康檢查和離崗健康檢查。定期職業(yè)性健康檢查的內(nèi)容按衛(wèi)生部《職業(yè)性健康檢查管理規(guī)定》和集團公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條沒有進行職業(yè)性健康檢查的員工不得從事接觸職業(yè)危害作業(yè);有職業(yè)禁忌證明的員工不得從事所禁忌的作業(yè)。
第十條工作場所發(fā)生危害員工健康的緊急情況,健康衛(wèi)生管理部門應(yīng)立即組織同一工作場所的員工進行應(yīng)急職業(yè)性健康檢查,并采取相應(yīng)處理措施。
第十一條公司應(yīng)建立健全員工健康監(jiān)護檔案,健康衛(wèi)生管理部門應(yīng)跟蹤職業(yè)病員工治療、康復(fù)情況。對員工的詳細職業(yè)病史、職業(yè)危害接觸史、職業(yè)性健康檢查結(jié)果等個人健康資料,要分別記錄在檔案中,形成動態(tài)檔案管理。
第四章 職業(yè)衛(wèi)生管理與預(yù)防
第十二條公司工程建設(shè)部門應(yīng)對新建、改建、擴建及技術(shù)引進、技術(shù)改造等建設(shè)項目實行職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)三同時原則。即職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計,同時施工,同時運行、使用。
第十三條公司工程建設(shè)部門應(yīng)對建設(shè)項目應(yīng)進行職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)預(yù)評價和驗收評價。職業(yè)衛(wèi)生評價的全過程包括可行性研究階段、初步設(shè)計階段、施工設(shè)計階段的職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)計審查,職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施施工過程中的監(jiān)督檢查,竣工驗收中的綜合衛(wèi)生評價及對衛(wèi)生防護設(shè)施效果的監(jiān)測和評價。
第十四條庫站產(chǎn)生職業(yè)危害的生產(chǎn)設(shè)備,必須配套符合國家衛(wèi)生標準的防護設(shè)備或防護措施。對易散發(fā)有毒有害物質(zhì)的工藝設(shè)備,要杜絕跑、冒、滴、漏,對噪聲源采取隔音消音措施。
第十五條對從事接觸職業(yè)危害作業(yè)的員工,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定提供有效的個人衛(wèi)生防護用品。個人衛(wèi)生防護用品必須符合國家衛(wèi)生標準和要求。
第十六條公司應(yīng)對庫站員工進行職業(yè)衛(wèi)生宣傳和培訓(xùn)教育工作。要對員工進行上崗前和經(jīng)常性職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),教育和督促員工遵守職業(yè)衛(wèi)生法律規(guī)范、規(guī)章制度和正確使用職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)備、個人衛(wèi)生防護用品,增強員工在應(yīng)急化學(xué)事故中的自救互救能力。
第十七條公司應(yīng)根據(jù)本地區(qū)氣候條件,逐步改善員工倒班宿舍防暑降溫條件,確保倒班員工的身體健康。公司應(yīng)建立員工洗浴設(shè)施,提高員工健康衛(wèi)生條件。
第十八條公司應(yīng)確定從事廚房作業(yè)的人員無各種傳染疾病。食堂/廚房應(yīng)符合飲食衛(wèi)生的規(guī)定,公司應(yīng)建立食堂/廚房衛(wèi)生管理制度。
第十九條公司要對職業(yè)危害事故進行防范,在風險預(yù)測的基礎(chǔ)上,制訂應(yīng)急救援措施,并進行預(yù)演。
第二十條禁止將存在職業(yè)危害的作業(yè)轉(zhuǎn)移給沒有衛(wèi)生防護條件的企業(yè)和個人。如確屬需要,可由雙方簽訂合同,明確技術(shù)指導(dǎo)、防護措施及相關(guān)責任等。
第二十一條引進、使用、變更存在職業(yè)危害的技術(shù)、工藝、生產(chǎn)原材料、生產(chǎn)設(shè)備和職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)施,必須向有關(guān)部門申報備案。
第五章 職業(yè)病診斷與治療
第二十二條公司應(yīng)依據(jù)國家衛(wèi)生部《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》,對職業(yè)病進行嚴格管理。綜合辦公室負責分析研究職業(yè)病發(fā)病情況。
第二十三條公司應(yīng)規(guī)范職業(yè)病診斷工作,職業(yè)病診斷由取得相應(yīng)資格的職業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)進行診斷。
第二十四條凡是確診并發(fā)給《職業(yè)病診斷書》的職業(yè)病員工,公司根據(jù)職業(yè)病診斷機構(gòu)的意見,安排其醫(yī)治。
第二十五條被確診患有職業(yè)病后的員工,享受國家規(guī)定的工傷保險待遇或與其同等的待遇。疑似職業(yè)病人需要住院鑒別診斷的,不論最后是否確診為職業(yè)病,其住院鑒別診斷期間享受職業(yè)病待遇。
第二十六條公司發(fā)生急性職業(yè)危害事故時,必須立即組織應(yīng)急醫(yī)療搶救,及時處理。
第六章 監(jiān)督檢查
第二十七條公司綜合辦公室是員工健康衛(wèi)生工作的監(jiān)督檢查部門,對員工健康衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查。
第二十八條公司內(nèi)部的監(jiān)督檢查不能替代地方衛(wèi)生行政部門或授權(quán)的衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)進行的監(jiān)督檢查。
第七章 防護經(jīng)費
第二十九條公司每年應(yīng)將健康衛(wèi)生專項經(jīng)費列入預(yù)算,用于塵毒噪治理,控制、消除職業(yè)危害,開展工作場所檢測、職業(yè)性健康監(jiān)護、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和員工防暑降溫等。
第八章 員工權(quán)利和義務(wù)
第三十條員工權(quán)利:
(一)要求改善不符合衛(wèi)生標準和要求的工作環(huán)境或工作條件;
(二)獲得健康監(jiān)護和疾病治療;
(三)獲得職業(yè)衛(wèi)生防護;
(四)女員工在孕期、哺乳期間,不從事接觸職業(yè)危害的作業(yè);
(五)有權(quán)拒絕執(zhí)行違章指揮,對危害生命健康的作業(yè)指令有權(quán)提出批評、檢舉和控告。
第三十一條員工義務(wù):
(一)學(xué)習并掌握職業(yè)衛(wèi)生知識;
(二)遵守各種職業(yè)衛(wèi)生法律規(guī)范、規(guī)章制度和操作規(guī)程;
(三)正確使用和維護職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)備和個人衛(wèi)生防護用品。
第九章 獎懲
第三十二條公司可根據(jù)健康工作考評情況,組織評選先進單位和個人予以表彰或獎勵。
第三十三條對違反本辦法造成職業(yè)危害加重或造成財產(chǎn)損失以及員工健康損害的有關(guān)責任部門、人員
,視情節(jié)輕重,予以通報批評或相應(yīng)處分等;觸犯法律的,交由司法部門處理。
第十章 附則
第三十四條本辦法由hb公司綜合辦公室負責解釋和修訂。
第三十五條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和集團相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第2篇 _房產(chǎn)銷售員工招聘、提升及離職管理
房產(chǎn)公司銷售員工招聘、提升及離職管理
_zz機構(gòu)將遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,面向社會公開招聘。
_銷售人員聘用的基本條件:思想品德端正,遵紀守法,作風正派。具有高中以上文化程度(其中大專以上者占2/3以上),并具有與所聘崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識,能力和技術(shù)知識、水平。有開拓創(chuàng)新意識,有事業(yè)心和責任感。身體健康、五官端正、舉止文明。
_招聘程序:員工的招聘嚴格按照項目需要的編制、名額進行,各項目或部門增加人員計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。辦公室面試,并要求應(yīng)聘人員填寫《求職申請表》,附上職稱證書和最高文憑(a4紙)復(fù)印件。部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行復(fù)試、審查、簽署意見。批準錄用后,由辦公室安排上班并組織崗前培訓(xùn)。
_新員工一般要經(jīng)過1個月試用期。
_所有人員和zz機構(gòu)都是平等的合作關(guān)系,而不僅僅是雇傭關(guān)系。在合作期限內(nèi),甲乙雙方可以解除合作關(guān)系,但必須辦理相關(guān)的離職手續(xù)。
_員工的聘用、解聘、升職、降職和調(diào)配必須嚴格按照公司或項目需要的編制、名額及程序進行。
_公司為每一個員工提供最佳的培訓(xùn)和任職機會;當某些領(lǐng)導(dǎo)職位空缺時,同等條件下,將優(yōu)先從公司現(xiàn)有員工中選拔。
_公司職員提升必須具備的條件:具有在公司工作的良好業(yè)績,經(jīng)濟效益明顯,工作效率高,計劃性強;具有與新任職務(wù)所相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和業(yè)務(wù)能力;具有做好新職工作的自信心、責任心;個人品德好,團結(jié)協(xié)作精神強;身體健康。
_具有下列情況者,可以辦理免職、調(diào)離或降職:調(diào)任新職務(wù)的。不能勝任所擔任職務(wù)的。違反國家法律或不遵守公司制度和紀律,已經(jīng)不適合繼續(xù)擔任該職務(wù)的。公司裁減項目、部門、職務(wù)的。其他原因等。
_部門經(jīng)理具有在所轄范圍內(nèi)調(diào)配員工的權(quán)利,總經(jīng)理具有在全公司范圍內(nèi)調(diào)配員工的權(quán)利。
_員工解聘條件:不能勝任。員工自行提出變動工種或調(diào)整工作,經(jīng)研究無法另行安排的。員工患病1個月以上不能復(fù)工或經(jīng)治療不能從事正常工作的。公司因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化,無法安排富余人員或需要裁減員工的。其他原因。
_有下列情況者,公司有權(quán)將其員工辭退:違反公司保密紀律和工作紀律,影響正常工作秩序的。由于員工未履行職責或有失職、過失行為,給公司造成經(jīng)濟損失或嚴重后果的。工作態(tài)度惡劣,損害公司利益和形象的。有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營私舞弊等違法行為和劣跡的。無理取鬧、打架斗毆,嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤,受到記過以上處分的。
_凡要求辭職者辦理辭職或辭退手續(xù)的程序:本人須在離開工作崗位前7天以書面形式向所在部門提出申請報告,并填寫《員工離職審批表》交所在部門。經(jīng)部門經(jīng)理批準后,送辦公室審核,報總經(jīng)理批準。
_被公司辭退員工程序,接到公司通知后,由辭退部門經(jīng)理填寫《員工辭退審批表》,送辦公室審核,被辭退者按通知時間辦理離職手續(xù)。
_辭職或辭退的員工,均須按照“員工交接手續(xù)清單”的要求,向公司結(jié)清費用、債務(wù)、交清物品以及所負責部門的檔案、文件等。
_未按規(guī)定申請辭職者或自動離職者,公司視情況扣除該員工全部或部分應(yīng)發(fā)工資。
_辭職、辭退的員工所欠公司的物品、債務(wù)、費用、罰款及檔案、文件等,如不按時按規(guī)定清還,公司有權(quán)從該員工工資、獎金或浮動工資中扣除,情節(jié)嚴重的公司有權(quán)追究法律責任。
