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【第1篇 酒店會議接待個人工作自我總結(jié)
在酒店全體員工的共同努力下,我們利用四天的時間,順利完成會議的接待工作,會前劉總召開管理層會議,對各個部門的工作進行了明確的指導(dǎo),陶總召開部門員工大會,詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項,才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。
不足之處:
1、準備工作做的還不夠細,比方會議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo),需緊急要一壺上好茶葉,當時及時與餐廳聯(lián)系送到房間,雖然前后沒用十分鐘時間,但客人明顯不滿意,通過這件事情,就證明我們準備工作沒做到位,應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品,避免客人不滿。
2、會議期間,住房量大,客房中夜班沒用增加人員,導(dǎo)致晚八點之后不能做到會議樓層的專人服務(wù)。
3、個別員工的前期重視度不夠,沒有很好的團隊意識,需要反思,并在今后的培訓中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。
4、服務(wù)未做到善始善終,會議結(jié)束后,仍有個別房間續(xù)住,而我們的服務(wù)沒有跟進到位,我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了,但個別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象,不能讓他們有會散茶涼的感覺。
4、結(jié)合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗,繼續(xù)努力。
好的方面:
1、因會議準備時間近一個星期,所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯,房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。
2、因人員不足,安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班,所有人員停止休假,員工對于安排毫無怨言,有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班。
3、因餐飲部人員短缺,所有管理層齊力奮進,無下班觀念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人離開才得以休息,由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。
4、會議用房每日做到快速整理,領(lǐng)班協(xié)助并檢查,下午客人會議期間再次進行小整理,晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務(wù)。
會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員,保證到隨叫隨到,客人有任何需求第一時間滿足。
通過此次政協(xié)會議的接待,我認為我們在日常的工作接待中就應(yīng)該一視同仁的對待每一位客人,這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了,同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
【第2篇 國有企業(yè)青年黨員2023年參加民主評議會議自我總結(jié)發(fā)言稿
時光流逝,參加工作已經(jīng)一年多了。在這一年多的時間里,我經(jīng)歷了許多也改變了許多,我開始逐漸接觸和融入這個不同于課堂不同于夢想的社會熔爐。
初踏入五局我曾黯然過,也曾一度迷茫。在黨支部地悉心教育與同志們的鼓勵下,我明白了許多可貴的道理,吃苦不算什么,吃得苦中苦苦,方位人上人。投身水電,奉獻青春不是光喊口號坐著辦公室意識不做,更不是紙上談兵怎么簡單。理論聯(lián)系實際更多是要親身的去理解和吃透。我究竟是怕吃苦怕受累還是對自己不夠自信?作為一名青年員工,我深深地對我所從事的崗位有著許多訴說不清住摸不透的感情,有時候想要離去有時候卻難以割舍。五局是承載著我地夢想與未來。既來之則安之是我對自己最好的座右銘。
在黨和同志們的關(guān)心鼓舞下,我開始逐漸的成長,我深刻的知道離一名優(yōu)秀的______員還有很大的距離。可我一直是努力的,盡管很多時候我會迷失自我,會有一些不理解,可我由衷的為自己是一名______員而自豪自豪。
一年多來,我能認真對待工作,積極向老師傅老黨員學習,能以一位黨員的標準嚴格要求自己。范文內(nèi)容地圖但限于水平、精力,我感到還有許多事沒有做好。我對人真誠,做事憑良心。能嚴格遵守各項紀律,積極響應(yīng)黨組織號召,認真按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代工作的工作任務(wù)。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,始于壘土,千里之行,始于足下”,成功需要一步一步積累。新時期“四強四優(yōu)”活動要求我們更全面更專業(yè)的提升自我,要努力成為一名“政治素質(zhì)優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、崗位技能優(yōu)、群眾評價優(yōu)”的合格黨員,只有專業(yè)知識技能不斷扎實提高、更好服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會的舉措、更加強烈的緊迫感和責任感以及企業(yè)榮譽感,才能開拓創(chuàng)新,融入優(yōu)質(zhì)高效建設(shè)蒼溪航電的滾滾洪流。
在一段時間的學習和思考后,我對開展“四強四優(yōu)”等活動有了更進一步的認識,現(xiàn)將學習成果和自我評議匯報如下:
1、知識理論學習不夠。在這一階段的學習過程中,我深刻的理解我缺少對黨的知識理論缺乏,沒有用黨的知識和理論進行武裝,從而使自己在一段時間迷茫,態(tài)度消沉。要時刻抓緊對理論知識的學習,不斷提高自己的政治素養(yǎng)是每一個共產(chǎn)黨人的首要任務(wù)。
2、專業(yè)知識技能不夠??嶝垖懽鞣段木W(wǎng)距離一名合格的技術(shù)人才,我還相差甚遠,只有不斷地加強業(yè)務(wù)知識的學習,熟練掌握崗位技能是對每一個共產(chǎn)黨人的基本要求。這也要求我們?nèi)婧侠淼陌l(fā)展自我,更好地為企業(yè)建功立業(yè),成為促進公司科學可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)骨干。
3、要加強愛崗敬業(yè),勤奮扎實的工作態(tài)度。發(fā)揚水電五局人“自強不息、勇于超越”的企業(yè)精神,加強自我認同自我對對企業(yè)對社會的責任感,愛崗敬業(yè),更好地服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會。
4、自覺接受群眾監(jiān)督,立足本職,做好本職工作的同時,甘于奉獻,嚴于律己,踐行社會主義榮辱觀,樹立企業(yè)良好形象。積極地聯(lián)系并服務(wù)于群眾,認真聽取群眾意見建議充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
以上是我的自我評議報告,在生活和工作中,我也有很多不足之處,請同志們給予批評指正!
最后,衷心地感謝黨支部與各位同事對我的的關(guān)心、支持和幫助!
這篇內(nèi)容講的是關(guān)于學習、自己、工作、知識、自我、許多、一名、社會等方面的內(nèi)容,覺得好就請(ctrl+d)收藏下。
【第3篇 會議接待個人工作自我總結(jié)
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對今年的工作做一個總結(jié)。
一、會議接待方面。
我從事會議接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
二、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在擺臺比賽活動中獲得第一名;在游龍戲珠活動中榮獲二等獎,目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計劃
1.加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的明年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
【第4篇 創(chuàng)新思想工作會議個人自我總結(jié)
今年,是我們供電公司再上新臺階的關(guān)鍵年,了使公司廣大干部員工進一步認清思想觀念方面存在突出問題,找出解決這些問題的措施和方法,為公司發(fā)展提供思想保證,這次公司開展了題為“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”大討論活動,通過本次活動實實在在的討論分析,對于我們參加討論的中層干部來說,無疑是一次思想大洗滌。
一、關(guān)于干部正確對待權(quán)利的感想
從這次討論來說,我對于許多思想上的東西有了更新的覺悟。聯(lián)想到在報紙新聞上了解到的一些干部,因為生活富足了,思想上就開始逐漸松懈,不思多為單位、公司,多為群眾謀效益、謀福利,反而濫用權(quán)力,貪腐、貪贓枉法,損害公司利益榮譽,以至于發(fā)展到后來甚至于損害到國家的利益。這次討論內(nèi)容特別是領(lǐng)導(dǎo)干部正確對待權(quán)利、公司管理、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)讓我印象太深刻了。
對每個領(lǐng)導(dǎo)干部來說,正確認識和處理權(quán)力與責任的關(guān)系,是學習實踐科學發(fā)展觀的的需要,是落實我們公司長遠發(fā)展宗旨的需要,是確保領(lǐng)導(dǎo)干部健康成長的需要。也是我們有效落實科學發(fā)展觀和積極構(gòu)建和諧企業(yè)的根本保證。
領(lǐng)導(dǎo)干部正確認識和處理權(quán)力與責任的關(guān)系,就要做到正確行使權(quán)力,落實相應(yīng)責任。正確行使權(quán)力重點是準確用權(quán)和廉潔用權(quán)。落實責任,重點是突出工作的“細”和“實”。
一是有法制意識。領(lǐng)導(dǎo)干部要正確用權(quán)、落實責任,就需要認真學習掌握企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,要進一步完善正確用權(quán)和落實責任各個環(huán)節(jié)的實施細則,要在實際工作中,一絲不茍地做到依法行政、依規(guī)辦事,克服隨意性,強化嚴肅性。
二是有責任意識。正確用權(quán)、落實責任,一定要強化責任意識,對待各項工作都要有很強的責任心,隨時問一下“我的責任是什么?有無落實到位?”要有責任政府,權(quán)力責任化的觀念,樹立高度的責任心;要明確權(quán)中、權(quán)后的責任和責任追究制度;要強化監(jiān)督檢查考核制度,一級抓一級,落實各項責任,做到政令暢通,工作到位。
三要有服務(wù)意識。我們領(lǐng)導(dǎo)干部都是公司養(yǎng)育了我們,我們都是公司員工的公仆,我們在員工面前絲毫不能有高高在上,自以為比一般人聰明、做官當老爺?shù)乃枷搿R獦淞敻刹烤褪菫楣巨k事,為員工服務(wù)的意識。想員工所想,急員工所急,要有“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的情操。所以,我們在工作中要進一步增強服務(wù)意識,做到加強宣傳、政務(wù)公開、熱情辦事、主動服務(wù)。
四要有務(wù)實創(chuàng)新意識。正確用權(quán)、落實責任,要不斷地在創(chuàng)新上動腦筋,思考新方法、新措施,使創(chuàng)新成為我們干部創(chuàng)業(yè)辦事的“永動力”。而絕不能用老套套、老辦法、老經(jīng)驗去吃老本,或者無所用事,昏昏碌碌,當一天和尚撞一天種。務(wù)實創(chuàng)新對工作思路和各項工作任務(wù)要認真落實到位,要分清輕重緩急,尤其是涉及到根本性的問題,更是要做細做實。“細”就是要全面深入,突出重點,及時有效;“實”就是要在實際工作中,不斷總結(jié)摸索經(jīng)驗,提高工作的有效性,克服工作的平平淡淡,做到又好、又快、又準。
五要有廉政意識。黨風廉政建設(shè)不僅事關(guān)社會健康發(fā)展,而且關(guān)系到民心向背,影響著各項工作的落實。黨風廉政抓不好,不僅正氣難樹,人心難聚,事業(yè)難興,穩(wěn)定難求,而且各項工作都會導(dǎo)致無序化。我們領(lǐng)導(dǎo)干部必須清楚地看到,反腐倡廉工作與中央的要求和廣大人民群眾的期望仍有一定差距,還存在一些不容忽視的問題。所以,我們當一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有廉政意識,把自己的一言一行跟反貪腐聯(lián)系起來,特別要從生活小事上樹立廉政意識,切不可“千里之堤,潰于蟻穴”。
六、正確對待和運用權(quán)力,要強化“監(jiān)督”意識。領(lǐng)導(dǎo)干部要做到正確對待和運用權(quán)力還有最重要的一點,就是要敢于對權(quán)力的監(jiān)督。對權(quán)力的監(jiān)督,是領(lǐng)導(dǎo)干部正視自身缺點的一面鏡子,這不僅僅是一種勇氣,更是一種崇高的境界。很多領(lǐng)導(dǎo)干部把監(jiān)督看成是一種束縛手腳、不信任的消極因素,不要說自我監(jiān)督,就是群眾的監(jiān)督也不愿接受。而任何失去監(jiān)督的權(quán)力都是十分危險的,是最容易導(dǎo)致貪腐的。因此領(lǐng)導(dǎo)干部要做到正確對待和運用權(quán)力,就要正確地認識監(jiān)督,把監(jiān)督做為一種愛護、一種信任,自覺地接受來自方方面面的監(jiān)督,自覺地開展自我監(jiān)督,主動地營造對權(quán)力監(jiān)督的氛圍。建立行之有效的權(quán)力監(jiān)督制約機制,增強權(quán)力運作的公開度和透明度,拓寬監(jiān)督的渠道和范圍,使手中的權(quán)力真正置于監(jiān)督之下,保證手中的權(quán)力不變味,不變質(zhì),真正地為民辦實事、辦好事。
二、對于管理改革的一些體會
一是強調(diào)人本管理。人本管理在本質(zhì)上是以促進人身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式,而人身自由、全面發(fā)展的核心內(nèi)容是個體心理目標結(jié)構(gòu)的發(fā)展與個性的完善。干部人事制度的改革,和干部素質(zhì)的提高歸根結(jié)底就是在于是否堅持了以人為本的管理模式。
國有企業(yè)的干部是公司的領(lǐng)導(dǎo)者,制度的制定者,管理者。企業(yè)發(fā)展要跟上改革的步伐,要不斷的健全和完善自身的管理經(jīng)營機制,關(guān)鍵在于干部的業(yè)務(wù)能力、道德觀念、理想信念、行為規(guī)范等方面的水平。因此,在企業(yè)管理中要克服以往“見物不見人”,“一切向錢看”的不良傾向,充分重視“人”的作用,激發(fā)廣大干部同志的積極性和創(chuàng)造力,最終實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標。國有企業(yè)干部人事制度改革的過程中,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定至關(guān)重要。企業(yè)管理能否做到以人為本,是事關(guān)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定、企業(yè)目標實現(xiàn)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的決定性因素。通過實施人本管理,在企業(yè)內(nèi)部逐步形成一種新的和諧的合作伙伴關(guān)系,以保持干部隊伍的穩(wěn)定。
二是干部人事制度改革要堅持原則。改革不是隨意亂改的。不可能今天這樣改,明天那樣改,毫無章法。國有企業(yè)任何改革都要在保證制度不混亂,業(yè)務(wù)不倒退的前提下進行。要做到上面的要求就必須堅持三個原則:
1.須堅持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo),服從和服務(wù)于黨的基本路線。與建立社會主義市場經(jīng)濟體制和發(fā)展社會主義民主政治、建設(shè)社會主義精神文明相適應(yīng),服從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。必須堅持解放思想、實事求是的思想路線。
2.以“三個代表”和“三個有利于”作為衡量改革成敗與得失的根本標準。堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一,堅持和發(fā)揚我們黨長期形成的干部人事工作的優(yōu)良傳統(tǒng),勇于改革一切不適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求的制度和方式方法。堅持自上而下和自下而上的改革相結(jié)合,積極鼓勵和支持各國有企業(yè)根據(jù)自己實際情況探索創(chuàng)新。
3.必須堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t。堅持任人唯賢,反對任人唯親。以素質(zhì)論人才,重實績用干部。促進年輕干部健康成長,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員新老交替制度化。此外還必須堅持黨管干部的原則。同時,適應(yīng)新的情況積極改進黨管干部的方法。堅持職工公認和公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則,擴大職工對干部工作的參與和監(jiān)督。必須堅持依法辦事的原則。通過加強立法和健全制度不斷鞏固改革成果,引導(dǎo)和推動改革逐步深入。
三、對于創(chuàng)新的一些體會
在安全生產(chǎn)工作中,管理者起到了重要的作用,但陳舊的管理模式和管理手段往往起不到預(yù)期的效果。因此,我們在管理手段上謀創(chuàng)新。
首先是主要依靠安全教育手段。通過安全教育使人們知道“應(yīng)該做什么”,著重解決認識問題。可以說,安全教育是安全管理的重要內(nèi)容,也是保證安全生產(chǎn)的重要手段。一方面,安全教育能提高各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對安全生產(chǎn)方針的認識,增強安全生產(chǎn)的責任感,提高貫徹執(zhí)行礦山安全法規(guī)和各項安全規(guī)章制度的自覺性;另一方面,安全教育能使廣大職工掌握安全生產(chǎn)的科學知識,提高安全操作的技能,為施工安全創(chuàng)造條件。
經(jīng)驗和教訓告訴我們,安全教育有一個潛移默化的過程,它同做人的思想工作一樣,既要堅持常抓不懈,又要內(nèi)容生動,不拘一格,也就是說,既要警鐘長鳴,又要鳴之有方。鑒于此,安全教育應(yīng)注意:
1.安全教育的方法要因地制宜、靈活多樣。
2.安全教育既要講實效,又要有新意。
3.安全教育要針對對象選擇學習內(nèi)容。
4.一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭或違章作業(yè)要高度重視并及時進行安全教育和制止。
5.安全教育要常抓不懈。
6.安全教育要形式多樣,寓教于樂。
7.做安全思想工作要以理服人。
其次是借助科學技術(shù)手段??茖W技術(shù)手段的作用是提高人類對災(zāi)害事故的認識水平,力求對災(zāi)害事故成因的全面了解,和對災(zāi)害事故的根本防治。
現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,為安全生產(chǎn)提供了本質(zhì)的、全新的條件,是搞好安全生產(chǎn)的根本出路,多年來,我們在控制瓦斯煤塵爆炸、預(yù)防火災(zāi)等重大事故方面已經(jīng)取得了許多先進的技術(shù)成果,必須加快開發(fā)和推廣的進程。同時,我們又要結(jié)合新的實踐,探索新的技術(shù)和新的科學管理制度,并應(yīng)用到安全生產(chǎn)領(lǐng)域。
最后我們可以適當?shù)睦媒?jīng)濟手段。經(jīng)濟手段著重解決“怎樣做更好”及效率問題。通過適當?shù)慕?jīng)濟懲罰,可以促使各級人員更好地履行自己的安全職責和自覺地遵守各項安全規(guī)章制度,從而杜絕一切不應(yīng)有的災(zāi)害事故的發(fā)生。
以上就是我在此次活動過程中的一些心得體會,很不全面,但也算是我的一點拙見。作為供電公司的一員,更作為一家國有企業(yè),我們在各方面工作上的道路上還任重道遠。但是只要我們堅定信心,明確目標,找準方向,用黨的先進理論知識武裝自己,相信勝利必將屬于我們!