第1篇 2023年6月街道信訪工作總結(jié) 1700字
2024年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的大力支持下,牢固樹立信訪工作無小事,群眾利益無小事的思想,在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,面對巨大的信訪壓力,特殊的信訪局面,不回避、不退卻、不推諉,始終圍繞黨工委的工作中心,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次,其中市交辦案2件4人次,區(qū)信訪局批辦案13件28人次,湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件,蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?,F(xiàn)已處理好16件信訪案,及時(shí)受理信訪案件,督查督辦到位,按時(shí)辦結(jié)。對一時(shí)沒有政策依據(jù),不能解決的做到及時(shí)給予信訪人進(jìn)行解釋說明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo),各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛,街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是:
一、高度重視信訪維穩(wěn)工作,扎實(shí)推進(jìn)工作的開展
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整,社會(huì)矛盾日益增多,信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,把信訪工作納入重要議事日程,多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施,將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神,結(jié)合街道實(shí)際,街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究,明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì),大事不出街道”的工作要求,將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi),嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
對群眾來信,著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,我們仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度
一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對信訪重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。
街道在對每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制, 并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求,加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕,街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問,與他們面對面的交流談心,了解他們的家庭生活和工作情況,加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作特別維護(hù)期,街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點(diǎn)人員實(shí)行 24 小時(shí)的管控,加強(qiáng)信息收集,及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告,確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績,但隨改革開放的不斷深入,一些矛盾還將相繼出現(xiàn),企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生,我們將進(jìn)一步再接再厲,努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來當(dāng)傘,替群眾遮風(fēng)擋雨,俯下去做牛,為人民鞠躬盡瘁”的精神,立足“深懷愛民之心,恪守為民之責(zé),善謀富民之策,多辦利民之事”的原則,牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),勤奮、扎實(shí)努力工作,進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑,為我街的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。
第2篇 2023年10月街道信訪工作總結(jié) 1500字
2023年管理范文網(wǎng)街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持下,街道信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),致力于降低越級上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶,在化解和處理各種矛盾的過程中堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法調(diào)處、防止激化”的原則,做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,基本上做到“小糾紛不出社區(qū),大糾紛不出街道”?,F(xiàn)將2023年的信訪工作總結(jié)如下 :
一、接待來訪及案件受理情況
2023年,街道信訪工作圍繞街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向,不斷創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,從創(chuàng)造和諧列西的角度出發(fā),認(rèn)真做好信訪工作。全年,街道共受理信訪件5件,其中受理市信訪局批轉(zhuǎn)件2件,受理區(qū)信訪局批轉(zhuǎn)件3件,已辦結(jié)并答復(fù)或息訪5件。調(diào)處各類矛盾糾紛23起,主要以鄰里糾紛為主,成功率達(dá)到97%。
今年街道信訪反映的主要問題:一是小蕉農(nóng)場鄭烏珍23棵檸檬樹被燒死信訪件,其訴求按每棵不低于150元的價(jià)格賠償,后由街道補(bǔ)助其1000元息訪;二是龍崗社區(qū)游興平反映市城投公司及電業(yè)局在其店面前設(shè)置變壓器,影響其經(jīng)營,要求賠償其經(jīng)濟(jì)損失,因此事項(xiàng)不屬于街道職權(quán)范圍,建議其通過法律途徑解決;三是富華社區(qū)匿名信訪件反映該社區(qū)21幢1號養(yǎng)狗影響居民生活,區(qū)城監(jiān)打狗隊(duì)曾至現(xiàn)場打狗5次,均未抓到狗;四是列西街吳健華反映其住處邊有一間10.24平方米的房屋被列西街道辦、拆遷辦拆除,要求返還同等面積房屋,經(jīng)核實(shí)該房屬違章搭蓋,建議其找列西舊城改造辦處理;五是陳金英等5人信訪件,要求拆除富華26幢與27幛之間的隔離圍墻,我街準(zhǔn)備爭取市區(qū)城管部門支持,投入資金對碧海花園小區(qū)進(jìn)行改造。
二、采取的主要措施
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,注重落實(shí)。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平,我街將信訪工作列入重要議事日程,年初就制訂了全年工作計(jì)劃,并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長,對信訪工作負(fù)總責(zé)。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé),并公示上墻,接受群眾的監(jiān)督,與信訪員簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書,將信訪工作列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
(二)規(guī)范辦理,責(zé)任到人。接到來信后,及時(shí)將信件進(jìn)行登記并提出處理意見;接待來訪,誠懇熱情,認(rèn)真聽取意見,做好筆錄,為處理案件提供第一手資料。對于群眾來信來訪均能認(rèn)真對待,能夠處理的,立即著手處理,無法處理的,做好解釋工作并向信訪人提出合理的建議。所有信訪件都能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),做到件件有回音,事事有結(jié)果。按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的辦理情況,辦結(jié)后,及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。
(三)堅(jiān)持執(zhí)行矛盾糾紛排查上報(bào)制度。實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)制度,堅(jiān)持每月28日召開綜治、司法、信訪、公安派出所、社區(qū)治保調(diào)解主任聯(lián)席會(huì),分析排查調(diào)處矛盾糾紛,按社區(qū)分類建立檔案,實(shí)行督查督辦跟蹤并落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人,重要問題由街道主要領(lǐng)導(dǎo)掛包解決。同時(shí)對街道列入市區(qū)重點(diǎn)上訪問題進(jìn)行排查,成立了《列西街道處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)》,明確各職能部門的責(zé)任,保證信訪信息的暢通,建立高效的信訪新機(jī)制。
(四)認(rèn)真做好重要會(huì)議的重大節(jié)日期間信訪工作。在“兩節(jié)”和“兩會(huì)”期間,街道黨工委、辦事處精心組織、周密部署,重點(diǎn)關(guān)注老上訪戶和原法輪功練習(xí)者的動(dòng)態(tài),部署街道人員實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控,防止他們出現(xiàn)進(jìn)省、進(jìn)京等越級上訪和異常上訪。
三、下一步工作打算
(一)、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;
(二)、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;
(三)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn),以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
第3篇 2023年8月街道信訪工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃 5750字
街道信訪工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃
今年以來,我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神,始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本,執(zhí)政為民的工作理念,積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,著力推進(jìn)陳年積案的化解,努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利,全街道重點(diǎn)信訪戶(纏訪戶)實(shí)現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況
今年以來,我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn),但自今年元月15日河西、三河兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后,信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件,其中上級交辦23件,本級來訪33件,熱線電話56件(包括省長信箱1件,市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問題。。到目前為止,全街道沒有發(fā)生一起集體上訪,沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng),赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問題
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》,同時(shí)跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》,實(shí)行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé),有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會(huì)上都要專題研究部署信訪工作,做到逢會(huì)就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件,親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求,街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案。
三、認(rèn)真做好信訪隱患排查工作,強(qiáng)化信訪信息的暢通
1、我們一直以來,始終堅(jiān)持開展日督查、周排查、月檢查制度,及時(shí)深入到群眾中了解情況,在第一時(shí)間掌握信訪信息苗頭和信息動(dòng)態(tài),為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ),避免群體上訪事件的發(fā)生,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會(huì)期間街道黨委書記親自部署工作,要求各社區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,充分發(fā)揮好信訪信息員的作用,各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本轄區(qū),對重大、難度大的信訪件要及時(shí)上報(bào)到街道,街道信訪辦將按照各類問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,在兩會(huì)期間我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪件。
四、抓落實(shí),確保信訪調(diào)處的成效
無論來信來訪是否存符合政策要求,但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要,及時(shí)調(diào)處,才能出成效,才能避免矛盾激化,造成不必要的影響,一年來,無論是街道領(lǐng)導(dǎo),還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個(gè)重要的問題來解決,信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天,小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。大問題經(jīng)街道黨委會(huì)、黨政聯(lián)系會(huì)研究落實(shí)。
五、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系,做好配合與
協(xié)作,共同做好信訪件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作,堅(jiān)持值班和信訪情況“零報(bào)告”制度,確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定,按時(shí)限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件,做到程序規(guī)范,材料事實(shí)清楚。
街道信訪工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識,以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力, 致力于降低越級上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年,我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項(xiàng)共__起。群眾來信_件,其中立項(xiàng)查辦_件(其中市交辦信_件),重信_件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪_起___人次,其中進(jìn)京上訪_起_人次;來訪轉(zhuǎn)送_起__人次,其中省轉(zhuǎn)送_起。目前現(xiàn)處結(jié)__起,__起正在處理,處結(jié)率達(dá)到__% 。處理市長公開電話急辦件__起。
從今年的信訪數(shù)量來看,雖然比去年有所增加,主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開發(fā)等原因,群眾沒有及時(shí)的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問題 。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識,把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時(shí)化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究,制定了工作會(huì)議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志,進(jìn)村入戶,聽取意見,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷,黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室,通過及時(shí)的調(diào)查,及時(shí)的掌握解決問題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進(jìn)行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法,認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng),做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動(dòng),形成齊抓共管的工作機(jī)制。
當(dāng)前,全辦工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門難以解決。為此,我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用,對外爭取相關(guān)部門支持,共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先,我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制,對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次,建立聯(lián)系會(huì)議制度,對跨部門及多個(gè)部門的信訪案件,由黨工委召開會(huì)議,以主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對外,積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信,著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,我們在三個(gè)方面下功夫:一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好宣傳解釋工作。
四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度
一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,增強(qiáng)服務(wù)意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,在 一線調(diào)處,在一線化解。例如今年月份___村“____”開發(fā)前期準(zhǔn)備工作,辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組,深入村居愛家每戶做工作,宣傳__地征地手續(xù)的合法性,征地開發(fā)的一系列程序,并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開,讓群眾明白實(shí)情,知道來龍去脈,經(jīng)過深入細(xì)致地做工作,廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項(xiàng)工作”,化解突出社會(huì)矛盾。 抓好“敞開式辦公,一門式服務(wù)”
工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心,把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度,設(shè)立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”,積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。 堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合,化解突出矛盾。
五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際,采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置,利用黑板報(bào)、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,真正達(dá)到家喻戶曉,人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法,成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人,使基層信訪工作人員端正態(tài)度,明確職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。
六、建立信訪工作制度,完善信訪工作機(jī)制
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,使全辦信訪工作開展更順利,更及時(shí)。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的,以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體,以政法科為龍頭,以具體職能部門為載體,以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。例如今年月份__村的舊村拆遷任務(wù),就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居,聯(lián)動(dòng)各部門整體制定方案,研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí):一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作,把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪排查登記表,并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告,有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則,責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度,對每個(gè)村居定出責(zé)任人,分工負(fù)責(zé),配合村里的工作,對村里的重大問題及時(shí)參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí),對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題,涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公,形成了強(qiáng)大合力,共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí),作到了四個(gè)及時(shí):及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢。
七、提高依法處理水平,開展“四無”活動(dòng)
在加大信訪問題的源頭治理力度,預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí),提高開展創(chuàng)“四無”活動(dòng)水平,把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn),杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項(xiàng)的程序,實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序,引導(dǎo)群眾依法信訪。可依照法律解決的問題,引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu),對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門,采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,共同抓好社會(huì)穩(wěn)定工作。
同時(shí)我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí),建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò),使群眾暢通了信訪渠道,有效維護(hù)了群眾的合法利益,有助于穩(wěn)定群眾情緒,保持良好的信訪秩序。
當(dāng)前存在的問題:
七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快,因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾,如招商引資、舊村改造、國道拆遷等,已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
下一步的工作打算
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識,深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容,嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng),使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì),具備較高的理論和實(shí)際操作能力,使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作,建立健全各類村級組織,全面理順村級組織之間的關(guān)系,形成以黨支部____村級組織,密切配合,分工協(xié)作,規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求,突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意,掌握社會(huì)動(dòng)態(tài),變?nèi)罕娚显L為干部下訪,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會(huì)安定。
第4篇 2023年5月街道信訪工作總結(jié) 6850字
20__ 年街道社會(huì)管理綜合治理工作總結(jié)20__ 年,我街道在區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,黨工委、辦事處把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,落實(shí)各項(xiàng)綜治 措施提上黨工委重要議事日程,當(dāng)作頭等大事來抓,緊密結(jié)合我街道實(shí)際制定計(jì)劃,分解任 務(wù),完善制度,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),圍繞“打防控”一體化建設(shè),扎實(shí)加強(qiáng)治安防范責(zé)任制,加 大摸排調(diào)處矛盾糾紛力度,狠抓重點(diǎn)場所管理、禁毒和反邪教工作,街道綜合治理力度得到 進(jìn)一步加強(qiáng),綜治責(zé)任制得到進(jìn)一步落實(shí),赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo),街道轄區(qū)內(nèi)保持了 穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面,有力地推動(dòng)了三個(gè)文明建設(shè)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。在今年,我們主要 抓了以下幾個(gè)方面工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜治工作,切實(shí)落實(shí)綜治責(zé)任
今年以來,街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把綜治和化解矛盾作為“民心工程” 、 “基礎(chǔ)工程” 和“一把手工程”來抓,黨工委書記粟曉、辦事處主任劉著章每月定期召集組織專題會(huì)議, 研究綜治、信訪、維穩(wěn)工作。為了加強(qiáng)對綜治工作的檢查指導(dǎo)。一是完善了綜治責(zé)任制。與 社區(qū)、管區(qū)、座落單位簽定了年度綜治目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)一步明確了綜治責(zé)任,有力地促進(jìn)了 各項(xiàng)工作開展。
二是進(jìn)一步健全完善了各項(xiàng)綜治工作制度。建立健全了街道綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小 組和基層綜治組織工作制度。三是建立了化解矛盾包案制度。四是開展日常性檢查督導(dǎo)活動(dòng)。開展對全街轄區(qū)內(nèi)的單位,社區(qū)、管區(qū)進(jìn)行了日常性檢查督導(dǎo),每月進(jìn)行一次通報(bào),有力地 推進(jìn)了基層綜治工作水平的提高。
街道黨政領(lǐng)導(dǎo)多次到綜治辦及基層一線調(diào)研, 現(xiàn)場辦公解 決突出問題。發(fā)揮綜合治理的合力優(yōu)勢,增強(qiáng)社會(huì)管理的駕馭能力,解決了基層綜治工作中 存在的實(shí)際問題。有力地推動(dòng)了綜治工作的開展,確保了綜治工作各項(xiàng)措施得到落實(shí)。
二、抓好“三聯(lián)三包”大走訪活動(dòng)的落實(shí),踐行黨的群眾路線
在區(qū)綜治委、區(qū)委政法委決定在全區(qū)政法系統(tǒng)集中開展“三聯(lián)三包”大走訪活動(dòng)后,我街道 按照上級要求,并結(jié)合實(shí)際,明確了大走訪活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和工作要求。
一是加強(qiáng)對“三聯(lián)三包”大走訪活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),召集社區(qū)(管區(qū))主要負(fù)責(zé)人及分管人員開會(huì), 傳達(dá)上級會(huì)議和文件精神,明確了街道開展“三聯(lián)三包”大走訪活動(dòng)的任務(wù)安排,對綜治民 調(diào)工作及社會(huì)治理網(wǎng)格化管理提出了要求。
二是街道干部和社區(qū)(管區(qū))按照駐點(diǎn)聯(lián)系表實(shí)行包干,責(zé)任到人,走訪聯(lián)系服務(wù)群眾 3585 戶,收集電話 3918 個(gè)。通過大走訪活動(dòng),宣傳講解綜治民調(diào)工作的意義,引導(dǎo)廣大群眾以 良好的心態(tài)投入到綜治民調(diào)中來,創(chuàng)造有利于民調(diào)的良好氛圍。
三是做好公開信、 民情聯(lián)系卡的發(fā)放工作, 按照區(qū)里要求統(tǒng)一印發(fā)吁請人民群眾參與平安建 設(shè)、搞好綜治民調(diào)的公開信(發(fā)放公開信 11000 余封),民情聯(lián)系卡 5000 份,印發(fā)《蒸湘區(qū) 加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作問卷調(diào)查》11000 余份、 《湖南省社會(huì)管理綜合治理民意調(diào)查問卷》 6000 份,收集群眾反映的意見和建議,建立健全干部聯(lián)系服務(wù)群眾臺帳。
三、扎實(shí)開展治安防范,有效加強(qiáng)壓降發(fā)案
為充分發(fā)揮基層治保組織第一道防線的作用。年初,調(diào)整充實(shí)治安巡邏隊(duì)伍,完善制度。在 落實(shí)“打防控”體系建設(shè)上,包片民警堅(jiān)持每周到所包片社(居)指導(dǎo)檢查一次工作,每月召 開一次治安員會(huì)議。街道黨工委、辦事處高度重視壓降發(fā)案工作,針對街道的實(shí)際情況,街 道召開全體干部、座落單位總動(dòng)員會(huì),對壓降發(fā)案工作進(jìn)行了責(zé)任分解,形成一種“個(gè)個(gè)有 責(zé)任,人人有任務(wù)”的認(rèn)識。通過一系列的宣傳發(fā)動(dòng)工作,使街道在群眾心中的形象得到了 全面改觀。讓“鎖好自己的門,管好自家的窗,管好自家的人”的意識深入千家萬戶,形成 全民壓發(fā)案的良好氛圍。通過開展壓降發(fā)案工作以來,街道今年共發(fā)案 36 起,與同期相比 發(fā)案率下降 5%,破獲各類案件 19 起,破案率與同期比有了大幅提升。
根據(jù)不同季節(jié)確定工作重點(diǎn), 可防性案件較去年有明顯下降。
四、社會(huì)管理綜合治理是解決社會(huì) 治安問題治本之策。
“標(biāo)本兼治,以防為主”是搞好社會(huì)管理綜合治理的基本方針,大力推 進(jìn)社會(huì)管理綜合治理至村入戶進(jìn)社區(qū),落實(shí)群防群治,實(shí)施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略,加強(qiáng)社區(qū)治保會(huì) 建設(shè)。今年以來調(diào)整義務(wù)巡邏隊(duì)員 15 人,現(xiàn)有隊(duì)員 131 人,充分發(fā)揮 8 個(gè)社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì) 的作用,在巡邏過程中,制止不法行為 20 起,社區(qū)居民安全感明顯增強(qiáng)。根據(jù)市區(qū)綜治委 的工作安排,我們在全街開展反邪教警示教育宣傳“進(jìn)村、入戶、面對面”工作,做到街不 漏村、村不漏戶、戶不漏人,使廣大人民群眾對反邪教知識,黨的政策及國家法律、法規(guī)入 腦入心,自覺抵制邪教,鏟除滋生邪教組織土壤。進(jìn)行“崇尚科學(xué),崇尚文明、反對邪教” 的宣傳警示教育活動(dòng),將“法輪功”邪教組織活動(dòng)扼殺在萌芽狀態(tài)。截至目前,全街道 22 名曾經(jīng)沾染上惡習(xí)的習(xí)練人員,全部進(jìn)行回訪對話,思想有轉(zhuǎn)變,未發(fā)現(xiàn)赴市、區(qū)上訪,幫 教轉(zhuǎn)化率達(dá) 90%以上,確保了 “輪法功”習(xí)練人員滋事為零,公開聚集練功為零。四、加大綜治、信訪維穩(wěn)工作力度,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧 隨著重點(diǎn)工程項(xiàng)目的開工建設(shè)和城市擴(kuò)建,各類矛盾日益增多,綜治、信訪維穩(wěn)工作也遇到 許多新情況、新問題。面對嚴(yán)竣的信訪形勢和繁重的維穩(wěn)任務(wù),街道黨工委、辦事處進(jìn)一步 深化了對信訪維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識, 把信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程, 全年多次在黨政 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的措施, 將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、 解 決在萌芽狀態(tài),出臺了對信訪維穩(wěn)工作講評機(jī)制。
同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,把信訪工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容,實(shí)行基層信 訪工作“一票否決制” 。街道與社區(qū)、管區(qū)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,要求認(rèn)真履行職責(zé),工 作到位,狠抓落實(shí),提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量,實(shí)行信訪工作每周講評制、包案負(fù) 責(zé)制與督辦制,督促信訪案件及時(shí)結(jié)辦。遇有重大事件,黨政一把手必親臨現(xiàn)場接待上訪群 眾。
在平時(shí)工作中加大對信訪工作經(jīng)費(fèi)投入, 強(qiáng)化信訪工作隊(duì)伍, 做到要人有人, 要錢給錢。
今年以來,調(diào)解各類矛盾糾紛 68 起,調(diào)處成功 62 起;對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員 16 人次進(jìn)行重點(diǎn)穩(wěn) 控;參與市、區(qū)處置突發(fā)性維穩(wěn)事件 11 起;接訪勸返 200 余人次;共受理各類來信來訪 29 件, 其中信訪件 18 件,在這些來信來訪件中,已處置 27 件,對群眾的上訪問題,街道信訪部門 均做到及時(shí)受理,全程參與并督查督辦落實(shí)到位,按時(shí)辦結(jié),對一時(shí)沒有政策依據(jù),不能解 決的做到及時(shí)給予信訪人進(jìn)行解釋說明。在 29 件信訪件中,做到事事有回音,件件有落實(shí), 對信訪件牽涉面廣的,信訪辦及時(shí)會(huì)同街道各部門找各相關(guān)主管部門協(xié)調(diào)落實(shí)。
五、開展學(xué)校及周邊治安綜合治理,不斷優(yōu)化校園及周邊治安秩序
今年, 我們把維護(hù)校園及周邊安全作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù), 對街道轄區(qū)內(nèi)的校園及周邊治 安專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了動(dòng)員部署,先后召開由職能部門及各學(xué)校、幼兒園負(fù)責(zé)人會(huì)議,多次 到校園進(jìn)行安全工作檢查,并加強(qiáng)了學(xué)校保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)保衛(wèi)制度建設(shè),明確校長、園長是 學(xué)校、幼兒園治安第一責(zé)任人。公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)了學(xué)校周邊的治安巡邏,同時(shí),各職能部門加 強(qiáng)聯(lián)動(dòng),加大對學(xué)校周邊重點(diǎn)人員的管控,加大對涉校案件的打擊查處力度,大力整治學(xué)校 及周邊各類非法經(jīng)營活動(dòng)和各種危及師生安全的隱患。對轄區(qū)內(nèi)的 15 所中小學(xué)、幼兒園校 園內(nèi)及周邊環(huán)境進(jìn)行逐一地毯式排查, 對排查出的問題逐一進(jìn)行督查限期整改, 通過加強(qiáng)學(xué) 校周邊環(huán)境治理,減少和消除亂設(shè)攤、亂停車、網(wǎng)吧等娛樂場所以及其他影響學(xué)校周邊環(huán)境 的情況,逐步建立學(xué)校周邊環(huán)境的長效管理機(jī)制,為廣大學(xué)生營造一個(gè)健康、整潔的校園周 邊環(huán)境。
六、明年工作措施
明年,街道將繼續(xù)以十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹打防結(jié)合、預(yù)防為主、 專群結(jié)合、 依靠群眾的綜治方針,突出工作重點(diǎn),著眼主動(dòng)防范,發(fā)揮綜治優(yōu)勢,開拓創(chuàng)新, 推動(dòng)街道綜治工作取得更大成效。
(一)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度,確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。認(rèn)真貫徹中央綜治辦《關(guān)于切實(shí) 做好矛盾糾紛大排查大調(diào)解工作的意見》 ,深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面掌握重點(diǎn) 地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人員情況,不留死角。對排查出來的問題,按照“五個(gè)一” 的工作要求,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化工作措施,狠抓化解穩(wěn)定工作的落實(shí)。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),力爭在充實(shí)基層綜治力量和提高基層綜治戰(zhàn)斗力上有新突 破。在健全完善綜治機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員的基礎(chǔ)上、進(jìn)一步抓好社區(qū)(管區(qū))綜治組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(三)加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的檢查督導(dǎo),促進(jìn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。幫助基層查找問題,研究解決 問題辦法,推動(dòng)綜治各項(xiàng)工作,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),要定期組織對全街道所轄單 位、社區(qū)(管區(qū))社會(huì)管理綜合治理工作進(jìn)行考核驗(yàn)收。
我們將在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹社會(huì)管理綜合治理工作的方針和市、區(qū)政法工作會(huì) 議精神,堅(jiān)持“兩手抓,兩手硬”的思想,落實(shí)社會(huì)管理綜合治理打防結(jié)合,以防為主的方 針,不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)防范工作,積極搞好平安創(chuàng)建和社會(huì)管理綜合治理工作,認(rèn)真落實(shí)基層基 礎(chǔ)防范工作措施,使我街社會(huì)管理綜合治理工作取得更大成績。
※※街道辦事處 20__ 年工作總結(jié)一年來,※街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞中 心工作,以黨的群眾路線教育為統(tǒng)領(lǐng),以繁榮街區(qū)經(jīng)濟(jì)為戰(zhàn)略目 標(biāo),以構(gòu)建和諧街道為主題,立足實(shí)際,銳意進(jìn)取、突破難點(diǎn)、 創(chuàng)新發(fā)展, 各項(xiàng)工作取得了顯著成效, 現(xiàn)將 20__ 年工作總結(jié)如下
一、20__ 年重點(diǎn)工作完成情況
(一)多舉措,全力保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 截止 12 月份,固定資產(chǎn)完成 模以上企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值 加值完成 完成計(jì)劃的 的 萬元,完成任務(wù)的 %,規(guī)萬元,完成了任務(wù)的%,工業(yè)增 萬元,萬元, 完成了任務(wù)的%。
服務(wù)業(yè)增加值完成%,民營經(jīng)濟(jì)主營業(yè)務(wù)收入是萬元,完成計(jì)劃 %。%。招商引資認(rèn)定億元,完成了全年任務(wù)的目前為止, 招商引資上報(bào)認(rèn)定項(xiàng)目有 3、……。
(二)重民生,建設(shè)文明宜居街區(qū)個(gè), 分別是1、 ; 2、 ;1、推進(jìn)綜合整治,全力營造優(yōu)美人居環(huán)境。街道全面開展環(huán) 境衛(wèi)生整治,先后組織機(jī)關(guān)干部參加社區(qū)義務(wù)勞動(dòng) 次,同社區(qū)干部一起開展清理小廣告、粉刷樓面外墻、清理小區(qū)草地等活動(dòng)。
各社區(qū)清理各類生活垃圾 車,拆除亂搭亂建柵欄 處,清理草坪 處,粉刷外墻野廣告 余次。通過社區(qū)干部發(fā)放宣傳單和入戶宣傳,提高了居民維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的自覺性,有效地帶動(dòng)了轄區(qū)居民1 愛護(hù)周圍環(huán)境的熱情和積極性,街道用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)了居民良好 的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、搭建文化平臺,著力塑造濃厚文化氛圍。街道通過向上爭 取文化資金,先后對※個(gè)社區(qū)的文化活動(dòng)室進(jìn)行改造,還購置了 多件常用的樂器,改造后的多功能活動(dòng)室兼文藝表演、科學(xué)普及、 青少年活動(dòng)等多項(xiàng)功能于一身,成為一個(gè)居民健身娛樂的活動(dòng)平 臺。在此基礎(chǔ)上各社區(qū)居民成立了秧歌隊(duì)、太極拳隊(duì)、合唱團(tuán)、 演奏樂隊(duì)等社團(tuán)組織,社區(qū)舉辦多項(xiàng)文體活動(dòng),上半年各社區(qū)文 化活動(dòng)中心為群眾文藝演出場次達(dá)到※ 次,觀眾※余人,社區(qū)真 正變成了百姓的大舞臺。
3、開展平安建設(shè),積極創(chuàng)造穩(wěn)定街區(qū)環(huán)境。街道黨工委通過 構(gòu)筑社區(qū)綜治工作體系,運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò),把平安建設(shè) 延伸至居民身邊。調(diào)整隊(duì)伍,充實(shí)力量,推動(dòng)治安防范網(wǎng)絡(luò)。每 個(gè)社區(qū)建立警務(wù)室,綜治協(xié)管員 人,治安志愿者 人。繼續(xù)深化鄰里守望活動(dòng),做好身邊法制宣傳和人民調(diào)解工作.全街共調(diào)解 糾紛 起,為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失 次,共展出展板 萬元,調(diào)解成功率 %以上。
塊、發(fā)放宣傳單 余份、法開展普法宣傳活動(dòng)律知識讀本 本,解答各種提問 人次。開展矛盾大排查活動(dòng) 次, 共排查各類矛盾糾紛 件,調(diào)解率和成功率都達(dá)到 100%, 做到了及 時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,問題不激化,矛盾不上交。確保了轄區(qū)群眾和 諧穩(wěn)定,安居樂業(yè),實(shí)現(xiàn)民間矛盾糾紛“零激化”目標(biāo)。
4、全力改善民生,努力提高群眾幸福指數(shù)。街道通過抓民生 工作,為群眾辦實(shí)事,提高群眾滿意率。2 一是民政工作。抓好低保核查工作,保障低保工作的動(dòng)態(tài)管 理。根據(jù)區(qū)民政文件要求,目前正在對全街低保戶開展全部入戶 核查情況,工作中采取網(wǎng)格聯(lián)查、紀(jì)委協(xié)查、社區(qū)互查“三查”工作 法,有效的擴(kuò)大了監(jiān)督形式,保證了公平核查。
二是計(jì)生工作。計(jì)生服務(wù)下沉至網(wǎng)格,把原有的藥具服務(wù)、 隨訪同入戶結(jié)合,就近為居民服務(wù),創(chuàng)新計(jì)生服務(wù)形式。流動(dòng)人 口個(gè)案信息庫達(dá) %, 流動(dòng)人口免費(fèi)計(jì)劃生育服務(wù)率 %, 人口自然 增長率 ‰,政策生育率 %。三是就業(yè)工作。街道人社所共完成開發(fā)崗位 個(gè),占全年任務(wù) 的 %;城鎮(zhèn)新增就業(yè) 人,占全年任務(wù)的 %;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制 在 %以內(nèi);共開展大型就業(yè)宣傳活動(dòng)三次,發(fā)布用工信息 多條,開發(fā)就業(yè)崗位 余個(gè)。
四是其他工作。殘聯(lián)開展助殘日活動(dòng),對轄區(qū)殘疾人開展就 業(yè)指導(dǎo)服務(wù),向上級殘聯(lián)積極爭取,免費(fèi)為轄區(qū)殘疾人發(fā)放輪椅, 組織※名殘疾人參加免費(fèi)計(jì)算機(jī)培訓(xùn),為※名殘疾人提供免費(fèi)康 復(fù)訓(xùn)練。
5、 加大安全排查, 開創(chuàng)良好發(fā)展環(huán)境。
辦事處專門同各社區(qū)、 企業(yè)等相關(guān)單位一把手簽訂《街道 20__ 年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任 書》 ,堅(jiān)持每季安全生產(chǎn)例會(huì)制度,并嚴(yán)格按照責(zé)任書、責(zé)任狀內(nèi) 容要求進(jìn)行考核,堅(jiān)持履行安全生產(chǎn)一票否決制。在保障安全生 產(chǎn)的同時(shí),也促進(jìn)了轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,達(dá)到安全與發(fā)展雙贏 的效果。
(三)抓特色,全面提升社區(qū)服務(wù)水平3 街道緊緊抓住“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題,以“打造為民服務(wù)示 范窗口,創(chuàng)建群眾滿意社區(qū)”為載體,扎實(shí)開展規(guī)范化社區(qū)建設(shè), 夯實(shí)硬件基礎(chǔ),完善社區(qū)功能,有效提升了社區(qū)服務(wù)水平。
1、 夯實(shí)硬件, 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
為不斷加強(qiáng)對社區(qū)的管理, 完善社區(qū)功能,提升社區(qū)服務(wù)水平,街道扎實(shí)開展規(guī)范化社區(qū)建 設(shè),積極爭取資金,為※個(gè)社區(qū)均已建成一站式社區(qū)服務(wù)大廳和 文化活動(dòng)室,配套設(shè)置乒乓球場、游戲活動(dòng)室、綜合活動(dòng)場及健 身路徑,配備了電視機(jī)、vcd、投影儀、電子顯示屏等現(xiàn)代化設(shè) 備,實(shí)現(xiàn)了電腦網(wǎng)絡(luò)化辦公,提升了社區(qū)陣地檔次和水平。
2、規(guī)范管理,構(gòu)建高效服務(wù)窗口。為滿足居民辦事需求,街 道在各社區(qū)一站式服務(wù)大廳按照“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),以親民、便民、利 民為服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“全面、便捷、貼心、誠信”的理念,對辦理事 項(xiàng)流程、承辦人員、工作時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行公示,為社區(qū)居民提供 接待咨詢、代辦代理,為居民提供民事代辦、科技信息、教育培 訓(xùn)、文化體育、信訪法律、社會(huì)保障、愛心志愿等服務(wù)。
3、創(chuàng)新思路,構(gòu)筑精品和諧社區(qū)。針對不同社區(qū)居民在居住 環(huán)境、服務(wù)管理、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生和社會(huì)保障等方面呈現(xiàn)出4 多層次、多樣化的情況,精心打造了文化、民族和諧、黨建綜合、 就業(yè)服務(wù)、雙擁共建、志愿服務(wù)等品牌社區(qū)工作思路,以實(shí)施“五 個(gè)一工程”為抓手,探索開展了特色社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),社區(qū)服務(wù)對象 的履蓋面不斷擴(kuò)大,綜合服務(wù)能力明顯提升。
二、存在的問題
1、轄區(qū)危樓問題。
2、轄區(qū)危房問題。
3、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)完成難度大。
三、201_年重點(diǎn)工作謀劃
1、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。一是狠抓招商引資。堅(jiān)持“區(qū)域突破, 擴(kuò)大規(guī)模,內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”策略,下一步將加大力度發(fā)展“飛地經(jīng)濟(jì)” , 力爭多招商、招好商。加強(qiáng)與外地商企的交流,力爭引進(jìn)企業(yè)落 戶渾江。二是力推項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合去年的項(xiàng)目建設(shè),一些擴(kuò)建項(xiàng) 目還要繼續(xù)推進(jìn),爭取更大更多的項(xiàng)目。
2、加強(qiáng)社區(qū)民生服務(wù)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)功能。
堅(jiān)持以黨建帶社管、管理服務(wù)相結(jié)合,不斷提升網(wǎng)格承載的社會(huì) 管理和公共服務(wù)的能力。推行了解民情零距離、答復(fù)民疑零延遲、 解決民難零推脫的“三零”標(biāo)準(zhǔn)。把就業(yè)、計(jì)生、司法、民政、 廉租房等服務(wù)不斷充實(shí)到網(wǎng)格里,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員和網(wǎng)格長上門服務(wù) 居民。二是進(jìn)一步加大社區(qū)服務(wù)大廳建設(shè),完善服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新 服務(wù)理念,為群眾辦實(shí)事,解決難題,實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)水平的雙 提升。5 3、全面提升社區(qū)干部素質(zhì)。一是保證社區(qū)“三委”順利換屆。
按照區(qū)委安排認(rèn)真組織好社區(qū)換屆工作,調(diào)配好人力、物力、財(cái) 力,全面保障社區(qū)換屆工作。二是加強(qiáng)新一屆社區(qū)干部的素質(zhì)提 升,加強(qiáng)對社區(qū)干部的培訓(xùn)教育,認(rèn)真落實(shí)社區(qū)干部管理辦法, 嚴(yán)格日??己撕凸ぷ骺己肆Χ取?/p>
4、創(chuàng)建社區(qū)文化品牌。一是設(shè)計(jì)活動(dòng)載體,激發(fā)社區(qū)文化活 力,利用社區(qū)的文化活動(dòng)場所和文藝團(tuán)隊(duì),提高原創(chuàng)作品的創(chuàng)作 能力,提升社區(qū)文化品質(zhì);二是組織開展群眾體育文化活動(dòng),打 造文化街道品牌。發(fā)揮區(qū)域性、特色藝術(shù)團(tuán)、協(xié)會(huì)的作用,激發(fā) 群眾積極參與到社區(qū)文化建設(shè)中。
5、創(chuàng)新進(jìn)社會(huì)救助服務(wù)工作。一是在建設(shè)好的街道社會(huì)救助 服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上,研究制定各項(xiàng)服務(wù)措施,創(chuàng)新工作方式方法, 推進(jìn)一門救助窗口服務(wù)、多部門聯(lián)動(dòng)服務(wù)、居民生活狀況核查機(jī) 制等;二是不斷健全制度建設(shè)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立街道、社區(qū)、 網(wǎng)格的組織網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)信息互通和共享,加強(qiáng)時(shí)時(shí)互動(dòng),提高群 眾辦事的工作效率。
20__年的工作任務(wù)重、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、難度大,全體黨員 干部、社區(qū)工作者將進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊 心協(xié)力、圍繞中心、服務(wù)大局,為 20__年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成、 為新建街道工作再上新臺階而努力奮斗。
第5篇 2023年10月街道信訪工作個(gè)人工作總結(jié) 1600字
按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署,我鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況,通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,狠抓落實(shí),積極化解各類矛盾,認(rèn)真開展信訪矛盾排查工作。3月份,共接待群眾來訪2次,結(jié)案率100%,無重訪事件,無集體上訪,無越級上訪,為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松和諧的社會(huì)生活環(huán)境,現(xiàn)將有關(guān)近期工作情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),將信訪工作納入重要日程
在信訪工作的開展過程中,我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的信訪會(huì)議,研究制定了信訪工作年初信訪工作計(jì)劃,并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責(zé)任書,制定信訪實(shí)施方案,使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,工作任務(wù)責(zé)任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,認(rèn)真做好梳理分類,達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長,鄉(xiāng)長、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,鄉(xiāng)黨委書記親自抓,紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室,并開通信訪電話6736001,一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),堅(jiān)持“分級管理,責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置,形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織,認(rèn)真全面排查
在兩會(huì)期間,首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動(dòng),努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動(dòng),普遍排查,機(jī)關(guān)信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部,深入各(村)隊(duì),逐戶走訪,察民情、訪民愿、找問題,在整個(gè)排查過程中發(fā)現(xiàn)問題最多的是春耕備耕、貸款等問題,能在基層解決的當(dāng)時(shí)就處理,得到廣大群眾的普遍贊同,為信訪工作夯實(shí)了良好的工作基礎(chǔ)。二是不失時(shí)機(jī),個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個(gè)別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況,確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點(diǎn),調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素
我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中,堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù),特別是在兩會(huì)期間,按照上級要求,及時(shí)成立兩會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)坐班表,杜絕兩會(huì)期間信訪事件出現(xiàn)不良隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決,解決不了的問題及時(shí)上報(bào),確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。“三到位”:一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問題,承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,如反映的問題是復(fù)雜,一時(shí)難以解決的,須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行,通過加強(qiáng)制度建設(shè),增強(qiáng)了工作的透明度,提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,落實(shí)工作責(zé)任制,真正做到信訪工作有人抓,問題有人辦,矛盾有人處理;因此,我們通過耐心、細(xì)致的工作,針對不同情況,擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道,應(yīng)對上訪問題,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。
四、積極預(yù)防,提高處置群體矛盾工作能力
及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息,才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為此,我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是充分發(fā)揮駐村大學(xué)生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學(xué)生,實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。充分發(fā)揮村隊(duì)大學(xué)生駐村平臺,分解矛盾,化解矛盾,并嚴(yán)格執(zhí)行傳達(dá)信訪制度和信訪知識,加強(qiáng)村隊(duì)信訪管理制度,二是強(qiáng)化對信息員的管理培訓(xùn)。通過傳達(dá)上級有關(guān)文件和會(huì)議精神等方式,從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn),切實(shí)提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”,搶抓工作主動(dòng),化解各種不穩(wěn)定因素。
第6篇 2023年9月街道信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 8300字
街道信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
今年以來,我街道平安創(chuàng)建工作,堅(jiān)持以黨的十八大重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)市委、市人民政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建平安深圳的工作部署。以社會(huì)和諧為目標(biāo)、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手,深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng),為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實(shí)
街道黨工委、辦事處高度重視平安創(chuàng)建工作,始終把創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理工作的重中之重。堅(jiān)持常抓不懈,形成黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的優(yōu)良局面。一是專門成立了創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良任組長,常務(wù)副組長由黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任,副組長由各成員單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜治辦,平安辦主任由街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任。龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長)、王建民(街道綜治信訪維穩(wěn)中心專職副主任)任平安辦副主任。二是落實(shí)責(zé)任,將平安創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃,列入為民辦實(shí)的項(xiàng)目,堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“劃地管理”原則。年初,在街道綜治工作會(huì)議上,街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良,街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區(qū)10個(gè)社區(qū)工作站站長簽訂綜治工作責(zé)任書,對轄區(qū)10個(gè)社區(qū)也下達(dá)了平安創(chuàng)建工作任務(wù),形成了一級抓一級,層層抓落實(shí)的綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二、 加強(qiáng)宣傳,提高防范認(rèn)識
在開展平安創(chuàng)建活動(dòng)中,我們把創(chuàng)建平安黃貝和安全防范知識宣傳工作放在首位,充分參考“三打”宣傳經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)有關(guān)部門利用公共交通工具、交通場所、工地圍蔽墻、樓宇廣告視頻、戶外廣告牌、書報(bào)亭和城市廣場大型熒幕等各種社會(huì)面宣傳載體。開展平安創(chuàng)建宣傳同時(shí),深入社區(qū)和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災(zāi)害等安全知識。為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶曉,我們開展了形式多樣有益的活動(dòng)。如在春運(yùn)期間,在人流量最為集中的春運(yùn)購票點(diǎn)開展了以“快樂回家過年,歡聚遠(yuǎn)離毒品”為主題的2024年春運(yùn)期間禁毒宣傳教育活動(dòng)。還有在新秀社區(qū)公園舉辦“法制進(jìn)社區(qū)”有獎(jiǎng)知識問答活動(dòng),普及居民息息相關(guān)的法律常識,做到居民懂法、守法、知法、用法。“傳播社會(huì)工作,共建無毒社區(qū)”,發(fā)放宣傳手冊,設(shè)置戶外宣傳板塊,懸掛“崇尚科學(xué),關(guān)愛家庭,珍惜生命,反對邪教”彩圖,使廣大居民對邪教與毒品的危害有了更深層的認(rèn)識。對街道轄區(qū)的吸毒人員進(jìn)行了全面細(xì)致的復(fù)核,主要是針對三類重點(diǎn)場所、三類重點(diǎn)人群,共完善了26名不在轄區(qū)實(shí)際居住吸毒人員和17名在轄區(qū)居住吸毒人員的最新消息。
三、群防群治,防患于未然
為深入推進(jìn)平安黃貝建設(shè),提升我街道轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理水平,充分發(fā)揮人民群眾在平安創(chuàng)建中的主體作用,進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)全街道轄區(qū)群防群治工作。完善群防群治工作機(jī)制,形成黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、直部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),專門機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),人民群眾廣泛參與的工作格局,為實(shí)現(xiàn)黃貝平安建設(shè)“一強(qiáng)二升三降”工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。
(一)“大保安”隊(duì)伍,即公安機(jī)關(guān)整合,納入“大保安”格局的專業(yè)治保力量。包括巡防隊(duì)員、交通協(xié)管員、各機(jī)關(guān)團(tuán)體、各企業(yè)單位、保安服務(wù)公司、小區(qū)物業(yè)管理的保安員、各社區(qū)的民兵、治安聯(lián)防員、各類停車場管理員等,負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域以及各類防控點(diǎn)的巡邏值守,收集上報(bào)社情民意,報(bào)告違法犯罪線索,配合作為矛盾糾紛和問題隱患的排查化解,減少不穩(wěn)定因素,協(xié)助專門機(jī)關(guān)落實(shí)重點(diǎn)人員的教育管理措施。
(二)平安志愿者隊(duì)伍,即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社區(qū)富余人員、社區(qū)公益性崗位人員、公交司乘人員、相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員及其他熱心治安工作的主動(dòng)分子自愿組成。負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)敏感節(jié)點(diǎn)期間以及周末假期的治安巡邏,每次服務(wù)出動(dòng)的志愿隊(duì)伍人數(shù)在30人以上,并統(tǒng)一穿著“三件套”紅帽子、紅馬甲、紅雨傘,印有“羅湖區(qū)黃貝街道治安義工”字樣。
(三)出租屋綜管員和樓(棟)長隊(duì)伍,主要是及時(shí)采集、上報(bào)租住人員信息,及時(shí)向派出所報(bào)告可疑租住人員情況,督促物業(yè)管理單位管好所負(fù)責(zé)住宅樓宇的視頻門禁系統(tǒng),可視對講系統(tǒng)等技防、物防設(shè)施。
(四)其他志愿服務(wù)隊(duì)伍,即城市義工、黨員志愿者、公務(wù)員志愿者、巾幗志愿者等,配合社區(qū)開展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務(wù)、助老助殘等志愿服務(wù)。協(xié)助開展義務(wù)巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處、社會(huì)管理隱患整治等工作。
四、推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)
強(qiáng)力推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)、完善社會(huì)管理工作網(wǎng)、整合部門信息資源,把各類矛盾糾紛和問題隱患化解在萌芽狀態(tài),街道要求社區(qū)工作站每月及時(shí)上報(bào)人口數(shù)據(jù)、至少上報(bào)5宗案件。及時(shí)統(tǒng)籌好社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作,發(fā)生的案件能及時(shí)受理并錄入系統(tǒng),對案件進(jìn)行有效跟蹤分析管理,是社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用。
五、做好矛盾糾紛的排查化解調(diào)處工作,為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做貢獻(xiàn)
從維護(hù)廣大居民群眾的根本利益出發(fā),在社區(qū)居民糾紛調(diào)解中,堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合,以防為主,各種手段,協(xié)同作戰(zhàn)”的方針,做到了細(xì)心、耐心、知心、貼心,是小區(qū)到處呈現(xiàn)出家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、居民安居的局面。經(jīng)常上門走訪、談心、詢問家中困難,及時(shí)反映解決,把黨的溫暖帶進(jìn)千家萬戶,對轄區(qū)婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進(jìn)行及時(shí)調(diào)解。走訪幫教,使其重新開始生活,由于調(diào)處及時(shí),防止了矛盾激化,為小區(qū)居民提供了團(tuán)結(jié)、祥和的生活環(huán)境。截至目前,共排查化解調(diào)處各類矛盾糾紛800多宗。
六、全力推動(dòng)老舊住宅區(qū)“大圍合+視頻”管理系統(tǒng)和二類電子監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)工作,今年計(jì)劃建設(shè)的23個(gè)老舊住宅區(qū)的設(shè)計(jì)方案已報(bào)區(qū)進(jìn)入立項(xiàng)程序; 二類電子監(jiān)控點(diǎn)440個(gè)的建設(shè)任務(wù)本月底將全部完成。
街道信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
今年,我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神,緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作,以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展為導(dǎo)向,深入開展基層平安創(chuàng)建,完善社會(huì)管理綜合治理工作,加強(qiáng)治安防控體系建設(shè),強(qiáng)化司法保障,夯實(shí)基礎(chǔ),著重強(qiáng)化對信訪維穩(wěn)工作的管理和處置力度,推動(dòng)街道綜治維穩(wěn)工作全面發(fā)展,確保了大澤湖街道社會(huì)穩(wěn)定,和諧發(fā)展的優(yōu)良局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信訪積案。全年堅(jiān)持以打造“平安大澤湖”為目標(biāo),從源頭上加大矛盾糾紛排查和調(diào)處力度,加強(qiáng)對各重新構(gòu)建地和重點(diǎn)地域的管控,確保了今年來全局的社會(huì)穩(wěn)定,為大澤湖街道中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
2024年工作總結(jié)
一、落實(shí)綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障
一直以來,街道黨工委、辦事處都十分重視社會(huì)管理和安全穩(wěn)定工作,黨政一把手切實(shí)履行綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人職責(zé)。年初,根據(jù)區(qū)街簽訂的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),結(jié)合本街道實(shí)際狀況,街道制定了綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃、優(yōu)化了綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),定期分析研究部署,主動(dòng)破解綜治信訪維穩(wěn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)將綜治信訪維穩(wěn)工作責(zé)任與干部的考核獎(jiǎng)勵(lì)、評先評優(yōu)、提拔使用、晉職晉級掛鉤,嚴(yán)格推行責(zé)任查究。街道人員變動(dòng)后,先后將綜治、信訪、消防、鐵護(hù)、司法、反邪教等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化,明確了相關(guān)職責(zé),制定相關(guān)管理制度。同時(shí)街道在綜治信訪維穩(wěn)工作所需經(jīng)費(fèi)中,按照實(shí)報(bào)實(shí)銷的原則,足額保障到位,有效推動(dòng)了今年綜治信訪維穩(wěn)工作的發(fā)展。
二、加強(qiáng)綜治隊(duì)伍和體系建設(shè),提高工作人員業(yè)務(wù)水平。
1、優(yōu)化街道和村級綜治管理隊(duì)伍。
在今年村級班子換屆選舉完成后,街道綜治辦工作人員、村(社區(qū))治安主任以及人民調(diào)解隊(duì)伍等都作出了新的調(diào)整,在人員配備上也進(jìn)行了調(diào)優(yōu),更加促進(jìn)了綜治維穩(wěn)工作的進(jìn)一步開展。村(社區(qū))治安主任和調(diào)解員有部分是剛接觸該項(xiàng)工作,為了更快的進(jìn)入角色,主動(dòng)配合街道來開展具體工作,街道組織對新的綜治隊(duì)伍進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力培養(yǎng),介紹在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一年來,他們現(xiàn)在成為了一支政治敏銳感強(qiáng),工作熱度高,善于做群眾工作,善于化解矛盾糾紛,服從安排、責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)伍。
2、狠抓基礎(chǔ),完善社會(huì)治安防控體系
街道目前已在三個(gè)村(社區(qū))組建了義務(wù)巡防隊(duì),主要工作任務(wù)是針對轄區(qū)進(jìn)行治安巡防工作,這支隊(duì)伍在街道的監(jiān)督和派出所的具體指導(dǎo)下,有效維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序穩(wěn)定。今年在管理上對該隊(duì)伍提出了新的更高的要求,要求各村(社區(qū))對巡防隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤管理和實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)對隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升義務(wù)巡防隊(duì)的管理水平。同時(shí)加強(qiáng)對“紅袖章”隊(duì)伍的管理和作用的發(fā)揮,充分發(fā)揮群防群治的力量,但因“紅袖章”隊(duì)伍人數(shù)較多,目前只能通過提升該隊(duì)伍的思想觀念,主動(dòng)參與到綜治維穩(wěn)管理中來。
三、加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新,打造綜合治理的精品重新構(gòu)建小區(qū)
全區(qū)對重新構(gòu)建地的管理一直是個(gè)難題,在深入推進(jìn)“平安望城”建設(shè),開展“五十百千”競賽活動(dòng)中,對重新構(gòu)建小區(qū)的管理就是其中重要的一項(xiàng)。重新構(gòu)建地所居住的人口密集,社情復(fù)雜,出租戶、外來流動(dòng)人口的管理難度大,不但是“兩搶一盜”的多發(fā)地,同時(shí)也是“黃、賭、毒”的滋生地,而且重新構(gòu)建地臟亂差現(xiàn)象比較嚴(yán)重,如何加強(qiáng)對重新構(gòu)建地小區(qū)的社會(huì)管理,提升重新構(gòu)建地居民的生活水平和安全感。今年,街道在推動(dòng)重新構(gòu)建小區(qū)在社會(huì)管理綜合治理上發(fā)力,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用褡越ㄗ怨艿睦砟睿Y(jié)合實(shí)際,投入大量資金,將街道荷塘月色小區(qū)打造成一個(gè)環(huán)境優(yōu)美,團(tuán)結(jié)安定的宜居新地,并成立荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室,將黨建、綜治、環(huán)衛(wèi)、城市管理等融合在一起進(jìn)行綜合管理。目前荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室由黨員和群眾推選出3名管理人員,選用4名義務(wù)巡防隊(duì)員和6名環(huán)衛(wèi)清掃人員進(jìn)行綜合管理。成立了重新構(gòu)建小區(qū)調(diào)解室,由老黨員和老干部擔(dān)任調(diào)解員,專門負(fù)責(zé)該小區(qū)的矛盾糾紛的調(diào)解,目前該小區(qū)居民生活水平顯著提升,環(huán)境優(yōu)美,偷盜現(xiàn)象為零。街道號召小區(qū)居民“用自己的雙手建自己的美好家園”,切實(shí)提升對荷塘月色小區(qū)的綜合治理的能力?,F(xiàn)在的荷塘月色小區(qū)通過不斷的提升治安管理和城市管理品質(zhì),成為全區(qū)一個(gè)相對高端的精品重新構(gòu)建小區(qū)。
四、強(qiáng)化應(yīng)急管理,及時(shí)處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件
街道今年在處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件上堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急處置相結(jié)合的原則,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),快速反應(yīng),及時(shí)處置。今年,街道進(jìn)一步健全完善處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件的工作預(yù)案,每次召開綜治例會(huì)時(shí),都會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件處置工作,對可能引發(fā)的群體性、突發(fā)性事件進(jìn)行分析,最大程度的避免群體性、突發(fā)性事件的發(fā)生。同時(shí)按照“一查兩會(huì)三合四員五聯(lián)”一線工作法,從源頭上處理好問題,杜絕問題擴(kuò)大化。
一查:堅(jiān)持村每周一排查,街道每半月一巡查。對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和動(dòng)態(tài)掌握,提前介入,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
兩會(huì):堅(jiān)持治保會(huì)和調(diào)委會(huì)的雙重統(tǒng)一。治保會(huì)重在總結(jié)工作和交流經(jīng)驗(yàn),研判當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作發(fā)展形勢;調(diào)委會(huì)重在對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行主動(dòng)調(diào)處。
三合:在綜治信訪維穩(wěn)工作中加強(qiáng)對情報(bào)信息、底數(shù)情況和力量資源上的三方整合,以街道綜治維穩(wěn)中心為主體,充分發(fā)揮街道、村(社區(qū))、基層組織的力量,達(dá)到群防群治的目的。
四員:建立以村干部為信息員、聯(lián)村干部為指導(dǎo)員、老干隊(duì)伍為協(xié)調(diào)員、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)為監(jiān)督員的綜治信訪維穩(wěn)聯(lián)動(dòng)管理體系。
五聯(lián):主要以“五聯(lián)三送三解”活動(dòng)為載體向縱深推進(jìn),把綜治信訪維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)納入到“五聯(lián)三送三解”工作之中,重在解決群眾的一些合理訴求和個(gè)案問題。
通過該一線工作法的實(shí)施,街道今年的綜治信訪維穩(wěn)工作取得了明顯的改善,沒有發(fā)生大的群體性事件,信訪量和糾紛也較去年明顯降低。
五、依法依規(guī)治理,實(shí)時(shí)開展重點(diǎn)地區(qū)整治工作
今年,區(qū)政法委組織在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展的“紅袖章”隊(duì)伍月月“亮劍”行動(dòng),我街道踴躍響應(yīng),按要求在4月份和9月份這兩個(gè)時(shí)間段對重點(diǎn)地區(qū)、賓館酒店、娛樂場所和校園周邊進(jìn)行集中清查和整治,重點(diǎn)清查黃賭毒、犯罪分子、流動(dòng)人口和出租房以及消防安全等,取得非常好的實(shí)效,治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。全年街道重點(diǎn)加強(qiáng)對治安狀況復(fù)雜的村(社區(qū))、流動(dòng)人口較多的重新構(gòu)建地、出租屋和流動(dòng)人口、公共服務(wù)娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場、醫(yī)院和學(xué)校周邊等地方的管理;同時(shí)對影響政治穩(wěn)定和國家安全的問題、黑惡勢力犯罪問題和犯罪高危人群等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理。
六、重點(diǎn)做好信訪維穩(wěn)工作,加強(qiáng)非訪治理和積案化解
1、提高信訪維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感
信訪維穩(wěn)工作是關(guān)系到社會(huì)大局穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作,在如何做好這項(xiàng)工作上街道維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了三個(gè)思想上的統(tǒng)一。一是政策把握層面上的統(tǒng)一。要求所有“五包一”包案領(lǐng)導(dǎo)和干部在處理包戶對象的信訪問題時(shí)必須把握原則,對合理的和不合理的訴求進(jìn)行甄別,合理的在政策內(nèi)予以解決,不合理的進(jìn)行政策解釋,堅(jiān)決不突破政策;二是工作作風(fēng)上的統(tǒng)一。嚴(yán)格落實(shí)黨工委、辦事處提出的“三不三可”要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng),各聯(lián)村干部深入群眾,真心實(shí)意為群眾排憂解難,以真情換真心、以真心換理解;三是信訪制度上的統(tǒng)一。對信訪對象做好案件的詳細(xì)調(diào)查工作,對有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的,加快解決。對沒有政策規(guī)定又沒有實(shí)際問題的,做好思想工作,進(jìn)行逐一化解消化。對無理取鬧、纏訪、鬧訪的非正常上訪人員,堅(jiān)持依法處理和打擊。
2、將信訪維穩(wěn)工作層層分解后落到實(shí)處
今年以來,在街道信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,組建三支信訪維穩(wěn)處置的突擊小組,分別是信息穩(wěn)控組、接訪勸訪組、駐京接訪組。專門負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)問題的接訪、處訪、協(xié)調(diào)調(diào)度等工作。同時(shí)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),實(shí)現(xiàn)責(zé)任上肩,重心下移,努力化解一批疑難信訪問題。
3、堅(jiān)持以制度來提升處理信訪維穩(wěn)工作的能力
街道在針對處理信訪事項(xiàng)的問題上始終堅(jiān)持做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理,努力將各種矛盾糾紛隱患和信訪問題消除在萌芽狀態(tài),同時(shí)堅(jiān)持五項(xiàng)基本制度,把信訪維穩(wěn)工作做實(shí)做牢,確保地方有一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
一是堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度。街道堅(jiān)持村每月一排查,每月一研判的調(diào)查機(jī)制,對排查出的矛盾及時(shí)化解,努力做到“小事不出村,大事不出街道”。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對群眾來街道反映的訴求進(jìn)行認(rèn)真登記,交由相關(guān)部門限期進(jìn)行處理,對上級部門交辦的信訪案件及時(shí)調(diào)查處理和回復(fù)。對初信初訪工作進(jìn)行限期督辦,盡量做到在街村一級進(jìn)行落實(shí)和處理。
三是堅(jiān)持信訪積案包案處理制度。針對老上訪戶的信訪訴求的處理,街道按照“五包一”包案分工安排,由一名街道黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭,辦主任具體負(fù)責(zé),對老上訪戶提出的信訪訴求進(jìn)行包案化解,在特護(hù)期對人員進(jìn)行穩(wěn)控。
四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。每周二、周四為街道黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪日,當(dāng)日值班黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行坐班接訪,對來訪群眾做到熱度周到、依法依規(guī)依程序接待。
五是堅(jiān)持定期研判制度。每月月底,都要定期召開信訪維穩(wěn)工作例會(huì),聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況,研究積案、個(gè)案在化解中遇到的難點(diǎn),查找問題癥結(jié),研究制定下一步的解決辦法。
4、用法制引導(dǎo)上訪戶依法依規(guī)進(jìn)行信訪
在與上訪戶的交流和溝通過程中,引導(dǎo)信訪群體通過上網(wǎng)、信函等形式進(jìn)行信訪事項(xiàng)的投訴辦理,有效節(jié)省在走訪過程中產(chǎn)生的上訪成本,對來訪的信訪對象告知信訪受理的基本程序,引導(dǎo)群眾依法依程序反映合理訴求,徹底改變部分群眾“信訪不信法,信上不信下”的錯(cuò)誤觀念。
七、營造濃厚氛圍,讓群眾自覺參與平安創(chuàng)建
社會(huì)各界和廣大人民群眾共同參與綜治信訪維穩(wěn)是街道“平安創(chuàng)建”的關(guān)鍵所在,今年街道通過發(fā)放宣傳單,出動(dòng)宣傳車,宣傳欄等多種形式,宣傳和普及反邪教、交通安全、防火防盜、禁黃賭毒等知識,提高了全民的自我防范認(rèn)識。同時(shí)街道司法所作為普法宣傳的重點(diǎn),加強(qiáng)了對轄區(qū)內(nèi)居民法律知識的宣傳和教育,依法舉報(bào)和協(xié)助派出所打擊違法犯罪現(xiàn)象,使人民群眾成為參與社會(huì)治安的強(qiáng)大生力軍,與義務(wù)巡防隊(duì)、“紅袖章”隊(duì)伍形成合力,共同維護(hù)了全街道的和諧穩(wěn)定。
八、搞好綜治日常工作,爭取綜治維穩(wěn)工作完成出色
綜治信訪維穩(wěn)工作事多繁雜,人民調(diào)解、社區(qū)矯正、刑釋解教、普法宣傳、依法治理、矛盾糾紛的排查和調(diào)處、出租房和流動(dòng)人口管理、消防、護(hù)路護(hù)線、防范處理邪教等工作也都是政法線上的重點(diǎn)工作,今年我們在做好綜治信訪維穩(wěn)工作的前提下,這幾項(xiàng)工作也按照上級各部門的要求,主動(dòng)主動(dòng)的推陳出新,創(chuàng)新思路,高標(biāo)準(zhǔn)的完成好上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
201_年工作思路
(一)、工作目標(biāo)
提高矛盾糾紛化解能力,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,突出信訪問題得到有效解決,重復(fù)上訪、越級上訪、集體上訪減少,社會(huì)治安狀況有所好轉(zhuǎn)。完善社會(huì)治安防控體系,使本轄區(qū)更加穩(wěn)定,治安秩序優(yōu)良,群眾的安全感、贊譽(yù)度進(jìn)一步增強(qiáng),民意調(diào)查進(jìn)一步提升,爭取在年底的各項(xiàng)考核中爭先創(chuàng)優(yōu),再上一個(gè)新的臺階。
(二)、工作思路
1、明年區(qū)政法委初步將綜合治理網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺建設(shè)在我街道進(jìn)行試點(diǎn),街道綜治辦將此工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)民生服務(wù)工程進(jìn)行打造,重點(diǎn)把黨建、綜治、城市管理、計(jì)生等以網(wǎng)格管理形式進(jìn)行電子信息化管理。(3月份-7月份)
2、結(jié)合“五好家庭”評比活動(dòng),深化在綜治、信訪、法律法規(guī)等方面的宣傳教育工作,重點(diǎn)宣傳有關(guān)信訪秩序、打擊非訪等方面的內(nèi)容,引導(dǎo)群眾按正常程序依法依規(guī)進(jìn)行信訪活動(dòng),促進(jìn)群眾樹立較強(qiáng)的法制觀念。(4月份)
3、進(jìn)一步落實(shí)信訪問題處理和“五包一”工作措施,出臺相關(guān)工作意見,將接訪、處訪工作進(jìn)一步細(xì)化并落實(shí)到位,堅(jiān)決做到有責(zé)必問,有責(zé)必究,從源頭上預(yù)防和控制信訪案件,最大限度地減少責(zé)任信訪問題的出現(xiàn),促進(jìn)信訪工作的良性循環(huán)。(2月份)
4、加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)和人口密集場所的社會(huì)管理工作,街道綜治辦將與派出所一起共同打擊轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為,重點(diǎn)加強(qiáng)對反邪教和禁毒工作的管理力度。(5、8、9月份)
5、在完善社會(huì)穩(wěn)定機(jī)制上下功夫,加強(qiáng)矛盾糾紛排查處置工作,充分發(fā)揮村級信息員的作用,及時(shí)了解群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握重大集體性矛盾和不穩(wěn)定因素,采取有效措施將矛盾處理在萌芽狀態(tài)。
街道信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
2024年,我社區(qū)認(rèn)真按照上級相關(guān)部門文件精神,扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
一、深化認(rèn)識,統(tǒng)一思想,形成合力
信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神,堅(jiān)持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧文明的耒陽做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳,深化認(rèn)識,不定期召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立班子,分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問責(zé)任制的同時(shí),堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào),積極采取措施應(yīng)對,有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強(qiáng)化措施,調(diào)查摸底,找準(zhǔn)根源
對于各種信訪問題,我們主要采取了以說服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:一是切合實(shí)際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見,能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐能力,把問題解決在基層。三是摸清底子,做到心中有數(shù),從源頭上為信訪者分析問題,解決問題。