第1篇 員工個(gè)人三月份工作總結(jié) 1500字
三月份,在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,以加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)安全生產(chǎn)為落腳點(diǎn),充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用,切實(shí)維護(hù)全體職工的權(quán)益,幫助職工解決實(shí)際困難,為安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將三月份工作匯報(bào)如下:
一、以黨工共建促進(jìn)工會(huì)自身建設(shè)。形成“黨建帶動(dòng)工建、工建服務(wù)黨建”的良好氛圍,帶領(lǐng)廣大職工積極投身到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)之中,把開(kāi)展活動(dòng)與履行崗位職責(zé)、推動(dòng)中心工作、完成重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來(lái),促進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作的持續(xù)發(fā)展。
二、開(kāi)展迎 “三八婦女”節(jié)活動(dòng)。在2024年“三八婦女”節(jié)到臨之際,對(duì)2024年涌現(xiàn)出的女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗、建功立業(yè)標(biāo)兵進(jìn)行了表彰。會(huì)后女職工舉辦了由女工委員會(huì)組織的“巾幗顯風(fēng)采,健康更美麗”文體活動(dòng);彰顯了段尊重女性、愛(ài)護(hù)女性、關(guān)心女性的優(yōu)良傳統(tǒng),激發(fā)了廣大女職工在各自的工作崗位上做出更新、更大的貢獻(xiàn)熱情。
三、提前趕早謀劃,開(kāi)展“安標(biāo)線”建設(shè)調(diào)查
根據(jù)公司《安全標(biāo)準(zhǔn)線三年建設(shè)工作安排》的通知要求,對(duì)2024年納入 “安標(biāo)線”建設(shè)的馬峽、龍山、德哈、茶卡四個(gè)站區(qū)。根據(jù)各工區(qū)的實(shí)際情況,綜合考慮人員、環(huán)境、設(shè)施等不同情況,有計(jì)劃、有目的對(duì)四站區(qū)的“安標(biāo)線”建設(shè)進(jìn)行調(diào)查了解,掌握了四站區(qū)“安標(biāo)線”建設(shè)的第一手資料。并根據(jù)調(diào)查情況制定了2024年建設(shè)計(jì)劃,為四站區(qū)“安標(biāo)線”建設(shè)的開(kāi)展提供了基礎(chǔ)保證。
四、存在的問(wèn)題和不足:
在努力完成了上級(jí)安排各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),在維護(hù)職工權(quán)益,履行工會(huì)職能,促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定等方面雖然做了大量的工作。但工作中還存在一些缺點(diǎn)和不足:一是由于段剛成立,在工會(huì)制度建設(shè)方面工作有些滯后;二是各項(xiàng)工作的開(kāi)展還沒(méi)有及時(shí)跟上安全風(fēng)險(xiǎn)管理的要求;三是對(duì)車間支會(huì)開(kāi)展“職工小家”建設(shè)檢查指導(dǎo)還不到位;四是段專職和兼職工會(huì)干部的工作能力需要提高等方面都存在不足。這些問(wèn)題作為今后工作的重點(diǎn)抓好落實(shí),全面提升段工會(huì)組織的整體工作能力。
五、下階段重點(diǎn)工作:
1、按照“安標(biāo)線”標(biāo)準(zhǔn)做好建設(shè)工作。根據(jù)公司《安全標(biāo)準(zhǔn)線三年建設(shè)工作安排》的要求,對(duì)2024年納入 “安標(biāo)線”建設(shè)的飲峽、龍山、茶卡三個(gè)工區(qū)。學(xué)習(xí)去年格木“安標(biāo)線”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn),按照“整體規(guī)劃、分步建設(shè)、適度超前、節(jié)儉實(shí)用”的原則,把“安標(biāo)線”建設(shè)投入與利用現(xiàn)有設(shè)施相結(jié)合,深刻查找在“安標(biāo)線”建設(shè)工作中存在的問(wèn)題和不足,全面做好“安標(biāo)線”建設(shè)的各項(xiàng)工作,使沿線車間、班組生產(chǎn)生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
2、推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的工作。組織“走一線、講形勢(shì)、保安全、促發(fā)展”安全形勢(shì)任務(wù)宣講團(tuán),對(duì)生產(chǎn)一線職工進(jìn)行了推行安全風(fēng)險(xiǎn)管理重要意義和如何做好安全風(fēng)險(xiǎn)控制及公司目前經(jīng)營(yíng)壓力等進(jìn)行宣講,提高廣大職工對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作的認(rèn)識(shí),為段安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到積極作用。
3、精心組織參加天路歡歌活動(dòng)。為了充分展示職工文化的風(fēng)采,積極籌備參加公司第__屆天路歡歌文藝匯演活動(dòng),組織好參選節(jié)目的排練和匯報(bào)演出。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),繁榮了企業(yè)文化建設(shè),為段干部職工提供了一個(gè)才藝表演、展示才華的平臺(tái)。
4、深入開(kāi)展“安康杯”竟賽活動(dòng)。根據(jù)'安康杯'競(jìng)賽的總體要求和目標(biāo),以“安康杯”競(jìng)賽為重點(diǎn),開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)管理宣傳教育活動(dòng)。把“安全大反思”、“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)”等活動(dòng)與“安康杯”競(jìng)賽相結(jié)合,把搞好競(jìng)賽活動(dòng)作為促進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的有效載體,做到安全生產(chǎn)常抓不懈,安全教育警鐘長(zhǎng)鳴。
5、開(kāi)展車間支會(huì)“職工小家”建設(shè)。進(jìn)一步健全完善車間支會(huì)“職工小家”建設(shè)考核評(píng)價(jià)體系,加大車間、班組建設(shè)職工小家工作的力度,下大力氣抓出一批有特色、有新意的典型和標(biāo)桿。積極探索新時(shí)期建設(shè)職工小家活動(dòng)的有效途徑和載體,通過(guò)不斷明確思路、豐富內(nèi)容、體現(xiàn)特色,做到民主建家、發(fā)展立家、素質(zhì)強(qiáng)家、維權(quán)護(hù)家、和諧興
第2篇 酒店員工個(gè)人4月工作總結(jié) 950字
酒店員工個(gè)人4月工作總結(jié)
在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分,我深知自己的責(zé)任重大,自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。
所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
有句話說(shuō)的非常好!淘汰,實(shí)在不是你沒(méi)有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,實(shí)在不是你沒(méi)能力勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好,實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足,但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,實(shí)在很簡(jiǎn)單,那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話,傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。
面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑臉,客人火氣再大,我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我以為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
酒店就像一個(gè)大家庭,在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻留意自己的一言一行,主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這些日子里,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。
2、碰到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理事情。
新的一年即將開(kāi)始,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,腳踏實(shí)地,認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì),進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第3篇 2023年8月公司物業(yè)部員工個(gè)人工作總結(jié) 1250字
自__年8月1日成為公司員工以來(lái),我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將物業(yè)部__年度的工作作自我總結(jié)
一、 公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。
履行衛(wèi)生檢查制度,發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出《不合格通知書(shū)》或《警告通知書(shū)》,沒(méi)有及時(shí)整改者,即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。原外包單位(__清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書(shū)》及《警告通知書(shū)》的情況下,未能整改完成 ,物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(__物業(yè)管理有限公司)由于人手不足,影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位,管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過(guò)程中,物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。
二、 處理投訴意見(jiàn)工作。
物業(yè)部接待和處理投訴意見(jiàn),__年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗,物業(yè)部于12月26日對(duì)該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難,暫時(shí)未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜,業(yè)主對(duì)管理處的工作都表示滿意與支持。
三、 檔案管理工作。
由于國(guó)龍大廈歷史背景的特殊性,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,逐漸完善業(yè)戶的資料:(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種合同文件;(4)、打印和存檔文件。__年4月20日,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù),這對(duì)大廈的管理帶來(lái)一定的方便作用。
四、 工程跟進(jìn)。
物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見(jiàn)時(shí),及時(shí)發(fā)出《工程單》,同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目,由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過(guò)程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪,并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí) 完成工程項(xiàng)目時(shí),即與工程部主管協(xié)調(diào),并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七樓外包項(xiàng)目與員工宿舍于__年10月15日竣工,物業(yè)部在此工程項(xiàng)目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。
五、 部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。
履行部門監(jiān)督制度,協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí),及時(shí)向其部門主管溝通,同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件,如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無(wú)果時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時(shí),及時(shí)發(fā)出《部門通知》,例如__年8月接到臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時(shí),及時(shí)發(fā)出《部門通知》以做好各項(xiàng)防范工作。
六、 公文寫(xiě)作。
在接到通知或節(jié)假日來(lái)臨時(shí),及時(shí)在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文,以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。
七、 管理費(fèi)催收工作。
物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收,__年度里,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫(xiě)字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到百分之百;物業(yè)管理費(fèi)__年欠費(fèi)超過(guò)半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
八、 倉(cāng)庫(kù)與廣告位的管理。
物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。
過(guò)去的一年里,物業(yè)部雖說(shuō)做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),卻也犯了不少錯(cuò)誤。這與本人的經(jīng)驗(yàn)及能力有很大的關(guān)系。在將來(lái)的日子里,我將更加認(rèn)真地工作,努力提高自己,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。
第4篇 公司員工個(gè)人十一月份工作總結(jié) 2150字
不知不覺(jué)又是一個(gè)月,時(shí)間過(guò)得好快,感覺(jué)元旦還是昨天的事,不曾想又過(guò)去了一個(gè)月。光陰似箭,對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了,忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了?;仡欉@一個(gè)月的工作,也是蠻豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山??!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)iT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游,人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮,特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了??上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn):
第一點(diǎn),熟悉路線,節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里,還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間,客人就會(huì)不高興,會(huì)指責(zé)你的工作不到位,身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn) 豐富知識(shí),應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書(shū),能回答客人提出的各種問(wèn)題,這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書(shū),給自己不停的充電??腿藖?lái)自五湖四海,各個(gè)民族,各個(gè)階層,每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書(shū)上的知識(shí),還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等,這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好,廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書(shū)人,提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難,如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí),才能如魚(yú)得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
第三點(diǎn) 服務(wù)大方,工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè),對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對(duì)待任何游客都要熱情,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來(lái),也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒??腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時(shí)間,注意事項(xiàng),一一都要說(shuō)到,如果說(shuō)不到,就會(huì)影響你的第二天的行程,客人會(huì)說(shuō)你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作,解決客人問(wèn)題。
游客是來(lái)自全國(guó)各地,所以有著不同的要求,也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同,飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜,但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹鳎€有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣,比如不吃豬肉,這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí),不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,你就要來(lái)處理,你雖然不是萬(wàn)能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn) 頭腦靈活,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力,安撫好客人的情緒,有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),或許我還有很多缺陷,需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn),可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí),同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊。
第5篇 公司新員工個(gè)人月度工作總結(jié) 1050字
自2024年8月26日進(jìn)入某公司以來(lái),我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來(lái),公司為我們精心準(zhǔn)備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè),在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。 在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹(shù)立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
第6篇 員工個(gè)人月度工作總結(jié)900字 3950字
1.員工個(gè)人月度工作總結(jié)900字
_月份眨眼間就已經(jīng)過(guò)去,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作,我心中有了一點(diǎn)收獲,為了在今后的時(shí)間里更好的開(kāi)展工作,我感覺(jué)應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),目的在于吸取失誤教訓(xùn),提高自身水平,我相信通過(guò)不斷的總結(jié),自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店,做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對(duì)銷售情況進(jìn)行分析匯總,同比去年_月本月下滑嚴(yán)重店鋪:__下降_%,導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn):
(1)超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多。
(2)進(jìn)店客流較少。
(3)連單率降低。
(4)暢銷款__貨品到貨未及時(shí)。
同比上升店鋪__%,__%,__%,本月本區(qū)域總計(jì)完成_元,達(dá)標(biāo)_%。
2、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,但買單率卻很低(主要部分顧客覺(jué)的價(jià)格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”,因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提高,起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3、對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏,已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問(wèn)題。
4、針對(duì)_店出現(xiàn)的丟貨問(wèn)題,本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案,對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,對(duì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題都感到羞愧,紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問(wèn)題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
2.員工個(gè)人月度工作總結(jié)900字
回顧本月的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)這段的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將10月工作情況總結(jié)如下:
一、日常管理工作
作為一名客房部領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,本月多次接待了重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名客房部領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問(wèn)題
幾個(gè)月來(lái)來(lái),本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一、我畢竟沒(méi)有做過(guò)樓層經(jīng)理,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。
第三、自己的理論水平還不太高。
四、下月工作計(jì)劃
1、積極認(rèn)真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
4、針對(duì)一些員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
3.員工個(gè)人月度工作總結(jié)900字
__月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日,客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪,贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗??头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施,全體員工簽署保證書(shū),保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,20__年1月份,相對(duì)于20__年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過(guò)后離職,為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作,新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份,還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題,所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員,在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,員工有所提高,但時(shí)間一常,會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20__年客房部的整體工作,給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問(wèn)題,工程部做了一個(gè)修復(fù),除木制面未修外,大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修,未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷,在20__年應(yīng)考慮做保溫墻。
4.員工個(gè)人月度工作總結(jié)900字
隨著新的一月的來(lái)臨,也意味舊的一月要結(jié)束?;仡欉^(guò)去_月份的工作,我的工作既有不足,也有收獲。為了讓自己對(duì)過(guò)去一月的工作有個(gè)深刻的反思,我對(duì)自己做了_月份的工作總結(jié)。
_月份的工作,我每天的工作都努力按時(shí)和按量的完成,沒(méi)有拖欠過(guò)一次工作。認(rèn)真的坐在自己的辦公桌前工作,盡職盡守的在自己的崗位上做著工作,如果沒(méi)能在時(shí)間范圍內(nèi)完成的,就加班加點(diǎn)的去做,直到把當(dāng)天的工作都做好為止。作為一個(gè)員工,每天的工作都是做的差不多的,所以為了讓自己在這份工作上找到樂(lè)趣,我每天都把工作當(dāng)成新的做,把每天的生活都當(dāng)成新的過(guò)。
雖然在_月的工作也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,但是在領(lǐng)導(dǎo)指出之后,我都努力的改正,并且進(jìn)行深刻的反省,以及總結(jié)過(guò)錯(cuò),把做錯(cuò)的地方標(biāo)記出來(lái),放在自己的辦公桌上,時(shí)刻提醒自己下次不再犯這類的錯(cuò)。我作為公司的一員,我有義務(wù)維護(hù)公司的名譽(yù)和利益,所以對(duì)于自己的工作,我總是以公司為主,努力團(tuán)結(jié)眾人,共同維護(hù)公司的秩序,遵守公司的制度,為公司的建設(shè)去努力,把工作做好。
整個(gè)_月,我不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己,平常的工作中有問(wèn)題,如果自己不能解決,我會(huì)積極的詢問(wèn)旁人,盡可能的在當(dāng)時(shí)把問(wèn)題解決了,不把問(wèn)題留到后面或者第二天。我熱愛(ài)學(xué)習(xí),更喜歡去提高自己,所以_月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書(shū)籍,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),參加公司組織的培訓(xùn),努力的提升自己,讓自己的能力能夠不斷的提高,這樣就能在公司有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,更有利于自己幫助公司的建設(shè)。
工作中的不足,我會(huì)一一的記下來(lái),然后在后面的工作過(guò)程中一步步的改進(jìn)。目前在工作上的不足主要是做事不夠細(xì)心,總是時(shí)不時(shí)的丟些東西,造成工作無(wú)法正常進(jìn)行,也因此耽誤自己和他人的時(shí)間。所以在_月份我會(huì)努力改掉自己這個(gè)毛病,在工作中更加的細(xì)心。
過(guò)去一個(gè)月我的工作已經(jīng)結(jié)束,未來(lái)將迎接新的一月工作,我知道挑戰(zhàn)一定不少,但是我無(wú)所畏懼,因?yàn)槊靼浊懊嬖俅蟮睦щy,也將有一天能夠解決,我現(xiàn)在要做的就是把眼前的工作做好,盡自己所能把本職做好。
5.員工個(gè)人月度工作總結(jié)900字
本月份的工作已將結(jié)束,班組的績(jī)效成績(jī),沒(méi)有取得好的成績(jī),在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,這些原因,主要是自我的工作沒(méi)有做到位,本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),管理過(guò)于疏散,本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來(lái),也是第一個(gè)月,對(duì)班組建設(shè)還感覺(jué)很陌生,無(wú)法將自我的工作推動(dòng)的更出色,今日借此契機(jī),將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié):
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),在管理上疏于放松。
剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容,不嚴(yán)厲,太過(guò)于人性化,總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作,正因?yàn)檫@種想法,縱容了班員,導(dǎo)致了班員隨心所欲,所以出現(xiàn)了_的睡崗,這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,使班組的成績(jī)與其下滑,這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想,更談不上推進(jìn),這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé),沒(méi)有認(rèn)真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現(xiàn)了一系列的不正?,F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行。
我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,可是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì),沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查,在這方面。
在那里要提出表?yè)P(yáng)的是,我班巡回工,在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機(jī),避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域職責(zé)制。
我班在區(qū)域職責(zé)制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在那里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工,在上班期間,他能主動(dòng)的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域,在一次,他能主動(dòng)的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導(dǎo),_主任的表?yè)P(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅,在班期間,他能明確自我的職責(zé),灰門泄露方面維護(hù)的比較好,能主動(dòng)的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,受到了_主任的表?yè)P(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面。
我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,在輸灰系統(tǒng),輸灰工在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,比其他輸灰工要好些,沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。
第7篇 試用期員工個(gè)人月度工作總結(jié) 950字
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)___的一份子而感動(dòng)高興。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí),公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
____是從事____、__、____經(jīng)營(yíng)的專業(yè)公司,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,經(jīng)營(yíng)規(guī)模居__省第一。
____以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊(duì),成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jī):
1、與__一起主持員工聯(lián)歡會(huì),得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期__公司各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法,并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過(guò)在__科的兩天實(shí)習(xí)中,初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
由于在原公司從事的是機(jī)要秘書(shū)工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解,概念十分模糊,故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,勤問(wèn)、勤練,用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
第8篇 2023年4月員工個(gè)人工作總結(jié) 700字
一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大四中全會(huì)精神,積極實(shí)際“三個(gè)代表”,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為_(kāi)__盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十六大和十六大三中全會(huì)精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡____的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞公司___的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著____的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為_(kāi)__應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第9篇 2023年4月?tīng)I(yíng)業(yè)廳員工個(gè)人工作總結(jié) 1550字
鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展,提高了大客戶服務(wù)的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
一 個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。____年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡,免費(fèi)更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合__移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時(shí),客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系??蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二 中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三 全球通客戶目標(biāo)市場(chǎng)占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng),以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
五 投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,大客戶中心在__年里以客戶價(jià)值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時(shí)限。其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時(shí)支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在__年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
____年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值.
第10篇 2023年11月剛?cè)肷鐣?huì)的新員工個(gè)人工作總結(jié) 4750字
2024年11月剛?cè)肷鐣?huì)的新員工個(gè)人工作總結(jié)范文
時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼間,2024年已向我們揮別,為以嶄新的面孔迎接到來(lái)的2024年,在這里,我們必須以總結(jié)的方式,對(duì)2024年的工作進(jìn)行梳理,以此畫(huà)上句號(hào)?;仡櫸以谶@近一年來(lái)的工作,是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中不斷吸取有益的知識(shí),現(xiàn)將我的工作向董事長(zhǎng)先生做以下匯報(bào):
一、2024年基本工作情況回顧
1.2024年工作體會(huì)
剛踏入社會(huì)不久,我有幸以一名新員工的身份,加入安徽中汽集團(tuán)這樣一家跨行業(yè)、多元化、現(xiàn)代化的大型民營(yíng)企業(yè),我倍感榮幸與自豪。在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的栽培下,通過(guò)近一年的歷練,我從一個(gè)稚嫩的大學(xué)畢業(yè)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦墓締T工,無(wú)論是個(gè)人思想還是工作能力,各方面都比以前有了很大的提高。借此機(jī)會(huì),謹(jǐn)向尊敬的董事長(zhǎng)先生及公司其他領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。感謝董事長(zhǎng)及公司其他領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我的工作能力在公司得到充分的發(fā)揮。就我個(gè)人而言,在這近一年的工作中,主要有以下四方面的體會(huì)。
(1)思想政治素養(yǎng)得到了很大提高。安徽中汽集團(tuán)是一家重思想、講政治的大型民營(yíng)企業(yè),公司一直堅(jiān)持貫徹黨的理論方針,以科學(xué)發(fā)展觀作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)思想。近幾年,不僅省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到公司進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研,而且中央非公企業(yè)調(diào)研組、黨建工作督導(dǎo)組等,曾于2024年底蒞臨公司進(jìn)行工作指導(dǎo)。在集團(tuán)黨委辦工作的近一年時(shí)間里,通過(guò)對(duì)黨的理論知識(shí)的進(jìn)一步了解,尤其是思想政治素養(yǎng)等各方面均得到很大的提高。并學(xué)會(huì)了正確的運(yùn)用馬列主義的觀點(diǎn)和方法論,去分析和觀察事物,讓自己很快進(jìn)入到工作角色,開(kāi)始主動(dòng)接納并貫徹了企業(yè)文化。
(2)業(yè)務(wù)技能有了明顯的提升。我所在工作崗位是一個(gè)極為鍛煉人的平臺(tái),其工作范圍不是僅局限在黨委辦,而且集團(tuán)公司工會(huì)、公司其他方面的項(xiàng)目文案、領(lǐng)導(dǎo)講話材料等都是我的工作范圍,通過(guò)對(duì)這些工作的接觸,拓寬了我的工作范圍,對(duì)于公司有了更深層次的了解,所以,在這個(gè)工作崗位上也讓我慢慢成熟起來(lái)。
(3)知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步完善。大學(xué)我修的是新聞學(xué)專業(yè),并參加北京市的高等教育本科段的自學(xué)考試,亦在2024年4月完成了本科段的全部課程,對(duì)于工作而言,單純的理論知識(shí)是不足以應(yīng)付集團(tuán)多交付于我的那些重大而又具有專業(yè)性的工作,所以在這一年的時(shí)間里,雖然在工作上有一定難度,但在領(lǐng)導(dǎo)的提攜與大力支持下,通過(guò)對(duì)各個(gè)部門、工作崗位的涉及,如黨委、工會(huì)、財(cái)務(wù)處、汽車出租公司,不僅工作能力有了明顯提升,且我的知識(shí)結(jié)構(gòu)也得到了進(jìn)一步的完善,從而為今后工作的開(kāi)展打下了很好的基礎(chǔ)。
(4)提高了社會(huì)責(zé)任意識(shí)。安徽中汽集團(tuán)的社會(huì)地位,不僅僅體現(xiàn)在其經(jīng)營(yíng)的規(guī)模與實(shí)力,更重要的一點(diǎn)就是,安徽中汽集團(tuán)有著極大的社會(huì)責(zé)任感,從集團(tuán)公司董事局主席姚燕良先生到現(xiàn)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)童躍輝先生,做為企業(yè)家,集團(tuán)高層都以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為使命,以先富帶后富的思想,深深感染了我。為此,在今年7月由集團(tuán)公司工會(huì)牽頭,黨委組織的公司獻(xiàn)血活動(dòng)中,我也是積極踴躍的參加獻(xiàn)血。令我自豪的是,就在2024年1月9日,我收到了合肥市血液中心的這樣一條短信“您的血液挽救了一位患者,也幫助了一個(gè)家庭,我們向您表示敬佩!”作為公司員工,這不是我個(gè)人的榮譽(yù),它更是我們安徽中汽集團(tuán)的榮譽(yù)。所以,我承諾,今后這樣的活動(dòng)會(huì)一如既往的積極參與,為公司贏得更多、更好的榮譽(yù)。
2. 主要工作綜述
回顧這一年來(lái)的工作,從內(nèi)心深處來(lái)說(shuō),工作雖繁多而復(fù)雜,但對(duì)我個(gè)人而言,領(lǐng)導(dǎo)或各部門所交給我的每一項(xiàng)工作,都是極具挑戰(zhàn)而又能讓我個(gè)人能力不斷提升的工作。那種每完成一項(xiàng)工作的成就感、充實(shí)感,尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作肯定的時(shí)候,我都會(huì)覺(jué)得我能有如此工作平臺(tái),是多么的幸福,基于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我必須以全身心的精力投入到工作中去,以回報(bào)董事長(zhǎng)先生和集團(tuán)其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的知遇之恩。以下就今年的幾項(xiàng)重要工作做個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
主要工作成果
(1)完成了集團(tuán)公司工會(huì)“2024年‘安康杯’活動(dòng)競(jìng)賽材料匯編工作
今年3月,集團(tuán)公司工會(huì)接合肥市總工會(huì)通知,從3月起,將在集團(tuán)及各實(shí)體公司廣泛開(kāi)展安康杯活動(dòng)競(jìng)賽,為了保障活動(dòng)的系統(tǒng)性及有序性,根據(jù)集團(tuán)公司工會(huì)主席的工作安排,于4月初至10月底,通過(guò)對(duì)材料的收集與整理,已完成了“2024年‘安康杯’活動(dòng)競(jìng)賽材料匯編工作,并將紙質(zhì)與電子版材料一并存檔。
(2)協(xié)助合肥市工商聯(lián),完成了我集團(tuán)公司入選合肥市地方志的編制工作
今年5月初,接合肥市工商聯(lián)通知,我集團(tuán)公司做為合肥市幾家民營(yíng)企業(yè)入選合肥市地方志的候選企業(yè),并根據(jù)其入選要求和條件,從企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、企業(yè)榮譽(yù)以及企業(yè)重點(diǎn)事件年表,在5月份完成了公司方面材料的整合,并送交至合肥市工商聯(lián)。
(3)積極參與合肥市工商聯(lián)發(fā)起的“皖江城市帶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移” 征文活動(dòng),并獲獎(jiǎng)
今年4月,根據(jù)合肥市工商聯(lián)通知,將在全市就省委常委、市委書(shū)記孫金龍?jiān)谑泄ど搪?lián)“二十屆五次執(zhí)委(擴(kuò)大)會(huì)議上關(guān)于‘工商聯(lián)要組織討論怎么激發(fā)二次創(chuàng)業(yè),要在民營(yíng)企業(yè)中掀起思想大解放討論熱潮,引導(dǎo)廣大非公企業(yè)樹(shù)立做大做優(yōu)做強(qiáng)的雄心壯志’”的講話,并圍繞皖江城市帶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移這一背景,開(kāi)展征文活動(dòng),根據(jù)公司安排并在董事長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我代表安徽中汽集團(tuán)參與這次征文活動(dòng)。6月底,征文評(píng)選結(jié)果公示,我代表安徽中汽集團(tuán)集團(tuán)獲得此次征文活動(dòng)一等獎(jiǎng),并代表公司前往翡翠湖迎賓館領(lǐng)獎(jiǎng)。為公司品牌的提升做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(4)完成了集團(tuán)公司黨委的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)材料匯編工作
今年5月下旬,五里墩街道黨黨工委副書(shū)記、紀(jì)工委主席董少華親自到公司黨委就將在公司廣泛開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)議”活動(dòng),進(jìn)行工作部署,根據(jù)工作要求,一方面積極協(xié)助黨委書(shū)記的日常工作,另一方面,對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作進(jìn)行材料整理,并編制一本創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)材料匯編,以備市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查。現(xiàn)該方面已完成工作部分已經(jīng)梳理完畢,并同電子版材料一并存檔。
(5)順利做好了集團(tuán)公司黨委“廉政文化進(jìn)民企”材料匯編工作
今年6月中旬,根據(jù)五里墩街道黨工委的關(guān)于“廉政文化進(jìn)民企”的工作指示,今年將在我公司開(kāi)展廉政文化建設(shè)活動(dòng),活動(dòng)就機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)、廉政標(biāo)語(yǔ)宣傳及文字材料匯編這三項(xiàng)工作進(jìn)行。目前,機(jī)構(gòu)及制度建設(shè)的綱要已經(jīng)草擬完畢;廉政宣傳標(biāo)語(yǔ)也在7月初張貼出來(lái);文字材料也已經(jīng)做好了紙質(zhì)和電子版存檔工作。
(6)匯編并總結(jié)完成了集團(tuán)公司黨委“五五普法”及社會(huì)綜治方面的材料工作
今年是普法工作的驗(yàn)收年,根據(jù)街道司法所的工作要求,并在黨委的具體工作安排下,在8月底已完成了普法方面的全部工作,并將2024年起至2024年這五年來(lái)的全部材料按類別整理匯編成5大本,即上級(jí)及公司文件部分、基礎(chǔ)工作部分、普法工作部分、依法治企工作部分、法律法規(guī)學(xué)習(xí)部分。此外,社會(huì)綜治工作也按要求做好了分類存檔工作。
(7)完成兩份項(xiàng)目方案編制工作
12月中旬,根據(jù)集團(tuán)公司董事局主席的工作要求,開(kāi)始與原金海棠溫泉浴場(chǎng)財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)胡小強(qiáng)一起著手準(zhǔn)備合肥新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)巴士運(yùn)行項(xiàng)目的計(jì)劃方案,后來(lái)會(huì)同徽風(fēng)印象廣告公司一起于2024年1月初完成了項(xiàng)目方案編制的全部工作。為后期同機(jī)場(chǎng)方面談判提供了非常有力的條件。此外,今年11月,根據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理姚海波的工作要求,在11月中旬已經(jīng)順利完成合肥市老年公寓可行性項(xiàng)目研究方案。并交給姚總,電子版已做好存檔。
(8)兩個(gè)政協(xié)提案,政協(xié)委員發(fā)言材料
承蒙董事長(zhǎng)的厚愛(ài)與信任,今年11月中旬,董事長(zhǎng)交給我一項(xiàng)讓我引以為豪的工作,那就是“關(guān)于合肥市政協(xié)向全市政協(xié)委員征集市政協(xié)十二屆四次全委會(huì)議大會(huì)發(fā)言稿的通知”和兩份政協(xié)提案。其名為《敞開(kāi)城市胸懷,以人為本,擴(kuò)大城市的包容性—就我市大建設(shè)時(shí)期外“新市民”的現(xiàn)狀所提出的幾點(diǎn)建議》(大會(huì)發(fā)言材料)、《關(guān)于在我市增設(shè)公廁及規(guī)范公廁管理的建議》、《關(guān)于促進(jìn)我市老年公寓規(guī)建設(shè)及規(guī)范化管理的建議》。該項(xiàng)工作已在12月3日之前順利完成。提案《關(guān)于在我市增設(shè)公廁及規(guī)范公廁管理的建議》已被《江淮晨報(bào)》(2024年1月11日刊登)關(guān)注。
(9)媒體宣傳
為了做好宣傳工作,以公司先進(jìn)事跡為典型,進(jìn)一步完善并鞏固公司的企業(yè)文化建設(shè),自4月份開(kāi)始,先后在媒體發(fā)稿多篇,如《為合肥爭(zhēng)光為“四體”添彩愛(ài)心車隊(duì)有了新目標(biāo)》(合肥晚報(bào))、《全國(guó)總工會(huì)調(diào)研我市開(kāi)展職工思想狀況》(合肥晚報(bào))、《遺忘5根球桿的哥完璧歸趙》(安徽商報(bào))、《這個(gè)兒童節(jié),康輝康娜兄妹長(zhǎng)大了》(市場(chǎng)星報(bào))、《民營(yíng)企業(yè)如何在“迎接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變”中發(fā)揮作用—淺析安徽中汽集團(tuán)在“迎接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,推動(dòng)二次創(chuàng)業(yè)”中所做的典范》(安徽民企雜志)、《中汽集團(tuán)獲兩新組織黨建工作先進(jìn)集體》(安徽中汽報(bào))等等。
(10)其他方面的工作
為了更好的充實(shí)自己,提高自己的工作能力,在公司,除了以上幾項(xiàng)重要的工作之外,對(duì)于黨委、工會(huì)、財(cái)務(wù)處、出租車公司等,我也是積極參與其中,如寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的發(fā)言稿、黨委辦及企劃部等方面以前的工作的整理和存檔,省、市、區(qū)等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到我公司開(kāi)會(huì)時(shí)的會(huì)議布置,文件的起草、錄入及復(fù)印等工作,此外,在黨委書(shū)記的工作指示下,常去街道辦理各類有關(guān)工作事宜。
3. 遵守紀(jì)律情況
到公司至今,我一直嚴(yán)格按照公司要求準(zhǔn)時(shí)上下班,沒(méi)有早退情況出現(xiàn),在節(jié)假日值班時(shí),也是按照公司的要求,在辦公室值班,沒(méi)有離開(kāi)崗位。
二、工作中存在的不足
(1)政治理論水平還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今年12月給董事長(zhǎng)寫(xiě)關(guān)于中央統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)全哲洙到合肥調(diào)研非公企業(yè)黨建工作的發(fā)言稿時(shí),有些政治性的方向把握不到位,不能夠完全領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思,所以這方面仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高我個(gè)人的理論水平,將來(lái)好為領(lǐng)導(dǎo)更好的服務(wù)。
(2)材料整理方面還比較生疏。由于我個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足以及手頭各方面工作比較凌亂,不成系統(tǒng),不能很好地為我所用,此外,因手頭相關(guān)材料有限,特別是圖片材料不多,這都多少會(huì)對(duì)工作的整體開(kāi)展有一定的制約因素。
(3)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足,專業(yè)水平有待提高。在工作中也遇到過(guò)很多問(wèn)題,特別是在編制老年公寓可行性研究班和機(jī)場(chǎng)巴士項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)時(shí),材料所需的一些市場(chǎng)方面的數(shù)據(jù)和一些專業(yè)性的術(shù)語(yǔ)難以駕馭,在這方面亟需提高。
總之,在下一年度的工作中,不管多少或多么瑣碎的工作,我都會(huì)盡自己的努力將它做好,絕不影響集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門的工作,也決不讓不該出現(xiàn)的問(wèn)題在我身上出現(xiàn)。保證各方面的工作都能夠有序順利的進(jìn)行。
三、2024年工作計(jì)劃
(1)進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,不斷地以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感時(shí)刻勉勵(lì)自己,在每一件事情做完以后,隨時(shí)進(jìn)行思考、自我總結(jié),真正做到讓工作有計(jì)劃、有落實(shí)。此外,還要在細(xì)心找出工作中的不足之處,學(xué)會(huì)解剖自己,懂得自我反思。
(2)要會(huì)認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)???、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
(3)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn)工作精神,在日常工作中要主動(dòng)出擊,絕不被動(dòng)應(yīng)付,同時(shí)還會(huì)積極主動(dòng)配合各部門開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài)。
(4)會(huì)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
(5)時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,都要盡最大能力去做。時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己對(duì)待所有事情。
(6)今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思。
2024年已經(jīng)過(guò)去,展望未來(lái),我們必須以2024年的工作為鋪墊,在新的一年里,我將一如既往的繼續(xù)以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度、熱忱、高昂的精神狀態(tài)投入到新的一年中的工作中去,我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)我的期望,在工作中我將不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,以更加卓越的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)我的知遇之恩!
網(wǎng)
2024年11月11日
2024年11月剛?cè)肷鐣?huì)的新員工個(gè)人工作總結(jié)范文
第11篇 2023年11月企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié) 1450字
本人姓名___,于2024年3月來(lái)到______水泥有限責(zé)任公司工作,工作情況總結(jié)如下:
2024年3月至今工作總結(jié):
1、2024年3月~2024年在公司制造車間原料立磨擔(dān)任磨機(jī)巡檢工,期間嚴(yán)格按照公司及車間制度及嚴(yán)格服從車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù);并對(duì)小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善從而提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率及降低故障率;在這期間我主要學(xué)習(xí)了巡檢、定檢、設(shè)備維護(hù)方面的技術(shù)及提升了自己的實(shí)際操作能力,加強(qiáng)了自己對(duì)問(wèn)題考慮的全面性。
2、2024年~2024年4月經(jīng)公司研究決定調(diào)至機(jī)動(dòng)科下屬維修組,本人刻苦學(xué)習(xí)并加強(qiáng)對(duì)公司設(shè)備日常維修方面的學(xué)習(xí)及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)培訓(xùn);并得到理論與實(shí)踐方面的培訓(xùn);同時(shí)在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的基礎(chǔ)。
3、2024年4月~2024年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員,從事全廠的設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及計(jì)劃編制等工作;本人嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度,進(jìn)行對(duì)設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)并與相關(guān)車間部門共同商議實(shí)施從而得到解決,同年設(shè)備管理主要從加強(qiáng)巡檢、定檢、消除隱患及時(shí)排除隱患入手,同時(shí)在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。
4、2024年2月~2024年4月?lián)卧宪囬g設(shè)備主任;在原料車間工作過(guò)程中①重點(diǎn)對(duì)車間硅石破碎機(jī)及板喂機(jī)進(jìn)行了改造,由原來(lái)每年更換2到3次軌道及年底大修費(fèi)用3~3萬(wàn)元費(fèi)用徹底得到解決;②對(duì)車間丹麥進(jìn)口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進(jìn)行加工及安裝更換,從而提高了磨機(jī)刮料板的使用周期及降低了較高的采購(gòu)費(fèi)用;③2024年年初車間生料磨選粉機(jī)減速機(jī)(弗蘭德減速機(jī))輸出軸斷裂,均化庫(kù)生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn),我?guī)ьI(lǐng)車間人員對(duì)輸出軸進(jìn)行焊接修復(fù)并更改連接方式使用至今。
5、2024年4月~2024年12月因公司新__泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作,①由于設(shè)計(jì)不合理入輥提升機(jī)機(jī)尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機(jī)尾部壓死,對(duì)此從選粉機(jī)頂部加裝收灰管至提升機(jī)尾部從而降低粉塵及回料,加裝后效果顯著至今運(yùn)轉(zhuǎn)正常;②對(duì)新建項(xiàng)目提升機(jī)對(duì)輪由原來(lái)的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。
6、2024年12至今在燒成車間從事,①對(duì)車間煤磨選粉機(jī)減速機(jī)連接進(jìn)行改造使用至今;②2024年12月~2024年1月由于預(yù)熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)熱器堵料,從而車間對(duì)預(yù)熱器系統(tǒng)加裝空氣炮,從原2024年18次堵料、2024年21次改造后2024年降低至7次,對(duì)此大幅度降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度及提高了窯系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率;③由于建廠以來(lái)煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時(shí)(3~4次),2024年1月帶領(lǐng)車間員工對(duì)菲斯特稱房、二次平臺(tái)、大收塵進(jìn)行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運(yùn)行。
面對(duì)車間存在的問(wèn)題及不足,車間員工將團(tuán)結(jié)一致、奮勇拼搏、采取措施,完善當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞,爭(zhēng)取在下一年度取得更好的業(yè)績(jī);為此,在2024年將主要做好如下工作:
1、進(jìn)一步完善車間管理考考制度,提高內(nèi)部挖潛,全員節(jié)約的能力,提__產(chǎn)、質(zhì)量,減少跑冒滴漏。
2、定時(shí)分析車間面臨的形式及問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足,提出措施及改進(jìn)工作的方法,為車間的決策提供依據(jù)。
3、進(jìn)一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力,建立“管理提效”的策略,提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算:除了進(jìn)一步做好以上工作,還要重點(diǎn)對(duì)設(shè)備的監(jiān)護(hù)、監(jiān)測(cè)、生產(chǎn)管理提出新的要求,積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝,把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來(lái),更加縮短修理周期,更好的降低車間成本,做好生產(chǎn)管理工作,保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
第12篇 2023年11月公司新員工個(gè)人思想工作總結(jié) 1100字
曾今何時(shí),不經(jīng)意的開(kāi)始發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)自己少了多許本應(yīng)屬于年輕人的“癡狂”,多了幾份惆悵。真的“時(shí)間太快,指縫太寬”,時(shí)間會(huì)不經(jīng)意的流失,不管你追與不追,快于不快,慢與不慢,他會(huì)一直規(guī)律的流動(dòng)。從我們的天干、地支,到現(xiàn)在我們的24小時(shí)。日起日落,月現(xiàn)月隱,一天又完了。常和人說(shuō),讀書(shū)的時(shí)候,只覺(jué)得一個(gè)星期過(guò)了星期三,就似差不多了?,F(xiàn)如今,一個(gè)星期只過(guò)了星期一,就覺(jué)得已經(jīng)差不多了。
應(yīng)公司要求,個(gè)人必須寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)。其實(shí),這個(gè)要求挺不過(guò)份的。也許是件好事情,人就是這樣,有點(diǎn)小毛病,愛(ài)偷懶,嫌麻煩。許久不寫(xiě)東西,發(fā)現(xiàn)思維混亂,提筆忘字,更不用說(shuō)能把文字精華融入其中。所以也要感謝公司?!坝袎毫?,才有動(dòng)力”,有動(dòng)力才有戰(zhàn)斗力。這是個(gè)人工作總結(jié),貌似我寫(xiě)了很多廢話,嚴(yán)重跑題。不過(guò)我個(gè)人以為:總結(jié)應(yīng)該可以多元化。談工作,也談個(gè)人所思、所慮、所行。本來(lái)就是生活離不開(kāi)工作,工作不脫離生活。不然我們的總結(jié)就像學(xué)生寫(xiě)作文,很多的時(shí)候變成了機(jī)械行文。當(dāng)然總結(jié)下來(lái),也要有一定的效果,使得自己有“省過(guò)”之后的收獲,公司亦能對(duì)個(gè)人有個(gè)認(rèn)知和的了解,也算是溝通的一大步。以下進(jìn)入正題:
本人系屬于株洲外海房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司預(yù)算部。到今天精確算至已到公司5個(gè)月零5天。在短短的這幾個(gè)月內(nèi)。感觸良多,收益良多。由于以前的工作性質(zhì)和職能,與現(xiàn)在的有一定的區(qū)別,再加上專業(yè)知識(shí)方面的欠缺。做起事情來(lái),還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領(lǐng)導(dǎo)同事的淳淳教誨,才能使得基本能勝任此項(xiàng)工作。
對(duì)于目前手頭的工作,我盡量理清頭緒。對(duì)項(xiàng)目的資料進(jìn)行了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設(shè)計(jì)變更等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便于自己能“在其位,謀其政”,在其職,知其事。
說(shuō)句實(shí)在話,做這個(gè)專業(yè)挺辛苦的。不是年輕人舍不得吃苦,我是做起事情來(lái),可以忘記吃飯,不睡覺(jué)的時(shí)候也是有的。當(dāng)然還沒(méi)有到廢寢忘食那種境界。以前在事務(wù)所,遇到很趕的事情,常會(huì)調(diào)侃:又要死不少腦細(xì)胞。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),不吃苦,哪能知甜不易。每個(gè)人有每個(gè)人的痛處?!凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”,很多時(shí)候,事情做好了,良好的秉性也就養(yǎng)成了。
常說(shuō)“做人,做事”。這是我覺(jué)得需要“活到老,學(xué)到老”的。在公司,在一個(gè)制度完善,有自己的企業(yè)文化的公司。就如進(jìn)入了另一所“高等學(xué)府”,尋到一個(gè)良師益友。畢業(yè)這幾年里,我再不斷的嘗試,尋找。只為有一個(gè)更好的平臺(tái)使得自身能力、德性等各方面都有大的進(jìn)步及提升。
不寫(xiě)多了,剛好到了上班時(shí)間,抓緊工作了。期望自己在外海今后的工作過(guò)程中,能有不斷的突破與創(chuàng)新。為公司也為自己的未來(lái)做一份最大的努力。
第13篇 公司員工個(gè)人5月工作總結(jié) 900字
公司員工個(gè)人5月工作總結(jié)
今年的五月份好像十分短暫,等我回過(guò)神來(lái)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)五月已經(jīng)結(jié)束了,在這個(gè)月我想我也算是做出了一些成就,或許也會(huì)有些許不足,但這些都是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候總結(jié)一番了。
一、日常的工作
我的這份工作是網(wǎng)店美工,主要是負(fù)責(zé)進(jìn)行圖片的美化與修改,無(wú)論是商品圖片還是店鋪詳情頁(yè),這些都是需要我去進(jìn)行設(shè)計(jì)的,根據(jù)節(jié)假日的不同,我也會(huì)設(shè)計(jì)一些不同的海報(bào),至于商品的圖片那更是我的基礎(chǔ)工作了,畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點(diǎn)擊的欲望。當(dāng)然,有些時(shí)候我也會(huì)登錄手機(jī)淘寶和網(wǎng)頁(yè)淘寶,點(diǎn)進(jìn)去查看自己公司的那幾家店鋪進(jìn)行反復(fù)的檢查,看是否有著紕漏,因?yàn)樵谶@方面,我覺(jué)得自己還是負(fù)有一部分責(zé)任的,畢竟職責(zé)所在嘛。當(dāng)然,網(wǎng)店的美工不止我一個(gè)人,還有一名老員工,我經(jīng)常會(huì)和他學(xué)習(xí)一些美工技巧,畢竟我是年輕人,應(yīng)該要多學(xué)習(xí),除此之外還要緊跟時(shí)代的潮流,無(wú)論是新出的電影還是書(shū)籍,新出的化妝品還是寶寶,我都要看一遍,畢竟美工也是要提升自己審美水平的,閉門造車面對(duì)那些老舊的圖片也不會(huì)有什么成就。
二、五月份的工作成就
也不能說(shuō)是我一個(gè)人的成就吧,畢竟網(wǎng)店的收入是大家共同努力的結(jié)果,由于五月份的節(jié)日比較多,我們也做了許多促銷活動(dòng),而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案,進(jìn)行反復(fù)的修改,既要時(shí)尚潮流,又要新穎簡(jiǎn)約。這個(gè)月的業(yè)績(jī)相比上個(gè)月提高了60%,而且網(wǎng)店的排名也上升了很多了,提高了知名度,這是讓人喜悅的,畢竟流量提高了,以后賣東西也更容易了。
三、工作中的不足
首先是圖片被盜用的情況,這點(diǎn)是比較讓人心寒的,辛辛苦苦做出來(lái)的創(chuàng)意,被別人直接拿走,裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作,這無(wú)疑是讓美工感到心寒的,而且由于目前對(duì)這方面的打擊力度不大,即便是被抄襲也是無(wú)可奈何的事情。
其次是準(zhǔn)備工作不足,這一點(diǎn)也不是美工的問(wèn)題,而是客服方面出了問(wèn)題,明明節(jié)假日是生意的時(shí)候,但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假,導(dǎo)致工作非常忙,即便是愿意多出加班費(fèi)也沒(méi)人愿意多做,不然的話網(wǎng)店的銷量其實(shí)還能夠更好的。
四、工作體會(huì)
既然五月份已經(jīng)結(jié)束了,那么我就沒(méi)有必要繼續(xù)糾結(jié)下去了,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該要往前看,六月份的時(shí)候我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做的更好。
第14篇 2023年8月中國(guó)移動(dòng)員工個(gè)人工作總結(jié) 1050字
回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),積極地完成了自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)
一、具有良好的工作業(yè)績(jī)
在這一年里本人開(kāi)通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1__端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路__個(gè),大小網(wǎng)絡(luò)割接__多次,全年工作安全無(wú)事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表?yè)P(yáng),今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上,我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,無(wú)論什么情況下,我都以品德至上來(lái)要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。另外,愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵, 愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,不積跬步,無(wú)以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上,我作風(fēng)扎實(shí),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的,細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識(shí)
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各 類問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足,不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí),讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解,能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù),不斷提高工作效率。
第15篇 2023員工個(gè)人2月份工作總結(jié) 4700字
1.2023員工個(gè)人2月份工作總結(jié)
時(shí)光匆匆我在保育戰(zhàn)線上已經(jīng)工作了多個(gè)年頭,在這段時(shí)間里有歡樂(lè)也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。我主要是配合老師的教育工作,努力完成自己分管的保教任務(wù),以下是我二月工作總結(jié):
一、不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好自己的保教工作
社會(huì)在發(fā)展,對(duì)保育員教師不斷提出新的要求,這就要求我們不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中,我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心,努力坐到和各位老師和諧相處,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的教育和保育水平,平時(shí)遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù),只要自己力所能及,會(huì)和本班老師一起加班加點(diǎn),及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子,熱心工作
“愛(ài)”是無(wú)私的,也是做好一位保育員的前提,我是用心詮釋著“愛(ài)”,使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心,也會(huì)像母親一樣,對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子,使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我認(rèn)為:自己所從事的職業(yè),只有熱愛(ài)了,才會(huì)去追求,才會(huì)不斷進(jìn)取,才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我是保育員崗位上的新手,但是我深知勤能補(bǔ)拙,平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外,有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍,慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道,那就是要“勤”,比如:勤開(kāi)窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等,除了手腳要勤快利落外,腦子也要勤快,要經(jīng)常思考,“為什么要這樣做”,今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進(jìn),不斷進(jìn)步。
四、密切聯(lián)系,增進(jìn)家園互動(dòng)
在家園共建方面,我們知道要搞好班級(jí)工作,一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí),我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng),注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況,家長(zhǎng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況,認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容,了解孩子的一日生活,并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方式信息,一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問(wèn)題,建立了和諧信任的家園關(guān)系。
時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了,對(duì)于我個(gè)人,要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多,無(wú)論是教育還是保育,都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住,不夠的地方像別人學(xué)習(xí),把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái),使自己成為德育、教育、保育都優(yōu)秀的教師。
2.2023員工個(gè)人2月份工作總結(jié)
二月份,銷售公司依據(jù)20-年公司安全工作思路及工作重點(diǎn),圍繞“兩個(gè)確認(rèn)制度的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,煤氣整治,吊裝作業(yè)專項(xiàng)治理”三項(xiàng)重點(diǎn)展開(kāi)安全工作,具體內(nèi)容包括:
一、員工的安全知識(shí)培訓(xùn)及考試
二月份通過(guò)以考代培的方式共組織安全知識(shí)考試-次,共參加考試-人次??荚噧?nèi)容包括:兩個(gè)確認(rèn)制度、煤氣相關(guān)知識(shí)、吊裝作業(yè)安全管理規(guī)定,公司20-年安全工作思路及重點(diǎn)。目前為止員工安全知識(shí)考試試卷已經(jīng)增加到-套,每次考試都是以隨機(jī)的方式選擇試卷,同時(shí)對(duì)考試不合格人員進(jìn)行嚴(yán)肅考核,二月份共考核-人次,共計(jì)-元。
二、認(rèn)真開(kāi)展“一對(duì)一,宣幫教”活動(dòng)
為確保每一名員工都能熟練掌握和應(yīng)用相關(guān)安全知識(shí),提高對(duì)各項(xiàng)安全管理規(guī)定的認(rèn)識(shí),我們積極落實(shí)公司“一對(duì)一,宣幫教”活動(dòng),由-位庫(kù)房主任對(duì)全體保管員進(jìn)行一對(duì)一,面對(duì)面的幫教,并要求車間主任和班長(zhǎng)利用班前、班后會(huì)或班中空閑時(shí)間抽測(cè)員工安全知識(shí),二月份共抽測(cè)安全知識(shí)-人次。絕大多數(shù)員工對(duì)安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容掌握比較熟練,達(dá)到了安全知識(shí)的全面覆蓋掌握。
三、安全會(huì)議及安全活動(dòng)的組織
二月份共組織安全會(huì)議-次,組織反事故演練活動(dòng)-次。每周周-組織召開(kāi)安全會(huì),除白班當(dāng)班人員外,要求-點(diǎn)班、-點(diǎn)班全部到場(chǎng)參加,會(huì)議主要強(qiáng)調(diào)公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,傳達(dá)公司最新安全工作動(dòng)態(tài),強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律及保管員安全操作規(guī)程等。為了提高銷售公司庫(kù)房保管員隊(duì)伍的事故應(yīng)急處理能力,于二月-日在二級(jí)庫(kù)組織了一次“反車輛傷害事故演練”,共有包括庫(kù)房主任在內(nèi)的-人參加,本次演練組織到位,分工明確,報(bào)告程序符合要求,應(yīng)急救援人員反應(yīng)迅速,總體來(lái)講,此次演練過(guò)程緊張有序,有條不紊,收到了預(yù)期效果。
四、外來(lái)人員的管理
外圍單位人員管理一直是銷售公司安全管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,主要包括:板車倒運(yùn)安全管理、外銷車輛及司乘人員管理,吊車作業(yè)的安全管理,裝卸工的安全管理。
1、板車倒運(yùn)安全管理。目前型鋼庫(kù)存很大,為保證車間內(nèi)正常生產(chǎn)入庫(kù),我們加大了板車倒運(yùn)量,為了確保板車倒運(yùn)過(guò)程安全無(wú)事故。
2、外銷車輛及司乘人員管理。為保證外銷車輛進(jìn)廠裝運(yùn)貨物過(guò)程安全無(wú)事故,我們對(duì)外銷車輛及司乘人員制定了詳細(xì)的安全管理措施:
(1)司乘人員進(jìn)廠裝運(yùn)貨物及辦理出庫(kù)手續(xù)的過(guò)程中必須佩帶鋼化安全帽,穿好反光馬夾,必須行走安全通道,不得隨意穿行車間。
(2)車輛到達(dá)指定裝車地點(diǎn)后司機(jī)不得在駕駛室停留,需下車站在指定安全區(qū)域。
(3)所有外銷車輛不得隨意停放,需停放在指定停車位置。
3、吊車作業(yè)安全管理。由于目前型鋼庫(kù)存很大,二月份吊車作業(yè)量也隨之加大,作業(yè)范圍很廣,最多的時(shí)候外庫(kù)及-跨地區(qū)同時(shí)-部吊車同時(shí)作業(yè),為保證吊車作業(yè)過(guò)程安全無(wú)事故,我們對(duì)吊車作業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。
4、裝卸工隊(duì)伍的安全管理。本著“誰(shuí)發(fā)包,誰(shuí)主管”的原則,從20-年-月份開(kāi)始,銷售公司將裝卸工納入班組標(biāo)準(zhǔn)化管理,要求裝卸工和保管員一樣參加班前,班后會(huì),學(xué)習(xí)安全知識(shí),組織裝卸工培訓(xùn)“天車、吊車指揮標(biāo)準(zhǔn)化指令”等,較以前相比裝卸工的安全知識(shí)水平和安技素質(zhì)已經(jīng)有了較大提高。
五、班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
為加強(qiáng)管理,提高銷售公司班組安全標(biāo)準(zhǔn)化水平,我們積極學(xué)習(xí)其他單位優(yōu)秀車間班組的安全管理經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格遵守公司制定的九項(xiàng)班組安全管理標(biāo)準(zhǔn),要求銷售公司庫(kù)房各班組嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到制度、班前班后會(huì)制度,人員互保制度等,工作中認(rèn)真遵守兩個(gè)確認(rèn)制度及保管員操作規(guī)程。實(shí)現(xiàn)了全月安全生產(chǎn)零事故的既定目標(biāo)。
六、下月工作重點(diǎn)。
1、確定三月份銷售公司安全工作目標(biāo)為全月安全事故為零。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全知識(shí),安全相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和考試。
3、繼續(xù)加強(qiáng)外委單位及外來(lái)人員管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理標(biāo)準(zhǔn),提升銷售公司庫(kù)房安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。
5、繼續(xù)加強(qiáng)車間主任與員工之間的“一對(duì)一,宣幫教”,努力提高庫(kù)房保管員的安全意識(shí)和安技素質(zhì)。
3.2023員工個(gè)人2月份工作總結(jié)
隨著20__年第一場(chǎng)雪的落地,我們教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的工作也即將暫時(shí)的告一段落。在這個(gè)溫暖的冬季里,我們教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的全體成員團(tuán)結(jié)一心,共同參與學(xué)生會(huì)里的各項(xiàng)工作。在二月份的工作里,我們秘書(shū)處的全體成員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新工作的工作作風(fēng),秉承一貫的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,團(tuán)結(jié)一心,努力工作,以使秘書(shū)處的工作順利進(jìn)行。以下為秘書(shū)處二月份的工作總結(jié):
1、常規(guī)工作
在二月份的工作中,我們秘書(shū)處的成員繼續(xù)認(rèn)真整理和匯總其他各部門的工作計(jì)劃和工作總結(jié),并協(xié)同系學(xué)生會(huì)各部完成本系新一學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)參與各個(gè)部門的例會(huì)和活動(dòng)會(huì)議,了解各部門的工作重點(diǎn)及發(fā)展方向。做好各項(xiàng)的會(huì)議記錄。及時(shí)整理存檔,以備日后的查找及評(píng)優(yōu)。本月還要關(guān)注教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的博客,按時(shí)更新博客內(nèi)容,豐富博客界面,使其成為秘書(shū)處與外界的交流平臺(tái),讓更多人了解秘書(shū)處的工作,并且積極為我們提供寶貴的意見(jiàn)建議和對(duì)我們所辦的活動(dòng)的想法。積極申請(qǐng)教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)人人網(wǎng)主頁(yè),擴(kuò)大學(xué)生會(huì)與學(xué)生之間的交流溝通平臺(tái),即使收取同學(xué)們的意見(jiàn)和建議。
2、特色活動(dòng)
在下一個(gè)月里,我們即將迎來(lái)一年一度的元旦,本月,我們秘書(shū)處與學(xué)生會(huì)其他部門共同籌劃并舉辦元旦晚會(huì),展現(xiàn)教育技術(shù)系學(xué)生的精神風(fēng)貌,豐富大學(xué)生的業(yè)余生活,我們認(rèn)真籌備本次活動(dòng),希望為學(xué)生、老師呈現(xiàn)精彩絕倫的元旦晚會(huì)。
3、學(xué)風(fēng)工作
在本月月初,我們秘書(shū)處與調(diào)研部、學(xué)習(xí)部共同舉辦了第__屆現(xiàn)代教育技術(shù)大賽之計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)大賽,普及各種計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采,豐富了大學(xué)生的校園生活,增長(zhǎng)了大學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),也提高了大學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的興趣。
以上為我們秘書(shū)處在二月份的工作總結(jié)。在忙碌的工作中,我們秘書(shū)處所有成員之間的感情又增進(jìn)了一步,在工作中配合得更加默契,為以后工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。在工作中,我們也不忘及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高工作效率和水平。本月,秘書(shū)處的工作順利結(jié)束了,在下個(gè)學(xué)期里,我們秘書(shū)處的每一位成員都將繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作,完成學(xué)生會(huì)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),將學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)辦得更好,為我們教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)的發(fā)展出一份力。
4.2023員工個(gè)人2月份工作總結(jié)
2月份,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過(guò)學(xué)習(xí),我熟悉了__的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻(xiàn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了一個(gè)多月,對(duì)這段期間的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化
本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過(guò)努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對(duì)客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力
加大與本部門員工交談,增進(jìn)了解,利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患,及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:
1.裝修裝飾巡查制度。
2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度。
3.保潔工作流程分配方案。
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整,每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?;?,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?,F(xiàn)在員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績(jī),然而,仍存在不足,如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,本人相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下,__物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
5.2023員工個(gè)人2月份工作總結(jié)
2月份我們的任務(wù)是_萬(wàn)元,實(shí)際上完成了_萬(wàn),離任務(wù)額還差_萬(wàn),由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。
在工作中,由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,樂(lè)觀,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無(wú)不妥,有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒(méi)有從事過(guò)類似的工作,新接手也不過(guò)幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過(guò)程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)??偨Y(jié)開(kāi)來(lái)2月銷售方面有以下幾點(diǎn):
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品種類有限,不能滿足個(gè)性化的需求。
2、新客戶開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。
3、我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在__號(hào)邊老師來(lái)講課的時(shí)候,那天打開(kāi)銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的原因,完成了__多的銷售,總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。