集團(tuán)月總結(jié)（十一篇）

【第1篇 2023年12月集團(tuán)公司后勤部管理工作總結(jié)

__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

__年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

【第2篇 2023年11月集團(tuán)公司人力資源部工作總結(jié)

一、__年人力資源工作總述。

200_年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至__年12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

a物流學(xué)歷情況：截至__年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況

（一）c分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)；2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）廣東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

c精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

【第3篇 2023年12月集團(tuán)公司工程部工作總結(jié)

集團(tuán)總公司將2023年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導(dǎo)思想，一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開(kāi)業(yè)一年來(lái)的實(shí)際工作情況，將工作目標(biāo)定為：對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；

2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶(hù)投訴；

4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；

5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；

為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作

1．制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

2．配合行政和財(cái)務(wù)部，建立庫(kù)房工程材料最低庫(kù)存量，保證維修材料的供應(yīng)；

過(guò)去工程部的維修及時(shí)率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購(gòu)周期較長(zhǎng)，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對(duì)寧波材料市場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)價(jià)，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng)，提高了為工作的及時(shí)率。

3．重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；

但是工程部在土建外場(chǎng)維修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

4．對(duì)三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；

為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對(duì)三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會(huì)，結(jié)合實(shí)際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5．加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬(wàn)達(dá)資產(chǎn)的有效使用；

去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會(huì)造成設(shè)備過(guò)早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時(shí)間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對(duì)主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)要求主力店限時(shí)整改，事后定時(shí)檢查落實(shí)情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

6．重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過(guò)自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。

消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全，是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線(xiàn)路的布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，查出問(wèn)題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無(wú)故障率保持在98%以上。

【第4篇 2023年12月集團(tuán)公司年終工作總結(jié)

集團(tuán)總公司將2023年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導(dǎo)思想，一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開(kāi)業(yè)一年來(lái)的實(shí)際工作情況，將工作目標(biāo)定為：對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；

2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶(hù)投訴；

4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；

5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；

為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作

1．制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

2．配合行政和財(cái)務(wù)部，建立庫(kù)房工程材料最低庫(kù)存量，保證維修材料的供應(yīng)；

過(guò)去工程部的維修及時(shí)率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購(gòu)周期較長(zhǎng)，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對(duì)寧波材料市場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)價(jià)，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng)，提高了為工作的及時(shí)率。

3．重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；

但是工程部在土建外場(chǎng)維修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

4．對(duì)三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；

為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對(duì)三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會(huì)，結(jié)合實(shí)際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5．加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬(wàn)達(dá)資產(chǎn)的有效使用；

去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會(huì)造成設(shè)備過(guò)早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時(shí)間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對(duì)主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)要求主力店整改，事后定時(shí)檢查落實(shí)情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

6．重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過(guò)自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。

消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全，是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線(xiàn)路的布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，查出問(wèn)題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無(wú)故障率保持在98%以上。

【第5篇 集團(tuán)安全生產(chǎn)月方案總結(jié)

集團(tuán)安全生產(chǎn)月方案總結(jié)

一、成立小組，貫徹落實(shí)上級(jí)精神

為認(rèn)真貫徹全面落實(shí)上級(jí)文件精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部成立了“全國(guó)安全活動(dòng)月”領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：

組 員：

二、活動(dòng)安排及實(shí)施

(一)、加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氣氛

2018年06月01日至2018年06月05日，宣傳上級(jí)通知精神，抓思想教育階段。項(xiàng)目部宣傳活動(dòng)內(nèi)容及思想教育階段，項(xiàng)目部向項(xiàng)目部及各施工隊(duì)人員宣傳貫徹了集團(tuán)的活動(dòng)要求，深入宣傳學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)許可制度，大力宣傳貫徹了《安全生產(chǎn)法》和國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和安全知識(shí)，教育全體管理及施工人員遵章守法，勵(lì)志，提高了全員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)。項(xiàng)目部利用會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)等多種宣傳形式，開(kāi)展群眾性的喜聞樂(lè)見(jiàn)的安全宣傳教育，普及了安全文化，傳播了安全技術(shù)，做到了全體管理及施工人員人人皆知，提高了項(xiàng)目部及施工隊(duì)人員的安全素質(zhì)，推動(dòng)了我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定發(fā)展。

具體宣傳活動(dòng)總結(jié)如下：

1、6月1日之前，擬定了2018年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案，且將此方案及相關(guān)活動(dòng)月內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)及要求給予公布。

2、6月初，在施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)及生活區(qū)懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)宣傳橫幅5條，以便在短時(shí)間內(nèi)就營(yíng)造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍。

3、在項(xiàng)目部門(mén)口的宣傳欄及分包單位生活區(qū)內(nèi)的宣傳欄上張貼關(guān)于2018年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫(huà)及主題海報(bào)等。

4、項(xiàng)目辦公室配合，在6月中旬于項(xiàng)目部?jī)?nèi)部舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽活動(dòng)，以此來(lái)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)教育。

(二)、全體動(dòng)員、提高意識(shí)

1、在本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)的月初舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)”，由項(xiàng)目員工針對(duì)怎樣進(jìn)一步完善項(xiàng)目的安全生產(chǎn)管理提出意見(jiàn)和建議(包括存在的安全隱患)，6月30號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，由項(xiàng)目部對(duì)部分優(yōu)秀的意見(jiàn)和建議進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、在6月初召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，具體由安全組長(zhǎng)牽頭組織，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)出席，項(xiàng)目部全體管理人員參加，并力爭(zhēng)邀請(qǐng)甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。

3、每天的班前交班會(huì)上，組織大家利用每日的三個(gè)班前10分鐘：10分鐘講安全 、10分鐘安排任務(wù)、10分鐘學(xué)習(xí)業(yè)務(wù);對(duì)當(dāng)天作業(yè)內(nèi)容的安全風(fēng)險(xiǎn)卡控措施進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查及安全培訓(xùn)

2018年06月06日至2018年06月25日，實(shí)施安全大檢查，整改安全隱患階段。項(xiàng)目部對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各施工隊(duì)進(jìn)行了安全大檢查，落實(shí)了安全責(zé)任，清除了事故隱患，編制了切實(shí)可行的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。

2018年6月25日項(xiàng)目部邀請(qǐng)集團(tuán)安全主任楊勇到興順項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)為現(xiàn)場(chǎng)施工人員及項(xiàng)目部人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)。

本次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)主題是“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”，為保證安全法的實(shí)施和人事安全的保障，項(xiàng)目部在生產(chǎn)中堅(jiān)持“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的施工原則，堅(jiān)持既定的各種制度，加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化檢查制度，建立施工事故預(yù)案，對(duì)各種機(jī)械設(shè)施進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，對(duì)臨時(shí)用電建立了專(zhuān)項(xiàng)用電施工組織，主要如下：

1、在安全管理中，我項(xiàng)目部在開(kāi)工之即便建立了比較完善的安全管理程序，且逐步在施工過(guò)程中得到貫徹執(zhí)行。在施工生產(chǎn)中，加大日常安全工作，確保安全生產(chǎn)保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，闡明了各部門(mén)有關(guān)人員各自責(zé)任和職能;確立“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。

2、為加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程中安全工作的開(kāi)展，根據(jù)夏季實(shí)際情況、確保職工在正常施工狀況下的勞保用品的供應(yīng)，且對(duì)防暑、防潮、防蚊蟲(chóng)等采取了有效的措施。

3、完善安全生產(chǎn)檢查制度，并在日常安全工作中得到了切實(shí)的貫徹落實(shí)。除每日對(duì)施工場(chǎng)地安全工作進(jìn)行巡檢外，每周組織內(nèi)部人員進(jìn)行一次全面安全文明施工檢查，并對(duì)監(jiān)理部、甲方公司及集團(tuán)督導(dǎo)組等檢查存在的問(wèn)題立即進(jìn)行整改落實(shí)，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

4、建立施工安全生產(chǎn)事故預(yù)案，對(duì)突發(fā)性事故做出相應(yīng)處理。建立事故分析、上報(bào)程序，建立與此相關(guān)的各部門(mén)之間的聯(lián)系。并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定確立了各類(lèi)可能發(fā)生的事故應(yīng)采取的搶險(xiǎn)、救援措施。在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置對(duì)本工程可能出現(xiàn)的安全事故所必備的緊急救援器材和藥品。

5、對(duì)臨時(shí)用電及特種設(shè)備等進(jìn)行定期和不定期檢查，對(duì)檢查中存在的臨電、機(jī)械設(shè)備等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保臨電“三相五線(xiàn)制”的落實(shí)和機(jī)械安全，從而保證人身安全。

6、我項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，以《施工工程質(zhì)量安全檢查指南》為據(jù)，逐項(xiàng)排查，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有臨邊防護(hù)、施工用電、消防管理、現(xiàn)場(chǎng)材料堆放、大型機(jī)械設(shè)備、雨季防汛、環(huán)境保護(hù)等進(jìn)行了全面拉網(wǎng)式排查，針對(duì)存在的問(wèn)題，立即定人、定措施。定時(shí)限進(jìn)行整改落實(shí)，隨后由安全環(huán)保部進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查，確保存在問(wèn)題整改落實(shí)到位，力爭(zhēng)做到施工現(xiàn)場(chǎng)安全不留死角，將事故隱患苗頭全部消滅在萌芽狀態(tài)。

7、項(xiàng)目部積極開(kāi)展“群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員活動(dòng)”，完善相關(guān)管理和考核制度，促成項(xiàng)目部“人人抓安全、人人管安全”的'安全管理局面，確保施工安全有序進(jìn)行。

8、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，為保證“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)，我項(xiàng)目部采取多種形式進(jìn)行貫徹落實(shí)。每日安全員巡查，現(xiàn)場(chǎng)帶班施工旁站，對(duì)違規(guī)的操作嚴(yán)厲制止，且給予教育、罰款或清退出場(chǎng)等處罰，對(duì)存在的問(wèn)題及隱患及時(shí)制定措施進(jìn)行整改。每周施工例會(huì)上講安全，施工場(chǎng)地設(shè)立標(biāo)語(yǔ)宣傳安全，技術(shù)交底強(qiáng)調(diào)安全。保證檢查、教育、獎(jiǎng)罰為一體，以安全生產(chǎn)責(zé)任制為準(zhǔn)繩，深入工班，走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)貫徹落實(shí)安全工作，在 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，我項(xiàng)目部無(wú)一例人身或機(jī)械事故，以實(shí)際行動(dòng)有力的配合了全集團(tuán)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利開(kāi)展。

四、結(jié)語(yǔ) ：

取得的成績(jī)，在于各部門(mén)、各施工人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)和日益的經(jīng)驗(yàn)積累，我公司將繼續(xù)保持“安全活動(dòng)月”的工作態(tài)度，努力保持安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定發(fā)展，借以保障現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，為集團(tuán)更加輝煌的明天做好安全保障工作。

【第6篇 集團(tuán)辦公室員工月工作總結(jié)范文

集團(tuán)辦公室員工月工作總結(jié)

在__集團(tuán)公司工作已經(jīng)兩年了，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙下，我已完全融入到了“唐齒集團(tuán)公司”這個(gè)大家庭。

我認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但就應(yīng)說(shuō)付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將本年度工作狀況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草、帶給調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給一些有益的資料、數(shù)據(jù)。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作(文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來(lái)送往等)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作。

(1)文書(shū)工作嚴(yán)要求。

秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策帶給可靠依據(jù)。

第一、我堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，用心向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。

第二、我堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。

(2)公文輪閱歸檔及時(shí)。

文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

(3)下發(fā)文件無(wú)差錯(cuò)。

我堅(jiān)持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要發(fā)，都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)。

(4)文件歸檔。

1?認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

2、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。

按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)和實(shí)物管理工作，完成購(gòu)置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

3、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

今年年初和_月份公司搬家，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個(gè)部門(mén)去咨詢(xún)，用心為公司辦理各類(lèi)證件。透過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

【第7篇 2023年12月集團(tuán)公司人力資源部工作總結(jié)

一、__年人力資源工作總述。

200_年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至__年12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

a物流學(xué)歷情況：截至__年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況

（一）c分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)；2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）廣東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

c精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

【第8篇 2023年11月集團(tuán)后勤管理工作總結(jié)

__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

__年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

【第9篇 12月集團(tuán)年終工作總結(jié)范文

即將過(guò)去的一年，地震、礦難等災(zāi)害和事故頻頻發(fā)生，給人民生命財(cái)產(chǎn)造成了巨大的損失，黨和政府在落實(shí)搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的同時(shí)，特別注意通過(guò)媒體將災(zāi)害和事故的實(shí)情公之于眾，讓人們了解真相。這樣的實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，不僅有增加透明度的意義，同時(shí)對(duì)根據(jù)真實(shí)情況制定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案、找出事故原因，以利于今后的工作，是大有益處的。但就是類(lèi)似這樣本該說(shuō)大實(shí)話(huà)的時(shí)刻，過(guò)去卻出現(xiàn)過(guò)一些事故發(fā)生單位故意瞞報(bào)的現(xiàn)象。已經(jīng)查處的多起瞞報(bào)事件被媒體披露后，人們看到了不說(shuō)實(shí)話(huà)的嚴(yán)重后果，大家對(duì)講假話(huà)的人更是深?lèi)和唇^。所以，如今一旦發(fā)生災(zāi)害和事故，人們能否了解實(shí)情，已經(jīng)成了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

由瞞報(bào)事故死亡人數(shù)、事發(fā)原因等，自然聯(lián)想到年終這又一個(gè)易發(fā)“瞞報(bào)”的時(shí)節(jié)。從以往的情況看，年終總結(jié)、評(píng)議確實(shí)存在著無(wú)限夸大成績(jī)、無(wú)限拔高，甚至無(wú)中生有地自造成績(jī)的現(xiàn)象。不知這是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，還是確實(shí)能從中得到好處，或者兩者兼而有之，但自己雖然能暫時(shí)得些蠅頭小利，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，“瞞報(bào)”的結(jié)果，肯定是得不償失的。當(dāng)然，我們也要反思一下“瞞報(bào)”產(chǎn)生的原因。如今大家都愿講實(shí)話(huà)，更愿聽(tīng)到實(shí)話(huà)，不然央視“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”欄目為何那么受歡迎。我們應(yīng)讓實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)再擴(kuò)大范圍，成為一種普遍現(xiàn)象，成為一種風(fēng)氣。到那時(shí)，“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”欄目也就不會(huì)像現(xiàn)在這樣稀罕了。

由年終講實(shí)話(huà)，又聯(lián)想到平時(shí)。年終是平時(shí)的積累，年終是平時(shí)的結(jié)果，這里有一個(gè)量變的過(guò)程，我們只有注意平時(shí)多講實(shí)話(huà)，取得實(shí)績(jī)，才能有效地保證到年終時(shí)也講實(shí)話(huà)，因?yàn)榈侥菚r(shí)也沒(méi)什么可“瞞”的了。平時(shí)一貫講假話(huà)、空話(huà)、套話(huà)、大話(huà)的人，到了年終，他絕不會(huì)良心發(fā)現(xiàn)去講實(shí)話(huà)。我們應(yīng)該形成一種機(jī)制，由限制直至徹底遏止住講假話(huà)、大話(huà)、空話(huà)、套話(huà)，鏟除它們賴(lài)以孳生的土壤。

年終講實(shí)話(huà)，還不僅僅是對(duì)本年度負(fù)責(zé)，更重要的是為來(lái)年、為更長(zhǎng)遠(yuǎn)的將來(lái)負(fù)責(zé)。今天講實(shí)話(huà)了，就為來(lái)年乃至將來(lái)的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

【第10篇 集團(tuán)公司企務(wù)公開(kāi)推進(jìn)月活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)公司企務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展，全面貫徹落實(shí)《企務(wù)公開(kāi)管理手冊(cè)》，根據(jù)集團(tuán)公司黨委4.26”專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議和某礦司工會(huì)〔XX〕28號(hào)文件精神，八月份在集團(tuán)公司上下掀起了以“推進(jìn)公開(kāi)，廣泛參與”為主題的“企務(wù)公開(kāi)推進(jìn)月”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅推動(dòng)了集團(tuán)公司企務(wù)公開(kāi)工作的深入，而且提高了廣大職工關(guān)心企業(yè)，積極參與民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的意識(shí)，同時(shí)也進(jìn)一步激發(fā)了廣大職工的工作熱情?，F(xiàn)將“企務(wù)公開(kāi)推進(jìn)月”活動(dòng)總結(jié)如下：

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，形成強(qiáng)大推動(dòng)力。

首先，集團(tuán)公司黨委對(duì)“推進(jìn)月”活動(dòng)高度重視。黨委書(shū)記某某同志多次召集政工辦公會(huì)和企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況。5月8日政工辦公會(huì)聽(tīng)取了企務(wù)公開(kāi)實(shí)施情況匯報(bào)，就加強(qiáng)今后的企務(wù)公開(kāi)工作提出了明確要求，會(huì)后形成專(zhuān)題紀(jì)要在網(wǎng)上發(fā)布。5月12日，印發(fā)了某礦司黨〔XX〕36號(hào) “關(guān)于進(jìn)一步貫徹實(shí)施《企務(wù)公開(kāi)管理手冊(cè)》的意見(jiàn)”，從強(qiáng)化執(zhí)行力度、落實(shí)管理職責(zé)、突出重點(diǎn)內(nèi)容和規(guī)范各項(xiàng)制度等四個(gè)方面作了新的部署。5月8日至11日，集團(tuán)公司工會(huì)分為4個(gè)小組，由集團(tuán)公司企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶隊(duì)，對(duì)基層28個(gè)單位進(jìn)行檢查；5月18日至20日，集團(tuán)公司組織部、紀(jì)委、工會(huì)又聯(lián)合組織黨代表、職工代表，分為兩個(gè)小組到8個(gè)單位對(duì)企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了專(zhuān)題巡視，每一次檢查或巡視都全面客觀的進(jìn)行了通報(bào)，指出了問(wèn)題并提出了改進(jìn)意見(jiàn)。集團(tuán)公司政工部門(mén)多次深入到聯(lián)系點(diǎn)檢查指導(dǎo)企務(wù)公開(kāi)工作。6月7日至8日集團(tuán)公司工會(huì)又組成兩個(gè)小組，對(duì)部分單位進(jìn)行“回頭看”檢查,接著企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了會(huì)議，客觀的分析了活動(dòng)情況，并對(duì)總結(jié)評(píng)比研究了意見(jiàn)。

其次，各單位黨政工認(rèn)真抓落實(shí)，抓兌現(xiàn)。集團(tuán)公司工會(huì) “推進(jìn)月”活動(dòng)文件下達(dá)后，各單位分別利用黨委中心組、支部書(shū)記、工會(huì)主席例會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，并聯(lián)系本單位實(shí)際及時(shí)制定了活動(dòng)方案。某某礦不斷鞏固和深化企務(wù)公開(kāi)工作，舉辦了支部書(shū)記、車(chē)間工會(huì)主席和內(nèi)審員100人參加的培訓(xùn)班，對(duì)企務(wù)公開(kāi)質(zhì)量管理體系進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)組織對(duì)企務(wù)公開(kāi)“重點(diǎn)問(wèn)題”的調(diào)研和“重點(diǎn)單位”的抽查，以此檢驗(yàn)該礦企務(wù)公開(kāi)管理體系運(yùn)行情況的真實(shí)性，評(píng)價(jià)管理體系的符合性和有效性。某某礦領(lǐng)導(dǎo)與基層區(qū)隊(duì)職工以“企務(wù)公開(kāi)”為主題開(kāi)展“面對(duì)面”交流活動(dòng)，聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作。某某物業(yè)公司將企務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和分解，規(guī)范了公開(kāi)形式，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，并將其納入季度文明考核獎(jiǎng)罰范疇。某某礦、某某礦開(kāi)展了企務(wù)公開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察，礦工會(huì)、礦紀(jì)委組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)基層區(qū)務(wù)公開(kāi)進(jìn)行監(jiān)察，對(duì)區(qū)務(wù)公開(kāi)不落實(shí)、不作為的單位分別進(jìn)行了責(zé)任追究。某某礦黨委與基層單位簽訂了《企務(wù)公開(kāi)責(zé)任狀》；某某礦、某某礦等單位改進(jìn)了公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。某某礦、某某礦等單位新建了企務(wù)公開(kāi)網(wǎng)，進(jìn)一步拓寬了公開(kāi)形式。

2、大力營(yíng)造氣氛，形成強(qiáng)大聲勢(shì)。

在“推進(jìn)月”活動(dòng)中，為吸引廣大職工的廣泛參與，進(jìn)一步提高職工的民主意識(shí)，各單位充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，開(kāi)展了多種形式的宣傳教育活動(dòng)，在集團(tuán)公司上下形成了“聲勢(shì)大、氛圍濃、范圍廣”有聲有色的活動(dòng)熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各單位共懸掛橫幅121條，制作宣傳牌板281塊，開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄72期，黑板報(bào)445塊；組織企務(wù)公開(kāi)宣傳咨詢(xún)一條街3次；更換和新制作企務(wù)公開(kāi)欄675個(gè)，其中礦廠級(jí)79個(gè)。某某礦開(kāi)設(shè)了“企務(wù)公開(kāi)推進(jìn)月”電視專(zhuān)欄，廣泛宣傳活動(dòng)的目的和意義，并以“打造陽(yáng)光民心工程，構(gòu)建和諧文明礦區(qū)”為內(nèi)容，精心制作展出了16塊《企務(wù)之花分外香》專(zhuān)題展板，多層面的展示了該礦近年來(lái)企務(wù)公開(kāi)工作的成果，引起較大反響。某某礦設(shè)立了“企務(wù)公開(kāi)咨詢(xún)站”，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，向職工解答“企業(yè)年金”、“住房公積金”、“離退休社保政策”等熱點(diǎn)問(wèn)題。某某礦出動(dòng)了宣傳車(chē)；機(jī)械廠先后分兩批舉辦了由分廠廠長(zhǎng)、支部書(shū)記參加的“企務(wù)公開(kāi)座談會(huì)”，通過(guò)對(duì)理論和實(shí)踐的研討，進(jìn)一步提高了對(duì)企務(wù)公開(kāi)重要性的認(rèn)識(shí)。

根據(jù)省總工會(huì)統(tǒng)一安排，全省廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)“一辦法五條例”活動(dòng)，集團(tuán)公司工會(huì)將其納入“推進(jìn)月”活動(dòng)的重要內(nèi)容之一，經(jīng)過(guò)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)，取得了較好的效果。集團(tuán)公司下發(fā)“一辦法五條例”單行本3000多冊(cè),各基層單位采取噴繪放大張貼等形式廣泛宣傳。某某礦編寫(xiě)了500多份“一辦法五條例”問(wèn)答題；某某公司舉辦了知識(shí)競(jìng)賽；某某院舉辦了有院企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、支部書(shū)記以及車(chē)間工會(huì)主席參加的學(xué)習(xí)班；某某礦黨政工帶隊(duì)組織宣傳一條街咨詢(xún)活動(dòng)，宣傳企務(wù)公開(kāi)和“一辦法五條例”知識(shí)，讓職工群眾明確自己的權(quán)利和義務(wù)，提高自身的法制觀念的維權(quán)意識(shí)。5月25日市總工會(huì)在某礦集團(tuán)召開(kāi)了學(xué)習(xí)“一辦法五條例”的座談會(huì)。

3、突出活動(dòng)主題，創(chuàng)新公開(kāi)形式。

“推進(jìn)公開(kāi)，廣泛參與”是這次“企務(wù)公開(kāi)推進(jìn)月”活動(dòng)的主題。整個(gè)活動(dòng)月中，從集團(tuán)公司本部到基層礦、廠、處、院和區(qū)隊(duì)、車(chē)間、班組等，既能緊扣主題，又能聯(lián)系實(shí)際抓特點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，使各項(xiàng)活動(dòng)取得了明顯效果。

一是舉辦企務(wù)公開(kāi)論談，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極參與。集團(tuán)公司工會(huì)共收到基層單位黨政工領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)的論談文章32篇，從不同角度、不同層面談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談做法、談經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)正在匯編成冊(cè)?；鶎痈鲉挝幌群蠊步M織座談和專(zhuān)題研討53次，參加人數(shù)1507人次，收到相關(guān)文章890多篇。某某廠通過(guò)廠領(lǐng)導(dǎo)與車(chē)間干部、工人們的座談，進(jìn)一步亮清了廠情，使職工知道“家底”，明確了責(zé)任，從而拉近了干群之間的距離，減少了“猜疑”，增強(qiáng)了職工克服困難的信心。

二是堅(jiān)持民主接待，暢通民主渠道。各單位黨政在“推進(jìn)月”活動(dòng)中注重傾聽(tīng)民聲、反映民意、了解民情，想方設(shè)法為職工排憂(yōu)解難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各單位共安排接待63次，接待人數(shù)為628人次，征求相關(guān)問(wèn)題298件，正在有計(jì)劃、有步驟的解決之中。其中某某礦對(duì)職工反映的供水問(wèn)題、勞務(wù)派遣工安全管理問(wèn)題、職工短途差路費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低問(wèn)題、職工住房補(bǔ)貼到位問(wèn)題等逐一進(jìn)行了答復(fù)。有的正在提交礦辦公會(huì)研究解決。某某廠、某某礦等單位也都將征求到的問(wèn)題排出順序，逐項(xiàng)研究落實(shí)和辦理。

三是組織職工代表視察調(diào)研，增強(qiáng)了職工代表履職盡責(zé)的能力。集團(tuán)公司和基層單位兩級(jí)職工代表先后開(kāi)展視察調(diào)研43次，參加人員達(dá)410人，共查出并梳理問(wèn)題237條，及時(shí)給相關(guān)部門(mén)作了報(bào)告和反饋。某某礦組織20名職工代表佩戴“職工代表視察證”進(jìn)行巡視，并將形成制度堅(jiān)持下去。某某礦組織16名有一定調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的職工代表，利用一周時(shí)間，有針對(duì)性地對(duì)8個(gè)基層區(qū)隊(duì)進(jìn)行“三查”“一聽(tīng)”“一看”。即查記錄、查資料、問(wèn)卷調(diào)查、聽(tīng)職工反映、看“公開(kāi)欄”情況，調(diào)研結(jié)束后，礦專(zhuān)門(mén)召開(kāi)企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析研究，提出整改措施。

四是組織職工代表述職，提高了職工代表的參政議政水平。全集團(tuán)共有1874名職工代表向所在選區(qū)的職工群眾進(jìn)行了述職，參評(píng)職工達(dá)20239人。某某礦為了保證測(cè)評(píng)效果和真實(shí)性，礦工會(huì)指派10名聯(lián)絡(luò)員分工負(fù)責(zé)，參與述職測(cè)評(píng)工作并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)測(cè)評(píng)結(jié)果，全礦207名代表除9名礦領(lǐng)導(dǎo)在職代會(huì)上述職，18名代表外地創(chuàng)業(yè)、出差外，其余180名代表全部進(jìn)行了述職測(cè)評(píng)，從測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，“不稱(chēng)職”占2.1%，“基本稱(chēng)職”占20.9%，“稱(chēng)職”占77%，總體反映了職工代表的素質(zhì)。實(shí)踐證明，這一活動(dòng)是提高職工代表參政議政積極性和履職質(zhì)量的重要舉措，也是職工評(píng)價(jià)所選代表是否稱(chēng)職的重要舉措。

五是廣泛征集合理化建議，激發(fā)了職工群眾的責(zé)任感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月份共征集合理化建議3221條，有7409名職工參與。某某礦發(fā)動(dòng)職工圍繞安全生產(chǎn)、走出去創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理、深化企務(wù)公開(kāi)等方面提合理化建議，共收到347條；二機(jī)廠開(kāi)展了“提合理化建議，創(chuàng)效益新高”合理化建議活動(dòng)，共收到142條；某某礦印發(fā)1000份企務(wù)公開(kāi)調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、文明創(chuàng)建、職工生活保障等方面，經(jīng)過(guò)匯總，整理出37條職工最關(guān)心、最想知道的問(wèn)題，正在研究落實(shí)之中。某某礦、某某電力公司分別圍繞創(chuàng)業(yè)發(fā)展、技術(shù)改造開(kāi)展了合理化建議，也取得了較好的效果。

六是不斷擴(kuò)展，拓寬了公開(kāi)的領(lǐng)域。某某礦對(duì)在外地辦項(xiàng)目的企務(wù)公開(kāi)作了明確規(guī)范；某某礦鄉(xiāng)三項(xiàng)目部采取職工“點(diǎn)題”公開(kāi)；某某礦準(zhǔn)北劉東項(xiàng)目部實(shí)行公開(kāi)責(zé)任制。集團(tuán)公司機(jī)關(guān)黨委高度重視，先后三次開(kāi)會(huì)研究落實(shí)活動(dòng)計(jì)劃，組織兩次檢查;建立了機(jī)關(guān)企務(wù)公開(kāi)欄;明確了機(jī)關(guān)各部室公開(kāi)的內(nèi)容和職責(zé);運(yùn)銷(xiāo)公司和多種經(jīng)營(yíng)部等部室分別召開(kāi)了職代會(huì)和職工大會(huì)，使機(jī)關(guān)企務(wù)公開(kāi)工作得到了加強(qiáng)。

“企務(wù)公開(kāi)推進(jìn)月”活動(dòng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富，起點(diǎn)較高，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，涉及范圍廣，參與人員多。所確定的工作目標(biāo)得到較好的落實(shí)，達(dá)到了預(yù)期的效果，主要體現(xiàn)在：一是集中推進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工參與民主管理的意識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳，使職工明確了企務(wù)公開(kāi)的目的和意義，了解到企務(wù)公開(kāi)的方針和目標(biāo)，其根本的目的是切實(shí)保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護(hù)職工的合法權(quán)益和切身利益。二是消除了疑惑，化解了矛盾，進(jìn)一步改善了干群關(guān)系。通過(guò)推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)，個(gè)別基層區(qū)隊(duì)的暗箱操作沒(méi)有了，透明度增強(qiáng)了，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意度、信任度提升了。不少單位認(rèn)為通過(guò)推進(jìn)公開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)和職工的溝通渠道暢通了，干部和群眾的溝通多了，公開(kāi)的內(nèi)容多了，民心順了，相應(yīng)的凝聚力也增強(qiáng)了。三是進(jìn)一步擴(kuò)大了企務(wù)公開(kāi)的覆蓋面。企務(wù)公開(kāi)的制度和內(nèi)容正在不斷地被各系統(tǒng)、各單位運(yùn)用和推廣，從點(diǎn)到面，從本部到外部，從基層到機(jī)關(guān)，企務(wù)公開(kāi)正在不斷拓寬和延伸。四是企務(wù)公開(kāi)的理念正越來(lái)越廣泛地被各級(jí)管理者所接受。通過(guò)企務(wù)公開(kāi)的實(shí)現(xiàn)形式，使各級(jí)管理者正逐步由“要我公開(kāi)”變?yōu)椤拔乙_(kāi)”，從被動(dòng)變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)的觀點(diǎn)正在日益形成。五是企務(wù)公開(kāi)的制度進(jìn)一步完善。集團(tuán)公司黨委36號(hào)文件“關(guān)于進(jìn)一步貫徹實(shí)施《企務(wù)公開(kāi)管理手冊(cè)》的意見(jiàn)”，使基層企務(wù)公開(kāi)工作有了操作指南，規(guī)范了《企務(wù)公開(kāi)管理手冊(cè)》的貫徹實(shí)施。六是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成了企務(wù)公開(kāi)工作的運(yùn)行機(jī)制。集團(tuán)公司黨政工各級(jí)組織、機(jī)關(guān)各部門(mén)各司其職、相互配合、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，較好的形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、有關(guān)部門(mén)齊抓共管，職工廣泛參與”的工作機(jī)制。

總之，八月份各單位做了大量的工作，主題突出，效果明顯。但是，也存在著發(fā)展不平衡、個(gè)別單位行動(dòng)不快、聲勢(shì)不大、推進(jìn)力度和職工參與不夠等方面的不足；特別是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)存在著重視不夠、職責(zé)沒(méi)落實(shí)等方面的問(wèn)題。這些都將在今后的工作中采取不同的方式，督促整改。

【第11篇 2023年5月份集團(tuán)人事工作總結(jié)范例

現(xiàn)將4月份工作匯報(bào)如下：

一、員工招聘：

4月份，我去了兩場(chǎng)校園招聘，分別是4月2號(hào)的____大學(xué)校園招聘會(huì)、4月17日的____大學(xué)校園招聘會(huì)。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西。

校園招聘大多是一些大型的國(guó)企、航天航空工廠等專(zhuān)業(yè)要求很強(qiáng)的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名民營(yíng)企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來(lái)應(yīng)聘，所以收到的投放簡(jiǎn)歷也是不少，大多還是理工科類(lèi)男生居多。通過(guò)這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時(shí)會(huì)被后起之秀代替。

招聘會(huì)回來(lái)的簡(jiǎn)歷整理，經(jīng)過(guò)討論，最后敲定7人前來(lái)面試。但是效果不是特別理想。

二、員工入職離職進(jìn)出管理：

4月份入職離職人數(shù)比較多，其中入職12人，離職7人。具體明細(xì)見(jiàn)人事部4月份工作。

人員跟進(jìn)方面，還存在一點(diǎn)的誤差，可能追蹤不是很及時(shí)，這方面我也存在不足?，F(xiàn)在也有做及時(shí)記錄，做好每一步，爭(zhēng)取每個(gè)過(guò)程都及時(shí)準(zhǔn)確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。

三、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理：

工傷報(bào)銷(xiāo)方面，最重要的是材料要準(zhǔn)備齊全。在報(bào)工傷險(xiǎn)前，一定要自己先核對(duì)一下，主要要看下，發(fā)票有沒(méi)有錯(cuò)誤，病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時(shí)有2本病例，但交上來(lái)時(shí)就一本，造成有的發(fā)票病例上沒(méi)有體現(xiàn)，報(bào)銷(xiāo)不了),發(fā)票上有的報(bào)告，一定要有，不然也報(bào)銷(xiāo)不了。收上來(lái)的材料，自己一定要核對(duì)，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報(bào)銷(xiāo)的過(guò)程中，不斷增加的自己的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取材料一次通告。

退休和生育險(xiǎn)方面，我的經(jīng)驗(yàn)還不是很多，準(zhǔn)備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機(jī)會(huì)和磨練。我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

意外險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)方面，現(xiàn)在還是__姐負(fù)責(zé)，后面可能會(huì)交給我來(lái)管理，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，盡快上手。

四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時(shí)更新：

入職檔案：主要包括員工的合同、就業(yè)證、個(gè)人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部，按序號(hào)排列，方便查找。離職檔案整理：?jiǎn)T工離職后，要提前給員工準(zhǔn)備離職檔案，包括勞動(dòng)合同信息完整、終結(jié)備案、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系變動(dòng)表等，員工前來(lái)領(lǐng)取離職檔案時(shí)，一定要登記清楚拿走材料的明細(xì)，以防發(fā)生不必要的糾紛。

五、通知的發(fā)放及一些行政事宜：

配合部長(zhǎng)完成一些行政方面的事情，包括及時(shí)更新公司通訊錄，給各部門(mén)發(fā)放，一些通知及時(shí)張貼在公示欄等相關(guān)事情。

從2023年12月3日進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)快5個(gè)月了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長(zhǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會(huì)做好它。