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【第1篇 大學(xué)會(huì)議接待員工作總結(jié)
卡莉·s. 菲奧莉娜（carleton s. fiorina，1954～ ）：惠普ceo、總裁和董事會(huì)主席。曾先后就讀于斯坦福大學(xué)（主修中世紀(jì)歷史和哲學(xué)，文學(xué)學(xué)士）、加州大學(xué)洛杉磯分校法學(xué)院（一年后退學(xué)）、馬里蘭大學(xué)（工商管理碩士）、麻省理工學(xué)院（理科碩士），曾就職于朗訊科技、atandt、cisco等公司。
凝練的過程：抓住事物的本質(zhì)
謝謝，大家早上好！
回應(yīng)黑尼斯校長剛才的話，我想對今天相聚于此的父母、親人和朋友表示歡迎，也想將父親節(jié)的祝福送給在座的眾位父親以及長者。我自己的父親今天早上也來了。爸爸，父親節(jié)快樂！
雖然我們都很愛自己的父親，不過，今天他們可不是主角。
今天我們相聚于此，慶賀坐在我們面前的這群年輕人所取得的成就，他們目光炯炯，哦，都讓人有點(diǎn)兒頭暈?zāi)垦?，他們穿著黑色長袍以及其他各式衣服。
2001屆的畢業(yè)生們、研究生和本科生們，我深感榮幸，能夠成為第一個(gè)恭祝你們完成斯坦福四年學(xué)業(yè)的人。
我敢保證，你們的父母此時(shí)此刻感到無比驕傲，如果不是因?yàn)槟銈兊?傻事'那肯定是驕傲于你們?nèi)〉玫某删?，今天他們?shí)際上都在笑，有點(diǎn)如釋重負(fù)的感覺，又感到無比親切。
我看你們穿戴的學(xué)位服和學(xué)位帽，和我二十五年前在弗羅斯特劇場時(shí)穿戴的一模一樣，當(dāng)時(shí)我們通常都是在那個(gè)劇場舉行畢業(yè)典禮。今天我穿的這件肯定要重一些，不過它勾起了我的許多往事。
最近幾個(gè)星期我一直在想，在離開斯坦福二十五年以后，在這個(gè)主席臺(tái)上我能分享些什么呢？
我所得到的最懇切的建議是幾個(gè)星期前來自于前本科畢業(yè)班主席，來自德爾菲、布蘭德和邁克以及羅倫。他們說：'要個(gè)人化。告訴我們你離開這個(gè)地方時(shí)是怎么樣想的，告訴我們一切都會(huì)很好的。'
我將他們的要求銘記在心。引導(dǎo)我今天演講的是對我21歲畢業(yè)離開斯坦福時(shí)那些感受的回憶，這些早年的探索和坎坷確定了之后二十五年我的經(jīng)歷。
幾個(gè)星期前，有天下班后我開車在校園里繞，想點(diǎn)燃記憶。我上學(xué)的時(shí)候，生活和你們現(xiàn)在所體驗(yàn)的完全不一樣，更不要說農(nóng)場之外的世界了。
我經(jīng)過了古老的房子'西塔塞'，在20世紀(jì)70年代，那是樂隊(duì)的伙計(jì)聚會(huì)的地方，由于我有著男人的名字而成為榮譽(yù)成員。在那次成立儀式上，有大杯伏特加酒和超強(qiáng)的胃，不過我們沒有加入。
當(dāng)時(shí)在那里的父母也許還記得，在70年代中期，我們的男籃球隊(duì)還不是冠軍的料，大概在當(dāng)時(shí)的8支球隊(duì)里處于中不溜秋的位置。那時(shí)，女籃球隊(duì)還沒組建。
說到音樂，當(dāng)時(shí)'力量之塔'陣容龐大，彼得·富拉姆敦剛'復(fù)活'，'塔克西'當(dāng)時(shí)用他們的立體聲系統(tǒng)把他們的專輯錄制到磁帶上去。
我在這兒的時(shí)候，'斯坦福印第安'更名為'斯坦福主教'。我在樂隊(duì)的死黨當(dāng)時(shí)為爭取把羅伯·巴倫斯作為吉祥物而開展活動(dòng)，管理者不高興了。
我在這兒的時(shí)候，巴蒂·赫斯特被綁架了，就在伯克利灣的那邊。
雖然我在這兒的時(shí)候紛紛擾擾，但有些事情是相似的：我們掙扎于能源危機(jī)，事實(shí)上，在我畢業(yè)典禮上演講的人說的是能源儲(chǔ)備；'滯脹'擾亂了市場；畢業(yè)生的就業(yè)前景相當(dāng)嚴(yán)峻。
雖然你們并沒有真正面對滯脹，自從你們進(jìn)了斯坦福，你們對于工作的期待毫無疑問降低了。
電腦行業(yè)已經(jīng)為你們之前的畢業(yè)生提供了很多工作崗位。如果你主修中世紀(jì)歷史，正躊躇彷徨，有興趣參加你認(rèn)為是最新的加利福尼亞淘金潮，如果你獲得的是一份網(wǎng)絡(luò)公司的職位，具有副總頭銜和具有職工優(yōu)先認(rèn)股權(quán)，這會(huì)讓你父母大吃一驚。
不過，2001屆的畢業(yè)生們，時(shí)代變了。
也許我提出下面的想法是個(gè)人偏見，如果春季學(xué)期使你對就業(yè)前景的看法和我當(dāng)年一樣的話，那么我可以說，在你們穿戴的學(xué)位服和學(xué)位帽（或者任何你頭上戴的的東西）下面，你們的憂慮之情和你們的興奮之情是一樣大，甚至更大。
我曾經(jīng)心懷憂慮之情。事實(shí)是，我走進(jìn)斯坦福的那天就是如此，我走出的時(shí)候同樣如此。
我害怕在經(jīng)濟(jì)時(shí)局動(dòng)蕩的年代離開這里的保護(hù)罩，走進(jìn)未知的領(lǐng)域。我害怕在那些和自己以及其他人對我的期待不一致的事業(yè)上，浪費(fèi)我在斯坦福所學(xué)到的令人難以置信的才能。我害怕無所事事，害怕犯下無可挽回的錯(cuò)誤。如果你們今天也感到害怕，那我問你們：你們將如何處理你的恐懼？你們是讓它成為推進(jìn)器還是抑制劑呢？
你們是唯一能夠回答這個(gè)問題的人。不過我能夠給你們提供的指導(dǎo)以及鼓勵(lì)是一個(gè)故事，這是一個(gè)斯坦福畢業(yè)生在時(shí)常面對恐懼的情況下，跌跌撞撞去尋求自己位置的過程。
我想先從我在'歷史角'的經(jīng)歷說起。
我在斯坦福所上的最有價(jià)值的課不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，而是一個(gè)本科生的研究會(huì)'中世紀(jì)的基督教、伊斯蘭教和猶太政治哲學(xué)'。
這些哲學(xué)和思想肯定在我腦海中留下了印象。不過在凝練的過程也是一種練習(xí)，雖然艱苦，但真才實(shí)學(xué)就是由此產(chǎn)生的，這是需要掌握的驚人的機(jī)智的技巧。這么些年以來，我不斷地運(yùn)用它，綜合和凝練的思維活動(dòng)直抵事物的核心。
我在這門課上所學(xué)到的思考過程也是生活的過程，因?yàn)槊總€(gè)人的生命都是一部偉大的作品，具有豐富的天賦和可能性。
當(dāng)你們由此畢業(yè)的時(shí)候，帶著上千頁的個(gè)人文本，上面銘刻著這些年的教育、家庭中的相互作用，人際關(guān)系和生活體驗(yàn)所塑造的信念和價(jià)值。
埋藏在這幾千頁書中的是你個(gè)人的真理、你的本質(zhì)。因此，你如何來凝練你的生活以得到其本質(zhì)？你可以通過面對你的恐懼來開始這個(gè)過程。
現(xiàn)在，距離那課25年之后，我明白了，正是通過類似的個(gè)人凝練的過程，我對抗著我的恐懼并克服了它們。
每當(dāng)我遇到恐懼的時(shí)候，每當(dāng)我有驚奇之感的時(shí)候，我就距離確認(rèn)我的本質(zhì)、我的真心、我的真我又近了一步。
第一次頓悟的時(shí)候，我突然意識(shí)到我是夠格的，它和克服對自己不足的恐懼有關(guān)。
記住，當(dāng)你們還只十七八歲初進(jìn)或作為急切的研究生進(jìn)入斯坦福的時(shí)候，你們的情緒處于巔峰，你們對自己的能力相當(dāng)自信，是不是？隨后，當(dāng)你們到達(dá)宿舍，或是參加系里第一次會(huì)議，或是和你們的同齡人談過兩三次之后，你們也許會(huì)覺得自己無足輕重，非常差勁。
如果你們像我一樣，你們內(nèi)心的對白會(huì)是這樣的：'天哪，招生辦公室糟糕透了，他們肯定把我們誤認(rèn)為另外一個(gè)卡莉了。這些人都是其他圈子里的人，他們奇怪我們在這里干什么！我們怎么和他們說呢？'
我提醒你們，我的a型同類們：你們一生當(dāng)中也許會(huì)多次感到自己的不足。黑尼斯校長提到過，我在atandt干過好些年，當(dāng)我出現(xiàn)在那里的時(shí)候，再一次的，每個(gè)人看起來都比我聰明。對于工作，他們看起來比我更自信，更成竹在胸，準(zhǔn)備更加充分。
不過，慢慢地，你們會(huì)贏上幾局，你們用自己的工作證明了自己。你們失敗了，你們挺過來了。你們學(xué)到了東西，也許你們甚至還當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，先前那種恐懼逐漸消退?？窗?，你們已經(jīng)從你們自己這本大書中去掉了幾百頁，你們已經(jīng)開始了凝練的過程，你們開始確定你們的人生。
不過，當(dāng)你們再次感到你在同輩之中具有一席之地的時(shí)候，新的恐懼又潛入了。早上醒來你們會(huì)想：等等，我們是過的自己的生活嗎？還是別人的生活呢？我們的人生篇章是留在我們的故事中，讓我們自己來書寫的嗎？
對于你們中間那些道路明確的人來說，你們選擇的道路完全符合其他人對你們的期望，我的直覺告訴我，你們可能是今天最為害怕的一群。
我為什么要這么說呢？因?yàn)槲耶厴I(yè)的時(shí)候就是這樣。那時(shí)我正要去法學(xué)院，腿直哆嗦。
我這么走，不是因?yàn)樗俏医K身的夢想，也不是因?yàn)槲艺J(rèn)為我可以改變世界，而是因?yàn)槲艺J(rèn)為別人期待我這么樣。我想這樣歸結(jié)到我的家庭，特別是我的父親，斯坦福的一名法學(xué)教授，杜克大學(xué)法學(xué)院的主任，第九巡回聯(lián)邦法官。不是因?yàn)樗?jīng)這么說過，而是因?yàn)槲矣X得這是真的。
于是，秋天我就去了法學(xué)院，從一開始它就讓我興趣索然。開始的三個(gè)月我?guī)缀醵妓恢刻於碱^暈?zāi)垦?。我可以告訴你們，當(dāng)我回家過周末的時(shí)候，在我父母的浴室里看到了一塊瓷磚，它像閃電一樣擊中了我：我的生命是我自己的，我可以做我想做的。 對我來說，這是一次頓悟。那一刻，頭痛完全消失了。我洗完了澡，走下樓梯，說道：'我要退學(xué)！'口氣很強(qiáng)硬。在做這個(gè)決定的時(shí)候，我從我的人生大書里清除了500頁冗余。
法國作家加繆曾經(jīng)說過：'要快樂，我們必須不能太過在意他人。'不過，我們通常都是太過在乎。我說服自己，我父母的驕傲，我那善于分析的頭腦，我的斯坦福人文學(xué)科學(xué)位足以平息我的恐懼，但是這些都不足以讓我快樂。
是的，從法學(xué)院退學(xué)之后，我從未回顧，不過我也還不知道該往哪里看。重要的是，一切都在我的掌握之中，我必須要實(shí)現(xiàn)的唯一期待就是我自己的期待。
于是，我去找了份工作。是在馬庫斯·米里卡普公司，一家房地產(chǎn)投資經(jīng)紀(jì)公司，在哈諾瓦大街，從惠普總部過了培基·米爾路就是，現(xiàn)在還在那里。
我有個(gè)頭銜，不是副總，而是接待員。我接電話，打印，整理文檔。可以理解，我父母很擔(dān)心，這完全不是他們所期望的，也不是一個(gè)斯坦福畢業(yè)生所期待的。
我知道了，如何對待一個(gè)組織內(nèi)部最底層的人員，他們會(huì)起什么樣的作用。
我發(fā)現(xiàn)任何事情當(dāng)中都有值得學(xué)習(xí)的地方，如果你決定去學(xué)習(xí)的話。
有一天，公司的一些經(jīng)紀(jì)人不想再看到我頂著接待員的頭銜了，或是其他與此相關(guān)的明顯陳規(guī)，就問我是否愿意嘗試點(diǎn)別的什么事。他們給我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)新的層次上作貢獻(xiàn)，那就是詳細(xì)記載交易情況。由于那種姿態(tài)，由于有人相信我可以做更多事情，我得以從我的個(gè)人論述中又刪除幾頁。
這樣過了一年之后，我仍在尋找和摸索，感到不安，我感到自己需要伸展，我需要改變我的環(huán)境，拓展一下，于是我跑到意大利去教英語。讓人驚訝的是，在那里我決定了接下來要做的事情是去讀商學(xué)院。
說實(shí)話，我對商界完全陌生。我生長于學(xué)院環(huán)境中，我母親是一名藝術(shù)家，我們在商界沒有朋友，在這點(diǎn)上我正在破解一個(gè)更短的個(gè)人文本。我記得，在馬庫斯·米里卡普我發(fā)現(xiàn)了我喜歡商業(yè)、它的節(jié)奏、其中的人、實(shí)際解決問題的特點(diǎn)。
選擇商學(xué)院是讓人驚訝的，不過對我來說是絕對正確的。
你們要相信，無論你們在斯坦福的經(jīng)歷多么具有改造作用，它只是個(gè)開端。當(dāng)你們進(jìn)行艱苦的工作，將你們的生活凝練為其本質(zhì)的過程中，你們總會(huì)發(fā)現(xiàn)，在你們身上有著完全讓你們驚訝同時(shí)又是熟悉得讓你們驚訝的東西。
離開商學(xué)院的時(shí)候，我更輕松了，我又扔掉了幾百頁。
維也納精神病學(xué)家維克多·弗蘭克曾經(jīng)說過：'你可以從一個(gè)人那里拿走所有東西，除了一樣，那就是人選擇自己道路的自由。'對我來說，就在我意識(shí)到我可以違背他人的期望，這樣也沒什么問題之后，我產(chǎn)生了第三次的頓悟。
沒有糟糕的選擇，只要你從中學(xué)到東西。有些人只是停止做選擇，如果有人停止做選擇，他就是在容許他的過去比將來更好。不要害怕做出決定，不要害怕犯錯(cuò)，要勇敢，一直往前走。不要為你們的選擇所羈絆，做出決定，然后選擇下一步該做什么。
【第2篇 在新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作總結(jié)表彰暨選派動(dòng)員會(huì)議上的講話
同志們
今天的會(huì)議，主要是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大和胡錦濤總書記視察廣西重要講話精神，總結(jié)交流2023年度新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作情況和經(jīng)驗(yàn)，表彰在去年作出突出成績的先進(jìn)單位和個(gè)人，動(dòng)員部署2023年度新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作。剛才，會(huì)議表彰了2023年度新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作先進(jìn)后盾單位、先進(jìn)工作隊(duì)和優(yōu)秀指導(dǎo)員，聽取了2個(gè)單位和3位同志的經(jīng)驗(yàn)介紹，講得都很好，聽了很受啟發(fā)。
下面，我講幾點(diǎn)意見。
一、認(rèn)真總結(jié)，充分肯定2023年度全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作取得的突出成績
組織選派萬名干部駐村擔(dān)任社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，是自治區(qū)黨委為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，鍛煉培養(yǎng)干部，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，加快富裕文明和諧新廣西建設(shè)步伐作出的一項(xiàng)重大決策。自2023年2月啟動(dòng)以來，全區(qū)共選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員29365名，組成105個(gè)工作隊(duì)，進(jìn)駐到14372個(gè)行政村，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。一年來，廣大指導(dǎo)員緊緊圍繞轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、服務(wù)基層群眾這個(gè)主題，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯加快，農(nóng)民收入明顯增長，村容村貌明顯改觀，各項(xiàng)事業(yè)明顯進(jìn)步，基層組織明顯加強(qiáng)，促進(jìn)了農(nóng)村和諧發(fā)展。主要成效體現(xiàn)在以下五個(gè)方面
一是有力推動(dòng)了黨的十七大精神和“三農(nóng)”政策的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了農(nóng)民思想觀念的轉(zhuǎn)變。發(fā)展的差距歸根到底是素質(zhì)和觀念的差距，小農(nóng)意識(shí)和陳舊觀念是制約農(nóng)村發(fā)展的最大因素，黨的方針政策是促進(jìn)農(nóng)民求富謀富快富的強(qiáng)有力武器。廣大指導(dǎo)員積極發(fā)揮方針政策宣傳員的作用，廣泛宣傳新時(shí)期黨在農(nóng)村的一系列方針政策，引導(dǎo)農(nóng)民解放思想、更新觀念，幫助農(nóng)民學(xué)習(xí)政策、運(yùn)用政策，提高了農(nóng)民的思想素質(zhì)和政策水平，激發(fā)了群眾致富增收的熱情，最大限度地發(fā)揮了政策效應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全區(qū)農(nóng)民人均政策性增收近100元，大大高于前幾年的受益水平。黨的十七大召開后，駐村指導(dǎo)員密切配合各級(jí)黨委開展宣講活動(dòng)，迅速在全區(qū)農(nóng)村基層掀起了“萬人宣講十七大、萬村建設(shè)新農(nóng)村”大規(guī)模群眾性宣講活動(dòng)，近3萬名指導(dǎo)員深入全區(qū)1.4萬多個(gè)行政村、26.6萬多個(gè)自然屯，形成了“3萬燈火點(diǎn)亮八桂大地”的壯麗圖景，前所未有地把黨的方針政策深入貫徹到農(nóng)村每一個(gè)農(nóng)戶、每一個(gè)角落，為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)凝聚了民心和力量。
二是全面摸清了村屯情況和農(nóng)民所思所想所盼，為做好“三農(nóng)”決策提供了可靠依據(jù)。從一個(gè)省區(qū)來說，對村一級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)狀作具體詳盡的掌握，本身就是一項(xiàng)耗費(fèi)大量人力物力的浩繁工程。我區(qū)作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村人口約占全區(qū)人口三分之二，全面深入具體了解農(nóng)村情況，是搞好全局決策的重要前提。廣大指導(dǎo)員充分發(fā)揮社情民意調(diào)查員作用，通過走村串戶，深入農(nóng)民群眾和田間地頭，與群眾進(jìn)行零距離接觸和面對面交流，掌握了所駐村的基本情況。一年間，各級(jí)指導(dǎo)員共走訪農(nóng)戶769萬戶，人均走訪260戶，其中自治區(qū)下派指導(dǎo)員人均走訪300戶。所有指導(dǎo)員都寫出了《村情報(bào)告》，記錄了所駐村的自然條件、氣候、交通、人口結(jié)構(gòu)素質(zhì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及基層組織建設(shè)等情況。這是農(nóng)村工作幾十年來第一份相對完整的村情記錄，是組織選派指導(dǎo)員工作的一個(gè)重大成果。2023年12月，區(qū)黨委組織部組織指導(dǎo)員開展了“萬村60萬農(nóng)戶村情民意問卷調(diào)查”，傾聽群眾呼聲、了解群眾意愿。郭聲琨書記對此給予了高度評價(jià)：“《調(diào)查報(bào)告》真實(shí)地反映了農(nóng)民群眾想什么？盼什么？需要各級(jí)黨委、政府干什么？對我們做決策、檢查作風(fēng)效能建設(shè)、密切干群關(guān)系具有較好的指導(dǎo)作用?！?/p>
三是有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收，真正發(fā)揮了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)生力軍作用。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入是新農(nóng)村建設(shè)的中心任務(wù)，是“三農(nóng)”工作的永恒主題。廣大指導(dǎo)員充分發(fā)揮生產(chǎn)發(fā)展服務(wù)員作用，積極幫助所駐村定規(guī)劃、理思路、出舉措，引項(xiàng)目、引資金、引技術(shù)，著力培育“一村一品”特色產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)90%的行政村在指導(dǎo)員的幫助下制定和完善了發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)員共幫助駐點(diǎn)村引進(jìn)項(xiàng)目10656個(gè)，引進(jìn)發(fā)展資金40多億元，組織實(shí)施科技開發(fā)項(xiàng)目207項(xiàng)，引進(jìn)新品種336個(gè)、新技術(shù)184項(xiàng)，建立科技示范戶4503戶、科技示范基地48322畝，組建專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)3056個(gè)，培育專業(yè)戶64.08萬戶。幫助農(nóng)民千方百計(jì)拓寬勞務(wù)輸出渠道，多途徑促進(jìn)農(nóng)民增收。2023年全區(qū)農(nóng)民人均增收400元以上，增長16.35％,人均增量和增長幅度第一次超過了全國平均水平，這是政策驅(qū)動(dòng)、工作推動(dòng)、市場拉動(dòng)等多種動(dòng)因綜合作用的結(jié)果，作為促進(jìn)發(fā)展的生力軍，全區(qū)指導(dǎo)員也功不可沒。
四是扎實(shí)推進(jìn)了以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。著力保障和改善民生，注重社會(huì)發(fā)展，注重公平正義，注重扶貧濟(jì)弱，促進(jìn)社會(huì)和諧，是新時(shí)期加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)的重大舉措。廣大指導(dǎo)員以改善民生為重點(diǎn)，量力而行、盡力而為辦實(shí)事辦好事，解決了一批長期困擾農(nóng)村發(fā)展的難題，化解了一批嚴(yán)重影響農(nóng)村穩(wěn)定的矛盾，使農(nóng)民的生活質(zhì)量、生活方式、生活環(huán)境有了較大改善，使群眾心氣更加順暢、黨群關(guān)系更加密切。一年來，指導(dǎo)員共組織幫扶修建村、屯級(jí)道路26003.6公里，修建橋梁2173座，修建飲水工程7867處，解決群眾飲水難23.62萬人，修建校舍12775間，幫助新建沼氣池22.98萬座，組織加入“新農(nóng)合”33萬人。全年共聯(lián)系到捐款捐物折款6.4296億元，募集助學(xué)資金6500萬元，慰問五保戶6.53萬戶，幫扶困難戶15.36萬戶。全年共化解各類矛盾、調(diào)解各類糾紛18422多起，處理了一批陳年積案，消除了大量不穩(wěn)定因素。在去年5月個(gè)別地方發(fā)生不穩(wěn)定事件后，廣大指導(dǎo)員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，協(xié)助做好群眾思想疏導(dǎo)工作，努力把矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)我區(qū)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?！坝惺戮驼抑笇?dǎo)員”已成為農(nóng)民群眾表達(dá)利益訴求的重要途徑。在今年初全區(qū)遭受幾十年未遇的雨雪冰凍災(zāi)害中，指導(dǎo)員迅速奔赴第一線，全身心地和當(dāng)?shù)厝罕娨坏篱_展抗災(zāi)救災(zāi)工作，哪里有災(zāi)情、那里就有指導(dǎo)員的身影，在群眾中發(fā)揮了“主心骨”作用，在黨和群眾之間架起了一座座連心橋，受到了廣大群眾的普遍贊譽(yù)。
五是切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)村基層組織建設(shè)，增強(qiáng)了村級(jí)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。農(nóng)村基層組織是落實(shí)的黨在農(nóng)村各項(xiàng)政策、做好“三農(nóng)”工作的重要組織基礎(chǔ)，是帶領(lǐng)農(nóng)民建設(shè)新農(nóng)村的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。著眼于打造“永遠(yuǎn)不走的指導(dǎo)員”，廣大指導(dǎo)員充分發(fā)揮村級(jí)組織建設(shè)督導(dǎo)員作用，積極協(xié)助開展大規(guī)模黨員培訓(xùn)和新型農(nóng)民培養(yǎng)，大力推進(jìn)遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)村級(jí)陣地建設(shè)，培養(yǎng)入黨積極分子，完善村級(jí)辦事制度，努力提高基層組織和廣大黨員推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的能力。全年共培訓(xùn)黨員320萬人次，培訓(xùn)農(nóng)民群眾3235萬人次，幫助修建和改造村級(jí)組織活動(dòng)場所2200多個(gè)，培養(yǎng)入黨積極分子3.2萬多名，協(xié)助制訂(修訂)村規(guī)民約65686個(gè)。著眼于保持黨的先進(jìn)性，積極推進(jìn)“八桂先鋒行”活動(dòng)在農(nóng)村深入實(shí)施，扎實(shí)開展農(nóng)村黨員承諾、設(shè)崗定責(zé)工作，推進(jìn)黨務(wù)公開和村務(wù)公開，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，協(xié)助推行“農(nóng)事村辦”等服務(wù)群眾的有效形式，努力探索鄉(xiāng)村治理的有效機(jī)制，在以改革創(chuàng)新精神全面加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)方面取得了明顯效果。
實(shí)踐證明，自治區(qū)黨委選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的決策是完全正確的，各地新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員的工作是深入扎實(shí)、富有成效的。這是各級(jí)各部門重視支持和指導(dǎo)員自身努力的結(jié)果。在工作中，各級(jí)黨委把新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作納入重要議事日程，精心組織，周密安排，構(gòu)建了上下聯(lián)動(dòng)、部門支持、各方參與、密切配合的工作格局；各級(jí)組織部門和相關(guān)部門加強(qiáng)管理、搞好協(xié)調(diào)、優(yōu)化服務(wù)，探索了有利于指導(dǎo)員發(fā)揮作用的有效辦法；各級(jí)后盾單位高度重視，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目、資金、技術(shù)、人才等方面大力支持。廣大指導(dǎo)員緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h員、干部和群眾，在完成各種急難險(xiǎn)重任務(wù)中磨練意志、砥礪品格、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高能力，樹立了新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員的良好形象。一年來的工作表明，這支隊(duì)伍作風(fēng)過硬、黨委滿意、群眾、值得信賴！我代表自治區(qū)黨委、政府向支持新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作的各級(jí)各部門和全體指導(dǎo)員表示誠摯的感謝和親切的慰問！
在肯定成績的同時(shí)，也要看到，與自治區(qū)黨委、政府的要求相比，與廣大農(nóng)民群眾的期望相比，無論是指導(dǎo)員實(shí)際工作還是管理服務(wù)工作都存在一定差距，面臨一些問題和困難。一些地方、部門和部分指導(dǎo)員本身對新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員的職責(zé)任務(wù)在理解上有較大偏差，一些地方相關(guān)部門之間溝通協(xié)調(diào)和資源整合利用不夠，一些地方和單位對指導(dǎo)員的日常管理和激勵(lì)約束等規(guī)定執(zhí)行不夠嚴(yán)格，等等。這些問題要引起足夠重視，在今后工作中認(rèn)真加以解決。
二、深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)進(jìn)一步做好新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作的責(zé)任感和自覺性
按照自治區(qū)黨委的部署，我區(qū)連續(xù)5年組織選派機(jī)關(guān)干部擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員。經(jīng)過一年的實(shí)踐，這項(xiàng)工作已經(jīng)有了良好的開局。隨著工作的推進(jìn)，其實(shí)踐效應(yīng)必將逐步放大。我們必須繼續(xù)解放思想、不斷深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持把這項(xiàng)工作推向深入。
第一，從全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神和“三農(nóng)”工作方針政策的需要看，繼續(xù)選派指導(dǎo)員更加必要。黨的十七大從中國特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局出發(fā)，對新時(shí)期“三農(nóng)”工作作出了重大部署，進(jìn)一步明確了“三農(nóng)”工作的重要地位、總體要求、目標(biāo)道路和工作任務(wù)，對統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)提出了新的更高要求。繼前4個(gè)中央1號(hào)文件之后，今年中央又下發(fā)了第5個(gè)1號(hào)文件，其政策含金量之高、受益面之廣是空前的。新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員來自縣以上直屬機(jī)關(guān)單位，普遍具有較高的政治素質(zhì)和政策理論水平，與鄉(xiāng)村干部有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。他們通過和鄉(xiāng)村干部一道走村串戶，直接面向農(nóng)戶宣傳政策、解釋政策，增添一支上情下達(dá)的新生力量，將更加有力地推動(dòng)黨的方針政策深入落實(shí)到農(nóng)村基層。
第二，從深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記重要講話精神、開展災(zāi)后重建恢復(fù)生產(chǎn)的需要看，繼續(xù)選派指導(dǎo)員更加迫切。今年的冰凍災(zāi)害，破壞最大的是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、損失最重的是農(nóng)林業(yè)、影響最大的是農(nóng)民，組織好災(zāi)后重建和農(nóng)業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)顯得尤為迫切。胡錦濤總書記視察廣西時(shí)對做好農(nóng)業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)和災(zāi)后生產(chǎn)作了重要指示。在最近召開的全區(qū)農(nóng)村工作暨災(zāi)后重建恢復(fù)生產(chǎn)工作會(huì)議上，郭聲琨書記對進(jìn)一步抓好抗災(zāi)救災(zāi)特別是災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救工作，堅(jiān)決奪取抗災(zāi)救災(zāi)斗爭的全面勝利提出了明確要求。繼續(xù)選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，是落實(shí)中央和自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志指示精神的實(shí)際行動(dòng)。指導(dǎo)員在抗災(zāi)救災(zāi)中已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，在災(zāi)后重建恢復(fù)生產(chǎn)中必將發(fā)揮更加突出的作用。
第三，從推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的需要看，繼續(xù)選派指導(dǎo)員更加重要。在近年中央加強(qiáng)“三農(nóng)”工作新舉措的推動(dòng)和農(nóng)村長期積蓄內(nèi)在力量的驅(qū)動(dòng)下，農(nóng)業(yè)農(nóng)村正在發(fā)生重大而深刻變化、經(jīng)歷廣泛而復(fù)雜變革，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)快速變動(dòng)，農(nóng)民思想觀念、利益訴求出現(xiàn)了新的動(dòng)向。密切關(guān)注農(nóng)村社情民意，對于破解“三農(nóng)”問題、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧至關(guān)重要。新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員在各種矛盾關(guān)系中處在相對超脫地位，通過深入村屯群眾，可以直接感受基層動(dòng)態(tài)和矛盾動(dòng)向，成為農(nóng)民群眾傾訴心聲的知心人、排憂解難的貼心人，成為黨委、政府掌握農(nóng)村輿情的“耳目”，成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)“平安廣西”的一支重要力量。
第四，從引導(dǎo)社會(huì)力量參與支持新農(nóng)村建設(shè)的需要看，繼續(xù)選派指導(dǎo)員更加有力。建設(shè)新農(nóng)村是全黨全社會(huì)的共同事業(yè)，需要?jiǎng)訂T全社會(huì)力量關(guān)心、支持和參與。2023年中央1號(hào)文件強(qiáng)調(diào)：“要采取政策支持、輿論宣傳、榮譽(yù)激勵(lì)等形式，引導(dǎo)社會(huì)各方面力量對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村進(jìn)行結(jié)對幫扶、捐資捐助和智力支持，營造強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)的濃厚社會(huì)氛圍?！卑堰x派指導(dǎo)員和領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系點(diǎn)制度及部門包村責(zé)任制結(jié)合起來，想方設(shè)法爭取相關(guān)部門及社會(huì)各界的支持，有利于建立全社會(huì)支持新農(nóng)村建設(shè)的參與機(jī)制。去年我區(qū)各級(jí)機(jī)關(guān)單位對指導(dǎo)員駐點(diǎn)村在財(cái)力物力支持超過5億元，各級(jí)新聞媒體報(bào)道指導(dǎo)員工作稿件達(dá)23000多篇，在社會(huì)各界引起了很大反響。這說明，選派指導(dǎo)員對于廣泛發(fā)動(dòng)各行各業(yè)、各界人士以多種有效方式支持和參與新農(nóng)村建設(shè)，有著十分重要的導(dǎo)向作用。
第五，從鍛煉培養(yǎng)干部、提高素質(zhì)能力的需要看，繼續(xù)選派指導(dǎo)員更加有效。機(jī)關(guān)年輕干部大多是在順境中成長的，有很多優(yōu)勢和長處，但在基層實(shí)踐和群眾工作經(jīng)驗(yàn)方面有所欠缺。選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，讓他們在陌生的環(huán)境從事陌生的工作，既是一種考驗(yàn)，也是一種“補(bǔ)課”，更是一種鍛煉。通過一年的實(shí)踐，廣大指導(dǎo)員提高了做好群眾工作的能力，增強(qiáng)了處理復(fù)雜局面的本領(lǐng)，增進(jìn)了同農(nóng)民群眾的感情，也積累了一筆人生閱歷的寶貴財(cái)富，達(dá)到了“一年駐村，終身受益”的效果。正如許多指導(dǎo)員所說：“在農(nóng)村這個(gè)廣闊天地，真正找到了自己的用武之地，體現(xiàn)了自我的人生價(jià)值?！币舱缭S多后盾單位領(lǐng)導(dǎo)所說：“短短一年時(shí)間，我們的干部由一個(gè)毛頭小伙子變成了一位有經(jīng)驗(yàn)的基層干部?！睂?shí)踐證明，選派機(jī)關(guān)干部擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員確是干部鍛煉成長的有效途徑。
【第3篇 會(huì)議服務(wù)員工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個(gè)暫新的開始?？偨Y(jié)過去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時(shí)確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個(gè)新的開始。
總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé)。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。賓館的前臺(tái)是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價(jià)值。
我叫###現(xiàn)一名網(wǎng)通營業(yè)員。會(huì)議服務(wù)員工作總結(jié)
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)的指導(dǎo)、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營業(yè)工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
簡而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們網(wǎng)通人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國網(wǎng)通卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國網(wǎng)通必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
【第4篇 科室員工年終述職總結(jié)會(huì)議發(fā)言材料
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
在同志們的年終工作總結(jié)中，大家用真誠、樸素、平實(shí)的語言說出了自己的心里話，說出了這一年來的所思、所想、所做，主要說的是自己這一年來為車站做了什么，這也是本次年終員工述職工作總結(jié)會(huì)議的基本要求；但是，此時(shí)此刻我最想說的卻是順和客運(yùn)站為我們做了什么？不知大家想過這個(gè)問題沒有，我們應(yīng)該好好反思一下，好好回想一下，自順和成立以來，順和給予我們的，張站給予我們的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們給予順和的多。這一點(diǎn)對于從原東城客運(yùn)站過來的職工來說應(yīng)該感觸最深，在這里我想代表原東城客運(yùn)站的職工說說心里話，知恩才能感恩，感恩才會(huì)圖報(bào)，那么順和到底給了我們什么呢？我認(rèn)為順和給了我們?nèi)N最寶貴的，同時(shí)也是我們一直以來最欠缺的，是我們一直夢寐以求的。
首先我要說的是順和給了我們尊嚴(yán)。這一點(diǎn)對于總站的員工來說也許感觸不深，但對于我來說，對于原__客運(yùn)站的職工來說卻感觸最深、范文寫作感慨最多。在原__客運(yùn)站工作過的男職工上至50多歲的老職工，下至20多歲的小伙子有哪一個(gè)沒被刺頭線霸、不良業(yè)戶們打過、罵過呢？在我的印象里，沒有一個(gè)，都被打過。他們打了我們，得我們自己掏醫(yī)藥費(fèi)，自己撫平傷口；我們打了他們，我們得往派出所交錢，我也數(shù)次負(fù)過傷、“進(jìn)過派出所”、也往派出所交過錢。今天原東城客運(yùn)站的男職工來的很少，我真希望原東城客運(yùn)站的所有職工今天都坐在這里，他們聽到我的話一定會(huì)有同感、有共鳴！今天原__客運(yùn)站的女職工來的稍多一些，你們又有誰沒被線霸們罵過、訓(xùn)斥過呢？......（此處有省略）作為車站的管理者卻被被管理者打罵，這是什么？這是奇恥大辱！貓是捉耗子的，耗子卻反過來咬起了貓，這對貓來說，不是奇恥大辱是什么?
快要合站的時(shí)候，有職工和業(yè)戶私下討論:“合站后的新客運(yùn)站能管得住線霸么?”有兩種結(jié)論：1.不可能管得?。?.憑總站的嚴(yán)格制度和管理力度，能讓線霸們有所收斂，但完全管住線霸，不可能！就這兩種意見。也有人認(rèn)為順和要想管住線霸，工作總結(jié)必須得采取多種措施，也就是必須得打組合拳，得用一至兩年的艱難努力才能見成效，畢竟這是多年積攢下來的沉疴。事實(shí)證明他們都錯(cuò)了！別忘了我們順和是張站做站長!
在這里我有一個(gè)比喻，我們順和、我們張站就像從天而降的千鈞巨石，那些線霸們，那些一霸、二霸、三霸、四霸們就像在地上爬行的螻蟻。巨石落下不用打組合拳，僅靠自身的重量就把螻蟻們壓扁了。
第一次聽到___講到我們總站的十字方針時(shí)，我感到很震驚，繼而是敬佩，然后是自豪！我們的十字方針有“武治、文宣”，武治、文宣是我們齊魯精神的精髓，臨淄是齊國的都城，齊國以“武治”稱霸于諸侯，成為春期五霸之首；曲阜是魯國的都城，魯國以“文宣”、孔子揚(yáng)名于萬事?！拔渲?、文宣”本事帝王治理國家的大略方針，而張站卻拿來治理比起國家來小得多的車站，何等氣概！毛澤東在東山學(xué)堂讀書時(shí)，年僅15歲，曾做過一首《詠蛙》詩：“獨(dú)坐池塘如虎踞，綠蔭底下養(yǎng)精神。春來我不先開口，哪個(gè)蟲兒敢作聲?！币恢恍⌒〉那嗤軈s被主席寫出了虎獅的氣概。張站用治理國家的氣概、方針治理車站，治小如治大，主席之氣概風(fēng)范也！
人一生的追求無外乎兩種，一是精神追求，二是物質(zhì)追求，順和給予了我們尊嚴(yán)，這是精神上的。下面我要講的是順和帶給我們物質(zhì)上的。
合站后公司股東多了，很多人對合站后的工資待遇有猜想，也是有兩種意見：1.合站后會(huì)保持原工資待遇不變；2.在一兩年內(nèi)工資會(huì)略有上漲，估計(jì)漲幅在一至二百元左右。事實(shí)證明他們又都錯(cuò)了。合站僅三個(gè)月，我們的工資就漲了兩次，且一次比一次漲幅大，工資增長之大已達(dá)到了令人振奮的程度。我們的工資、全勤獎(jiǎng)、伙食補(bǔ)助都大長，張站是在頂著壓力、變著法的為他的職工們提高待遇。現(xiàn)在汽車客運(yùn)市場不景氣，效益下滑，形勢很嚴(yán)峻，競爭日益激烈，與其他交通工具相比，我們沒有任何優(yōu)勢，與鐵路、航空、海運(yùn)相比，我們公路客運(yùn)在運(yùn)行速度、運(yùn)輸量、正班準(zhǔn)點(diǎn)率、票價(jià)、安全性、舒適度、運(yùn)輸成本上都處于劣勢，現(xiàn)在汽車客運(yùn)市場的客源在逐年遞減，客運(yùn)企業(yè)效益連年下降。高鐵又在大力發(fā)展建設(shè)，私家車也越來越多，這些都對我們造成很大沖擊。張站在合站大會(huì)上的講話，大家應(yīng)該還記得，其中有一句是“為職工謀福祉”，現(xiàn)在張站信守了自己對職工的承諾。
剛才我說順和給了我們?nèi)N最寶貴的“財(cái)富”，我已說了兩種，一種是精神上的尊嚴(yán)，一種是物質(zhì)上的待遇收入，我又說過人的
【第5篇 會(huì)議服務(wù)人員工作總結(jié)
會(huì)議服務(wù)人員工作總結(jié)
會(huì)議服務(wù)公司工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在明陽天下會(huì)議服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20__年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1．外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2．內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3．視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
