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【第1篇 計調(diào)采購部實習(xí)的自我總結(jié)
XX年3月初,我在__的培訓(xùn)暫時告了一段落,我懷著忐忑不安的心情踏進(jìn)了我即將工作的部門——計調(diào)采購部。被分配到這個部門,我不知道是喜還是憂,因為在之前的一個星期我還在生產(chǎn)車間實習(xí),車間的工作讓我覺得有點適應(yīng)不過來,再加上一些同事所謂的譏諷,使本來比較活躍的我只知道埋頭苦干,保持沉默,導(dǎo)致到實習(xí)結(jié)束車間大部分的同事我都叫不上名來,這也許是我在基層鍛煉的失敗之處。
其實我很佩服車間的生產(chǎn)工,他們可以做到天天勤快干活,車間的工作確實比較辛苦,但我還可以承受下來,但在心理承受能力方面還有待加強(qiáng)。容忍不了他人的諷刺——這是我人生的一大弱點。走自己的路,讓別人說去吧——我想這是我必須學(xué)會的人生態(tài)度。
從此進(jìn)入一個新的部門,對于一切都覺得新鮮的我,能不能適應(yīng)里面的工作,能不能和大家友好相處,也是首要考慮的問題。剛開始,李副總找我談話,說要把我調(diào)進(jìn)采購部,問我覺得怎么樣,當(dāng)時我就覺得比較迷茫,只是一個勁地說“好”,這也許是我們培訓(xùn)后的良好效果吧:一切服從命令!后來回到宿舍才想起來,計調(diào)采購部究竟是干什么的,我去那里可以干什么,我應(yīng)該怎么準(zhǔn)備等等,還是一頭霧水。
現(xiàn)在差不多一個月過去了,我才發(fā)現(xiàn)我擔(dān)心的問題原來是多么地多余。在我們部門里面,只有我是新手,所以大家似乎都很照顧我。3月的第一個星期,主管叫我熟悉我們的供應(yīng)商廠家和我們的產(chǎn)品型號等,但是我忽視了很多東西,沒有把每一個細(xì)節(jié),每一件看似簡單的工作有效地聯(lián)系起來,最終半個月過去了,還是不知道自己處在這個部門究竟要干的是什么,反正感覺就那么混混沌沌的過去了。
現(xiàn)在的我回想起來覺得非常慚愧。有一天,我居然把傳真給撕爛了,我心里面很難過,但是主管以安慰的語氣跟我說沒關(guān)系的……很多時候我做錯什么事情,雖然給他們帶來不少的麻煩,但是他們還是在安慰我,告訴我應(yīng)該怎樣去補救,我想這是很難得的。
進(jìn)入社會,進(jìn)入公司,我應(yīng)該戒除我自己的噪心。很多東西要虛心地學(xué)習(xí),不要以為自己有什么了不起的。事實確實是那樣,對于我一個毫無社會工作經(jīng)驗的人來說,第一次踏上工作崗位,遇到現(xiàn)在的主管和燕姐,我應(yīng)當(dāng)感到欣慰。他們對于我來說就是老師,因為很多事情都很有耐心的教導(dǎo)我,為人處世方面的諸多事情等,我想到的是有朝一日我成為上司,成為公司的老員工的時候,我也要好好的對待我的下屬、同事。
采購部門的事情看似簡單,但其實也是很復(fù)雜的,因為任何一個流程,一個小細(xì)節(jié)沒有做好的話,就會影響整個的采購工作,甚至影響到公司的銷售狀況。剛開始,我自以為我自己的記性很好,主管提醒我的很多事情我都沒有記下來,后來看報表的時候發(fā)現(xiàn)很多不懂的地方,再問主管的時候,發(fā)現(xiàn)很多他之前已經(jīng)跟我說過的了,因為當(dāng)時沒有記下來,所以導(dǎo)致自己進(jìn)入了尷尬的局面。在這里,我想對我們主管說的是,請原諒我之前的無知與幼稚,今后你給我說的關(guān)于工作上的事情我一定好好記好,以后你跟我說重要的事情的時候,我也再不打斷你的話,好好聽你說。
而目前的我必須清楚的是我的工作職責(zé),今天的我還是新人,大家覺得我做得不好是情有可原,但不久的將來,在我不再是新人的時候,很多事情做錯了也就不再值得同情,所以,在工作的時候,要嚴(yán)格要求自己,主管或其他人交代的事情,一定盡全力做好。協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到貨源不斷檔,倉庫不缺貨的良好局面。
在此,我總結(jié)一下我的缺點:不夠自信,說話缺乏考慮,做事不夠周全,很多事情還存在膽怯心理?,F(xiàn)在知道了,過多的顧慮只會拖慢事情的進(jìn)度,放下自己的顧慮,勇于面對一切,寬容待人,事情的結(jié)果會變得更好。
【第2篇 2023年計調(diào)采購部實習(xí)個人總結(jié)范文
__年3月初,我在__的培訓(xùn)暫時告了一段落,我懷著忐忑不安的心情踏進(jìn)了我即將工作的部門——計調(diào)采購部。被分配到這個部門,我不知道是喜還是憂,因為在之前的一個星期我還在生產(chǎn)車間實習(xí),車間的工作讓我覺得有點適應(yīng)不過來,再加上一些同事所謂的譏諷,使本來比較活躍的我只知道埋頭苦干,保持沉默,導(dǎo)致到實習(xí)結(jié)束車間大部分的同事我都叫不上名來,這也許是我在基層鍛煉的失敗之處。
其實我很佩服車間的生產(chǎn)工,他們可以做到天天勤快干活,車間的工作確實比較辛苦,但我還可以承受下來,但在心理承受能力方面還有待加強(qiáng)。容忍不了他人的諷刺——這是我人生的一大弱點。走自己的路,讓別人說去吧——我想這是我必須學(xué)會的人生態(tài)度。
從此進(jìn)入一個新的部門,對于一切都覺得新鮮的我,能不能適應(yīng)里面的工作,能不能和大家友好相處,也是首要考慮的問題。剛開始,李副總找我談話,說要把我調(diào)進(jìn)采購部,問我覺得怎么樣,當(dāng)時我就覺得比較迷茫,只是一個勁地說“好”,這也許是我們培訓(xùn)后的良好效果吧:一切服從命令!后來回到宿舍才想起來,計調(diào)采購部究竟是干什么的,我去那里可以干什么,我應(yīng)該怎么準(zhǔn)備等等,還是一頭霧水。
現(xiàn)在差不多一個月過去了,我才發(fā)現(xiàn)我擔(dān)心的問題原來是多么地多余。在我們部門里面,只有我是新手,所以大家似乎都很照顧我。3月的第一個星期,主管叫我熟悉我們的供應(yīng)商廠家和我們的產(chǎn)品型號等,但是我忽視了很多東西,沒有把每一個細(xì)節(jié),每一件看似簡單的工作有效地聯(lián)系起來,最終半個月過去了,還是不知道自己處在這個部門究竟要干的是什么,反正感覺就那么混混沌沌的過去了。
現(xiàn)在的我回想起來覺得非常慚愧。有一天,我居然把傳真給撕爛了,我心里面很難過,但是主管以安慰的語氣跟我說沒關(guān)系的……很多時候我做錯什么事情,雖然給他們帶來不少的麻煩,但是他們還是在安慰我,告訴我應(yīng)該怎樣去補救,我想這是很難得的。
進(jìn)入社會,進(jìn)入公司,我應(yīng)該戒除我自己的噪心。很多東西要虛心地學(xué)習(xí),不要以為自己有什么了不起的。事實確實是那樣,對于我一個毫無社會工作經(jīng)驗的人來說,第一次踏上工作崗位,遇到現(xiàn)在的主管和燕姐,我應(yīng)當(dāng)感到欣慰。他們對于我來說就是老師,因為很多事情都很有耐心的教導(dǎo)我,為人處世方面的諸多事情等,我想到的是有朝一日我成為上司,成為公司的老員工的時候,我也要好好的對待我的下屬、同事。
采購部門的事情看似簡單,但其實也是很復(fù)雜的,因為任何一個流程,一個小細(xì)節(jié)沒有做好的話,就會影響整個的采購工作,甚至影響到公司的銷售狀況。剛開始,我自以為我自己的記性很好,主管提醒我的很多事情我都沒有記下來,后來看報表的時候發(fā)現(xiàn)很多不懂的地方,再問主管的時候,發(fā)現(xiàn)很多他之前已經(jīng)跟我說過的了,因為當(dāng)時沒有記下來,所以導(dǎo)致自己進(jìn)入了尷尬的局面。在這里,我想對我們主管說的是,請原諒我之前的無知與幼稚,今后你給我說的關(guān)于工作上的事情我一定好好記好,以后你跟我說重要的事情的時候,我也再不打斷你的話,好好聽你說。
而目前的我必須清楚的是我的工作職責(zé),今天的我還是新人,大家覺得我做得不好是情有可原,但不久的將來,在我不再是新人的時候,很多事情做錯了也就不再值得同情,所以,在工作的時候,要嚴(yán)格要求自己,主管或其他人交代的事情,一定盡全力做好。協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到貨源不斷檔,倉庫不缺貨的良好局面。
【第3篇 2023年計調(diào)采購部實習(xí)個人總結(jié)
__年3月初,我在__的培訓(xùn)暫時告了一段落,我懷著忐忑不安的心情踏進(jìn)了我即將工作的部門——計調(diào)采購部。被分配到這個部門,我不知道是喜還是憂,因為在之前的一個星期我還在生產(chǎn)車間實習(xí),車間的工作讓我覺得有點適應(yīng)不過來,再加上一些同事所謂的譏諷,使本來比較活躍的我只知道埋頭苦干,保持沉默,導(dǎo)致到實習(xí)結(jié)束車間大部分的同事我都叫不上名來,這也許是我在基層鍛煉的失敗之處。
其實我很佩服車間的生產(chǎn)工,他們可以做到天天勤快干活,車間的工作確實比較辛苦,但我還可以承受下來,但在心理承受能力方面還有待加強(qiáng)。容忍不了他人的諷刺——這是我人生的一大弱點。走自己的路,讓別人說去吧——我想這是我必須學(xué)會的人生態(tài)度。
從此進(jìn)入一個新的部門,對于一切都覺得新鮮的我,能不能適應(yīng)里面的工作,能不能和大家友好相處,也是首要考慮的問題。剛開始,李副總找我談話,說要把我調(diào)進(jìn)采購部,問我覺得怎么樣,當(dāng)時我就覺得比較迷茫,只是一個勁地說“好”,這也許是我們培訓(xùn)后的良好效果吧:一切服從命令!后來回到宿舍才想起來,計調(diào)采購部究竟是干什么的,我去那里可以干什么,我應(yīng)該怎么準(zhǔn)備等等,還是一頭霧水。
現(xiàn)在差不多一個月過去了,我才發(fā)現(xiàn)我擔(dān)心的問題原來是多么地多余。在我們部門里面,只有我是新手,所以大家似乎都很照顧我。3月的第一個星期,主管叫我熟悉我們的供應(yīng)商廠家和我們的產(chǎn)品型號等,但是我忽視了很多東西,沒有把每一個細(xì)節(jié),每一件看似簡單的工作有效地聯(lián)系起來,最終半個月過去了,還是不知道自己處在這個部門究竟要干的是什么,反正感覺就那么混混沌沌的過去了。
現(xiàn)在的我回想起來覺得非常慚愧。有一天,我居然把傳真給撕爛了,我心里面很難過,但是主管以安慰的語氣跟我說沒關(guān)系的……很多時候我做錯什么事情,雖然給他們帶來不少的麻煩,但是他們還是在安慰我,告訴我應(yīng)該怎樣去補救,我想這是很難得的。
進(jìn)入社會,進(jìn)入公司,我應(yīng)該戒除我自己的噪心。很多東西要虛心地學(xué)習(xí),不要以為自己有什么了不起的。事實確實是那樣,對于我一個毫無社會工作經(jīng)驗的人來說,第一次踏上工作崗位,遇到現(xiàn)在的主管和燕姐,我應(yīng)當(dāng)感到欣慰。他們對于我來說就是老師,因為很多事情都很有耐心的教導(dǎo)我,為人處世方面的諸多事情等,我想到的是有朝一日我成為上司,成為公司的老員工的時候,我也要好好的對待我的下屬、同事。
采購部門的事情看似簡單,但其實也是很復(fù)雜的,因為任何一個流程,一個小細(xì)節(jié)沒有做好的話,就會影響整個的采購工作,甚至影響到公司的銷售狀況。剛開始,我自以為我自己的記性很好,主管提醒我的很多事情我都沒有記下來,后來看報表的時候發(fā)現(xiàn)很多不懂的地方,再問主管的時候,發(fā)現(xiàn)很多他之前已經(jīng)跟我說過的了,因為當(dāng)時沒有記下來,所以導(dǎo)致自己進(jìn)入了尷尬的局面。在這里,我想對我們主管說的是,請原諒我之前的無知與幼稚,今后你給我說的關(guān)于工作上的事情我一定好好記好,以后你跟我說重要的事情的時候,我也再不打斷你的話,好好聽你說。
而目前的我必須清楚的是我的工作職責(zé),今天的我還是新人,大家覺得我做得不好是情有可原,但不久的將來,在我不再是新人的時候,很多事情做錯了也就不再值得同情,所以,在工作的時候,要嚴(yán)格要求自己,主管或其他人交代的事情,一定盡全力做好。協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到貨源不斷檔,倉庫不缺貨的良好局面。
在此,我總結(jié)一下我的缺點:不夠自信,說話缺乏考慮,做事不夠周全,很多事情還存在膽怯心理?,F(xiàn)在知道了,過多的顧慮只會拖慢事情的進(jìn)度,放下自己的顧慮,勇于面對一切,寬容待人,事情的結(jié)果會變得更好。
【第4篇 大學(xué)生計調(diào)采購部實習(xí)總結(jié)
2023年3月初,我在__的培訓(xùn)暫時告了一段落,我懷著忐忑不安的心情踏進(jìn)了我即將工作的部門——計調(diào)采購部。被分配到這個部門,我不知道是喜還是憂,因為在之前的一個星期我還在生產(chǎn)車間實習(xí),車間的工作讓我覺得有點適應(yīng)不過來,再加上一些同事所謂的譏諷,使本來比較活躍的我只知道埋頭苦干,保持沉默,導(dǎo)致到實習(xí)結(jié)束車間大部分的同事我都叫不上名來,這也許是我在基層鍛煉的失敗之處。其實我很佩服車間的生產(chǎn)工,他們可以做到天天勤快干活,車間的工作確實比較辛苦,但我還可以承受下來,但在心理承受能力方面還有待加強(qiáng)。容忍不了他人的諷刺——這是我人生的一大弱點。走自己的路,讓別人說去吧——我想這是我必須學(xué)會的人生態(tài)度。
從此進(jìn)入一個新的部門,對于一切都覺得新鮮的我,能不能適應(yīng)里面的工作,能不能和大家友好相處,也是首要考慮的問題。剛開始,李副總找我談話,說要把我調(diào)進(jìn)采購部,問我覺得怎么樣,當(dāng)時我就覺得比較迷茫,只是一個勁地說“好”,這也許是我們培訓(xùn)后的良好效果吧:一切服從命令!后來回到宿舍才想起來,計調(diào)采購部究竟是干什么的,我去那里可以干什么,我應(yīng)該怎么準(zhǔn)備等等,還是一頭霧水。
現(xiàn)在差不多一個月過去了,我才發(fā)現(xiàn)我擔(dān)心的問題原來是多么地多余。在我們部門里面,只有我是新手,所以大家似乎都很照顧我。3月的第一個星期,主管叫我熟悉我們的供應(yīng)商廠家和我們的產(chǎn)品型號等,但是我忽視了很多東西,沒有把每一個細(xì)節(jié),每一件看似簡單的工作有效地聯(lián)系起來,最終半個月過去了,還是不知道自己處在這個部門究竟要干的是什么,反正感覺就那么混混沌沌的過去了?,F(xiàn)在的我回想起來覺得非常慚愧。有一天,我居然把傳真給撕爛了,我心里面很難過,但是主管以安慰的語氣跟我說沒關(guān)系的……很多時候我做錯什么事情,雖然給他們帶來不少的麻煩,但是他們還是在安慰我,告訴我應(yīng)該怎樣去補救,我想這是很難得的。
進(jìn)入社會,進(jìn)入公司,我應(yīng)該戒除我自己的噪心。很多東西要虛心地學(xué)習(xí),不要以為自己有什么了不起的。事實確實是那樣,對于我一個毫無社會工作經(jīng)驗的人來說,第一次踏上工作崗位,遇到現(xiàn)在的主管和燕姐,我應(yīng)當(dāng)感到欣慰。他們對于我來說就是老師,因為很多事情都很有耐心的教導(dǎo)我,為人處世方面的諸多事情等,我想到的是有朝一日我成為上司,成為公司的老員工的時候,我也要好好的對待我的下屬、同事。
采購部門的事情看似簡單,但其實也是很復(fù)雜的,因為任何一個流程,一個小細(xì)節(jié)沒有做好的話,就會影響整個的采購工作,甚至影響到公司的銷售狀況。剛開始,我自以為我自己的記性很好,主管提醒我的很多事情我都沒有記下來,后來看報表的時候發(fā)現(xiàn)很多不懂的地方,再問主管的時候,發(fā)現(xiàn)很多他之前已經(jīng)跟我說過的了,因為當(dāng)時沒有記下來,所以導(dǎo)致自己進(jìn)入了尷尬的局面。在這里,我想對我們主管說的是,請原諒我之前的無知與幼稚,今后你給我說的關(guān)于工作上的事情我一定好好記好,以后你跟我說重要的事情的時候,我也再不打斷你的話,好好聽你說。
而目前的我必須清楚的是我的工作職責(zé),今天的我還是新人,大家覺得我做得不好是情有可原,但不久的將來,在我不再是新人的時候,很多事情做錯了也就不再值得同情,所以,在工作的時候,要嚴(yán)格要求自己,主管或其他人交代的事情,一定盡全力做好。協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到貨源不斷檔,倉庫不缺貨的良好局面。
在此,我總結(jié)一下我的缺點:不夠自信,說話缺乏考慮,做事不夠周全,很多事情還存在膽怯心理?,F(xiàn)在知道了,過多的顧慮只會拖慢事情的進(jìn)度,放下自己的顧慮,勇于面對一切,寬容待人,事情的結(jié)果會變得更好。
【第5篇 2023計調(diào)采購部實習(xí)個人總結(jié)范文
__年3月初,我在__的培訓(xùn)暫時告了一段落,我懷著忐忑不安的心情踏進(jìn)了我即將工作的部門——計調(diào)采購部。被分配到這個部門,我不知道是喜還是憂,因為在之前的一個星期我還在生產(chǎn)車間實習(xí),車間的工作讓我覺得有點適應(yīng)不過來,再加上一些同事所謂的譏諷,使本來比較活躍的我只知道埋頭苦干,保持沉默,導(dǎo)致到實習(xí)結(jié)束車間大部分的同事我都叫不上名來,這也許是我在基層鍛煉的失敗之處。
其實我很佩服車間的生產(chǎn)工,他們可以做到天天勤快干活,車間的工作確實比較辛苦,但我還可以承受下來,但在心理承受能力方面還有待加強(qiáng)。容忍不了他人的諷刺——這是我人生的一大弱點。走自己的路,讓別人說去吧——我想這是我必須學(xué)會的人生態(tài)度。
從此進(jìn)入一個新的部門,對于一切都覺得新鮮的我,能不能適應(yīng)里面的工作,能不能和大家友好相處,也是首要考慮的問題。剛開始,李副總找我談話,說要把我調(diào)進(jìn)采購部,問我覺得怎么樣,當(dāng)時我就覺得比較迷茫,只是一個勁地說“好”,這也許是我們培訓(xùn)后的良好效果吧:一切服從命令!后來回到宿舍才想起來,計調(diào)采購部究竟是干什么的,我去那里可以干什么,我應(yīng)該怎么準(zhǔn)備等等,還是一頭霧水。
現(xiàn)在差不多一個月過去了,我才發(fā)現(xiàn)我擔(dān)心的問題原來是多么地多余。在我們部門里面,只有我是新手,所以大家似乎都很照顧我。3月的第一個星期,主管叫我熟悉我們的供應(yīng)商廠家和我們的產(chǎn)品型號等,但是我忽視了很多東西,沒有把每一個細(xì)節(jié),每一件看似簡單的工作有效地聯(lián)系起來,最終半個月過去了,還是不知道自己處在這個部門究竟要干的是什么,反正感覺就那么混混沌沌的過去了。
現(xiàn)在的我回想起來覺得非常慚愧。有一天,我居然把傳真給撕爛了,我心里面很難過,但是主管以安慰的語氣跟我說沒關(guān)系的……很多時候我做錯什么事情,雖然給他們帶來不少的麻煩,但是他們還是在安慰我,告訴我應(yīng)該怎樣去補救,我想這是很難得的。
進(jìn)入社會,進(jìn)入公司,我應(yīng)該戒除我自己的噪心。很多東西要虛心地學(xué)習(xí),不要以為自己有什么了不起的。事實確實是那樣,對于我一個毫無社會工作經(jīng)驗的人來說,第一次踏上工作崗位,遇到現(xiàn)在的主管和燕姐,我應(yīng)當(dāng)感到欣慰。他們對于我來說就是老師,因為很多事情都很有耐心的教導(dǎo)我,為人處世方面的諸多事情等,我想到的是有朝一日我成為上司,成為公司的老員工的時候,我也要好好的對待我的下屬、同事。
采購部門的事情看似簡單,但其實也是很復(fù)雜的,因為任何一個流程,一個小細(xì)節(jié)沒有做好的話,就會影響整個的采購工作,甚至影響到公司的銷售狀況。剛開始,我自以為我自己的記性很好,主管提醒我的很多事情我都沒有記下來,后來看報表的時候發(fā)現(xiàn)很多不懂的地方,再問主管的時候,發(fā)現(xiàn)很多他之前已經(jīng)跟我說過的了,因為當(dāng)時沒有記下來,所以導(dǎo)致自己進(jìn)入了尷尬的局面。在這里,我想對我們主管說的是,請原諒我之前的無知與幼稚,今后你給我說的關(guān)于工作上的事情我一定好好記好,以后你跟我說重要的事情的時候,我也再不打斷你的話,好好聽你說。
而目前的我必須清楚的是我的工作職責(zé),今天的我還是新人,大家覺得我做得不好是情有可原,但不久的將來,在我不再是新人的時候,很多事情做錯了也就不再值得同情,所以,在工作的時候,要嚴(yán)格要求自己,主管或其他人交代的事情,一定盡全力做好。協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到貨源不斷檔,倉庫不缺貨的良好局面。
在此,我總結(jié)一下我的缺點:不夠自信,說話缺乏考慮,做事不夠周全,很多事情還存在膽怯心理?,F(xiàn)在知道了,過多的顧慮只會拖慢事情的進(jìn)度,放下自己的顧慮,勇于面對一切,寬容待人,事情的結(jié)果會變得更好。
【第6篇 計調(diào)實習(xí)總結(jié)
實習(xí)地點;
煙臺青年旅行社
1、計調(diào)實習(xí)內(nèi)容及收獲
當(dāng)時我是實習(xí)計調(diào)期,其實旅行社就是一個采購商。旅行社采購酒店,旅行車,導(dǎo)游,景點,餐廳,把這些東西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶,旅行社賣給客戶的不單單是服務(wù)。而作為一個采購商,我們還要為我們所采購的東西負(fù)責(zé),這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
旅行社計調(diào)實習(xí),對我來說受益匪淺,對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。
2、導(dǎo)游實習(xí)內(nèi)容及收獲
導(dǎo)游被業(yè)界譽為"旅游業(yè)的靈魂"、"旅游活動的導(dǎo)演"。休閑體驗經(jīng)濟(jì)時代,導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中揮著核心與紐帶作用,其質(zhì)量水平已成為現(xiàn)代旅游者休閑體驗質(zhì)量高低的最敏感標(biāo)志,旅游業(yè)的發(fā)展越來越依賴于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高,這對當(dāng)前導(dǎo)游人員素質(zhì)培養(yǎng)與提高提出迫切要求。
在實習(xí)期間我跟過一些入境的接送團(tuán)。在這其中我鬧出過不少的笑話。這也更加刺激我把英語學(xué)好的.決心。后來我也帶了一些國內(nèi)團(tuán)。帶國內(nèi)團(tuán),我還是比較得心應(yīng)手的。在帶團(tuán)過程中,我常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們導(dǎo)游的存在。印象比較深刻的是__月_日的四天雙飛的桂林團(tuán)。我成功的解決了一個家庭,小孩和大人之間的矛盾。并令他們在桂林玩的非常愉快。一想到這件事情我就自信百倍。
在帶團(tuán)其中我學(xué)會了:
1、要管理自己的情緒。導(dǎo)游人員的積極情緒能夠感染游客,因此導(dǎo)游人員應(yīng)保持積極的情緒狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生消極情緒的原因,及時中止消極情緒帶來的負(fù)面影響,善于把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。
2、認(rèn)識游客的情緒。從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),幫助游客維持積極情緒,發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)消極情緒后應(yīng)及時找出原因并采取措施消除或進(jìn)行調(diào)整。
3、人際關(guān)系管理。與游客交往時,應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時,要擺正自身的位置,尊重、關(guān)心對方,平等協(xié)商。
4、善于學(xué)習(xí)。知識經(jīng)濟(jì)時代要求導(dǎo)游人員掌握更多、更深的知識,而這些知識的掌握,向他人學(xué)習(xí),向那些老的導(dǎo)游學(xué)習(xí)他們的實踐經(jīng)驗。
【第7篇 參加計調(diào)采購部實習(xí)的自我總結(jié)
參加計調(diào)采購部實習(xí)的自我總結(jié)范文
__年3月初,我在__的培訓(xùn)暫時告了一段落,我懷著忐忑不安的心情踏進(jìn)了我即將工作的部門——計調(diào)采購部。被分配到這個部門,我不知道是喜還是憂,因為在之前的一個星期我還在生產(chǎn)車間實習(xí),車間的工作讓我覺得有點適應(yīng)不過來,再加上一些同事所謂的譏諷,使本來比較活躍的我只知道埋頭苦干,保持沉默,導(dǎo)致到實習(xí)結(jié)束車間大部分的同事我都叫不上名來,這也許是我在基層鍛煉的失敗之處。
其實我很佩服車間的生產(chǎn)工,他們可以做到天天勤快干活,車間的工作確實比較辛苦,但我還可以承受下來,但在心理承受能力方面還有待加強(qiáng)。容忍不了他人的諷刺——這是我人生的一大弱點。走自己的路,讓別人說去吧——我想這是我必須學(xué)會的人生態(tài)度。
從此進(jìn)入一個新的部門,對于一切都覺得新鮮的我,能不能適應(yīng)里面的工作,能不能和大家友好相處,也是首要考慮的問題。剛開始,李副總找我談話,說要把我調(diào)進(jìn)采購部,問我覺得怎么樣,當(dāng)時我就覺得比較迷茫,只是一個勁地說“好”,這也許是我們培訓(xùn)后的良好效果吧:一切服從命令!后來回到宿舍才想起來,計調(diào)采購部究竟是干什么的,我去那里可以干什么,我應(yīng)該怎么準(zhǔn)備等等,還是一頭霧水。
現(xiàn)在差不多一個月過去了,我才發(fā)現(xiàn)我擔(dān)心的問題原來是多么地多余。在我們部門里面,只有我是新手,所以大家似乎都很照顧我。3月的第一個星期,主管叫我熟悉我們的供應(yīng)商廠家和我們的產(chǎn)品型號等,但是我忽視了很多東西,沒有把每一個細(xì)節(jié),每一件看似簡單的工作有效地聯(lián)系起來,最終半個月過去了,還是不知道自己處在這個部門究竟要干的是什么,反正感覺就那么混混沌沌的過去了。
現(xiàn)在的我回想起來覺得非常慚愧。有一天,我居然把傳真給撕爛了,我心里面很難過,但是主管以安慰的語氣跟我說沒關(guān)系的……很多時候我做錯什么事情,雖然給他們帶來不少的麻煩,但是他們還是在安慰我,告訴我應(yīng)該怎樣去補救,我想這是很難得的。
進(jìn)入社會,進(jìn)入公司,我應(yīng)該戒除我自己的噪心。很多東西要虛心地學(xué)習(xí),不要以為自己有什么了不起的。事實確實是那樣,對于我一個毫無社會工作經(jīng)驗的人來說,第一次踏上工作崗位,遇到現(xiàn)在的主管和燕姐,我應(yīng)當(dāng)感到欣慰。他們對于我來說就是老師,因為很多事情都很有耐心的教導(dǎo)我,為人處世方面的諸多事情等,我想到的是有朝一日我成為上司,成為公司的老員工的時候,我也要好好的對待我的`下屬、同事。
采購部門的事情看似簡單,但其實也是很復(fù)雜的,因為任何一個流程,一個小細(xì)節(jié)沒有做好的話,就會影響整個的采購工作,甚至影響到公司的銷售狀況。剛開始,我自以為我自己的記性很好,主管提醒我的很多事情我都沒有記下來,后來看報表的時候發(fā)現(xiàn)很多不懂的地方,再問主管的時候,發(fā)現(xiàn)很多他之前已經(jīng)跟我說過的了,因為當(dāng)時沒有記下來,所以導(dǎo)致自己進(jìn)入了尷尬的局面。在這里,我想對我們主管說的是,請原諒我之前的無知與幼稚,今后你給我說的關(guān)于工作上的事情我一定好好記好,以后你跟我說重要的事情的時候,我也再不打斷你的話,好好聽你說。
而目前的我必須清楚的是我的工作職責(zé),今天的我還是新人,大家覺得我做得不好是情有可原,但不久的將來,在我不再是新人的時候,很多事情做錯了也就不再值得同情,所以,在工作的時候,要嚴(yán)格要求自己,主管或其他人交代的事情,一定盡全力做好。協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到貨源不斷檔,倉庫不缺貨的良好局面。
在此,我總結(jié)一下我的缺點:不夠自信,說話缺乏考慮,做事不夠周全,很多事情還存在膽怯心理?,F(xiàn)在知道了,過多的顧慮只會拖慢事情的進(jìn)度,放下自己的顧慮,勇于面對一切,寬容待人,事情的結(jié)果會變得更好。