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【第1篇 外貿(mào)專業(yè)跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
n年前的一個(gè)七月,一個(gè)莘莘學(xué)子從大學(xué)的校門踏出來了,懷著一股新鮮,一股憧憬,當(dāng)年血?dú)庹奈乙闳环艞壛巳ャy行工作的機(jī)會(huì)(財(cái)經(jīng)類學(xué)校畢業(yè),又有關(guān)系),也放棄了去考公務(wù)員的想法,可能是受父親的遺傳(父親一直以來就是一個(gè)商人,做過很多生意,只因時(shí)運(yùn)不濟(jì),沒能發(fā)達(dá)),不過也幸虧父親不是很發(fā)達(dá),不然可能我連讀大學(xué)的機(jī)會(huì)都沒了,有可能早就墜落了,現(xiàn)在至少還算是個(gè)人吧!
大學(xué)畢業(yè)后的工作基本都是我自己找的,家里托的關(guān)系我都沒要,可能是畢業(yè)的時(shí)候想法太純的關(guān)系吧,想靠自己的手來打造自己的一片天,現(xiàn)在想想還是有點(diǎn)后悔,就連讀書的學(xué)校都離家有個(gè)好幾千公里。我學(xué)的是貿(mào)易專業(yè),所以后來找的工作基本都跟外貿(mào)有關(guān)。
進(jìn)的第一家公司是家臺(tái)灣公司的辦事處,通過其代理公司在人才市場(chǎng)上招的我。當(dāng)時(shí)的想法就是想把戶口掛到人才市場(chǎng)去,所以當(dāng)時(shí)問他們的其中一個(gè)條件就是是否可以將戶口掛到他們單位,他們居然說可以。于是我的第一份工作就這樣定下來了。工作的性質(zhì)是跟單驗(yàn)貨,那個(gè)時(shí)候可小心了,工作也認(rèn)真,一點(diǎn)點(diǎn)事情一個(gè)電話,一個(gè)傳真,老板還給我配了個(gè)磚頭大的那種手機(jī),當(dāng)時(shí)在大家還用bp機(jī)的時(shí)代,還是挺高興的,還時(shí)不時(shí)的拿手機(jī)出來炫耀一下,雖然不是自己的,想想現(xiàn)在連初中生,小學(xué)生都有手機(jī)了,再好的手機(jī)拿在手中也沒有這種感覺了!
三個(gè)月的試用期結(jié)束后,老板還是沒辦法解決我的戶口問題,所以毅然決定辭職了,而后的工作生涯我的戶口一直就掛在我們縣上的人才中心,不過現(xiàn)在想想也無所謂了,戶口已經(jīng)不重要了,最好有機(jī)會(huì)還是掛到農(nóng)村去,有機(jī)會(huì)拆遷的時(shí)候還有一筆不錯(cuò)的收入呢!
后來零星又換了好幾份工作,工作時(shí)間都不長(zhǎng),有次面試的時(shí)候我去應(yīng)聘業(yè)務(wù)員助理,然后女老板問我是怎么想的,我說先從最基本的干起,然后再作業(yè)務(wù)員!她突然很輕蔑的問我(那種神態(tài),而在還不能忘記):做業(yè)務(wù)員啊。fob是什么?……當(dāng)時(shí)沒能一下子答出來,汗顏?。】赡苁钱?dāng)時(shí)被她那種神態(tài)氣的吧。
還有份工作現(xiàn)在想想還可以的,做服裝的外銷員,只是公司這方面的業(yè)務(wù)才剛起步,需要我們幾個(gè)新人去開發(fā),老板還特意花了兩個(gè)月時(shí)間來安排我們?nèi)スS實(shí)習(xí)(從織布--染布……成衣的整個(gè)過程)?,F(xiàn)在想想也浪費(fèi)了一個(gè)很好的機(jī)會(huì),只因跟我一起實(shí)習(xí)的另外一位同事對(duì)于實(shí)習(xí)不重視,經(jīng)常不去,所以后來我一個(gè)人也懶得去了。
大概一年的時(shí)間,找了好多工作,期間的辛酸艱苦只有自己明白了,第一年剛好收支平衡,總算沒有從父母腰包掏錢,不然臉可丟大了!1年后找了一個(gè)自己比較喜歡的業(yè)務(wù)員崗位,然后一干就是好幾年,直到有一天自己成了soho一族!
自己的彎路走多了,就不希望大家走同樣的彎路,或許對(duì)于很多高手來說,下面寫的也許只是多余的,不過哪怕只有一個(gè)人覺得從中受益,這一個(gè)人也可以少走幾次彎路,那我也會(huì)覺得很開心!捧鮮花的砸雞蛋的盡管來吧,本人在此恭候大駕光臨!
概念篇
首先,本文的適用對(duì)象:剛學(xué)做外貿(mào)又不喜歡看教科書,或者覺得教科書太枯燥學(xué)了跟沒學(xué)一樣,又不愿意自己積累經(jīng)驗(yàn),力求速成的朋友們!
其次,寫本文的目的:為了使大家能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到一些最基本的外貿(mào)知識(shí),在以后的外貿(mào)生涯少走點(diǎn)彎路!
然后,談?wù)劚疚牡囊恍┨攸c(diǎn),這些特點(diǎn)將始終貫穿于整篇文章:
1.娛樂性---力求跟我們的周星星大俠媲美。(獨(dú)白)是你茶余飯后,開心一笑,學(xué)習(xí)知識(shí)的必備良藥。
2.通俗性(不求藝術(shù)性)---想到什么就說什么,不矯揉造作,力求淺顯易懂,簡(jiǎn)潔明了。
3.實(shí)用性---書上有的盡量不講,說文論道俺可比不過外經(jīng)貿(mào)出版社的眾多前輩們!
最后一點(diǎn)呢就是本文的學(xué)習(xí)方法:因?yàn)楸疚乃婕暗降囊恍┌咐}材均取自于現(xiàn)實(shí)生活,而外貿(mào)由于客人和產(chǎn)品的巨大差別,處理方法則更不相同,所以本文僅供參考,請(qǐng)不要照抄照搬,免得誤人子弟,怡笑大方!
特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,無論本人寫的是好是壞,如果沒經(jīng)同意,請(qǐng)不要轉(zhuǎn)摘,最起碼的一點(diǎn)對(duì)人的勞動(dòng)成果珍重請(qǐng)保留,否則后果自負(fù)!
現(xiàn)在一切ok,進(jìn)入正題:
究竟什么是外貿(mào)呢?似乎聽起來總是那么神圣和高不可及。其實(shí)假如你去菜市場(chǎng)買(賣)過菜,你就會(huì)比較容易懂的。外貿(mào),顧名思義就是對(duì)外貿(mào)易,就是跟外國(guó)人做生意,再簡(jiǎn)單的說就是把菜賣到外國(guó)或者把菜從外國(guó)買進(jìn)來。
到這里不禁有朋友要問了,既然是買菜賣菜,在中國(guó)買賣和同老外買賣究竟有什么區(qū)別???先用幾個(gè)比較專業(yè)的行話來對(duì)買菜賣菜行為下個(gè)定義,在中國(guó)的買賣菜叫做內(nèi)貿(mào),把菜賣到國(guó)外去叫出口,把菜從國(guó)外買進(jìn)來叫進(jìn)口,(備注:因?yàn)楸救碎L(zhǎng)期從事的是出口,所以以后本系列中所有的外貿(mào)指的都是出口)這樣這個(gè)區(qū)別就是內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的區(qū)別。
那么外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)究竟有多大區(qū)別呢?本人認(rèn)為最大的區(qū)別有兩點(diǎn):
一、既然叫外貿(mào),就一定要是對(duì)外的,也就是一定要出中國(guó)的關(guān)境,這里要特別強(qiáng)調(diào)的是關(guān)境而不是國(guó)境,中國(guó)的國(guó)境大于關(guān)境,所以這成了如果英語(yǔ)不懂也可以做外貿(mào)的一個(gè)重大理由,那就是將產(chǎn)品賣給我們的港澳臺(tái)同胞們,我們將產(chǎn)品賣給他們只是出了中國(guó)的海關(guān)而沒出中國(guó)的邊境!
二、所支付的幣種一定要不是rmb(不要告訴我不知道這是什么符號(hào)啊),如果支付的是rmb的一律不叫外貿(mào),不然我們國(guó)家天天喊創(chuàng)收創(chuàng)收的不就白喊了嘛!還不如拿自己的印刷機(jī)多印幾次來的快。
現(xiàn)在對(duì)外貿(mào)有點(diǎn)感覺了吧,就是把菜賣給外國(guó)人,然后叫他們付錢給我們,只要不是rmb的都可以,最好嘛當(dāng)然是usd了,國(guó)際通用匯率穩(wěn)定。那這里有朋友不禁又要問了,他在美國(guó)我在中國(guó)這菜怎么賣給他們,他們又是怎么將錢給我們的???路這么遠(yuǎn),他們看不到我們的菜我們看不到他們的錢,不是空對(duì)空在操作嗎?
ok,那么我們首先以海運(yùn)為例來看看怎么把菜賣給外國(guó)人以及外國(guó)人又是怎么把錢付給我們的?(備注:海運(yùn)=海洋運(yùn)輸,以船只為運(yùn)輸工具,如果是飛機(jī)就叫空運(yùn),火車叫火車運(yùn)輸?shù)鹊龋?/p>
先看看貨物的走向,首先就象菜是由菜農(nóng)種出來一樣,貨(也包括菜)也是由工廠生產(chǎn)出來的,因?yàn)橹袊?guó)的超級(jí)便宜勞動(dòng)力,這種生產(chǎn)基本以手工活為主。貨生產(chǎn)出來以后接下來的就是運(yùn)輸,內(nèi)陸運(yùn)輸一般以汽車為主,內(nèi)貿(mào)外貿(mào)沒多大區(qū)別,送貨的地點(diǎn)內(nèi)貿(mào)基本都是對(duì)方倉(cāng)庫(kù)或者是經(jīng)營(yíng)的地方,外貿(mào)基本上都是倉(cāng)庫(kù)的為多,內(nèi)貿(mào)送到倉(cāng)庫(kù)以后貨物就到了買方的手里了,貨物的交易就完了,而外貿(mào)還要多幾道手續(xù),到了倉(cāng)庫(kù)還要拼集裝箱,拼完還要進(jìn)港,進(jìn)了港再裝船,等船在太平洋飄流一段時(shí)間后到對(duì)方的港口,再等對(duì)方清關(guān)提貨,這樣貨物就算交接完成!
內(nèi)貿(mào)貨物走向:生產(chǎn)地--(汽車)--目的地
外貿(mào)貨物走向:生產(chǎn)地--(汽車)--倉(cāng)庫(kù)--(集裝箱)--港口--(吊車)--(船)---對(duì)方港口--(汽車等)--目的地
這里我們討論的是常用的,不太常用的就不怎么講了,不然到時(shí)候有朋友又要說了,我的貨不是這樣走的怎么怎么的。
錢的走向:
內(nèi)貿(mào)常用的是:現(xiàn)金交易,也就是一手交錢,一手交貨?;蛘呤菑你y行打款到對(duì)方戶頭,對(duì)方再去取錢。
買家--(銀行---對(duì)方銀行)---賣家 錢不一定要通過銀行
外貿(mào)錢的走向:
買家--銀行--對(duì)方銀行--賣家 基本上所有的錢都要經(jīng)過銀行
通過對(duì)上面流程的分析,我們不難看出在外貿(mào)中我們會(huì)經(jīng)常碰到的一些什么樣的人或者什么樣的單位,也就是外貿(mào)活動(dòng)中的必不可少的一些主體:
1.生產(chǎn)廠家,有了他們還會(huì)有貨產(chǎn)生,才會(huì)產(chǎn)生usd.
2.運(yùn)輸公司--包括物流公司,個(gè)人運(yùn)輸,托運(yùn)站等
3.倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)人員
4.集裝箱以及集裝箱公司。
5.船公司,因?yàn)榇疽话愣急容^大,人員太少,所以衍生了專門為其拉生意的“外貿(mào)皮條客”---貨代,不過這“皮條客'神通廣大,我們會(huì)在以后的章節(jié)專門講到。
6.海關(guān)----這個(gè)就象門衛(wèi),所有的貨出去都要跟他說一聲,在他哪里登個(gè)記,他說同意了你們才能走,不過這個(gè)可不是所有的人都可以跟他去說的,你想想哪些大老爺們,要是誰的話他都聽,他的面子往哪里擱啊,這個(gè)跟他去說的那個(gè)人我們叫報(bào)關(guān)員,就是跟他們?nèi)フf一下我們這個(gè)走的是什么產(chǎn)品,有多少數(shù)量等以及可享受的退稅稅率,也就是可以從國(guó)家哪里騙到多少錢,所以一個(gè)個(gè)的報(bào)關(guān)員都是費(fèi)盡心思的想報(bào)關(guān)品名來從國(guó)家哪里拿更多的錢。報(bào)關(guān)員的資格是需要參加海關(guān)組織的報(bào)關(guān)員考試才有可能獲得的!
6.進(jìn)出口公司,海關(guān)哪里雖然你有了說的資格,但是你想要出口還是要有權(quán)利,這也就是我們常說的進(jìn)出口權(quán),如果工廠沒有,就必須要通過他們出口,他們是利用這個(gè)權(quán)利來賺錢的,行話叫代理,代理我們出口,一般賺我們出口額的1%。
7.外貿(mào)個(gè)人,通常叫外貿(mào)soho,就是有單子卻沒有進(jìn)出口權(quán)又沒有工廠的個(gè)人或者實(shí)體,他們把工廠的貨賣給客人又通過進(jìn)出口公司代理。
8.外貿(mào)公司,自己有進(jìn)出口權(quán)。剛開始的時(shí)候大家習(xí)慣叫皮包公司,一個(gè)皮包就能成立一個(gè)公司,通過賺取工廠和老外之間的差價(jià)來生存。
9.銀行,賺點(diǎn)辛苦費(fèi),反正你用到一次付一次的錢,他們是穩(wěn)賺。
10.還有一些相關(guān)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人,象商檢局就需要要報(bào)檢員,驗(yàn)貨機(jī)構(gòu)就要驗(yàn)貨員,認(rèn)證機(jī)構(gòu)等大體上分了一下差不多就這些主體,以后在各章節(jié)大家可以細(xì)細(xì)體會(huì)各自的作用和在外貿(mào)活動(dòng)中充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
通過以上的學(xué)習(xí),內(nèi)貿(mào)外貿(mào)都是貿(mào),最重要的也是相通的是如何收到錢以及如何收到貨的問題,這是所有貿(mào)易中最容易引起紛爭(zhēng)和最難溝通的地方,做生意最主要的目的還是賺錢。而兩者最大差別就在于交易方式和付款方式,這會(huì)在以后的章節(jié)專門指出。
準(zhǔn)備篇
上節(jié)我們講了一些基礎(chǔ)的概念,相信大家對(duì)外貿(mào)的概念有一定的認(rèn)識(shí)了吧。這一節(jié)我們要講的是做外貿(mào)我們需要些什么東西,是不是象買菜那樣只要帶點(diǎn)錢帶個(gè)人過去就可以了呢?當(dāng)然不會(huì)這么簡(jiǎn)單,畢竟外貿(mào)跟內(nèi)貿(mào)還是有點(diǎn)區(qū)別的!
在講這個(gè)準(zhǔn)備之前先打個(gè)插曲,可能對(duì)剛畢業(yè)又想從事外貿(mào)的朋友會(huì)有所幫助,這就是一個(gè)外貿(mào)公司里人員分工問題,一個(gè)人在一個(gè)公司做什么叫什么的問題,當(dāng)然你也可以身兼數(shù)職,只要你有足夠的精力和時(shí)間!
a:外銷員/業(yè)務(wù)員----公司的主力,跟老外打交道,從老外手中“騙”定單的高手,很多朋友可能以為做外貿(mào)就是從事該崗位!
b:業(yè)務(wù)助理---幫業(yè)務(wù)員輸些資料,可能還會(huì)去跟單驗(yàn)貨。
c:貨源/采購(gòu)----主要負(fù)責(zé)找工廠,找貨源。
d:跟單員---業(yè)務(wù)接到定單后的后續(xù)工作的處理,包括跟蹤生產(chǎn),安排出貨,訂倉(cāng),出貨等,公司不同具體的職責(zé)也有所不同。
e:驗(yàn)貨員---負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)。
f:單證,船務(wù)---主要負(fù)責(zé)公司的一些單據(jù)方面的事情,包括訂倉(cāng),做各種發(fā)票等。
g:外貿(mào)會(huì)計(jì)----這個(gè)就不多講了,跟普通會(huì)計(jì)的職責(zé)一樣!
這些只是大體上分一下,各個(gè)公司的運(yùn)作不一樣,分工也相差很多,小的公司業(yè)務(wù)員可能要把其它各個(gè)工種的事情都承包了,分類的目的只是使大家有個(gè)認(rèn)識(shí)而已,不要以為到了外貿(mào)公司就是跟老外打交道,跟中國(guó)人打交道的人家也會(huì)說你是在做外貿(mào)。
打個(gè)插曲后,進(jìn)入正題。那么我們究竟要準(zhǔn)備什么東西呢?
1.給自己取個(gè)洋名。好聽一點(diǎn)難聽一點(diǎn)都無所謂,不過有三點(diǎn)最好注意一下:a:盡量不要用拼音來給自己取名,中國(guó)的拼音老外念不來,所以我們一定要用老外的拼音給自己取名。b:要搞對(duì)姓別,不要男的取個(gè)女名,女的取個(gè)男名,我們是跟老外做生意,而不是講個(gè)性。c:不要取不雅的名字,英文中有很多單詞帶有雙重意思的,取好名字后最好去查一下字典,看看你的名字是否有其它不雅觀的解釋。
2.看看公司有沒有可以用的收費(fèi)郵箱,如果沒有,不妨去申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱,當(dāng)然有條件的情況下還是用收費(fèi)的比較好點(diǎn),收費(fèi)的相對(duì)來說穩(wěn)定一點(diǎn),而且不太容易出錯(cuò)。免費(fèi)的用hotmail,163,126的都可以。
3.有個(gè)電話和傳真,建議要有ip電話功能,畢竟打到國(guó)外的價(jià)格實(shí)在不菲。如果想節(jié)省紙的話,還可以申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)傳真,具體需要的話可以在網(wǎng)上查一下。
4.電腦這就不用講了吧,現(xiàn)在太普及了。
5.要有出口權(quán),無論你去“借”去“買”。關(guān)于怎么去借怎么去買,我們?cè)谝院蟮恼鹿?jié)單獨(dú)討論,切記出口一定要有出口權(quán),非法的我們不討論!
6.要學(xué)會(huì)利用搜索功能,這也是現(xiàn)在找客人找關(guān)鍵最常用的一種手段!搜索現(xiàn)在一般有兩種:
a:全能型的,就是你想要什么東西都可以在上面搜索到。象yahoo,soho.sina,copyso等等,譬如你想吃螃蟹,就輸入螃蟹,你想去找旅游公司,你就輸入旅游公司的名字等等,涉及面很廣的。
b:專業(yè)型的,就是他們網(wǎng)站里搜索的功能比較單一。做商業(yè)的就搜索不到農(nóng)業(yè),做鞋的就搜索不到賣蘋果的?,F(xiàn)在比較流行的就是b2b網(wǎng)站(business to business)也就是商業(yè)網(wǎng)站,象alibaba.made in china .global source等等,做外貿(mào)的話一定要學(xué)會(huì)在上面找尋自己需要的東西,不然可沒得混了!
大家準(zhǔn)備的差不多了吧,那么我們就要上戰(zhàn)場(chǎng)去實(shí)踐一下了。下一章節(jié),如何找客人?看看我們可不可以通過我們的準(zhǔn)備來找到幾個(gè)滿意的客人!
找客戶篇
上節(jié)談了一些基本的準(zhǔn)備工作,相信大家都做好了吧,那么不妨讓我們來牛刀小試一下吧,去試著找一下客人??腿司烤苟阍谀睦锬??我們到底要怎么找呢?總不能我們拿著手中的牛刀跑到國(guó)外的大街上一陣狂舞,然后大喊“客人,你在哪里,快給我出來”,如果真是這么簡(jiǎn)單就能找到客人的話,那么外貿(mào)也就變得太簡(jiǎn)單,不過要是我們真這么做的話,估計(jì)外國(guó)的監(jiān)獄事業(yè)會(huì)有一輪新的契機(jī)!
找客人分兩種,一種是我們主動(dòng)出擊,動(dòng)用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的,客人主動(dòng)來找你。不過無論是哪種,我們的關(guān)鍵是要抓住他,“不管黑貓白貓,能抓住老鼠就是好貓”,接到定單才是硬道理!在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點(diǎn)誘餌,現(xiàn)在的老鼠太狡猾,輕意不會(huì)出來覓食的!
所謂的誘餌也就是我們常說的自薦信和公司介紹,沒有這兩個(gè)你可能連老鼠的影子都見不到,或者說見到了人家也迅速跑掉了,根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)抓的!公司介紹一般要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容:1.公司名稱。2.公司的地理位置(靠近哪個(gè)港口)3.主營(yíng)產(chǎn)品/優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。4.客套話和宗旨等一些騙死人不花錢的詞語(yǔ)。5.公司的具體地址/電話/fa_/eamil/website/聯(lián)系人。
自薦信呢可以是公司簡(jiǎn)介,也就是再簡(jiǎn)單的有針對(duì)性如我對(duì)貴公司的某個(gè)項(xiàng)目比較感興趣,希望能跟貴公司在這方面進(jìn)行合作等。寫email力求簡(jiǎn)潔明了,象我跟客人的email經(jīng)常只有一句話,這可不是我們讀書的時(shí)候?qū)懶?,情意綿綿無絕期,追求長(zhǎng)度深度。跟老外寫信我們是要賺他們的錢,從他們手中拿定單,我們要考慮的是效率,一句話可以解決的email不要用兩句話來說明,如果你寫的太長(zhǎng)的自薦信客人以為是打廣告的可能會(huì)直接放進(jìn)垃圾箱,這樣就劃不來了。老外的性格一般都比較直,喜歡直來直往,簡(jiǎn)潔明了可以投其所好!
有了誘餌我們要開始找老鼠群聚的地方了,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),當(dāng)然首選計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了,所以第一步是從網(wǎng)上找客人,也是新人最常用或者說只能用的方法,畢竟它的優(yōu)勢(shì)特別明顯,費(fèi)用低,只要你有時(shí)間。而他的缺點(diǎn)也同樣明顯,效果小,符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律。想想有這么多貓?jiān)谌稣T餌,碩鼠早抓光了,能抓到幾只沒成年的幼鼠已經(jīng)很不錯(cuò)了。現(xiàn)在來看看怎么找?
1.在上個(gè)章節(jié)我們已經(jīng)講過了,就是一定要會(huì)用搜索引擎,在學(xué)會(huì)在網(wǎng)上找有用的信息。如果你是賣菜的,你想賣1元錢,你就可以輸入菜,或者買菜,或者買菜1元,這里就是我們說的關(guān)鍵詞,多個(gè)關(guān)鍵詞可以組合,也可以分開查找。要學(xué)會(huì)同一關(guān)鍵詞在不同的搜索引擎搜索,也要學(xué)會(huì)不同的關(guān)鍵詞(產(chǎn)品,buyer/importor/wholesale,price等)在同一搜索引擎用不同的組合搜索!
2.大家都知道買菜要去菜市場(chǎng),在網(wǎng)上賣菜同樣也可以去網(wǎng)上的菜市場(chǎng)。我們把他叫行業(yè)網(wǎng),或者專業(yè)網(wǎng)。先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網(wǎng),再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人,工程是比較龐大的。不過只要你想到做成生意有錢賺,你就會(huì)不怕麻煩。要堅(jiān)信“前途是光明的,道路是曲折的”,困難是有的,客人是客觀存在的!
3.去b2b(business to business)網(wǎng)站。每個(gè)星期總會(huì)找到幾條有用的信息。如果沒有,不要?dú)怵H,將你準(zhǔn)備好的誘餌拼命的在里面撒,每天多發(fā)發(fā)產(chǎn)品的信息,多找找客人發(fā)布的信息,連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”,你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎?
4.也可以去國(guó)外的論壇逛逛,不過這里要求要有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),不然人家在說什么你不知道,你想說什么表達(dá)不出來這事情就難辦了!
還有象其它從國(guó)外114,國(guó)外黃頁(yè),大使館等地方去查信息,個(gè)人沒去查過,感覺費(fèi)用太高,而且效果不大。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會(huì)好一點(diǎn)!當(dāng)然如果你有關(guān)系又另當(dāng)別論了,關(guān)系學(xué)在哪里都行的通,假如你有親戚朋友在國(guó)外采購(gòu),我想我說的各種方法都是廢話了!
最后要講一種常人最有效找客人的方法--參加展覽會(huì)。這個(gè)一般新人剛進(jìn)公司有機(jī)會(huì)參加也是跑跑腿的比較多。國(guó)內(nèi)展影響力比較大的有廣交會(huì),華交會(huì),義博會(huì)等,布展的要求相對(duì)不是很高,產(chǎn)品多一點(diǎn),價(jià)格低一點(diǎn)就ok了!特別是廣交會(huì),每次一閉幕都會(huì)引起一個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的大跌,這也是國(guó)人的悲哀啊,付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢,怪不得廣交會(huì)又叫“價(jià)格的墳場(chǎng)”。而國(guó)外展去的比較多的是香港展(地理優(yōu)勢(shì)),法蘭克福展,拉斯維加斯展等,展位布置要求要有新意,寧可樣品少,但是一定要有吸引客人眼球的地方,不然你的攤位就要門可羅雀了!去美國(guó)商務(wù)簽證比較麻煩,要有去過其它國(guó)家的經(jīng)歷還要是結(jié)過婚的,而且成功率也不是很高!
通過以上的各種途徑之后,相信你一定會(huì)找到屬于你的客人。不過找客人一定要有耐心,經(jīng)常看到有人在論壇說“我已經(jīng)到公司一個(gè)月了,怎么還一點(diǎn)起色都沒有?。俊敝惖脑?,我的結(jié)論是3個(gè)月找到客人的是英雄,6個(gè)月找到客人的是人才,12個(gè)月找到客人的也不差,只要老板能給你12個(gè)月的時(shí)間去找!畢竟你是從人家袋中拿錢,你還要看人家愿意不愿意的?做外貿(mào)如果沒有足夠的耐心和恒心是不會(huì)成功的!
這里再?gòu)U話幾句,雖然做外貿(mào)賣的是產(chǎn)品,但是同樣賣的是我們的個(gè)人?,F(xiàn)在做生意在價(jià)格已趨向透明的時(shí)代,價(jià)格已經(jīng)不是唯一因素。服務(wù)已經(jīng)被提升到了一個(gè)很高的檔次,服務(wù)需要人去服務(wù),所以業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì),能力,人格魅力在現(xiàn)在的生意場(chǎng)上尤其重要。做生意做的是人。
客人找到后,對(duì)于工廠來說已經(jīng)可以進(jìn)行下一步了,而對(duì)于外貿(mào)公司來說還需要找工廠。找工廠的方法同找客人的差不多,有自己主動(dòng)找的,也有工廠自己找上門的。一般現(xiàn)在用的比較多的是從網(wǎng)上找,通過黃頁(yè),114,或者更直接一點(diǎn)的是到一個(gè)地方以后問當(dāng)?shù)厝?,再一家家找。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是外貿(mào)公司同工廠的關(guān)系,或許以前外貿(mào)公司總是高高在上,但是現(xiàn)在隨著價(jià)格的透明,外貿(mào)公司的生存空間越來越小,對(duì)工廠的態(tài)度也應(yīng)該持一種平常心,要知道工廠同客人一樣同樣是我們的衣食父母,沒有他們我們一樣也會(huì)餓死。當(dāng)然我說這話的意思不是說要低聲下氣的求工廠,這也用不著,做生意互惠互利就可以了,相互珍重,相互理解,以安全賺到錢為主要目的!
經(jīng)過你的不懈努力,終于有客人開始給你回復(fù)了。而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費(fèi),這到底怎么是好呢?
經(jīng)過上一章節(jié)大家不懈的努力,終于有客人開始跟我們聯(lián)系了,客人開始有email回復(fù)了。一般客人的第一封email 里面都會(huì)有要貴公司catalog,website,sample等的要求,這也難怪,畢竟他們不可能天天跑到中國(guó)來看我們的產(chǎn)品/樣本。無論對(duì)方要catalog或website,最終他們咸興趣的還是我們的產(chǎn)品,在決定大批量購(gòu)買之前他們肯定是想看看我們以前做過的產(chǎn)品,這種產(chǎn)品我們習(xí)慣叫樣品。
很多朋友不禁要說,不就是樣品嗎?我們公司多的是,客人要我們給他就是了,用的著在這里廢話這么多嗎?先不說這是不是廢話,且讓我們看看樣品的重要性:
1.樣品是一個(gè)企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡(luò),老外對(duì)我們能直接接觸的是什么?除了樣品還能是什么?精明的老外從一個(gè)樣品就能對(duì)一個(gè)公司有個(gè)大體的了解,從對(duì)樣品的處理方面就能看出一個(gè)公司的服務(wù)!
2.樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。一個(gè)樣品就能體現(xiàn)出貴公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是高檔的還是低檔的,是超市產(chǎn)品還是地?cái)傌洝?/p>
3.樣品是價(jià)格的代表。很多時(shí)候同樣的圖片不同的工廠出來的會(huì)是天差地別的價(jià)格,只有看到了樣品,才能準(zhǔn)備定價(jià)。一分錢一分貨。
4.樣品是生產(chǎn)的代表。做外貿(mào)的都知道,基本上我們和定單都是根據(jù)確認(rèn)的樣品來生產(chǎn)的,確認(rèn)樣品的難度、工藝要求、結(jié)構(gòu)直接關(guān)系到生產(chǎn)的難度、時(shí)間、進(jìn)程。
5.樣品是驗(yàn)貨和索賠的依據(jù)。驗(yàn)貨是根據(jù)確認(rèn)樣來驗(yàn)的,索賠也是根據(jù)確認(rèn)樣來進(jìn)行的,所以一旦驗(yàn)貨不通過或者發(fā)生索賠,第一時(shí)間我們找的就是確認(rèn)樣!
從上面我們不難看出,樣品對(duì)于一個(gè)企業(yè)有多重要,一個(gè)樣品的好壞直接關(guān)系著客人是否能進(jìn)來,定單是否被敲定,是關(guān)系著有沒有生意做的大問題,所以大家一定要引起重視,不要因?yàn)橐粋€(gè)小小的樣品毀了一個(gè)大大的定單!
現(xiàn)在大家知道樣品有多重要了吧,下面我們?cè)倏纯礃悠返姆N類:
1.確認(rèn)樣。這個(gè)就是需要同客人確認(rèn)的樣品,一旦確認(rèn),就要據(jù)此來生產(chǎn)的樣品。這個(gè)樣品最重要,一定要引起足夠的重視!
2.產(chǎn)前樣。生產(chǎn)之前要寄的樣品,一般是客人為了確認(rèn)大貨生產(chǎn)前的一些顏色是工藝是否正確!
3.生產(chǎn)樣。大貨生產(chǎn)時(shí)的樣品,也就是生產(chǎn)中的產(chǎn)品,隨機(jī)抽取的為了反映大貨生產(chǎn)時(shí)的一些情況,客人根據(jù)這些情況可能還會(huì)有一些新的指示。
4.測(cè)試樣。歐美客人經(jīng)常會(huì)要求你的產(chǎn)品通過某種測(cè)試,一般他會(huì)要求你寄多少pc去做相關(guān)測(cè)試,如果測(cè)試不通過他們可能會(huì)不要你們的貨。
5.出貨樣。貨已經(jīng)做好準(zhǔn)備出貨之前的樣品。有些客人就根據(jù)這個(gè)樣品來決定這批貨的品質(zhì)。
6.參考樣。當(dāng)樣品寄給客人只是做品質(zhì)/樣式/結(jié)構(gòu)/工藝等方面方面的參考,為了在產(chǎn)品的某方面達(dá)成共識(shí)!
7.修改樣。也可認(rèn)為是確認(rèn)樣的一種??腿私?jīng)常會(huì)對(duì)產(chǎn)品的某方面進(jìn)行修改,修改后我們又重新寄的樣品。
看完了這么多的樣品,大家心里也有個(gè)底了,下面我再談?wù)勔恍┨幚矸矫娴慕?jīng)驗(yàn)問題:
1.不管什么樣品都很重要,千萬不要以為只有確認(rèn)樣才是最重要的。客人總是想方設(shè)法在買讓他更加滿意的產(chǎn)品,千萬不要在任何樣品方面讓客人抓住把柄。
2.確認(rèn)樣要打好,這一點(diǎn)大家都知道,但是也要注意到生產(chǎn)的難度,不要確認(rèn)樣打的是牡丹花,生產(chǎn)出來的卻是牽牛花,生產(chǎn)工藝達(dá)不到的樣品千萬不要打,否則害人害己!
3.確認(rèn)樣長(zhǎng)時(shí)間不能確認(rèn)的定單盡量不要接。要么就是客人太挑,要么就是你們的生產(chǎn)有問題。如果一定要接,在生產(chǎn)的時(shí)候要時(shí)刻盯緊,千萬不能有一絲馬虎,這種定單索賠的比例最高。
4.生產(chǎn)樣/產(chǎn)前樣/出貨樣。雖然這些樣品都是從大貨中拿出來的,但也要適當(dāng)?shù)奶粢幌?,不要真的是隨機(jī)挑取,但是也不要挑一點(diǎn)毛病都沒有的,要“適當(dāng)”的挑選!
5.測(cè)試樣。這個(gè)要看產(chǎn)品,如果沒問題的話,那最好。如果有些小問題,還是要稍微作弊,作弊方法要看產(chǎn)品,具體也可以咨詢專門的測(cè)試中心。如產(chǎn)品本身有尖銳點(diǎn),你可以先拿刀削去。如產(chǎn)品的油墨有問題,你可以換顏料等等??腿擞械臅r(shí)候也只是要一張銷售憑證而已!
ok,關(guān)于樣品本身方面談的差不多了?,F(xiàn)在來談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)客人的要樣?一般剛開始客人要樣品的時(shí)候最好樣品費(fèi)你們出,快件費(fèi)也是你們出。一般我認(rèn)為應(yīng)該這樣操作:快件費(fèi)要由客人出,樣品費(fèi)可以免,如果樣品實(shí)在太貴,適當(dāng)?shù)囊惨杖悠焚M(fèi)。做生意雙方是互惠當(dāng)然也要互相承擔(dān)支出。但是如果這個(gè)客人你已經(jīng)有所了解,而且是感覺非常有機(jī)會(huì),不妨由你們來承擔(dān)這個(gè)先期投資,比較適合于歐美客人。做生意有風(fēng)險(xiǎn),很多時(shí)候憑的是一種感覺!
【第2篇 2023年外貿(mào)專業(yè)暑假頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
2023年的暑假,將是我學(xué)生生涯的最后一個(gè)暑假,充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后,我能擠過百萬就業(yè)軍的獨(dú)木橋嗎?能勝任公司交給的任務(wù)嗎?相信這是每一位畢業(yè)大學(xué)生都不敢松懈的問題。
因此,懷著對(duì)自己將來的打算和期望,以及在父母的強(qiáng)烈催促下,我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。
從我的專業(yè)看,外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的對(duì)口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司,可是由于我們學(xué)院放假太遲,那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿,我錯(cuò)過了一次機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是,我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對(duì)電腦行業(yè)極大的崇拜和向往,我來到了杭州一家大型電腦市場(chǎng)。經(jīng)過幾次碰壁,我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒有報(bào)酬,也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣,從技術(shù)再到銷售,我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會(huì)了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作, 在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識(shí)面,我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識(shí),深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利,。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個(gè)月下來,我感覺學(xué)到好多,慶幸自己把握住了這次機(jī)會(huì),當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛,我更需不斷努力,正如同事們所說的“技術(shù)知識(shí)是靠積累的”!
走出了電腦公司,迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對(duì)我來說,能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司,是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)!市中心的商務(wù)樓,給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事,給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí),給人挑戰(zhàn)性的感覺!總之,我對(duì)哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待!
如今,短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲,回顧過來,激動(dòng)之余,諸多感慨!
相處,在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所,沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸,同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò),相互相處都很和諧。
工作,其實(shí)并沒有太大難度??吹絾挝煌伦畛n^痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。
【第3篇 外貿(mào)專業(yè)暑假頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
2023年的暑假,將是我學(xué)生生涯的最后一個(gè)暑假,充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后,我能擠過百萬就業(yè)軍的獨(dú)木橋嗎?能勝任公司交給的任務(wù)嗎?相信這是每一位畢業(yè)大學(xué)生都不敢松懈的問題。
因此,懷著對(duì)自己將來的打算和期望,以及在父母的強(qiáng)烈催促下,我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。
從我的專業(yè)看,外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的對(duì)口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司,可是由于我們學(xué)院放假太遲,那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿,我錯(cuò)過了一次機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是,我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對(duì)電腦行業(yè)極大的崇拜和向往,我來到了杭州一家大型電腦市場(chǎng)。經(jīng)過幾次碰壁,我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒有報(bào)酬,也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣,從技術(shù)再到銷售,我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會(huì)了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作, 在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識(shí)面,我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識(shí),深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利,。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個(gè)月下來,我感覺學(xué)到好多,慶幸自己把握住了這次機(jī)會(huì),當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛,我更需不斷努力,正如同事們所說的“技術(shù)知識(shí)是靠積累的”!
走出了電腦公司,迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對(duì)我來說,能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司,是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)!市中心的商務(wù)樓,給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事,給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí),給人挑戰(zhàn)性的感覺!總之,我對(duì)哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待!
如今,短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲,回顧過來,激動(dòng)之余,諸多感慨!
相處,在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所,沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸,同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò),相互相處都很和諧。
工作,其實(shí)并沒有太大難度??吹絾挝煌伦畛n^痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。
【第4篇 2023外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí),主要是與非洲、中東、印度等地方的外國(guó)商人做生意,他們?cè)谖夜鞠掠唵危覀冊(cè)侔延唵蜗碌綇S里,從中賺取差額。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
通過這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會(huì)手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī),用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非常看重的一點(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí),我熟練地掌握英語(yǔ)口語(yǔ),能夠自如地與外國(guó)人交流,同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很重要,我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
總體來說,這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對(duì)口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。總的來說,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
【第5篇 外貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
2023年的暑假,將是我學(xué)生生涯的最后一個(gè)暑假,充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后,我能擠過百萬就業(yè)軍的獨(dú)木橋嗎?能勝任公司交給的任務(wù)嗎?相信這是每一位畢業(yè)大學(xué)生都不敢松懈的問題。
因此,懷著對(duì)自己將來的打算和期望,以及在父母的強(qiáng)烈催促下,我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。
從我的專業(yè)看,外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的對(duì)口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司,可是由于我們學(xué)院放假太遲,那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿,我錯(cuò)過了一次機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是,我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對(duì)電腦行業(yè)極大的崇拜和向往,我來到了杭州一家大型電腦市場(chǎng)。經(jīng)過幾次碰壁,我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒有報(bào)酬,也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣,從技術(shù)再到銷售,我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會(huì)了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作, 在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識(shí)面,我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識(shí),深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利,。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個(gè)月下來,我感覺學(xué)到好多,慶幸自己把握住了這次機(jī)會(huì),當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛,我更需不斷努力,正如同事們所說的“技術(shù)知識(shí)是靠積累的”!
走出了電腦公司,迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對(duì)我來說,能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司,是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)!市中心的商務(wù)樓,給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事,給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí),給人挑戰(zhàn)性的感覺!總之,我對(duì)哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待!
如今,短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲,回顧過來,激動(dòng)之余,諸多感慨!
相處,在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所,沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸,同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò),相互相處都很和諧。
工作,其實(shí)并沒有太大難度??吹絾挝煌伦畛n^痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。