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外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)(十六篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-04-12 15:06:12 查看人數(shù):12

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)

【第1篇 2023年5月外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間飛逝,還有一年就要告別大學(xué)生活了,即將踏入社會(huì)。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下,對(duì)于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說,或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說,去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來說非常重要。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),就是讓我們?cè)谑罴倨陂g去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。

回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí),主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí),通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),針對(duì)不懂的問題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學(xué)的知識(shí),與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

通過這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會(huì)手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī),用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非??粗氐囊稽c(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

第一,要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。

第二,要勤勞,任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。

第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問

在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。

第四,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度

平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前,每次填單總是填不完整,而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤,經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中,只是做一些簡(jiǎn)單的工作,如填單,但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí),我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程,同時(shí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。

總體來說,這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對(duì)口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)??偟膩碚f,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

2023外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

【第2篇 2023年10月外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文1000字

也許有些朋友都還以為阿里巴巴就只有淘寶、天貓、聚劃算這些很大的購物平臺(tái),其實(shí)阿里巴巴還有一個(gè)很大外貿(mào)業(yè)務(wù),我這次在某家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)就經(jīng)常使用到了阿里巴巴的這個(gè)外貿(mào)平臺(tái)。

作為一名負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作人員,我需要在阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品,然后時(shí)刻準(zhǔn)備著像聯(lián)系我的用戶談好價(jià)格,最后洽談相關(guān)的交易過程。由于事先我們學(xué)校里面也沒有教過我們這方面的知識(shí),因?yàn)槲沂怯⒄Z系的,所以當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求我實(shí)習(xí)前一段時(shí)間先做做這個(gè)的時(shí)候,我心里還是非常不滿的。

但是隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)作為一名這樣的客服也需要一定的職業(yè)素質(zhì),比如說用強(qiáng)大的邏輯能力將需要描述的問題有層次與客戶交談,有耐性地回答客戶提出的大部分問題。因此某日經(jīng)過深深的思考之后,我覺得領(lǐng)導(dǎo)這是為了讓我可以擁有一個(gè)基本的職業(yè)素質(zhì),在與國外客戶進(jìn)行交流的時(shí)候,體現(xiàn)出公司員工的素質(zhì),也用強(qiáng)大的耐性更好地促進(jìn)雙方的外貿(mào)交易。所以自此我更加努力的做好自己的本職工作,希望可以早點(diǎn)受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,到我想去的部使用語言與國外的客戶進(jìn)行交談。

滿以為只要我好好努力,只要幾個(gè)星期,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)肯定我的個(gè)人素質(zhì)了,沒想到直到第一個(gè)實(shí)習(xí)月快要過去了,領(lǐng)導(dǎo)才告訴我說為了讓薪資可以更好的發(fā)放,下個(gè)月開始我就要去那個(gè)專門負(fù)責(zé)和國外客戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)的部門工作了。由于時(shí)差問題,所以基本上是雙班倒的形式,每隔一天就需要夜間工作,雖然以前哪怕是在普通的生活中也沒怎么體驗(yàn)過這樣的生活,但是我還是咬牙答應(yīng)了下來。畢竟一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)客服工作都已經(jīng)堅(jiān)持下去了,不就是晚上次啊工作嗎?這有什么大不了的?

也許是我太過高估自己的英語水平了吧,平時(shí)無論是考試還是考證,由于事先都已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備,也幾乎沒有人會(huì)直接和你用英語進(jìn)行交談,所以我的考證成績(jī)和考試成績(jī)都還不錯(cuò),但是沒想到的是在實(shí)際的和國外友人通話的過程中,我竟然一下變得緊張起來,腦子翻譯速度也比平時(shí)要慢半拍,一次時(shí)長(zhǎng)一十二分鐘的電話我竟然像要度過一十二年一樣。因此當(dāng)天晚上回家之后我就好好自我反省了一番,以后覺得不能再想當(dāng)然了。

現(xiàn)在由于我本身的詞匯量和口語能力都是處于一個(gè)比較專業(yè)的水平,所以只要我克服了緊張的問題,多鍛煉幾次,我和國外友人的通訊也就不再是阻礙我工作的障礙了?,F(xiàn)在每天晚上在人們都已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候,我們?cè)诠镜霓k公桌上通過電話的方式和國外友人談業(yè)務(wù),如果細(xì)細(xì)想象一番的話,那種場(chǎng)景還是挺不錯(cuò)的,好像很多電視里面都有出現(xiàn)過。在后續(xù)的實(shí)習(xí)日子中,我也將更加努力,讓自己的外貿(mào)談話能力再度提升。

在小班實(shí)習(xí)的4個(gè)星期里,我學(xué)到了很多東西,不光是平時(shí)的日常工作,這次我還有幸見識(shí)到了幼兒園教研活動(dòng),對(duì)我影響很深。我得到了一次較全面、系統(tǒng)鍛煉也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到知識(shí)和技能而且學(xué)到了很多關(guān)于班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了怎樣運(yùn)...

實(shí)習(xí)對(duì)于即將走上崗位的大學(xué)生而言十分重要,既能積累經(jīng)驗(yàn),也能總結(jié)自我。下面是__小編精心收集的實(shí)習(xí)總結(jié),希望能對(duì)你有所幫助。在即將畢業(yè)的時(shí)候,學(xué)校安排我們到中學(xué)參加一次教師實(shí)習(xí),這次機(jī)會(huì)對(duì)我來說是寶貴的,在實(shí)習(xí)中可以充分的...

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生不可缺少的一段重要經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)...

畢業(yè)實(shí)習(xí),是每一個(gè)大學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)歷中最為關(guān)鍵的一次。作為當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),正式走上工作崗位的一次重要鍛煉,它本身對(duì)于大學(xué)生今后的職業(yè)生涯發(fā)展,有著舉足輕重的作用。因此,對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的選擇,我進(jìn)行了理性而又客觀的考慮。

兒童是人生智力發(fā)展的基礎(chǔ)階段,又是發(fā)展最快的時(shí)期,適當(dāng)、正確的學(xué)前教育對(duì)幼兒智力及其日后的發(fā)展有很大的作用。下面是__小編精心收集的實(shí)習(xí)總結(jié),希望能對(duì)你有所幫助。

今年暑假,我在___地方稅務(wù)局進(jìn)行了為期16天的假期社會(huì)實(shí)踐,從7月6日到7月21日。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),加深了我對(duì)稅務(wù)工作崗位的理解和認(rèn)識(shí),培養(yǎng)了對(duì)自己的本專業(yè)的興趣,更激發(fā)了我學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。

實(shí)習(xí)時(shí)間:__年8月2日--__年5月20日 實(shí)習(xí)地點(diǎn);曲靖市第一人民醫(yī)院 實(shí)習(xí)目的:通過臨床實(shí)習(xí)更好地將理論應(yīng)用于實(shí)踐,既培養(yǎng)了理論應(yīng)用于實(shí)際的能力,也鞏固了對(duì)理論知識(shí)的理解。

站在大學(xué)校門口,才真確感受到時(shí)間的流逝,轉(zhuǎn)眼間,三年的大學(xué)生活竟然已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為大學(xué)學(xué)子們畢業(yè)之前必經(jīng)的道路。

【第3篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文

光陰似箭,日月如梭,斗轉(zhuǎn)星移,為期1個(gè)多月的實(shí)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會(huì)在以后的工作上手足無措。

在學(xué)校的安排下,我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),剛開始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開始著手一些簡(jiǎn)單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我也達(dá)到了前輩一樣的工作量,在剛開始的實(shí)習(xí)中,我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。

無論是哪個(gè)公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助合力完成工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù),每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié),盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作,只有對(duì)自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談,更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡(jiǎn)單,可是做起來卻有著一定的難度,特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),在前輩們的鼓勵(lì)幫助下,我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。

通過實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),但是在實(shí)習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力,增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我來說都是相當(dāng)大的助力,這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊,首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助,不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲,總之謝謝你們!

【第4篇 2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)500字

在緊張的學(xué)習(xí)和積極的實(shí)踐中不知不覺我加入科華公司天津辦已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,回顧這初入公司一個(gè)月的工作歷程,我能深深感到公司的蓬勃發(fā)展和科華員工的拼搏精神。下面是我這一個(gè)月來的工作總結(jié),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

我走出大學(xué)校園已經(jīng)快四年了,幾年的行政工作使我培養(yǎng)了基本的工作能力和素養(yǎng)。銷售工作富有挑戰(zhàn)性,我一直希望自己能夠得到一些提高后從行政轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)。年初剛好看到科華公司招聘,科華公司是一家上市公司,專業(yè)致力于從事ups的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售已經(jīng)有22年的時(shí)間,并且在全國各地直接派駐近50多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),能夠做到廠家級(jí)銷售,器件級(jí)維修,無論從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)各個(gè)方面都有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,連續(xù)多年銷售額排名國內(nèi)品牌第一,是國內(nèi)ups行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。了解到這些以后,我覺得科華公司是做一名銷售新人的很好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái),能夠應(yīng)聘成功,成為公司銷售隊(duì)伍中的一員,我感到機(jī)會(huì)非常難得。

剛剛進(jìn)入公司,我對(duì)ups方面的知識(shí)不是很了解,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在天津辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和耐心培養(yǎng)下,我很快對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和天津市場(chǎng)情況有了一定的了解,作為天津辦事處的一員,我深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)ups天津市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)和磨練,我能感覺到自己的成長(zhǎng),但距離一名合格的銷售人員還有很大差距,我將在以后的日子里更加努力,快速成長(zhǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)天津公共事業(yè)市場(chǎng),天津作為直轄市在學(xué)校、醫(yī)院、政府部門等單位,ups的使用應(yīng)該比較廣泛。尤其天津市目前正處于加大城市建設(shè)力度階段,學(xué)校、醫(yī)院等方面也有很多新建項(xiàng)目,為ups開辟了新的市場(chǎng),我們天津辦事處經(jīng)過多年的打拼,已經(jīng)使我們的產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的認(rèn)可,也積累了很多類似經(jīng)銷商這樣的合作伙伴,這些都是對(duì)于我作為一個(gè)新人初入市場(chǎng)的有利條件。

利用這些寶貴的資源,我經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)后,積極走入市場(chǎng),接觸客戶。但因?yàn)槭莿倓偲鸩?,我還是遇到了非常多的困難。首先,公司雖然有以上非常多的有利條件,但是目前市場(chǎng)上我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是很多,而且類似于山特、艾默生、apc等進(jìn)口品牌,進(jìn)駐中國市場(chǎng)較早,相對(duì)于我們的產(chǎn)品有更加廣泛的知名度和客戶群體,讓這些客戶了解并認(rèn)可我們的產(chǎn)品并不是一件容易的事情;其次,我作為一個(gè)新人,ups的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧方面知識(shí)還是非常欠缺,目前市場(chǎng)調(diào)研階段,經(jīng)常出現(xiàn)找不對(duì)人,不是能從每個(gè)客戶那里了解到有用信息,這方面是我近期急需解決的問題,在有過合作的客戶方面,如何與客戶交朋友,如果將客戶關(guān)系作深作牢固方面,我有的時(shí)候不知所措;第三,是自己的心理素質(zhì)的培養(yǎng),因?yàn)榍捌陂_發(fā)新客戶,尤其是在找不對(duì)人的情況下,有時(shí)連介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)都沒有,雖然是很正常的情況,但還是會(huì)造成很大的心理壓力。

總之,經(jīng)過了一個(gè)月的銷售生活,在天津辦從領(lǐng)導(dǎo)到同事耐心無私的幫助下,我學(xué)到了很多知識(shí),也取得了一點(diǎn)收獲,但是困難還是很多。主觀上,我非常珍惜能夠到這樣優(yōu)秀的公司任職的機(jī)會(huì),我會(huì)努力讓自己成為一名合格的銷售人員;客觀上,還是需要公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)诟鱾€(gè)方面的繼續(xù)幫助和教導(dǎo),使自己盡快成長(zhǎng),為公司做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

【第5篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了,我從一個(gè)學(xué)生開始,真正接觸社會(huì),領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則,也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作,用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品,接受詢盤,報(bào)價(jià),后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤,報(bào)價(jià),如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實(shí)習(xí)中,總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn):

首先,對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候,老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我,材料,壓力,通徑大小等性能的時(shí)候,我通常不能回答,他們會(huì)覺得你不夠professional,而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次,要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了,卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三,雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí),但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用e_cel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對(duì)于b2b操作非常有利。

第四,英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞,有些根本不知所云,所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,做一個(gè)出色的外貿(mào)人,講一口純正流利的英語。其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時(shí)候,老外一激動(dòng),講話會(huì)非??欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住。

最后,要始終相信,有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情,在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報(bào)檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證,而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人,我們就像一張白紙,需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

【第6篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

光陰似箭,日月如梭,斗轉(zhuǎn)星移,為期1個(gè)多月的實(shí)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會(huì)在以后的工作上手足無措。

在學(xué)校的安排下,我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),剛開始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開始著手一些簡(jiǎn)單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我也達(dá)到了前輩一樣的工作量,在剛開始的實(shí)習(xí)中,我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。

無論是哪個(gè)公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助合力完成工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù),每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié),盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作,只有對(duì)自己工作的'了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談,更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡(jiǎn)單,可是做起來卻有著一定的難度,特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),在前輩們的鼓勵(lì)幫助下,我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。

通過實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),但是在實(shí)習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力,增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我來說都是相當(dāng)大的助力,這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊,首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助,不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲,總之謝謝你們!

【第7篇 實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)示例

1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

紹興宏業(yè)電器科技有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)中空吹塑家具的外貿(mào)生產(chǎn)商,生產(chǎn)與銷售為一體。地理位置優(yōu)越距離寧波港僅50公里,交通便利。它成立于2023年,擁有較雄厚的技術(shù)力量,產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。公司一直本著以信譽(yù)為宗旨、以質(zhì)量求生存、以技術(shù)求發(fā)展的企業(yè)精神,不斷上升發(fā)展。公司配有大型中空吹塑設(shè)備,以及數(shù)控機(jī)床,折彎?rùn)C(jī),沖床等五金加工設(shè)備。公司主要產(chǎn)品有各類戶外桌椅,種類豐富,款式新穎、保質(zhì)、創(chuàng)新,可根據(jù)顧客的要求開發(fā)設(shè)計(jì)新款產(chǎn)品,深得顧客贊譽(yù)。目前,產(chǎn)品主要銷往美國,歐洲,澳大利亞等國家,深受廣大客戶的喜愛和信賴。

2實(shí)習(xí)主要過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在宏業(yè)電氣科技用品有限公司的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的相關(guān)流程,市場(chǎng)銷售的操作流程,前段市場(chǎng)與后方物流、采購、生產(chǎn)部門的關(guān)系。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:

第一,了解企業(yè)文化,熟悉公司和部門的相關(guān)工作制度、日常工作規(guī)范,以及相關(guān)同事和其他規(guī)章制度。

第二,學(xué)習(xí)并熟悉公司主要業(yè)務(wù)和經(jīng)營產(chǎn)品系列,以及產(chǎn)品銷售的整個(gè)流程。學(xué)習(xí)并

第三,學(xué)習(xí)如何在阿里巴巴國際站發(fā)布并更新產(chǎn)品,如何回復(fù)客人的詢盤。

第三,了解知道驗(yàn)貨環(huán)節(jié)應(yīng)注意的要點(diǎn),如何與驗(yàn)貨人員有效溝通以保證,同時(shí),通過驗(yàn)貨環(huán)節(jié),加深對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的了解。

第四,學(xué)習(xí)制作箱嘜、pi、托書、出貨報(bào)告,與生產(chǎn)部保持交流溝通保證能夠按時(shí)出柜。

第五,積極協(xié)助上級(jí)和其他同事完成其他相關(guān)工作。

第六,總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

實(shí)習(xí)部所在部門是公司業(yè)務(wù)部,最主要的工作內(nèi)容是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員制作箱嘜、托書、pi、整理出貨數(shù)據(jù),確認(rèn)交易信息、生產(chǎn)部交貨信息和發(fā)貨信息,并陪同驗(yàn)貨,共同完成交易流程。同時(shí)還需幫助同事發(fā)布產(chǎn)品信息和其他相關(guān)工作。

在公司實(shí)習(xí)的第一周,以了解熟悉產(chǎn)品知識(shí)和公司概況為主,并參加了阿里巴巴在寧波舉辦的關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的相關(guān)講座。對(duì)于產(chǎn)品的了解方式主要有:通過產(chǎn)品冊(cè)及對(duì)樣品間的樣品的比對(duì)、測(cè)量來了解產(chǎn)品;其次,去生產(chǎn)車間觀察整體的生產(chǎn)流程,并向老員工詢問生產(chǎn)細(xì)節(jié);最后,遇到不清楚的及時(shí)向前輩詢問。在產(chǎn)品了解階段,我還制作了關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)詳情的表單,按照自己的邏輯進(jìn)行整理。在阿里舉辦的講座中,從外貿(mào)行業(yè)的前輩們的口中了解了這份工作的性質(zhì)特點(diǎn),以及在工作會(huì)碰到的一些較普遍的難點(diǎn)問題。指導(dǎo)我的前輩向我介紹了公司的詳情、主營業(yè)務(wù)和系列產(chǎn)品、公司績(jī)效考評(píng)制度、員工晉升制度和日后工作所需接觸到的部門。

第二周開始,在前輩實(shí)際交易的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何根據(jù)顧客要求制作箱嘜、托書,錄入訂單的基本信息(涵蓋產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、數(shù)量、包裝要求、價(jià)格、產(chǎn)品描述),如何制作托書、出貨數(shù)據(jù),寄送樣品,這一過程使我對(duì)訂單、發(fā)運(yùn)方式有了初步了解。在隨后的幾天,在前輩的指導(dǎo)下,基本可以完成相關(guān)表單的錄入工作。同時(shí),還學(xué)會(huì)了如何在阿里國際站發(fā)布編輯產(chǎn)品信息,積極尋找新的關(guān)鍵詞。除了以上這些工作外,繼續(xù)去車間觀察生產(chǎn)流程,向工人討教零部件的具體名稱。

接下來的兩周除了幫助前輩完成相關(guān)信息錄入、相關(guān)表單填寫以外,也開始跟隨前輩學(xué)習(xí)如何與生產(chǎn)部溝_于生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)程的安排,定時(shí)掌握生產(chǎn)實(shí)情,如何向紙箱供應(yīng)商提出關(guān)于包裝方面的要求。同時(shí)根據(jù)顧客要求,綜合考慮天氣和海關(guān)的原因,與相關(guān)部門協(xié)商發(fā)貨時(shí)間和提貨時(shí)間。

從第五周開始,與前輩一起陪同驗(yàn)貨人員完成驗(yàn)貨的任務(wù)。在這一個(gè)環(huán)節(jié)中,了解了驗(yàn)貨的主要流程,如何向驗(yàn)貨人員解釋產(chǎn)品的小瑕疵,通過有效溝通的手段保證產(chǎn)品。由于將近年末,每周都有驗(yàn)貨,通過多次陪同驗(yàn)貨的實(shí)踐,既加深了對(duì)產(chǎn)品的不足之處的認(rèn)知又鍛煉了溝通能力。另外有碰到過一次驗(yàn)貨不合格的經(jīng)歷,便陪同員工一起對(duì)產(chǎn)品返工完善。除此之外,仍需保持前面的工作量,產(chǎn)品信息發(fā)布、表單制作。

到第七周的時(shí)候,除了常規(guī)的工作之外,還陪同主管一起與新開發(fā)的顧客進(jìn)行面對(duì)面的交流,該顧客所在的公司專營戶外桌椅的采購并銷往國外,他對(duì)戶外桌椅生產(chǎn)行業(yè)有十多年的了解,因此對(duì)產(chǎn)品有較高的要求。主管通過樣品間的樣品展示向顧客詳細(xì)介紹了公司的主營產(chǎn)品的特征,并積極回答了顧客提出了關(guān)于產(chǎn)品的問題,顧客在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步了解之后,提出了自身的對(duì)于產(chǎn)品款式及細(xì)節(jié)方面的要求和建議,主管通過與設(shè)計(jì)部的溝通確認(rèn)向顧客保證了本公司可以完成他的要求。事后,根據(jù)主管要求,專門制作了會(huì)議記錄,詳情主要包括顧客針對(duì)不同款式的產(chǎn)品所提出的要求,和產(chǎn)品所需改進(jìn)之處。在這一環(huán)節(jié)中,我所學(xué)到的是商務(wù)談判當(dāng)中應(yīng)該注意的商務(wù)禮儀,如安排專車接送、根據(jù)顧客喜好安排用餐及娛樂活動(dòng)、重點(diǎn)是如何進(jìn)行有效溝通使得顧客能明白我們所傳達(dá)的信息。

在第八周的時(shí)候,新學(xué)的一項(xiàng)技能是接到顧客詢盤之后,在前輩的指導(dǎo)下,用英語的形式進(jìn)行回復(fù)。另外,由于將近年關(guān),面對(duì)生產(chǎn)部缺乏人手而生產(chǎn)安排緊湊的困境,便與其他同事一同到車間協(xié)助工人包裝產(chǎn)品。

最后一周,我正式開始整理離職前的資料,將所有的工作流程制作成了工作手冊(cè),以便之后的實(shí)習(xí)生參考使用,增加其工作的便利性,并在最后一周和新來的實(shí)習(xí)生完成了所有工作的交接,也完成了離職前的所有工作。

4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)

在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,我的收獲就是對(duì)外貿(mào)公司的基本業(yè)務(wù)有了大概的了解,并對(duì)一些業(yè)務(wù)能行進(jìn)行基本操作,同時(shí)在客戶服務(wù)方面也得到了學(xué)習(xí)。

首先,我意識(shí)到實(shí)踐是鞏固和提升理論知識(shí)的最有效途徑。在剛剛結(jié)束的學(xué)期課程里,我分別學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)以及商務(wù)談判的課程,由于只是在教室里學(xué)習(xí)理論知識(shí),雖然實(shí)務(wù)操作的課時(shí)中也能進(jìn)行一些具體案例的操作學(xué)習(xí),但對(duì)理論的理解和應(yīng)用仍然不夠深刻。在這次實(shí)習(xí)中,通過不斷地實(shí)踐操作,對(duì)國際貿(mào)易理論的基本實(shí)務(wù)從抽象化的理解到具體的實(shí)踐應(yīng)用,鞏固了我的基本理論。另外,實(shí)際感受了一回商務(wù)談判的部分流程,對(duì)于課堂上提到的在商務(wù)談判中需注意的地方加深了理解。我很感謝這次實(shí)習(xí)給我的與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我能將理論應(yīng)用于實(shí)踐,又接觸到了新鮮的知識(shí),提高了我的自學(xué)能力與溝通能力。

其次,我深深地體會(huì)到在工作中責(zé)任心、耐心和細(xì)心的重要性。由于日常工作中要與很多數(shù)據(jù)打交道,一旦出錯(cuò)便將對(duì)公司和顧客利益造成損失,同時(shí)影響其他部門的工作。因此,在錄入數(shù)據(jù)、制作表單時(shí),要進(jìn)行多變檢查,盡可能減少出錯(cuò)。另外,工作中相互理解和支持是非常必要的,各部門因?yàn)楫a(chǎn)品問題出現(xiàn)矛盾,應(yīng)該平心靜氣進(jìn)行分析和協(xié)商,分別了解彼此的問題和難處,都是在為公司努力因此不會(huì)有原則性的矛盾,只有大家齊心協(xié)力才能真正解決訂單中遇到的問題,滿足客戶的多種要求。我感謝這次實(shí)習(xí)讓我的心性和心態(tài)有了較大的提升,讓我在今后的工作中可以更加從容地完成每項(xiàng)任務(wù)。

最后在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了如何更好地與人相處,從第一天入公司開始,我就得到了很多同事的關(guān)心和指導(dǎo),大家對(duì)待彼此都十分熱心真誠,讓我感受了溫暖和諧的工作氛圍。甚至有同事說,這里的工資雖然不高,但是卻能讓人工作得舒心,這才是最重要的。此外,通過與很多前輩的聊天溝通,不僅對(duì)我的專業(yè)技能有了很大的幫助,更對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃提出了相關(guān)建議,讓我對(duì)此有了更深的思考。我感謝這次實(shí)習(xí)讓我結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的前輩,收獲了許多珍貴的友誼。

通過這次的實(shí)習(xí),我更加清楚地了解了自身的優(yōu)勢(shì)和不足以及職業(yè)偏向,學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),為我積累了很多有用的經(jīng)驗(yàn),為我今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更讓我對(duì)今后的職業(yè)規(guī)劃有了更深的思考。

【第8篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)模板

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了,我從一個(gè)學(xué)生開始,真正接觸社會(huì),領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則,也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿_巴巴的操作,用阿_巴巴發(fā)布產(chǎn)品,接受詢盤,報(bào)價(jià),后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤,報(bào)價(jià),如何維護(hù)客戶。

我參加了阿_巴巴的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實(shí)習(xí)中,總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn):

首先,對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候,老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我,材料,壓力,通徑大小等性能的時(shí)候,我通常不能回答,他們會(huì)覺得你不夠professional,而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次,要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了,卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三,雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí),但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用e_cel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對(duì)于b2b操作非常有利。

第四,英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞,有些根本不知所云,所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,做一個(gè)出色的外貿(mào)人,講一口純正流利的英語。

其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時(shí)候,老外一激動(dòng),講話會(huì)非常快,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后,要始終相信,有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會(huì)覺得很辛苦了。

大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情,在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報(bào)檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證,而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人,我們就像一張白紙,需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

【第9篇 2023年大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文

時(shí)間過的飛快,為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問題多了深一層次的思考?;叵肫疬@兩個(gè)月的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應(yīng)付新的人際關(guān)系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這兩個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。

實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中,因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)習(xí),歸于實(shí)習(xí),所以,要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí),來檢驗(yàn)所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,那就太狹隘了。

我的實(shí)習(xí),其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中,有太多太多的感觸,一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中,我感悟頗多:

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員,算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了,而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí),對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí),也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。

對(duì)于外貿(mào)人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。

再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì),要學(xué)著宰相肚里能撐船,成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放棄的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,于是我堅(jiān)持下來了,一個(gè)月,兩個(gè)月,通過了這段時(shí)間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。

在實(shí)際操作中,我深刻體會(huì)到,國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)該掌握商品學(xué)科的知識(shí);在商品的價(jià)格方面,我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;在國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面,我還應(yīng)該去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的書籍;在爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力方面,我就應(yīng)該去了解有關(guān)法律的知識(shí)。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要,我還應(yīng)多看看如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容,這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),更重要的是,這是我踏入社會(huì)的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力,盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺??偟膩碚f,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

【第10篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了,我從一個(gè)學(xué)生開始,真正接觸社會(huì),領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則,也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作,用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品,接受詢盤,報(bào)價(jià),后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤,報(bào)價(jià),如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實(shí)習(xí)中,總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn):

首先,對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候,老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我,材料,壓力,通徑大小等性能的時(shí)候,我通常不能回答,他們會(huì)覺得你不夠professional,而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次,要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了,卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三,雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí),但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用e_cel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對(duì)于b2b操作非常有利。

第四,英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞,有些根本不知所云,所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,做一個(gè)出色的外貿(mào)人,講一口純正流利的英語。其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時(shí)候,老外一激動(dòng),講話會(huì)非常快,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后,要始終相信,有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情,在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報(bào)檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證,而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人,我們就像一張白紙,需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

【第11篇 2023年大學(xué)生實(shí)習(xí)暑期實(shí)習(xí)總結(jié):外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)

一、實(shí)習(xí)目的

了解led燈這個(gè)行業(yè),提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年12月23日~20__年1月31日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

佛上市南海區(qū)羅村燈飾城

四、實(shí)習(xí)單位

福瑞康姆五金制品有限公司

實(shí)習(xí)部門:外貿(mào)業(yè)務(wù)員

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)公司簡(jiǎn)介:福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容:在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過程、整理公司的樣品,從整理中熟悉了解產(chǎn)品,對(duì)市場(chǎng)行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過就會(huì)有收獲。

(三)實(shí)習(xí)過程:剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)整個(gè)外貿(mào)部的工作非常陌生,外貿(mào)業(yè)務(wù)也不知道從何下手,過了不久,我們?nèi)チ斯S對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉,然后自己注冊(cè)網(wǎng)站、上網(wǎng)找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術(shù)語,由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對(duì)燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類很多,因此需要對(duì)每種材料做充分的了解,看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來難度不小,需要注意幾個(gè)方面:1、業(yè)務(wù)流程的了解;2、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)酷貓寫作網(wǎng)4、主動(dòng)積極學(xué)習(xí)的態(tài)度等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,開始的時(shí)候真有點(diǎn)不習(xí)慣。不過我還是用積極的心態(tài)去面對(duì)。但這份工作我們并沒有做得很長(zhǎng)久,有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧,我和我同學(xué)都覺得這間公司不太適合我們發(fā)展,因?yàn)樗麄兡抢锏娘嬍沉?xí)慣等,我們都實(shí)在有點(diǎn)受不了,所以在過年前一兩個(gè)星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學(xué)習(xí)到了對(duì)于工作我們要主動(dòng)和積極。

【第12篇 2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子,在空間留下無形的弧線,揮舞著世間最自然的舞姿,然后鋪落在大地上,時(shí)光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此,給我們留下很多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,時(shí)間的匆匆而過積淀成美好的過往,然后留在我們的心靈深處,永恒地珍藏在我們的回憶里。

在這個(gè)即將畢業(yè)的日子里,我們懷著夢(mèng)想,走出校園,走進(jìn)社會(huì),將四年的知識(shí)學(xué)以致用。雖然實(shí)習(xí)的生活結(jié)束了,但是給我們留下了深刻的印象,一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個(gè)多月,但有許許多多美好的事情填充著生活,成為美好的回憶留在我的腦海里。

我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實(shí)習(xí)生活,有很多的回憶,在這里我拾掇點(diǎn)滴,看到了所學(xué),感受到了所感,領(lǐng)悟到了所悟,聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲,體驗(yàn)到了對(duì)生活對(duì)工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已,卻是我永遠(yuǎn)的珍藏!我們拾掇實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)滴,把這個(gè)金色的畢業(yè)季點(diǎn)綴得更加絢麗!

一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),可以使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實(shí)習(xí)過程中,能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的各種基本技巧,還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位概況

上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司,只對(duì)外銷售照明設(shè)備,不對(duì)內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置,戶外照明裝置,防火燈,以及防火帽等等照明設(shè)備,公司設(shè)有英國和澳大利亞辦事處。

因?yàn)槭峭赓Q(mào)公司,它的業(yè)務(wù)往來重點(diǎn)在國外,通過市場(chǎng)的調(diào)研,把國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售,或者收購國內(nèi)商品銷售到國外,從中賺取差價(jià)。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行,整個(gè)過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。

開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費(fèi)用主要有:(1)海關(guān):注冊(cè)并取得10位編碼。每年須年檢,年檢時(shí)必須提供當(dāng)年會(huì)計(jì)師事務(wù)所年審報(bào)告。如果做進(jìn)(來)料加工貿(mào)易,必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報(bào)員,培訓(xùn)數(shù)天。(2)外管局:備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員,通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。(3)商檢局:備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報(bào)驗(yàn)員。(4)技術(shù)監(jiān)督局:辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。(5)商務(wù)廳:備案登記,進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān)。(6)稅務(wù):注冊(cè)登記并要有指定的退稅員。其中,取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。(7)商會(huì):應(yīng)該選擇加入一家商會(huì)(五大進(jìn)出口商會(huì)),如果不加入商會(huì),企業(yè)就無法參加廣交會(huì),就不能出口某些商品。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

雖說是實(shí)習(xí),但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能敷衍了事。

剛到公司的時(shí)候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì),以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),集團(tuán)可以通過erp系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識(shí),什么外貿(mào)術(shù)語,商務(wù)談判等等,但是真讓我一個(gè)人開始操作,真就不知道如何起步,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)槲覀兪菍iT的銷售公司,負(fù)責(zé)對(duì)外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我日常的工作很大一部分都是用來進(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,公司對(duì)我并沒有十分嚴(yán)格的要求,我在老員工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓,起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點(diǎn),國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購_,在第3天的有效溝通中,對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié),這樣的問題對(duì)于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn),由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì),隨后的時(shí)間里,我逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,為應(yīng)對(duì)客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,開

始聯(lián)系客戶,報(bào)價(jià),談判等等。因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過,但是理論和實(shí)踐不同,實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩,這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力,也讓我對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)??傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

在公司實(shí)習(xí)的過程中,我有幸參加了一次公司一年一度的過關(guān)斬將活動(dòng),活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價(jià),交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān),實(shí)習(xí)生作為觀摩,學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)結(jié)束后,公司的王主任進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里,我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠,來切身感受公司的文化,仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹,對(duì)公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí),在他們的眼中,企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽,要發(fā)揮眾人同心,其利斷金的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。

四、專題報(bào)告及分析

(一)業(yè)務(wù)流程

外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是:

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客戶查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及型號(hào)等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好。

8.制備基本文件:工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。

9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,并且把所有必備的單據(jù)交給貨代。

10.確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

(二)日常工作及氛圍

首先,業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。

1)語氣適中。無論對(duì)方語氣如何,始終保持語氣平緩,語音不急不燥,言詞有理有據(jù),使對(duì)方信服。

2)耐心真誠。針對(duì)對(duì)方的疑問﹑不滿,他們都以政策法規(guī)為中心,結(jié)合專業(yè)知識(shí)與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗(yàn),為客戶、詢問者及投訴人員一一講明,耐心服務(wù)。

其次,部門氛圍融洽。

同事之間禮讓,互相幫忙,雖然工作繁瑣,咨詢應(yīng)答對(duì)個(gè)人的心理素質(zhì)要求高,情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專業(yè)地完成,而且懂得如何化解情緒波動(dòng),如在休息期間談一下娛樂、旅游,讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然,每次跟他們交流都學(xué)到很多,不僅是專業(yè)技能,更多的是待人接物的細(xì)節(jié)。

五、收獲與體會(huì)

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。三十多天的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,仔細(xì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)

在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語,外語是我們對(duì)外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識(shí)自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

【第13篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)范本

光陰似箭,日月如梭,斗轉(zhuǎn)星移,為期1個(gè)多月的實(shí)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會(huì)在以后的工作上手足無措。

在學(xué)校的安排下,我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),剛開始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開始著手一些簡(jiǎn)單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我也達(dá)到了前輩一樣的工作量,在剛開始的實(shí)習(xí)中,我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。

無論是哪個(gè)公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助合力完成工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù),每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié),盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作,只有對(duì)自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談,更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡(jiǎn)單,可是做起來卻有著一定的難度,特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的.初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),在前輩們的鼓勵(lì)幫助下,我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。

通過實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),但是在實(shí)習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力,增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我來說都是相當(dāng)大的助力,這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊,首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助,不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲,總之謝謝你們!

【第14篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)及工作計(jì)劃范文

20__年10月中旬,我正式走進(jìn)____國際業(yè)務(wù)部,開始了人生中的第二份工作。轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)半月的時(shí)間,并將和同事們一起迎接20__新的一年。希望借著跨年的喜慶我也能成為__的正式一員。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后,初進(jìn)一家私營企業(yè)還真是稍有些不適應(yīng)。但是因?yàn)檫@里的外貿(mào)工作能讓我重拾自己擅長(zhǎng)并且大學(xué)主修的專業(yè)英語,對(duì)新工作的興趣和熱情讓我完全拋開了對(duì)簡(jiǎn)單的辦公條件和偏僻的工作地點(diǎn)的抱怨,即使每天蹬著自行車跑三四十分鐘上下班也心甘情愿、不亦樂乎。對(duì)于自己愛好的東西,總會(huì)興致濃厚,我就是這樣的一個(gè)人。

新的工作,對(duì)我來說是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。俗話說“萬事開頭難”嘛。雖然大學(xué)里學(xué)習(xí)過國際貿(mào)易實(shí)務(wù),但是一年沒有接觸后腦子里已經(jīng)是一片空白,一切都得從頭開始。從事洗衣粉行業(yè),讓我對(duì)熟悉的東西突然產(chǎn)生了那么強(qiáng)烈的陌生感。它從一個(gè)我所了解的簡(jiǎn)單的用于清洗衣物的帶有香味的白色粉狀物變成了對(duì)十二烷基苯磺酸鈉、三聚磷酸鈉、硅酸鈉、碳酸鈉、硫酸鈉、羥甲基纖維素等等一系列化學(xué)物質(zhì)的組合。我也開始一點(diǎn)一點(diǎn)的再一次認(rèn)識(shí)它、深入了解它,理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學(xué)習(xí)的第一步。

感謝領(lǐng)導(dǎo)器重,剛進(jìn)這個(gè)部門,就加入了公司十分重視的澳大利亞業(yè)務(wù)小組。用領(lǐng)導(dǎo)的話說“這是公司第一個(gè)發(fā)達(dá)國家合作伙伴”,因?yàn)槲覀冞@是第一次與發(fā)達(dá)國家大品牌、大客戶進(jìn)行直接的業(yè)務(wù)往來。算上部門領(lǐng)導(dǎo),我們五個(gè)人成立的小組負(fù)責(zé)__的所有業(yè)務(wù)。當(dāng)然,我這個(gè)還處于實(shí)習(xí)期的新人,暫時(shí)還只能在里面打個(gè)小雜,干點(diǎn)處理翻譯些文件之類的小差事。其它時(shí)間,繼續(xù)了解產(chǎn)品知識(shí)、自學(xué)外貿(mào)流程。同事之間慢慢的相互熟悉,也讓我慢慢的喜歡上了這里的簡(jiǎn)單和單純,簡(jiǎn)單的工作環(huán)境,單純的人際關(guān)系。我開始融入這個(gè)新的集體。

辦公室里的每一位前輩都是我的師傅。剛進(jìn)部門的第一天,a師傅為我準(zhǔn)備的辦公桌,第二天教我公司的規(guī)章制度等;中午的休息時(shí)間,只有我和b姐因?yàn)殡x家較遠(yuǎn)留在公司就餐,利用這段時(shí)間,向她請(qǐng)教了報(bào)價(jià)的相關(guān)知識(shí);工作當(dāng)中,和我接觸最多的自然是我們__小組的成員。跟著c哥學(xué)習(xí)制作業(yè)務(wù)中的各種表格,跟著d姐學(xué)習(xí)包裝規(guī)格、質(zhì)量檢測(cè)、箱單發(fā)票等相關(guān)知識(shí),跟著e哥學(xué)習(xí)怎樣看生產(chǎn)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)說,生產(chǎn)工藝對(duì)業(yè)務(wù)員來說也是非常重要的。于是領(lǐng)導(dǎo)親自走上講臺(tái),為我講解了洗衣粉的生產(chǎn)工藝流程。只要有機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)便派我跟著其他同事一起學(xué)習(xí)如何商檢,到車間實(shí)地參觀洗衣粉的生產(chǎn)工藝,了解洗衣粉的手工包裝和全自動(dòng)包裝流程,到印刷廠參觀了解包裝袋的印刷生產(chǎn)等。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下,我開始收獲一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后,我也開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一部分工作。客戶方面需要的樣品,我負(fù)責(zé)領(lǐng)取并快遞至澳大利亞,以及快遞費(fèi)用的結(jié)算;客戶方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴時(shí),負(fù)責(zé)幫助客戶和公司質(zhì)量促進(jìn)部門的進(jìn)行溝通和信息反饋;客戶方面提供的一些文件,和公司希望與客戶分享的設(shè)備方面的改進(jìn)、新產(chǎn)品的試驗(yàn)等信息進(jìn)行翻譯,以及相關(guān)的郵件往來。雖然我不可能僅通過兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)就掌握所有的業(yè)務(wù)知識(shí),但是,我相信,在接下來的實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和積累,我一定會(huì)一名有知識(shí)、有能力、對(duì)公司有貢獻(xiàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

20__年,我的目標(biāo)是:成為一名成熟專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

首先,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成__小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與__小組的成員齊心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起,集思廣益,一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對(duì)方不滿意的問題,實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長(zhǎng)期合作。

第二,在阿里巴巴平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào)。作為__小組的一員,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí),可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺(tái)上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復(fù)者甚少。相信,通過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái),若有機(jī)會(huì)參加阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn),我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。

第三,全面的了解公司和產(chǎn)品,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。通過了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,用自己的專業(yè)知識(shí)留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí)。

第四,20__上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù),培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵。通過一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束,一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后,通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。

第五,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對(duì)待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。

第六,業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語口語,接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實(shí)現(xiàn)向e哥那樣任何對(duì)話,隨聽隨翻。

第七,重新學(xué)習(xí)日語,掌握日語的基本對(duì)話和交流。制定日語學(xué)習(xí)計(jì)劃,從詞匯和句型開始,重新學(xué)習(xí)、重新掌握,讓日語成為自己名副其實(shí)的第二外語,以備不時(shí)之需。

目標(biāo)立下,就是要實(shí)現(xiàn)的!20__,我的時(shí)代,我的擂臺(tái)!

年底的總結(jié)、年初的計(jì)劃,20__年,我已經(jīng)在外貿(mào)業(yè)務(wù)員這片肥沃的土地上發(fā)了芽,相信,不斷的學(xué)習(xí)、積累和沉淀后,我一定會(huì)開出絢麗多姿的花朵。20__,加油!

【第15篇 大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了,考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來得那么實(shí)在,但是,也是按照實(shí)際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的,所以,我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,我們就像正常上班一樣,每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學(xué)和自己相互約束,認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,過得忙碌而充實(shí)。針對(duì)幾天來的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分兩個(gè)部分作如下報(bào)告:一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);二、實(shí)習(xí)收獲;

一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

首先,毫無疑問,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排外的感覺,每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,基本上囊括了我們?cè)趪H貿(mào)易操作中的各個(gè)方面,從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本、利潤(rùn)、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實(shí)習(xí)都置身為賣家,又將其假設(shè)為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡(jiǎn)單,不需要死記一些操作,進(jìn)入界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時(shí)省神。但是,任何事情都有兩面性,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處,我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次,沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動(dòng)回復(fù)信函,在一些計(jì)算方面,也需要一些計(jì)算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,也提高了我們的對(duì)國際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,提高自己的能力。

二、實(shí)習(xí)的收獲

我是在____國際貿(mào)易公司(____ international trade corp)實(shí)習(xí)的`,在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我是不知所措的,經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo),我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,怕出錯(cuò),但是又想,只要認(rèn)真地做好每一步,就不會(huì)有什么大的問題。然后,同學(xué)們也互相鼓勵(lì),終于我沉下了心,認(rèn)真地做,當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),就這樣,一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。

實(shí)習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經(jīng)過多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中,都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,否則,會(huì)給自己公司帶來很大的損失。在建交時(shí),一定要誠心誠意,讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),一定要認(rèn)真核算成本、利潤(rùn)、利潤(rùn)率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系,與對(duì)方商議,取得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。

【第16篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)范本

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了,我從一個(gè)學(xué)生開始,真正接觸社會(huì),領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則,也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿_巴巴的操作,用阿_巴巴發(fā)布產(chǎn)品,接受詢盤,報(bào)價(jià),后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤,報(bào)價(jià),如何維護(hù)客戶。

我參加了阿_巴巴的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實(shí)習(xí)中,總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn):

首先,對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候,老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我,材料,壓力,通徑大小等性能的時(shí)候,我通常不能回答,他們會(huì)覺得你不夠professional,而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次,要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了,卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三,雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí),但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用e_cel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對(duì)于b2b操作非常有利。

第四,英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞,有些根本不知所云,所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,做一個(gè)出色的外貿(mào)人,講一口純正流利的英語。

其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時(shí)候,老外一激動(dòng),講話會(huì)非???,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后,要始終相信,有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會(huì)覺得很辛苦了。

大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情,在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報(bào)檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證,而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人,我們就像一張白紙,需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)(十六篇)

1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介紹興宏業(yè)電器科技有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)中空吹塑家具的外貿(mào)生產(chǎn)商,生產(chǎn)與銷售為一體。地理位置優(yōu)越距離寧波港僅50公里,交通便利。它成立于2009年,擁有較雄厚的…
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