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【第1篇 電子專業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)
時(shí)間過得真快，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，我在學(xué)習(xí)方面，實(shí)踐能力，還有為人處世方面都受益匪淺。剛進(jìn)去的前一周，公司給我們培訓(xùn)，了解電子元件、講解公司的生產(chǎn)管理理念，安全知識，最后我被安排在生產(chǎn)車間的波峰流水線上。在這里我做過插件、加錫、點(diǎn)膠、內(nèi)檢和工藝檢查電路。雖然很多東西在實(shí)驗(yàn)室都接觸過，但是在公司各項(xiàng)要求都是很嚴(yán)格的，對自己也還是一個(gè)挑戰(zhàn)。在工作中遇到新情況時(shí)，老員工總是主動(dòng)向我說明，使我很快融入新環(huán)境。時(shí)間久了，他們也越來越信任我，將一些新的任務(wù)交給我，讓我自己摸索與探究。經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)體會：
1、扎實(shí)的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識僅僅知道是不行的，而是要精通。作為生產(chǎn)技術(shù)，設(shè)備就是權(quán)威，若沒有扎實(shí)的專業(yè)知識，在這方面你怎么能服人呢?遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?
2、學(xué)好一門外語是你增加工資的資本。我們學(xué)電子的，不注重外語的學(xué)習(xí)，只要通過考試就可以，而在以后的工作中會用到，特別是當(dāng)你進(jìn)入外資企業(yè)時(shí)，不會外語就無法和老板溝通，那么你干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你?
3、不但有良好的工作態(tài)度，還要有很好的表現(xiàn)力。你要學(xué)會適時(shí)適地，恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓老板知道你做了什么，知道你的存在是必要的。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。任何一個(gè)公司都是由眾多部門構(gòu)成的，部門之間的溝通是必要的也是必須的。總之是用只是武裝自己。學(xué)會做人，學(xué)會做事!除此之外，我還學(xué)會如何更好的與人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。
專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，打開了視野，也增長了見識，相信這些經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功最重要的基石?，F(xiàn)實(shí)的腳步聲是那么清晰、有力，讓我們以更充實(shí)的自己迎接它吧!
【第2篇 最新電子專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
按照學(xué)院、電子系工作部署，__級應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生于20__年__月__日前來福建科維光電公司進(jìn)行為期35天的頂崗實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、科維領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持以及實(shí)習(xí)師生的共同努力下，頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績，同時(shí)也反映出一些問題。
一、頂崗實(shí)習(xí)概況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：福建科維光電公司(泉州江南臨江工業(yè)區(qū)旁)
3.實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生：
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：
二、頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員與安排
1.實(shí)習(xí)動(dòng)員
在學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)之前，學(xué)院、系對__級應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的學(xué)生集中召開了頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會。實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。因此，我們對學(xué)生提出了以下幾方面的要求：
(1)要求學(xué)生明確此次實(shí)習(xí)的目的
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
1)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學(xué)生通過親身實(shí)踐，了解工廠生實(shí)際產(chǎn)情況，熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會一個(gè)電子行業(yè)員工的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
2)預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
(2)要求學(xué)生明確此次實(shí)習(xí)的身份和角色
1)以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。
2)以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力。
3)以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會深入工廠，了解生產(chǎn)一線的基本情況，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，為今后的就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告并作為實(shí)習(xí)成績的重要組成部分。
2.實(shí)習(xí)安排
在學(xué)校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，根據(jù)科維公司的實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行安排實(shí)習(xí)工作崗位。爭取讓每個(gè)學(xué)生都能換崗實(shí)習(xí)，盡可能多地去熟悉更多的崗位，以便為今后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)實(shí)施的基本情況：
在科維公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，此次實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利。公司最初給予學(xué)生提供的崗位有3個(gè)，分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據(jù)公司的要求將學(xué)生分為三個(gè)組，全部女生和少數(shù)男生在插件組實(shí)習(xí)，其他男生則分配到焊接和裝配組實(shí)習(xí)。后根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需要進(jìn)行了崗位調(diào)整，調(diào)整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等，這樣學(xué)生得到了更多的實(shí)習(xí)機(jī)會。大部分學(xué)生都能在崗位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，較快地掌握基本的操作方法，盡快地熟悉崗位的工作流程，能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
四、指導(dǎo)教師跟蹤指導(dǎo)情況
在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師盡職盡責(zé)地進(jìn)行著跟蹤指導(dǎo)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)過程中，隨時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告等。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評定工作，完成實(shí)習(xí)匯報(bào)表。
五、實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫情況
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫較好，基本包括實(shí)習(xí)崗位的基本情況，所學(xué)工種的實(shí)習(xí)內(nèi)容、頂崗實(shí)習(xí)體會，收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告47份。上交的每份實(shí)習(xí)報(bào)告都有實(shí)習(xí)單位蓋章和鑒定，實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
六、本屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
基本上達(dá)到了頂崗實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。本次實(shí)習(xí)主要采取集中實(shí)習(xí)的形式。實(shí)踐證明，此次實(shí)習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.此次實(shí)習(xí)使學(xué)院“校企合作”邁出了實(shí)質(zhì)性的一步
今年來，學(xué)院一直在提倡“校企合作”的辦學(xué)模式，要求切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力的鍛煉，以提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。但由于種種原因，“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上，沒有跨出實(shí)質(zhì)性的一步。此次實(shí)習(xí)通過與科維公司的緊密配合，讓學(xué)生走出校門，深入企業(yè)，親自體念生產(chǎn)一線的工作，做到了真正意義上的“校企合作”，這也為學(xué)院今后的人才培養(yǎng)指明了方向。
2.定崗實(shí)習(xí)促進(jìn)了應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的完善和課程設(shè)置的調(diào)整。通過此次科維光電的頂崗實(shí)習(xí)，更加明確了今后人才培養(yǎng)的方向，也將根據(jù)企業(yè)對人才的實(shí)際需求來開設(shè)專業(yè)和課程，做到緊密聯(lián)系企業(yè)，以解決學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人難的問題。
3.教學(xué)實(shí)習(xí)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的
在一個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。
4.教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展
實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
5.進(jìn)一步豐富了企業(yè)對人才的選擇
教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)基地積極工作，從小事做起，直至參與本部門的重要工作，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了各單位領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評。這些學(xué)生也將進(jìn)一步豐富企業(yè)對人才的選擇。
6.改善了校企關(guān)系
實(shí)習(xí)前后院系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
七、存在的不足和今后努力的方向
我系的頂崗實(shí)習(xí)開展過多年，但集中式實(shí)習(xí)還處于剛剛起步的階段。此次實(shí)習(xí)也反映出許多的不足。
1、希望能更加明確指導(dǎo)老師的工作職責(zé)
通過此次來科維光電公司的帶隊(duì)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)制度已經(jīng)有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學(xué)院鑒于以前的頂崗實(shí)習(xí)往往出現(xiàn)學(xué)校的管理不到位或者參與度不夠的問題，近年的企業(yè)實(shí)習(xí)安排了專門教師全程參與管理和指導(dǎo)，具體的說就是所配備的指導(dǎo)老師全程參與學(xué)生的實(shí)習(xí)，參與學(xué)生的生活，參與學(xué)生的考核等。每個(gè)班根據(jù)具體情況配備1-2名老師，除一日三餐在廠里面統(tǒng)一就餐外，晚上對學(xué)生組織必要的理論學(xué)習(xí)，由指導(dǎo)老師或廠方培訓(xùn)人員對學(xué)生進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果很好。我們還要求學(xué)生每天填寫實(shí)習(xí)日記表，以便指導(dǎo)教師及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。
但是就目前學(xué)院的情況，我希望能更加目前帶隊(duì)指導(dǎo)老師的工作職責(zé)。讓指導(dǎo)教師能全心投入實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，不要一邊在工廠工作，一邊還得回去上課，這樣對老師的精力消耗不說，對學(xué)生的了解程度也會不深。因此我建議學(xué)院要固定頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，進(jìn)一步加明確指導(dǎo)老師的工作職責(zé)。
2、加強(qiáng)對學(xué)生思想教育和心理輔導(dǎo)
實(shí)習(xí)中一些學(xué)生由于實(shí)習(xí)目標(biāo)不正確，實(shí)習(xí)生角色轉(zhuǎn)換不到位，或體力勞動(dòng)強(qiáng)度不適應(yīng)等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面，要及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行思想溝通，教師給予耐心疏導(dǎo)，解決認(rèn)識問題;另一方面，鼓勵(lì)同學(xué)之間相互激勵(lì)，相互學(xué)習(xí);另外要及時(shí)與家長溝通，及早應(yīng)對各類問題。
3、請假管理
在科維光電實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，學(xué)生請假較多，給工廠的生產(chǎn)帶來了影響。為了維護(hù)實(shí)習(xí)和生產(chǎn)的正常穩(wěn)定進(jìn)行，必須加強(qiáng)請假管理，我們采取了實(shí)習(xí)單位和學(xué)校雙方批準(zhǔn)請假制度，嚴(yán)格履行書面請假手續(xù)。這一方面要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、意外事件處理
此次實(shí)習(xí)發(fā)生了一起不愉快的事情，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心下，事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預(yù)防學(xué)生在外實(shí)習(xí)遇到的一些不必要的干擾，并加強(qiáng)對意外突發(fā)事件處理能力。一日發(fā)生意外突發(fā)事件，學(xué)校和實(shí)習(xí)單位應(yīng)在第一時(shí)間給子調(diào)查和處理。以事實(shí)為依據(jù)，按照合法、合理、合情的原則，保障學(xué)生的權(quán)益，使傷害或損失降到最低程度。
5、加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。
實(shí)習(xí)環(huán)境和學(xué)校環(huán)境有明顯不同，生活空間變化大。學(xué)生在一線崗位工作，心理壓力較重，還會遇到社會上一些不良現(xiàn)象和誘惑，因此學(xué)生需要在服從實(shí)習(xí)單位和學(xué)校指導(dǎo)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)自我管理，學(xué)會在新的環(huán)境下與同事、領(lǐng)班、經(jīng)理溝通;妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾;調(diào)整保持良好的身體和精神狀態(tài)，力爭能自覺按照學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，培養(yǎng)職業(yè)道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
5、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)
學(xué)生普遍反映的問題是希望參加更多的崗位實(shí)踐活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。
6、企業(yè)對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)制度有待進(jìn)一步規(guī)范化
頂崗實(shí)習(xí)還有待制度化和規(guī)范化，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)對企業(yè)許多制度不夠清楚，對頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)可度不是很高，企業(yè)師傅配合力度不夠等。為此，一方面學(xué)校需要加大對頂崗實(shí)習(xí)和企業(yè)的宣傳力度，完善頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)制度，讓學(xué)生明白頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育改革和發(fā)展的有效環(huán)節(jié)。同時(shí)也提高對企業(yè)的認(rèn)可度。另一方面，實(shí)習(xí)企業(yè)也需建立或完善一套針對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)制度。使得校企合作進(jìn)一步規(guī)范化。同時(shí)學(xué)校要也企業(yè)建立穩(wěn)定長久的校企合作關(guān)系，本著雙贏的原則，找準(zhǔn)學(xué)校與企業(yè)的利益結(jié)合點(diǎn)，長期“聯(lián)姻”。
【第3篇 應(yīng)用電子專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
應(yīng)關(guān)于用電子專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)范文
實(shí)習(xí)起止日期： 20__年3月2日---20__年5月31日
實(shí)習(xí)單位及部門(崗位)： __電器客戶服務(wù)中心
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容： 電器維修
對基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識的掌握及運(yùn)用情況： 通過兩年半的學(xué)習(xí)和兩個(gè)月的緊張培訓(xùn)，讓我學(xué)會了電路圖的分析和工作原理，當(dāng)看到一份電路圖是能自己分析出各個(gè)不分電路和工作原理及在電路中的作用，學(xué)會了家電的維修思路和故障的排除方法，學(xué)會了基本電子元器件的焊接和各種機(jī)器拆裝方法和技巧。能自己獨(dú)立的維修機(jī)器。
課程設(shè)計(jì)的背景：根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問題解決問題能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的'重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生非常缺乏實(shí)踐的動(dòng)手能力，為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌，能更快的適應(yīng)的公司的要求，能更好的適應(yīng)工作環(huán)境，勝任自己的崗位，我校決定行一次有效的畢業(yè)生實(shí)習(xí)。
課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)：掌握家用電器的各個(gè)部分電路的分析和工作原理，學(xué)會家用電器故障的排除方法和維修的思路。
課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容：在畢業(yè)之前于2006年在海信電子有限公司實(shí)習(xí)過一個(gè)月，通過實(shí)習(xí)對電視機(jī)的生產(chǎn)過程和原理有了一定的了解，以及未來趨向等方面有了更加具體的認(rèn)識。
通過短短的兩個(gè)月的培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是__客服的好員工。兩個(gè)月里,從原理到實(shí)踐,那么多優(yōu)秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如元器件的認(rèn)識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是__客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價(jià)格，還要靠品牌和實(shí)力，服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑啊!競爭如激烈，我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶n+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)! 我們必須有熟練的維修技術(shù)。
其次，還有幾個(gè)小問題，我覺得應(yīng)該注意一下：大家要盡量做到開單時(shí)書寫字跡清楚，不能太草，應(yīng)該讓錄單人員能比較容易辨認(rèn)。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。
在和__客服結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡我的最大努力，盡最大的熱情去工作，我期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一個(gè)合格，再到優(yōu)秀，直至出色的__售后人而努力!
【第4篇 7月電子專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一.實(shí)習(xí)目的
結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。
二.實(shí)習(xí)的內(nèi)容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三.職位：操作員
1.操作的描述
狹義的概念：所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn)。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個(gè)承運(yùn)過程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過程的操控作業(yè)。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會繼續(xù)存在很多年。
廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時(shí)間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個(gè)趨勢行進(jìn)的。
操作的意義：
在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個(gè)概念：操作是物流的核心?，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實(shí)際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)，那么操作就應(yīng)該是這臺計(jì)算機(jī)的cpu。
我們在這里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心意義而展開論述的。
四.工作流程：
去客戶處取貨
返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫清單(客戶)
去客戶處送貨
去托運(yùn)單位發(fā)貨
返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)
去托運(yùn)單位提貨
返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉庫入庫人員的交接簽字指令單
取貨入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單
取貨出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單
中轉(zhuǎn)入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細(xì)(托運(yùn)件拆分明細(xì))
派送出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫單
運(yùn)單件包裝單
返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單
合票件包裝單
返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進(jìn)行合并包裝的時(shí)候，返回?cái)?shù)據(jù)不變)
托運(yùn)件包裝單
返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單
五.總體實(shí)習(xí)的收獲體會
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國內(nèi)的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里，我對工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會了真正的獨(dú)立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著?！泵總€(gè)人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
