2023年度旅游局年終工作總結(jié)（十五篇）

第1篇 2023年度旅游局年終工作總結(jié) 7500字

屆六中全會(huì)和省委八屆十一次全會(huì)、福州市第十次黨代會(huì)、市十二次黨代會(huì)的精神，以文化旅游為核心，繼續(xù)加大旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，推動(dòng)旅游產(chǎn)品更新，強(qiáng)化旅游人才培訓(xùn)，加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管，同時(shí)，加大宣傳促銷(xiāo)力度，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)2023年旅游接待人次達(dá)260萬(wàn)人次，旅****業(yè)總收入達(dá)10億元的目標(biāo)。具體做法如下：

一、強(qiáng)力推進(jìn)，打響文化旅游核心品牌

1、全力打響“夢(mèng)文化”核心品牌。加大夢(mèng)文化挖掘與推廣力度，繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢(mèng)文化節(jié)”，同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)工作，有序推進(jìn)石竹山景區(qū)管理體制改革。

2、大力開(kāi)發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心，沿我市海岸線(xiàn)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務(wù)旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線(xiàn)路。

3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認(rèn)真實(shí)施《**省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目扶持、示范帶動(dòng)為抓手，從開(kāi)展示范創(chuàng)建、改善設(shè)施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質(zhì)四個(gè)方面入手，全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設(shè)施條件，大力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量大幅提升。

二、著力提升，全面提高旅游服務(wù)品質(zhì)

1、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。一是引導(dǎo)景區(qū)加大投入，完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務(wù)設(shè)施；二是提高景區(qū)智能化水平，將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化；三是協(xié)助和指導(dǎo)現(xiàn)有a級(jí)景區(qū)完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵，發(fā)展體驗(yàn)型、參與型旅游項(xiàng)目，同時(shí)，推動(dòng)和指導(dǎo)旅游景區(qū)（點(diǎn)）創(chuàng)建a級(jí)旅游景區(qū)。

2、提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。一是鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建a級(jí)品牌；二是規(guī)范旅游服務(wù)收費(fèi)，嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違規(guī)行為；三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，不定期聯(lián)合工商等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；四是加強(qiáng)導(dǎo)游（講解員）隊(duì)伍管理，通過(guò)舉辦導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)與比賽等活動(dòng)，幫助我市景區(qū)（點(diǎn)）和旅行社培訓(xùn)講解員。

3、提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量。一是推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)以及現(xiàn)有星級(jí)飯店的改造提升；二是組織星級(jí)飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級(jí)酒店參觀考察，學(xué)習(xí)借鑒高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)；三是健全培訓(xùn)上崗機(jī)制，加大員工崗前培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)以及服務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)；四是加大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化推廣工作，在我市星級(jí)飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的熱潮，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大**旅游對(duì)外影響力

1、強(qiáng)化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設(shè)置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢(mèng)鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心，強(qiáng)化**市旅游整體形象宣傳。

2、加快對(duì)臺(tái)先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨(dú)特對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)接福州（平潭）綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，通過(guò)舉辦石竹山“夢(mèng)文化節(jié)”等大型活動(dòng)，加強(qiáng)入臺(tái)旅游推介，并聯(lián)合臺(tái)灣旅游業(yè)者，策劃推出“海峽之旅”精品線(xiàn)路。

3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘**特色旅游資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)辦好石竹山夢(mèng)文化節(jié)等系列節(jié)慶活動(dòng)，同時(shí)，積極促進(jìn)天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌，集聚人氣，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升**城市影響力。

4、加大宣傳促銷(xiāo)力度。制定并實(shí)施《2023年**旅游對(duì)外宣傳方案》，通過(guò)在省市主流媒體與網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，在重點(diǎn)客源地定期或不定期舉辦專(zhuān)場(chǎng)旅游宣傳推介會(huì)以及參加各地旅游交易會(huì)等方式，實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)**旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。

四、完善配套，提高旅****業(yè)接待能力

1、完善旅游交通設(shè)施建設(shè)。以縮短外地游客來(lái)融的旅途時(shí)間、為其提供方便、快捷、舒適的服務(wù)為主要目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)我市各景區(qū)（點(diǎn)）之間的道路建設(shè)，完善旅游交通指示牌、景點(diǎn)間往返公交線(xiàn)路等旅游公共交通設(shè)施，同時(shí)，推進(jìn)我市旅游車(chē)隊(duì)的成立。

2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導(dǎo)并扶持企業(yè)開(kāi)發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛(ài)的旅游商品（包括無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品），鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)建設(shè)旅游商品專(zhuān)業(yè)大賣(mài)場(chǎng)，同時(shí)，鼓勵(lì)發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。

五、加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范旅****業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序

1、繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全管理，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在安全隱患的企業(yè)進(jìn)行整改，同時(shí)，邀請(qǐng)消防或公安部門(mén)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高從業(yè) 2023年度旅游局年終工作總結(jié)

2023年，以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持**省加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《**省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》及《福州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》為指導(dǎo)，按照“先行先試、加快轉(zhuǎn)變、民生優(yōu)先、黨建科學(xué)”和把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)與人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)要求，在市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“2023中華文化游”主題，結(jié)合我市“思想大解放、能力大提升、推動(dòng)大發(fā)展”大討論與“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開(kāi)局之年”活動(dòng)，我局以開(kāi)闊的視野、昂揚(yáng)的斗志與扎實(shí)的作風(fēng)，主要抓好旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游宣傳促銷(xiāo)、市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管和安全生產(chǎn)管理等五方面工作，全力推進(jìn)我市旅游業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。據(jù)預(yù)測(cè)，我市2023年旅游接待人次約200萬(wàn)人，旅游總收入近9億元。

一、全力推進(jìn)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，積極打造旅游品牌

結(jié)合我市“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開(kāi)局之年”，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，2023年，我局著力推進(jìn)核心品牌旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，加大旅游資源整合力度，促進(jìn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平不斷提升。具體進(jìn)展如下：

1、加大夢(mèng)文化品牌建設(shè)力度。大力推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)工作，現(xiàn)已完成游客接待中心與游步道修建、公廁與路燈改造、旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)立與維護(hù)、景區(qū)周邊環(huán)境整治等各項(xiàng)軟硬件設(shè)施改善工作，專(zhuān)家組對(duì)石竹山控制性詳規(guī)也已進(jìn)行修編，宏路環(huán)島至石竹山景區(qū)道路兩側(cè)綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關(guān)管線(xiàn)改造工程，建設(shè)局也已完成初步設(shè)計(jì)方案，正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，第三屆石竹山夢(mèng)文化節(jié)也在緊張有序的籌備中。

2、提升鄉(xiāng)村生態(tài)游品牌品質(zhì)。一是推進(jìn)天生農(nóng)莊二期建設(shè)步伐，提升景區(qū)接待能力，2023年度計(jì)劃投資5000萬(wàn)元，用于景區(qū)接待中心、南音劇社、康樂(lè)城、十六座四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家苑等項(xiàng)目建設(shè)，截止 10月底已完成投資4860萬(wàn)元，完成500㎡游客中心、親水游及環(huán)游河道拓寬、游樂(lè)場(chǎng)、水寨與水上沖浪、旅游標(biāo)識(shí)、三四星級(jí)公廁等項(xiàng)目的修建與改造，十八座農(nóng)家苑已完成三通一平，準(zhǔn)備動(dòng)建，；二是促進(jìn)東方第一漂創(chuàng)建3a級(jí)風(fēng)景區(qū)，提升景區(qū)接待檔次，協(xié)助并指導(dǎo)東方第一漂完成了景區(qū)總體規(guī)劃，并按規(guī)劃中打造“城市的身邊的生態(tài)花園，綠海之中的流水飛瀑，高山之上的天池村落，才子駐足的狀元驛道”的目標(biāo)，促進(jìn)東方第一漂景區(qū)進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目及配套設(shè)備設(shè)施，創(chuàng)建工作穩(wěn)步進(jìn)行中；三是大力推進(jìn)南嶺休閑旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，2023年3月，市政府通過(guò)法定的掛牌交易程序，對(duì)南嶺旅游度假區(qū)旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行掛牌交易，利嘉實(shí)業(yè)（**）集團(tuán)有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅游度假區(qū)40年旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)，并于今年4月在香港簽約，該項(xiàng)目總投資18.38億元人民幣，自2023年至2025年分三期投入，以“世界風(fēng)情·夢(mèng)幻南嶺”為主題，營(yíng)造夢(mèng)幻田園景觀，推出“田園休閑度假、古鎮(zhèn)風(fēng)情體驗(yàn)、生態(tài)峽谷探險(xiǎn)、空中草原自駕、世界風(fēng)情小鎮(zhèn)”五大主題產(chǎn)品。目前，項(xiàng)目總體規(guī)劃、可行性報(bào)告以及地形測(cè)量工作已完成，總體規(guī)劃經(jīng)專(zhuān)家評(píng)審原則上已經(jīng)通過(guò)，正在組織修建性詳規(guī)編訂和環(huán)評(píng)工作。

3、加快濱海游品牌建設(shè)進(jìn)程。一是推進(jìn)東壁島旅游度假區(qū)二期工程建設(shè)，爭(zhēng)取早日對(duì)外開(kāi)外，2023年度計(jì)劃1.5億元用于建設(shè)五星級(jí)酒店、海洋溫泉會(huì)所、九使山風(fēng)光以及商務(wù)休閑中心等項(xiàng)目，截止10月底已投資12830萬(wàn)元對(duì)景區(qū)內(nèi)部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造，目前正在進(jìn)行景區(qū)三通一平以及景觀綠化等基礎(chǔ)建設(shè)， 170畝景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目用地也已進(jìn)入招拍掛程序；二是繼續(xù)做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)早日開(kāi)發(fā)建設(shè)，2023年“5·17”海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交易會(huì)**招商推介專(zhuān)場(chǎng)，我市已與海南正和實(shí)業(yè)股份有限公司簽訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)意向書(shū)，目前該公司正在做項(xiàng)目總體規(guī)劃，確定規(guī)劃紅線(xiàn)，同時(shí)，該項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)大道道路設(shè)計(jì)、工程可行性研究報(bào)告、三山路段征地、預(yù)征地以及環(huán)評(píng)工作已完成，港頭、閩輝路段征地正在進(jìn)行中，等待專(zhuān)家評(píng)審后立項(xiàng)；三是繼續(xù)推進(jìn)東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)招商引資工作，目前，正在探索完善東瀚蓮峰濱海旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓辦法，力促該項(xiàng)目早日投資建設(shè)，打造成集私人會(huì)所、北海道漁人碼頭、游輪港、海上好萊塢影城等于一體的濱海旅游度假區(qū)。

二、著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好旅游氛圍

結(jié)合省、市旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)以及我市創(chuàng)建文明城市等相關(guān)工作，我局從旅游企業(yè)質(zhì)量提升、誠(chéng)信旅游系統(tǒng)建設(shè)、文明旅游等三方面全面提升我市旅游業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我市旅游業(yè)又好又快 人員安全防范意識(shí)與安全事故處理能力，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，做好旅游市場(chǎng)的整頓和規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)酒店、旅行社及景區(qū)的監(jiān)管，不斷提高行業(yè)管理水平，提升旅游企業(yè)素質(zhì)，規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，確保旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展；同時(shí)，充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、規(guī)范市場(chǎng)等方面的作用，促進(jìn)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng) 發(fā)展。

1、強(qiáng)化旅游企業(yè)質(zhì)量提升。一是做好景區(qū)整治提升工作，積極塑造旅游景區(qū)品牌；二是大力推行《旅行社服務(wù)質(zhì)量信用等級(jí)的劃分與評(píng)定》地方標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)我市旅行社創(chuàng)建a級(jí)品牌，目前我市已發(fā)展了世紀(jì)假日旅行社等三家4a級(jí)旅行社；三是全面落實(shí)新的國(guó)家旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，3月，我局組織全局人員及各星級(jí)飯店高層管理人員參加了省旅游局舉辦的管理人員培訓(xùn)班，全面學(xué)習(xí)新的國(guó)家旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并于4月中旬至6月中旬，對(duì)所有星級(jí)酒店進(jìn)行了一次輪訓(xùn)，要求各星級(jí)酒店按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店內(nèi)軟硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改善和提升；5月下旬，我局還組織了部分星級(jí)飯店管理人員到省外高星級(jí)酒店參觀考察，并在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，強(qiáng)化酒店員工崗位培訓(xùn)、技能交流和職業(yè)道德教育活動(dòng)，不斷提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量；四是全面貫徹落實(shí)《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)我市導(dǎo)游隊(duì)伍管理和建設(shè)，提升導(dǎo)游服務(wù)水平。6月，我局舉辦了全市地接導(dǎo)游（講解）員培訓(xùn)，邀請(qǐng)省市旅****業(yè)專(zhuān)家對(duì)我市各旅行社、營(yíng)業(yè)部、景區(qū)工作人員以及**師大旅游系學(xué)生共37人進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括**歷史文化、地理概況、人文知識(shí)以及**各大景點(diǎn)的實(shí)地“聽(tīng)、說(shuō)、演”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并于9月初舉辦了第二屆**市導(dǎo)游（講解員）比賽，培養(yǎng)了導(dǎo)游（講解）員隊(duì)伍，增強(qiáng)了導(dǎo)游隊(duì)伍的誠(chéng)信、文明和安全意識(shí)。

2、推進(jìn)誠(chéng)信旅游建設(shè)。一是在我市石竹山、天生農(nóng)莊景區(qū)建立“誠(chéng)信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)”，并逐步在東方第一漂等其他景區(qū)推廣使用“誠(chéng)信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)”，努力建立起覆蓋全市的監(jiān)管平臺(tái)，督導(dǎo)全市旅游企業(yè)建立誠(chéng)信檔案；二?*娣堵瞇猩鏏級(jí)和星級(jí)飯店星級(jí)標(biāo)識(shí)，為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供直觀、可信的旅游服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等級(jí)標(biāo)志，建立我市旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公示榜，并在我市所有旅游企業(yè)醒目位置放置旅游投訴牌，公示我市旅游投訴熱線(xiàn)，積極妥善處理游客反映的問(wèn)題及提出的合理意見(jiàn)與建議，2023年我局共受理旅游投訴7起，質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查，積極協(xié)調(diào)，有效化解了游客與旅游企業(yè)間的矛盾，使游客權(quán)益得到了保障；三是切實(shí)發(fā)揮我市旅游協(xié)會(huì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，每月召開(kāi)一次旅****業(yè)聯(lián)誼會(huì)，推動(dòng)行業(yè)自律建設(shè)，營(yíng)造行業(yè)誠(chéng)信自律氛圍。

3、大力推廣文明旅游。結(jié)合我市創(chuàng)建文明旅游城市之機(jī)，在各旅游景區(qū)入口處、星級(jí)飯店大堂、旅行社門(mén)店設(shè)置了《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》宣傳欄，張貼了文明旅游行為規(guī)范和溫馨提示語(yǔ)，并利用網(wǎng)站、宣傳欄、led顯示屏等向廣大游客宣傳文明旅游、公共禮儀等，使文明旅游深入人心。

三、積極開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，努力提高我市旅游知名度

制定并實(shí)施《**旅游2023年對(duì)外宣傳方案》，對(duì)**旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。

1、開(kāi)展多樣化旅游宣傳。一是借助媒體廣泛宣傳魅力**。4月至10月，在臺(tái)灣東森電視臺(tái)、**電視臺(tái)生活頻道、福州電視臺(tái)等頻道的《中國(guó)大體驗(yàn)》、《海峽旅游》、《玩轉(zhuǎn)福州》等多個(gè)欄目播放**旅游專(zhuān)題，并在中國(guó)旅游報(bào)、海峽都市報(bào)海峽旅游周刊、**僑鄉(xiāng)報(bào)、**旅游之窗、**旅游網(wǎng)等報(bào)紙與網(wǎng)站上不定時(shí)刊登**旅游信息，全面介紹**的美食、美景、酒店、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等六大旅游要素；二是抓住溫福動(dòng)車(chē)與福廈動(dòng)車(chē)開(kāi)通的良好機(jī)遇，在動(dòng)車(chē)上投放的《旅客報(bào)》、《向快樂(lè)出發(fā)》等雜志上連續(xù)刊登**旅游信息，提高**旅游影響力；三是鼓勵(lì)支持旅游企業(yè)自主拓展客源市場(chǎng)，多次召開(kāi)宣傳促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)會(huì)議，并對(duì)積極舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)等大型促銷(xiāo)活動(dòng)的旅游企業(yè)給予資金支持，激發(fā)市場(chǎng)主體參與市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性和積極性。

2、積極實(shí)施“走出去”營(yíng)銷(xiāo)策略。一是沿福廈動(dòng)車(chē)、溫福動(dòng)車(chē)沿線(xiàn)城市開(kāi)展大型宣傳推介，分別于今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結(jié)友好城市，并簽訂了合作協(xié)議書(shū)，擴(kuò)大**旅游的輻射區(qū)域；二是組織天生農(nóng)莊、石竹山、光大旅行社等旅游企業(yè)赴臺(tái)灣參加海峽兩岸旅游觀光博覽會(huì)，宣傳我市生態(tài)旅游、休閑旅游，開(kāi)拓入境旅游市場(chǎng)；三是組織旅游企業(yè)參加福州市旅游局于今年3月組織的珠三角福州旅游宣傳推介會(huì)，將我市旅游產(chǎn)品融入福州推介線(xiàn)路，拓展在珠三角的客源市場(chǎng)，吸引更多國(guó)內(nèi)客人來(lái)融旅游。

3、不斷加大“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”宣傳力度。積極主動(dòng)邀請(qǐng)漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來(lái)我市各景區(qū)踩線(xiàn)，積極推廣我市一日游、二日游線(xiàn)路，帶動(dòng)了更多省內(nèi)外游客來(lái)我市的親子游、自駕游、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游等休閑旅游市場(chǎng)，為我市各景區(qū)帶來(lái)了可觀的游客量。

四、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范旅****業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序

1、開(kāi)展旅游市場(chǎng)違規(guī)行為大清查。3月至10月，我局與旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所抽調(diào)三組人員 ，每周一至兩次對(duì)行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、擅自變更行程、發(fā)布違規(guī)廣告、非法滯留等等游客反映比較集中的違規(guī)行為定期進(jìn)行檢查，對(duì)存在違規(guī)行為的南方國(guó)際旅行社、新東方旅行社等企業(yè)下發(fā)了整改書(shū)，要求其立即整改，并在整改后進(jìn)行了復(fù)查，使我市旅游經(jīng)營(yíng)秩序得到了一定程度的改善。

2、開(kāi)展旅游企業(yè)食品安全衛(wèi)生大檢查。聯(lián)合衛(wèi)生、環(huán)保、工商等部門(mén)對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)飯店、星級(jí)飯店等餐飲服務(wù)單位食品安全衛(wèi)生進(jìn)行了多達(dá)20次檢查，特別是在中考、高考與小長(zhǎng)假等之前，特別加強(qiáng)了對(duì)我市各旅游星級(jí)飯店餐廳、廚房等的徹底檢查，確保了我市旅游食品安全衛(wèi)生。

3、全面規(guī)范旅游合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與游客簽訂旅游合同狀況，要求各旅行社必須按照國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局的合同范本與游客簽訂旅游合同，所選擇的交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、景區(qū)等企業(yè)應(yīng)該具有合法經(jīng)營(yíng)資格和接待能力，所設(shè)計(jì)的行程、線(xiàn)路應(yīng)當(dāng)充分考慮游客。我局于今年4月、5月和9月底，對(duì)所有旅行社的合同檔案進(jìn)行了全面檢查，對(duì)個(gè)別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規(guī)定簽訂旅游合同的下發(fā)了整改通知書(shū)，并要求其在15日內(nèi)進(jìn)行整改，各企業(yè)均其實(shí)反饋了其整改情況。同時(shí)，我局于今年年初對(duì)所有新設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社、駐融營(yíng)業(yè)部或分社以及旅行社設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案登記情況進(jìn)行了梳理，目前，在我局完成備案登記工作的國(guó)內(nèi)旅行社為12家，駐融營(yíng)業(yè)部或分社6家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15個(gè)，旅行社備案登記工作的完善有利于進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)。

五、緊抓安全生產(chǎn)整治，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全

按照《2023年**市安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的相關(guān)要求，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“**市旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并于2月到10月期間，聯(lián)合市公安、消防、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等相關(guān)部門(mén)對(duì)我市各旅游景區(qū)、星級(jí)飯店和旅行社進(jìn)行了多次安全大檢查，檢查內(nèi)容重點(diǎn)包括生產(chǎn)安全大檢查、“四個(gè)能力建設(shè)”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵活動(dòng)情況。

1、開(kāi)展星級(jí)飯店安全生產(chǎn)大檢查。以“四個(gè)能力建設(shè)”為核心，按照市委、市政府的相關(guān)要求，結(jié)合《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（gb/t14308-2003）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)每月、每季度定期對(duì)各星級(jí)飯店進(jìn)行檢查，2023年共開(kāi)展了約35次檢查行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)、安全文化建設(shè)、安全作業(yè)規(guī)程、消防安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備以及企業(yè)日常安全巡查記錄等進(jìn)行檢查，尤其是對(duì)企業(yè)安全設(shè)備設(shè)施如消防栓、滅火器、煙感器等，我局做到每次檢查均進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，要求做到安全設(shè)備設(shè)施完好有效，安全監(jiān)控時(shí)時(shí)有效，應(yīng)對(duì)事故反應(yīng)及時(shí)，對(duì)天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測(cè)出存在安全隱患的星級(jí)飯店下發(fā)了整改通知書(shū)，并對(duì)其整改情況進(jìn)行了復(fù)查。

2、開(kāi)展旅行社安全生產(chǎn)大整治。按照《旅行社管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院第205號(hào)令）及《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》（國(guó)家旅游局第16號(hào)令），我局聯(lián)合旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所重點(diǎn)對(duì)旅行社安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全文化建設(shè)、安全教育培訓(xùn)、旅游車(chē)輛、旅游保險(xiǎn)、旅游合同等進(jìn)行了為期兩個(gè)月的檢查，對(duì)各旅行社是否按照安全標(biāo)準(zhǔn)租用車(chē)輛并簽訂合同，是否對(duì)自備車(chē)輛進(jìn)行定期檢測(cè)，安排游客就餐場(chǎng)所是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否及時(shí)續(xù)（投）保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以及是否提示游客投保旅游意外傷害險(xiǎn)等情況進(jìn)行了全面清查，對(duì)存在上述問(wèn)題的部分旅行社下發(fā)了限期整改通知書(shū)，并要求各旅行社不得組織游客集體參與一些高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，制定相應(yīng)的安全應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全。

3、開(kāi)展景區(qū)安全隱患大排查。按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（gb/t17775—2003）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)圍繞景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)、安全文化建設(shè)、安全作業(yè)規(guī)程、消防、安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備等開(kāi)展了約27次檢查行動(dòng)，特別是在清明節(jié)、端午節(jié)、五一小長(zhǎng)假以及周末等重點(diǎn)時(shí)段，以石竹山、天生農(nóng)莊和東方第一漂等游客較集中、游玩設(shè)施較多的景區(qū)為主，以消防、衛(wèi)生、旅游車(chē)輛、游樂(lè)設(shè)施等旅游安全生產(chǎn)為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，多次開(kāi)展了旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治工作，對(duì)排查出的各類(lèi)事故隱患均進(jìn)行了登記造冊(cè)，建立了臺(tái)帳，明確了責(zé)任，對(duì)排查出的安全隱患要求景區(qū)立即整改，并跟蹤治理情況，督促企業(yè)制定計(jì)劃，落實(shí)整改資金和責(zé)任人，確保限期整改，真正做到組織落實(shí)、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。

2023年我局各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，2023年我局將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七

第2篇 市旅游局年終工作總結(jié) 3500字

旅游局工作總結(jié)

20xx年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初預(yù)定目標(biāo)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。全年接待國(guó)內(nèi)外游客663.59萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入30.28億元，同比分別增長(zhǎng)21.87%和38.39%。

一、20xx年主要工作總結(jié)

（一）創(chuàng)新工作機(jī)制，旅游發(fā)展合力進(jìn)一步增強(qiáng)。

居快旅游業(yè)發(fā)展，離不開(kāi)各級(jí)各部門(mén)的重視和配合。20xx年，我們積極爭(zhēng)取各級(jí)重視，部門(mén)配合，形成了全市大辦旅游，辦大旅游的濃厚氛圍。市委召開(kāi)常委會(huì)專(zhuān)題研究對(duì)接鄂西圈的旅游工作，成立了荊門(mén)市文化旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了推進(jìn)鄂西圈建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了“133”旅游發(fā)展思路。市人大二次召開(kāi)人大委員會(huì)和人大主任會(huì)，調(diào)查、走訪(fǎng)、聽(tīng)取全市旅游工作發(fā)展?fàn)顩r。市政府召開(kāi)常務(wù)會(huì)議研究中心城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，通過(guò)了《漳河風(fēng)景區(qū)保護(hù)利用總體規(guī)劃及重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》，研究批復(fù)了荊門(mén)生態(tài)文化旅游（集團(tuán)）開(kāi)發(fā)有限公司。市政協(xié)組織專(zhuān)家學(xué)者成立專(zhuān)班研究荊門(mén)旅游資源和文化特色，并向市委提交了《荊楚門(mén)戶(hù)休閑之都》調(diào)研報(bào)告。實(shí)行了生態(tài)文化旅游項(xiàng)目市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)制度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問(wèn)題。各縣市區(qū)也把發(fā)展文化旅游業(yè)納入了重要的議事日程，定期研究和解決旅游發(fā)展中的重大問(wèn)題。

（二）堅(jiān)定發(fā)展思路，旅游發(fā)展框架進(jìn)一步明晰。

通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名文化旅游專(zhuān)家、業(yè)內(nèi)資深人士先后走進(jìn)荊門(mén)看荊門(mén)，組織市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人走出荊門(mén)看旅游的工作方式，立足荊門(mén)旅游資源稟賦，走差異化發(fā)展道路，7月13日在市委常委會(huì)上確立了荊門(mén)旅游業(yè)發(fā)展的“133”總體戰(zhàn)略，解決了荊門(mén)旅游業(yè)爭(zhēng)論多年的戰(zhàn)略思路問(wèn)題，即：

突出“一個(gè)特色”。主打“休閑旅游”品牌，將山水休閑、文化休閑、運(yùn)動(dòng)休閑有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力把荊門(mén)建設(shè)成為鄂西圈重要的旅游節(jié)點(diǎn)城市和休閑旅游目的地。

卡設(shè)“三大板塊”。一是京山山水休閑板塊。計(jì)劃總投資109億元，主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點(diǎn)，挖掘漢代特色文化，恢復(fù)建設(shè)兩漢古街和綠林古寨，提升綠林山景區(qū)品質(zhì)；打造京山“網(wǎng)球之鄉(xiāng)”品牌，發(fā)展網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)；投資6.5億元，高品位開(kāi)發(fā)京山溫泉國(guó)際度假村。二是鐘祥文化休閑板塊。計(jì)劃總投資167億元，重點(diǎn)以明顯陵為核心，以明文化為主題，建成占地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園；用長(zhǎng)壽品牌包裝大洪山旅游，大幅度提升黃仙洞－娘娘寨景區(qū)品位。三是中心城區(qū)運(yùn)動(dòng)休閑板塊。計(jì)劃總投資143億元，主要依托漳河水庫(kù)、李寧體育用品工業(yè)園區(qū)、荊門(mén)城市運(yùn)動(dòng)公園、掇刀喜民園農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)，發(fā)展運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)水上運(yùn)動(dòng)休閑和水上飛機(jī)觀光等新項(xiàng)目，有效保護(hù)、合理開(kāi)發(fā)利用漳河旅游資源。同時(shí)通過(guò)建設(shè)楚國(guó)城和象山歷史文化旅游區(qū)，提升城市旅游文化品位。

培育“三大”。即以明顯陵為主體的中國(guó)明文化主題公園，以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園為主線(xiàn)的百公里森林生態(tài)休閑走廊，以及堅(jiān)持“保護(hù)優(yōu)先、適度開(kāi)發(fā)、庫(kù)外為主、劃定區(qū)域”的開(kāi)發(fā)原則，打造華中濱水休閑第一湖——漳河。

（三）完善規(guī)劃體系，旅游發(fā)展基礎(chǔ)盔一步夯實(shí)。

要讓荊門(mén)旅游資源做到可持續(xù)利用和發(fā)展，必須堅(jiān)持規(guī)劃先行，對(duì)接省鄂西生態(tài)文化旅游圈的荊門(mén)旅游發(fā)展總體規(guī)劃和生態(tài)、文化旅游、交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，一總?cè)龑?zhuān)規(guī)劃順利與省鄂西圈對(duì)接成功?！墩暮语L(fēng)景區(qū)保護(hù)利用總體規(guī)劃及重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《中國(guó)沙洋紀(jì)山楚文化旅游區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《明顯陵風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《荊門(mén)市仙居風(fēng)景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《喜民園生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光園規(guī)劃》、《屈家?guī)X生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。

（四）狠抓資源整合，旅游項(xiàng)目建設(shè)有新進(jìn)展。

一是在三大板塊的基礎(chǔ)上，圍繞建設(shè)六大景區(qū)，重點(diǎn)策劃包裝了83個(gè)生態(tài)文化旅游項(xiàng)目，總投資規(guī)模達(dá)550億元。目前，全市在建生態(tài)文化旅游項(xiàng)目33個(gè)，總投資規(guī)模160億元。其中京山溫泉國(guó)際旅游度假村、惠亭湖風(fēng)情園、仙居鄉(xiāng)村游風(fēng)景區(qū)、十里花卉長(zhǎng)廊、明顯陵擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，玉豐國(guó)際大酒店已對(duì)外營(yíng)業(yè)，帝豪國(guó)際大酒店進(jìn)入工程尾期，避暑山莊二期準(zhǔn)備在十三運(yùn)會(huì)期間正式營(yíng)業(yè)。二是推進(jìn)名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建。在建設(shè)十大旅游名鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)十二大旅游名村的創(chuàng)建工作，其中有5個(gè)旅游名村進(jìn)入全省旅游名村創(chuàng)建行列。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)持續(xù)、健康發(fā)展，對(duì)全市600多家從事農(nóng)家樂(lè)的企業(yè)進(jìn)行評(píng)定授牌，實(shí)行規(guī)范管理，全市三以上農(nóng)家樂(lè)達(dá)到102家，目前已有90戶(hù)農(nóng)家樂(lè)享受全省農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)業(yè)扶持資金補(bǔ)助，直接從業(yè)人員5200人。

（五）拓展旅游市場(chǎng)，旅游產(chǎn)品知名度有新突破。

通過(guò)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、推出特色產(chǎn)品、實(shí)施差異化促銷(xiāo)等方式，鞏固老市場(chǎng)、拓展新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了客源大幅增長(zhǎng)和客源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是以旅游節(jié)慶活動(dòng)為抓手，擴(kuò)大荊門(mén)旅游知名度和影響力。圍繞荊門(mén)旅游形象定位和特色，舉辦中國(guó)荊門(mén)第二屆油菜花旅游節(jié)，積極推介荊門(mén)文化旅游品牌，取得明顯宣傳效果。在人民網(wǎng)組織的“中國(guó)最美油菜花海城市”、“中國(guó)民俗文化特色旅游目的地”評(píng)選活動(dòng)中，荊門(mén)位列第三名。二是尋求差異化發(fā)展，積極拓展省內(nèi)外市場(chǎng)。市委書(shū)記傅德輝同志、市長(zhǎng)王玲同志等“四大家”領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進(jìn)行旅游宣傳推介，與當(dāng)?shù)卣炇鹇糜螒?zhàn)略合作協(xié)議，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾炇鸾M團(tuán)合作協(xié)議，開(kāi)展了“中原萬(wàn)人游荊門(mén)”、“武漢人游京山”、“西安人看荊門(mén)”等活動(dòng)。全市共接待武漢城市圈游客190萬(wàn)人次、河南游客60.32萬(wàn)人次、陜西游客20萬(wàn)人次、江浙游客10萬(wàn)多人次。三是加強(qiáng)了地接市場(chǎng)開(kāi)拓。6月23日，荊門(mén)市旅游協(xié)會(huì)舉行第二屆會(huì)員大會(huì)，成立了旅行社、景區(qū)、飯店專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。通過(guò)旅游協(xié)會(huì)換屆，各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)形成了合作共贏、共謀發(fā)展的良好氛圍。市內(nèi)旅行社加強(qiáng)了與周邊、省外旅游企業(yè)的合作與對(duì)接，大力開(kāi)拓本地游市場(chǎng)。

（六）組建旅游集團(tuán)，做大做強(qiáng)市場(chǎng)主體

在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)改委、財(cái)政局、國(guó)資委等部門(mén)的支持下，經(jīng)多方論證和調(diào)研，7月28日，荊門(mén)生態(tài)文化旅游（集團(tuán)）正式掛牌成立，填補(bǔ)了中心城區(qū)無(wú)龍頭旅游企業(yè)的空白；通過(guò)向省旅游局、國(guó)家旅游局申報(bào)，荊門(mén)旭冉國(guó)際旅行社于4月28日成立，改變了荊門(mén)旅行社無(wú)國(guó)際旅行社的落后局面；重點(diǎn)支持和服務(wù)星球置業(yè)大力發(fā)展酒店業(yè)，打造荊門(mén)酒店業(yè)集團(tuán)。三大旅游集團(tuán)的成立，將從根本上改變我市旅游企業(yè)小而弱，各自為政的狀況，從而提高了旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這是我市旅游業(yè)向做大做強(qiáng)邁進(jìn)的實(shí)質(zhì)步伐，也是一個(gè)顯著的標(biāo)志。

（七）加強(qiáng)規(guī)范管理，旅游市場(chǎng)秩序有新改善。

一是規(guī)范旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)漳河風(fēng)景區(qū)、龍泉公園（象山風(fēng)景區(qū)）4a創(chuàng)建和大口森林公園、白鹿春景區(qū)的3a級(jí)創(chuàng)建做了大量前期準(zhǔn)備工作。二是開(kāi)展了景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)對(duì)景區(qū)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、旅游秩序、旅游安全等方面進(jìn)行了全面整治。景區(qū)管理得到加強(qiáng)，安全保障措施進(jìn)一步健全，景區(qū)內(nèi)尾隨兜售，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的現(xiàn)象得到遏制。旅游商品實(shí)行了定點(diǎn)銷(xiāo)售和明碼標(biāo)價(jià)，各種服務(wù)性收費(fèi)也有物價(jià)部門(mén)批件。景區(qū)講解員實(shí)行了公示制度和掛牌服務(wù)，做到了業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。三是加大對(duì)旅行社的監(jiān)管力度。重點(diǎn)查處零團(tuán)費(fèi)、虛假?gòu)V告、不簽訂旅游合同或違反合同約定以及超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為，開(kāi)展導(dǎo)游計(jì)分制檢查和旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認(rèn)真受理旅客的投訴，從源頭上控制了重大旅游投訴案件和“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車(chē)”等違法經(jīng)營(yíng)事件的發(fā)生。四是提前謀劃省十三運(yùn)會(huì)旅游接待工作。組織專(zhuān)班對(duì)全市住宿接待能力情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，形成了《關(guān)于省十三運(yùn)會(huì)住宿接待工作的調(diào)查報(bào)告》，對(duì)十三運(yùn)會(huì)期間客人接待規(guī)模進(jìn)行了預(yù)測(cè)，提出了客源分流建議方案。五是切實(shí)做好甲型h1n1流感防控工作。成立了甲型h1n1流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了旅游企業(yè)加強(qiáng)防控甲型h1n1流感工作會(huì)議，采取有效的防控措施辦法，切實(shí)加大了防控力度。

（八）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，旅游服務(wù)質(zhì)量有新提高。

一是扎實(shí)開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年、能力建設(shè)年、樹(shù)形象從我做起等活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，既不脫離中心工作搞活動(dòng)，也不因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆暬顒?dòng)，做到了把活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作中去，把各項(xiàng)工作結(jié)合到活動(dòng)中來(lái)，以活動(dòng)的開(kāi)展推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，以各項(xiàng)工作的新成果衡量學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效，真正做到活動(dòng)與工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問(wèn)題，制訂整改措施，使全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步更新了觀念，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，強(qiáng)化了服務(wù)，提高了效能，有力地推動(dòng)了旅游工作。二是開(kāi)展了導(dǎo)游年審培訓(xùn)。以導(dǎo)游年檢培訓(xùn)為載體，積極探索導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的新路子。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的要求，組織全市導(dǎo)游人員進(jìn)行了集中專(zhuān)題培訓(xùn)。采取邀請(qǐng)省內(nèi)專(zhuān)家授課、導(dǎo)游詞創(chuàng)作、景點(diǎn)考察等多種形式，讓導(dǎo)游員對(duì)我市的旅游景點(diǎn)有了更深入的了解。三是對(duì)旅行社、賓館從業(yè)人員進(jìn)行了法制教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

第3篇 縣旅游局2023年終工作總結(jié) 450字

一、2023年總結(jié)

今年以來(lái)，我局按照縣委十五屆十次全委會(huì)的部署和要求，圍繞我縣“保五爭(zhēng)四”目標(biāo)和招商引資、項(xiàng)目建設(shè)工作重心，奮力拼搏，真抓實(shí)干，認(rèn)真履職，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，招商引資和項(xiàng)目建設(shè)，做好旅游宣傳和管理，旅游經(jīng)濟(jì)有了一定的起步和發(fā)展，主要工作情況如下：

1、機(jī)關(guān)作風(fēng)和服務(wù)效能得到改善

以創(chuàng)業(yè)服務(wù)年和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，采取多項(xiàng)措施，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)。一是不斷加強(qiáng)干職工政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，廣泛開(kāi)展調(diào)研。采取個(gè)人自學(xué)、支部集中學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、專(zhuān)題講座、交流研討等多種形式相結(jié)合。二是以召開(kāi)座談會(huì)、上門(mén)征求意見(jiàn)等形式，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我局機(jī)關(guān)政風(fēng)6、各項(xiàng)日常工作穩(wěn)步推進(jìn)

縣旅游局在做好旅游發(fā)展有關(guān)工作的同時(shí)，還克服人手少，經(jīng)費(fèi)緊的困難，努力完成了縣委、縣政府交辦的其他工作。在我縣“四創(chuàng)”工作中，我們明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，按時(shí)完成所需各種材料，按要求完成所負(fù)責(zé)地區(qū)的衛(wèi)生工作，在單位十分困難的情況下，投入近5000元做好分配的路面硬化任務(wù)。按照要求，積極參加我縣

第4篇 年終旅游局工作總結(jié)及年工作計(jì)劃 2550字

XX年終旅游局工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

省旅游執(zhí)法總隊(duì)：

一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)

XX年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門(mén)的大

力配合下，通過(guò)全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪(fǎng)了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門(mén)，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了XX年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，44名不予通過(guò)年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專(zhuān)家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作和XX旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪(fǎng)、咨詢(xún)和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢(xún)350余人次；無(wú)一例群體性上訪(fǎng)事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。

（三）大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開(kāi)展“XX年全國(guó)旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、

舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)的創(chuàng)星工作。

二、二○一一年工作計(jì)劃

XX年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合治理。一是要主動(dòng)聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門(mén)，針對(duì)“春節(jié)”、“十·一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時(shí)段，組織開(kāi)展以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理和執(zhí)法檢查。二是加大旅游市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真受理旅游投訴，堅(jiān)持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪(fǎng)工作。

（二）加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是適時(shí)召開(kāi)全市旅行社工作研討會(huì)，探討旅行社經(jīng)營(yíng)管理中所面臨的突出問(wèn)題及其對(duì)策。二是1月至3月集中開(kāi)展XX年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游ic卡檢查制度，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送工作，切實(shí)做到客觀性、合理性、時(shí)效性。四是每年至少召開(kāi)一次全市旅游行業(yè)管理工作會(huì)議，研討旅游行業(yè)管理面臨的問(wèn)題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開(kāi)展旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)xx旅游業(yè)健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，扎實(shí)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范。二是組織開(kāi)展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級(jí)旅游飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。三是組織開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)（鄉(xiāng)村旅游）的評(píng)定工作。四是組織開(kāi)展旅行社等級(jí)評(píng)定工作，促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理。

（四）加強(qiáng)對(duì)旅游用車(chē)的管理和協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)與運(yùn)管處的協(xié)調(diào)、溝通工作，加強(qiáng)對(duì)新成立的旅游車(chē)公司的監(jiān)管工作，組織旅游車(chē)公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育；二是提高各旅行社的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決杜絕使用非法旅游客運(yùn)車(chē)輛，對(duì)租用的旅游客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，避免私自更換接待車(chē)輛；三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車(chē)公司和車(chē)輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，按照規(guī)定簽定有關(guān)合同，明確經(jīng)營(yíng)者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確相關(guān)責(zé)任，并組織檢查；四是加強(qiáng)對(duì)旅游汽車(chē)公司車(chē)輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理，加強(qiáng)旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，規(guī)范旅游用車(chē)市場(chǎng)秩序，旅游車(chē)輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開(kāi)展承運(yùn)業(yè)務(wù)。

第5篇 旅游局個(gè)人年終工作總結(jié) 1750字

來(lái)旅游局這一年多的時(shí)間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷(xiāo)、景區(qū)創(chuàng)a、酒店農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個(gè)人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng)、黨建、三萬(wàn)活動(dòng)、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我**年的工作總結(jié)如下：

一、酒店、農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星

①今年，我協(xié)助*局按照《湖北省農(nóng)家樂(lè)劃分評(píng)定》要求，落實(shí)了160戶(hù)的農(nóng)家樂(lè)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金，共發(fā)放扶持款160萬(wàn)元。

②協(xié)助*局、*股長(zhǎng)完成***

二、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫(kù)的填報(bào)，填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性，4月份我專(zhuān)程到交通局查找長(zhǎng)途交通（鐵路、長(zhǎng)途汽車(chē)、渡口），市內(nèi)交通（出租車(chē)、公交車(chē)）的情況。收集到《紅安汽車(chē)站營(yíng)運(yùn)班次時(shí)刻表》、《8條跨省際客車(chē)線(xiàn)路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車(chē)分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長(zhǎng)。

③7月26日，***旅游局在**召開(kāi)暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，會(huì)議上*局長(zhǎng)和**局長(zhǎng)的講話(huà)讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，李股長(zhǎng)和我還分別獲得“2023年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。

三、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了**市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了**日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn)。

③9月份與*局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國(guó)際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開(kāi)展崗前培訓(xùn)。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國(guó)旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了****省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》。

四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門(mén)。今年總共開(kāi)展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份 “百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查”活動(dòng)。

①6月份與占局長(zhǎng)一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

②7月8日與陳局一起到天臺(tái)山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對(duì)對(duì)天河漂流開(kāi)展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議，占局長(zhǎng)明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5:00，報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。

五、黨建

黨建工作今天我協(xié)助*局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫(xiě)，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六、宣傳促銷(xiāo)

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫(xiě)旅游方面宣傳紅安的文稿（無(wú)重復(fù)）是8。

② 8月28日，在武漢東湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的**中國(guó)·黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)，協(xié)助文化局撰寫(xiě)《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺(tái)的布置。

③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《汽車(chē)之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫(xiě)旅游攻略。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開(kāi)辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。

⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。

七、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭(zhēng)取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。

八、旅游協(xié)會(huì)

協(xié)助陳局圓滿(mǎn)完成旅游協(xié)會(huì)**年年審工作。

九、其他工作

接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo)；為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂(lè)一欄。

**年即將過(guò)去，送自己一句話(huà)，勉勵(lì)自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話(huà)我去年也用過(guò)?！澳澜衲甏簩⒈M，來(lái)年春色倍增人”。

**年12月13日

第6篇 文化體育旅游局年終總結(jié) 7950字

今年以來(lái)，××市文化體育旅游局全體干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以貫徹____《關(guān)于深化文化體制改革的若干意見(jiàn)》和中辦國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)的意見(jiàn)》為主線(xiàn)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市文化、體育、旅游主管部門(mén)的指導(dǎo)、幫助和支持下, 積極抓好基層文化、體育設(shè)施建設(shè)，豐富群眾文化、體育生活，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，全市文化、體育、旅游事業(yè)蓬勃健康發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)××市人民政府辦公室《關(guān)于報(bào)送二○xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃的通知》要求以及市委、市政府與我局簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)完成情況作如下工作總結(jié)：

一、完成工作情況

(一)黨務(wù)工作

1.思想建設(shè)

(1)認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)。以市委宣傳部2023年理論學(xué)習(xí)要點(diǎn)的精神要求，抓好理論學(xué)習(xí)，總支所屬各黨支部堅(jiān)持每月一次的支部學(xué)習(xí)和每周一次干部學(xué)習(xí)制度，半年組織一次中心組理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)××市政府十七次市域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議、市紀(jì)委xx屆四次全會(huì)工作報(bào)告以及中共xx屆xx全會(huì)等重要會(huì)議精神。下半年，按照市委宣傳部的要求征訂了《理論熱點(diǎn)面對(duì)面—2023》和《六個(gè)“為什么”—對(duì)幾個(gè)重大問(wèn)題的回答》兩本書(shū)，在局屬各單位、各支部中進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)討論，不斷增強(qiáng)了干部職工的理論素養(yǎng)。

(2)扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)題教育活動(dòng)。按照市委、政府的統(tǒng)一部署和安排，我局成立了學(xué)習(xí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進(jìn)年”以及“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展有效促進(jìn)了我局行政效能的提升和干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

(3)抓好宣傳教育工作。各支部利用支部活動(dòng)、上黨課、電化教育、辦培訓(xùn)班等形式加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，利用黑板報(bào)和宣傳欄，對(duì)國(guó)家的方針政策、廉政文化、生活信息、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)等進(jìn)行全面的宣傳，2023年共出宣傳板報(bào)20期(60個(gè)版面)。

(4)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。繼續(xù)抓好文明創(chuàng)建工作，緊緊圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市的總體目標(biāo)，創(chuàng)新工作機(jī)制、內(nèi)容和方法，在總結(jié)前階段創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，認(rèn)真分析研究，查缺補(bǔ)漏，在鞏固中不斷提高。進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德建設(shè)，在干部職工中開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。大力倡導(dǎo)、推廣和普及禮儀新風(fēng)，踐行禮儀規(guī)范，提升文明素質(zhì)。

2.組織建設(shè)

(1)鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育活動(dòng)成果。召開(kāi)了2023年黨建工作會(huì)議，表彰了一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，開(kāi)創(chuàng)了我局黨建工作的新格局。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件和云南省《十八項(xiàng)基層黨建制度》和昆明市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制文件，認(rèn)真做好新農(nóng)村指導(dǎo)員的選派及管理工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”。

(2)深入推進(jìn)“云嶺先鋒”工程。進(jìn)一步深化黨員政治生日談話(huà)、“三培養(yǎng)”、黨員掛牌上崗、黨員責(zé)任服務(wù)區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)黨員先鋒崗、爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范窗口等活動(dòng)。堅(jiān)持和完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾制度，抓好聯(lián)系點(diǎn)工作，積極指導(dǎo)基層開(kāi)展黨建工作。

(3)做好關(guān)心愛(ài)護(hù)困難黨員工作，抓好黨內(nèi)民主建設(shè)。結(jié)合“民情懇談”活動(dòng)，深入了解黨員的生活情況，尤其是退休黨員的生活及身體狀況。在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)期間開(kāi)展了困難職工和困難黨員的慰問(wèn)活動(dòng)。

(4)完善和維護(hù)黨員信息系統(tǒng)，抓好黨員電化教育工作。

(5)做好黨員發(fā)展工作。按照年初的黨員發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員“五項(xiàng)制度”，年內(nèi)發(fā)展了一名黨員。

(6)抓好基層組織建設(shè)及黨建示范點(diǎn)工作。局黨總支對(duì)工作相對(duì)滯后的新華書(shū)店支部采取工作調(diào)研、強(qiáng)化指導(dǎo)、學(xué)習(xí)觀摩、對(duì)口扶持、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系等辦法幫助提高和推進(jìn)支部整體工作，使新華書(shū)店支部工作有了明顯改進(jìn)。同時(shí)，按照市委組織部創(chuàng)建基層黨建示范點(diǎn)的工作要求，局黨總支組織各支部書(shū)記到國(guó)土資源局和市委黨校參觀學(xué)習(xí)黨建示范點(diǎn)工作。局黨總支多次到我局黨建工作示范點(diǎn)圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)工作，將學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)不斷的在示范點(diǎn)推廣，逐漸完善和規(guī)范了示范點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化了對(duì)外服務(wù)意識(shí)。

(7) 抓好干部教育培訓(xùn)工作。按照“分層培訓(xùn)、分級(jí)培養(yǎng)”的培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)省、市專(zhuān)業(yè)教師組織舉辦了籃球和乒乓球裁判員的等級(jí)培訓(xùn)。同時(shí)，有計(jì)劃、有組織的參加上級(jí)和有關(guān)部門(mén)舉辦的培訓(xùn)班，使干部職工的業(yè)務(wù)技能不斷得到提升。

(8)認(rèn)真做好流動(dòng)黨員的排查登記工作。我局黨總支成立了流動(dòng)黨員排查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月在各支部所屬范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)流動(dòng)黨員的排查登記工作，經(jīng)排查統(tǒng)計(jì)，我局系統(tǒng)內(nèi)無(wú)外出和外來(lái)流動(dòng)黨員。

(9)重視和做好老干部工作。按照《2023年××市老干部工作目標(biāo)管理考核責(zé)任書(shū)》的各項(xiàng)任務(wù)，我局積極做好老干部工作，認(rèn)真落實(shí)老干部政治、生活待遇，堅(jiān)持在職領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系同級(jí)老干部制度。在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)期間積極開(kāi)展了對(duì)老干部的慰問(wèn)活動(dòng);10月份組織系統(tǒng)49名退休職工進(jìn)行了體檢，同時(shí)開(kāi)展了敬老節(jié)座談慰問(wèn)活動(dòng)。

(10)做好統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)工作。按照《2023年××市統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)工作目標(biāo)》任務(wù)，我局黨總支以加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)海外同胞、歸國(guó)僑胞及其他民主黨派人士，制作在職非黨人員統(tǒng)計(jì)表，了解和掌握非黨人士的情況，適時(shí)組織非黨干部職工開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義統(tǒng)一站線(xiàn)的教育，積極幫助有困難、有思想包袱的干部職工解決問(wèn)題。在日常工作中，通過(guò)談話(huà)、組織學(xué)習(xí)、開(kāi)展文體活動(dòng)等方式不斷加強(qiáng)對(duì)非黨人士的管理和教育。

(11)做好工青婦工作。按照市總工會(huì)、市共青團(tuán)、市婦聯(lián)《2023年工作目標(biāo)》任務(wù)要求，我局黨總支以黨建帶工建，以黨建帶團(tuán)建，以黨建帶婦建，繼續(xù)深化“巾幗建功”活動(dòng)。同時(shí)，充分利用 “三.八婦女節(jié)”、“五.一勞動(dòng)節(jié)”、“五.四青年節(jié)”等各種節(jié)慶組織全系統(tǒng)婦女干部職工、青年團(tuán)員、工會(huì)會(huì)員外出參觀學(xué)習(xí)和廣泛開(kāi)展各類(lèi)群體活動(dòng)。3.黨風(fēng)廉政建設(shè)

(1)強(qiáng)化責(zé)任，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

①細(xì)化分解責(zé)任。年初，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人及基層各單位黨政負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)的黨建工作會(huì)議，局黨總支與各黨支部簽訂了《永葆先進(jìn)性·“云嶺先鋒”工程目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)》，班子成員與分管的科(室)負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)責(zé)” 任書(shū)》。

②制定工作方案，分解、安排工作任務(wù)。制定了我局《2023年黨風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作意見(jiàn)》和《2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解安排的通知》，將2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分解到領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、單位, 做到一級(jí)抓一級(jí)，確保目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。

(2)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。

①深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，按照“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)要求，進(jìn)一步推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部及干部職工嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。

②召開(kāi)專(zhuān)題班子民主生活會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)班子及各單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進(jìn)年”兩個(gè)專(zhuān)題民主生活會(huì)，班子成員圍繞 “六個(gè)著力”的要求進(jìn)行對(duì)照檢查，認(rèn)真分析、查找影響和阻礙科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題，制定整改措施，并將對(duì)照檢查和整改落實(shí)情況向干部職工通報(bào)，接受干部群眾的監(jiān)督，提高了民主生活會(huì)的質(zhì)量。年終召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，切實(shí)查找班子及成員在工作和思想上存在的問(wèn)題，為干部職工提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真整改和落實(shí)。

(3)認(rèn)真落實(shí)廉潔自律五項(xiàng)要求。嚴(yán)格執(zhí)行昆明市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于重申加強(qiáng)公車(chē)管理嚴(yán)禁公車(chē)私用若干規(guī)定的通知》、《昆明市全面落實(shí)“八個(gè)”切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)工程管理責(zé)任追究規(guī)定》和××市紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛管理的通知》精神，認(rèn)真執(zhí)行 “八個(gè)”的規(guī)定。

(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)厲行節(jié)約九項(xiàng)要求。一是把厲行節(jié)約九項(xiàng)要求分解到各基層單位。二是制定了縮減方案，量化經(jīng)費(fèi)縮減指標(biāo)，摸清近三年因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)支出、車(chē)輛購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)用支出情況。比較2023年公務(wù)接待、一般性費(fèi)用支出及用電、用油、用水等經(jīng)費(fèi)支出，2023年縮減了20%，并對(duì)縮減情況進(jìn)行了公示。進(jìn)一步深化清理“小金庫(kù)”工作成果，通過(guò)局目督辦的監(jiān)督檢查，從源頭上堵塞了“小金庫(kù)”漏洞，從根本上杜絕了“小金庫(kù)”存在的現(xiàn)象。

(5)認(rèn)真落實(shí)市委辦、市政府辦《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)行科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包村聯(lián)系制度》。根據(jù)《通知》要求，我局黨總支書(shū)記張本標(biāo)、局長(zhǎng)王國(guó)花從5月份起每個(gè)月均分別到八街鎮(zhèn)堍杉村委會(huì)和相連村委會(huì)開(kāi)展包村聯(lián)系工作，目前正聯(lián)合金城公司為相連村小陡山村民小組建設(shè)三面光溝籌集資金。通過(guò)工作的對(duì)接聯(lián)系和調(diào)研，明確了我局兩位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)包村聯(lián)系的工作任務(wù)，在工作中積極為村委會(huì)的建設(shè)發(fā)展出謀劃策，認(rèn)真貫徹了市委、市政府《通知》的要求。

(二)文化工作

1.積極組織開(kāi)展春節(jié)文化系列活動(dòng)

(1)組織舉辦“紀(jì)念改革開(kāi)放xx周年暨xx年新春音樂(lè)會(huì)”。邀請(qǐng)昆明交響樂(lè)團(tuán)，于1月9日晚，在××?xí)门e行了紀(jì)念改革開(kāi)放30周年暨xx年新春音樂(lè)會(huì)。

(2)組織舉辦xx春節(jié)廣場(chǎng)文藝演出。xx年 1月27日(大年初二)至1月30日(大年初五)，在××市文化中心廣場(chǎng)搭臺(tái)組織邀請(qǐng)?jiān)颇鲜V播影視心連心藝術(shù)團(tuán)、云南人家藝術(shù)團(tuán)、嵩明藝術(shù)團(tuán)以及我市優(yōu)秀業(yè)余文藝隊(duì)舉行了八場(chǎng)綜合文藝演出晚會(huì)。四天八場(chǎng)演出觀眾達(dá)三萬(wàn)多人次。

(3)組織舉辦了xx年春節(jié)下鄉(xiāng)慰問(wèn)演出。組織邀請(qǐng)?jiān)颇先思宜囆g(shù)團(tuán)從1月29日(大年初四)開(kāi)始，到我市七鎮(zhèn)進(jìn)行了14場(chǎng)春節(jié)文藝慰問(wèn)演出。這次春節(jié)下鄉(xiāng)慰問(wèn)演出為廣大農(nóng)村人民群眾送去了豐富的精神食糧，同時(shí)，也為推進(jìn)我市的新農(nóng)村建設(shè)增添了濃厚的文化氛圍。

(4)組織春節(jié)優(yōu)秀電影放映。挑選優(yōu)秀影片，組織電影放映隊(duì)，從2023年1月31日開(kāi)始到2月9日(正月十五)在文化中心廣場(chǎng)及部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進(jìn)行春節(jié)電影慰問(wèn)放映，共計(jì)放映20余場(chǎng)。

(5)組織舉辦xx元宵佳節(jié)焰火晚會(huì)。投入經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元，邀請(qǐng)昆明新橋商行大型焰火燃放團(tuán)、瀏陽(yáng)市大瑤出口花炮廠，在我市東湖、政府大樓、電信大樓、電力大廈四個(gè)地點(diǎn)燃放焰火禮花30分鐘，為全市人民喜慶元宵增添了節(jié)日文化氛圍。

(6)承辦昆明市“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。1月8日，在八街鎮(zhèn)承辦了來(lái)自昆明市文化、科技、教育、衛(wèi)生等17部門(mén)單位組成的昆明市第12個(gè)文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了昆明市委宣傳部、××市宣傳部交給的承辦任務(wù)。

(7)組織接待中國(guó)兒藝文化下鄉(xiāng)到××。受中宣部、文化部的委派，由文化部社會(huì)文化司李宏司長(zhǎng)帶隊(duì)，中國(guó)兒童藝術(shù)劇院于3月6日至8日在我市進(jìn)行了7場(chǎng)“三下鄉(xiāng)”慰問(wèn)演出，我市積極接待并認(rèn)真組織了××一小、連小、昆鋼實(shí)驗(yàn)學(xué)校等7所學(xué)校3000余名學(xué)生觀看了7場(chǎng)慰問(wèn)演出活動(dòng)。2.基層文化站、室建設(shè)順利開(kāi)展

根據(jù)昆明市“十一·五”文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃， 2023年我市須完成兩個(gè)文化站、14個(gè)村文化室的新建或改擴(kuò)建工作任務(wù)。為了按時(shí)按質(zhì)按量完成文化站、室建設(shè)任務(wù)，年初即將文化站、室建設(shè)列入2023文化工作重點(diǎn)工程。從3月17開(kāi)始，由我局組織工作小組對(duì)兩個(gè)文化站、14個(gè)村文化室建設(shè)情況作調(diào)研、指導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)文化站、室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)文化站、村文化室建設(shè)提出建設(shè)意見(jiàn)和要求，協(xié)助指導(dǎo)各鎮(zhèn)村制作文化站、室建設(shè)規(guī)劃方案。至7月底 14個(gè)文化室建設(shè)項(xiàng)目全部完成。9月底溫泉鎮(zhèn)文化站改擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目完工，連然文化站新建項(xiàng)目在完成了前期工程項(xiàng)目立項(xiàng)、土地劃定審批、建筑設(shè)計(jì)、公開(kāi)招投標(biāo)手續(xù)等工作后已開(kāi)工建設(shè)。

3.文藝創(chuàng)作輔導(dǎo)培訓(xùn)工作

(1)認(rèn)真做好《螳螂川》編輯出版工作。為促進(jìn)××地區(qū)文學(xué)藝術(shù)事業(yè)的繁榮與發(fā)展，自2023年開(kāi)始，將原一年一期的《螳螂川》改為每年兩期。于6月中旬完成2023年《螳螂川》總第49期的編輯出版工作，2023年《螳螂川》總第50期將于12月底與廣大讀者見(jiàn)面。

(2)加強(qiáng)了對(duì)我市基層文化輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作。組織業(yè)務(wù)干部到縣街鎮(zhèn)文藝隊(duì)、鳴矣河文藝隊(duì)、石江文藝隊(duì)、溫泉小村文藝隊(duì)、讀書(shū)鋪文藝隊(duì)、青龍鎮(zhèn)螳川秀文藝隊(duì)、金屯文藝隊(duì)、金方文藝隊(duì)、螳川文藝隊(duì)、縣街云山村等為他們編排了舞蹈、花燈、小戲、小品、健身操等30多個(gè)文藝節(jié)目，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng);為新華書(shū)店、東湖社區(qū)、地稅局、老年大學(xué)、××一幼、××一小、昆鋼退管處等單位編排了多個(gè)舞蹈作品，部分節(jié)目參加各類(lèi)比賽并獲得了較好成績(jī)等。

4.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作

(1)根據(jù)昆明市文化局對(duì)建立“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”保護(hù)名錄綜合資料庫(kù)的指示和昆明市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中心對(duì)“非物”保護(hù)名錄綜合資料庫(kù)工作的要求，完成了我市的16項(xiàng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)綜合資料數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建工作，建立健全我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄體系。

(2)積極完成我市第二批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄申報(bào)工作。推薦縣街鎮(zhèn)大石莊村的滇劇、八街鎮(zhèn)鐮甲申報(bào)為省級(jí)保護(hù)名錄。

(3)舉辦“文化遺產(chǎn)日”活動(dòng)。6月13日在文化娛樂(lè)中心三樓和一樓大廳開(kāi)展了××市“文化遺產(chǎn)日”宣傳系列活動(dòng)，并舉行××市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心的掛牌儀式;頒發(fā)昆明市級(jí)傳承人榮譽(yù)證書(shū)和昆明市級(jí)《八街花燈之鄉(xiāng)》《草鋪水井灣苗族保護(hù)區(qū)》牌匾;現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放省級(jí)、縣級(jí)傳承人的慰問(wèn)金;組織我市市級(jí)傳承人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)展示和展演。

5.圖書(shū)館工作

(1)至xx年9月，共接待讀者91394人次，其中：閱覽室共接待讀者30812人次、少兒閱覽人次18494人次、借書(shū)室接待讀者30062人次、過(guò)刊室接待讀者12026人次。外借書(shū)刊89963冊(cè)次，其中：借書(shū)室46878冊(cè)、少兒室17371冊(cè)、過(guò)刊室25714冊(cè)。新辦理借書(shū)證747個(gè)，修補(bǔ)舊書(shū)1146冊(cè)，裝訂期刊合訂本126冊(cè)，報(bào)紙合訂本212冊(cè)。共購(gòu)置圖書(shū)10004冊(cè)，收集地方文獻(xiàn)182冊(cè)，已全部加工完畢，供讀者外借或查詢(xún)。出宣傳櫥窗10期、黑板報(bào)18期，編印《信息參考》10期(總第135期)，共采集信息120條。新書(shū)宣傳介紹11期，介紹新書(shū)865種。共為館外圖書(shū)流通點(diǎn)辦理借書(shū)60次，外借圖書(shū)3960冊(cè)。

(2)圓滿(mǎn)完成圖書(shū)館服務(wù)宣傳周活動(dòng)。4月19日在縣街鎮(zhèn)“虹橋園”農(nóng)家樂(lè)組織舉辦了紀(jì)念“4.23世界讀書(shū)日”十三周年讀者座談會(huì)。館內(nèi)還編印了100份有關(guān)世界讀書(shū)日相關(guān)資料對(duì)讀者宣傳發(fā)放，利用黑板報(bào)進(jìn)行板報(bào)宣傳。 5月26日，參加了由昆明市圖書(shū)館學(xué)會(huì)組織的昆明地區(qū)2023年圖書(shū)館服務(wù)宣傳周活動(dòng)，向讀者贈(zèng)送了350冊(cè)下架期刊，編印了100道以愛(ài)國(guó)主義為主要內(nèi)容的有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜題組織群眾競(jìng)猜，吸引了眾多群眾的積極參與，達(dá)到了預(yù)期效果。6月1日上午，到民辦小學(xué)—朝陽(yáng)小學(xué)為孩子們播放了動(dòng)畫(huà)視頻節(jié)目、組織了50道知識(shí)競(jìng)賽題向同學(xué)們開(kāi)展競(jìng)猜，并向獲獎(jiǎng)同學(xué)頒發(fā)了獎(jiǎng)品。6月18日與××監(jiān)獄、昆明新知圖書(shū)城共同組織舉辦“慶祝建國(guó)六十周年美文誦讀比賽”活動(dòng)。

(3)利用館內(nèi)現(xiàn)有共享工程設(shè)備，定期為廣大讀者播放視頻節(jié)目，宣傳介紹文化信息資源共享工程。全年共組織播放節(jié)目30場(chǎng)次，觀眾2153人，為廣大群眾送上了健康的精神食糧。

(4)圓滿(mǎn)完成xx年縣級(jí)以上公共圖書(shū)館評(píng)估定級(jí)工作。今年，國(guó)家文化部在全國(guó)開(kāi)展第四次縣級(jí)以上公共圖書(shū)館評(píng)估定級(jí)工作。通過(guò)精心的迎檢籌備工作，市圖書(shū)館以878分(滿(mǎn)分1000分)的考核分通過(guò)了昆明市文化局專(zhuān)家組的考核，并同意市圖書(shū)館繼續(xù)申報(bào)“二級(jí)圖書(shū)館”。

6.文博工作

(1)開(kāi)展文物“四防”安全工作。年內(nèi)多次組織對(duì)文物進(jìn)行重點(diǎn)檢查抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。與七鎮(zhèn)、兩街道辦事處簽訂了“四防”安全責(zé)任書(shū)，做到文物安全責(zé)任層層落實(shí)，有效確保了文物的安全。

(2)加強(qiáng)《文物法》宣傳工作。長(zhǎng)期利用宣傳櫥窗宣傳《文物法》及相關(guān)文物知識(shí)，組織開(kāi)展了5·18世界博物館日及6月13日中國(guó)“文化遺產(chǎn)日”宣傳活動(dòng)。

(3)按計(jì)劃開(kāi)展××市第三次全國(guó)文物普查工作。按照今年昆明市文物普查工作會(huì)議精神，加大文物普查力度，覆蓋率要達(dá)到100%自然村的要求，我市精心組織，以市文物部門(mén)業(yè)務(wù)人員為主，各鎮(zhèn)文廣中心文化干部及部分辦事處、村委會(huì)干部共同參與的有上百人的普查隊(duì)伍，開(kāi)展了××市第三次全國(guó)文物普查工作，圓滿(mǎn)完成了昆明市下達(dá)的180項(xiàng)新發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和33項(xiàng)復(fù)查項(xiàng)目的任務(wù)。其中對(duì)新發(fā)現(xiàn)較有價(jià)值的十余項(xiàng)古建筑、古遺址、古橋梁、古鎮(zhèn)邀請(qǐng)昆明市第三次文物普查專(zhuān)家組初評(píng)工作，為下一步報(bào)請(qǐng)審批公布一批××市級(jí)文物保護(hù)單位做了大量的工作。(4)文物維修工作。一是組織開(kāi)展了云南省級(jí)文物保護(hù)單位—法華寺石窟搶險(xiǎn)加固擋土墻工程。為確保法華寺石窟擋土墻工程能在雨季到來(lái)之前完成，以確保文物的安全。于4月初開(kāi)始，對(duì)法華寺石窟旁的山體進(jìn)行搶險(xiǎn)加固擋土墻工程，5月底完成了加固工程。二是于六月上旬完成了市級(jí)文物保護(hù)單位--解放初期建設(shè)的××縣委辦公樓維修工程。三是完成縣街鎮(zhèn)李氏宅院的部分維修工程。

(5)地方博物館建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《昆明市委、昆明市政府關(guān)于充分利用文物資源大力發(fā)展博物館業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，引導(dǎo)、鼓勵(lì)民間資本投資建設(shè)博物館，充分發(fā)揮博物館，文物資源的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)博物館業(yè)科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展。12月31日前將完成了昆明市下達(dá)的兩個(gè)博物館項(xiàng)目的建設(shè)工作任務(wù)。

7.電影工作穩(wěn)步開(kāi)展。一是深入推進(jìn)農(nóng)村電影“2131”放映工作。年初，與各鎮(zhèn)、街道辦文廣中心簽訂了2023年放映目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把全市53個(gè)困補(bǔ)點(diǎn)作為放映中心，把1128場(chǎng)的“2131”放映目標(biāo)分解到各鎮(zhèn)、街道辦。到今年10月，全市累計(jì)放映優(yōu)秀故事片1216場(chǎng)和科教片1069場(chǎng)，觀眾145920人次，放映普及率達(dá)到95%，超額完成了上級(jí)下達(dá)的放映指標(biāo)。二是積極推行農(nóng)村數(shù)字電影放映工程試點(diǎn)工作。從2023年起在我市推廣農(nóng)村數(shù)字電影放映工程，積極爭(zhēng)取到5套農(nóng)村數(shù)字電影放映設(shè)備，在金方街道辦、青龍鎮(zhèn)、八街鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、太平鎮(zhèn)開(kāi)展數(shù)字電影放映試點(diǎn)工作，一年來(lái)全市共放映數(shù)字電影186場(chǎng)。

8.組織開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站(文廣中心)評(píng)估定級(jí)初評(píng)及接受昆明市文化局組織的復(fù)評(píng)工作。根據(jù)云南省文化廳、昆明市文化局關(guān)于組織開(kāi)展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)文化站評(píng)估定級(jí)工作”的精神，我局按照時(shí)限要求，及時(shí)組織開(kāi)展××市文化站(文化廣播電視服務(wù)中心)評(píng)估定級(jí)初評(píng)工作。8月25日至27日，以局長(zhǎng)王國(guó)花為組長(zhǎng)的××市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站評(píng)估定級(jí)初評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組分別對(duì)各鎮(zhèn)(街道)采取“一聽(tīng)、二看、三查、四議、五反饋”的方式逐一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了初評(píng)工作。經(jīng)××市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站評(píng)估定級(jí)初評(píng)小組的評(píng)定，初評(píng)結(jié)果如下：××市八街、縣街、青龍、草鋪、祿脿五鎮(zhèn)為一級(jí)站，溫泉為三級(jí)站，金方街道辦、連然街道辦和太平鎮(zhèn)文化站因未達(dá)到參評(píng)基本條件，不能參加本年度評(píng)估定級(jí)。9月22日，各初檢單位通過(guò)了昆明市文化局文化站評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)文化站評(píng)估定級(jí)工作進(jìn)行了復(fù)評(píng)。

9.組織開(kāi)展紀(jì)念建國(guó)60周年××大型文藝演出活動(dòng)。9月28日晚，由中共××市委、××市人民政府主辦，××市文化體育旅游局、××市連然街道辦事處承辦，××市教育局、云南省第三監(jiān)獄、××監(jiān)獄、云南移動(dòng)××分公司等協(xié)辦的××市慶祝______成立六十周年大型文藝晚會(huì)《螳川頌歌》在××市文化娛樂(lè)中心廣場(chǎng)隆重舉行。市級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、廣大市民約六千余人觀看了演出。晚會(huì)由“序”、“盛世歡歌”、“ 和諧家園”“再創(chuàng)輝煌”“尾聲”五個(gè)篇章十三個(gè)節(jié)目組成。節(jié)目薈萃了歌、舞、民樂(lè)、大合唱、詩(shī)朗誦等藝術(shù)形式。晚會(huì)莊重大氣、喜慶熱烈、精彩紛呈，充分體現(xiàn)了慶祝祖國(guó)六十年的主題性、思想性、藝術(shù)性。本臺(tái)晚會(huì)參加演出的200多名演員均為我市業(yè)余文藝骨干，是我市有史以來(lái)首次由自行策劃、編導(dǎo)的一次較為成功的大型文藝演出。組織舉辦××市第xx屆少兒美術(shù)、書(shū)法展。在“六.一”兒童節(jié)期間，組織評(píng)選出 241 幅兒童優(yōu)秀書(shū)畫(huà)展出。組織開(kāi)展××市《和諧大舞臺(tái)》群眾廣場(chǎng)文化活動(dòng)，每月一場(chǎng)，共計(jì)十二場(chǎng)。

(三)體育工作

1.加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平

為了推進(jìn)我市體育事業(yè)蓬勃發(fā)展，以北京奧運(yùn)為契機(jī)，全體體育干部職工努力提高自身的政治、文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆中央全會(huì)精神、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、___論科學(xué)發(fā)展》等讀物。從思想上、理論上得到了不斷的提高。為了不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，每位干部職工經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)理論書(shū)籍。年內(nèi)在全市范圍內(nèi)舉辦了首次三、二級(jí)籃球裁判員培訓(xùn)班和首次舉辦了三、二級(jí)乒乓球裁判員培訓(xùn)班。2023年我市選派了8人到昆明市參加昆明第xx屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目教練員培訓(xùn)，選派2名教練員到全國(guó)女子運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)訓(xùn)練學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。選派少體校教練肖文洪同志及6名運(yùn)動(dòng)員參加國(guó)家?jiàn)W林匹克競(jìng)走體育后備人才訓(xùn)練培訓(xùn)。有18人次調(diào)配到省、市運(yùn)動(dòng)會(huì)擔(dān)任裁判員工作，為我市體育事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一大批理論高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教練和裁判隊(duì)伍。

2.積極開(kāi)展小型多樣、豐富多彩的群眾體育活動(dòng)

第7篇 旅游局轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展年終工作總結(jié) 10350字

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及自治區(qū)旅游局的關(guān)心支持下，市旅游局及全市旅游系統(tǒng)干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)全區(qū)旅游工作會(huì)議、市委十屆七次全委會(huì)會(huì)議精神，以“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”為主要任務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式，加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)、行業(yè)管理，加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)、精品建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，旅游經(jīng)濟(jì)得到了又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了年初各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、年工作總結(jié)

（一）旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展

年，全市旅游業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，1—11月全市共接待游客1025.24萬(wàn)人次，旅游總收入141.63億元，比去年同期分別增長(zhǎng)32%和31%，繼續(xù)保持了較快的增長(zhǎng)速度。接待游客人數(shù)、旅游收入、增長(zhǎng)速度均創(chuàng)歷史新高，這些數(shù)字的取得，不僅是量的增加，更是質(zhì)的飛躍，展現(xiàn)了我市旅游業(yè)又好又快的發(fā)展勢(shì)頭。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)步伐加快

1、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品體系建設(shè)。按照自治區(qū)“十一五”旅游規(guī)劃戰(zhàn)略要求，我市形成了豐富完善的旅游業(yè)發(fā)展新格局，即：一個(gè)中心——自治區(qū)最大的旅游區(qū)域中心和集散中心；三條旅游帶——大青山休閑度假旅游帶、城市歷史文化旅游帶、黃河生態(tài)文化旅游帶；五大系列——休閑度假系列、農(nóng)家樂(lè)旅游系列、工業(yè)旅游系列、冰雪旅游系列、紅色旅游系列。通過(guò)進(jìn)一步整合旅游資源，形成了獨(dú)具特色的旅游業(yè)發(fā)展新格局，向著把我市建成“京津夏都”、中國(guó)北方重要的旅游目的地和消夏避暑勝地目標(biāo)又前進(jìn)了一步。

2、加強(qiáng)招商引資工作，加快旅游業(yè)的發(fā)展。年市旅游局對(duì)全市旅游招商項(xiàng)目進(jìn)行了摸底調(diào)查，將資源類(lèi)型好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮捻?xiàng)目編制成呼和浩特中英文旅游招商手冊(cè)，積極參加全國(guó)各地舉辦的旅游交易會(huì)、招商會(huì)，向社會(huì)發(fā)放招商手冊(cè)進(jìn)行招商，拓寬招商渠道。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，編制專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)，介紹招商項(xiàng)目，使我市旅游招商能夠吸引更多的資金。

3、對(duì)全市旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和整理。年我局對(duì)全市旅游重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了逐一調(diào)查和整理，編制了旅游重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)表，并對(duì)上報(bào)的項(xiàng)目從可研、立項(xiàng)，土地使用等方面進(jìn)行把關(guān)，并在第一時(shí)間上報(bào)自治區(qū)旅游局和發(fā)改委，確定了年各旗縣區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目，上報(bào)市政府。同時(shí)為了更好的掌握今年市政府確定的全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)建設(shè)中的問(wèn)題，確保重點(diǎn)項(xiàng)目的順利建設(shè)。我局對(duì)全市旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)了解建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。

4、對(duì)全市旅游資源進(jìn)行普查調(diào)研，籌建呼和浩特市旅游項(xiàng)目庫(kù)。為進(jìn)一步了解我市旅游資源的第一手信息，對(duì)全市資源的類(lèi)型、目前情況、開(kāi)發(fā)前景等進(jìn)行歸類(lèi)、我局決定建立旅游資源項(xiàng)目庫(kù)，目前我們完成了前期工作，正在進(jìn)行資料的收集工作。此外，年我們還對(duì)全市各旗、縣、區(qū)旅游工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，對(duì)各地在旅游工作中存在的一些困難和問(wèn)題予以了幫助和指導(dǎo)，使其工作能夠更科學(xué)合理的開(kāi)展。同時(shí)還對(duì)旗、縣、區(qū)編制旅游規(guī)劃進(jìn)行了重點(diǎn)指導(dǎo)，參加了托縣、回民區(qū)、土左旗、清水河等地景區(qū)規(guī)劃的編制和論證工作。

（三）以人為本創(chuàng)新旅游發(fā)展觀念，服務(wù)為民構(gòu)建和諧社會(huì)

1、創(chuàng)新旅游規(guī)劃理念。使旅游規(guī)劃從以生產(chǎn)為導(dǎo)向的旅游產(chǎn)品規(guī)劃轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的旅游目的地規(guī)劃，注重謀劃大旅游。從旅游產(chǎn)業(yè)中某一要素的單項(xiàng)規(guī)劃轉(zhuǎn)向大旅游，涵蓋六要素的綜合規(guī)劃。根據(jù)我市旅游發(fā)展的形勢(shì)，今年我對(duì)《呼和浩特市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編提出了修編大綱，還根據(jù)旅游發(fā)展形勢(shì)的需要，聘請(qǐng)專(zhuān)家編制了中華黃河博覽園總體規(guī)劃》大綱。同時(shí)指導(dǎo)和林縣、新城區(qū)、回民區(qū)編制《大青山—?dú)⒒⒖跉v史文化精品旅游線(xiàn)路規(guī)劃》大青山精品旅游帶總體規(guī)劃》通過(guò)這些規(guī)劃的編制，使呼市旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和建設(shè)更具科學(xué)性、規(guī)范性。規(guī)劃中都把保護(hù)資源放在首位，禁止一切形式的破壞性開(kāi)發(fā)，不搞急功近利的短期行為，同時(shí)也避免低水平重復(fù)建設(shè)問(wèn)題的出現(xiàn)，為呼和浩特旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。由于受金融危機(jī)和甲型h1n1流感的影響，今年我市的旅游市場(chǎng)也受到了一定的影響，為了開(kāi)拓我市旅游市場(chǎng)，我局遵循資源分類(lèi)、產(chǎn)品分級(jí)、市場(chǎng)分層、服務(wù)分等的原則，大力發(fā)展了民俗旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、紅色旅游、自駕車(chē)游等旅游產(chǎn)品。同時(shí)，為了更好地為游客出行提供參考，今年我局專(zhuān)門(mén)針對(duì)端午、清明等節(jié)日，編制了不同的旅游線(xiàn)路引導(dǎo)游客出行。通過(guò)這些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)了旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“五一”、“十一”及端午、清明小長(zhǎng)假自駕車(chē)出游和家庭自助出游占到我市接待總量的60%左右，自駕車(chē)、散客游的增長(zhǎng)不僅對(duì)游客的人均花費(fèi)的增長(zhǎng)產(chǎn)生直接的作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)文化和社會(huì)發(fā)展的拉動(dòng)和帶動(dòng)作用也更加明顯，進(jìn)一步映現(xiàn)出旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)的良好成長(zhǎng)性。

3、旅游成為提高民生質(zhì)量的重要推進(jìn)器。游客集散中心的知名度有了一定提高。為旅行社進(jìn)駐創(chuàng)造了重要條件。下一步，游客集散中心成立一年來(lái)其主要功能集中在拓展“一日游”線(xiàn)路、引導(dǎo)規(guī)范我市旅游企業(yè)服務(wù)水平、為旅游企業(yè)和游客做好服務(wù)等三個(gè)方面。從成立到現(xiàn)在通過(guò)一系列包括公益游、旅游宣傳促銷(xiāo)及各種媒體宣傳。將近年來(lái)我市優(yōu)秀旅行社引駐大廳，實(shí)現(xiàn)與優(yōu)秀旅行社的初步合作，為旅行社和游客創(chuàng)造新的服務(wù)平臺(tái)。12301旅游公共信息咨詢(xún)平臺(tái)共采集了涵蓋呼市九個(gè)旗縣區(qū)，內(nèi)容包括旅游商品信息、旅游目的地綜合信息、餐飲場(chǎng)所信息、旅游目的地交通信息、住宿場(chǎng)所信息、旅游景區(qū)信息、娛樂(lè)場(chǎng)所信息、旅游線(xiàn)路信息、旅行社信息、特色美食信息10大類(lèi)，采集了500余條內(nèi)容全面、出游參考性強(qiáng)的各類(lèi)信息要素，為市民出游構(gòu)建更加方便快捷的通道。

（四）旅游宣傳促銷(xiāo)不斷擴(kuò)大

1、積極參與舉辦各種活動(dòng)，打造和提升旅游品牌。年我局克服了資金嚴(yán)重短缺、金融危機(jī)和甲型h1n1流感蔓延的重重困難。組織旅游企業(yè)積極參加中國(guó)民族商品交易會(huì)，圓滿(mǎn)的完成了全市旅游特裝的搭建與參展工作，受到了組委會(huì)的表彰。舉辦了第二十一屆全國(guó)旅游城市（部分）協(xié)作會(huì)、第二屆蒙古風(fēng)情旅游那達(dá)慕暨第二屆“綠色旗幟”草原音樂(lè)會(huì)、內(nèi)蒙古民族歌舞演出活動(dòng)。配合自治區(qū)旅游局共同組織了全國(guó)百城旅游宣傳周系列宣傳活動(dòng)，端午節(jié)組織了“情系端午·白石踏青——呼市農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，策劃組織實(shí)施了玉泉區(qū)旅游文化廟會(huì)，組織旅游企業(yè)參加中日經(jīng)濟(jì)協(xié)作會(huì)議觀光分科會(huì)議等活動(dòng)。目前，正在組織進(jìn)行“三賽一節(jié)”活動(dòng)，即呼和浩特市旅游形象大使選拔賽、全市導(dǎo)游員大賽、旅游星級(jí)賓館飯店服務(wù)技能大賽、呼和浩特首屆冬季旅游購(gòu)物美食節(jié)等大型旅游節(jié)慶活動(dòng)。通過(guò)旅游活動(dòng)的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)多渠道的宣傳，提升呼和浩特的知名度和影響力，讓更多的游客來(lái)我市旅游。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與媒體的合作，充分利用媒體優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。年我局積極與中央駐區(qū)、自治區(qū)、呼市三級(jí)媒體協(xié)作，充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，共計(jì)發(fā)稿900多條。在《呼和浩特日?qǐng)?bào)》刊登了《第21屆全國(guó)旅游城市（部分）協(xié)作會(huì)議旅游局長(zhǎng)圖片及寄語(yǔ)》專(zhuān)版；我局邀請(qǐng)搜狐網(wǎng)、央視網(wǎng)、千龍網(wǎng)等全國(guó)12家知名網(wǎng)站，集中采訪(fǎng)我市旅游業(yè)發(fā)展情況，特別是宣傳我市《加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》和旅游獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)惠政策，在全國(guó)引起較大反響，全國(guó)各類(lèi)網(wǎng)站爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載。每月根據(jù)旅游統(tǒng)計(jì)月報(bào)的分析，及時(shí)向新聞媒體公布月報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和客源分析，得到了各新聞單位的廣泛關(guān)注。

3、積極參加各種宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷提升我市旅游的吸引力和對(duì)外影響力。近幾年我們一直采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的旅游促銷(xiāo)模式，不斷拓展旅游客源。今年以來(lái)，我局組織全市旅游企業(yè)積極參加廣州國(guó)際旅游展、北方旅游交易會(huì)、北京國(guó)際旅游展、天津旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、北京冬季旅游產(chǎn)品推介會(huì)等國(guó)內(nèi)大型交易會(huì)，充分利用自治區(qū)旅游局組織的推介會(huì)推介我市的旅游產(chǎn)品。在“走出去”促銷(xiāo)的同時(shí)，我們積極實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，共同與韓國(guó)首爾、越南胡志明市、山西忻州市、太原、海南省、西柏坡、野三坡、北戴河區(qū)等旅游客源地聯(lián)合召開(kāi)旅游產(chǎn)品推介會(huì)，為雙方企業(yè)搭建平臺(tái)，共同推介旅游線(xiàn)路。

4、繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作。為了全面樹(shù)立自治區(qū)首府的旅游形象。年，我局積極協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)、各航空公司、鐵路、汽車(chē)站等各部門(mén)，重新更新了呼和浩特市情介紹。協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)、貴賓通道、候機(jī)樓游客等主要出入場(chǎng)所，放置旅游指南、地圖、折頁(yè)等宣傳品。在機(jī)場(chǎng)入口更新擎天柱廣告牌。市內(nèi)主要社會(huì)宣傳媒體《魅力》雜志定期宣傳旅游產(chǎn)品。逐漸形成以主要活動(dòng)場(chǎng)所為主，其它宣傳陣地為鋪，全方位的大旅游宣傳格局。

（五）旅游行業(yè)管理水平不斷提高

1、旅游要素市場(chǎng)建設(shè)步伐加快。a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，今年我局積極指導(dǎo)伊利工業(yè)園、烏蘭夫紀(jì)念館、大召申報(bào)國(guó)家4a景區(qū)，其中伊利工業(yè)園已被國(guó)家旅游局正式評(píng)定為4a級(jí)景區(qū)。我們還對(duì)席利圖召等景區(qū)進(jìn)行了3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的指導(dǎo)工作，目前都已經(jīng)過(guò)了自治區(qū)旅游局的驗(yàn)收。

全市共有a級(jí)景區(qū)13家，截止目前。星級(jí)飯店33家。旅行社174家，旅游市場(chǎng)規(guī)模逐漸壯大。

目前正在按照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行三星級(jí)酒店整改、申報(bào)工作。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)酒店的管理復(fù)核工作，呼和浩特香格里拉大酒店、內(nèi)蒙古錦江國(guó)際大酒店于5月份被國(guó)家旅游局的正式評(píng)定為五星級(jí)酒店；內(nèi)蒙古奈倫大酒店、呼和浩特市陽(yáng)光大酒店經(jīng)過(guò)我局的初評(píng)。10月至11月，局組織人員對(duì)全市二、三星級(jí)飯店進(jìn)行了年度復(fù)核。從而進(jìn)一步規(guī)范并提高了星級(jí)飯店的服務(wù)環(huán)境與服務(wù)水平，進(jìn)一步提升了星級(jí)酒店的市場(chǎng)整體形象。

并被自治區(qū)旅游局評(píng)為“2023年度年檢工作先進(jìn)單位”根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》初審上報(bào)呼和浩特市通程等10家國(guó)內(nèi)旅行社，加大對(duì)全市旅行社的服務(wù)、管理力度。認(rèn)真開(kāi)展了2023年度旅行社業(yè)務(wù)年檢工作。并都得到自治區(qū)旅游局的正式批準(zhǔn)；按照國(guó)家旅游局緩解金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)影響的有關(guān)要求，完成對(duì)全市149家國(guó)內(nèi)旅行社暫退質(zhì)保金工作；成功組織“全國(guó)百城旅游宣傳周”系列活動(dòng)之“旅游企業(yè)宣傳展示活動(dòng)”做好10家組團(tuán)社有關(guān)中國(guó)公民出境旅游團(tuán)的審驗(yàn)工作；邀請(qǐng)國(guó)家旅游局政策法規(guī)司專(zhuān)家就新修訂的旅行社條例》對(duì)全市旅行社從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)講解，并在內(nèi)蒙古、呼市廣播電臺(tái)作了專(zhuān)題節(jié)目，從而加大《旅行社條例》社會(huì)的宣傳力度。按自治區(qū)旅游局的相關(guān)要求，組織全市旅行社開(kāi)設(shè)了質(zhì)量保證金專(zhuān)戶(hù)，指導(dǎo)他準(zhǔn)備了相關(guān)的材料，順利的完成了旅行社經(jīng)營(yíng)許可證的換發(fā)工作。草擬了旅行社星級(jí)管理辦法》目前正在征求意見(jiàn)，從而強(qiáng)化對(duì)旅行社的服務(wù)與管理，重塑旅行社整體的市場(chǎng)形象。

2、加大旅游市場(chǎng)綜合整治力度。今年我們加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，截止目前，已先后組織日常檢查147次，聯(lián)合檢查3次，專(zhuān)項(xiàng)檢查2次，個(gè)案檢查4次，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1200多人次，依法檢查旅行社224家次，景區(qū)（點(diǎn)）13家次，星級(jí)飯店4家次，非星級(jí)飯店1家次，旅游汽車(chē)公司1家次，帶團(tuán)導(dǎo)游300人次，接團(tuán)旅游車(chē)300臺(tái)次；依法查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑社”3家，違規(guī)旅行社11家，違規(guī)導(dǎo)游25人次；依法對(duì)25名違規(guī)導(dǎo)游給予ic卡扣分處理，累計(jì)扣減78分；查出旅行社安全隱患400多處，下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)100多份。

認(rèn)真受理、處理旅游投訴。截止目前，共接到各類(lèi)投訴59起。不符合受理?xiàng)l件的有26起，已受理的有33起，其中投訴旅行社的有27起，投訴導(dǎo)游的有5起，投訴社會(huì)飯店1起。已處理投訴33起，為游客理賠金額為港幣15000元，人民幣37305.8元。其中個(gè)案理賠金額最多的是港幣15000元，最少的是人民幣5.8元。投訴結(jié)案率100%，滿(mǎn)意率100%。收到游客表?yè)P(yáng)信1封，接到游客答謝電話(huà)20多次。在處理投訴過(guò)程中，我們積極改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化協(xié)調(diào)督促，重事實(shí)重證據(jù)，及時(shí)化解矛盾，對(duì)每一起投訴的處理都做到：事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備。既不縱容被投訴者也不盲從投訴者，避免了因投訴處理不當(dāng)而引發(fā)群體性事件及其它不良事件，受到了旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的一致好評(píng)，維護(hù)了我市旅游聲譽(yù)。

3、加強(qiáng)旅游從業(yè)人員教育，不斷提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

年，我們組織全市旅游企業(yè)及各旗縣區(qū)旅游局質(zhì)量管理員200多人參加了全市旅游質(zhì)量管理員培訓(xùn)班，聘請(qǐng)大學(xué)教授、自治區(qū)旅游局等人員就旅游質(zhì)量、旅游有關(guān)法律、法規(guī)、旅游投訴等問(wèn)題進(jìn)行了全面講解，收到了很好的培訓(xùn)效果。此外，根據(jù)《導(dǎo)游員管理?xiàng)l例》及自治區(qū)旅游局的有關(guān)要求，我們認(rèn)真完成2023年度導(dǎo)游員年檢工作；頒發(fā)2023年度《導(dǎo)游員資格證書(shū)》并組織資格證換發(fā)導(dǎo)游證（ic卡）工作；推薦段小平等10名導(dǎo)游員為自治區(qū)級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)游員；協(xié)助自治區(qū)旅游局完成《金牌導(dǎo)游說(shuō)紅旅》專(zhuān)題片的拍攝、制作等工作。組織并圓滿(mǎn)的完成年度全區(qū)導(dǎo)游員考試呼市地區(qū)的報(bào)名工作；精心篩選并組織了6名導(dǎo)游員參加了全區(qū)首屆金牌導(dǎo)游員大賽活動(dòng)，有其中4名獲得了全區(qū)十大金牌導(dǎo)游員的稱(chēng)號(hào)，另外兩位導(dǎo)游獲得了全區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員的稱(chēng)號(hào)，充分展示了我市導(dǎo)游員的素質(zhì)與風(fēng)采。

4、切實(shí)做好旅游安全工作。針對(duì)今年嚴(yán)峻的旅游安全形勢(shì)，我局在年初召開(kāi)了全市旅游企業(yè)安全動(dòng)員大會(huì)；并下發(fā)了《呼和浩特市旅游行業(yè)春季安全生產(chǎn)工作方案》和《關(guān)于加強(qiáng)全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》；6月份，為了以良好的旅游環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)迎接昭君文化節(jié)、民交會(huì)和首屆全區(qū)文明城市（區(qū)）評(píng)選活動(dòng)；又制定并下發(fā)了《關(guān)于做好迎接第十屆昭君文化節(jié)和首屆全區(qū)文明城市（區(qū)）評(píng)選活動(dòng)的通知》，并與安監(jiān)、公安、工商、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)對(duì)部分旅游企業(yè)進(jìn)行抽查。8月28日又召開(kāi)了全行業(yè)旅游安全與服務(wù)大會(huì)，對(duì)國(guó)慶“六十周年”慶典及“十一”黃金周的旅游工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)部署，之后，先后兩次分六個(gè)組對(duì)全市所有旅游企業(yè)進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”檢查，倡導(dǎo)安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)了旅游市場(chǎng)的秩序，收到了積極的社會(huì)效果。

5、積極預(yù)防甲型h1n1流感工作。按照國(guó)家、自治區(qū)旅游局及我市關(guān)于加強(qiáng)對(duì)甲型h1n1流感疫情的防控要求，制定并向旗縣區(qū)旅游局、星級(jí)飯店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社等下發(fā)了《呼和浩特市旅游局預(yù)防甲型h1n1流感工作方案》和《呼和浩特市旅游局關(guān)于加強(qiáng)預(yù)防甲型h1n1流感工作的通知》，并要求各旗縣區(qū)旅游局和旅游企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際制定防控甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，并上報(bào)各單位負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的的具體聯(lián)絡(luò)員。目前，重點(diǎn)正在對(duì)旅游星級(jí)賓館、國(guó)際組團(tuán)社及規(guī)模較大的國(guó)內(nèi)旅行社進(jìn)行監(jiān)控與檢查。杜絕h1n1流感病毒在旅游行業(yè)的重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行傳播，從而確保我市良好而健康的旅游環(huán)境。

（六）發(fā)展特色鄉(xiāng)村旅游勢(shì)頭較好

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是貫徹十七屆三中全會(huì)精神，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)民增收、加速社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。為了加快我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展速度，培育一批基礎(chǔ)條件好、接待質(zhì)量高、服務(wù)信譽(yù)強(qiáng)的農(nóng)家樂(lè)接待戶(hù)，我們對(duì)全市“農(nóng)家樂(lè)旅游接待戶(hù)”進(jìn)行了多次調(diào)查指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)地走訪(fǎng)情況，確定了11家農(nóng)家樂(lè)旅游接待示范戶(hù)。同時(shí)為了規(guī)范、指導(dǎo)我市農(nóng)家樂(lè)旅游的開(kāi)發(fā)建設(shè)，我們編制呼和浩特農(nóng)業(yè)旅游指導(dǎo)意見(jiàn)，下發(fā)給各旗縣區(qū)旅游局，為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)旅游提出建議。今年在端午節(jié)和旅游旺季分別會(huì)同土左旗旅游局、賽罕區(qū)旅游局舉辦了“端午節(jié)踏青即農(nóng)家樂(lè)一日游啟動(dòng)儀式”和“賽罕區(qū)桃李山莊大杏采摘節(jié)”，為農(nóng)家樂(lè)旅游市場(chǎng)增加了新的看點(diǎn)。到目前為止全市共有“農(nóng)家樂(lè)”旅游接待戶(hù)154家，共接待游客近86萬(wàn)人次。通過(guò)發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”旅游，不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加了農(nóng)民的收入，也為把我市農(nóng)業(yè)旅游培育為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)打下基礎(chǔ)。

（七）加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提升機(jī)關(guān)整體戰(zhàn)斗力

1、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

按照市委“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展專(zhuān)題活動(dòng)”的總體部署，結(jié)合我市“打造一核雙圈，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”總體戰(zhàn)略目標(biāo)及我局實(shí)際情況，我們制定了《市旅游局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真完成了調(diào)研和自查階段的相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容。召開(kāi)民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭發(fā)言，實(shí)現(xiàn)了黨員干部受教育、旅游工作上水平、人民群眾得實(shí)惠的目的。

一是在理論學(xué)習(xí)上，把學(xué)習(xí)黨的十七大精神與學(xué)習(xí)中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于科學(xué)發(fā)展的論述結(jié)合起來(lái)；與胡錦濤____在中紀(jì)委十七屆三次全會(huì)上重要講話(huà)結(jié)合起來(lái)；與市委十屆七次會(huì)議結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用、以用促學(xué)，不斷提高機(jī)關(guān)黨員干部政治素質(zhì)和理論水平。

二是在工作實(shí)踐上，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與旅游工作實(shí)際相結(jié)合；與機(jī)關(guān)黨建主題活動(dòng)相結(jié)合；與“三創(chuàng)三落實(shí)”活動(dòng)和建立社區(qū)長(zhǎng)期共建機(jī)制結(jié)合起來(lái)，采取多種形式，創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員干部準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義及根本要求，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，提高思想認(rèn)識(shí)。

三是在解決問(wèn)題上，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入旅游企業(yè)、旗縣區(qū)進(jìn)行調(diào)研，了解在金融危機(jī)影響下，我市旅游業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，為旅游企業(yè)發(fā)展出謀劃策。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，真正把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作、為全市旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)的全過(guò)程。

2、加強(qiáng)班子建設(shè)。

建設(shè)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、高效廉潔”的領(lǐng)導(dǎo)班子，是旅游工作順利進(jìn)行的重要保障。旅游局黨組高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實(shí)提高班子成員貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力，構(gòu)建和諧社會(huì)的能力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的能力。一是堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。二是明確各自的責(zé)任，對(duì)集體決定事宜，落實(shí)到人，明確目標(biāo)和完成時(shí)限。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理決策能力。今年，我局共組織黨組學(xué)習(xí)24次，中心組學(xué)習(xí)12次。四是加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，塑造自身良好的形象。

3、加強(qiáng)黨建工作。

按照市直黨工委的要求，對(duì)黨建工作目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分解量化，使責(zé)任落實(shí)到每一位黨支部成員身上。年，全局黨員干部政治理論集中學(xué)習(xí)24次，出勤960人次，總時(shí)間超過(guò)58小時(shí)，完成學(xué)習(xí)體會(huì)文章78篇，完成個(gè)人讀書(shū)筆記2萬(wàn)余字。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)。

為了進(jìn)一步落實(shí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，我局在年初就制定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)全年工作計(jì)劃”，將黨風(fēng)廉政各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解，使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確了各自的責(zé)任。認(rèn)真開(kāi)展“轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立服務(wù)型政府”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。年，我局全年沒(méi)有違紀(jì)案件發(fā)生。

5、提高行政效能，構(gòu)建“依法、公開(kāi)、便民、高效”的旅游服務(wù)平臺(tái)。

充分發(fā)揮市旅游局審批辦的積極作用。加快行政審批制度改革，構(gòu)建“依法、公開(kāi)、便民、高效”的旅游服務(wù)平臺(tái)。年，旅游局審批辦進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，審批事項(xiàng)內(nèi)容包括4大項(xiàng)7個(gè)小項(xiàng)，今年8月，7個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐大廳，由旅游審批辦統(tǒng)一辦理。為了更好地為旅游企業(yè)和辦事群眾服務(wù)，旅游局審批辦制定了《旅游審批窗口工作人員行為規(guī)范》、《旅游審批窗口工作運(yùn)行制度實(shí)施細(xì)則》、《旅游審批窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三項(xiàng)制度，使大家做到有章可循、有法可依。與此同時(shí)，全體工作人員在虛心學(xué)習(xí)其它窗口先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)政務(wù)服務(wù)中心“紅旗窗口”，即“一流的服務(wù)思想、一流的團(tuán)隊(duì)精神、一流的服務(wù)形象、一流的工作業(yè)績(jī)、一流的群眾評(píng)議”。在受理審批工作中，旅游局審批辦努力完善辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)進(jìn)駐窗口的審批程序進(jìn)行認(rèn)真研究和梳理，重新設(shè)定窗口辦事程序，最大限度地減少辦理要件，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦結(jié)時(shí)限，真正做到陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)。年，審批辦有一名同志被評(píng)為“政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵”，窗口被評(píng)為“政務(wù)服務(wù)紅旗窗口”。截止11月底，共辦理各類(lèi)審批服務(wù)事項(xiàng)近千件，按時(shí)辦結(jié)率為100%；群眾滿(mǎn)意率為100%。

6、加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作。

組織機(jī)關(guān)人員積極參加全市各類(lèi)培訓(xùn)班，全年共派出工作人員80人次赴國(guó)內(nèi)旅游發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)、考察，增強(qiáng)了廣大干部職工的學(xué)習(xí)積極性，提高了工作人員的整體素質(zhì)和工作能力。

7、做好信息、督查和扶貧工作。

年，呼市旅游局圓滿(mǎn)完成了市委、市政府信息、督查、扶貧及社區(qū)共建等項(xiàng)工作。全年共報(bào)送信息100余條，督查專(zhuān)報(bào)十余篇，調(diào)研報(bào)告3篇。接到人大建議3件，政協(xié)提案3件，對(duì)建議、提案中提出的問(wèn)題逐一認(rèn)真落實(shí)和答復(fù)。今年，我局根據(jù)市扶貧辦的要求和安排，對(duì)武川縣得勝溝鄉(xiāng)大順城村開(kāi)展對(duì)口扶貧工作。我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入農(nóng)村了解實(shí)際情況和農(nóng)民生活中的困難，并撥出3萬(wàn)元用于得勝溝鄉(xiāng)村容村貌的整治和對(duì)農(nóng)家樂(lè)接待戶(hù)的補(bǔ)貼，使農(nóng)民生活環(huán)境得到改善，發(fā)展農(nóng)家樂(lè)旅游的積極性也進(jìn)一步提高。從今年起我局與玉泉區(qū)小黑河鄉(xiāng)鑫盛社區(qū)進(jìn)行結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，通過(guò)與玉泉區(qū)小黑河鄉(xiāng)鑫盛社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)多次座談、溝通、召開(kāi)聯(lián)席會(huì)、派干部赴社區(qū)掛職等形式，及時(shí)了解和掌握了社區(qū)共建需要解決的問(wèn)題，通過(guò)一把手深入社區(qū)開(kāi)展調(diào)研，我局為屬于鑫盛社區(qū)范圍內(nèi)的利強(qiáng)農(nóng)家院制定了農(nóng)家樂(lè)發(fā)展規(guī)劃，明年將積極為此項(xiàng)目爭(zhēng)取資金給與扶持。今年局組織機(jī)關(guān)全體干部職工開(kāi)展了“博愛(ài)一日捐”、“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，共捐款6900元。

過(guò)去的一年，我市旅游業(yè)在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，在市委、市政府高度重視和大力支持下，取得了跨越式的發(fā)展。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒的看到，在加快旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，還存在著一些不容忽視的問(wèn)題，主要是：旅游經(jīng)濟(jì)總量小、增長(zhǎng)方式比較粗放、增長(zhǎng)能力、綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)；旅游產(chǎn)品總體上仍呈現(xiàn)弱散狀態(tài)，沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的品牌產(chǎn)品；旅游管理體制不暢、條塊分割，多頭管理，難以形成合力；旅游經(jīng)費(fèi)投入不足，政府主導(dǎo)、企業(yè)主體的旅游發(fā)展機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)；旅游從業(yè)人員素質(zhì)有待提高等，這些問(wèn)題的存在，制約了旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們一定要高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

二、年工作安排

年是我市旅游業(yè)全面發(fā)展最為關(guān)鍵的一年。做好全市旅游工作，對(duì)于加快我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有著十分重要的意義。

年我們重點(diǎn)開(kāi)展以下七個(gè)方面的工作：

（一）轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)我市旅游業(yè)跨越式的發(fā)展，我們要努力做好以下幾方面工作：一是提高旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在提升傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品，形成品牌產(chǎn)品的同時(shí)，努力開(kāi)發(fā)休閑度假、商務(wù)會(huì)展等高端產(chǎn)品，大力發(fā)展紅色旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、冰雪旅游等特色旅游產(chǎn)品；二是著力提高旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平。通過(guò)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查，建立旅游誠(chéng)信服務(wù)體系，為游客提供良好的旅游環(huán)境；三是創(chuàng)新旅游發(fā)展機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)加快旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)決定和對(duì)旅游企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，四是努力拉長(zhǎng)旅游消費(fèi)鏈條，提高旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益和富民能力，增加旅游就業(yè)，改善民生。五是進(jìn)一步加快旅游資源整合力度，形成獨(dú)具特色的旅游業(yè)發(fā)展格局，把我市建成中國(guó)北方重要的旅游目的地和旅游集散中心。

（二）服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《呼和浩特農(nóng)家樂(lè)旅游發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做出科學(xué)的指導(dǎo)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深入農(nóng)村，重點(diǎn)研究農(nóng)戶(hù)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游急需解決的難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)重點(diǎn)指導(dǎo)，典型引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作等多方面措施，培育5戶(hù)以上的“農(nóng)家樂(lè)定點(diǎn)接待戶(hù)”、5-10家“農(nóng)家樂(lè)定點(diǎn)接待單位”。完善充實(shí)“呼和浩特鄉(xiāng)村旅游指南”，方便市民農(nóng)家樂(lè)出游。

（三）加強(qiáng)旅游促銷(xiāo)工作，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。

年，我們將努力建設(shè)以旅游形象推介和旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售____全市旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)促銷(xiāo)的積極性，使旅游促銷(xiāo)更多的走商業(yè)化運(yùn)作的路子。深度挖掘城市歷史文化內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)文化與旅游有機(jī)結(jié)合，不斷完善旅游演出內(nèi)容。組織旅游企業(yè)參加國(guó)際旅游交易會(huì)、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、北方旅游交易會(huì)、旅游項(xiàng)目招商會(huì)。組織旅游企業(yè)參加周邊國(guó)家、地區(qū)旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。積極爭(zhēng)取舉辦第二屆內(nèi)蒙古中西部地區(qū)旅游采線(xiàn)會(huì)等大型旅游交易會(huì)。加大新聞媒體的宣傳力度，全面提高旅游宣傳工作的針對(duì)性和有效性。

（四）繼續(xù)推進(jìn)旅游精品建設(shè)，認(rèn)真做好項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作。

確保全市旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行，努力打造中華黃河文化博覽園、烏素圖生態(tài)旅游區(qū)、敕勒川（哈素海）生態(tài)旅游區(qū)、烏素圖生態(tài)旅游度假區(qū)、野生動(dòng)物園二期工程等一批全市重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目。從項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)、資金申請(qǐng)、招商引資等各方面協(xié)助建設(shè)單位做好工作。努力做好a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，確保3-5家景區(qū)能夠創(chuàng)建國(guó)家a級(jí)景區(qū)成功。繼續(xù)加大招商引資的工作力度。對(duì)招商手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)，并積極參加全國(guó)各地舉辦的旅交會(huì)、招商會(huì)等，要拓寬招商渠道，通過(guò)多種媒介和途徑進(jìn)行招商，使我市旅游開(kāi)發(fā)能夠得到資金保障。

（五）深化旅游服務(wù)管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

對(duì)旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序、旅游安全進(jìn)行經(jīng)常性檢查，繼續(xù)加大市場(chǎng)檢查力度。重點(diǎn)做好“春節(jié)”十一”和“昭君文化節(jié)”期間的旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理。聯(lián)合有關(guān)職能部門(mén)。嚴(yán)厲打擊“欺客”宰客”甩團(tuán)”扣團(tuán)”零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)，破壞正常秩序的非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高旅游執(zhí)法的能力和水平。對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）旅游飯店、旅游購(gòu)物點(diǎn)在旅游安全、衛(wèi)生防疫、應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故等方面進(jìn)行檢查和督促。

嚴(yán)格星級(jí)飯店的評(píng)定與年度復(fù)核工作。繼續(xù)在全市酒店行業(yè)開(kāi)展“綠色旅游飯店”評(píng)定工作。積極做好導(dǎo)游員資格證考試及換發(fā)導(dǎo)游證工作，積極推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)做好導(dǎo)游員崗前、年審等培訓(xùn)工作。發(fā)展3家以上社會(huì)飯店進(jìn)入星級(jí)行列。

做好日常登記、核實(shí)與監(jiān)督，做好《呼和浩特市旅游促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》貫徹與實(shí)施。確保政策發(fā)揮作用。做好創(chuàng)建全國(guó)旅游強(qiáng)縣的指導(dǎo)與服務(wù)性工作，力爭(zhēng)有所突破。繼續(xù)舉辦全市賓館飯店服務(wù)技能大賽，通過(guò)賽事的宣傳、組織，激發(fā)企業(yè)的崗位練兵及技能比武活動(dòng)，從而切實(shí)推動(dòng)崗位技能、提升服務(wù)水平。

（六）加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)，促進(jìn)旅游隊(duì)伍建設(shè)。

加強(qiáng)旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，把提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)放在突出位置，深入開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)。完善旅游行業(yè)表彰機(jī)制，樹(shù)立一批旅游行業(yè)的先進(jìn)集體和典型人物。有計(jì)劃的組織a級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游統(tǒng)計(jì)等各類(lèi)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)導(dǎo)游的管理力度，有針對(duì)性地對(duì)導(dǎo)游的崗位技能、誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)，進(jìn)行培訓(xùn)。

（七）加強(qiáng)旅游部門(mén)自身建設(shè)。

我們將加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)，努力推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建活動(dòng)。廣泛開(kāi)展旅游企業(yè)對(duì)旅游管理部門(mén)的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地抓好旅游行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，把我局建設(shè)成為清正廉潔、高效務(wù)實(shí)的行政機(jī)關(guān)。積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工的集體觀念和凝聚力。協(xié)調(diào)各方面的力量，認(rèn)真做好扶貧和社區(qū)共建工作

第8篇 旅游局年終工作總結(jié)格式 1100字

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。

自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。

我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！

通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。

我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。

當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事

第9篇 市旅游局年終/年度工作總結(jié) 3800字

一、****年工作總結(jié)

****年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)xx%、xx%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到***萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長(zhǎng)**%，有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡?***年，我們主要做了以下工作：

一是大力開(kāi)展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè)，堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級(jí)旅游部門(mén)實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了**多個(gè)旅游項(xiàng)目，編輯出版了《xx旅游招商手冊(cè)》，在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng)，分赴xx、xx、xx等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì)，專(zhuān)程參與了市政府組織的xx、xx招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和*家五星級(jí)酒店分別落戶(hù)xx商務(wù)區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專(zhuān)程前來(lái)樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過(guò)招商引資，xx風(fēng)景區(qū)完成投資****萬(wàn)元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè)；xx市吸引了廈門(mén)盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準(zhǔn)備工作；xx區(qū)引進(jìn)xx果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)xx風(fēng)景區(qū)，已到位資金***萬(wàn)元，并與xx集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開(kāi)發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開(kāi)年，與計(jì)劃、財(cái)政部門(mén)一道，采取多種措施將xx萬(wàn)元xx旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位，調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年*月，結(jié)合全省開(kāi)展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結(jié)合實(shí)際，把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬(wàn)元，勞力***萬(wàn)人次，擴(kuò)修景區(qū)公路**公里，整修景區(qū)游路**公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資***多萬(wàn)元，新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋；xx縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了xx景區(qū)***公里旅游公路改造，整修了*處水毀公路，在景區(qū)新建了*個(gè)小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬(wàn)元建成了游客接待中心，投資**萬(wàn)元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路***多公里，新修景區(qū)游路**余公里，改造旅游廁所*個(gè)、新增供水供電線(xiàn)路、管道**公里，新建移動(dòng)（含小靈通）通訊基站*個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性，增強(qiáng)了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。

三是持續(xù)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來(lái)，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷(xiāo)推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年*月，聯(lián)合x(chóng)x、xx等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷(xiāo)、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動(dòng)，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了**名“幸運(yùn)游客”，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作，調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。*月，組織xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；*月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開(kāi)展節(jié)會(huì)促銷(xiāo)；協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上?！皣?guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng)；在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng)，紛紛加大宣傳促銷(xiāo)力度，為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來(lái)，僅xx、xx等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)*個(gè)，實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到xx旅游的零突破。

四是不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿(mǎn)意”的總體目標(biāo)，今年以來(lái)，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門(mén)開(kāi)展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話(huà)，接受社會(huì)監(jiān)督。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開(kāi)展了打擊黑社的'專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，依法搗毀了xx旅行社，責(zé)令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假?gòu)V告宣傳行為。*月以來(lái)，結(jié)合全省開(kāi)展的景區(qū)整頓規(guī)范活動(dòng)，聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級(jí)景區(qū)為依托，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開(kāi)展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng)，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場(chǎng)整治成果，我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì)，制定了自律公約，倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力，一年來(lái)，我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪(fǎng)檢查組的好評(píng)。

第五，精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對(duì)全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。今年以來(lái)，為改善我市旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了旅游商品征集和展示活動(dòng)，重獎(jiǎng)旅游商品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開(kāi)發(fā)旅游商品**多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)**家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，支持xx、xx等地編制、評(píng)審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)xx、xx等縣市建成開(kāi)放了xx、xx休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn)；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年*月以來(lái)，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開(kāi)發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線(xiàn)路的實(shí)施意見(jiàn)》，完成了開(kāi)通市區(qū)“一日游”營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的前期準(zhǔn)備工作。此外，為調(diào)動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年*月，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)協(xié)調(diào)交通、水電部門(mén)落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策；帶領(lǐng)xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售；以迎接“黃金周”為契機(jī)，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等**多個(gè)部門(mén)形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭(zhēng)取市委、政府支持，制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專(zhuān)列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》，傾全力支持旅行社開(kāi)發(fā)地接市場(chǎng)；邀請(qǐng)**家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看，并承諾給予門(mén)票優(yōu)惠等。通過(guò)政策促動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。****年，全市新評(píng)定星級(jí)賓館x家，新發(fā)展旅行社x家，使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到x家和xx家，進(jìn)入全省前列。

第六，以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來(lái)，為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān)，結(jié)合全市開(kāi)展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見(jiàn)，針對(duì)性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí)，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周?chē)?guó)知等先進(jìn)事跡專(zhuān)題片，引導(dǎo)廣大干部群眾樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中，堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年**月以來(lái)，我們又先后組織舉辦了兩期部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理、導(dǎo)游人員近***人次。通過(guò)他們的輻射，帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

****年，我市旅游工作雖然取得了一定成績(jī)，但也還存在著一些深層次的矛盾和問(wèn)題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開(kāi)發(fā)限制，我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段，致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓；二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購(gòu)、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，亟需通過(guò)政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng)；三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數(shù)企業(yè)由于長(zhǎng)期依附于政府或部門(mén)，其經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門(mén)難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識(shí)差的不良習(xí)慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?，全社?huì)支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。

第10篇 2023年旅游局年終總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1750字

xx年終旅游局工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃

省旅游執(zhí)法總隊(duì)

一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)

xx年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門(mén)的大

力配合下，通過(guò)全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)

（一）高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪(fǎng)了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門(mén)，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，44名不予通過(guò)年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專(zhuān)家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪(fǎng)、咨詢(xún)和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢(xún)350余人次；無(wú)一例群體性上訪(fǎng)事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。

（三）大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開(kāi)展“xx年全國(guó)旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、

舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)的創(chuàng)星工作。

二、二○一一年工作計(jì)劃

xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點(diǎn)：

第11篇 縣旅游局2023年終上半年工作總結(jié) 1300字

縣旅游局2023年度上半年工作總結(jié)

xx年是**旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，**旅游邁出了可喜的一步，這將是**旅游的重大突破。

一直以來(lái)，**的旅游不被看好?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而**旅游業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的打拼卻毫無(wú)起色，這無(wú)疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊?？上驳氖?，縣委、縣政府沒(méi)有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園開(kāi)工建設(shè)，同樂(lè)傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了**旅游的發(fā)展。

一、積極配合，多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國(guó)家公園

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是州政府確定的三大國(guó)家公園之一，是**縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園累計(jì)到位資金2200萬(wàn)，累計(jì)完成投資3642萬(wàn)，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。

二、積極籌建星級(jí)賓館

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開(kāi)放。為配合好國(guó)家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前，由縣國(guó)土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開(kāi)始進(jìn)行征地工作。

三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開(kāi)放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國(guó)家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營(yíng)國(guó)家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。

四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村

今年來(lái)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂(lè)傈僳族山寨列入其中。為把同樂(lè)特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂(lè)村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬(wàn)元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬(wàn)元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。

五、其宗水景觀建設(shè)

xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受**獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開(kāi)工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。

六、 旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國(guó)家公園試營(yíng)業(yè)之際，借國(guó)家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。

在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于**旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在______成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入零的突破，推進(jìn)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

第12篇 旅游局個(gè)人年終工作總結(jié)3000字 2000字

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課。

另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話(huà)內(nèi)涵理解得更加深刻，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá)，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨(dú)斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化，責(zé)任也相應(yīng)更加明確。

因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，對(duì)我個(gè)人而言，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”，不做“長(zhǎng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，無(wú)論家小家大，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié)，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)。

可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì)累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚(yáng)光大，在此，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。

二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

1、日常工作疲于應(yīng)付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多，只是應(yīng)付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。

3、遇事不能謹(jǐn)言慎行，牢騷太盛?？赡苁且?yàn)閭€(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說(shuō)錯(cuò)話(huà)得罪了領(lǐng)導(dǎo)，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學(xué)習(xí)，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī)，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護(hù)基層穩(wěn)定，夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。

2、加強(qiáng)鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請(qǐng)教，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機(jī)構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。

第13篇 旅游局干部2023年終考核個(gè)人總結(jié) 1650字

2023年以來(lái)，在市委、市政府和**旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)和’2023中國(guó)****菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、2023年工作總結(jié)

**景區(qū)提檔升級(jí)工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級(jí)工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開(kāi)始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評(píng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)?！?023中國(guó)****菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。**景區(qū)內(nèi)游人如織，場(chǎng)景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’2023中國(guó)****菜花旅游節(jié)共接待游客84萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.5% ，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長(zhǎng)19%。2023年，通過(guò)立體化的宣傳和扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場(chǎng)的大力支持。其中，北京、青島開(kāi)通了賞花旅游專(zhuān)列，上海及江蘇、山東共30個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車(chē)，新開(kāi)拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車(chē)。上海、山東旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。

二、存在的問(wèn)題和不足

1、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的**景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門(mén)等旅游資源在體制、機(jī)制上沒(méi)有統(tǒng)一，國(guó)有、私營(yíng)的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。

2、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過(guò)2023上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問(wèn)題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。

3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問(wèn)題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門(mén)管理，宗教文化景點(diǎn)劃歸民宗部門(mén)管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動(dòng)不夠，無(wú)法形成整體旅游效應(yīng)。

三、下半年工作計(jì)劃

圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：

1、充分發(fā)揮**景區(qū)引擎作用。**景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐，著力編制好**景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂(lè)形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好**景區(qū)秋季萬(wàn)壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時(shí)，加強(qiáng)與**其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng)，編制推出**一日游、二日游旅游線(xiàn)路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來(lái)興。

2、認(rèn)真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對(duì)全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。

3、認(rèn)真做好景區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。下半年，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國(guó)家a級(jí)景區(qū)、省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織鄭板橋范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)，積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級(jí)旅游景區(qū)，推動(dòng)李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。

4、全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2023年，隨著s233省道和菜花大道連接線(xiàn)建成通車(chē)，市區(qū)至**菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線(xiàn)道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設(shè)，力爭(zhēng)下半年全幅通車(chē)，同時(shí)，全面推進(jìn)總投資1.3億元的**景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線(xiàn)建設(shè)工程，并認(rèn)真做好城區(qū)至**景區(qū)、**景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線(xiàn)的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善**核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。

第14篇 縣文物旅游局促進(jìn)股2023年年終工作總結(jié) 4300字

2023年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下，旅游促進(jìn)股從安全生產(chǎn)、宣傳推介、節(jié)慶活動(dòng)、旅游統(tǒng)計(jì)、教育培訓(xùn)、行業(yè)管理、咨詢(xún)投訴等方面扎實(shí)開(kāi)展工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作，并配合其他股室、相關(guān)單位完成了有關(guān)工作。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)安全檢查，杜絕安全事故

為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)縣政府《關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任的實(shí)施細(xì)則》把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，我們從年初開(kāi)始做了大量深入細(xì)致的工作。一是年初成立了旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《2023年旅游安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，下發(fā)了《關(guān)于建立局領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的通知》，與各涉旅企業(yè)、單位簽訂了《2023年文物旅游安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確安全生產(chǎn)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。二是在春節(jié)、“兩節(jié)”和“五一”、“十一”黃金周等重大節(jié)慶活動(dòng)前精心做好假日旅游各項(xiàng)安排，會(huì)同公安、工商、經(jīng)貿(mào)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)單位依法對(duì)景區(qū)、酒店、旅行社、農(nóng)家樂(lè)、超市等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)整改查出的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)的隱患，確保吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)安全有序。三是做好午子山春節(jié)安全保衛(wèi)工作。制定了工作方案，召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門(mén)落實(shí)了責(zé)任，春節(jié)期間堅(jiān)持在午子山值班，各相關(guān)單位落實(shí)了安全責(zé)任人員確保了景區(qū)春節(jié)期間的游覽秩序和安全；四是深入開(kāi)展旅****業(yè)安全大排查大整治活動(dòng)。從6月20日到9月20日對(duì)全縣旅游行業(yè)進(jìn)行為期三個(gè)月的大排查大整治活動(dòng)，指導(dǎo)櫻桃溝和午子山做好國(guó)家安全生產(chǎn)總局來(lái)我縣安全檢查迎檢工作，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故。五是按照市旅游局和縣安委會(huì)的要求，積極開(kāi)展“打非治違”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，利用5·18國(guó)際博物館日、5·19中國(guó)旅游日、6月9日安全生產(chǎn)“宣傳咨詢(xún)?nèi)铡钡扔欣鯔C(jī)，通過(guò)制作展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢(xún)等方式宣傳“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；安全生產(chǎn)、平安生活”的理念，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識(shí)和應(yīng)急科普知識(shí)等；六是指導(dǎo)做好景區(qū)防胡蜂工作，櫻桃溝景區(qū)摘除蜂巢26個(gè)，午子山景區(qū)摘除蜂巢3個(gè)。七是認(rèn)真落實(shí)景區(qū)防火工作，實(shí)地檢查指導(dǎo)，健全制度、落實(shí)責(zé)任人員和景區(qū)巡查制度并層層簽訂責(zé)任書(shū)。八是制定了《xx縣文物旅游局地震應(yīng)急預(yù)案》，督查并指導(dǎo)各涉旅單位完善了安全管理制度和消防應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)景區(qū)、星級(jí)酒店開(kāi)展了消防救援、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題火場(chǎng)逃生應(yīng)急演練；九是從年初第一周開(kāi)始，每周向縣安委會(huì)報(bào)送安全生產(chǎn)情況，安全生產(chǎn)管理走向制度化、常規(guī)化；十是我局在節(jié)假日期間嚴(yán)格帶班值班制度，每天安排專(zhuān)人值守，保持通訊暢通，堅(jiān)持24小時(shí)值班。全年未發(fā)生任何旅游安全事故。

二、積極開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)，提升我縣旅游人氣

1、做好宣傳工作日常事務(wù)。一是年初成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，根據(jù)市文旅局和縣政府相關(guān)文件精神，制訂了《2023年文物旅游宣傳計(jì)劃》；二是在5月18日“世界博物館日”和5月19日“中國(guó)旅游日”分別開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。

2、堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。一是更新了縣政府網(wǎng)站xx旅游板塊中的部分內(nèi)容，二是對(duì)縣旅游局“信息公開(kāi)”板塊進(jìn)行日常維護(hù)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)與“同程網(wǎng)”、“櫻桃溝旅游網(wǎng)”的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)合作，與“同程網(wǎng)”和“櫻桃溝旅游網(wǎng)”重新簽訂了合作協(xié)議，并在網(wǎng)上發(fā)布xx旅游相關(guān)信息，拓展信息覆蓋面，加大宣傳力度。

3、積極組織參與大型節(jié)慶活動(dòng)。范文寫(xiě)作一是積極組織參與2023“相約櫻花”大型采風(fēng)活動(dòng)、“中國(guó)最美油菜花?！眡x分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。在櫻桃溝景區(qū)休閑長(zhǎng)廊舉辦了書(shū)法攝影作品展示，并邀請(qǐng)縣內(nèi)外書(shū)法、繪畫(huà)名家揮毫潑墨現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝。二是舉辦了“2023年問(wèn)道午子·祈福茶鄉(xiāng)活動(dòng)”。制定了活動(dòng)方案，組織了“問(wèn)道午子·祈福茶鄉(xiāng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式、“千人登山活動(dòng)”、“百人太極拳表演”、省市書(shū)畫(huà)名家作品展和現(xiàn)場(chǎng)采風(fēng)獻(xiàn)藝活動(dòng)、堰口鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目推介、“祈福迎祥”大型法事活動(dòng)；三是承辦了“2023中國(guó)綠茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)”。完成了制定活動(dòng)方案、邀請(qǐng)茶葉專(zhuān)家、接待來(lái)賓、組織實(shí)施研討會(huì)、布置會(huì)場(chǎng)、會(huì)儀服務(wù)等全部環(huán)節(jié)的工作，有力地促進(jìn)了我縣綠茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以節(jié)會(huì)促宣傳，提升xx茶產(chǎn)業(yè)和旅游葉的知名度和影響力。

4、積極做好外宣促銷(xiāo)工作。一是在十天高速公路xx縣境內(nèi)的馬蹤灘、王家山、史家灣、二里橋頭（南北各1面）、桐車(chē)壩、和平村共設(shè)立大型廣告牌7面；在湖北十堰市茅箭區(qū)朝陽(yáng)路與人民路交匯處設(shè)立大型廣告宣傳片1面，宣傳xx旅游新產(chǎn)品、新形象；二是編輯印制了《走進(jìn)xx》旅游指南5000份，重印了xx旅游交通地圖和宣傳折頁(yè)各2000份；管理范文網(wǎng)三是安排午子山景區(qū)參加了“2023陜西春季旅游營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)”；四是派人參加了“2023北京國(guó)際旅游商品博覽會(huì)”；五是積極籌備并組團(tuán)參加了“第六屆陜西旅游商品博覽會(huì)”，并榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”；六是組團(tuán)參加了“漢中市《旅游法》電視知識(shí)大獎(jiǎng)賽”，并榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)這些宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提升了我縣旅游知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立了xx旅游新形象。

5、配合中、省、市廣播、電視臺(tái)宣傳xx旅游。一是今年3月，聯(lián)合陜西交通廣播《車(chē)游中國(guó)》欄目組組織奧迪車(chē)隊(duì)19輛、寶馬車(chē)隊(duì)34輛，共記100余人暢游xx，并在陜西交通廣播91.6旅游頻道和陜西2套《車(chē)游中國(guó)》大型自駕游電視互動(dòng)節(jié)目中播出；二是今年5月，配合cctv-4《遠(yuǎn)方的家》《百山百川行》攝制組對(duì)我縣櫻桃溝景區(qū)、午子山景區(qū)、江塝茶園、農(nóng)家美食等內(nèi)容進(jìn)行了拍攝，今年7月在cctv-4《遠(yuǎn)方的家》播出；三是10月份，推薦我縣堰口鎮(zhèn)和駱家壩鎮(zhèn)參與大秦網(wǎng)“陜西最美麗小鎮(zhèn)”評(píng)選活動(dòng)，帶領(lǐng)采風(fēng)團(tuán)拍攝了午子山、觀光茶園、新農(nóng)村建設(shè)、集鎮(zhèn)建設(shè)、民俗、茶藝等方面的情況；四是11月中旬，配合陜西農(nóng)林衛(wèi)視、西安電視臺(tái)拍攝組深入大河鎮(zhèn)石林、水圍城拍攝，并選取了最具代表性的陜南民居、生活場(chǎng)景，全方位地對(duì)大河鎮(zhèn)開(kāi)展了宣傳推介。范文top100這檔節(jié)目預(yù)計(jì)將在12月底前在陜西農(nóng)林衛(wèi)視和西安電視臺(tái)播出。

三、做好旅游信息統(tǒng)計(jì)工作

一是按照市文旅局和縣委縣、政府要求，積極開(kāi)展了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，召開(kāi)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、部分農(nóng)家樂(lè)召開(kāi)會(huì)議，布置統(tǒng)計(jì)任務(wù)，培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)方法，確保每個(gè)月末、每季度末及時(shí)上報(bào)本月旅游信息統(tǒng)計(jì)及其他相關(guān)情況，并在節(jié)假日實(shí)行每日?qǐng)?bào)送；二是指導(dǎo)督促星級(jí)酒店、旅行社和旅游景區(qū)每季度末按時(shí)在網(wǎng)上填報(bào)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；三是在“元旦”、“春節(jié)”、“櫻花節(jié)”、“清明節(jié)”、“油菜花節(jié)”、“呂茶產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)”、“五一”、“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等節(jié)假日和重大節(jié)慶活動(dòng)中，都始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效完成填報(bào)業(yè)務(wù)，確保旅游統(tǒng)計(jì)工作順利開(kāi)展。2023年全年接待游客x萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入x億元，同比分別增長(zhǎng)17.8%和24.7%，超額完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

四、加強(qiáng)涉旅從業(yè)人員培訓(xùn)

1、農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員培訓(xùn)。3月25日——4月8日，我局會(huì)同縣職教中心聘請(qǐng)漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院付杰教授和縣文旅局、縣食藥監(jiān)局工作人員開(kāi)展了為期15天的農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員培訓(xùn)，就農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)理念、農(nóng)家樂(lè)菜品制作、菜品開(kāi)發(fā)、日常工作要求、服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、食品安全與衛(wèi)生等方面進(jìn)行了集中培訓(xùn)。隨后，帶領(lǐng)培訓(xùn)師資深入櫻桃溝、柳林、七星湖、柳樹(shù)等地農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有針對(duì)性地對(duì)優(yōu)化環(huán)境、開(kāi)發(fā)菜品、提升接待服務(wù)水平等方面給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。全縣農(nóng)家樂(lè)共計(jì)120余人參加了此次培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)和從業(yè)人員培訓(xùn)，有效提升了全縣農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。

2、兼職導(dǎo)游培訓(xùn)。我局制定了培訓(xùn)方案，從全縣各鎮(zhèn)、學(xué)校抽調(diào)了大學(xué)生村官、鎮(zhèn)上新招的公務(wù)員、中小學(xué)教師共計(jì)19人，組建了縣兼職導(dǎo)游隊(duì)伍，聘請(qǐng)了四川省自貢市高級(jí)旅游學(xué)校講師佘陶及縣文旅局、縣文化館及專(zhuān)職音樂(lè)教師就政務(wù)、商務(wù)接待禮儀、導(dǎo)游基本知識(shí)、導(dǎo)游講解技巧、縣情概況、民俗、民歌等方面進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并帶領(lǐng)兼職導(dǎo)游到午子山景區(qū)、櫻桃溝景區(qū)、觀光茶園等地進(jìn)行了實(shí)景模擬訓(xùn)練。兼職導(dǎo)游在隨后舉辦的“2023中國(guó)綠茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)”的接待服務(wù)中起到了良好的作用，成為這次會(huì)議的一個(gè)新亮點(diǎn)。

五、加強(qiáng)行業(yè)管理，優(yōu)化旅游環(huán)境

1、開(kāi)展行業(yè)檢查整改。在4月下旬和9月下旬，我局聯(lián)合工商、經(jīng)貿(mào)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)大力開(kāi)展旅游環(huán)境、旅游安全、食品安全大檢查大整治活。分別對(duì)城區(qū)酒店、超市、櫻桃溝景區(qū)、午子山景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了檢查，對(duì)查出的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了整改和復(fù)查。

2、開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)。今年3月，我局會(huì)同食藥監(jiān)、工商、經(jīng)貿(mào)、質(zhì)檢等單位召開(kāi)了星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)專(zhuān)題會(huì)議，成立了星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了評(píng)定流程，**定了《xx縣星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，在櫻桃溝景區(qū)、堰口、茶鎮(zhèn)、柳樹(shù)、峽口、沙河鎮(zhèn)政府的配合下，開(kāi)展了星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)宣傳工作。按照評(píng)定程序，星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組首先對(duì)全縣所有農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、接待設(shè)施、安全管理、環(huán)境保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、特色項(xiàng)目等進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，對(duì)各農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的建設(shè)發(fā)展提出了建議，針對(duì)各戶(hù)存在的問(wèn)題限期整改，經(jīng)動(dòng)員、初評(píng)，全縣120余戶(hù)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)中的107戶(hù)參與了星級(jí)創(chuàng)評(píng)。3月9日—14日，在縣文旅局副局長(zhǎng)袁秀勇、縣食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)蘇愛(ài)明的帶領(lǐng)下，分赴各鎮(zhèn)各農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，檢查初評(píng)后的整改情況，按照《陜西省農(nóng)家樂(lè)旅游星級(jí)評(píng)分細(xì)則》逐項(xiàng)賦分，經(jīng)匯總排序，49戶(hù)符合星級(jí)農(nóng)家樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)，其中三星級(jí)16戶(hù)，二星級(jí)24戶(hù)，一星級(jí)9戶(hù)。3月15日，縣星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組為49戶(hù)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)頒發(fā)了星級(jí)牌和星級(jí)****，并在xx縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、縣文旅局網(wǎng)站、縣食藥監(jiān)局網(wǎng)站予以公布。另外，指導(dǎo)在此次星級(jí)評(píng)定中得分較高的櫻花山莊和嘯云食府2家農(nóng)家樂(lè)向市文旅局提交了四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的申請(qǐng)和各項(xiàng)申報(bào)材料。通過(guò)執(zhí)法檢查整改和農(nóng)家樂(lè)星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，有效地引導(dǎo)涉旅行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的對(duì)外形象。

3、積極開(kāi)展行業(yè)平安建設(shè)和文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。一是年初與涉旅單位**訂了《旅****業(yè)平安建設(shè)目標(biāo)任務(wù)書(shū)》，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保本行業(yè)綜治工作穩(wěn)步推進(jìn)；二是組織局機(jī)關(guān)全體人員及涉旅單位從業(yè)人員開(kāi)展了“打非治違”知識(shí)競(jìng)賽；三是在《旅游法》頒布實(shí)施前，安排各旅游經(jīng)營(yíng)單位懸掛《旅游法》宣傳標(biāo)語(yǔ)，并組織涉旅單位人員共同參加了《漢中市<旅游法>;電視知識(shí)大獎(jiǎng)賽》，獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)；三是在旅****業(yè)開(kāi)展了道德模范推薦工作，鐘意旅行社總經(jīng)理譙澤德被評(píng)為“助人為樂(lè)”模范；四是在涉旅行業(yè)開(kāi)展了“文明景區(qū)”、“文明酒店”創(chuàng)建活動(dòng)；五是根據(jù)當(dāng)前三創(chuàng)工作的要求，指導(dǎo)鑫隆商務(wù)大酒店和裕添新華酒店積極開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城活動(dòng)，全面完成了創(chuàng)建任務(wù)；六是按照縣紀(jì)委要求，建立了xx縣旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)信息測(cè)評(píng)庫(kù)，并根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了整改。

六、積極做好旅游投訴處理

我局在旅游景區(qū)、星級(jí)酒店公開(kāi)了旅游投訴電話(huà)，完善了旅游投訴流程，常年受理旅游投訴，并在節(jié)假日和重大節(jié)慶活動(dòng)期間堅(jiān)持24小時(shí)值班，開(kāi)展旅游咨詢(xún)回復(fù)和旅游投訴受理工作，并做好投訴處理過(guò)程和投訴人滿(mǎn)意度記錄。今年共受理旅游投訴5起，處理5起，滿(mǎn)意率達(dá)100%。

第15篇 旅游局年終工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃 2550字

—、落實(shí)責(zé)任

堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，以加強(qiáng)黨建工作為重點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作上新臺(tái)階；以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿(mǎn)意機(jī)關(guān)為目標(biāo)，深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)；以加快推進(jìn)海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強(qiáng)我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作一起落實(shí)到位；

2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重要環(huán)節(jié)，不斷強(qiáng)化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，形成反腐敗的整體合力，推動(dòng)反腐__工作深入開(kāi)展。

二、強(qiáng)化措施

堅(jiān)持立足全局，著眼防范，標(biāo)本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：

1、認(rèn)清形勢(shì)，從多個(gè)環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強(qiáng)工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)堅(jiān)持標(biāo)本兼治。三是著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，迎難而上，自覺(jué)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，以思想建設(shè)促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神。二是開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤，做好機(jī)關(guān)干部職工的思想工作。四是落實(shí)民主集中制，認(rèn)真開(kāi)展反腐__工作。

3、加強(qiáng)宗旨責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在保發(fā)展上抓落實(shí)，在保穩(wěn)定上抓落實(shí)，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力保證科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)覺(jué)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強(qiáng)廉潔從政學(xué)習(xí)教育

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》。為深入貫徹落實(shí)好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認(rèn)真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》全文，做到熟知《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準(zhǔn)則》的精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識(shí)。局支部集中時(shí)間專(zhuān)題學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學(xué)習(xí)中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準(zhǔn)則》，維護(hù)其嚴(yán)肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹(shù)立榜樣。同時(shí)，還分別組織股級(jí)以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準(zhǔn)則》輔導(dǎo)、全體黨員干部共同學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長(zhǎng)、支部張書(shū)記強(qiáng)調(diào)：就機(jī)關(guān)黨員干部就如何學(xué)好、用好《廉政準(zhǔn)則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實(shí)弄清新形勢(shì)下學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試。5月27日科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)紀(jì)委組織的貫徹《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》及黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識(shí)測(cè)試。測(cè)試以《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，包括懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，做到真學(xué)真考，不走過(guò)場(chǎng)。

4、組織一次警示教育活動(dòng)。認(rèn)真組織全局黨員干部觀看了反腐__警示教育片，增強(qiáng)了廉政意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

1、堅(jiān)持以人為本，把教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作抓，加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教育管理機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；

2、深入、廣泛開(kāi)展“風(fēng)正、業(yè)強(qiáng)”作風(fēng)整頓活動(dòng)，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；

3、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立旅游執(zhí)法部門(mén)“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)

對(duì)局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度重新進(jìn)行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的長(zhǎng)效機(jī)制；二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實(shí)績(jī)結(jié)合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴(yán)格黨內(nèi)生活，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話(huà)制度；五是健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等規(guī)章制度，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）深化科學(xué)民主管理

1、認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)自查，檢查政務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí)情況，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為；

2、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員和監(jiān)督員，進(jìn)一步拓寬來(lái)信來(lái)訪(fǎng)渠道，做到行政公開(kāi)透明。

3、健全黨內(nèi)情況通報(bào)制度，增強(qiáng)常務(wù)工作的透明度。

三、主要成效

(一)通過(guò)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)廉政準(zhǔn)則及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我局全體黨員、干部提高了思想認(rèn)識(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人能按照文件精神，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，從源頭上防止了奢侈浪費(fèi)行為發(fā)生。同時(shí)我們還向社會(huì)公布了監(jiān)督電話(huà)，強(qiáng)化多途徑監(jiān)督。

(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，專(zhuān)項(xiàng)研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局年度廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展并及時(shí)上報(bào)貫徹情況。同時(shí)，在機(jī)關(guān)管理上，把有關(guān)活動(dòng)和接待通過(guò)事前報(bào)告，強(qiáng)化審批，財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格控制報(bào)賬等方式，做到從源頭解決實(shí)際問(wèn)題，共謀發(fā)展大計(jì)。

(三)盡職盡責(zé)，促進(jìn)發(fā)展。

2、努力創(chuàng)建xx國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)。今年以來(lái)我局指派專(zhuān)人跟蹤、指導(dǎo)，集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照4a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)號(hào)入座，力爭(zhēng)年底前完成申報(bào)工作。同時(shí)引導(dǎo)景區(qū)“大干150天”，抓住契機(jī)，用好救災(zāi)資金，精品復(fù)建，提升檔次，實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展，把xx建成名符其實(shí)的省鄉(xiāng)村游示范點(diǎn)，旅游富民的典范。

3、積極引進(jìn)區(qū)湖豪華游船項(xiàng)目。一是進(jìn)一步加強(qiáng)與市國(guó)資委的合作力度，推動(dòng)南商集團(tuán)有限公司投資開(kāi)發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項(xiàng)目。二是在考察學(xué)習(xí)浙江等地區(qū)游船項(xiàng)目先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，積極推動(dòng)市政府及有關(guān)部門(mén)盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》，出臺(tái)系列優(yōu)惠政策，大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂(lè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)。三是積極促進(jìn)“九峰號(hào)”游船加強(qiáng)安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理，力求游船經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益并舉。

4、力爭(zhēng)災(zāi)后科學(xué)復(fù)建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風(fēng)。采取面向社會(huì)尋找“新世紀(jì)王堂選”和爭(zhēng)取省以上部門(mén)支持投入復(fù)建古道等舉措，力求通過(guò)兩年左右時(shí)間，修復(fù)古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨(dú)特的旅游招商項(xiàng)目。從石佛山災(zāi)毀現(xiàn)狀的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)策劃、規(guī)劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進(jìn)行包裝策劃。

(四)量力而行，關(guān)注民生。