第1篇 醫(yī)院年度工作總結精選 3600字
一、2024年完成的主要工作
2024年，是朝陽醫(yī)院全院上下在團結拼搏中深化改革的一年，是在加快發(fā)展中攻堅克難的一年。院黨委帶領全院干部職工，深入學習貫徹黨的xx大和xx屆三中、xx全會精神，深入學習貫徹_______系列重要講話精神，認真落實市衛(wèi)計委、市醫(yī)管局的決策部署，轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務水平，圓滿完成各項目標任務，醫(yī)院改革、發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
（一）以患者為中心，提高醫(yī)療服務能力，醫(yī)療規(guī)模和效率進一步提升
加強運營管理，醫(yī)療效率穩(wěn)步提高。全年總收入達到36.78億，同比增長11.32%，遠高于5%的年度預期增長目標。醫(yī)藥收入30.56億，增長8.41%，高于7%的年度預期目標。其中醫(yī)療收入19.32億，增長13.58%；藥品收入11.25億，增長2.32%。全年門急診診療服務量為3，866，118人次，增長3.76%；出院人數(shù)78，679人次，增長5.22%；平均住院日為8.22天，下降4.53%；病房手術例數(shù)29，507例，增長2.98%；病床使用率為95.33%，增長0.39%。
注重醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)療風險管理。完善醫(yī)療質(zhì)量管理及績效考核指標體系，提高醫(yī)療質(zhì)量。強化醫(yī)療風險評估，建立醫(yī)療質(zhì)量和安全定期督導機制。修訂不良事件上報制度。加強院感發(fā)病率監(jiān)測與漏報率考核。做好疾病預防控制工作，加強傳染病網(wǎng)上報告培訓與質(zhì)量管理。繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護理服務，全面提高護理質(zhì)量。做好醫(yī)院等級評審和評審評價工作。
優(yōu)化服務流程，改善患者就醫(yī)體驗。上線“掌上醫(yī)院”軟件，拓寬預約掛號渠道。優(yōu)化分時段就診，縮短患者在院等候時間。上線二次分診系統(tǒng)和部分區(qū)域排隊叫號系統(tǒng)，引導患者有序就診。推進“京醫(yī)通”服務項目，方便外地患者就醫(yī)。西院引入微導診，方便患者查詢信息。繼續(xù)做好夏時制門診、患者服務中心服務工作。加強危重癥孕產(chǎn)婦綠色通道建設，落實多科協(xié)作搶救制度。規(guī)范院內(nèi)多學科會診流程，推動多學科綜合會診制度有效運行。
完善反饋渠道，持續(xù)改進服務。繼續(xù)實施提高患者滿意度工程，完成住院患者調(diào)查15140人次，門診調(diào)查8621人次，積極查找問題，持續(xù)改進服務。成立“一站式服務中心”，有效整合患者接待服務功能，暢通患者投訴渠道。修訂《醫(yī)療糾紛處理辦法》，規(guī)范投訴處理程序，加強醫(yī)療服務缺陷管理，全年醫(yī)療投訴、糾紛同比下降。充分利用第三方調(diào)解機制，努力化解積案難案。
（二）以改革發(fā)展為重點，持續(xù)推出配套舉措，醫(yī)療服務潛能進一步釋放
完善法人治理結構，確保醫(yī)改公益方向。進一步明確醫(yī)院黨委、理事會和執(zhí)行層的職責，加強理事會決策職能。在法人治理結構下，積極擔負全國“兩會”、apec會議、北京市“兩會”等多項重要會議醫(yī)療保障任務；承擔國務院督導組醫(yī)療保障任務；承擔突發(fā)公共事件醫(yī)療救援和各項維穩(wěn)救治工作；繼續(xù)做好對新疆、內(nèi)蒙、四川、云南的對口支援工作。
主動共享醫(yī)療資源，惠及更多群眾。承接京津冀協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略任務，與河北燕達醫(yī)院正式簽約，實現(xiàn)醫(yī)療資源共建共享。醫(yī)院派駐管理團隊、學科骨干加強燕達醫(yī)院的醫(yī)療管理，半年多時間門診和住院患者人次數(shù)達到合作前的3倍。進一步鞏固和擴大醫(yī)療聯(lián)盟，推進分級診療、雙向轉(zhuǎn)診。全年下轉(zhuǎn)住院患者853人，上轉(zhuǎn)59人。我院醫(yī)師到聯(lián)盟成員單位出診，診療患者35000余人。西院在石景山地區(qū)牽頭成立了醫(yī)聯(lián)體。
深化專項改革，完善醫(yī)改配套舉措。推進臨床路徑和drgs管理，持續(xù)實現(xiàn)醫(yī)保總額結余，有效減少醫(yī)保拒付。優(yōu)化機構設置，規(guī)范崗位設置，實施崗位聘任管理。探索護理人員垂直管理體制，實行崗位管理。健全藥事管理體系，強化用藥審核水平和藥學服務能力。完善和擴大主診醫(yī)師負責制試點，強化合理診療、合理用藥及醫(yī)療質(zhì)量管理。
（三）以學科和人才建設為抓手，強化激勵約束機制，醫(yī)院發(fā)展后勁進一步增強
加強科研績效考評和教學管理，成績顯著。獲批國家自然科學基金31項，項目數(shù)和經(jīng)費數(shù)均為北京市屬醫(yī)院和首醫(yī)系統(tǒng)第一。獲批國家自然杰青1項、863等其它重大項目3項，北京市自然科學基金資助項目16項。獲批科研經(jīng)費5，393萬，同比增長7.64%，位居市屬醫(yī)院第一。發(fā)表sci收錄論文20，同比增長21%；獲專利5項。選拔4名教師參加首醫(yī)講課比賽，獲得一等獎3人、二等獎1人。完成導師年報及遴選工作，新增碩導26人，博導6人。錄取研究生141名，其中博士21名、碩士120名。碩士研究生學位獲得率100%，申請博士學位35人，82.86％，高于學校（79.6%）。加強住院醫(yī)師培訓和培訓基地的規(guī)范化管理與考核評估。
加強學科、科研交流平臺建設和新技術扶持。啟動“揚帆計劃”，加大對立項重點醫(yī)學專業(yè)和臨床技術創(chuàng)新項目的支持力度。麻醉科和重癥醫(yī)學科完成國家臨床重點?？平ㄔO項目驗收評估申報工作，呼吸科和心內(nèi)科完成國家臨床重點專科建設項目中期評估申報工作。完成15個藥物臨床試驗新專業(yè)資格申報準備工作。申報83項“新技術新項目”，多項四級內(nèi)鏡技術通過審核。我院《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》新增“人類輔助生殖技術”等多項關鍵?？萍夹g。醫(yī)學研究中心正式運行，為全院科研發(fā)展提供了重要的支撐。舉辦第xx屆朝陽國際醫(yī)學大會，密切了與國外醫(yī)療、科研機構的長期合作關系，提高了學術地位與影響力。
加強人才培養(yǎng)和引進。曹彬教授入選2023、2024年度“長江學者獎勵計劃”特聘教授，并獲第xx屆吳楊獎及全國優(yōu)秀科技工作者稱號。1人獲得2024年度留學回國人員科技活動擇優(yōu)資助，并作為重點類資助參加人力資源與社會保障部評審。推薦多名教授參加國家衛(wèi)計委有突出貢獻中青年專家選拔評選、國家百千萬人才工程評選、北京市享受政府特殊津貼人員評選。全年入選北京市“215”高層次衛(wèi)生技術人才培養(yǎng)名單學科帶頭人1名、學科骨干8名。選拔20名青年骨干到國外深造。聘任郎景和院士擔任婦產(chǎn)科首席專家、名譽主任。申報海外人才崗位需求11個，接待“2024年海外赤子北京行”醫(yī)療專家參觀考察。參加海外醫(yī)療人才政策說明和崗位對接會，目前已成功簽約兩人，兩人正在協(xié)商中。加大優(yōu)秀畢業(yè)生和臨床緊缺人才的遴選錄用工作力度。
（四）以臨床和職工滿意為目標，營造良好硬件軟件環(huán)境，醫(yī)院建設基礎進一步鞏固
嚴格預算管理，強化成本核算，改進績效分配方案，持續(xù)提升管理效益。全年業(yè)務收入完成31.45億元，同比增長10.35%；財政補助收入4.90億元，增長19.22%；業(yè)務支出完成35.07億元，增長11.12%；藥品收入占醫(yī)療收入38.76%；全年凈結余2，057萬元。努力控制采購成本，加強購置設備的效益追蹤。細化各科室成本和收入，充分發(fā)揮績效考核在經(jīng)營管理中的杠桿作用，增加經(jīng)濟效益，穩(wěn)步提高職工收入。全年人均收入25.51萬，增長3.84萬，與2024年改革前職工人均收入10.27萬元相比，實現(xiàn)了148%的增長。
完善基礎設施，推進醫(yī)院信息化建設。積極推進東院建設項目。核磁機房建設、污水處理站升級改造、西院感染科病房改建工程順利實施。完成門診手術室、職業(yè)病與中毒醫(yī)學科、外科icu二病區(qū)以及西院急診、兒科和職工食堂裝修改造等項目。強化安全生產(chǎn)和安保管理，完成安全工作目標。加強信息系統(tǒng)基礎建設，護理管理系統(tǒng)、門診二次分診系統(tǒng)、掌上醫(yī)院系統(tǒng)等上線運行，完善合理用藥、物流管理、電子病歷、移動查房等系統(tǒng)功能。推進京醫(yī)通、首信醫(yī)保、薪資管理、人事管理、消化內(nèi)鏡、pacs及l(fā)is等系統(tǒng)升級改造，做好手麻及icu系統(tǒng)、藥房實庫存管理系統(tǒng)、血庫管理系統(tǒng)、滿意度系統(tǒng)、移動平板訂餐系統(tǒng)等開發(fā)建設。
加大宣傳力度，樹立醫(yī)院品牌。梳理醫(yī)院現(xiàn)有文化體系，開展醫(yī)院文化建設?！堆霃V健康》“京城好醫(yī)生”評選中，童朝暉、楊新春分別獲得“金牌好醫(yī)生”和“優(yōu)秀好醫(yī)生”稱號，醫(yī)院獲得“金牌伯樂獎”。制作的多部電視片獲獎。獲北京市衛(wèi)生好新聞評比和攝影大賽優(yōu)秀組織獎。醫(yī)院網(wǎng)站獲得北京市衛(wèi)計委網(wǎng)站測評第一名。新媒體平臺入選“健康新傳播聯(lián)盟金話筒機構”。醫(yī)院獲得北京電視臺生活頻道年度合作醫(yī)院稱號、2023患者體驗度先鋒醫(yī)院和首都精神文明標兵單位。
加強黨建和群團工作，提高服務能力。召開黨的群眾路線教育實踐活動總結大會，持續(xù)做好整改落實。完成支部換屆選舉，成立西院黨總支。做好黨員發(fā)展和培訓、“七一”黨員專家義診、主題黨日等工作。加強干部隊伍管理，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，加強廉政教育和廉政文化建設。密切聯(lián)系統(tǒng)戰(zhàn)人員。加強黨建帶團建。藥事部門診調(diào)劑中心獲得北京市青年文明號稱號，在大賽中獲二等獎。圍繞志愿服務項目開展系列活動。組織離退休人員開展適宜活動，為離退休職工辦實事。
二、工作中存在的問題
一是醫(yī)療用房不足、過度加床問題凸顯。雖然通過加快床位周轉(zhuǎn)，住院難得到一定程度緩解，但由于醫(yī)保限制、二級轉(zhuǎn)診尚未形成、危重病人增多、穩(wěn)定期患者無合理出口等多種因素，部分科室仍存在過度加床現(xiàn)象，增加了醫(yī)療隱患，也對醫(yī)院發(fā)展帶來消極影響。
二是人才儲備和學科建設仍需加強。學科發(fā)展不平衡亟待破解，有的學科甚至重點學科停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢。全院定崗定編亟待出臺，人才結構也有待于進一步優(yōu)化。學科帶頭人、學科骨干和臨床人才緊缺的矛盾突出，也成為影響學科發(fā)展的主要障礙，人才引進工作亟待加強。
三是醫(yī)療糾紛呈上升趨勢，個別科室比較集中。醫(yī)療糾紛部分是由科室的醫(yī)療質(zhì)量缺陷造成，與質(zhì)量管理力度不夠、科主任責任落實不到位和醫(yī)務人員質(zhì)量意識不強息息相關。如何以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量為抓手，切實保障患者安全值得進一步探討。
第2篇 2023年醫(yī)院年度工作總結 1600字
2024年醫(yī)院年度工作總結
在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風不正的時候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”……
近年來，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風不正的時候，惠僑科之所以能 夠成為一方“凈土”，主要是院黨委不斷加強該科以醫(yī)德醫(yī)風為主要內(nèi)容的精神文明建設。 我們的主要做法如下：
把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處
隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設遇到了前所未有的 挑戰(zhàn)和考驗。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”，而且對那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風 不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強烈不滿。我們通過調(diào)查分析認為，惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風 是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風教育作為惠僑科全面建 設中的基礎工程，堅持不懈地抓實抓好。
——實施醫(yī)學倫理教育，增強做合格醫(yī)務工作者的使命感。針對一些同志醫(yī)學倫理學知識不 足、醫(yī)德理論欠缺的實際，我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關醫(yī)德醫(yī)風的名言，組織大家 逐條學習；請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務工作者的職業(yè)特點和 職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會；開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“ 穿上白大褂的第一天”活動，使大家自覺做合格的醫(yī)務工作者。
——實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市 場經(jīng)濟條件下的醫(yī)患關系，使大家認識到，在醫(yī)療服務領域，病人處于被動地位，醫(yī)務人員 處于主動地位；必須切實糾正和克服市場經(jīng)濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想，樹 立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得 起病、看得好病。
——實施傳統(tǒng)教育，增強職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得 ，救死扶傷，實行革命的人道主義、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術精益求 精，面向部隊、面向基層，為兵服務，艱苦奮斗，無私奉獻，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的 醫(yī)德醫(yī)風，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務工作者，應該為所從 事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
——實施“窗口”教育，增強文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義 精神文明建設的“窗口”的地位和特點出發(fā)，對照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī) 務人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動，即查服務思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹 得牢不牢；查服務技術，看是否精益求精；查服務態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服 務態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時 ，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護崗位上閃光” 等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。
通過醫(yī)德醫(yī)風教育，惠僑科醫(yī)務人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。該科 常年危重病人多、手術病人多、臥床病人多，在“一切為病人”的口號下，大家超負荷工作 ，毫無怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)上幾十個夜班。家住院外的同志，有時 為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對患者，不論是有錢的老板，還是窮困的 打工仔，一視同仁。有的在護理精神病人時，無端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關心病 人。有的病人經(jīng)濟上有困難，醫(yī)務人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計，20年來，工作人員共向病人捐 款13萬元。大家身在都市，心系基層。廣州軍區(qū)某特種兵大隊的指戰(zhàn)員訓練強度大，患腰腿 痛的多，由于遠離城鎮(zhèn)，看病不方便。惠僑科醫(yī)務人員自己組織起來，利用周末時間，為他 們送醫(yī)送藥。被xx授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站”榮譽稱號的蘭州軍區(qū)三十營房醫(yī)療站 ，是全軍條件最艱苦的醫(yī)療站之一。1996年，惠僑科組織醫(yī)療隊，克服重重困難，與該站的 醫(yī)護人員一起登上海拔5800米的全軍最高哨卡——“神仙灣鋼鐵哨卡”，為官兵查體看病。 有的高山反應暈倒了，醒來后又投入工作，使哨卡的官兵深受感動。
第3篇 2023醫(yī)院護士年度個人總結 750字
2023醫(yī)院護士年度個人總結
20xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務工作將會有更快的發(fā)展。
個人醫(yī)德總結：
本人在年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務質(zhì)量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，不斷更新知識，提高技術水平。
個人小結：
20xx年，在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)小結如下：
一、在思想上，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。
三、在工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長補短，共同進步。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。
第4篇 校醫(yī)院個人年度工作總結2000字 2200字
一學期來，為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的專業(yè)化水平的教師，不斷地學習，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應社會的需要?，F(xiàn)就一學期的工作總結如下:
一、加強自身師德修養(yǎng)，本著奉獻為先，學習為先的原則，在思想上首先要做一個樂于奉獻，勤于思考，勇于創(chuàng)新的新時代的教師。把愛工作、愛學習當作生活中的樂趣。在領導的指導下，在各位班主任的大力協(xié)助下，通過自身的努力，克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進步。在政治上，認真學習科學發(fā)展觀，查找不足并確定今后的努力方向。在思想上，時常以一個黨員的標準要求自己，用名人的事跡和名人名言激勵自己，使自己更加進步。
二、對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質(zhì)量好，任勞任怨，每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我喜歡默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延，總希望在盡短的時間內(nèi)把工作做完，讓自己的心也變得明亮。有時候工作運作時，也會有傷痕，但是無論怎樣我在心里都會堅守堅持的信念，決不輕言放棄。
三、本學期的校園環(huán)境，衛(wèi)生習慣、衛(wèi)生意識等方面，在原有的基礎上都有明顯的進步或提高。
1、為了使工作落到實處，使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到保持，使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，本學期繼續(xù)成立衛(wèi)生檢查小組，她們的職責是一日三檢查，在課間巡視發(fā)現(xiàn)有違紀的同學如:吃零食、亂扔廢棄物，涂抹刻畫等及時制止，抽檢各班學生的個人衛(wèi)生，從而使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到保持。而且針對學校衛(wèi)生出現(xiàn)的情況，及時召開衛(wèi)生檢查員會議，并對檢查員出現(xiàn)的情況及時糾正。每星期一召開衛(wèi)生檢查員列會，布置一周的衛(wèi)生工作，安排抽查個人衛(wèi)生的時間。強調(diào)檢查員公平公正的職責以及自律意識。并按檢查結果評出衛(wèi)生流動紅旗班級、溫馨班級。
2、積極開展衛(wèi)生保健宣傳教育活動
根據(jù)本地區(qū)的氣候、季節(jié)的變化，結合我校具體情況，不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動，定期利用廣播宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識，做到勤說，勤講、勤查，從而提高了同學們的防病意識。堅持每天進行全校疾病晨檢和記錄。發(fā)現(xiàn)感冒發(fā)燒或傳染病學生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求；
3、四月份對學生的視力進行了檢測。近視率、新發(fā)率較上年有所上升。
4、關于疾病與傷患治療
本學期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者，有記載的有172人次，其中外傷較多，有99人次，占58%；測量血壓44人次，均為教職員工。
本學期發(fā)現(xiàn)傳染病學生6人，6人患有水痘，發(fā)現(xiàn)隔離率。
5。關于乙肝疫苗調(diào)查和預防接種查驗登記
開學初對一年級新生和幼兒班的孩子進行了預防接種證的查驗登記，并下發(fā)了補種通知，對1-6年級的學生進行了乙肝疫苗調(diào)查，并下發(fā)了補種通知。
6、存在問題
(1):室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生個別還有死角，學生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，達不到自控。在個人衛(wèi)生方面有的學生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今后加強室內(nèi)外衛(wèi)生的檢查力度，爭取把學校衛(wèi)生工作做的更好，盡努力給師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作學習環(huán)境，利用廣播、板報形式向?qū)W生進行衛(wèi)生宣傳教育，要求學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣
(2):近視率、新發(fā)率較上年有所上升。加強學生用眼衛(wèi)生，及時糾正不良姿勢。
四、我的心靈小屋工作
近年來，小學生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學習和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾、應對挫折和處理危機的能力。作為教育工作者我們對此不能漠視不理，不能只注重分數(shù)而不管學生是否具有健康的心理和健全的人格，為此，我校心靈小屋把心理健康教育工作放在首位，開展了一系列的活動。
心靈小屋的心理咨詢接待有不同心理困擾的學生，為其提供科學指導幫助，使咨詢室成為學生傾吐心聲、排解心理壓力的場所。教師向?qū)W生伸出溫暖之手，一次次談話，增進師生間的溝通和理解，使學生獲得戰(zhàn)勝自我的勇氣和力量。咨詢室的設立也利于學校開展心理測評，為學生心理建立心理檔案，為了解學生心理狀況提供了依據(jù)。在心理咨詢過程中，由于學生年齡小，經(jīng)驗少，有些問題只能感受不能提出，如果被動地遵循心理咨詢的自愿求助原則，許多學生就會永遠徘徊在心理咨詢室外，失去許多成長的契機。我?guī)е殬I(yè)的敏感度和高度的責任心，主動接近學生，及時地給學生們以恰當?shù)闹笇Ш蛶椭?，并針對個別學生的心理失衡，心理挫折和心理障礙，及時給予心理支援和心理疏導，切實關注他們，理解他們，傾聽他們，幫助他們……每月都進行兩次心靈美文 播稿，使學生得到適宜的心理援助，就象種子發(fā)芽，小草破土一樣地撫慰中成長。心理咨詢就像一個避風的港灣；一條呵護心靈的小溪；一段真情溫馨的記憶……一首輕柔的樂曲，一席恬情的話語，都能驛動學生們的心扉。
五、我的保險工作
及時處理學生的意外傷害險，及時報案。及時繳納保險費，并發(fā)放了新制的醫(yī)療保險卡。
在今后工作中，我將帶著自己的激情更加努力的工作，在實踐中不斷積累，不斷進步。我知道，成績總是伴著智慧和辛勞產(chǎn)生，而這些智慧和辛勞要澆灌出成功之花，又必須建立在人與人之間的相互理解、真誠溝通和友好合作的基礎之上；離開了集體的海洋，一滴水，再晶瑩，也會干涸。我將在以后的工作中更加細心，在高度的責任感指引下，在全校師生的配合和共同努力下，把校醫(yī)室、心靈小屋的工作干得更好，為我人生的履歷繼續(xù)填加豐滿的一頁頁。
第5篇 2023年度醫(yī)院辦公室工作總結 8950字
醫(yī)院辦公室工作事務繁雜，要做好醫(yī)院辦公室工作就要我們懂得去及時做好總結。下面是小編搜集整理的2024年度醫(yī)院辦公室工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注辦公室工作總結欄目！
2024年度醫(yī)院辦公室工作總結
一年來，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹___三個代表重要思想，深入學習黨的十六大會議精神， 全心全意為休病員服務。認真履行行風建設服務承諾，團結一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務。
一、注重政治學習，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下，認真學習鄧小平理論知識、___同志的七一講話和十六大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學習，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認真抓好行風建設服務承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業(yè)行風建設年，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊服務承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評。
三、 加強團結，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定，嚴格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話， 受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時，來訪熱情接待，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。
在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績
，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結合我院實際情況，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。
2024年度醫(yī)院辦公室工作總結
收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在xx年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將xx年度工作總結
一、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結協(xié)作，盡量減少出錯率。
二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。
三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的xx年里，本人在xx年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：
一、協(xié)調(diào)好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細微處見真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。
三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。
在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務。
三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率。
四、服務患者，提高收費服務質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來的工作中，在做好計劃內(nèi)工作的同時， 也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。
2024年度醫(yī)院辦公室工作總結
20xx年2月5日，區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦踐行科學發(fā)展觀雙掛一培訓活動動員大會，衛(wèi)生局黨組負責人、副局長楊起鵬同志對派駐干部下鄉(xiāng)的目的和意義做了具體論述。我院積極配合衛(wèi)生局的工作部署，安排急診科首席醫(yī)師梁俊雄副主任醫(yī)師到雙水衛(wèi)生院掛職(院長助理)鍛煉，分管急診、醫(yī)政、質(zhì)控、藥政、護理、醫(yī)技等工作。12月19日完成工作，掛職期間，梁俊雄副主任醫(yī)師協(xié)助雙水醫(yī)院周文鋒院長，并會同其他同事工作，多調(diào)查研究，傾聽群眾意見，協(xié)助領導扎實開展工作。在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人民醫(yī)院和雙水鎮(zhèn)委政府各方領導的重視及支持下，取得可喜的成績，并獲得一定的管理經(jīng)驗，現(xiàn)總結如下：
一、領導重視和持續(xù)的支持是取得雙掛一培訓成績的保障
新會區(qū)衛(wèi)生局把雙掛一培訓工作作為落實科學發(fā)展觀，合理配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要舉措;作為發(fā)揮區(qū)屬醫(yī)院龍頭作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院共同進步，雙方取得雙贏為目的;作為鍛煉和培養(yǎng)干部重要方法，持續(xù)抓緊抓好。楊起鵬同志給掛職單位和人員定任務，壓擔子，希望掛職干部給基層注入活力，融入基層醫(yī)院具體管理工作當中。楊局多次到基層醫(yī)院幫助和指導工作，關心關注基層衛(wèi)生管理干部。區(qū)人民醫(yī)院高度重視雙掛一培訓工作，李錦榮院長、蘇興桂副院長和陳小龍副書記多次看望和指導掛職干部梁俊雄同志，以亦師亦友的態(tài)度真誠指點，并為提供了很多鍛煉機會。為解決掛職干部后顧之憂，區(qū)人民醫(yī)院給予掛職干部原全部待遇外，每月補助1000元補貼，不在基層醫(yī)院要待遇開支。醫(yī)院關心家屬崗位安排，使之照顧好老人和小孩。我院根據(jù)對口扶持醫(yī)院的需要，在人員進修學習、?？婆嘤栔v課、專家會診指導以及設備設施的對口支援，體現(xiàn)幫扶效應。我院對掛職干部梁俊雄同志提供醫(yī)療行政管理方面的資料和參考意見，幫助他提高獨立思考、協(xié)調(diào)合作、運用政策、調(diào)研總結以及表達寫作等能力。領導的期待和鼓勵使掛職干部梁俊雄同志既感到壓力，又充滿了動力更內(nèi)在的，能夠發(fā)揮優(yōu)勢，善于貫穿情況，把握要點，管理思維實踐能力得到明顯提高。完成掛職任務后，經(jīng)過考察我院已決定讓梁俊雄同志擔任一門診副主任職務。
二、梁俊雄同志掛職期間參與和完成的主要工作
1.重點抓好窗口科室急診科，提高急救水平。健全雙水醫(yī)院急診科工作制度，加強急診各環(huán)節(jié)管理。制定了《院前急救工作程序》、《急診科出診工作指南》，制定綠色通道印章管理制度和后期收費管理制度等，規(guī)范院前急救行為。通過加強急救電話管理，明確救護車的合理使用規(guī)定，綠色通道急救流程優(yōu)化落實。向急診科醫(yī)護人員提出了急診科防范醫(yī)療糾紛注意點等建議，增強法律意識和醫(yī)療安全意識。加強基層醫(yī)院急診硬件建設，建議并引進了喉罩、微量血糖儀、心電監(jiān)護儀、氣管插管訓練儀，同時對醫(yī)護人員進行相關培訓，明顯提高了搶救、診療水平。通過上述措施，使雙水醫(yī)院急診科的院前搶救水平大為提高，創(chuàng)出急救品牌，提升醫(yī)院形象，效益顯著。
2. 加強質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院規(guī)范化管理和應急處置能力。針對雙水衛(wèi)生院醫(yī)護人員流動性相對較大、新進醫(yī)務人員資歷尚淺等情況，參照區(qū)人民醫(yī)院的管理經(jīng)驗，結合雙水醫(yī)院臨床醫(yī)療工作實際，制定一系列管理制度。《雙水衛(wèi)生院住院醫(yī)療流程管理規(guī)定》的實施，提高住院病人管理的醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。完善三級值班制度，實行總住院醫(yī)師及二值管理制度，總住院醫(yī)師采取多科醫(yī)師聯(lián)合輪值方式，二值采取?？曝撠熤菩问?，取得了較好的效果。當遇到危重病人的搶救和處理突發(fā)事件(例如公共衛(wèi)生事件等)時，各崗位人員有制度可依，有效地提高應急處置能力。起草了《雙水鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)患溝通制度》及患者滿意度調(diào)查表，提高醫(yī)護人員同的農(nóng)村病患人員及其家屬的溝通能力，增強服務意識，增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)患糾紛。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理得到提高，醫(yī)護人員逐漸得到群眾的信任，為構建雙水社會和諧關系做出貢獻。
3. 逐步建立院科級醫(yī)療質(zhì)量管理組織和質(zhì)控體系。結合雙水衛(wèi)生院實際情況，制定《醫(yī)療質(zhì)量管理暫行實施方案》，重點包括病歷、處方規(guī)范化書寫、防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療欠費，合理用藥、用血、三級查房制度、急救病人的處理、醫(yī)院感染的預防和處理以及合作醫(yī)療(醫(yī)保)病人的管理。并創(chuàng)辦雙水醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量簡報，目前已推行8期，效果顯著?！夺t(yī)療質(zhì)量管理暫行實施方案》的實施，使雙水醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平得到明顯的提高，亦提升了醫(yī)院的整體管理水平。
4. 協(xié)助搞好院內(nèi)繼續(xù)教育培訓工作，由我院派出專家舉辦例如高血壓、糖尿病、人工氣道的建立、抗菌素合理應用等專題講課;安排全體職能管理人員分期分批到人民醫(yī)院相關職能科跟班學習;一年來有2位醫(yī)師、12位護士上派人民醫(yī)院進修學習。多批次人員參加在區(qū)人民醫(yī)院安排的一、二類繼續(xù)教育業(yè)務學習活動。根據(jù)農(nóng)村婦幼衛(wèi)生保健的需要，我院每周三派出婦產(chǎn)科高級職稱專家到雙水醫(yī)院指導工作并出專家門診，有效地以提高診療水平，保證醫(yī)療質(zhì)量。
三、掛職單位和個人的主要收獲
1.拓展了掛職干部思維和視野空間?；鶎俞t(yī)院的工作范圍可以說縱向到底，橫向到邊，可利用的資源比較豐富。從醫(yī)療管理到行政后勤管理，從農(nóng)村衛(wèi)生防疫到婦幼保健，從新型農(nóng)村合作醫(yī)療到愛國衛(wèi)生事項，工作觸角無處不及。從工作內(nèi)容上，掛職干部梁俊雄同志除在基層醫(yī)院學習了農(nóng)村衛(wèi)生保健建設基本知識，還借參與醫(yī)院黨支部的工作研究等機會，了解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各戰(zhàn)線的管理宣傳、權益維護、統(tǒng)戰(zhàn)動員和志愿服務等方面的工作。這些豐富的工作和活動內(nèi)容，使派出干部開拓了視野，放寬了思路。特別是見識了雙水鎮(zhèn)領導那種重視政策研究、善于把握政策方向，始終在黨的政策和要求指引下開展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的宏觀思維，那種講團結、講協(xié)作，努力辦成大事的全局觀念，也領略了以區(qū)衛(wèi)生局領導和雙水鎮(zhèn)委政府領導為代表的各級干部解放思想，善于整合資源以及銳意進取的創(chuàng)造精神和務實作風。
2.增強了掛職干部綜合素質(zhì)和能力。到基層掛職，促進了年輕干部梁俊雄同志理解和貫徹科學發(fā)展觀的能力，有效地利用新會地區(qū)的衛(wèi)生人才資源，支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生建設。鍛煉和培養(yǎng)干部，使其在完成任務的過程中，所施展、所調(diào)動和所形成的各種能力，利用這樣有利的組織環(huán)境，在思想上做到了有意培養(yǎng)，通過認真對待、積極參與各項工作，通過主動思考、虛心學習和勤于實踐，掛職干部在提高綜合能力、增強基本素質(zhì)方面都取得了很大的收獲。把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢化為個人前進的動力，把個人成長同組織的需要緊密結合起來，在今后的工作中更加努力。
3.初步建立了掛職對口醫(yī)院良好的業(yè)務合作，相互促進的關系。實行雙掛一培訓活動以來，區(qū)人民醫(yī)院和雙水醫(yī)院以及三江醫(yī)院進行深層次的對口支援，并成為協(xié)作醫(yī)院。協(xié)作內(nèi)容包括雙向轉(zhuǎn)診、臨床業(yè)務、中層干部培訓、各種醫(yī)院核心制度的建立等各方面。其中婦產(chǎn)科的對口合作進展迅速，如合作進行雙水鎮(zhèn)婦女疾病普查、合作在雙水醫(yī)院建立專家門診、指導及培訓雙水醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)務人員等，在農(nóng)村醫(yī)院能夠得到大醫(yī)院專家診治，受到農(nóng)村群眾的歡迎，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。xxx年1～11月，雙水醫(yī)院門診總?cè)舜螢?39940人次，同比增加16599人次，增幅為6.95%;住院出院病人數(shù)為2055人，同比增加338人次，增幅為19.69%。1～11月業(yè)務收入1453.7萬元，同比增長266.6萬元，增幅為22.46%。業(yè)務量帶動業(yè)務收入增長，雙水醫(yī)院績效工作分配方案的改良，調(diào)動了基層技術人員的積極性，促進雙水衛(wèi)生院的經(jīng)營管理進入良性循環(huán)。
2024年度醫(yī)院辦公室工作總結
一年來，在院領導的關心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟?，F(xiàn)將一年以來的情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、協(xié)助院領導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在院領導和全體員工的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風踏實。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的醫(yī)院是我家的主人翁意識，而不是趨于口頭標語形式主義。
6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
2024年度醫(yī)院辦公室工作總結
一年來，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下，認真貫徹三個代表重要思想，深入學習黨的xx大會議精神，全心全意為休病員服務。認真履行行風建設服務承諾，團結一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務。
一、注重政治學習，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下，認真學習黨的精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學習，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認真抓好行風建設服務承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業(yè)行風建設年，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了服務承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評。
三、加強團結，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定，嚴格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。
四、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。
在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結合我院實際情況，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。
第6篇 醫(yī)院會計年度個人總結 600字
1、審核每日個人賬款是否相符，并在審核中核對銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入 與報表是否一致，如不符，了解其中原因，做到每天賬款相符，并在 已稽核的會計資料上簽名蓋章，做好記錄。
2、通過本月審核發(fā)現(xiàn)，銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入基本正確，只有個別特殊 情況， (1)患者同時刷銀聯(lián)和醫(yī)?？?，以至于輸入微機時只能錄入一 筆，造成和報表錄入不符，工作人員會在報表上注明細節(jié)(2)由于 工作疏忽，在選擇銀聯(lián)和醫(yī)保錄入時錯誤，造成某項金額多錄入令一 項金額少錄入(3)退費時不顯示之前是刷卡交費，以至于微機默認 已退金額，而銀聯(lián)醫(yī)保機還是保留最初數(shù)據(jù)，這點已向信息中心申請 增加程序。每日嚴格審核，發(fā)現(xiàn)問題者記入考核記錄本并告知本人下 次注意。
3、據(jù)院字(20xx)140 號文件關于印發(fā)《加強醫(yī)院收費管理工作的 補充規(guī)定》的通知，對符合惠民政策的病人按規(guī)定程序辦理相應的減 免收費，認真核對病人的相關證件，確保人、證相符。9 月 6 日開始 要求收款人員在存根聯(lián)上注明證件號碼、證件類別。依據(jù)掛號員工作 量統(tǒng)計表和門診收入統(tǒng)計表進行審核， 如審核出沒有按照規(guī)定減免掛 號收費的，及時向領導匯報，本月未發(fā)現(xiàn)此類事情。
4、掛號要嚴格按要求進行患者信息的錄入，將電話，身份證號，家 庭住址進行逐筆錄入，每日抽查個人掛號信息錄入情況，基本做到準 確詳細。對不合格者記入個人考核記錄本。
5、按照規(guī)章制度嚴格要求自己，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，及時解 決問題，提高工作效率。
第7篇 縣中醫(yī)院年度工作總結 3850字
xxxx年我院在縣委、縣政府政府、縣衛(wèi)生局的正確領導下，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術水平和服務質(zhì)量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，取得了很大成績?，F(xiàn)回顧總結如下：
一、狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理
1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量和中醫(yī)管理年工作，按中醫(yī)管理年活動考評驗收方案的要求，結合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。
2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分管業(yè)務副院長、醫(yī)務科長、護理部主任具體抓該項工作。每月例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務副院長、醫(yī)務科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務講課并進行業(yè)務培訓考試，選派醫(yī)務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫(yī)務人員提高了專業(yè)理論、范文top100業(yè)務水平，為提高醫(yī)療服務質(zhì)量提供了可靠的保障。
3、醫(yī)護人員嚴把關，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，以保證我院無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。
4、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。
5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術室、產(chǎn)房、供應室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標準要求。
6、醫(yī)務科按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作。
二、加強行風建設、提高思想道德素質(zhì)
1、為加強我院行風建設，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設目標管理責任狀”，結合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位;認真遵守《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務收費標準，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務投訴。設立投訴電話4362108和多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務人員每年進行考核一次，并把考核結果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每年不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，統(tǒng)計病人的滿意度均在90%以上。
2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作。
三、加強藥械和財務管理
1、按上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購進程序。成立了藥事委員會，嚴格執(zhí)行藥品采購招標制度，按要求參加九江市組織的藥品集中招標采購工作和網(wǎng)上招標采購工作，對藥品購進計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進行審核同意后，從參加投標的藥品供應企業(yè)購進。管理范文網(wǎng)做到院長不擔任藥事管理委員會領導，只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購價格都比招標價稍低。醫(yī)療器械的購進，根據(jù)業(yè)務開展的需要，先由相關科室書面申請，經(jīng)院務辦公會議充分論證再招標購進。
2、加強財務管理，大額財務開支均經(jīng)過院領導集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施。一切財務收支活動均納入財務科統(tǒng)一管理，并且嚴格執(zhí)行財務公開制度，不設帳外帳和“小金庫”。
四、加強醫(yī)院衛(wèi)生服務能力建設
1、我院積極爭取國家項目資金，同時在縣委縣政府高度重視及我院干部職工的共同努力下，結合城鎮(zhèn)規(guī)劃，將xxxx縣中醫(yī)院整體搬遷異地重建。于xxxx年在xxxx縣義峰南路新建xxxx縣中醫(yī)院。該地塊地處新老城區(qū)結合部位，背靠義峰山風景區(qū)，總建筑面積12550，總投資2700萬元，將設置病床260張，已于xxxx年8月8日開工，xxxx年5月21日主體封頂，將于xxxx年初驗收后投入使用。新院設門診綜合樓和住院部大樓，附屬樓及規(guī)劃病區(qū)5個，分別設置內(nèi)、外、婦、兒和綜合五個病區(qū)，將是一座布局合理、功能完善、技術先進、競爭有序、服務便捷高效、與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的新型醫(yī)院，將為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服和西醫(yī)醫(yī)療保健服務。
2、根據(jù)財政部、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的江西省縣級中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設項目實施方案，范文寫作經(jīng)申報通過獲得特色中藥房建設項目，使得我院在已設立了特色骨科及特色急診科的基礎上使中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢更加突出，也使廣大農(nóng)民群眾能夠享受到更多更好的中醫(yī)藥服務。
3、我院利用江西省衛(wèi)生廳衛(wèi)生扶助醫(yī)用設備配置資金及江西省縣級中醫(yī)院特色?？?專病)建設項目撥付的設備骨密度測定儀、頻閉式消毒鍋、動態(tài)心電圖儀、中藥熏蒸倉并自行新購進自動牽引床及液基細胞分析儀等使得醫(yī)院大大提升了診療水平，并在新院建設資金緊張的情況下新購進醫(yī)療床三十多張，改善了患者住院條件。
4、為能優(yōu)化衛(wèi)生技術人員結構及配備，我院在近兩年新引進中醫(yī)藥人才3人，并將在今后的工作中采取多渠道、多途徑的方式引進中醫(yī)藥人才，不斷完善和優(yōu)化中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)，大力開展院內(nèi)醫(yī)護知識的學習和培訓，提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)，積極選派醫(yī)院臨床醫(yī)護人員參加業(yè)務系統(tǒng)培訓。更進一步提高醫(yī)院的服務能力。
5、我院通過增加和完善中醫(yī)特色優(yōu)勢措施，在已經(jīng)建立并完善的院科兩級目標責任制管理體系，將體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的鼓勵和獎勵機制列入醫(yī)院綜合目標考評內(nèi)容，思想?yún)R報專題以達到激勵科室、促進醫(yī)院事業(yè)發(fā)展、提升服務能力的目標。
五、醫(yī)療業(yè)務
我院一貫堅持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，努力減少病人的負擔，改善服務態(tài)度，提高了病人對我院的信任度，促進了全院各項業(yè)務的開展，重要業(yè)務指標得到提高。
六、存在問題
醫(yī)療服務質(zhì)量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差;醫(yī)院業(yè)務增長跟不上發(fā)展需要;缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術骨干和學科帶頭人;缺乏先進的醫(yī)療設備;藥品購進不能滿足臨床需要。下一步我院針對存在問題逐步整改，加強中醫(yī)藥文化特色建設。
七、xxxx年工作計劃
1、指導思想
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以開展“筑堅強堡壘，促衛(wèi)生發(fā)展;樹先鋒形象，做健康衛(wèi)士”為主題，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務質(zhì)量，提高醫(yī)療技術，改善服務態(tài)度，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。加強黨的組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮******員的先鋒模范作用。以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。
2、繼續(xù)抓好人才培養(yǎng)工作注重培養(yǎng)醫(yī)療技術骨干，繼續(xù)按計劃輸送內(nèi)、外、婦、兒、護理各專業(yè)人員往上級院校進修學習。按臨床需要邀請上級專家來院會診講學指導，為我院創(chuàng)建早日成才的育人氛圍。充分發(fā)揮各專業(yè)的特長，擴大業(yè)務范圍，搞好學科建設。
3、醫(yī)療業(yè)務和醫(yī)療安全管理醫(yī)療業(yè)務是醫(yī)院工作的核心，實行院科兩級負責制，圍繞二級甲等中醫(yī)院的標準，把責任層層分解，直到個人，努力完成今年的各項醫(yī)療任務。醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基礎，事關醫(yī)院的生存和社會穩(wěn)定。醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控科必須狠抓各醫(yī)療護理環(huán)節(jié)工作，把醫(yī)療安全工作管理納入醫(yī)療工作計劃，防止醫(yī)療事故發(fā)生。
4、護理質(zhì)量管理護理工作是醫(yī)療業(yè)務工作的重要組成部分。在原來的基礎上圍繞醫(yī)管年的評審標準切實抓好各環(huán)節(jié)工作。抓培訓，開展崗位業(yè)務競賽，逐步提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，改善服務態(tài)度。
5、加強政治思想教育，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設及醫(yī)德醫(yī)風教育，加強職工的政治思想工作，落實崗位責任制，團結全院職工，增強凝聚力。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風相關管理制度。
6、加強成本核算和財務分析是財務工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則，腳踏實地一步一個腳印使醫(yī)院走上一個健康快速發(fā)展的軌道;在保障醫(yī)院正?；緲I(yè)務經(jīng)費支出的前提下，量力投資。實行院科兩級分配，不準實行開單提成分配，防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風。
xxxx縣中醫(yī)院
xxxx年1月23日
第8篇 中醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結 2550字
一、20xx年工作總結
一、思想政治方面：
20xx年在院委會的正確領導下，我病區(qū)全體醫(yī)護人員擁護黨的領導，貫徹黨的方針政策;認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想;高舉旗幟，科學發(fā)展，學習貫徹黨的xx大精神，積極、認真開展學習貫徹科學發(fā)展觀;同時組織全體醫(yī)護人員認真學習了“國務院關于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項工作”，多次認真學習了“反腐__”的相關文件和講話;進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，凈化思想，樹立正氣。
始終把思想政治工作放在首位，把道德建設貫穿一切工作始終，提倡德才兼?zhèn)洌鲝堃缘埋S才;堅決執(zhí)行院委會和黨總支的各項工作安排，要求內(nèi)科工作人員服從大局、扎實工作、勤儉節(jié)約、淡泊名利，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務的理念。
二、業(yè)務發(fā)展方面：
一如既往的重視業(yè)務發(fā)展，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線，號召內(nèi)科全體醫(yī)護樹立快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光、發(fā)展的辦法、發(fā)展的措施、最終用發(fā)展的成果來解決前進中的問題。在具體工作中，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革除”，大膽改革、勇于實踐，樹立“發(fā)展才是硬道理”、“不發(fā)展是死路一條”的思想，鼓勵大家應用最新的治療理念、最先進的診療技術來解決臨床問題，把最近學習的各學科診治指南應用于臨床實踐，取得滿意效果。醫(yī)療方面開展新業(yè)務4項：
1、“中央遙測心電監(jiān)護”，目前已應用800余例病人，均取得滿意效果，一定程度上保證了醫(yī)療安全，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益14.6萬元;
2、“24小時動態(tài)心電分析”，已完成分析230人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益19320元;
3、“24小時動態(tài)血壓分析”，已完成分析116人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益8120元;
4、“康復評定系統(tǒng)”，共應用病人616人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益3.2萬元。護理方面開展鎖骨下靜脈置管術8例，頸靜脈置管術12例，picc置管術5例，均取得較好效果，無臨床并發(fā)癥發(fā)生。
三、業(yè)務學習方面
“知識就是力量”，我們認為：學習是科室業(yè)務得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在?！耙粋€不學習的民族是沒有希望的民族”，同樣，做為一個業(yè)務科室，不學習就是一個沒有希望的科室。___同志說過：“當今時代，是要求人們必須終身學習的時代。學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，學習做好工作所必須的一切知識，知識挑戰(zhàn)的嚴峻程度有目共睹，每門學科都是學無止境。專業(yè)知識更新周期越來越短，舊知識淘汰很快，我們隨時面臨知識危機”所以，今年我們把業(yè)務學習放在異常突出的位置，號召大家樹立危機意識，主動學習、努力學習、不斷學習、終生學習，在學習中增長才干、在學習中實現(xiàn)自我。
為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)，不斷提高業(yè)務技術水平，我們積極組織科室醫(yī)護參加院外學術活動，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座，讓業(yè)務學習經(jīng)?；?、制度化，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務學習。通過業(yè)務學習，使大家開闊了視野、增長了知識、達成了共識，使醫(yī)生的個人醫(yī)療技術水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近，取得了滿意效果。
四、醫(yī)療安全方面：
20xx年內(nèi)科病區(qū)全年無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生?！鞍踩哂谝磺小⒇熑沃赜谔┥健?，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分，是臨床科室不可忽視的重要工作，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)療行業(yè)是一個具有高風險、工作量大、專業(yè)技術含量高等特點的特殊服務性行業(yè)，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質(zhì)量，而醫(yī)療質(zhì)量(包括服務質(zhì)量和技術質(zhì)量)的提升又需要制度保障。
科室要發(fā)展，安全是前提，制度是保障。為提高醫(yī)療水平，確保醫(yī)療安全，結合大內(nèi)科工作的特點，我們建立健全了一系列科室核心制度，包括：三級醫(yī)師查房制度(周1)、疑難病例討論制度(周2)、業(yè)務學習制度(每周三次)、會診制度(住院48小時診斷不明、72小時病情不緩解，可隨時進行會診)、死亡病例討論制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)護士等，及時發(fā)放住院須知、服務卡。實施新入院患者溫馨服務和各種檢查治療前后告知書、住院患者生活安全告知書等、把親情化服務納入工作之中，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。對所有病人按級別護理要求，服務到位。
內(nèi)科病區(qū)強化管理，熱情服務，增強競爭意識，積極開展工作。呼吸科、心血管科患者病情重，管護多，大家克服困難，保證患者安全。在發(fā)揮中醫(yī)護理特色中，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結合康復法;其他如中藥灌腸、封閉、中藥化腐清創(chuàng)術、貼敷法等均收到良好效果，受到患者的好評。
4、結合“三好一滿意”活動，多措并舉，提高患者滿意度。
把“服務好、醫(yī)德好、質(zhì)量好”貫穿護理工作始終，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點和落腳點和終極目標，科室推行住院患者巡視登記卡，以強化各班人員的病房巡視，解決患者的困難，滿足患者的需求，有效地預防差錯事故及護患糾紛的發(fā)生?？剖姨岢桑岢耙娛裁慈苏f什么話，該做的盡力去做，哄的患者高高興興，痊愈出院”;禁說三句“忌語”“我不知道;我正忙著;等一會兒再說”，有效地促進了護士與患者溝通的語言技巧，提高患者滿意度。通過開展“三好一滿意”活動，規(guī)范了管理、強化了標準、溫馨服務和人才培養(yǎng)，護理整體水平有了一定的提高，涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共收到錦旗3面，下半年針對護理工作對住院患者進行了滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷300份，收回286份，總體滿意度為97.2%。真正做到了讓患者滿意。
六、建設科室文化方面：
科室文化建設是一項系統(tǒng)工程，是進一步解放思想，實踐科學發(fā)展觀的有效載體和必然要求。另外科室文化也是一種特殊的社會文化，是在醫(yī)療這個特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會、時代密切相關而又各具特色的人文氛圍、團隊精神、工作環(huán)境和生存空間所蘊含的文化?？剖椅幕ㄔO以醫(yī)院文化為框架，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”，以充實人文底蘊為起點，以構筑新型和諧的醫(yī)患關系為目標，以建設團結向上的團隊為歸宿，在科室文化建設中，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境。
第9篇 2023年校醫(yī)院個人年度工作總結 900字
在xxxx年的工作中，我在各級領導的帶領下，本著預防為主的方針，認真做好自己的本職工作。
在工作中，樹立為師生服務的思想，認真對待每一位患者，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，注意自己的組織紀律性，不遲到，不早退，團結同事，積極參加學校組織的各種活動，認真完成各項任務。
平時，嚴格要求自己，注重業(yè)務學習，積極參加各種培訓，努力提高業(yè)務水平。
本年度，我為全校師生治療500余人次，對學校常見病、多發(fā)病、急癥外傷的診斷、處理熟練掌握，遇到急癥病人，總是到辦公室或教室上門服務，情況嚴重的，及時護送到醫(yī)院，從未延遲過一例病人。
在學校，師生的保健工作是極其重要的，我針對學校的常見病、多發(fā)病，利用廣播、周報、專欄的形式，大力展開宣傳，指導學生如何防病治并病。尤其是傳染病的預防，在傳染病的不同流行季節(jié)，為了避免傳染病的流行，除了搞好宣傳外，還及時對學生學習環(huán)境進行消毒，發(fā)放各種消毒藥品，指導學生如何正確使用。對各種傳染病進行監(jiān)控，及時分析，上報，同時，對學校的各教室，辦公室，樓道進行徹底的消毒，為師生提供了一個安全、整潔的學習環(huán)境，控制了疫情在校內(nèi)的發(fā)生。本年度，進行全校大消毒10余次。同時，積極和醫(yī)院配合，組織好每次的疫苗接種工作，本年度，給六年級接種麻疹疫苗220余人次，七年級接種乙肝疫苗200余人次，全校學生接種流感疫苗140余人次，全部登記，入檔。
本年度，和醫(yī)院配合，順利的完成了全校學生的查體工作，查體2255人次，每人包括16項內(nèi)容，查體后，一人一份健康卡，全部登記在冊，并對每份體檢卡進行統(tǒng)計、分析、匯總，整理后裝訂入檔。平時，認真做好健康教育課的教案、教學計劃、教研活動的書寫工作，為衛(wèi)生檔案準備第一手資料。
每次在各種活動中，例如各種考試、運動會、比賽、軍訓、學農(nóng)時，不怕苦和累，積極服務在第一線，堅守工作崗位，及時處理緊急情況，為各種活動提供了良好的醫(yī)療保障。
對于醫(yī)務室的各種器材、藥品的管理，嚴格按照要求進行，做到藥品不浪費，購藥帳目清楚，嚴把進藥關口，保證了全校師生的用藥安全。
總之，在這一年的工作中，我比較圓滿的完成了各項任務，為師生們有安全、衛(wèi)生的工作、學習環(huán)境貢獻了微薄之力。今后需再接再厲，爭取更大的進步。
第10篇 2023年醫(yī)院院長年度總結 2200字
在xx年的工作安排中，本人擔任醫(yī)院院長、黨委副書記，主持醫(yī)院行政工作，分管人事、外事、財務工作。現(xiàn)將xx年上半年來的工作情況述職報告如下：
一、 深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真謀劃制訂醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃
通過深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，在很短的時間內(nèi)，開展調(diào)查研究，盡快了解和熟悉了醫(yī)院的情況，進一步堅定辦院方向，確定發(fā)展目標，理清發(fā)展思路，組織制訂了醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃，并制訂了年醫(yī)院工作計劃，提出了十個方面的具體任務和措施。做到年有計劃、月有重點、周有安排，層層分解，分工負責，認真落實。
二、 強化管理隊伍和制度化建設，進一步提高醫(yī)院管理水平
健全管理職能部門，注重管理隊伍建設，充實管理人員，在學校和醫(yī)院黨委的領導下，確定了醫(yī)院二級職能機構設置方案，分別進行了新一輪名科級干部及名科主任、護士長的聘任工作，簽訂任期目標責專病的建設任務。新增個名醫(yī)工作室，繼續(xù)開展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療，為每個病區(qū)配置了康復設備。開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區(qū)服務和對口支援基層中醫(yī)院工作。積極運用中醫(yī)藥防控甲流。
五、加大人才培養(yǎng)和引進力度，進一步提高專業(yè)技術隊伍素質(zhì)
醫(yī)院近期聘請了院士等名國內(nèi)知名針灸專家和學者作為醫(yī)院特聘學術顧問和特聘專家，指導和幫助醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、人才培養(yǎng)和基地建設等工作。為實施“名醫(yī)工程”，擬定了 “醫(yī)院名醫(yī)、優(yōu)秀中青年學科帶頭人、特色專家、學科帶頭人培養(yǎng)對象評選和管理辦法”并于近期實施。今年新引進了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫(yī)務人員，鼓勵專業(yè)技術人員學習深造、外出進修和學術交流，加強青年醫(yī)務人員“三基”、“三嚴”培訓及考核，開展崗位練兵和技能競賽，完善住院醫(yī)師規(guī)范培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育學分制管理，開通“好醫(yī)生”繼教網(wǎng)絡專病的建設任務。新增個名醫(yī)工作室，繼續(xù)開展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療，為每個病區(qū)配置了康復設備。開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區(qū)服務和對口支援基層中醫(yī)院工作。積極運用中醫(yī)藥防控甲流。
五、加大人才培養(yǎng)和引進力度，進一步提高專業(yè)技術隊伍素質(zhì)
醫(yī)院近期聘請了院士等名國內(nèi)知名針灸專家和學者作為醫(yī)院特聘學術顧問和特聘專家，指導和幫助醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、人才培養(yǎng)和基地建設等工作。為實施“名醫(yī)工程”，擬定了 “醫(yī)院名醫(yī)、優(yōu)秀中青年學科帶頭人、特色專家、學科帶頭人培養(yǎng)對象評選和管理辦法”并于近期實施。今年新引進了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫(yī)務人員，鼓勵專業(yè)技術人員學習深造、外出進修和學術交流，加強青年醫(yī)務人員“三基”、“三嚴”培訓及考核，開展崗位練兵 和技能競賽，完善住院醫(yī)師規(guī)范培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育學分制管理，開通“好醫(yī)生”繼教網(wǎng)絡。
六、重視臨床教學管理，提高臨床科研水平
組織召開了醫(yī)院教學科研工作會議，進一步強化重視教學科研的意識。充實臨床教學和科研管理人員，完善臨床教學和科研管理規(guī)章制度，加大對臨床教學的投入，健全現(xiàn)有六個教研室的師資隊伍，建立教學檔案，鼓勵臨床醫(yī)師從事臨床教學工作，爭取增加了計劃內(nèi)本科和碩士研究生教學任務，增加了碩士研究生導師數(shù)量，規(guī)范實習帶教，嚴格臨床技能培訓和考核。建立萬元院內(nèi)科研基金，鼓勵申報高層次科研課題和教學研究項目，年內(nèi)共獲得學校和省衛(wèi)生廳科研項目項，規(guī)范科研項目和經(jīng)費管理，加強對在研課題項目的進度檢查。建立了萬方醫(yī)學文獻數(shù)據(jù)庫。初步制訂“兩個基地”的建設方案，確定建設目標、建設內(nèi)容和具體措施。成為中國針灸學會針灸研究標準化示范基地。積極配合支持學校申報博士點建設單位、專業(yè)認證和校慶等工作。
七、 強化醫(yī)療質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療服務水平
行健康體檢，組織離退休人員外出參觀活動，開展多種形式的文化、體育娛樂活動。增加保安力量，安裝院內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，加強停放車輛管理?；謴吐毠ふ`餐補貼和衛(wèi)生津貼，提高夜班、節(jié)假日值班補助標準。完善醫(yī)院財務預決算制度和獎金分配辦法，堅持效益領先、兼顧公平的原則，在提高業(yè)務收入的同時，保證職工收入和福利待遇穩(wěn)步增加。
年，醫(yī)院門診量萬余人次，同比增加%以上;出院多人次，同比增加%以上;業(yè)務收入達萬元，同比增加%以上。醫(yī)院先后獲得學校先進集體、市文明單位等榮譽。以上成績是在前任領導班子帶領廣大醫(yī)護員工經(jīng)過多年努力基礎上所取得的，離不開學校、上級主管部門的領導、關心和支持，離不開醫(yī)院黨政班子的團結、幫助和配合，離不開全院職工的辛勤工作和敬業(yè)奉獻，在此，我向關心、支持、幫助醫(yī)院和我本人的各位領導、專家、同仁表示崇高的敬意和衷心的感謝！行健康體檢，組織離退休人員外出參觀活動，開展多種形式的文化、體育娛樂活動。增加保安力量，安裝院內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，加強停放車輛管理?；謴吐毠ふ`餐補貼和衛(wèi)生津貼，提高夜班、節(jié)假日值班補助標準。完善醫(yī)院財務預決算制度和獎金分配辦法，堅持效益領先、兼顧公平的原則，在提高業(yè)務收入的同時，保證職工收入和福利待遇穩(wěn)步增加。
年，醫(yī)院門診量萬余人次，同比增加%以上;出院多人次，同比增加%以上;業(yè)務收入達萬元，同比增加%以上。醫(yī)院先后獲得學校先進集體、市文明單位等榮譽。以上成績是在前任領導班子帶領廣大醫(yī)護員工經(jīng)過
中國多年努力基礎上所取得的，離不開學校、上級主管部門的領導、關心和支持，離不開醫(yī)院黨政班子的團結、幫助和配合，離不開全院職工的辛勤工作和敬業(yè)奉獻，在此，我向關心、支持、幫助醫(yī)院和我本人的各位領導、專家、同仁表示崇高的敬意和衷心的感謝！
第11篇 醫(yī)院年度五個一活動總結 900字
_____市第一醫(yī)院按照區(qū)委的統(tǒng)一要求，在“五個一”活動中，依托自身優(yōu)勢，對文明共建單位開展針對性幫扶，為當?shù)乩习傩辙k了大量實事好事。
一、積極開展城鄉(xiāng)牽手“五個一”關愛行動。5月16日我院在黨委書記徐德的帶領下來到博山鎮(zhèn)五福峪村、郭西村看望了6戶結對幫扶對象，將慰問金送到了幫扶對象手中。
二、積極開展與文明共建單位――池上鎮(zhèn)花林村結對子活動。池上鎮(zhèn)花林村是我院的文明共建單位，近年來，黨委牽頭，各支部具體付諸實施，為當?shù)乩习傩辙k了很多實事。為花林村捐款修路，與花林村1戶特困戶結成幫扶對子，每個支部掛包一個家庭，每月到掛包家庭走訪慰問，及時解決家庭中的困難。其中，外科一支部為家庭困難的花崇昊小朋友捐款3多元，解決了他的學費問題；內(nèi)科一支部開展了兩次大型義診活動；檢驗支部為掛包家庭進行定期查體；總務支部為掛包家庭捐贈床等物品。其他支部也充分利用自己的專業(yè)特長為掛包家庭提供幫助。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，共計捐款、送慰問金1余元，開展義診3余人次，發(fā)放健康資料5余份。
三、積極開展“弘揚雷鋒精神，志愿服務進社區(qū)”活動。為加強與文明共建村池上鎮(zhèn)花林村的互動互惠，同時促進醫(yī)院年輕醫(yī)務人員，特別是青年團員的培養(yǎng)教育，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，更好地開展為民服務。今年“五四”青年節(jié)開展了主題為“愛心小紅帽，行動在花林”公益活動。由醫(yī)院提供人力、樹苗、工具等，兩家聯(lián)手，建設一片“文明共建林”。團員青年清理白色污染，為貧困戶送上生活必需品，檢修電路、更換老化的線路和燈具，消除了安全隱患。
四、大力支持駐村干部的工作。駐村干部襲軍祥同志自進駐花林村以來，成為醫(yī)院與當?shù)卮逦?、村民?lián)系的紐帶和橋梁。我院黨委也給予工作上的大力支持，定期看望、談心，贈送生活必需品，為掛包村村委進行了免費查體，其工作上好的思路與打算都由醫(yī)院黨委牽頭付諸實施，醫(yī)院黨委成為襲軍祥同志工作上的堅強后盾。
五、下一步打算。201x年我院將繼續(xù)嚴格按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，建立健全“五個一”活動長效機制，在加強掛包村基層黨組織戰(zhàn)斗力、凝聚力上下工夫，在掛幫村的致富路上多出好點子，在加強村民文化娛樂設施建設上出實招、辦實事。
第12篇 醫(yī)院2023年度紀檢監(jiān)察工作暨糾風工作總結 3650字
今年我院紀檢監(jiān)察糾風工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照市衛(wèi)生局紀委、監(jiān)察室的工作部署，緊密結合我院工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的方針，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預__敗體系。
一、認真組織學習宣傳《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預__敗體系實施綱要》，結合實際，抓好貫徹落實網(wǎng)- 《綱要》是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有極其重要的意義，是指導當前和今后一個時期深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作的納、綱領性文件，我院結合《綱要》制定了《市**醫(yī)院2024年度職業(yè)道德建設實施方案》，印發(fā)到全院各黨支部、各科室，組織廣大黨員干部認真學習《綱要》內(nèi)容和本院的《職業(yè)道德建設實施方案》，把握和領會堅持教育、制度、監(jiān)督并重；堅持懲治和預__敗相統(tǒng)一；堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新結合的精神和觀點。結合本部門工作實際，把《綱要》和《實施方案》的原則要求落實到行動上，貫穿各項工作中。一年來，轉(zhuǎn)發(fā)了市衛(wèi)生局下發(fā)《關于向郭春園學習》的通知等三份典型人物的學習文件，組織了《大醫(yī)精誠》讀本的學習和討論，共開展全院性授課教育xxxx，其中有一次請***教授來院講授《醫(yī)患溝通技巧》，受到全院職工的好評，取得明顯的效果。各科室涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共拒收紅包1xxxx，總金額360xxxx，收到表揚信15封、《日報》刊登群眾表揚信1封，為孤兒捐款助學842xxxx，為黃壇鄉(xiāng)孤寡老人捐款治眼病99xxxx等。
二、嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，規(guī)范領導干部從政行為
加強對領導干部嚴格遵守黨的四大紀律、八項要求和領導干部廉潔從政各項規(guī)定的監(jiān)督。領導干部認真執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，嚴格遵守廉潔自律“五不許”。嚴禁領導干部收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證；為保證領導干部廉潔自律，醫(yī)院制定了《市**醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》，對醫(yī)院工作人員作出廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，下發(fā)了《關于加強器械、后勤、藥品及檢驗試劑集中采購管理的通知》，明確規(guī)定了器械、后勤、藥品、檢驗試劑采購辦法和招標、議招程序，今年以來所有大型設備和xxxx元以上的醫(yī)療器械，醫(yī)用一次性耗材都進行了招標、議標，基建工程在xxxx元以上的項目都進行了議招，檢驗試劑進行了全年用品一次性招標，藥品采購規(guī)定品種達到了100招標，全院職工對此表現(xiàn)出理解和積極支持，在一定程度上遏制了不規(guī)范行為。
三、堅持懲防并舉，注重預防的方針，加大反腐敗工作力度
(一)結合“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動，加大反腐__教育力度。深入開展黨的基本理論教育、宗旨教育、先進典型教育、警示教育和黨紀政紀條規(guī)教育，促使黨員特別是黨員領導干部進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線，做到了自重、自省、自警、自勵。一年來，無領導干部違規(guī)違紀、無職工違法犯罪，去年十一月我院轉(zhuǎn)發(fā)了中紀委、中組部《關于嚴肅查處黨員和干部參與賭博的通知》以來，未發(fā)現(xiàn)黨員職工賭博。
積極開展廉政文化創(chuàng)建活動，增強醫(yī)務人員反腐__意識，運用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務”的良好文化氛圍。今年參加了由市紀委主辦的大型文藝晚會，組織了以職業(yè)道德建設為主題的演講比賽一次，起得了良好的教育效果。
(二)強化黨風廉政建設責任制，把反腐__工作落到實處。加強對反腐__工作的的領導，完善反腐領導體制和工作機制，切實抓好責任分解、責任考核和責任追究三個關鍵環(huán)節(jié)；領導干部切實按照“一崗雙責”的要求，既抓好業(yè)務工作，又盡職盡責地抓好分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設和反腐敗工作。加強對黨風廉政建設責任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，進一步形成反腐__的合力。為增強廣大黨員干部的紀律觀念。落實干部任前廉政談話制度，真正做到教育在先，“關口前移”。今年提升的干部和競爭上崗的護士長，全部進行了廉政談話。
四、繼續(xù)加大案件查處力度，有效遏制違法違紀行為
今年以來我們對全院干部黨員進行了全面監(jiān)督，對干部使用權力、醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)都進行全面監(jiān)督，后勤上建設工程和物資采購領域，醫(yī)療器械、藥品“回扣”等群眾反映強烈的問題，進行了認真梳理，制定了《醫(yī)德醫(yī)風投訴受理制度》、《糾風工作責任追究制》、《違反醫(yī)德醫(yī)風處理細則》等一系列制度，予以警示教育，重點防范。
認真處理群眾來信來訪，重視信訪
反映的突出問題，充分發(fā)揮信訪舉報的主渠道作用。提倡和鼓勵實名舉報，并對舉報人實行重獎，一年來，共處理來信來訪xxxx，查處醫(yī)務人員xxxx，對骨科違規(guī)操作的醫(yī)師實行加重處罰，扣工資xxxx元，并在全科作深刻檢查，待崗xxxx月。全年投訴結案率達100。
五、加大糾風工作力度，積極參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“行風大家評”活動，下大力解決群眾反映突出的行業(yè)不正之風問題。
(一)加強領導，精心組織，周密安排，有序?qū)嵤?/p>
市衛(wèi)生局關于開展“衛(wèi)生行風大家評”活動實施方案下發(fā)后，我院立即在周會上進行了宣讀和動員，領導班子作了專題研究討論，制定了實施方案，成立了“衛(wèi)生行風大家評”活動領導小組，設立了活動辦公室，指定了專人負責活動的具體工作，并在人力、物力、財力上予以了充分保障。
為使“衛(wèi)生行風大家評”活動不走過場，不遺漏任何細節(jié)，我院派出了專職紀檢監(jiān)察人員參加了由市衛(wèi)生局紀委在樂平舉辦的“衛(wèi)生糾風大家評”活動培訓班，經(jīng)過兩天的全封閉業(yè)務培訓，充分掌握了“衛(wèi)生行風大家評”的工作方法、步驟和具體操作要領，使整個活動過程都能按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署有序?qū)嵤?，扎實開展。
(二)提高認識，增強觀念，扎扎實實開展活動
活動伊始，我院“活動辦”采用懸掛大幅宣傳條幅、下發(fā)文件、制作宣傳畫板，開辟宣傳櫥窗等方式，在院內(nèi)營造出濃厚的的活動氛圍，激發(fā)了廣大醫(yī)務人員和干部職工的參與熱情。大家對行風評議活動的重要性和緊迫性的認識隨之得到進一步加強和提高。
為把活動落到實處，我院把評議活動與管理年緊密結合，每月對評議活動進行考核，各職能科室對口考核下屬科室，對在考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，與績效獎金掛鉤。
在活動過程中，我院把構建和諧醫(yī)患關系作為一大主題，放低姿態(tài)，廣泛接受社會各界的評議。我院翻印了大量的由市衛(wèi)生局統(tǒng)一印發(fā)的《致患者公開信》和各式調(diào)查問卷。購買郵資信封200只，對出院病人郵發(fā)公開信、調(diào)查問卷和回郵信封100套，回收有效問卷81份，優(yōu)良率為98.8，平均得分為98.22分。門診病人問卷調(diào)查9xxxx次，職工代表問卷3xxxx次，接受社會評議2xxxx次，監(jiān)督員評議1xxxx次，綜合滿意度都在90以上。
為了營造濃厚的評議氛圍，我院還增加制作了21塊宣傳畫板，將衛(wèi)生部規(guī)定的“八條紀律”和“六個必須”、“六個不準”懸掛于每個科室，使每個醫(yī)務人員時刻牢記守則、規(guī)范自己的行為。醫(yī)院還購買了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風教育讀本》，醫(yī)務人員人手一冊，專門下發(fā)了文件，在全院認真學習、撰寫心得筆記的熱潮。院“活動辦”還開辟了學習園地專欄，從中挑選出較好的文章張貼于宣傳欄中，以供全院職工交流，迄今已收集體會性文章10，出專欄3期，刊出文章近40篇，收到了良好的效果。
我院還從進一步完善制度入手，新增了《行風建設領導小組職責和工作制度》、《首問負責制》、《醫(yī)患溝通制度》、《違反醫(yī)德醫(yī)風處理細則》等一系列制度，從正面引導廣大醫(yī)務人員規(guī)范自己的行為，自覺維護患者的切身利益，使廣大人民群眾看得起病，看得好病。
我院堅持“以人為本”的服務理念，著力解決群眾反映突出的問題。在解決群眾“看病難、看病貴”方面，制定下發(fā)了《市**院關于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措施》。我院新建了門診大樓，有4臺電梯同時工作，方便了病人就診，門診輸液室新增了近50張座椅，緩解了此前輸液病人人滿為患的局面。掛號、收費、藥房的“窗口”單位“拆”掉了窗口，采取了“柜臺式”服務，使服務更加貼近患者，受到患者的歡迎和好評。導醫(yī)臺實行全程陪護服務，方便了重病、孕婦、老幼患者的就醫(yī)，添置了電子屏幕、顯示屏等設備，方便患者了解服務項目和查詢醫(yī)療費用，尊重了病人的選擇權，維護了病人的知情權，醫(yī)患關系得到不斷改善。
(三)加強監(jiān)督，及時整改，評改結合，推動評議
為了加強社會各界對我行風建設的監(jiān)督力度，我院向社會公開了“十項服務承諾”，新聘、續(xù)聘義務監(jiān)督員九名，召開監(jiān)督員座談會xxxx。在急診大廳設立了舉報箱，在各科室公開了舉報電話。為了方便群眾就醫(yī)，我院新門診大廳設立了公共電話、免費飲用水紙杯，添設了一臺飲水機；在專家介紹欄和十項承諾欄上增加了投訴電話號碼。門診大廳設立院長代表、用藥咨詢、收費咨詢臺，及時解決病人提出的各種問題，進一步暢通了醫(yī)患溝通渠道。
一年來，雖然我院在此期間做了大量的工作，但離上級要求還有不少差距，行風建設依然任重而道遠，特別是我院正處于“二次創(chuàng)業(yè)”時期，基建任務十分繁重，資金投入量大，因而不可避免地給患者就醫(yī)帶來不便，服務設施跟進速度及效果不盡人意的事情時有發(fā)生。為此，我院一定會不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責地為廣大人民群眾提供一個優(yōu)良、寬松、舒適、公平的就醫(yī)環(huán)境，妥善處理醫(yī)患關系，為構建和諧社會貢獻出自己的一分力量。
第13篇 醫(yī)院供應室個人年度工作總結 600字
時光荏苒，xxxx年就要過去了，在院領導的正確領導下，我認真履行醫(yī)務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務培訓、以及工作相關知識，自覺遵守醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務。沒出現(xiàn)過差錯。嚴格遵守醫(yī)院制定的各種規(guī)章制度，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務臨床，關心窗口，在主動服務上做文章，保證了供應室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上。
為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術規(guī)范操作，重要的是做好供應室無菌物品的監(jiān)測工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握五個嚴格質(zhì)量監(jiān)測關口：
一、嚴格按操作及規(guī)程辦事關;
二、嚴格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關;
三、嚴格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關;
四、嚴格把好無菌物品的存放關;
五、嚴格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關;
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作，改進服務流程，提高服務意識，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展而不懈努力。
第14篇 2023年醫(yī)院醫(yī)療服務管理年度總結 5400字
醫(yī)院醫(yī)療服務管理年終小結范文
年，在地區(qū)衛(wèi)生局的領導和支持下，我院積極轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，按照地區(qū)衛(wèi)生局《關于進一步改進醫(yī)療服務管理方便群眾看病就醫(yī)的意見》的通知精神，創(chuàng)新工作方法，不斷提高服務質(zhì)量和服務水平。通過不斷提高衛(wèi)生質(zhì)量和效率、控制醫(yī)藥費用、優(yōu)化服務環(huán)境和流程、強化醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量和服務意識、保證醫(yī)療衛(wèi)生安全、防止醫(yī)療腐敗等一系列措施，努力為哈密各族群眾營造良好的就醫(yī)環(huán)境，堅持“以病人為中心，靠技術求發(fā)展，用服務贏信賴”，傾力把我院打造成為在社會上口碑好、信譽高、技術精、服務優(yōu)、讓社會各界群眾放心滿意的醫(yī)院。
一、推行便民利民措施，提高服務水平，方便群眾看病就醫(yī)
按照地區(qū)《關于進一步改進醫(yī)療服務管理，方便群眾看病就醫(yī)的意見》的通知要求，我院在 年進一步改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供滿意、放心、優(yōu)質(zhì)的服務，努力為廣大患者提供方便、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務，并為此推出了一系列便民措施。
1.為了給前來就醫(yī)的患者提供更加便捷的服務，我院聘請了專門的設計公司在醫(yī)院各顯眼位置懸掛、張貼提示語和標識牌，在門診、住院部大廳設立導醫(yī)臺，主動、熱情為患者及其家屬提供服務信息，耐心解答就醫(yī)者提出的各種問題，給咨詢者滿意答復。
2.門診實行無假日服務，在人員極度緊張的情況下協(xié)調(diào)組織各科門診在節(jié)假日里為病人提供診療服務。要求門診掛號窗口提前20分鐘開放，出診醫(yī)生提前15分鐘上崗，簡化、優(yōu)化門急診服務流程，縮短患者對等候時間，為病人提供更加高效的服務。
3、針對b超、核磁室等經(jīng)常出現(xiàn)扎堆排隊的情況，我院及時出臺了分段預約制度，通過分流重點時間段內(nèi)排隊人數(shù)，達到減少病人排隊等候時間的目的。
4.設置門診預約電話，為距醫(yī)院較遠的患者提供預約門診服務，為遠道而來的患者解決排不上號、看不上病的困難。同時接受群眾的電話咨詢，為群眾解疑答惑。
5.加強物價管理，在門診和住院部顯著位置懸掛、張貼收費項目價格表。病人對收費有異議時，必須為患者提供查詢服務。如出現(xiàn)多收費的情況要及時退還，并查找原因，追究相關人員責任，做到讓病人“高高興興看病，明明白白繳費”。
6.西藥房、中藥房要加強對藥品的管理，杜絕使用偽劣、過期藥品和保健品，保證患者用藥安全。
7.放射科和檢驗要科保證做到全年三百六xx（六）天、全天二十四小時有人值班，急診病人拍片、檢查要隨到隨做，并及時出具檢查報告。同時做到劃價準確，不多收費、亂收費。
8.護理部門推出了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，通過為病人提供更加貼心的服務，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。
9.醫(yī)務人員要做到文明服務，禮貌待患，嚴格執(zhí)行首診負責制，不推諉、轉(zhuǎn)介病人，不吃、拿、卡、要，合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做大檢查，盡量減輕患者的經(jīng)濟負擔。
10、急診科在接到出診電話時要在五分鐘內(nèi)出發(fā)，不得延誤出診時間；開辟危重癥病人救治和離退休干部診療“綠色通道”，對危重癥病人要先行做治療，事后再辦理相關繳費手續(xù)，避免延誤治療時機。
二、加強專業(yè)技術人員培訓力度，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務
為患者診好病、治好病，是患者放心滿意的根本，因為沒有好的醫(yī)療技術，再好的服務也不可能贏得群眾的認可。正是認識到了這一點，我院一直以來都將人才隊伍建設作為一項戰(zhàn)略任務來抓，通過優(yōu)化人員機構，加強培訓，引進先進診療設備等一系列措施，不斷提高我院專業(yè)技術人員的綜合素質(zhì)，為群眾提供可靠的醫(yī)療服務。
一直以來人才隊伍建設都是我院工作的重點，通過“引進來、走出去”戰(zhàn)略，使得優(yōu)化我院的人才隊伍結構，提升我院的醫(yī)療服務水平?！耙M來”是指充分利用對口援疆資源，引進區(qū)內(nèi)外醫(yī)療專家及學者來我院進行技術援助，直接為我地區(qū)各族群眾提供優(yōu)質(zhì)的診療服務。今年廣東省人民醫(yī)院對口支援我院的掛職副院長唐凱在我院掛職期間，采用教學查房、示范手術、學術講座等形式，對我院中青年醫(yī)療技術人員進行帶教，有力的提高我院的外科系統(tǒng)的醫(yī)療技術水平。此外唐院長還為我們聯(lián)系了香港中文大學和廣東省人民醫(yī)院的專家教授到我院開展專題講座，活動的開展大大拓寬了我院職工的眼界，有力的促進了我院管理水平和管理理念的提升?！白叱鋈ァ笔侵竿ㄟ^派出年輕骨干力量外出學習先進技術，不斷提高原有業(yè)務水平，開拓新的業(yè)務領域。 年我院共向自治區(qū)及其他省級醫(yī)院派出進修人員20余人次，派出參加短期培訓80余人次，大大提升了各?？频尼t(yī)療水平。通過這兩個戰(zhàn)略的實施，我院的醫(yī)療質(zhì)量得到了有效提升，為保障醫(yī)療安全提供了可靠保障。
除此之外，現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展離不開現(xiàn)代高科技醫(yī)療器械的支持，為了提高學科的技術水平，我院各科室先后引進了一批先進的診療儀器和診療技術，其中泌尿科引進了先進的鈥激光治療儀，并成功開展了多例鈥激光碎石手術；醫(yī)院信息科引進了先進的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（簡稱his），并以此為平臺構建了電子病歷系統(tǒng)，把醫(yī)生的雙手從書寫病歷中解放出來，把時間用在為患者提供更好的診療服務商；目前我院還在籌劃建立血液透析室和肺功能檢查室，其中血液透析室建成后建成后將填補我區(qū)不能做血液透析的空白，解決哈密地區(qū)尿毒癥病人必須到區(qū)外醫(yī)院就診的狀況，可以有效減輕尿毒癥病人的經(jīng)濟負擔。
三、落實各項管理制度，深化醫(yī)療管理質(zhì)量，為群眾的就醫(yī)安全提供可靠保障
年，我院以“醫(yī)療管理年”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務工程”等活動為契機，通過改變服務理念，創(chuàng)新工作方法，完善服務機制，落實各項管理制度和措施，努力營造和諧的醫(yī)患關系，為群眾的安全就醫(yī)提供可靠保障。
1、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳和衛(wèi)生局的相關通知精神，規(guī)范醫(yī)院各項診療服務行為。針對衛(wèi)生部新修訂的《病歷書寫規(guī)范》要求，我院在 月份及時組織全院醫(yī)療人員認真學習，就《規(guī)范》中的新要求和新變化進行了專題培訓，力求提高病歷質(zhì)量。每月質(zhì)管科對全院歸檔病歷及運行病歷進行檢查評議，定期向科室反饋檢查評議情況，針對問題提出整改措施。要求各相關科室認真學習衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳和衛(wèi)生局下發(fā)的規(guī)范診療服務、診療技術的通知，對照相關規(guī)范查找不足，并向規(guī)范靠攏。
2、為應對各種突發(fā)事件，我院按照地委、行署及衛(wèi)生局的相關要求積極開展各類醫(yī)療保障服務和應急體系的構建工作。針對各種公共安全、交通事故、自然災害等突發(fā)事件可能造成人員傷亡，需要緊急醫(yī)療救護的情況，我院制定了突發(fā)事件應急處理預案，組建了一支訓練有素的應急醫(yī)療隊伍，儲備了充足的應急醫(yī)療物資，保證在出現(xiàn)突發(fā)事件的情況下能夠開展應急救援工作并保證應急醫(yī)療資源的充足供應，保障應急救治通道的暢通。積極參加地區(qū)組織的應急醫(yī)療保障演練，除了參加地區(qū)組織的機場突發(fā)事件救援應急演練，還圓滿完成了“環(huán)塔拉力賽”、“哈密瓜節(jié)”、“民運會”及地區(qū)舉辦的各類人事考試的醫(yī)療保障工作，為維護哈密地區(qū)的良好形象做出了自己應有的貢獻。 年 月份我院急診科120出診1860車次，其中傷亡5人以上大型車禍72次，先行支付和墊付費用達20余萬元。
3、為了保障醫(yī)療安全，避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，我院對圍手術科室開展了專項整治，通過完善手術安全核查制度，加強對術前評估的落實力度，要求手術前必須落實術前告知義務，做好術前、術中、術后的相關記錄工作，并填寫手術安全核查表，力求將手術風險降到最低。建立健全醫(yī)療風險防范、控制和追溯機制，本著誰出錯，誰負責的原則，從源頭上杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
4、急診、icu方面，為保障危重病人、疑難病人得到及時有效的治療，我院除了不斷提高醫(yī)療技術水平外，還注意加強同區(qū)域內(nèi)外的優(yōu)秀專家的聯(lián)系，落實會診制度，通過同上級醫(yī)院和區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)院相關專家的交流，不僅加強了我院與自治區(qū)醫(yī)院的協(xié)作關系，還提高了我院疑難病人的診斷率和危重病人的搶救率，提高了我院業(yè)務人員對危重病人的搶救水平，體現(xiàn)了對病人生命權、健康權及知情權的重視。在醫(yī)院內(nèi)部要求各科室做好病人的轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診銜接工作，由醫(yī)務科統(tǒng)一協(xié)調(diào)相關科室優(yōu)先安排急診危重病人的診治工作，為危重癥病人救治開辟“綠色通道”，在接診危重癥病人后要以救治病人為最高原則，如病人費用出現(xiàn)困難，可以由醫(yī)務科出具透支單先行墊付，先行對病人進行搶救，待病人病情穩(wěn)定后再行處理。
5、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為依托，通過召開全院職工大會開展黨風行風學習、爭創(chuàng)先進集體和先進個人以及簽訂承諾書等形式，加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決堵住吃、拿、卡、要的不良作風，杜絕在診療活動中出現(xiàn)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象發(fā)生。在各科室開展患者“最滿意醫(yī)生”和“最滿意護士”的評選活動，讓患者為臨床醫(yī)生和大夫打分，激發(fā)了醫(yī)護人員醫(yī)療技術和服務水平。
6、為了提高工作效率，方便群眾就醫(yī)，我院經(jīng)過多方考察，引進了醫(yī)院常用信息系統(tǒng)（簡稱his），his系統(tǒng)的引進將會大大提高我院各個部門的工作效率，對我院整體管理水平的提高也大有裨益。另外今年我院還配合社保局對門診收費系統(tǒng)及社保管理系統(tǒng)進行了升級，升級后的系統(tǒng)更加便于管理。為了適應新的系統(tǒng)，我院財務科對全體收費人員進行了業(yè)務培訓，并多次舉行業(yè)務練兵，通過以賽代考的形式提高收費人員的業(yè)務水平，有效提高了工作效率。
7、醫(yī)患糾紛越少越有利于構建和諧的醫(yī)患關系。為了 本文來自請保留此標記。 減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，今年我院專門組織全院職工系統(tǒng)學習了醫(yī)患溝通技巧及侵權責任法的相關培訓，通過培訓使醫(yī)護人員掌握醫(yī)患溝通的技巧和處理問題的能力，達到醫(yī)患之間的和諧相處。今年 月份，我院共產(chǎn)生醫(yī)療糾紛11例，比去年同期的30例減少了19例，其中構成醫(yī)療事故的2例，比去年同期的6例減少了4例， 月份無一例惡性事件發(fā)生。
8、推行“優(yōu)質(zhì)護理服務工程”，建設優(yōu)質(zhì)護理服務“示范病房”，通過對護理人員進行優(yōu)質(zhì)護理服務培訓，使護理人員深刻領會優(yōu)質(zhì)護理服務的含義。建立了護理質(zhì)量持續(xù)改進長效機制，組建護理督導組，每日下病區(qū)檢查、督導，調(diào)查病人滿意度，為改進護理質(zhì)量提供依據(jù)，督促相關人員對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改。倡導“給病人多說一句話”活動，即入院時多說一句話，病人感到溫暖；操作前多說一句話，病人消除顧慮；操作中多說一句話，病人消除緊張情緒；操作后多說一句話，病人知曉放心；檢查時多說一句話，病人少走彎路；留標本時多說一句話，病人就會一次完成；出院時多說一句話，病人順利辦好手續(xù)；為安全多說一句話，病人避免受到傷害；為康復多說一句話，提高病人保健能力。通過這些活動的開展，拉近了護士和患者之間的距離，為護理工作的順利開展和護理質(zhì)量的提高鋪平了道路。
9、建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量綜合管理考核體系，制定了《臨床科室質(zhì)量管理考核標準》、《醫(yī)技科室質(zhì)量管理考核標準》、《行政科室質(zhì)量管理考核標準》等，對首診負責制、三級醫(yī)師查房制、危重病人搶救制度、會診制度、病歷書寫制度等重點核心制度的貫徹和執(zhí)行情況進行檢查和督察，通過采取不定期抽查、填寫滿意度調(diào)查表、及患者意見反饋等方式，由各科室進行互評，評價結果作為我院績效考核的一部分，考核結果與績效工資掛鉤。這一措施的實施有效帶動了各科室的工作積極性，糾正了大量不規(guī)范行為，保障了醫(yī)院核心制度的有效執(zhí)行，促進了醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的不斷提高。
年 月份我院各項業(yè)務均取得了不俗的成績， 月份共計收治門診人次人次，比去年同期的人次增加了%；住院病人11376人次，比去年同期的10382人次增加了9.6%；同期病床周轉(zhuǎn)次數(shù)22.0，在去年同期的20.36的基礎上提高了8.1%；病床使用率由去年同期的100.34增加到102.68，增加了2.3%。這些數(shù)據(jù)的取得是群眾信任和支持的結果，也是我院積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的結果，在以后的工作中我院將一如既往的奉行“以病人為中心、靠技術求發(fā)展、用服務贏信賴”的管理理念，做哈密地區(qū)各族群眾健康的“保護神”。
存在的問題和不足
1、醫(yī)院發(fā)展的問題，說到底是人才隊伍建設的問題，在人才隊伍建設方面，雖然我院做了很大的努力吸引人才、留住人才，但是一直以來我院人才隊伍都處于極不穩(wěn)定的狀態(tài)，這突出表現(xiàn)在“引進人才難、留住人才難”兩個方面。
“引進人才難”主要表現(xiàn)在人才來源比較單一，疆內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)學院校太少，培養(yǎng)出來的醫(yī)療技術人才有限，難以滿足全疆十四地州市的需求，另一方面從疆外引進人才由于缺乏資金和待遇上與內(nèi)地差異巨大，很難對優(yōu)秀人才產(chǎn)生吸引力，最終導致了“引進難”的窘境。“引進人才難”的同時，還存在著“留住人才難”的瓶頸，我院通過各種途徑引進的專業(yè)技術人員在我院經(jīng)過系統(tǒng)培訓后，逐漸可以勝任本職工作，按理說應該可以有效緩解我院人才匱乏的狀況，但是恰恰在這個階段是人才流失最嚴重的階段，由于待遇較低以及自我發(fā)展的需要，部分已經(jīng)成長起來的人員開始尋求“跳槽”，造成了目前我院人才嚴重流失的狀況，致使我院成了名副其實的“住院醫(yī)師培訓中心”。對此問題我院目前尚無很好的辦法去解決。
2、存在醫(yī)療核心制度和醫(yī)院管理規(guī)章制度落實不到位的情況，特別是在工作量大時，人員緊張的狀態(tài)下，不能很好貫徹落實部分規(guī)章制度。如：疑難病歷、死亡病例討論對病情分析不透，討論內(nèi)容和發(fā)言單一，術前討論較簡單。對此我院建立了一整套績效考核機制，通過不斷加強考核和督查力度，完善獎懲制度，提高專業(yè)技術人員的責任意識，保障核心制度和各項規(guī)章的有效執(zhí)行。
3、在現(xiàn)有人員的在職教育方面，由于缺乏足夠的資金支持和足夠的人員周轉(zhuǎn)，我院目前存在著初中級醫(yī)師培養(yǎng)難度加大，技術上難以有所突破，專業(yè)人才結構出現(xiàn)斷層的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象集中體現(xiàn)在高級專業(yè)技術人員相對比較充裕，初中級專業(yè)技術人員相對缺乏，如何改變這一結構性問題將是我院長期需要關注的問題，也是關乎我院未來發(fā)展走向的大是大非問題，目前我院正在通過不斷探索力圖改變現(xiàn)狀，以謀求醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
第15篇 醫(yī)院護士個人年度總結 1200字
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在**科、**科、**科和icu輪轉(zhuǎn)學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。
在*科期間，第一次接觸****方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在*科期間，學到了*******相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在***病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。醫(yī)學`教育網(wǎng)在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。醫(yī)`學教育網(wǎng)在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
