第1篇 計(jì)劃員2023年度工作總結(jié) 1300字
20__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑、有淚水、有小小的成功、也有淡淡的失落。20__年真可以說是繁忙的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年，當(dāng)然也可以說是自我證實(shí)的一年。
本人在物資管理部擔(dān)任計(jì)劃員，主要負(fù)責(zé)辦公用品、印刷品、勞保用品、紡織用品的計(jì)劃工作;同時(shí)還兼職部門統(tǒng)計(jì)、助理、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、微機(jī)操作以及全公司保管人員的培訓(xùn)等工作。雖然工作重、壓力大，但我在工作上始終勤勤懇懇、任勞任怨;在作風(fēng)上廉潔奉公、求實(shí)務(wù)真。無論是份內(nèi)份外的工作，隨叫隨到，每次都能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。尤其為部門的通訊報(bào)導(dǎo)工作做出了一定的貢獻(xiàn)。作為部門的通訊報(bào)導(dǎo)員，本人利用工作之余在公司宣傳部門的廣播及“錦山之聲”刊物上發(fā)表了十多篇的各類稿件。先后將我部門的新風(fēng)尚、新事跡、新氣象等一一做以報(bào)導(dǎo)，有效地激發(fā)了全部門員工的工作熱情，對推動部門精神文明建設(shè)的快速發(fā)展起到了積極的作用。
一年之中，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在周圍同事的幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，沒有出現(xiàn)過一次疏漏?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、思想政治方面：
做為一名黨員，本人思想積極向上，能夠深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”的重要思想，用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱，樹立了正確的價(jià)值觀。嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)，政治覺悟較高。常利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，使我在思想上得到了質(zhì)的飛越，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，明辨是非、堅(jiān)持真理，對于違反原則、違反制度的現(xiàn)象敢于說出自己的想法。同時(shí)嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟不斷提高。一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛黨，熱愛所在的集體。
二、工作方面：
一年來，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、開拓進(jìn)取，工作中能夠獨(dú)擋一面。具體表現(xiàn)如下：
1、強(qiáng)烈的責(zé)任心，飽滿的工作熱情，力求將工作盡善盡美。
1)作為一名計(jì)劃人員，我總是對各單位的材料消耗計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真匯總、審核、對庫，避免重報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。使物資計(jì)劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達(dá)95%以上，計(jì)劃的領(lǐng)用率達(dá)到100%，臨時(shí)計(jì)劃控制在5%以下。合理安排到貨時(shí)間，并根據(jù)安全生產(chǎn)緩急，掌握進(jìn)貨渠道。
2)當(dāng)采購的原材料到貨后，我主動按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對物資進(jìn)行外觀檢驗(yàn)和驗(yàn)收。對發(fā)現(xiàn)問題的采購物資，無論牽涉到哪個(gè)人，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，一切為了安全生產(chǎn)服務(wù)，一切以維護(hù)公司的整體利益為前提。
3)深入基層，強(qiáng)化服務(wù)理念，以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，及時(shí)解決材料供應(yīng)過程中存在的問題，切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量。
4)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，及時(shí)與各位材料員溝通，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)嚴(yán)格、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。
5)利用業(yè)余時(shí)間搞市場調(diào)查，對物資價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量及時(shí)反饋。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立供方評價(jià)系統(tǒng)，對供貨商實(shí)行動態(tài)管理。
2、數(shù)海揚(yáng)帆，讓信念在數(shù)海中閃光。
第2篇 2023銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 1800字
__年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
第3篇 服裝專賣店店員工作總結(jié)與計(jì)劃 1100字
服裝專賣店店員工作總結(jié)與計(jì)劃
服裝專賣店店員的工作總結(jié)與計(jì)劃工作總結(jié)：
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到__男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的'同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
工作計(jì)劃：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議 ，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第4篇 酒店員工試用期工作總結(jié)與計(jì)劃 950字
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了__人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會成為____的一份子而感動高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對酒店的認(rèn)識
____是從事____、__、____經(jīng)營的專業(yè)酒店，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居__省第一。
____以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績：
1、與__一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。
2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期__酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時(shí)整理會議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在__科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進(jìn)方法
由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。
第5篇 2023年員工培訓(xùn)工作總結(jié)和2023年培訓(xùn)工作計(jì)劃 1650字
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練；強(qiáng)化了“三層”培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級各類培訓(xùn)班96期，培訓(xùn)4932人；外出培訓(xùn)608人，其中干部243人；本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：so100
一、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制
通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“_______廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成2023～2024年對干部實(shí)施三年“5+_”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從2024年起每三年作為一個(gè)周期，三年內(nèi)科級干部累計(jì)培訓(xùn)必須完成72學(xué)分，科級以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)培訓(xùn)必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫《_______廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項(xiàng)依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；因個(gè)人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的，全廠通報(bào)；當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評比和高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。
在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動和社會保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)操作人員在精修本職技能的同時(shí)，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆钡呐嘤?xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報(bào)銷技能鑒定考務(wù)費(fèi)，并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書》。有3人提前進(jìn)行了鑒定；四是構(gòu)建技術(shù)傳播機(jī)制。實(shí)施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠共享；五是構(gòu)建表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。同時(shí)，按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、短缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn)（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓(xùn)）。通過文件、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在__公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的___、___及在廠2024年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號的___等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”；六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機(jī)制。根據(jù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理工作要求，建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”。實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學(xué)習(xí)自覺性，全年有27個(gè)工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金；有60名技師（高級技師）參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓(xùn)考試制度，對參加公司級培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷。
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第6篇 2023年政協(xié)宣傳委員會工作總結(jié)和計(jì)劃 1800字
政協(xié)宣傳委員會__年工作總結(jié)和__年工計(jì)劃
__年，__市政協(xié)文史與學(xué)習(xí)宣傳委員會在市政協(xié)常委會、主席會議的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮專門委員會群體優(yōu)勢，積極落實(shí)年度各項(xiàng)任務(wù)，繼承好傳統(tǒng)、積極作為，扎實(shí)做好文史與學(xué)習(xí)宣傳各項(xiàng)工作，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和社會文化發(fā)展提供服務(wù)。
__年主要工作回顧
__年來，__市政協(xié)文史與學(xué)習(xí)宣傳委認(rèn)真履行文史工作職能，發(fā)揮文史特色，找準(zhǔn)服務(wù)定位，充分發(fā)揮文史資料“存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人”功能。
一、突出理論學(xué)習(xí)，提高履職能力和水平。為進(jìn)一步做好文史資料工作，建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型政協(xié)組織的需要，我們始終把學(xué)習(xí)擺在首要位置，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，組織本委委員深入學(xué)習(xí)貫徹中共十八大和十八屆三中、四中全會和全國、省、__市政協(xié)有關(guān)文史工作會議精神及文史工作業(yè)務(wù)知識，使委員及時(shí)掌握黨的方針政策，更好地知情議政，增強(qiáng)履職能力和水平。同時(shí)，結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，增強(qiáng)了文史委員群眾意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)文史工作接地氣，注重文史成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化，更好服務(wù)基層、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。
二、突出精品意識，認(rèn)真做好文史資料收集和編撰工作。按照“廣征博采”的原則，深入挖掘，精心編輯出版文史資料，打造精品出成果。積極收集整理民風(fēng)民俗地方文史資料，為編撰地方文史資料專輯奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，積極配合完成省、龍巖市政協(xié)文史專題征編協(xié)作任務(wù)。
三、突出調(diào)研視察，為促進(jìn)歷史文化遺址保護(hù)、利用獻(xiàn)計(jì)出力。__年3月，組織部分文史委員到新橋鎮(zhèn)義宅村開展省級文物保護(hù)單位華唐閣搶救性保護(hù)工作專題調(diào)研，實(shí)地調(diào)查華唐閣文物古跡現(xiàn)狀，就如何開展華唐閣搶救性保護(hù)工作提出建設(shè)性意見和建議，調(diào)研成果得到各級黨政重視和旅外鄉(xiāng)賢、當(dāng)?shù)厝罕姺e極響應(yīng)和支持，共籌集資金__多萬元，聘請三明古建筑工程隊(duì)進(jìn)行修繕，于12月主體工程基本修復(fù)完成，有效助推了省級文物保護(hù)單位搶救性保護(hù)工作。9月份，又組織委員到雙洋鎮(zhèn)開展省級歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)、開發(fā)和利用情況專題視察，詳細(xì)了解雙洋鎮(zhèn)古建筑群、民俗風(fēng)情、紅色革命、生態(tài)旅游資源現(xiàn)狀、主要特點(diǎn)、歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)、開發(fā)和利用情況、存在問題和困難以及今后工作目標(biāo)和措施，視察組就進(jìn)一步保護(hù)古民居，提升歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)和利用水平進(jìn)行提出建議和意見。調(diào)研報(bào)告呈送市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并得到市委、市政府和雙洋鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和采納?，F(xiàn)已開始做詳規(guī)設(shè)計(jì)。
四、突出服務(wù)大局，做好提案的撰寫和反映社情民意工作。積極組織參與提案撰寫工作，發(fā)揮政協(xié)委員智力密集的優(yōu)勢，引導(dǎo)組織委員圍繞市委、市政府工作中心，關(guān)注民生民情，反映社情民意，做好提案的撰寫和反映社情民意工作，委員們認(rèn)真調(diào)研，聽取民意，積極撰寫提案，提案質(zhì)量不斷提高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，九屆三次會議本委委員共撰寫提案 10多件，部分提案得到市政府和有關(guān)部門的重視和采納，其中本委委員撰寫的《林隆南路改造的建議》的提案被列為__年市政協(xié)重點(diǎn)提案。
五、突出人文特點(diǎn)，努力做好政協(xié)文化宣傳工作。一是發(fā)揮龍江墨苑、詩詞楹聯(lián)學(xué)會作用，積極開展詩詞楹聯(lián)創(chuàng)作。4月份，組織龍江墨苑、市詩詞楹聯(lián)學(xué)會會員到南洋鎮(zhèn)采風(fēng)，創(chuàng)作一批較高質(zhì)量詩詞楹聯(lián)、書畫作品。9月28日，協(xié)助市政協(xié)舉辦了迎國慶暨人民政協(xié)成立65周年、紀(jì)念孔子誕辰2565周年詩詞吟誦暨書畫展覽活動，共征集詩詞作品100多首，展出書畫作品65幅，謳歌了新中國建立暨人民政協(xié)成立65周年經(jīng)濟(jì)和社會取得矚目成就，進(jìn)一步弘揚(yáng)了博大精深的中國傳統(tǒng)文化，宣揚(yáng)孔子的治學(xué)為人精神，宣揚(yáng)孔子文化的現(xiàn)代實(shí)用價(jià)值，使年輕一代人逐步認(rèn)識、感悟中華傳統(tǒng)文化的睿智精華。10月協(xié)助市委宣傳部、市委辦與福建省、龍巖市詩詞學(xué)會聯(lián)合舉辦了省詩詞學(xué)會名家“走進(jìn)漳平”采風(fēng)活動，一批詩詞作品在全國各級報(bào)刊、文學(xué)網(wǎng)站等刊。編印《菁城詩草》4期，以詩詞楹聯(lián)的表現(xiàn)形式，熱情贊頌漳平經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展喜人成就，獲得顯著的社會效益。11月份，在市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，積極協(xié)助籌備漳平市收藏家協(xié)會成立暨收藏品交易會，經(jīng)過一個(gè)多月的認(rèn)真籌備，將于12月27日，舉行漳平市收藏家協(xié)會成立暨收藏品交易會。三是精心策劃，做好政協(xié)宣傳工作。開展市政協(xié)九屆三次會議的宣傳報(bào)道工作，與市人大聯(lián)合，突出漳平市政協(xié)委員廣州活動組、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員活動組及提案辦理先進(jìn)單位，在漳平電視臺進(jìn)行新聞專題報(bào)道，展現(xiàn)委員風(fēng)采。同時(shí)，配合做好文廟三期修建及文廟附屬設(shè)施完善工作，凸顯漳平歷史文化特色。
第7篇 2023年6月計(jì)劃生育系統(tǒng)公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1550字
本人參加省公務(wù)員考試，被錄用為公務(wù)員，正式參加工作，試用期一年。一年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助下，始終堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，履行好崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力有了一定程度的提高，同時(shí)也存在著欠缺與不足，現(xiàn)將一年以來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)
一、堅(jiān)定信念，筑牢堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極響應(yīng)黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。今年3月份，我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，主動接受黨的考驗(yàn)和磨練。
二、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、法律法規(guī)知識和專業(yè)知識。一是政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的__大報(bào)告及__屆四中、五中全會精神，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。尤其是按照今年市第九次黨代會上提出的“興四干、治五庸”要求，對照“五庸”現(xiàn)象，排查自身不足，在機(jī)關(guān)民主生活會上進(jìn)行深刻的思想交流，認(rèn)真剖析存在的問題，并拿出有效整改措施。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)人口和計(jì)劃生育系列法律法規(guī)知識，利用業(yè)余時(shí)間，參加了法律本科的學(xué)習(xí)，增長法律法規(guī)知識，不斷充實(shí)豐富自己，提高依法行政能力。三是重視專業(yè)知識學(xué)習(xí)。始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，一年來，在委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的帶領(lǐng)下，深入基層，進(jìn)村入戶，直接與群眾直接接觸，學(xué)習(xí)了許多實(shí)際工作方法。平時(shí)，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題。將機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議作為學(xué)習(xí)的好機(jī)會，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長起來。此外，我認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、公務(wù)員學(xué)法培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核。近期，又參加了公務(wù)員5+_能力培訓(xùn)，努力在公共政策執(zhí)行、依法行政能力和創(chuàng)新能力等方面再做提升。
三、努力工作，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效，凡事積極主動，迎難而上。一是積極做好文秘工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作，嘗試撰寫各種領(lǐng)導(dǎo)講話、工作經(jīng)驗(yàn)交流等材料，并運(yùn)用自身所學(xué)的電腦知識，進(jìn)行校改打印，不給其他科室同事增加工作負(fù)擔(dān)。及時(shí)到市委、市政府和相關(guān)部門簽發(fā)文件，并按要求裝訂下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門，確保日常事務(wù)不在我這里延誤，工作差錯(cuò)不在我這里發(fā)生。二是踏實(shí)做好宣傳工作。做好計(jì)生宣傳服務(wù)“進(jìn)千組、訪萬戶”活動，與宣傳科、法規(guī)科、計(jì)生協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)同事一起參加“三下鄉(xiāng)”活動。做好揚(yáng)州市出生人口性別比專項(xiàng)治理工作會議準(zhǔn)備工作。平時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)要求，網(wǎng)上下發(fā)各類宣傳通知，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生宣教工作開展，定期分發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生宣傳品，收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)計(jì)生宣傳稿件，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好電臺人口計(jì)生信息上報(bào)工作，設(shè)計(jì)制作各類計(jì)生宣傳調(diào)查表格，統(tǒng)計(jì)計(jì)生宣傳教育相關(guān)數(shù)據(jù)比率，電話抽查人口計(jì)生知識普及率知曉率。三是主動做好機(jī)關(guān)中心工作。隨機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志一起深入基層，調(diào)查研究鄉(xiāng)村組人口計(jì)生工作情況，參加計(jì)生統(tǒng)計(jì)“擠水分”活動，參與冬春人口計(jì)生依法治理檢查工作，進(jìn)行半年、全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作檢查，通過進(jìn)村入戶上門，增長了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
第8篇 廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃 1150字
1、自己__年全年的目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定為：__年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容(信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗(yàn);有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結(jié)合客戶市場媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用);__年6-12月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容(對現(xiàn)有的媒體運(yùn)用(執(zhí)行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己。
2、__年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達(dá)6自動旗艦版(紅色)、個(gè)人存款10萬元、累計(jì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)30萬(每天看著自己__年的目標(biāo)來對比自己每天的工作總結(jié)計(jì)劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個(gè)期限完成，如果完不成我將如何改動我的工作方式?為什么完不成?)。
3、積極配合公司的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況，做好時(shí)間的合理安排，通過一年的時(shí)間，__做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè)，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)辦法，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時(shí)做到積極努力的爭取召開公司的業(yè)務(wù)部門會議，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。
4、通過兩年的努力__年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應(yīng)的制度，嚴(yán)格準(zhǔn)確無誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)做到積極努力的爭取召開公司的全員會議，能夠?qū)靖鱾€(gè)部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。
5、__年1月23日—__年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)知識、半個(gè)小時(shí)分析當(dāng)天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個(gè)人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)(__年1月-__年12月通過書籍、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學(xué)習(xí)主要對人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習(xí)，并能熟練地運(yùn)用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃;__年1月-12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時(shí)間管理知識，掌握有效地管理技巧，達(dá)到能靈活的運(yùn)用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃;__年1月-12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強(qiáng)逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃)。
第9篇 國培計(jì)劃美術(shù)班學(xué)員個(gè)人總結(jié) 2400字
兩個(gè)月的時(shí)光雖然短暫，但留給我們的記憶是深刻的，收獲是豐厚的，意義是非凡的，影響也是深遠(yuǎn)的。有歡歌有笑語，有交流有爭辯，有思索有啟迪，有疑惑有豁然開朗。淦河的美景讓我們心曠神怡，溫泉谷的仙境讓我們流連忘返；城市規(guī)劃展的高科技讓我們身臨其境般的感嘆泉都的魅力，“記山大屋”之游讓我們感受大師的文化底蘊(yùn)和藝術(shù)風(fēng)采；劉家橋的寫生，讓我們心靈滌蕩，感受自然之美；鳳凰山上學(xué)院師生的精神面貌深深的感染著我們，讓我們澎湃著熱血，燃燒著激情，傳遞著希望。
兩個(gè)月來，我們聆聽著教授專家的報(bào)告、講座、授課，更新了教育觀念，提高了專業(yè)水平，學(xué)會了一些先進(jìn)的教育教學(xué)技能，為今后的美術(shù)教學(xué)工作創(chuàng)造了條件。
1、提高了專業(yè)知識水平
通過學(xué)習(xí)，深化了本學(xué)科基礎(chǔ)知識，加強(qiáng)了對本學(xué)科基本知識和基本理論理解，掌握了本學(xué)科的一些發(fā)展動態(tài)，了解到本學(xué)科理論與技術(shù)的新發(fā)展，提高了自身更新教學(xué)內(nèi)容和改進(jìn)教學(xué)方法的能力，以及教育教學(xué)基本功和學(xué)科教學(xué)或教育實(shí)踐能力。艾應(yīng)栩老師的素描教學(xué)，讓我們能準(zhǔn)確完整的進(jìn)行構(gòu)圖，用黑白的手法來描繪事物，做到細(xì)致清楚。孫宏書老師從水粉畫入手，讓我們對色彩有了基本的認(rèn)識，學(xué)會正確的調(diào)色，如何大膽的鋪好底色，下筆做到狠而準(zhǔn)，克服畏手畏腳的毛病，畫出的山水畫色彩明亮，表現(xiàn)力強(qiáng)，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)畫熱情。韋桂來老師用簡短的時(shí)間，讓大家對中國畫產(chǎn)生了濃厚的興趣，工筆花鳥，寫意山水，是大家最為擅長的，一個(gè)星期的時(shí)間大家就畫出了上百幅哥各具特色的國畫作品。一時(shí)間大家隨處都在欣賞國畫，談?wù)搰?，臨摹創(chuàng)作國畫。周玉明老師既是是班主任，也負(fù)責(zé)教我們的水彩畫教學(xué)。他首先現(xiàn)身說法，親自畫了一幅水彩畫。從工具的使用方法、貼紙、鋪底色、如何濕畫、如何干畫、如何處理細(xì)節(jié)，都進(jìn)行了一一的講解。同學(xué)們也學(xué)得認(rèn)真，大膽的實(shí)踐，每人都畫出了十來幅成功的作品。為了激發(fā)大家的創(chuàng)作熱情，他還帶我們?nèi)⒓覙蜷_展寫生活動。大家發(fā)揮各自的創(chuàng)造和想象，畫出的作品各具特色。有的突出橋的古老特色，小橋流水，枯藤老樹，充滿了詩情畫意；有的突出了小村的現(xiàn)代旅游特點(diǎn)，青山綠水，大紅燈籠，滿山的柿子，垂釣的老人，流連忘返的游客；有的大筆勾勒，妙趣橫生；有的精心描繪，生動逼真。寫生讓我們回歸自然，更讓大家燃燒起追求藝術(shù)的熱情，讓我們深深的懂得自然才是真正的藝術(shù)課堂。
2、教育觀念得到更新
此次“國培”的全體學(xué)員都來自教學(xué)第一線。通過集中理論學(xué)習(xí)，使我們逐步更新了教育教學(xué)觀念，了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀，在教學(xué)活動中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中。在培訓(xùn)中，我們一道從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進(jìn)行理論的詮釋和深刻的反思，使我們想到了一些從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了各自的差距與不足，對原有的教育觀念產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。通過培訓(xùn)，使我印象最深的就是學(xué)會聆聽學(xué)生的心聲，尊重學(xué)生的需求。尤其是聽了劉宗南老師的有關(guān)自主合作探究式教學(xué)及學(xué)生能力的培養(yǎng)課，使我深深體會到新課程更加凸顯自主合作探究，進(jìn)一步認(rèn)識到自主學(xué)習(xí)并不等于學(xué)生的自由學(xué)習(xí)，而是在教師的引導(dǎo)下選擇有合作休息價(jià)值的內(nèi)容，引導(dǎo)好學(xué)生的討論，培養(yǎng)學(xué)生合作的本領(lǐng)，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
3、提高了現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用水平
在此次培訓(xùn)中，不僅使我更新了教育觀念，還掌握了一些現(xiàn)代教育技術(shù)。彭勁老師雖然只給我們上了4次課，卻使我受益菲淺，在現(xiàn)代教育技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體課件制作）的學(xué)習(xí)中，自己已具有了運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)、開展教育教學(xué)活動的能力、會制作適用學(xué)科的簡單教學(xué)課件。我都深深地感到自己的思想在不斷地充實(shí)，可以說這些理論是指導(dǎo)我們順利開展各項(xiàng)工作的必要前提，也為我們的不斷成長提供了有利的條件。通過網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，使我深切的感受到我在現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用方面的能力是多么的欠缺，為了提高自身的現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用能力。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求，成為一個(gè)不被社會淘汰的合格教師，我認(rèn)識到必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)不斷自我更新，以提高自己的適應(yīng)能力。4、教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)
這樣的培訓(xùn)非常及時(shí)，平時(shí)忙于教學(xué)，很少有機(jī)會靜下心來讀書，來到這里一下子聽了那么多課，看了那么多書，記了厚厚的筆記，回去還得慢慢消化。使我們對教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了。使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認(rèn)識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。
在兩個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，全體學(xué)員合作學(xué)習(xí)、共同成長，成為一個(gè)親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，結(jié)下了深厚的友誼。培訓(xùn)結(jié)束，就是我們新的合作開始，以后一定要互通信息，保持聯(lián)系，我們的心是永遠(yuǎn)連在一起的。都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進(jìn)行的，這樣的良好氛圍使我們的學(xué)習(xí)變得更加有趣和有效了。可以說，我們進(jìn)行最多的活動就是看活動、評價(jià)、討論，這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)方式，他讓我們將問題上升到理論層面，再讓這些總結(jié)后的理論來指導(dǎo)我們的工作，幫助我們的成長。
兩個(gè)月的培訓(xùn)簡短而又愉快，充實(shí)而又難忘，大家互相學(xué)習(xí)，共同探討，取長補(bǔ)短，汲取大師們的藝術(shù)精髓，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，用自己的勤勞和智慧，創(chuàng)作出了一幅幅獨(dú)具特色的美術(shù)作品。有構(gòu)圖完整，描繪細(xì)致的素描；有色彩鮮明，表現(xiàn)力濃厚的水粉畫；有生動逼真，兼工帶寫的國畫；有構(gòu)思精巧，意境朦朧的水彩畫；還有構(gòu)圖新穎，寓意深遠(yuǎn)的圖案設(shè)計(jì)，更有圖文并茂的電腦設(shè)計(jì)作品。
一份份辛勞，一陣陣思索，一筆筆涂抹，一絲絲喜悅，一聲聲贊許，一句句感嘆，一道道風(fēng)景，一幅幅作品，凝聚成“國培”美術(shù)作品展的豐碩成果。作為一名“國培”學(xué)員，我深深地感謝咸寧學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝各位老師的精心指導(dǎo)和真誠的鼓勵(lì)，感謝各位學(xué)員的誠懇建議和熱情幫助。
第10篇 施工員年工作總結(jié)和年工作計(jì)劃 1050字
施工員XX年工作總結(jié)和XX年工作計(jì)劃
一． XX年所負(fù)責(zé)工程完成情況匯報(bào)
XX年過去了，總結(jié)半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責(zé)任也越來越大，也讓我們慢慢變得成熟起來，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了XX年的工作總結(jié)。
本年我負(fù)責(zé)工程為__工程本項(xiàng)目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從XX年 1月份正式開工，暖通空調(diào)工程項(xiàng)目有風(fēng)系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度） 目前為止甲方機(jī)房水泵已到現(xiàn)場每層機(jī)房風(fēng)機(jī)已就位因甲方設(shè)備不全機(jī)房今年無法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機(jī)房立管全部打壓并經(jīng)過甲方監(jiān)理嚴(yán)格驗(yàn)收通過。
二．XX年工程經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)總結(jié)
暖通空調(diào)的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)也有一定的誤差，按圖紙無法施工給施工現(xiàn)場帶來很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門，風(fēng)系統(tǒng)每層標(biāo)高和其它裝修施工隊(duì)經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)做變更。如果施工單位按設(shè)計(jì)院圖紙施工而不進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，必然會導(dǎo)致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設(shè)備及風(fēng)道尺寸對于暖通設(shè)備工程還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項(xiàng)目，很多工程為了省成本將一部分預(yù)留給施工方設(shè)計(jì)，代替工程主辦方進(jìn)行設(shè)計(jì)代理設(shè)計(jì)的廠家一般會根據(jù)自己設(shè)備的尺寸大小進(jìn)行設(shè)計(jì)，忽略了整個(gè)工程。設(shè)計(jì)水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問題所以我們在施工中圖紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗(yàn)現(xiàn)場管理人員的施工技術(shù)和能力。
三．工程管理的重要問題
每個(gè)工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機(jī)房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險(xiǎn)情況下作業(yè)，都必須有相應(yīng)的安全措施和制度來保證。2.現(xiàn)場施工安全；不同的施工環(huán)境就應(yīng)該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障；所有到場材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規(guī)定、并需要報(bào)驗(yàn)材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。
四．XX年的工作計(jì)劃
首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認(rèn)可，還應(yīng)為公司扛起更重的擔(dān)子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。
五．對公司企業(yè)文化的感悟
我進(jìn)本公司僅半年，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機(jī)會來展示我門的才能，寬容的領(lǐng)導(dǎo)和睦的同事讓我們一起為目標(biāo)而奮斗為天道新能源而加油。
第11篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 2650字
周二的會議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個(gè)月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗(yàn)，也是我自己對自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個(gè)新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱耍蛻舨湃缙趨⒂^工廠，并順利下樣品單?？偠灾蛻舻母星槭切枰L期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了。
3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會花大量的時(shí)間和精力對付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來的，時(shí)間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答；因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無差錯(cuò)，贏得客戶！
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實(shí)地做好。
在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會配合公司的各項(xiàng)制度。對于公司，我也有以下建議：
1. 對待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個(gè)很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！
2. 對待樣品。因?yàn)榍鞍肽辏页龅拇蠖际菢悠?，所以對這一點(diǎn)體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3. 對待來訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力??！
第12篇 汽車銷售員工作總結(jié)與計(jì)劃 1600字
__年是__公司在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將__年上半年工作總結(jié)
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于_。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策
對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司__年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
第13篇 業(yè)務(wù)員年底工作總結(jié)及計(jì)劃 2700字
業(yè)務(wù)員年底工作總結(jié)及計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配___賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一、業(yè)務(wù)能力
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價(jià)格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會主動將競爭對手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3、業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí)
做生意，最怕“_商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。
3、耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：
4、自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動詢問的時(shí)間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
第14篇 2023年鎮(zhèn)女職工委員會工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 3050字
2024年是全鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會的重要一年，我鎮(zhèn)女職工工作在縣女工委及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工會女職工委員會工作條例，依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)女職工積極投身改革開放和社會主義建設(shè)。主要抓了以下幾方面的工作：
一、 深入學(xué)習(xí)，不斷提高女職工素質(zhì)：
我鎮(zhèn)共有女職工50(含企業(yè)25人)人，在一年的工作中，女職工組織結(jié)合自身實(shí)際用十七大精神統(tǒng)一思想，按照“三個(gè)代表”的要求，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主題，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀教育活動，在鎮(zhèn)視頻會議室認(rèn)真學(xué)習(xí)兩次，女職工參與學(xué)習(xí)43人次，另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《工會法》、《婚姻法》、《勞動法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律知識，提高女職工法律意識，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
二、不斷加強(qiáng)組織建設(shè)：
女職工必須加強(qiáng)組織建設(shè)，工會女職工委員會是在同級工會工作委員會領(lǐng)導(dǎo)下和上級工會女職工委員會指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進(jìn)一步保護(hù)好女職工權(quán)益的法律、法規(guī)、政策的制定和完善，并監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門貫徹實(shí)施的機(jī)構(gòu)。代表和組織女職工依照法律規(guī)定，參加本單位的民主管理和民主監(jiān)督，并依法維護(hù)女職工在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和家庭等方面的合法權(quán)益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行為作斗爭。我鎮(zhèn)女職工委員會主任由鎮(zhèn)聯(lián)合工會副主席擔(dān)任，委員由農(nóng)業(yè)中心、林業(yè)站、農(nóng)機(jī)站、水務(wù)所、經(jīng)濟(jì)中心、科教中心、計(jì)生站、華地石材廠、寨上紅磚廠、者黑煤干石磚廠等幾個(gè)部門的人員組成，在農(nóng)業(yè)中心、計(jì)生站、華地石材廠、寨上紅磚廠四個(gè)女職工數(shù)較多而又不符合組建女職工委員會的情況下，分別設(shè)立了1名女職工領(lǐng)導(dǎo)，做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動了女職工的工作積極性。
三、 切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益
(一)圍繞工會工作重點(diǎn)，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，按照黨的十七屆四中全會要求，加強(qiáng)女工組織自身建設(shè)，提高女工干部隊(duì)伍素質(zhì)。組織建設(shè)是搞好女職工工作的根本保證。通過學(xué)習(xí)修改過的《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》，提高女干部的整體素質(zhì)，提高工作能力和水平，把女職工權(quán)益工作放在重要位置，認(rèn)真貫徹《勞動法》、《工會法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)好女職工合法權(quán)益和特殊利益。在我鎮(zhèn)的企業(yè)中，通過平等協(xié)商，簽訂集體合同，把女職工在勞動報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保障福利待遇方面的特殊利益寫入了集體合同，配合上級有關(guān)部門，協(xié)助政府健全和完善社會保障體系，作好女特困職工最低生活保障工作……
(二) 維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女職工組織義不容辭的責(zé)任，也是女工組織服務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要手段。
1、完善源頭參與機(jī)制。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源 頭上有力的維護(hù)了女職工的合法權(quán)益和特殊利益
2、健全依法監(jiān)督機(jī)制。女工組織參與本單位民主監(jiān)督、民主管理，健全女職工勞動保護(hù)監(jiān)督制度。組織好一年一次的婦科普查工作，有效的保護(hù)了女職工的身心健康。
2024年結(jié)合縣總工會工作總體指導(dǎo)思想和十七屆四中全會精神，深入實(shí)施好女工委工作計(jì)劃(即提高一個(gè)認(rèn)識，打好一個(gè)基礎(chǔ)，抓好兩個(gè)維護(hù)，落實(shí)兩項(xiàng)工作)，切實(shí)履行好基本職責(zé)，組織動員全鎮(zhèn)女職工不斷提升素質(zhì)，展示女職工的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揮女職工“半邊天”作用。對2024年女職工工作作如下安排：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，增強(qiáng)抓好女職工工作的責(zé)任感。我鎮(zhèn)工會女職工委員會將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆四中全會精神、緊緊圍繞我鎮(zhèn)的中心工作，把廣大女職工的思想和行動統(tǒng)一到加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來，推動單位健康快速發(fā)展的高度上來。
各站所及各企業(yè)工會女職工組織要站在我鎮(zhèn)發(fā)展的高度，進(jìn)一步貫徹落實(shí)女職工委員會議精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大女職工在各自生產(chǎn)經(jīng)營管理中的充分發(fā)揮“半邊天”作用，通過開展形勢任務(wù)教育、服務(wù)質(zhì)量教育、職業(yè)道德教育、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等各種行之有效的方式，工會工作和女職工工作的基本指導(dǎo)思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，引導(dǎo)她們牢固樹立要推動我鎮(zhèn)的各項(xiàng)改革發(fā)展，就必須堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，一切從實(shí)際出發(fā)，依靠發(fā)展解決前進(jìn)中的困難和問題，達(dá)到鼓舞斗志、增強(qiáng)信心的目的。將廣大女職工更加緊密地團(tuán)結(jié)、動員起來，鼓足干勁，凝聚力量，積極投身到我鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展的事業(yè)中，為我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展目標(biāo)發(fā)揮好“半邊天”作用，做出新成效。
(二)打好女職工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
加強(qiáng)女職工組織自身建設(shè)，既是新形勢下女職工隊(duì)伍發(fā)展壯大的必然要求，也是實(shí)現(xiàn)工會歷史使命的具體需要，只有從政治思想上、組織體系上、管理制度上、工作作風(fēng)上，不斷加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，才能提高工會女職工組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這是發(fā)揮女職工作用的基礎(chǔ)和保障。
要按照以工會組織建設(shè)帶動女職工組織建設(shè)的思路，加強(qiáng)女職工組織體系建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大覆蓋面。力爭做到女職工組織與工會組織同步組建、同步改建、同步加強(qiáng)。堅(jiān)持在組建工會的同時(shí)，組建女職工組織;選配工會主席的同時(shí)，選配女職委主任;工會工作開展到哪里，女職工工作就開展到哪里。當(dāng)前特別要重視在機(jī)構(gòu)改革中削弱或取消女職工組織、到屆不改選或者長期沒有人負(fù)責(zé)女職工工作的問題，堅(jiān)持從組織建設(shè)方面為廣大女職工發(fā)揮好“半邊天”作用搭建平臺。提高運(yùn)行效率，增強(qiáng)履職能力入手，不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和工會工作的新特點(diǎn)、新形勢，發(fā)揮女職工委員會集體的力量，主動分析新形勢，掌握工作新特點(diǎn)，調(diào)動女職工工作積極性，增強(qiáng)女職工組織的凝聚力和感召力，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。女職工組織要主動做好協(xié)調(diào)和溝通工作，加強(qiáng)與各職能部門的聯(lián)系，形成各部門關(guān)心支持女職工工作的局面，為女職工工作創(chuàng)造良好的外部條件。加強(qiáng)與工會內(nèi)部的聯(lián)系，主動匯報(bào)女職工工作，在工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開展好具體工作，得到大力支持，形成女職工工作為工會工作服務(wù)，工會支持女職工工作的良好氛圍。
(三)加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。
各站所及各企業(yè)工會女職工組織應(yīng)加大辦實(shí)事力度，更好地維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益。繼續(xù)抓好對《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等有關(guān)維護(hù)女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實(shí)女職工委員會在涉及女職工保障問題上的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加大協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的力度。落實(shí)女職工勞動保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，關(guān)愛女職工的身體健康，繼續(xù)推動建立和參加“女職工防癌保險(xiǎn)”、“女性安康互助保險(xiǎn)”等，進(jìn)一步提高女職工醫(yī)療保障水平。
同時(shí)，我鎮(zhèn)工會女職工委員會利用每年“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)到來的有利時(shí)機(jī)，推出新招、創(chuàng)出新意，組織開展好各種深受女職工喜愛的文體活動。不要局限于一種活動方式，可以相互學(xué)習(xí)、借鑒，取長補(bǔ)短，博采眾長，使傳統(tǒng)節(jié)日活動更具有活力和生命力，最大限度地調(diào)動起廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
總之，我鎮(zhèn)工會女職工委員會只有在縣總工會女職工委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立以企業(yè)發(fā)展為中心的大局意識，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心工作，轉(zhuǎn)變固有的思維模式，突破約定俗成的工作套路，以全新的思維方式去研究新情況、解決新問題，不斷創(chuàng)新女職工工作的新思路，找準(zhǔn)女職工工作與全局工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體女職工，努力做到女職工工作與全局工作同步、同向、同目標(biāo)發(fā)展，才能真正發(fā)揮作用，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，做到有為有位，才能使女職工工作再上一個(gè)新臺階
第15篇 商城銷售員工作總結(jié)及工作計(jì)劃 5100字
商城銷售員2024年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃1
__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2、自__年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的.發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題：
1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
商城銷售員2024年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃2
即將過去的__年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
一、__年工作總結(jié)：
從開廠以來截止__年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家（__、__、__）共__個(gè)客人有合作往來，總銷售額約__：
1、__：客戶共__個(gè)（__年新客戶_個(gè)，之前的老客戶__年未返單的共_個(gè)），總銷售額約__rmb;
2、__：客戶共__個(gè)（__年新客戶__個(gè)，之前的老客戶__年未返單的共__個(gè)），總銷售額約__;
3、__：客戶共__個(gè)（__年新客戶__個(gè)，之前的老客戶__年未返單的共__個(gè)），總銷售額約__。00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，__市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。
忙碌的__年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，__客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于__年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
二、__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
三、有關(guān)建議：
公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。
商城銷售員2024年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃3
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
（一）、市場需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
六、20__年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
（二）、20__年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
（三）、20__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
（一）、20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、20__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）、20__年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
（四）考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
（五）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，20__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時(shí)金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
