區(qū)一季度工作總結(jié)（六篇）

【第1篇 社區(qū)一季度工作總結(jié)范文600字

根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動(dòng)了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動(dòng)以來(lái)，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)合理劃分為18個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶(hù)商家、每個(gè)家庭之中，扎實(shí)有效地推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)各項(xiàng)工作。

一、強(qiáng)化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶(hù)曉，贏得居民的支持和參與。

為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動(dòng)全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外寫(xiě)真60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點(diǎn)宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料2000余份，利用腰鼓隊(duì)等社區(qū)文藝隊(duì)伍在三個(gè)居民區(qū)進(jìn)行大力宣傳，在轄區(qū)各戶(hù)外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號(hào)、照片、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺(tái)播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識(shí)6次，開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)6次，進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡2000張等進(jìn)行全方位宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶(hù)曉，積極贏得居民的支持和參與。

二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤(pán)、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實(shí)際，將居民區(qū)合理劃分為17個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨(dú)劃分為1個(gè)網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。

(二)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問(wèn)題的渠道，促進(jìn)了服務(wù)的便民化、管理的精細(xì)化。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過(guò)組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課、開(kāi)展視頻學(xué)習(xí)等方式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)要求各網(wǎng)格人員加強(qiáng)自學(xué)，積極開(kāi)展互動(dòng)交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門(mén)別類(lèi)建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類(lèi)資料信息庫(kù)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高工作效率，提升居民滿(mǎn)意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶(hù)、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶(hù)等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶(hù)商家、每個(gè)家庭之中。

三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。

(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評(píng)機(jī)制，形成了一套完善的工作機(jī)制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度和考核機(jī)制來(lái)規(guī)范服務(wù)，使工作開(kāi)展有的放矢。

(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí)到部門(mén)，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點(diǎn)做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對(duì)有關(guān)民生民情事項(xiàng)建立臺(tái)賬，讓服務(wù)落在實(shí)處;社區(qū)民警擔(dān)任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督。構(gòu)建了一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會(huì)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線(xiàn)的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對(duì)性和成效性。

(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效，社區(qū)推進(jìn)“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會(huì)治安、消防、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時(shí)做好準(zhǔn)備為民排憂(yōu)解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹(shù)立新形象、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升居民滿(mǎn)意度。

(四)嚴(yán)格監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長(zhǎng)效運(yùn)行，成立了督查組不定期對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿(mǎn)意度等作為考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極邀請(qǐng)居民對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行1至5星的評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，對(duì)優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿(mǎn)意度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效，讓廣大居民真正受益。

四、存在問(wèn)題

(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動(dòng)很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)銜接上存在困難;

(二)在入戶(hù)采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，部分居民對(duì)涉及隱私的選項(xiàng)不愿意提供資料，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入不全;

(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。

五、下一步工作計(jì)劃

(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)員基礎(chǔ)上，招聘一批臨聘人員，在每個(gè)網(wǎng)格配備一名專(zhuān)職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動(dòng)時(shí)工作的銜接和連續(xù)性;

(二)進(jìn)一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)數(shù)據(jù);

(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實(shí)做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務(wù)。

【第2篇 煤礦綜采區(qū)一季度廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作總結(jié)范文材料

綜采二區(qū)按照公司黨委《關(guān)于進(jìn)一步完善新安煤業(yè)公司廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神，全面開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，強(qiáng)化四管人員的廉潔從業(yè)意識(shí)，區(qū)隊(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作取得明顯成效，現(xiàn)將一季度主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)防范管理措施落到實(shí)處，成立了綜采二區(qū)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)長(zhǎng)、黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，區(qū)隊(duì)副職為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的組織協(xié)調(diào)工作。工區(qū)管理人員、“四管人員”積極配合，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。

二、主要工作

1、查找評(píng)估廉政風(fēng)險(xiǎn)。一是查找廉政風(fēng)險(xiǎn)。把所行使的權(quán)力納入風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找范圍，采取自己找、群眾幫、領(lǐng)導(dǎo)提、組織審的“四查工作法”，人人查找在思想道德、外部環(huán)境、崗位職責(zé)三類(lèi)廉政風(fēng)險(xiǎn)。二是評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。針對(duì)查找出的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，按照危害程度和發(fā)生頻率等進(jìn)行分析評(píng)估，分為abc三個(gè)等級(jí)。對(duì)已確定的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理小組審核把關(guān)后，進(jìn)行公示，接受群眾評(píng)議。三是在研究制定工區(qū)各類(lèi)資金的分配使用方案時(shí)，都要對(duì)可能出現(xiàn)的廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，注重防范在前，建立完善的預(yù)警系統(tǒng)。通過(guò)摸清廉政風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)，認(rèn)真填寫(xiě)《新安煤業(yè)有限公司廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理一覽表》，并于元月24日在工區(qū)區(qū)務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行了張貼公示。圍繞思想道德、外部環(huán)境、崗位職責(zé)共制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施4大項(xiàng)，其中四管人員各12項(xiàng)。在3月26日又組織了職工民意調(diào)查，采取了問(wèn)卷調(diào)查和民意測(cè)評(píng)兩種方式，讓廣大員工對(duì)工區(qū)的廉政防范工作以及四管人員的廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

2、防范監(jiān)控廉政風(fēng)險(xiǎn)。一是做好前期預(yù)防環(huán)節(jié)，每月開(kāi)展一次專(zhuān)題教育，建立廉政檔案。二是加強(qiáng)人文關(guān)懷，定期組織廉政談話(huà)、個(gè)別談心。三是實(shí)行公開(kāi)承諾。將領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)務(wù)工作、廉潔自律等向全區(qū)公開(kāi)承諾。

三、主要成效

通過(guò)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，提高綜采二區(qū)四管人員崗位廉潔意識(shí)，基本摸清了我區(qū)廉政風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)，為廉政風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理和風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)督打下了良好的基礎(chǔ)。

綜采二區(qū)黨支部

【第3篇 2023年社區(qū)一季度工作總結(jié)

一、固本強(qiáng)基，加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)。 一是加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一季度，社區(qū)居委會(huì)用歷時(shí)____月的時(shí)間，對(duì)社區(qū)居住人員情況進(jìn)行了再一次的拉網(wǎng)式入戶(hù)登記調(diào)查，根據(jù)新一輪的統(tǒng)計(jì)情況，社委會(huì)及時(shí)調(diào)整了社區(qū)居民小組構(gòu)成，目前社區(qū)樓棟小組增加到2____，社區(qū)黨小組合并為_(kāi)___，2月份，社委會(huì)與各樓棟小組長(zhǎng)簽訂了全年的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，確保社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行有序。 二是加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)。1、加強(qiáng)社區(qū)工作隊(duì)伍建設(shè)。圍繞新市民和諧家園建設(shè)，年初，區(qū)政府下派掛職干部____，街道下派掛職干____，2月份，社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)公開(kāi)招聘工作人員____，社區(qū)工作班子現(xiàn)有1____，有效充實(shí)了社區(qū)基層工作隊(duì)伍力量。2、加強(qiáng)社區(qū)黨員隊(duì)伍建設(shè)。梳理社區(qū)黨員隊(duì)伍，發(fā)掘黨員工作骨干，特別是青年黨員骨干，2月份，社區(qū)推薦考核預(yù)備黨員____，目前社區(qū)共有黨員9____。3、推進(jìn)黨員參與社區(qū)管理。一季度，我們組織了黨員冬訓(xùn)班、黨員電教活動(dòng)、黨員議事活動(dòng)____，廣泛聽(tīng)取黨員對(duì)于社區(qū)管理建設(shè)的意見(jiàn)，拓展組建了由社區(qū)黨員、低保戶(hù)、志愿者等組成的6____群防群治隊(duì)伍，堅(jiān)持在社區(qū)開(kāi)展24小時(shí)巡邏。 三是加強(qiáng)社區(qū)陣地建設(shè)。1月20日，社區(qū)總面積40____平方米的標(biāo)準(zhǔn)化陣地正式啟用的，5____平方米的一站式服務(wù)大廳和近百平米的群眾閱覽室、棋牌室、活動(dòng)室等服務(wù)陣地，為社區(qū)管理工作和群眾活動(dòng)的開(kāi)展提供了更加便捷的條件，小區(qū)內(nèi)1____監(jiān)控探頭也安裝完成，啟用了機(jī)防設(shè)施，有效的預(yù)防了犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定。 二、內(nèi)展外延，營(yíng)造社區(qū)文化氛圍。 一是鞏固社區(qū)宣傳陣地。發(fā)揮社區(qū)宣傳欄的基本宣傳陣地作用，2月份，社區(qū)在人流量集中的社委會(huì)樓下和社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門(mén)口增建了2組宣傳欄，目前，社區(qū)6處11組宣傳欄均得到充分利用，社區(qū)結(jié)合不同時(shí)期、不同主題的宣傳內(nèi)容向社區(qū)居民發(fā)布信息、宣傳政策、通報(bào)居務(wù)，每月1期，一季度，我們已刊出“春節(jié)專(zhuān)題”、“平安法治社區(qū)創(chuàng)建專(zhuān)題'2期。 二是發(fā)展社區(qū)文化團(tuán)體。培育壯大社區(qū)建身隊(duì)，注意了解和幫助解決健身隊(duì)日?；顒?dòng)的矛盾難題，積極組織社區(qū)建身隊(duì)的交流演出，帶動(dòng)和穩(wěn)定健身隊(duì)員活動(dòng)情緒，帶動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的整體氛圍，并醞釀籌建社區(qū)合唱團(tuán)。 三是組織社區(qū)文化活動(dòng)。圍繞社區(qū)群眾所需、所想、所要，整合法律咨詢(xún)、便民服務(wù)、文體活動(dòng)等項(xiàng)目，堅(jiān)持做到月月有活動(dòng)。一季度以來(lái)，我們已經(jīng)累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)6場(chǎng)，在開(kāi)展棋牌、拔河、演唱比賽、文藝演出的同時(shí)，結(jié)合慶春節(jié)、迎“三八”等不同主題和氛圍，融合開(kāi)展了法律咨詢(xún)、勞動(dòng)招聘、知識(shí)競(jìng)賽、便民服務(wù)，參與群眾累計(jì)近500____次。 三、緊扣重心，拓展社區(qū)服務(wù)抓手。 一是服務(wù)社區(qū)群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。一季度，社區(qū)與棲霞建設(shè)集團(tuán)、南京技師學(xué)院、交警滬寧高速大隊(duì)等____單位達(dá)成長(zhǎng)期勞務(wù)合作意向，開(kāi)發(fā)輸出崗位10____個(gè)，為勞動(dòng)力弱勢(shì)群體在社區(qū)內(nèi)部開(kāi)發(fā)安置保潔、保綠等崗位9____，組織參加技能培訓(xùn)15____人次。 二是服務(wù)社區(qū)基本環(huán)境建設(shè)。針對(duì)社區(qū)的環(huán)境整治難點(diǎn)問(wèn)題，街道市容部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等單位成立專(zhuān)門(mén)的社區(qū)環(huán)境整治協(xié)調(diào)委員會(huì)，針對(duì)小區(qū)的環(huán)境問(wèn)題不斷加強(qiáng)管理、促進(jìn)整改，春節(jié)前，我們啟動(dòng)了歸還社區(qū)綠地的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，拆除社區(qū)違建6處、總面積17____米，取締違章、占道經(jīng)營(yíng)攤販17處，鏟除社區(qū)菜地64處、總面積96____米，種植社區(qū)綠化帶50____平方米，清除社區(qū)衛(wèi)生死角15處、清理垃圾雜物2____噸。 三是服務(wù)社區(qū)弱勢(shì)居住群體。關(guān)愛(ài)社區(qū)重病、特困、孤殘、老年弱勢(shì)群體，春節(jié)期間，社區(qū)專(zhuān)門(mén)自籌壓縮____多元工作經(jīng)費(fèi)用于對(duì)社區(qū)70歲以上26____老人以及8____困難戶(hù)的走訪(fǎng)慰問(wèn)，對(duì)70-90歲以上老人給予100-30____的慰問(wèn)金，并發(fā)放社區(qū)自制的敬老理發(fā)券、洗澡券各6張，此外，通過(guò)多途徑爭(zhēng)取，去年底，各級(jí)政府部門(mén)、街道、社區(qū)共走訪(fǎng)了62____次，發(fā)放19850____。春節(jié)期間，社區(qū)還組織社區(qū)____貧困家庭青少年參加南京團(tuán)市委主辦的“真情暖童心”活動(dòng)。一季度，社區(qū)又為社區(qū)弱勢(shì)群體申報(bào)辦理低保戶(hù)____、大病慈善救助____次。 四、著眼全局，鞏固社區(qū)穩(wěn)定工作。 一是開(kāi)展社區(qū)矯正幫教。社區(qū)現(xiàn)有矯正對(duì)象____，幫教對(duì)象1____，目前均按照“3幫1”的要求，進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教矯正，效果良好。 二是開(kāi)展社區(qū)民事調(diào)解。目前，社區(qū)聘請(qǐng)民調(diào)員3____人、信息員10____人，一季度接受家庭糾紛、鄰里糾紛、婚姻糾紛等1____件，調(diào)解____，調(diào)解成功率達(dá)10____。 三是開(kāi)展社區(qū)重點(diǎn)上訪(fǎng)人員穩(wěn)控。2月，我們成功化解____原重點(diǎn)上訪(fǎng)人員。對(duì)社區(qū)現(xiàn)有____重點(diǎn)上訪(fǎng)管控人員，我們一方面實(shí)施“3帶1”的穩(wěn)控措施，另一方面從解決其實(shí)際問(wèn)題入手×××洽談，正在努力促進(jìn)問(wèn)題的根本解決。 五、把握主題，做好社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)工作。 一是接受“平安法治社區(qū)”創(chuàng)建調(diào)研。3月12日上午，×××市委常委、政法委書(shū)記楊植率市委、市政府分管秘書(shū)長(zhǎng)、政法委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)委副書(shū)記、政法委書(shū)記李漢橋的陪同下，來(lái)到我社區(qū)調(diào)研“平安法治社區(qū)”創(chuàng)建工作情況。楊書(shū)記充分肯定了我社區(qū)平安法治基本創(chuàng)建情況，并對(duì)社區(qū)下一步創(chuàng)建工作的開(kāi)展提出了建議：加強(qiáng)基層組織建設(shè)程度、加強(qiáng)為民辦實(shí)事力度、加強(qiáng)穩(wěn)定工作掌控度。 二是接待經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗(yàn)收講評(píng)會(huì)。3月14日，全區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗(yàn)收講評(píng)會(huì)在我社區(qū)召開(kāi)，來(lái)自

全區(qū)各重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)的代表參觀了我社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況，并充分交流了工作經(jīng)驗(yàn)。 三是做好各類(lèi)專(zhuān)題服務(wù)工作。根據(jù)各季度專(zhuān)題服務(wù)要求，做好服務(wù)落實(shí)。3月份，開(kāi)展社區(qū)計(jì)生月服務(wù)，共服務(wù)社區(qū)已婚育齡婦女112____，為她們進(jìn)行了各類(lèi)檢查，并發(fā)放計(jì)生用品。

【第4篇 社區(qū)一季度工作總結(jié)600字

根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動(dòng)了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動(dòng)以來(lái)，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)合理劃分為18個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶(hù)商家、每個(gè)家庭之中，扎實(shí)有效地推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)各項(xiàng)工作。

一、強(qiáng)化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶(hù)曉，贏得居民的支持和參與。

為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動(dòng)全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外寫(xiě)真60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點(diǎn)宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料2000余份，利用腰鼓隊(duì)等社區(qū)文藝隊(duì)伍在三個(gè)居民區(qū)進(jìn)行大力宣傳，在轄區(qū)各戶(hù)外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號(hào)、照片、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺(tái)播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識(shí)6次，開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)6次，進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡2000張等進(jìn)行全方位宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶(hù)曉，積極贏得居民的支持和參與。

二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤(pán)、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實(shí)際，將居民區(qū)合理劃分為17個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨(dú)劃分為1個(gè)網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。

(二)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問(wèn)題的渠道，促進(jìn)了服務(wù)的便民化、管理的精細(xì)化。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過(guò)組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課、開(kāi)展視頻學(xué)習(xí)等方式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)要求各網(wǎng)格人員加強(qiáng)自學(xué)，積極開(kāi)展互動(dòng)交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門(mén)別類(lèi)建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類(lèi)資料信息庫(kù)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高工作效率，提升居民滿(mǎn)意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶(hù)、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶(hù)等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶(hù)商家、每個(gè)家庭之中。

三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。

(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評(píng)機(jī)制，形成了一套完善的工作機(jī)制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度和考核機(jī)制來(lái)規(guī)范服務(wù)，使工作開(kāi)展有的放矢。

(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí)到部門(mén)，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點(diǎn)做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對(duì)有關(guān)民生民情事項(xiàng)建立臺(tái)賬，讓服務(wù)落在實(shí)處;社區(qū)民警擔(dān)任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督。構(gòu)建了一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會(huì)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線(xiàn)的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對(duì)性和成效性。

(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效，社區(qū)推進(jìn)“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會(huì)治安、消防、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時(shí)做好準(zhǔn)備為民排憂(yōu)解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹(shù)立新形象、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升居民滿(mǎn)意度。

(四)嚴(yán)格監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長(zhǎng)效運(yùn)行，成立了督查組不定期對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿(mǎn)意度等作為考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極邀請(qǐng)居民對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行1至5星的評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，對(duì)優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿(mǎn)意度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效，讓廣大居民真正受益。

四、存在問(wèn)題

(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動(dòng)很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)銜接上存在困難;

(二)在入戶(hù)采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，部分居民對(duì)涉及隱私的選項(xiàng)不愿意提供資料，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入不全;

(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。

五、下一步工作計(jì)劃

(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)員基礎(chǔ)上，招聘一批臨聘人員，在每個(gè)網(wǎng)格配備一名專(zhuān)職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動(dòng)時(shí)工作的銜接和連續(xù)性;

(二)進(jìn)一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)數(shù)據(jù);

(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實(shí)做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務(wù)。

【第5篇 某區(qū)一季度重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)表彰會(huì)講話(huà)稿

同志們：今天,我們召開(kāi)第一季度重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)，主要任務(wù)是表彰獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)單位，對(duì)今年第二季度的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行再安排、再部署、再動(dòng)員、再鼓勁，激發(fā)全區(qū)上下加壓奮進(jìn)，克難攻堅(jiān)，迅速掀起項(xiàng)目建設(shè)新高潮，確保時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半、年終交賬。下面，根據(jù)區(qū)委常委會(huì)研究的意見(jiàn)，我先講三個(gè)方面的問(wèn)題。稍后，劉書(shū)記還作重要講話(huà)，希望大家抓好貫徹落實(shí)。

一、肯定成績(jī)，正視問(wèn)題，增強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感

今年以來(lái)，全區(qū)上下以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，按照“三產(chǎn)主導(dǎo)抓繁榮、二產(chǎn)突破抓升級(jí)、一產(chǎn)求效抓特色、民生求實(shí)抓具體”的發(fā)展思路，堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，堅(jiān)持早干、快干、多干，第一季度重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資____________________，為實(shí)現(xiàn)一季度開(kāi)門(mén)紅，并在全市基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)和城鎮(zhèn)化觀摩評(píng)比及“對(duì)手賽、聯(lián)手賽”中獲勝和取得綜合得分第一名的優(yōu)異成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是項(xiàng)目建設(shè)拉動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)地區(qū)生產(chǎn)總值完成_______________。二是項(xiàng)目建設(shè)促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展。新建、續(xù)建億元以上重點(diǎn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目____________平方米。__時(shí)代廣場(chǎng)綜合體范文內(nèi)容地圖、__城市廣場(chǎng)、__財(cái)富廣場(chǎng)等大型商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展迅速，___家知名企業(yè)簽約落戶(hù)。__________________________。

項(xiàng)目建設(shè)的成績(jī)來(lái)之不易，與大家的共同努力密不可分。主要得益于區(qū)委、區(qū)政府的科學(xué)謀劃和精心運(yùn)作，是區(qū)四大班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、密切協(xié)作的結(jié)果。大家不分一線(xiàn)二線(xiàn)，不分份內(nèi)份外，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，同心同行同拍，形成了風(fēng)清氣正、政通人和的良好氛圍。區(qū)委、人大、政協(xié)的主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線(xiàn)，親力親為，發(fā)揮了表率作用和帶頭作用。各位常委，人大、政府、政協(xié)的各位副職及其他縣級(jí)干部勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一門(mén)心思抓項(xiàng)目，求實(shí)求效求突破，解決了一批影響和制約項(xiàng)目建設(shè)的突出問(wèn)題。得益于各鄉(xiāng)辦的明爭(zhēng)暗賽和競(jìng)相發(fā)展，是鄉(xiāng)辦措施有力、落實(shí)到位的結(jié)果。通過(guò)對(duì)手賽、挑戰(zhàn)賽，各鄉(xiāng)辦干事創(chuàng)業(yè)的勁頭更足了，項(xiàng)目建設(shè)的成效更實(shí)了，特色和亮點(diǎn)更多了。___________。得益于區(qū)直各單位的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是各部門(mén)形成強(qiáng)大合力、齊抓共管的結(jié)果。各常委部門(mén)、人大、政協(xié)機(jī)關(guān)、法檢兩院、武裝部、群團(tuán)組織圍繞中心工作，服務(wù)發(fā)展大局，給項(xiàng)目建設(shè)提供了正能量；政府部門(mén)圍繞項(xiàng)目建設(shè)，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)主動(dòng)進(jìn)行上下協(xié)調(diào)和跟蹤對(duì)接，在項(xiàng)目審批、項(xiàng)目立項(xiàng)、手續(xù)辦理等方面積極提供全程服務(wù)；各公安分局嚴(yán)厲打擊“三強(qiáng)四霸”、阻工阻斷等違法行為，主動(dòng)為項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航，創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境；區(qū)委區(qū)政府督查局真抓實(shí)督、堅(jiān)持原則、敢于亮劍、深入一線(xiàn)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問(wèn)題。得益于基層干部的埋頭苦干和無(wú)私奉獻(xiàn)，是全區(qū)廣大干部群眾務(wù)實(shí)重干、大力支持的結(jié)果。面對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中群眾工作難做，項(xiàng)目迫切需要進(jìn)地等兩難選擇，基層一線(xiàn)干部不叫苦、不喊累、不抱怨。涌現(xiàn)出____、____等一批善做群眾工作、敢啃硬骨頭、能打硬仗的先進(jìn)典型。面對(duì)違章違法建筑查處難、拆除難的問(wèn)題，城管綜合執(zhí)法局堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，在拆除一處違章建筑時(shí)_名工作人員被暴力抗法當(dāng)事人打傷，但他們不怕威脅、不怕困難，依法拆除了違章建筑。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要正視工作中存在的不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)缺乏大項(xiàng)目支撐、帶動(dòng)，按照____模式已經(jīng)不符合現(xiàn)在的政策要求，財(cái)政支出壓力增大。四是個(gè)別干部在項(xiàng)目建設(shè)中存在能力不強(qiáng)、辦法不多、作風(fēng)不硬、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。因此，我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，采取切實(shí)措施認(rèn)真研究解決，不斷開(kāi)創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)新局面。

二、心得體會(huì)明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，全力做好第二季度工作

要認(rèn)真對(duì)照年初確定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體思路、預(yù)期目標(biāo)和重點(diǎn)工作，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓速度、抓效率，迅速掀起第二季度項(xiàng)目建設(shè)新高潮，確保實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。

一是加快商貿(mào)物流項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)張現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模。要以特色商業(yè)區(qū)建設(shè)為龍頭，以物流園區(qū)建設(shè)為載體，著力擴(kuò)張現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模。第二季度要開(kāi)工建設(shè)鼎大農(nóng)業(yè)冷鏈物流、日升商貿(mào)糖酒食品交易中心、二手車(chē)市場(chǎng)等現(xiàn)代商貿(mào)物流項(xiàng)目；加快___個(gè)重點(diǎn)商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)步伐，加快___等知名商家的入駐，早日開(kāi)工，早見(jiàn)效益。二是加快基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，提升產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展水平。要按照全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)著力加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)跨入星級(jí)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)行列，_________，做好遷并社區(qū)前期工作。三是加快工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，加速新型工業(yè)化進(jìn)程。要以打造___億元的能源裝備制造產(chǎn)業(yè)集群為目標(biāo)，以產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展為依托，實(shí)施一批帶動(dòng)能力強(qiáng)、科技含量高的工業(yè)項(xiàng)目。第二季度，要加快____等__個(gè)在建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保__個(gè)項(xiàng)目按時(shí)投產(chǎn)；要提高_(dá)____個(gè)投產(chǎn)項(xiàng)目的投資強(qiáng)度、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)改造，鼓勵(lì)支持__等符合條件的企業(yè)開(kāi)展對(duì)外合作和掛牌

【第6篇 2023社區(qū)一季度工作總結(jié)范文

根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動(dòng)了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動(dòng)以來(lái)，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)合理劃分為18個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶(hù)商家、每個(gè)家庭之中，扎實(shí)有效地推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)各項(xiàng)工作。

一、強(qiáng)化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶(hù)曉，贏得居民的支持和參與。

為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動(dòng)全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外寫(xiě)真60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點(diǎn)宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料2000余份，利用腰鼓隊(duì)等社區(qū)文藝隊(duì)伍在三個(gè)居民區(qū)進(jìn)行大力宣傳，在轄區(qū)各戶(hù)外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號(hào)、照片、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺(tái)播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識(shí)6次，開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)6次，進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡2000張等進(jìn)行全方位宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶(hù)曉，積極贏得居民的支持和參與。

二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤(pán)、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實(shí)際，將居民區(qū)合理劃分為17個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨(dú)劃分為1個(gè)網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。

(二)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問(wèn)題的渠道，促進(jìn)了服務(wù)的便民化、管理的精細(xì)化。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過(guò)組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課、開(kāi)展視頻學(xué)習(xí)等方式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)要求各網(wǎng)格人員加強(qiáng)自學(xué)，積極開(kāi)展互動(dòng)交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門(mén)別類(lèi)建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類(lèi)資料信息庫(kù)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高工作效率，提升居民滿(mǎn)意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶(hù)、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶(hù)等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶(hù)商家、每個(gè)家庭之中。

三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。

(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評(píng)機(jī)制，形成了一套完善的工作機(jī)制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度和考核機(jī)制來(lái)規(guī)范服務(wù)，使工作開(kāi)展有的放矢。

(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí)到部門(mén)，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點(diǎn)做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對(duì)有關(guān)民生民情事項(xiàng)建立臺(tái)賬，讓服務(wù)落在實(shí)處;社區(qū)民警擔(dān)任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督。構(gòu)建了一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會(huì)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線(xiàn)的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對(duì)性和成效性。

(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效，社區(qū)推進(jìn)“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會(huì)治安、消防、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時(shí)做好準(zhǔn)備為民排憂(yōu)解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹(shù)立新形象、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升居民滿(mǎn)意度。

(四)嚴(yán)格監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長(zhǎng)效運(yùn)行，成立了督查組不定期對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿(mǎn)意度等作為考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極邀請(qǐng)居民對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行1至5星的評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，對(duì)優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿(mǎn)意度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效，讓廣大居民真正受益。

四、存在問(wèn)題

(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動(dòng)很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)銜接上存在困難;

(二)在入戶(hù)采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，部分居民對(duì)涉及隱私的選項(xiàng)不愿意提供資料，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入不全;

(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。

五、下一步工作計(jì)劃

(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)員基礎(chǔ)上，招聘一批臨聘人員，在每個(gè)網(wǎng)格配備一名專(zhuān)職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動(dòng)時(shí)工作的銜接和連續(xù)性;

(二)進(jìn)一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)數(shù)據(jù);

(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實(shí)做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務(wù)。