鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作工作總結（九篇）

【第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結報告

20__年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在市信訪局和維穩(wěn)辦精心指導下，按照“維護穩(wěn)定、服務經(jīng)濟、發(fā)展大局”的要求，以科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧社會，營造良好的發(fā)展環(huán)境為目標，以切實解決人民群眾問題為重點，與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極探索新形勢下做好人民群眾來信來訪和維護社會穩(wěn)定工作的新路子，妥善地化解和處理好了各種矛盾糾紛，為全鎮(zhèn)的和諧發(fā)展營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、領導重視，組織機構健全，為信訪維穩(wěn)工作的開展提供有力保障

信訪維穩(wěn)工作是我們黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道，我們通過信訪維穩(wěn)渠道真實地了解人民群眾的要求和呼聲，不斷改進黨和政府的工作，實實在在地解決群眾的實際困難和問題，為黨委、政府重大決策提供參考依據(jù)。為了維護好廣大人民群眾的根本利益和做好信訪維穩(wěn)工作，年初，黨委政府研究決定調(diào)整充實了升平鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領導小組人員，成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長，黨委副書記、分管領導三同志為副組長，信訪、司法、綜治、農(nóng)辦、村鎮(zhèn)辦、民政、婦聯(lián)等部門的負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，掛職副鎮(zhèn)長胡春菊協(xié)助分管領導具體從事信訪維穩(wěn)工作，在鎮(zhèn)黨委換屆以后及時調(diào)整人員，確保了信訪維穩(wěn)工作的有序開展，同時也做到了信訪維穩(wěn)工作黨政領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門配合抓的工作新格局。

二、建立、完善并堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保信訪維穩(wěn)工作扎實有效開展

（一）為了做好信訪維穩(wěn)工作，我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)黨員干部學習相關法律法規(guī)和上級文件精神，建立法制宣傳欄，利用節(jié)假日和趕集等人口相對集中的時機向廣大群眾進行法制宣傳教育，將“來訪者預知”、“文明接待制度”、“文明接待用語”、維穩(wěn)工作要求等內(nèi)容展示上墻，設立群眾意見箱和接待來訪登記簿，嚴格落實基層信訪事項代理制度和維穩(wěn)工作制度，保證了信訪維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化運行。

（二）我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行包村領導信訪維穩(wěn)下訪接待、“一崗雙責”、“一案雙交”和“逐級負責”制度，與鎮(zhèn)各班子成員逐一簽訂“一崗雙責”目標責任，將信訪維穩(wěn)工作重心下移，具體做法是：

1、建立分片包干責任制，以鎮(zhèn)班子成員各包一至兩個村，駐村干部具體負責本村的信訪維穩(wěn)工作，村信訪代理員、維穩(wěn)信息員由各村村主任擔任，具體負責群眾來訪的接待、登記、解答和調(diào)處穩(wěn)定工作，盡量把矛盾糾紛化解在基層，解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)。

2、建立接待員責任制，5人以下的群眾來訪由各村信訪代理員和鎮(zhèn)信訪辦的同志接待調(diào)處，5人以上的群眾來訪由鎮(zhèn)大調(diào)解辦公室負責接待并負責協(xié)調(diào)問題所涉及的具體部門，做到了防止矛盾激化，事態(tài)擴大，同時也充分尊重了群眾的民主權利。

3、建立歸口責任制，涉及農(nóng)業(yè)、國土、企業(yè)、城建、文衛(wèi)、民政等部門的來信來訪和涉穩(wěn)問題由鎮(zhèn)信訪辦、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，主要領導批示，部門分管領導接待處理。

4、堅持執(zhí)行黨政領導定期接待制度，鎮(zhèn)主要領導定期在每周三接待群眾來訪，現(xiàn)場解決群眾反映的問題和困難。

（三）將信訪維穩(wěn)工作納入對村（社區(qū)）進行目標考核的重要內(nèi)容，與各村（社區(qū)）簽訂了信訪維穩(wěn)工作目標責任書，各黨支部書記為本村（社區(qū)）信訪維穩(wěn)工作第一責任人，明確各自的責任，嚴格實行考核獎懲斗硬，有效遏制了不穩(wěn)定因素的抬頭，使矛盾糾紛化解在了萌芽狀態(tài)。

三、重視群眾問題，狠抓工作落實，切實做到排民憂、解民難

今年以來，隨著災后重建工作逐漸接近尾聲和產(chǎn)權制度改革回頭看工作的開展，不穩(wěn)定因素逐漸顯露，各種矛盾糾紛凸現(xiàn)，針對這一情況，我鎮(zhèn)及時部署，主要從以下幾方面認真開展工作：

（一）及時做好不穩(wěn)定因素的排查工作，對排查出的問題高度重視，與相關人員一道進行研究，制定解決方案，力爭將問題解決在萌芽狀態(tài)。

（二）高度重視群眾來信來訪，做到群眾來訪“件件有回音，事事有交代”，一年來，一共接待來信來訪群眾278人次，辦理信訪案件173件（其中市級領導督辦件1件，市級部門交辦2件，協(xié)調(diào)處理群體性事件4件，調(diào)解矛盾糾紛167件），經(jīng)過耐心解釋，細致工作，一年來升平鎮(zhèn)沒有發(fā)生一例市訪、纏訪案件，更沒有一例非法越級上訪案件。

（三）黨委政府主要領關注民生，重視群眾問題。凡是涉及群眾利益的問題，主要領導多方征求意見，對群眾反映的熱點、難點問題高度重視，親自參與疑難信訪案件、維穩(wěn)問題的協(xié)調(diào)處置，向群眾耐心宣傳、解釋政策，解開群眾心中的疑惑，理順群眾的情緒，解決群眾的問題。

一年來，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作，通過鎮(zhèn)領導和全鎮(zhèn)干部的共同努力，做了大量艱苦細致的工作，發(fā)揮了“化解矛盾，保持穩(wěn)定，圍繞中心，服務大局”的作用，為升平鎮(zhèn)的和諧提供了有力保障。但同時也存在一些問題：一是不穩(wěn)定因素的排查梳理不夠仔細；二是個別鎮(zhèn)村干部在處理信訪維穩(wěn)問題時信息報送不及時。

【第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年開展信訪維穩(wěn)工作總結范文

我鎮(zhèn)認真依照上級文件精神，扎實展開信訪維穩(wěn)工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。

一、同一思想、進步熟悉、構成協(xié)力

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的“__大”精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，并將信訪維穩(wěn)工作納進年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長 ，相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復雜的信訪題目按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，想方設法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調(diào)查摸底、找準本源

1、加強學習，進步業(yè)務素質(zhì)。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習，要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。

2、深進基層，找準信訪本源。組織干部職工，積極主動地深進基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。

4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實調(diào)解工作責任制。

5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮(zhèn)黨委政府與村（社區(qū)）、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)升級資歷。

四、建全制度 、狠抓落實 、確保穩(wěn)定

1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有群眾來訪、坐班領導親身到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求種別、能當場答復的、現(xiàn)場給予答復意見； 當場不能答復的，說明緣由，及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并辦結。今年1－4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。

2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區(qū)進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關法律、法規(guī)和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作職員和責任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時銷號。

5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件以后，及時明確相干責任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復，訴求人能及時查閱回復的質(zhì)量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領導和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原“___”習練骨干職員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控，隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、，嚴防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。

我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經(jīng)驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍。

【第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結

今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府對綜治工作高度重視，通過加強領導、強化責任、嚴格獎懲等措施，加大矛盾糾紛排查力度，化解了大量的矛盾糾紛隱患，沒有發(fā)生有影響的群體性事件，沒有發(fā)生重特大安全事故，確保了我鄉(xiāng)的社會政治穩(wěn)定。具體情況如下：

一、 領導重視是做好綜治維穩(wěn)工作的重中之重。

自去年底人事調(diào)整以來，新一任領導班子從思想上高度重視綜治維穩(wěn)工作，把該工作作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，班子會、鄉(xiāng)村干部會基本做到逢會必講。尤其是鄉(xiāng)黨委書記杜芳青同志，不僅要求全體鄉(xiāng)村干部加強思想認識，而且身體力行，親自抓，親自過問。例如今年2月21日，我鄉(xiāng)松巒村村民向某貴在縣法院為幫親屬打官司的過程中，被同村的向某華故意傷害后，經(jīng)搶救無效死亡。事后死者親屬情緒激動，將冰棺擋在縣法院門前，封堵法院出路。得知消息后，杜書記一方面安排綜治辦及派出所，迅速到場處置，穩(wěn)控事態(tài)，另一方面親自到場與親屬代表見面，勸說其家屬要通過正當途徑，反映訴求，通過耐心細致的思想工作，在迫于法治的壓力下，家屬終于同意在肇事方先行拿出13萬元醫(yī)藥費及安葬費的情況下，自行將尸體拖回家，按風俗處理，避免了一場干擾公務案件的升級，及時挽回了社會影響。

二、矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處，是綜治維穩(wěn)工作的關鍵所在。

矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處工作，是將工作重心前移，守住綜治維穩(wěn)工作的第一道防線，排查調(diào)處工作的好壞，直接影響到重大事件發(fā)生的次數(shù)，事關人民群眾安全感指數(shù)的高低。做好排查調(diào)處工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年以來，全鄉(xiāng)各級組織共排查化解矛盾糾紛53起，全部處理到位，無一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。

三、落實責任，是做好綜治維穩(wěn)工作的力量保證。

“千金重擔萬人挑，人人身上有責任”，綜治維穩(wěn)工作牽涉面廣，當前形勢下工作難度大、任務重、時效性強，這些特點決定該工作要落實得好，必須層層分解責任，誰主管誰負責，誰管轄誰負責。綜治維穩(wěn)工作絕不是主管綜治維穩(wěn)工作的單獨責任，必須依靠全鄉(xiāng)所有黨員、干部共同努力，才能做好。

年初以來，我鄉(xiāng)就與全鄉(xiāng)15個村(居)委會、10個鄉(xiāng)直單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作責任書，將該工作納入為年終考評重要分值項目。就鄉(xiāng)干部駐村問題，我鄉(xiāng)強化了駐村干部責任，每村明確了一名駐村工作組長，并由一名班子成員督促落實，真正做到了小事不出組，大事不出村。

四、公共安全感提升工作，是做好綜治維穩(wěn)工作的出發(fā)點和落腳點。

任何一項工作，群眾滿意不滿意是評判工作好壞的標準。公共安全感指數(shù)是省市對基層工作新的考校指標，要真正做好公共安全感提升工作，必須下真功夫，動真格的，絕不是坐在辦公室紙上作業(yè)，必須沉下去，與人民群眾打成一片，急人民之所急，解群眾之所難。一方面安排鄉(xiāng)、村干部下到基層尤其是電話用戶家中，宣傳我縣近年來政法工作成果，了解群眾所想。另一方面收集意見問題，針對各個問題逐一梳理，屬于鄉(xiāng)級層面的問題認真予以整改，屬于縣級或以上級層面的問題，將及時向有關單位反映，幫助群眾解決實際問題。例如我鄉(xiāng)今年通過走訪，群眾反映入室盜竊案件時有發(fā)生，嚴重影響人民生命財產(chǎn)安全，鄉(xiāng)綜治辦、維穩(wěn)辦聯(lián)合派出所出動警力，在全鄉(xiāng)治安重點地區(qū)實行晚間值班巡邏，至目前為止出動警力120余人次，減少了該類案件的發(fā)生，人民群眾安全感明顯增強。

五、工作中的不足。

今年上半年綜治維穩(wěn)工作取得了較好成效，同時也存在村級基礎設施建設不均衡，軟件不規(guī)范，保障經(jīng)費不足，無顯著亮點等問題。今后當努力解決，全力維護社會穩(wěn)定，努力構建社會主義和諧社會!

【第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結范文

201_年，我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，堅持以經(jīng)濟建設為中心，推進災后重建，以維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點。切實把抓好信訪工作、推進災后重建、促進社會穩(wěn)定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將201_年度信訪工作總結如下：

一、提高認識，落實責任，全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局

一是加強對信訪工作的領導。信訪工作采取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作例會制度；二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制；三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制；四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，限時轉(zhuǎn)辦限時辦結。

二、整合力量加強建設，量化標準，推進信訪工作

紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統(tǒng)一了標準，在處理來信來訪方面采取限時辦結制度，一年來，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作

一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。

四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作

今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創(chuàng)造性實行了信訪進企業(yè)，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

五、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度，教育公民依法信訪

通過走村入戶，召開戶主會、發(fā)放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。

六、信訪工作成績顯著

今年以來，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展和工作推進取得良好成效。

【第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年開展信訪維穩(wěn)工作總結

我鎮(zhèn)認真依照上級文件精神，扎實展開信訪維穩(wěn)工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。

一、同一思想、進步熟悉、構成協(xié)力

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的“__大”精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，并將信訪維穩(wěn)工作納進年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長 ，相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復雜的信訪題目按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，想方設法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調(diào)查摸底、找準本源

1、加強學習，進步業(yè)務素質(zhì)。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習，要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。

2、深進基層，找準信訪本源。組織干部職工，積極主動地深進基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。

4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實調(diào)解工作責任制。

5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮(zhèn)黨委政府與村（社區(qū)）、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)升級資歷。

四、建全制度 、狠抓落實 、確保穩(wěn)定

1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有群眾來訪、坐班領導親身到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求種別、能當場答復的、現(xiàn)場給予答復意見； 當場不能答復的，說明緣由，及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并辦結。今年1－4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。

2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區(qū)進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關法律、法規(guī)和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作職員和責任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時銷號。

5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件以后，及時明確相干責任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復，訴求人能及時查閱回復的質(zhì)量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領導和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原“___”習練骨干職員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控，隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、，嚴防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。

我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經(jīng)驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍。

【第6篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報

今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府對綜治工作高度重視，通過加強領導、強化責任、嚴格獎懲等措施，加大矛盾糾紛排查力度，化解了大量的矛盾糾紛隱患，沒有發(fā)生有影響的群體性事件，沒有發(fā)生重特大安全事故，確保了我鄉(xiāng)的社會政治穩(wěn)定。具體情況如下：

一、 領導重視是做好綜治維穩(wěn)工作的重中之重。

自去年底人事調(diào)整以來，新一任領導班子從思想上高度重視綜治維穩(wěn)工作，把該工作作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，班子會、鄉(xiāng)村干部會基本做到逢會必講。尤其是鄉(xiāng)黨委書記杜芳青同志，不僅要求全體鄉(xiāng)村干部加強思想認識，而且身體力行，親自抓，親自過問。例如今年2月21日，我鄉(xiāng)松巒村村民向某貴在縣法院為幫親屬打官司的過程中，被同村的向某華故意傷害后，經(jīng)搶救無效死亡。事后死者親屬情緒激動，將冰棺擋在縣法院門前，封堵法院出路。得知消息后，杜書記一方面安排綜治辦及派出所，迅速到場處置，穩(wěn)控事態(tài)，另一方面親自到場與親屬代表見面，勸說其家屬要通過正當途徑，反映訴求，通過耐心細致的思想工作，在迫于法治的壓力下，家屬終于同意在肇事方先行拿出13萬元醫(yī)藥費及安葬費的情況下，自行將尸體拖回家，按風俗處理，避免了一場干擾公務案件的升級，及時挽回了社會影響。

二、矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處，是綜治維穩(wěn)工作的關鍵所在。

矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處工作，是將工作重心前移，守住綜治維穩(wěn)工作的第一道防線，排查調(diào)處工作的好壞，直接影響到重大事件發(fā)生的次數(shù)，事關人民群眾安全感指數(shù)的高低。做好排查調(diào)處工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年以來，全鄉(xiāng)各級組織共排查化解矛盾糾紛53起，全部處理到位，無一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。

三、落實責任，是做好綜治維穩(wěn)工作的力量保證。

“千金重擔萬人挑，人人身上有責任”，綜治維穩(wěn)工作牽涉面廣，當前形勢下工作難度大、任務重、時效性強，這些特點決定該工作要落實得好，必須層層分解責任，誰主管誰負責，誰管轄誰負責。綜治維穩(wěn)工作絕不是主管綜治維穩(wěn)工作的單獨責任，必須依靠全鄉(xiāng)所有黨員、干部共同努力，才能做好。

年初以來，我鄉(xiāng)就與全鄉(xiāng)15個村(居)委會、10個鄉(xiāng)直單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作責任書，將該工作納入為年終考評重要分值項目。就鄉(xiāng)干部駐村問題，我鄉(xiāng)強化了駐村干部責任，每村明確了一名駐村工作組長，并由一名班子成員督促落實，真正做到了小事不出組，大事不出村。

四、公共安全感提升工作，是做好綜治維穩(wěn)工作的出發(fā)點和落腳點。

任何一項工作，群眾滿意不滿意是評判工作好壞的標準。公共安全感指數(shù)是省市對基層工作新的考校指標，要真正做好公共安全感提升工作，必須下真功夫，動真格的，絕不是坐在辦公室紙上作業(yè)，必須沉下去，與人民群眾打成一片，急人民之所急，解群眾之所難。一方面安排鄉(xiāng)、村干部下到基層尤其是電話用戶家中，宣傳我縣近年來政法工作成果，了解群眾所想。另一方面收集意見問題，針對各個問題逐一梳理，屬于鄉(xiāng)級層面的問題認真予以整改，屬于縣級或以上級層面的問題，將及時向有關單位反映，幫助群眾解決實際問題。例如我鄉(xiāng)今年通過走訪，群眾反映入室盜竊案件時有發(fā)生，嚴重影響人民生命財產(chǎn)安全，鄉(xiāng)綜治辦、維穩(wěn)辦聯(lián)合派出所出動警力，在全鄉(xiāng)治安重點地區(qū)實行晚間值班巡邏，至目前為止出動警力120余人次，減少了該類案件的發(fā)生，人民群眾安全感明顯增強。

五、工作中的不足。

今年上半年綜治維穩(wěn)工作取得了較好成效，同時也存在村級基礎設施建設不均衡，軟件不規(guī)范，保障經(jīng)費不足，無顯著亮點等問題。今后當努力解決，全力維護社會穩(wěn)定，努力構建社會主義和諧社會!

【第7篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪維穩(wěn)工作總結匯報

我鎮(zhèn)認真依照上級文件精神，扎實展開信訪維穩(wěn)工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。

一、同一思想、進步熟悉、構成協(xié)力

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的“__大”精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，并將信訪維穩(wěn)工作納進年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長 ，相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復雜的信訪題目按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，想方設法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調(diào)查摸底、找準本源

1、加強學習，進步業(yè)務素質(zhì)。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習，要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。

2、深進基層，找準信訪本源。組織干部職工，積極主動地深進基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。

4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實調(diào)解工作責任制。

5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮(zhèn)黨委政府與村（社區(qū)）、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)升級資歷。

四、建全制度 、狠抓落實 、確保穩(wěn)定

1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有群眾來訪、坐班領導親身到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求種別、能當場答復的、現(xiàn)場給予答復意見； 當場不能答復的，說明緣由，及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并辦結。今年1－4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。

2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區(qū)進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關法律、法規(guī)和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作職員和責任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時銷號。

5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件以后，及時明確相干責任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復，訴求人能及時查閱回復的質(zhì)量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領導和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原“___”習練骨干職員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控，隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、，嚴防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。

我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經(jīng)驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍。

【第8篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)個人信訪維穩(wěn)工作總結范文

2023鄉(xiāng)鎮(zhèn)個人信訪維穩(wěn)工作總結一

今年以來，我鎮(zhèn)在市委及市政法委的正確領導下，始終把維護社會政治穩(wěn)定工作放在重要位置，努力開展社會管理創(chuàng)新，認真開展“大走訪”及矛盾糾紛排查化解活動，及時解決群眾反映的各類突出問題，緩解了社會矛盾，圓滿完成了各項維穩(wěn)工作任務，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會環(huán)境?，F(xiàn)將各項工作匯報如下：

一、落實維穩(wěn)領導責任制和保障機制

1、我鎮(zhèn)領導始終把綜治工作放在確保社會安定促進經(jīng)濟發(fā)展的突出位置，認真落實領導責任制，目標管理責任制，“一票否則制”和領導責任追究制，對重大事件鎮(zhèn)主要領導都做到親自過問，親自抓落實。在年初的全鎮(zhèn)綜治工作會議上與各村、學校、

【第9篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結格式

今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領導包案制，及時進行化解調(diào)結。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。

鎮(zhèn)標準廠房建設工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。

現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領導以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。

為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設身處地的換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護自己的合法權益，不能做違法違紀的事情。

為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領導、各有關部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協(xié)議。