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【第1篇 學校后勤服務調(diào)查問卷工作總結
本周系部開展了一項關于學校后勤服務和日常管理的問卷調(diào)查活動，這份問卷有24個選擇題，3個問答題，主要包括宿舍、食堂、學校環(huán)境衛(wèi)生等方面。這此問題與同學們切身相關，此次活動共發(fā)放問卷175份，收回171份，有效問卷達到95%，通過對問卷結果分析，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點：
一、宿舍方面
1. 宿管員的工作表現(xiàn)：62%的學生只認為是“一般”，而14%的學生認為做得不好，僅僅只有5%的學生認為做得很好，則證明我校宿管員的工作還做得不夠，還有待加強。
2. 宿舍維修人員的工作效率：53%的人不滿意，如果宿舍未得到及時修理會導致出現(xiàn)更多的損失。
3. 宿舍禁止使用大功率電器這一規(guī)定：53%的學生表示贊同，愿意配合學校這一規(guī)定，只是少部分的人覺得這一規(guī)定無所謂。
4. 晚休秩序：44%的學生比較滿意，證明學生們的時間觀念有所增強。
5. 宿舍衛(wèi)生：92%的學生會定期打掃宿舍衛(wèi)生，已經(jīng)意識到宿舍是他們學習和休息之地，須愛護自己的“家”。
二、食堂方面
1．. 食堂工作人員的態(tài)度和衛(wèi)生措施：只有10%的同學認為好，57%的學生認為一般，而23%的學生認為不好，說明食堂工作人員的工作還需要改進。
2.在食堂供應熱水的問題上，95%的學生希望能夠延長供應熱水的時間和增加雙休日和每天中午熱水供應。
3.在食堂衛(wèi)生方面：84%的學生不放心學校食堂的用餐工具而選擇自帶用餐工具，證明學生們對食堂的衛(wèi)生表示不放心，希望學校做好這方面的衛(wèi)生工作。
4．食堂秩序方面：48%的學生認為混亂，僅僅只有8%的學生認為好。如果秩序混亂，則會導致人員受傷或其他意外事故，所以，在就餐時段，希望學校相關部門組織人員維持好秩序。
5.食堂的菜肴方面：60%的學生比較滿意，缺點是太單一，沒有新鮮可口的品種。
三、衛(wèi)生方面
1. 教室衛(wèi)生：86%的同學會在離開教室之前自覺帶上自已制造的垃圾，證明大部分同學具有較強的環(huán)保意識和清潔習慣。
2.環(huán)境衛(wèi)生：62%的學生認為大學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣是很重要。
總之，我們會繼續(xù)就本次調(diào)查反映出的相關問題追蹤下去，著重問題的解決，為同學們做好服務，相信我們以后做得更好！
【第2篇 學校后勤服務調(diào)查問卷工作總結范文
學校后勤服務調(diào)查問卷工作總結
本周系部開展了一項關于學校后勤服務和日常管理的問卷調(diào)查活動，這份問卷有24個選擇題，3個問答題，主要包括宿舍、食堂、學校環(huán)境衛(wèi)生等方面。這此問題與同學們切身相關，此次活動共發(fā)放問卷175份，收回171份，有效問卷達到95%，通過對問卷結果分析，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點：
一、宿舍方面
1. 宿管員的工作表現(xiàn)：62%的學生只認為是“一般”，而14%的學生認為做得不好，僅僅只有5%的學生認為做得很好，則證明我校宿管員的工作還做得不夠，還有待加強。
2. 宿舍維修人員的工作效率：53%的人不滿意，如果宿舍未得到及時修理會導致出現(xiàn)更多的損失。
3. 宿舍禁止使用大功率電器這一規(guī)定：53%的學生表示贊同，愿意配合學校這一規(guī)定，只是少部分的人覺得這一規(guī)定無所謂。
4. 晚休秩序：44%的學生比較滿意，證明學生們的時間觀念有所增強。
5. 宿舍衛(wèi)生：92%的學生會定期打掃宿舍衛(wèi)生，已經(jīng)意識到宿舍是他們學習和休息之地，須愛護自己的“家”。
二、食堂方面
1．. 食堂工作人員的態(tài)度和衛(wèi)生措施：只有10%的同學認為好，57%的學生認為一般，而23%的學生認為不好，說明食堂工作人員的工作還需要改進。
2.在食堂供應熱水的問題上，95%的學生希望能夠延長供應熱水的時間和增加雙休日和每天中午熱水供應。
3.在食堂衛(wèi)生方面：84%的學生不放心學校食堂的用餐工具而選擇自帶用餐工具，證明學生們對食堂的衛(wèi)生表示不放心，希望學校做好這方面的衛(wèi)生工作。
4．食堂秩序方面：48%的學生認為混亂，僅僅只有8%的學生認為好。如果秩序混亂，則會導致人員受傷或其他意外事故，所以，在就餐時段，希望學校相關部門組織人員維持好秩序。
5.食堂的菜肴方面：60%的學生比較滿意，缺點是太單一，沒有新鮮可口的品種。
三、衛(wèi)生方面
1. 教室衛(wèi)生：86%的同學會在離開教室之前自覺帶上自已制造的垃圾，證明大部分同學具有較強的環(huán)保意識和清潔習慣。
2.環(huán)境衛(wèi)生：62%的學生認為大學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣是很重要。
總之，我們會繼續(xù)就本次調(diào)查反映出的相關問題追蹤下去，著重問題的解決，為同學們做好服務，相信我們以后做得更好！
【第3篇 對社區(qū)居民參與社區(qū)服務調(diào)查總結
對社區(qū)服務滿意度的調(diào)查報告
對社區(qū)服務滿意度的調(diào)查報告
歡迎您參與本次的問卷調(diào)查，請您就您所在的社區(qū)情況認真回答下列問題，本次調(diào)查秉承保密，誠懇的態(tài)度，謝謝您的參與。
q1 您所在的社區(qū)是屬于以下哪種類型？(單選題)
a.單位型社區(qū)--人群主體由本單位職工及家屬構成，有獨立管轄界限，封閉式管理
b.板塊型社區(qū)--主要是以三級以上馬路砍塊劃定的社區(qū)，多在老城區(qū)
c.小區(qū)型社區(qū)--城建制開發(fā)的封閉式小區(qū)，功能設施配套，獨立物業(yè)管理
d.功能型社區(qū)--除地域管轄因素外，具有特色功能的社區(qū)，如商貿(mào)、文化、公眾等比較集中的區(qū)域
q2 您所在社區(qū)的經(jīng)濟程度如何？(單選題)
a.富裕
b.小康之家
c.不盡人意
q3 您對您所在的社區(qū)是否存在街道衛(wèi)生清掃不及時的問題？(單選題)
a.yes
b.no
q4 您所在的社區(qū)是否存在車輛亂停但是無人監(jiān)管的現(xiàn)象？(單選題)
a.yes
b.no
q5 您所在的社區(qū)是否存在雨雪天氣時積雪無人清理的問題？(單選題)
a.yes
b.no
q6 您所在的社區(qū)是否存在設施（如路燈）故障，但維修不力的現(xiàn)象？(單選題)
a.yes
b.no
q7 您所在的社區(qū)是否存在噪音擾民的現(xiàn)象？(單選題)
a.yes
b.no
q8 您所在的社區(qū)發(fā)生盜竊等現(xiàn)象的頻率是多少？(單選題)
a.經(jīng)常
b.偶有耳聞
c.沒聽說過
q9 您對您所在的社區(qū)保衛(wèi)系統(tǒng)是否滿意 (單選題)
a.范文寫作滿意
b.不滿意
q10 您所在的社區(qū)是否對陌生車輛進行登記？(單選題)
a.yes
b.no
q11 您所在的社區(qū)是否經(jīng)常組織娛樂活動（如跳舞）？(單選題)
a.yes
b.no
q12 您所在社區(qū)是否經(jīng)常組織防火防災宣傳活動？(單選題)
a.yes
b.no
q13 您所在的社區(qū)環(huán)境是否宜人？(單選題)
a.yes
b.no
q14 您對所在社區(qū)有何建議？(填空題)
a.選項
【第4篇 郵政服務滿意度調(diào)查2023年工作總結
根據(jù)山西調(diào)查總隊的統(tǒng)一安排，我隊于11月10日開展了郵政普遍服務滿意度調(diào)查工作。隊領導高度重視，明確分工，嚴密組織，及時深入農(nóng)村和抽中點開展調(diào)查，按時完成了總隊下達我隊5各村50個農(nóng)村住戶的調(diào)查任務，現(xiàn)將調(diào)查情況總結如下：
一、調(diào)查方案的執(zhí)行情況：
1、及時培訓調(diào)查人員，明確調(diào)查分工。
2、嚴格按方案抽選調(diào)查戶，切實入戶開展了調(diào)查。
3、認真開展調(diào)查，嚴把問卷質(zhì)量關，是否符合調(diào)查數(shù)據(jù)審核關系。
4、準確、認真錄入調(diào)查結果。
由于我們到農(nóng)村入戶調(diào)查時，給每個調(diào)查戶帶去了御寒的棉被，受到了他們的歡迎和感激，非常樂意配合我們的調(diào)查工作，準確如實的反映了一年來郵政業(yè)務的辦理和服務情況。
二、此次郵政服務滿意度調(diào)查內(nèi)容分析：
1、郵政各項服務所占百分比：（50戶）
2、郵政各項服務用郵現(xiàn)狀分析：
<1>郵政信函：
用戶在與遠方的親朋好友互通信息時使用電話、使用電子郵件的居多；完全使用郵政信函較少。調(diào)查表明：郵政信函業(yè)務受到電信業(yè)務的沖擊是非常巨大的。往年春節(jié)期間“郵政賀年有獎明信片”作為人們恭賀新春，聯(lián)絡感情的較好方式而受到用戶的青睞。近年這一形式發(fā)生了根本性的變化，手機短消息作為人們互致問候、溝通信息、交流情感、聯(lián)絡友情的手段大有與郵政賀年有獎明信片平分秋色的趨勢。這也說明了現(xiàn)代通信手段對郵政函件的沖擊是多么的巨大。同時，50戶調(diào)查戶有4%使用過郵政特快專遞業(yè)務，8%使用過掛號信，18%使用過平信。因此，郵政信函要進一步發(fā)展必須尋找新的業(yè)務增長點。另外，有16%的用戶收到過印刷品，22%的用戶訂閱過報刊。這說明商業(yè)信函和郵發(fā)廣告業(yè)務還是大有可為的。
<2>郵政匯款，儲蓄：
同時，50戶調(diào)查戶有36%的用戶使用過郵政匯款，28%使用過郵政儲蓄。雖然專業(yè)銀行電子匯兌業(yè)務的開辦以及目前銀行儲蓄（信用）卡的大量普及也對郵政匯兌業(yè)務帶來了較大的沖擊。但是現(xiàn)在社會治安形勢嚴峻，調(diào)查戶大部分認為國家郵政比較安全，這無形中是一種超越專業(yè)銀行的優(yōu)勢。因此郵政匯款、儲蓄發(fā)展趨勢還是較好的。
3、郵政各項服務用郵評價及滿意度：
此次調(diào)查數(shù)據(jù)分析，50戶調(diào)查戶有98%以上的人對郵政安全、環(huán)境、服務感到滿意。由此可見郵政服務基礎比較扎實。
三、郵政服務建議：
1、加強對郵政入帳匯款的宣傳。在條件成熟的代辦所辦理匯兌開發(fā)（包括特快匯款）業(yè)務，充分發(fā)揮郵政點多面廣、投遞到戶的優(yōu)勢。只要用戶將匯款轉(zhuǎn)為郵政儲蓄，就可以取消用戶在代辦所取款的金額限制。加強資金票款管理和對委代辦人員的監(jiān)督檢查，減少案件發(fā)生，樹立郵政在用戶中的良好形象，不斷提高郵政匯兌的市場占有率。
2、走“農(nóng)村包圍城市”的道路，大力發(fā)展郵政儲蓄，不斷提高郵政儲蓄的市場占有率。目前，盡管郵政儲蓄已經(jīng)家喻戶曉，但郵政儲蓄的市場占有率還不足百分之二十，因此說郵政儲蓄還有較大的發(fā)展空間。郵政儲蓄的優(yōu)勢在農(nóng)村，主要是因為郵政的網(wǎng)點優(yōu)勢在農(nóng)村。郵政作為一個歷史悠久的企業(yè)在廣大農(nóng)民中有著較好的信譽。因此，農(nóng)村是一個廣闊的天地，農(nóng)村郵政儲蓄的發(fā)展是可以大有作為的。
【第5篇 郵政服務滿意度調(diào)查總結
根據(jù)山西調(diào)查總隊的統(tǒng)一安排，我隊于11月10日開展了郵政普遍服務滿意度調(diào)查工作。隊領導高度重視，明確分工，嚴密組織，及時深入農(nóng)村和抽中點開展調(diào)查，按時完成了總隊下達我隊5各村50個農(nóng)村住戶的調(diào)查任務，現(xiàn)將調(diào)查情況總結如下：
一、調(diào)查方案的執(zhí)行情況：
1、及時培訓調(diào)查人員，明確調(diào)查分工。
2、嚴格按方案抽選調(diào)查戶，切實入戶開展了調(diào)查。
3、認真開展調(diào)查，嚴把問卷質(zhì)量關，是否符合調(diào)查數(shù)據(jù)審核關系。
4、準確、認真錄入調(diào)查結果。
由于我們到農(nóng)村入戶調(diào)查時，給每個調(diào)查戶帶去了御寒的棉被，受到了他們的歡迎和感激，非常樂意配合我們的調(diào)查工作，準確如實的反映了一年來郵政業(yè)務的辦理和服務情況。
二、此次郵政服務滿意度調(diào)查內(nèi)容分析：
1、郵政各項服務所占百分比：（50戶）
2、郵政各項服務用郵現(xiàn)狀分析：
<1>郵政信函：
用戶在與遠方的親朋好友互通信息時使用電話、使用電子郵件的居多；完全使用郵政信函較少。調(diào)查表明：郵政信函業(yè)務受到電信業(yè)務的沖擊是非常巨大的。往年春節(jié)期間“郵政賀年有獎明信片”作為人們恭賀新春，聯(lián)絡感情的較好方式而受到用戶的青睞。近年這一形式發(fā)生了根本性的變化，手機短消息作為人們互致問候、溝通信息、交流情感、聯(lián)絡友情的手段大有與郵政賀年有獎明信片平分秋色的趨勢。這也說明了現(xiàn)代通信手段對郵政函件的沖擊是多么的巨大。同時，50戶調(diào)查戶有4%使用過郵政特快專遞業(yè)務，8%使用過掛號信，18%使用過平信。因此，郵政信函要進一步發(fā)展必須尋找新的業(yè)務增長點。另外，有16%的用戶收到過印刷品，22%的用戶訂閱過報刊。這說明商業(yè)信函和郵發(fā)廣告業(yè)務還是大有可為的。
<2>郵政匯款，儲蓄：
同時，50戶調(diào)查戶有36%的用戶使用過郵政匯款，28%使用過郵政儲蓄。雖然專業(yè)銀行電子匯兌業(yè)務的開辦以及目前銀行儲蓄（信用）卡的大量普及也對郵政匯兌業(yè)務帶來了較大的沖擊。但是現(xiàn)在社會治安形勢嚴峻，調(diào)查戶大部分認為國家郵政比較安全，這無形中是一種超越專業(yè)銀行的優(yōu)勢。因此郵政匯款、儲蓄發(fā)展趨勢還是較好的。
3、郵政各項服務用郵評價及滿意度：
此次調(diào)查數(shù)據(jù)分析，50戶調(diào)查戶有98%以上的人對郵政安全、環(huán)境、服務感到滿意。由此可見郵政服務基礎比較扎實。
三、郵政服務建議：
1、加強對郵政入帳匯款的宣傳。在條件成熟的代辦所辦理匯兌開發(fā)（包括特快匯款）業(yè)務，充分發(fā)揮郵政點多面廣、投遞到戶的優(yōu)勢。只要用戶將匯款轉(zhuǎn)為郵政儲蓄，就可以取消用戶在代辦所取款的金額限制。加強資金票款管理和對委代辦人員的監(jiān)督檢查，減少案件發(fā)生，樹立郵政在用戶中的良好形象，不斷提高郵政匯兌的市場占有率。
2、走“農(nóng)村包圍城市”的道路，大力發(fā)展郵政儲蓄，不斷提高郵政儲蓄的市場占有率。目前，盡管郵政儲蓄已經(jīng)家喻戶曉，但郵政儲蓄的市場占有率還不足百分之二十，因此說郵政儲蓄還有較大的發(fā)展空間。郵政儲蓄的優(yōu)勢在農(nóng)村，主要是因為郵政的網(wǎng)點優(yōu)勢在農(nóng)村。郵政作為一個歷史悠久的企業(yè)在廣大農(nóng)民中有著較好的信譽。因此，農(nóng)村是一個廣闊的天地，農(nóng)村郵政儲蓄的發(fā)展是可以大有作為的。
