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【第1篇 2023年10月郵政局公眾服務(wù)處黨支部工作總結(jié)范文
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們做到了更好的工作，其實(shí)很多的事情都在我們慢慢的磨練適應(yīng)中度過(guò)了，這些都是我們一直以來(lái)不斷的努力的結(jié)果其中很多的事情都是我們要做好的事情，曾經(jīng)的我們一直以來(lái)都是這樣的，我相信我們一定能夠做到最好!
20__年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為落實(shí)“一四三一“總體思路，實(shí)現(xiàn)郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)“實(shí)”、“細(xì)”，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，在提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上下功夫，深化體制機(jī)制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)
20__年， 我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)工作為中心，通過(guò)試行全面預(yù)算。管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴(yán)格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在
1、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為，做到關(guān)口前移。對(duì)基層舉報(bào)、反映的問(wèn)題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動(dòng)制度，對(duì)危害全局經(jīng)營(yíng)秩序的行為予以遏制，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對(duì)“低資費(fèi)、跨界攬收” 等違規(guī)行為的查處力度，通過(guò)檢查、受理舉報(bào)等多種方式，加強(qiáng)了對(duì)干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，對(duì)基層舉報(bào)或反映的問(wèn)題能在最短的時(shí)間內(nèi)核查落實(shí)，進(jìn)行處理或解決，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。開展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種(4000多張)，標(biāo)價(jià)簽2種(10萬(wàn)枚)。
3加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對(duì)支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范，試行國(guó)內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個(gè)，更換信筒、信箱441個(gè)。全面推行項(xiàng)目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲(chǔ)蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫(kù)獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲(chǔ)蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。
4、理順專業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，對(duì)速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運(yùn)動(dòng)員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺(tái)，強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”的思路進(jìn)行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營(yíng)實(shí)體”過(guò)渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5、完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)”推廣工作，確保國(guó)家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行。規(guī)范營(yíng)業(yè)廳管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
6、加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查40個(gè)局所、40個(gè)報(bào)刊亭、走訪40個(gè)用戶，每月對(duì)檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào)，每半年對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行綜合滿意度評(píng)價(jià)，并納入績(jī)效考核，加強(qiáng)對(duì)專職檢查員的管理，結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，開展了有針對(duì)性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對(duì)性。全面貫徹了國(guó)家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，定期召開會(huì)議，通報(bào)檢查情況。
20__年的黨支部工作結(jié)束了，可是我們的工作遠(yuǎn)沒有結(jié)束，在接下來(lái)的日子里，很多的事情或許會(huì)發(fā)生，這些都是必然的。但是作為黨員，就應(yīng)該做好時(shí)刻準(zhǔn)備沖在第一線的準(zhǔn)備，相信我們一定會(huì)做到最好，很多的事實(shí)擺在眼前，我相信我們一定能夠做好，我們?cè)?0__年的黨支部工作一定越做越好!
離退休黨支部__年工作總結(jié)暨_(dá)_年工作規(guī)劃離退休黨支部成立于__年10月。成立以來(lái)，按照上級(jí)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，緊緊圍繞我廠生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的總體思路，通過(guò)對(duì)三個(gè)文化建設(shè)的總體布局，不斷提升離退休員工的思想政治覺悟，較好完成...
____年，教體局黨委按照縣委統(tǒng)一部署，緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作表率，科學(xué)發(fā)展當(dāng)先鋒，率先崛起創(chuàng)佳績(jī)主題，結(jié)合教育體育工作實(shí)際，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
這學(xué)期，我有幸參加了學(xué)校第十三期入黨積極分子培訓(xùn)班。在為期近一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，黨校為我們安排了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容：聽專題輔導(dǎo)報(bào)告、分組討論，使我們從理性上和感性上對(duì)黨的理論知識(shí)進(jìn)行了更深入的學(xué)習(xí)和了解。
__年__黨支部在中央臺(tái)辦機(jī)關(guān)黨委及經(jīng)科中心黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大全會(huì)精神。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為核心，鞏固共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果。
一年來(lái)，辦公室黨支部按照三個(gè)代表重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進(jìn)支部計(jì)劃》，結(jié)合中央提出的調(diào)查研究年和轉(zhuǎn)變作風(fēng)年活動(dòng)，做好四抓四促，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢(shì)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有...
一、適應(yīng)改革發(fā)展需要，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)通過(guò)對(duì)__屆四中全會(huì)精神的認(rèn)識(shí)和理解，公司黨委深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)的重大意義。充分發(fā)揮黨組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展。
按照年初制定的黨員發(fā)展,以及縣委組織部8531工程要求，根據(jù)我村發(fā)展黨員情況，總結(jié)在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的原則下，今年共發(fā)展黨員2名，預(yù)備黨員5名,黨員的年齡大都在35歲左右。
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是黨中央在深入研究新世紀(jì)、新階段的形勢(shì)、任務(wù)和黨員隊(duì)伍狀況的基礎(chǔ)上作出的一項(xiàng)重大決策。根據(jù)市委及___的統(tǒng)一部署，我支部作為第一批學(xué)習(xí)單位，從__年2月開始，開展為期半年的以實(shí)踐三個(gè)代表重...
【第2篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部工作總結(jié)
2023年醫(yī)院黨支部工作總結(jié)
2023年度
天新礦業(yè)醫(yī)院行政工作總結(jié)
2023年，天新礦業(yè)醫(yī)院黨支部在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和天新礦業(yè)“雙三會(huì)“精神，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持“一切為了病人、為了病人一切”的辦院方針，自定目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)干部、職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨支部建設(shè)，繼續(xù)深化以“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)提高和員工思想穩(wěn)定，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)勁思想動(dòng)力，在全院職工的共同努力下，較好完成了2023年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作內(nèi)容匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、經(jīng)濟(jì)總收入：1626萬(wàn)元
2、年收住院病人：1280人次
3、年出院人數(shù)：1218人次
4、危重病人搶救：381人次
5、手術(shù)臺(tái)數(shù)：101臺(tái)
6、體檢人數(shù)：3412人
7、醫(yī)療事故：0
二、日常工作順利開展，經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大
2023年我院的各項(xiàng)工作順開展，未發(fā)生重大醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)，以一級(jí)醫(yī)院復(fù)審為契機(jī)，醫(yī)院認(rèn)真按照一級(jí)醫(yī)院達(dá)標(biāo)各項(xiàng)要求進(jìn)行了整治，通過(guò)嚴(yán)格要求，范文top100醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力有所提高，確保了安全生產(chǎn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及我院職工的共同努力下，我院今年的經(jīng)濟(jì)收入較去年有所增長(zhǎng)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)各項(xiàng)工作較去年有了明顯的提高，在義馬市衛(wèi)生局組織的季度業(yè)務(wù)考核中，成績(jī)名列前茅，與此同時(shí)，我院支部經(jīng)營(yíng)的老年公寓逐步走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高端化的發(fā)展道路。
三、黨的群眾路線教育實(shí)踐取得良好成效，領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)和執(zhí)行力不斷加強(qiáng)，員工思想意識(shí)有所提高。按照天新礦業(yè)黨委統(tǒng)一部署，醫(yī)院黨支部從2023年3月起至2023年10月認(rèn)真開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在歷時(shí)7個(gè)月的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，醫(yī)院黨支部高度重視，按照既定的實(shí)施方案要求，穩(wěn)步推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展。在天新礦業(yè)第1督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和
“四風(fēng)”方面的問(wèn)題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。取得了良好成效，達(dá)到了預(yù)期效果。通過(guò)此次教育實(shí)踐活動(dòng)有效的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在掌握黨的理論知識(shí)方面，群眾路線的重要意義方面有了深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)活動(dòng)的熏陶與洗禮，領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，深入基層，為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)、黨性修養(yǎng)、學(xué)風(fēng)有了明顯提升。
按照醫(yī)院黨支部自選動(dòng)作要求，完成了老年公寓餐廳改造工作，并更換了廚師，進(jìn)一步加強(qiáng)了飯餐質(zhì)量管理，飯菜有了明顯提高，范文寫作得到了老人們的一致好評(píng)。積極組織醫(yī)護(hù)人員到礦區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所開展健康教育和義診活動(dòng)10余次，發(fā)放健康教育手冊(cè)1000余份，義診居民1000余人。免費(fèi)為社區(qū)60歲以上居民進(jìn)行健康體檢，累計(jì)體檢人員達(dá)到1000余人次。醫(yī)院根據(jù)工作實(shí)際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為開展黨的群眾實(shí)踐教育活動(dòng)重要內(nèi)容來(lái)強(qiáng)化，要求各科室根據(jù)科室工作特點(diǎn)，在患者服務(wù)方面不斷開拓創(chuàng)新，嚴(yán)把工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)把患者的利益放在首位，及時(shí)為患者解決實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)這種嚴(yán)格要求和科學(xué)化管理，醫(yī)院整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
四、進(jìn)一步理清了醫(yī)院發(fā)展的思路
當(dāng)前，我院處于發(fā)展時(shí)期。工作任務(wù)特別艱巨，責(zé)任特別重大。要確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、任務(wù)的完成，通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)不斷深入群眾進(jìn)行調(diào)研，征集員工的合理建議和意見，查擺發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真分析醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀和規(guī)律，對(duì)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了全面審視，并制定了醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對(duì)醫(yī)院的今后的發(fā)展指明了方向，理清了思路。
五、創(chuàng)新管理制度，實(shí)施科學(xué)民主化管理
為維護(hù)我院醫(yī)療、預(yù)防、保健工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療安全工作，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全責(zé)任意識(shí)，避免醫(yī)療事故、差錯(cuò)和糾紛的發(fā)生，我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)和院各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程，酷貓寫作范文網(wǎng)堅(jiān)決杜絕違章違規(guī)事件的發(fā)生。建立健全病案質(zhì)量管理三級(jí)控制系統(tǒng)，定期對(duì)出院病歷和運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查。堅(jiān)持科主任（責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)）、主治醫(yī)師二級(jí)查房制度。認(rèn)真執(zhí)行《河南省醫(yī)療及護(hù)理核心制度》，逐步健全門（急）診病歷并認(rèn)真書寫。建立健全醫(yī)療差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度，認(rèn)真及時(shí)記錄診療過(guò)程中工作人員發(fā)生的醫(yī)療和護(hù)理差錯(cuò)。在科室逐步形成以科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一管理人，科室'五大員'，包括安全管理員、質(zhì)量管理員、文秘統(tǒng)計(jì)上報(bào)員、環(huán)境衛(wèi)生管理員、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理員，協(xié)助管理，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部監(jiān)督的管
理網(wǎng)絡(luò)。這些管理制度的實(shí)施，有效增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)和參與醫(yī)院及科室管理的熱情。
六、?？平ㄔO(shè)方面
醫(yī)院結(jié)合實(shí)際情況和市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)社區(qū)二樓進(jìn)行了裝修，并增添了醫(yī)療設(shè)備，開設(shè)了頸肩腰腿痛?？?，經(jīng)過(guò)近一年的發(fā)展，現(xiàn)在科室運(yùn)行良好，并取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益好社會(huì)效益，正在向義馬一流的特色?？瓢l(fā)展。
七、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)不斷加強(qiáng)，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。為了改善醫(yī)院臟亂差的環(huán)境狀況，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生方面不斷加強(qiáng)管理，對(duì)衛(wèi)生工嚴(yán)格要求，并定期檢查督促，通過(guò)監(jiān)督考核嚴(yán)格管理，衛(wèi)生環(huán)境有了明顯的改善。醫(yī)院對(duì)住院部1樓到3樓進(jìn)行了吊頂，并對(duì)墻面進(jìn)行了粉刷，更換了門，醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境煥然一新。八、建設(shè)了醫(yī)院消毒供應(yīng)室，提高了醫(yī)院感染管理水平。醫(yī)院消毒供應(yīng)室落后的條件已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院工作的需要和衛(wèi)生管理部門的要求，思想?yún)R報(bào)專題為此醫(yī)院選址蓋建了消毒供應(yīng)室，預(yù)計(jì)年底能投入使用，使用后能大大提高了醫(yī)院感染管理水平。
九、員工福利待遇逐步提高
【第3篇 2023年學(xué)校服務(wù)中心黨支部工作總結(jié)
__年9月，經(jīng)過(guò)中心老師的推薦，我很榮幸的擔(dān)任__服務(wù)中心黨支部的支部書記。身為基層黨組織的負(fù)責(zé)人，責(zé)任感和使命感油然而生，覺得肩上的擔(dān)子很重。作為一名剛剛進(jìn)入研究生階段的學(xué)生，而且之前也沒從事過(guò)黨組織相關(guān)的工作，在工作初期，我覺得很茫然，不知道從何下手。因此，我就想先從身邊的小事做起，用自身積極的一面去影響他人，用暫有的淺薄知識(shí)邊學(xué)邊干促進(jìn)自己不斷地成長(zhǎng)。
堅(jiān)持踐行班建與黨建不分家
9月份，大家剛剛?cè)雽W(xué)，彼此間還不是很熟悉。因此及時(shí)地開展一些聯(lián)誼活動(dòng)對(duì)于凝聚同學(xué)之間的感情是很有幫助的，同時(shí)這也將有利于今后工作的開展。所以我們?cè)谛聦W(xué)期伊始就舉行了一次熱鬧的見面會(huì)，在學(xué)生食堂的二層，我們通過(guò)分組競(jìng)賽做游戲的方式來(lái)增加同學(xué)們的熟悉程度。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的游戲環(huán)節(jié)新同學(xué)們有了初步的認(rèn)識(shí)。之后的集體聚餐更是拉近了同學(xué)之間的友誼。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們之間有了大概的了解，不至于出現(xiàn)見面都不知道是同班同學(xué)的尷尬。
此外，我們支部還率先召開了支部成立大會(huì)，會(huì)上支部15名黨員互相做了簡(jiǎn)要的自我介紹，便于以后工作的開展。之后又相繼開展了豐富多彩的聯(lián)誼活動(dòng)和體育活動(dòng)。這些活動(dòng)都極大促進(jìn)了我們班集體和黨支部的凝聚力。本著班建與黨建不分家的原則，時(shí)刻想著班里的活動(dòng)就是黨支部的活動(dòng)，黨支部的活動(dòng)就是班級(jí)的活動(dòng)，這樣黨支部和班委群策群力，將活動(dòng)辦得更好，豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，加強(qiáng)了同學(xué)們的思想建設(shè)。
投好珍貴的一票，做好選舉工作
__年10月和11月正值人民代表大會(huì)換屆選舉，我最為基層黨組織的主要負(fù)責(zé)人，深知這項(xiàng)工作對(duì)我國(guó)發(fā)展的重大意義和上級(jí)對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。在完成這項(xiàng)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，這是個(gè)瑣碎而又復(fù)雜的工作。需要極大的耐心而且需要快速的反應(yīng)能力來(lái)準(zhǔn)確迅速的完成這項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)在選舉中出現(xiàn)的不和諧因素，應(yīng)該怎樣去引導(dǎo)。對(duì)于同學(xué)們對(duì)政策上的不理解應(yīng)該怎樣去加以說(shuō)明。這些都需要一定的方法，我深知對(duì)這方面我的工作還沒有做到位。
11月8日當(dāng)天，令我非常感動(dòng)的是，我們班的同學(xué)能搞很早的來(lái)到選舉會(huì)場(chǎng)，在其他支部還沒有集合完畢的時(shí)候我們已經(jīng)開始進(jìn)場(chǎng)投票了，這是同學(xué)們對(duì)我工作的支持和理解。在早上7點(diǎn)45就已經(jīng)完成了我們班的投票工作。回顧整個(gè)選舉工作，有的時(shí)候時(shí)間緊任務(wù)重，但是想到這項(xiàng)工作的重點(diǎn)意義，我就絲毫不能懈怠，最終出色的完成了選舉工作。
保持黨的新鮮血液，抓好黨組織發(fā)展工作
基層黨組織，發(fā)展黨員的任務(wù)是各項(xiàng)任務(wù)的重中之重，短短三個(gè)月以來(lái)我已經(jīng)接到了入黨申請(qǐng)書10份，可見同學(xué)們都有想向黨組織靠攏的心。本年度我們支部并沒有發(fā)展黨員的名額。這給了我們充分的時(shí)間去了解同學(xué)的入黨動(dòng)機(jī)，以及積極程度。雖然同學(xué)們都爭(zhēng)相遞交入黨申請(qǐng)書，但是我也知道，在這些同學(xué)里面不可能每個(gè)人的入黨動(dòng)機(jī)都是那么純正。本著對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，考察申請(qǐng)人的入黨動(dòng)機(jī)很重要。但是我也知道這項(xiàng)工作很困難，以什么方式衡量一名申請(qǐng)人的積極性，這個(gè)問(wèn)題始終困擾著我。這個(gè)問(wèn)題也變成了接下來(lái)工作的重點(diǎn)。
在做好發(fā)展工作的同學(xué)，也要積極宣傳黨的先進(jìn)事跡，要讓的人了解黨，要讓人民對(duì)當(dāng)有信心。對(duì)黨外要宣傳，對(duì)黨內(nèi)就要加強(qiáng)教育了，現(xiàn)階段支部黨員的理論水平還不高，多開展針對(duì)黨史，黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)室相當(dāng)有必要的。
【第4篇 郵政局公眾服務(wù)處黨支部工作總結(jié)
郵政局公眾服務(wù)處黨支部工作總結(jié)
機(jī)關(guān)黨委：
2023年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，全面貫徹管局第十三次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為落實(shí)“一四三一“總體思路，實(shí)現(xiàn)北京郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)“實(shí)”、“細(xì)”，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，在提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上下功夫，深化體制機(jī)制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)
一、全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)和本處工作情況
（一）經(jīng)營(yíng)管理方面
2023年，我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)工作為中心，通過(guò)試行全面預(yù)算
管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴(yán)格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅____的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：
全面推行項(xiàng)目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲(chǔ)蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫(kù)獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲(chǔ)蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。 理順專業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，對(duì)速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速
遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運(yùn)動(dòng)員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺(tái)，強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”的思路進(jìn)行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營(yíng)實(shí)體”過(guò)渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（二）在基礎(chǔ)管理方面
完成“支局集中交易處理系統(tǒng)（05版）”推廣工作，確保國(guó)家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行。
規(guī)范營(yíng)業(yè)廳管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查4____局所、4____報(bào)刊亭、走訪4____用戶，每月對(duì)檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào)，每半年對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行綜合滿意度評(píng)價(jià)，并納入績(jī)效考核，加強(qiáng)對(duì)專職檢查員的管理，結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，開展了有針對(duì)性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對(duì)性。全面貫徹了國(guó)家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，定期召開會(huì)議，通報(bào)檢查情況。
規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序
重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為，做到關(guān)口前移。對(duì)基層舉報(bào)、反映的問(wèn)題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動(dòng)制度，對(duì)危害全局經(jīng)營(yíng)秩序的行為予以遏制，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對(duì)“低資費(fèi)、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度，通過(guò)檢查、受理舉報(bào)等多種方式，加強(qiáng)了對(duì)干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，對(duì)基層舉報(bào)或反映的問(wèn)題能在最短的時(shí)間內(nèi)核查落實(shí)，進(jìn)行處理或解決，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。
開展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種（400____張），標(biāo)價(jià)簽2種（1____枚）。
加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對(duì)支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范，試行國(guó)內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。
完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚；完成新增信筒、信箱7____，更換信筒、信箱44____。
（三）在重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理和推進(jìn)方面
全面開展大宗郵件收寄專項(xiàng)治理工作
重新確定了3____大宗郵件收寄局，實(shí)行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點(diǎn)；強(qiáng)化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù)；建立了記帳用戶郵費(fèi)信息檔案；規(guī)范了資費(fèi)和郵資機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理；嚴(yán)格了郵件交郵、拉運(yùn)，增車報(bào)批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批辦法》，組織____對(duì)大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達(dá)到10____，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
加強(qiáng)了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國(guó)家郵政局提出的信息上網(wǎng)率9____、上網(wǎng)及時(shí)率9____、上網(wǎng)質(zhì)量9____的指標(biāo)要求，為“卡哈拉”國(guó)際速遞全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運(yùn)行提供了保證。
完成2023年賀年（有獎(jiǎng)）明信片的銷售工作，2023年共銷售賀年（有獎(jiǎng)）明信片3195530枚，實(shí)現(xiàn)收入4845741.____，銷售量較2023年增加68150枚，銷售收入增加589337.____。
根據(jù)共青團(tuán)中央、全國(guó)少工委、國(guó)家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國(guó)少年兒童書信寫作比賽活動(dòng)的通知》精神，與團(tuán)委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國(guó)少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿____余封，評(píng)出一等獎(jiǎng)4____，二等獎(jiǎng)6____，三等獎(jiǎng)10____，上交國(guó)家局評(píng)選入圍稿件2000封，為廣泛發(fā)動(dòng)各區(qū)縣學(xué)校、團(tuán)組織，宣傳奧運(yùn)，促進(jìn)函件發(fā)展起到積極作用。
本著收訂提前，營(yíng)銷前移，責(zé)任到位，統(tǒng)一行動(dòng)的原則，為實(shí)現(xiàn)2023年一次性報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長(zhǎng)____—____的工作目標(biāo)，提前啟動(dòng)2023年報(bào)刊收訂工作。完成了新式報(bào)刊樣亭的制作安裝工作。
強(qiáng)化服務(wù)
組織實(shí)施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》，按照以社會(huì)評(píng)價(jià)為主、內(nèi)部評(píng)價(jià)為輔，以用戶滿意、社會(huì)認(rèn)同為主要標(biāo)準(zhǔn)的基本原則，對(duì)其中的部分具體評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行了修訂和完善，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入效績(jī)考核。按照國(guó)家郵政局開展的“提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)規(guī)章制度”專項(xiàng)整治活動(dòng)要求，認(rèn)真組織落實(shí)“一杜絕”“二嚴(yán)禁”“三減少”“四達(dá)標(biāo)”工作，堅(jiān)持推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展____全局規(guī)模的檢查活動(dòng)，通過(guò)整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。
完成了為北京市兩會(huì)、全國(guó)政協(xié)常委會(huì)、全國(guó)兩會(huì)、達(dá)園賓館國(guó)務(wù)院會(huì)議、全國(guó)勞模大會(huì)、第八屆科博會(huì)、懷柔寬溝會(huì)議等2____在京大型會(huì)議及活動(dòng)提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
（四）在落實(shí)北京市政府為民辦實(shí)事工程方面
2023年新建局所2____，其中：支局____，郵電所2____。
（五）支部建設(shè)方面
2023年，我處按照國(guó)家郵政局和管局黨委要求，認(rèn)真組織開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論，認(rèn)真開展自查、評(píng)議、走訪活動(dòng)，按時(shí)完成黨委的各項(xiàng)工作布置。黨支部提出了“堅(jiān)定一個(gè)信念”“樹立兩個(gè)觀念”“爭(zhēng)做三個(gè)表率”“增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)”“圍繞五個(gè)服務(wù)”“提高六個(gè)能力”的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準(zhǔn)繩。一年來(lái)，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團(tuán)結(jié)，遵紀(jì)守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務(wù)基層，努力完成本處的各項(xiàng)工作任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。
二、關(guān)于落實(shí)先進(jìn)性教育措施情況
在先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問(wèn)題和不足，制定了20項(xiàng)具體的整改措施，其中針對(duì)管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問(wèn)題，制定整改措施9項(xiàng)，針對(duì)基層提出的意見制定的整改措施4項(xiàng)，我處征求基層意見制定的整改措施7項(xiàng)。
在這20條整改措施中，整改時(shí)限要求在今年底前完成的有18項(xiàng)，整改時(shí)限在06年9月底前完成的有2項(xiàng)?，F(xiàn)將整改措施落實(shí)情況匯報(bào)
(一)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中立即進(jìn)行整改的措施有4項(xiàng)
1、對(duì)國(guó)家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際，因地制宜制定了具體措施；減少了發(fā)文數(shù)量和開會(huì)次數(shù)，并于10月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議的通知》，力爭(zhēng)精簡(jiǎn)會(huì)議、開短會(huì)、開有質(zhì)量的會(huì)、開有效果的會(huì)；要求對(duì)基層單位的請(qǐng)示及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實(shí)《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為依據(jù)按月對(duì)支局、班組和干部職工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，按季度進(jìn)行考核。同時(shí)嚴(yán)格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時(shí)，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進(jìn)行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
4、針對(duì)基層提出的“希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化和整理”的意見，我處專門進(jìn)行了研究，決定對(duì)可以進(jìn)行簡(jiǎn)化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章，在新規(guī)章下達(dá)時(shí)予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項(xiàng)
1、為提高營(yíng)銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識(shí)、營(yíng)銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于05年10月制定了“營(yíng)銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
2、為實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，提高管理水平，我處對(duì)05版收寄系統(tǒng)進(jìn)行了完善，05年11月9日對(duì)05版收寄系統(tǒng)一期進(jìn)行了驗(yàn)收，10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
3、在推進(jìn)投遞體制改革方面，我處在萬(wàn)壽路投遞部進(jìn)行了“勞務(wù)增員”模式試點(diǎn)工作，并抽調(diào)了專人進(jìn)駐投遞局推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。
4、我處與零售公司進(jìn)行了溝通，要求零售公司通過(guò)加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)檢查等手段，解決郵政報(bào)刊亭服務(wù)水平偏低的問(wèn)題。
5、我處與發(fā)行局進(jìn)行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強(qiáng)了對(duì)發(fā)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
6、我處05年9月底前完成了2023年相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策的調(diào)整工作，并于11月初完成了2023年經(jīng)營(yíng)預(yù)算工作。
7、我處對(duì)05版操作系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了修訂，05年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說(shuō)明書》，并下發(fā)到各基層單位。
8、為提高11185的服務(wù)水平，正確解答用戶疑難問(wèn)題，我處于05年9月組織1118____員進(jìn)行了疑難問(wèn)題的專項(xiàng)培訓(xùn)，取得了良好效果。
9、為加大對(duì)郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對(duì)全市郵電局、所電視設(shè)備情況進(jìn)行了調(diào)查，并在06年的業(yè)務(wù)宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計(jì)劃和費(fèi)用支出。
10、為加大營(yíng)銷培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流的力度，提高基層單位方案營(yíng)銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了2023年?duì)I銷培訓(xùn)工作計(jì)劃，并在課程設(shè)計(jì)上安排了有關(guān)營(yíng)銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
11、為加強(qiáng)對(duì)全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo)，我處組織進(jìn)行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。
（三）正在進(jìn)行中的整改措施有5項(xiàng)
1、對(duì)已經(jīng)實(shí)施的報(bào)刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報(bào)刊零售綜合管理系統(tǒng)。
2、為健全完善服務(wù)檢查制度，加強(qiáng)服務(wù)管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
3、為加強(qiáng)對(duì)投遞服務(wù)的管理，改善投遞網(wǎng)，加強(qiáng)投遞能力建設(shè)，我處正在逐步推行信報(bào)分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問(wèn)題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生次日投遞的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。
4、我處嚴(yán)格按照綜合評(píng)價(jià)體系的要求，對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督考核，每半年將通過(guò)滿意度測(cè)評(píng)對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督和考核。
5、為落實(shí)北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動(dòng)中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺(tái)銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
三、支部成效、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
2023年，按照管局和機(jī)關(guān)黨委工作部署和要求，我處黨支部緊緊圍繞管局中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其中包括經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)、學(xué)習(xí)王順友活動(dòng)，開展先進(jìn)性教育活動(dòng)等，落實(shí)新黨員發(fā)展工作（發(fā)展新黨員____，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正____），
我們的體會(huì)是：
（一）黨支部工作必須求真務(wù)實(shí)，黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營(yíng)發(fā)展這個(gè)中心，支部建設(shè)工作就失去了意義。
（二）抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)黨的“三個(gè)代表”重要思想和具體體現(xiàn)。
（三）調(diào)動(dòng)和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。
在新的一年里，公眾服務(wù)處將按照管局十三次黨代會(huì)提出的要求再接再厲，為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
【第5篇 某鎮(zhèn)文廣服務(wù)中心黨支部工作總結(jié)范文
____年是全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和十八屆三中,四中全會(huì)的關(guān)鍵之年，更是貫徹黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)的攻堅(jiān)之年；__鎮(zhèn)文廣服務(wù)中心緊密圍繞在鎮(zhèn)黨委的周圍，按照年初支部工作計(jì)劃，以深入開展黨的群眾路線主題教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升支部效能，在支部黨建工作，在服務(wù)__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在提升群眾文化生活水平，服務(wù)群眾業(yè)余文化生活等方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、總體工作情況
今年，支部圍繞著年度工作計(jì)劃重點(diǎn)，以主題教育活動(dòng)為抓手，將工作的重點(diǎn)放在了服務(wù)群眾文化生活，服務(wù)__鎮(zhèn)的精神文明建設(shè)和提升基層黨建工作上來(lái)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，開展了形式多樣的各類文化活動(dòng)，較好的完成了年度工作計(jì)劃任務(wù)，獲得了群眾的廣泛好評(píng)，中心支部連續(xù)兩年榮獲一級(jí)支部的稱號(hào)。
二、具體完成情況
（一）加強(qiáng)組織建設(shè)，深入推進(jìn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)
今年，按照全鎮(zhèn)關(guān)于主題教育實(shí)踐活動(dòng)開展的精神要求，中心黨支部高度重視，將開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)作為支部工作的重點(diǎn)來(lái)抓，較好的完成了各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，并結(jié)合支部實(shí)際做好了自選動(dòng)作，具體如下：
一是思想重視，完成目標(biāo)。支部高度重視主題教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，嚴(yán)格貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委關(guān)于第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)精神要求，結(jié)合實(shí)際，制定活動(dòng)工作計(jì)劃安排，并分解目標(biāo)，責(zé)任到人，利用半年時(shí)間，在支部全員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)。
二是加強(qiáng)組織建設(shè)，推動(dòng)黨建工作。支部堅(jiān)持每月召開“三會(huì)一課”制度，并結(jié)合實(shí)際，制定全年工作計(jì)劃任務(wù)，分解責(zé)任到人，做好相應(yīng)的各類臺(tái)帳的基礎(chǔ)性工作，確保各項(xiàng)任務(wù)順利推進(jìn)。同時(shí)，加大了黨務(wù)工作公開透明力度，增強(qiáng)輿論監(jiān)督的功效，針對(duì)各類存在的問(wèn)題和群眾的意見，限期整改，不斷完善自我。
三是做好換屆選舉工作。今年9月，支部通過(guò)“公推直選”，圓滿完成支部換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，其中書記1名，委員2名。目前，新班子之間的配合融洽，各項(xiàng)工作有力推動(dòng)。
（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度，開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。一方面強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度，開展以集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、討論交流等多元化的學(xué)習(xí)方式，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重突出重點(diǎn)，有的放矢，如：重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨章黨史，十八大以來(lái)，黨的一系列重要觀點(diǎn)理念的學(xué)習(xí)（《論群眾路線—重要論述摘編》、社會(huì)主義榮辱觀、《中共上海市浦東新區(qū)__鎮(zhèn)委員會(huì)關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》等），同時(shí)，充分利用好批評(píng)與自我批評(píng)這一利器，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的政績(jī)觀、人生觀、世界觀和價(jià)值觀，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的決議決定，貫徹民主集中制，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員的宗旨意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；真正地將服務(wù)群眾的觀念注入靈魂，注入心中。切實(shí)加強(qiáng)了支部黨員的政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)；
二是學(xué)習(xí)活動(dòng)多樣化。如：開展黨群眾路線主題黨課，組織觀看““傳承、創(chuàng)新、發(fā)展”專題片專題電視片”，以“向身邊的人學(xué)習(xí)”傳幫帶教結(jié)對(duì)活動(dòng)為主要內(nèi)容，結(jié)合“培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀”道德講堂特色黨課等，提升了黨員的責(zé)任心、事業(yè)心和群眾心，更好地助推了黨建工作的開展。
（三）參與創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)建全鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)體系
在狠抓黨建工作的同時(shí)，中心黨支部積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)用自我的實(shí)際行動(dòng)，確保文明創(chuàng)建的成果；如：今年，我鎮(zhèn)積極參加全市的各種文化創(chuàng)建活動(dòng)，充分的向社會(huì)各界展現(xiàn)出我鎮(zhèn)的精神風(fēng)貌，3月以來(lái)，分別參加上海市民文化節(jié)啟動(dòng)日活動(dòng)、“____年浦東新區(qū)科普藝術(shù)展演活動(dòng)”、三林塘第三屆上海民俗文化節(jié)活動(dòng)__鎮(zhèn)專場(chǎng)、“____年鄉(xiāng)音和曲·我是明星”滬劇比賽、上海市民文化節(jié)，朗讀、朗誦、演講比賽、世紀(jì)公園周周演活動(dòng)；第一屆全國(guó)武術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)；上海市精武第十一屆太極拳傳統(tǒng)武術(shù)比賽上海市民大聯(lián)賽暨“川沙杯”42式太極劍；“東明杯”上海市中老年人二十四式、四十二式太極拳比賽；“高行杯”釣魚比賽；上海市第十九屆全民健身節(jié)暨浦東新區(qū)“一街（鎮(zhèn)）品”體育特色項(xiàng)目展演等，不僅獲得了諸多殊榮，更充分展現(xiàn)出__鎮(zhèn)的精氣神。
此外，我們還努力構(gòu)建全鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)體系的完善，切實(shí)將文化惠民工程落實(shí)在實(shí)處，開展了諸多文化體育活動(dòng)，如：搭建__歷史文化（濱江森林公園）展示廳、舉辦“公益社區(qū)行，幸福夕陽(yáng)紅”系列活動(dòng)、承辦__鎮(zhèn)第二屆文化藝術(shù)年及培訓(xùn)活動(dòng)、做好電影放映和送戲下鄉(xiāng)，“文化周周演”、“文化進(jìn)社區(qū)”、“美麗濱江，歡樂(lè)__”文化系列活動(dòng)、龍身蛇形太極拳武術(shù)交流展示活動(dòng)、“__杯”釣魚比賽、“__鎮(zhèn)中國(guó)象棋比賽”、“__鎮(zhèn)老年人氣排球錦標(biāo)賽”等，同時(shí)，充分發(fā)揮圖書館服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，組織社區(qū)居民參加各種市區(qū)讀書活動(dòng)，如：參加“東明杯”長(zhǎng)三角地區(qū)青少年創(chuàng)意彩繪文化衫邀請(qǐng)賽。發(fā)揮出來(lái)圖書館的平臺(tái)作用和價(jià)值。
（四）加大全鎮(zhèn)文化軟硬件建設(shè)服務(wù)一方民生
一是加大文化建設(shè)的投入。今年，我們完成了第六次全國(guó)體育場(chǎng)地普查的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作，全面真實(shí)了掌握了相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)，投入資金，人力和物力，不斷加強(qiáng)社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，____年新增健身點(diǎn)2個(gè)，更換新裝健身器材69件，維修62件，油漆保養(yǎng)102件，涉及20個(gè)居委38點(diǎn)，投入30多萬(wàn)元翻新3個(gè)居委的門球場(chǎng)和部分圍欄，投資新建百姓健身房300平方米等，切實(shí)的改變了全鎮(zhèn)的文化軟硬設(shè)施條件。
二是強(qiáng)化群眾文化團(tuán)隊(duì)的管理。此外，今年，還積極依托社區(qū)文體協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)群眾文化團(tuán)隊(duì)的服務(wù)管理，目前，全鎮(zhèn)登記在冊(cè)的各級(jí)各類群眾文化團(tuán)隊(duì)182支，成員近5800多人，成為__群眾文化活動(dòng)的中堅(jiān)力量。團(tuán)隊(duì)今年取得了國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)11項(xiàng)、市級(jí)獎(jiǎng)8項(xiàng)以及區(qū)級(jí)獎(jiǎng)38項(xiàng)的好成績(jī)。開展了____年度的文化觀察員的巡視工作，并根據(jù)相關(guān)制度，完成對(duì)全鎮(zhèn)182支群眾文化團(tuán)隊(duì)的年度考核工作。
三是推進(jìn)非遺保護(hù)傳承。今年，非遺保護(hù)傳承工作得到了進(jìn)一步的推動(dòng)。如：絨繡傳習(xí)班已被正式命名為“浦東新區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳習(xí)所”。龍身蛇形太極拳傳承人許玉紅已被認(rèn)定為市級(jí)傳承人。與上海理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院聯(lián)合編寫出版的《上海絨繡》教材及配套視頻，已經(jīng)發(fā)行出版。此外，還參加了第十五屆中國(guó)工藝美術(shù)精品博覽會(huì)，__絨繡《祈禱》榮獲銅獎(jiǎng)等。
【第6篇 行政服務(wù)中心黨支部工作總結(jié)
201_年，中心黨支部在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，圍繞中心，服務(wù)大局，以加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，以提高支部黨建整體水平為目標(biāo)，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，限度地調(diào)動(dòng)黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了中心今年各項(xiàng)工作目標(biāo)的如期完成，黨支部的建設(shè)工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質(zhì)得到了新的提高?，F(xiàn)將中心黨支部工作情況總結(jié)如下：
一、具體工作
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保黨建工作責(zé)任落實(shí)
積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，立足中心實(shí)際，認(rèn)真研究制定了黨建工作計(jì)劃，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作措施得力，成效顯著。黨支部積極開展組織建設(shè)工作，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況，組織黨員、積極分子學(xué)習(xí)有關(guān)黨建材料，學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，認(rèn)真培養(yǎng)黨員干部積極分子，提高認(rèn)識(shí)、明確目標(biāo)，鼓足干勁，提升了窗口服務(wù)水平。在發(fā)展黨員工作中，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格黨員考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選優(yōu)秀黨員和黨員示范窗口進(jìn)行表彰，及時(shí)總結(jié)黨建工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，重大事情黨支部研究決定，起到了黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
（二）加強(qiáng)了黨員干部的思想政治建設(shè)
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)理論，學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神，開展“解放思想大討論”，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，找出窗口服務(wù)中存在的問(wèn)題，制定了整改方案，進(jìn)行了認(rèn)真整改，提升了窗口服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)黨章的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)黨員干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，深入開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真踐行群眾路線，密切聯(lián)系群眾，用科學(xué)發(fā)展觀理論體系武裝黨員干部，在中心網(wǎng)站建立黨員學(xué)習(xí)園地，進(jìn)行心得交流。開展“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口”等活動(dòng)，提高了黨員的認(rèn)識(shí)水平和思想覺悟，逐步建設(shè)了一支高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍。
（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力建立正常通暢的溝通渠道，營(yíng)造良好的工作氛圍。
今年，按照市委群教辦的要求，中心成功地召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題組織生活會(huì)。一是廣泛征求意見。我們多層次地開門查找問(wèn)題，廣泛征求黨內(nèi)外群眾對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的意見。二是開展交心談心。針對(duì)查找出的主要問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與一般干部之間開展了廣泛的交心談心活動(dòng)，坦誠(chéng)交流思想。三是開展批評(píng)與自我批評(píng)。在交心談心和黨支部、黨小組生活會(huì)的基礎(chǔ)上，各位班子成員在領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)上動(dòng)真格、講真話，不回避、正視工作中的問(wèn)題和矛盾，認(rèn)真客觀地剖析思想根源。四是制定整改措施。針對(duì)存在的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真研究整改措施，明確整改責(zé)任，使專題組織生活會(huì)收到明顯的效果，從而使中心領(lǐng)導(dǎo)班子成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，開拓進(jìn)取、廉潔高效，富有戰(zhàn)斗力的集體。
（四）努力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)
我中心黨支部4名黨員、窗口31名黨員，積極參加“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，黨員的覺悟顯著提高，在窗口服務(wù)工作中都能起到模范帶頭作用。黨支部通過(guò)開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”等主題活動(dòng)，以“亮身份、亮、亮形象”激發(fā)黨員內(nèi)在動(dòng)力，以“創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿意窗口、創(chuàng)服務(wù)品牌”促進(jìn)活動(dòng)見到實(shí)效，以“黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)”提升群眾滿意度。要求各個(gè)窗口要不斷更新“亮”的項(xiàng)目、拓展“創(chuàng)”的內(nèi)容、豐富“評(píng)”的形式，積極開展創(chuàng)建“黨員先鋒崗”和“黨員示范崗”、評(píng)選“群眾滿意窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“黨員服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使每一位共產(chǎn)黨員都成為一面高揚(yáng)的旗幟、每一個(gè)服務(wù)窗口都擁有一個(gè)響亮的品牌、每一名服務(wù)對(duì)象都帶著一張滿意的笑臉。如民政服務(wù)窗口設(shè)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”，積極推行“微笑多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)”的“五個(gè)一點(diǎn)服務(wù)”工作法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升群眾滿意度，受到人民群眾的一致好評(píng)。
（5) 努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)
我們認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，加強(qiáng)黨員教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。健全落實(shí)了黨內(nèi)激勵(lì)、關(guān)懷機(jī)制，積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)，大力推行黨務(wù)公開制度，保障了黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的廣泛參與和有效監(jiān)督。深入開展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，引導(dǎo)黨員加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提升自身素質(zhì)、開展專業(yè)自我成長(zhǎng)活動(dòng)，發(fā)揮先鋒模范作用。
（六）深入開展實(shí)現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員政治理論素養(yǎng)。
按照市委市政府的統(tǒng)一部署，對(duì)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展實(shí)施，成立了由中心黨支部書記任組長(zhǎng)的群教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省委、州委、市委動(dòng)員大會(huì)精神，統(tǒng)一思想。在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實(shí)，認(rèn)真突出實(shí)踐特色，明確領(lǐng)導(dǎo)，選準(zhǔn)載體，全面創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，多措并舉，確保學(xué)習(xí)效果；堅(jiān)持群眾路線，深入開展調(diào)查研究，開門納諫，接受社會(huì)各界群眾和中心職工的監(jiān)督，深入開展大討論，進(jìn)一步深化以“群眾路線怎么走”、“改進(jìn)作風(fēng)怎么辦”等為主題的思想大討論活動(dòng)，找準(zhǔn)工作中的定位，破解工作中的難題。通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，達(dá)到了“提高理論素養(yǎng)，解決突出問(wèn)題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)，較好地完成了群教活動(dòng)的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。
（七）充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)
中心全體共產(chǎn)黨員都能履行自己的職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，積極為中心建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是健全各種制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。中心根據(jù)自身工作實(shí)際，相繼制定了服務(wù)制、辦結(jié)制、全程代理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、考勤制度等，同時(shí)采取相關(guān)措施增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善服務(wù)環(huán)境，使辦事群眾能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹立起了對(duì)外良好形象。二是進(jìn)一步發(fā)揮中心的協(xié)調(diào)作用。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對(duì)每一個(gè)來(lái)電、來(lái)訪、網(wǎng)上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)工作。對(duì)反映的問(wèn)題，根據(jù)輕重緩急和有關(guān)政策進(jìn)行分類處理。能及時(shí)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，事關(guān)緊要的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)解決，力求讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
2、 存在的問(wèn)題
（一）學(xué)習(xí)欠扎實(shí)、集體研究政策不足。理論學(xué)習(xí)抓的不扎實(shí)，鉆研不深。文件看了，政策學(xué)了，但僅僅停留在文字表面，或應(yīng)付差事，沒有對(duì)其背景、細(xì)節(jié)和內(nèi)涵進(jìn)行深層次的思考，表現(xiàn)在單純追求形式閱知，而忽略了促進(jìn)、規(guī)范和指導(dǎo)工作；集體政策學(xué)習(xí)研究不夠，對(duì)中央和省、州、市重大戰(zhàn)略部署，以及群眾利益密切相關(guān)的政策，集體學(xué)習(xí)研究不夠，討論不充分，特別是利用集體智慧研究提出與實(shí)際工作相結(jié)合舉措的研討活動(dòng)較少。
（二）制度不健全不適用，執(zhí)行和宣講力度不夠。制度體系不健全，雖然近幾年在制度建設(shè)上下了很大功夫，先后制定和修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，但還有一些重要事項(xiàng)和群眾利益密切相關(guān)的工作制度缺失；制度執(zhí)行不嚴(yán)格，沒有全面把握各項(xiàng)制度及其具體條款，即使出現(xiàn)違反制度的情況，也沒有帶頭批評(píng)指正，沒有強(qiáng)調(diào)按制度辦事的重要性；組織制度宣講不到位，在制度建設(shè)中缺少宣講環(huán)節(jié)，部分制度只是辦公室和參與者熟悉，大部分被規(guī)范對(duì)象和利益相關(guān)者不知曉。
（三）服務(wù)意識(shí)欠缺，了解基層和社會(huì)需求不主動(dòng)。重視工作和事業(yè)發(fā)展，關(guān)心群眾思想、生活和掌握群眾需求不夠，缺乏主動(dòng)關(guān)心的意識(shí)，存在著不足；主動(dòng)深入社會(huì)和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)不強(qiáng)，工作落實(shí)的力度和社會(huì)的期盼仍存在一定差距。與干部群眾談心交流不夠，思想交流不充分。
（四）滿足于現(xiàn)狀，開拓創(chuàng)新意識(shí)欠缺。思想上因循守舊，習(xí)慣于用老辦法解決新問(wèn)題，遇到具體問(wèn)題的討論與決策，習(xí)慣于用過(guò)去的案例作對(duì)比，觀念跟不上新形勢(shì)新要求，理解新思想、接受新事物的能力不夠強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，攻堅(jiān)克難的勇氣不足，工作上有畏難情緒，遇到難度大、風(fēng)險(xiǎn)高的事宜，往往采用保守策略，對(duì)政策上沒有明確規(guī)定的事項(xiàng)，研究不夠，機(jī)械的執(zhí)行，或等上級(jí)，或不作為，生活上求安逸，表現(xiàn)為工作不夠積極、不夠主動(dòng)，不敢擔(dān)當(dāng)。
三、201_年工作打算
201_年，我們將在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，把___總書記系列重要講話精神學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、運(yùn)用好，進(jìn)一步開展批評(píng)和自我批評(píng)，求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。不斷加強(qiáng)行政服務(wù)中心工作的監(jiān)督管理，努力構(gòu)建服務(wù)規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的運(yùn)行機(jī)制，以昂揚(yáng)的斗志和進(jìn)取精神爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，使便民服務(wù)的陽(yáng)光之窗在推進(jìn)__市經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展的進(jìn)程中展示新的風(fēng)采。
