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【第1篇 大學(xué)學(xué)院后勤部服務(wù)管理期末工作總結(jié)
在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)年的工作即將結(jié)束，我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)公司和學(xué)校的各項(xiàng)工作部署，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作，本學(xué)期我校項(xiàng)目建設(shè)、校園文化建設(shè)、宿舍管理、餐廳管理等取得了突破性進(jìn)展，取得了一定的成績，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破。
暑假以來，公司、學(xué)校為改善辦學(xué)條件，積極進(jìn)行教學(xué)樓、學(xué)生公寓和路面積水改造建設(shè)，本學(xué)期來，在公司和學(xué)校重視和指導(dǎo)下，我校后勤工作取得突破性進(jìn)展：
（一）、路面積水改造。
我校校園路面由于地基下陷，排水不暢等因素，每到下雨，路面都有積水，給師生出行帶來不便。為了節(jié)省開支，學(xué)校后勤組織幾名教師利用暑假來對路面進(jìn)行了維修，有效地改善了學(xué)校路面環(huán)境。
（二）、為建設(shè)一個干凈、優(yōu)美的學(xué)生學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，在9月1號開學(xué)前，公司派來施工隊(duì)為學(xué)校教學(xué)樓和學(xué)生公寓進(jìn)行了改造和修繕，在施工過程中，我校后勤人員積極配合公司工作，做好監(jiān)督、服務(wù)工作，避免了因維修期間人員多、物品給挪動的亂而造成損失。
（三）、校園文化建設(shè)逐步完善階段。校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作，本學(xué)年學(xué)校后勤購置宣傳欄用于三項(xiàng)教育活動展示。在學(xué)生公寓樓前建立了演出舞臺，豐富了學(xué)生課余生活。
（四）魚池建設(shè)。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際勞動技能，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，豐富學(xué)生的課余生活，讓學(xué)生德智體全面發(fā)展，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校后勤購物、購料，在操場西南角建養(yǎng)魚池一處。
二、后勤管理務(wù)實(shí)高效。
（一）、餐廳管理。為確保食品衛(wèi)生安全，保證師生吃上干凈、可口的飯菜，制定了《食堂管理制度》、《廚師長制度》、《食堂購物十不準(zhǔn)》、食堂管理小組和工作小組，層層把關(guān)，堅(jiān)持食品留樣，經(jīng)常通風(fēng)消毒。每年對餐廳工作人員進(jìn)行健康查體，經(jīng)常給餐廳廚師和工人開會講食品安全知識和工作要求，學(xué)校不買變質(zhì)廉價(jià)和不明來源的食品，餐廳食品衛(wèi)生安全由廚師長閆志法負(fù)責(zé)做真、做細(xì)，做到食品衛(wèi)生安全，確保食品安全關(guān)。在本學(xué)期，省市領(lǐng)導(dǎo)、外縣領(lǐng)導(dǎo)來校參觀和藥品食品監(jiān)督局檢查中，得到了他們的好評和肯定。
（二、）衛(wèi)生、公物管理、綠化維護(hù)效果顯著。我?；▔瘶淠径?，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長，本學(xué)期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，后勤專門購買了剪枝剪刀，由齊高嶺老師帶領(lǐng)綠化小組的同學(xué)清除操場、花壇、校道周邊雜草；公共衛(wèi)生區(qū)合理劃分，包區(qū)到班，由班到人，人人負(fù)責(zé)，齊抓共管。這學(xué)期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，衛(wèi)生區(qū)干凈整潔，無紙屑垃圾。
（三）、財(cái)產(chǎn)管理細(xì)致化，物資采購規(guī)范化。本學(xué)期，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費(fèi)品這三大類別財(cái)產(chǎn)的管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)及2023年秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施，進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類計(jì)入固定資產(chǎn)和錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。
結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用、入庫管理程序，公司購進(jìn)或捐贈的物品認(rèn)真做好驗(yàn)收入庫、出庫。
（四）宿舍管理精細(xì)化。在宿舍管理中，實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)輪流督導(dǎo)，值日校長輪流值日，生活教師負(fù)責(zé)的多層次管理模式，實(shí)行白天三檢，夜間三查，并做好每天的學(xué)生情況記錄，出現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)處理。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致。
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行公司采購，辦公環(huán)境得到改善。這一年來我校通過公司采購渠道采購了筆記本電腦、多媒體等設(shè)備，每位教師配備了筆記本電腦，各個教室配備了多媒體，光纖無線網(wǎng)絡(luò)全校覆蓋，校長室配備了新式打印機(jī)，進(jìn)一步改善了教師們的辦公條件。每樣設(shè)備的添置，我校都嚴(yán)格按照公司采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。
（二）、流感等傳播疾病防控一絲不茍，成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開學(xué)以來傳播疾病防控就認(rèn)真做到了每次入校體溫檢查、每天三檢、夜間三查、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤。自三月以來，消毒成為預(yù)防為主的重要工作，建立了消毒的預(yù)防制度，把班級消毒納入了班級常規(guī)考核項(xiàng)目之一，定期檢查定期反饋，消毒工作得到較好落實(shí)。在落實(shí)防控同時(shí)，后勤保障更進(jìn)也十分到位。每個班級和學(xué)生公寓分別配備了小型噴壺、84消毒液、體溫計(jì)。為傳染病的預(yù)防提供了重要物資保障。
（三）、工作超前后勤保障到位。本學(xué)期開學(xué)前學(xué)校后勤提前上班，將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時(shí)領(lǐng)取到了后勤下發(fā)的新書及辦公用品。
（四）、服務(wù)師生真心實(shí)意。除了平時(shí)修理門窗器材、桌椅板凳做到眼口勤、手腳快之外，我校樹木茂盛蚊蠅就多，學(xué)校后勤及時(shí)為教師們購買驅(qū)蚊驅(qū)蠅滅蚊劑，受到老師歡迎。周末安排后勤人員定時(shí)噴灑藥劑。教師、學(xué)生外出參加活動，學(xué)校想盡辦法及時(shí)聯(lián)絡(luò)車輛，總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷，后勤工作得到教師們一致好評。
二、全面落實(shí)人防、物防、技防，全方位保障校園安全。
校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重，除了開學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》、記錄安全臺賬外，本學(xué)期來校園安全管理受到空前重視，校園安全十三防得到全面落實(shí)。
1、認(rèn)真隱患排查，積極消除安全隱患。學(xué)校每月不定時(shí)進(jìn)行學(xué)校安全大檢查，認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不留任何可能出現(xiàn)的安全隱患。
2、積極建立視頻監(jiān)控記錄，技防設(shè)施落實(shí)到位。根據(jù)市、縣公安局校園安全工作的整體部署，在縣教體局的指導(dǎo)下，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實(shí)地考察，精心布點(diǎn)，在7個重點(diǎn)部位安裝了7個視頻監(jiān)控設(shè)備，我校安全技防措施得到加強(qiáng)。校園四周有紅外線報(bào)警器。
3、積極組建教師、學(xué)生安保隊(duì)伍。主要負(fù)責(zé)校內(nèi)巡視工作，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī)。
4、積極落實(shí)人防物防，切實(shí)加強(qiáng)校門管理。學(xué)校將繼續(xù)執(zhí)行校門出人嚴(yán)格管理登記措施，形成長效機(jī)制，把好校門第一道關(guān)口。
總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力，我們還會做的更好！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向周邊學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
【第2篇 大學(xué)學(xué)院后勤部服務(wù)管理期末工作總結(jié)范文
在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)年的工作即將結(jié)束，我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)公司和學(xué)校的各項(xiàng)工作部署，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作，本學(xué)期我校項(xiàng)目建設(shè)、校園文化建設(shè)、宿舍管理、餐廳管理等取得了突破性進(jìn)展，取得了一定的成績，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破。
暑假以來，公司、學(xué)校為改善辦學(xué)條件，積極進(jìn)行教學(xué)樓、學(xué)生公寓和路面積水改造建設(shè)，本學(xué)期來，在公司和學(xué)校重視和指導(dǎo)下，我校后勤工作取得突破性進(jìn)展：
（一）、路面積水改造。
我校校園路面由于地基下陷，排水不暢等因素，每到下雨，路面都有積水，給師生出行帶來不便。為了節(jié)省開支，學(xué)校后勤組織幾名教師利用暑假來對路面進(jìn)行了維修，有效地改善了學(xué)校路面環(huán)境。
（二）、為建設(shè)一個干凈、優(yōu)美的學(xué)生學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，在9月1號開學(xué)前，公司派來施工隊(duì)為學(xué)校教學(xué)樓和學(xué)生公寓進(jìn)行了改造和修繕，在施工過程中，我校后勤人員積極配合公司工作，做好監(jiān)督、服務(wù)工作，避免了因維修期間人員多、物品給挪動的亂而造成損失。
（三）、校園文化建設(shè)逐步完善階段。校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作，本學(xué)年學(xué)校后勤購置宣傳欄用于三項(xiàng)教育活動展示。在學(xué)生公寓樓前建立了演出舞臺，豐富了學(xué)生課余生活。
（四）魚池建設(shè)。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際勞動技能，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，豐富學(xué)生的課余生活，讓學(xué)生德智體全面發(fā)展，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校后勤購物、購料，在操場西南角建養(yǎng)魚池一處。
二、后勤管理務(wù)實(shí)高效。
（一）、餐廳管理。為確保食品衛(wèi)生安全，保證師生吃上干凈、可口的飯菜，制定了《食堂管理制度》、《廚師長制度》、《食堂購物十不準(zhǔn)》、食堂管理小組和工作小組，層層把關(guān)，堅(jiān)持食品留樣，經(jīng)常通風(fēng)消毒。每年對餐廳工作人員進(jìn)行健康查體，經(jīng)常給餐廳廚師和工人開會講食品安全知識和工作要求，學(xué)校不買變質(zhì)廉價(jià)和不明來源的食品，餐廳食品衛(wèi)生安全由廚師長閆志法負(fù)責(zé)做真、做細(xì)，做到食品衛(wèi)生安全，確保食品安全關(guān)。在本學(xué)期，省市領(lǐng)導(dǎo)、外縣領(lǐng)導(dǎo)來校參觀和藥品食品監(jiān)督局檢查中，得到了他們的好評和肯定。
（二、）衛(wèi)生、公物管理、綠化維護(hù)效果顯著。我?；▔瘶淠径?，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長，本學(xué)期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，后勤專門購買了剪枝剪刀，由齊高嶺老師帶領(lǐng)綠化小組的同學(xué)清除操場、花壇、校道周邊雜草；公共衛(wèi)生區(qū)合理劃分，包區(qū)到班，由班到人，人人負(fù)責(zé)，齊抓共管。這學(xué)期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，衛(wèi)生區(qū)干凈整潔，無紙屑垃圾。
（三）、財(cái)產(chǎn)管理細(xì)致化，物資采購規(guī)范化。本學(xué)期，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費(fèi)品這三大類別財(cái)產(chǎn)的管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)及2011年秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施，進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類計(jì)入固定資產(chǎn)和錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。
結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用、入庫管理程序，公司購進(jìn)或捐贈的物品認(rèn)真做好驗(yàn)收入庫、出庫。
（四）宿舍管理精細(xì)化。在宿舍管理中，實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)輪流督導(dǎo)，值日校長輪流值日，生活教師負(fù)責(zé)的多層次管理模式，實(shí)行白天三檢，夜間三查，并做好每天的學(xué)生情況記錄，出現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)處理。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致。
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行公司采購，辦公環(huán)境得到改善。這一年來我校通過公司采購渠道采購了筆記本電腦、多媒體等設(shè)備，每位教師配備了筆記本電腦，各個教室配備了多媒體，光纖無線網(wǎng)絡(luò)全校覆蓋，校長室配備了新式打印機(jī)，進(jìn)一步改善了教師們的辦公條件。每樣設(shè)備的添置，我校都嚴(yán)格按照公司采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。
（二）、流感等傳播疾病防控一絲不茍，成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開學(xué)以來傳播疾病防控就認(rèn)真做到了每次入校體溫檢查、每天三檢、夜間三查、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤。自三月以來，消毒成為預(yù)防為主的重要工作，建立了消毒的預(yù)防制度，把班級消毒納入了班級常規(guī)考核項(xiàng)目之一，定期檢查定期反饋，消毒工作得到較好落實(shí)。在落實(shí)防控同時(shí)，后勤保障更進(jìn)也十分到位。每個班級和學(xué)生公寓分別配備了小型噴壺、84消毒液、體溫計(jì)。為傳染病的預(yù)防提供了重要物資保障。
（三）、工作超前后勤保障到位。本學(xué)期開學(xué)前學(xué)校后勤提前上班，將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時(shí)領(lǐng)取到了后勤下發(fā)的新書及辦公用品。
（四）、服務(wù)師生真心實(shí)意。除了平時(shí)修理門窗器材、桌椅板凳做到眼口勤、手腳快之外，我校樹木茂盛蚊蠅就多，學(xué)校后勤及時(shí)為教師們購買驅(qū)蚊驅(qū)蠅滅蚊劑，受到老師歡迎。周末安排后勤人員定時(shí)噴灑藥劑。教師、學(xué)生外出參加活動，學(xué)校想盡辦法及時(shí)聯(lián)絡(luò)車輛，總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷，后勤工作得到教師們一致好評。
二、全面落實(shí)人防、物防、技防，全方位保障校園安全。
校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重，除了開學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》、記錄安全臺賬外，本學(xué)期來校園安全管理受到空前重視，校園安全十三防得到全面落實(shí)。
1、認(rèn)真隱患排查，積極消除安全隱患。學(xué)校每月不定時(shí)進(jìn)行學(xué)校安全大檢查，認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不留任何可能出現(xiàn)的安全隱患。
2、積極建立視頻監(jiān)控記錄，技防設(shè)施落實(shí)到位。根據(jù)市、縣公安局校園安全工作的整體部署，在縣教體局的指導(dǎo)下，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實(shí)地考察，精心布點(diǎn)，在7個重點(diǎn)部位安裝了7個視頻監(jiān)控設(shè)備，我校安全技防措施得到加強(qiáng)。校園四周有紅外線報(bào)警器。
3、積極組建教師、學(xué)生安保隊(duì)伍。主要負(fù)責(zé)校內(nèi)巡視工作，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī)。
4、積極落實(shí)人防物防，切實(shí)加強(qiáng)校門管理。學(xué)校將繼續(xù)執(zhí)行校門出人嚴(yán)格管理登記措施，形成長效機(jī)制，把好校門第一道關(guān)口。
總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力，我們還會做的更好！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向周邊學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
【第3篇 公司后勤部服務(wù)管理工作個人總結(jié)
__年，后勤部正在散團(tuán)帶領(lǐng)高牢牢盤繞“勤儉本錢、晉升效勞、保證運(yùn)營”的工作目的，對內(nèi)完美管理運(yùn)轉(zhuǎn)，對中晉升效勞量量，脆持效勞進(jìn)程中的總結(jié)與制造，不停晉升后勤部效勞管理理火仄，根本按散團(tuán)請求完成了后勤保證的工作聘請。
1、脆持以業(yè)務(wù)為中間，做好后勤效勞的工作，勤奮制造優(yōu)越的營運(yùn)情況。
營運(yùn)是公司運(yùn)營成長的性命線，后勤部做為業(yè)務(wù)保證部分，正在__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以業(yè)務(wù)為中間的效勞抱負(fù)，增強(qiáng)與前勤業(yè)務(wù)部分的相同調(diào)和，自動得到效勞需求疑問，晉升員工的效勞認(rèn)識，做很多多少項(xiàng)底子運(yùn)轉(zhuǎn)保證的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步后勤效勞量量，為公司團(tuán)體運(yùn)營效勞的晉升做出孝敬。進(jìn)一步增強(qiáng)物業(yè)設(shè)備維建保護(hù)，進(jìn)步效勞設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)尺度。
__年，后勤部對長沈兩店執(zhí)行一致管理目的，正在工作尺度與標(biāo)準(zhǔn)圓點(diǎn)完成一致管理。正在底子設(shè)備保護(hù)圓點(diǎn)，__年對全部設(shè)備裝備停止普查，從頭樹立健全了裝備檔案，一致體例了裝備頤養(yǎng)企圖，并執(zhí)行跟蹤檢討進(jìn)度，保證裝備設(shè)備的不亂運(yùn)轉(zhuǎn);關(guān)于觸及物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的不測事情，樹立了不測事情講述總結(jié)軌制，請求不測事情產(chǎn)生時(shí)，填寫《不測事情處置講述單》，對變亂處置進(jìn)程、變亂產(chǎn)生緣由、進(jìn)一步的改正防備步伐均做了響應(yīng)的請求，以此削減了一樣成績的反復(fù)產(chǎn)生;完成多級巡查軌制，包含司理級員工開店前巡查、物業(yè)管理員巡查，帶領(lǐng)抽查巡查，結(jié)合檢討巡查等，保證物業(yè)成績實(shí)時(shí)收現(xiàn)與處置。__年截止現(xiàn)在，長沈兩店經(jīng)過巡查收現(xiàn)物業(yè)保護(hù)各種成績遠(yuǎn)35000個，均獲得實(shí)時(shí)的處置，連結(jié)了較好的物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)尺度。正在做好平常運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)的同時(shí)，后勤部__年截止現(xiàn)在共構(gòu)造完成改革施工項(xiàng)目247項(xiàng)，個中長秋店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司運(yùn)營成長的需求。
2、強(qiáng)化情況次序管理，營建清爽溫馨的購物情況。
優(yōu)越的情況次序是對主顧效勞最曲接的表現(xiàn)。是以，后勤部初末把情況次序扶植做為平常工作的重點(diǎn)去抓。__年，重要從以下幾圓點(diǎn)增強(qiáng)了工作：一是增強(qiáng)中圍衛(wèi)生保凈工作，對中圍的廣場磚執(zhí)行按期清算污漬，緊張部位天天用渾火沖洗，正在風(fēng)沙較年大的時(shí)節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)地區(qū)采與灑火的方法降塵，同時(shí)添加了平常保凈渾掃輪回稀度，將保凈啟擔(dān)范疇一向馬路上，盡量削減周邊情況對阛阓衛(wèi)生的影響;兩是主動改善保凈方式，片點(diǎn)進(jìn)步室內(nèi)保凈量量。保凈部分對空中理石、墻點(diǎn)、地點(diǎn)等需潔凈部位，主動索求保凈頤養(yǎng)的方式，對重點(diǎn)保凈部位添加保護(hù)頻次，并執(zhí)行保凈量量按期與守時(shí)抽查，關(guān)于保凈對象的請求連結(jié)潔凈潔凈，確保了保凈量量保到量的進(jìn)步;三是看重賣場溫度調(diào)治，掌握合適溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部正在阛阓各部位裝置溫度計(jì)，天天上、高晝兩次對溫度停止檢討，對溫度涌現(xiàn)偏向地區(qū)停止實(shí)時(shí)調(diào)解，保證了賣場溫度初末連結(jié)恒溫，偏差超多±1°c，確保為主顧求應(yīng)潔凈溫馨的購物情況。
3、自動增強(qiáng)效勞，進(jìn)步員工的效勞認(rèn)識。
__年后勤部提出“一站式”效勞的工作請求，關(guān)于到后勤部解決營業(yè)的求給商執(zhí)行全天候效勞;同時(shí)，對工作營業(yè)做崗?fù)ず献?，?shí)正完成了“尾問背責(zé)造”，全部后勤文職職員皆能解決全部營業(yè)，去后勤部解決營業(yè)的客戶不消等待，即有人全程可以解決完成;執(zhí)行效勞贊揚(yáng)德律風(fēng)公示，自動承受效勞監(jiān)視。為片點(diǎn)進(jìn)步效勞量量，后勤部還造定了《維建贊揚(yáng)德律風(fēng)管理方法》，對24小時(shí)維建德律風(fēng)停止灌音，實(shí)時(shí)反應(yīng)處置佳績，對各部分后勤效勞需務(wù)實(shí)止跟蹤軌制，由物業(yè)管理員實(shí)時(shí)現(xiàn)場理解效勞后因及效勞滿足度，實(shí)時(shí)總結(jié)與處置效勞中的成績;經(jīng)過加入業(yè)務(wù)例會實(shí)時(shí)得到效勞疑問，使后勤部第一時(shí)光理解效勞需求，實(shí)時(shí)予以合營與處置;正在每一個公司特定舉止中，后勤部皆要構(gòu)造召開效勞合營調(diào)和會，研討效勞精節(jié)，確保后勤效勞合營工作保證到位，包管后勤效勞工作的_完成。
【第4篇 股份生產(chǎn)服務(wù)部后勤部工作總結(jié)
工作總結(jié)
帶著夢想，帶著希望，來到了股份生產(chǎn)服務(wù)部。這是我從生產(chǎn)線走到后勤的第一站。隨著時(shí)間的流淌，我已在生產(chǎn)服務(wù)部上了一個月的班。在這一個月里，讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升。新的環(huán)境，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學(xué)起。生產(chǎn)服務(wù)部的目的就是為高層提供各線生產(chǎn)信息，并把高層的精神傳播到各線，是聯(lián)系高層和各線的橋梁。讓我充分認(rèn)識到了 市場服務(wù)部的重要性，無形中增加了我的責(zé)任心。用心學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識是我的首要任務(wù)。在這里，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)周陽和同事師彩霞、韓麗和張偉，他們用真誠和耐心傳授給我基本業(yè)務(wù)知識，讓我學(xué)會了怎樣填報(bào)表、發(fā)報(bào)表、簽開出門證等基礎(chǔ)知識，也讓我學(xué)會了很多待人接物方面的知識。
以下是我5月份的工作學(xué)習(xí)情況：
1、學(xué)會了填發(fā)日報(bào)表。
2、到各分廠發(fā)送總部送來的文件，認(rèn)識了各分廠的負(fù)責(zé)人。
3、參加了發(fā)酵二廠的周生產(chǎn)例會，總結(jié)會議紀(jì)要。
4、深入到三制糖車間，與張勛利主任溝通學(xué)習(xí)制糖車間工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。
5、到老發(fā)酵車間與操作工郟軍虎學(xué)習(xí)老發(fā)酵工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。
6、到新發(fā)酵與值班主任韓中華學(xué)習(xí)了解新發(fā)酵工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。
7、和技術(shù)部呂輝聯(lián)系，借《味精生產(chǎn)操作規(guī)程與工藝指標(biāo)》一書，認(rèn)真學(xué)習(xí)味精生產(chǎn)知識。
我清楚的認(rèn)識到，我的工作能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到生產(chǎn)服務(wù)部的要求，特別是在與北區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)方面還需要更加努力學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我會盡心盡職，加強(qiáng)自我管理，制定好目標(biāo)，爭取做一個優(yōu)秀的生產(chǎn)服務(wù)部人員。
以下是我制定的六月份工作學(xué)習(xí)計(jì)劃：
1、進(jìn)一步學(xué)精、學(xué)通業(yè)務(wù)基本知識。
2、爭取在六月份把制糖、發(fā)酵、粗制、精制等車間的工藝指標(biāo)和操作規(guī)程學(xué)會。
3、多與各車間的領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，學(xué)習(xí)他們的管理理念和專業(yè)知識。
4、多參加各分廠的生產(chǎn)例會，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況及發(fā)生的問題。
5、多去生產(chǎn)一線，查找有關(guān)安全、環(huán)保、紀(jì)律等方面的問題。
生產(chǎn)服務(wù)部 影響著蓮花，我會讓蓮花盛開的更加鮮艷！
北區(qū)綜合辦：王希勇
2023年5月31號
【第5篇 公司后勤部服務(wù)管理工作總結(jié)
__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
__年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，__年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的_完成。
【第6篇 公司后勤部服務(wù)管理工作個人工作總結(jié)范文
__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
__年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，__年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的_完成。
