銀行創(chuàng)建工作總結(jié)（六篇）

【第1篇 2023年人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)范文

近年來，中國人民銀行___市中心支行圍繞“創(chuàng)建一流文明單位、提供一流金融服務(wù)”目標(biāo)，把文明創(chuàng)建貫穿于履行基層央行職責(zé)中，在創(chuàng)建中提高，在創(chuàng)建中進(jìn)步，中支工作蒸蒸日上：２００１～２００６年?熏連續(xù)五次榮獲武漢分行“目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位”稱號，２００５年榮獲人民銀行總行“宣傳思想突出貢獻(xiàn)單位”；１９９７～２００６年，連續(xù)十年獲___市“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”，２００５年又被授予“全市十佳單位”；連續(xù)三屆榮獲“全國群眾體育工作先進(jìn)集體”，連續(xù)兩次榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號，２００５年被中央文明委授予“全國文明單位”。

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點(diǎn)。

長效機(jī)制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細(xì)化到崗、責(zé)任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實(shí)擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責(zé)及中支中心工作有機(jī)地結(jié)合起來，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是建立責(zé)任機(jī)制。 “一把手”負(fù)總責(zé)，分管行領(lǐng)導(dǎo)一起抓，并把創(chuàng)建目標(biāo)與任務(wù)落實(shí)到科室“一崗雙責(zé)”中，建立起一級負(fù)責(zé)一級、一級督促一級、層層抓落實(shí)的創(chuàng)建責(zé)任制。三是建立保障機(jī)制。做到文明創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)、人員、硬件、和經(jīng)費(fèi)“四到位”，確保文明創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的投入。四是建立考核機(jī)制。把文明創(chuàng)建工作的內(nèi)容、要求、目標(biāo)細(xì)化量化，納入中支年度工作目標(biāo)考評內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細(xì)”、由“虛變實(shí)”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點(diǎn)是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的業(yè)績、一流的服務(wù)、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進(jìn)金融文化建設(shè)、打造學(xué)習(xí)型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實(shí)踐___人行精神，保持中支先進(jìn)性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構(gòu)建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現(xiàn)了該中支的金融文化底蘊(yùn)，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實(shí)施過程中，中支狠抓落實(shí)。一是縣支行和中支各科室根據(jù)中支文明創(chuàng)建主題，結(jié)合本單位本部門的實(shí)際提出實(shí)施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細(xì)心服務(wù)、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網(wǎng)、板報、櫥窗、為主題活動的開展?fàn)I造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點(diǎn)

文化是一個單位的內(nèi)在品質(zhì)，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導(dǎo)建設(shè)一種獨(dú)特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，開展了“精細(xì)化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。

【第2篇 人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點(diǎn)。

長效機(jī)制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細(xì)化到崗、責(zé)任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實(shí)擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責(zé)及中支中心工作有機(jī)地結(jié)合起來，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是建立責(zé)任機(jī)制?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)，分管行領(lǐng)導(dǎo)一起抓，并把創(chuàng)建目標(biāo)與任務(wù)落實(shí)到科室“一崗雙責(zé)”中，建立起一級負(fù)責(zé)一級、一級督促一級、層層抓落實(shí)的創(chuàng)建責(zé)任制。三是建立保障機(jī)制。做到文明創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)、人員、硬件、和經(jīng)費(fèi)“四到位”，確保文明創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的投入。四是建立考核機(jī)制。把文明創(chuàng)建工作的內(nèi)容、要求、目標(biāo)細(xì)化量化，納入中支年度工作目標(biāo)考評內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細(xì)”、由“虛變實(shí)”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點(diǎn)是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的業(yè)績、一流的服務(wù)、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進(jìn)金融文化建設(shè)、打造學(xué)習(xí)型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實(shí)踐___人行精神，保持中支先進(jìn)性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構(gòu)建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現(xiàn)了該中支的金融文化底蘊(yùn)，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實(shí)施過程中，中支狠抓落實(shí)。一是縣支行和中支各科室根據(jù)中支文明創(chuàng)建主題，結(jié)合本單位本部門的實(shí)際提出實(shí)施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細(xì)心服務(wù)、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網(wǎng)、板報、櫥窗、論壇為主題活動的開展?fàn)I造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點(diǎn)

文化是一個單位的內(nèi)在品質(zhì)，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導(dǎo)建設(shè)一種獨(dú)特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，開展了“精細(xì)化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。

【第3篇 2023年人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

近年來，中國人民銀行___市中心支行圍繞“創(chuàng)建一流文明單位、提供一流金融服務(wù)”目標(biāo)，把文明創(chuàng)建貫穿于履行基層央行職責(zé)中，在創(chuàng)建中提高，在創(chuàng)建中進(jìn)步，中支工作蒸蒸日上：２００１～２００６年?熏連續(xù)五次榮獲武漢分行“目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位”稱號，２００５年榮獲人民銀行總行“宣傳思想突出貢獻(xiàn)單位”；１９９７～２００６年，連續(xù)十年獲___市“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”，２００５年又被授予“全市十佳單位”；連續(xù)__屆榮獲“全國群眾體育工作先進(jìn)集體”，連續(xù)兩次榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號，２００５年被中央文明委授予“全國文明單位”。

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點(diǎn)。

長效機(jī)制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細(xì)化到崗、責(zé)任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實(shí)擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責(zé)及中支中心工作有機(jī)地結(jié)合起來，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是建立責(zé)任機(jī)制。 “一把手”負(fù)總責(zé)，分管行領(lǐng)導(dǎo)一起抓，并把創(chuàng)建目標(biāo)與任務(wù)落實(shí)到科室“一崗雙責(zé)”中，建立起一級負(fù)責(zé)一級、一級督促一級、層層抓落實(shí)的創(chuàng)建責(zé)任制。三是建立保障機(jī)制。做到文明創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)、人員、硬件、和經(jīng)費(fèi)“四到位”，確保文明創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的投入。四是建立考核機(jī)制。把文明創(chuàng)建工作的內(nèi)容、要求、目標(biāo)細(xì)化量化，納入中支年度工作目標(biāo)考評內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細(xì)”、由“虛變實(shí)”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點(diǎn)是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的業(yè)績、一流的服務(wù)、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進(jìn)金融文化建設(shè)、打造學(xué)習(xí)型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實(shí)踐___人行精神，保持中支先進(jìn)性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構(gòu)建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現(xiàn)了該中支的金融文化底蘊(yùn)，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實(shí)施過程中，中支狠抓落實(shí)。一是縣支行和中支各科室根據(jù)中支文明創(chuàng)建主題，結(jié)合本單位本部門的實(shí)際提出實(shí)施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細(xì)心服務(wù)、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網(wǎng)、板報、櫥窗、為主題活動的開展?fàn)I造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點(diǎn)

文化是一個單位的內(nèi)在品質(zhì)，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導(dǎo)建設(shè)一種獨(dú)特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，開展了“精細(xì)化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。

———突出以人為本，創(chuàng)新文化載體。多年來，中支機(jī)關(guān)堅持“每天一次廣播體操、每周一次晨課點(diǎn)評、每月一次晨跑活動、每季一次文體比賽、每半年一次大型文體活動、每年__屆全民健身運(yùn)動會”的“六個一”活動，群體工作持之以恒，有聲有色。２００１年、２００５年，中支黃火生行長作為“全國群眾體育工作先進(jìn)單位”代表，先后受到__、__等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。中支還深化金融文化建設(shè)，編印畫冊文集建立網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)文明創(chuàng)建、思想政治工作、黨建、職工、團(tuán)員青年之聲、網(wǎng)絡(luò)黨校、行長信箱、行務(wù)公開、文化娛樂等１０多個網(wǎng)頁，大大活躍和豐富了職工生活，凝聚了人心，增強(qiáng)了向心力。

———突出以和為貴，營造共同愿景。中支堅持以構(gòu)建和諧中支為主線，認(rèn)真開展形式多樣的思想政治工作，通過談心制度、座談制度、問卷制度等形式，使溝通制度化、管理人性化。并發(fā)揮工會、共青團(tuán)等的紐帶和橋梁功能，帶領(lǐng)員工積極參加和諧中支建設(shè)。利用職代會、提合理化建議、開設(shè)陽光網(wǎng)頁、實(shí)行行務(wù)公開等形式，發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵員工參政議政，營造共同愿景。

支持地方出新招

__年以來，國家相繼出臺了一系列控制信貸總量和抑制部分行業(yè)過度投資的宏觀調(diào)控政策，對此，市人民銀行不等不靠，千方百計增加貸款投入，全力支持項(xiàng)目建設(shè)。一是結(jié)合___的實(shí)際情況，創(chuàng)新貨幣信貸傳導(dǎo)機(jī)制和傳導(dǎo)載體，與政府、銀行、企業(yè)三方共識、共為、共贏。__年至今，___已連續(xù)五年存、貸款增幅處全省前列。__年，全市各項(xiàng)貸款余額125億元，比年初增加24.1億元，增長23.98%，增幅為全省第一。二是發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”作用，用活用好貨幣政策工具，__年至今，已累計辦理再貸款24億元,辦理票據(jù)融資120多億元，其中辦理支農(nóng)再貸款16.6億元，為增加農(nóng)業(yè)投入、支持農(nóng)業(yè)發(fā)展構(gòu)筑了堅強(qiáng)后盾；三是搭建銀企合作平臺，密切銀、政、企之間的關(guān)系。連續(xù)8年協(xié)助市政府組織“銀企簽約大會”，僅__年全市銀企簽約授信金額就達(dá)20.53億元，比上年增長30%，履約率已連續(xù)7年居全省第一；四是嫁接異地貸款。中支通過銀企對接洽談，共引進(jìn)上海浦東發(fā)展銀行等異地金融機(jī)構(gòu)貸款14.68億元,形成了資金“洼地”現(xiàn)象。五是積極支持農(nóng)村信用社體制改革試點(diǎn)工作。運(yùn)用中央銀行專項(xiàng)票據(jù)成功置換不良貸款1.71億元，使___在全國第一個成功組建了設(shè)區(qū)市農(nóng)村合作銀行。

文明服務(wù)展形象

中支在全省率先實(shí)行了金融服務(wù)環(huán)境評價。制定了《___市金融機(jī)構(gòu)金融服務(wù)環(huán)境評價辦法》，促進(jìn)全市金融機(jī)構(gòu)改善金融服務(wù)，更好地為市民服務(wù)。中支在賬戶、資金、結(jié)算、現(xiàn)金、外匯等“窗口服務(wù)”中，積極提供“三化”服務(wù)。即“便捷化、人性化、一體化”服務(wù)，展現(xiàn)了人民銀行良好形象。如貨幣金銀部門在全省率先實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金原封券或清分券的供應(yīng)。外匯管理部門制定《___市中心支局支持地方外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干意見》等措施，推動了___市外向型經(jīng)濟(jì)和外匯業(yè)務(wù)整體工作上臺階。__年，外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)5.10億美元，增長193.9%，在全省出口第一位；營業(yè)室投入100多萬元構(gòu)建了全市同城清算交換系統(tǒng)，使每筆資金到賬時間由原來的平均1.5天以上加快到2分鐘以內(nèi)，一年就等于多為___市各企事業(yè)單位提供資金200多億元；國庫部門努力提高國庫核算質(zhì)量，力爭為市委、市政府當(dāng)好家、理好財。僅__年，就辦理國庫業(yè)務(wù)20多萬筆，辦理各級預(yù)算收入30多億元。

關(guān)注民生負(fù)責(zé)任

【第4篇 銀行創(chuàng)建青年文明號材料工作總結(jié)

奏響“文明號” 唱響奮進(jìn)曲——市__支行創(chuàng)建“青年文明號”紀(jì)實(shí)__支行積極響應(yīng)市級機(jī)關(guān)及團(tuán)市委開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的號召，把創(chuàng)建“青年文明號”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的重要動力，取得了顯著的成效，最近被評為市級“青年文明號”。__支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且__行長是商業(yè)銀行最年輕的支行行長之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊(duì)伍，開展業(yè)務(wù)不到兩年以來，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“青年文明號”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建設(shè)，長期以來，__支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn)，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學(xué)習(xí)日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；能壍?。把開展創(chuàng)建“青年文明號”活動作為學(xué)習(xí)“三個代表”、實(shí)踐“三個代表”的具體形式，響亮地提出了五個“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營效益”，成立了由支行長任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合支行實(shí)際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號”臺帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責(zé)任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動做出貢獻(xiàn)。超越自我 不斷創(chuàng)新__支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時時事事爭在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作；開展銀企聯(lián)誼會；實(shí)施大堂經(jīng)理制；開辟重點(diǎn)客戶接待室；在營業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了__支行翻天覆地的變化，截止到目前，__支行對公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營銷客戶超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強(qiáng)化服務(wù) 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 贏得客戶__支行針對銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn)，牢固樹立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務(wù)質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠心的服客戶、用細(xì)心的服務(wù)感動客戶、用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠心、耐心和細(xì)心的服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在客戶理財、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點(diǎn)客戶接待室，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問負(fù)責(zé)制，增進(jìn)了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí)，堅持考核，并引入獎懲機(jī)制，使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感，自覺地把壓力變?yōu)閯恿?，如今，努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動，尊重知識、熱愛學(xué)習(xí)在__支行蔚然成風(fēng)有一個明確的創(chuàng)建目標(biāo)，有總行黨組的大力支持，有一個靈活的創(chuàng)建機(jī)制，有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是__運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號”的扎實(shí)基礎(chǔ)?！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個時代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺。爭創(chuàng)“青年文明號”不是目的，只是一個過程，我們要在爭創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標(biāo)，做人有了方向，這才是“青年文明號”追求的最高境界。

銀行創(chuàng)建青年文明號材料

【第5篇 銀行創(chuàng)建信用示范戶情況工作總結(jié)范文

為增強(qiáng)金融支持“三農(nóng)”的力度，支持農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推動農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)增收。根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈省農(nóng)村青年信用示范戶工作實(shí)施方案〉的通知》要求，大力開展農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建工作，取得了一定的成效。

一、主要做法

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組及制定實(shí)施方案。我支行接到文件后及時與團(tuán)縣委溝通、協(xié)調(diào)開展農(nóng)村青年信用示范戶的措施。根據(jù)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和農(nóng)村青年工作現(xiàn)狀，確定由縣農(nóng)村信用合作社作為進(jìn)行此項(xiàng)工作的涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)，初步確定縣鎮(zhèn)作為此項(xiàng)工作的突破點(diǎn)。成立了由團(tuán)縣委、人民銀行、農(nóng)信社等部門組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《縣農(nóng)村青年信用示范戶工作方案》。

（二）廣泛宣傳動員。為吸引廣大農(nóng)村青年積極參與，人行縣支行聯(lián)合參與此項(xiàng)工作的相關(guān)單位進(jìn)行廣泛宣傳活動。一是組成聯(lián)合宣傳隊(duì)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集趕圩的有利時機(jī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)點(diǎn)宣傳。二是鎮(zhèn)團(tuán)組織和鎮(zhèn)農(nóng)信社聯(lián)合村委會干部深入青年農(nóng)戶進(jìn)行宣傳發(fā)動。

（三）采集信息，開展信用評定工作。團(tuán)縣委、人民銀行和農(nóng)信社工作人員深入鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，根據(jù)村委會推薦和農(nóng)信社工作人員核實(shí)的信用狀況，對農(nóng)村青年信用示范戶選定的對象進(jìn)行信息采集和信用評級。信息采集的內(nèi)容包括家庭自然情況、家庭收入情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、歷史信用狀況及其他情況。評級采取定量分析為主，定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，由評價人員及村委會綜合考慮青年農(nóng)戶償債能力和信用狀況等潛在非定量因素，進(jìn)行比較分析判斷確定分?jǐn)?shù)，并在村委會公示。

（四）集中推介。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組評定，鎮(zhèn)有10位青年被評定為農(nóng)村青年信用示范戶，并向農(nóng)村信用社進(jìn)行推介，其中8戶獲得了貸款，貸款金額共38萬元，主要用于經(jīng)營百貨店、種植臍橙和經(jīng)營修理店等。

二、存在的問題

（一）開展工作的難度大。青年信用示范戶工作涉及面廣、工作量大，工作人員不足，部門之間協(xié)調(diào)配合不夠，此項(xiàng)工作要覆蓋全縣困難較多。

（二）農(nóng)村青年對此項(xiàng)工作期望值過高。農(nóng)村青年認(rèn)為通過該途徑能快速獲得貸款，經(jīng)過一系列工作后只有少數(shù)人獲得貸款且金額不大，參與此項(xiàng)工作的積極性不高。

（三）農(nóng)村青年抗風(fēng)險能力差，農(nóng)信社放貸心存顧慮。雖然此項(xiàng)工作開展后，農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但由于其生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目多是種植養(yǎng)殖業(yè)，且起步晚、底子薄、基礎(chǔ)差、產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)，管理水平有限，信貸資金風(fēng)險較大，影響了農(nóng)信社放貸的積極性。

三、下一步工作思路

（一）逐步推廣。根據(jù)現(xiàn)有的工作模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，爭取下一步工作在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步展開。

（二）加大工作力度。爭取財政資金對農(nóng)村青年信用示范戶貸款擔(dān)保，貼息或獎勵，鼓勵農(nóng)信社加大對農(nóng)村信用示范戶的信貸投入。

【第6篇 2023人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

近年來，中國人民銀行___市中心支行圍繞“創(chuàng)建一流文明單位、提供一流金融服務(wù)”目標(biāo)，把文明創(chuàng)建貫穿于履行基層央行職責(zé)中，在創(chuàng)建中提高，在創(chuàng)建中進(jìn)步，中支工作蒸蒸日上：２００１～２００６年?熏連續(xù)五次榮獲武漢分行“目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位”稱號，２００５年榮獲人民銀行總行“宣傳思想突出貢獻(xiàn)單位”；１９９７～２００６年，連續(xù)十年獲___市“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”，２００５年又被授予“全市十佳單位”；連續(xù)__屆榮獲“全國群眾體育工作先進(jìn)集體”，連續(xù)兩次榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號，２００５年被中央文明委授予“全國文明單位”。

文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，___中支著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點(diǎn)。

長效機(jī)制保創(chuàng)建

為避免創(chuàng)建工作“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細(xì)化到崗、責(zé)任到人、分級考評、獎懲并舉”的創(chuàng)建長效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、行長任組長，兩名黨委委員任副組長，創(chuàng)建工作切實(shí)擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責(zé)及中支中心工作有機(jī)地結(jié)合起來，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是建立責(zé)任機(jī)制。 “一把手”負(fù)總責(zé)，分管行領(lǐng)導(dǎo)一起抓，并把創(chuàng)建目標(biāo)與任務(wù)落實(shí)到科室“一崗雙責(zé)”中，建立起一級負(fù)責(zé)一級、一級督促一級、層層抓落實(shí)的創(chuàng)建責(zé)任制。三是建立保障機(jī)制。做到文明創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)、人員、硬件、和經(jīng)費(fèi)“四到位”，確保文明創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的投入。四是建立考核機(jī)制。把文明創(chuàng)建工作的內(nèi)容、要求、目標(biāo)細(xì)化量化，納入中支年度工作目標(biāo)考評內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細(xì)”、由“虛變實(shí)”。

主題創(chuàng)建顯特色

該中支文明創(chuàng)建的顯著特點(diǎn)是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的業(yè)績、一流的服務(wù)、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進(jìn)金融文化建設(shè)、打造學(xué)習(xí)型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實(shí)踐___人行精神，保持中支先進(jìn)性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構(gòu)建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現(xiàn)了該中支的金融文化底蘊(yùn)，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。

在主題活動實(shí)施過程中，中支狠抓落實(shí)。一是縣支行和中支各科室根據(jù)中支文明創(chuàng)建主題，結(jié)合本單位本部門的實(shí)際提出實(shí)施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細(xì)心服務(wù)、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網(wǎng)、板報、櫥窗、為主題活動的開展?fàn)I造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。

金融文化成亮點(diǎn)

文化是一個單位的內(nèi)在品質(zhì)，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導(dǎo)建設(shè)一種獨(dú)特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。

———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價值理念凝聚和激勵員工。中支還譜寫了《___人行行歌》，購置了行服、行徽。重要場合、大型活動都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹形象、以管理出效率、以管理激活力。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，開展了“精細(xì)化管理年”活動，建立了高效、規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。

———突出以人為本，創(chuàng)新文化載體。多年來，中支機(jī)關(guān)堅持“每天一次廣播體操、每周一次晨課點(diǎn)評、每月一次晨跑活動、每季一次文體比賽、每半年一次大型文體活動、每年__屆全民健身運(yùn)動會”的“六個一”活動，群體工作持之以恒，有聲有色。２００１年、２００５年，中支黃火生行長作為“全國群眾體育工作先進(jìn)單位”代表，先后受到__、__等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。中支還深化金融文化建設(shè)，編印畫冊文集建立網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)文明創(chuàng)建、思想政治工作、黨建、職工、團(tuán)員青年之聲、網(wǎng)絡(luò)黨校、行長信箱、行務(wù)公開、文化娛樂等１０多個網(wǎng)頁，大大活躍和豐富 了職工生活，凝聚了人心，增強(qiáng)了向心力。

———突出以和為貴，營造共同愿景。中支堅持以構(gòu)建和諧中支為主線，認(rèn)真開展形式多樣的思想政治工作，通過談心制度、座談制度、問卷制度等形式，使溝通制度化、管理人性化。并發(fā)揮工會、共青團(tuán)等的紐帶和橋梁功能，帶領(lǐng)員工積極參加和諧中支建設(shè)。利用職代會、提合理化建議、開設(shè)陽光網(wǎng)頁、實(shí)行行務(wù)公開等形式，發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵員工參政議政，營造共同愿景。

支持地方出新招

__年以來，國家相繼出臺了一系列控制信貸總量和抑制部分行業(yè)過度投資的宏觀調(diào)控政策，對此，市人民銀行不等不靠，千方百計增加貸款投入，全力支持項(xiàng)目建設(shè)。一是結(jié)合___的實(shí)際情況，創(chuàng)新貨幣信貸傳導(dǎo)機(jī)制和傳導(dǎo)載體，與政府、銀行、企業(yè)三方共識、共為、共贏。__年至今，___已連續(xù)五年存、貸款增幅處全省前列。__年，全市各項(xiàng)貸款余額125億元，比年初增加24.1億元，增長23.98%，增幅為全省第一。二是發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”作用，用活用好貨幣政策工具，__年至今，已累計辦理再貸款24億元,辦理票據(jù)融資120多億元，其中辦理支農(nóng)再貸款16.6億元，為增加農(nóng)業(yè)投入、支持農(nóng)業(yè)發(fā)展構(gòu)筑了堅強(qiáng)后盾；三是搭建銀企合作平臺，密切銀、政、企之間的關(guān)系。連續(xù)8年協(xié)助市政府組織“銀企簽約大會”，僅__年全市銀企簽約授信金額就達(dá)20.53億元，比上年增長30%，履約率已連續(xù)7年居全省第一；四是嫁接異地貸款。中支通過銀企對接洽談，共引進(jìn)上海浦東發(fā)展銀行等異地金融機(jī)構(gòu)貸款14.68億元,形成了資金“洼地”現(xiàn)象。五是積極支持農(nóng)村信用社體制改革試點(diǎn)工作。運(yùn)用中央銀行專項(xiàng)票據(jù)成功置換不良貸款1.71億元，使___在全國第一個成功組建了設(shè)區(qū)市農(nóng)村合作銀行。

文明服務(wù)展形象

中支在全省率先實(shí)行了金融服務(wù)環(huán)境評價。制定了《___市金融機(jī)構(gòu)金融服務(wù)環(huán)境評價辦法》，促進(jìn)全市金融機(jī)構(gòu)改善金融服務(wù)，更好地為市民服務(wù)。中支在賬戶、資金、結(jié)算、現(xiàn)金、外匯等“窗口服務(wù)”中，積極提供“三化”服務(wù)。即“便捷化、人性化、一體化”服務(wù)，展現(xiàn)了人民銀行良好形象。如貨幣金銀部門在全省率先實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金原封券或清分券的供應(yīng)。外匯管理部門制定《___市中心支局支持地方外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干意見》等措施，推動了___市外向型經(jīng)濟(jì)和外匯業(yè)務(wù)整體工作上臺階。__年，外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)5.10億美元，增長193.9%，在全省出口第一位；營業(yè)室投入100多萬元構(gòu)建了全市同城清算交換系統(tǒng)，使每筆資金到賬時間由原來的平均1.5天以上加快到2分鐘以內(nèi)，一年就等于多為___市各企事業(yè)單位提供資金200多億元；國庫部門努力提高國庫核算質(zhì)量，力爭為市委、市政府當(dāng)好家、理好財。僅__年，就辦理國庫業(yè)務(wù)20多萬筆，辦理各級預(yù)算收入30多億元。

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