工商局單位工作總結(jié)（八篇）

【第1篇 某工商局創(chuàng)建文明單位工作年終總結(jié)

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形⑹姓u為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形?、市政府評為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力

1、成立領(lǐng)導(dǎo)專班。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨委書記、局長為組長，黨委成員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。 2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，市局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團(tuán)結(jié)、工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、科教文化穩(wěn)步發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，實行目標(biāo)量化，把文明創(chuàng)建活動

與各項工作的硬指標(biāo)一并列入單位目標(biāo)考核之中，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強三個文明建設(shè)。 3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關(guān)科室、直屬分局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視文明創(chuàng)建工作，全局系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。

二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展

兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。

第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。市局黨組把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，市局黨組帶領(lǐng)和組織系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。

第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強化政治理論學(xué)習(xí)。每年年初，市局都根據(jù)實際，制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先后多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討學(xué)習(xí)班，理論學(xué)習(xí)效果比較顯著。二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工商工作的特點，采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。僅今年，我們先后6批組織基層15個工商所（分局）負(fù)責(zé)人參加省局知識更新培訓(xùn)，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓(xùn)，共舉辦各類知識培訓(xùn)班6期，法規(guī)專題講座8次，培訓(xùn)人員200多人次。三是強化學(xué)歷教育。市局黨組把系統(tǒng)干部職工學(xué)歷教育作為精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)之一，積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平。全局具有大專以上學(xué)歷的人員達(dá)到81%以上。

第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內(nèi)部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進(jìn)行了調(diào)整，并拓寬稽查范圍和領(lǐng)域，把對干部的監(jiān)督管理延伸到8小時之外，使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。五是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度。全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部年度和離任財務(wù)審計制度，切實加強系統(tǒng)財務(wù)管理。

2、強化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。 我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化發(fā)展意識，促進(jìn)經(jīng)濟建設(shè)，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。

第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件注冊商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷全國各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們?yōu)槠髽I(yè)注冊商標(biāo)64件，其中1家企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)被評為“湖北著名商標(biāo)。”二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡1500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同86起，規(guī)避合同風(fēng)險1.5億元，為企業(yè)辦理抵押貸款2650萬元?！苯衲?月上旬，我市富強糖果廠為更新生產(chǎn)設(shè)備急需貸款而發(fā)愁，我們樂當(dāng)“紅娘”，主動與企業(yè)和銀行聯(lián)系，為其辦理了動產(chǎn)抵押合同，使企業(yè)順利貸款300萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護(hù)了在漢川經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。

第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。一是引鸞回巢。我局在文明創(chuàng)建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業(yè)主，介紹我市的環(huán)境與優(yōu)勢，發(fā)展與前景，希望他們重回家鄉(xiāng)投資興業(yè)。經(jīng)過努力，三位私營紡織業(yè)主心悅誠服，主動從武漢陸續(xù)遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業(yè)。二是筑巢引鳳。我局在文明創(chuàng)建中 ，通過狠抓“三街”創(chuàng)建，營造了寬松的投資環(huán)境，招引光明公司等6家企業(yè)落戶我市，引進(jìn)資金近3000萬元。三是主動進(jìn)位。在服務(wù)方法上，我們跳出部門圈子，主動進(jìn)位，做到全程服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務(wù)。市場專業(yè)分局在文明創(chuàng)建活動中，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動進(jìn)位，推行溫情服務(wù)、延時服務(wù)、流動服務(wù)，既促進(jìn)了監(jiān)管職能到位，又服務(wù)了地方經(jīng)濟發(fā)展。

第三，堅持與時俱進(jìn)，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應(yīng)，我們轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進(jìn)，實施企業(yè)信用公示制度，加強經(jīng)濟戶口建設(shè)與聯(lián)動管理。為了建立和完善經(jīng)濟戶口建設(shè)，我們構(gòu)建經(jīng)濟戶口信息平臺，借助戶籍式的管理模式，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運轉(zhuǎn)高效的全市企業(yè)經(jīng)濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態(tài)身份信息，為動態(tài)信息組成的反映市場主體準(zhǔn)入、存續(xù)到終止過程中

的信息資料總和，有效地促進(jìn)了執(zhí)法到位，推進(jìn)市場主體信用建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

3、依托活動載體，促進(jìn)文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進(jìn)行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設(shè)活動載體等有機結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)相結(jié)合。一是開展了民主評議行風(fēng)活動。XX年，全系統(tǒng)共聘請市人大代表、政協(xié)委員83人為工商義務(wù)監(jiān)督員，并公布舉報電話21部，設(shè)立舉報箱21個，召開行風(fēng)建設(shè)座談會20多次，發(fā)放征求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行扎實整改，得到了市人大、政協(xié)的充分認(rèn)可，市局機關(guān)被評為行風(fēng)滿意單位；二是開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。今年9—10月，我們根據(jù)上級主管局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風(fēng)紀(jì)律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設(shè)。我們認(rèn)真貫徹《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，加大對違反工作紀(jì)律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結(jié)合。我們把認(rèn)真履行工商職能，促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結(jié)對幫扶、“精品名牌戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提供辦照 “一條龍”服務(wù)，提高了辦事效率，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第三，與基層設(shè)施建設(shè)相結(jié)合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設(shè)”的要求，把基層建設(shè)作為文明創(chuàng)建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大了基層建設(shè)硬件投入，改革基層監(jiān)管方式，改善基層辦公、生活環(huán)境，并組織人員到外地學(xué)習(xí)基層建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗和作法，使系統(tǒng)基層建設(shè)積極性得到進(jìn)一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，為14個基層工商所（分局）安裝了經(jīng)濟戶口動態(tài)管理公示欄，既提高了全市系統(tǒng)基層建設(shè)檔次，又有效地促進(jìn)文明創(chuàng)建活動。

第四，與毒鼠強專項整治相結(jié)合。今年8月，為了貫徹執(zhí)行國務(wù)院[XX]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當(dāng)作檢驗文明創(chuàng)建活動的試金石，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，明確工作責(zé)任，強化督辦檢查，實施長效監(jiān)管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。

第五，與落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策相結(jié)合。今年9月，為了認(rèn)真貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局長辦公會議，進(jìn)行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識落實下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》600余份。

第六，與開展群眾性文體活動相結(jié)合。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，開展3·15知識競賽、“七·一”演講比賽、“十·一”籃球以及開展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動參與，為我局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

今 后 打 算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強化責(zé)任目標(biāo)。堅持將文明創(chuàng)建作為年度責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊伍素質(zhì)。一是要加強思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉指文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設(shè)。基層建設(shè)是文明創(chuàng)建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

【第2篇 工商局創(chuàng)建文明單位總結(jié)工作總結(jié)

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形?、市政府評為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力

1、成立領(lǐng)導(dǎo)專班。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨委書記、局長為組長，黨委成員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。

2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，市局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團(tuán)結(jié)、工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、科教文化穩(wěn)步發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，實行目標(biāo)量化，把文明創(chuàng)建活動與各項工作的硬指標(biāo)一并列入單位目標(biāo)考核之中，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強三個文明建設(shè)。

3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關(guān)科室、直屬分局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視文明創(chuàng)建工作，全局系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。

二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展

兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。市局黨組把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，市局黨組帶領(lǐng)和組織系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。

第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強化政治理論學(xué)習(xí)。每年年初，市局都根據(jù)實際，制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先后多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討學(xué)習(xí)班，理論學(xué)習(xí)效果比較顯著。二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工商工作的特點，采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。僅今年，我們先后6批組織基層15個工商所（分局）負(fù)責(zé)人參加省局知識更新培訓(xùn)，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓(xùn)，共舉辦各類知識培訓(xùn)班6期，法規(guī)專題講座8次，培訓(xùn)人員200多人次。三是強化學(xué)歷教育。市局黨組把系統(tǒng)干部職工學(xué)歷教育作為精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)之一，積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平。全局具有大專以上學(xué)歷的人員達(dá)到81%以上。

第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度匯編》。二是

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大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內(nèi)部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進(jìn)行了調(diào)整，并拓寬稽查范圍和領(lǐng)域，把對干部的監(jiān)督管理延伸到8小時之外，使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。五是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度。全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部年度和離任財務(wù)審計制度，切實加強系統(tǒng)財務(wù)管理。

2、強化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化發(fā)展意識，促進(jìn)經(jīng)濟建設(shè)，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。

第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”

【第3篇 2023年工商局創(chuàng)建文明單位總結(jié)范文

工商局創(chuàng)建文明單位總結(jié) 我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的__大和__屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形⑹姓u為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力

1、成立領(lǐng)導(dǎo)專班。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨委書記、局長為組長，黨委成員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。

2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，市局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團(tuán)結(jié)、工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、科教文化穩(wěn)步發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，實行目標(biāo)量化，把文明創(chuàng)建活動與各項工作的硬指標(biāo)一并列入單位目標(biāo)考核之中，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強三個文明建設(shè)。

3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關(guān)科室、直屬分局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視文明創(chuàng)建工作，全局系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。

二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展

兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。市局黨組把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，市局黨組帶領(lǐng)和組織系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和__大精神，切實加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。

第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強化政治理論學(xué)習(xí)。每年年初，市局都根據(jù)實際，制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先后多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和__大精神研討學(xué)習(xí)班，理論學(xué)習(xí)效果比較顯著。二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工商工作的特點，采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。僅今年，我們先后6批組織基層15個工商所（分局）負(fù)責(zé)人參加省局知識更新培訓(xùn)，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓(xùn)，共舉辦各類知識培訓(xùn)班6期，法規(guī)專題講座8次，培訓(xùn)人員200多人次。三是強化學(xué)歷教育。市局黨組把系統(tǒng)干部職工學(xué)歷教育作為精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)之一，積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平。全局具有大專以上學(xué)歷的人員達(dá)到81%以上。

第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內(nèi)部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進(jìn)行了調(diào)整，并拓寬稽查范圍和領(lǐng)域，把對干部的監(jiān)督管理延伸到8小時之外，使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。五是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度。全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部年度和離任財務(wù)審計制度，切實加強系統(tǒng)財務(wù)管理。

2、強化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化發(fā)展意識，促進(jìn)經(jīng)濟建設(shè)，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。

第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件注冊商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷全國各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們?yōu)槠髽I(yè)注冊商標(biāo)64件，其中1家企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)被評為“湖北著名商標(biāo)?！倍呛贤鈶n。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡1500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同86起，規(guī)避合同風(fēng)險1.5億元，為企業(yè)辦理抵押貸款2650萬元?！苯衲?月上旬，我市富強糖果廠為更新生產(chǎn)設(shè)備急需貸款而發(fā)愁，我們樂當(dāng)“紅娘”，主動與企業(yè)和銀行聯(lián)系，為其辦理了動產(chǎn)抵押合同，使企業(yè)順利貸款300萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護(hù)了在漢川經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。

第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。一是引鸞回巢。我局在文明創(chuàng)建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業(yè)主，介紹我市的環(huán)境與優(yōu)勢，發(fā)展與前景，希望他們重回家鄉(xiāng)投資興業(yè)。經(jīng)過努力，三位私營紡織業(yè)主心悅誠服，主動從武漢陸續(xù)遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業(yè)。二是筑巢引鳳。我局在文明創(chuàng)建中 ，通過狠抓“三街”創(chuàng)建，營造了寬松的投資環(huán)境，招引光明公司等6家企業(yè)落戶我市，引進(jìn)資金近3000萬元。三是主動進(jìn)位。在服務(wù)方法上，我們跳出部門圈子，主動進(jìn)位，做到全程服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務(wù)。市場專業(yè)分局在文明創(chuàng)建活動中，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動進(jìn)位，推行溫情服務(wù)、延時服務(wù)、流動服務(wù)，既促進(jìn)了監(jiān)管職能到位，又服務(wù)了地方經(jīng)濟發(fā)展。

第三，堅持與時俱進(jìn)，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應(yīng)，我們轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進(jìn)，實施企業(yè)信用公示制度，加強經(jīng)濟戶口建設(shè)與聯(lián)動管理。為了建立和完善經(jīng)濟戶口建設(shè)，我們構(gòu)建經(jīng)濟戶口信息平臺，借助戶籍式的管理模式，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運轉(zhuǎn)高效的全市企業(yè)經(jīng)濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態(tài)身份信息，為動態(tài)信息組成的反映市場主體準(zhǔn)入、存續(xù)到終止過程中的信息資料總和，有效地促進(jìn)了執(zhí)法到位，推進(jìn)市場主體信用建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

3、依托活動載體，促進(jìn)文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進(jìn)行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設(shè)活動載體等有機結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)相結(jié)合。一是開展了民主評議行風(fēng)活動。__年，全系統(tǒng)共聘請市人大代表、政協(xié)委員83人為工商義務(wù)監(jiān)督員，并公布舉報電話21部，設(shè)立舉報箱21個，召開行風(fēng)建設(shè)座談會20多次，發(fā)放征求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行扎實整改，得到了市人大、政協(xié)的充分認(rèn)可，市局機關(guān)被評為行風(fēng)滿意單位；二是開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。今年9—10月，我們根據(jù)上級主管局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風(fēng)紀(jì)律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設(shè)。我們認(rèn)真貫徹《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，加大對違反工作紀(jì)律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結(jié)合。我們把認(rèn)真履行工商職能，促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結(jié)對幫扶、“精品名牌戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提供辦照 “一條龍”服務(wù)，提高了辦事效率，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第三，與基層設(shè)施建設(shè)相結(jié)合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設(shè)”的要求，把基層建設(shè)作為文明創(chuàng)建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大了基層建設(shè)硬件投入，改革基層監(jiān)管方式，改善基層辦公、生活環(huán)境，并組織人員到外地學(xué)習(xí)基層建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗和作法，使系統(tǒng)基層建設(shè)積極性得到進(jìn)一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，為14個基層工商所（分局）安裝了經(jīng)濟戶口動態(tài)管理公示欄，既提高了全市系統(tǒng)基層建設(shè)檔次，又有效地促進(jìn)文明創(chuàng)建活動。

第四，與毒鼠強專項整治相結(jié)合。今年8月，為了貫徹執(zhí)行國務(wù)院[__]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當(dāng)作檢驗文明創(chuàng)建活動的試金石，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，明確工作責(zé)任，強化督辦檢查，實施長效監(jiān)管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。

第五，與落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策相結(jié)合。今年9月，為了認(rèn)真貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局長辦公會議，進(jìn)行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識落實下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》600余份。

第六，與開展群眾性文體活動相結(jié)合。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，開展3·15知識競賽、“七·一”演講比賽、“十·一”籃球以及開展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動參與，為我局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

今 后 打 算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強化責(zé)任目標(biāo)。堅持將文明創(chuàng)建作為年度責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊伍素質(zhì)。一是要加強思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設(shè)。基層建設(shè)是文明創(chuàng)建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

【第4篇 2023工商局創(chuàng)建文明單位總結(jié)

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的__大和__屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形?、市政府評為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力

1、成立領(lǐng)導(dǎo)專班。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨委書記、局長為組長，黨委成員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。

2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，市局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團(tuán)結(jié)、工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、科教文化穩(wěn)步發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，實行目標(biāo)量化，把文明創(chuàng)建活動與各項工作的硬指標(biāo)一并列入單位目標(biāo)考核之中，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強三個文明建設(shè)。

3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關(guān)科室、直屬分局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視文明創(chuàng)建工作，全局系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。

二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展

兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。市局黨組把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，市局黨組帶領(lǐng)和組織系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和__大精神，切實加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。

第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強化政治理論學(xué)習(xí)。每年年初，市局都根據(jù)實際，制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先后多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和__大精神研討學(xué)習(xí)班，理論學(xué)習(xí)效果比較顯著。二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工商工作的特點，采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。僅今年，我們先后6批組織基層15個工商所（分局）負(fù)責(zé)人參加省局知識更新培訓(xùn)，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓(xùn)，共舉辦各類知識培訓(xùn)班6期，法規(guī)專題講座8次，培訓(xùn)人員200多人次。三是強化學(xué)歷教育。市局黨組把系統(tǒng)干部職工學(xué)歷教育作為精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)之一，積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平。全局具有大專以上學(xué)歷的人員達(dá)到81%以上。

第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內(nèi)部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進(jìn)行了調(diào)整，并拓寬稽查范圍和領(lǐng)域，把對干部的監(jiān)督管理延伸到8小時之外，使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。五是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度。全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部年度和離任財務(wù)審計制度，切實加強系統(tǒng)財務(wù)管理。

2、強化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化發(fā)展意識，促進(jìn)經(jīng)濟建設(shè)，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。

第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件注冊商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷全國各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們?yōu)槠髽I(yè)注冊商標(biāo)64件，其中1家企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)被評為“湖北商標(biāo)?！倍呛贤鈶n。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡1500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同86起，規(guī)避合同風(fēng)險1.5億元，為企業(yè)辦理抵押貸款2650萬元。”今年9月上旬，我市富強糖果廠為更新生產(chǎn)設(shè)備急需貸款而發(fā)愁，我們樂當(dāng)“紅娘”，主動與企業(yè)和銀行聯(lián)系，為其辦理了動產(chǎn)抵押合同，使企業(yè)順利貸款300萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護(hù)了在漢川經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。

第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。一是引鸞回巢。我局在文明創(chuàng)建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業(yè)主，介紹我市的環(huán)境與優(yōu)勢，發(fā)展與前景，希望他們重回家鄉(xiāng)投資興業(yè)。經(jīng)過努力，三位私營紡織業(yè)主心悅誠服，主動從武漢陸續(xù)遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業(yè)。二是筑巢引鳳。我局在文明創(chuàng)建中 ，通過狠抓“三街”創(chuàng)建，營造了寬松的投資環(huán)境，招引光明公司等6家企業(yè)落戶我市，引進(jìn)資金近3000萬元。三是主動進(jìn)位。在服務(wù)方法上，我們跳出部門圈子，主動進(jìn)位，做到全程服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務(wù)。市場專業(yè)分局在文明創(chuàng)建活動中，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動進(jìn)位，推行溫情服務(wù)、延時服務(wù)、流動服務(wù)，既促進(jìn)了監(jiān)管職能到位，又服務(wù)了地方經(jīng)濟發(fā)展。

第三，堅持與時俱進(jìn)，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應(yīng)，我們轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進(jìn)，實施企業(yè)信用公示制度，加強經(jīng)濟戶口建設(shè)與聯(lián)動管理。為了建立和完善經(jīng)濟戶口建設(shè)，我們構(gòu)建經(jīng)濟戶口信息平臺，借助戶籍式的管理模式，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運轉(zhuǎn)高效的全市企業(yè)經(jīng)濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態(tài)身份信息，為動態(tài)信息組成的反映市場主體準(zhǔn)入、存續(xù)到終止過程中的信息資料總和，有效地促進(jìn)了執(zhí)法到位，推進(jìn)市場主體信用建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

3、依托活動載體，促進(jìn)文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進(jìn)行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設(shè)活動載體等有機結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)相結(jié)合。一是開展了民主評議行風(fēng)活動。__年，全系統(tǒng)共聘請市人大代表、政協(xié)委員83人為工商義務(wù)監(jiān)督員，并公布舉報電話21部，設(shè)立舉報箱21個，召開行風(fēng)建設(shè)座談會20多次，發(fā)放征求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行扎實整改，得到了市人大、政協(xié)的充分認(rèn)可，市局機關(guān)被評為行風(fēng)滿意單位；二是開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。今年9—10月，我們根據(jù)上級主管局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風(fēng)紀(jì)律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設(shè)。我們認(rèn)真貫徹《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，加大對違反工作紀(jì)律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結(jié)合。我們把認(rèn)真履行工商職能，促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結(jié)對幫扶、“精品戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提供辦照 “一條龍”服務(wù)，提高了辦事效率，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第三，與基層設(shè)施建設(shè)相結(jié)合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設(shè)”的要求，把基層建設(shè)作為文明創(chuàng)建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大了基層建設(shè)硬件投入，改革基層監(jiān)管方式，改善基層辦公、生活環(huán)境，并組織人員到外地學(xué)習(xí)基層建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗和作法，使系統(tǒng)基層建設(shè)積極性得到進(jìn)一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，為14個基層工商所（分局）安裝了經(jīng)濟戶口動態(tài)管理公示欄，既提高了全市系統(tǒng)基層建設(shè)檔次，又有效地促進(jìn)文明創(chuàng)建活動。

第四，與毒鼠強專項整治相結(jié)合。今年8月，為了貫徹執(zhí)行國務(wù)院[__]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當(dāng)作檢驗文明創(chuàng)建活動的試金石，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，明確工作責(zé)任，強化督辦檢查，實施長效監(jiān)管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。

第五，與落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策相結(jié)合。今年9月，為了認(rèn)真貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局長辦公會議，進(jìn)行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識落實下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》600余份。

第六，與開展群眾性文體活動相結(jié)合。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，開展3·15知識競賽、“七·一”演講比賽、“十·一”籃球以及開展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動參與，為我局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

今 后 打 算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強化責(zé)任目標(biāo)。堅持將文明創(chuàng)建作為年度責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊伍素質(zhì)。一是要加強思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設(shè)?；鶎咏ㄔO(shè)是文明創(chuàng)建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)，強化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

【第5篇 某工商局創(chuàng)建文明單位工作年終總結(jié)范文

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形?、市政府評為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形⑹姓u為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力

1、成立領(lǐng)導(dǎo)專班。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨委書記、局長為組長，黨委成員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。 2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，市局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團(tuán)結(jié)、工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、科教文化穩(wěn)步發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，實行目標(biāo)量化，把文明創(chuàng)建活動

與各項工作的硬指標(biāo)一并列入單位目標(biāo)考核之中，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強三個文明建設(shè)。 3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關(guān)科室、直屬分局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視文明創(chuàng)建工作，全局系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。

二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展

兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。

第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。市局黨組把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，市局黨組帶領(lǐng)和組織系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。

第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強化政治理論學(xué)習(xí)。每年年初，市局都根據(jù)實際，制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先后多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討學(xué)習(xí)班，理論學(xué)習(xí)效果比較顯著。二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工商工作的特點，采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。僅今年，我們先后6批組織基層15個工商所（分局）負(fù)責(zé)人參加省局知識更新培訓(xùn)，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓(xùn)，共舉辦各類知識培訓(xùn)班6期，法規(guī)專題講座8次，培訓(xùn)人員200多人次。三是強化學(xué)歷教育。市局黨組把系統(tǒng)干部職工學(xué)歷教育作為精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)之一，積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平。全局具有大專以上學(xué)歷的人員達(dá)到81%以上。

第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內(nèi)部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進(jìn)行了調(diào)整，并拓寬稽查范圍和領(lǐng)域，把對干部的監(jiān)督管理延伸到8小時之外，使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。五是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度。全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部年度和離任財務(wù)審計制度，切實加強系統(tǒng)財務(wù)管理。

2、強化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。 我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化發(fā)展意識，促進(jìn)經(jīng)濟建設(shè)，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。

第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件注冊商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷全國各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們?yōu)槠髽I(yè)注冊商標(biāo)64件，其中1家企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)被評為“湖北著名商標(biāo)?！倍呛贤鈶n。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡1500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同86起，規(guī)避合同風(fēng)險1.5億元，為企業(yè)辦理抵押貸款2650萬元。”今年9月上旬，我市富強糖果廠為更新生產(chǎn)設(shè)備急需貸款而發(fā)愁，我們樂當(dāng)“紅娘”，主動與企業(yè)和銀行聯(lián)系，為其辦理了動產(chǎn)抵押合同，使企業(yè)順利貸款300萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護(hù)了在漢川經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。

第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。一是引鸞回巢。我局在文明創(chuàng)建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業(yè)主，介紹我市的環(huán)境與優(yōu)勢，發(fā)展與前景，希望他們重回家鄉(xiāng)投資興業(yè)。經(jīng)過努力，三位私營紡織業(yè)主心悅誠服，主動從武漢陸續(xù)遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業(yè)。二是筑巢引鳳。我局在文明創(chuàng)建中 ，通過狠抓“三街”創(chuàng)建，營造了寬松的投資環(huán)境，招引光明公司等6家企業(yè)落戶我市，引進(jìn)資金近3000萬元。三是主動進(jìn)位。在服務(wù)方法上，我們跳出部門圈子，主動進(jìn)位，做到全程服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務(wù)。市場專業(yè)分局在文明創(chuàng)建活動中，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動進(jìn)位，推行溫情服務(wù)、延時服務(wù)、流動服務(wù)，既促進(jìn)了監(jiān)管職能到位，又服務(wù)了地方經(jīng)濟發(fā)展。

第三，堅持與時俱進(jìn)，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應(yīng)，我們轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進(jìn)，實施企業(yè)信用公示制度，加強經(jīng)濟戶口建設(shè)與聯(lián)動管理。為了建立和完善經(jīng)濟戶口建設(shè)，我們構(gòu)建經(jīng)濟戶口信息平臺，借助戶籍式的管理模式，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運轉(zhuǎn)高效的全市企業(yè)經(jīng)濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態(tài)身份信息，為動態(tài)信息組成的反映市場主體準(zhǔn)入、存續(xù)到終止過程中

的信息資料總和，有效地促進(jìn)了執(zhí)法到位，推進(jìn)市場主體信用建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

3、依托活動載體，促進(jìn)文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進(jìn)行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設(shè)活動載體等有機結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)相結(jié)合。一是開展了民主評議行風(fēng)活動。__年，全系統(tǒng)共聘請市人大代表、政協(xié)委員83人為工商義務(wù)監(jiān)督員，并公布舉報電話21部，設(shè)立舉報箱21個，召開行風(fēng)建設(shè)座談會20多次，發(fā)放征求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行扎實整改，得到了市人大、政協(xié)的充分認(rèn)可，市局機關(guān)被評為行風(fēng)滿意單位；二是開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。今年9—10月，我們根據(jù)上級主管局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風(fēng)紀(jì)律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設(shè)。我們認(rèn)真貫徹《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，加大對違反工作紀(jì)律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結(jié)合。我們把認(rèn)真履行工商職能，促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結(jié)對幫扶、“精品名牌戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提供辦照 “一條龍”服務(wù)，提高了辦事效率，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第三，與基層設(shè)施建設(shè)相結(jié)合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設(shè)”的要求，把基層建設(shè)作為文明創(chuàng)建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大了基層建設(shè)硬件投入，改革基層監(jiān)管方式，改善基層辦公、生活環(huán)境，并組織人員到外地學(xué)習(xí)基層建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗和作法，使系統(tǒng)基層建設(shè)積極性得到進(jìn)一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，為14個基層工商所（分局）安裝了經(jīng)濟戶口動態(tài)管理公示欄，既提高了全市系統(tǒng)基層建設(shè)檔次，又有效地促進(jìn)文明創(chuàng)建活動。

第四，與毒鼠強專項整治相結(jié)合。今年8月，為了貫徹執(zhí)行國務(wù)院[__]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當(dāng)作檢驗文明創(chuàng)建活動的試金石，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，明確工作責(zé)任，強化督辦檢查，實施長效監(jiān)管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。

第五，與落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策相結(jié)合。今年9月，為了認(rèn)真貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局長辦公會議，進(jìn)行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識落實下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》600余份。

第六，與開展群眾性文體活動相結(jié)合。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，開展3·15知識競賽、“七·一”演講比賽、“十·一”籃球以及開展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動參與，為我局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

今 后 打 算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強化責(zé)任目標(biāo)。堅持將文明創(chuàng)建作為年度責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊伍素質(zhì)。一是要加強思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉指文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設(shè)。基層建設(shè)是文明創(chuàng)建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

【第6篇 工商局創(chuàng)建衛(wèi)生單位工作總結(jié)范文

衛(wèi)生單位建設(shè)是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的細(xì)胞工程。為了強力推進(jìn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的開展，有效促進(jìn)機關(guān)單位環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)化，工商局堅持以“三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為契機，圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作目標(biāo)，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、以點帶面”的工作方針，全面開展衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動。

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局黨組高度重視，決定成立創(chuàng)建衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、加強宣傳，營造氛圍

一是組織全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動相關(guān)文件，各工商所也及時進(jìn)行動員和宣傳。二是在開展“愛國衛(wèi)生月“活動期間，在城區(qū)設(shè)立了3處宣傳站。各站點以城市衛(wèi)生創(chuàng)建、社會衛(wèi)生公德和個人衛(wèi)生、食品安全、“除害防病”等作為宣傳內(nèi)容，倡議廣大市民在城市化進(jìn)程中維護(hù)公眾健康，引導(dǎo)市民從自身、身邊做起，自覺維護(hù)城市環(huán)境。三是在各農(nóng)貿(mào)市場加強創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動宣傳。1.督促市場業(yè)主加大市場有線廣播宣傳頻率；2.市場內(nèi)駐場干部細(xì)致耐心地向經(jīng)營戶和消費者宣傳市場環(huán)境治理相關(guān)規(guī)定和要求；3.縣局和城區(qū)工商所多次召開市場業(yè)主會，強調(diào)市場環(huán)境治理重要性，增強市場業(yè)主第一責(zé)任人意識。通過各種形式的宣傳，營造了良好的輿論氛圍，推動了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動的順利開展。

三、履職盡責(zé)，強化監(jiān)管，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理

今年我局在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合相關(guān)部門，步調(diào)一致，形成社會大衛(wèi)生協(xié)作局面，以治理“五亂、四清”為重點，履職盡責(zé)，切實做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。一是大力整治農(nóng)貿(mào)市場，切實加強市場保潔工作。我局共出動工商執(zhí)法人員1500余人次，對全縣農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了集中整治，市場內(nèi)“臟、亂、差、”現(xiàn)象得到明顯改善。督促各市場業(yè)主、各市場經(jīng)營戶落實好“門前五包”責(zé)任制，做好市場衛(wèi)生保潔；督促指導(dǎo)各經(jīng)營戶做到商品入行歸市，擺放整齊；整治市場通道，保持進(jìn)出口暢通無阻，車輛停放有序、營造清潔、整齊、優(yōu)美的市場環(huán)境。二是與食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)等部門配合，督促食品經(jīng)營戶貫徹執(zhí)行好食品經(jīng)營的長效監(jiān)管機制。按照部門的職能職責(zé)，重點對食品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校周邊等區(qū)域進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對無證經(jīng)營和經(jīng)營影響人民群眾身體健康食品的違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，確保人民群眾食用放心安全食品。

四、切實開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機關(guān)“活動

（一）廣泛開展“我為創(chuàng)建整潔優(yōu)美的工作環(huán)境作貢獻(xiàn)”主題活動，圍繞“六化”（即凈化、綠化、硬化、美化、亮化、秩序化）要求，進(jìn)一步組織全局廣大黨員干部職工積極主動帶頭參與機關(guān)環(huán)境治理，實現(xiàn)“五不”：不得亂停亂放車輛（應(yīng)統(tǒng)一畫線規(guī)劃固定的車輛停放點，有明顯的車輛停放點標(biāo)志，停放的機關(guān)車輛車身整潔，車頭一律朝外，擺放整齊）;不得在門前窗外擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營；不得在門前窗外晾曬衣物，堆放雜物或種菜；不得亂搭亂建，亂拉亂掛，亂貼亂畫；不得亂倒亂堆垃圾雜物,“六有”：有領(lǐng)導(dǎo)分工；有專人保潔；有管理制度；有“門前三包”責(zé)任書；有清掃保潔工具；有美化、綠化、亮化設(shè)施，“八無”：無破舊墻壁；無不合格廣告標(biāo)牌（含門牌、宣傳牌等）；無亂貼亂畫的“牛皮癬”；無污水亂流；無垃圾亂放；無蛛網(wǎng)、灰塵、煙蒂、紙屑、痰跡、樹葉、塑料袋、瓜果皮殼等雜物；無雜草叢生；無裸露泥土地面的目標(biāo)，切實改善機關(guān)面貌，營造良好的工作環(huán)境，不斷提高工作效率，樹立良好的內(nèi)部秩序和外部形象。

（二）大力開展機關(guān)節(jié)能降耗活動。圍繞機關(guān)節(jié)能降耗工作，大力提倡艱苦樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，反對鋪張浪費，身體力行節(jié)約。引導(dǎo)全局干部職工注重工作行為，節(jié)減辦公、減少開支，嚴(yán)格做到節(jié)約每一滴水、每一張紙、每一度電，樹立廉政高效的機關(guān)形象。

（三）倡導(dǎo)文明生活方式。引導(dǎo)全局干部職工樹文明新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工，要求做好“三美、六不”活動：創(chuàng)工作環(huán)境美、居住環(huán)境美、家庭環(huán)境美；不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂倒污水、不亂貼亂畫、不亂放養(yǎng)家禽寵物、不亂停亂放，養(yǎng)成文明、健康、有序的生活方式，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。

（四）積極參與環(huán)保公益行動。引導(dǎo)全局干部職工扎實有效開展有利于治理生態(tài)環(huán)境等公益性和志愿者服務(wù)活動，發(fā)動全局干部職工積極參與單位和所在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的各項活動，積極參與開展的植樹造林、綠化、美化環(huán)境、環(huán)境保護(hù)宣傳等公益活動。

（五）認(rèn)真開展好除“四害”活動。四至八月每月請專職除“四害”工作人員進(jìn)行滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠，四害密度達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

（六）每周五及各重大節(jié)日前，各責(zé)任單位認(rèn)真開展了單位辦公樓、宿舍區(qū)衛(wèi)生的整治，徹底清除衛(wèi)生死角，保證全系統(tǒng)干部職工的工作、生活環(huán)境真正達(dá)到“亮、凈、美”。

今年我局認(rèn)真組織，精心安排，為推進(jìn)“健康，和諧”的建設(shè)和提升城市形象等方面發(fā)揮了職能作用。為進(jìn)一步美化內(nèi)部和外部環(huán)境，我們將繼續(xù)努力，再添措施，努力提高活動質(zhì)量水平。

【第7篇 某工商局創(chuàng)建文明單位工作年終總結(jié)(1)

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形⑹姓u為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

【第8篇 工商局創(chuàng)建文明單位總結(jié)

工商局創(chuàng)建文明單位總結(jié) 我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形?、市政府評為市級文明單位。 主 要 成 效 兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。

工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。

通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。

在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

具 體 做 法 我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力

1、成立領(lǐng)導(dǎo)專班。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨委書記、局長為組長，黨委成員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。

2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，市局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團(tuán)結(jié)、工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、科教文化穩(wěn)步發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，實行目標(biāo)量化，把文明創(chuàng)建活動與各項工作的硬指標(biāo)一并列入單位目標(biāo)考核之中，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強三個文明建設(shè)。

3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關(guān)科室、直屬分局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視文明創(chuàng)建工作，全局系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。

二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展 兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

市局黨組把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，市局黨組帶領(lǐng)和組織系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。

第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提～部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。

一是強化政治理論學(xué)習(xí)。每年年初，市局都根據(jù)實際，制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識。

在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先后多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討～，理論學(xué)習(xí)效果比較顯著。

二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工商工作的特點，采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

僅今年，我們先后6批組織基層15個工商所（分局）負(fù)責(zé)人參加省局知識更新培訓(xùn)，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓(xùn)，共舉辦各類知識培訓(xùn)班6期，法規(guī)專題講座8次，培訓(xùn)人員200多人次。三是強化學(xué)歷教育。

市局黨組把系統(tǒng)干部職工學(xué)歷教育作為精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)之一，積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平。全局具有大專以上學(xué)歷的人員達(dá)到81%以上。

第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。

一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。

兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。

我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)