國(guó)稅干部工作總結(jié)（五篇）

【第1篇 2023年國(guó)稅干部年終總結(jié)范文

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回首輝煌的__年那一個(gè)個(gè)精彩的片段，無不凝聚著我們開發(fā)區(qū)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的奮斗精神，展示著我們國(guó)稅干部勇于創(chuàng)新、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。這是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、規(guī)范的年度，我們按照市局的要求，在分局領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，結(jié)合本組工作，創(chuàng)新工作方法，探索管理思路，努力實(shí)踐不斷提高執(zhí)法水平，把流轉(zhuǎn)稅工作的各個(gè)環(huán)節(jié)搞得有聲有色。促進(jìn)了分局和管理科各項(xiàng)工作的全面提高，回顧一年來的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、重視政策學(xué)習(xí)，內(nèi)化奉獻(xiàn)意識(shí)

隨著改革的深入和納稅人法制意識(shí)及維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)稅務(wù)干部的執(zhí)法水平提出了更高的要求。因此，我們組的每位同志都有一種如饑似渴、鍥而不舍、好學(xué)不倦的精神。業(yè)余時(shí)間，我們排除干擾，拒絕一切不必要的應(yīng)酬，把精力用在學(xué)習(xí)上，我們組要求每個(gè)同志必須做到“四會(huì)”(會(huì)稅收政策、會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算、會(huì)宣傳稅法、會(huì)微機(jī)操作)，定期或不定期地組織大家開展各種形式的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一切要學(xué)習(xí)的東西，并把它當(dāng)成生活、工作不可缺少的組成部分。改變一切不良的習(xí)慣，擋住誘惑，心無旁騖，潛心靜讀，養(yǎng)成結(jié)合工作認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，深入思考問題，刻苦鉆研業(yè)務(wù)的好習(xí)慣。不斷提高自己的理論思維能力，拓寬知識(shí)面，為提高思想政治素質(zhì)和工作水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)“雙管齊下”，對(duì)納稅人開展多種形式的宣傳培訓(xùn)：一是進(jìn)行稅法公示，在辦稅服務(wù)大廳設(shè)咨詢觸摸屏，稅法公告欄，公開稅收政策法規(guī)，讓所有納稅人及時(shí)了解最新的稅法政策，隨時(shí)咨詢查找;二是送政策上門，對(duì)分局所轄的稅源大戶，如東風(fēng)股份公司、華光、江漢公司等大中型企業(yè)，堅(jiān)持每月上門服務(wù)，幫助、督促納稅人嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策;三是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)分局轄區(qū)內(nèi)需認(rèn)定一般納稅人的辦稅人員分期、分批開展稅收政策培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后方可上崗操作。日前，所轄企業(yè)的會(huì)計(jì)人員均達(dá)到合格，并取得了由市局統(tǒng)一頒發(fā)的上崗證書。確保政策執(zhí)行不出現(xiàn)“死角”和“盲區(qū)”。

二、優(yōu)化人員配置，合理安排崗責(zé)

我們流轉(zhuǎn)稅組共有成員5人(段剛、藺濤、劉貴洪、尹國(guó)軍、張妮娜)，作為管理科下屬的基層組織，一切工作都必須緊緊圍繞稅收收入這一中心任務(wù)來開展，要想把基層建設(shè)落在實(shí)處，就必須以人為本，帶好隊(duì)伍，切實(shí)把基層建設(shè)的要求變成每個(gè)干部的自覺行為。在分局推行執(zhí)法責(zé)任制的基礎(chǔ)上，結(jié)合基層流轉(zhuǎn)稅執(zhí)法工作實(shí)際，遵循以事定崗、依崗定責(zé)、崗位制約、權(quán)責(zé)相當(dāng)?shù)脑瓌t，進(jìn)一步依托信息化技術(shù)，加強(qiáng)稅源監(jiān)控，明確崗位設(shè)置，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，完善管理制度，對(duì)全組執(zhí)法崗責(zé)重新設(shè)定，以實(shí)現(xiàn)崗位、責(zé)任、機(jī)構(gòu)、人員的有機(jī)結(jié)合。具體來講，即依照分局規(guī)范執(zhí)法工作需求將原來設(shè)定的4個(gè)崗位

(一般納稅人認(rèn)定崗、轉(zhuǎn)正崗、減免退稅崗、待批文書崗)整合為“五人一崗”的流轉(zhuǎn)稅管理崗，實(shí)行“一崗多人，一人多責(zé)”的設(shè)定模式，個(gè)人工作考核與獎(jiǎng)金掛鉤，通過獎(jiǎng)勤罰懶，切實(shí)解決“干與不干、干多干少、干好干壞，一個(gè)樣”的問題。提高了每個(gè)干部的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)的積極性與自覺性，由過去只掌握單項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橥〞砸话慵{稅人認(rèn)定、轉(zhuǎn)正和減免退稅等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。同時(shí)促使我們及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以納稅人的需求為導(dǎo)向，完善一般納稅人管理，強(qiáng)化高效的服務(wù)意識(shí)。建立起信息化條件下業(yè)務(wù)重組，責(zé)任到人、人盡其才的工作機(jī)制。轉(zhuǎn)變管理工作思路，大力拓寬納稅服務(wù)方式，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合，規(guī)范一般納稅人日常管理工作。

三、嚴(yán)把認(rèn)定關(guān)口，搞好轉(zhuǎn)正核實(shí)

為了適應(yīng)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展和需要，強(qiáng)化為納稅人服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造更加廣闊和發(fā)展空間，我們改進(jìn)了以往一般納稅人資格認(rèn)定、轉(zhuǎn)正事宜，由納稅人自行向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)請(qǐng)審批的繁瑣程序，認(rèn)真執(zhí)行市局新印發(fā)的操作規(guī)程，把更多的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。同時(shí)轉(zhuǎn)換角度，深入企業(yè)，上門服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)準(zhǔn)確地為企業(yè)辦理一般納稅人轉(zhuǎn)正手續(xù)。

在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持從嚴(yán)管理一般納稅人，促進(jìn)流轉(zhuǎn)稅的規(guī)范管理工作，主要從以下兩步著手：第一步，把好認(rèn)定關(guān)。在一般納稅人認(rèn)定工作中，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)予以認(rèn)定;達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決做到不通融不照顧，政策不變通，不放寬，不予認(rèn)定。今年，我局共認(rèn)定臨時(shí)一般納稅人77 戶，有8戶申請(qǐng)認(rèn)定為臨時(shí)一般納稅人的企業(yè)，因未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)而未予認(rèn)定。第二步，抓好轉(zhuǎn)正核實(shí)。對(duì)于轉(zhuǎn)正工作，我們切實(shí)做到“三個(gè)結(jié)合”，即：轉(zhuǎn)正與日常管理相結(jié)合，了解納稅人最新納稅信息;轉(zhuǎn)正與執(zhí)行政策檢查相結(jié)合，掌握納稅人執(zhí)行政策水平;轉(zhuǎn)正與取消一般納稅人資格工作相結(jié)合，不具備條件的堅(jiān)決予以取消。今年共辦理臨時(shí)一般納稅人轉(zhuǎn)正88 戶，有 6戶臨時(shí)一般納稅人在轉(zhuǎn)正工作中被取消資格。截止目前，我分局共有一般納稅人398 戶：其中臨時(shí)一般納稅人 77 戶，增值稅一般納稅人321戶。

四、規(guī)范減免，嚴(yán)把關(guān)，重落實(shí)

稅收是國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的重要杠桿，在產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、科技創(chuàng)新、擴(kuò)大開放等方面發(fā)揮著其他經(jīng)濟(jì)手段難以替代的作用。作為一個(gè)基層組織，我們的職責(zé)就是把握好稅收減免尺度，落實(shí)好國(guó)家現(xiàn)行稅收政策，在做好一般納稅人日常管理工作的同時(shí)，用足用好國(guó)家西部大開發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及高新技術(shù)等方面的各項(xiàng)稅收政策，充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策的導(dǎo)向作用和積極效應(yīng)。

截止目前，我分局所管轄區(qū)域已初步形成了汽車動(dòng)力、整車制造、汽車研制開發(fā)和零部件制作的產(chǎn)業(yè)格局。一大批大中型企業(yè)扎根于此，享受的優(yōu)惠政策多，傾斜扶持面廣?，F(xiàn)有資源綜合利用企業(yè) 4 戶，__年減免增值稅 245萬(wàn)元，享受“先征后返”優(yōu)惠的福利企業(yè)13戶，__年應(yīng)退稅1766萬(wàn)元(其中上半年已退稅額991萬(wàn)元，下半年應(yīng)退稅額775萬(wàn)元正在辦理中)，廢舊物資經(jīng)營(yíng)單位5戶。飛機(jī)維修“超稅負(fù)返還”企業(yè)1戶，__年應(yīng)退稅670萬(wàn)元(其中上半年已退稅額446萬(wàn)元，下半年應(yīng)退稅224萬(wàn)元正在辦理中)。

歷年來，我分局流轉(zhuǎn)稅政策減免退稅數(shù)額較大，落實(shí)面寬，名列全市榜首。因此，為防止某些不法分子在政策上鉆空子、偷稅、漏稅、中飽私囊，我們要想真正做到“不漏征一分也不多征一厘”，就必須嚴(yán)格把關(guān)。采取正常檢查和突擊檢查相結(jié)合的方法，通過清理整頓，使濫竽充數(shù)者紛紛下馬。今年5月初和6月底，根據(jù)社會(huì)福利企業(yè)管理暫行辦法，國(guó)稅發(fā)[94]155號(hào)文件和其它有關(guān)法律、法規(guī)，組長(zhǎng)段剛帶領(lǐng)我們一起下企業(yè)針對(duì)所轄13戶福利企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及退稅情況，殘疾職工的安置在崗情況以及企業(yè)建立健全殘疾職工考勤制度、請(qǐng)假制度、變更通報(bào)制度的實(shí)施情況等內(nèi)容進(jìn)行全面拉網(wǎng)式的檢查工作。經(jīng)過我們跟蹤調(diào)查核實(shí)后，全面準(zhǔn)確的把握稅源變化情況，查找問題，及時(shí)整改，如有違規(guī)，及時(shí)吊銷。從而堵塞漏洞，嚴(yán)格執(zhí)法，正確定位，落實(shí)到戶。貫徹執(zhí)行“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過頭稅”的管理原則，充分發(fā)揮稅收調(diào)控經(jīng)濟(jì)的杠桿作用。

五、注重稅調(diào)，細(xì)分析，精組織

今年稅收資料調(diào)查工作時(shí)間緊，任務(wù)重，要求高。4月中旬，我們按照財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局有關(guān)文件精神和市局要求，展開了__年度稅收資料調(diào)查工作，成立了以副局長(zhǎng)顧志峰同志為組長(zhǎng)，胡書哲、潘應(yīng)洲、段剛、劉貴洪等為成員的稅調(diào)工作小組，對(duì)所轄東風(fēng)汽車股份有限公司等80戶企業(yè)的__年度稅收資料涉及各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的收集、錄入、審核、上報(bào)等工作。

在調(diào)查過程中，要以確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整為最高原則，以高度的責(zé)任心和有效地措施，采取“二核對(duì)”(將調(diào)查表數(shù)據(jù)與企業(yè)日常申報(bào)表數(shù)據(jù)、企業(yè)財(cái)務(wù)決算表數(shù)據(jù)核對(duì))、“三把關(guān)”(嚴(yán)把資格確定關(guān)、數(shù)據(jù)采集關(guān)、錄入審核關(guān))的辦法，保證調(diào)查質(zhì)量，及時(shí)做好分析，總結(jié)工作，使稅收資料調(diào)查發(fā)揮應(yīng)有的作用，為稅收征管服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策，提供依據(jù)。

六、制定措施，嚴(yán)執(zhí)法，不循私

建立健全規(guī)章制度，是搞好工作的保證，流轉(zhuǎn)稅工作才能做到有序、規(guī)范、高效的運(yùn)行。因此，組長(zhǎng)段剛帶領(lǐng)我們定期對(duì)各崗的工作質(zhì)量、辦稅程序、信息傳遞等環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的自查自評(píng)工作。在找出存在問題的同時(shí)，及時(shí)整改糾錯(cuò)，采取定制舉措的工作方式，針對(duì)日常管理薄弱、稅源廣而不齊、分散不集中的弊端，結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)行“三制、一卡、一表、一書”，即“一月雙報(bào)制”、“雙查雙管制”、“雙向處罰制”《減免稅月報(bào)登記卡》、《減免稅申請(qǐng)?jiān)聢?bào)表》、《減免稅批準(zhǔn)通知書》;建立《一般納稅人登記臺(tái)帳》，分區(qū)分片地記錄納稅人的各項(xiàng)基本情況及納稅申報(bào)情況，并相繼出臺(tái)了《開發(fā)區(qū)國(guó)稅分局一般納稅人資格認(rèn)定、轉(zhuǎn)正操作規(guī)程》、《開發(fā)區(qū)國(guó)稅分局取消一般納稅人資格操作規(guī)程》和《開發(fā)區(qū)國(guó)稅分局享受稅收優(yōu)惠政策企業(yè)日常管理辦法》等制度，切實(shí)做到稅收優(yōu)惠管理與日常征收管理的有機(jī)結(jié)合。

而且在推行服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的時(shí)代要求下，我們轉(zhuǎn)變工作方法，更新管理理念，轉(zhuǎn)換思維角度，客觀地分析掌握納稅人的所急、所盼、所想，強(qiáng)化稅收服務(wù)規(guī)范，適時(shí)推出“預(yù)約”服務(wù)制、“首問”承諾制、“留守”責(zé)任制三種服務(wù)機(jī)制，因地制宜地為納稅人提供全天候無時(shí)空限制的“零距離”的一條龍服務(wù)。

我們從制度著手，分析稅源，研究對(duì)策，擬定措施。進(jìn)一步加大了執(zhí)法力度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施，凸現(xiàn)稅法剛性。堅(jiān)持做到企業(yè)該享受的，我們送政策上門，按程序辦理;企業(yè)為能享受的，我們從嚴(yán)審核，不該辦的堅(jiān)決不辦。決不循私枉法，積極維護(hù)稅法尊嚴(yán)，使國(guó)家的各項(xiàng)稅收政策及時(shí)有效地落實(shí)下去，創(chuàng)造出公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)高效的稅收環(huán)境。

七、加強(qiáng)廉政，強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)到位

“只勤不廉，必然翻船;只廉不勤，平庸無能”，衡量一個(gè)干部是否合格，必須堅(jiān)持勤政與廉政并重的原則。組長(zhǎng)段剛狠抓廉政監(jiān)督，防患于未然。要求我們每位同志堅(jiān)持做到“五不”，即：舞池不涉足，池塘不垂釣，應(yīng)酬不到場(chǎng)，公款不旅游，為稅不謀私。并以身示范，經(jīng)常組織大家集體政治學(xué)習(xí)，相互評(píng)比不護(hù)短，形成強(qiáng)大的集合力和感召力。一是講學(xué)習(xí)，組織大家學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，鄧__理論，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，科技知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律和法規(guī)。不斷提高理論水平、專業(yè)水平和文化水平，增強(qiáng)干部辨別政治是非、理論是非和業(yè)務(wù)是非的能力;二是講正氣，要求每個(gè)干部要堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事，清清白白收稅，牢固樹立嚴(yán)于律己、兩袖清風(fēng)、一塵不染的思想，全身心地投入到黨和人民的稅收事業(yè)中;三是講干勁，要求每個(gè)干部都必須司其職、效其力、盡其責(zé)、成其事，必須埋頭苦干、真抓實(shí)干、科學(xué)巧干;必須不講得失、進(jìn)退和榮辱，執(zhí)著追求，不達(dá)目的誓不罷休。勤政廉政、自覺遵守、相互監(jiān)督，唯有如此，我們才能不辱黨和人民交付的神圣使命，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家稅收法律法規(guī)，確保納稅人的合法權(quán)益不受侵害，國(guó)家利益不受侵蝕。

__年是一個(gè)機(jī)遇加挑戰(zhàn)的年度，先是ctais網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全面應(yīng)用，使得我分局所轄各類納稅人3128戶全部進(jìn)入ctais防偽監(jiān)控系統(tǒng)，從而加強(qiáng)了稅源監(jiān)控;同時(shí)按市局要求率先推出“一窗一人一機(jī)”的征管模式，化零為整，重新設(shè)備了集報(bào)稅、認(rèn)證和各稅種的申報(bào)征收工作一體化窗口;并適時(shí)地開發(fā)分局人才庫(kù)網(wǎng)站，匯集各部精英，組織重點(diǎn)培訓(xùn)，深入企業(yè)駐廠學(xué)習(xí)，加大了優(yōu)秀年輕后備干部的培養(yǎng)使用力度;接著進(jìn)一步探索規(guī)范執(zhí)法之路，在市局領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，著力在整合崗責(zé)，運(yùn)用科技手段強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)控評(píng)價(jià)考核上下功夫，構(gòu)建了稅收?qǐng)?zhí)法網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控考評(píng)系統(tǒng)，建立起較為嚴(yán)密科學(xué)的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任管理體系。我們組在組長(zhǎng)段剛的帶領(lǐng)下出色完成了該年度的各項(xiàng)本職工作，并配合分局改革措施的執(zhí)行和工作角度的創(chuàng)新，積極有效地完成好分局領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作：先后多次幫助我科三個(gè)集貿(mào)站(正旺站、長(zhǎng)虹站、園林站)做好戶籍清理、資料采集、實(shí)地核實(shí)、上報(bào)錄入等工作;并協(xié)助金稅組人員做好防偽稅系統(tǒng)的宣傳、培訓(xùn)、落實(shí)、安裝等工作;還配合戶籍組的同志深入到企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶實(shí)地調(diào)查核實(shí)納稅人基礎(chǔ)信息資料，并按科領(lǐng)導(dǎo)的要求委派專人與ctais網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息實(shí)時(shí)比對(duì)，及早發(fā)現(xiàn)問題，糾錯(cuò)更正。確保了ctais監(jiān)控系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，提升了ctais系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用價(jià)值和決策參考價(jià)值。截止年底，我們共清理漏征漏管戶484戶，整頓和規(guī)范了稅收秩序，嚴(yán)厲打擊稅收違法行為，營(yíng)造公平、公正的稅收環(huán)境。

__年即將過去，通過我們流轉(zhuǎn)稅組五位同志的共同努力，工作上取得了不小的成績(jī)，思想上也更加團(tuán)結(jié)緊密，但距上級(jí)的要求還有不少差距，有待我們?cè)赺_年的工作中進(jìn)一步完善管理、分工協(xié)作、明確崗責(zé)，更好地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力打造流轉(zhuǎn)稅工作的新篇章，力爭(zhēng)上游，再創(chuàng)輝煌。

【第2篇 國(guó)稅干部2023年工作總結(jié)范文

____年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,始終堅(jiān)持依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)的方針,率領(lǐng)全市2500多名國(guó)稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國(guó)稅局聯(lián)合授予全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號(hào)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我主要是在四個(gè)方面下功夫:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

在我看來,學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上,我著重把握了三點(diǎn)。

(一)學(xué)習(xí)理論,提高政治思想素養(yǎng)。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國(guó)稅工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來,增強(qiáng)拒腐防變能力。

(二)鉆研業(yè)務(wù),提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律,是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平,我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),工作中遇到政策疑難問題,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時(shí),我自覺緊跟時(shí)代要求,帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),了解金稅工程相關(guān)知識(shí),還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí),不斷拓寬視野,豐富積累知識(shí),奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。

二、履行職責(zé),真抓實(shí)干

作為一班之長(zhǎng),我注意抓主要矛盾,總攬全局,協(xié)調(diào)各方,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。

(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型,指導(dǎo)全局,是我長(zhǎng)期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型,收到了點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題,樹立了縣推行稅收?qǐng)?zhí)法四制的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況,要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際,在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,開展五好班子、優(yōu)秀局長(zhǎng)、五個(gè)系列能手、先進(jìn)工作者評(píng)選活動(dòng),推出了一批先進(jìn)典型,并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣,發(fā)揮了典型的示范效應(yīng),較好地推動(dòng)了全局工作的開展。

(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績(jī)。工作貴在落實(shí),落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)靠督查?；诖?我多次主持召開局黨組織會(huì)議,研究制定《全市國(guó)稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我親自任組長(zhǎng),并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí),局黨組一班人明確分工,每人包一個(gè)片,負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力,考核到位,全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國(guó)稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,稅收信息化建設(shè)整體提速,三位一體改革穩(wěn)妥到位,稅收秩序明顯好轉(zhuǎn),精神文明建設(shè)碩果累累,全市國(guó)稅系統(tǒng)建成省級(jí)文明系統(tǒng),市局先后被省人事廳、省國(guó)稅局評(píng)為全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體,被國(guó)家人事部、國(guó)家稅務(wù)總局評(píng)為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體。

三、凝心聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作

團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來,我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn):

(一)堅(jiān)持三個(gè)帶頭'二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制,對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題,一律經(jīng)過黨組集體討論,民主決策,不搞一言堂。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在出思路、用干部上,抓主要工作,抓大事,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,定期召開黨組民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),正確對(duì)待白己,正確對(duì)待他人,正確對(duì)待不同意見,正確對(duì)待工作失誤,從而充分調(diào)動(dòng)、了一班人的積極性。

(二)堅(jiān)持三講,集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄家長(zhǎng)觀念,正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,對(duì)班子中的不同意見,聽得進(jìn),分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭(zhēng)權(quán),互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評(píng)不忌恨,互相監(jiān)督不護(hù)短。;

(三)堅(jiān)持三放,形成一班人的合力。即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。放心,就是同副職之間坦誠(chéng)相見,以誠(chéng)相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。放手,給了副職多大的責(zé)任,就給副職多大的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán),使大家人事相宜,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,盡量多了解、多引導(dǎo),少批評(píng)、少干預(yù)。放正就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上,真正做到揚(yáng)其所長(zhǎng),避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。..

四、牢記宗旨,勤政廉政

我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

(一)嚴(yán)于律己,以德為本。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的權(quán)威,確保政令暢通,令行禁止,把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。

(二)身體力行,以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項(xiàng)確定后,就一門心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行←字工作法,工作到一線去指揮,任務(wù)到一線去落實(shí),問題到一線去解決,經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了從一抓起的良好作風(fēng)。

(三)廉潔自律,以廉生威。一年來,我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì),以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人,發(fā)揮一班之長(zhǎng)的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),我都是交局黨組會(huì)集體研究,民主決策,并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示,實(shí)行陽(yáng)光下操作,群眾普遍反響良好。

總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。

【第3篇 國(guó)稅干部先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)

__ 男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在__市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來，無論在哪個(gè)崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。

更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收，支援了國(guó)家建設(shè)，才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實(shí)際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。

不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí)，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒說，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí)，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑铡⒐?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動(dòng)而高興地離去，心中總有一種滿足感。

文明辦稅，讓納稅人感受國(guó)稅真誠(chéng)。在實(shí)際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問題，政策明確的，當(dāng)時(shí)給予答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后，給納稅人一個(gè)明確的答復(fù);對(duì)于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多問題，企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋，耐心宣傳國(guó)家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理;還根據(jù)建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。

盡職盡責(zé)，為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不論工作量多大，我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí)，我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)通知納稅人，保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí)，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計(jì)劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足，及時(shí)滿足納稅人對(duì)票證的需求;二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。

刻苦鉆研，努力探索信息化時(shí)代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。目前，社會(huì)信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開戶銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。

廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。

【第4篇 2023年國(guó)稅干部個(gè)人總結(jié)范文

我是__ 男，29歲，中___員，現(xiàn)在__市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作，近年來，無論在哪個(gè)崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。

更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收，支援了國(guó)家建設(shè)，才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實(shí)際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。

不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí)，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒說，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí)，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑?、?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動(dòng)而高興地離去，心中總有一種滿足感。

文明辦稅，讓納稅人感受國(guó)稅真誠(chéng)。在實(shí)際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問題，政策明確的，當(dāng)時(shí)給予答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后，給納稅人一個(gè)明確的答復(fù);對(duì)于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多問題，企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋，耐心宣傳國(guó)家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理;還根據(jù)建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。

盡職盡責(zé)，為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不論工作量多大，我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí)，我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)通知納稅人，保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí)，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計(jì)劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足，及時(shí)滿足納稅人對(duì)票證的需求;二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。

刻苦鉆研，努力探索信息化時(shí)代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。目前，社會(huì)信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開戶銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。

廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。

【第5篇 國(guó)稅干部個(gè)人工作總結(jié)

我是__ 男，29歲，中___員，現(xiàn)在__市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作，近年來，無論在哪個(gè)崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。

更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收，支援了國(guó)家建設(shè)，才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實(shí)際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。

不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí)，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒說，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí)，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑?、?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動(dòng)而高興地離去，心中總有一種滿足感。

文明辦稅，讓納稅人感受國(guó)稅真誠(chéng)。在實(shí)際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問題，政策明確的，當(dāng)時(shí)給予答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后，給納稅人一個(gè)明確的答復(fù);對(duì)于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多問題，企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋，耐心宣傳國(guó)家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理;還根據(jù)建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。

盡職盡責(zé)，為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不論工作量多大，我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí)，我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)通知納稅人，保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí)，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計(jì)劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足，及時(shí)滿足納稅人對(duì)票證的需求;二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。

刻苦鉆研，努力探索信息化時(shí)代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。目前，社會(huì)信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開戶銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。

廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。