失敗經(jīng)驗總結(jié)（四篇）

【第1篇 班主任失敗經(jīng)驗總結(jié)

班主任失敗經(jīng)驗總結(jié)1

時間過得真快，在平淡與忙碌中，一個學(xué)期又一晃而過。而我作為他們成長的見證者，最大的感受，就是欣喜?；仡櫚嘀魅喂ぷ?，讓我深切地體會到：只有班主任和全體學(xué)生共同努力，增強集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，才能促進班風(fēng)班貌整體發(fā)展，從而使學(xué)生在各方面得到進步。

一、師生共建書香班級

為營造良好的書香氛圍，我們師生對教室進行了全新的布置。同學(xué)們都努力為班級建設(shè)盡自己的一份微薄之力。教室兩面墻上貼了條幅，激勵孩子刻苦讀書，告誡孩子凡事功到自然成。后墻貼著孩子們的獎狀及精心制版的手抄小報，以此展示大家的特長及獲得的成績；還有小書屋，為大家提供了各類書籍，供大家隨時閱覽，增長知識。

特別一提的是，我們師生共同設(shè)計的班徽，意義深刻：(無法顯示圖片)

班徽中間一個大大的文字，希望同學(xué)們能夠珍惜現(xiàn)在的美好時光，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，做有知識、有素養(yǎng)的文化人。左右兩邊寫了書海無涯四個字，希望同學(xué)們能在書海中暢游，汲取營養(yǎng)，充實自我，努力做品學(xué)兼優(yōu)的好少年。整個設(shè)計希望能激勵學(xué)生踏實學(xué)習(xí)，誠信做人。

二、增強意識，培養(yǎng)習(xí)慣

各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)。我覺得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識。所以，我尤其注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，無論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣，還是衛(wèi)生習(xí)慣。我根據(jù)孩子的特點，一方面，以比賽、競爭、開展火炬接力賽等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。另一方面，作為老師，我以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整；課余經(jīng)常跟學(xué)生交流讀書的收獲，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習(xí)慣創(chuàng)造了良好的氛圍。目前，孩子們的行為習(xí)慣與學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯進步。

三、家校聯(lián)系，促進成長

家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。一學(xué)期來，我對每位學(xué)生的家長都進行了電訪，告訴他們孩子在學(xué)校的點滴進步，并提出改進措施，再從家長那里了解孩子在家的表現(xiàn)，全面了解每一個學(xué)生，因材施教，使家庭教育和學(xué)校教育同步，更好地促進孩子的健康成長。

在班級教學(xué)與管理中還是有一些的不足。在今后，我會繼續(xù)努力，即使沒有最好，也一定會更好！做一個辛勤的園丁，使每朵鮮花都綻放，每顆幼苗都茁壯，這是我做班主任的信念與追求！

班主任失敗經(jīng)驗總結(jié)2

有人說：班主任是世界上最小的主任.也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位，班主任經(jīng)驗總結(jié)。在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過一次次心靈的歷程,我認為做班主任老師是不乏味的、是充實的。一個好的集體，沒有每個老師辛勤工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有同事的合作，沒有家長和社會的密切配合，班主任就是再有本事，也難以發(fā)揮作用，所以我在班主任這個崗位上的一點一滴，也就是只做了班主任該做的工作。

今天主要從以下幾個方面，談一談我做班主任的.一些做法和體會：

一、以“親”為主。

“親”就是班主任對學(xué)生的態(tài)度和藹可親。一個好的班主任，他不會動輒發(fā)怒，而會耐心地給予教育和引導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生有異常表現(xiàn)或行為時，他能觀察入微，及時地與學(xué)生談心并幫助解決問題；當(dāng)學(xué)生遭受挫折時，他能“扶”起學(xué)生，鼓勵其樹立堅定的意志和信心。學(xué)生只有得到班主任的愛，才會向班主任傾吐自己的真情，特別是班中的“后進生”，他們最容易產(chǎn)生自卑感，班主任若給他們更多的關(guān)心，更多的信任和更多的愛，必然會點燃他們奮發(fā)向上的火花。

二、以“勤”為輔。

“勤”即工作要勤懇。班主任要帶好幾十個學(xué)生，就必須兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，主要應(yīng)做到“五勤”即：勤觀察、勤動腦、勤動手、勤家訪、勤談心。

三、捕捉閃光點——鼓勵上進

捕捉閃光點。金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點，及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點帶面促使學(xué)生全面進步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。

抓住契機，鼓勵上進。從心理學(xué)的角度看：一個人只要體驗一次成功的歡樂，便會激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，引導(dǎo)學(xué)生了解自己的長處和短處，揚長避短，增強學(xué)習(xí)的信心，他們學(xué)習(xí)成績雖然不很理想，但我相信，經(jīng)過努力他們的學(xué)習(xí)成績會趕上來，必將是班上的佼佼者。捕捉閃光點，抓住契機，鼓勵上進，有助于樹立學(xué)生的自信心.

四、制定明確的班級目標，增強班級凝聚力

明確班級奮斗目標，，結(jié)合學(xué)校組織的各項活動，如：運動會，各種競賽，文明班級的評選等，對學(xué)生進行教育，牢固樹立集體觀念，視集體利益為重，懂得每個人都是集體的一員，都應(yīng)該為這個集體增光添彩，增強班級凝聚力，最終目的是團結(jié)一致，共同努力，實現(xiàn)班級目標，工作總結(jié)《班主任經(jīng)驗總結(jié)》。

五、建立一支得力的班干部隊伍

美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾深刻指出：“人性中最深刻的稟賦是賞識的渴望?！辟p識可以激發(fā)學(xué)生的自尊心和上進心，是學(xué)生進取的不竭動力。針對小學(xué)生這種特殊的心理要求，我在建立班委干部隊伍時，采取競爭上崗制，幫助同學(xué)們樹立“我能行”的競爭意識，具體做法是：

1、民主選舉，競爭上崗。在開學(xué)的第二周班會上，采用民主選舉方式，選出自己心目中的帶頭人。

2、毛遂自薦，競爭上崗。少年兒童具有爭強好勝的特點，對于熱心為班級服務(wù)的同學(xué)，由他們自薦做競職演講，闡明自己對擔(dān)任班干部的態(tài)度，適合擔(dān)任的角色，如何開展工作，將達到何種目標等，以此取得了同學(xué)的信任和支持，有利于管理班級。

3、一個堅強而又精誠團結(jié)的班委干部是班級管理中必不可少的。經(jīng)醞釀協(xié)商，充分發(fā)揚民主選舉，毛遂自薦中那些有威信、有工作能力，能以身作則的同學(xué)被評為班干部。

4、在建立健全各項規(guī)章制度，嚴格組織紀律的基礎(chǔ)上，班干部開始了分工明確，各司其職又互相協(xié)作密切配合的班級自主管理工作。

通過競爭上崗，從而營造了一種“學(xué)有榜樣，追有目標，勇于創(chuàng)新，展現(xiàn)自我”的班級氛圍，對良好班風(fēng)形成起了關(guān)鍵作用。

六、建立全面合理的班級管理制度

約束意味著保護。在班級常規(guī)管理方面，處處用《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》來要求學(xué)生，對早自習(xí)，課間，中午乃至放學(xué)的班級，走廊，都要提出嚴格要求，制定相應(yīng)計劃、措施，規(guī)范學(xué)生行為，形成良好習(xí)慣。

七、做好家長工作，家校結(jié)合，共同教育

做好班主任工作，離不開家長的密切配合，家校結(jié)合，班主任與家長的良好關(guān)系，是建立在相互尊重、相互信任和理解的基礎(chǔ)上的，只有得到家長的支持與配合，才能是班主任工作得心應(yīng)手，達到共同教育的目的。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。

【第2篇 公務(wù)員面試失敗經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

很榮幸進了__省公務(wù)員的面試，可惜出師不利，失敗而歸！個人總結(jié)一下，失敗主要有以下幾方面的原因：

第一．這個社會沒有絕對的公平，不排除個別人有走關(guān)系的可能！我是一個比較細心，觀察認真的人，也可能是我多疑吧，在考場我發(fā)現(xiàn)了兩大疑點：一是考場工作人員居然口袋里藏著手機；二是我面完之后，考場里的工作人員居然跑出來對另一個工作人員說：你剛才提到的那個人叫什么名字？怪哉！

第二．很不幸，抽到尾簽。當(dāng)輪到我去面試的時候，已經(jīng)將近晚上六點了，這時我著實有點疲乏，一進考場發(fā)現(xiàn)幾個考官還低著頭，唉……而且，經(jīng)過一個下午的面試，如果最后的考生無法答出一些比較新穎的觀點，考官基本上不會給你打高分―――這是很多有試的考面試的考官一致答成的共識！當(dāng)?shù)箶?shù)第二個考生進去面試后，候考室的工作人員還特地問了一下我是第幾名，我說是第四名。他簡單地說了一句，“挺前面的，可是后面的考生面試分數(shù)一般不會高，不過你還很年輕，放輕松點?！?/p>

第三．與考官眼神的溝通太少。這次，我發(fā)現(xiàn)給我打分的考官，中間的那五位考官給我的分數(shù)相對較高，旁邊的四位考官分數(shù)卻極其的低。切記：下次面試的時候，眼神千萬別只盯著中間的考官，要注意與旁邊的考官進行眼神的交流，這樣才能夠得高分！

有個羅伊爾定律說得好，“凡事要往好處想。如果你掉進一個池塘，說不定你的口袋里還裝進一條魚呢？”人生有順境，也有逆境，我們要學(xué)會在逆境中向生活微笑，這是一個人保持心理平衡，不被厄運擊倒的法定之一。

困難與失敗是難免的，但是困難與失敗并不可怕，可怕的是一個人失去信心，失去與困難和失敗斗爭的勇氣。成功者，往往能夠做到“勝不驕，敗不餒”，既不因成功而沾沾自喜，也不因失敗而喪失心志。只要我們能夠從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以免今后再犯類似錯誤，就這一點來說，就是一種收獲和勝利！

人生可以沒有很多東西，但唯獨不能沒有希望。有希望之處，生命就生生不息！2023年福建秋季公考即將到來，以更加積極的心態(tài)開始備戰(zhàn)秋季公考，預(yù)祝自己馬到功成！

【第3篇 2023年公務(wù)員面試失敗經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)范文

很榮幸進了__省公務(wù)員的面試，可惜出師不利，失敗而歸！個人總結(jié)一下，失敗主要有以下幾方面的原因：

第一．這個社會沒有絕對的公平，不排除個別人有走關(guān)系的可能！我是一個比較細心，觀察認真的人，也可能是我多疑吧，在考場我發(fā)現(xiàn)了兩大疑點：一是考場工作人員居然口袋里藏著手機；二是我面完之后，考場里的工作人員居然跑出來對另一個工作人員說：你剛才提到的那個人叫什么名字？怪哉！

第二．很不幸，抽到尾簽。當(dāng)輪到我去面試的時候，已經(jīng)將近晚上六點了，這時我著實有點疲乏，一進考場發(fā)現(xiàn)幾個考官還低著頭，唉……而且，經(jīng)過一個下午的面試，如果最后的考生無法答出一些比較新穎的觀點，考官基本上不會給你打高分―――這是很多有試的考面試的考官一致答成的共識！當(dāng)?shù)箶?shù)第二個考生進去面試后，候考室的工作人員還特地問了一下我是第幾名，我說是第四名。他簡單地說了一句，“挺前面的，可是后面的考生面試分數(shù)一般不會高，不過你還很年輕，放輕松點。”

第三．與考官眼神的溝通太少。這次，我發(fā)現(xiàn)給我打分的考官，中間的那五位考官給我的分數(shù)相對較高，旁邊的四位考官分數(shù)卻極其的低。切記：下次面試的時候，眼神千萬別只盯著中間的考官，要注意與旁邊的考官進行眼神的交流，這樣才能夠得高分！

有個羅伊爾定律說得好，“凡事要往好處想。如果你掉進一個池塘，說不定你的口袋里還裝進一條魚呢？”人生有順境，也有逆境，我們要學(xué)會在逆境中向生活微笑，這是一個人保持心理平衡，不被厄運擊倒的法定之一。

困難與失敗是難免的，但是困難與失敗并不可怕，可怕的是一個人失去信心，失去與困難和失敗斗爭的勇氣。成功者，往往能夠做到“勝不驕，敗不餒”，既不因成功而沾沾自喜，也不因失敗而喪失心志。只要我們能夠從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以免今后再犯類似錯誤，就這一點來說，就是一種收獲和勝利！

人生可以沒有很多東西，但唯獨不能沒有希望。有希望之處，生命就生生不息！__年福建秋季公考即將到來，以更加積極的心態(tài)開始備戰(zhàn)秋季公考，預(yù)祝自己馬到功成！

【第4篇 項目失敗經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

項目失敗經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)篇一

先介紹下背景，項目類型是集換式卡牌游戲，平臺是sns。接手的時候，已經(jīng)是一個成品了，大約在產(chǎn)品上線一個星期左右venjet作為一名產(chǎn)品策劃加入，負責(zé)后續(xù)部分系統(tǒng)與數(shù)值。

游戲的核心玩法不錯，作為一個卡牌游戲在sns平臺上也不會顯得很重度，所以產(chǎn)品剛上線的時候勢頭很猛，然而經(jīng)過一段時間之后，日漸滑落的dau說明產(chǎn)品本身和后續(xù)的工作都出現(xiàn)了一些問題。以下幾點是venjet認為今后工作中需要注意的地方。

經(jīng)驗教訓(xùn)1.時間-游戲首日

venjet做過最重度的客戶端，相對輕度的webgame，然而sns還是頭一遭。sns游戲比起客戶端及webgame更輕度，進入門檻更低。用戶可以在sns平臺的幾十幾百個游戲應(yīng)用中隨意挑選，幾次點擊即可進入一個游戲，連帳號注冊這個步驟都不需要。同時，因為沒有較高的進入成品，意味著更低的忠誠度。在開始的幾分鐘內(nèi)，玩家立即就會因為畫風(fēng)不喜歡，玩過或正在玩同類的游戲，不喜愛的游戲類型，不明確的操作等等原因離開游戲。與花了幾個小時下載的客戶端游戲相比，sns教低的推廣成本與次日留存是成正比的。

所以，第一個時間就是游戲首日了，在有限的幾分鐘內(nèi)吸引住玩家，將嘗鮮的玩家留住，嘗試過適量的游戲內(nèi)容后保持足夠的興趣，次日繼續(xù)進入游戲，這將為接下來的工作打下堅實的用戶數(shù)量基礎(chǔ)。前期的努力增加1%的用戶，可能可以為后期帶來10%的用戶增長。這項內(nèi)容需要在游戲初期做好，隨著游戲的運營，用戶的質(zhì)量會逐漸的下降，此時做這項工作，多少有點事倍功半，這也是教訓(xùn)之一。

之前游戲首日內(nèi)容不足的幾點：

畫面精細度不夠；

用戶體驗細節(jié)上需提高；

新手引導(dǎo)略顯生硬，內(nèi)容過多且說明不足；

新內(nèi)容的節(jié)奏把握不佳；

初期游戲難度過高，有過高挫折的關(guān)卡；

興奮點缺乏引導(dǎo)。

經(jīng)驗教訓(xùn)2.時間-游戲七日

除了純對戰(zhàn)類的網(wǎng)游，一般而言網(wǎng)游前期總是會提供玩家一定時間的“單機”游戲內(nèi)容（pve）。這段時間主要的作用是讓玩家熟知游戲內(nèi)各個系統(tǒng)與游戲世界，提升自身實力，為將來的互動內(nèi)容（pvp）打下基礎(chǔ)。當(dāng)然，也存在只注重pve內(nèi)容的設(shè)計，玩家互動的內(nèi)容只是點綴。通常來說，越輕度的游戲，pve的比重越大。我將這部分內(nèi)容定義為第二個時間：pve的七日。一旦過了這個時間，這名玩家就轉(zhuǎn)化成了一名忠實玩家，進而轉(zhuǎn)化為付費玩家。在這段時間里，既需要給予玩家新鮮感，興奮點，讓其不斷的進行游戲；又不能給予玩家太多門檻，打斷玩家的成長。如何取舍，需要結(jié)合項目具體的設(shè)計來看。

就之前的項目而言，不足的幾點：

內(nèi)容單調(diào)，關(guān)卡卡牌布置缺乏新意，僅僅是難度的提高。

缺乏指導(dǎo)性的成長內(nèi)容，玩家不知道如何成長。

關(guān)卡難度過高，部分關(guān)卡挫折感極強。

設(shè)計的漏洞導(dǎo)致玩家無法進行游戲。

經(jīng)驗教訓(xùn)3.還是時間-更新時間

以上兩個時間的游戲內(nèi)容雖然重要，但是在項目已上線的情況下，如果僅花一些時間做調(diào)整，所獲得的成效不會太大。而之前一個最大的教訓(xùn)，就是沒能把握住第三個時間：更新時間。venjet以往的概念里，游戲的內(nèi)容更新最快也得一個星期吧，往往大版本的更新，那直接奔兩三個月而去啊…但是sns平臺不同，前面已經(jīng)說過，sns平臺的用戶忠誠度相對較低，一旦失去新鮮內(nèi)容的刺激，單純依靠pve內(nèi)容，玩家很快就會流失。因此，sns一個理想的更新頻率是一周2～3次，哪怕更新的內(nèi)容再小，也能明顯的看到提升。而這個更新速度，不僅需要整個開發(fā)團隊銜接的很緊密，效率很高，就產(chǎn)品策劃本身而言，需要有將設(shè)計內(nèi)容盡量拆分，模塊化，并且盡量簡單，易于開發(fā)和玩家理解。venjet在這個方面沒能適應(yīng)這個節(jié)奏，給予了開發(fā)的同學(xué)們很多較大，較難的系統(tǒng)，導(dǎo)致功能開發(fā)周期較長，dau流失嚴重，在這里向他們說一聲抱歉。這方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，銘記于心。

經(jīng)驗教訓(xùn)4.擺脫玩家心態(tài)

一般而言產(chǎn)品策劃本身就是游戲玩家，也有自己喜愛的游戲類型甚至鐘情的幾款游戲。在游戲設(shè)計過程中，玩家心態(tài)將是非?？膳碌囊患?，將自己認為好玩的，喜歡的系統(tǒng)加入到游戲中，很可能會與某些游戲系統(tǒng)，甚至整體游戲設(shè)計沖突。“看起來很美“的系統(tǒng)，往往結(jié)果十分慘烈。之前因為較為喜歡某游戲的好友攻防系統(tǒng)，因此在設(shè)計好友互動的時候，引入了這個系統(tǒng)，而忽視了游戲本身的`類型及受眾。所幸及時剎車，不然會給開發(fā)的同學(xué)們及玩家?guī)砭薮蟮穆闊窈笤O(shè)計每個系統(tǒng)，默念并回顧設(shè)計目的一百遍=。=

經(jīng)驗教訓(xùn)5.小額消耗品vs高價固定資產(chǎn)

之前游戲上線時，所有的消費內(nèi)容幾乎只有卡片，高價固定的消費內(nèi)容帶來的是較高的arppu及不那么高的pr，之后對游戲的商城進行了一次改造，細分了卡片類型，使玩家購買時更具有目的性，取得了一定的效果。然而在這一個多月的過程中，消費內(nèi)容讓venjet感覺最佳的調(diào)整來自于增加了小額的消耗品（不是我想的…消耗品名字就不透露了…），雖然arppu降低了許多，然而pr取得了成倍的增長。玩家從付費0元到付費1元比玩家從付費1元到付費10元的意義要高出很多。這不僅提高了營收，更重要的是使游戲朝著更健康的方向發(fā)展：不依賴少數(shù)高付費的用戶，而是有著大量的中小額付費用戶，簡而言之，細水長流。因此，如何合理布置消費點和消費區(qū)間也是游戲設(shè)計的一個重要課題。

另外，消耗品遠比固定資產(chǎn)來的實惠，玩家購買固定資產(chǎn)后，消費的動力將明顯降低，只能通過推出更高性價比或更強的固定資產(chǎn)來拉動消費，這將壓榨游戲的生命周期，并拉大付費玩家與免費玩家間的差距，這在之前的項目中表現(xiàn)的十分明顯，而消耗品則可以避免這個問題。固定資產(chǎn)不可少，玩家的成長感及沉沒成本主要依賴于它，可以考慮通過分段消費，將消耗品與固定資產(chǎn)的成長結(jié)合，比如，裝備強化= =當(dāng)然，這也是卡牌游戲的軟肋.

項目失敗經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)篇二

一個總成本花費100w的失敗項目的小小反省 這個項目開始到幾個月前基本暫停，總共差不多花費100人月，總成本應(yīng)該也差不多是100w吧。

在幾個月收獲的產(chǎn)品只有一堆中間代碼。當(dāng)然，參與成員對某些技術(shù)還是有進步的。我稍微對項目作一些總結(jié)吧。要想不好了傷疤忘了疼，需要總結(jié)經(jīng)驗，不管是成功還是失敗的經(jīng)驗，成功是一個模式，（失敗就是反模式）。

沒有開始的開始,一個噩夢的開始

前期沒有任何固定的嚴格項目可行性分析

老板指哪兒打哪兒，就算是老板一種模糊的感覺，下屬只能全力以赴了。這在我們這類企業(yè)里面應(yīng)該算是很普遍的。當(dāng)一次回頭看，這100w算是做了一個可行性的探討。風(fēng)險管理，尤其當(dāng)你使用一個有新的/先進/陌生的技術(shù)，使用一個陌生技術(shù)，風(fēng)險是很多的，不管宣稱它有多先進。

如果在項目初期沒有進行風(fēng)險的管理探討，最后，這些風(fēng)險不會憑空消失，一部分會出來，block你的項目，毀了你前面做的工作，最后毀了你的項目。

需求，沒有遠景，沒有邊界

當(dāng)項目走了很遠的時候，當(dāng)需求好像無窮無盡的時候。經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)總算想起要做一個邊界定義了。

如果沒有一個邊界，需求是做不完的，滿天的麻雀，都想要抓，團隊的人力物力是非常有限的，對于一個產(chǎn)品來說，市場也是不會等人的，必須要在規(guī)定的時間內(nèi)出來的軟件，才有可能成為一個成功的軟件。

需求，脫離用戶的需求

當(dāng)需求只是憑空猜測的需求，自然會讓人覺得無窮盡，因為人類想象力總還是比我們能做到的要多的。但是，這帶來的可能不僅僅是沒有盡頭，脫離用戶的需求，仿佛就是在修煉屠龍絕技。修煉出來是沒有市場的。

需求，隔靴搔癢的需求

如果軟件的最終用戶是經(jīng)過培訓(xùn)、積極配合軟件開發(fā)過程的，這個軟件的成功機率大概可以提高好幾成?？上У氖?，我所看到的很多一部分都不是這樣的。（項目自己尚且對過程沒有什么控制，談何對用戶代表做出要求呢）。我所見到的是，用戶代表往往仿佛一開始就是等著驗收軟件，不想?yún)⑴c詳細需求的制定，大部分都是靠需求采集人員的猜想，猜想往往和實際有差距，往往只能像擠牙膏那樣從用戶那里得到一些提示，或者片言只語的判斷。往往是經(jīng)過無數(shù)次的往返交流，需求還是霧里看花。需求采集人員在繁瑣中失去耐心，索性天馬行空猜測一番了事，不再去麻煩用戶。

走到一個陌生的行業(yè)/領(lǐng)域，需要勇氣和資源

走到一個陌生的行業(yè)/領(lǐng)域，有時候是必須的，就像眾多企業(yè)的多元化之路。非常不巧的是，也是眾多企業(yè)的多元化之路一樣，軟件要想進入一個陌生的行業(yè)領(lǐng)域，也是一條艱辛之路。需要的不僅僅是勇氣，還需要機遇，所謂東風(fēng)是也。但是還需要資源作為支持。如果低估了艱辛程度，可能就低估里所需的資源。沒有必要的資源，也許你走了90%的路了，你要走不完剩下的路，也許你從沙漠中央走到了離沙漠邊界只有數(shù)里之遙的邊界，沒有了那最后的補給，你還是出不了沙漠。任何風(fēng)吹草動都可能成為壓垮你的最后稻草。

沒有結(jié)束的結(jié)束

沒有人會承認失敗，尤其當(dāng)沒有人要求你這么多的時候。我們的項目也是，我們幾乎聽不到有人出來說項目失敗了，我們聽到的是延期、暫停、取消等等形容詞，但是其實，我們其實應(yīng)該承認，我們有做了一個失敗的項目。

過程，沒有過程，沒有積累

從開始到結(jié)束，沒有開始的開始到?jīng)]有結(jié)束的結(jié)束，整個過程一切都在我們腦海中，剩下幾個殘缺的需求文檔和無法投入使用的中間代碼。

或許過不了多久，一切的記憶都會從我們腦海消失，尤其像這種失敗的記憶，我們會自然選擇一種選擇性失憶。只不過，我們并沒有得到該有教訓(xùn)，花了錢，還是沒有買到教訓(xùn)。如果我們有過程記錄，也許我們可以知道，哪一條路徑是走不通的。我們不需要走一條失敗的老路。

項目的成敗是變數(shù)多多，既有技術(shù)的，也有管理的，也有關(guān)系的，既有自身的，也有客戶的，但是只要我們把我們可以控制的做好了，至少這個項目成功了一半。

項目的需要變化是肯定有的，而且變化一般都很頻繁，我們怎么應(yīng)對客戶的這種需求變化呢，以不變應(yīng)萬變。首先在前期的需求調(diào)研要做好，盡可能的替用戶考慮，達到功能質(zhì)量滿足最大化。需求調(diào)研前期的《目標與范圍》和需求調(diào)研末期的《功能規(guī)格說明書》都要跟客戶簽字確認，這樣既能保證我們所理解的需求就是客戶所要的，也使得項目末期跟客戶驗收時有據(jù)可依。根據(jù)我自己做項目的經(jīng)驗，由于客戶一般對計算機不是很了解，和他們交流用我們行業(yè)的話，他們根本就不懂，如果用文檔也很難把需求寫的那么明白，而且文檔很多的話，客戶都看煩了，很不直觀。如果讓客戶一看就可以看出這個就是他們想要的，我個人認為最好的方式就是做系統(tǒng)原形。系統(tǒng)原形應(yīng)該在需求分析的時候開發(fā)人員在分析師

的指導(dǎo)下完成真實環(huán)境中的開發(fā)，當(dāng)然開發(fā)只是界面的功能模擬，沒有底層代碼的實現(xiàn)。這樣做的目的有三個好處，一是客戶很直觀的看到他們的系統(tǒng)是什么樣子的以及怎么操作，二是這些開發(fā)的成果是可以二次利用的，三是可以更好的激發(fā)客戶的需求。

在項目中期是發(fā)生需求變更是很常見的，這時要做好需求變更管理流程。需求變更表，小的變更自己掌握，客戶要求的變更有開發(fā)人員和設(shè)計人員共同商討后提交項目經(jīng)理，項目經(jīng)理預(yù)估變更損耗工程時間，在一定階段一起提交給客戶，大的變更直接提交客戶，并且要把需求變更對項目產(chǎn)生的影響讓客戶知道，把球盡可能的踢給客戶，讓客戶在進度、功能、資源三者中取舍出一個平衡來。對需求進行分類評級，關(guān)鍵部分不能改動的做特別確認（如系統(tǒng)架構(gòu)等，如果改變等于從頭再來）。同時完成客戶簽字確認，當(dāng)然如果能將這部分寫成合同細節(jié)中去是最好，但國內(nèi)的合同好像都是在打單時是基本上都承諾，也不會到細節(jié)，在合同簽訂后啟動后才發(fā)現(xiàn)問題。但合同中可以寫明如果需求變更什么級別的怎么樣，多少錢等;簽訂合同也是一個很高的技巧，建議把系統(tǒng)的邊界及功能范圍和解決方案與合同一起簽署，這樣客戶提出的新功能就可以暫且擱置。當(dāng)然這就需要項目經(jīng)理很高的經(jīng)驗和技巧了，不是光通過學(xué)習(xí)就能掌握的。

下面我結(jié)合我的項目開發(fā)經(jīng)驗說下在項目開發(fā)中的失敗原因：

一、需求調(diào)研階段我們做的不夠細，調(diào)研的時候幾乎是一個單位半天的時間，收集一些報表，根本就沒有了解用戶的需求。

二、對客戶現(xiàn)有系統(tǒng)分析和研究重視不夠，我們開發(fā)的系統(tǒng)是客戶已有的系統(tǒng)，他們已經(jīng)用了多年，在使用的過程中他們已形成了自己的習(xí)慣。而且他們的老系統(tǒng)也有他存在的優(yōu)點，也是在使用的過程中逐步完善的，可是我們在開發(fā)過程中完全忽略了老系統(tǒng)的存在。

三、簽訂合同也是非常重要的，具體內(nèi)容我在上面已說過了。

四、沒有《功能規(guī)格說明書》，這個是我們項目中最大的失誤，致使后來客戶的改動讓我們很被動。 《功能規(guī)格說明書》反映了客戶提出的所有需求功能，我們也是按照《功能規(guī)格說明書》來開發(fā)的。后期客戶的變化都可以和《功能規(guī)格說明書》對比，具體怎么變更按照我們的變更流程來做。經(jīng)驗教訓(xùn)：《功 能規(guī)格說明書》作為產(chǎn)品需求的最終成果必須具有綜合性：必須包括所有的需求。開發(fā)者和客戶不能作任 何假設(shè)。如果任何所期望的功能或非功能需求未寫入軟件需求規(guī)格說明那么它將不能作為協(xié)議的一部分并 且不能在產(chǎn)品中出現(xiàn)。并且注意以下幾點：完整性、正確性、 可行性、必要性、劃分優(yōu)先級、無二義性、 可驗證性、一致性、可修改性和可跟蹤性

五、前期項目開發(fā)人員投入過少，項目周期越長，對我方越是不利。主要有以下幾點：

1、時間越長，客戶的需求越多，變化也越多，我們的風(fēng)險就越大。

2、在長周期中往往會有政局的變動，例如客戶領(lǐng)到的變動等。

3、項目周期太長容易造成人員流動的擴大以及工作效率的降低。

經(jīng)驗教訓(xùn)：前期多投入人力，盡早完工，降低我方的風(fēng)險。

六、項目管理人員是項目成敗的關(guān)鍵人員，尤其是我們的這樣的公司，對項目經(jīng)理的要求更高，對這個職位的人員的綜合素質(zhì)要求非常高。為什么這么說呢，首先從我們公司項目經(jīng)理所做的工作說起，在我們公司中項目經(jīng)理要承擔(dān)項目的前期調(diào)研、需求分析、架構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量的保證、計劃的安排執(zhí)行和跟蹤、掌握行業(yè)知識、人員的管理、技術(shù)支持、風(fēng)險的預(yù)測以及數(shù)據(jù)庫的設(shè)計等等工作。而在大型軟件公司中這些工作至少是有3年以上本專業(yè)經(jīng)驗的2人來做，一個項目經(jīng)理和一個軟件架構(gòu)設(shè)計師。一個項目在前期的這些工作就是一個錯誤的話，后面有再強大的開發(fā)團隊也是白搭。我們還是一個年輕的團隊，很需要這樣的人才，需要公司來培養(yǎng)，如果遇到項目，再招人員來擔(dān)當(dāng)這樣的工作，風(fēng)險是可想而知的。