街道信訪(fǎng)維穩(wěn)總結(jié)（三篇）

【第1篇 2023年9月街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)范文

街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我街道平安創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以黨的十八大重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)市委、市人民政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建平安深圳的工作部署。以社會(huì)和諧為目標(biāo)、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線(xiàn)、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

街道黨工委、辦事處高度重視平安創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理工作的重中之重。堅(jiān)持常抓不懈，形成黨委書(shū)記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的優(yōu)良局面。一是專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書(shū)記、辦事處主任賴(lài)炳良任組長(zhǎng)，常務(wù)副組長(zhǎng)由黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各成員單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，平安辦主任由街道黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任。龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長(zhǎng))、王建民(街道綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心專(zhuān)職副主任)任平安辦副主任。二是落實(shí)責(zé)任，將平安創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃，列入為民辦實(shí)的項(xiàng)目，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“劃地管理”原則。年初，在街道綜治工作會(huì)議上，街道黨工委書(shū)記、辦事處主任賴(lài)炳良，街道黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區(qū)10個(gè)社區(qū)工作站站長(zhǎng)簽訂綜治工作責(zé)任書(shū)，對(duì)轄區(qū)10個(gè)社區(qū)也下達(dá)了平安創(chuàng)建工作任務(wù)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二、 加強(qiáng)宣傳，提高防范認(rèn)識(shí)

在開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)中，我們把創(chuàng)建平安黃貝和安全防范知識(shí)宣傳工作放在首位，充分參考“三打”宣傳經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)利用公共交通工具、交通場(chǎng)所、工地圍蔽墻、樓宇廣告視頻、戶(hù)外廣告牌、書(shū)報(bào)亭和城市廣場(chǎng)大型熒幕等各種社會(huì)面宣傳載體。開(kāi)展平安創(chuàng)建宣傳同時(shí)，深入社區(qū)和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災(zāi)害等安全知識(shí)。為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶(hù)曉，我們開(kāi)展了形式多樣有益的活動(dòng)。如在春運(yùn)期間，在人流量最為集中的春運(yùn)購(gòu)票點(diǎn)開(kāi)展了以“快樂(lè)回家過(guò)年，歡聚遠(yuǎn)離毒品”為主題的2023年春運(yùn)期間禁毒宣傳教育活動(dòng)。還有在新秀社區(qū)公園舉辦“法制進(jìn)社區(qū)”有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，普及居民息息相關(guān)的法律常識(shí)，做到居民懂法、守法、知法、用法。“傳播社會(huì)工作，共建無(wú)毒社區(qū)”，發(fā)放宣傳手冊(cè)，設(shè)置戶(hù)外宣傳板塊，懸掛“崇尚科學(xué)，關(guān)愛(ài)家庭，珍惜生命，反對(duì)邪教”彩圖，使廣大居民對(duì)邪教與毒品的危害有了更深層的認(rèn)識(shí)。對(duì)街道轄區(qū)的吸毒人員進(jìn)行了全面細(xì)致的復(fù)核，主要是針對(duì)三類(lèi)重點(diǎn)場(chǎng)所、三類(lèi)重點(diǎn)人群，共完善了26名不在轄區(qū)實(shí)際居住吸毒人員和17名在轄區(qū)居住吸毒人員的最新消息。

三、群防群治，防患于未然

為深入推進(jìn)平安黃貝建設(shè)，提升我街道轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理水平，充分發(fā)揮人民群眾在平安創(chuàng)建中的主體作用，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)全街道轄區(qū)群防群治工作。完善群防群治工作機(jī)制，形成黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、直部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，人民群眾廣泛參與的工作格局，為實(shí)現(xiàn)黃貝平安建設(shè)“一強(qiáng)二升三降”工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。

(一)“大保安”隊(duì)伍，即公安機(jī)關(guān)整合，納入“大保安”格局的專(zhuān)業(yè)治保力量。包括巡防隊(duì)員、交通協(xié)管員、各機(jī)關(guān)團(tuán)體、各企業(yè)單位、保安服務(wù)公司、小區(qū)物業(yè)管理的保安員、各社區(qū)的民兵、治安聯(lián)防員、各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)管理員等，負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域以及各類(lèi)防控點(diǎn)的巡邏值守，收集上報(bào)社情民意，報(bào)告違法犯罪線(xiàn)索，配合作為矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的排查化解，減少不穩(wěn)定因素，協(xié)助專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)落實(shí)重點(diǎn)人員的教育管理措施。

(二)平安志愿者隊(duì)伍，即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社區(qū)富余人員、社區(qū)公益性崗位人員、公交司乘人員、相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員及其他熱心治安工作的主動(dòng)分子自愿組成。負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)敏感節(jié)點(diǎn)期間以及周末假期的治安巡邏，每次服務(wù)出動(dòng)的志愿隊(duì)伍人數(shù)在30人以上，并統(tǒng)一穿著“三件套”紅帽子、紅馬甲、紅雨傘，印有“羅湖區(qū)黃貝街道治安義工”字樣。

(三)出租屋綜管員和樓(棟)長(zhǎng)隊(duì)伍，主要是及時(shí)采集、上報(bào)租住人員信息，及時(shí)向派出所報(bào)告可疑租住人員情況，督促物業(yè)管理單位管好所負(fù)責(zé)住宅樓宇的視頻門(mén)禁系統(tǒng)，可視對(duì)講系統(tǒng)等技防、物防設(shè)施。

(四)其他志愿服務(wù)隊(duì)伍，即城市義工、黨員志愿者、公務(wù)員志愿者、巾幗志愿者等，配合社區(qū)開(kāi)展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務(wù)、助老助殘等志愿服務(wù)。協(xié)助開(kāi)展義務(wù)巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處、社會(huì)管理隱患整治等工作。

四、推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)

強(qiáng)力推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)、完善社會(huì)管理工作網(wǎng)、整合部門(mén)信息資源，把各類(lèi)矛盾糾紛和問(wèn)題隱患化解在萌芽狀態(tài)，街道要求社區(qū)工作站每月及時(shí)上報(bào)人口數(shù)據(jù)、至少上報(bào)5宗案件。及時(shí)統(tǒng)籌好社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作，發(fā)生的案件能及時(shí)受理并錄入系統(tǒng)，對(duì)案件進(jìn)行有效跟蹤分析管理，是社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用。

五、做好矛盾糾紛的排查化解調(diào)處工作，為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做貢獻(xiàn)

從維護(hù)廣大居民群眾的根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛調(diào)解中，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的方針，做到了細(xì)心、耐心、知心、貼心，是小區(qū)到處呈現(xiàn)出家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、居民安居的局面。經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)、談心、詢(xún)問(wèn)家中困難，及時(shí)反映解決，把黨的溫暖帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，對(duì)轄區(qū)婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進(jìn)行及時(shí)調(diào)解。走訪(fǎng)幫教，使其重新開(kāi)始生活，由于調(diào)處及時(shí)，防止了矛盾激化，為小區(qū)居民提供了團(tuán)結(jié)、祥和的生活環(huán)境。截至目前，共排查化解調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛800多宗。

六、全力推動(dòng)老舊住宅區(qū)“大圍合+視頻”管理系統(tǒng)和二類(lèi)電子監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)工作，今年計(jì)劃建設(shè)的23個(gè)老舊住宅區(qū)的設(shè)計(jì)方案已報(bào)區(qū)進(jìn)入立項(xiàng)程序; 二類(lèi)電子監(jiān)控點(diǎn)440個(gè)的建設(shè)任務(wù)本月底將全部完成。

街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

今年，我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作,以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展為導(dǎo)向,深入開(kāi)展基層平安創(chuàng)建，完善社會(huì)管理綜合治理工作，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化司法保障，夯實(shí)基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的管理和處置力度，推動(dòng)街道綜治維穩(wěn)工作全面發(fā)展，確保了大澤湖街道社會(huì)穩(wěn)定，和諧發(fā)展的優(yōu)良局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信訪(fǎng)積案。全年堅(jiān)持以打造“平安大澤湖”為目標(biāo)，從源頭上加大矛盾糾紛排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)對(duì)各重新構(gòu)建地和重點(diǎn)地域的管控，確保了今年來(lái)全局的社會(huì)穩(wěn)定，為大澤湖街道中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

2023年工作總結(jié)

一、落實(shí)綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障

一直以來(lái)，街道黨工委、辦事處都十分重視社會(huì)管理和安全穩(wěn)定工作，黨政一把手切實(shí)履行綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人職責(zé)。年初，根據(jù)區(qū)街簽訂的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合本街道實(shí)際狀況，街道制定了綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃、優(yōu)化了綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期分析研究部署，主動(dòng)破解綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)將綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任與干部的考核獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔使用、晉職晉級(jí)掛鉤，嚴(yán)格推行責(zé)任查究。街道人員變動(dòng)后，先后將綜治、信訪(fǎng)、消防、鐵護(hù)、司法、反邪教等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化，明確了相關(guān)職責(zé)，制定相關(guān)管理制度。同時(shí)街道在綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作所需經(jīng)費(fèi)中，按照實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的原則，足額保障到位，有效推動(dòng)了今年綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的發(fā)展。

二、加強(qiáng)綜治隊(duì)伍和體系建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。

1、優(yōu)化街道和村級(jí)綜治管理隊(duì)伍。

在今年村級(jí)班子換屆選舉完成后，街道綜治辦工作人員、村(社區(qū))治安主任以及人民調(diào)解隊(duì)伍等都作出了新的調(diào)整，在人員配備上也進(jìn)行了調(diào)優(yōu)，更加促進(jìn)了綜治維穩(wěn)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。村(社區(qū))治安主任和調(diào)解員有部分是剛接觸該項(xiàng)工作，為了更快的進(jìn)入角色，主動(dòng)配合街道來(lái)開(kāi)展具體工作，街道組織對(duì)新的綜治隊(duì)伍進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力培養(yǎng)，介紹在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一年來(lái)，他們現(xiàn)在成為了一支政治敏銳感強(qiáng)，工作熱度高，善于做群眾工作，善于化解矛盾糾紛，服從安排、責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)伍。

2、狠抓基礎(chǔ)，完善社會(huì)治安防控體系

街道目前已在三個(gè)村(社區(qū))組建了義務(wù)巡防隊(duì)，主要工作任務(wù)是針對(duì)轄區(qū)進(jìn)行治安巡防工作，這支隊(duì)伍在街道的監(jiān)督和派出所的具體指導(dǎo)下，有效維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序穩(wěn)定。今年在管理上對(duì)該隊(duì)伍提出了新的更高的要求，要求各村(社區(qū))對(duì)巡防隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤管理和實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升義務(wù)巡防隊(duì)的管理水平。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“紅袖章”隊(duì)伍的管理和作用的發(fā)揮，充分發(fā)揮群防群治的力量，但因“紅袖章”隊(duì)伍人數(shù)較多，目前只能通過(guò)提升該隊(duì)伍的思想觀(guān)念，主動(dòng)參與到綜治維穩(wěn)管理中來(lái)。

三、加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，打造綜合治理的精品重新構(gòu)建小區(qū)

全區(qū)對(duì)重新構(gòu)建地的管理一直是個(gè)難題，在深入推進(jìn)“平安望城”建設(shè)，開(kāi)展“五十百千”競(jìng)賽活動(dòng)中，對(duì)重新構(gòu)建小區(qū)的管理就是其中重要的一項(xiàng)。重新構(gòu)建地所居住的人口密集，社情復(fù)雜，出租戶(hù)、外來(lái)流動(dòng)人口的管理難度大，不但是“兩搶一盜”的多發(fā)地，同時(shí)也是“黃、賭、毒”的滋生地，而且重新構(gòu)建地臟亂差現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如何加強(qiáng)對(duì)重新構(gòu)建地小區(qū)的社會(huì)管理，提升重新構(gòu)建地居民的生活水平和安全感。今年，街道在推動(dòng)重新構(gòu)建小區(qū)在社會(huì)管理綜合治理上發(fā)力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用褡越ㄗ怨艿睦砟?，結(jié)合實(shí)際，投入大量資金，將街道荷塘月色小區(qū)打造成一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，團(tuán)結(jié)安定的宜居新地，并成立荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室，將黨建、綜治、環(huán)衛(wèi)、城市管理等融合在一起進(jìn)行綜合管理。目前荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室由黨員和群眾推選出3名管理人員，選用4名義務(wù)巡防隊(duì)員和6名環(huán)衛(wèi)清掃人員進(jìn)行綜合管理。成立了重新構(gòu)建小區(qū)調(diào)解室，由老黨員和老干部擔(dān)任調(diào)解員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該小區(qū)的矛盾糾紛的調(diào)解，目前該小區(qū)居民生活水平顯著提升，環(huán)境優(yōu)美，偷盜現(xiàn)象為零。街道號(hào)召小區(qū)居民“用自己的雙手建自己的美好家園”，切實(shí)提升對(duì)荷塘月色小區(qū)的綜合治理的能力?，F(xiàn)在的荷塘月色小區(qū)通過(guò)不斷的提升治安管理和城市管理品質(zhì)，成為全區(qū)一個(gè)相對(duì)高端的精品重新構(gòu)建小區(qū)。

四、強(qiáng)化應(yīng)急管理，及時(shí)處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件

街道今年在處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件上堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急處置相結(jié)合的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，及時(shí)處置。今年，街道進(jìn)一步健全完善處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件的工作預(yù)案，每次召開(kāi)綜治例會(huì)時(shí)，都會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件處置工作，對(duì)可能引發(fā)的群體性、突發(fā)性事件進(jìn)行分析，最大程度的避免群體性、突發(fā)性事件的發(fā)生。同時(shí)按照“一查兩會(huì)三合四員五聯(lián)”一線(xiàn)工作法，從源頭上處理好問(wèn)題，杜絕問(wèn)題擴(kuò)大化。

一查：堅(jiān)持村每周一排查，街道每半月一巡查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和動(dòng)態(tài)掌握，提前介入，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

兩會(huì)：堅(jiān)持治保會(huì)和調(diào)委會(huì)的雙重統(tǒng)一。治保會(huì)重在總結(jié)工作和交流經(jīng)驗(yàn)，研判當(dāng)前信訪(fǎng)維穩(wěn)工作發(fā)展形勢(shì);調(diào)委會(huì)重在對(duì)排查出的矛盾糾紛進(jìn)行主動(dòng)調(diào)處。

三合：在綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息、底數(shù)情況和力量資源上的三方整合，以街道綜治維穩(wěn)中心為主體，充分發(fā)揮街道、村(社區(qū))、基層組織的力量，達(dá)到群防群治的目的。

四員：建立以村干部為信息員、聯(lián)村干部為指導(dǎo)員、老干隊(duì)伍為協(xié)調(diào)員、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)為監(jiān)督員的綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)聯(lián)動(dòng)管理體系。

五聯(lián)：主要以“五聯(lián)三送三解”活動(dòng)為載體向縱深推進(jìn)，把綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)納入到“五聯(lián)三送三解”工作之中，重在解決群眾的一些合理訴求和個(gè)案問(wèn)題。

通過(guò)該一線(xiàn)工作法的實(shí)施，街道今年的綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了明顯的改善，沒(méi)有發(fā)生大的群體性事件，信訪(fǎng)量和糾紛也較去年明顯降低。

五、依法依規(guī)治理，實(shí)時(shí)開(kāi)展重點(diǎn)地區(qū)整治工作

今年，區(qū)政法委組織在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展的“紅袖章”隊(duì)伍月月“亮劍”行動(dòng)，我街道踴躍響應(yīng)，按要求在4月份和9月份這兩個(gè)時(shí)間段對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、賓館酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所和校園周邊進(jìn)行集中清查和整治，重點(diǎn)清查黃賭毒、犯罪分子、流動(dòng)人口和出租房以及消防安全等，取得非常好的實(shí)效，治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。全年街道重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)治安狀況復(fù)雜的村(社區(qū))、流動(dòng)人口較多的重新構(gòu)建地、出租屋和流動(dòng)人口、公共服務(wù)娛樂(lè)場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)院和學(xué)校周邊等地方的管理;同時(shí)對(duì)影響政治穩(wěn)定和國(guó)家安全的問(wèn)題、黑惡勢(shì)力犯罪問(wèn)題和犯罪高危人群等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理。

六、重點(diǎn)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，加強(qiáng)非訪(fǎng)治理和積案化解

1、提高信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感

信訪(fǎng)維穩(wěn)工作是關(guān)系到社會(huì)大局穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，在如何做好這項(xiàng)工作上街道維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了三個(gè)思想上的統(tǒng)一。一是政策把握層面上的統(tǒng)一。要求所有“五包一”包案領(lǐng)導(dǎo)和干部在處理包戶(hù)對(duì)象的信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)必須把握原則，對(duì)合理的和不合理的訴求進(jìn)行甄別，合理的在政策內(nèi)予以解決，不合理的進(jìn)行政策解釋?zhuān)瑘?jiān)決不突破政策;二是工作作風(fēng)上的統(tǒng)一。嚴(yán)格落實(shí)黨工委、辦事處提出的“三不三可”要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，各聯(lián)村干部深入群眾，真心實(shí)意為群眾排憂(yōu)解難，以真情換真心、以真心換理解;三是信訪(fǎng)制度上的統(tǒng)一。對(duì)信訪(fǎng)對(duì)象做好案件的詳細(xì)調(diào)查工作，對(duì)有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的，加快解決。對(duì)沒(méi)有政策規(guī)定又沒(méi)有實(shí)際問(wèn)題的，做好思想工作，進(jìn)行逐一化解消化。對(duì)無(wú)理取鬧、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的非正常上訪(fǎng)人員，堅(jiān)持依法處理和打擊。

2、將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作層層分解后落到實(shí)處

今年以來(lái)，在街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，組建三支信訪(fǎng)維穩(wěn)處置的突擊小組，分別是信息穩(wěn)控組、接訪(fǎng)勸訪(fǎng)組、駐京接訪(fǎng)組。專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)維穩(wěn)問(wèn)題的接訪(fǎng)、處訪(fǎng)、協(xié)調(diào)調(diào)度等工作。同時(shí)以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任上肩，重心下移，努力化解一批疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。

3、堅(jiān)持以制度來(lái)提升處理信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的能力

街道在針對(duì)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的問(wèn)題上始終堅(jiān)持做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患和信訪(fǎng)問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，同時(shí)堅(jiān)持五項(xiàng)基本制度，把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做實(shí)做牢，確保地方有一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

一是堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度。街道堅(jiān)持村每月一排查，每月一研判的調(diào)查機(jī)制，對(duì)排查出的矛盾及時(shí)化解，努力做到“小事不出村，大事不出街道”。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對(duì)群眾來(lái)街道反映的訴求進(jìn)行認(rèn)真登記，交由相關(guān)部門(mén)限期進(jìn)行處理，對(duì)上級(jí)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)案件及時(shí)調(diào)查處理和回復(fù)。對(duì)初信初訪(fǎng)工作進(jìn)行限期督辦，盡量做到在街村一級(jí)進(jìn)行落實(shí)和處理。

三是堅(jiān)持信訪(fǎng)積案包案處理制度。針對(duì)老上訪(fǎng)戶(hù)的信訪(fǎng)訴求的處理，街道按照“五包一”包案分工安排，由一名街道黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦主任具體負(fù)責(zé)，對(duì)老上訪(fǎng)戶(hù)提出的信訪(fǎng)訴求進(jìn)行包案化解，在特護(hù)期對(duì)人員進(jìn)行穩(wěn)控。

四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度。每周二、周四為街道黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日，當(dāng)日值班黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行坐班接訪(fǎng)，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾做到熱度周到、依法依規(guī)依程序接待。

五是堅(jiān)持定期研判制度。每月月底，都要定期召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作例會(huì)，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪(fǎng)老戶(hù)穩(wěn)控情況，研究積案、個(gè)案在化解中遇到的難點(diǎn)，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定下一步的解決辦法。

4、用法制引導(dǎo)上訪(fǎng)戶(hù)依法依規(guī)進(jìn)行信訪(fǎng)

在與上訪(fǎng)戶(hù)的交流和溝通過(guò)程中，引導(dǎo)信訪(fǎng)群體通過(guò)上網(wǎng)、信函等形式進(jìn)行信訪(fǎng)事項(xiàng)的投訴辦理，有效節(jié)省在走訪(fǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的上訪(fǎng)成本，對(duì)來(lái)訪(fǎng)的信訪(fǎng)對(duì)象告知信訪(fǎng)受理的基本程序，引導(dǎo)群眾依法依程序反映合理訴求，徹底改變部分群眾“信訪(fǎng)不信法，信上不信下”的錯(cuò)誤觀(guān)念。

七、營(yíng)造濃厚氛圍，讓群眾自覺(jué)參與平安創(chuàng)建

社會(huì)各界和廣大人民群眾共同參與綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)是街道“平安創(chuàng)建”的關(guān)鍵所在，今年街道通過(guò)發(fā)放宣傳單，出動(dòng)宣傳車(chē)，宣傳欄等多種形式，宣傳和普及反邪教、交通安全、防火防盜、禁黃賭毒等知識(shí)，提高了全民的自我防范認(rèn)識(shí)。同時(shí)街道司法所作為普法宣傳的重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民法律知識(shí)的宣傳和教育，依法舉報(bào)和協(xié)助派出所打擊違法犯罪現(xiàn)象，使人民群眾成為參與社會(huì)治安的強(qiáng)大生力軍，與義務(wù)巡防隊(duì)、“紅袖章”隊(duì)伍形成合力，共同維護(hù)了全街道的和諧穩(wěn)定。

八、搞好綜治日常工作，爭(zhēng)取綜治維穩(wěn)工作完成出色

綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作事多繁雜，人民調(diào)解、社區(qū)矯正、刑釋解教、普法宣傳、依法治理、矛盾糾紛的排查和調(diào)處、出租房和流動(dòng)人口管理、消防、護(hù)路護(hù)線(xiàn)、防范處理邪教等工作也都是政法線(xiàn)上的重點(diǎn)工作，今年我們?cè)谧龊镁C治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的前提下，這幾項(xiàng)工作也按照上級(jí)各部門(mén)的要求，主動(dòng)主動(dòng)的推陳出新，創(chuàng)新思路，高標(biāo)準(zhǔn)的完成好上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

201_年工作思路

(一)、工作目標(biāo)

提高矛盾糾紛化解能力，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，突出信訪(fǎng)問(wèn)題得到有效解決，重復(fù)上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)減少，社會(huì)治安狀況有所好轉(zhuǎn)。完善社會(huì)治安防控體系，使本轄區(qū)更加穩(wěn)定，治安秩序優(yōu)良，群眾的安全感、贊譽(yù)度進(jìn)一步增強(qiáng)，民意調(diào)查進(jìn)一步提升，爭(zhēng)取在年底的各項(xiàng)考核中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，再上一個(gè)新的臺(tái)階。

(二)、工作思路

1、明年區(qū)政法委初步將綜合治理網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)建設(shè)在我街道進(jìn)行試點(diǎn)，街道綜治辦將此工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)民生服務(wù)工程進(jìn)行打造，重點(diǎn)把黨建、綜治、城市管理、計(jì)生等以網(wǎng)格管理形式進(jìn)行電子信息化管理。(3月份-7月份)

2、結(jié)合“五好家庭”評(píng)比活動(dòng)，深化在綜治、信訪(fǎng)、法律法規(guī)等方面的宣傳教育工作，重點(diǎn)宣傳有關(guān)信訪(fǎng)秩序、打擊非訪(fǎng)等方面的內(nèi)容，引導(dǎo)群眾按正常程序依法依規(guī)進(jìn)行信訪(fǎng)活動(dòng)，促進(jìn)群眾樹(shù)立較強(qiáng)的法制觀(guān)念。(4月份)

3、進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)問(wèn)題處理和“五包一”工作措施，出臺(tái)相關(guān)工作意見(jiàn)，將接訪(fǎng)、處訪(fǎng)工作進(jìn)一步細(xì)化并落實(shí)到位，堅(jiān)決做到有責(zé)必問(wèn)，有責(zé)必究，從源頭上預(yù)防和控制信訪(fǎng)案件，最大限度地減少責(zé)任信訪(fǎng)問(wèn)題的出現(xiàn)，促進(jìn)信訪(fǎng)工作的良性循環(huán)。(2月份)

4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和人口密集場(chǎng)所的社會(huì)管理工作，街道綜治辦將與派出所一起共同打擊轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)反邪教和禁毒工作的管理力度。(5、8、9月份)

5、在完善社會(huì)穩(wěn)定機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)矛盾糾紛排查處置工作，充分發(fā)揮村級(jí)信息員的作用，及時(shí)了解群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握重大集體性矛盾和不穩(wěn)定因素，采取有效措施將矛盾處理在萌芽狀態(tài)。

街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

2023年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門(mén)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)日常工作，現(xiàn)就全年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成合力

信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的耒陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我社區(qū)成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，積極采取措施應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪(fǎng)工作的實(shí)踐能力，把問(wèn)題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪(fǎng)者分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

【第2篇 2023街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告

今年以來(lái)，我街道平安創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以黨的十八大重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)市委、市人民政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建平安深圳的工作部署。以社會(huì)和諧為目標(biāo)、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線(xiàn)、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

街道黨工委、辦事處高度重視平安創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理工作的重中之重。堅(jiān)持常抓不懈，形成黨委書(shū)記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的優(yōu)良局面。一是專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書(shū)記、辦事處主任賴(lài)炳良任組長(zhǎng)，常務(wù)副組長(zhǎng)由黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各成員單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，平安辦主任由街道黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任。龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長(zhǎng))、王建民(街道綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心專(zhuān)職副主任)任平安辦副主任。二是落實(shí)責(zé)任，將平安創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃，列入為民辦實(shí)的項(xiàng)目，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“劃地管理”原則。年初，在街道綜治工作會(huì)議上，街道黨工委書(shū)記、辦事處主任賴(lài)炳良，街道黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區(qū)10個(gè)社區(qū)工作站站長(zhǎng)簽訂綜治工作責(zé)任書(shū)，對(duì)轄區(qū)10個(gè)社區(qū)也下達(dá)了平安創(chuàng)建工作任務(wù)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二、 加強(qiáng)宣傳，提高防范認(rèn)識(shí)

在開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)中，我們把創(chuàng)建平安黃貝和安全防范知識(shí)宣傳工作放在首位，充分參考“三打”宣傳經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)利用公共交通工具、交通場(chǎng)所、工地圍蔽墻、樓宇廣告視頻、戶(hù)外廣告牌、書(shū)報(bào)亭和城市廣場(chǎng)大型熒幕等各種社會(huì)面宣傳載體。開(kāi)展平安創(chuàng)建宣傳同時(shí)，深入社區(qū)和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災(zāi)害等安全知識(shí)。為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶(hù)曉，我們開(kāi)展了形式多樣有益的活動(dòng)。如在春運(yùn)期間，在人流量最為集中的春運(yùn)購(gòu)票點(diǎn)開(kāi)展了以“快樂(lè)回家過(guò)年，歡聚遠(yuǎn)離毒品”為主題的2023年春運(yùn)期間禁毒宣傳教育活動(dòng)。還有在新秀社區(qū)公園舉辦“法制進(jìn)社區(qū)”有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，普及居民息息相關(guān)的法律常識(shí)，做到居民懂法、守法、知法、用法?！皞鞑ド鐣?huì)工作，共建無(wú)毒社區(qū)”，發(fā)放宣傳手冊(cè)，設(shè)置戶(hù)外宣傳板塊，懸掛“崇尚科學(xué)，關(guān)愛(ài)家庭，珍惜生命，反對(duì)邪教”彩圖，使廣大居民對(duì)邪教與毒品的危害有了更深層的認(rèn)識(shí)。對(duì)街道轄區(qū)的吸毒人員進(jìn)行了全面細(xì)致的復(fù)核，主要是針對(duì)三類(lèi)重點(diǎn)場(chǎng)所、三類(lèi)重點(diǎn)人群，共完善了26名不在轄區(qū)實(shí)際居住吸毒人員和17名在轄區(qū)居住吸毒人員的最新消息。

三、群防群治，防患于未然

為深入推進(jìn)平安黃貝建設(shè)，提升我街道轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理水平，充分發(fā)揮人民群眾在平安創(chuàng)建中的主體作用，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)全街道轄區(qū)群防群治工作。完善群防群治工作機(jī)制，形成黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、直部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，人民群眾廣泛參與的工作格局，為實(shí)現(xiàn)黃貝平安建設(shè)“一強(qiáng)二升三降”工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。

(一)“大保安”隊(duì)伍，即公安機(jī)關(guān)整合，納入“大保安”格局的專(zhuān)業(yè)治保力量。包括巡防隊(duì)員、交通協(xié)管員、各機(jī)關(guān)團(tuán)體、各企業(yè)單位、保安服務(wù)公司、小區(qū)物業(yè)管理的保安員、各社區(qū)的民兵、治安聯(lián)防員、各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)管理員等，負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域以及各類(lèi)防控點(diǎn)的巡邏值守，收集上報(bào)社情民意，報(bào)告違法犯罪線(xiàn)索，配合作為矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的排查化解，減少不穩(wěn)定因素，協(xié)助專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)落實(shí)重點(diǎn)人員的教育管理措施。

(二)平安志愿者隊(duì)伍，即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社區(qū)富余人員、社區(qū)公益性崗位人員、公交司乘人員、相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員及其他熱心治安工作的主動(dòng)分子自愿組成。負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)敏感節(jié)點(diǎn)期間以及周末假期的治安巡邏，每次服務(wù)出動(dòng)的志愿隊(duì)伍人數(shù)在30人以上，并統(tǒng)一穿著“三件套”<紅帽子、紅馬甲、紅雨傘，印有“羅湖區(qū)黃貝街道治安義工”字樣>。

(三)出租屋綜管員和樓(棟)長(zhǎng)隊(duì)伍，主要是及時(shí)采集、上報(bào)租住人員信息，及時(shí)向派出所報(bào)告可疑租住人員情況，督促物業(yè)管理單位管好所負(fù)責(zé)住宅樓宇的視頻門(mén)禁系統(tǒng)，可視對(duì)講系統(tǒng)等技防、物防設(shè)施。

(四)其他志愿服務(wù)隊(duì)伍，即城市義工、黨員志愿者、公務(wù)員志愿者、巾幗志愿者等，配合社區(qū)開(kāi)展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務(wù)、助老助殘等志愿服務(wù)。協(xié)助開(kāi)展義務(wù)巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處、社會(huì)管理隱患整治等工作。

四、推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)

強(qiáng)力推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)、完善社會(huì)管理工作網(wǎng)、整合部門(mén)信息資源，把各類(lèi)矛盾糾紛和問(wèn)題隱患化解在萌芽狀態(tài)，街道要求社區(qū)工作站每月及時(shí)上報(bào)人口數(shù)據(jù)、至少上報(bào)5宗案件。及時(shí)統(tǒng)籌好社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作，發(fā)生的案件能及時(shí)受理并錄入系統(tǒng)，對(duì)案件進(jìn)行有效跟蹤分析管理，是社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用。

五、做好矛盾糾紛的排查化解調(diào)處工作，為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做貢獻(xiàn)

從維護(hù)廣大居民群眾的根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛調(diào)解中，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的方針，做到了細(xì)心、耐心、知心、貼心，是小區(qū)到處呈現(xiàn)出家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、居民安居的局面。經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)、談心、詢(xún)問(wèn)家中困難，及時(shí)反映解決，把黨的溫暖帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，對(duì)轄區(qū)婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進(jìn)行及時(shí)調(diào)解。走訪(fǎng)幫教，使其重新開(kāi)始生活，由于調(diào)處及時(shí)，防止了矛盾激化，為小區(qū)居民提供了團(tuán)結(jié)、祥和的生活環(huán)境。截至目前，共排查化解調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛800多宗。

六、全力推動(dòng)老舊住宅區(qū)“大圍合+視頻”管理系統(tǒng)和二類(lèi)電子監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)工作，今年計(jì)劃建設(shè)的23個(gè)老舊住宅區(qū)的設(shè)計(jì)方案已報(bào)區(qū)進(jìn)入立項(xiàng)程序; 二類(lèi)電子監(jiān)控點(diǎn)440個(gè)的建設(shè)任務(wù)本月底將全部完成。

【第3篇 街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作是維護(hù)廣大居民群眾的根本利益的工作，下面是小編搜集整理的街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)，歡迎閱讀。

街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我街道平安創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以黨的十八大重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)市委、市人民政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建平安深圳的工作部署。以社會(huì)和諧為目標(biāo)、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線(xiàn)、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

街道黨工委、辦事處高度重視平安創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理工作的重中之重。堅(jiān)持常抓不懈，形成黨委書(shū)記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的優(yōu)良局面。一是專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書(shū)記、辦事處主任賴(lài)炳良任組長(zhǎng)，常務(wù)副組長(zhǎng)由黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各成員單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，平安辦主任由街道黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任。龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長(zhǎng))、王建民(街道綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心專(zhuān)職副主任)任平安辦副主任。二是落實(shí)責(zé)任，將平安創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃，列入為民辦實(shí)的項(xiàng)目，堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和劃地管理原則。年初，在街道綜治工作會(huì)議上，街道黨工委書(shū)記、辦事處主任賴(lài)炳良，街道黨工委副書(shū)記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區(qū)10個(gè)社區(qū)工作站站長(zhǎng)簽訂綜治工作責(zé)任書(shū)，對(duì)轄區(qū)10個(gè)社區(qū)也下達(dá)了平安創(chuàng)建工作任務(wù)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二、 加強(qiáng)宣傳，提高防范認(rèn)識(shí)

在開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)中，我們把創(chuàng)建平安黃貝和安全防范知識(shí)宣傳工作放在首位，充分參考三打宣傳經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)利用公共交通工具、交通場(chǎng)所、工地圍蔽墻、樓宇廣告視頻、戶(hù)外廣告牌、書(shū)報(bào)亭和城市廣場(chǎng)大型熒幕等各種社會(huì)面宣傳載體。開(kāi)展平安創(chuàng)建宣傳同時(shí)，深入社區(qū)和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災(zāi)害等安全知識(shí)。為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶(hù)曉，我們開(kāi)展了形式多樣有益的活動(dòng)。如在春運(yùn)期間，在人流量最為集中的春運(yùn)購(gòu)票點(diǎn)開(kāi)展了以快樂(lè)回家過(guò)年，歡聚遠(yuǎn)離毒品為主題的2023年春運(yùn)期間禁毒宣傳教育活動(dòng)。還有在新秀社區(qū)公園舉辦法制進(jìn)社區(qū)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，普及居民息息相關(guān)的法律常識(shí)，做到居民懂法、守法、知法、用法。傳播社會(huì)工作，共建無(wú)毒社區(qū)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，設(shè)置戶(hù)外宣傳板塊，懸掛崇尚科學(xué)，關(guān)愛(ài)家庭，珍惜生命，反對(duì)邪教彩圖，使廣大居民對(duì)邪教與毒品的危害有了更深層的認(rèn)識(shí)。對(duì)街道轄區(qū)的吸毒人員進(jìn)行了全面細(xì)致的復(fù)核，主要是針對(duì)三類(lèi)重點(diǎn)場(chǎng)所、三類(lèi)重點(diǎn)人群，共完善了26名不在轄區(qū)實(shí)際居住吸毒人員和17名在轄區(qū)居住吸毒人員的最新消息。

三、群防群治，防患于未然

為深入推進(jìn)平安黃貝建設(shè)，提升我街道轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理水平，充分發(fā)揮人民群眾在平安創(chuàng)建中的主體作用，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)全街道轄區(qū)群防群治工作。完善群防群治工作機(jī)制，形成黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、直部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，人民群眾廣泛參與的工作格局，為實(shí)現(xiàn)黃貝平安建設(shè)一強(qiáng)二升三降工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。

(一)大保安隊(duì)伍，即公安機(jī)關(guān)整合，納入大保安格局的專(zhuān)業(yè)治保力量。包括巡防隊(duì)員、交通協(xié)管員、各機(jī)關(guān)團(tuán)體、各企業(yè)單位、保安服務(wù)公司、小區(qū)物業(yè)管理的保安員、各社區(qū)的民兵、治安聯(lián)防員、各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)管理員等，負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域以及各類(lèi)防控點(diǎn)的巡邏值守，收集上報(bào)社情民意，報(bào)告違法犯罪線(xiàn)索，配合作為矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的排查化解，減少不穩(wěn)定因素，協(xié)助專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)落實(shí)重點(diǎn)人員的教育管理措施。

(二)平安志愿者隊(duì)伍，即由符合一定條件的離退休人員、五老人員、社區(qū)富余人員、社區(qū)公益性崗位人員、公交司乘人員、相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員及其他熱心治安工作的主動(dòng)分子自愿組成。負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)敏感節(jié)點(diǎn)期間以及周末假期的治安巡邏，每次服務(wù)出動(dòng)的志愿隊(duì)伍人數(shù)在30人以上，并統(tǒng)一穿著三件套紅帽子、紅馬甲、紅雨傘，印有羅湖區(qū)黃貝街道治安義工字樣。

(三)出租屋綜管員和樓(棟)長(zhǎng)隊(duì)伍，主要是及時(shí)采集、上報(bào)租住人員信息，及時(shí)向派出所報(bào)告可疑租住人員情況，督促物業(yè)管理單位管好所負(fù)責(zé)住宅樓宇的視頻門(mén)禁系統(tǒng)，可視對(duì)講系統(tǒng)等技防、物防設(shè)施。

(四)其他志愿服務(wù)隊(duì)伍，即城市義工、黨員志愿者、公務(wù)員志愿者、巾幗志愿者等，配合社區(qū)開(kāi)展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務(wù)、助老助殘等志愿服務(wù)。協(xié)助開(kāi)展義務(wù)巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處、社會(huì)管理隱患整治等工作。

四、推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)

強(qiáng)力推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)、完善社會(huì)管理工作網(wǎng)、整合部門(mén)信息資源，把各類(lèi)矛盾糾紛和問(wèn)題隱患化解在萌芽狀態(tài)，街道要求社區(qū)工作站每月及時(shí)上報(bào)人口數(shù)據(jù)、至少上報(bào)5宗案件。及時(shí)統(tǒng)籌好社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作，發(fā)生的案件能及時(shí)受理并錄入系統(tǒng)，對(duì)案件進(jìn)行有效跟蹤分析管理，是社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用。

五、做好矛盾糾紛的排查化解調(diào)處工作，為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做貢獻(xiàn)

從維護(hù)廣大居民群眾的根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛調(diào)解中，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，以防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的方針，做到了細(xì)心、耐心、知心、貼心，是小區(qū)到處呈現(xiàn)出家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、居民安居的局面。經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)、談心、詢(xún)問(wèn)家中困難，及時(shí)反映解決，把黨的溫暖帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，對(duì)轄區(qū)婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進(jìn)行及時(shí)調(diào)解。走訪(fǎng)幫教，使其重新開(kāi)始生活，由于調(diào)處及時(shí)，防止了矛盾激化，為小區(qū)居民提供了團(tuán)結(jié)、祥和的生活環(huán)境。截至目前，共排查化解調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛800多宗。

六、全力推動(dòng)老舊住宅區(qū)大圍合+視頻管理系統(tǒng)和二類(lèi)電子監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)工作，今年計(jì)劃建設(shè)的23個(gè)老舊住宅區(qū)的設(shè)計(jì)方案已報(bào)區(qū)進(jìn)入立項(xiàng)程序; 二類(lèi)電子監(jiān)控點(diǎn)440個(gè)的建設(shè)任務(wù)本月底將全部完成。

街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

今年，我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作,以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展為導(dǎo)向,深入開(kāi)展基層平安創(chuàng)建，完善社會(huì)管理綜合治理工作，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化司法保障，夯實(shí)基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的管理和處置力度，推動(dòng)街道綜治維穩(wěn)工作全面發(fā)展，確保了大澤湖街道社會(huì)穩(wěn)定，和諧發(fā)展的優(yōu)良局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信訪(fǎng)積案。全年堅(jiān)持以打造平安大澤湖為目標(biāo)，從源頭上加大矛盾糾紛排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)對(duì)各重新構(gòu)建地和重點(diǎn)地域的管控，確保了今年來(lái)全局的社會(huì)穩(wěn)定，為大澤湖街道中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

2023年工作總結(jié)

一、落實(shí)綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障

一直以來(lái)，街道黨工委、辦事處都十分重視社會(huì)管理和安全穩(wěn)定工作，黨政一把手切實(shí)履行綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人職責(zé)。年初，根據(jù)區(qū)街簽訂的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合本街道實(shí)際狀況，街道制定了綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃、優(yōu)化了綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期分析研究部署，主動(dòng)破解綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)將綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任與干部的考核獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔使用、晉職晉級(jí)掛鉤，嚴(yán)格推行責(zé)任查究。街道人員變動(dòng)后，先后將綜治、信訪(fǎng)、消防、鐵護(hù)、司法、反邪教等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化，明確了相關(guān)職責(zé)，制定相關(guān)管理制度。同時(shí)街道在綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作所需經(jīng)費(fèi)中，按照實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的原則，足額保障到位，有效推動(dòng)了今年綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的發(fā)展。

二、加強(qiáng)綜治隊(duì)伍和體系建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。

1、優(yōu)化街道和村級(jí)綜治管理隊(duì)伍。

在今年村級(jí)班子換屆選舉完成后，街道綜治辦工作人員、村(社區(qū))治安主任以及人民調(diào)解隊(duì)伍等都作出了新的調(diào)整，在人員配備上也進(jìn)行了調(diào)優(yōu)，更加促進(jìn)了綜治維穩(wěn)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。村(社區(qū))治安主任和調(diào)解員有部分是剛接觸該項(xiàng)工作，為了更快的進(jìn)入角色，主動(dòng)配合街道來(lái)開(kāi)展具體工作，街道組織對(duì)新的綜治隊(duì)伍進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力培養(yǎng)，介紹在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一年來(lái)，他們現(xiàn)在成為了一支政治敏銳感強(qiáng)，工作熱度高，善于做群眾工作，善于化解矛盾糾紛，服從安排、責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)伍。

2、狠抓基礎(chǔ)，完善社會(huì)治安防控體系

街道目前已在三個(gè)村(社區(qū))組建了義務(wù)巡防隊(duì)，主要工作任務(wù)是針對(duì)轄區(qū)進(jìn)行治安巡防工作，這支隊(duì)伍在街道的監(jiān)督和派出所的具體指導(dǎo)下，有效維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序穩(wěn)定。今年在管理上對(duì)該隊(duì)伍提出了新的更高的要求，要求各村(社區(qū))對(duì)巡防隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤管理和實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升義務(wù)巡防隊(duì)的管理水平。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)紅袖章隊(duì)伍的管理和作用的發(fā)揮，充分發(fā)揮群防群治的力量，但因紅袖章隊(duì)伍人數(shù)較多，目前只能通過(guò)提升該隊(duì)伍的思想觀(guān)念，主動(dòng)參與到綜治維穩(wěn)管理中來(lái)。

三、加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，打造綜合治理的精品重新構(gòu)建小區(qū)

全區(qū)對(duì)重新構(gòu)建地的管理一直是個(gè)難題，在深入推進(jìn)平安望城建設(shè)，開(kāi)展五十百千競(jìng)賽活動(dòng)中，對(duì)重新構(gòu)建小區(qū)的管理就是其中重要的一項(xiàng)。重新構(gòu)建地所居住的人口密集，社情復(fù)雜，出租戶(hù)、外來(lái)流動(dòng)人口的管理難度大，不但是兩搶一盜的多發(fā)地，同時(shí)也是黃、賭、毒的滋生地，而且重新構(gòu)建地臟亂差現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如何加強(qiáng)對(duì)重新構(gòu)建地小區(qū)的社會(huì)管理，提升重新構(gòu)建地居民的生活水平和安全感。今年，街道在推動(dòng)重新構(gòu)建小區(qū)在社會(huì)管理綜合治理上發(fā)力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用褡越ㄗ怨艿睦砟?，結(jié)合實(shí)際，投入大量資金，將街道荷塘月色小區(qū)打造成一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，團(tuán)結(jié)安定的宜居新地，并成立荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室，將黨建、綜治、環(huán)衛(wèi)、城市管理等融合在一起進(jìn)行綜合管理。目前荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室由黨員和群眾推選出3名管理人員，選用4名義務(wù)巡防隊(duì)員和6名環(huán)衛(wèi)清掃人員進(jìn)行綜合管理。成立了重新構(gòu)建小區(qū)調(diào)解室，由老黨員和老干部擔(dān)任調(diào)解員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該小區(qū)的矛盾糾紛的調(diào)解，目前該小區(qū)居民生活水平顯著提升，環(huán)境優(yōu)美，偷盜現(xiàn)象為零。街道號(hào)召小區(qū)居民用自己的雙手建自己的美好家園，切實(shí)提升對(duì)荷塘月色小區(qū)的綜合治理的能力。現(xiàn)在的荷塘月色小區(qū)通過(guò)不斷的提升治安管理和城市管理品質(zhì)，成為全區(qū)一個(gè)相對(duì)高端的精品重新構(gòu)建小區(qū)。

四、強(qiáng)化應(yīng)急管理，及時(shí)處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件

街道今年在處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件上堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急處置相結(jié)合的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，及時(shí)處置。今年，街道進(jìn)一步健全完善處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件的工作預(yù)案，每次召開(kāi)綜治例會(huì)時(shí)，都會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件處置工作，對(duì)可能引發(fā)的群體性、突發(fā)性事件進(jìn)行分析，最大程度的避免群體性、突發(fā)性事件的發(fā)生。同時(shí)按照一查兩會(huì)三合四員五聯(lián)一線(xiàn)工作法，從源頭上處理好問(wèn)題，杜絕問(wèn)題擴(kuò)大化。

一查：堅(jiān)持村每周一排查，街道每半月一巡查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和動(dòng)態(tài)掌握，提前介入，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

兩會(huì)：堅(jiān)持治保會(huì)和調(diào)委會(huì)的雙重統(tǒng)一。治保會(huì)重在總結(jié)工作和交流經(jīng)驗(yàn)，研判當(dāng)前信訪(fǎng)維穩(wěn)工作發(fā)展形勢(shì);調(diào)委會(huì)重在對(duì)排查出的矛盾糾紛進(jìn)行主動(dòng)調(diào)處。

三合：在綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息、底數(shù)情況和力量資源上的三方整合，以街道綜治維穩(wěn)中心為主體，充分發(fā)揮街道、村(社區(qū))、基層組織的力量，達(dá)到群防群治的目的。

四員：建立以村干部為信息員、聯(lián)村干部為指導(dǎo)員、老干隊(duì)伍為協(xié)調(diào)員、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)為監(jiān)督員的綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)聯(lián)動(dòng)管理體系。

五聯(lián)：主要以五聯(lián)三送三解活動(dòng)為載體向縱深推進(jìn)，把綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)納入到五聯(lián)三送三解工作之中，重在解決群眾的一些合理訴求和個(gè)案問(wèn)題。

通過(guò)該一線(xiàn)工作法的實(shí)施，街道今年的綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了明顯的改善，沒(méi)有發(fā)生大的群體性事件，信訪(fǎng)量和糾紛也較去年明顯降低。

五、依法依規(guī)治理，實(shí)時(shí)開(kāi)展重點(diǎn)地區(qū)整治工作

今年，區(qū)政法委組織在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展的紅袖章隊(duì)伍月月亮劍行動(dòng)，我街道踴躍響應(yīng)，按要求在4月份和9月份這兩個(gè)時(shí)間段對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、賓館酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所和校園周邊進(jìn)行集中清查和整治，重點(diǎn)清查黃賭毒、犯罪分子、流動(dòng)人口和出租房以及消防安全等，取得非常好的實(shí)效，治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。全年街道重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)治安狀況復(fù)雜的村(社區(qū))、流動(dòng)人口較多的重新構(gòu)建地、出租屋和流動(dòng)人口、公共服務(wù)娛樂(lè)場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)院和學(xué)校周邊等地方的管理;同時(shí)對(duì)影響政治穩(wěn)定和國(guó)家安全的問(wèn)題、黑惡勢(shì)力犯罪問(wèn)題和犯罪高危人群等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理。

六、重點(diǎn)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，加強(qiáng)非訪(fǎng)治理和積案化解

1、提高信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感

信訪(fǎng)維穩(wěn)工作是關(guān)系到社會(huì)大局穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，在如何做好這項(xiàng)工作上街道維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了三個(gè)思想上的統(tǒng)一。一是政策把握層面上的統(tǒng)一。要求所有五包一包案領(lǐng)導(dǎo)和干部在處理包戶(hù)對(duì)象的信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)必須把握原則，對(duì)合理的和不合理的訴求進(jìn)行甄別，合理的在政策內(nèi)予以解決，不合理的進(jìn)行政策解釋?zhuān)瑘?jiān)決不突破政策;二是工作作風(fēng)上的統(tǒng)一。嚴(yán)格落實(shí)黨工委、辦事處提出的三不三可要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，各聯(lián)村干部深入群眾，真心實(shí)意為群眾排憂(yōu)解難，以真情換真心、以真心換理解;三是信訪(fǎng)制度上的統(tǒng)一。對(duì)信訪(fǎng)對(duì)象做好案件的詳細(xì)調(diào)查工作，對(duì)有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的，加快解決。對(duì)沒(méi)有政策規(guī)定又沒(méi)有實(shí)際問(wèn)題的，做好思想工作，進(jìn)行逐一化解消化。對(duì)無(wú)理取鬧、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的非正常上訪(fǎng)人員，堅(jiān)持依法處理和打擊。

2、將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作層層分解后落到實(shí)處

今年以來(lái)，在街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，組建三支信訪(fǎng)維穩(wěn)處置的突擊小組，分別是信息穩(wěn)控組、接訪(fǎng)勸訪(fǎng)組、駐京接訪(fǎng)組。專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)維穩(wěn)問(wèn)題的接訪(fǎng)、處訪(fǎng)、協(xié)調(diào)調(diào)度等工作。同時(shí)以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任上肩，重心下移，努力化解一批疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。

3、堅(jiān)持以制度來(lái)提升處理信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的能力

街道在針對(duì)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的問(wèn)題上始終堅(jiān)持做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患和信訪(fǎng)問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，同時(shí)堅(jiān)持五項(xiàng)基本制度，把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做實(shí)做牢，確保地方有一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

一是堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度。街道堅(jiān)持村每月一排查，每月一研判的調(diào)查機(jī)制，對(duì)排查出的矛盾及時(shí)化解，努力做到小事不出村，大事不出街道。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對(duì)群眾來(lái)街道反映的訴求進(jìn)行認(rèn)真登記，交由相關(guān)部門(mén)限期進(jìn)行處理，對(duì)上級(jí)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)案件及時(shí)調(diào)查處理和回復(fù)。對(duì)初信初訪(fǎng)工作進(jìn)行限期督辦，盡量做到在街村一級(jí)進(jìn)行落實(shí)和處理。

三是堅(jiān)持信訪(fǎng)積案包案處理制度。針對(duì)老上訪(fǎng)戶(hù)的信訪(fǎng)訴求的處理，街道按照五包一包案分工安排，由一名街道黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦主任具體負(fù)責(zé)，對(duì)老上訪(fǎng)戶(hù)提出的信訪(fǎng)訴求進(jìn)行包案化解，在特護(hù)期對(duì)人員進(jìn)行穩(wěn)控。

四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度。每周二、周四為街道黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日，當(dāng)日值班黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行坐班接訪(fǎng)，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾做到熱度周到、依法依規(guī)依程序接待。

五是堅(jiān)持定期研判制度。每月月底，都要定期召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作例會(huì)，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪(fǎng)老戶(hù)穩(wěn)控情況，研究積案、個(gè)案在化解中遇到的難點(diǎn)，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定下一步的解決辦法。

4、用法制引導(dǎo)上訪(fǎng)戶(hù)依法依規(guī)進(jìn)行信訪(fǎng)

在與上訪(fǎng)戶(hù)的交流和溝通過(guò)程中，引導(dǎo)信訪(fǎng)群體通過(guò)上網(wǎng)、信函等形式進(jìn)行信訪(fǎng)事項(xiàng)的投訴辦理，有效節(jié)省在走訪(fǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的上訪(fǎng)成本，對(duì)來(lái)訪(fǎng)的信訪(fǎng)對(duì)象告知信訪(fǎng)受理的基本程序，引導(dǎo)群眾依法依程序反映合理訴求，徹底改變部分群眾信訪(fǎng)不信法，信上不信下的錯(cuò)誤觀(guān)念。

七、營(yíng)造濃厚氛圍，讓群眾自覺(jué)參與平安創(chuàng)建

社會(huì)各界和廣大人民群眾共同參與綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)是街道平安創(chuàng)建的關(guān)鍵所在，今年街道通過(guò)發(fā)放宣傳單，出動(dòng)宣傳車(chē)，宣傳欄等多種形式，宣傳和普及反邪教、交通安全、防火防盜、禁黃賭毒等知識(shí)，提高了全民的自我防范認(rèn)識(shí)。同時(shí)街道司法所作為普法宣傳的重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民法律知識(shí)的宣傳和教育，依法舉報(bào)和協(xié)助派出所打擊違法犯罪現(xiàn)象，使人民群眾成為參與社會(huì)治安的強(qiáng)大生力軍，與義務(wù)巡防隊(duì)、紅袖章隊(duì)伍形成合力，共同維護(hù)了全街道的和諧穩(wěn)定。

八、搞好綜治日常工作，爭(zhēng)取綜治維穩(wěn)工作完成出色

綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作事多繁雜，人民調(diào)解、社區(qū)矯正、刑釋解教、普法宣傳、依法治理、矛盾糾紛的排查和調(diào)處、出租房和流動(dòng)人口管理、消防、護(hù)路護(hù)線(xiàn)、防范處理邪教等工作也都是政法線(xiàn)上的重點(diǎn)工作，今年我們?cè)谧龊镁C治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的前提下，這幾項(xiàng)工作也按照上級(jí)各部門(mén)的要求，主動(dòng)主動(dòng)的推陳出新，創(chuàng)新思路，高標(biāo)準(zhǔn)的完成好上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

201_年工作思路

(一)、工作目標(biāo)

提高矛盾糾紛化解能力，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，突出信訪(fǎng)問(wèn)題得到有效解決，重復(fù)上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)減少，社會(huì)治安狀況有所好轉(zhuǎn)。完善社會(huì)治安防控體系，使本轄區(qū)更加穩(wěn)定，治安秩序優(yōu)良，群眾的安全感、贊譽(yù)度進(jìn)一步增強(qiáng)，民意調(diào)查進(jìn)一步提升，爭(zhēng)取在年底的各項(xiàng)考核中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，再上一個(gè)新的臺(tái)階。

(二)、工作思路

1、明年區(qū)政法委初步將綜合治理網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)建設(shè)在我街道進(jìn)行試點(diǎn)，街道綜治辦將此工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)民生服務(wù)工程進(jìn)行打造，重點(diǎn)把黨建、綜治、城市管理、計(jì)生等以網(wǎng)格管理形式進(jìn)行電子信息化管理。(3月份-7月份)

2、結(jié)合五好家庭評(píng)比活動(dòng)，深化在綜治、信訪(fǎng)、法律法規(guī)等方面的宣傳教育工作，重點(diǎn)宣傳有關(guān)信訪(fǎng)秩序、打擊非訪(fǎng)等方面的內(nèi)容，引導(dǎo)群眾按正常程序依法依規(guī)進(jìn)行信訪(fǎng)活動(dòng)，促進(jìn)群眾樹(shù)立較強(qiáng)的法制觀(guān)念。(4月份)

3、進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)問(wèn)題處理和五包一工作措施，出臺(tái)相關(guān)工作意見(jiàn)，將接訪(fǎng)、處訪(fǎng)工作進(jìn)一步細(xì)化并落實(shí)到位，堅(jiān)決做到有責(zé)必問(wèn)，有責(zé)必究，從源頭上預(yù)防和控制信訪(fǎng)案件，最大限度地減少責(zé)任信訪(fǎng)問(wèn)題的出現(xiàn)，促進(jìn)信訪(fǎng)工作的良性循環(huán)。(2月份)

4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和人口密集場(chǎng)所的社會(huì)管理工作，街道綜治辦將與派出所一起共同打擊轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)反邪教和禁毒工作的管理力度。(5、8、9月份)

5、在完善社會(huì)穩(wěn)定機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)矛盾糾紛排查處置工作，充分發(fā)揮村級(jí)信息員的作用，及時(shí)了解群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握重大集體性矛盾和不穩(wěn)定因素，采取有效措施將矛盾處理在萌芽狀態(tài)。

街道信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

2023年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門(mén)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)日常工作，現(xiàn)就全年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成合力

信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主的工作方針，積極構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的耒陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我社區(qū)成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，積極采取措施應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪(fǎng)工作的實(shí)踐能力，把問(wèn)題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪(fǎng)者分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。