努力總結(jié)（十六篇）

【第1篇 自我總結(jié)和努力方向

20__年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng)，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致后來粘罐事件。

三是責任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。

四、下半年的努力方向

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

【第2篇 2023年社區(qū)工作總結(jié)范文：努力創(chuàng)建和諧社區(qū)

社區(qū)工作總結(jié)：全心全意服務群眾，努力創(chuàng)建和諧社區(qū)

我們__社區(qū)位于中央大街以北、__路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個自然小組，__名村民，__畝耕地。__集團、__學校坐落境內(nèi)。我們__社區(qū)兩委班子在__經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管工委和管委會的正確領(lǐng)導下，精誠團結(jié)，狠抓落實，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設(shè)新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局，順利完成了界內(nèi)六條道路、__景觀河以及__小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設(shè)、社區(qū)穩(wěn)定、項目服務、計劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開發(fā)區(qū)安排的各項工作任務。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)

一、以學習“科學發(fā)展觀”活動為載體，進一步加強政治和業(yè)務學習，加強兩委班子建設(shè)，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

完全可以說，今年是我們__歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動大，從書記、會計、計生專干等主職干部到個別組長，涉及達_人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，__的路面和路燈都已建設(shè)安裝完畢，為加快新城區(qū)建設(shè)拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時候都要強烈地感受到了時代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實，我們?yōu)槲覀兊臅r代而歡欣，為我們__的歷史機遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時候付出的汗水和勞動都要多，都要累。從年初開發(fā)區(qū)對我們兩委班子調(diào)整開始，在賈書記的帶領(lǐng)下，我們迅速磨合，新的工作任務和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結(jié)合學習“科學發(fā)展觀”活動，我們重點加強了兩委班子的政治思想和業(yè)務技能學習，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行“村務公開”和“黨務公開”的工作制度。兩委班子緊密團結(jié)，各項業(yè)務實行陽光操作，不僅保證了工作的順利開展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關(guān)系進一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。

二、以實行“拉鏈工作法”為抓手，進一步提高工作效率，確保各項工作落到實處。

（一）、全面排查，不留隱患，認真做好穩(wěn)定工作。

過去，由于種種原因，我們__的群眾上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項工作帶來了不少阻礙。針對這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關(guān)注和敏感的工作中帶頭響應和落實，并及時對外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對個別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對其反映的問題盡快給予答復和解決，屬于歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們在這項工作中做的細，做的實，從而保證了全1——9月份上訪率為零。

（二）加強宣傳，全員參與，繼續(xù)鞏固計劃生育工作。

我們村共有_個村民小組，配備計生信息員_人，全村已婚育齡婦女__人，1——9月份安排生育__人，今年已生育_人，其中女孩_人，男孩_人。在計劃生育工作中，我們重點結(jié)合季度綜合服務，充分利用人口分校開展《計劃生育法》的學習和宣傳，組織計生信息員每月例會1次,便于了解育齡群眾生理變化，做到早發(fā)現(xiàn)早采取補救措施。利用重大節(jié)日（“三八”節(jié)、“7.11世界人口日”、“九二五”公開信發(fā)表紀念日等）開展一系列計生宣傳活動。新刷二條永久性標語，橫幅3條。1——9月份利用人口分校辦班共_期，參訓人數(shù)__人，利用不同對象來宣傳和教育人口計劃與節(jié)育措施的落實，對已婚育齡婦女節(jié)育措施經(jīng)情孕情普查。三次經(jīng)情普查當日進站率均達95%以上，經(jīng)補查均達98%以上。較好控制了社區(qū)的計劃生育工作。

（三）不遺余力，不講條件，扎實推進項目服務工作。[文章來源：第一范文]

根據(jù)縣委縣政府的整體規(guī)劃，未來三到五年內(nèi)，__要建設(shè)一個__平方公里的新城區(qū)。而我們__社區(qū)就在新城區(qū)的中心區(qū)域。這也就意味著我們將要告別祖祖輩輩“面朝黃土背朝天”的農(nóng)耕時代，由農(nóng)民變?yōu)槭忻?。這是我們__的一個新的歷史機遇，也是時代賦予我們這屆兩委班子的歷史重任。我們唯有全力以赴才能不辱使命。但是，對于群眾來說，立馬交出幾代人相依為命的土地，從情感上確實還難以接受。特別是在__景觀河的征地工作中表現(xiàn)的更為突出。由于__河不僅要租用土地，而且還要取土，但是又不買斷。群眾擔心以后要不到租金，并舉出九鏡湖工程擱淺、租地群眾要不到租金的實例對我們發(fā)難。當時的情形確實是進退兩難，騎虎難下，上級任務壓的緊，下面群眾又不接受。大道理、小道理講了幾籮筐，群眾會、代表會、個別談話、分頭做工作。最后，由于我們的工作透明、到位，群眾服從了縣委、縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的大局，接受了只租用不買斷的土地協(xié)議。在__小區(qū)附屬物的清理工作中，我們僅用五天時間，就發(fā)動群眾將__地塊上的___多棵大小樹木全部砍伐干凈，可以說創(chuàng)下了開發(fā)區(qū)乃至全縣的一個新記錄。這其中固然離不開我們社區(qū)干部的辛勤勞動，也同樣離不開社區(qū)廣大群眾的深明大義和大力支持。通過一系列工程的一系列工作，進一步拉近了干群之間的關(guān)系，也進一步增進了干群之間的感情，為加快__社區(qū)城市化工作進程打下了堅實的干群基礎(chǔ)。

【第3篇 2023年10月社區(qū)工會工作總結(jié)：努力做好社區(qū)工會工作

社區(qū)工會工作總結(jié)：開拓創(chuàng)新 與時俱進 努力做好社區(qū)工會工作

__街__社區(qū)工會組織在幾年的工作中在區(qū)委、區(qū)政府，在區(qū)總工會和街道工會的領(lǐng)導和指導下，堅持以鄧小平理論和黨的__大精神為指針，積極開展創(chuàng)建“示范街道工會”、“示范社區(qū)基層工會”活動，緊緊圍繞街道中心工作，扎扎實實做好社區(qū)工會工作，努力開創(chuàng)社區(qū)工會新局面，為推進和諧街區(qū)建設(shè)做出了積極的貢獻。隨著城市經(jīng)濟制度改革的深入和政府職能的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代城市管理和服務的重心逐步向社區(qū)轉(zhuǎn)換，做好社區(qū)工會工作是時代的需要。在工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儭?/p>

一、 抓好組織建設(shè)，使工會工作有序開展，社區(qū)工會的建立，使城市工會覆蓋面擴大，我們把工會工作納入黨建工作內(nèi)容，以黨建帶工建，以工建促黨建，制定了全年工會工作計劃，發(fā)展工會組織努力探索社區(qū)工會工作新途徑。__年我們社區(qū)工會還為兩新組織的鳳鳳大酒店建立了工會組織。

二、突出重點，抓好教育，努力提高職工隊伍素質(zhì) 在社區(qū)工會教育中，我們注重加強理論教育。我們堅持以鄧小平理論和黨的基本路線為指導，按照上級要求，認真組織社區(qū)居民和兩新組織成員學習貫徹黨的__大精神與社區(qū)實際工作相結(jié)合，做到精心組織、周密安排，確保教育活動不走過場。動員組織廣大居民積極參加社區(qū)、關(guān)心社區(qū)建設(shè)，維護社會公德和職業(yè)道德的活動。開展貼近社區(qū)居民，讓百姓衣食無憂。如：__里街28-36-5單元_室的居民郭_老人他無收入多年來和老伴相依為命，不幸的是老伴因病去世，郭老沒了收入，生活陷入了困境社區(qū)黨支部書記于春華和工會委員趙憲玲在上門服務工作中了解到了老人的困難后，積極的幫助老人辦理了低保手續(xù)使老人有了生活的依托。當領(lǐng)到低保金時老人給社區(qū)支部、送上一面“情系百姓無私服務”的錦旗以示感謝。

三、開展豐富多彩活動，增強社區(qū)工會的凝聚力，社區(qū)工會注重開展各項活動，以便調(diào)動廣大居民的積極性?！拔覟樯鐓^(qū)奉獻日”的活動，調(diào)動了廣大居民熱愛社區(qū)，熱愛家園的積極性，也提高了居民的素質(zhì)，形成了和諧社區(qū)的良好氛圍。在開展慶“七一”建黨活動中，我們舉辦了“高舉黨旗、共鑄輝煌”、迎奧運、書畫展活動。組織居民參加鄰里牽手逛新城活動。黨員亮身份活動，“三八”節(jié)聯(lián)誼會、“迎新春”聯(lián)歡會“乒乓”球競賽等項活動，通過各類活動的開展活躍了社區(qū)的文化生活，同時也提升了社區(qū)的文化品味，__年社區(qū)的網(wǎng)易博客在互聯(lián)網(wǎng)上落戶，為廣大居民提供了網(wǎng)上交流、互動的平臺。打出了社區(qū)文化建設(shè)的品牌。

四、濟困扶貧、義務勞動，發(fā)揮社區(qū)工會的互助性。我們社區(qū)工會一方面按照上級有關(guān)文件精神，根據(jù)城市居民最低生活保障的有關(guān)條件，主動幫助符合條件進入保障線的困難會員辦理保障手續(xù)，同時對下崗職工進行再就業(yè)培訓，并為他們再就業(yè)提供服務。免費培訓下崗職工_余人，幫助再就業(yè)_余人，為_名居民辦理了特困證，另一方面開展社區(qū)送溫暖活動，為居民排憂解難，建立健全困難職工檔案。依托社區(qū)，發(fā)動社會力量，發(fā)動工會會員對困難職工進行捐款資助，幫助他們渡過難關(guān)。全年共濟困扶貧_余人，捐物_千余件?！吧鐓^(qū)工會為我們撐起了一個可信賴的家。”社區(qū)工會還向特困戶送糧油、問寒問暖，以表示組織的關(guān)懷。

我們雖然取得了一點成績，我們還有差距，我們決心認真學習鄧小平理論及“三個代表”思想，貫徹落實黨的基本路線、新的《工會法》，圍繞街道中心工作，扎扎實實做好工會工作，為促進街工委、街道辦事處和諧街區(qū)建設(shè)上臺階做出貢獻。

這半年，我校工會在學校黨支部的領(lǐng)導下，在行政各部門的大力支持下，積極貫徹______總書記“三個代表”講話的精神，深入學習《工會法》,積極配合學校行政繼續(xù)走教學改革辦學之路，緊緊圍繞學校中心工作，團結(jié)、組織全校教職工、奮力開拓，...

__年，省計委機關(guān)工會工作在省直工會、計委黨組和直屬機關(guān)黨委的領(lǐng)導下，在各分工會及工會小組的大力支持下，在各處室積極配合下，省計委機關(guān)工會高舉鄧小平理論偉大旗幟，以______同志“三個代表”重要思想，省八次黨代會精神和指導，按...

__年度工會工作總結(jié)____工會堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞以分公司為市場經(jīng)營主體的改革，以維護員工合法權(quán)益、促進企業(yè)健康發(fā)展為目標，以完善工會基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以工會維權(quán)機制建設(shè)為重點，以工會自身...

本學期，我校工會在街道教育工會和學校黨支部的正確領(lǐng)導下，在學校各部門的大力支持下，堅持以教學為中心加強教師隊伍建設(shè)，以維護職工合法權(quán)益為基本職責，以教代會為主要方式推進學校的民主管理，以文體為載體推進學校精神文明建設(shè)，以...

××公路分局工會工作在各級領(lǐng)導及工會的正確指導下和分局黨支部的大力支持下，堅持以開展社會主義勞動競賽活動為載體，緊密地將年初制定的工作計劃逐一落實，展開各種形式的工作方法，有力地推動了工會工作的有序進行。

__年度，區(qū)人大常委會工會在區(qū)直屬機關(guān)工會和區(qū)人大常委會的領(lǐng)導下，認真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保護法》，按照上級工會和本會關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機構(gòu)、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認真抓好不同時...

__年，我所工會在所黨支部和廳工會領(lǐng)導下，圍繞黨的中心工作，以科學發(fā)展觀為指導，不斷解放思想，理論聯(lián)系實際，以“做好工會工作，當群眾的貼心人”為抓手，創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型工會為載體，圓滿完成了各項工作任務。

__年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)及下半年工作安排計劃 一、__年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié) 本局工會在__年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面總結(jié)“十五”期間全省高速公路管理工作...

【第4篇 黨支部總結(jié) 努力推進學校整體工作

在上級黨委的正確領(lǐng)導下，鎮(zhèn)羅營學區(qū)黨支部緊緊圍繞建設(shè)合格黨支部，發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒模范作用，開展各項工作。在人員少、任務重的情況下，學區(qū)全體黨員始終按照“黨性強、作風正、服務好、效率高”的要求，從學校工作大局出發(fā)，較好地完成了各項教育教學任務，取得了更大成績，實現(xiàn)了新的飛躍。下面就本年度的鎮(zhèn)羅營學區(qū)黨支部的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、作風正派，團結(jié)一心抓質(zhì)量。

在工作中，圍繞教學這個中心環(huán)節(jié)，鎮(zhèn)羅營學區(qū)黨支部認真宣傳、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、參與方向性、政策性、全局性問題的決策，發(fā)揮監(jiān)督作用。

他們堅持民主生活會制度，按要求召開支委生活會3次，均有會議記錄、發(fā)言提綱、總結(jié)材料。召開教代會5次，人事改革以及獎勵制度等重大問題集體討論，教代會研究，聽取廣泛意見。黨支部領(lǐng)導干部經(jīng)常深入教育教學第一線，了解和服務教師，及時解決焦點、熱點問題，召開分析會3次，其中一次是全體黨員參加，兩次全體教師參加，較好地化解了工作矛盾。校長、書記常常帶領(lǐng)其他領(lǐng)導利用中午或下班以后的時間去找教師談心，充分利用黨員的影響力來教育引導群眾，使許多矛盾解決在萌芽狀態(tài)，保持住了學校大局的穩(wěn)定。

二、開展活動，加強教育求發(fā)展。

在教育工作中，鎮(zhèn)羅營學區(qū)注意抓住保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，力求有新的突破和發(fā)展。黨員參學率為100%。組織黨員開展通讀《讀本》、撰寫讀書筆記、撰寫心得、展開“保持共產(chǎn)黨員先進性”大討論等活動，大家增強了黨員責任感。 活動中，他們黨支部組織黨員進行了普遍的談心活動，明確問題，形成共識。組織召開黨員會議，要求黨員對照先進性具體要求，分析問題，剖析原因，提出整改措施，明確改進方向。精心組織了專題民主生活會，認真組織開展批評和自我批評。組織全體黨員對照黨員先進性具體要求，結(jié)合個人存在的問題，認真撰寫個人整改方案，制訂并上報黨支部整改方案。他們召開支委會議，逐一審核黨員整改措施，提出整改意見，公布整改方案，聽取群眾意見。黨支部和黨員限期整改。組織召開專題組織生活會，黨員匯報個人整改情況，并提出改進意見。組織召開群眾座談會議，聽取廣大教職員工對黨支部的評價意見。 在整個保先工作中，他們支委成員緊密配合，將黨支部的工作與具體要求落到實處，將重要工作的具體進展情況及時上報，各種上報材料齊全，參加會議人員有保障。經(jīng)過認真學習，深入動員，精心組織，嚴格要求，強化整改，達到了提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作的目的。

鎮(zhèn)羅營學區(qū)黨支部利用黨日活動，到抗日戰(zhàn)爭紀念館、遼沈戰(zhàn)役紀念館、盤山烈士陵園開展教育實踐活動。此外，組織黨員及干部教師為撤并彩虹小學，并在中心小學建立寄宿制學校進行了多次義務勞動，為學校節(jié)省開支5千元。組織黨員教師為發(fā)生意外事故的2名教師捐款達7千多元。他們還組織開展我為黨旗增輝、樹立黨員形象等系列活動，這些活動的開展，溝通了干群聯(lián)系渠道，改善了黨群、干群關(guān)系，增強了學校的凝聚力，使黨員干部在主題教育活動的實踐中得到了鍛煉與提高。

三、勤于思考，保持穩(wěn)定謀新意。

民主評議黨員干部是黨員干部管理的一項有效措施，隨著形勢的發(fā)展，他們不斷創(chuàng)新評價內(nèi)容，使之更加趨于公平、科學。在考核中，他們實行談話警告制度，對在考核中排在最后的黨員、干部進行談話警告，督促其及時改正不足，幫助落后的黨員干部不斷完善自我。

規(guī)范入黨積極分子、后備干部的培訓、考核。他們堅持“三會一課”制度，及時上繳黨費，按要求訂購黨報、黨刊。每學期都要召開專門會議討論共青團、少先隊、計劃生育、工會工作，加強黨建帶團建、帶隊建的工作力度，一年來，他們組織了青年歌手大賽、優(yōu)秀少兒工作者、優(yōu)秀少先隊輔導員評比，在隊員群體中，開展了升旗儀式、主題隊會評比等。在對教職工的關(guān)心上，我們不僅關(guān)心女教職工的生活，同樣關(guān)心男教工的生活，不僅關(guān)心教職工的經(jīng)濟生活，同樣關(guān)心教職工的政治生活，一年來，學區(qū)和各學校對老、弱、病、災等教職工慰問達30多人次，使全體教師在缺編人緊的情況下，愉快地工作。

在學習過程中，鎮(zhèn)羅營學區(qū)黨支部除了組織集體學習外，經(jīng)常把《求是》、《北京工作》、《支部生活》、《平谷教育黨建信息》等雜志上的文章進行翻印，或以通知形式通知給教師，經(jīng)常從網(wǎng)上下載文章復印給大家，一年來，鎮(zhèn)羅營學區(qū)黨支部購買、打印資料的費用已經(jīng)超過了__元，學區(qū)還大力號召教職工個人訂閱相關(guān)的報刊雜志，并按一定的百分比給予補助，教師訂報刊雜志的數(shù)量猛增，而且，各學校也積極為教師想辦法，準備資料，訂閱相關(guān)學習材料，使教師們有的學，學的深，學以致用，奠定了學習基礎(chǔ)。開展教委布置的各種思想教育活動以及各種文化競賽活動，溝通了干群聯(lián)系渠道，改善了黨群、干群關(guān)系，增強了學校的凝聚力，使黨員干部在教育活動的實踐中得到了鍛煉與提高。

校務公開工作，他們先把內(nèi)容公開給黨員、教代會代表，征求意見，再通過座談會形式聽取意見，在點題意見箱管理上，他們把意見箱的鑰匙交由支部書記一人把握，及時了解解決問題，公開選舉黨風廉政建設(shè)監(jiān)督員，對完小校財物管理實行校長、總務主任兩級管理，避免了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。在職工教育活動中，他們把師德教育、法律法規(guī)教育與之結(jié)合起來，在師德評價中，他們把教師評價、學生評價、學生家長評價綜合起來，收到了較好的效果。

總之，鎮(zhèn)羅營學區(qū)黨支部不斷完善自己，也取得了一些成績，主要有：學區(qū)被平谷區(qū)委、區(qū)政府評為師德先進集體、五四紅旗團支部，被區(qū)教工委、教委評為綜合治理先進單位、信息工作先進單位、干訓工作先進單位、信息教育先進學校、歌詠比賽一等獎，中心小學被評為花園式學校，一年來，干部教師有三十六人次在區(qū)級以上論文或競賽評比中獲獎，六年級抽測數(shù)學全區(qū)排名第二，語文、數(shù)學雙科平均進入前10名，學校整體工作水平有了全面提升。

【第5篇 導游年度個人工作總結(jié)：我付出，我努力

掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入__旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來__年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。

我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

【第6篇 領(lǐng)導干部個人工作總結(jié)－努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)

領(lǐng)導干部個人工作總結(jié)

我的工作職責是配合局領(lǐng)導班子和其它業(yè)務科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領(lǐng)導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)

書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

二、腳踏實地，認真做好本職工作 我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓練。

二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設(shè)。

四、做好局機關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關(guān)。對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。

三、嚴格要求自己，時刻警醒要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

四、存在問題

半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。

半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

【第7篇 創(chuàng)新破難促發(fā)展 干在實處爭前列 為全面完成全年目標任務而努力奮斗工作總結(jié)

同志們：

這次大會的主要任務是，深入貫徹黨的十六屆四中全會、縣委十屆七次全體{擴大}會議精神和省委“干在實處，走在前列”的要求，認真總結(jié)上半年工作，全面布置下半年任務，進一步動員全鎮(zhèn)廣大黨員和干部群眾振奮精神，創(chuàng)新破難，干在實處，為全面完成全年目標任務而努力奮斗。下面我代表鎮(zhèn)黨委向大會作報告。

2023年是全面完成“十五”計劃，銜接“十一五”發(fā)展的重要一年，也是實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會新跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年以來，鎮(zhèn)黨委政府在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和廣大干部群眾的共同努力下，按照年初確定的奮斗目標，堅持“工業(yè)強鎮(zhèn)，商貿(mào)興鎮(zhèn)，生態(tài)立鎮(zhèn)”不動搖，緊緊圍繞“加快發(fā)展、和諧發(fā)展”主題，以“五鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)”為抓手，以項目推進和招商引資為突破口，搶抓機遇，真抓實干，較好地完成了年初提出的各項工作目標任務，保持了經(jīng)濟持續(xù)增長和社會事業(yè)的全面進步。1—6月份全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值10·6億元，同比增長3·5%，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成2·3億元，同比增長13·7%，占年計劃的53·5%；實現(xiàn)工業(yè)增加值2·4億元，同比增長4·5%，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成6535萬元，同比增長18%，占年計劃的73·2%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成銷售收入2·1億元，同比增長20·1%，占年計劃的53·3%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利稅1862萬元，同比增長33·9%，占年計劃的49%；實現(xiàn)財政總收入1559萬元，完成年計劃的32%，其中地方財政收入545萬元，完成年計劃的30%?；緦崿F(xiàn)時間與任務雙過半目標。上半年工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）工業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展。堅持“工業(yè)立鎮(zhèn)，工業(yè)強鎮(zhèn)”不動搖，突出招商引資“一號工程”，突出項目帶動，不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，努力保持了經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長。一是招商引資成效顯著。創(chuàng)新招商方式，倡導“零地招商”、“節(jié)地招商”，盤活土地存量資產(chǎn)，破解用地瓶頸。通過調(diào)整招商思路，成功引進總投資400萬美元安吉斯德機械有限公司，總投資500萬元安吉金鵬針織廠，總投資5500萬元的杭州華泰外貿(mào)公司等企業(yè)落戶梅溪投資發(fā)展。1—6月份，全鎮(zhèn)共引進外資項目3個，協(xié)議外資420萬美元，實到外資470·56萬美元，同比增長28·92%，完成年度計劃的78·43%。同時，堅持內(nèi)外資并舉，緊緊抓住安吉融入杭州活動契機，成功引進一批內(nèi)資企業(yè)。協(xié)議內(nèi)資達到6200萬元，實到內(nèi)資3130萬元，完成年度計劃的52·2%。二是工業(yè)企業(yè)發(fā)展勢頭強勁。扎實開展“項目推進年”活動，突出項目帶動，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。上半年，全鎮(zhèn)工業(yè)性投資在建項目10項，計劃總投資2·29億元，完成投資6656萬元，同比增長8·58%。重點工業(yè)項目快速推進。成立項目建設(shè)推進領(lǐng)導小組，實行領(lǐng)導班子掛鉤聯(lián)系責任制，對已批在建項目進行全程服務和跟蹤，確保了重點項目開工建設(shè)。廣隆五金塑膠制品有限公司一期生產(chǎn)設(shè)備基本安裝到位，預計8月下旬投入生產(chǎn)，斯德機械有限公司進入施工建設(shè)階段，生產(chǎn)設(shè)備正在緊張調(diào)試。規(guī)模企業(yè)不斷膨脹壯大。在鎮(zhèn)重點扶持下，規(guī)模企業(yè)發(fā)展形勢喜人，宇宙絲綢公司、冷軋帶鋼廠、奧能電源公司、遠東化工等規(guī)模企業(yè)正以大投入、快發(fā)展，擴大生產(chǎn)規(guī)模，實現(xiàn)了銷售收入快速增長，產(chǎn)值不斷攀升。上半年，全鎮(zhèn)新增規(guī)模企業(yè)5家，規(guī)模企業(yè)達到22家。技改投入力度加大。工業(yè)技改累計完成6656萬元，同比增長8·6%，完成年度計劃的66·6%。三是平臺建設(shè)步伐加快。以“項目推進年”活動為契機，進一步加大了工業(yè)功能區(qū)建設(shè)力度。完成廣隆五金專線10千伏線路的架設(shè)工程和4號路段延伸段、2號路地下管網(wǎng)及路面的道路設(shè)計。為鼓勵民營企業(yè)向工業(yè)功能區(qū)集中，形成資源的“集聚效應”，大力鼓勵新上、搬遷、技改項目到工業(yè)區(qū)建設(shè)經(jīng)營。新增的凱旺家具有限公司、慧鑫竹木業(yè)有限公司、安吉明遠煅造有限公司3家企業(yè)落戶工業(yè)區(qū)，目前正加緊征用土地。工業(yè)功能區(qū)初具規(guī)模，入園企業(yè)達到15家。

（二）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。緊扣“農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收”目標，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展。積極引進、應用、示范、推廣新品種新技術(shù)，大力發(fā)展水稻、“雙低”油菜等糧食生產(chǎn)，全面完成春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務。推廣糧食種植4·98萬畝，供應良種6·8萬公斤，春花喜獲豐收。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，新增特種水產(chǎn)養(yǎng)殖280畝，新發(fā)展農(nóng)桑系列100畝，新綠化造林200畝。畜禽防疫工作有序開展，加強禽流感、口蹄疫管理工作，加大狂犬病防治知識宣傳，嚴控狂犬病疫情發(fā)展，確保了群眾生命財產(chǎn)安全。防汛、防旱工作扎實推進，立足“防大汛，抗大旱”，加強水利工程建設(shè)，強化水利設(shè)施管理責任制，落實防汛抗旱人員，籌足防汛抗旱物質(zhì)，確保了防汛抗旱安全渡過。

（三）城鄉(xiāng)建設(shè)協(xié)調(diào)推進。以《統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展推進城鄉(xiāng)一體化》實施綱要為藍圖，大力推進城鄉(xiāng)建設(shè)，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生可喜變化。一是加大規(guī)劃力度，扎實推進城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。編制完成梅溪新大橋區(qū)域規(guī)劃，昆曉路以東詳細規(guī)劃，西苕溪整治華光區(qū)塊搬遷安置規(guī)劃。城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施進一步健全，民生路道路建設(shè)全面啟動，已完成總工程量的50%，墅興路完成道路及給排水設(shè)計，曉墅港治理啟動建設(shè)，黃武至石子澗段進入施工準備階段，完成了石子澗村部分區(qū)塊的土地征用并落實好安置區(qū)塊，工程正在建設(shè)中。二是強化城鎮(zhèn)管理，提高城鎮(zhèn)品位。對重點路段和重點區(qū)域加大綜合整治力度，清理拆除各類違規(guī)廣告、建筑等設(shè)施40余起。轉(zhuǎn)變環(huán)衛(wèi)工作機制，實行路段招標責任制，并計劃新建垃圾中轉(zhuǎn)站2 個。三是加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境。繼續(xù)加大村莊環(huán)境整治力度，出臺獎勵政策，層層落實責任，啟動了20個自然村的村莊環(huán)境整治，預計7月份8個自然村可進行驗收。全面推進鄉(xiāng)村康莊工程建設(shè)，著重抓動員，抓管理，抓進度，抓質(zhì)量，強有力保證了工程的快速推進。高橋、宗址、姚斗、黃武、陳斗、石頭斗六條路面全面完成，其中姚斗、高橋、黃武三條路面完成初驗收，后圩斗完成工程量的90%，石子澗完成工程量的95%，現(xiàn)進入工程掃尾階段。大力實施低產(chǎn)田改造，新建機埠9座，新建渠道1000米，改造渠道4800米，維修機耕路8500米。全面啟動農(nóng)村建設(shè)用地復墾，完成甲子、姚斗等6個村規(guī)劃選點，紅廟村現(xiàn)已啟動建設(shè)，甲子、姚斗兩村正在實施立項。繼續(xù)推進飲用水工程，上趙、小溪口入戶管網(wǎng)建設(shè)基本完成，章灣改水工程正在加緊建設(shè)中。

（四）精神文明建設(shè)和社會各項事業(yè)和諧發(fā)展。以“五鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)”為抓手，著力構(gòu)建平安和諧社會。大力開展市級文明城鎮(zhèn)和衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，實施 “四八六”工程，強化“雙建設(shè)、雙整治”工作，突出抓好未成年人思想道德建設(shè)。深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，率先在荊灣村、梅溪村試點推出“創(chuàng)五榜”活動，“愛心超市”進一步規(guī)范和完善。以“平安梅溪”創(chuàng)建為目標，加強了社會治安綜合治理，積極預防和妥善處理群體性事件，上半年共排查矛盾糾紛63起，成功調(diào)處56起，受理群眾來信來訪23件，辦結(jié)18件。強化外來人口和社會特殊層面管理，嚴厲打擊刑事犯罪，強化了消防、生產(chǎn)等安全工作，積極開展“四五”普法工作，順利迎接市考核組的考核驗收。加快推進教育工程建設(shè)，全面完成了曉墅中學場地建設(shè)，梅溪幼兒園異地搬遷，梅溪小學主體樓進入工程掃尾階段。圍繞爭創(chuàng)省級“東海明珠工程”，廣泛開展了各類群眾性文化與體育活動，扎實做好文物保護和文化市場管理。加強了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務力度，計劃生育率達97·72%。強化社會保障工作，嚴格執(zhí)行最低生活保障制度，基本做到了“應保盡保”，全鎮(zhèn)列入低保戶668戶1137人，發(fā)放保障金36·7萬元。扎實推進被征地農(nóng)民基本生活保障工作，對石龍、曉墅、梅溪三個村實行以生活補助為主的基本生活保障制度，參加補助人數(shù)790人。努力做好就業(yè)和再就業(yè)工作，新增就業(yè)崗位214個，幫扶下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)232人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力178人。實施了荊灣、姚斗、章灣三個村的經(jīng)濟薄弱村脫貧工作，切實抓好殘疾人“安居工程”，科技、衛(wèi)生、國防、民兵等各項事業(yè)都有新的發(fā)展，工會、共青團、婦聯(lián)等群眾團體創(chuàng)造性地開展工作。

（五）黨建活動全面增強。以“能力提高年”活動為契機，切實加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)。一是強化領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)。著重加強領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)，認真開展“創(chuàng)新破難，加快發(fā)展”大學習、大推進活動，有效提高了領(lǐng)導干部的政治素養(yǎng)和執(zhí)政能力。切實加強鎮(zhèn)、村干部的作風建設(shè)，不斷深化機關(guān)效能建設(shè)，出臺了機關(guān)干部考勤制、用車用餐管理制、重點工作責任落實制、重點工作督查制等干部管理制度，干部作風得到進一步轉(zhuǎn)變，干部圍繞中心、服務大局的意識、本領(lǐng)和水平均有新的提高。認真做好第二批黨員先進性教育活動的前期準備工作，全面推行黨員“雙帶”績效公示制。二是強化基層組織建設(shè)。圓滿完成24個村村級黨組織換屆和村民委員換屆選舉工作。通過精心組織，周密安排，依法選舉，共選出村兩委班子104人，文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、女性委員職數(shù)均有較大改善，干部隊伍整體素質(zhì)有了新的提高。扎實推進“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，農(nóng)村基層組織工作水平不斷提升。嚴把黨員入口關(guān)，落實發(fā)展黨員工作責任制，積極穩(wěn)妥地做好發(fā)展黨員工作。三是強化黨風廉政建設(shè)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的防腐體系，努力從源頭上預防和解決腐敗問題，積極推進紀檢工作創(chuàng)新，嚴肅查處違法違紀案件，保證干部干凈干事、廉潔從政。

強加快發(fā)展的責任感和緊迫感

當前，我們處于重要戰(zhàn)略機遇期，完成全年目標任務關(guān)系重大，影響深遠。我們必須全面審視當前的工作，既要看到全鎮(zhèn)上下形成的突出抓工業(yè)強產(chǎn)業(yè)的共同意志、良好氛圍和積極成效，又要看到內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的新變化，以及給我們帶來的新問題。

發(fā)展任務上，我們面臨著經(jīng)濟擴量提質(zhì)與和諧社會建設(shè)的雙重壓力。一方面，在我們還沒有從根本上解決工業(yè)經(jīng)濟薄弱、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、優(yōu)強企業(yè)少、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后等經(jīng)濟總量問題的時候，持續(xù)一年多時間的宏觀調(diào)控所形成的“倒逼機制”進一步顯現(xiàn)，土地緊張、資金緊張、能源緊張已經(jīng)成為常態(tài)，迫使我們把發(fā)展的著力點放到結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化上來，在注重發(fā)展外延拓展的同時，更多地把注意力和精力集中到內(nèi)涵提升上來。另一方面，又面臨著構(gòu)建和諧社會這一長期而艱巨的任務。各種利益群體的利益關(guān)系日趨復雜，各類社會矛盾呈多發(fā)多樣態(tài)勢。我們必須在加快發(fā)展的同時，堅持以人為本，著力加強社會建設(shè)和管理、健全社會保障，努力維護社會公平和正義，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

發(fā)展目標上，我們面臨方法創(chuàng)新與責任落實的雙重危機。一方面，我們創(chuàng)新破難的方法還不夠多。我們一些干部在實際工作中，創(chuàng)新意識還不夠強，解決難題的方法還不夠多，碰到錯綜復雜的矛盾，束手無策，無所適從，打不開局面，推動不了工作。我想離不開兩個主要原因：一是缺乏鉆研創(chuàng)新破難辦法的自覺性，滿足于應付日常工作，按照本本辦事，主觀上沒有創(chuàng)新破難的愿望。二是缺乏創(chuàng)新破難的能力和水平。有些同志平時不注重學習，對自己所的從事工作了解不夠全面，不夠深入，在碰到具體問題的時候視野不夠開闊，思維不夠活躍，想不出解決問題的好辦法。另一方面，我們狠抓工作落實的責任力度還不夠大。在我們的工作中，我們有些同志還存在抓而不實、抓而不緊、抓抓停停的現(xiàn)象，導致我們一些重點工作、重點項目停滯不前或進展緩慢。有些同志無計無謀不會抓落實，有的同志怕苦怕累不想抓落實，缺乏真抓實干精神，沒有動力，沒有壓力，對工作敷衍了事。因此落實不力是干部作風問題的頑癥，如果任其發(fā)展下去，我們的工作就很難完成，我們的目標就難以實現(xiàn)，會成為一紙空文。我們要切實提高創(chuàng)新破難的意識和水平，樹立真抓實干精神，才能完成各項工作目標任務，維護好改革發(fā)展、穩(wěn)定局面。

發(fā)展環(huán)境上，我們面臨著優(yōu)化硬環(huán)境和提升軟環(huán)境的雙重任務。一方面，發(fā)展硬環(huán)境還不“硬”，盡管我們主觀上十分重視硬環(huán)境的建設(shè)，舉全鎮(zhèn)之力投入大資金，完善硬環(huán)境，然而工業(yè)功能區(qū)平臺建設(shè)進展緩慢，城鎮(zhèn)框架難以拉開，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，財政保障力不強，仍然是阻礙我們加快發(fā)展瓶頸因素。沒有良好的硬化環(huán)境，沒有對外吸引力和項目承載力，我們拿什么去招商，去落實項目？另一方面，發(fā)展軟環(huán)境還不“優(yōu)”。矛盾糾紛趨向多樣化，群體上訪事件明顯增多，少數(shù)群眾甚至干擾、圍堵政府正常辦公現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，影響了社會安定、團結(jié)、穩(wěn)定的良好局面，制約了加快發(fā)展、和諧發(fā)展。依法征地、拆遷力度還不夠，對少數(shù)群眾無理要求甚至是違法行為缺乏有效手段，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化步伐嚴重受阻。建筑運輸市場管理亟待加強，強裝強卸、強買強賣、欺行霸市問題有所抬頭，企業(yè)建設(shè)經(jīng)營成本提高。干部學風不濃、玩風太盛、落實不力、辦事效率不高、服務態(tài)度欠佳等作風暴露出來的問題成為影響工作落實和事業(yè)向前發(fā)展的障礙。我們必須高度重視，克服一切困難，優(yōu)化硬、軟環(huán)境，加快發(fā)展，提升梅溪地位和形象。

發(fā)展手段上，我們面臨著項目引進和項目推進的雙重困難。近幾年，黨委政府把招商引資作為“一號工程”，并取得了很好的實績。但在目前宏觀調(diào)控的大形勢下，在困難比較多的情況下，項目能成功引進來，十分不易，雖然今年我鎮(zhèn)招商引資勢頭喜人，但全縣的引進外資形勢十分嚴峻，出現(xiàn)了負增長，我們不能因為取得了一定成績，而掉以輕心，沾沾自喜。在全縣招商引資困境的大背景下，我們也面臨著同樣的制約因素，不進則退。項目推進難，落地難已成為當前經(jīng)濟發(fā)展中最嚴峻的問題，今年列入重點推進的10個項目進展普遍滯后（除鄉(xiāng)村康莊工程），與原先預定目標基本未能如期完成。我們要理清思路，加倍努力，以萬分的責任感和緊迫感加快實現(xiàn)項目引進和項目推進的雙突破。

可以說，我們目前發(fā)展正處于“過坎爬坡”階段，遇到的矛盾問題和阻力是最為集中和復雜的，工作的艱巨性和面臨的壓力是以往任何時候都不可比擬的。這是一個需要“換檔”、“加油”的發(fā)展階段，要求我們的干部必須更加牢固地樹立四種意識：

一是要牢固樹立趕超意識。省委在貫徹胡錦濤總書記重要講話精神專題學習會上，提出了“干在實處，走在前列”的要求，并指出“走在前列”是歷史的、發(fā)展的、全面的，過去領(lǐng)先并不等于今后領(lǐng)先，某一方面走在前列并不等于整體走在前列。梅溪這些年的發(fā)展是比較快的，在各個領(lǐng)域都取得了顯著成績，但與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、與其他地區(qū)發(fā)展態(tài)勢相比，我們工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平還比較低，發(fā)展速度還不快。經(jīng)濟實力決定地位，加快發(fā)展是梅溪唯一選擇。沒有發(fā)展，就沒有能力建設(shè)和諧社會；沒有發(fā)展，就無從體現(xiàn)黨的先進性。因此，對廣大黨員干部來說，我們要創(chuàng)優(yōu)爭先、走在前列，必須進一步強化趕超意識。當前，要突出“精神集中、目標不松”八個字。精神集中，就是始終堅持發(fā)展第一要務，中心不移、重點不變，始終把我們的工作重心和注意力放到化解困難、加快發(fā)展上。目標不松，就是任務不減、指標不變，繼續(xù)圍繞目標抓落實、突出重點抓項目，盡全鎮(zhèn)上下最大的努力完成年初既定的各項目標。

二是要牢固樹立責任意識。責任就是使命，就是任務。當前面臨的嚴峻形勢，對我們而言，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。實踐證明，區(qū)域發(fā)展差距往往在困難關(guān)頭拉大，經(jīng)濟環(huán)境寬松時，機遇大于挑戰(zhàn)，往往大家都能發(fā)展；經(jīng)濟環(huán)境趨緊時，挑戰(zhàn)大于機遇，有真本事的才能繼續(xù)發(fā)展！化挑戰(zhàn)為機遇，要求我們比以往任何時候都要更用力、更費心，需要我們付出比別人更多的努力和汗水。化挑戰(zhàn)為機遇，要求我們迎難而上、積極進取，一不松懈，二不等待，思想更堅定，工作更投入，作風更務實?；魬?zhàn)為機遇，要求我們既要統(tǒng)攬總抓，強化控制和協(xié)調(diào)性，形成工作剛度，營造強勁的聲勢抓落實；又要思前想后，眼睛盯在現(xiàn)在，腦子考慮今后，當前工作抓落實，長遠工作抓布局，在各自的發(fā)展空間，各顯神通，創(chuàng)造特色。沒有事業(yè)心、責任感，一切無從談起。對于鎮(zhèn)干部來說，當前最大的責任就是推進工作落實，加快梅溪發(fā)展，只有認識到這個政治責任，才能以高度的政治責任感、強烈的事業(yè)心不驕、不燥、不等、不靠，積極完成各項工作目標。

三是牢固樹立合力意識。合力，就是凝聚力、戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力。面對當前的困難和壓力，我們必須進一步強化合心、合力、合拍的工作要求，圍繞全力建設(shè)活力梅溪目標，上下同心，齊心協(xié)力，共同營造眾志成城謀發(fā)展局面。機關(guān)干部要切實增強“中心意識”、“服務意識”，一切為發(fā)展服務，一切為發(fā)展讓路，不斷強化發(fā)展共識。越是困難多，壓力大，我們機關(guān)干部越要同心同德、克服困難加快發(fā)展，進一步明確工作職責和責任，加大力度，加快進度，合力合拍，全力以赴的推進項目建設(shè)進度。

四是牢固樹立創(chuàng)新破難意識。加快發(fā)展的關(guān)鍵是敢于創(chuàng)新，善于破難。隨著宏觀形勢的緊縮，我們面臨著各種要素的制約和發(fā)展經(jīng)濟任務的雙重壓力，如何化解制約，加快發(fā)展是擺在我們面前的一個重大課題。全鎮(zhèn)干部務必認識到創(chuàng)新破難的重要性和必要性，做到在困難和壓力面前始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，牢固樹立不進則退，慢進也是退的強烈發(fā)展意識。碰到問題回避，遇到難題繞道，這不是我們黨員干部應有的態(tài)度，我們應依靠自身的努力，迎難而上，克服各種困難，破解各種難題，推動經(jīng)濟社會既快又好的發(fā)展，全面完成全年工作目標任務。

“干在實處，走在前列”是最近中央和省委提出的要求，實干才能興鎮(zhèn)，爭前列才能加快發(fā)展，實現(xiàn)梅溪新跨躍。我們要切實把“干在實處，走在前列”這種精神，落實到今后各項工作中去。要實現(xiàn)率先崛起，完成全力建設(shè)活力梅溪目標，我們要努力爭取在“五個方面”走在前列。一是要在融入杭州、加快發(fā)展中努力走在前列。在融入杭州、加快發(fā)展中走在前列，我們就有可能率先崛起?，F(xiàn)在融入杭州、加快發(fā)展已成為大家的共識，我們能否使加快發(fā)展的機遇盡快變?yōu)槁氏柔绕鸬默F(xiàn)實，仍然取決于我們扎扎實實的努力，勤勤懇懇的工作，對于全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，崛起的機遇是共同的，哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有新的招數(shù)，有新的突破就會在發(fā)展中搶占先機。我們要順勢應時，不懈努力，爭取在融入杭州有所作為，有所突破。二是要在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展中努力走在前列。隨著工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展，城鎮(zhèn)建設(shè)不斷推進，我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村面貌有較大改觀，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，農(nóng)民生活水平明顯提高，城鄉(xiāng)發(fā)展相對平衡，差距相對較小，這為我們統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。當前和今后一個時期，我們要把統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作為工作的突破口來抓，加速城鄉(xiāng)一體化進程，不斷縮小城鄉(xiāng)差別，使梅溪城籌城鄉(xiāng)發(fā)展工作努力走在前列。三是要在抓工業(yè)強產(chǎn)業(yè)中努力走在前列。半年來，我們的招商引資、工業(yè)性投入、企業(yè)經(jīng)濟效益相對其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們發(fā)展是較快的，形勢是喜人的，這增強了我們的發(fā)展信心，說明我們抓工業(yè)、強產(chǎn)業(yè)的力度還是到位的。今后我們要繼續(xù)保持工業(yè)的強勁發(fā)展勢頭，著眼于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加大招商引資力度，放手發(fā)展民營經(jīng)濟，全力推進項目建設(shè)，唯此才能實現(xiàn)率先崛起，才能走在前列。四是要在構(gòu)建和諧社會中努力走在前列。梅溪文化底蘊深厚，生態(tài)環(huán)境良好，社會和諧安定，統(tǒng)籌發(fā)展基礎(chǔ)較好，這為我們構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了條件。特別是去年以來建設(shè)“平安梅溪”的具體實踐，為我鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會打下了良好的工作基礎(chǔ)，積累了有益的經(jīng)驗，下步著重要在化解群眾矛盾、遏制不良苗頭出現(xiàn)、防止群體事件發(fā)生上多下功夫，只要我們緊抓這個薄弱環(huán)節(jié)，著力攻堅、重點突破，就能把“和諧梅溪”建設(shè)的更好，在構(gòu)建和諧社會方面就能走在前列。五是在加強黨的先進性建設(shè)中努力走在前列。加快科學發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，關(guān)鍵在黨、關(guān)鍵在人。近年來，我鎮(zhèn)在黨的自身建設(shè)上開展積極而有效的探索和實踐，取得了較好的成效，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。當前，特別是要把保持黨員先進性作為黨的先進性的根基，善始善終抓緊抓好先進性教育活動，切實把這項活動不斷引向深入，努力使先進性教育在提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作取得實實在在的成效。第二批先進性教育已全面開展，我們要始終做到“兩不誤，兩促進”，把這項教育真正變成人民滿意的工程。

干在實處，才能走在前列。到目前為止，鎮(zhèn)黨委、政府全面部署的全年工作目標任務已過去半年，進入7月份，關(guān)鍵是要集中時間集中精力，創(chuàng)新破難，狠抓落實，全面做好下半年的各項工作任務。全鎮(zhèn)干部一定要把集中力量，抓好落實作為當前工作的重點，圍繞全年各項目標任務，凝心聚力謀發(fā)展，全心全意抓落實，埋頭苦干，只爭朝夕，一步一個腳印，創(chuàng)新破難，干在實處，把所有的著力點放到影響經(jīng)濟社會發(fā)展的難點、重點和亮點上來。當前要集中抓好項目推進和招商引資工作。集中優(yōu)勢兵力，集聚有限資源，沖破各種阻力，打響、打好、打贏項目推進和招商引資的“百日攻堅”戰(zhàn)。下半年，我們要牢牢把握“加快發(fā)展，和諧發(fā)展”這個主題，強化“創(chuàng)新破難、加快發(fā)展”這個載體和抓手，扎實推進七個方面的工作：

（一）強勢推進招商引資。牢固確立招商引資“一號工程”地位不動搖，真正按照“出實招、出高招、出狠招”的要求抓招商落實。要依托工業(yè)功能區(qū)平臺，大力引進好的項目、好的產(chǎn)業(yè)落地，突出產(chǎn)業(yè)招商，推動塊狀產(chǎn)業(yè)集聚。要繼續(xù)實施“走出去”招商，動員所有有能力、有條件、有信息的同志主動出擊，充分利用梅溪現(xiàn)有的優(yōu)勢和條件去做工作。要強化招商引資領(lǐng)導小組功能，分解招商任務，細化招商指標，具體落實到人，要聘請兼職招商員，大力吸收在外經(jīng)商辦企業(yè)、在外擔任領(lǐng)導職務的人員充實到招商隊伍中來。要招商選資，出臺優(yōu)惠政策，著力引進有利于傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈延伸和新興產(chǎn)業(yè)培育導向的項目。要堅持內(nèi)外資并重，大力引進上規(guī)模、上檔次、帶動力強的優(yōu)勢民營企業(yè)。要繼續(xù)加強平臺建設(shè)，提高服務效率，改善投資環(huán)境，形成合力抓招商。

（二）全力推進項目落地。以推進10項重點項目和融入杭州活動月簽約項目落地為突破口，倒計時抓督查，進一步形成全力以赴抓項目推進的工作氛圍。要加大引進項目的服務力度，組織專門負責人和具體實施人，集中時間和精力，深入一線，上門服務，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，對在項目推進過程中遇到普遍性的問題，要加強溝通，強化聯(lián)系，組織協(xié)調(diào)，切實做到引進一個，盯緊一個，落地一個，成功一個。要加快推進在建項目的工作進度，對前階段重點項目進展緩慢，要深入分析原因，找準突破口，集聚人力、精力、財力，狠抓項目落實，搶抓工程進度，全面完成年初確定的重點建設(shè)項目。

（三）狠抓工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。要緊緊咬定規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值“三年翻兩番超十億”的工作目標，全面振興工業(yè)老鎮(zhèn)。要以“項目推進年”活動為契機，依托工業(yè)功能區(qū)建設(shè)，全力打造特色塊狀產(chǎn)業(yè)，努力形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應。要放手發(fā)展民營經(jīng)濟，扶優(yōu)扶強一批上規(guī)模上檔次的企業(yè)，尤其要做大做強村級工業(yè)孵化器，力爭每村新增1家以上村級工業(yè)。要加大有效投入，激勵技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品附加值，努力使企業(yè)做大做強。要努力緩解要素制約，土地上，要充分利用閑置土地，盤活土地存量資產(chǎn)，提高土地集中利用率。要努力挖掘建設(shè)用地復墾和土地開發(fā)的潛力，創(chuàng)造更多的用地指標和耕地占補平衡指標，尤其要把建設(shè)用地復墾與村環(huán)境整治結(jié)合起來，以騰出更多的指標用于建設(shè)；資金上，要激活民資，拓寬融資渠道，著力緩解資金矛盾，要積極挖潛，打好水運擦邊球，認真做好土地出讓、招商引稅、開源節(jié)支等增收文章，努力增加財政收入；電力上，既要讓電于民，又要節(jié)電為工，要做好當前的高溫供電協(xié)調(diào)溝通工作，尤其要重視正在施工的項目用電問題，優(yōu)先保證施工用電需要，以加快推進項目建設(shè)進度。

（四）加快推進城鎮(zhèn)建設(shè)。要緊緊圍繞年初確定的目標任務，狠抓城鎮(zhèn)建設(shè)，著力完善城鎮(zhèn)功能，提升品位。繼續(xù)抓好以道路為重點的城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓緊完成民生路、墅興路道路建設(shè)。加強對曉墅新區(qū)開發(fā)力度，打造精品工程，提高集鎮(zhèn)綜合功能。加快曉墅港治理工程建設(shè)，力爭年底完成總工程的40%。堅持建管并重，加強城鎮(zhèn)管理，加大鎮(zhèn)區(qū)主要道路，街面的綜合整治，改善形象，提升品位，進一步營造氛圍，發(fā)動群眾，嚴格管理，不斷創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理體制機制，努力推進城鎮(zhèn)管理水平。

（五）繼續(xù)抓好“三農(nóng)”工作。按照“決心不動搖，力度不減弱，工作不松懈”的要求，穩(wěn)定各項扶持政策，不斷加強“三農(nóng)”工作。一是不斷改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境。全面完成鄉(xiāng)村康莊工程建設(shè)，加快實施城鄉(xiāng)公交一體化工程，繼續(xù)加大村莊環(huán)境建設(shè)力度，確保8月份啟動44個自然村的村莊環(huán)境建設(shè)，加快實施“十萬農(nóng)民飲用水”工程，全面完成章灣村改水工作，繼續(xù)實施“十萬農(nóng)民培訓”工程，不斷提高農(nóng)村勞動就業(yè)競爭力。二是繼續(xù)推進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。著力抓好8個特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)，加快農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營和企業(yè)化經(jīng)營步伐，加大農(nóng)業(yè)招商引資和“走出去”的力度，拓寬農(nóng)民增收渠道。三是因地制宜發(fā)展富民經(jīng)濟。重視把環(huán)境整治，村莊建設(shè)與發(fā)展農(nóng)村村級綜合服務社、農(nóng)家樂等服務行業(yè)結(jié)合起來，創(chuàng)建品牌，促進新的特色經(jīng)濟發(fā)展，形成農(nóng)村經(jīng)濟新亮點。

（六）全力構(gòu)建和諧社會。扎實抓好“五鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)”各項工作的落實。一是進一步加強社會治安綜合治理。深入學習推廣“楓橋經(jīng)驗”，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)，切實加強對重點區(qū)域、重點人群和重點部位的安全防范，嚴厲打擊各類犯罪活動，不斷健全社會治安防控體系，認真落實信訪工作領(lǐng)導責任制，努力把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作，制定群體性事件處置預案，依法妥善處置群體性事件。二是突出創(chuàng)建市級文明城鎮(zhèn)和衛(wèi)生城鎮(zhèn)這一龍頭，推進城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。深入貫徹《公民道德實施綱要》，大力開展“雙建設(shè)、雙整治”活動，著力提高公民的思想道德素質(zhì)。全面開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，營造全鎮(zhèn)上下投入文明建設(shè)，創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)的良好社會氛圍。三是高度重視文化建設(shè)。要以“梅”文化為涵養(yǎng)，結(jié)合現(xiàn)代文明創(chuàng)建，弘揚梅溪傳統(tǒng)文化當中有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神元素，不斷增強梅溪加快發(fā)展、和諧發(fā)展“軟實力”。要繼續(xù)抓好“文化特色村”創(chuàng)建活動，積極挖掘和保護傳統(tǒng)文化，努力形成一村一品的群眾文化新格局。要高度重視文化重點設(shè)施的建設(shè)，重視推動衛(wèi)生、教育、體育等各項社會事業(yè)，尤其是農(nóng)村的教育，農(nóng)村的衛(wèi)生。四是大力推進生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)。力爭完成石龍村、荊南村兩個生態(tài)村的試點工作，積極探索農(nóng)業(yè)農(nóng)村污染整治，加快垃圾收集處置網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，農(nóng)村生活污水處理，強化工業(yè)污染整治，強勢推進污染行業(yè)和企業(yè)整治，進一步加大城鎮(zhèn)綜合整治力度，切實解決環(huán)境污染問題。

（七）扎實推進保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。緊緊圍繞中心工作、服務中心工作、促進中心工作，牢牢把握“關(guān)鍵要取得實效”和“建成滿意工程”的要求，扎實抓好本次的先進性教育活動。要突出抓重點、抓難點、抓亮點，推進先進性教育深入開展，確保先進性教育活動取得扎扎實實地效果。要研究長期教育、長期管理和黨組織服務群眾的機制，以“黨員長期受教育，永葆先進性”為目標，建立保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，不斷鞏固開展先進性教育成果。

創(chuàng)新破難促發(fā)展 干在實處爭前列 為全面完成全年目標任務而努力奮斗

【第8篇 努力工作 爭創(chuàng)佳績--創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)

努力工作 爭創(chuàng)佳績--創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)

幾度春去秋來，幾度風霜雪雨，伴隨著炎炎酷暑，我們迎來了中國共產(chǎn)黨89歲生日。按照區(qū)委、系統(tǒng)黨委的統(tǒng)一部署，圍繞“推進科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，今天我們召開專題組織生活會，對照帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣的“五帶頭”要求，重新審視自己的工作，查找自己工作的不足，

一、學習科學發(fā)展觀理論，加強自身修養(yǎng)，嚴格要求自己。

今天的教師以不再是傳統(tǒng)的：“傳道、授業(yè)、解惑”的角色，而是令人對專業(yè)技能、專業(yè)理論要求很高的職業(yè)，一門只有專業(yè)人士才能完成的職業(yè)。專業(yè)化意義下的教師應該具備較強的教育能力、教學能力和學習能力，學高為師，身正為范。學高和身正是教師職業(yè)的資本，是令其所以為師的根本所系。

我國中小學教師供求關(guān)系正在由總量不足轉(zhuǎn)變成結(jié)構(gòu)性失衡，教師教育也面臨著從滿足數(shù)量需求向質(zhì)量提高的重大轉(zhuǎn)變。

做為一名黨員干部，在工作中能嚴格要求自己，牢記服務意識，公平對待每一位同志，以飽滿的精神狀態(tài)，積極主動的投入到工作中去。工作盡職盡責，在各項活動中起積極帶頭作用，努力在工作中創(chuàng)造佳績。

二、扎扎實實抓教學常規(guī)管理。

學校的中心工作是教學工作，抓好教學常規(guī)是教導處工作的重點。做為教學主任，我注重對教師備課、上課的指導工作，對學生的作業(yè)進行整體的要求，對老師的批改情況進行及時評價，把好月素質(zhì)測試關(guān)，保證了教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

1、集體備課體現(xiàn)自主性和實效性

備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提，備課也就是進行教學設(shè)計，教學設(shè)計是課堂教學的藍圖，是落實教學理念的方案，是提高課堂教學效率，促進學生全面發(fā)展的保證。在實施新課程的今天，課堂教學設(shè)計如何改變傳統(tǒng)的教育理念，依據(jù)課程標準，創(chuàng)造性地使用教材，恰當?shù)剡x擇教學方式和方法，有效地提高學生素質(zhì)，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學期，在集體備課中，要求教師的備課體現(xiàn)自主性和實效性，像在語文備課中，要求教師注重了課前和課后資料積累的設(shè)計，這樣就拓寬了知識面，使學生學到了很多課本以外的知識。在數(shù)學備課中，要求教師老師注意數(shù)學知識和日常生活的聯(lián)系，體現(xiàn)了課程標準的思想，老師根據(jù)教學內(nèi)容創(chuàng)設(shè)教學情境，調(diào)動學生的學習積極性，注重讓學生自主探索知識的形成過程，在實踐中培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

2、課堂教學，勇于創(chuàng)新

上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，從開學我就深入到課堂教學中來，聽課，評課，指導老師們的課堂教學。在聽課的過程中，引導教師用新的教學理念指導自己的教學，課堂教學模式多樣化，能有效地利用現(xiàn)代教育技術(shù)，提高了課堂教學的效率。課堂上老師們盡可能多地為學生創(chuàng)設(shè)自主探究、交流、合作的機會，他們尊重學生見解，重視學生的經(jīng)驗，鼓勵學生創(chuàng)新，引導學生關(guān)注生活，關(guān)注實踐。在教學團體賽中，王娜老師在和平區(qū)數(shù)學教學觀摩課上的《方向》一課，恰如其分地體現(xiàn)了學生在課堂上探究、合作、創(chuàng)新的過程，受到了聽課教師的一致好評。

課堂不是教師表演的舞臺，而是師生之間、生生之間交往互動的舞臺；課堂不是對學生進行訓練的運動場，而是引導學生自主發(fā)展的樂園；課堂上不應只是傳授知識，更應引導學生自主探究知識。

3、做好作業(yè)的布置和檢查

作業(yè)是課堂教學必要的補充。因而，我組織所負責年段的教師共同精心設(shè)計作業(yè)的格式、內(nèi)容，并要求作業(yè)要有班級特色。如二年級的數(shù)學日記、四年級的積累本和名人名言的積累。我隨時檢查教師的批改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時同教師溝通。

4、把好月素質(zhì)測試關(guān)

俗話說“編筐編簍全在收口”， 教學質(zhì)量的提高離不開月素質(zhì)測試。因此，我努力把好月素質(zhì)測試關(guān)，在出題過程中，做到全、廣、深。全——知識全面，廣——知識面寬，深——知識有難度。每一道題都認真推敲，力爭不漏知識點，全面、準確反映教師的教學和學生對知識的理解程度。在批改過程中，積極參與年組的批卷，掌握學生在答卷過程中出現(xiàn)的問題。認真組織教師進行卷面分析，幫助年青教師發(fā)現(xiàn)他們在教學中出現(xiàn)的問題，分析學生在學習過程中的學習誤區(qū)，及時進行跟蹤測試。

三、組織各類競賽，開展豐富多彩的教學活動

積極組織各類競賽，做好校內(nèi)各類競賽活動的組織和評定工作。通過競賽活動活躍學生身心，激發(fā)學生學習興趣，讓學生展示才華，豐富校園生活，促進素質(zhì)教育的不斷深化。本學期按照學校的要求如期舉行了數(shù)學學科的口算競賽和應用題競賽。語文學科的作文競賽。從競賽試題的出題到試卷的批改，自己克服了批改量大，批改時間短的困難，保質(zhì)保量地完成了任務，一批比較有潛力的學生在競賽中脫穎而出。

四、做好校本課程的實施工作2、教材的開發(fā)

教材是課程的表現(xiàn)形式，是教與學的憑借。本學期主要對國學課教材進行編寫。，我們進行封面的整體設(shè)計，使其更具特色。在教材內(nèi)容的選擇上，以實施語文課程標準，全面提高學生的語文素養(yǎng)作為編寫本套教材的基本要求；以激發(fā)和培養(yǎng)學生閱讀興趣為編寫本套教材的前提，根據(jù)小學生的心理特點和閱讀興趣，結(jié)合課堂教學的需要，把握“五個原則”即：（１）超前性原則，培養(yǎng)學生的現(xiàn)代意識、世界意識和未來意識；（２）教育性原則，陶冶學生情操，進行思想品德教育；（３）益智性原則，開發(fā)學生的求異思維和創(chuàng)造性思維；（４）趣味性原則，激發(fā)學生的學習興趣，改善心理素質(zhì)；（５）可讀性原則，符合學生的心理特點和認識基礎(chǔ)，利于學生聽、說、讀、寫能力的提高。 展望未來的工作，我將是自己努力做到：

1、做一個理念新的教師

目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開，，新的教學理念要求我們：要以人的發(fā)展為本，讓每個學生主動參與到學習全過程中去，要讓學生主動參與，自主學習，就要把課堂教學作為學生自己探究知識，獲取知識的主渠道。教師為他們提供表現(xiàn)自己才能的機會，學生能說的，讓學生自己說；學生能想的，讓學生自己想；學生能做的，讓學生自己做，充分發(fā)揮學生的主體作用。使他們的身心潛能、整體素質(zhì)和個性獲得充分和諧地發(fā)展。因而在我的教學指導工作中，遵循發(fā)現(xiàn)問題——探究——解決問題這一教學模式，指導教師的教學。提高課堂教學的效率，全面提升教學質(zhì)量。

2、做一個科研型教師

教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我要積極參加教科研課題的研究，掌握教育、教學改革的最新信息，提高自己的教學指導工作水平。

計劃只是一個目標，在今后的工作探實踐中，我將努力工作，創(chuàng)造出更多的工作成績。

【第9篇 村官個人工作總結(jié)：正確定位努力改進自我

“我們的家鄉(xiāng)在希望的田野上，炊煙在新建的住房上飄蕩，小河在美麗的村莊旁流淌，一片冬麥，那個一片高粱，十里喲荷塘，十里果香，哎咳喲嗬呀兒咿得喲，咳喲，我們世世代代在這田野上生活，我們?yōu)樗辉?，為她興旺……”每當這耳熟能詳?shù)拇舴?，動人旋律在耳畔響起，我就會充滿希望與力量。作為一名新時代的大學生，我滿懷著對農(nóng)村的美好向往和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的抱負與夢想，回到了我可愛的家鄉(xiāng)，榮幸的成為一名大學生村官。從入村伊始，我就下了決心，要在這片充滿希望的熱土上，譜寫青春壯麗篇章。

初登工作崗位，南海村黨支部書齊岳武和村主任靳志喜、委員侯勇等人給予了我莫大的支持。在他們的熱心幫助下，我對南海村的基本情況有了大體的了解，我所在的村是第一關(guān)鎮(zhèn)南海村，地處山海關(guān)區(qū)南部，位于沿海龍源大道與老龍頭路交匯處，毗鄰萬里長城起點“老龍頭”，交通便捷，被游人稱之為“萬里長城第一村”。全村總戶數(shù)225戶，農(nóng)業(yè)人口547人。村莊占地1290.7畝，已出讓用地48畝。污水處理廠用地約87.5畝。一期村民安置用地40畝，共建新民居7棟，290套，建筑面積23388平方米，道路硬化、綠化、水、暖、電，排水等配套齊全，目前已有227戶村民喜遷新居。這就是我所在的村，地方很小，舞臺卻很大。

初生牛犢不怕虎——初試牛刀

剛到南海村，面對陌生的環(huán)境，真的有些迷茫，特別是村官的工作有別于其它工作，沒有固定的上下班時間，更沒有一塵不變的工作內(nèi)容，通常是村民有事，你就得第一時間趕到，鎮(zhèn)里有工作安排，你就得第一時間完成，沒有工作時，就只能在村里坐班，這樣的工作環(huán)境對于從未在農(nóng)村生活過的我，是有一定難度的。困難并不在于有多少有多少難題與難事，而是我不知道要干什么，該干什么，能干什么。農(nóng)村工作大多數(shù)時候是平淡而細小的，這讓初涉社會、懷揣夢想的我備感失落與茫然，與其讓青春在平庸中慢慢逝去，不如主動出擊，為自己開拓更廣闊的舞臺！我發(fā)現(xiàn)我村沿河有很大面積的閑置稻田地。如果我們村沒人承包、沒人種，認購給其他人也許是個很好的辦法。所以就想到了現(xiàn)在大城市很流行的市民農(nóng)園。市民農(nóng)園是指由農(nóng)民提供耕地，農(nóng)民幫助種植管理，由城市市民出資認購并參與耕作，其收獲的產(chǎn)品為市民所有，期間體驗享受農(nóng)業(yè)勞動過程樂趣的一種生產(chǎn)經(jīng)營形式和鄉(xiāng)村旅游形式。目標有了，關(guān)鍵在于落實，我搜集了有關(guān)信息并咨詢了我母校——河北科技師范學院園林園藝專業(yè)的教授和我區(qū)農(nóng)牧局的專家，可經(jīng)過咨詢和考察，發(fā)現(xiàn)由于我村和外界各方條件都不是很成熟，這個項目在我村暫不可行。而更讓我想不到的是，我村的這片稻田地按照山海關(guān)區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃已經(jīng)被確認為住宅用地，是不允許開發(fā)像市民農(nóng)園這類項目的。通過對這個項目的調(diào)查、實踐，我切身的感受到 “沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”這句話的真諦！工作不能光憑一腔熱情，創(chuàng)業(yè)也不是一件簡單的事，必須慎之又慎，需要在了解村情的基礎(chǔ)上反復調(diào)研、考察，所以通過這件事我覺得我們大學生村官在工作中切忌好高騖遠，不求實際，應從點滴小事做起，踏踏實實做事、老老實實做人，俯下身子，沉下心，在平淡與瑣碎中磨煉自己。

三省吾身，常思己過——正確定位自己，努力改進自我

剛到基層，我們不能只想著干大事，盡快出成績，而是盡快融入群眾生活，和群眾打成一片，先做村民再做“村官”。黨給我們提供了這么好的一個平臺，我們一定要腳踏實地，實實在在的為村民做點事情。大學生到農(nóng)村工作，都是有一個適應期的，僅僅有激情和美好的愿望是不行的。自己過去的想法和做法是有些好高騖遠，許多想法并不切合農(nóng)村的實際。應該先當農(nóng)民的學生，虛心向農(nóng)民學習從小事做起，然后再尋找出制約農(nóng)村發(fā)展的真正原因。從此，我重新制定了自己的人生坐標，重新振作起來，以一種腳踏實地的態(tài)度投積極入到了農(nóng)村的工作中去。

改革開放30年，中國發(fā)生了翻天覆地的變化。由于黨的富民政策，農(nóng)民生活水平大大提高，電視機、電冰箱、洗衣機等已經(jīng)變成在普通不過的家電，走進了千家萬戶。大多數(shù)農(nóng)民可以從電視里收看國家大事，省、市新聞。至于本鎮(zhèn)、本村的信息還是很難從電視里及時了解的。而農(nóng)村廣播站卻是非常好的宣傳陣地，它可以讓農(nóng)民信息暢通，及時了解國家重大政策、法律、法規(guī)。在村兩委的大力支持下，揚帆遠航廣播站在村里進行了試播，而我以小播音員的身份出現(xiàn)在了大家面前。農(nóng)村廣播站的建成，對于宣傳黨的政策以及我村的民生問題起到了重要作用，受到了廣大干群的好評。通過農(nóng)村廣播站的宣傳，使黨的路線、方針、政策，我村的中心工作能夠進村入戶。如果要傳達精神、宣傳政策、通知訊息，按以前的做法就是在村委會公告欄貼一張公告?？赡苁窍抻谥R水平等多種原因，往往達不到預期的效果。后來我們村通廣播之后，就把有關(guān)的政令、法律知識用淺顯易懂的口語給大家講，讓村民在聽廣播的時候就學到了好多東西。在推進我村城中村改造的工作中，針對部分群眾對政策缺乏了解，存在抵觸情緒的情況下，我們通過農(nóng)村的廣播站，播放了一些有關(guān)這方面的知識和專題節(jié)目，有效地推動了我村城中村改造工作的開展。實踐表明，小小的喇叭 ，深受廣大村民的歡迎，豐富多彩的節(jié)目內(nèi)容不僅為廣大村民帶來了豐盛的精神食糧，更成為村民了解黨的富民政策、市場信息、村情村務的便利快捷渠道。

一路走來，基層工作使我學到了很多，經(jīng)歷了磨練，經(jīng)歷了坎坷，逐漸變得成熟起來了。

農(nóng)村工作雖然煩瑣，生活雖然簡樸，但平凡的工作，讓我樹立了正確的人生觀，讓我在實踐中領(lǐng)悟到“為人民服務”的真諦。作為大學生村官，我們身上肩負的不僅是一種工作的職責，更多的是群眾對我們的信任和期待。我始終認為，既然選擇了大學生“村官”，來到了基層，就要有為老百姓辦實事的信心，要把老百姓的事放在心上，扎扎實實地為他們做好服務，做一棵樹的種子，扎根基層，埋頭苦干，這樣才能不負于黨和人民的重托。

面對全新的工作崗位和自己的人生設(shè)計，我們有著很多思想或者行動上的沖突和轉(zhuǎn)變，這是一個掙扎的過程，或許我們自視學歷比別人高，年紀輕輕，便自我感覺良好，但真正接受基層這段不平凡的經(jīng)歷后，我們才發(fā)現(xiàn)我們漸漸找準了自己的定位，經(jīng)歷了最初的懵懂與茫然，完成了從學生到村委會工作人員的身份轉(zhuǎn)換。

我深深的愛上了這片土地，把奉獻農(nóng)村當成了一種幸福。農(nóng)村就是片希望的田野，但想在秋天有所收獲的話，還需要我們不懈的努力和扎實的工作。春天是播種的季節(jié)，我把希望播種在春天里。

【第10篇 2023年村官個人工作總結(jié)：正確定位努力改進自我

“我們的家鄉(xiāng)在希望的田野上，炊煙在新建的住房上飄蕩，小河在美麗的村莊旁流淌，一片冬麥，那個一片高粱，十里喲荷塘，十里果香，哎咳喲嗬呀兒咿得喲，咳喲，我們世世代代在這田野上生活，我們?yōu)樗辉?，為她興旺……”每當這耳熟能詳?shù)拇舴?，動人旋律在耳畔響起，我就會充滿希望與力量。作為一名新時代的大學生，我滿懷著對農(nóng)村的美好向往和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的抱負與夢想，回到了我可愛的家鄉(xiāng)，榮幸的成為一名大學生村官。從入村伊始，我就下了決心，要在這片充滿希望的熱土上，譜寫青春壯麗篇章。

初登工作崗位，南海村黨支部書齊岳武和村主任靳志喜、委員侯勇等人給予了我莫大的支持。在他們的熱心幫助下，我對南海村的基本情況有了大體的了解，我所在的村是第一關(guān)鎮(zhèn)南海村，地處山海關(guān)區(qū)南部，位于沿海龍源大道與老龍頭路交匯處，毗鄰萬里長城起點“老龍頭”，交通便捷，被游人稱之為“萬里長城第一村”。全村總戶數(shù)225戶，農(nóng)業(yè)人口547人。村莊占地1290.7畝，已出讓用地48畝。污水處理廠用地約87.5畝。一期村民安置用地40畝，共建新民居7棟，290套，建筑面積23388平方米，道路硬化、綠化、水、暖、電，排水等配套齊全，目前已有227戶村民喜遷新居。這就是我所在的村，地方很小，舞臺卻很大。

初生牛犢不怕虎——初試牛刀

剛到南海村，面對陌生的環(huán)境，真的有些迷茫，特別是村官的工作有別于其它工作，沒有固定的上下班時間，更沒有一塵不變的工作內(nèi)容，通常是村民有事，你就得第一時間趕到，鎮(zhèn)里有工作安排，你就得第一時間完成，沒有工作時，就只能在村里坐班，這樣的工作環(huán)境對于從未在農(nóng)村生活過的我，是有一定難度的。困難并不在于有多少有多少難題與難事，而是我不知道要干什么，該干什么，能干什么。農(nóng)村工作大多數(shù)時候是平淡而細小的，這讓初涉社會、懷揣夢想的我備感失落與茫然，與其讓青春在平庸中慢慢逝去，不如主動出擊，為自己開拓更廣闊的舞臺!我發(fā)現(xiàn)我村沿河有很大面積的閑置稻田地。如果我們村沒人承包、沒人種，認購給其他人也許是個很好的辦法。所以就想到了現(xiàn)在大城市很流行的市民農(nóng)園。市民農(nóng)園是指由農(nóng)民提供耕地，農(nóng)民幫助種植管理，由城市市民出資認購并參與耕作，其收獲的產(chǎn)品為市民所有，期間體驗享受農(nóng)業(yè)勞動過程樂趣的一種生產(chǎn)經(jīng)營形式和鄉(xiāng)村旅游形式。目標有了，關(guān)鍵在于落實，我搜集了有關(guān)信息并咨詢了我母校——河北科技師范學院園林園藝專業(yè)的教授和我區(qū)農(nóng)牧局的專家，可經(jīng)過咨詢和考察，發(fā)現(xiàn)由于我村和外界各方條件都不是很成熟，這個項目在我村暫不可行。而更讓我想不到的是，我村的這片稻田地按照山海關(guān)區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃已經(jīng)被確認為住宅用地，是不允許開發(fā)像市民農(nóng)園這類項目的。通過對這個項目的調(diào)查、實踐，我切身的感受到 “沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”這句話的真諦!工作不能光憑一腔熱情，創(chuàng)業(yè)也不是一件簡單的事，必須慎之又慎，需要在了解村情的基礎(chǔ)上反復調(diào)研、考察，所以通過這件事我覺得我們大學生村官在工作中切忌好高騖遠，不求實際，應從點滴小事做起，踏踏實實做事、老老實實做人，俯下身子，沉下心，在平淡與瑣碎中磨煉自己。

三省吾身，常思己過——正確定位自己，努力改進自我

剛到基層，我們不能只想著干大事，盡快出成績，而是盡快融入群眾生活，和群眾打成一片，先做村民再做“村官”。黨給我們提供了這么好的一個平臺，我們一定要腳踏實地，實實在在的為村民做點事情。大學生到農(nóng)村工作，都是有一個適應期的，僅僅有激情和美好的愿望是不行的。自己過去的想法和做法是有些好高騖遠，許多想法并不切合農(nóng)村的實際。應該先當農(nóng)民的學生，虛心向農(nóng)民學習從小事做起，然后再尋找出制約農(nóng)村發(fā)展的真正原因。從此，我重新制定了自己的人生坐標，重新振作起來，以一種腳踏實地的態(tài)度投積極入到了農(nóng)村的工作中去。

改革開放30年，中國發(fā)生了翻天覆地的變化。由于黨的富民政策，農(nóng)民生活水平大大提高，電視機、電冰箱、洗衣機等已經(jīng)變成在普通不過的家電，走進了千家萬戶。大多數(shù)農(nóng)民可以從電視里收看國家大事，省、市新聞。至于本鎮(zhèn)、本村的信息還是很難從電視里及時了解的。而農(nóng)村廣播站卻是非常好的宣傳陣地，它可以讓農(nóng)民信息暢通，及時了解國家重大政策、法律、法規(guī)。在村兩委的大力支持下，揚帆遠航廣播站在村里進行了試播，而我以小播音員的身份出現(xiàn)在了大家面前。農(nóng)村廣播站的建成，對于宣傳黨的政策以及我村的民生問題起到了重要作用，受到了廣大干群的好評。通過農(nóng)村廣播站的宣傳，使黨的路線、方針、政策，我村的中心工作能夠進村入戶。如果要傳達精神、宣傳政策、通知訊息，按以前的做法就是在村委會公告欄貼一張公告?？赡苁窍抻谥R水平等多種原因，往往達不到預期的效果。后來我們村通廣播之后，就把有關(guān)的政令

令、法律知識用淺顯易懂的口語給大家講，讓村民在聽廣播的時候就學到了好多東西。在推進我村城中村改造的工作中，針對部分群眾對政策缺乏了解，存在抵觸情緒的情況下，我們通過農(nóng)村的廣播站，播放了一些有關(guān)這方面的知識和專題節(jié)目，有效地推動了我村城中村改造工作的開展。實踐表明，小小的喇叭 ，深受廣大村民的歡迎，豐富多彩的節(jié)目內(nèi)容不僅為廣大村民帶來了豐盛的精神食糧，更成為村民了解黨的富民政策、市場信息、村情村務的便利快捷渠道。

【第11篇 2023年班務總結(jié)范文：回首學習之路，努力其實不夠

周亞楠

經(jīng)過了一段時間的與學習的苦苦斗爭，終于迎來了我們千盼萬盼的暑假，回首那一段與學習朝夕相處的日子，我真的把學習當朋友了嗎，我沒有，因為我的不努力，讓我離學習遠去。

在暑假里我可以無憂無慮，我可以自由自在，我可以在屬于我的那片天空里快樂的翱翔。但我還是失去了那份最獨特的快樂，那份因為學習而換來的快樂。

放假的第一個月，我就要補習20天，但我很開心，因為我又能熟悉一下久違的課本了，我又能掌握一些陌生的知識了。在這次期末考試中，因為我的不努力，所以我失敗了，我徹徹底底的失敗了，我沒有打敗我的競爭對手，我也沒有取得一點點的進步，因此，補習前，我下定決心，一定要努力，一定要取得進步?？梢娕τ卸嗝粗匾?/p>

聽父母說，今年有一大批孩子考上了重點大學，其中有一個姐姐考上了武漢大學，父母帶著我去給他們送禮，剛好那位姐姐的媽媽是一位老師，而且是在茂華中學里當老師，她告訴我，如果我還不努力，就進不了竹山一中，這樣的話我聽過也不止一次，萬老師提醒過我，爸爸也提醒過我，可見努力在學習中有多么重要。

不過自這次考試失敗以后，我才真正了解到努力是什么意思。

努力就是堅持，堅持著的堅持，心中的堅持，會讓我不再迷失自我，讓我始終昂然挺立。堅持著完成任務，堅持著走向夢想；努力就是有志氣，就是要不服輸，就像這次考試一樣，我雖輸給了競爭對手，但是下次我會更努力的趕上他；努力就是奮斗，人生是一個奮斗的過程，有時奮斗是一種拼搏精神，是人的一種高貴品質(zhì)。每一個成功者的背后，都有一個奮斗過程。居里夫人在發(fā)現(xiàn)放射性元素的試驗中，她的條件很簡陋；萊特兄弟在制作飛機時遭受了無情的嘲笑，但是他們一直在奮斗，他們也沒有放棄心中的信念，他們?nèi)〉昧顺晒?，這便是努力。

經(jīng)過一番奮斗后，不管有沒有達到目的，但取得了進步，這也是一種努力，這邊是努力結(jié)下的果子。有付出就會有收獲。花兒因有了人們的細心養(yǎng)育，而開出了花，人們也因此收獲到了花的芳香；種子因有了人們的澆灌結(jié)出了果實，人們也應此收獲到了果實的香甜；莊稼因有了人們的除草除蟲，人們也因此收獲到了秋天的喜悅。這一切的一切，都說明了有付出便會有收獲。

努力，這個小小的名詞，會將我與學習連成一條線，會讓我與學習成為真正的好朋友。

【第12篇 班主任工作總結(jié)：進步，在于努力的瞬間

班主任工作總結(jié)：進步，在于努力的瞬間

2023年9月，我十分欣喜地踏上了“人類靈魂的工程師”這一光榮的教師崗位。初為人師的我，包含著教育的激情，風風火火地投入到我的教育生涯當中。這期間，少不了受挫時的彷徨，少不了成功時的欣喜，也少不了對班主任工作地探索和思考……

班主任工作之痛下決心

作為一名新教師，對于班主任這項復雜而瑣碎的工作，我欣喜的同時心里充滿了迷茫，不知道從哪里開始我的工作。一年級的孩子天真可愛，同時養(yǎng)成了許多幼兒園里的自由散漫的習慣，各方面都需要老師加以引導和教育。上學期，由于各個方面不太熟悉，我的班主任工作很多地方存在不足，也經(jīng)常顧此失彼，自己也累得聲音沙啞，身心疲憊。為什么我班的孩子行為習慣就相對散漫？我努力地求教，我認真地反思，痛下決心要把班級管理好。經(jīng)過了兩個學期的摸索，我慢慢領(lǐng)悟到了班主任工作的真諦，雖然成績不是特別顯著，但進步還是不小的。

班主任工作之奮發(fā)圖強

在這里，我將自己這學期的心得總結(jié)如下，希望大家多多指教。

一、集中精力，狠抓紀律。

作為一年級的班主任，首先要做到的就是晚睡早起，每天早早地起來，到班級里監(jiān)督孩子們晨讀和打掃衛(wèi)生，讓他們養(yǎng)成打掃和晨讀的習慣。中午時分，我常常放棄午休的機會，早早地來監(jiān)督幾個搗蛋大王，正所謂“擒賊先擒王”，制住了習慣較差的孩子，也起到了“殺雞儆猴”的作用，其他的孩子自然約束了自己的不良行為。傍晚時分，我偶爾會找一些問題學生談心，了解他們的境況，也試著和家長交流，達成家校聯(lián)合，共同為孩子的學習營造良好的氛圍。晚上，備好課，我總是在電腦前的校訊通平臺上和家長交流孩子們的進步與得失。平時上課的時候，盡量關(guān)注所有學生的發(fā)展，適時地進行紀律地管理，讓孩子們養(yǎng)成良好的學習習慣。

二、培養(yǎng)小老師，放手管理。

班主任不可能時時刻刻陪在孩子身邊，而是要讓他們慢慢培養(yǎng)，無形之中，養(yǎng)成自覺好學的習慣。這一切，都要靠班級里的班干部來實施，當老師不在的時候，可以放手讓小老師來管理，無論是早自修，還是課間時分，無論是檢查作業(yè)，還是打掃衛(wèi)生，小老師處處都在崗，時時都管理，孩子們的行為都在監(jiān)督和表揚中。我用心培養(yǎng)了幾個管理能力較強的學生，權(quán)利下放給他們，有問題及時向我匯報，這樣的狀況改變了我自己身心疲憊，孩子們依舊散漫自由的狀況。

三、注重集體教育，培養(yǎng)集體榮譽感。

上個學期，我只是一味地訓話，孩子們聽了就當“耳邊風”吹過。現(xiàn)在我改變了策略，我每天在宣傳：我們都是一（3）班的學生，無論走到哪里，都是我們班的一份子，要時時刻刻為著班級的榮譽而奮斗。在我的言傳身教下，孩子們懂事多了。每一次晨會時，當聽到一（3）班沒扣，榮獲五星半級時，孩子們總是“耶”地一聲歡叫，臉上洋溢著快樂的神情。某某同學遲到時，在全班同學的眼神注視之下，他自己都無地自容了，所以漸漸地，遲到的孩子少了，慢慢地，孩子們的綠卡越來越多了，悄悄地，整個班級的集體榮譽感在一步步加強。我的臉上也灑滿了燦爛的陽光！

班主任工作之初見成效

在全體師生的努力下，我們班取得了令人欣喜的成績——

1、榮獲校“雛鷹杯”風箏節(jié)活動優(yōu)勝班級。李旭昇獲風箏制作美工獎，徐琳潔、吳浩然、薛志航等三位同學或風箏制作創(chuàng)意獎，竺天樂和代強欞獲風箏放飛比賽“直沖云霄獎”。

2、校古詩文考級活動中考級平均分成績名列段第一。

3、低段寫字比賽活動榮獲優(yōu)勝班級。

4、校“百花園”藝術(shù)節(jié)活動中多位學生獲獎，賀慧萍獲聲樂比賽三等獎，包忠杰獲樂器比賽三等獎，陳紅艷獲剪紙比賽優(yōu)勝獎。

總的來說，班主任工作存在的不足是無處不在的，如學生的學習和行為習慣有所改善，但還有待改進；學生的學習成績不如人意，差生太多，成績有待提高成績；個人的語文教學水平有限，有待學習和進步。除此之外，成績也是一點一滴在積累，如我個人開出了一堂校級公開課《烏鴉喝水》，贏得了大家的肯定；我撰寫的讀書心得《美麗的巴學園，美麗的教育童話》也榮獲校讀書沙龍活動優(yōu)勝獎。在這里，我將以此作為新起點，新動力，用我的熱忱，用我的勤勞，用我的上進，努力而勇敢地行走在班主任工作的路上，愿自己能在班主任工作的道路上步步高升！

【第13篇 人大個人工作總結(jié)－－認真學習，努力提高政治思想素質(zhì)

人大個人工作總結(jié)一年來，在人大常委會黨組和機關(guān)黨支部的領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心指導幫助下，較好地履行本職職責和完成領(lǐng)導交給的各項任務。

一、認真學習，努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平。本人能加強理論學習，特別是十六大精神及'三個代表'重要思想自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、區(qū)委和區(qū)人大黨組及常委會的決定、決議。

能努力學習人大工作的有關(guān)知識，特別是刑法、訴訟法、人大個人工作總結(jié)一年來，在人大常委會黨組和機關(guān)黨支部的領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心指導幫助下，較好地履行本職職責和完成領(lǐng)導交給的各項任務。

一、認真學習，努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平。 本人能加強理論學習，特別是十六大精神及'三個代表'重要思想自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、區(qū)委和區(qū)人大黨組及常委會的決定、決議。

能努力學習人大工作的有關(guān)知識，特別是刑法、訴訟法、組織法及信訪條例等法律法規(guī)的學習，不斷充實和提高自身綜合素質(zhì)。

二、關(guān)注熱點，努力做好群眾來信來訪工作。 本人在接待群眾來信來訪工作中，能熱情耐接待來訪群眾， 及時做好登記、整理、歸類，并嚴格按照信訪條例規(guī)定等程序，轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理，做到件件 有落實，事事有答復，讓來信來訪群眾滿意。

三、圍繞申心和職能，抓好宣傳報道工作。 本人能夠圍繞常委會的申心工作和三大職能，認真做好《湖里人大簡報》的編輯、發(fā)行宣傳工作，及時宣傳黨的路線方針政策及國家的法律法令;及時宣傳反映人大常委會的抉定、決議、工作重點及代表的好人好事;及時反映人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，為常委會了解社情民意、制定決策提供參考

四、認真做好服務與協(xié)調(diào)工作。 服務與協(xié)調(diào)是辦公室工作的主要職能。

本人在完成本職工作的同時，能夠積極主動協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)各種工作及關(guān)系，能積極為'三會'和代表服務;能主動承擔完成各類接待任務，;做到周到細致，尤其是在接待大型團隊時，如籌劃組織全國十六城區(qū)人大工作聯(lián)席會等，都能積極主動各種出色地完成任 務;

五、加強自身修養(yǎng)，自覺遵守規(guī)章制度。 本人能夠以黨員標準嚴格要求自己，自覺遵守國家的法律，嚴格遵守公務員管理規(guī)定及機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定;能堅持原則，服從組織，不計較個人得失;能尊重領(lǐng)導，善于團結(jié)同志一道工作。

六、存在不足及努力方向• 一是理論學習、用理論指導工作實踐不夠。迸一步加強對理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高理論修養(yǎng)和自身綜合素質(zhì);二是工作創(chuàng)新意識不夠，存在著只要能把工作完成就行的思想。

要進一步認真履行職責，努力工作，力求在工作上有所創(chuàng)新。<>

【第14篇 黨校學習思想總結(jié)：努力提高自身修養(yǎng)

敬愛的黨組織:

能參加我校黨校的深入學習，我深感榮幸。正因為如此，才使得我對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，同時也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多不足，認識到努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性。

這次參加黨校培訓，我對黨有了更深入的了解，加深了理論學習，提高了自己的理論修養(yǎng)，也磨練了自己的意志。通過黨校的學習，我在自身的政治思想覺悟上有了很大的提高，從黨的性質(zhì)、宗旨、最低綱領(lǐng)、綱領(lǐng)等各方面都有了更清楚的認識，黨的知識是博大精深的，黨的歷史是曲折的，在新民主主義革命時期，人民的根本利益是__壓在人民頭上的三座大山，建立新中國，我們黨就提出了符合全國各族人民意志和要求的民主革命綱領(lǐng)和路線，新中國成立以后，人民根本利益是建設(shè)一個社會主義現(xiàn)代化國家。我們黨就根據(jù)人民群眾的利益和要求，在建國初期及時提出了過渡時期的總路線，這是我們黨的驕傲。

我們偉大的革命前輩為新中國的建立，為社會主義改造和建設(shè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。他們拋頭顱、灑熱血，為追求真理而艱苦奮斗，才有了我們今天的幸福生活，我們深知我們今天的和平、安寧、富足的幸福生活是多么的來之不易。作為和平年代的新世紀的中國共產(chǎn)黨員一定要以老黨員為榜樣，學習他們的無私奉獻、高尚情操和崇高人格。

在今天改革開放的發(fā)展中，因為改革本身是一個自我完善的過程，在這個完善過程中，難免會出現(xiàn)政策的相對滯后，為一些不字率的黨員的____產(chǎn)生了滋生的土壤。于是，在中國出現(xiàn)了為數(shù)不少的____分子，他們都是高層干部，有的甚至是政協(xié)委員，進廣大人民為之震驚。我作為一面剛剛邁進黨的大門的共青團員，一定以他們?yōu)榻洌瑢ψ约旱挠X悟，做一名無愧與黨和人民的好黨員。黨校學習思想?yún)R報范文：努力提高自身修養(yǎng)

中國有今天的成就，人民有今天的生活，歸根結(jié)底，都是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導中國人民選擇了社會主義的正確道路。領(lǐng)導中國人民做出了正確的決策，在改革中不斷的前進和發(fā)展。作為一名黨員應該充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)中國人民走向更大的輝煌，這也是新時代對黨員的基本要求。

現(xiàn)在通過學習，“黨”已經(jīng)不再是我原來思維中的一個單純的政策，而是一個集中了先進分子的，組織性嚴密的，代表了中國最廣大人民根本利益是有廣泛性的政治組織，它用她最進步的思想改善教導著我們——在前進中要善于總結(jié)經(jīng)驗，鄭重對待自己的過失，以形成正確的思想政治路線，再結(jié)合黨的歷史及建黨前后中國面貌的翻天覆地地變化，我們可以充分認識和肯定黨的方針、路線在建設(shè)中的偉大而不可估量的作用。

【第15篇 努力開創(chuàng)辦公室工作新局面法院辦公室總結(jié)

今年石平頂山市龍區(qū)法院辦公室在區(qū)委和院黨組的領(lǐng)導下，在市中級法院和區(qū)委辦、人大辦的精心指導下，緊緊圍繞“為領(lǐng)導決策服務、為審判服務”這兩個工作重心，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，爭當文明辦公室為目標，以調(diào)研、信息、法制宣傳工作為突破口，不斷提高全室人員的整體素質(zhì)，以飽滿的工作熱情，堅韌不拔的工作毅力，認真負責的工作態(tài)度，實干進取的敬業(yè)精神，團結(jié)協(xié)作，與時俱進，爭先創(chuàng)優(yōu)，通過大家持之以恒的努力，圓滿完成了各項工作任務，為全院各項工作的順利開展提供有力的服務和保障，實現(xiàn)了“單項工作爭先進，整體工作新突破”的目標。

一、搞好支持工作，當好院領(lǐng)導的參謀和助手。

在今年開展“先進性教育”活動和“規(guī)范司法行為，促進司法公正”活動中，活動辦公室設(shè)在院辦公室，以此活動為契機，辦公室同志不斷強化全室人員的政治意識、大局意識、服務意識，切實做到圍繞工作大局認識，思考問題，從全局角度籌劃、協(xié)調(diào)工作。辦公室同志認真負責地做好各階段活動的開展，草擬編寫活動階段方案、簡報、信息、總結(jié)，籌備每次會議，搞好接待，確保兩個活動的上情下達，下情上達，確保了活動的正常有序開展。活動簡報有五期被區(qū)委辦采納予以轉(zhuǎn)發(fā)，院活動辦也被區(qū)委予以通報表彰。

文秘工作中，一是積極做好綜合材料保障工作。辦公室文秘人員在加強學習，進一步提高文字材料撰寫能力，切實強化工作責任心，增強工作積極性上下功夫，竭盡全力，高標準、高質(zhì)量完成院領(lǐng)導交辦的各類文字材料的撰寫工作。辦公室從事文秘工作的同志不辭辛勞，加班加點工作，精益求精草擬領(lǐng)導講話、文件，所有文件均提前交付領(lǐng)導審批、打印、發(fā)出；二是在信息、宣傳工作中，加快編寫速度，遇有重大事項等信息，都是當天編寫，當天發(fā)出，確?？焖賯鬟f。三是文印工作中，急件不過晌，一般文件不過天，并確保準確。四是院領(lǐng)導交辦的事宜立即辦理，不推不托，辦后立即匯報。今年共協(xié)助院領(lǐng)導制訂各項崗位職責、目標責任和工作制度50余項，確保院審判工作的順利開展。

二、搞好信息、調(diào)研和法制宣傳工作，確?！皢雾椆ぷ鬟M位次，整體工作有突破”。

為開展好辦公室工作，今年辦公室研究出臺了《爭先創(chuàng)優(yōu)意見》、《關(guān)于加強信息、調(diào)研、法制宣傳、案例編報、司法統(tǒng)計等五項工作意見》予以指導規(guī)范，把信息、調(diào)研、法制宣傳工作做為工作的突破口和側(cè)重點。今年辦公室共撰寫各類稿件一百余篇，其中有40篇宣傳稿件在市級以上媒體上發(fā)表，有調(diào)研論文在國家、省、市級報刊、雜志上發(fā)表，有1以上信息被市級以上單位采用轉(zhuǎn)發(fā)。在調(diào)研工作中，認真完成了市中院下達的重要調(diào)研課題，均超額完成，做到上報及時，其中有被省級以上書刊采用，有被市中院《調(diào)查與研究》第二、三期上采用。今年調(diào)研、信息、法制宣傳工作均超額完成了年初簽訂的責任目標，辦公室所分管的單項工作有望進入省、市先進行列。

三、加強辦公室其它工作，確保辦公室工作整體推進。

1、對辦公室分管的機要保密和檔案管理工作，我們進行了制度規(guī)范化建設(shè)，出臺了《公文傳閱管理辦法》、《機要收發(fā)規(guī)定》、《檔案員職責》、《檔案歸檔制度》等十多項制度予以規(guī)范，做到件件收發(fā)及時準確，檔案歸檔及時無誤。在今年市中院組織的機要保密、檔案管理檢查評比中，辦公室分管的檔案工作繼續(xù)保持省頒標準市縣一級先進單位稱號，機要保密工作也被市中院予以通報表彰。2、認真做好公文的起草、審核、印發(fā)、簽收、批辦、傳閱、催辦等各個環(huán)節(jié)的工作，繼續(xù)保持法院公文處理工作先進單位稱號。

四、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，人人爭做勤奮務實的工作者。

辦公室人員有四名同志全部達到本科文化程度，有三人在法院辦公室工作7年以上，業(yè)務精、素質(zhì)高、黨性好，通過堅持不懈的、經(jīng)常性的政治理論學習，牢固樹立了吃苦耐勞、奮勇開拓，“不待揚鞭自奮蹄”的“老黃牛”精神，自甘清貧、踏實工作、樂于奉獻精神，大家互幫互學、自尊自愛、愛崗敬業(yè)、互相補臺，把在辦公室工作當作人生機遇和考驗，不斷提高自己，不斷豐富完善自己。辦公室主任、副院長李學記同志，切實搞好“傳、幫、帶”，充分發(fā)揮老同志言傳身教的作用，帶領(lǐng)新同志盡快適應新的工作角色，他以身作則，親自撰寫調(diào)研材料和法制宣傳稿件，有多篇在省、市級報刊、雜志上發(fā)表。辦公室副主任梁劍峰同志從辦事處副主任位置上掛職鍛煉回來以后，利用業(yè)務通、材料精、思路活的優(yōu)勢，撰寫各類調(diào)研材料30余篇，有調(diào)研論文在國家、省級報刊雜志上發(fā)表。今年，對重點工作采取了主任帶頭，人人動手、目標量化分解、獎優(yōu)罰劣、協(xié)力攻關(guān)等措施，圓滿完成了辦公室各項工作任務。

【第16篇 創(chuàng)新保險服務，努力提升水平-工作總結(jié)

創(chuàng)新保險服務，努力提升水平-工作總結(jié)

各位領(lǐng)導、同志們，大家好：

２０＊＊年，我營業(yè)部在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“思想再解放、觀念再更新、改革再深化、服務再創(chuàng)新、管理再升級、發(fā)展再提速、效益再提高”的年初工作思路，不斷改革創(chuàng)新客戶服務形式，完善客戶服務體系，規(guī)范客戶服務行為，提高客戶服務質(zhì)量，使我部服務內(nèi)涵不斷擴展、方式日趨多樣，實現(xiàn)了規(guī)模、速度和效益同步協(xié)調(diào)發(fā)展。全年保費收入突破３０００萬大關(guān)，比去年凈增７００余萬元，超額完成上級規(guī)定指標６００余萬元，創(chuàng)造出營業(yè)部有史以來最好的業(yè)績。

縱觀我部的光輝業(yè)績，傾注了公司對營業(yè)部工作的關(guān)懷和支持，凝聚了營業(yè)部全體員工的心血和汗水，突出顯示了我部通過服務創(chuàng)新和特色服務所帶來的豐厚社會回報。

一、轉(zhuǎn)變觀念，打造創(chuàng)新服務的全新平臺

隨著保險市場競爭激烈的加深，創(chuàng)新服務已成為贏得市場、贏得客戶最為重要的競爭手段，服務品牌的優(yōu)勢已成為我部發(fā)展的決定因素。誰的服務好，誰就贏得了客戶的信賴，在激烈市場競爭中就立于不敗之地。服務要堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，是我部生存和發(fā)展的唯一選擇。但是，搞好服務，必須要有積極的服務思想統(tǒng)領(lǐng)，必須要有一整套嚴格的服務制度約束，必須要有一支高素質(zhì)的服務隊伍落實，基于此，我部新班子

從轉(zhuǎn)變觀念入手，要求員工樹立全新的服務思想。年初，我們提出了“一切為保戶、為了一切保戶、為了保戶一切”的“三個一切”的服務理念。要求全體員工“想保戶所想、急保戶之所急、幫保戶之所需”。這一理念的確立，擺正了我們工作的位置，促使了員工思想的轉(zhuǎn)變，為我們的全年的創(chuàng)新服務提供了強有力的思想保證。

做為營業(yè)部沒有理賠權(quán)，缺失了重要的理賠服務，服務渠道比較狹窄，從員工到客戶對此不能理解和正確對待。錯誤地認為我們只收費不理賠，很難贏得客戶的信任，展業(yè)難度大。針對這一思想負擔，我部新的班子確立了：“以客戶滿意為目標，以銷售服務為重點，把服務放在應對市場競爭的首位，將服務貫穿于公司各項工作的全過程，以服務擴份額、以服務樹品牌、以服務促發(fā)展”的基本經(jīng)營思路。通過各種場合教育引導廣大員工轉(zhuǎn)變觀念，不能以沒有理賠服務為借口，更不能抱怨沒有理賠權(quán)，應當不斷地創(chuàng)新保險服務，擴展服務內(nèi)涵，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)新服務形式贏得市場，贏得客戶的支持，拓展我們的事業(yè)。上級公司之所以把理賠與承保相分離，是因為我們有一支更加專業(yè)化的理賠隊伍，能更好、更快地為客戶提供理賠服務。理賠和承保相分離應當是我們在激烈競爭中的優(yōu)勢，而不是缺陷。通過大量的思想工作，我們解決了員工和客戶的思想顧慮，在員工和客戶中樹立了營業(yè)部的形象，大大提高了員工和客戶對本部服務的信任度。

從嚴格落實制度入手，規(guī)范員工的服務行為。管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。我部從服務內(nèi)涵的延伸著手，從行為規(guī)范抓起，在“實”字上狠下功夫。新班子根據(jù)省、市公司下發(fā)的各項客戶服務制度、管理辦法，重新審定了部門過去的各項管理制度，健全完善了各項內(nèi)控管理制度。特別指出的是：要求員工做到的，領(lǐng)導和主管首先必須做到，不搞任何特殊，很好地維護了制度的嚴肅性。還得一提的是新班子尤其健全完善了與營業(yè)部目標高度一致的激勵和約束機制，從業(yè)績指標的確定到行為標準建設(shè)和價值分享的獲得，做了深入的研究和修繕，使制度真實有效，激勵廣大職工積極工作，努力進取。

從強化隊伍素質(zhì)入手，提高員工的服務品質(zhì)。人是一切服務的主體。要提高營業(yè)部的服務質(zhì)量，提高營業(yè)部的服務水平，必須要提高員工本身的綜合素質(zhì)。第一從政治思想方面，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想。我部堅持晨會制度，一如至往對職工開展強有力的愛崗教育和知識教育。本年度，我們還在員工中開展了“文明創(chuàng)建活動”、“崗位能手”等貼近生活、貼近實際的爭創(chuàng)活動。通過這些活動，使我部形成了“講團結(jié)，樹正氣，講學習，比服務”的良好爭創(chuàng)氛圍。第二從業(yè)務素質(zhì)方面，要求廣大員工要嫻熟服務技能。各險種的條款是開展業(yè)務的依據(jù)，必須精通，這是服務的基礎(chǔ)。熟記條款重點、承保對象、責任范圍、費率等知識，力爭成為客戶信得過的“活字典”、“好參謀”。第三從工作態(tài)度方面，要求廣大員工工作上要做到“勤、誠、快”。__年，營業(yè)部召集各種形式的全體員工會議的會議２０多次，引導和教育員工認清形勢，了解大局，學習制度，規(guī)范行為，大大提高了隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務水平，為營業(yè)部的可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新服務形式，培育人保財險創(chuàng)新服務的品牌優(yōu)勢

搭建平臺以后，演唱成為工作的核心任務。我部班子帶頭轉(zhuǎn)變工作作風，積極落實全年工作計劃，努力創(chuàng)新服務形式、提升服務意識，突出承保服務，延伸理賠服務，取得了比較令人滿意的成效。

（一）由被動服務轉(zhuǎn)向為主動服務

傳統(tǒng)的服務模式是客戶找上門來，向我們索取服務，我們被動地向客戶提供服務。為擴展業(yè)績，爭得大量的客戶，今年，我們逐步改變了這種落后的服務模式，提出超前服務，主動服務的工作思路。要求廣大員工走出去，把客戶引進來，把業(yè)務拉回來。為此，我部專門配備了快速服務車，主動向企業(yè)群體和個戶家庭宣傳各種保險業(yè)務和保險知識，拉動市場潛在的需求，力爭使?jié)撛诘谋舫蔀榱爽F(xiàn)實的保戶。一年來，我部營銷員和在職員工風里來，雨里去，做了大量的富有成效工作，贏得了客戶的支持和上級部門的肯定。一年中，我部共出車次，行程里數(shù)達萬公里。入保的家庭比上年同比增加了戶，企業(yè)入保比上年同比增加了戶。

（二）由功能服務延伸到心理服務為人性化的雙向服務

在建設(shè)和諧社會的今天，人性化服務已成為服務行業(yè)競爭的一個普遍性主題。理解人、尊重人，服務好他人，服務好社會已成為不可逆轉(zhuǎn)的社會潮流。為更好地為保戶提供優(yōu)質(zhì)服務，今年，我營業(yè)部開設(shè)了營業(yè)大廳，改善了辦公條件，推出了窗口服務、笑臉服務，委屈服務等多種服務形式，以嶄新的姿態(tài)迎接客戶的'咨詢、投保。更為重要的是：我部突破了過去只為客戶承保、驗險的傳統(tǒng)服務，拓新服務內(nèi)容，積極培育與客戶之間的情感，通過我們的服務打動客戶的心理，拉近客戶與公司之間的距離，贏得了客戶對公司的理解與支持。今年五月，本地一位保戶故意拖欠公司保費，經(jīng)我業(yè)務員多次聯(lián)系商談，客戶均以各種借口再三推諉。恰好此客戶因病入院，我部領(lǐng)導以此為契機，主動到醫(yī)院探望，了解客戶病情，向客戶真誠問候?？蛻魧ξ也糠諔B(tài)度非常感激，第二天主動上門繳納了所欠保險費用。主動與客戶拉近感情是我部今年創(chuàng)新服務的一個重要亮點。這項服務的拓展，既為我部開展工作提供了良好的外圍環(huán)境，又為我部贏得的了形象和大量的可觀業(yè)務。

需要說明的是：我部還組織開展了兩次大型的“客戶回訪”活動，廣泛征求來自客戶多方面的意見和建議，對客戶反映強烈且亟待解決的問題制定了一系列的整改計劃，吸納了來自客戶提出的寶貴建議。

（三）由基礎(chǔ)服務延伸到知識服務

工作中，我們深深的認識到只有提高了我們的業(yè)務水平，才能更好地為客戶服務。為此，我們不斷加強學習業(yè)務知識，提高員工的業(yè)務素質(zhì)。與此同時，我們也特別重視對客戶開展知識性服務，注重培育保險業(yè)務市場。２０＊＊年，我們在全市散發(fā)保險傳單份，接受客戶保險咨詢約人次。在每位客戶投保前，我們耐心地在客戶身上貫輸大量的保險知識，使每個投保的客戶成為保險通，成為我們的社會宣傳員，通過他們的切身體會，拉動更大的潛在資源，培育更加廣闊的保險業(yè)務市場。同時，通過保險知識的傳遞，防止了大量的因入保求償引發(fā)的爭議，增進了與客戶之間的感情和友誼。２０＊＊年，是我部工作比較平安的一年，一年中沒有發(fā)生客戶和公司因保險不明的爭議，客戶對我部的服務基本滿意。

（四）由粗放式服務轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣放品?/p>

傳統(tǒng)的服務內(nèi)容少，范圍窄，手段單一。為此，我部進一步拓展服務內(nèi)容，延伸服務范圍，在服務的方式與手段上積極由粗放式服務向精細化服務轉(zhuǎn)變。__年初，新班子認真研究了本地保險業(yè)的實際現(xiàn)狀，消費需求和消費水平，提出了大打保險服務品牌的工作思路。進一步深入到行業(yè)內(nèi)部的各個服務環(huán)節(jié)，在職權(quán)范圍內(nèi)改善和創(chuàng)新行業(yè)每個具體環(huán)節(jié)的服務功能。從印制投保建議書，到制定投保計劃，到分析客戶人險財保的綜合實際情況，到實際落實投保，每個環(huán)節(jié)都經(jīng)過慎重的考慮和精細的設(shè)計。單就投保建議書一項，我部設(shè)置的投保建議書規(guī)范、精致、充實，具有品牌觀念，體現(xiàn)了一個部門的業(yè)務水平和大家風范，增強投保人選擇意識和信任程度。特別是針對可潛在的資源性客戶，我們每次都要進行深入的研究和剖析，挖掘潛在的一切資源，力爭提高我部的業(yè)績總量。

以上是我部在提高服務水平上的一些探索與嘗試、不妥之處，墾請同行和領(lǐng)導批評指正。

三、明年工作展望

上一年年，我部服務創(chuàng)新的成效是顯著的，但從日新月異的社會、市場需求和營業(yè)部的自身建設(shè)來看，還存在著許多需要改進的地方。針對地方實際和部門的特點，我們還需要積極探索，大膽嘗試。要適應時代要求，適應形勢的變化，繼續(xù)保持全區(qū)創(chuàng)新前列位置，需要：

（一）加強考核，落實責任。對工作不到位、服務態(tài)度差等嚴格處罰。

（二）細分客戶，完善客戶管理檔案，針對不同的客戶群，提供不同的服務。

（三）開展以提高服務質(zhì)量為目的的一系列新型創(chuàng)建活動。

（四）進一步增強改革創(chuàng)新的責任感、使命感，突出改革創(chuàng)新的前瞻性，重點圍繞經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整以及居民生活水平的提高、消費方式的變化等，在保險服務和銷售渠道創(chuàng)新方面更上一層樓。