旅游局總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年外事僑務(wù)旅游局行政效能建設(shè)工作總結(jié)

2023年外事僑務(wù)旅游局行政效能建設(shè)工作總結(jié)

市效能辦： 一、2023年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作情況

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保效能建設(shè)工作落實(shí)

為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)行政效

能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨組成員、副局長(zhǎng)及紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局辦公室為承辦科室，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體工作，及時(shí)完成和落實(shí)市上布置的行政效能相關(guān)工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機(jī)制。局里多次召開(kāi)全局干部職工動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市有關(guān)效能建設(shè)的文件和會(huì)議精神，主要領(lǐng)導(dǎo)多次在召開(kāi)的會(huì)議上就我局開(kāi)展效能建設(shè)工作進(jìn)行了具體部署，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。全局干部進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、目的意義和方法步驟，確保了效能建設(shè)有序推進(jìn)。

（二）強(qiáng)化素質(zhì)教育，進(jìn)一步夯實(shí)效能建設(shè)基礎(chǔ)

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作，做到常抓常議。2023年，局機(jī)關(guān)專(zhuān)題學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)會(huì)議精神4次，學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)通報(bào)8次；針對(duì)當(dāng)前效能建設(shè)情況開(kāi)展專(zhuān)題討論2次，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)效能建設(shè)工作提出具體要求，要求務(wù)必做好三項(xiàng)制度建設(shè)、“兩集中、兩到位”等相關(guān)效能建設(shè)工作。堅(jiān)持以素質(zhì)教育為先導(dǎo)，注意發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標(biāo)、思想教育和行政管理等工作結(jié)合起來(lái)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，進(jìn)一步建立健全局中心組理論學(xué)習(xí)制度，凝聚力量，增強(qiáng)信心。二是深入開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，深入開(kāi)展了宗旨意識(shí)、黨性黨紀(jì)、職業(yè)道德、法制教育活動(dòng)。三是不斷充實(shí)干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，增強(qiáng)做好工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的責(zé)任感和使命感，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）推進(jìn)“兩集中、兩到位”，建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)中心窗口 （四）精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目，提高行政審批效率

為進(jìn)一步提高行政審批效率，我局制定了《行政審批項(xiàng)目實(shí)施辦法》，確定了旅行社業(yè)務(wù)年檢初審（公共服務(wù)）、旅行社設(shè)立許可和變更備案、景區(qū)景點(diǎn)講解人員資格認(rèn)定三項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，明確審批條件，并安裝了行政審批通用軟件，大大提高了行政審批效率。簡(jiǎn)化手續(xù)，提高辦事效率。按照行政審批許可事項(xiàng)的清理，規(guī)范完善了辦理程序，在規(guī)定時(shí)限的基礎(chǔ)上，在保證辦理質(zhì)量不縮水的情況下，縮短了辦理時(shí)限，工作效率明顯提升。

（五）認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)制度，提高機(jī)關(guān)行政效能

按市上統(tǒng)一要求，我局對(duì)原有的首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度進(jìn)行了改進(jìn)，制定了更切合實(shí)際的制度。將首問(wèn)負(fù)責(zé)制度細(xì)化，制定了《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《首問(wèn)接待制》、《首問(wèn)登記制》、《首問(wèn)崗責(zé)任制》、《掛牌上崗制》、《人員去向告知制》、《服務(wù)雙崗制》、《首問(wèn)考核制》等具體實(shí)施制度。對(duì)《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》提出了新要求，對(duì)各科室每個(gè)崗位、工作環(huán)節(jié)都制定了程序規(guī)范、操作性強(qiáng)的監(jiān)管措施，建立行政審批責(zé)任制和考核獎(jiǎng)懲辦法。將修訂完善的三項(xiàng)制度在政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)××旅游網(wǎng)站予以公布。在機(jī)關(guān)設(shè)立去向告知牌、首問(wèn)責(zé)任崗，工作人員一律實(shí)行掛牌上崗，接受群眾監(jiān)督。根據(jù)外事、僑務(wù)、工作特點(diǎn)，制定了《辦事流程》指南，進(jìn)一步方便群眾辦事。

（六）加強(qiáng)單位內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平

加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤考核，實(shí)行機(jī)關(guān)工作人員掛牌上崗、去向公示。做到上班有簽到、請(qǐng)假有手續(xù)、公差明去向。局辦公室按月對(duì)考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公布，局紀(jì)檢組不定期對(duì)考勤情況進(jìn)行檢查通報(bào)，年終將考勤與目標(biāo)責(zé)任制完成情況掛鉤。進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)，把群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意作為想問(wèn)題、干工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高服務(wù)的水平。局紀(jì)檢組充分行使紀(jì)檢監(jiān)察職能，督促機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作順利進(jìn)行。全年開(kāi)展掛牌上崗督查6次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以全局通報(bào)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話(huà)，有力促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。

二、2023年行政效能建設(shè)工作計(jì)劃

（一）圍繞市委、市政府中心工作，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善措施，落實(shí)責(zé)任，確保機(jī)關(guān)行政效能建

設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

（二）認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能工作監(jiān)察，提高機(jī)關(guān)服務(wù)效率和水平。

（三）按照“兩集中、兩到位”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，確保人員、經(jīng)費(fèi)保障，審批事項(xiàng)授權(quán)充分，加強(qiáng)入駐中心窗口人員教育管理，努力建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)中心窗口。

（四）繼續(xù)推行機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核制度，落實(shí)考核措施，構(gòu)建目標(biāo)明確、責(zé)任到位、考核嚴(yán)格、監(jiān)督有力的督查工作格局，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)及各項(xiàng)工作健康有序開(kāi)展。

【第2篇 市旅游局工作組上半年工作總結(jié)

按照市委的統(tǒng)一安排，市旅游局駐德城區(qū)二屯鎮(zhèn)馨苑社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)工作組于3月5日按時(shí)到崗，全力投入新農(nóng)村建設(shè)和百局幫百區(qū)工作。工作組緊緊圍繞市委提出的百局幫百區(qū)工作目標(biāo)，按照市委的具體要求積極開(kāi)展百局幫百區(qū)工作，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利并取得初步成效，但仍然存在一些問(wèn)題需要在今后的工作中進(jìn)一步完善。

一、百局幫百區(qū)工作取得的成績(jī)

(一)真蹲實(shí)駐、嚴(yán)于律己，樹(shù)立了駐村干部的良好形象。按照市委的工作要求，工作組全體成員做到“進(jìn)得來(lái)、駐得下、干得好”，做到“到位不越位、幫忙不添亂”，只給群眾辦實(shí)事，不給群眾添麻煩。從工作到生活的一言一行，都嚴(yán)格要求自己。工作組成員一直吃住在村，從不接受村干部或村民的邀請(qǐng)，樹(shù)立了市直駐村干部的良好形象。

（二）深入調(diào)研、把握村情，起草了馨苑社區(qū)合村并建工作的調(diào)研報(bào)告。為找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，工作組用了1個(gè)月的時(shí)間，對(duì)所駐村的情況進(jìn)行了認(rèn)真、深入的調(diào)查研究，全面了解了村里的土地、人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)、精神文明建設(shè)以及村級(jí)組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)等基本情況，撰寫(xiě)成三千字的調(diào)研報(bào)告，為下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）重點(diǎn)協(xié)助所幫扶社區(qū)制定土地利用規(guī)劃、建設(shè)規(guī)劃。目前，土地利用規(guī)劃已上報(bào)給上級(jí)部門(mén)，正在審批之中。社區(qū)建設(shè)規(guī)劃正在修改之中。

（四）宣傳政策、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高了干部群眾的理論素養(yǎng)。工作組成員利用工余時(shí)間對(duì)黨員干部進(jìn)行教育培訓(xùn)，向廣大黨員干部群眾宣傳講解黨在農(nóng)村的方針政策，不斷提高黨員干部和村民的政治理論素質(zhì)。

二、百局幫百區(qū)工作中存在的問(wèn)題

百局幫百區(qū)工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問(wèn)題。一是工作方法不夠多，工作思路有待進(jìn)一步拓展。與機(jī)關(guān)工作相比，農(nóng)村工作相對(duì)繁雜多變，這就決定了處理農(nóng)村問(wèn)題需要有更加靈活的方式方法，而工作組對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的思路不夠?qū)?，方法上有些缺乏靈活性。二是籌集資金能力較弱，促進(jìn)農(nóng)民增收的具體措施比較少。

三、今后工作打算

下一步，要全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局的要求，突出“以人為本”、 “科教興農(nóng)”的基本理念，開(kāi)創(chuàng)百局幫百區(qū)工作的新局面。

（一）重點(diǎn)協(xié)助社區(qū)落實(shí)土地利用規(guī)劃、建設(shè)規(guī)劃，完成市委部署的這一重點(diǎn)任務(wù)。

（二）加大農(nóng)民增收力度。新農(nóng)村建設(shè)工作最終取決于農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展。對(duì)馨苑社區(qū)來(lái)說(shuō)，農(nóng)民增收還有很大空間，關(guān)鍵在“科教興農(nóng)”，集體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)還有很大余地，關(guān)鍵在“科教興社區(qū)”。

（三）實(shí)施“科教興農(nóng)”工程，搞好新型農(nóng)民培訓(xùn)，提高農(nóng)民致富本領(lǐng)。按照有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的總體要求，加快農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)，培育新型產(chǎn)業(yè)農(nóng)民和務(wù)工農(nóng)民，要經(jīng)常組織引導(dǎo)農(nóng)民外出參觀(guān)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野，更新觀(guān)念，激發(fā)活力。

（四）改進(jìn)工作的方式方法，拓展駐村幫扶新思路。從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)主要矛盾和突出問(wèn)題，從群眾最不滿(mǎn)意的問(wèn)題抓起，從群眾最希望的事做起，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，要與村民多交流，與村干部多商量，用真心打動(dòng)他們，用真情激發(fā)他們。

（五）宣傳農(nóng)村改革精神，全力以赴建設(shè)新農(nóng)村。分別召開(kāi)村兩委、村黨員、村民代表會(huì)議，加大對(duì)群眾干部的政策宣傳力度，向他們仔細(xì)講解黨和政府發(fā)展農(nóng)村的決心、方針政策，增強(qiáng)他們對(duì)發(fā)展和致富增收的信心，讓他們滿(mǎn)懷喜悅的投入到新農(nóng)村建設(shè)的熱潮中去。同時(shí)，緊緊抓住基層組織建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，下功夫把村“兩委”班子建設(shè)好，提高黨的基層組織的戰(zhàn)斗力。

【第3篇 旅游局創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)范文

爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生縣城，迎接考核驗(yàn)收，根據(jù)全縣統(tǒng)一安排部署，我局高度重視、全面動(dòng)員、周密組織、強(qiáng)力推進(jìn)，完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

★環(huán)境衛(wèi)生工作情況

增加環(huán)衛(wèi)、公共保潔設(shè)施：根據(jù)創(chuàng)建需要我局聯(lián)合縣民政局一起加大環(huán)衛(wèi)投入力度，開(kāi)展景區(qū)、賓館環(huán)境整治，優(yōu)化了旅游景區(qū)周邊環(huán)境。

★病媒生物防制工作

以環(huán)境治理為主，組織全局干部職工對(duì)環(huán)境進(jìn)行大掃除，及時(shí)清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴(yán)格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績(jī)，四害密度不斷下降。

為做好夏季病媒生物防制工作，確?！八暮Α狈敝郴顒?dòng)高峰期得到有效控制，進(jìn)一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，防制疾病經(jīng)四害傳播流行，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，我們對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控和防制，效果良好。

印發(fā)除四害方案，病媒生物防制活動(dòng)通知。大力開(kāi)展了以清除垃圾、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強(qiáng)清掃、保潔管理，清理衛(wèi)生死角。對(duì)所有衛(wèi)生死角按區(qū)域分清責(zé)任，全面進(jìn)行徹底清理。加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運(yùn)及時(shí)、環(huán)境整潔，做到無(wú)蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。

★健康教育工作。

按照創(chuàng)建要求，努力開(kāi)展宣傳工作，使健康知識(shí)深入人心，效果明顯。一是針對(duì)長(zhǎng)期辦公人員的健康狀況開(kāi)展健康教育系列培訓(xùn)。二是加大宣傳力度、開(kāi)展健康教育和服務(wù)活動(dòng)，利用宣傳欄等形式宣傳健康知識(shí)，制定了旅游局禁煙暫行辦法，設(shè)立控?zé)焼T1名，對(duì)吸煙行為進(jìn)行勸導(dǎo)。

★宣傳教育工作

在創(chuàng)建宣傳工作中，我們按照創(chuàng)衛(wèi)工作要求，大力開(kāi)展宣傳工作。充分利用電子顯示屏、宣傳專(zhuān)欄等各種宣傳陣地，以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城， 共建美好幸福家園為主題，在景區(qū)、賓館、旅行社進(jìn)行全方位、不間斷的宣傳，旅游從業(yè)人員和游客創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)、文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)明顯增強(qiáng)。我局的創(chuàng)衛(wèi)工作雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在著不足。我局全體職工將以我縣爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生縣城為契機(jī)，積極開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)全體旅游干部的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)，為我縣順利通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生縣城驗(yàn)收做出積極貢獻(xiàn)。

旅游局創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)

【第4篇 國(guó)家旅游局機(jī)關(guān)黨委2023年上半年工作總結(jié)

今年上半年，按照中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委和局黨組的要求，機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞黨建工作和黨風(fēng)廉政工作重點(diǎn)，牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍的核心任務(wù)，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型黨組織，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)、守責(zé)意識(shí)，增強(qiáng)了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一、完成的主要工作

(一)組織開(kāi)展了十八精神和__總書(shū)記系列重要講話(huà)精神的學(xué)習(xí)

一是深化十八大精神的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)，教育引導(dǎo)黨員干部切實(shí)把黨的十八大精神落實(shí)到推動(dòng)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展、開(kāi)創(chuàng)旅游工作新局面、全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)上來(lái)。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹__總書(shū)記系列重要講話(huà)精神。以中央統(tǒng)一編印的《__總書(shū)記系列重要講話(huà)讀本》、《__關(guān)于全面深化改革論述摘編》、《黨委中心組學(xué)習(xí)貫徹__總書(shū)記系列重要講話(huà)精神座談會(huì)文集》和《學(xué)___同志關(guān)于機(jī)關(guān)黨建重要論述》為主要教材，組織了黨組中心組學(xué)習(xí)和處以上黨員干部集中輪訓(xùn)，用講話(huà)精神統(tǒng)一思想、凝聚力量、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。充分利用宣傳展板增強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神和__總書(shū)記系列重要講話(huà)精神的針對(duì)性和實(shí)效性，確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效。結(jié)合工作實(shí)際，改版了“機(jī)關(guān)黨建工作”網(wǎng)頁(yè)，突出了學(xué)習(xí)交流功能。

(二)健全完善了推進(jìn)黨內(nèi)政治生活常態(tài)化長(zhǎng)效化的相關(guān)制度規(guī)定

根據(jù)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)的要求和我局“兩方案一計(jì)劃”的任務(wù)分工，起草制定了《國(guó)家旅游局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度》、《國(guó)家旅游局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度》、《國(guó)家旅游局黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部定期黨性分析制度》和《關(guān)于強(qiáng)化落實(shí)“三會(huì)一課”制度的意見(jiàn)》。完善了黨組中心組學(xué)習(xí)的計(jì)劃安排、學(xué)習(xí)形式、主要內(nèi)容、組織實(shí)施等事項(xiàng)，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。健全了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)、改進(jìn)作風(fēng)、深入基層調(diào)查研究的機(jī)制，以及直接聯(lián)系和服務(wù)群眾的機(jī)制。針對(duì)近年來(lái)黨員干部在理想信念、宗旨意識(shí)、組織紀(jì)律、思想觀(guān)念和工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，把黨性分析列為各級(jí)黨組織的一項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”，明確了黨性分析的工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟和具體要求。為進(jìn)一步健全黨內(nèi)組織生活，研究提出了強(qiáng)化落實(shí)“三會(huì)一課”制度的意見(jiàn)，把落實(shí)“三會(huì)一課”制度作為黨性鍛煉的必修課，不斷強(qiáng)化各級(jí)黨組織對(duì)黨員教育監(jiān)督管理的作用，著力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過(guò)硬的黨員干部隊(duì)伍。

(三)積極開(kāi)展了學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型黨組織建設(shè)的各項(xiàng)工作

一是開(kāi)設(shè)了“機(jī)關(guān)大講堂”。截至目前，已經(jīng)組織了4場(chǎng)講座。內(nèi)容包括《智慧旅游》啟示、《干部任用條例》解讀、《青年行為規(guī)則》交流、《深化改革市場(chǎng)創(chuàng)新》等，受到了機(jī)關(guān)黨員干部的好評(píng)。二是推廣運(yùn)用支部工作法。根據(jù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委的要求，組織開(kāi)展了踐行群眾路線(xiàn)支部工作法的宣傳推廣運(yùn)用，進(jìn)一步總結(jié)提煉以黨建工作帶動(dòng)業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，推廣可學(xué)可用、便于借鑒的支部工作法，著力強(qiáng)化組織功能，增強(qiáng)組織活力，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。三是認(rèn)真落實(shí)黨章規(guī)定。按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的要求，上半年，結(jié)合各單位領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動(dòng)，及時(shí)對(duì)3個(gè)基層黨組織進(jìn)行了調(diào)整補(bǔ)充。舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，有 48名入黨積極分子參加了培訓(xùn)。發(fā)展了2名新黨員，有1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。四是開(kāi)展主題黨日活動(dòng)。結(jié)合“黨的紀(jì)律學(xué)習(xí)教育月”活動(dòng)，“七一”前后，各單位黨組織開(kāi)展了以“堅(jiān)定理想信念、弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、嚴(yán)明黨的紀(jì)律”為主題的黨日活動(dòng)。通過(guò)上黨課、講黨史、重溫入黨誓詞，緬懷革命先烈、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)紅色經(jīng)典，走訪(fǎng)慰問(wèn)老黨員老干部，座談交流心得體會(huì)等方式，發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

(四)進(jìn)一步推動(dòng)了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實(shí)

一是開(kāi)展了主題學(xué)習(xí)教育月活動(dòng)。今年6月份，在全局組織開(kāi)展了以知紀(jì)、守紀(jì)、執(zhí)紀(jì)為主題的“黨的紀(jì)律學(xué)習(xí)教育月”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展正面教育和自我教育，重點(diǎn)解決局機(jī)關(guān)和直屬單位不同程度存在的觀(guān)念淡薄、紀(jì)律松弛、作風(fēng)不實(shí)等問(wèn)題。

二是完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作角色轉(zhuǎn)換。根據(jù)中紀(jì)委對(duì)派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出的“三轉(zhuǎn)”要求，局黨組決定黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作由機(jī)關(guān)黨委承擔(dān)。按照黨組要求，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位，明確了主要工作職責(zé)。按時(shí)報(bào)送貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”的情況。制定了《國(guó)家旅游局XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》及任務(wù)分工。組織召開(kāi)了XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議。舉辦了旅游廉政文化作品展示，促進(jìn)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了廉潔從政的良好氛圍，取得了良好效果。

三是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。牽頭制定了《國(guó)家旅游局貫徹落實(shí)中央<建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系XX-2023年工作規(guī)劃>實(shí)施辦法》，從指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)、堅(jiān)持不懈抓好作風(fēng)建設(shè)、堅(jiān)決有力懲治腐敗、科學(xué)有效預(yù)防腐敗、加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)等五個(gè)方面細(xì)化了13項(xiàng)具體任務(wù)，并明確了牽頭單位和責(zé)任單位。

(五)充分發(fā)揮了黨團(tuán)工青婦組織在推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)中的積極作用

一是組織開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。按照中央的部署，深入開(kāi)展創(chuàng)建文明單位和人民滿(mǎn)意公務(wù)員活動(dòng)，今年我局港澳臺(tái)司臺(tái)灣處、規(guī)劃財(cái)務(wù)司產(chǎn)業(yè)發(fā)展處被評(píng)為中央國(guó)家機(jī)關(guān)“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān) 爭(zhēng)做人民滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng)先進(jìn)集體;辦公室秘書(shū)處和旅游報(bào)社品牌推廣部獲得中央國(guó)家機(jī)關(guān)“青年文明號(hào)”榮譽(yù);綜合司沈虹獲得中央國(guó)家機(jī)關(guān)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?國(guó)際司徐海軍獲得中央國(guó)家機(jī)關(guān)“五四青年獎(jiǎng)?wù)隆?規(guī)劃財(cái)務(wù)司杜功偉獲得中央國(guó)家機(jī)關(guān)“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”榮譽(yù)。二是組織開(kāi)展主題演講比賽和青年讀書(shū)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。舉辦了 “青春·足跡”主題演講活動(dòng)，有17名同志獲獎(jiǎng)，使青年同志得到了鍛煉。三是組織開(kāi)展青年干部下基層活動(dòng)。積極參加中央國(guó)家機(jī)關(guān)團(tuán)工委組織的“根在基層，走進(jìn)一線(xiàn)”活動(dòng)，上半年有9名青年同志參加。四是組織開(kāi)展學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛(ài)心志愿者活動(dòng)。組織青年志愿者赴北京市通州區(qū)關(guān)愛(ài)中心開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。五是組織開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)。機(jī)關(guān)工會(huì)組織了春節(jié)游藝活動(dòng)、拓展健身活動(dòng)、慶?！叭斯?jié)”活動(dòng)、8個(gè)文體興趣小組活動(dòng)，舉辦了太極拳普及班，每月安排一場(chǎng)電影，即豐富了機(jī)關(guān)的業(yè)余文化生活，又促進(jìn)了干部職工鍛煉身體的積極性。同時(shí)組織開(kāi)展了送溫暖活動(dòng)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有針對(duì)性地開(kāi)展互幫互助工作，解決干部職工的實(shí)際困難，收到了很好的效果。

二、下半年工作打算 一是深入學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會(huì)精神。發(fā)揮黨組中心組示范作用，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、轉(zhuǎn)題輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)交流等形式，把十八屆三中全會(huì)精神宣傳教育引向深入，凝聚改革共識(shí)，推動(dòng)全面深化改革各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。十八屆四中全會(huì)召開(kāi)后，迅速興起學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神的熱潮。與此同時(shí)，努力辦好“機(jī)關(guān)大講堂”講座和青年干部讀書(shū)交流活動(dòng)。圍繞培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，以及旅游行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，開(kāi)展踐行核心價(jià)值觀(guān)先進(jìn)典型宣傳教育，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織方面見(jiàn)到成效。

二是落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任。抓好“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步落實(shí)黨組的主體責(zé)任、機(jī)關(guān)紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的具體責(zé)任。加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政法規(guī)、廉潔自律教育，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和對(duì)防控措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。繼續(xù)抓好懲治和預(yù)防腐敗體系的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)駐外辦等重點(diǎn)單位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

三是推進(jìn)黨內(nèi)政治生活制度常態(tài)化。根據(jù)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)要求，下半年重點(diǎn)抓好有關(guān)制度的落實(shí)，使黨內(nèi)政治生活制度化，形成長(zhǎng)效機(jī)制。按照中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委的要求，繼續(xù)抓好支部工作法的提煉、交流、推廣和運(yùn)用工作，使之成為機(jī)關(guān)黨建工作服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍的有力抓手。做好迎接中央組織部和中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委今年下半年，對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)開(kāi)展落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》情況全面檢查的各項(xiàng)工作。

四是堅(jiān)持不懈抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。這項(xiàng)任務(wù)是機(jī)關(guān)黨建工作的重要抓手，一方面，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和我局制定的實(shí)施辦法，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，形成作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。另一方面，按照我局教育實(shí)踐活動(dòng)“兩方案一計(jì)劃”的要求，督促抓好整改落實(shí)工作。按照__總書(shū)記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”要求，進(jìn)一步在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面下功夫，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，努力在改進(jìn)完善服務(wù)群眾、服務(wù)基層方面見(jiàn)到成效。

【第5篇 旅游局2023年6月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)工作總結(jié)

蓮山 旅游局2023年6月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)南旅發(fā)[2023]82號(hào)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《__市安全生產(chǎn)委員會(huì)印發(fā)2023年__市“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的文件精神和工作要求，我局于今年6月1日-6月30日在旅游行業(yè)中廣泛開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在各旅游企業(yè)的積極參與配合和共同努力下，活動(dòng)取得了良好的效果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，確?；顒?dòng)取得成效

為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)市、縣“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的部署和要求，我局班子組織成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)工作方案，要求各旅游企業(yè)相應(yīng)研究制定活動(dòng)月的實(shí)施方案，并組織實(shí)施。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，活動(dòng)開(kāi)展有條不紊，效果良好。

二、廣泛宣傳，營(yíng)造積極的活動(dòng)氛圍

為推動(dòng)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，規(guī)范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識(shí)和安全生產(chǎn)行為，營(yíng)造“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的活動(dòng)主題氛圍，各旅游企業(yè)根據(jù)縣旅游局的要求，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放安全宣傳資料，大造活動(dòng)聲勢(shì)。在活動(dòng)期間，我們還組織各旅游企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、《廣西壯

族自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》、《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任暫行辦法》和開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)工作意識(shí)，增強(qiáng)了從業(yè)者的責(zé)任感和緊迫感。

三、組織開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查，全面排查和消除行業(yè)的安全隱患

在活動(dòng)月期間，我們還結(jié)合汛期的旅游安全防范工作，不定期對(duì)龍虎山風(fēng)景區(qū)、定典生態(tài)園進(jìn)行了安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患6處，整治6處。通過(guò)整治，基本消除了景區(qū)的安全事故隱患，保證了旅客的旅游安全。

四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制度，規(guī)范旅游行業(yè)的安全管理

為規(guī)范旅游安全管理，在活動(dòng)中，我們還著重檢查了《旅游安全工作職責(zé)》、《旅游安全生產(chǎn)隱患排查工作制度》的落實(shí)情況，督促旅游企業(yè)完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)檔案管理，使__縣旅游行業(yè)的安全管理逐步走上規(guī)范化和制度化。

總之，自旅游“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”以來(lái)，我們按照市縣《方案》部署和要求，經(jīng)過(guò)精心組織、積極發(fā)動(dòng)，活動(dòng)取得了很好的效果，也積累了許多安全生產(chǎn)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，但安全生產(chǎn)工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，需要我們時(shí)時(shí)刻刻講安全、抓安全，我們決心以這次活動(dòng)月為契機(jī)，全面落實(shí)上

級(jí)各有關(guān)安全制度和措施，確保轄區(qū)的旅游安全，為安全旅游做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

__縣旅游局

【第6篇 旅游局二○○九年“十?一”黃金周工作總結(jié)

今年“十?一”黃金周正值祖國(guó)成立60華誕，恰逢中秋佳節(jié),放假時(shí)間長(zhǎng)且意義重大，是人們外出旅游的好時(shí)機(jī)。為全面做好“十?一”黃金周期間的旅游工作，我局按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，在各相關(guān)部門(mén)的支持配合下，提前一個(gè)月精心策劃，周密部署，圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，采取了一系列行之有效的措施，認(rèn)真開(kāi)展黃金周旅游市場(chǎng)綜合整治工作，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織、接待工作。使得旅游接待工作安全平穩(wěn)，未發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴，使廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、有序、祥和的節(jié)日，確保了“十?一”黃金周旅游工作的順利開(kāi)展。

一、旅游接待情況及特點(diǎn)分析

（一）旅游接待情況

（二）特點(diǎn)分析

“十?一”黃金周期間，我縣旅游接待工作正常有序，住宿、景區(qū)（點(diǎn)）、交通等相關(guān)行業(yè)客流平穩(wěn)，未出現(xiàn)擁堵、緊張局面，市場(chǎng)秩序良好，但從整個(gè)旅游接待情況看，旅游主要指標(biāo)有升有降，其主要特點(diǎn)：

1、旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比下降，影響的主要因素是新一輪h1n1流感傳播正處于上升階段，全國(guó)各地防控h1n1流感措施加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)游客減少了長(zhǎng)途假日出游計(jì)劃，多選擇在附近景區(qū)（點(diǎn)）或城郊“農(nóng)家樂(lè)”等形式的短途旅游；次要因素是金融危機(jī)還沒(méi)有結(jié)束和中秋節(jié)恰巧在黃金周中間,一些人仍然對(duì)消費(fèi)精打細(xì)算也會(huì)限制出游，加上今年國(guó)慶長(zhǎng)假中還夾著中秋節(jié)，部分人傾向于在家里過(guò)中秋，出游選擇在本區(qū)范圍內(nèi)，因此旅游市場(chǎng)以短線(xiàn)出游為高峰;雖很多旅游商家推出了大量?jī)?yōu)惠的出游線(xiàn)路，但受市場(chǎng)漲價(jià)影響，部分人還在觀(guān)望中。

2、隨著人們生活水平的逐步提高，昆曼高速公路已成為各地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道。今年“十?一”黃金周游客接待以自助游客為主，團(tuán)隊(duì)游客為次。自助游客增長(zhǎng)快，特別家庭式的自駕車(chē)出游率高。昆明、大理等省內(nèi)自駕游客明顯增多。旅游目的地及方式呈現(xiàn)出靈活性和多樣性。

3、口岸出入境游仍是我縣今年旅游的一個(gè)亮點(diǎn),成為游客受歡迎的旅游項(xiàng)目。磨憨口岸共接待出境游客9760人次，比去年同期增長(zhǎng)36.35%；入境游客10471人次，比去年同期增長(zhǎng)39.99%;其中以傣國(guó)游客增長(zhǎng)最快。

4、環(huán)境營(yíng)造好，節(jié)日氣氛濃，景區(qū)（點(diǎn)）秩序良好。通過(guò)開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造了節(jié)日氣氛；聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，保障景區(qū)（點(diǎn)）的良好秩序，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，未出現(xiàn)旅游安全事故及旅游投訴。

5、勐遠(yuǎn)仙境景區(qū)自營(yíng)業(yè)后迎來(lái)首個(gè)旅游黃金周，在旅游局的幫助下，推出了一系列宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，取得明顯效果，游客接待量顯著增長(zhǎng)。

6、特色旅游成為時(shí)尚，旅游帶動(dòng)農(nóng)家樂(lè)餐飲業(yè)。隨各地游客的增多，縣城周邊農(nóng)家樂(lè)餐飲業(yè)也很火暴，老百姓更切實(shí)地體會(huì)到了旅游帶來(lái)的收益。

二、工作開(kāi)展情況

（一）做好節(jié)前準(zhǔn)備工作，為確保黃金周期間各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供保障

為做好“十?一”黃金周期間的旅游接待工作，我局根據(jù)各科（室）職能要求，節(jié)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“黃金周領(lǐng)導(dǎo)小組”，實(shí)行24小時(shí)值班和局長(zhǎng)為主的領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制，對(duì)外公布值班人員聯(lián)系電話(huà)和旅游投訴電話(huà)、旅游咨詢(xún)電話(huà)。制定了《_____縣旅游局國(guó)慶節(jié)維穩(wěn)工作實(shí)施方案》、《_____縣旅游局安全生產(chǎn)工作方案》、《黃金周應(yīng)急預(yù)案》、《_____縣2023年十?一黃金周旅游市場(chǎng)綜合整治工作方案》、《黃金周旅游接待工作方案》、《食宿和農(nóng)家樂(lè)接待應(yīng)急措施》、《_____旅游食宿指南》，為確保黃金周期間的各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展提供了保障。

（二）全力做好旅游安全保障工作，確保旅游接待工作安全度訊

（三）維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量

（四）加強(qiáng)宣傳，努力營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氛圍

（五）做好統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送工作，確保旅游接待工作正常有序

嚴(yán)格按照黃金周統(tǒng)計(jì)制度和全國(guó)假日辦的要求，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)字收集、整理、上報(bào)和匯總工作。統(tǒng)計(jì)上報(bào)范圍主要是旅游接待準(zhǔn)備工作、服務(wù)質(zhì)量、各旅游接待單位工作進(jìn)展、鄉(xiāng)村旅游、安全生產(chǎn)、發(fā)放宣傳資料（指南）等情況。期間共出簡(jiǎn)報(bào)8期，并及時(shí)將每日旅游工作動(dòng)態(tài)發(fā)布到_____旅游網(wǎng)站、報(bào)刊、電視等宣傳媒體，提高工作透明度和公開(kāi)化，確保旅游接待工作正常有序。

三、存在的問(wèn)題

1、交通問(wèn)題仍然是制約我縣旅游發(fā)展的瓶頸，特別是鄉(xiāng)村公路狀況和通暢存在一定的問(wèn)題。

2、“傣家樂(lè)”住宿接待配套的民族特色活動(dòng)項(xiàng)目需進(jìn)一步組織開(kāi)發(fā)，接待設(shè)施、條件亟待改善，民俗旅游村環(huán)境衛(wèi)生需加強(qiáng)整治。

3、磨憨口岸辦證問(wèn)題仍然是制約我縣旅游發(fā)展的一大問(wèn)題。

4、我縣各旅游企業(yè)宣傳資料缺乏，宣傳促銷(xiāo)售工作力度不夠。

5、我縣旅游資源豐富，但本土特色的旅游產(chǎn)品尚未形成規(guī)模，游客購(gòu)物需求量增加，不能為游客提供特色產(chǎn)品購(gòu)物市場(chǎng)。

6、旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待提高。

【第7篇 2023上半年旅游局艾滋病防治工作總結(jié)

一、工作開(kāi)展情況

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好艾滋病防治工作的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

艾滋病是世界性的重大公共衛(wèi)生問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。艾滋病流行迅速、病死率高、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的破壞性大，已對(duì)人類(lèi)生存和發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅。××市地處我國(guó)西南邊陲，是中國(guó)艾滋病防治的最前沿陣地，也是云南省艾滋病高度流行的州市之一。為此，我局高度重視艾滋病的宣傳、教育和防治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的方針，把提高防治艾滋病思想認(rèn)識(shí)作為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和榮譽(yù)感，積極配合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展艾滋病防治工作。

2、健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，將防治艾滋病工作落實(shí)到日常工作學(xué)習(xí)中。

為貫徹落實(shí)防治艾滋病工作的相關(guān)政策，實(shí)施好全市防治艾滋病“一辦法六工程”，進(jìn)一步明確各部門(mén)工作職責(zé)。根據(jù)我市《防治艾滋病責(zé)任合同書(shū)》的要求，我局根據(jù)工作實(shí)際，組織并及時(shí)調(diào)整局防治艾滋病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由各科（室）負(fù)責(zé)人及各縣（區(qū)）旅游局長(zhǎng)組成，建立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展全行業(yè)的防治艾滋病工作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局行業(yè)管理科，指定具體工作人員，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展防治艾滋病工作的日常事務(wù)，為全面完成我局目標(biāo)考核任務(wù)提供了組織保障。

3、以宣傳教育為重點(diǎn)，全面普及艾滋病防治知識(shí)。

為讓廣大旅游行業(yè)從業(yè)人員掌握艾滋病防治知識(shí)，養(yǎng)成文明健康的生活方式，達(dá)到預(yù)防和控制艾滋病的治本目的，我局始終堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳教育和重點(diǎn)宣傳教育相結(jié)合，媒體宣傳與資料宣傳相結(jié)合，采取發(fā)放艾滋病宣傳小冊(cè)子、組織觀(guān)看防治艾滋病光盤(pán)、粘貼宣傳畫(huà)和以會(huì)代訓(xùn)的方式，充分利用局機(jī)關(guān)常規(guī)學(xué)習(xí)、優(yōu)化軟環(huán)境提升軟實(shí)力學(xué)習(xí)活動(dòng)和各種工作會(huì)議的機(jī)會(huì)，在全行業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展全方位的宣傳教育工作，將艾滋病的有關(guān)法律法規(guī)、政策措施和傳播途徑、防護(hù)辦法等知識(shí)告知旅游行業(yè)從業(yè)人員，做到艾滋病防治知識(shí)家喻戶(hù)曉。同時(shí)特別要求干部職工以身作則，加強(qiáng)對(duì)親屬子女的教育，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，不沾染黃賭毒等不良習(xí)氣。通過(guò)廣泛的宣傳教育，使旅游行業(yè)廣大干部職工認(rèn)識(shí)到艾滋病的危害性，做到了思想上的不掉以輕心，并消除不必要的恐懼心理，為打好防控艾滋病的人民戰(zhàn)爭(zhēng)奠定良好的基礎(chǔ)。

4、積極協(xié)助和配合人口和計(jì)劃生育部門(mén)實(shí)施推廣使用安全套工程。

為實(shí)施推廣使用安全套工程，我局制定《××市星級(jí)飯店擺放安全套實(shí)施辦法》，要求并做到全市所有星級(jí)酒店安全套擺放率達(dá)到100%；并在賓館、飯店和旅游服務(wù)等場(chǎng)所開(kāi)展防治艾滋病宣傳教育，尤其加強(qiáng)了對(duì)出入境旅游人員進(jìn)行艾滋病防治知識(shí)宣傳教育和監(jiān)測(cè)工作，為我市預(yù)防和控制艾滋病蔓延做出積極貢獻(xiàn)。

二、下步工作打算

艾滋病防治關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家安全和民族興衰，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)。在下步的工作中：我們一是將進(jìn)一步提高對(duì)加強(qiáng)艾滋病防治工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，將艾滋病防治工作納入重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)政策措施，解決突出問(wèn)題，確保責(zé)任到位、工作到位措施到位;二是在全行業(yè)繼續(xù)深入持久地開(kāi)展預(yù)防艾滋病健康教育、無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)、性知識(shí)、性道德和法制觀(guān)念的教育，增強(qiáng)廣大干部職工及家屬子女的自我保護(hù)意識(shí)和能力；三是繼續(xù)加大對(duì)星級(jí)酒店的監(jiān)管力度，確保安全套100%的擺放率；四是認(rèn)真履行市防治“艾滋病”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局、市“防艾”辦指導(dǎo)下，為全市控制艾滋病蔓延做出積極地貢獻(xiàn)。

【第8篇 市旅游局年終工作總結(jié)

旅游局工作總結(jié)

20__年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初預(yù)定目標(biāo)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。全年接待國(guó)內(nèi)外游客663.59萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入30.28億元，同比分別增長(zhǎng)21.87%和38.39%。

一、20__年主要工作總結(jié)

（一）創(chuàng)新工作機(jī)制，旅游發(fā)展合力進(jìn)一步增強(qiáng)。

居快旅游業(yè)發(fā)展，離不開(kāi)各級(jí)各部門(mén)的重視和配合。20__年，我們積極爭(zhēng)取各級(jí)重視，部門(mén)配合，形成了全市大辦旅游，辦大旅游的濃厚氛圍。市委召開(kāi)常委會(huì)專(zhuān)題研究對(duì)接鄂西圈的旅游工作，成立了荊門(mén)市文化旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了推進(jìn)鄂西圈建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了“133”旅游發(fā)展思路。市人大二次召開(kāi)人大委員會(huì)和人大主任會(huì)，調(diào)查、走訪(fǎng)、聽(tīng)取全市旅游工作發(fā)展?fàn)顩r。市政府召開(kāi)常務(wù)會(huì)議研究中心城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，通過(guò)了《漳河風(fēng)景區(qū)保護(hù)利用總體規(guī)劃及重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》，研究批復(fù)了荊門(mén)生態(tài)文化旅游（集團(tuán)）開(kāi)發(fā)有限公司。市政協(xié)組織專(zhuān)家學(xué)者成立專(zhuān)班研究荊門(mén)旅游資源和文化特色，并向市委提交了《荊楚門(mén)戶(hù)休閑之都》調(diào)研報(bào)告。實(shí)行了生態(tài)文化旅游項(xiàng)目市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)制度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問(wèn)題。各縣市區(qū)也把發(fā)展文化旅游業(yè)納入了重要的議事日程，定期研究和解決旅游發(fā)展中的重大問(wèn)題。

（二）堅(jiān)定發(fā)展思路，旅游發(fā)展框架進(jìn)一步明晰。

通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名文化旅游專(zhuān)家、業(yè)內(nèi)資深人士先后走進(jìn)荊門(mén)看荊門(mén)，組織市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人走出荊門(mén)看旅游的工作方式，立足荊門(mén)旅游資源稟賦，走差異化發(fā)展道路，7月13日在市委常委會(huì)上確立了荊門(mén)旅游業(yè)發(fā)展的“133”總體戰(zhàn)略，解決了荊門(mén)旅游業(yè)爭(zhēng)論多年的戰(zhàn)略思路問(wèn)題，即：

突出“一個(gè)特色”。主打“休閑旅游”品牌，將山水休閑、文化休閑、運(yùn)動(dòng)休閑有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力把荊門(mén)建設(shè)成為鄂西圈重要的旅游節(jié)點(diǎn)城市和休閑旅游目的地。

卡設(shè)“三大板塊”。一是京山山水休閑板塊。計(jì)劃總投資109億元，主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點(diǎn)，挖掘漢代特色文化，恢復(fù)建設(shè)兩漢古街和綠林古寨，提升綠林山景區(qū)品質(zhì)；打造京山“網(wǎng)球之鄉(xiāng)”品牌，發(fā)展網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)；投資6.5億元，高品位開(kāi)發(fā)京山溫泉國(guó)際度假村。二是鐘祥文化休閑板塊。計(jì)劃總投資167億元，重點(diǎn)以明顯陵為核心，以明文化為主題，建成占地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園；用長(zhǎng)壽品牌包裝大洪山旅游，大幅度提升黃仙洞－娘娘寨景區(qū)品位。三是中心城區(qū)運(yùn)動(dòng)休閑板塊。計(jì)劃總投資143億元，主要依托漳河水庫(kù)、李寧體育用品工業(yè)園區(qū)、荊門(mén)城市運(yùn)動(dòng)公園、掇刀喜民園農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)，發(fā)展運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)水上運(yùn)動(dòng)休閑和水上飛機(jī)觀(guān)光等新項(xiàng)目，有效保護(hù)、合理開(kāi)發(fā)利用漳河旅游資源。同時(shí)通過(guò)建設(shè)楚國(guó)城和象山歷史文化旅游區(qū)，提升城市旅游文化品位。

培育“三大”。即以明顯陵為主體的中國(guó)明文化主題公園，以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園為主線(xiàn)的百公里森林生態(tài)休閑走廊，以及堅(jiān)持“保護(hù)優(yōu)先、適度開(kāi)發(fā)、庫(kù)外為主、劃定區(qū)域”的開(kāi)發(fā)原則，打造華中濱水休閑第一湖——漳河。

（三）完善規(guī)劃體系，旅游發(fā)展基礎(chǔ)盔一步夯實(shí)。

要讓荊門(mén)旅游資源做到可持續(xù)利用和發(fā)展，必須堅(jiān)持規(guī)劃先行，對(duì)接省鄂西生態(tài)文化旅游圈的荊門(mén)旅游發(fā)展總體規(guī)劃和生態(tài)、文化旅游、交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，一總?cè)龑?zhuān)規(guī)劃順利與省鄂西圈對(duì)接成功?！墩暮语L(fēng)景區(qū)保護(hù)利用總體規(guī)劃及重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《中國(guó)沙洋紀(jì)山楚文化旅游區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《明顯陵風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《荊門(mén)市仙居風(fēng)景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《喜民園生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀(guān)光園規(guī)劃》、《屈家?guī)X生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。

（四）狠抓資源整合，旅游項(xiàng)目建設(shè)有新進(jìn)展。

一是在三大板塊的基礎(chǔ)上，圍繞建設(shè)六大景區(qū)，重點(diǎn)策劃包裝了83個(gè)生態(tài)文化旅游項(xiàng)目，總投資規(guī)模達(dá)550億元。目前，全市在建生態(tài)文化旅游項(xiàng)目33個(gè)，總投資規(guī)模160億元。其中京山溫泉國(guó)際旅游度假村、惠亭湖風(fēng)情園、仙居鄉(xiāng)村游風(fēng)景區(qū)、十里花卉長(zhǎng)廊、明顯陵擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，玉豐國(guó)際大酒店已對(duì)外營(yíng)業(yè)，帝豪國(guó)際大酒店進(jìn)入工程尾期，避暑山莊二期準(zhǔn)備在十三運(yùn)會(huì)期間正式營(yíng)業(yè)。二是推進(jìn)名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建。在建設(shè)十大旅游名鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)十二大旅游名村的創(chuàng)建工作，其中有5個(gè)旅游名村進(jìn)入全省旅游名村創(chuàng)建行列。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)持續(xù)、健康發(fā)展，對(duì)全市600多家從事農(nóng)家樂(lè)的企業(yè)進(jìn)行評(píng)定授牌，實(shí)行規(guī)范管理，全市三以上農(nóng)家樂(lè)達(dá)到102家，目前已有90戶(hù)農(nóng)家樂(lè)享受全省農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)業(yè)扶持資金補(bǔ)助，直接從業(yè)人員5200人。

（五）拓展旅游市場(chǎng)，旅游產(chǎn)品知名度有新突破。

通過(guò)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、推出特色產(chǎn)品、實(shí)施差異化促銷(xiāo)等方式，鞏固老市場(chǎng)、拓展新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了客源大幅增長(zhǎng)和客源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是以旅游節(jié)慶活動(dòng)為抓手，擴(kuò)大荊門(mén)旅游知名度和影響力。圍繞荊門(mén)旅游形象定位和特色，舉辦中國(guó)荊門(mén)第二屆油菜花旅游節(jié)，積極推介荊門(mén)文化旅游品牌，取得明顯宣傳效果。在人民網(wǎng)組織的“中國(guó)最美油菜花海城市”、“中國(guó)民俗文化特色旅游目的地”評(píng)選活動(dòng)中，荊門(mén)位列第三名。二是尋求差異化發(fā)展，積極拓展省內(nèi)外市場(chǎng)。市委書(shū)記傅德輝同志、市長(zhǎng)王玲同志等“四大家”領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進(jìn)行旅游宣傳推介，與當(dāng)?shù)卣炇鹇糜螒?zhàn)略合作協(xié)議，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾炇鸾M團(tuán)合作協(xié)議，開(kāi)展了“中原萬(wàn)人游荊門(mén)”、“武漢人游京山”、“西安人看荊門(mén)”等活動(dòng)。全市共接待武漢城市圈游客190萬(wàn)人次、河南游客60.32萬(wàn)人次、陜西游客20萬(wàn)人次、江浙游客10萬(wàn)多人次。三是加強(qiáng)了地接市場(chǎng)開(kāi)拓。6月23日，荊門(mén)市旅游協(xié)會(huì)舉行第二屆會(huì)員大會(huì)，成立了旅行社、景區(qū)、飯店專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。通過(guò)旅游協(xié)會(huì)換屆，各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)形成了合作共贏、共謀發(fā)展的良好氛圍。市內(nèi)旅行社加強(qiáng)了與周邊、省外旅游企業(yè)的合作與對(duì)接，大力開(kāi)拓本地游市場(chǎng)。

（六）組建旅游集團(tuán)，做大做強(qiáng)市場(chǎng)主體

在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)改委、財(cái)政局、國(guó)資委等部門(mén)的支持下，經(jīng)多方論證和調(diào)研，7月28日，荊門(mén)生態(tài)文化旅游（集團(tuán)）正式掛牌成立，填補(bǔ)了中心城區(qū)無(wú)龍頭旅游企業(yè)的空白；通過(guò)向省旅游局、國(guó)家旅游局申報(bào)，荊門(mén)旭冉國(guó)際旅行社于4月28日成立，改變了荊門(mén)旅行社無(wú)國(guó)際旅行社的落后局面；重點(diǎn)支持和服務(wù)星球置業(yè)大力發(fā)展酒店業(yè)，打造荊門(mén)酒店業(yè)集團(tuán)。三大旅游集團(tuán)的成立，將從根本上改變我市旅游企業(yè)小而弱，各自為政的狀況，從而提高了旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這是我市旅游業(yè)向做大做強(qiáng)邁進(jìn)的實(shí)質(zhì)步伐，也是一個(gè)顯著的標(biāo)志。

（七）加強(qiáng)規(guī)范管理，旅游市場(chǎng)秩序有新改善。

一是規(guī)范旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)漳河風(fēng)景區(qū)、龍泉公園（象山風(fēng)景區(qū)）4a創(chuàng)建和大口森林公園、白鹿春景區(qū)的3a級(jí)創(chuàng)建做了大量前期準(zhǔn)備工作。二是開(kāi)展了景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)對(duì)景區(qū)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、旅游秩序、旅游安全等方面進(jìn)行了全面整治。景區(qū)管理得到加強(qiáng)，安全保障措施進(jìn)一步健全，景區(qū)內(nèi)尾隨兜售，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的現(xiàn)象得到遏制。旅游商品實(shí)行了定點(diǎn)銷(xiāo)售和明碼標(biāo)價(jià)，各種服務(wù)性收費(fèi)也有物價(jià)部門(mén)批件。景區(qū)講解員實(shí)行了公示制度和掛牌服務(wù)，做到了業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。三是加大對(duì)旅行社的監(jiān)管力度。重點(diǎn)查處零團(tuán)費(fèi)、虛假?gòu)V告、不簽訂旅游合同或違反合同約定以及超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為，開(kāi)展導(dǎo)游計(jì)分制檢查和旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認(rèn)真受理旅客的投訴，從源頭上控制了重大旅游投訴案件和“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車(chē)”等違法經(jīng)營(yíng)事件的發(fā)生。四是提前謀劃省十三運(yùn)會(huì)旅游接待工作。組織專(zhuān)班對(duì)全市住宿接待能力情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，形成了《關(guān)于省十三運(yùn)會(huì)住宿接待工作的調(diào)查報(bào)告》，對(duì)十三運(yùn)會(huì)期間客人接待規(guī)模進(jìn)行了預(yù)測(cè)，提出了客源分流建議方案。五是切實(shí)做好甲型h1n1流感防控工作。成立了甲型h1n1流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了旅游企業(yè)加強(qiáng)防控甲型h1n1流感工作會(huì)議，采取有效的防控措施辦法，切實(shí)加大了防控力度。

（八）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，旅游服務(wù)質(zhì)量有新提高。

一是扎實(shí)開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、作風(fēng)建設(shè)年、能力建設(shè)年、樹(shù)形象從我做起等活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，既不脫離中心工作搞活動(dòng)，也不因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆暬顒?dòng)，做到了把活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作中去，把各項(xiàng)工作結(jié)合到活動(dòng)中來(lái)，以活動(dòng)的開(kāi)展推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，以各項(xiàng)工作的新成果衡量學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效，真正做到活動(dòng)與工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問(wèn)題，制訂整改措施，使全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步更新了觀(guān)念，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，強(qiáng)化了服務(wù)，提高了效能，有力地推動(dòng)了旅游工作。二是開(kāi)展了導(dǎo)游年審培訓(xùn)。以導(dǎo)游年檢培訓(xùn)為載體，積極探索導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的新路子。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的要求，組織全市導(dǎo)游人員進(jìn)行了集中專(zhuān)題培訓(xùn)。采取邀請(qǐng)省內(nèi)專(zhuān)家授課、導(dǎo)游詞創(chuàng)作、景點(diǎn)考察等多種形式，讓導(dǎo)游員對(duì)我市的旅游景點(diǎn)有了更深入的了解。三是對(duì)旅行社、賓館從業(yè)人員進(jìn)行了法制教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

【第9篇 旅游局年終工作總結(jié)精選

旅游局工作總結(jié)

狂年，我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊(duì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計(jì)，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作?，F(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下：

一、加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)

為更好地理順市、區(qū)(縣)旅_政主管部門(mén)對(duì)旅_業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，我局專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號(hào))，進(jìn)一步完善旅_政執(zhí)法責(zé)任制。

1、加大行業(yè)管理力度。對(duì)全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^(guò);對(duì)9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢，其中95名導(dǎo)游通過(guò)年審，暫緩?fù)ㄟ^(guò)導(dǎo)游年審11人，不予通過(guò)導(dǎo)游年審17人;對(duì)5家冒用飯店稱(chēng)謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正。

2、積極開(kāi)展“”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對(duì)全市20家旅行社、19家賓館以及部分農(nóng)家樂(lè)依法進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書(shū)面整改意見(jiàn)170余條。

3、組織開(kāi)展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長(zhǎng)和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅_政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅_政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。

二、認(rèn)真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結(jié)1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪(fǎng)工作;接受旅游咨詢(xún)電話(huà)370多人次。

2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把20名質(zhì)監(jiān)員分為飯店、a級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。

3、堅(jiān)持旅游投訴電話(huà)(96927)24小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪(fǎng)工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。

三、狠抓旅游安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失

1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書(shū)》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見(jiàn)》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》。

2、組織7個(gè)區(qū)(縣)、5個(gè)市級(jí)部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展“”、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書(shū)面整改意見(jiàn)和建議140余條，提出整改安全隱患27個(gè)，提供旅游安全咨詢(xún)服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。

3、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到0%。

4、督查各區(qū)(縣)旅_政主管部門(mén)在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度，確保信息暢通。

九、積極開(kāi)展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、積極宣貫省旅_業(yè)年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開(kāi)全市賓館、旅_風(fēng)監(jiān)督員開(kāi)展“思想大解放，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展”專(zhuān)題討論活動(dòng)。

2、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅_業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)“文明旅行社”的創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。

3、積極宣貫《省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開(kāi)了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議，全市共評(píng)定出首批6家2級(jí)旅行社。

4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，參加培訓(xùn)人員60余人。重新聘任市級(jí)星評(píng)員22人，新評(píng)定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對(duì)6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。

九、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作

1、1-9月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.87億元，接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬(wàn)人次。

2、對(duì)區(qū)(縣)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，完成了“”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析、、報(bào)告工作，同時(shí)完成了省上布置的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份。

3、組織全市旅_業(yè)開(kāi)展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。

【第10篇 市旅游局去年度工作總結(jié)

市旅游局去年度工作總結(jié)

去年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將去年主要工作總結(jié)

一、去年全市旅游業(yè)基本情況

去年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，去年全市接待游客萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)；實(shí)現(xiàn)旅游總收入，萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過(guò)夜游客萬(wàn)人次，一日游客萬(wàn)人次，接待國(guó)外游客萬(wàn)人次?；ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)萬(wàn)人次的。

二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)

⒈加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論、“四五”普法知識(shí)、知識(shí)學(xué)習(xí)共次；同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專(zhuān)班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野。

⒉開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀(guān)念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門(mén)的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

⒊精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為市樹(shù)立了良好的窗口形象。

（二）旅游招商引資工作成效顯著

去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專(zhuān)業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)和可行性報(bào)告。今年月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書(shū)，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

⒈完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)廣東老板投資萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資多萬(wàn)元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資多萬(wàn)元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

⒉認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專(zhuān)業(yè)人士撰寫(xiě)了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀(guān)光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀(guān)光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書(shū)；請(qǐng)專(zhuān)業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于月底前完成初稿，月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

⒊繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止去年月，我局共開(kāi)展了次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤(pán)張。月日日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專(zhuān)家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在月日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。

（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

⒈花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工

【第11篇 市旅游局上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

一、加大宣傳促銷(xiāo)力度，不斷拓展旅游客源市常上半年緊緊抓住_____旅游資源推介會(huì)、5.15第七屆__國(guó)際旅游投資洽談會(huì)暨2023年海峽（___）旅游產(chǎn)品交易會(huì)、杭州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等契機(jī)，開(kāi)展一系列聲勢(shì)浩大的宣傳促銷(xiāo)和招商引資活動(dòng)。4月23日至25日，由__市人民政府和__市農(nóng)業(yè)委員會(huì)共同主辦的_____旅游資源推介會(huì)，在__農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在__農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個(gè)，其中___展位特裝設(shè)計(jì)及各參展單位資源展示，獲得了各位來(lái)賓和__市民的好評(píng)。為期三天的旅游資源推介活動(dòng)，35家參展單位在47個(gè)展位上共散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、vcd風(fēng)光片、書(shū)簽、旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)表等各類(lèi)宣傳品4.96萬(wàn)份，與15家__市旅行社簽定組接團(tuán)合同31份，組團(tuán)數(shù)93個(gè),組團(tuán)人數(shù)2422人次,組團(tuán)金額186.1萬(wàn)元；與26家__市旅行社達(dá)成意向組團(tuán)數(shù)104個(gè)，意向人數(shù)1.39萬(wàn)人次，意向金額552萬(wàn)元。接待來(lái)訪(fǎng)和旅行商及市民28070萬(wàn)人次。部分參展單位還在展銷(xiāo)期間開(kāi)展形式多樣的旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。如___藝術(shù)團(tuán)每天在展館進(jìn)行多場(chǎng)茶藝表演。__、__等部分景區(qū)（點(diǎn)）還采取景點(diǎn)門(mén)票獎(jiǎng)券（門(mén)票免費(fèi)一日游）抽獎(jiǎng)和旅游知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式，吸引觀(guān)眾，活躍展臺(tái)氣氛，刺激__市民到__旅游。

5月14日至16日，由__市人民政府和__省旅游協(xié)會(huì)主辦，__市旅游局承辦的___旅游產(chǎn)品交易會(huì)，在___酒店隆重舉行。這次活動(dòng)，共邀請(qǐng)海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來(lái)自臺(tái)灣、金門(mén)、馬祖、香港、澳門(mén)等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來(lái)自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本?；顒?dòng)期間，在__酒店共設(shè)立42個(gè)展館，參展單位主要來(lái)自新加坡、臺(tái)灣、金門(mén)、廣州、汕頭及__10個(gè)縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠(chǎng)家。42個(gè)展館共展出旅游紀(jì)念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售額5.36萬(wàn)元。簽訂旅游組接團(tuán)合同5份，組接團(tuán)人數(shù)達(dá)17000人次，組接團(tuán)金額1450萬(wàn)元人民幣，其中__3家國(guó)際社分別與臺(tái)灣、金門(mén)、香港旅行商簽訂組接團(tuán)合同3份，組接團(tuán)人數(shù)12000人次，組接團(tuán)金額150萬(wàn)美元；為期3天的活動(dòng)，在42個(gè)展館共接待海內(nèi)外來(lái)賓及__市民4500人次，散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、dvd風(fēng)光片、旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)等各種宣傳品5萬(wàn)余份。這場(chǎng)活動(dòng)受到了與會(huì)來(lái)賓和廣大市民的好評(píng)。這次旅游產(chǎn)品交易會(huì)，是歷屆規(guī)模最大、活動(dòng)內(nèi)容最多、展示__旅游風(fēng)采最為強(qiáng)烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會(huì)的大力支持下，邀請(qǐng)的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會(huì)期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達(dá)到40多個(gè)，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀(jì)念品和旅游工藝品參加展銷(xiāo)；三是活動(dòng)期間接待來(lái)賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會(huì)的總和；四是第一次舉辦了__座談會(huì)，為進(jìn)一步拓展__旅游市場(chǎng)，繁榮__的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨(dú)自在旅游產(chǎn)品交易會(huì)開(kāi)幕式和歡迎晚宴上承辦了二場(chǎng)文藝演出。

6月5日至6月6日，由國(guó)家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的2023年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，在杭州市和平國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。根據(jù)國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的一行260多人（含非正式代表，我市參團(tuán)人數(shù)位居全省前列）的__團(tuán)，赴__參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會(huì)。為期二天的旅交會(huì)，我市分團(tuán)取得了可喜的成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旅交會(huì)期間，參展的115家旅行社、星級(jí)酒店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品廠(chǎng)家、旅游汽車(chē)公司、機(jī)嘗火車(chē)站等旅游單位，在8個(gè)展臺(tái)（其中__市6個(gè)、__區(qū)1個(gè)、__市1個(gè)）上共散發(fā)旅游風(fēng)光片、旅游畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、導(dǎo)游圖、書(shū)簽、年歷卡、景區(qū)簡(jiǎn)介、招商計(jì)劃書(shū)、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀(jì)念品37000多份。簽訂旅游組接團(tuán)意向協(xié)議團(tuán)隊(duì)620多個(gè)（其中自駕車(chē)團(tuán)60多個(gè)，180多駕次；會(huì)議團(tuán)3個(gè)，1000多人次；旅游專(zhuān)列1個(gè)，700多人次），人數(shù)3萬(wàn)多人次，意向組接團(tuán)wenmi.net金額750多萬(wàn)元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團(tuán)、杭州市民8萬(wàn)多人次。今年我市旅游展臺(tái)除設(shè)計(jì)新穎、內(nèi)容充實(shí)、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實(shí)物展示上下功夫。由____叉車(chē)有限公司生產(chǎn)的環(huán)保電瓶車(chē)，一在展臺(tái)上亮相，就吸引來(lái)了許多客戶(hù)。展銷(xiāo)期間共簽訂購(gòu)買(mǎi)合同8份，金額達(dá)40多萬(wàn)元。旅交會(huì)期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進(jìn)行溝通，向他們推介_(kāi)_的特色旅游資源和重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來(lái)__旅游觀(guān)光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門(mén)、景區(qū)（點(diǎn)）負(fù)責(zé)人考察了浙江省的一些3a、4a級(jí)旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗(yàn)。__市還充分借助旅交會(huì)這一活動(dòng)平臺(tái)，在會(huì)展前后以大篷車(chē)的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)芈糜巍⒕皡^(qū)管理部門(mén)開(kāi)展交流座談，學(xué)習(xí)他們?cè)诰皡^(qū)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成效。

二、按照特色旅游線(xiàn)路，組織拍攝富有__風(fēng)情的《中國(guó)__》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映__主要景區(qū)（點(diǎn)）的《__旅游個(gè)性化郵冊(cè)》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談__景區(qū)整體經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。

四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個(gè)旅游黃金周的統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析、宣傳等方面的'工作，促進(jìn)假日旅游健康有序的發(fā)展。

六、積極參與市委辦組織的關(guān)于__旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于__入境旅游市場(chǎng)的調(diào)研。

下半年工作計(jì)劃：

一、組織有關(guān)專(zhuān)家，完成《________》和《________》的評(píng)審，并根據(jù)專(zhuān)家的評(píng)審意見(jiàn)，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。

四、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷(xiāo)。

五、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項(xiàng)籌備工作。

【第12篇 縣旅游局半年工作總結(jié)及下半年工作重點(diǎn)

_____縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，結(jié)合本局的客觀(guān)實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營(yíng)銷(xiāo)等一系列工作，現(xiàn)將上半年開(kāi)展的工作總結(jié)如下：

一、上半年工作完成情況

（一）開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)

（二）旅游工作開(kāi)展情況

1、安全工作。一是在年初與各景點(diǎn)、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)（包保）目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，對(duì)各景點(diǎn)、旅游公司在開(kāi)展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來(lái)臨之際，對(duì)全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅(jiān)持正常上班外，還實(shí)行了24小時(shí)值班制度，確保了在“五一”期間無(wú)一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場(chǎng)參加了“6月法制宣傳月”活動(dòng)，對(duì)旅游安全管理等法律法規(guī)知識(shí)作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門(mén)完成了對(duì)清溪河漂流的安全評(píng)估。上半年，我縣無(wú)一例旅游安全事故發(fā)生。

2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、勞動(dòng)就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營(yíng)業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車(chē)修理等六個(gè)行業(yè)八個(gè)專(zhuān)業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是_____歷史以來(lái)對(duì)服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時(shí)較長(zhǎng)的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對(duì)參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ)，對(duì)我縣旅游工作的發(fā)展起了推進(jìn)作用。

3、調(diào)研工作。為更好地開(kāi)發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專(zhuān)門(mén)人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對(duì)全縣的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對(duì)全縣景點(diǎn)景觀(guān)中具一定開(kāi)發(fā)價(jià)值的旅游資源制作成了光盤(pán)，較為全面、系統(tǒng)地掌握了_____旅游資源的第一手資料，為_(kāi)____旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請(qǐng)、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開(kāi)發(fā)價(jià)值的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了考察、調(diào)研，通過(guò)實(shí)地察看，了解情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視。

5、旅游營(yíng)銷(xiāo)、信息報(bào)送工作。在旅游促銷(xiāo)和信息報(bào)送方面，我們制定了切實(shí)可行的工作方案。一是聘請(qǐng)中央電視臺(tái)農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點(diǎn)、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進(jìn)行報(bào)道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺(tái)播出，進(jìn)行宣傳。二是在《_____縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開(kāi)辟了“_____旅游頻道”，通過(guò)“風(fēng)光美圖”、“景點(diǎn)推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽(yù)。三是及時(shí)上報(bào)信息。半年來(lái)，我們不僅按照省、市縣的要求及時(shí)報(bào)送各段時(shí)間所要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息，還對(duì)開(kāi)展的其它工作以簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行了報(bào)道，半年共編制《簡(jiǎn)報(bào)》五期，簡(jiǎn)訊一則，在《_____縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過(guò)這一平臺(tái)，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽(yáng)合作，開(kāi)發(fā)遵義—綏陽(yáng)水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線(xiàn)路，取得初步成效。

（三）積極營(yíng)造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境

為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們開(kāi)展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤(pán)，在《_____縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開(kāi)辟了

“_____旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強(qiáng)干部群眾的知曉度和關(guān)注程度；二是加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，加大整治力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)；三是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流和遵義旅行社駐_____辦事處的管理，對(duì)非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動(dòng)的行為進(jìn)行了制止，規(guī)范了旅游市場(chǎng)，確保了旅游者的權(quán)益；四是落實(shí)了安全責(zé)任制，對(duì)清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書(shū)，把安全落實(shí)到單位具體責(zé)任人；五是整治了景區(qū)的臟亂差，為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。

二、2023年旅游業(yè)重點(diǎn)工作的完成情況

按照《市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真抓好2023年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作的通知》（遵府辦發(fā)[2023]67號(hào)文件）要求，我縣2023年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作任務(wù)主要有三件：一是申報(bào)評(píng)定二星級(jí)賓館一家和申報(bào)評(píng)定國(guó)家2a級(jí)旅游景區(qū)一個(gè)，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點(diǎn)，正在完善相關(guān)的要求和編制材料，可望按時(shí)完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線(xiàn)，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開(kāi)了了一次會(huì)議，在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、聯(lián)合打造旅游線(xiàn)路方面已達(dá)成共識(shí)；三是完成_____縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制，要求在10底以前完成，現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系，現(xiàn)正在籌備之中，可望按時(shí)完成。

三、存在的問(wèn)題及下步努力的方向

我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開(kāi)發(fā)利用得非常少，沒(méi)有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問(wèn)題有以下幾方面：一是缺乏對(duì)外宣傳，沒(méi)有造成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。二是生態(tài)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)在資源破壞嚴(yán)重。三是已開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低，旅游管理人才缺乏，相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒(méi)有形成旅游開(kāi)發(fā)的合力，“政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的開(kāi)發(fā)機(jī)制沒(méi)有落到實(shí)處，全縣缺乏宏觀(guān)指導(dǎo)旅游開(kāi)發(fā)的大政策，沒(méi)有把旅游業(yè)作為我縣一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點(diǎn)來(lái)抓。五是沒(méi)有工作經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)工作難以開(kāi)展。

針對(duì)以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開(kāi)展：一是完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制。二是加大宣傳力度，通過(guò)圖片、資料、標(biāo)語(yǔ)等方式將_____的美麗風(fēng)光展示出來(lái)，讓更多的了解_____，關(guān)注_____的旅游。三是著力對(duì)現(xiàn)有旅游資源加強(qiáng)保護(hù)，出臺(tái)相關(guān)文件，制止人為性破壞。四是協(xié)助制定旅游開(kāi)發(fā)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策，加大招商引資力度。

總之，_____的旅游工作，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，經(jīng)全局干部職工的精心努力，取得了一定成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題，我們會(huì)在今后的工作中進(jìn)一步的開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，為我縣旅游業(yè)又快又好發(fā)展而奮斗。

【第13篇 區(qū)旅游局共青團(tuán)工作總結(jié)

本人自__年開(kāi)始參與_____區(qū)旅游局共青團(tuán)工作。這幾年來(lái)，在本局黨組和團(tuán)區(qū)委的不斷關(guān)心和支持下，我局團(tuán)組織不斷擴(kuò)大，團(tuán)員人數(shù)不斷增加，團(tuán)員素質(zhì)不斷提高。通過(guò)緊密維系和凝聚旅游系統(tǒng)團(tuán)員青年，在堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的前提下，充分發(fā)揮了組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護(hù)青年合法權(quán)益四項(xiàng)職能。

一、大力發(fā)展團(tuán)的隊(duì)伍，壯大團(tuán)的組織建設(shè)

1、發(fā)展下屬基層團(tuán)支部。作為我局團(tuán)委的副書(shū)記，大力發(fā)展團(tuán)的隊(duì)伍，壯大團(tuán)的組織建設(shè)，以更強(qiáng)大的陣容，更多優(yōu)秀人才服務(wù)于旅游系統(tǒng)中心工作是我一直堅(jiān)持的目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)我委精心考察和正確引導(dǎo)，今年的7月1日，_____愛(ài)心國(guó)際旅行社團(tuán)支部正式成立，成為繼春秋國(guó)旅、廣之旅、方健國(guó)際、開(kāi)心假期國(guó)際等旅行社成立團(tuán)支部后的又一新成員。

2、成立旅游企業(yè)義工服務(wù)隊(duì)。義工是當(dāng)前共青團(tuán)工作的一個(gè)重要載體，通過(guò)義工服務(wù)不但能為社會(huì)上有需要的人士提供幫助，更有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。__年，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查研究，我委選定了_____春秋假日旅游社（現(xiàn)改名為_(kāi)____春秋國(guó)旅國(guó)際旅行社）為_(kāi)____旅游行業(yè)義工服務(wù)試點(diǎn)單位。__年4日，_____春秋國(guó)旅義工服務(wù)隊(duì)正式成立，成為旅游行業(yè)的首支義工服務(wù)隊(duì)伍。該義工服務(wù)隊(duì)的成立不但體現(xiàn)了該公司對(duì)義工服務(wù)工作的重視，還標(biāo)志著本系統(tǒng)的青年團(tuán)員服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的意識(shí)不斷增強(qiáng)。

二、發(fā)揮青年特點(diǎn)，服務(wù)中心工作。

1、4月15日，旅游行業(yè)黨支部、工會(huì)聯(lián)合會(huì)、共青團(tuán)在_____岡州賓館聯(lián)合舉辦“旅游行業(yè)慶‘五一’賀‘五四’聯(lián)歡晚會(huì)”。晚會(huì)通過(guò)開(kāi)展自編自演、內(nèi)涵豐富的文藝節(jié)目、旅游知識(shí)問(wèn)答比賽和黨群組織建設(shè)知識(shí)問(wèn)答比賽等豐富內(nèi)容，展示了全區(qū)旅游從業(yè)人員積極向上、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、朝氣蓬勃的良好精神風(fēng)貌。

2、5月28日，我區(qū)旅游行業(yè)在岡州賓館舉辦“快樂(lè)旅游，精彩導(dǎo)游——_______區(qū)旅游行業(yè)導(dǎo)游大賽”，我委積極發(fā)動(dòng)青年團(tuán)員參賽。通過(guò)一番激烈的角逐，最后由_____威威旅行社_____營(yíng)業(yè)部容柏釗、_____春秋國(guó)旅譚淑英和_____風(fēng)光假?lài)?guó)際旅行社張小婷三位導(dǎo)游分別榮獲冠、亞、季軍。此后，容柏釗和譚淑英代表我區(qū)參加_____市的導(dǎo)游大賽榮獲“_____市十佳導(dǎo)游”稱(chēng)號(hào)。賽后，容柏釗同志再度晉級(jí)代表_____參加全省導(dǎo)游大賽并獲“全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員”稱(chēng)號(hào)。

3、為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會(huì)精神，創(chuàng)新凝聚青年英才、推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)團(tuán)組織的創(chuàng)建，打造機(jī)關(guān)青年品牌，5月26日，我委組織屬下團(tuán)員共25人參加了由區(qū)機(jī)關(guān)團(tuán)工委舉辦的_____區(qū)直機(jī)關(guān)青年講壇揭幕儀式暨“博學(xué)·成長(zhǎng)”青年講壇。通過(guò)參加該活動(dòng)，加深了團(tuán)員對(duì)黨的政策的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，同時(shí)也大力提升了團(tuán)員的政治素質(zhì)和水平。

4、11月6日于圭峰山玉湖廣場(chǎng)舉辦“_______葵鄉(xiāng)歡樂(lè)節(jié)開(kāi)幕式暨旅游行業(yè)文藝大賽”。通過(guò)我委的積極發(fā)動(dòng)，愛(ài)心國(guó)際旅行社團(tuán)支部、廣之旅團(tuán)支部、方健國(guó)際旅行社團(tuán)支部和春秋國(guó)際旅行社團(tuán)支部紛紛組織團(tuán)員青年積極參與。最后，_____春秋國(guó)際旅行社的健身舞《活力春秋、舞動(dòng)全城》、_____方健國(guó)際旅行社的獨(dú)唱《mylove》、和_____方健國(guó)際旅行社的街舞《popping》獲得最高殊榮“優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)”，充分展現(xiàn)旅游從業(yè)人員多才多藝的一面。

三、開(kāi)展義工服務(wù)，投身社會(huì)建設(shè)

作為我區(qū)旅游行業(yè)的團(tuán)干部，我時(shí)刻肩負(fù)著正確引導(dǎo)投身于社會(huì)服務(wù)建設(shè)的重任。今年，通過(guò)我委的積極發(fā)動(dòng)和精心組織，屬下支部的青年團(tuán)員紛紛投入到無(wú)償獻(xiàn)血、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和扶貧濟(jì)團(tuán)的社會(huì)服務(wù)中去。先后涌現(xiàn)“青年團(tuán)員踴躍爭(zhēng)搶無(wú)償獻(xiàn)血名額”、“團(tuán)員節(jié)假日馬路當(dāng)輔警”、“方健團(tuán)支部重陽(yáng)敬老獻(xiàn)愛(ài)心”等先進(jìn)事跡，青年、團(tuán)員主動(dòng)積極投身社會(huì)事業(yè)建設(shè)，為有需要的人士奉獻(xiàn)一分力量。

四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)尚。

1、根據(jù)團(tuán)區(qū)委要求，我委積極落實(shí)深入開(kāi)展以“積極創(chuàng)建五四紅旗團(tuán)組織，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共青團(tuán)員”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。結(jié)合我區(qū)旅游系統(tǒng)工作實(shí)際，成立了旅游局團(tuán)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)本系統(tǒng)青年團(tuán)員開(kāi)展以“五好”、“五帶頭”為主要目標(biāo)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

2、以旅游行業(yè)黨支部、團(tuán)委、工會(huì)、婦委等組織建設(shè)為主要組成部分的旅游行業(yè)“五好”示范點(diǎn)于今年4月份正式成立。創(chuàng)建“五好”示范點(diǎn)是本行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)做活動(dòng)的其中一項(xiàng)內(nèi)容，目的是為了對(duì)外展示行業(yè)風(fēng)采、接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步。

【第14篇 2023年旅游局局長(zhǎng)工作總結(jié)范文

燕子來(lái)時(shí)新社，梨花落后清明。伴隨著春風(fēng)、春雨的浸潤(rùn)，花紅柳綠的清明假期如期而至，泉城濟(jì)南迎來(lái)了最絢爛多彩的旅游時(shí)節(jié)。今年清明小長(zhǎng)假，市旅發(fā)委周密部署，精心組織，全市各類(lèi)旅游活動(dòng)精彩紛呈，市民出游熱情高漲，旅游產(chǎn)品供需兩旺，旅游市場(chǎng)井然有序。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，清明假期，全市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的天下第一泉、千佛山、方特東方神畫(huà)、野生動(dòng)物世界等9家景區(qū)點(diǎn)累計(jì)接待58.43萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1769.63萬(wàn)元，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨、中豪大酒店、舜和國(guó)際、璞秀居酒店等7家星級(jí)和非星級(jí)賓館累計(jì)住宿接待14686人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入403.5萬(wàn)元，床位出租率77.1%?，F(xiàn)將清明假日旅游市場(chǎng)情況總結(jié)如下：

一、提前籌劃，旅游假期準(zhǔn)備工作充分扎實(shí)。

面對(duì)清明假期即將到來(lái)的旅游出行高峰，市旅發(fā)委高度重視，認(rèn)真謀劃假期旅游工作。

1、抓早抓實(shí)，提前周密安排。

節(jié)前市旅發(fā)委下發(fā)了《關(guān)于做好清明假日期間有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“清明節(jié)”假日旅游調(diào)查和信息報(bào)送工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)清明節(jié)期間旅游安全工作的通知》，強(qiáng)化責(zé)任、明確任務(wù)，多措并舉，確保旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。同時(shí)，市旅發(fā)委發(fā)布了旅游溫馨提示，提醒廣大市民游客清明期間合理安排出行時(shí)間、理性選擇旅游產(chǎn)品、認(rèn)真核查企業(yè)資質(zhì)、遵守文明出行秩序、依法投訴合理維權(quán)。

2、拓寬渠道，加大宣傳力度。

市旅發(fā)委通過(guò)多種媒體提前發(fā)布了清明假期旅游活動(dòng)指南，結(jié)合全市旅游資源分布，精心推出了《“十里春風(fēng)醉泉城，不負(fù)春光不負(fù)卿”濟(jì)南旅游發(fā)展委員會(huì)邀您乘春風(fēng)，去旅行，采摘踏青樂(lè)不停》，《濟(jì)南的春天：講講那些花的故事——濟(jì)南市旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布春季賞花指南》，《清明佳節(jié)桃李笑，踏青賞花覽春色——濟(jì)南市旅發(fā)委發(fā)布清明節(jié)小長(zhǎng)假踏青游玩指南》等多項(xiàng)活動(dòng)指南，為廣大市民和游客提供出行指導(dǎo);加大旅游產(chǎn)品宣傳及旅游公共服務(wù)力度，積極組織開(kāi)展假日志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)旅游啄木鳥(niǎo)工作站及景點(diǎn)服務(wù)中心免費(fèi)向市民、游客發(fā)放濟(jì)南旅游宣傳冊(cè)，推介濟(jì)南旅游資源，熱情主動(dòng)為游客答疑解惑，提供旅游引導(dǎo)服務(wù)。

3、引導(dǎo)指導(dǎo)，落實(shí)惠民舉措。

各業(yè)務(wù)處室深入基層單位，發(fā)動(dòng)各縣區(qū)旅游主管部門(mén)及各行業(yè)單位舉辦豐富多彩的主題活動(dòng)并出臺(tái)多項(xiàng)惠民措施，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)豐富旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)出臺(tái)通票、票價(jià)折扣等惠民措施，大力加強(qiáng)客源招徠力度，讓更多游客分享濟(jì)南誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的“旅游大餐”。

4、增開(kāi)專(zhuān)線(xiàn)，方便游客出行。

為便于景區(qū)聯(lián)動(dòng)、方便游客出行，市旅發(fā)委與市公交總公司科學(xué)謀劃、提早準(zhǔn)備，于4月5日起增開(kāi)游777路鐺鐺車(chē)“三大名勝—佛慧山”支線(xiàn)、近郊游702、707(707-1、707-2、707-3)、709(709-1、709-2、709-3)等7條旅游專(zhuān)線(xiàn)，并根據(jù)景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、民宿、賞花采摘、山體公園等5大旅游系列新推50條春季周邊旅游直通車(chē)線(xiàn)路。

二、精心組織，假日旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。

今年清明假期，市旅發(fā)委組織各縣區(qū)旅游局和全市旅游景點(diǎn)，按照“東西南北中”的空間布局，精心謀劃旅游活動(dòng)。

1、中部開(kāi)啟盛宴，盡享泉城春色。

明府城、寬厚里、老商埠等濟(jì)南老城區(qū)盡顯古城風(fēng)韻，風(fēng)格各異的老式建筑、星羅棋布的老字號(hào)商鋪、點(diǎn)綴其間的眾多泉水、護(hù)城河以及各式各樣的休閑業(yè)態(tài)，品泉水大碗茶、嘗芙蓉街美食、聽(tīng)明湖居曲藝，游客們切身體驗(yàn)了“家家泉水、戶(hù)戶(hù)垂楊”的濟(jì)南風(fēng)情，品味了老濟(jì)南的獨(dú)特味道。

方特·東方神畫(huà)假期舉辦“蝴蝶節(jié)”，蝴蝶花房、蝴蝶科普館、diy蝴蝶標(biāo)本、香妃蝴蝶秀、巨型蝴蝶主題展等眾多主題內(nèi)容引爆園區(qū)。

4月5日，千人齊聚節(jié)慶廣場(chǎng)，共同參與畫(huà)蝴蝶活動(dòng)，在巨型蝴蝶畫(huà)布上，上千名學(xué)生及家長(zhǎng)共同用彩筆裝扮蝴蝶，繪畫(huà)完成后，整個(gè)蝴蝶活靈活現(xiàn)的呈現(xiàn)在大家面前。清明假期三天，“香妃蝴蝶秀”每天在節(jié)慶廣場(chǎng)與大家見(jiàn)面，香妃身穿白色的衣服與蝴蝶翩翩起舞。除此之外，濟(jì)南方特《化蝶傳說(shuō)》項(xiàng)目，運(yùn)用ar技術(shù)，真人演繹梁?；R飛的愛(ài)情故事，彩蝶紛飛、萬(wàn)蝶漫舞，如夢(mèng)如幻的愛(ài)情故事在游客身邊演繹。清明節(jié)除了可以看到園區(qū)萬(wàn)蝶飛舞的場(chǎng)面，濟(jì)南方特還建立了蝴蝶花房，花房?jī)?nèi)擺滿(mǎn)了近百盆花卉，五顏六色的花朵上，停留著色彩斑斕的蝴蝶，整個(gè)景觀(guān)姹紫嫣紅。游客將手上涂上花蜜，還可以與蝴蝶來(lái)一次近距離的親密接觸。

千佛山風(fēng)景區(qū)清明前后進(jìn)入了一年之中最美的賞花季。桃花、山茱萸、連翹、櫻花、二月蘭、榆葉梅、紫荊、梨花、丁香、海棠、流蘇等將陸續(xù)綻放，花期將持續(xù)至5月上旬。

泉城夜宴扮靚濟(jì)南“夜生活”，大明湖、護(hù)城河公園燈光璀璨、流光溢彩，清明期間處處繁花盛開(kāi)，聽(tīng)泉水叮咚，賞燈火霓虹，聞花香浮動(dòng)、品泉城美味，是假期休閑旅游好去處。1953茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園假期舉辦“共享明前春茶”活動(dòng)，通過(guò)聞茶香品春茶，向市民推廣早春茶，傳播茶文化。時(shí)光藝術(shù)之城假期舉辦眾多精彩展覽，“從丁托列托到利蘭加的藝術(shù)之旅”、“色彩的節(jié)奏——紅梅作品展”、“自然之境”、原創(chuàng)青年藝術(shù)作品展售等讓市民和游客感受到濃濃的藝術(shù)文化熏陶。

海那城·奧特萊斯風(fēng)情小鎮(zhèn)假期舉辦“首屆踏春旅游風(fēng)車(chē)節(jié)”，荷蘭式風(fēng)車(chē)、郁金香花展、異域風(fēng)情歌舞表演以及兒童繪畫(huà)寫(xiě)生等眾多精彩內(nèi)容，與美食、購(gòu)物活動(dòng)融為一體，成為樂(lè)享假期的生活方式。

2、東部民俗游樂(lè)，共享親子時(shí)光。

濟(jì)南野生動(dòng)物世界假期舉辦第二屆國(guó)際馬戲嘉年華，十國(guó)馬戲精英傾情巨獻(xiàn)，動(dòng)物王國(guó)開(kāi)啟魔幻馬戲之旅。

朱家峪景區(qū)假期推出眾多民俗活動(dòng)，古法織布、手工打鐵、手工編筐等活動(dòng)帶你感受濃濃鄉(xiāng)村記憶，烤紅薯、糖畫(huà)、爆米花、棉花糖、臭豆腐、煎餅卷大蔥、糖葫蘆等美味小吃領(lǐng)您品嘗舌尖上的山東美味兒。

紫緣香草園假期推出門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)，游園20元，游園+滑草1小時(shí)僅需40元，游園+cs僅需60元。七星百泉生態(tài)園假期舉辦了“第三屆賞花休閑旅游節(jié)”，櫻桃花、槐花、桃花、杏花、有機(jī)蔬菜花、野菜花等花開(kāi)遍地，帶您走進(jìn)花的海洋。章丘文祖街道組織了賞杏花、油桃花、櫻花，訪(fǎng)齊長(zhǎng)城第一古村，游錦屏山影視城等多種旅游活動(dòng)。

3、南部游山玩水，暢享假日狂歡。

紅葉谷景區(qū)假期推出了踏青祈?；顒?dòng)，游客可將紅絲帶系于院內(nèi)興教寺內(nèi)，緬懷逝去親人，為自己和家人祈福。同時(shí)還可以在寺內(nèi)臨泉品茗，在絢秋湖休閑垂釣，在拓展基地進(jìn)行戶(hù)外訓(xùn)練，在薔薇園進(jìn)行真人cs野戰(zhàn)，盡情放松身心，盡享春日美景。

九頂塔中華民族歡樂(lè)園舉辦了第十三屆山歌節(jié)，可以欣賞到《劉三姐招親》、《好漢秦瓊》、《地道戰(zhàn)》、《山洪暴發(fā)》等實(shí)景劇，領(lǐng)略五大花園的爭(zhēng)奇斗艷，更有16個(gè)少數(shù)民族村、6個(gè)齊魯民俗文化村讓游客耳目一新。

九如山瀑布群風(fēng)景區(qū)在游覽十大瀑布群的雄偉壯麗的同時(shí)，推出“登山賞花，踏青探春，感受自然”主題活動(dòng)。水簾峽景區(qū)假期恰逢“第八屆迎春花節(jié)”，同期還舉辦“清明踏青登山健身節(jié)”活動(dòng)。大石崮森林公園踏青春游，游石崮山寨、賞漫山連翹花、挑戰(zhàn)高空玻璃棧道。

4、西部花田喜事，樂(lè)享田間野趣。

長(zhǎng)清各景區(qū)推出觀(guān)賞、體驗(yàn)、休閑、美食等特色活動(dòng)，吸引了周邊地市自駕游客紛涌而至。三天假日共接待游客25萬(wàn)人次，其中鄉(xiāng)村旅游成為旅游新亮點(diǎn)，雙泉鎮(zhèn)圍繞打造全域旅游，舉辦了水長(zhǎng)清第六屆油菜花文化旅游節(jié)和千博第二屆野酸梅國(guó)際旅游文化節(jié)，欣賞油菜花、海棠花、野酸梅花游客眾多，美林莊園、騰宇山莊油菜花基地觀(guān)賞園區(qū)吸引了眾多游客駐足拍照，接待游客10萬(wàn)人次;萬(wàn)德鎮(zhèn)各鄉(xiāng)村旅游區(qū)餐飲紅火，游客吃住舒適，接待人數(shù)和收入大幅增加，其中“齊魯8號(hào)風(fēng)情路”一線(xiàn)的馬套村、拔山村、龍鳳莊園、靈巖茶園推出的春季踏青賞花系列主題等活動(dòng)深受游客歡迎，泉城茶博園舉辦了2023年泉城綠茶第一鍋新茶上市活動(dòng)。

馬山鎮(zhèn)舉辦桃花文化旅游節(jié)，開(kāi)展了“漫田園、道馬山、憶鄉(xiāng)愁”主題攝影大賽，馬山9.7公里環(huán)山路分外妖嬈，游客紛紛來(lái)此賞桃花、登馬山，踏青游玩，馬山慢城、雙泉莊中藥材基地等休閑游玩的游客絡(luò)繹不絕，節(jié)日期間接待游客1.3萬(wàn)人次。平陰云翠山景區(qū)清明節(jié)期間對(duì)當(dāng)?shù)卮迕衩赓M(fèi)開(kāi)放，吸引游客登山玩水并在景區(qū)內(nèi)品嘗農(nóng)家美食，節(jié)日期間，探親游、祭祖游、祈福游、鄉(xiāng)村踏青游持續(xù)火爆;圣母山海棠園假期適逢海棠節(jié)，千畝海棠迎風(fēng)綻放，花期持續(xù)到4月下旬，景區(qū)組織了“醉美海棠”攝影大賽、“深泉杯”詩(shī)詞大會(huì)、海棠園相親大會(huì)、殘疾畫(huà)師素描寫(xiě)生、深泉帳篷節(jié)等系列活動(dòng)，眾多市民和游客趁著明媚的春光，紛紛走出家門(mén)踏春賞景，形成濟(jì)南西部旅游市場(chǎng)今年第一個(gè)小高峰。

5、北部泡湯戲水，惠享采摘休閑。

天橋三合生態(tài)園假期盡享農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)摘草莓、挖野菜、賞桃花、觀(guān)櫻桃花 、吃手切水餃、燉土雞、熬大魚(yú)等特色農(nóng)家飯。濟(jì)陽(yáng)推出了花事采摘游、鄉(xiāng)村記憶研學(xué)游兩大產(chǎn)品，共計(jì)四條經(jīng)典春季旅游線(xiàn)路，清寧書(shū)院、樂(lè)彩農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)鄉(xiāng)村風(fēng)情，勝源梨園欣賞千畝梨花，花海園藝縱覽海棠花、迎春花、紫金花等。

如意采摘園采摘 “垛石番茄”，太平街道舉辦的東侯市第一屆桃花旅游節(jié)更是吸引了無(wú)數(shù)游客，假期各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)接待人數(shù)達(dá)6.3萬(wàn)余人次，海棠灣溫泉度假村體驗(yàn)溫泉洗浴、養(yǎng)生度假，三天接待游客1300多人，其中澄波湖風(fēng)景區(qū)的游覽人數(shù)達(dá)2.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.3%。商河組織策劃了一系列賞花、采摘旅游節(jié)事活動(dòng)，并鼓勵(lì)溫泉景點(diǎn)推出優(yōu)惠活動(dòng)，溫泉游持續(xù)火爆，各溫泉景點(diǎn)旅游接待量較往年同期均有提升，溫泉基地推出清明節(jié)溫泉特價(jià)票，三天接待溫泉游客超過(guò)3000人次，藍(lán)湖溫泉、瑞陽(yáng)溫泉客房床位出租率也均在50%以上;

鄉(xiāng)村游備受熱捧，梨花、桃花盛開(kāi)，大棚瓜果陸續(xù)上市，假日期間策劃舉辦了商河(殷巷)第四屆賞花節(jié)、沙河桃花文化旅游節(jié)、瓦西春季生態(tài)觀(guān)過(guò)采摘節(jié)等系列鄉(xiāng)村旅游節(jié)事活動(dòng)，吸引了大批游客前來(lái)賞花、采摘，畫(huà)里鄉(xiāng)村店子張村的3d墻繪、肖華紀(jì)念館、戶(hù)外拓展、古槐祈福等特色項(xiàng)目吸引了眾多周邊游客前來(lái)游玩。整個(gè)北部旅游市場(chǎng)迎來(lái)客流高峰。

三、措施到位，假日旅游市場(chǎng)安全有序。

按照省市旅游安全工作要求，濟(jì)南市旅發(fā)委組織全市旅游系統(tǒng)提前備戰(zhàn)，狠抓落實(shí)，各縣區(qū)、各行業(yè)單位積極配合，層層發(fā)動(dòng)，共同做好節(jié)日旅游安全工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、效益、文明”的既定目標(biāo)。

1、預(yù)防為主，開(kāi)展市場(chǎng)大檢查。

通過(guò)群眾舉報(bào)、投訴受理以及“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查等情況，持續(xù)加大假期旅游市場(chǎng)檢查力度，嚴(yán)查旅行社無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)等擾亂市場(chǎng)正常秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為，確保了市場(chǎng)秩序規(guī)范、旅游環(huán)境良好。

2、狠抓源頭，排查安全隱患。

假日期間，對(duì)部分旅行社的安全制度、員工安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案建立、責(zé)任險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)及意外險(xiǎn)投保等安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，有效防范了各類(lèi)安全事故發(fā)生，接續(xù)增強(qiáng)了旅游安全保障能力。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了反饋，要求限期整改，做到安全隱患“零容忍”。

3、加強(qiáng)巡查，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

假日期間，旅游執(zhí)法人員對(duì)大明湖、趵突泉等市內(nèi)景區(qū)堅(jiān)持每日巡查，共檢查旅游團(tuán)隊(duì)4個(gè)，導(dǎo)游員7名。重點(diǎn)對(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游是否具有導(dǎo)游資質(zhì)、導(dǎo)游接受旅行社委派的相關(guān)材料是否齊全、行程單是否與實(shí)際行程相符等行為進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行告知，并予以改正。此外，執(zhí)法人員還向游客就團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，了解目前旅游市場(chǎng)狀態(tài)。市旅游監(jiān)察支隊(duì)堅(jiān)持24小時(shí)電話(huà)值班受理旅游投訴糾紛，假日期間未收到游客關(guān)于濟(jì)南旅游方面投訴。

4、加大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)。

充分利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳成為我市旅游宣傳的新亮點(diǎn)，假日期間，微博發(fā)送博文45條，騰訊、人民微博各發(fā)文37條，頭條號(hào)發(fā)文2，騰訊企鵝、搜狐自媒體、一點(diǎn)資訊各發(fā)文1，微信推文15條。旅游咨詢(xún)中心的公共服務(wù)職能得以充分發(fā)揮，旅游咨詢(xún)中心共接受咨詢(xún)1012人次，其中咨詢(xún)景點(diǎn)11人次，交通咨詢(xún)31人次，其它咨詢(xún)25人次，取閱資料945人次。

5、全民動(dòng)員，共建文明旅游。

市委、市政府高度重視濟(jì)南文明城市建設(shè)，旅游環(huán)境是城市文明的重要體現(xiàn)。市旅發(fā)委組織泉城旅游啄木鳥(niǎo)公益志愿組織發(fā)揮了重要作用，假日期間，旅游啄木鳥(niǎo)加大巡訪(fǎng)力度，成立“一湖一環(huán)”巡訪(fǎng)隊(duì)和“鷹眼計(jì)劃”巡訪(fǎng)團(tuán)，身穿紅馬甲，深入各個(gè)景區(qū)疏導(dǎo)游客、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放宣傳材料、維護(hù)景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、勸阻不文明行為，提供問(wèn)詢(xún)、指路等服務(wù);啟動(dòng)了“2023濟(jì)南市一湖一環(huán)文明旅游志愿服務(wù)巡游活動(dòng)”，老朋友旅游志愿者服務(wù)隊(duì)、無(wú)痕中國(guó)旅游志愿者服務(wù)隊(duì)、山東國(guó)信國(guó)旅旅游志愿者服務(wù)隊(duì)等多支旅游志愿者隊(duì)務(wù)的百余名志愿者們熱情集結(jié)，維護(hù)游覽秩序，解答游覽問(wèn)題。無(wú)痕中國(guó)旅游志愿者服務(wù)隊(duì)，在天下一泉環(huán)城公園開(kāi)展“無(wú)痕環(huán)境課堂”，讓志愿者及市民游客在黑虎泉畔，了解虎溪中常見(jiàn)的，岸邊的烏鶇，濟(jì)南的市鳥(niǎo)白鷺;

泉城導(dǎo)游義工旅游志愿服務(wù)隊(duì)為大眾報(bào)業(yè)的小報(bào)童們量身打造了一場(chǎng)以了解鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情為主的泉城濟(jì)南研學(xué)活動(dòng);山東國(guó)信旅游志愿服務(wù)隊(duì)組織員工在濟(jì)南黑虎泉畔進(jìn)行志愿者服務(wù)，為來(lái)濟(jì)游客講解黑虎泉的歷史文化，推薦游玩路線(xiàn)，提供旅游咨詢(xún)并宣傳文明旅游，幫助游客更好的游覽泉城;中豪大酒店旅游志愿服務(wù)隊(duì)除了主動(dòng)協(xié)助客人辦理入住、幫助客人搬運(yùn)行李之外，還為入住酒店的賓客，贈(zèng)送泡腳、頭療、修腳項(xiàng)目，讓客人在閑暇之余，消除周身的勞累。這些志愿者的辛勤勞動(dòng)，展示了濟(jì)南文明旅游新形象，濟(jì)南旅游變得更加有溫度、有秩序、充滿(mǎn)了親情和關(guān)愛(ài)，贏得外地游客紛紛點(diǎn)贊。

【第15篇 2023年11月旅游局執(zhí)法工作年度匯報(bào)總結(jié)

__年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門(mén)的大力配合下，通過(guò)全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)

一、高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪(fǎng)了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門(mén)，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了__年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，44名不予通過(guò)年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專(zhuān)家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作和__旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪(fǎng)、咨詢(xún)和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢(xún)350余人次；無(wú)一例群體性上訪(fǎng)事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。

【第16篇 2023年旅游局“十一”黃金周工作總結(jié)

“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下，在全國(guó)假日辦的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)和接待單位的大力配合、共同努力下，在各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的精心組織、周密安排和有力此 文來(lái)源于文 秘 家 園協(xié)調(diào)下，我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績(jī)，呈現(xiàn)出了氣氛歡樂(lè)祥和，旅游市場(chǎng)火爆，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，比較圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。

一、“十一”黃金周的基本情況

（一）出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高

經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì)，10月1—7日，累計(jì)接待海內(nèi)外游客20.58萬(wàn)人次，門(mén)票收入485.14萬(wàn)元與__年同期相比分別增長(zhǎng)12.0%、32.5%。二、三十萬(wàn)人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）安全情況總體良好

“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”，“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”。自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽(yáng)對(duì)旅游安全工作十分重視，不僅要求有關(guān)處室切實(shí)做好旅游景區(qū)（點(diǎn)）及旅游汽車(chē)的安全工作，而且親自下基層檢查旅游安全工作，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，要求有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)整改，要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前，消除了萌芽狀態(tài)。同時(shí)在節(jié)前及節(jié)中，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè)，按照黨中央、國(guó)務(wù)院，自治區(qū)黨委、政府及國(guó)家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的指示，協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門(mén)，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地普遍開(kāi)展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，措施得當(dāng)，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說(shuō)黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。

（三）健康保障情況總體令人滿(mǎn)意

各級(jí)假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都把防控傳染性疾病，預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此，作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳，早在9月初就對(duì)黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署；自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強(qiáng)了對(duì)銀川、中衛(wèi)等重點(diǎn)旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理；交通及旅游接待各個(gè)單位，都落實(shí)了預(yù)防措施和防控預(yù)案；黃金周期間，許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站（點(diǎn)）。同時(shí)由于衛(wèi)生防疫部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)餐館及飲食攤點(diǎn)餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對(duì)食品衛(wèi)生檢測(cè)的力度，黃金周期間，全區(qū)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。

（四）市場(chǎng)秩序總體健康。經(jīng)過(guò)前9個(gè)黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)又開(kāi)展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢(xún)投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量。總體來(lái)看，“十一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒(méi)有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。

二、“十一”黃金周工作的主要特點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)、落實(shí)到位

自治區(qū)黨委、政府的高度重視，為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)

實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年，自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視，自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好__年“十一”黃金周旅游工作的通知》（寧假日辦發(fā)[__]3號(hào)），對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)部署，提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要按照“精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針，深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮，為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí)，從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線(xiàn)協(xié)調(diào)指揮，及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)黃金周工作的實(shí)踐，我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善，駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí)，使得工作層面進(jìn)一步完善，協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。

（二）旅游促銷(xiāo)、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩

今年年初以來(lái)，我區(qū)旅游宣傳促銷(xiāo)力度不斷加大，聲勢(shì)一浪高過(guò)一浪，已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N(xiāo)力度的同時(shí)，按照點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷(xiāo)工作方針，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走此 文來(lái)源于文 秘 家 園出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來(lái)，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán)，接待了中央電視臺(tái)、香港無(wú)線(xiàn)電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè)項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?！渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章，中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線(xiàn)欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專(zhuān)題節(jié)目，已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象，收效良好。從2月份開(kāi)始，《中國(guó)旅游報(bào)》“__，走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開(kāi)了帷幕，該報(bào)還專(zhuān)為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專(zhuān)版，如此規(guī)模的專(zhuān)版宣傳，在中國(guó)旅游報(bào)史上也是極少見(jiàn)的，這些都為“十一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度，打造寧夏旅游品牌，寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》劇組來(lái)寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂(lè)節(jié)目，收到了良好的宣傳效果。同時(shí)，走出去，參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩。從二月份開(kāi)始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞組成促銷(xiāo)團(tuán)北上南下，分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，收效顯著，不僅簽訂了多趟專(zhuān)列及包機(jī)合同，還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開(kāi)局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠?黃河國(guó)際旅游節(jié)、銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國(guó)內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間，我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī)，掀起了新一輪的旅游促銷(xiāo)攻勢(shì),收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道，在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣（區(qū)）和重點(diǎn)景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過(guò)自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊（黃金周專(zhuān)刊）》對(duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門(mén)和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作，對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類(lèi)旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道，不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。

（三）“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客

今年“十一”黃金周期間，在我區(qū)接待的游客中，外地游客所

占的比例之大，是往年所沒(méi)有的。旅游專(zhuān)列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間，我區(qū)接待專(zhuān)列4趟，包機(jī)6架次，是歷次黃金周最多的一次。旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過(guò)往年，以寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社為例，它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專(zhuān)列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽(yáng)、大連方面的包機(jī)就有4架次。除國(guó)旅外，其他旅行社的生意也異?；鸨！笆弧惫?jié)期間，由旅行社組織來(lái)寧的游客近萬(wàn)人，客源分別來(lái)自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。以上客源中，除了傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)鞏固外，其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來(lái)寧游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專(zhuān)列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中，耳邊聽(tīng)到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客，這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。

（四）景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆，每天游客接待量一再創(chuàng)高

從十月一日開(kāi)始，我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢(shì)，其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn)，就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場(chǎng)面，其接待量均超過(guò)了往年。從十月一日開(kāi)始，我區(qū)各大此 文來(lái)源于文 秘 家 園旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆，十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬(wàn)人次，使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待；鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次，十月三日達(dá)到6980人次，據(jù)了解，一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線(xiàn)，由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿(mǎn)為患，不得不采取中斷售票的辦法，這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過(guò)的。就連銀川東線(xiàn)的兵溝、沙泉寨，西線(xiàn)的萬(wàn)義生態(tài)園等一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。

（五）旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，旅游活動(dòng)豐富多彩

旅游新項(xiàng)目、新活動(dòng)層出不窮，為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來(lái)寧夏的游客玩得高興，游得愉快，我區(qū)各地，、各主要旅游景區(qū)（點(diǎn)），把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)促銷(xiāo)作為抓好國(guó)內(nèi)旅游的突破口，在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備，各出奇招，增加新項(xiàng)目，充實(shí)新內(nèi)容，設(shè)計(jì)新主題吸引了大量游客前往參觀(guān)游覽。由中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)、旅游電視委員會(huì)、全國(guó)電視旅游節(jié)目協(xié)作會(huì)、中央電視臺(tái)《旅游黃金線(xiàn)》共同組織的中國(guó)十個(gè)最好玩的地方評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)降下帷幕，沙坡頭旅游區(qū)以其獨(dú)特的、壟斷性的旅游資源及其良好的參與性同四川九寨溝、香港、湖北神農(nóng)架等十大旅游景區(qū)一起獲此殊榮。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方，它具有極大的優(yōu)勢(shì)。它不但是全國(guó)距離中心城市最近的沙漠，而且是最適于人類(lèi)穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險(xiǎn)的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國(guó)四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機(jī)，在十一黃金周期間推出了一個(gè)個(gè)新穎別致的旅游項(xiàng)目，如：乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險(xiǎn)、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等，吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車(chē)觀(guān)湖賞鳥(niǎo)活動(dòng)以及龍舟賽等一系列活動(dòng)。中衛(wèi)寺口子旅游點(diǎn)推出了蘇武斷橋、兵營(yíng)遺址、攀巖等旅游活動(dòng)；中衛(wèi)高廟推出了觀(guān)竹游、觀(guān)花游旅游項(xiàng)目。西夏陵對(duì)陵區(qū)整修一新，展出了最新出土的數(shù)十件文物，滿(mǎn)足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)在銀川舉辦，“影星回家”等系列活動(dòng)，新增了影星模仿秀，“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動(dòng)內(nèi)容，極大地調(diào)動(dòng)了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院，干農(nóng)家活，吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂(lè)及奇石展覽。蘇峪口國(guó)家森林公園不僅全力打造森林游的品牌，而且還投資1200萬(wàn)元建成了西北地區(qū)最大的動(dòng)植物標(biāo)本博物館，博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線(xiàn)增添了旅游活動(dòng)的文化內(nèi)涵，深受游客喜愛(ài)。同在賀蘭山東麓，又建起了以觀(guān)賞珍禽異鳥(niǎo)為主要內(nèi)容的萬(wàn)義生態(tài)園，今年“十一”黃金周期間，生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點(diǎn)的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車(chē)跳躍障礙賽等活動(dòng)。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥(niǎo)島經(jīng)金沙灣-十里長(zhǎng)峽-108塔-攔河大壩；牛首山-峽口民俗村；古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長(zhǎng)城等三條精品路線(xiàn)，將青銅峽獨(dú)特的高峽長(zhǎng)河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來(lái)客。六盤(pán)山旅游區(qū)推出了秀美六盤(pán)探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書(shū)畫(huà)及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線(xiàn)路，將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，吸引了成千上萬(wàn)的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場(chǎng)需求的旅游新產(chǎn)品，極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場(chǎng)，在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí)，也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。

（六）餐飲紅火，客房爆滿(mǎn)、游客吃住舒適

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長(zhǎng)相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100%。許多酒店不僅爆滿(mǎn)，而且千方百計(jì)地騰出辦公用房，供游客居住。除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì)，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上。從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開(kāi)心、住的舒適已成為來(lái)寧游客的共識(shí)。

（七）旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣(mài)點(diǎn)

由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和策劃，成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類(lèi)公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲(chǔ)蓄，中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤(pán)，開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng)，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷(xiāo)的局面，剪紙、西夏仿古陶盤(pán)、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨?？梢哉f(shuō)“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿(mǎn)足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹(shù)立起來(lái)。

（八）自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項(xiàng)工作

自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用，各成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容翔實(shí)、任務(wù)分工明確，在旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、信息報(bào)送、應(yīng)急安排、旅游市場(chǎng)整治等方面，高質(zhì)量地完成了工作任務(wù)。交通廳海事局在“十一”黃金周前，對(duì)我區(qū)各水上景點(diǎn)的游船均進(jìn)行了檢測(cè)，保證了游客的乘船安全。節(jié)日期間共開(kāi)發(fā)客運(yùn)班車(chē)49922個(gè)班次，運(yùn)送旅客101.4萬(wàn)人次。銀川鐵路分局共開(kāi)發(fā)旅客列車(chē)122列，發(fā)送旅客9.15萬(wàn)人次，其中增發(fā)旅客列車(chē)4列。民航寧夏管理局南下西進(jìn)，積極落實(shí)節(jié)日期間增開(kāi)航線(xiàn)、航班事宜，新開(kāi)了銀川至深圳、大連、青島、沈陽(yáng)、石家莊的直達(dá)航班，至此全國(guó)各地與銀川直航的城市已達(dá)17個(gè)。節(jié)日期間，河?xùn)|機(jī)場(chǎng)出港航班145班，運(yùn)送旅客10112人次；進(jìn)港146班，9548人次。文化廳緊緊抓住“假日經(jīng)濟(jì)”的有利時(shí)機(jī)，以“唱

響主旋律、歌頌新生活”為主題，科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃，體育館、博物館、圖書(shū)館、青少年宮等公共場(chǎng)所全部對(duì)外開(kāi)放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知，要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能，認(rèn)真做好對(duì)黃金周旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知，要求各地衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)節(jié)日期間景區(qū)（點(diǎn)）、公共場(chǎng)所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)各主要旅游景點(diǎn)的游樂(lè)設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位，派出采訪(fǎng)報(bào)道，發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”，及時(shí)把旅游信息傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。各地、市、縣（區(qū)）假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整此 文來(lái)源于文 秘 家 園體工作方案和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門(mén)、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù)，都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，責(zé)任單位落實(shí)，工作措施落實(shí)，時(shí)間進(jìn)度落實(shí)。全區(qū)各級(jí)假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，堅(jiān)守崗位、辛勤工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種急難問(wèn)題，充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能，保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時(shí)值班，認(rèn)真接聽(tīng)和受理游客的每一個(gè)投訴電話(huà)，做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真，得到了廣大游客的一致好評(píng)。

三、“十一”黃金周反映出的有關(guān)問(wèn)題

今年“十一”黃金周，總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要有

（一）旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對(duì)滯后

旅游配套和接待設(shè)施還不能滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展的需要，特別是星級(jí)賓館數(shù)量明顯不足，“十一”節(jié)的七天，銀川、中衛(wèi)、固原的星級(jí)賓館住宿相對(duì)緊張，許多外地游客找不到住房，二星、三星級(jí)賓館的床位尤為緊張。另外，我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差，在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道，是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道，其中，三營(yíng)至固原段，固原至涇源段路況極差，在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點(diǎn)，由于路況太差，“十一”黃金周期間，讓駕車(chē)前往以上景區(qū)（點(diǎn)）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，車(chē)速極慢，其中固原至涇源段堵車(chē)十分嚴(yán)重，這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問(wèn)題之一。

（二）大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)

鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”，價(jià)格低廉的鐵路票源比較緊張，旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)不來(lái)出不去的問(wèn)題依然存在。“十一”黃金周期間，各旅行社僅西安方向的車(chē)票缺口就有__張左右。據(jù)預(yù)測(cè)，現(xiàn)在及未來(lái)的二十年里，鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具，隨著未來(lái)銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通，人們出行將會(huì)變的更加方便快捷，因此，解決鐵路大交通問(wèn)題，已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵，因此，購(gòu)置一定數(shù)量的車(chē)體是解決我區(qū)鐵路交通，尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問(wèn)題的唯一途徑。

（三）景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套

我區(qū)絢麗多姿的自然景觀(guān)和獨(dú)具魅力的風(fēng)土人情，讓無(wú)數(shù)的中外游客留連往返。然而，美中不足的是我們景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套，也就是說(shuō)我們沒(méi)有將吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，而其中游客反映最為強(qiáng)列的問(wèn)題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問(wèn)題。如：游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差，衛(wèi)生太臟，與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào)，沙湖只是一個(gè)例子，其實(shí)景點(diǎn)的廁所問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問(wèn)題，它具有一定的普遍性，許多廁所設(shè)施陳舊落后，有的年久失修，有的開(kāi)放時(shí)間分淡季旺季，有的即使開(kāi)放也沒(méi)有進(jìn)行很好的管理，有的根本無(wú)人管理，廁內(nèi)污水遍地，蚊蠅肆虐，游客無(wú)法入廁，要從根本上解決這一問(wèn)題關(guān)鍵是要解放思想，更新觀(guān)念。因?yàn)閹O(shè)施及管理水平如何，標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的發(fā)展水平。首先要樹(shù)立廁所文化與景點(diǎn)文化同等重要，甚至高于景點(diǎn)文化的思想觀(guān)念，否則，資源再好的景點(diǎn)也只能是一個(gè)低檔次的景點(diǎn)。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說(shuō)，加強(qiáng)寧夏旅游廁所建設(shè)，提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢(shì)在必行。

我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行。就目前來(lái)說(shuō)，我區(qū)旅游廁所的數(shù)量，分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足游客的需要。本著誰(shuí)投資，誰(shuí)受益的原則，走出一條政府投資與民營(yíng)集資的股份制合作方式，加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時(shí)，我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個(gè)更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制，責(zé)任制，將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，真正作到旅游淡季一客一開(kāi)，旅游旺季全天開(kāi)放，作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。

（四）安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)

“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”，“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此，抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國(guó)務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對(duì)安全工作提出了很高的要求，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級(jí)假日辦和旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定，在黃金周前普遍組織開(kāi)展了安全大檢查，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性，因此，要求我們腦子里時(shí)刻要蹦緊旅游安全這根弦，什么時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對(duì)安全工作不夠重視，一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個(gè)人，要認(rèn)真反思，針對(duì)安全工作上存在的問(wèn)題，認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故此 文來(lái)源于文 秘 家 園中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施，亡羊補(bǔ)牢，進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深、做細(xì)，將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

（五）區(qū)內(nèi)直達(dá)景點(diǎn)的旅游班車(chē)有待進(jìn)一步規(guī)范和提高

目前我區(qū)通往各景區(qū)（點(diǎn)）的班車(chē)一是不固定，二是發(fā)車(chē)時(shí)間經(jīng)常變動(dòng)，三是價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣，給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來(lái)諸多不便，這是我們今后應(yīng)亟待解決的問(wèn)題。

（六）服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們?cè)诮哟h(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識(shí)差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對(duì)今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來(lái)看，幾乎都與此有關(guān)。因此，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來(lái)的一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù)。目前，我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識(shí)差，而且服務(wù)技能十分有限，這一問(wèn)題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上，有的導(dǎo)游人員對(duì)旅游知識(shí)的掌握只停留在表面上，在給客人講解時(shí)，照本宣科，生搬硬套，沒(méi)有將書(shū)本上的知識(shí)變成自己的語(yǔ)言，更不可能投入自己的感情；有的社會(huì)知識(shí)十分貧乏，對(duì)客人的提問(wèn)幾乎是一問(wèn)三不知，有的甚至是所問(wèn)非所答。導(dǎo)游如此水平，怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢？因此，從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對(duì)我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證，更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢(shì)的過(guò)硬本領(lǐng)。

“十一”黃金周已經(jīng)落下帷幕，廣大居民迸發(fā)出的巨大旅游熱情，再一次證明了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的巨大潛力。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游工作的引導(dǎo)和管理，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、增加財(cái)政收入具有重要意義。自治區(qū)旅游局將進(jìn)一步做好這方面的促進(jìn)和引導(dǎo)工作。同時(shí)自治區(qū)假日辦將認(rèn)真總結(jié)以往黃金周工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，并對(duì)“十一”黃金周中存在的問(wèn)題逐個(gè)加以研究和解決。為今后黃金周的安全度汛，為我區(qū)旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展，為全面推動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)和振興，創(chuàng)造一個(gè)健康、寬松的旅游環(huán)境

某區(qū)旅游局

__年10月10日