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【第1篇 __銀行支行開門紅工作總結(jié)
踏入2023年,sw支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象
該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難?!伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權,誰就會取得滿意的工作成效。
【第2篇 保險公司開門紅的總結(jié)
保險公司開門紅的總結(jié)
一、1季度業(yè)務發(fā)展分析
一季度作為各家保險公司打響開門紅戰(zhàn)役的關鍵時期,紛紛出臺了各種獎勵方案和業(yè)務推動措施??偣緸榕浜细鞣止敬蚝瞄_門紅戰(zhàn)役也提供了最大的助力,在公司上下全體內(nèi)外勤的共同努力下取得了巨大成果!
(1)、業(yè)務推動措施和方案
1、任務目標細化到人,督導培訓崗位實時跟進,確保外勤團隊銷售目標達成。每日通過表報、短信、微信、電話、現(xiàn)場、階段會議追蹤等方式,追蹤達成舉措落實到位,隨時解決出現(xiàn)的問題,確保階段任務目標順利達成;
2、根據(jù)業(yè)務節(jié)奏制定強有力的階段方案,追蹤達成,確保業(yè)務平臺逐步提升;
3、單獨約訪,重點突破。對階段業(yè)務達成不理想的團隊和個人進行單獨面談,一對一分析業(yè)務不理想的原因,根據(jù)反饋信息制定達成舉措,鼓足干勁迎頭趕上。
4、強化內(nèi)外部培訓機制,制定培訓指標。每周一場銀行培訓和公司內(nèi)部培訓,提高客戶經(jīng)理和銀行柜員的銷售技能,提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),穩(wěn)定保費平臺,提高優(yōu)秀人員留存率;
5、嚴格季度考核,通過鼓勵晉升提高客戶經(jīng)理銷售積極性,沖刺保費目標。利用早夕會反復試講、研討、演練、分享來加強對產(chǎn)品和銷售技術的掌握程度,更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
(2)、主打銷售險種、新險種發(fā)展情況
主要銷售產(chǎn)品為迎合市場現(xiàn)狀,適合銀行柜員銷售的簡單產(chǎn)品,躉交為推出的初始費用低、返本快、公布收益高的的__系列萬能型保險和__系列兩全保險,期交為高內(nèi)涵價值的___保險。
一季度經(jīng)過全體同事共同努力和公司的政策支持下,開門紅戰(zhàn)役取得完美開局,累計承保規(guī)模保費2530.5萬,其中一月規(guī)保824.5萬,其中包括___產(chǎn)品,二月份規(guī)保1350萬,三月份規(guī)保356萬,1、2月份在方案推動和銷售團隊的努
力下,保費平臺不斷提高,其中不乏百萬大單,三月份因為___、__這兩款一年期產(chǎn)品停售,__兩年期產(chǎn)品限額銷售,業(yè)務平臺大幅下降。
二、 渠道開拓分析:
一季度交行渠道為戰(zhàn)略合作渠道,農(nóng)行渠道為重點合作渠道,建行、工行為輔助渠道。農(nóng)、工、建等長期合作渠道業(yè)務環(huán)比下滑較大,交行渠道保費平臺持續(xù)穩(wěn)定。
目前交行合作網(wǎng)點共計51個,采取重點網(wǎng)點重點溝通的原則,通過全體伙伴的共同努力,三季度活動網(wǎng)點共15個,活動率29.41%。保費占比98.81%,為分公司保費主要來源;
農(nóng)行8個網(wǎng)點,其中長期合作網(wǎng)點8個;受市區(qū)人力不足的影響,閑置網(wǎng)點較多,網(wǎng)點活動率偏低。三季度活動網(wǎng)點共1個,活動率12.5%。保費占比1.19%;工行合作網(wǎng)點7個,共0個網(wǎng)點活動,活動率0%。保費占比0%
建行網(wǎng)點合作5個,有0個網(wǎng)點活動,活動率0%。保費占比0%
第二季度工作計劃
一、銀保第二季度工作目標、經(jīng)營重點及方向
二季度銀保渠道正式開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,原先的一年期、兩年期產(chǎn)品全線停售,現(xiàn)在可以銷售的產(chǎn)品只有養(yǎng)老定投一款,如何做好外勤團隊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對接工作以及現(xiàn)有渠道的產(chǎn)品培訓、溝通將是二季度工作的重點,另外在此基礎上加大人力增員的'力度:
1、人力增員。堅持團隊成員的優(yōu)勝劣汰,繼續(xù)加大增員方面的人力投入,計劃每月完善一個團隊,滿足各渠道各網(wǎng)點的人員需求。
2、緊跟公司步伐,加強渠道公關。對重點網(wǎng)點重點柜員重點公關,通過銀行渠道內(nèi)部認購的形式帶動柜員的銷售熱情,同時加大綜合開拓力度,大力宣傳養(yǎng)老社區(qū)對接產(chǎn)品。
二季度分公司轉(zhuǎn)型期間的主要任務在兩個方面。一方面,借助合眾養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)領先的優(yōu)勢,在渠道經(jīng)營加大宣傳力度,為___對接產(chǎn)品的全線鋪開打好基礎,盡快提升__、__、__等期繳產(chǎn)品的銷售平臺,另一方面,全員招聘擴充人力,不斷加強對客戶經(jīng)理的實戰(zhàn)培訓和演練力度,提高客戶經(jīng)理銷售水
平。嚴格考核,優(yōu)勝劣汰,塑造一支人員能打硬仗、充滿激情的銷售團隊。
二、銀保第二季度業(yè)務推動措施及相關方案
1、繼續(xù)每周召開內(nèi)外勤管理人員例會,培訓銷售技能,明確階段經(jīng)營方向和任務目標,每天督導銷售情況。通過階段經(jīng)營分析會、落后團隊述職會、落后個人匯報會及時了解各渠道團隊面臨的問題,制定相應達成舉措,確保整體任務目標的達成。
2、培訓方面:每周一次小型培訓,專題學習階段推動業(yè)務重點和專業(yè)推動技術。同時本月每個網(wǎng)點都進行一次培訓,以便更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
3、節(jié)點經(jīng)營:將月度目標分解至周,分團隊、渠道業(yè)務進度狀況進行追蹤,結(jié)合市場情況和業(yè)務節(jié)奏,制定階段經(jīng)營主題,通過會議、電話、現(xiàn)場陪訪等方式進行督導,確保節(jié)點任務目標的達成。
4、方案追蹤:充分利用好總、分公司的競賽方案,明確團隊和客戶經(jīng)理的經(jīng)營目標,利用短信和微信追蹤匯報、電話溝通、會議追蹤、表報管理落后團隊和個人述職等方式全方位過程追蹤,激勵更多客戶經(jīng)理通過達成方案、完成考核、順利晉升目標。
5、渠道拓展:已有合作渠道積極溝通,加強同分行、支行的自上而下的督導力度,全面達成階段性任務目標;借助合眾養(yǎng)老社區(qū)全國行業(yè)領先的優(yōu)勢,全力開拓新的合作渠道,為合眾銀保業(yè)務大發(fā)展打下堅實的基礎。
【第3篇 2023年銀行開門紅工作總結(jié)
進入2023年,_____支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,_____支行又毗鄰證券公司,首當其沖,存款深受影響,加上我支行網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境不夠理想,同業(yè)競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。由于目標明確,措施得力,終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數(shù)達383%;對公存款時點數(shù)比去年凈增1736218萬元,日均數(shù)比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務數(shù)的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名;其他主要業(yè)務指標完成情況也良好:信用卡發(fā)卡8張,完成“開門紅”任務的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施,實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元,個貸業(yè)務凈增1萬元,貿(mào)易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務,支行以對票源大戶的營銷作為工作重心,充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜,在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程,重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈式營銷,加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系,不斷擴大票源,一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元,完成開門紅任務498%,完成率和完成量均居全行第二。
該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難?!伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權,誰就會取得滿意的工作成效
【第4篇 保險公司開門紅總結(jié)會
保險公司開門紅總結(jié)會
保險公司開門紅工作總結(jié)
一、1季度業(yè)務發(fā)展分析
一季度作為各家保險公司打響開門紅戰(zhàn)役的關鍵時期,紛紛出臺了各種獎勵方案和業(yè)務推動措施??偣緸榕浜细鞣止敬蚝瞄_門紅戰(zhàn)役也提供了最大的助力,在公司上下全體內(nèi)外勤的共同努力下取得了巨大成果!
(1)、業(yè)務推動措施和方案
1、任務目標細化到人,督導培訓崗位實時跟進,確保外勤團隊銷售目標達成。每日通過表報、短信、微信、電話、現(xiàn)場、階段會議追蹤等方式,追蹤達成舉措落實到位,隨時解決出現(xiàn)的問題,確保階段任務目標順利達成;
2、根據(jù)業(yè)務節(jié)奏制定強有力的階段方案,追蹤達成,確保業(yè)務平臺逐步提升;
3、單獨約訪,重點突破。對階段業(yè)務達成不理想的團隊和個人進行單獨面談,一對一分析業(yè)務不理想的原因,根據(jù)反饋信息制定達成舉措,鼓足干勁迎頭趕上。
4、強化內(nèi)外部培訓機制,制定培訓指標。每周一場銀行培訓和公司內(nèi)部培訓,提高客戶經(jīng)理和銀行柜員的銷售技能,提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),穩(wěn)定保費平臺,提高優(yōu)秀人員留存率;
5、嚴格季度考核,通過鼓勵晉升提高客戶經(jīng)理銷售積極性,沖刺保費目標。利用早夕會反復試講、研討、演練、分享來加強對產(chǎn)品和銷售技術的掌握程度,更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
(2)、主打銷售險種、新險種發(fā)展情況
主要銷售產(chǎn)品為迎合市場現(xiàn)狀,適合銀行柜員銷售的簡單產(chǎn)品,躉交為推出的初始費用低、返本快、公布收益高的的__系列萬能型保險和__系列兩全保險,期交為高內(nèi)涵價值的`___保險。
一季度經(jīng)過全體同事共同努力和公司的政策支持下,開門紅戰(zhàn)役取得完美開局,累計承保規(guī)模保費2530.5萬,其中一月規(guī)保824.5萬,其中包括___產(chǎn)品,二月份規(guī)保1350萬,三月份規(guī)保356萬,1、2月份在方案推動和銷售團隊的努力下,保費平臺不斷提高,其中不乏百萬大單,三月份因為___、__這兩款一年期產(chǎn)品停售,__兩年期產(chǎn)品限額銷售,業(yè)務平臺大幅下降。
二、 渠道開拓分析:
一季度交行渠道為戰(zhàn)略合作渠道,農(nóng)行渠道為重點合作渠道,建行、工行為輔助渠道。農(nóng)、工、建等長期合作渠道業(yè)務環(huán)比下滑較大,交行渠道保費平臺持續(xù)穩(wěn)定。
目前交行合作網(wǎng)點共計51個,采取重點網(wǎng)點重點溝通的原則,通過全體伙伴的共同努力,三季度活動網(wǎng)點共15個,活動率29.41%。保費占比98.81%,為分公司保費主要來源;
農(nóng)行8個網(wǎng)點,其中長期合作網(wǎng)點8個;受市區(qū)人力不足的影響,閑置網(wǎng)點較多,網(wǎng)點活動率偏低。三季度活動網(wǎng)點共1個,活動率12.5%。保費占比1.19%;
工行合作網(wǎng)點7個,共0個網(wǎng)點活動,活動率0%。保費占比0%
建行網(wǎng)點合作5個,有0個網(wǎng)點活動,活動率0%。保費占比0%
第二季度工作計劃
一、銀保第二季度工作目標、經(jīng)營重點及方向
二季度銀保渠道正式開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,原先的一年期、兩年期產(chǎn)品全線停售,現(xiàn)在可以銷售的產(chǎn)品只有養(yǎng)老定投一款,如何做好外勤團隊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對接工作以及現(xiàn)有渠道的產(chǎn)品培訓、溝通將是二季度工作的重點,另外在此基礎上加大人力增員的力度:
1、人力增員。堅持團隊成員的優(yōu)勝劣汰,繼續(xù)加大增員方面的人力投入,計劃每月完善一個團隊,滿足各渠道各網(wǎng)點的人員需求。
2、緊跟公司步伐,加強渠道公關。對重點網(wǎng)點重點柜員重點公關,通過銀行渠道內(nèi)部認購的形式帶動柜員的銷售熱情,同時加大綜合開拓力度,大力宣傳養(yǎng)老社區(qū)對接產(chǎn)品。
二季度分公司轉(zhuǎn)型期間的主要任務在兩個方面。一方面,借助合眾養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)領先的優(yōu)勢,在渠道經(jīng)營加大宣傳力度,為___對接產(chǎn)品的全線鋪開打好基礎,盡快提升__、__、__等期繳產(chǎn)品的銷售平臺,另一方面,全員招聘擴充人力,不斷加強對客戶經(jīng)理的實戰(zhàn)培訓和演練力度,提高客戶經(jīng)理銷售水平。嚴格考核,優(yōu)勝劣汰,塑造一支人員能打硬仗、充滿激情的銷售團隊。
二、銀保第二季度業(yè)務推動措施及相關方案
1、繼續(xù)每周召開內(nèi)外勤管理v人員例會,培訓銷售技能,明確階段經(jīng)營方向和任務目標,每天督導銷售情況。通過階段經(jīng)營分析會、落后團隊述職會、落后個人匯報會及時了解各渠道團隊面臨的問題,制定相應達成舉措,確保整體任務目標的達成。
2、培訓方面:每周一次小型培訓,專題學習階段推動業(yè)務重點和專業(yè)推動技術。同時本月每個網(wǎng)點都進行一次培訓,以便更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
3、節(jié)點經(jīng)營:將月度目標分解至周,分團隊、渠道業(yè)務進度狀況進行追蹤,結(jié)合市場情況和業(yè)務節(jié)奏,制定階段經(jīng)營主題,通過會議、電話、現(xiàn)場陪訪等方式進行督導,確保節(jié)點任務目標的達成。
4、方案追蹤:充分利用好總、分公司的競賽方案,明確團隊和客戶經(jīng)理的經(jīng)營目標,利用短信和微信追蹤匯報、電話溝通、會議追蹤、表報管理落后團隊和個人述職等方式全方位過程追蹤,激勵更多客戶經(jīng)理通過達成方案、完成考核、順利晉升目標。
5、渠道拓展:已有合作渠道積極溝通,加強同分行、支行的自上而下的督導力度,全面達成階段性任務目標;借助合眾養(yǎng)老社區(qū)全國行業(yè)領先的優(yōu)勢,全力開拓新的合作渠道,為合眾銀保業(yè)務大發(fā)展打下堅實的基礎。
【第5篇 高中班主任開門紅總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,開學已經(jīng)一個月了,距離高考只有近百天的時間了?;叵脒@一個月,發(fā)生了很多事,上期末高一年級總體教學成績不盡如人意,但有進步,特別是全市前500名突破了100人。開學前制定了詳細的工作計劃,摩拳擦掌,力爭__高考的輝煌。開學前我們召開了年級組大會,目的在于給全體老師鼓勁和動員,效果良好?,F(xiàn)將本月工作做如下總結(jié):
一、教學和常規(guī)管理方面
今年我們一如既往的落實學校的常規(guī)落實年,狠抓常規(guī),絕不放松,向常規(guī)要效率。
1、我們每周五檢查老師教案,并不定期檢查老師下水作業(yè)以及作業(yè)批改情況。通過檢查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)老師都能做到超周或超三備課,認真詳細,有雙色比批注、教學反思等。踴躍出了一些書寫優(yōu)秀、環(huán)節(jié)完整的老師有:___等老師。
2、本學期開始年級組參與學科備課組活動,加強集體備課,使得老師能認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,做好充分的課前準備。張汝愛專家負責數(shù)學組,劉玉琴專家負責英語組,張鳳英專家負責政治組、貢主任負責語文組,申暢老師負責歷史組,謝海軍老師負責物理指導,彭濤老師負責化學指導,我主抓理化組,能做到早上7:30晨備。
3、年級組每天早上有專人檢查早上7:00前、中午1:45以前、
晚上7:00前進班的老師以及輔導情況,涌現(xiàn)出了大批早來晚走、超長付出的老師,表現(xiàn)突出的有:孫月、未縣峰、劉淑媛、周如強、韓曉芳、王思思、仝海娟、侯曉黎、彭濤、崔林玉等老師每天早上7:00前到班。晚上堅持輔導看班的有:未縣峰、劉淑媛、李寧、楊鵬飛、韓曉芳、李峰、王思思、盧偉、崔林玉等老師。每節(jié)課檢查老師候課情況和上課紀律,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并處理,杜絕亂班亂課的發(fā)生。 4、開學一個月以來,年級加大了常規(guī)檢查力度(衛(wèi)生、儀表、課間操、體育鍛煉、實驗操作、節(jié)約等),通過一個月的努力和開門紅評比條件,我們評選出來以下優(yōu)秀班級:2班、6班、8班、1班、4班、14班等。
5、年級下去聽課,走到課堂里去,并及時評課。發(fā)現(xiàn)的問題都已及時的`反饋給任課老師和班主任,取得了良好的效果。
6、本學期從開學第二周開始進行語文、數(shù)學、英語、物理培優(yōu)(年級前200名),分為a、b、c、d四個班,焦向陽、郭美霞、未縣峰、王慧婕、王臻、楊嬌、李淑芳、葛臣杰、謝海軍、李峰等勇挑重擔,擔任培優(yōu)班的教學工作。由程建民、貢主任、楊嬌、許衛(wèi)民分別擔任四個培優(yōu)班班主任。效果良好,下一步準備加強培優(yōu)的檢查及反饋力度,加強效果的檢查。
7、在學校領導的指導下,高一年級在第二周進行了開學初體育測試,成績不理想,年級組與體育老師及時商討,找改進措施,利用中午時間對短板學生進行體育訓練。在3月9日到六中進行了體育模擬測試(開學第二次體育測試),整體有進步,但離我們的目標還有差距,于是又進行調(diào)整,早上7:00對年級前150名中的短板學生進行重點體育鍛煉。并將于3月23日進行第二次實際模擬,讓學生找到考試的狀態(tài),避免高考時緊張。
8、本學期第三周開始進行實驗操作訓練,理化生老師和實驗員認真負責,正副班主任對學生嚴格要求,效果不錯。
9、開學來結(jié)合學生處采集學生照片,完善中招報名信息,及體育、實驗、中招報名,各項工作有條不紊的開展。3月16日召開了初三教師復習研討會,謝校長、孫主任、貢主任及全體老師參加,并提出了要求和期望。在3月17日召開了初三畢業(yè)班百日沖刺誓師大會,邀請我校去年的優(yōu)秀畢業(yè)生到校為本屆學生加油。充分調(diào)動了學生的積極性,__高考必勝! 二、反思和下一步工作計劃
開學一個月以來,初三的忙碌生活有條不紊的進行,年級組努力做到“高標準、嚴要求、快節(jié)奏、高效率”,全體老師齊心協(xié)力,學校各部門積極配合高一年級各項工作的開展,特別是未縣峰、連玉敏老師舍小家為大家,有很強的大局意識,服從安排,成為高一年級組里的一員。
在過去的一個月工作中葉有很多的不足需要改進。比如:
1、個別班主任交材料較慢,導致整個年級組工作開展不力;
2、出現(xiàn)拖拉的現(xiàn)象,個別項未能立即上報;
3、個別老師出現(xiàn)罰站的現(xiàn)象;
4、有個別老師出現(xiàn)教案書寫不好,無教學反思等現(xiàn)象;
5、個別老師標準較低,導致有的工作開展不暢等。
下一步年級組將加大檢查和反饋力度,做到及時反饋和記錄,并認真總結(jié)和反思,及時召開行政會及備課組會并結(jié)合學校開展班主任培訓。
1、多與領導溝通
2、多與專家結(jié)合,提高教學質(zhì)量。
3、深入課堂、深入備課組,認真記錄和檢查。 4、有超前意識,凡事預則立、不預則廢。 5、抓落實、重落實。
下一步工作主要是3月23日的第二次高考體育模擬,充分調(diào)動老師和學生的積極性,向體育目標46分邁進!
3月25日的學科競賽,嚴肅考風考紀,認真分析,及時反饋,以“快”為標準,嚴格要求!
在今后我們除了以上常規(guī)檢查之外會加強年級老師管理和學生管理。做的不對的地方還望學校領導對我們進行批評指正,我們一定會繼續(xù)努力!爭取更大的進步!力爭__高考的勝利!為學校爭光,添彩!
【第6篇 開門紅工作總結(jié),開門紅業(yè)務分析報告
開門紅工作總結(jié),開門紅業(yè)務分析報告范文
2018年是公司爬坡過坎、改革攻堅的關鍵之年。而對于全年經(jīng)營目標能不能完成,改革發(fā)展重任能不能實現(xiàn),公司未來能不能走上健康可持續(xù)發(fā)展道路,一季度“開門紅”之役尤為關鍵。1-3月份,在上級公司的堅強領導下,全體中華人眾志成城、躍馬爭春,始終堅持改革、發(fā)展兩手抓、兩手硬,始終強調(diào)按市場規(guī)律辦事、按企業(yè)邏輯經(jīng)營,各項工作初見成效,經(jīng)營業(yè)績逐步改觀,“開門紅”旗開得勝。
一、關于一季度整體經(jīng)營情況
一季度,面對嚴峻的內(nèi)外部環(huán)境,公司上下同心,變革求生,創(chuàng)新求存,團結(jié)求勝,共克時艱,業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)了保費增速扭負為正、成本率逐步趨好的階段性目標,為全年發(fā)展打下堅實基礎。
1.業(yè)務增速方面,一季度公司實現(xiàn)簽單保費99.21億元,同比增長4.26%;實現(xiàn)原保費收入98.45億元,同比增長0.2%。公司沉著應對“營改增”帶來的保費下降、業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場競爭加劇、手續(xù)費驟增等多重挑戰(zhàn),保費收入實現(xiàn)正增長,價值發(fā)展能力穩(wěn)步提升。各級機構(gòu)嚴格貫徹總公司要求砥礪奮進,系統(tǒng)內(nèi)9家老機構(gòu)一季度實現(xiàn)業(yè)務正增長。大機構(gòu)業(yè)務發(fā)展持續(xù)向好,有效拉動公司整體企穩(wěn)回升,如華南片區(qū)和西北片區(qū)一季度業(yè)務增速高達21.3%和17.7%;新機構(gòu)業(yè)務實現(xiàn)高速增長,東北和華東片區(qū)表現(xiàn)尤為突出,市場份額大幅提升。
2.經(jīng)營成本方面,行業(yè)成本率逐步上升,而公司成本率呈下降趨勢。截至2月底,公司考核口徑綜合成本率為##.#8%,環(huán)比下降0.5個百分點,同比下降2.2個百分點,與行業(yè)差距較2016年底收窄2個百分點。其中,考核口徑綜合賠付率##.#%,環(huán)比下降1個百分點,同比下降0.1個百分點,與行業(yè)差距較2016年底收窄2.3個百分點。公司各項成本管理舉措取得初步成效,在各級機構(gòu)得到有效落實。1-2月,11家機構(gòu)實現(xiàn)承保盈利,15家機構(gòu)成本率同比下降,河北、廈門、內(nèi)蒙古、山西和福建等5家機構(gòu)下降超10個百分點;11家機構(gòu)綜合賠付率同比下降,內(nèi)蒙古和廈門分公司下降超10個百分點。
二、關于一季度改革發(fā)展成效
一季度,公司各項改革舉措穩(wěn)步推進,在制度建設、能力提升、創(chuàng)新驅(qū)動方面取得諸多成效。
(一)多措并舉,提升價值發(fā)展能力
1.車險狠抓“七個堅定不移”,進入價值發(fā)展軌道。
一是調(diào)整車險發(fā)展策略,提高業(yè)務價值。去年下半年以來,公司堅決進行業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展家用車,調(diào)減營業(yè)貨車。雖然今年上半年營業(yè)貨車存量業(yè)務規(guī)模較大,但通過強化承保政策管控與費用政策引導,車險業(yè)務結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。截至3月23日,家用車占比升至64.5%,同比提升2.6個百分點,營業(yè)貨車占比降至14.8%,同比下降1.5個百分點。車險預期賠付率57.5%,同比下降0.7個百分點。二是強化車險續(xù)保管理,盤活存量業(yè)務。通過電銷外呼兜底、完善續(xù)保管理系統(tǒng)功能、理順續(xù)保管理流程等多種舉措,在存量業(yè)務上精耕細作,價值業(yè)務續(xù)保率逐月提升。2月底家用車續(xù)保率提升至45.5%,較2016年12月提高2.5個百分點。三是加強車險司控渠道建設,升級發(fā)展手段。一手抓電銷,實施電銷獨立核算與考核,加快電銷中心和二促團隊建設。目前鄭州中心坐席1041人,西安中心650人,濟寧中心313人。電銷自主獲客業(yè)務1-2月同比增長達50%。一手抓車商,開展“擴網(wǎng)搶新”。全國新開拓二網(wǎng)及大賣場568個,全年新增網(wǎng)點達成率28.4%,網(wǎng)點累計達到5011家,覆蓋率達20%,提升2.3個百分點;成功入圍上海大眾汽車、東風神龍汽車3家汽車主機廠的總對總聯(lián)合營銷,抓住新車銷售源頭,一季度聯(lián)合營銷新車保費3100萬元。
2.非車險克服宏觀經(jīng)濟下行壓力,搶抓結(jié)構(gòu)性發(fā)展機遇。
一是加快農(nóng)村事業(yè)部建設,對農(nóng)險業(yè)務進行獨立運營、獨立核算。以“三聯(lián)三創(chuàng)”為抓手,穩(wěn)住農(nóng)險市場第二的地位。二是搶抓國家“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展機遇,以大項目為抓手,大力發(fā)展企財險、工程險、貨運險和信用證保險等境內(nèi)外業(yè)務。一季度,成功承保財產(chǎn)險大項目57個,實現(xiàn)保費1.35億元。其中,湖北分公司在緬甸承保中色鎳業(yè)公司企財險項目,實現(xiàn)保費112.73萬元。三是把握“新國十條”服務民生保障機遇,大力發(fā)展責任險、健康險等民生領域業(yè)務。一季度非車險實現(xiàn)較快增長,農(nóng)險累計增長24.7%、財產(chǎn)險累計增長11.6%、責任險累計增長19.2%、信保險累計增長67.4%、意外險累計增長21.2%、健康險累計增長21.4%,有力拉動了整體業(yè)務的發(fā)展。
3.發(fā)揮股東優(yōu)勢,股東協(xié)同業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)新亮點。
一是加強對東方資產(chǎn)內(nèi)部資源的整合力度。通過共建業(yè)務渠道、推動產(chǎn)品創(chuàng)新,深度開發(fā)客戶資源,控股協(xié)同信保業(yè)務實現(xiàn)保費收入###萬元。其中,與某銀行合作的工程履約轉(zhuǎn)保函業(yè)務實現(xiàn)保費收入###萬元,是公司首筆非融資類業(yè)務。二是大力開拓成大、中車等股東協(xié)同業(yè)務。總經(jīng)理室成員多次拜會股東高管洽談合作,把握中車集團財務工作會議機遇進行合作方案宣導,有力推動了中車合作項目落地,目前5個合作項目保費合計###萬元。利用中車平臺打通央企財產(chǎn)險市場通道,通過項目培養(yǎng)隊伍,開啟股東業(yè)務合作新局面。
(二)改革建制,提升成本管控能力
1.穩(wěn)步推進人力資源改革,有效管控人力成本。
一是全力推進“三定”工作??偛繉用?,已經(jīng)完成組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,初步完成處室和人員的崗位和職能調(diào)整,嚴格按照干部管理組織程序開展部分部門負責人選聘工作。分公司層面,在總結(jié)江蘇和大連分公司試點經(jīng)驗的基礎上,正式啟動全系統(tǒng)機構(gòu)改革工作。3月底完成分支機構(gòu)定崗定編,計劃4月底分批完成各層級人員定員,穩(wěn)步推進轉(zhuǎn)崗分流。按照公開公平公正的原則,通過選聘、競聘等方式選拔優(yōu)秀人才,組建年輕化、知識化人才隊伍。二是強力推進銷售基本法和三、四級機構(gòu)管理辦法的落地實施工作。所有分公司制定并實施了本機構(gòu)統(tǒng)一標準的銷售基本法。銷售基本法系統(tǒng)正式上線,為銷售人員的定級、轉(zhuǎn)套等工作的閉環(huán)管理提供系統(tǒng)支持。
2.大力加強理賠管理,著力控制賠付成本。
一是快速推進核損集中。已完成車險人傷全國集中核損工作和人傷系統(tǒng)上線,人傷案件過程管控尤其是前端現(xiàn)場管理得以強化。落實人傷“三早”原則,人傷核損人均日審核萬元以上案件從5.7件提升到29件,涉人傷案件未決時長同比下降5天。已有18家分公司完成車物核損集中,人均日審核案件從19件提升到22.96件。二是堅決開展“打鬼行動”。截至目前,公司收到有效舉報案件##起,已調(diào)查既成事實的5起,挽回經(jīng)濟損失27.61萬元;正在調(diào)查的##起,預計將挽回經(jīng)濟損失達百萬元,威懾效應及對公司的形象建設貢獻巨大。三是分類管理送修資源。在全系統(tǒng)實施修理廠abcd分級管理、逐級推修,促進優(yōu)質(zhì)車商合作。積極向低維修成本的維修企業(yè)推修,降低理賠成本。截至2月,送修資源使用率升至42.7%,環(huán)比提高3個百分點。
3.嚴格執(zhí)行全面預算管理,提升財務精細化管理水平。
一是完善預算制度,建立制度體系。按照全面預算管理、變動費用滾動預算制等要求,進一步完善并推行《全面預算管理辦法》《變動費用管理辦法》,通過建章立制規(guī)范預算管理。二是梳理流程規(guī)范,推進固變分離。完成對費用管控事前、事中、事后的全流程梳理。細化零基預算,嚴控房屋租賃費與車輛使用費,大力壓縮日常辦公及廣告宣傳等開支,為業(yè)務發(fā)展騰挪空間。壓縮機構(gòu)固定費用#.0#億元,同比下降6.2個百分點;公車改革預計處置車輛244輛,節(jié)約成本近####萬元。嚴格歸口管理,對人力成本列支規(guī)范及歸口管理系統(tǒng)事宜進行全面梳理,杜絕固變混用、固定費用擠占銷售費用。進行五分成本分析,按月進行預算執(zhí)行分析及異常提示。三是加強過程管控,強化反饋預警。按月反饋產(chǎn)品線變動費用執(zhí)行情況,并對重點項目、重點機構(gòu)進行提示,提高費用使用效率;梳理提出手續(xù)費風險問題,指導機構(gòu)堵塞漏洞,加強管理。
(三)創(chuàng)新驅(qū)動,提升運營支持能力
1.全面施行費用跟單,數(shù)據(jù)管理水平大幅提升。
一是大力推廣跟單工具。費用跟單功能實現(xiàn)全國覆蓋,并在廣東分公司上線手續(xù)費跟單支付功能。完成市場費用預算管理系統(tǒng)實施方案,加緊上線市場維護費跟單支付與市場費用預算管控功能,以期實現(xiàn)市場費用閉環(huán)管理。二是全面完成權限集中。推進變動費用分公司集中管理工作,實現(xiàn)費用跟單配置、手續(xù)費、績效修改審核權限上收至分公司集中管理。三是強效落實滾動預算。在年度車險綜合成本率目標下,確定公司整體及各機構(gòu)2017年保單的邊際成本率目標值,在邊際成本內(nèi)根據(jù)預期賠付率的變化動態(tài)確定各機構(gòu)車險預算變動費用率。定期檢視變動費用管理情況,月度統(tǒng)計變動費用管理數(shù)據(jù),對各機構(gòu)分車型大類的跟單配置規(guī)則及配置結(jié)果進行后臺監(jiān)控,引導機構(gòu)合理配置費用,全面強化總公司數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營指導職能。
2.持續(xù)推進it重點項目,數(shù)字化改造日見成效。
一是修訂完善it三年規(guī)劃。根據(jù)it規(guī)劃咨詢項目成果,重新梳理了it技術架構(gòu)、應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎架構(gòu)。聚焦業(yè)務支撐存在的核心問題,規(guī)劃了七大重點項目,制訂了二十七項工作舉措。二是加快推進it重點項目。車險承保系統(tǒng)優(yōu)化項目已進入開發(fā)階段,著力解決系統(tǒng)存在的“錄單界面繁瑣、系統(tǒng)運行不穩(wěn)定、客戶體驗差”等主要問題;新車險理賠系統(tǒng)已完成系統(tǒng)規(guī)劃,需求分析工作全面展開;公司租賃idc機房已完成改造,災備中心設備開始安裝調(diào)試;新版銷售管理系統(tǒng)及費用跟單系統(tǒng)全面上線,有力支撐銷售基本法和全面預算管理的落地。三是不斷研發(fā)創(chuàng)新工具。面向管理層的經(jīng)營業(yè)績?nèi)請骯pp已正式上線;“e?!倍诔斜9δ芤淹瓿砷_發(fā),非車險“碼上?!币呀?jīng)上線,移動支付流程不暢問題得到明顯改善;農(nóng)險移動養(yǎng)殖險理賠系統(tǒng)“e鍵通”正式發(fā)布;銀聯(lián)商務智能pos項目合作進展順利,試點機構(gòu)上線使用。四是持續(xù)優(yōu)化it治理結(jié)構(gòu)。制訂了it人力資源市場化改革方案、異地開發(fā)中心建設方案、分公司it隊伍管理模式優(yōu)化方案等一系列改革舉措。
3.全力打造客戶信息數(shù)據(jù)庫,客戶關系管理得以強化。
一是借力第三方大數(shù)據(jù)公司,提高客戶信息真實性。引入銀聯(lián)商務、百融金服等合作伙伴,開展大數(shù)據(jù)合作,對存量客戶和流失客戶信息進行數(shù)據(jù)清洗、校驗和失聯(lián)召回。一季度,共清洗個人車險客戶信息數(shù)據(jù)##.15萬條,與往期已清洗數(shù)據(jù)成功匹配#.03萬條,匹配率達41.4%,未成功匹配數(shù)據(jù)經(jīng)銀聯(lián)驗真召回1.57萬條,共獲得有效客戶信息#.#萬條,有效率達54.32%。二是做好做實增值服務,提升客戶滿意度。截至2月28日,共開展“好車險”車險服務161.18萬次,其中以理賠服務為核心的保險服務19.58萬件次,以道路救援、代駕代辦為重點的增值服務1.85萬件次。三是修訂完善股東服務方案,為股東提供專屬保險服務。主動收集股東客戶信息,標記為vip客戶,建立專屬股東服務團隊,拓寬服務方式和服務渠道。四是推進客戶關系管理信息化建設,提升服務能力。擬定增值服務和“客戶會員俱樂部”的系統(tǒng)需求和立項方案,通過向客戶提供積分回饋、禮品兌換等增值服務,提高客戶粘性,提升客戶續(xù)保率和轉(zhuǎn)化率。
三、關于4月份業(yè)務競賽
4月份,中華財險將迎來今年最大的挑戰(zhàn),十分關鍵。公司去年同期保費基數(shù)大,去年4月當月保費達52.5億元,今年疊加“營改增”帶來的'保費下降、業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場競爭加劇、手續(xù)費上漲等多種因素,經(jīng)營難度可想而知。但是,黑暗中漸現(xiàn)曙光。外部環(huán)境在好轉(zhuǎn),一季度保監(jiān)會印發(fā)《2017年車險市場現(xiàn)場檢查工作的方案》,規(guī)范行業(yè)車險市場秩序;5月后“營改增”的影響不再。同時,一季度公司“開門紅”已經(jīng)打下了很好的基礎,在全系統(tǒng)的努力下,經(jīng)營指標已經(jīng)達到了一個向好的平臺,改革發(fā)展舉措的紅利將逐步顯現(xiàn)。在這個時候,公司開展“守陣地,迎曙光,決戰(zhàn)4月”業(yè)務競賽,就是要“宜將剩勇追窮寇”,一鼓作氣挺過4月份,就能“輕舟已過萬重山”。
(一)全力以赴謀發(fā)展。4月份最主要的任務就是發(fā)展,目標就是要確保不負增長。車險繼續(xù)加強“七個堅定不移”執(zhí)行力度,電銷、車商持續(xù)發(fā)力,頂住壓力往前追。農(nóng)險守土有責,當月力爭實現(xiàn)##億元保費收入。非車險把握機遇,尤其抓緊利用中車平臺,力爭在制造業(yè)大項目上取得突破。全力確保公司4月份總體保費收入實現(xiàn)正增長。
(二)矢志不渝控成本。成本管理是今年的中心工作,任何時候不能松懈。嚴格執(zhí)行全預算管理,把固變分離落實到位。堅決壓縮職場、車輛、招待等固定費用,為業(yè)務發(fā)展騰出空間。繼續(xù)加強理賠管控,加大賠付成本下壓力度。嚴格實行費用跟單,確保每一筆費用準確投到業(yè)務發(fā)展最前線。
(三)堅定不移推改革。在發(fā)展最困難的時期,最需要保持改革的定力。改革功在當代,利在千秋,必須堅定不移向前推進。人力資源改革和“三定”工作原則上在4月份完成,最遲不 拖過今年上半年。持續(xù)跟進檢視銷售基本法和三、四級機構(gòu)管理辦法的落地實施情況。
一季度,中華財險頂住了壓力,保持了定力,克服了困難,“開門紅”的既定目標基本實現(xiàn),各項改革發(fā)展舉措穩(wěn)步推進。這一階段性成果,為完成全年各項工作任務奠定了基礎,迎來了曙光。我們堅信,只要按照既定戰(zhàn)略,保持自身節(jié)奏,堅定不移抓落實,咬定青山不放松,一鼓作氣挺過最艱難的4月份,隨著市場逐漸回歸理性,公司改革發(fā)展成效進一步顯現(xiàn),中華財險一定能奪取全年的勝利,一定能逐步走上健康可持續(xù)發(fā)展之路,一定能在未來2-3年內(nèi)成為一家有智慧、受尊重的優(yōu)秀產(chǎn)險公司!
【第7篇 銀行開門紅年終工作總結(jié)
進入__年,___支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,___支行又毗鄰證券公司,首當其沖,存款深受影響,加上我支行網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境不夠理想,同業(yè)競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。由于目標明確,措施得力,終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數(shù)達383%;對公存款時點數(shù)比去年凈增1736218萬元,日均數(shù)比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務數(shù)的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名;其他主要業(yè)務指標完成情況也良好:信用卡發(fā)卡8張,完成“開門紅”任務的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施,實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元,個貸業(yè)務凈增1萬元,貿(mào)易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務,支行以對票源大戶的營銷作為工作重心,充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜,在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程,重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈式營銷,加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系,不斷擴大票源,一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元,完成開門紅任務498%,完成率和完成量均居全行第二。
該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難?!伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權,誰就會取得滿意的工作成效