黃金總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年黃金投資工作總結(jié)

美國(guó)證交所黃金板塊指數(shù)(hui)近以來一直下跌，我聽到各種各樣的理由來解釋這其中的原因，包括中央銀行出售儲(chǔ)備金等等。的確，在過去兩個(gè)月中，西班牙中央央行拋售了80噸黃金，因?yàn)樗呀?jīng)大量地降低了外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)，當(dāng)然這其中又有另外一個(gè)話題了。

但是，我對(duì)黃金的宏觀經(jīng)濟(jì)因素是非?？春玫?，盡管目前金價(jià)走勢(shì)是不溫不熱的，甚至還有些下滑。事實(shí)上，相比短暫性的中央銀售金而言，美元走勢(shì)對(duì)金價(jià)得影響更有分量。40噸黃金確是也是很多，但相對(duì)于大規(guī)模的美元而言，這好像就是九牛一毛、滄海一栗吧。

目前助推金價(jià)走跌主要的因素是美元開始了短期性的升勢(shì)行情。而3周以前我就已經(jīng)將這些分析寫給我的客戶。舉一個(gè)例子，我在上周就已發(fā)出金價(jià)有望下探660美元的警告，并有可能會(huì)進(jìn)一步走低。兩天以后，金價(jià)果如預(yù)期下破，而目前金價(jià)在650美元附近整理。

自從美元指數(shù)從81.5點(diǎn)低位反彈上行以來，是什么促使美元進(jìn)入這波升勢(shì)行情的呢？而在此以前美元已經(jīng)下跌了一個(gè)多月，其間金價(jià)兩次上試挑戰(zhàn)700美元大關(guān)。

但是，現(xiàn)在對(duì)美元指數(shù)來說80點(diǎn)是個(gè)強(qiáng)勁的支撐點(diǎn)，在幾周以前，我已經(jīng)預(yù)期到美元可能會(huì)開始它的上揚(yáng)行情，現(xiàn)在看來這種預(yù)期是正確的。我預(yù)期金價(jià)將在700美元下方筑頂，自從預(yù)期發(fā)出后，金價(jià)到目前為止下跌至650美元附近。

在世界的金融市場(chǎng)中，美元的分量是極其大的，那么美元的任何趨勢(shì)性的改變將對(duì)金價(jià)構(gòu)成極大影響。既然如此，目前美元短期的上揚(yáng)趨勢(shì)已是非常得清楚，因此我們很少能夠看清楚金價(jià)的短期趨勢(shì)——主要是基于此時(shí)美元處在逆轉(zhuǎn)的上揚(yáng)行情中。由于國(guó)際炒家主要是在盯著美元的趨勢(shì)是在向上，金價(jià)因此便經(jīng)受苦難。

現(xiàn)在而言，金價(jià)和美元的走勢(shì)也不總是相反，但是，某些時(shí)候他們會(huì)是這樣。

原油價(jià)格對(duì)金價(jià)也有一些影響，還有就是最近伊朗核問題爾造成的地緣緊張局勢(shì)已減弱(該形勢(shì)每周都有新變化)，這些因素聯(lián)合起來將金價(jià)從一個(gè)月以前的接近700美元的高位打壓下來。

宏觀經(jīng)濟(jì)因素方面

簡(jiǎn)而言之，我所關(guān)注的是，宏觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)金價(jià)有推動(dòng)的那些方面，而其它對(duì)金價(jià)也構(gòu)成影響的典型性因素，如中央銀行售金，黃金操縱等等，只是一些短期性的影響因素。他們不夠成推動(dòng)金價(jià)的根本性因素。我也不會(huì)去做過多的技術(shù)性分析，因?yàn)橐恍╆P(guān)聯(lián)市場(chǎng)，如美元、原油和銅價(jià)的走勢(shì)，對(duì)金價(jià)的指引更顯重要。當(dāng)然同樣一個(gè)因素也不總是都對(duì)金價(jià)構(gòu)成抑制或提振，某些時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)變。既然這樣，我試圖關(guān)注的就是，它們正在轉(zhuǎn)換變嗎？

相比我集約化式的宏觀經(jīng)濟(jì)方法的研究而言，有些時(shí)候，技術(shù)圖表的分析顯得更耐看。我相信，技術(shù)分析生來就是一種過時(shí)的分析方法，但它也有一些優(yōu)點(diǎn)。但是，盡管我有一個(gè)數(shù)學(xué)的學(xué)士學(xué)位，并且也是一個(gè)非常好的技術(shù)分析師。但我還是選擇比技術(shù)分析遠(yuǎn)遠(yuǎn)困難的宏觀經(jīng)濟(jì)研究方法。

黃金和銅

繼續(xù)討論目前的金價(jià)，另一個(gè)十分重要的因素銅就不得不提了。最近美國(guó)證交所黃金板塊指數(shù)(hui)與期銅價(jià)格走勢(shì)緊密。目前有報(bào)道稱，中國(guó)制造業(yè)正在減少對(duì)銅的儲(chǔ)備。另外一個(gè)原因是因?yàn)閮r(jià)格比較高，而且新的供給正在上市。此外，更為重要的就是，中國(guó)銅儲(chǔ)備的減少預(yù)示著中國(guó)制造業(yè)對(duì)銅的需求可能會(huì)下降。這是我們所要密切關(guān)注的。

【第2篇 國(guó)慶黃金周旅游工作總結(jié)

今年國(guó)慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力，行業(yè)上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國(guó)慶黃金周我市旅游市場(chǎng)人氣空前火爆，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

【第3篇 旅游局二○○九年“十?一”黃金周工作總結(jié)

今年“十?一”黃金周正值祖國(guó)成立60華誕，恰逢中秋佳節(jié),放假時(shí)間長(zhǎng)且意義重大，是人們外出旅游的好時(shí)機(jī)。為全面做好“十?一”黃金周期間的旅游工作，我局按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，在各相關(guān)部門的支持配合下，提前一個(gè)月精心策劃，周密部署，圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，采取了一系列行之有效的措施，認(rèn)真開展黃金周旅游市場(chǎng)綜合整治工作，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織、接待工作。使得旅游接待工作安全平穩(wěn)，未發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴，使廣大游客度過了一個(gè)安全、有序、祥和的節(jié)日，確保了“十?一”黃金周旅游工作的順利開展。

一、旅游接待情況及特點(diǎn)分析

（一）旅游接待情況

（二）特點(diǎn)分析

“十?一”黃金周期間，我縣旅游接待工作正常有序，住宿、景區(qū)（點(diǎn)）、交通等相關(guān)行業(yè)客流平穩(wěn)，未出現(xiàn)擁堵、緊張局面，市場(chǎng)秩序良好，但從整個(gè)旅游接待情況看，旅游主要指標(biāo)有升有降，其主要特點(diǎn)：

1、旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比下降，影響的主要因素是新一輪h1n1流感傳播正處于上升階段，全國(guó)各地防控h1n1流感措施加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)游客減少了長(zhǎng)途假日出游計(jì)劃，多選擇在附近景區(qū)（點(diǎn)）或城郊“農(nóng)家樂”等形式的短途旅游；次要因素是金融危機(jī)還沒有結(jié)束和中秋節(jié)恰巧在黃金周中間,一些人仍然對(duì)消費(fèi)精打細(xì)算也會(huì)限制出游，加上今年國(guó)慶長(zhǎng)假中還夾著中秋節(jié)，部分人傾向于在家里過中秋，出游選擇在本區(qū)范圍內(nèi)，因此旅游市場(chǎng)以短線出游為高峰;雖很多旅游商家推出了大量?jī)?yōu)惠的出游線路，但受市場(chǎng)漲價(jià)影響，部分人還在觀望中。

2、隨著人們生活水平的逐步提高，昆曼高速公路已成為各地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道。今年“十?一”黃金周游客接待以自助游客為主，團(tuán)隊(duì)游客為次。自助游客增長(zhǎng)快，特別家庭式的自駕車出游率高。昆明、大理等省內(nèi)自駕游客明顯增多。旅游目的地及方式呈現(xiàn)出靈活性和多樣性。

3、口岸出入境游仍是我縣今年旅游的一個(gè)亮點(diǎn),成為游客受歡迎的旅游項(xiàng)目。磨憨口岸共接待出境游客9760人次，比去年同期增長(zhǎng)36.35%；入境游客10471人次，比去年同期增長(zhǎng)39.99%;其中以傣國(guó)游客增長(zhǎng)最快。

4、環(huán)境營(yíng)造好，節(jié)日氣氛濃，景區(qū)（點(diǎn)）秩序良好。通過開展旅游宣傳促銷活動(dòng)，營(yíng)造了節(jié)日氣氛；聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，保障景區(qū)（點(diǎn)）的良好秩序，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，未出現(xiàn)旅游安全事故及旅游投訴。

5、勐遠(yuǎn)仙境景區(qū)自營(yíng)業(yè)后迎來首個(gè)旅游黃金周，在旅游局的幫助下，推出了一系列宣傳促銷活動(dòng)，取得明顯效果，游客接待量顯著增長(zhǎng)。

6、特色旅游成為時(shí)尚，旅游帶動(dòng)農(nóng)家樂餐飲業(yè)。隨各地游客的增多，縣城周邊農(nóng)家樂餐飲業(yè)也很火暴，老百姓更切實(shí)地體會(huì)到了旅游帶來的收益。

二、工作開展情況

（一）做好節(jié)前準(zhǔn)備工作，為確保黃金周期間各項(xiàng)工作的開展提供保障

為做好“十?一”黃金周期間的旅游接待工作，我局根據(jù)各科（室）職能要求，節(jié)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“黃金周領(lǐng)導(dǎo)小組”，實(shí)行24小時(shí)值班和局長(zhǎng)為主的領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制，對(duì)外公布值班人員聯(lián)系電話和旅游投訴電話、旅游咨詢電話。制定了《_____縣旅游局國(guó)慶節(jié)維穩(wěn)工作實(shí)施方案》、《_____縣旅游局安全生產(chǎn)工作方案》、《黃金周應(yīng)急預(yù)案》、《_____縣2023年十?一黃金周旅游市場(chǎng)綜合整治工作方案》、《黃金周旅游接待工作方案》、《食宿和農(nóng)家樂接待應(yīng)急措施》、《_____旅游食宿指南》，為確保黃金周期間的各項(xiàng)工作的正常開展提供了保障。

（二）全力做好旅游安全保障工作，確保旅游接待工作安全度訊

（三）維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量

（四）加強(qiáng)宣傳，努力營(yíng)造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍

（五）做好統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送工作，確保旅游接待工作正常有序

嚴(yán)格按照黃金周統(tǒng)計(jì)制度和全國(guó)假日辦的要求，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)字收集、整理、上報(bào)和匯總工作。統(tǒng)計(jì)上報(bào)范圍主要是旅游接待準(zhǔn)備工作、服務(wù)質(zhì)量、各旅游接待單位工作進(jìn)展、鄉(xiāng)村旅游、安全生產(chǎn)、發(fā)放宣傳資料（指南）等情況。期間共出簡(jiǎn)報(bào)8期，并及時(shí)將每日旅游工作動(dòng)態(tài)發(fā)布到_____旅游網(wǎng)站、報(bào)刊、電視等宣傳媒體，提高工作透明度和公開化，確保旅游接待工作正常有序。

三、存在的問題

1、交通問題仍然是制約我縣旅游發(fā)展的瓶頸，特別是鄉(xiāng)村公路狀況和通暢存在一定的問題。

2、“傣家樂”住宿接待配套的民族特色活動(dòng)項(xiàng)目需進(jìn)一步組織開發(fā)，接待設(shè)施、條件亟待改善，民俗旅游村環(huán)境衛(wèi)生需加強(qiáng)整治。

3、磨憨口岸辦證問題仍然是制約我縣旅游發(fā)展的一大問題。

4、我縣各旅游企業(yè)宣傳資料缺乏，宣傳促銷售工作力度不夠。

5、我縣旅游資源豐富，但本土特色的旅游產(chǎn)品尚未形成規(guī)模，游客購(gòu)物需求量增加，不能為游客提供特色產(chǎn)品購(gòu)物市場(chǎng)。

6、旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待提高。

【第4篇 十一黃金周安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文

“十·一”黃金周即將到來，為切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作，千方百計(jì)遏制各類傷亡事故的發(fā)生，確保公共安全和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)江安委[2023]44號(hào)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，現(xiàn)將2023年“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)

一、落實(shí)責(zé)任，措施到位

9月21日-25日，鄉(xiāng)安辦組織相關(guān)部門對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)商戶進(jìn)行了食品、藥品安全目標(biāo)責(zé)任書的簽定。同時(shí)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、重點(diǎn)企業(yè)、單位分別簽定了消防安全責(zé)任書，為此目標(biāo)明確，責(zé)任到位，措施及力，獎(jiǎng)罰分明的原則。

二、加強(qiáng)檢查，督促整改

全鄉(xiāng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“四川省安全生產(chǎn)條例”，同時(shí)開展的主題為“落實(shí)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)安全防范措施”的“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三超”及“道路交通安全”專項(xiàng)整治活動(dòng)中貫徹“安全法人人事事保平安”。本鄉(xiāng)組織公安、工商、交管、農(nóng)機(jī)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等部門有針對(duì)性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產(chǎn)檢查3次，同時(shí)對(duì)學(xué)校危房、食堂、小賣部進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)全鄉(xiāng)石油液化汽、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、頁巖磚廠、食品、藥品、消防安全進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。不留死角，不留隱患。

三、檢查結(jié)果

1、部分摩托車有超載行為，進(jìn)行了教育和警告。

2、部分藥店有過期藥品，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)銷毀。

3、場(chǎng)鎮(zhèn)煙花銷售點(diǎn)擺放不規(guī)范，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令改正。

4、其余一切正常。

總之，我鄉(xiāng)在“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作中，做到了責(zé)任、措施、人員、時(shí)間四落實(shí)。對(duì)安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門匯報(bào)，力爭(zhēng)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，時(shí)刻牢記“安全重于泰山、安全第一、關(guān)愛生命、預(yù)防為主”的方針，努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)或少發(fā)事故，杜絕特大事故的工作目標(biāo)，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

【第5篇 “十一”旅游黃金周工作總結(jié) 五

今年“十一”黃金周，總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也還存在一些不容忽視的問題，主要有：

（一）旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對(duì)滯后

旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要，特別是星級(jí)賓館數(shù)量明顯不足，“十一”節(jié)的七天，銀川、中衛(wèi)、固原的星級(jí)賓館住宿相對(duì)緊張，許多外地游客找不到住房，二星、三星級(jí)賓館的床位尤為緊張。另外，我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差，在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道，是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道，其中，三營(yíng)至固原段，固原至涇源段路況極差，在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點(diǎn)，由于路況太差，“十一”黃金周期間，讓駕車前往以上景區(qū)（點(diǎn)）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，車速極慢，其中固原至涇源段堵車十分嚴(yán)重，這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問題之一。

（二）大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)

鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”，價(jià)格低廉的鐵路票源比較緊張，旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)不來出不去的問題依然存在?！笆弧秉S金周期間，各旅行社僅西安方向的車票缺口就有2000張左右。據(jù)預(yù)測(cè)，現(xiàn)在及未來的二十年里，鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具，隨著未來銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通，人們出行將會(huì)變的更加方便快捷，因此，解決鐵路大交通問題，已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵，因此，購(gòu)置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通，尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。

（三）景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套

我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨(dú)具魅力的風(fēng)土人情，讓無數(shù)的中外游客留連往返。然而，美中不足的是我們景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套，也就是說我們沒有將吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素充分調(diào)動(dòng)起來，而其中游客反映最為強(qiáng)列的問題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問題。如：游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差，衛(wèi)生太臟，與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào)，沙湖只是一個(gè)例子，其實(shí)景點(diǎn)的廁所問題是一個(gè)長(zhǎng)期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題，它具有一定的普遍性，許多廁所設(shè)施陳舊落后，有的年久失修，有的開放時(shí)間分淡季旺季，有的即使開放也沒有進(jìn)行很好的管理，有的根本無人管理，廁內(nèi)污水遍地，蚊蠅肆虐，游客無法入廁，要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想，更新觀念。因?yàn)閹O(shè)施及管理水平如何，標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點(diǎn)文化同等重要，甚至高于景點(diǎn)文化的思想觀念，否則，資源再好的景點(diǎn)也只能是一個(gè)低檔次的景點(diǎn)。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說，加強(qiáng)寧夏旅游廁所建設(shè)，提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢(shì)在必行。

我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行。就目前來說，我區(qū)旅游廁所的數(shù)量，分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需要。本著誰投資，誰受益的原則，走出一條政府投資與民營(yíng)集資的股份制合作方式，加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時(shí)，我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個(gè)更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制，責(zé)任制，將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，真正作到旅游淡季一客一開，旅游旺季全天開放，作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。

（四）安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)

“安全是旅游業(yè)的生命線”，“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此，抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國(guó)務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對(duì)安全工作提出了很高的要求，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級(jí)假日辦和旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定，在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的`安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性，因此，要求我們腦子里時(shí)刻要蹦緊旅游安全這根弦，什么時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對(duì)安全工作不夠重視，一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個(gè)人，要認(rèn)真反思，針對(duì)安全工作上存在的問題，認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施，亡羊補(bǔ)牢，進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深、做細(xì)，將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

（五）區(qū)內(nèi)直達(dá)景點(diǎn)的旅游班車有待進(jìn)一步規(guī)范和提高

目前我區(qū)通往各景區(qū)（點(diǎn)）的班車一是不固定，二是發(fā)車時(shí)間經(jīng)常變動(dòng)，三是價(jià)格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣，給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來諸多不便，這是我們今后應(yīng)亟待解決的問題。

（六）服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們?cè)诮哟h(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識(shí)差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對(duì)今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看，幾乎都與此有關(guān)。因此，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來的一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù)。目前，我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識(shí)差，而且服務(wù)技能十分有限，這一問題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上，有的導(dǎo)游人員對(duì)旅游知識(shí)的掌握只停留在表面上，在給客人講解時(shí)，照本宣科，生搬硬套，沒有將書本上的知識(shí)變成自己的語言，更不可能投入自己的感情；有的社會(huì)知識(shí)十分貧乏，對(duì)客人的提問幾乎是一問三不知，有的甚至是所問非所答。導(dǎo)游如此水平，怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢？因此，從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對(duì)我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證，更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢(shì)的過硬本領(lǐng)。

“十一”黃金周已經(jīng)落下帷幕，廣大居民迸發(fā)出的巨大旅游熱情，再一次證明了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的巨大潛力。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游工作的引導(dǎo)和管理，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、增加財(cái)政收入具有重要意義。自治區(qū)旅游局將進(jìn)一步做好這方面的促進(jìn)和引導(dǎo)工作。同時(shí)自治區(qū)假日辦將認(rèn)真總結(jié)以往黃金周工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，并對(duì)“十一”黃金周中存在的問題逐個(gè)加以研究和解決。為今后黃金周的安全度汛，為我區(qū)旅游業(yè)未來的發(fā)展，為全面推動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)和振興，創(chuàng)造一個(gè)健康、寬松的旅游環(huán)境__區(qū)旅游局

二○○_年十月九日

【第6篇 2023十一黃金周情況總結(jié)

一、旅游接待及收入概況

一旅游接待再創(chuàng)歷史新高

1-7日，我市客運(yùn)汽車、火車、飛機(jī)進(jìn)港（站）人數(shù)達(dá)101.6萬人次（進(jìn)入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)），同比增長(zhǎng)10%。

今年十一黃金周，我市旅游各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

二新西湖成了全國(guó)旅游新亮點(diǎn)

去年以來，圍繞新西湖，我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場(chǎng)及國(guó)內(nèi)華東、華北、東北、中西南地區(qū)旅游宣傳促銷活動(dòng)中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會(huì)、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動(dòng)，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國(guó)慶節(jié)央視直播和海內(nèi)外各大媒體的宣傳報(bào)道，使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地，進(jìn)一步擴(kuò)大了新西湖的知名度和美譽(yù)度。八大公園免費(fèi)開放的新西湖成為全國(guó)唯一的一個(gè)打破門票制的著名風(fēng)景區(qū)，成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社組團(tuán)情況來看，主動(dòng)了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據(jù)我們掌握的情況來看，黃金周效應(yīng)將在金秋十月延續(xù)，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場(chǎng)等的組團(tuán)業(yè)務(wù)也十分火爆。

三郊縣旅游市場(chǎng)人氣日漸攀升

1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區(qū)）及之江度假區(qū)景區(qū)景點(diǎn)游客接待量也保持快速的增長(zhǎng)，千島湖景區(qū)38.55萬人次，之江度假區(qū)21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區(qū)15.54萬人次，余杭區(qū)13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的原因有三個(gè)方面：一是新西湖的建成開放，對(duì)郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動(dòng)和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點(diǎn)，在杭州一地的逗留時(shí)間明顯延長(zhǎng)。與此同時(shí)，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動(dòng)了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長(zhǎng)。二是針對(duì)旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型加快了旅游產(chǎn)品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長(zhǎng)幅度較大。三是郊縣景點(diǎn)開展的各類主題活動(dòng)引熱黃金周，如宋城的“天燈祈?！睔g樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭?xì)g樂四季公園天都城異域風(fēng)情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等，使得這些景區(qū)黃金周人財(cái)兩旺。

【第7篇 2023年旅游局“十一”黃金周工作總結(jié)

“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下，在全國(guó)假日辦的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門和接待單位的大力配合、共同努力下，在各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的精心組織、周密安排和有力此 文來源于文 秘 家 園協(xié)調(diào)下，我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績(jī)，呈現(xiàn)出了氣氛歡樂祥和，旅游市場(chǎng)火爆，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，比較圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。

一、“十一”黃金周的基本情況

（一）出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高

經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì)，10月1—7日，累計(jì)接待海內(nèi)外游客20.58萬人次，門票收入485.14萬元與__年同期相比分別增長(zhǎng)12.0%、32.5%。二、三十萬人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）安全情況總體良好

“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽對(duì)旅游安全工作十分重視，不僅要求有關(guān)處室切實(shí)做好旅游景區(qū)（點(diǎn)）及旅游汽車的安全工作，而且親自下基層檢查旅游安全工作，對(duì)檢查出來的問題，要求有關(guān)部門加強(qiáng)整改，要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前，消除了萌芽狀態(tài)。同時(shí)在節(jié)前及節(jié)中，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè)，按照黨中央、國(guó)務(wù)院，自治區(qū)黨委、政府及國(guó)家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的指示，協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地普遍開展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，措施得當(dāng)，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。

（三）健康保障情況總體令人滿意

各級(jí)假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都把防控傳染性疾病，預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此，作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳，早在9月初就對(duì)黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署；自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強(qiáng)了對(duì)銀川、中衛(wèi)等重點(diǎn)旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理；交通及旅游接待各個(gè)單位，都落實(shí)了預(yù)防措施和防控預(yù)案；黃金周期間，許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站（點(diǎn)）。同時(shí)由于衛(wèi)生防疫部門加強(qiáng)了對(duì)餐館及飲食攤點(diǎn)餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對(duì)食品衛(wèi)生檢測(cè)的力度，黃金周期間，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。

（四）市場(chǎng)秩序總體健康。經(jīng)過前9個(gè)黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來看，“十一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。

二、“十一”黃金周工作的主要特點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)、落實(shí)到位

自治區(qū)黨委、政府的高度重視，為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)

實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年，自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視，自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好__年“十一”黃金周旅游工作的通知》（寧假日辦發(fā)[__]3號(hào)），對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署，提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要按照“精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針，深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮，為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí)，從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮，及時(shí)有效地解決各種矛盾和問題。經(jīng)過黃金周工作的實(shí)踐，我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善，駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過調(diào)整充實(shí)，使得工作層面進(jìn)一步完善，協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。

（二）旅游促銷、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩

今年年初以來，我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大，聲勢(shì)一浪高過一浪，已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N力度的同時(shí)，按照點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷工作方針，采取請(qǐng)進(jìn)來，走此 文來源于文 秘 家 園出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán)，接待了中央電視臺(tái)、香港無線電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?！渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章，中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目，已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象，收效良好。從2月份開始，《中國(guó)旅游報(bào)》“__，走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開了帷幕，該報(bào)還專為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專版，如此規(guī)模的專版宣傳，在中國(guó)旅游報(bào)史上也是極少見的，這些都為“十一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度，打造寧夏旅游品牌，寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂大本營(yíng)》劇組來寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂節(jié)目，收到了良好的宣傳效果。同時(shí)，走出去，參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞組成促銷團(tuán)北上南下，分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng)，收效顯著，不僅簽訂了多趟專列及包機(jī)合同，還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠?黃河國(guó)際旅游節(jié)、銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國(guó)內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間，我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī)，掀起了新一輪的旅游促銷攻勢(shì),收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道，在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣（區(qū)）和重點(diǎn)景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來抓，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊（黃金周?？穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作，對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道，不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。

（三）“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客

今年“十一”黃金周期間，在我區(qū)接待的游客中，外地游客所

占的比例之大，是往年所沒有的。旅游專列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間，我區(qū)接待專列4趟，包機(jī)6架次，是歷次黃金周最多的一次。旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過往年，以寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社為例，它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽、大連方面的包機(jī)就有4架次。除國(guó)旅外，其他旅行社的生意也異?；鸨??！笆弧惫?jié)期間，由旅行社組織來寧的游客近萬人，客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。以上客源中，除了傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)鞏固外，其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來寧游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中，耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客，這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。

（四）景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆，每天游客接待量一再創(chuàng)高

從十月一日開始，我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢(shì)，其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn)，就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場(chǎng)面，其接待量均超過了往年。從十月一日開始，我區(qū)各大此 文來源于文 秘 家 園旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆，十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬人次，使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待；鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次，十月三日達(dá)到6980人次，據(jù)了解，一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線，由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿為患，不得不采取中斷售票的辦法，這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。

（五）旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，旅游活動(dòng)豐富多彩

旅游新項(xiàng)目、新活動(dòng)層出不窮，為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來寧夏的游客玩得高興，游得愉快，我區(qū)各地，、各主要旅游景區(qū)（點(diǎn)），把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)促銷作為抓好國(guó)內(nèi)旅游的突破口，在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備，各出奇招，增加新項(xiàng)目，充實(shí)新內(nèi)容，設(shè)計(jì)新主題吸引了大量游客前往參觀游覽。由中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)、旅游電視委員會(huì)、全國(guó)電視旅游節(jié)目協(xié)作會(huì)、中央電視臺(tái)《旅游黃金線》共同組織的中國(guó)十個(gè)最好玩的地方評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)降下帷幕，沙坡頭旅游區(qū)以其獨(dú)特的、壟斷性的旅游資源及其良好的參與性同四川九寨溝、香港、湖北神農(nóng)架等十大旅游景區(qū)一起獲此殊榮。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方，它具有極大的優(yōu)勢(shì)。它不但是全國(guó)距離中心城市最近的沙漠，而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險(xiǎn)的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國(guó)四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機(jī)，在十一黃金周期間推出了一個(gè)個(gè)新穎別致的旅游項(xiàng)目，如：乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險(xiǎn)、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等，吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動(dòng)以及龍舟賽等一系列活動(dòng)。中衛(wèi)寺口子旅游點(diǎn)推出了蘇武斷橋、兵營(yíng)遺址、攀巖等旅游活動(dòng)；中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項(xiàng)目。西夏陵對(duì)陵區(qū)整修一新，展出了最新出土的數(shù)十件文物，滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)在銀川舉辦，“影星回家”等系列活動(dòng)，新增了影星模仿秀，“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動(dòng)內(nèi)容，極大地調(diào)動(dòng)了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院，干農(nóng)家活，吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂及奇石展覽。蘇峪口國(guó)家森林公園不僅全力打造森林游的品牌，而且還投資1200萬元建成了西北地區(qū)最大的動(dòng)植物標(biāo)本博物館，博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動(dòng)的文化內(nèi)涵，深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓，又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬義生態(tài)園，今年“十一”黃金周期間，生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點(diǎn)的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動(dòng)。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長(zhǎng)峽-108塔-攔河大壩；牛首山-峽口民俗村；古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長(zhǎng)城等三條精品路線，將青銅峽獨(dú)特的高峽長(zhǎng)河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路，將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來，吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場(chǎng)需求的旅游新產(chǎn)品，極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場(chǎng)，在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí)，也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。

（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長(zhǎng)相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100%。許多酒店不僅爆滿，而且千方百計(jì)地騰出辦公用房，供游客居住。除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì)，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上。從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識(shí)。

（七）旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)

由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃，成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲(chǔ)蓄，中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng)，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨?？梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

（八）自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項(xiàng)工作

自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用，各成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容翔實(shí)、任務(wù)分工明確，在旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、信息報(bào)送、應(yīng)急安排、旅游市場(chǎng)整治等方面，高質(zhì)量地完成了工作任務(wù)。交通廳海事局在“十一”黃金周前，對(duì)我區(qū)各水上景點(diǎn)的游船均進(jìn)行了檢測(cè)，保證了游客的乘船安全。節(jié)日期間共開發(fā)客運(yùn)班車49922個(gè)班次，運(yùn)送旅客101.4萬人次。銀川鐵路分局共開發(fā)旅客列車122列，發(fā)送旅客9.15萬人次，其中增發(fā)旅客列車4列。民航寧夏管理局南下西進(jìn)，積極落實(shí)節(jié)日期間增開航線、航班事宜，新開了銀川至深圳、大連、青島、沈陽、石家莊的直達(dá)航班，至此全國(guó)各地與銀川直航的城市已達(dá)17個(gè)。節(jié)日期間，河?xùn)|機(jī)場(chǎng)出港航班145班，運(yùn)送旅客10112人次；進(jìn)港146班，9548人次。文化廳緊緊抓住“假日經(jīng)濟(jì)”的有利時(shí)機(jī)，以“唱

響主旋律、歌頌新生活”為主題，科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂活動(dòng)計(jì)劃，體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場(chǎng)所全部對(duì)外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知，要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能，認(rèn)真做好對(duì)黃金周旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知，要求各地衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)節(jié)日期間景區(qū)（點(diǎn)）、公共場(chǎng)所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)各主要旅游景點(diǎn)的游樂設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位，派出采訪報(bào)道，發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”，及時(shí)把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣（區(qū)）假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整此 文來源于文 秘 家 園體工作方案和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù)，都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，責(zé)任單位落實(shí)，工作措施落實(shí)，時(shí)間進(jìn)度落實(shí)。全區(qū)各級(jí)假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，堅(jiān)守崗位、辛勤工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種急難問題，充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能，保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時(shí)值班，認(rèn)真接聽和受理游客的每一個(gè)投訴電話，做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真，得到了廣大游客的一致好評(píng)。

三、“十一”黃金周反映出的有關(guān)問題

今年“十一”黃金周，總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也還存在一些不容忽視的問題，主要有

（一）旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對(duì)滯后

旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要，特別是星級(jí)賓館數(shù)量明顯不足，“十一”節(jié)的七天，銀川、中衛(wèi)、固原的星級(jí)賓館住宿相對(duì)緊張，許多外地游客找不到住房，二星、三星級(jí)賓館的床位尤為緊張。另外，我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差，在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道，是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道，其中，三營(yíng)至固原段，固原至涇源段路況極差，在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點(diǎn)，由于路況太差，“十一”黃金周期間，讓駕車前往以上景區(qū)（點(diǎn)）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，車速極慢，其中固原至涇源段堵車十分嚴(yán)重，這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問題之一。

（二）大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)

鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”，價(jià)格低廉的鐵路票源比較緊張，旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)不來出不去的問題依然存在?！笆弧秉S金周期間，各旅行社僅西安方向的車票缺口就有__張左右。據(jù)預(yù)測(cè)，現(xiàn)在及未來的二十年里，鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具，隨著未來銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通，人們出行將會(huì)變的更加方便快捷，因此，解決鐵路大交通問題，已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵，因此，購(gòu)置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通，尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。

（三）景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套

我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨(dú)具魅力的風(fēng)土人情，讓無數(shù)的中外游客留連往返。然而，美中不足的是我們景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套，也就是說我們沒有將吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素充分調(diào)動(dòng)起來，而其中游客反映最為強(qiáng)列的問題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問題。如：游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差，衛(wèi)生太臟，與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào)，沙湖只是一個(gè)例子，其實(shí)景點(diǎn)的廁所問題是一個(gè)長(zhǎng)期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題，它具有一定的普遍性，許多廁所設(shè)施陳舊落后，有的年久失修，有的開放時(shí)間分淡季旺季，有的即使開放也沒有進(jìn)行很好的管理，有的根本無人管理，廁內(nèi)污水遍地，蚊蠅肆虐，游客無法入廁，要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想，更新觀念。因?yàn)閹O(shè)施及管理水平如何，標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點(diǎn)文化同等重要，甚至高于景點(diǎn)文化的思想觀念，否則，資源再好的景點(diǎn)也只能是一個(gè)低檔次的景點(diǎn)。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說，加強(qiáng)寧夏旅游廁所建設(shè)，提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢(shì)在必行。

我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行。就目前來說，我區(qū)旅游廁所的數(shù)量，分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需要。本著誰投資，誰受益的原則，走出一條政府投資與民營(yíng)集資的股份制合作方式，加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時(shí)，我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個(gè)更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制，責(zé)任制，將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，真正作到旅游淡季一客一開，旅游旺季全天開放，作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。

（四）安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)

“安全是旅游業(yè)的生命線”，“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此，抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國(guó)務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對(duì)安全工作提出了很高的要求，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級(jí)假日辦和旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定，在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性，因此，要求我們腦子里時(shí)刻要蹦緊旅游安全這根弦，什么時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對(duì)安全工作不夠重視，一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個(gè)人，要認(rèn)真反思，針對(duì)安全工作上存在的問題，認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故此 文來源于文 秘 家 園中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施，亡羊補(bǔ)牢，進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深、做細(xì)，將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

（五）區(qū)內(nèi)直達(dá)景點(diǎn)的旅游班車有待進(jìn)一步規(guī)范和提高

目前我區(qū)通往各景區(qū)（點(diǎn)）的班車一是不固定，二是發(fā)車時(shí)間經(jīng)常變動(dòng)，三是價(jià)格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣，給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來諸多不便，這是我們今后應(yīng)亟待解決的問題。

（六）服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們?cè)诮哟h(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識(shí)差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對(duì)今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看，幾乎都與此有關(guān)。因此，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來的一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù)。目前，我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識(shí)差，而且服務(wù)技能十分有限，這一問題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上，有的導(dǎo)游人員對(duì)旅游知識(shí)的掌握只停留在表面上，在給客人講解時(shí)，照本宣科，生搬硬套，沒有將書本上的知識(shí)變成自己的語言，更不可能投入自己的感情；有的社會(huì)知識(shí)十分貧乏，對(duì)客人的提問幾乎是一問三不知，有的甚至是所問非所答。導(dǎo)游如此水平，怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢？因此，從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對(duì)我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證，更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢(shì)的過硬本領(lǐng)。

“十一”黃金周已經(jīng)落下帷幕，廣大居民迸發(fā)出的巨大旅游熱情，再一次證明了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的巨大潛力。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游工作的引導(dǎo)和管理，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、增加財(cái)政收入具有重要意義。自治區(qū)旅游局將進(jìn)一步做好這方面的促進(jìn)和引導(dǎo)工作。同時(shí)自治區(qū)假日辦將認(rèn)真總結(jié)以往黃金周工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，并對(duì)“十一”黃金周中存在的問題逐個(gè)加以研究和解決。為今后黃金周的安全度汛，為我區(qū)旅游業(yè)未來的發(fā)展，為全面推動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)和振興，創(chuàng)造一個(gè)健康、寬松的旅游環(huán)境

某區(qū)旅游局

__年10月10日

【第8篇 “十一”旅游黃金周工作總結(jié) 四

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長(zhǎng)相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100%。許多酒店不僅爆滿，而且千方百計(jì)地騰出辦公用房，供游客居住。除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì)，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上。從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識(shí)。

（七）旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)

由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃，成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的`良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲(chǔ)蓄，中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng)，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨?？梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

（八）自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項(xiàng)工作

自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用，各成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容翔實(shí)、任務(wù)分工明確，在旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、信息報(bào)送、應(yīng)急安排、旅游市場(chǎng)整治等方面，高質(zhì)量地完成了工作任務(wù)。交通廳海事局在“十一”黃金周前，對(duì)我區(qū)各水上景點(diǎn)的游船均進(jìn)行了檢測(cè)，保證了游客的乘船安全。節(jié)日期間共開發(fā)客運(yùn)班車49922個(gè)班次，運(yùn)送旅客101.4萬人次。銀川鐵路分局共開發(fā)旅客列車122列，發(fā)送旅客9.15萬人次，其中增發(fā)旅客列車4列。民航寧夏管理局南下西進(jìn)，積極落實(shí)節(jié)日期間增開航線、航班事宜，新開了銀川至深圳、大連、青島、沈陽、石家莊的直達(dá)航班，至此全國(guó)各地與銀川直航的城市已達(dá)17個(gè)。節(jié)日期間，河?xùn)|機(jī)場(chǎng)出港航班145 班，運(yùn)送旅客10112人次；進(jìn)港146班，9548人次。文化廳緊緊抓住“假日經(jīng)濟(jì)”的有利時(shí)機(jī)，以“唱響主旋律、歌頌新生活”為主題，科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂活動(dòng)計(jì)劃，體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場(chǎng)所全部對(duì)外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知，要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能，認(rèn)真做好對(duì)黃金周旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知，要求各地衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)節(jié)日期間景區(qū)（點(diǎn)）、公共場(chǎng)所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)各主要旅游景點(diǎn)的游樂設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位，派出記者采訪報(bào)道，發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”，及時(shí)把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣（區(qū)）假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整體工作方案和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù)，都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，責(zé)任單位落實(shí)，工作措施落實(shí)，時(shí)間進(jìn)度落實(shí)。全區(qū)各級(jí)假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，堅(jiān)守崗位、辛勤工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種急難問題，充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能，保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時(shí)值班，認(rèn)真接聽和受理游客的每一個(gè)投訴電話，做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真，得到了廣大游客的一致好評(píng)。

【第9篇 縣交通局十一黃金周工作情況總結(jié)

縣交通局十一黃金周工作情況總結(jié)

“十一”黃金周工作從9月29日開始，至10月9日結(jié)束共七天。在此期間，由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門積極配合，單位認(rèn)真履行職責(zé)，干部職工堅(jiān)守崗位，以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標(biāo)，從而較好的完成了“十一”黃金周各項(xiàng)工作，取得了安全、效益雙豐收，現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求，我局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于做好20__年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部門及客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志參加的專題會(huì)議，研究部署“十一”旅游黃金周各項(xiàng)工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合“四大整治”活動(dòng)的開展，對(duì)主要交通干線、旅游道路和重點(diǎn)景區(qū)（景點(diǎn)）周邊村莊環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治，營(yíng)造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍，有效落實(shí)“四大成效”，結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)等活動(dòng)，確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi)，五月份又發(fā)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運(yùn)會(huì)，再加上今年我縣政企聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新旅游宣傳營(yíng)銷方式，在華東、華中、長(zhǎng)三角和皖北地區(qū)的十余個(gè)大中城市有針對(duì)性地開展了旅游營(yíng)銷小分隊(duì)活動(dòng)，加大各客源地市場(chǎng)的宣傳力度，精心設(shè)計(jì)適合各地特色的旅游線路，制定各項(xiàng)促銷政策、優(yōu)惠價(jià)格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊(duì)、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)”，停車問路的、景點(diǎn)咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會(huì)議，部署黃金周旅游緊急應(yīng)對(duì)措施，縣交通局在各大景區(qū)（點(diǎn)）也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。此外，加強(qiáng)道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。

二、合理安排運(yùn)力。為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的基礎(chǔ)上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運(yùn)力，避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營(yíng)運(yùn)車輛87臺(tái)，累計(jì)發(fā)班522臺(tái)次，比去年同期508臺(tái)次增加14臺(tái)次；運(yùn)輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長(zhǎng)2.3%。

三、建議與打算。從旅游部門提供的信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對(duì)來黟的道路不熟悉，建議在各相關(guān)的高速公路及進(jìn)出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現(xiàn)景區(qū)的停車場(chǎng)不夠用，導(dǎo)致運(yùn)管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系，設(shè)置部分臨時(shí)停車場(chǎng)，同時(shí)局機(jī)關(guān)人員不放假，下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。

自“十一”黃金周以來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作，堅(jiān)持帶班，通訊保持暢通，交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好局面，圓滿完成黃金周各項(xiàng)工作。

【第10篇 交通局十一黃金周工作總結(jié)

“十一”黃金周工作從9月29日開始，至10月9日結(jié)束共七天。在此期間，由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門積極配合，單位認(rèn)真履行職責(zé)，干部職工堅(jiān)守崗位，以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標(biāo)，從而較好的完成了“十一”黃金周各項(xiàng)工作，取得了安全、效益雙豐收，現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求，我局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于做好__年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部門及客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志參加的專題會(huì)議，研究部署“十一”旅游黃金周各項(xiàng)工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合“四大整治”活動(dòng)的開展，對(duì)主要交通干線、旅游道路和重點(diǎn)景區(qū)（景點(diǎn)）周邊村莊環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治，營(yíng)造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍，有效落實(shí)“四大成效”，結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)等活動(dòng)，確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi)，五月份又發(fā)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運(yùn)會(huì)，再加上今年我縣政企聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新旅游宣傳營(yíng)銷方式，在華東、華中、長(zhǎng)三角和皖北地區(qū)的十余個(gè)大中城市有針對(duì)性地開展了旅游營(yíng)銷小分隊(duì)活動(dòng)，加大各客源地市場(chǎng)的宣傳力度，精心設(shè)計(jì)適合各地特色的旅游線路，制定各項(xiàng)促銷政策、優(yōu)惠價(jià)格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊(duì)、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)”，停車問路的、景點(diǎn)咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會(huì)議，部署黃金周旅游緊急應(yīng)對(duì)措施，縣交通局在各大景區(qū)（點(diǎn)）也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。此外，加強(qiáng)道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。

二、合理安排運(yùn)力。為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的基礎(chǔ)上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運(yùn)力，避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營(yíng)運(yùn)車輛87臺(tái)，累計(jì)發(fā)班522臺(tái)次，比去年同期508臺(tái)次增加14臺(tái)次；運(yùn)輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長(zhǎng)2.3%。

三、建議與打算。從旅游部門提供的信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對(duì)來黟的道路不熟悉，建議在各相關(guān)的高速公路及進(jìn)出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現(xiàn)景區(qū)的停車場(chǎng)不夠用，導(dǎo)致運(yùn)管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系，設(shè)置部分臨時(shí)停車場(chǎng)，同時(shí)局機(jī)關(guān)人員不放假，下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。

自“十一”黃金周以來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作，堅(jiān)持帶班，通訊保持暢通，交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好局面，圓滿完成黃金周各項(xiàng)工作。

【第11篇 __年“十一”假日旅游黃金周工作總結(jié)

一、主要工作和成效

（一）高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項(xiàng)工作

根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好____年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好____年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長(zhǎng)在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會(huì)議上的重要講話以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)__小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，_____投訴電話__小時(shí)開通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。

（二）進(jìn)一步整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益

_、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門，開展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。

_、李樹福副市長(zhǎng)親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場(chǎng)。____年_月__日，由市李副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長(zhǎng)對(duì)存在的問題提出整改意見，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營(yíng)造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。

（三）今年黃金周旅游特點(diǎn)突出，旅游新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)

_、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營(yíng)街——通海秀山——昆明。__余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。

_、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國(guó)古樂表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。

_、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店爆滿。

_、自駕車旅游持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅_—_日，就有____輛外地車駛?cè)胍组T。

_、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。

二、存在的主要問題

（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為___天），游客平均消費(fèi)水平的降低。

（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長(zhǎng)的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游___人，沒有_人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展。

（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問題。由于資金投入問題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。

三、下一步整改措施

針對(duì)存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。

（一）黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。

（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。

（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客。

（四）加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。我市經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來了客人，切賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。

【第12篇 “十一”黃金周工作總結(jié)范文

2023年的國(guó)慶假日旅游，楚雄也和全國(guó)一樣呈現(xiàn)出旅游時(shí)間相對(duì)集中、人流量大、游客出游方式多樣、節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富等特點(diǎn)。全州各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、各有關(guān)部門、單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，采取措施，切實(shí)抓好旅游安全、游客接待、旅游投訴等各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了國(guó)慶假日“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年“十一”黃金周旅游接待各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高，假日消費(fèi)持續(xù)火爆，到楚雄旅游觀光、休閑度假的游客大幅度增長(zhǎng)，游客花費(fèi)水平明顯增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”黃金周，全州接待游客為49.5088萬人次，其中過夜旅游者19.5035萬人次，一日游游客30.0053萬人次，旅游總收入13121.94萬元。與去年“十一”黃金周同期相比，旅游接待總?cè)藬?shù)增長(zhǎng)28%，旅游總收入增長(zhǎng)53%;過夜游人次增長(zhǎng)23.7%，一日游人次增長(zhǎng)33.63%;過夜游人均花費(fèi)307.8元;一日游人均花費(fèi)237.25元。今年“十一”黃金周期間，全州共接到一般性旅游投訴8起，都得到了妥善解決和答復(fù)，游客比較滿意?，F(xiàn)將“十一”黃金周假日旅游工作如下:

一、高度重視，精心組織，周密部署，全力做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

州委、州人民政府高度重視“十一”論文參考黃金周假日旅游工作，按照國(guó)家、省假日辦的要求，州假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)下發(fā)了《楚雄州假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于切實(shí)做好2023年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》(楚假日發(fā)〔2023〕3號(hào)文件)，對(duì)全州“十一”黃金周假日旅游工作作了具體安排和部署。根據(jù)《楚雄州假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職責(zé)和制度》，州旅游局成立了以局長(zhǎng)為值班領(lǐng)導(dǎo)的值班小組，具體負(fù)責(zé)“十一”黃金周期間游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、突發(fā)事件處置、游客投訴受理等工作，并實(shí)行24小時(shí)值班制度。州假日旅游協(xié)調(diào)小組其他成員單位、十縣(市)旅游主管部門、旅游景區(qū)、旅游賓館飯店、旅行社等也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了值班人員，形成了假日旅游協(xié)調(diào)、管理綜合的體系，確保做到政令暢通、信息互通、協(xié)同行動(dòng)?！笆弧秉S金周期間，寫作網(wǎng)各縣市、各涉及旅游活動(dòng)的部門恪盡職守，密切配合，周密布置，營(yíng)造出一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

二、強(qiáng)化旅游安全責(zé)任，實(shí)施督促檢查，切實(shí)保障黃金周旅游安全工作

安全有序是假日旅游工作的重要前提。今年以來，尤其是上半年由于整個(gè)云南遭遇百年不遇的干旱年景，使來云南旅游的游客數(shù)量受到較大的影響，但隨著下半年雨季的到來，旱情得到一定的緩解，消費(fèi)者積聚的旅游需求卻在國(guó)慶集中得到了釋放，楚雄因此也迎來了今年以來的第一個(gè)客流高峰。為進(jìn)一步強(qiáng)化假日旅游安全保障，遏制涉旅突發(fā)事件，在中秋國(guó)慶到來之際，全州各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、旅游行業(yè)各單位牢固樹立沒有安全就沒有旅游、沒有安全就沒有效益、沒有安全就沒有幸福的意識(shí)，論文網(wǎng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合本地區(qū)本單位實(shí)際，加強(qiáng)部門協(xié)同，重點(diǎn)對(duì)各旅游景區(qū)、旅行社、旅游汽車運(yùn)輸公司、賓館酒店、食品衛(wèi)生、消防安全、交通道路、各種游樂場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行了全面認(rèn)真的安全大檢查，在節(jié)日客流高峰時(shí)段，州、縣市旅游部門值班人員深入主要旅游景區(qū)進(jìn)行巡回檢查，隨時(shí)了解和掌握游客接待和安全運(yùn)行情況，確保了國(guó)慶期間無涉旅安全事故的發(fā)生。

【第13篇 十一黃金周安全生產(chǎn)工作總結(jié)

一、落實(shí)責(zé)任，措施到位

二、加強(qiáng)檢查，督促整改

全鄉(xiāng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“四川省安全生產(chǎn)條例”，同時(shí)開展的主題為“落實(shí)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)安全防范措施”的“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三超”及“道路交通安全”專項(xiàng)整治活動(dòng)中貫徹“安全法人人事事保平安”。本鄉(xiāng)組織公安、工商、交管、農(nóng)機(jī)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等部門有針對(duì)性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產(chǎn)檢查3次，同時(shí)對(duì)學(xué)校危房、食堂、小賣部進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)全鄉(xiāng)石油液化汽、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、頁巖磚廠、食品、藥品、消防安全進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。不留死角，不留隱患。

三、檢查結(jié)果

1、部分摩托車有超載行為，進(jìn)行了教育和警告。

2、部分藥店有過期藥品，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)銷毀。

3、場(chǎng)鎮(zhèn)煙花銷售點(diǎn)擺放不規(guī)范，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令改正。

4、其余一切正常。

總之，我鄉(xiāng)在“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作中，做到了責(zé)任、措施、人員、時(shí)間四落實(shí)。對(duì)安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門匯報(bào)，力爭(zhēng)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，時(shí)刻牢記“安全重于泰山、安全第

一、關(guān)愛生命、預(yù)防為主”的方針，努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)或少發(fā)事故，杜絕特大事故的工作目標(biāo)，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

【第14篇 2023五一黃金周旅游總結(jié)

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、高度重視、精心組織、周部署黃金周各項(xiàng)工作。

我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作，按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，深入貫徹“精心組織，周密部署，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案，著力抓好黃金周的安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時(shí)開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作，做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。

二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益。

節(jié)前，由副市長(zhǎng)李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長(zhǎng)對(duì)存在的問題提出整改意見，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化旅游文秘114版權(quán)所有安全管理，消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即啟動(dòng)，在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制，并嚴(yán)格履行報(bào)告制度。

【第15篇 氣象臺(tái)“五一”黃金周期間天氣預(yù)報(bào)服務(wù)工作總結(jié)

_月__日下午，省氣象臺(tái)通過電視會(huì)商系統(tǒng)與各市氣象臺(tái)對(duì)“五一”旅游黃金周期間的天氣狀況進(jìn)行大會(huì)商。根據(jù)“五一”黃金周期間的氣候概況、環(huán)流形勢(shì)等相關(guān)資料，對(duì)今年“五一”黃金周期間的天氣預(yù)報(bào)形成一致意見，發(fā)布了“五一”黃金周期間的`天氣預(yù)報(bào)。

__日__時(shí)及時(shí)向省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和各市氣象臺(tái)發(fā)布了《專題氣象報(bào)告》明確指出：我省歷年_月_-_日全省平均降水量為___毫米，平均氣溫為____℃，平均最高氣溫為____℃，平均最低氣溫為___℃，比較適合外出旅游。預(yù)計(jì)今年“五一”節(jié)期間有兩次降雨天氣過程。具體天氣：_月_日，西北部地區(qū)多云轉(zhuǎn)陰，其它地區(qū)多云。_月_日夜間到_日，全省多云轉(zhuǎn)陰有陣雨或小雨，中北部的部分地區(qū)有小到中雨。_月_日，東部地區(qū)陰有小雨或零星小雨轉(zhuǎn)多云，其他地區(qū)多云轉(zhuǎn)晴。_月_-_日，全省晴間多云。_月_日，全省晴轉(zhuǎn)多云。_月_日，全省多云轉(zhuǎn)陰，部分地區(qū)有小雨。

_月_日下午到_日受冷空氣、暖濕氣流和人工增雨的共同影響，全省大部分地區(qū)出現(xiàn)降雨，部分縣降了中雨。_日全省轉(zhuǎn)為陰天。預(yù)報(bào)與實(shí)況基本一致。

省氣象臺(tái)對(duì)“五一”黃金周期間的天氣過程比較準(zhǔn)確地進(jìn)行了預(yù)報(bào)，并積極進(jìn)行了全程系列化服務(wù)。省氣象臺(tái)于_月__日及時(shí)向省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和各市氣象臺(tái)發(fā)布了《專題氣象報(bào)告》—“五一”黃金周天氣預(yù)報(bào)，同時(shí)將有關(guān)天氣預(yù)報(bào)信息直接發(fā)送到省政府決策氣象服務(wù)終端、河北氣象網(wǎng)站、省局政務(wù)網(wǎng)站、電臺(tái)、電視臺(tái)及報(bào)社等新聞單位，并接待電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)社記者采訪_次，在省內(nèi)多家媒體上進(jìn)行了宣傳報(bào)道。并根據(jù)每天的最新氣象資料進(jìn)行滾動(dòng)預(yù)報(bào)。

準(zhǔn)確及時(shí)的氣象服務(wù)使省領(lǐng)導(dǎo)和全省人民及時(shí)了解了“五一”黃金周期間的天氣變化信息，提前采取有效措施，以便安排好假日活動(dòng)，取得了明顯的社會(huì)效益。

【第16篇 黃金海岸旅游節(jié)工作總結(jié)

____年9月-11月，歷時(shí)兩個(gè)多月的第七屆深圳黃金海岸旅游節(jié)圓滿結(jié)束。在市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)單位的關(guān)心支持下，在各旅游企業(yè)的積極參與以及社會(huì)各界的鼎力協(xié)助下，本屆旅游節(jié)組織了多項(xiàng)主題明確、特色鮮明的活動(dòng)，在凸顯海洋文化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)表演性、參與性、休閑性和娛樂性，豐富了黃金海岸旅游文化內(nèi)涵，提升了黃金海岸旅游形象，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、旅游節(jié)的基本情況和特點(diǎn)

(一)主題突出，特色鮮明，著力打造品牌活動(dòng)。

本屆旅游節(jié)緊緊圍繞“黃金海岸——藍(lán)色樂章?濱海休閑”這一主題，精心策劃組織了5項(xiàng)主題活動(dòng)：一是作為深圳十大文化品牌之一的深圳(大梅沙)沙灘音樂節(jié)，精彩呈現(xiàn)了以“領(lǐng)鮮生活，愛心無限”為主題的中韓音樂盛典及“原創(chuàng)音樂____夜”兩臺(tái)主題晚會(huì)與廣大觀眾、音樂愛好者及高端人士分享;二是第二屆深圳(大梅沙)國(guó)際游艇及設(shè)備展沿襲首屆水、陸并舉的展會(huì)模式，順應(yīng)了當(dāng)前高端休閑消費(fèi)的時(shí)尚潮流，結(jié)合名流晚宴和專業(yè)論壇，傾力打造國(guó)內(nèi)水上游艇第一展;三是第三屆深圳(大梅沙?東部華僑城)國(guó)際風(fēng)箏節(jié)不僅為海內(nèi)外風(fēng)箏高手云集鵬城的一次盛大聚會(huì)，更是一個(gè)市民可以盡情享受、全身心陶醉于馬來西亞民族歌舞表演、美食及傳統(tǒng)風(fēng)箏藝術(shù)的“馬來西亞文化嘉年華盛會(huì)”;四是首屆深圳濱海啤酒文化節(jié)以“真情趣，夠滋味”為主題，為品牌啤酒商、原創(chuàng)音樂人、酒吧街商家構(gòu)建一個(gè)以“____北京奧運(yùn)冠軍+大海+啤酒+音樂”為主旋律的互動(dòng)平臺(tái)，范文top100成為本屆旅游節(jié)的又一大亮點(diǎn);五是____鹽田旅游風(fēng)光攝影賽，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多緯角度為廣大攝影愛好者提供了一個(gè)一展身手的好機(jī)會(huì)，同時(shí)也展示鹽田優(yōu)美的旅游風(fēng)光和務(wù)實(shí)、文明、開放、勤奮、熱情好客的鹽田旅游品牌形象。

(二)活動(dòng)規(guī)格高、專業(yè)性強(qiáng)，融國(guó)際性、娛樂性、參與性為一體。

本屆旅游節(jié)策劃承辦工作除以往專業(yè)公司及協(xié)辦團(tuán)隊(duì)悉數(shù)參與外，還得到了東部華僑城有限公司、深圳市船舶行業(yè)協(xié)會(huì)、北京奧尼斯國(guó)際傳媒有限公司的鼎力支持。沙灘音樂節(jié)得到了中國(guó)原創(chuàng)音樂名家小柯、水木年華、李泉和韓國(guó)b-boys街舞劇團(tuán)、“第三海岸”音樂組合，以及赴韓深造歸來的小仙女徐灝菲傾力支持，以其____動(dòng)感、新潮時(shí)尚的氣質(zhì)，“面向大眾，面向市場(chǎng)，面向中國(guó)原創(chuàng)音樂的未來”，傾力打造“南中國(guó)最具影響力”的沙灘音樂節(jié);大梅沙國(guó)際游艇及設(shè)備展有來自英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、意大利、中華臺(tái)北、香港等十個(gè)國(guó)家與地區(qū)的共83家企業(yè)、54艘游艇參展，同時(shí)推出名流晚宴、專業(yè)論壇、試乘試駕、航海大講堂等活動(dòng)，社會(huì)效益和市場(chǎng)效應(yīng)超乎預(yù)期;國(guó)際風(fēng)箏節(jié)立足深圳風(fēng)箏藝術(shù)動(dòng)感十足、別開生面、更具現(xiàn)代色彩的風(fēng)格特點(diǎn)，邀請(qǐng)美國(guó)、德國(guó)等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的37支風(fēng)箏代表隊(duì)近百名風(fēng)箏大師，聯(lián)同內(nèi)地隊(duì)伍組成最強(qiáng)專業(yè)陣容，在大梅沙主會(huì)場(chǎng)和東部華僑城分會(huì)場(chǎng)，先后推出首屆“深圳市青少年風(fēng)箏大賽”、首屆“企業(yè)六角風(fēng)箏業(yè)余挑戰(zhàn)賽”、國(guó)際風(fēng)箏校園巡禮、國(guó)際風(fēng)箏匯演、“吉祥大運(yùn) 箏飛翔”萬人放飛活動(dòng)、馬來西亞文化嘉年華等，形成山?；?dòng)的良好格局，進(jìn)一步鞏固了“南方現(xiàn)代風(fēng)箏盛典”的地位;____鹽田旅游風(fēng)光攝影賽，陸續(xù)收到來自深圳不同行業(yè)背景不同地區(qū)的攝影愛好者所提交的攝影作品486幅，經(jīng)過由專業(yè)攝影師所組成的評(píng)委會(huì)層層篩選和評(píng)比，最終選出61幅作品分獲銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)，取得了預(yù)期效果;首屆濱海啤酒文化節(jié)通過啤酒音樂____夜、啤酒品牌展銷會(huì)、品牌啤酒楚翹夜、啤酒明星歌迷秀、啤酒大賽體驗(yàn)季等活動(dòng)，加上____北京奧運(yùn)冠軍王嬌親臨現(xiàn)場(chǎng)為啤酒文化節(jié)加油助威，再次將梅沙“火爆的人氣”、“火辣的需求”、“火紅的盛會(huì)”、“火熱的機(jī)遇”推向新高度。

(三)新聞媒體宣傳力度大，針對(duì)性強(qiáng)，擴(kuò)大了節(jié)會(huì)的影響。

旅游節(jié)開幕前，在大梅沙京基喜來登度假酒店舉行了新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)中央駐深以及省、市主要新聞媒體對(duì)節(jié)會(huì)進(jìn)行了全方位的預(yù)熱報(bào)道，以最廣的覆蓋面、最快的速度向外界宣傳了旅游節(jié)的信息;旅游節(jié)期間，黃金海岸再度成為媒體關(guān)注的熱點(diǎn)，中央電視臺(tái)(國(guó)際頻道、新聞?lì)l道、經(jīng)濟(jì)頻道)、中央人民廣播電臺(tái)、酷貓寫作范文網(wǎng)新華社、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞社、深圳電視臺(tái)、第一現(xiàn)場(chǎng)欄目組、鹽田有線臺(tái)、深圳電臺(tái)、羊城晚報(bào)、香港文匯報(bào)、香港大公報(bào)、香港商報(bào)、晶報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、南方都市報(bào)等30多家媒體都做了跟蹤報(bào)道，刊發(fā)或轉(zhuǎn)載相關(guān)新聞300多篇次。此外，晶報(bào)及羊城晚報(bào)2家報(bào)紙還投放了3個(gè)有效版面的硬性廣告和8個(gè)有效版面的軟性宣傳;深圳衛(wèi)視、鹽田有線臺(tái)分別做了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道和對(duì)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的專訪;廣東電視臺(tái)公共頻道對(duì)游艇展開幕式及名流晚宴做了跟蹤報(bào)道;鹽田有線臺(tái)對(duì)旅游節(jié)開幕式晚會(huì)進(jìn)行全程錄播;深圳新聞網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易、搜狐、msn、八界網(wǎng)、中廣網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、國(guó)際在線網(wǎng)、深圳旅游網(wǎng)、大運(yùn)會(huì)官方網(wǎng)站、陽光網(wǎng)、中國(guó)游艇網(wǎng)、中華游艇、誠(chéng)毅中國(guó)游艇網(wǎng)、中國(guó)機(jī)電貿(mào)易網(wǎng)等著名網(wǎng)絡(luò)和本地門戶網(wǎng)站報(bào)道、轉(zhuǎn)載相關(guān)新聞300多篇;戶外固定廣告、天橋宣傳橫幅 17塊;公交車體流動(dòng)廣告共8條線路，覆蓋深圳5個(gè)轄區(qū)。

(四)領(lǐng)導(dǎo)重視，各單位密切合作，安全有序。

本屆旅游節(jié)在籌備和實(shí)施過程中，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度關(guān)注，也得到了社會(huì)各方面的積極配合及大力支持，旅游節(jié)各成員單位以辦好國(guó)際旅游節(jié)為目標(biāo)，按照《第七屆深圳黃金海岸旅游節(jié)組委會(huì)成員單位工作分工方案》的總體要求，盡心盡職，及時(shí)完成各自所承擔(dān)的工作任務(wù)。卓欽銳副市長(zhǎng)多次親自到場(chǎng)，為沙灘音樂節(jié)、游艇展等主題活動(dòng)揭幕;思想?yún)R報(bào)專題治華書記、寶成區(qū)長(zhǎng)、小甘局長(zhǎng)、岳華常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、川江副局長(zhǎng)、成燕副區(qū)長(zhǎng)及組委會(huì)其他主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為，現(xiàn)場(chǎng)坐陣指揮，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，使承辦單位遇到的有關(guān)問題得以及時(shí)解決;各職能部門全力以赴，通力合作，為旅游節(jié)的圓滿舉辦保駕護(hù)航。區(qū)委(區(qū)政府)辦公室、區(qū)旅游局、區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組成開幕式接待工作組，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都反復(fù)斟酌;由區(qū)政法委(綜合治辦)牽頭，鹽田公安分局、區(qū)衛(wèi)生局、梅沙街道辦、區(qū)人武部、區(qū)應(yīng)急指揮中心、區(qū)建設(shè)局、區(qū)安監(jiān)局、大梅沙海濱公園管理處、鹽田交警大隊(duì)、鹽田消防大隊(duì)、市交通局沙頭角辦、鹽田質(zhì)監(jiān)分局、鹽田供電局等單位組成的安全保障組，制定了嚴(yán)密詳實(shí)的工作計(jì)劃，增派力量全力保證旅游節(jié)期間的安全秩序;區(qū)城管局克服困難，按時(shí)完成酒吧街一側(cè)道橋改造及燈光修復(fù)工程，使啤酒文化節(jié)得以順利舉辦;區(qū)委宣傳部精心組織，周密安排，盡心盡職圓滿完成了旅游節(jié)宣傳組織工作，取得了良好的宣傳效果;大梅沙海濱公園等單位積極動(dòng)員，加班加點(diǎn)，范文寫作承擔(dān)了大量細(xì)致繁瑣的組織協(xié)調(diào)工作;團(tuán)區(qū)委積極動(dòng)員，精心組織，使鹽田義工成為旅游節(jié)展示出的另一道亮麗的人文風(fēng)景。在組委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，市風(fēng)箏協(xié)會(huì)、優(yōu)博展覽公司、華鼎文化公司、大梅沙水上運(yùn)動(dòng)中心等各分項(xiàng)活動(dòng)主要承辦單位認(rèn)真按照?qǐng)?zhí)行方案組織實(shí)施，保證資金到位、人員到位、宣傳到位;東部華僑城、大梅沙海景酒店等旅游企業(yè)積極參與，全面配合，為高質(zhì)量、高水平、高效益地舉辦各項(xiàng)活動(dòng)營(yíng)造了必要的環(huán)境和條件?？梢哉f，本屆旅游節(jié)再次實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一。

二、旅游節(jié)的成效

(一)旅游節(jié)的成功舉辦，進(jìn)一步活躍了深圳東部旅游市場(chǎng)，推動(dòng)了黃金海岸旅游業(yè)的健康發(fā)展。

本屆旅游節(jié)的舉辦，為鹽田帶來了更多游客，轄區(qū)各旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也有顯著提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本屆旅游節(jié)期間(9月-11月)，轄區(qū)主要景點(diǎn)接待游客 367.56萬人次，同比增長(zhǎng)45.92%;其中收費(fèi)景點(diǎn)接待游客114.98萬人次，同比增長(zhǎng)12.84%;賓館酒店接待過夜游客16.38萬人次，同比增長(zhǎng)0.25%，平均入住率為55.84%，同比增長(zhǎng)2.76個(gè)百分點(diǎn);客房收入為6948萬元，同比增長(zhǎng)17.23%。另外，旅游節(jié)也為轄區(qū)的商貿(mào)業(yè)、餐飲業(yè)和零售業(yè)帶來了更多的客流，其中主要賓館酒店實(shí)現(xiàn)餐飲收入3514.57萬元，同比增長(zhǎng)1.96%。

(二)旅游節(jié)的成功舉辦，全方位、多角度展示了深圳濱海旅游資源，進(jìn)一步提高了黃金海岸旅游知名度。

本屆旅游節(jié)組織的“五大主題活動(dòng)”，集中、直觀地展示了黃金海岸旅游資源和豐富內(nèi)涵，眾多媒體對(duì)此展開了多形式的跟蹤報(bào)道，宣傳面覆蓋全國(guó)，并輻射到港澳等海外地區(qū)，宣傳頻率高，報(bào)道內(nèi)容充分，標(biāo)題醒目，版面美觀，有多次頭版頭條和圖文并茂的整版報(bào)道，增強(qiáng)了活動(dòng)報(bào)道的權(quán)威性和可讀性，極大提高了黃金海岸旅游的社會(huì)效應(yīng)，擴(kuò)大了黃金海岸品牌的知名度。此外，旅游節(jié)主辦方還通過組織來自美國(guó)、澳大利亞、奧地利、文萊、法國(guó)、德國(guó)、印度尼西亞、日本、韓國(guó)、黎巴嫩、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、葡萄牙、新加坡、泰國(guó)、中華臺(tái)北、香港、澳門及中國(guó)內(nèi)地等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的37支風(fēng)箏代表隊(duì)近百名風(fēng)箏大師，參加深圳一日游以及在東部華僑城景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)舉行的閉幕式及頒獎(jiǎng)典禮等方式，讓海內(nèi)外游客直觀地認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)鹽田旅游的美景，從而將黃金海岸旅游的品牌形象隨著風(fēng)箏使者的良好口碑散播到世界各地。

(三)旅游節(jié)的成功舉辦，推動(dòng)了旅游與文化、經(jīng)貿(mào)、體育的有效結(jié)合，豐富了黃金海岸旅游文化內(nèi)涵。

作為深圳十大文化品牌之一的沙灘音樂節(jié)，始終堅(jiān)持“原創(chuàng)”風(fēng)格，將海洋文化與音樂文化自然糅合，不僅為黃金海岸旅游注入新的生命力和感染力，更創(chuàng)造了一種新的休閑概念和度假形態(tài)。深圳(大梅沙)國(guó)際游艇及設(shè)備展共來自英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、意大利、中國(guó)香港、臺(tái)灣等10個(gè)國(guó)家與地區(qū)的83家企業(yè)、54艘參展，其中，水上展出豪華游艇33艘，陸上展區(qū)總面積達(dá)5000多平方米，展出21條船艇?？傮w規(guī)模比上屆增加了30%。通過此次展會(huì)，參展商現(xiàn)場(chǎng)總成交額達(dá)1.8億元人民幣，分別售出博納多beneteau游艇1艘、美國(guó)marquis游艇1艘、fareast帆船2條、摩托艇3艘、運(yùn)動(dòng)型快艇3艘、釣魚艇2艘、其他類型帆船3艘。此外，還達(dá)成意向成交額近3.8億元人民幣。這對(duì)引入高端消費(fèi)領(lǐng)域最新銳的產(chǎn)品、設(shè)施和理念起到了良好的促進(jìn)作用，更有望直接推動(dòng)游艇貿(mào)易、游艇制造業(yè)、游艇會(huì)所及與水上運(yùn)動(dòng)相關(guān)的娛樂服務(wù)業(yè)的繁榮與發(fā)展。第三屆深圳(大梅沙?東部華僑城)國(guó)際風(fēng)箏節(jié)組織的多項(xiàng)競(jìng)技比賽和趣味游藝活動(dòng)，也帶給游客不同的快樂體驗(yàn)。首屆濱海啤酒文化節(jié)期間，大梅沙愿望島風(fēng)情酒吧街的守候、柏林、賽歐、黑玫瑰、boss、樂活、三角地等14家酒吧共接待發(fā)生消費(fèi)的游客9600人次，總營(yíng)業(yè)收入達(dá)40萬元，與9月份相比增幅均在100%以上。

(四)旅游節(jié)的成功舉辦，進(jìn)一步實(shí)踐了“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”的辦節(jié)機(jī)制，形成政府與企業(yè)雙贏格局。

本屆旅游節(jié)繼續(xù)秉承既定的“政府組織、社會(huì)參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”的辦節(jié)機(jī)制，充分整合社會(huì)各界的資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同將黃金海岸旅游節(jié)辦成水平高、內(nèi)容新、影響廣的知名旅游品牌。本屆旅游節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)原則上由承辦單位自籌資金，深圳市華鼎文化發(fā)展公司、深圳市優(yōu)博國(guó)際展覽公司、深圳市風(fēng)箏協(xié)會(huì)等多家企業(yè)或協(xié)會(huì)全面參與;沙灘音樂節(jié)得到飛信網(wǎng)的冠名贊助，也得到了康師傅礦物質(zhì)水、騰訊網(wǎng)、八界網(wǎng)、深圳市慈善會(huì)松禾關(guān)愛基金的資助;世紀(jì)海景?果嶺海、馬來西亞國(guó)家旅游局、深圳市體育總會(huì)、搜房網(wǎng)、百事可樂、寶中旅、天帝龍、太平人壽、中國(guó)體育彩票等分別為游艇展和風(fēng)箏節(jié)提供了宣傳推介及其他物資上的支持;大梅沙海景酒店作為旅游節(jié)唯一指定酒店，在住宿、現(xiàn)場(chǎng)布置和會(huì)務(wù)服務(wù)上周到細(xì)致、全力配合;東部華僑城有限公司積極參與，全力配合，除提供財(cái)力、物力支持外，還策劃組織了第三屆深圳國(guó)際風(fēng)箏節(jié)東部華僑城分會(huì)場(chǎng)系列活動(dòng)。應(yīng)該說，經(jīng)過七年的實(shí)踐與探索，旅游節(jié)的社會(huì)參與程度和市場(chǎng)運(yùn)作水平得到了明顯提高，逐漸形成了政府與企業(yè)之間積極、協(xié)調(diào)、有效互動(dòng)的合作格局。

三、存在的主要問題及下一步工作安排

一年一度的深圳黃金海岸旅游節(jié)取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，是在多年實(shí)踐中積累的寶貴財(cái)富，我們要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析，不斷改進(jìn)完善，努力提高舉節(jié)的水平。同時(shí)，我們也要清醒地看到籌備工作中仍存在一些問題與不足(如活動(dòng)組織工作不夠嚴(yán)密、對(duì)承辦單位的監(jiān)管不到位、未能將轄區(qū)旅游企業(yè)參與旅游節(jié)的積極性充分調(diào)動(dòng)起來等)，并在以后的工作中努力加以克服。為此，下一步，我們要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是突出節(jié)慶主題，在活動(dòng)策劃上下功夫,延伸旅游節(jié)慶產(chǎn)業(yè)鏈。增強(qiáng)節(jié)慶效果，關(guān)鍵在于對(duì)整體活動(dòng)的通盤考慮和精心策劃。因此，我們要緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，繼續(xù)拓展眼界，開闊思路，積極尋求有實(shí)力、有信譽(yù)的專業(yè)公司，策劃推出主題新、影響廣，具有群眾參與基礎(chǔ)和媒體聚焦亮點(diǎn)的全新活動(dòng)項(xiàng)目。在認(rèn)真做好、做活整體活動(dòng)策劃這篇大文章的基礎(chǔ)上，將黃金海岸旅游節(jié)慶作為產(chǎn)業(yè)化形態(tài)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，做大市場(chǎng)蛋糕，延長(zhǎng)旅游節(jié)慶的產(chǎn)業(yè)鏈，最大限度地發(fā)揮節(jié)慶的溢出效應(yīng)。

二是鞏固成果，開闊思路，進(jìn)一步發(fā)揮旅游節(jié)的綜合效應(yīng)。一方面盡最大努力將第三屆深圳(大梅沙)國(guó)際游艇展納入到由市政府出面主辦的節(jié)慶活動(dòng)框架內(nèi)，提高該展會(huì)規(guī)格和檔次;另一方面對(duì)本屆旅游節(jié)反響熱烈的活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，提高影響力，并逐步使之產(chǎn)品化。力爭(zhēng)在活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)模和表現(xiàn)形式上有更大創(chuàng)新，吸引更多的旅游企業(yè)及社會(huì)力量關(guān)注、支持和參與到旅游節(jié)中，把旅游節(jié)真正辦成一個(gè)全國(guó)性的品牌活動(dòng)，充分發(fā)揮推介旅游資源、塑造區(qū)域品牌、拓展旅游市場(chǎng)、培育旅游文化、豐富旅游內(nèi)涵的綜合效應(yīng)。

三是改善環(huán)境，提升服務(wù)，夯實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。從游客的實(shí)際需求和便利的角度出發(fā)，采取切實(shí)有效措施，完善旅游配套服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，夯實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，同時(shí)加強(qiáng)旅____業(yè)管理和市場(chǎng)監(jiān)管的力度，促進(jìn)旅游整體服務(wù)質(zhì)量和水平的提高，增強(qiáng)轄區(qū)旅游產(chǎn)品的吸引力，為下一屆旅游節(jié)的舉辦奠定堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

四是策劃舉辦旅游節(jié)慶與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家論壇并展開旅游節(jié)慶活動(dòng)階段性效果調(diào)查評(píng)估，及時(shí)掌握節(jié)慶活動(dòng)舉辦對(duì)轄區(qū)旅游資源整合推介產(chǎn)生的效果、旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響、社會(huì)附加值增加以及節(jié)慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題，為下一步拓寬辦節(jié)思路，優(yōu)化辦節(jié)模式提供科學(xué)依據(jù)。