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【第1篇 2023年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)范文:暑假招生實(shí)習(xí)
從面試到招生,再到教課,__給了我一段不一般的人生經(jīng)歷。
積累過任何的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也就是說,沒有掙過屬于自己的一分錢。說實(shí)話,長這么大,自己都覺得慚愧。大學(xué)一年就這么悄無聲息的過去了,如果大學(xué)四年就這么過去的話,那上大學(xué)也就失去了意義。我心不甘,所以我希望找一份比較有意義的工作,于是,我決定參加__的面試。
到了面試的那天,心情更加不安了??粗車鷧⒓用嬖嚨娜?,不是大二的就是臨近畢業(yè)的,我決定的我這大一的黃毛丫頭沒戲了。好不容易輪到我面試了,我忐忑不安的走上面試的講臺(tái),開始了我簡短的自我介紹。說著說著就緊張了,說話有些結(jié)巴了,我想肯定面試不上去了。有了這種想法后,反而更加淡定了,后面的回答還比較順利。最后,__給了我機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)來。
面試過后的一段時(shí)間,我就被通知要參加培訓(xùn)會(huì)。通過這次培訓(xùn)會(huì),我初步了解到天則是一個(gè)怎樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),又是怎樣招生的,以及招生期間的注意事項(xiàng),還有教課期是如何安排的等。這次培訓(xùn)會(huì)開闊了我的視野,豐富了我的頭腦,也結(jié)交了幾個(gè)朋友。我開始盼望去工作了。
我們出山這個(gè)團(tuán)隊(duì)是在6月25號(hào)早上出發(fā),中午到工作地點(diǎn)的。到了之后,我們簡單地收拾了一下,吃過午飯,我們就投入到招生工作中去了。我被安排在鎮(zhèn)上發(fā)宣傳頁。因?yàn)闆]有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),發(fā)宣傳頁時(shí)還比較膽怯,害怕去人多的地方。但我們的工作就是要去人多的地方宣傳。我一直處于矛盾之中。唉,沒辦法,只有硬著頭皮上了。宣傳要普及到戶,我就和另一個(gè)隊(duì)員挨家挨戶的宣傳講解,解決一些家長的問題。這個(gè)過程確實(shí)不容易。工作第一天,因?yàn)閷?duì)工作環(huán)境的不熟悉,走了不少彎路,也問題不斷。有的家長問的問題很刁鉆,不知道應(yīng)該怎樣解答。還要面對(duì)各種各樣的家長。遇到通情達(dá)理的家長還好些,特別是那種比較刁蠻的家長,對(duì)我們的工作存在質(zhì)疑,心中對(duì)我們滿是排斥,我們還要笑臉相迎。但是我們不退縮,盡全力去講解,說服他們,用我們的真誠和熱情打消他們的顧慮。招生這十幾天里,我充分體會(huì)到了生活中的酸甜苦辣。我們每天都是早出晚歸,還要堅(jiān)持每天早上跑早操,雖然累,但對(duì)于我們來說,卻是一個(gè)鍛煉自我,并且超越自我的過程。累了,我們就在樹蔭下休息一會(huì)兒;渴了,就去附近的人家家里借水喝;餓了,就吃自己帶的饅頭;回家路上,我們就一路唱歌來驅(qū)趕夜的孤單。我自己選擇的路,無論怎樣,都要堅(jiān)持走下去。盡管痛苦,但痛并快樂著。
十幾天的招生期一晃就過去了,我們開始分班,安排教室,迎接學(xué)生。我是四年級(jí)班主任。我們四年級(jí)是人口大班,現(xiàn)在43個(gè)人。作為老師,責(zé)任心是工作成敗的關(guān)鍵,也是師德的具體體現(xiàn)。當(dāng)然,個(gè)人的能力也非常重要,但沒有高度的責(zé)任心和使命感是做不好工作的,這是我工作的座右銘。我一直謹(jǐn)記自己是教師的身份,時(shí)刻用教師的職業(yè)道德來約束、鞭策自己,以身作則 ,為人師表。熱愛和關(guān)心同學(xué),努力完成總校安排的各項(xiàng)教學(xué)工作,努力成為一名優(yōu)秀的老師。
我的生日是在教課期,有同事、學(xué)生的祝福,特別是園長和校長去另一個(gè)市給我買魚,更是讓我感動(dòng)。我深深的感受到了當(dāng)老師的那種快樂。我一進(jìn)班,我們班的小朋友就給我唱起了生日快樂歌,還收到好多禮物。這是我二十年來過的最有意義的生日。讓我體會(huì)到了家的溫暖,也讓我成長了許多。
確實(shí),走進(jìn)__,共同學(xué)習(xí),共同改變。畢竟,我們都還是學(xué)生,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。來到__,是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí),獲取經(jīng)驗(yàn)的過程,也是一個(gè)像蝴蝶一樣蛻變的過程。從一個(gè)什么都不懂的學(xué)生到一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)睦蠋?,確實(shí)讓我改變了許多,也成熟了許多。讓我懂得了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)與拼搏。也讓我明白了當(dāng)老師種種不易,這份人生經(jīng)歷,是用金錢買不來的。
現(xiàn)在,我們的工作已接近結(jié)束。在工作期間,有快樂的時(shí)候,也有沮喪的時(shí)候,也累得想到過放棄。但這是我的第一份工作啊!這份工作是背著爸媽毅然決然過來的,我為了這口氣也得咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下去,我的第一份工作不能就這么夭折了啊!于是,我選擇了堅(jiān)持下去。堅(jiān)持用我的汗水澆灌我的工作!在__實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值!
或許,以后我的工作與教師無關(guān),可在__的這份人生經(jīng)歷會(huì)改變我的一生。通過__這個(gè)人生平臺(tái)積累下來的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),是一筆不可多得的人生財(cái)富。
我現(xiàn)在可以大聲的說,來__,我不后悔!
【第2篇 ____年暑假招生年終工作總結(jié)范文
時(shí)間過得很快, 從7月初到8月中,一個(gè)暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實(shí)的一個(gè)暑假,這次招生工作 ,讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念,讓我有一個(gè)暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長的平臺(tái)。下面,我將從四個(gè)方面來對(duì)本次招生工作進(jìn)行總結(jié)。
一、 緊張而有序的招生過程
____年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人,分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生隊(duì)伍中有剛?cè)肼毜男峦?,也有參加過多次招生工作的老同志,大家來自學(xué)校的各個(gè)部門,為了一個(gè)共同的目的——鍛煉和提升自我,服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起,團(tuán)結(jié)互助,并肩作戰(zhàn),配合招辦開展好今年的招生工作。
7月3日,招辦組織了全體招生工作人員進(jìn)行為其半天的培訓(xùn)。書記為我們做了簡短的培訓(xùn),招生隊(duì)伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹,會(huì)上,我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個(gè)培訓(xùn)會(huì)輕松而又愉快,我們都非常振奮,期待著招生工作的到來。
7月7日,是我們招生大軍正式上班的第一天,也是我招生工作的第一天。當(dāng)天工作任務(wù)不多,我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組,組長是王老師。王老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗(yàn)的老同志,為人隨和而幽默。上午八點(diǎn)多,王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個(gè)短會(huì),他強(qiáng)調(diào)了工作注意事項(xiàng),給我們提供了很多經(jīng)驗(yàn)和建議。記得第一次組長讓我試著接電話,我很沒有信心,生怕回答不好, 可慢慢地一次、兩次,幾次下來就熟練了,能輕松應(yīng)付考生或家長的各種問題,看到自己慢慢進(jìn)步,而且又能幫助到考生,聽到考生電話里頭的一句句“謝謝!”,心里別提有多高興了。
7月11日到24日,幾乎每天都會(huì)有省份藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來,但每天都不是特別忙。沒有省份投檔,我們就接聽電話,一有投檔,錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來,我們馬上分工合作,剪切名單,聯(lián)系進(jìn)檔考生,征詢進(jìn)檔考生意見及核對(duì)信息。記得我們組碰到的第一個(gè)釘子是四川藝術(shù)類的一個(gè)叫成峰的考生,我們打她家里電話,要么沒人接,要么接了沒人聽,打?qū)W校電話,沒人接聽,老師接了也不配合,后來我通過上網(wǎng)查四川50中的百度貼吧,結(jié)果找到了她的同學(xué),要了她本人的聯(lián)系方式,但是因?yàn)樗瑢W(xué)也遲遲不配合,等她聯(lián)系上我校的時(shí)候,已經(jīng)過了提檔時(shí)間,因?yàn)樗钦{(diào)劑類考生,學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個(gè)“釘子”,心里很高興。
二、 團(tuán)結(jié)而又奮進(jìn)的招生團(tuán)隊(duì)
7月25日到8月11日,是招生工作最繁忙的時(shí)間段,____年工作總結(jié)因?yàn)楹芏嗍》荻际窃谶@個(gè)時(shí)間段投檔過來。這段時(shí)間我們招生軍隊(duì)所有人都天天來招辦上班,每天從早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn),中間只有吃飯時(shí)間。當(dāng)工作任務(wù)多的時(shí)候,我們都是全力以赴,爭分奪秒。記得最忙的一天中午,我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面,然后又馬上投入工作當(dāng)中。
每天,我們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班,一有省份投檔過來,我們馬上按組分配打征詢名單,如果每個(gè)電話都能打通,即使再多,也不是難事,我們的工作難就難在時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時(shí)無刻不存在,釘子戶總是讓我們焦頭爛額,但最終總會(huì)被我們“搞定”?!巴卺斪印薄@就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性,最有吸引力的地方。挖釘子的時(shí)候,我們不光是各干各的,大家你追我敢,又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù),都會(huì)去幫助自己的組員,甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是周末,教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當(dāng)我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時(shí),大家心中都有一種無形的壓力。不過,壓力歸壓力,大家還是積極地開始找電話,從易到難,先找咨詢數(shù)據(jù),網(wǎng)上報(bào)名數(shù)據(jù),再找同校校友。 如果考生有留家庭地址,就找派出所或者居委會(huì)。由于方言問題,在打電話過程中個(gè)別家長不會(huì)說普通話,增加了征詢工作的難度,還好我們當(dāng)中有兩位會(huì)說廣東話的老師,我是其中一個(gè),所以,很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時(shí),我和另外一位廣東老師都會(huì)過去用廣東話跟家長交流,馬上解決掉了語言障礙問題??吹郊议L認(rèn)可的回答和同事感激的笑容,我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中,我有一些地域優(yōu)勢,因?yàn)槲沂菑V東人,我很多同學(xué)在粵西地區(qū)中學(xué)當(dāng)老師,所以,遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個(gè)城市的考生,我就跟我們組的成員說,這個(gè)我有把握,我可以通過同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話,一整天似乎從未間斷過,到了下午和晚上,嗓子都快啞了,但是依然充滿斗志。所以,在廣東的征詢工作中,我一定程度上幫上了大家的忙,也因此獲得了組員的認(rèn)可,所以在接下來的征詢工作中,大家也更熱情地幫助我。
一天又一天,一個(gè)省份一個(gè)省份,我們每天早出晚歸,扎根在招辦,除了到食堂吃飯的時(shí)間,其他時(shí)間都在招辦工作。每天都打電話征詢,每個(gè)人幾乎每天都會(huì)碰到釘子,要么是沒電話,要么是空號(hào),要么是對(duì)方不配合,有時(shí)候碰到特別棘手的釘子戶,所有該想的方法都想過了,還是找不到,那種情況特別無奈,真想放棄,心想:“太累了,這工作太難了,就差這么一個(gè)了,一定要找到嗎?實(shí)在沒轍了,明年再也不來干了!”但困難過后,換來的是成功的喜悅和舒心的笑容,感覺既幫到學(xué)校,又幫到考生,覺得特別有意義,所以斗志又回來了。
在招辦的日子里,我們是忙碌的,我們是辛苦的,但是我們又是快樂的,當(dāng)沒有工作任務(wù)的時(shí)候,我們會(huì)通過玩游戲來放松自己,增進(jìn)感情,而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲,大家圍坐一圈,每人手中一張撲克牌,互相猜測誰是殺手,誰是警察,非常有意思,這是我們?cè)谡修k繁忙之余最快樂的放松方式。
三、 溫馨而又體貼的人文關(guān)懷
在招辦的工作雖然辛苦,但是是比較體面的,當(dāng)我們成群結(jié)隊(duì)掛著工作牌到教工食堂吃飯的時(shí)候,跟大家說在招辦上班,對(duì)方會(huì)報(bào)以贊許的目光。正式上班之前,領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)全體招生軍隊(duì)到餐館聚餐, 吃完飯我們又一起去唱歌,這是一個(gè)快樂的集體,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們,我們因此而更快樂,也因此而決定要以努力工作來回報(bào)學(xué)校。
在7月底八月初這段繁忙的時(shí)間里,每天中午學(xué)校都會(huì)給我們提供飲料,記得有幾天晚上我們工作到十點(diǎn)多,書記帶著很多披薩過來給我們吃,大家吃著披薩,都很開心,因?yàn)檫@比不僅僅是幾塊簡單的披薩,而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們招生大軍的關(guān)心和照顧,所以我們覺得心里很溫暖。
在不忙的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)盡量安排我們輪休,工作之余,招辦的王老師會(huì)給我們拍工作視頻、照片,讓我們留下工作的足跡,我們感覺很快樂。
每個(gè)組的組長都很關(guān)心組員,他們會(huì)輪班,留在招辦守夜。每次有什么通知都會(huì)親自打電話通知我們,有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗(yàn),當(dāng)我們疲憊的時(shí)候,他總會(huì)以幽默的語言、洪亮的歌聲,讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙,而且會(huì)安慰我們并給我們提供建議,當(dāng)我們都解決不掉釘子的時(shí)候,他總是最后親自出馬,幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。
四、個(gè)人招生工作不足之處
這次參加招生工作,收獲很多,在本次招生工作中,我基本做到了招辦的要求,不遲到、不早退,有事提前請(qǐng)假。在打電話過程中,未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯(cuò)誤,也未跟家長爭辯過,基本能代表學(xué)院老師的形象,正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時(shí)候,基本做到了有禮貌,真誠。但是,在工作中,還存在一些問題,比如說,打電話時(shí)比較啰嗦,有時(shí)候不夠自信, 在詢問考生聯(lián)系方式時(shí),未能抓住對(duì)方的心理,未能掌握技巧,因此很多時(shí)候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式,走了很多彎路。
【第3篇 暑假招生工作總結(jié)
暑假戰(zhàn)績:vip人數(shù):0人 11人白鉆小班:1個(gè) 免費(fèi)贈(zèng)送公開課:約10次 前臺(tái)坐臺(tái):n次
暑假的這一個(gè)月,也就是我正式加入新東方軍團(tuán)的一個(gè)月,對(duì)于這一個(gè)月,我覺得有以下四個(gè)方面:感謝,感動(dòng),感悟和感想。
首先談?wù)勎业母兄x:我要感謝cctv,chinav,mtv讓我來到新東方;我要感謝我的父母,他們給予我生命,撫養(yǎng)我長大,包容我的個(gè)性,容忍我的放蕩不羈;我要感謝謎一樣的男人---蔡校,在我第一次面試遲到的情況下依然給了我機(jī)會(huì)并最終肯定我可以站在新東方的講臺(tái)上;我要感謝黃宇師兄和我的同事們,在漫長的批課歲月里對(duì)我的幫助和建議;我要感謝前臺(tái)的mm,一塊坐臺(tái)的少兒部姑娘,教師管理員阿姨,和她們一起度過了一個(gè)比較愉悅的坐臺(tái)生涯。
其次是感動(dòng):感動(dòng)于初次登臺(tái)獻(xiàn)花給我的蔡校,
感動(dòng)于教師管理員阿姨在我感冒暈菜的情況下幫我把教室調(diào)到二樓,
感動(dòng)于在我聲嘶力竭,嗓子廢了時(shí)我可愛的狂粉們的菜茉茶,短信和qq留言
感動(dòng)于在我電腦被偷之后師兄和阿發(fā)給予我及時(shí)的幫助
感動(dòng)于我一次次詢問理綜報(bào)名人數(shù),前臺(tái)mm們熱情的鼓勵(lì)和幫助
再次是感悟:帶大班使我明白三個(gè)道理:1.你真正從學(xué)生的角度出發(fā),去精心設(shè)計(jì)每一道題目才會(huì)贏得學(xué)生的信服。那一張張青春的面孔,那一雙雙期待的眼神,我常常在問自己:作為一個(gè)新東方老師,我做的夠嗎?
2.所有對(duì)于試題方法的歸納一定是實(shí)用,簡單,有效地,這就需要老師大規(guī)模的去做題,瘋狂的去買書,然后做題--總結(jié)--再做題---再總結(jié),循環(huán)往復(fù),以至無窮。3.新東方的課堂,我所要傳授給我的學(xué)生的不僅僅是方法、技巧,更重要的是精神,正像火影自來也說過的一句話:所謂的忍者,不在于掌握忍術(shù)的多少,不在于掌握忍法的高低,而在于堅(jiān)韌不拔的意志,筆直向前,決不放棄的精神。這也一直也將會(huì)是我永遠(yuǎn)要灌輸?shù)摹?/p>
最后是感想:我還很青澀,我還沒有成為做題機(jī)器,我還需要繼續(xù)備課,我的經(jīng)驗(yàn)還很少,我還要繼續(xù)訓(xùn)練用二十多歲的面孔講出六十多歲的邏輯,但我知道,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我,改進(jìn)自我,從而超越自我。
【第4篇 2023年暑假招生年終工作總結(jié)范文
時(shí)間過得很快, 從7月初到8月中,一個(gè)暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實(shí)的一個(gè)暑假,這次招生工作 ,讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念,讓我有一個(gè)暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長的平臺(tái)。下面,我將從四個(gè)方面來對(duì)本次招生工作進(jìn)行總結(jié)。
一、 緊張而有序的招生過程
2023年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人,分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生隊(duì)伍中有剛?cè)肼毜男峦?,也有參加過多次招生工作的老同志,大家來自學(xué)校的各個(gè)部門,為了一個(gè)共同的目的——鍛煉和提升自我,服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起,團(tuán)結(jié)互助,并肩作戰(zhàn),配合招辦開展好今年的招生工作。
7月3日,招辦組織了全體招生工作人員進(jìn)行為其半天的培訓(xùn)。書記為我們做了簡短的培訓(xùn),招生隊(duì)伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹,會(huì)上,我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個(gè)培訓(xùn)會(huì)輕松而又愉快,我們都非常振奮,期待著招生工作的到來。
7月7日,是我們招生大軍正式上班的第一天,也是我招生工作的第一天。當(dāng)天工作任務(wù)不多,我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組,組長是王老師。王老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗(yàn)的老同志,為人隨和而幽默。上午八點(diǎn)多,王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個(gè)短會(huì),他強(qiáng)調(diào)了工作注意事項(xiàng),給我們提供了很多經(jīng)驗(yàn)和建議。記得第一次組長讓我試著接電話,我很沒有信心,生怕回答不好, 可慢慢地一次、兩次,幾次下來就熟練了,能輕松應(yīng)付考生或家長的各種問題,看到自己慢慢進(jìn)步,而且又能幫助到考生,聽到考生電話里頭的一句句“謝謝!”,心里別提有多高興了。
7月11日到24日,幾乎每天都會(huì)有省份藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來,但每天都不是特別忙。沒有省份投檔,我們就接聽電話,一有投檔,錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來,我們馬上分工合作,剪切名單,聯(lián)系進(jìn)檔考生,征詢進(jìn)檔考生意見及核對(duì)信息。記得我們組碰到的第一個(gè)釘子是四川藝術(shù)類的一個(gè)叫成峰的考生,我們打她家里電話,要么沒人接,要么接了沒人聽,打?qū)W校電話,沒人接聽,老師接了也不配合,后來我通過上網(wǎng)查四川50中的百度貼吧,結(jié)果找到了她的同學(xué),要了她本人的聯(lián)系方式,但是因?yàn)樗瑢W(xué)也遲遲不配合,等她聯(lián)系上我校的時(shí)候,已經(jīng)過了提檔時(shí)間,因?yàn)樗钦{(diào)劑類考生,學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個(gè)“釘子”,心里很高興。
二、 團(tuán)結(jié)而又奮進(jìn)的招生團(tuán)隊(duì)
7月25日到8月11日,是招生工作最繁忙的時(shí)間段,2023年工作總結(jié)因?yàn)楹芏嗍》荻际窃谶@個(gè)時(shí)間段投檔過來。這段時(shí)間我們招生軍隊(duì)所有人都天天來招辦上班,每天從早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn),中間只有吃飯時(shí)間。當(dāng)工作任務(wù)多的時(shí)候,我們都是全力以赴,爭分奪秒。記得最忙的一天中午,我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面,然后又馬上投入工作當(dāng)中。
每天,我們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班,一有省份投檔過來,我們馬上按組分配打征詢名單,如果每個(gè)電話都能打通,即使再多,也不是難事,我們的工作難就難在時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時(shí)無刻不存在,釘子戶總是讓我們焦頭爛額,但最終總會(huì)被我們“搞定”?!巴卺斪印薄@就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性,最有吸引力的地方。挖釘子的時(shí)候,我們不光是各干各的,大家你追我敢,又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù),都會(huì)去幫助自己的組員,甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是周末,教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當(dāng)我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時(shí),大家心中都有一種無形的壓力。不過,壓力歸壓力,大家還是積極地開始找電話,從易到難,先找咨詢數(shù)據(jù),網(wǎng)上報(bào)名數(shù)據(jù),再找同校校友。 如果考生有留家庭地址,就找派出所或者居委會(huì)。由于方言問題,在打電話過程中個(gè)別家長不會(huì)說普通話,增加了征詢工作的難度,還好我們當(dāng)中有兩位會(huì)說廣東話的老師,我是其中一個(gè),所以,很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時(shí),我和另外一位廣東老師都會(huì)過去用廣東話跟家長交流,馬上解決掉了語言障礙問題??吹郊议L認(rèn)可的回答和同事感激的笑容,我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中,我有一些地域優(yōu)勢,因?yàn)槲沂菑V東人,我很多同學(xué)在粵西地區(qū)中學(xué)當(dāng)老師,所以,遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個(gè)城市的考生,我就跟我們組的成員說,這個(gè)我有把握,我可以通過同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話,一整天似乎從未間斷過,到了下午和晚上,嗓子都快啞了,但是依然充滿斗志。所以,在廣東的征詢工作中,我一定程度上幫上了大家的忙,也因此獲得了組員的認(rèn)可,所以在接下來的征詢工作中,大家也更熱情地幫助我。
一天又一天,一個(gè)省份一個(gè)省份,我們每天早出晚歸,扎根在招辦,除了到食堂吃飯的時(shí)間,其他時(shí)間都在招辦工作。每天都打電話征詢,每個(gè)人幾乎每天都會(huì)碰到釘子,要么是沒電話,要么是空號(hào),要么是對(duì)方不配合,有時(shí)候碰到特別棘手的釘子戶,所有該想的方法都想過了,還是找不到,那種情況特別無奈,真想放棄,心想:“太累了,這工作太難了,就差這么一個(gè)了,一定要找到嗎?實(shí)在沒轍了,明年再也不來干了!”但困難過后,換來的是成功的喜悅和舒心的笑容,感覺既幫到學(xué)校,又幫到考生,覺得特別有意義,所以斗志又回來了。
在招辦的日子里,我們是忙碌的,我們是辛苦的,但是我們又是快樂的,當(dāng)沒有工作任務(wù)的時(shí)候,我們會(huì)通過玩游戲來放松自己,增進(jìn)感情,而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲,大家圍坐一圈,每人手中一張撲克牌,互相猜測誰是殺手,誰是警察,非常有意思,這是我們?cè)谡修k繁忙之余最快樂的放松方式。
三、 溫馨而又體貼的人文關(guān)懷
在招辦的工作雖然辛苦,但是是比較體面的,當(dāng)我們成群結(jié)隊(duì)掛著工作牌到教工食堂吃飯的時(shí)候,跟大家說在招辦上班,對(duì)方會(huì)報(bào)以贊許的目光。正式上班之前,領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)全體招生軍隊(duì)到餐館聚餐, 吃完飯我們又一起去唱歌,這是一個(gè)快樂的集體,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們,我們因此而更快樂,也因此而決定要以努力工作來回報(bào)學(xué)校。
在7月底八月初這段繁忙的時(shí)間里,每天中午學(xué)校都會(huì)給我們提供飲料,記得有幾天晚上我們工作到十點(diǎn)多,書記帶著很多披薩過來給我們吃,大家吃著披薩,都很開心,因?yàn)檫@比不僅僅是幾塊簡單的披薩,而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們招生大軍的關(guān)心和照顧,所以我們覺得心里很溫暖。
在不忙的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)盡量安排我們輪休,工作之余,招辦的王老師會(huì)給我們拍工作視頻、照片,讓我們留下工作的足跡,我們感覺很快樂。
每個(gè)組的組長都很關(guān)心組員,他們會(huì)輪班,留在招辦守夜。每次有什么通知都會(huì)親自打電話通知我們,有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗(yàn),當(dāng)我們疲憊的時(shí)候,他總會(huì)以幽默的語言、洪亮的歌聲,讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙,而且會(huì)安慰我們并給我們提供建議,當(dāng)我們都解決不掉釘子的時(shí)候,他總是最后親自出馬,幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。
四、個(gè)人招生工作不足之處
這次參加招生工作,收獲很多,在本次招生工作中,我基本做到了招辦的要求,不遲到、不早退,有事提前請(qǐng)假。在打電話過程中,未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯(cuò)誤,也未跟家長爭辯過,基本能代表學(xué)院老師的形象,正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時(shí)候,基本做到了有禮貌,真誠。但是,在工作中,還存在一些問題,比如說,打電話時(shí)比較啰嗦,有時(shí)候不夠自信, 在詢問考生聯(lián)系方式時(shí),未能抓住對(duì)方的心理,未能掌握技巧,因此很多時(shí)候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式,走了很多彎路。