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【第1篇 煙草公司客戶經(jīng)理總結(jié):態(tài)度決定一切
煙草公司客戶經(jīng)理總結(jié):態(tài)度決定一切
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間2023年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家
自從2002年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，原創(chuàng)：對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地，以前的財務(wù)工作是對著表格來做。現(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。 在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強溝通，維護客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進入2023年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。
三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
自從進入煙草公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任
務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。原創(chuàng)：對于每月的任務(wù)指標，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
【第2篇 2023年工作總結(jié)范文決定拿多少年度獎
年底寫年終小結(jié)的痛苦如期而至，且老板催得緊！簡直像追殺！凡是打工朋友都知道，寫這類個人小結(jié)很棘手，如果加以鋪墊或渲染，難免有自吹自擂、邀功請賞之嫌。但不將辛苦與成績描繪一番，又怕老板不知道自己有多么賣力。最后使我落筆的動力是老板的一句話：今年年終獎的多少，就看個人小結(jié)！
一般來說，在壓力和動力都齊全了的情況下，人的創(chuàng)造力也就有了。思考再三，為使小結(jié)頗具新意，勇奪年終第一獎，我決定寫不僅讓老板看不懂，自己也要看不懂的小結(jié)，雖然看不懂，但要被打動！于是我的工作小結(jié)以詩意的落葉為全文開端，然后凡和秋日情懷有關(guān)的形容詞傾巢而出，輔之憂傷、悵然、寂寞、失落等情懷，一路狂轟濫炸。
其實全部意思就是這么兩層：“清晰的是那細致的片段，模糊的是那隱約的情節(jié)”；“多少滄桑仿佛印證著自己闖蕩以來的經(jīng)驗，但同時又有許多的世事使自己宛如兒童一般懵懂與木訥”?？汕逦湍：氖鞘裁?？印證了什么？又為什么木訥？只注意文字修飾的我也沒搞清楚。寫得多了，自然會有幾句精彩的。例如：“自己與單位又共同悲歡了一個春秋。在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中感受成長”此段含義雖然朦朧，但讓老板感覺我在他的領(lǐng)導(dǎo)下茁壯成長，又有進步了；“當自己溫和的目光與同事接觸時，仍然可以發(fā)現(xiàn)自己容易被人接受的一面，當自己被人誤解時，仍然可以發(fā)現(xiàn)對方心目中對我不變的一份關(guān)懷”在含蓄地吹噓了自己良好人際關(guān)系的同時，也告訴老板，雖然有時他罵了我，但我沒有記仇，估計他會高興……“勇者無言！何必將自己所做過的事情一一訴說，難道如此就能被人記曉與理解？想來就不知不覺地淡然一笑”好像很清高，其實我明白，把“豐功偉績”謙虛地輕描淡寫，反而能引起別人的好感。
小結(jié)內(nèi)有一條年度考核的要求，似乎較難繞過去，而且很難抽象與含蓄，即自我評估，分為“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四個級別。我筆鋒再轉(zhuǎn)，有意無意地提起了幾首與之有些關(guān)聯(lián)的流行歌曲……優(yōu)秀———《我是不是該安靜地走開》，“我是不是該安靜地走開，還是該勇敢地留下來……”合格———《今夜你會不會來》，“雖知道某日你或許會棄我而去，總想永遠地愛著你，彌補彼此心中距離……今夜你會不會來，你的愛還在不在……”基本合格———《至少還有你》，“我怕來不及，我要抱著你……如果全世界我也可以放棄，至少還有你值得我去珍惜；也許全世界我也可以忘記，就是不愿意失去你的消息……”不合格———《為什么受傷的總是我》，“到底我做錯了什么，為什么受傷的總是我，如何才能找到我的夢，有一天，有一個她真心地愛我……”最后一句是很抒情的“命運，會在我心底里唱起哪一首歌？”我把皮球一腳踢還給了老板。那份小結(jié)老板只瞄了一眼就給扔回來了，說他不要“小姐”……我定睛一看，標題中“工作小結(jié)”的字樣成了“工作小姐”。但老板還是比較公正的，說我的小結(jié)寫得蠻用心的，只是用筆將我的工作小結(jié)改成了“心緒小結(jié)”。至于年終獎的事他說再講，現(xiàn)在沒錢！他建議沮喪的我先將該小結(jié)寄給報社，作為一種范本。
【第3篇 關(guān)于加強縣委自身建設(shè)的決定工作總結(jié)
為了把縣委建設(shè)成為堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟 , 認真貫徹“三個代表”重要思想，思想解放，與時俱進，求真務(wù)實，廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)班子，更好地擔負起全面建設(shè)小康社會的重任，開創(chuàng)工作的新局面，就縣委一班人自身思想作風(fēng)建設(shè)作出以下決定。
一、增強學(xué)習(xí)的自覺性，全面提高領(lǐng)導(dǎo)水平 認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)貫徹好十六大精神，圍繞主題，把握靈魂，切實用十六大精神統(tǒng)一思想和行動，全面推進物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)。認真學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論、現(xiàn)代科技知識、法律知識和財稅、金融知識。制定學(xué)習(xí)計劃，規(guī)定學(xué)習(xí)篇目，保證學(xué)習(xí)時間，利用縣委中心組學(xué)習(xí)制度和讀書會等形式進行集體學(xué)習(xí)，擠時間堅持個人自學(xué)，認真做讀書筆記，搞好學(xué)習(xí)交流和研討。 發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)與明確目標任務(wù)、理清工作思路結(jié)合起來，與改造世界觀、解決黨性黨風(fēng)方面的問題結(jié)合起來，努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范，進一步堅定正確的政治方向和政治立場，與以胡錦濤同志為總書記的黨中央保持高度一致。進一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和現(xiàn)代科技水平，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，增強科學(xué)決策能力、駕馭全局的能力和解決實際問題的能力。
二、開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，樹立扎實的工作作風(fēng) 發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，按照中央提出的“八個堅持、八個反對”，防止和克服形式主義、官僚主義。要堅持發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)。按照全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化和“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的要求，從郯城實際出發(fā)，制定出既切實可行又鼓舞人心的發(fā)展目標。要堅持做到抓主要矛盾、抓大事。把主要精力放在貫徹落實黨的路線、方針、政策上，放在黨的建設(shè)、干部隊伍建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)上，保持社會穩(wěn)定，促進全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面發(fā)展。要進一步解放思想，與時俱進，使我們的工作思路和措施體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。要堅持督查制度?？h委作出的決策和工作安排，要有部署，有檢查，加強督促，保證落到實處。要進一步堅持領(lǐng)導(dǎo)成員聯(lián)系點和蹲點調(diào)查制度。堅持聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個村街、一個企業(yè)、一個學(xué)校，每年深入基層調(diào)查研究時間不少于三個月，每年至少要寫出三至質(zhì)量較高的調(diào)查報告。持會議審批制度，減少文件和會議，控制各種會議時間和規(guī)模，提高會議質(zhì)量。努力減少應(yīng)酬活動。領(lǐng)導(dǎo)成員一般不參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門、單位舉行的各類禮儀慶典活動，確需參加的，要盡量減少人數(shù)，并由縣委辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)，報請縣委負責(zé)同志批準。不隨意進行檢查評比和達標升級活動。堅持實事求是的原則，不搞形式主義，不弄虛作假。通過完善和堅持這些制度，使領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方式更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。 三、堅持執(zhí)政為民，樹立群眾觀點 必須堅持黨的群眾路線，立黨為公，執(zhí)政為民，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把實現(xiàn)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，把對上級負責(zé)和對群眾負責(zé)統(tǒng)一起來，把盡力而為和量力而行結(jié)合起來，誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事，切實解決群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題。要堅持群眾路線，相信群眾，依靠群眾，尊重群眾的首創(chuàng)精神，善于總結(jié)群眾的創(chuàng)造性實踐和新鮮經(jīng)驗。學(xué)會做好新形勢下的群眾工作，正確處理人民內(nèi)部矛盾，做好信訪工作，密切與人民群眾的聯(lián)系。 四、堅持民主集中制原則，實行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合 認真貫徹落實常委會議事規(guī)則和程序，充分發(fā)揮常委會的決策職能。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，凡屬重大問題必須經(jīng)縣委集體決定，尤其是事關(guān)全局的重大決策，要充分發(fā)揚民主，認真傾聽各方面的意見。自覺堅持個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)的原則，實行正確的集中，對集體的決定，任何個人無權(quán)改變，個人或少數(shù)人有不同意見允許保留，但必須無條件服從，并在行動上積極執(zhí)行，同時加強保密工作，自覺維護集體決策的嚴肅性。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合的制度，每一個領(lǐng)導(dǎo)成員既要關(guān)心全局工作，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，又要根據(jù)集體的決定和分工，切實履行職責(zé)，對自己分管的工作，認真負責(zé)，善于提出新的思路，創(chuàng)造新的成績和經(jīng)驗。要堅持民主生活會制度，每個領(lǐng)導(dǎo)成員都要自覺參加雙重組織生活會，既要自覺參加常委民主生活會，又要參加所在黨支部的組織生活會議。要在提高民主生活會的質(zhì)量上下功夫，常委民主生活會召開前要廣泛聽取群眾意見，積極開展批評與自我批評，在班子內(nèi)部形成又有集中又有民主，又有紀律又有自由，又有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的政治局面。 五、加強團結(jié)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力 進一步增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，倍加顧全大局，倍加珍視團結(jié)，倍加維護穩(wěn)定。要有團結(jié)的覺悟，講黨性，講原則，顧大局，自覺把注意力凝聚到做好工作，加快郯城發(fā)展上。要胸襟開闊，光明磊落，公道正派，搞五湖四海。要有協(xié)作共事意識，互通情況，融洽感情，增進團結(jié)，努力做到思想上互相幫助，工作上互相配合，生活上互相關(guān)心，形成合力，真正把縣委班子建設(shè)成為團結(jié)堅強的領(lǐng)導(dǎo)集體和領(lǐng)導(dǎo)核心。 六、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺做廉潔自律的模范 加強主觀世界改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的影響和侵蝕，“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)”。勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，堅持禮品登記上交和個人重大事項報告制度，下基層調(diào)查研究輕車簡從，不搞迎送和層層陪同，不給基層增加負擔。模范地執(zhí)行中央和省市委關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自重、自省、自警、自勵，嚴格要求，率先垂范，清正廉潔。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按規(guī)定履行各自在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中的職責(zé)，同時管好自己的配偶、子女和身邊的工作人員，管好下屬，對分工系統(tǒng)、部門的廉政建設(shè)負責(zé)。自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，把監(jiān)督和自律結(jié)合起來，以身作則，發(fā)揮好表率作用。
關(guān)于加強縣委自身建設(shè)的決定
【第4篇 預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正思想總結(jié)：實力決定地位
敬愛的黨組織:
在九月剛開學(xué)不久，我有幸參加了大學(xué)第二十三期預(yù)備黨員培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論，悉心聆聽了黨校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報告。尤其是在九月十號教師節(jié)這天，夏老師在屬于老師的節(jié)日中給我們講了一堂生動的國際形勢課，讓我們受益匪淺。
由于時間關(guān)系，夏老師主要講了中美關(guān)系。中美關(guān)系是當今國際關(guān)系中最為復(fù)雜的雙邊關(guān)系，在1979年中美建交之后，三十多年以來一直是時好時壞，充分體現(xiàn)了雙方國家利益在外交中博弈的情況。夏老師首先講了中美兩國基本情況，在讓我們了解三十余年以來的種種對抗與合作的條件下，引出中美關(guān)系的現(xiàn)狀，向我們揭示了這樣的真理：一個國家的真正的實力決定了其在國際舞臺上的真實地位。
有人說“親華派”在白宮占多數(shù)是改善中美關(guān)系的重要途徑，但是我們要認識到，“親華派”對中國的好感的動機是以促進美國經(jīng)濟發(fā)展為前提的。我們需要堅定的一點就是中美雙邊關(guān)系要有大幅度的改善，首先取決于中國自身軟硬實力的增強。只有提升自身實力，才是提高國際地位、在國際舞臺上發(fā)揮更大作用的堅實基礎(chǔ)。國家實力的提升需要我們所有人的努力，特別是建設(shè)中國特色社會主義的——中國共產(chǎn)黨。總書記在__大報告中提到，中國特色社會主義事業(yè)是改革創(chuàng)新的事業(yè)。中國共產(chǎn)黨要站在時代前列帶領(lǐng)人民不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面，必須以改革創(chuàng)新精神加強自身建設(shè)，始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。
中國在改革開放以來取得的成就是舉世矚目的，這種經(jīng)濟的快速增長也引起了包括美國在內(nèi)的許多國家的抵制甚至仇視，于是“中國威脅論”甚囂塵上。這表明我們在埋頭發(fā)展自己經(jīng)濟的時候，也要重視國際關(guān)系的發(fā)展。在這一問題上，夏老師向我們展示了中美兩國領(lǐng)導(dǎo)人會面的一張張照片，并通過這些照片讓我們明白這也是中國實力提升的一個表現(xiàn)，明白了在自身快速發(fā)展的同時也要妥善處理好各種關(guān)系，明白了只有自己實力的發(fā)展與壯大才會贏得世界的尊重與重視。
通過這次黨課學(xué)習(xí)，我們在生動活潑的氣氛中了解了當今國際形勢中中美關(guān)系這一對重要的雙邊關(guān)系的現(xiàn)狀與發(fā)展前景，并讓我們堅定了加入中國共產(chǎn)黨，為中國的發(fā)展貢獻自己一份力量的決心。作為一名積極要求進步的青年大學(xué)生，我渴望加入到這個光榮的組織中，將自己的個人價值同國家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來，在建設(shè)中國社會主義事業(yè)的廣闊舞臺上展現(xiàn)自己的人生價值，努力創(chuàng)造無愧于時代和人民的成績。
此致
敬禮!
