行風(fēng)評議總結(jié)（十六篇）

【第1篇 人事勞動和社會保障局行風(fēng)評議總結(jié)

一、開展行評以來所做的主要工作

1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，為行風(fēng)評議提供有力保證。為切實加強對行風(fēng)評議的組織領(lǐng)導(dǎo)：一是及時健全了機構(gòu)，配強工作班子。局成立了由局長任組長、全體副局長和股室負責(zé)人為副組長的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由___同志兼任辦公室主任，___同志任辦公室副主任，___同志任聯(lián)絡(luò)員，具體負責(zé)行風(fēng)評議的日常工作；二是增強工作計劃性，制定周密的實施意見。根據(jù)區(qū)《關(guān)于認真開展行風(fēng)評議工作的實施意見》精神，結(jié)合我局實際，制定下發(fā)了《__區(qū)人事勞動和社會保障局行風(fēng)評議實施意見》，明確了評議工作總體目標、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評議重點和標準。同時局行風(fēng)辦在每個階段都下發(fā)具體的工作意見，排出每個月的工作日程表，逐項予以落實。三是加強制度建設(shè)，強化行風(fēng)評議責(zé)任制。修訂了《__區(qū)人事勞動和社會保障局規(guī)章制度》，在原來20項93條修訂為20項96條，突出強化責(zé)任意識。一方面將行風(fēng)評議作為年度目標考核的重要依據(jù)，另一方面明確了行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組成員和行風(fēng)辦成員的責(zé)任，形成了一把手親自抓、各股室配合抓，一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系，使干部職工牢固樹立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識。四是健全行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，完善外部監(jiān)督機制。我局以行風(fēng)評議為契機，從社會各屆聘請了張文庭等9名資深干部或工作人員擔任人事勞動和社會保障局監(jiān)督員。

我局把宣傳發(fā)動作為行風(fēng)評議的首要環(huán)節(jié)，從統(tǒng)一思想、提高認識入手，增強行風(fēng)評議的針對性和有效性：一是層層召開動員會議，引導(dǎo)干部職工增強責(zé)任感和自覺性。被列為今年行風(fēng)評議的范圍后，我局高度重視，在區(qū)組織的干部培訓(xùn)會議后，3月29日立即進行了局全體人員的動員，隨即又召開局中層領(lǐng)導(dǎo)專題會議，研究行風(fēng)評議工作。由局長作部署、提要求，將局全體干部職工的思想統(tǒng)一到行風(fēng)評議的總體要求和總體部署上來，形成人人自覺參與行風(fēng)評議，個個為局形象爭光的良好氛圍。此外在每個階段性工作結(jié)束后，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，又及時召開了轉(zhuǎn)段會議，進行再發(fā)動、再教育。二是深入進行思想發(fā)動。注重從提高干部職工的思想認識入手，引導(dǎo)干部職工增強責(zé)任感和自覺性，以飽滿的熱情、積極的姿態(tài)投入到行風(fēng)評議活動中來，為此我們聯(lián)系思想實際，廣泛開展專題討論活動，在全局系統(tǒng)開展了“五項活動”和“十查十比十看”活動，確定了“正行風(fēng)，樹形象、爭一流”主題，努力引導(dǎo)工作人員勤政為民，廉潔奉公，塑造新形象，再創(chuàng)新業(yè)績。為增強行風(fēng)評議的針對性，我們還開展了黨風(fēng)廉政法規(guī)以及《勞動法》等有關(guān)法規(guī)制度學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)教育時，還請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)場辦的組織委員參加。四是營造濃厚的輿論氛圍。聘請監(jiān)督員時，我們還特邀記者進行采訪，4月29日，__電視臺對__區(qū)人事勞動和社會保障局行風(fēng)評議工作聘請監(jiān)督員的情況在全市作了報道，

2、吸納群眾意見，實行開門整風(fēng)，切實找準在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題。我局始終堅持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題上，為此我們采取請進來、走出去、發(fā)放社會問卷調(diào)查表、召開民主生活會等多種形式，廣泛聽取群眾意見:一是請進來，先后召開了由特邀行風(fēng)監(jiān)督員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)對象及干部職工代表等參加的一系列座談會，征詢對人勞局管理特別是財政管理、人勞局人事政策、社會保障和勞動監(jiān)察等的行風(fēng)建設(shè)等多方面的意見和建議；二是走出去，局領(lǐng)導(dǎo)分頭帶領(lǐng)各處室的同志，主動上門走訪各自服務(wù)對象，一方面征求對我局行風(fēng)建設(shè)的意見，加強相互間的了解和溝通，另一方面深入基層開展調(diào)查研究，幫助基層企事業(yè)單位解決實際問題，局還要求每一名黨員干部要基本做到每月為困難群眾做一件好事、實事。三是發(fā)放社會問卷調(diào)查表。行風(fēng)評議過程中我局共向社會各界發(fā)放社會問卷調(diào)查表80多份，在全區(qū)產(chǎn)生了一定的反響，共收到反饋表30多份;我們還通過新聞媒體向社會公開了行風(fēng)建設(shè)舉報電話，設(shè)置了行風(fēng)評議征求意見箱，加大了社會評議和社會監(jiān)督的力度，使我們更加全面、深入地認識到自身存在的不足，為搞好整改打下了堅實的基礎(chǔ)，對反饋的意見，我們及時進行梳理分析，并要求有關(guān)處室主動做好整改和宣傳解釋工作；四是召開民主生活會，我們把召開民主生活會作為立足自身查找問題的主要方式，要求所有股室和單位結(jié)合“轉(zhuǎn)衙門作風(fēng)，樹行業(yè)新風(fēng)”大討論活動。為高標準、高質(zhì)量地開好民主生活會，各股室在召開民主生活會前，組織干部職工認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使大家拋開了“怕露短”、“怕丟丑”等思想包袱，每個干部職工在民主生活會之前，都寫出了在民主生活會上的發(fā)言提綱，并力求做到言之有物，聯(lián)系實際；大家在民主生活會上坦誠相見，暢所欲言，既嚴肅認真地開展自我批評，檢查自身在工作作風(fēng)和工作方法上的不足和差距，又誠懇對他人提出批評，實事求是地指出存在的問題，使民主生活會真正達到了溝通思想、找出問題、增進團結(jié)的目的。對通過“自己找、群眾提、互相點”查找出來的問題，我們及時進行梳理歸納，挖掘思想根源，剖析問題實質(zhì)，按照要求寫好自查自糾報告，既排出了行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，又提出了初步的整改方案，各股室寫出自查自糾報告后，都由干部職工進行充分討論，反復(fù)修改，幾易其稿，從而比較準確地給自己“畫了像”。

3、積極配合區(qū)派駐我局行評代表的工作。為更好地配合區(qū)行評代表的工作，我們主要做了以下幾點：一是提供辦公室。局在辦公用房十分緊張的情況下，專門辟出會議室作為區(qū)行評代表的辦公室，方便區(qū)行評代表的工作。二是提供用車。區(qū)行評代表下鄉(xiāng)走訪，需要用車，局里的車輛首先保障區(qū)行評代表的用車。區(qū)行評代表在走訪市區(qū)內(nèi)的單位時，主動不用車，為我們做出了榜樣。三是動員局干部職工主動找區(qū)行評代表匯報思想，匯報工作，積極為區(qū)行評代表提供第一手資料。

二、在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題

通過認真查擺問題，主要存在以下四個方面的問題：

一是文明服務(wù)方面存在的主要問題：1、服務(wù)意識不夠強，群眾觀念薄弱，接待來電來訪工作中有不耐心、語氣生硬、態(tài)度不夠熱情的現(xiàn)象，服務(wù)態(tài)度有待進一步改進，服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高，部分干部職工仍存在著“門難進、臉難看”的現(xiàn)象，主動服務(wù)的意識有待增強；。2、工作中存在相互推諉、辦事效率低的現(xiàn)象，辦事效能有待提高，部分人員辦事拖拉的現(xiàn)象需要盡快解決；。3、辦事程序不夠公開、透明，對一次可以辦好的事項讓群眾來回跑。4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，便民措施跟不上需要。

二是依法行政方面需要解決的重要問題：1、依法行政力度不大。2、執(zhí)法監(jiān)督機制不健全。3、工作中“徇私”、“講人情”的現(xiàn)象時有發(fā)生。4、勞動保障有關(guān)政策宣傳、解釋有不到位的地方，政策透明度不高，執(zhí)法規(guī)范性不強。

三是嚴格管理方面存在的主要問題：內(nèi)部管理方面存在著制度執(zhí)行不嚴、自我約束意識不強的現(xiàn)象。特別是財政管理有待進一步加強，對已制定的內(nèi)部管理規(guī)章制度要加大檢查落實的力度，以健全內(nèi)部制約機制。同時辦公環(huán)境整治有待形成制度化，目前還存在著突擊現(xiàn)象，長期堅持不夠。

四是收費問題。主要是辦理工資收取費用。雖然辦理工資時收取的費用是經(jīng)物價部門審核批準，收取的費用也上交區(qū)財政，但觸及了個人利益，在機關(guān)的反應(yīng)較大。

三、邊整邊改，標本兼治，著力實施整改

行風(fēng)評議能否取得實效關(guān)鍵在于抓整改，抓落實。我們一方面在局系統(tǒng)上下進行了深刻的反思，正視差距、自加壓力，使干部職工進一步增強整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅持以讓群眾滿意為宗旨，努力完善整改方案，強化整改責(zé)任，在強化服務(wù)意識和提高管理水平上動真格、出實招，充分發(fā)揮了行風(fēng)評議對局干部隊伍建設(shè)和工作開展的促進作用。為此，我們針對查擺出來的突出問題，邊整邊改，標本兼治，能立即改的立即改正，不能立即改正的，也設(shè)立改正時限表，并做好耐心細致的解釋工作。

（一）以推動和諧發(fā)展為動力，全面推進干部隊伍思想建設(shè)。針對我局在工作中存在的差距，我們首先從思想上著手，提出了“四個一流”的爭創(chuàng)目標，即樹立爭創(chuàng)一流的思想、確立爭創(chuàng)一流的意識、建立爭創(chuàng)一流的機制、落實爭創(chuàng)一流的行動，通過一系列的專題教育、座談和以會代訓(xùn)，使局干部職工的精神面貌煥然一新，大家紛紛表示要把“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的響亮口號落實到深化行風(fēng)建設(shè)、完成年度目標任務(wù)的實際行動上來，在實現(xiàn)年度目標任務(wù)進程中充分發(fā)揮自己的力量。

（二）以提高辦事效能為宗旨，大力推進政務(wù)公開。人事勞動和社會保障工作由于政策性、業(yè)務(wù)性較強，群眾對政務(wù)公開的要求比較強烈，針對這一情況，我們把推進政務(wù)公開作為整改的重中之重，在區(qū)行評代表的指導(dǎo)下，首先對所有的服務(wù)事項進行了認真的分類梳理，按照精減、效能、規(guī)范和方便群眾的原則，對不符合改革和發(fā)展要求的辦事規(guī)程一律予以取消，并把由各股室提供政策依據(jù)、范圍對象、申報材料、辦理程序、責(zé)任部門等一整套材料，進行審核，張榜公布。其次設(shè)立人員去向公示牌，人員人分工陽光臺，設(shè)置在辦公場所的醒目位置。使來辦事的人員一目了然，知道該找誰辦理，要找的人在哪里，從而更好地方便群眾，服務(wù)群眾。

（三）以強化責(zé)任制為手段，確保將邊整邊改落到實處。落實整改關(guān)系到整個行風(fēng)評議的成功與否，關(guān)系到我局在群眾心目中的形象，為此，我們對行風(fēng)評議過程中要實現(xiàn)的各項整改目標逐項進行分解落實，明確每一個責(zé)任項目的內(nèi)容、責(zé)任股室、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時限，對組織整改不力和整改不及時的股室和個人，將嚴肅追究責(zé)任，涉及多個股室的責(zé)任項目，由局行風(fēng)辦指定牽頭股室，牽頭股室必須對整改項目負責(zé)到底，不得互相推諉、推卸責(zé)任。整改責(zé)任制的建立，有效地加大了整改的'落實力度，使整改工作做到了有的放矢。

（四）以增強服務(wù)意識為重點，努力改善財政部門形象。我們抓住這次行風(fēng)評議的有利時機，引導(dǎo)干部職工牢固樹立服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，大力提高服務(wù)質(zhì)量：一是積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，努力提高干部職工的辦事效率，加大了“首問責(zé)任制”和“限時服務(wù)承諾制”的落實力度，加強監(jiān)督檢查，強化制約手段，局行風(fēng)辦通過組織人員不定期進行明查暗訪，促使大家始終繃緊服務(wù)這根弦；二是狠抓文明辦公，努力改善部門形象，通過重申”文明用語”、“辦公禁語”和實行掛牌上崗，從點滴小事做起、從身邊事抓起，使文明辦公成為了每個干部職工的自覺行動，現(xiàn)在到人勞局辦事的同志，都能感受到文明辦公帶來的新氣象；三是創(chuàng)新服務(wù)機制，不斷提高服務(wù)能力，我們在強化服務(wù)的過程中，不僅僅滿足于熱情服務(wù)、微笑服務(wù)的要求，而是在創(chuàng)新服務(wù)機制上下功夫，把服務(wù)體現(xiàn)在工作效率、工作質(zhì)量、工作水平，以及體現(xiàn)在對現(xiàn)代化辦公工具和現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的運用和操作上。四是開展了環(huán)境綜合整治，針對在環(huán)境建設(shè)上存在的不足，我們以行風(fēng)評議為契機，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員動手，開展了轟轟烈烈的環(huán)境綜合整治活動，行風(fēng)辦對整治情況進行了評比打分，大家都把環(huán)境整治作為一項硬任務(wù)來抓，從而創(chuàng)造了干凈整潔、秩序井然的工作環(huán)境，使機關(guān)面貌煥然一新。

通過開展行風(fēng)評議，我人事勞動和社會保障局廣大干部職工思想認識有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，兩個文明建設(shè)取得了良好的進展與成效。但是，我們清醒地認識到，行風(fēng)建設(shè)是一項長期性、艱巨性的工作任務(wù)，我人事勞動和社會保障局廣大干部職工將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以更加高昂的斗志，更加飽滿的熱情，正視評議過程中所反映出來的突出問題，認真地加以對待總結(jié)，全面實施整改，真正落到實處，常抓不懈，促進人事勞動和社會保障工作再上新臺階，為我區(qū)構(gòu)建和諧大祥，創(chuàng)造一流業(yè)績作出新的貢獻。

三、回顧三個多月的行評工作，我們的體會是：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好行評工作的關(guān)鍵。區(qū)委、區(qū)政府對行風(fēng)評議工作高度重視，把行風(fēng)評議工作當成貫徹落實”三個代表”重要思想，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進職能部門依法行政，密切黨群、干群關(guān)系的重要舉措，在開展行風(fēng)評議中，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心，不時過問，對我局開展的行評工作起到了很好的促進作用。

2、強化部門責(zé)任是搞好行評工作的重要基矗為了提高負責(zé)人開會學(xué)習(xí)文件、提高認識，增強”管行業(yè)必須管行風(fēng)”的責(zé)任的同時，還要求他們把行風(fēng)評議作為”一把手”工程，納入重要議事日程。并定期聽取匯報、督促落實。收集意見和建議，而且還下到分管單位，一同查找問題，一道剖析原因，對全系統(tǒng)的自查自糾工作起到了很好的促進作用。

3、積極參與組織協(xié)調(diào)是搞好行風(fēng)評議的重要保證。為了搞好行風(fēng)評議，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，確保了行風(fēng)評議健康發(fā)展。

四、下步打算：

一是開展經(jīng)濟性行風(fēng)評議活動，做到把行風(fēng)建設(shè)常抓不懈；二是開展經(jīng)常性作風(fēng)整頓，不斷密切與人民群眾的關(guān)系；三是嚴格按工作程序辦事，把我局的工作置于社會各界的監(jiān)督之下。四是認真總結(jié)這次行評工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，爭取行風(fēng)建設(shè)一年上一個新的臺階。

【第2篇 2023年水管所灌區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)范文

根據(jù)《局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》我所政風(fēng)行風(fēng)工作以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹中紀委會議精神，按照“誰主管，誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，堅持“糾建并舉，標本兼治”的總方針。以正確履職為核心，以隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以群眾服務(wù)為重點，以人民滿意為標準，建立糾紛工作目標長效機制，深入開展灌區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過切實有效的措施，使灌區(qū)各項工作持續(xù)、健康、快速、有序的發(fā)展。

一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，完善灌區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評議工作機制。

為了切實搞好度政風(fēng)行風(fēng)評議工作，努力深化灌區(qū)“文明形象”建設(shè)。今年，我所認真貫徹落實上級糾紛工作精神，根據(jù)水務(wù)字（）276號文件精神，結(jié)合本所工作實際，制訂了本所《政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》，確立了評議內(nèi)容。成立了以所長為組長的評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位，召開了全體職工思想動員大會，對管區(qū)政風(fēng)、行風(fēng)評議工作進行全面部署，建立健全了“主管領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、親自抓，各站、攤點分工協(xié)作、具體辦，各管水、征費人員要嚴格履職，積極配合”的民評工作機制，所領(lǐng)導(dǎo)同各站、攤點簽訂了《糾紛工作目標責(zé)任書》，落實糾紛工作目標責(zé)任，使全所真正形成了“人人了解民評，人人參與民評，人人重視民評，人人接受民評”的工作氛圍。

二、 廣泛宣傳，積極發(fā)動，營造良好評議氛圍。

在宣傳發(fā)動階段，我所召開了民評工作動員大會，傳達學(xué)習(xí)了市水務(wù)局和省水利廳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神，全面部署我所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，在醒目的地段懸掛“加強政風(fēng)行風(fēng)，構(gòu)建和諧水利”宣傳標語，熱忱歡迎社會各界對我所各項工作進行監(jiān)督。為民評工作的順利開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境，提升了我所的服務(wù)形象。

三、 邊評邊改，評改結(jié)合、工作作風(fēng)的新改變。

為了確保民評工作取得實效，我所結(jié)合全區(qū)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動，通過采取“所長接待日制度，走訪用水戶，召開政風(fēng)行風(fēng)會議，發(fā)放問卷調(diào)查表”等多種形式，認真查擺思想上，工作上存在的問題，收集群眾的意見和人大代表意見，經(jīng)整理共有4個問題：（1）水費改革后，農(nóng)資價格上漲，水費收繳進度緩慢；（2）二支渠戰(zhàn)線長、渠道破損嚴重、水量損失嚴重；（3）二、三輪和七、八月份來水量偏少、建議調(diào)整灌溉次序、減少卡脖子旱；（4）提高服務(wù)質(zhì)量、改造水利設(shè)施，營造良好灌溉秩序。

針對前一階段收集的意見和自查會議查出的問題，我所堅持邊查邊改的原則，立即制定整改計劃，積極主動加以整改，本著能夠立即整改則馬上就行動。通過整改，統(tǒng)一了工作人員的思想，提高了工作人員工作的積極性和熱忱，為進一步提高單位服務(wù)的透明度，及時對水量、水費、水情及收費情況及時進行了公開，規(guī)范了水利執(zhí)法行為，加強廉政和法紀教育，做到依法治水，依法管水、警鐘長鳴。通過民評工作的開展，職工的思想素質(zhì)，文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有新提高，民主評議政風(fēng)行風(fēng)成果進一步鞏固。

四、 拓寬渠道，征求意見、深入查找行風(fēng)

查找的階段是民評工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，存在的問題能否找得出來，對整改工作舉足輕重。我所及時召開行風(fēng)監(jiān)督員及用水戶代表座談會，邀請3名行風(fēng)監(jiān)督員和用水戶代表幫助我們查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，并填寫《政風(fēng)行風(fēng)評議工作調(diào)查問卷》，征求他們對灌區(qū)開展行評工作的意見和建議，接受行評監(jiān)督員的監(jiān)督。

五、 嚴格管理、加強灌區(qū)自主建設(shè)

民主評議政風(fēng)行風(fēng)的是更好的改進我們的思想，改進我們的作風(fēng)，改進我們的工作，通過這次民評活動，強化用水戶的法制觀念和法律意識。加強職工職業(yè)道德，職業(yè)責(zé)任教育，提高執(zhí)法人員責(zé)任素質(zhì)，做到人員、責(zé)任、工作“三落實”，嚴肅工作紀律，強化內(nèi)部管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，建立長效預(yù)防機制?？傊?，雖然我們在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上取得了一定的成效，但離上級和群眾的要求還有一定距離，在下一步工作中，我們將繼續(xù)在改進工作作風(fēng)、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦事效率、嚴格效能考核、嚴肅責(zé)任追究、廣泛接受群眾監(jiān)督、堅持從嚴治水方案下功夫，真正樹立起行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，成為人民群眾滿意的灌區(qū)，為建設(shè)綠色，平安、和諧新灌區(qū)不懈努力。

【第3篇 分公司行風(fēng)評議工作總結(jié)

公司行評辦公室：

在總公司行評辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五進縣和社會各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績，但也存在著一定的不足，這些問題和不足有待我們在今后的工作中加以改進和克服。我們決心認真總結(jié)這次行評工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，爭取明年的行評工作取得更大的成績，力爭使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺階?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、 開展民主評議行風(fēng)工作基本情況

在公司行風(fēng)評議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動、內(nèi)外結(jié)合、整體推進”的工作思路，結(jié)合實際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評議工作的自覺性。真正做到宣傳發(fā)動抓認識，精心組織抓實施，認真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標責(zé)任制，實行分工負責(zé)制，行評工作扎實開展，穩(wěn)步推進，效果明顯。

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評工作，統(tǒng)一思想，提高認識，組織召開員工大會，全員發(fā)動，做好行風(fēng)評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程，各階段均進行專題研究，并成立行評領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長、負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級抓一級，各負其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作機制。

(二)廣泛發(fā)動，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會，研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會，強調(diào)人人都是行評對象，個個都代表移動公司的形象，激勵大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發(fā)動，廣大干部職工的參評率達到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認識貫穿了行評工作的全過程。

（三）開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會：分別召開分公司各單位負責(zé)人、員工動員大會，邀請行評代表、消費者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問卷調(diào)查表：我分公司向社會各界發(fā)出《行風(fēng)評議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建設(shè)測評表》、在營業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請社會監(jiān)督員對分公司的行風(fēng)評議活動進行監(jiān)督，并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務(wù)對象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量，主動走訪各自片區(qū)的用戶，當面征求意見，對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。

（四）強化措施，邊聽邊改。在認真自查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實、責(zé)任落實、措施落實、時間落實”的責(zé)任制要求加強監(jiān)督，制定出了切實可行的《行風(fēng)評議整改方案》并予以實施。目前，我們已對短信陷阱、強制消費、消費卡余額、話費查詢、發(fā)票問題、業(yè)務(wù)宣傳問題等進行了認真整改，取得了較好效果。此外，我們還對社會監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進行了一一回復(fù)，堅持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。

二、存在的主要問題

通過廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個方面的問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達川交界地區(qū)；

（二）由集團單位出面定制的集團彩鈴業(yè)務(wù)，在個人用戶接受上存在較大反差;

(三)商務(wù)機資費由于返費不及時，使用戶感覺資費模糊：

（四）手機售后服務(wù)未跟上。

三、采取措施，認真整改，努力使行風(fēng)建設(shè)取得實效

在認真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎(chǔ)上，對反饋出來的問題進行了認真的梳理并形成整改方案，通過歸納分析，查找出存在的主要問題進行整改，使行風(fēng)評議工作真正落到實處，取得實效。

一、實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合。把評議工作與實施行業(yè)監(jiān)管活動結(jié)合起來，做到同步推進、同步考核。通過加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機制，借助地方相關(guān)部門、社會群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實情況相結(jié)合的形式開展評議；重點督促檢查評議任務(wù)的落實，對存在的問題及時給予幫助指導(dǎo)。

二、強化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳營業(yè)員，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的服務(wù)水平，同時還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評比制度。

三、加強對集團彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對集團內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴大企業(yè)社會影響力的有效方式之一，從而提高客戶對集團彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。

四、建立手機售后服務(wù)渠道。為保障移動客戶對手機的使用，公司充分利用社會專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進1-2家專業(yè)手機售后服務(wù)商，并擬將在我縣選擇合適的代理商，設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認證的“授權(quán)服務(wù)點”，這將形成一套完善的手機售后服務(wù)渠道，為我縣移動手機用戶儲備充足的手機售后服務(wù)資源。

五、加強與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計費投訴的事情發(fā)生。同時，采取與用戶協(xié)商的形式，在測試取證的基礎(chǔ)上，對此類計費予以糾正，對誤收的話費，堅決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵廣大用戶對產(chǎn)生邊界漫游的地界進行反饋，并給予適當獎勵。

六、增加話費明晰度。

一是啟用了全新的繳費發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細帳單，使之更加明白消費，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動網(wǎng)站、營業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢話費及詳細通話記錄；三是針對客戶需求，有針對性地為客戶提供不同形式的話費帳單，設(shè)計制作“帳單指南”和印制繳費錦囊，幫助客戶方便地了解話費支出，提高話費透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請帳單免費寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費情況。

七、規(guī)范商務(wù)機的返費流程，對商務(wù)機的返費要求及時準確。對未及時返費的商務(wù)機用戶，通過外呼做好對用戶的解釋工作。對商務(wù)機信號不好的問題，分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快村村通工程和九期工程的建設(shè)，確保讓用戶感受到移動網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以上是我們對這次行評工作的大致總結(jié)，我們會再接再厲，不斷進取，勇攀高峰。

【第4篇 縣交通局行風(fēng)評議總結(jié)

一、以民主評議行風(fēng)活動為載體，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，努力改善交通運輸環(huán)境。面對財政拮據(jù)這一縣情實際，我們交通人不等不靠，積極走出去，跑省、進市，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，竭力爭取項目和資金。繼客運站、克通公路建設(shè)項目成功實施后，今年又向上爭取資金5000多萬元，其中總投資3170萬元的商品糧基地改建項目于今年8月30日破土動工，計劃明年9月份竣工；總投資760萬元的南北大街改建項目已于9 月份全面竣工； 總投資232萬元的愛國至雙龍14 公里通村工程及３公里碾北公路玉崗支線網(wǎng)化工程建設(shè)項目已于９月底全面竣工；名山客運站及___南站建設(shè)項目已于今年８月底全面竣工投入使用。這些項目的成功實施，極大地改善了我縣的交通運輸環(huán)境，對于促進縣域經(jīng)濟發(fā)展，方便人民群眾生產(chǎn)生活起到了巨大的推動作用。

二、以民主評議行風(fēng)活動為載體，強化服務(wù)意識， 努力為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是靈活服務(wù)方式，拓展服務(wù)項目。收費所和地征所的外業(yè)稽查人員堅持主動登門服務(wù)，積極深入車主和農(nóng)民家中，宣傳收費政策，做通車主和農(nóng)戶思想工作，使他們都能夠做到積極主動交費，特別是收費所征稽人員，積極主動為殘疾車主上門征費，贏得了社會的普遍稱贊。二是減費讓利，扶持外來企業(yè)和個體私營經(jīng)濟的發(fā)展。收費所、運管站外業(yè)稽查人員，對飛鶴乳業(yè)、東興農(nóng)機等外來企業(yè)車輛一律放行，發(fā)現(xiàn)手續(xù)費用不全的外來企業(yè)辦事車輛一律免檢免罰，為我縣招商引資創(chuàng)造了寬松的交通環(huán)境。地征所積極響應(yīng)國家減輕農(nóng)民負擔有關(guān)政策，對進城購買農(nóng)機具、車輛維修和送秋菜的`農(nóng)用四輪車開辟綠色通道，免征全部養(yǎng)路費。三是簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率。運管站進一步強化聯(lián)合辦公一條龍服務(wù)，營運證年檢，從技術(shù)評定、查費到審證，由原來的幾個科室變?yōu)橐粭l龍辦公，由原來2－3天辦完手續(xù)縮短為只需1－2個小時，極大地提高了辦事效率。

三、以民主評議行風(fēng)活動為載體，端正執(zhí)法行為，努力提高行政執(zhí)法水平。按照省廳提出的“打造新作風(fēng)、建設(shè)新交通、樹立新形象“的要求，緊密聯(lián)系執(zhí)法人員思想工作實際，扎實有效地抓了執(zhí)法人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育和法律法規(guī)教育。積極組織行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，深入貫徹“六項制度”及交通行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)章制度，以此規(guī)范執(zhí)法行為，使行政執(zhí)法人員克服和解決了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)，做到了著裝上崗、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明執(zhí)法、提高了辦事效率和工作效率?；槭召M扣車，做到了能不扣的車堅決不扣，能不罰的車堅決不罰，深受養(yǎng)車戶的擁護和贊譽。特別是在費源減少、收費額度大幅度下降的情況下，我們的行政執(zhí)法人員認真實施“綠色”通道，堅持不到２０２國道和文明樣板路上進行稽查征費，做到了車到___一路綠燈。

總之，一年來，交通局在今年的行風(fēng)評議活動中，雖然作了一些工作，但是與縣委、縣政府的要求及人民群眾的期盼還存在一定距離，我們決心在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服缺點，繼續(xù)把民主評議行風(fēng)活動不斷引向深入，努力塑造交通行業(yè)新風(fēng)，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。

【第5篇 局行風(fēng)評議工作總結(jié)

自開展行風(fēng)評議工作以來，我_嚴格按照市局和分局統(tǒng)一部署和安排，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級、保障科學(xué)發(fā)展為重點，針對人民群眾關(guān)注的問題，切實加強隊伍建設(shè)和監(jiān)督管理，認真落實一系列整改措施，推進了行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)步推進，促進了我_各項工作的順利開展?，F(xiàn)就我_開展行風(fēng)評議工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案抓行風(fēng)

行風(fēng)評議是加強與人民群眾聯(lián)系的一個有效方式，也是工商部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，推行政務(wù)公開的重要措施。鑒于此，我_從一開始就以高度的責(zé)任心、足夠的領(lǐng)導(dǎo)精力、端正的思想態(tài)度、良好的精神狀態(tài)，全力以赴抓好這項工作。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了確保行風(fēng)評議工作深入有序開展，我_成立了由_長任組長，三名副_長任副組長，全體干部職工為成員的行風(fēng)評議小組，對每個階段的工作進行具體指導(dǎo)和落實，為圓滿完成行風(fēng)評議工作提供了強有力的組織保障。二是制定工作方案。根據(jù)市局和分局關(guān)于開展行風(fēng)評議的有關(guān)部署和要求，結(jié)合工作實際，我_先后制定了《_____工商_開展行風(fēng)評議工作方案》和《_____工商_民主評議政風(fēng)行風(fēng)接受評議階段工作方案》，明確了方法步驟，落實了工作責(zé)任，量化了考核指標。

二、強化教育，筑牢行風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)

加強學(xué)習(xí)，提高認識，是搞好行評工作的重要前提。在行風(fēng)建設(shè)活動中，我_始終把學(xué)習(xí)提高作為一項重要工作來抓。我_以“三個代表”重要思想、十七大報告、工商行政管理法律法規(guī)、《行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨章程》、《實施綱要》、“六項禁令”等為學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)，切實提高工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。與此同時，我_結(jié)合“兩年”活動，積極督促干部職工撰寫廉政文章、學(xué)習(xí)心得，使執(zhí)法人員真正把政治理論及業(yè)務(wù)技能學(xué)深學(xué)透、入腦入心。

三、廣泛征求意見，虛心接受社會監(jiān)督

為了切實找準存在的突出行風(fēng)問題，我_采取走出去，請進來的辦法，多渠道聽取群眾呼聲和要求，廣泛征求意見，虛心接受社會的監(jiān)督。一是發(fā)放行風(fēng)評議調(diào)查問卷；二是走訪問企業(yè)和召開座談會，了解現(xiàn)行市場經(jīng)濟情況及經(jīng)營中存在的困難，虛心聽取其對工商部門的意見和建議；三是暢通信訪渠道。在我_辦證大廳設(shè)置了行風(fēng)建設(shè)意見箱，并向外公布監(jiān)督電話，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。行評期間，我_共發(fā)放調(diào)查問卷170份，回收170份；走訪企業(yè)45戶，有關(guān)部門及單位4個16人次；召開座談會1次。通過對收回的意見建議分類梳理，我_排查梳理出在三個方面意見及建議：一是要進一步加強政務(wù)公開制度建設(shè)，自覺接受社會監(jiān)督；二是要進一步抓好“窗口”單位的形象工程，提高辦事效率、簡化辦證手續(xù)、縮短辦證時間等；三是關(guān)注民生，解決無照經(jīng)營及消費者投訴問題。

四、強化整改，著力推進行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)評議重在整改。針對查找出來的問題，我_采取措施，認真整改。一是加強政務(wù)公開制度建設(shè)，做好機構(gòu)組成和工作職能的公開，相關(guān)業(yè)務(wù)知識的公開，意見建議反饋公開，自覺接受社會監(jiān)督。與此同時，我_邀請4位社會義務(wù)監(jiān)督員，聽取和收集企業(yè)、群眾對我_服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率的意見和建議，對我_行風(fēng)建設(shè)工作進行監(jiān)督。二是以服務(wù)為本職，全面提升服務(wù)技能。我_規(guī)范工作程序，建立健全基層工作制度，積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制。三是關(guān)注民生，加大對無照經(jīng)營的查處整治力度，積極做好消費者投訴舉報工作，重點解決群眾反映的熱點問題。

五、改進作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹新風(fēng)

為了鞏固整改成果，進一步深化行風(fēng)建設(shè)工作，我_創(chuàng)新服務(wù)舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步密切了與群眾的關(guān)系。一是在窗口積極推行六聲人性化服務(wù)。即來有迎聲，主動熱情服務(wù)；問有答聲，杜絕推諉扯皮；談有笑聲，熱忱靈活周到；去有送聲，讓辦事者滿意而歸；閑時無聲，認真處理當天辦理業(yè)；訪有回聲，推行跟蹤服務(wù)。二是充分發(fā)揮綜合管理工作站作用。 _____工商_是綜合管理工作站的試點單位，我_充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊時，提前做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時，我_利用段管員每周三定期到工作站駐點辦公的機會，就近開展業(yè)務(wù)咨詢，為經(jīng)營者解答疑難，受理登記注冊申請。經(jīng)營業(yè)戶申請登記后，還可以就近在工作站領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，免除了往來奔波之苦。

在行風(fēng)評議工作中，雖然我_做了大量工作，取得了一些成效，但還應(yīng)十分清醒地認識到，我們的行風(fēng)建設(shè)工作還存在不足之處，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的希望還有一定差距。我們決心在今后的工作中進一步尋找差距，改進作風(fēng)，嚴格執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進我_行風(fēng)建設(shè)工作，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，努力建設(shè)一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、精神面貌煥然一新的工商干部隊伍。

【第6篇 縣食品藥品監(jiān)督管理局行風(fēng)評議工作總結(jié)

今年以來，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，將行風(fēng)評議工作融入監(jiān)管和發(fā)展大局，立足行業(yè)特點，創(chuàng)新思路，突出特色，全力塑造飲食用藥安全衛(wèi)士新形象。現(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下：

縣食品藥品監(jiān)督管理局行風(fēng)評議工作總結(jié)

今年以來，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，將行風(fēng)評議工作融入監(jiān)管和發(fā)展大局，立足行業(yè)特點，創(chuàng)新思路，突出特色，全力塑造飲食用藥安全衛(wèi)士新形象?，F(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下：

一、監(jiān)管與幫促相結(jié)合，創(chuàng)建健康和諧的醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

今年是我縣__之年，我局圍繞縣委、政府的各項戰(zhàn)略部署，始終把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進醫(yī)藥經(jīng)濟健康發(fā)展作為中心任務(wù)來抓，在工作中一方面大力整頓和規(guī)范藥械市場秩序，一方面積極幫促合法藥械經(jīng)營企業(yè)健康發(fā)展。為促進我縣藥品批發(fā)企業(yè)改制工作順利進行，我局采取三項措施：一是在企業(yè)改制期間以規(guī)范經(jīng)營行為為主，除日常的監(jiān)督檢查外，多給企業(yè)指導(dǎo)，少給企業(yè)添亂；二是對新建企業(yè)在籌建過程中遇到的實際困難，主動聯(lián)系有關(guān)部門和單位，給予協(xié)調(diào)解決，使企業(yè)順利完成各項更新改造任務(wù)；三是在鼓勵改制后的民營企業(yè)發(fā)展的同時，加大對非法經(jīng)營者的打擊力度，規(guī)范經(jīng)營秩序，為民營企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。另外，今年，我縣有五家單體藥品零售企業(yè)也面臨著gsp認證工作的困難，我們積極應(yīng)對，找病癥，探根源，從材料準備、硬件建設(shè)等方面予以細致的技術(shù)支持，使全縣×家零售藥店順利通過了gsp認證，讓藥品經(jīng)營者吃上了定心丸。

二、不負重托，積級協(xié)調(diào)食品安全工作。

上半年，__縣食品藥品監(jiān)督管理局組建成立，增加了食品、化妝品、保健品綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織開展對重大食品安全事故進行查處的新職能。在食品安全監(jiān)管方面，我局負責(zé)縣食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作，發(fā)揮縣政府在食品安全監(jiān)管上的“抓手”作用。我局不是食品安全監(jiān)管的行政執(zhí)法主體，不代替有關(guān)食品執(zhí)法部門的具體監(jiān)管職能，主要是通過開展協(xié)調(diào)監(jiān)察工作，整合各職能部門資源，形成合力，提高監(jiān)管成效。今年，我局起草并印發(fā)《__縣食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》，組織開展了三次節(jié)日食品安全聯(lián)合大檢查和有害“紅心鴨蛋”的專項檢查。

三、重拳出擊打假治劣，保證人民群眾用藥安全

實踐證明，要使行風(fēng)評議取得良好效果，必須加大案件查處力度，嚴懲違法亂紀的不法分子，凈化藥品市場，確保人民群眾用藥安全有效。今年，針對藥械市場進貨渠道不規(guī)范、農(nóng)村藥品質(zhì)量存在隱患等問題，加大了對藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督檢查力度，共出動執(zhí)法人員××××人次，監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營企業(yè)和使用單位共計×××家次，端掉銷售假藥窩點一個，無證銷售醫(yī)療器械窩點一個，查處違法案件×××起。查獲假劣藥品××個品種，貨值金額×.××萬元。在加強日常監(jiān)督檢查的同時，開展了以打擊制造和郵售假劣藥品、非法回收藥品、非法渠道購進藥品、非法購進和使用疫苗等專項整治工作。在公安、工商等有關(guān)部門的密切配合下，全縣藥械市場秩序不斷規(guī)范，沒有發(fā)生一起群體性藥害事故。

四、加大宣傳力度，擴大藥監(jiān)部門的社會影響。

我們樹立“宣傳也是監(jiān)管”的理念，積極宣傳食品藥品管理法律法規(guī)，宣傳我們的職能，讓人民群眾了解我們、信任我們、進而支持我們。一是充分利用上街搞咨詢、發(fā)表電視講話等形式，廣泛宣傳食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)和監(jiān)管職能，宣傳用藥安全和識別假劣藥品常識，接受群眾咨詢，擴大了人民群眾的參與度和知情度，努力消除因藥品廣告、藥品價格、食品具體監(jiān)管職能等問題產(chǎn)生的誤解，取得了群眾的理解支持。二是建立溝通協(xié)調(diào)機制，爭取縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的工作支持。局班子成員經(jīng)常到縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)等部門進行溝通、匯報工作，使我局的多項工作得到了有效落實。三是健全了信息傳遞制度。定期向市局和縣委、政府報送有關(guān)工作動態(tài)，及時編制《食品藥品監(jiān)管信息》，全年共報送縣委、政府××篇，在市縣新聞媒體報道××次。通過宣傳，在我縣初步形成了人人關(guān)注食品藥品安全、人人重視食品藥品安全的良好氛圍。

五、以人為本，抓好隊伍自身建設(shè)

加強行風(fēng)建設(shè)，必須堅持以人為本，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍。我局采取一系列措施內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。一是抓教育。在機關(guān)內(nèi)部實行了定期學(xué)習(xí)制度，每周五下午為固定學(xué)習(xí)時間，每人都有學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合監(jiān)管工作的實際，深入開展市場、稽查人員崗位大練兵活動，邀請有多年實踐經(jīng)驗的中藥師講解××種常見中藥飲片的鑒別知識，連續(xù)兩年向市局派員進行跟班學(xué)習(xí)，進一步提高了執(zhí)法水平，鑒別假劣藥品的能力有明顯的提高，今年我局查獲的假劣藥中，××%以上靠執(zhí)法人員憑技巧辨別出來的。二是抓規(guī)范。要求各科室堅持嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)相結(jié)合，簡化程序，優(yōu)化服務(wù)，大力推行“首問責(zé)任制”和“服務(wù)承諾制”。把我局行政權(quán)力目錄、執(zhí)法依據(jù)、流程圖都以公開欄的形式上墻公開，使每一位來局辦事的人員一目了然。三是抓查糾。經(jīng)常召開查糾專題會議，要求全體干部職工認真對照局機關(guān)的規(guī)定，看現(xiàn)狀，作比較，找出自身存在的問題。加強對一線執(zhí)法人員的教育，拓寬外部監(jiān)督，增強執(zhí)法人員拒腐防變的能力，杜絕人情案、關(guān)系案的發(fā)生。

通過今年我局扎實有效的工作，讓社會各屆和廣大人民群眾深切感受到我們是維護群眾根本利益的實踐者，是打假治劣的生力軍，是人民生命健康的保護神。現(xiàn)在，全局人員意氣風(fēng)發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)的勁頭空前高漲，遵章守紀、認真工作、努力學(xué)習(xí)、文明服務(wù)、廉潔執(zhí)法、依法行政的行業(yè)形象，已經(jīng)樹立起來。今后，我們有信心現(xiàn)在成績的基礎(chǔ)上，在以后的工作中再上新臺階，為全力塑造人民群眾飲食用藥安全衛(wèi)士新形象而努力奮斗。

【第7篇 市財政局行風(fēng)評議“回頭查”活動總結(jié)報告

今天，市糾風(fēng)辦召開市財政局行風(fēng)評議“回頭看”活動評議大會。借此機會，我代表市財政局黨組和全體干部職工向關(guān)心、重視、支持財政工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位行評代表表示衷心感謝，并致以崇高的敬意。從____年起，根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，我局行風(fēng)評議活動在市糾風(fēng)辦和行評團的具體指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和行評代表重視和監(jiān)督下，按照“整體部署，分步實施，糾建并舉，扎實推進”的工作思路，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系為目的，以提高隊伍素質(zhì)和行業(yè)形象為根本，以財源建設(shè)和維護廣大人民群眾利益為主線，抓住熱點，突出重點，攻破難點，扎實開展行風(fēng)評議工作，財政行風(fēng)建設(shè)取得了明顯效果。今年以來，我局在開展行風(fēng)評議“回頭看”活動中，通過自己查、開門評、群眾提等形式，我局共收集意見和建議條。面對這些意見和建議，我們始終堅持邊查邊改，狠抓各項整改的落實，確保整改取得實效。下面，我代表局黨組就今年行風(fēng)評議“回頭查”工作匯報如下：

一、深化認識，精心部署，扎實開展行風(fēng)評議“回頭查”工作

我局開展這次行風(fēng)評議“回頭查”活動，再次接受群眾評議和監(jiān)督，是鞏固和擴大行風(fēng)建設(shè)成果的客觀需要，更是牢固樹立財政“為民、務(wù)實、清廉、高效”形象的本質(zhì)要求。今年以來，為了抓好這次行風(fēng)評議“回頭查”活動，我們在總結(jié)去年行風(fēng)評議經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，注重堅持“五個結(jié)合”，即行風(fēng)評議工作與認真搞好財政日常工作相結(jié)合，與財政各項改革相結(jié)合，與黨員保持先進性教育和紀律學(xué)習(xí)教育活動月相結(jié)合，與加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和財政隊伍建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建文明服務(wù)窗口相結(jié)合。

（一）以宣傳動員為切入點，增強做好“回頭查”工作責(zé)任感。為了增強全局干部職工做好行風(fēng)評議“回頭查”工作的責(zé)任感，提高參與行評的主動性和積極性，我局采用多種形式進行宣傳動員。一是局黨組專門召開會議學(xué)習(xí)傳達市民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員會議精神，認真學(xué)習(xí)了市政府副市長溫文斐同志的動員講話和《河源市____年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。二是召開全局干部職工參加的動員大會，局黨組成員、副局長黎志強同志代表局黨組作了全面的動員和部署。強調(diào)指出抓好民主評議行風(fēng)“回頭查”工作是打造“后發(fā)河源”，完成“三個不低于”工作目標的重要手段，全局上下必須進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務(wù)，樹立一種“奮發(fā)有為、開拓進取、團結(jié)合作、清正廉潔”的新作風(fēng)。三是局行評辦又召開局機關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位負責(zé)人會議，要求對照《河源市財政整改實施方案》，檢查應(yīng)該整改的內(nèi)容是否整改和取得了實效；對照《河源市財政局行風(fēng)評議“回頭查”實施方案》（以下簡稱“回頭查”實施方案）進一步強化整改責(zé)任，完善整改措施。四是通過印發(fā)《行評簡報》和懸掛宣傳標語等進行宣傳。通過廣泛宣傳學(xué)習(xí)，全局上下形成了人人積極參與行風(fēng)“回頭查”良好氛圍，為行風(fēng)評議“回頭查”活動的深入開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。（二）以落實責(zé)任為著力點，落實“回頭查”工作的具體措施。為了增強“回頭查”工作的針對性和計劃性，局行風(fēng)評議辦公室根據(jù)實際細化了工作措施，制定了《河源市財政局行風(fēng)評議“回頭查”實施方案》，將我局行風(fēng)評議“回頭查”工作任務(wù)分解到各個科室，落實到每一個責(zé)任人；制定了《河源市財政局政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”整改計劃》，對財政宣傳力度不夠、個別服務(wù)人員服務(wù)意識不強、調(diào)查研究不夠深入、財政監(jiān)督管理不夠到位和財政改革有待深化等問題，制定了可行、具體的整改措施，突出了重點，明確了時限，并且建立了整改工作責(zé)任制，將每一項整改措施落實到具體環(huán)節(jié)，由局黨組成員分工負責(zé)，監(jiān)督抓落實，形成了“局長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)督促，直接責(zé)任人具體抓好落實”的上下聯(lián)動工作機制。為了確保整改效果，我局把整改實績和效果作為年終黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核考核的重要內(nèi)容來落實。同時，局行評辦經(jīng)常對各項整改工作落實情況進行督查督促，為整個行風(fēng)評議“回頭查”的順利進行奠定了堅實基礎(chǔ)。

（三）以救災(zāi)復(fù)產(chǎn)為工作重點，全力支持參與災(zāi)后重建。今年_月，我市遭遇百年一遇的特大洪水災(zāi)害（以下簡稱____洪災(zāi)），全市災(zāi)情相當嚴重，各項直接經(jīng)濟損失_____億元。我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作，采取措施全力支持災(zāi)后重建工作。一是我們積極收集全市受災(zāi)資料，并專門到財政部和省財政廳匯報情況，引起了財政部和省財政廳領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，盡可能地爭取了上級的救災(zāi)復(fù)產(chǎn)補助資金。同時，我們按照“急事急辦、特事特辦”的原則，及時分配和撥付各種救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金，確保了救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作的順利進行。截止_月__日止，全市財政（不含鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政投入）共籌集抗洪救災(zāi)資金萬元。二是加強對抗洪救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金使用的監(jiān)督管理，根據(jù)法律法規(guī)制定《河源市救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金管理方案》，定期、不定期對救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金進行監(jiān)督檢查，確?？购榫葹?zāi)資金用到實處，取得實效。三是我們充分發(fā)揮財政政策宏觀調(diào)控作用，積極實施財政貼息貸款政策，積極幫助企業(yè)融資恢復(fù)生產(chǎn)，鞏固財源基礎(chǔ)。目前，全市財政貼息貸款萬元。四是我局駐村干部堅守在抗洪救災(zāi)第一線，高度負責(zé)，英勇無畏，身先士卒參與抗洪救災(zāi)復(fù)產(chǎn)。同時，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入掛點扶貧村了解災(zāi)后復(fù)產(chǎn)情況，共安排萬元支持掛點扶貧村救災(zāi)復(fù)產(chǎn)，并給掛點扶貧村每個黨員送上一本《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》（輔導(dǎo)讀本）。二、突出重點，抓好整改，確保行風(fēng)評議“回頭查”取得實效為了以行風(fēng)建設(shè)的實際成果取信于民，取信于社會，我們堅持從群眾反映最強烈的地方查起，從群眾最不滿意的地方改起，特別是針對去年行評中存在的突出問題，制定整改實施方案，突出整改重點，明確整改措施，落實整改責(zé)任，有計劃、有步驟的開展了各項整改工作，堅持做到“三不五有”，“三不”即措施制定不到位不放過，問題改正不徹底不放過，群眾認為不滿意不放過；“五有”，即整改有布置，整改有措施，整改有重點，整改有行動，整改有效果。（一）抓好學(xué)習(xí)教育，提高隊伍素質(zhì)。我們結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，嚴格貫徹執(zhí)行局機關(guān)的干部學(xué)習(xí)制度和理論中心組學(xué)習(xí)制度，堅持每星期抽半天時間進行集中學(xué)習(xí)，隨機抽查干部職工的學(xué)習(xí)筆記，在局機關(guān)形成了一種濃郁的學(xué)習(xí)氣氛，干部職工學(xué)習(xí)的主動性有了進一步提高。今年以來，局每個干部職工都寫了_篇以上心得體會，記了____字以上的學(xué)習(xí)筆記。我們主要從三個方面加強對干部職工教育：一是加強理想信念教育。邀請市委黨校的老師作“理想、責(zé)任、能力、形象”專題輔導(dǎo)報告，組織全體黨員觀看《讓紅旗更鮮艷》等電教片和廣東優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鐘南山教授和華南師范大學(xué)秦教授的先進事跡錄像片；聆聽吳銳成市長“重溫入黨誓詞，牢記的黨的宗旨”的黨課，全體黨員面對黨旗重溫入黨誓詞以及開展清明祭掃烈士陵園活動等。二是加強黨風(fēng)廉政教育。召開全局干部職工參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)動員大會，傳達學(xué)習(xí)中紀委、省紀委五次全會，市紀委三次全會精神，全面安排部署局機關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；積極學(xué)習(xí)《行政許可法》等法律法規(guī)知識，在全市范圍內(nèi)開展貫徹落實《預(yù)算法》座談會，開展會計執(zhí)法專項檢查和財政“四五”普法教育專項檢查等。通過開展法律知識競賽考核等形式，增強干部職工的法律意識。三是加強財政業(yè)務(wù)教育。我局多次組織全市股級以上干部參加的財政業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，如舉辦財政理論與改革培訓(xùn)班，圍繞財政政策理論，財政各項改革等財政熱點和難點問題，邀請省財政廳和省財經(jīng)院校的學(xué)者教授進行講課；舉辦財政改革班，圍繞部門預(yù)算、財政國庫改革、國庫軟件操作、財政監(jiān)督等重點進行培訓(xùn)。（二）抓好政務(wù)公開，提高財政工作透明度。政務(wù)公開是社會各界了解、監(jiān)督財政的一個重要窗口。為了抓好政務(wù)公開工作，切實為廣大群眾提供便利服務(wù)，我局成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名副局長親自抓，配備政務(wù)公開專職人員，制定實施了《河源市財政局推行政務(wù)公開制度具體實施方案》，扎實推進政務(wù)公開工作。在推行政務(wù)公開中堅持做到：一是緊抓一個“實”字，在一樓大堂專門設(shè)立了一個公開宣傳欄，在大樓外墻的開辟政務(wù)公開欄，將我局主要職能、主要業(yè)務(wù)窗口的辦事程序和財政對社會公開承諾制度等內(nèi)容進行公開，方便群眾了解辦事程序，提高了便民、利民服務(wù)水平。二是突出一個“活”字，我局除根據(jù)市的統(tǒng)一要求外，還根據(jù)財政的實際采用多種方式進行政務(wù)公開，如將日常辦事較多、單位最需了解的內(nèi)容制成小手冊，分發(fā)到單位和服務(wù)對象手中，便于群眾查看查閱；對重要工作、政策通過新聞媒體、文件、公告或舉行座談會等形式公開，如對今年實行的財政統(tǒng)一崗位津貼制度，我們就在河源日報上進行了宣傳和公開，對今年部門預(yù)算和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動征求意見，我們就采用“請進來與走出去”相結(jié)合的方式，宣傳財政改革的政策、財政法律法規(guī)等。特別是積極利用信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)公開收集社會各界對財政提出的意見和建議，并給予及時答復(fù)。三是注重一個“暢”字，設(shè)置監(jiān)督投訴電話，專設(shè)政務(wù)公開意見箱，配備專職政務(wù)公開監(jiān)督員，定期檢查局機關(guān)政務(wù)公開的進展情況，及時發(fā)現(xiàn)政務(wù)公開中存在的問題和不足，對工作不夠落實的科室和個人進行通報批評，并把政務(wù)公開工作與年度考核和各種評優(yōu)評先結(jié)合起來，凡被給予通報批評的個人年度考核不能被評為優(yōu)秀，各種評比不能被評為優(yōu)秀或先進個人，促進了政務(wù)公開工作的開展。（三）深化財政改革，提高管理水平。財政各項改革因為涉及到單位和干部群眾的利益，是廣大干部群眾最為關(guān)心的熱點難點問題。在行風(fēng)評議的活動中，各位代表和單位干部群眾向我們提出了完善財政改革的具體意見和建議，如多與單位溝通，掌握更多情況，提高部門預(yù)算編制的準確性等。我們對這些意見和建議高度重視，采取了有效措施進一步深化和完善財政各項改革：一是抓好資產(chǎn)清理工作。從去年__月份開展市直機關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)清理工作以來，通過前期準備、清理核查、建章立制和規(guī)范管理等幾個階段，基本摸清了單位的“家底”，制定了《河源市市直機關(guān)事業(yè)單位經(jīng)營性資產(chǎn)管理辦法》等規(guī)章制度，進一步規(guī)范資產(chǎn)管理。截止_月初，收繳單位資金_______萬元，辦理房地產(chǎn)面產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)__戶，房地產(chǎn)面積_________平方米，其中：自用房產(chǎn)面積_________平方米，自用地產(chǎn)面積_________平方米，經(jīng)營性房產(chǎn)面積________平方米，經(jīng)營性地產(chǎn)面積___平方米，閑置地產(chǎn)面積________平方米。二是深化部門預(yù)算改革。為了進一步深化部門預(yù)算改革，實現(xiàn)“一個部門一本預(yù)算”，我們將市直___個財政預(yù)算單位納入____年部門預(yù)算改革范圍。嚴格按照部門預(yù)算編制的規(guī)定和要求，審核部門單位的收支預(yù)算草案，把部門單位的預(yù)算內(nèi)外收入都納入部門預(yù)算編制，實行綜合財政預(yù)算。特別是在安排單位公用經(jīng)費支出時，我們根據(jù)市直財力和單位財務(wù)支出實際，首先取消了預(yù)算外收入按固定比例返撥給單位做法，實行政府財政統(tǒng)籌安排。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過多次討論并報市領(lǐng)導(dǎo)審定，制定了比較合理的公用經(jīng)費支出標準。同時考慮到單位的具體實際，我們還按照公用經(jīng)費一定比例安排業(yè)務(wù)經(jīng)費，基本保障了單位的基本運轉(zhuǎn)。在安排項目預(yù)算支出時，我們逐步引入了零基預(yù)算法，加強對項目預(yù)算的審核管理，要求將重要項目支出編列到“類、款、項”，甚至細化到具體的“目”，提高了預(yù)算支出的準確性。在部門預(yù)算執(zhí)行中，我局黨組成員分工負責(zé)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室人員到部門單位上門了解部門預(yù)算執(zhí)行中遇到的困難和問題，加強對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督反饋，為進一步完善深化部門預(yù)算改革奠定了基礎(chǔ)。三是擴大國庫改革試點。為加快國庫改革步伐，我們在完善改革制度、改進操作軟件和加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷擴大國庫改革試點范圍。首先是擴大財政國庫直接支付范圍，從去年__月起，將個人工資納入財政國庫直接支付系統(tǒng)，不再經(jīng)過工資專戶；從今年_月起，將政府采購資金納入財政國庫直接支付系統(tǒng)，不再經(jīng)過采購專戶，直接由財政將款項支付到商品供應(yīng)商和服務(wù)提供商。其次是增加國庫改革試點單位。在去年__個單位國庫改革試點的基礎(chǔ)上，我們制定了擴大國庫改革試點實施方案，將市直__個副處以上單位納入今年國庫改革試點范圍。目前，改革國庫試點單位增加到__個，改革面達到__%以上，通過財政國庫支付資金____萬元，其中財政直接支付____萬元。四是擴大政府采購規(guī)模。在進一步理順政府采購管理與執(zhí)行關(guān)系基礎(chǔ)上，我們不斷健全監(jiān)督管理制度，如制定《河源市政府采購內(nèi)部操作規(guī)程及資金撥付程序》，規(guī)范政府采購行為。明確了____年政府采購目錄，進一步擴大政府采購的范圍，特別是今年對市直單位公務(wù)車輛保險實行政府統(tǒng)一招標采購，通過專家公開、公平、公正招標評標，確定定點投保公司，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，財政資金節(jié)約率近__%。對全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療器械實行公開招投標采購，這是我市歷史上最大一宗單項采購項目，進一步擴大了政府采購影響。截止_月底，今年完成政府采購金額____萬元，同比增長__%，資金節(jié)約率為____%。五是繼續(xù)完善財政統(tǒng)一發(fā)放崗位津貼改革。為了逐步解決實施財政統(tǒng)一發(fā)放崗位津貼改革帶來的負面影響，如單位組織收入積極性下降等問題，我們在廣泛開展調(diào)查和深入分析基礎(chǔ)上，采取了相應(yīng)政策措施。一是制定實施了鼓勵單位組織收入的獎勵政策，對于行政事業(yè)性收費等非稅收入，單位超額完成預(yù)算任務(wù)的，給予一定獎勵；沒有完成預(yù)算任務(wù)的，相應(yīng)扣減單位的專項資金。對爭取省補助資金和兄弟市扶持資金，屬于補充辦公經(jīng)費的，按___%的比例留給單位使用，屬于專項經(jīng)費的，視資金數(shù)額多少按比例安排獎勵經(jīng)費，并及時撥付到單位補充經(jīng)費。二是修改制定了《關(guān)于河源市市直國家機關(guān)、事業(yè)單位工作人員差旅費開支的規(guī)定（試行）》（以下簡稱《新差旅費制度》），提高出差補助標準，基本保障了出差人員工作和生活的需要。此外，我們正著手進行財政支出績效評價改革，加強對縣區(qū)部門預(yù)算、國庫改革等方面指導(dǎo)，促進各縣區(qū)加快財政改革步伐。（四）加強調(diào)查研究，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對統(tǒng)一崗位津貼改革、部門預(yù)算改革等財政改革給部門單位帶來的一些消極影響，我局黨組成員按照分工負責(zé)的原則，各自帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室的人員主動到預(yù)算單位去了解掌握情況，宣傳財政改革的政策和意義，耐心細致地做好解釋工作，得到了部門單位的充分肯定。針對今年來行政事業(yè)性收入增長緩慢、甚至有減收的問題，我局對照“精細化、科學(xué)化”的目標，積極到相關(guān)部門去調(diào)查了解情況，認真查找原因，并提出了強化非稅收入管理的措施，逐步加大了管理力度。針對縣鄉(xiāng)財政困難的問題，我們擬定調(diào)研提綱，派出調(diào)研組深入到縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去掌握了解情況，分析縣鄉(xiāng)財政困難的原因及對策。特別是為了進一步了解掌握我市“____”特大洪災(zāi)對財政收支的影響，確?！叭齻€不低于”目標的實現(xiàn)，我局及時擬定調(diào)研提綱發(fā)送到各縣區(qū)，成立兩個調(diào)研組深入縣區(qū)進行調(diào)研。通過積極開展調(diào)研，我局干部職工深入實際、深入基層的多了，注重實際、積極思考的多了，正在逐步形成一種重調(diào)查、重實際、重分析、重實效的新作風(fēng)。（五）加強財政監(jiān)督，保證資金安全。針對財政監(jiān)督管理不夠有力的現(xiàn)象，我們采取了許多有力措施加以整改。一是加大對財政專項資金的監(jiān)督檢查力度，將檢查的重點放到基層財政和基層單位。我局成立黨組書記、局長為組長，黨組其他成員為副組長，各科室負責(zé)人為成員的“配合省級財政專項資金檢查工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負責(zé)整個專項檢查工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮，并指定局長負總責(zé)。制定《配合省財政廳完成我市省級財政專項資金檢查工作方案》，明確檢查的內(nèi)容、時限、要求和步驟。目前，各縣區(qū)自查工作已經(jīng)基本結(jié)束。二是加強對財稅收入監(jiān)督。我們建立與國稅、地稅等部門的定期溝通聯(lián)系工作機制，加強對重點稅源、重點行業(yè)和重點稅種的監(jiān)督管理。特別是在今年_月__日由市政府主持召開了第一次財稅聯(lián)席會議，加強對財稅收入執(zhí)行的分析，堵塞稅收收入的流失漏洞，提出了加強財稅征管的具體對策和措施。同時，我局黨組成員按照分工，分別掛鉤聯(lián)系服務(wù)縣區(qū)，建立完善分片抓收入的工作機制，督促大力縣區(qū)組織財政收入。三是加大財政投資建設(shè)項目的監(jiān)督。對財政資金投資建設(shè)的項目，嚴格按照法律法規(guī)的標準進行審核監(jiān)督，控制高估冒算，節(jié)約工程成本。今年上半年，市直財政受理投資評審項目__個，受理評審資金____萬元，審定金額____萬元，資金節(jié)約率為_____%。四是嚴格收支兩條線管理，特別是加強了對自收自支事業(yè)單位收支的管理和財務(wù)監(jiān)督。此外，我局在調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)，加大對基礎(chǔ)設(shè)施和公益設(shè)施投入上也加大了整改力度，積極籌集資金支持河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河源市技工學(xué)校、城市防洪堤和高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等；加大對政府十件實事、救災(zāi)復(fù)產(chǎn)和其他社會事業(yè)的.投入，等等。三、緊貼實際，創(chuàng)新服務(wù)，通過“回頭查”'活動推進工作開展

通過扎實開展行風(fēng)評議“回頭查”活動，緊扣打造“后發(fā)河源”、加快發(fā)展這個主題，我們按照市委市政府“三個不低于”目標要求來開展各項財政工作，努力創(chuàng)新服務(wù)形式，促進了財政事業(yè)的新發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

（一）作風(fēng)更加扎實了。通過行風(fēng)評議“回頭查”的有效整改，廣大干部職工進一步加深了對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認識，作風(fēng)更加扎實了。一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃了。局機關(guān)除堅持每星期集中學(xué)習(xí)外，還組織專題輔導(dǎo)報告、學(xué)習(xí)心得交流和舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等，營造了良好學(xué)習(xí)氛圍，并做到了學(xué)以致用。二是服務(wù)水平好了。通過開展各種形式調(diào)研活動，我們掌握的情況多了，主動思考的多了，分析研究的多了，提出的對策建議更加具有針對性和操作性，方便了領(lǐng)導(dǎo)參考決策。三是辦事效率高了。通過狠抓教育整改，干部職工的辦事工作效率有了很大提高，對群眾前來辦理業(yè)務(wù)，能辦的即辦，一時不能辦的，按辦事承諾盡快辦，辦不了的提請領(lǐng)導(dǎo)督辦，力求減少辦事環(huán)節(jié)，節(jié)省辦事時間，提高了辦事效率。（二）管理水平提高了。通過一系列財政管理體制改革，財政資金的分配、執(zhí)行、監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)的管理水平都有了很大的提高。第一，在預(yù)算的編制上，市直單位全面鋪開部門預(yù)算改革，逐步引入因素分析法和零基預(yù)算法編制預(yù)算，預(yù)算編制的方法更加科學(xué)合理；統(tǒng)籌預(yù)算內(nèi)外財力，實行一個部門一本預(yù)算，預(yù)算編制更加完整；細化預(yù)算編制，制定公用支出的初步標準，預(yù)算編制更加規(guī)范、透明。第二，在預(yù)算的執(zhí)行上，嚴格按照市四屆人大一次會議通過政府預(yù)算收支計劃，及時將資金撥付到用款單位。擴大國庫改革試點范圍，對各項專項資金實行國庫直接支付，大大減少了資金撥款環(huán)節(jié)和在途時間，提高資金的撥付效率，減少了資金被挪用、被截留的機會，方便了單位用款。第三，在預(yù)算的監(jiān)督上，通過加強對重點項目、重點稅源和重點稅種的監(jiān)管，加大對各種專項資金的監(jiān)督以及開展支出績效評價，政府財政收支行為進一步規(guī)范，財政資金的使用效益進一步提高。第四，在預(yù)算管理上，我們根據(jù)財政工作的實際，先后制定實施了一系列的規(guī)章制度，基本建立起了一整套的，比較完善的管理制度，確保了資金分配、撥付和管理使用等各個環(huán)節(jié)都有章可循。通過簡化預(yù)算內(nèi)資金審核撥付程序，從今年_月_日起取消過去對預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費和業(yè)務(wù)經(jīng)費（含未列入財政統(tǒng)發(fā)的個人經(jīng)費）要求部門預(yù)算單位填報請撥單的做法，減少了部門單位的辦事程序和時間，方便了單位及時用款。（三）收入增長保持了。今年_—_月，全市財稅部門通過完善征管手段，健全征管機制，堅持依法治稅，大力清繳拖欠稅，加大對各種偷、逃、騙稅行為的打擊力度，保證稅收收入及時足額入庫，實現(xiàn)了財稅收入的快速增長。全市地方財政一般預(yù)算收入完成_____萬元，完成年度預(yù)算的____%，比去年同期增收____萬元，增長_____%。全市一般預(yù)算收入增長速度在全省__個市中排第一。市直完成財政一般預(yù)算收入____萬元，完成年度預(yù)算的____%，比去年同期增收____萬元，增長____%。（四）制度更加健全了。為了健全完善各項規(guī)章制度，建立作風(fēng)建設(shè)的長效機制，堅持用制度來管人管物管錢，我局今年先后修改完善或制定了大量的規(guī)章制度，如《關(guān)于市直機關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)管理及處置的意見》，《河源市市直機關(guān)事業(yè)單位經(jīng)營性資產(chǎn)管理辦法》，《河源市政府采購內(nèi)部操作規(guī)程及資金撥付程序》，《河源市市級財稅部門聯(lián)席會議制度》（征求意見稿），《關(guān)于鼓勵市直單位組織各項收入的修改意見》，《河源市財政支出績效評價試行方案》和《河源市財政局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)若干規(guī)定》、《河源市財政局督辦制度》等__多個制度，涉及財政管理的各個環(huán)節(jié)，進一步堵塞財政管理漏洞，強化了財政管理，推進了依法行政和依法理財?？傊酗L(fēng)評議及“回頭查”活動，既促進了行風(fēng)建設(shè)的深入開展，又促進了財政工作的開展。我們決心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行評團、市糾風(fēng)辦指導(dǎo)下，努力實踐“三個代表”重要思想，與時俱進、開拓創(chuàng)新、糾建并舉、標本兼治、扎實工作，把加強行風(fēng)建設(shè)作為一項長期的任務(wù)，切實抓緊抓好，做到既防止舊的問題出現(xiàn)“反彈”，又要防止產(chǎn)生新的不正之風(fēng)，努力開創(chuàng)財政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)新局面，為我市打造“后發(fā)河源”、創(chuàng)建“五個城市”，促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻！

【第8篇 初中行風(fēng)評議工作總結(jié)范文

一、學(xué)?；厩闆r：

二、我校開展民主評議學(xué)校行風(fēng)工作情況：

按照省、市糾風(fēng)工作會議和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作安排，縣政府糾風(fēng)辦、縣教體局會議精神，___中認真落實民主評議學(xué)校行風(fēng)活動有關(guān)文件和會議精神，迅速行動，按照評議工作要求和方法步驟，周密安排評議工作，嚴格程序，嚴明紀律，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，務(wù)求實效。

1、為了切實加強學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，學(xué)校成立了民主評議學(xué)校行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：___

副組長：___

成 員：___

2、宣傳教育營氛圍。

根據(jù)民主評議行風(fēng)工作的總體部署，我校及時制訂、出臺了《___中2023民主評議行風(fēng)工作實施方案》，對學(xué)校今年民主評議行風(fēng)工作進行了具體部署。學(xué)校召開全體教職工參加的行風(fēng)建設(shè)評議工作動員大會，傳達貫徹《___中2023年民主評議行風(fēng)工作實施方案》和上級有關(guān)文件精神。深刻領(lǐng)會開展民主評議行風(fēng)的重大意義。同時認真做好宣傳發(fā)動工作，精心組織教師學(xué)習(xí)上級有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的文件，通過召開各種會議，利用校園板報、宣傳欄、墻報等形式進行廣泛動員。通過宣傳發(fā)動，廣大教職工等進一步明確了今年行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高參與民主評議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動性，在全校教職工中形成參與行風(fēng)評議人人有責(zé)濃厚的氛圍。學(xué)校分別召開了全體學(xué)生大會、教職工座談會、家長座談會，對本次民主評議學(xué)校行風(fēng)工作的意義、方法步驟進行了廣泛宣傳。通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等形式征求學(xué)生、家長對學(xué)校的意見建議。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視凝共識。

我校以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)、師德師風(fēng)，建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標，切實把行風(fēng)工作擺上重要議事日程。民主評議行風(fēng)工作機構(gòu)健全，管理規(guī)范，措施到位，主抓師德師風(fēng)、校務(wù)公開、收費檢查等幾方面的工作。按照“三個代表”的要求，注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身廉政勤政建設(shè)，改進班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。學(xué)校堅持以解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，提高“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點，多次召開教職工、行評代表、家長代表及學(xué)生代表座談會，讓廣大教職工、家長及學(xué)生參與民主管理，為學(xué)校發(fā)展出謀獻策。認真做好校務(wù)公開工作，加大公開力度和監(jiān)督力度傾聽群眾意見。

【第9篇 電信分公司行風(fēng)評議活動工作總結(jié)

今年6月底，浙江省政府糾風(fēng)辦，浙江省通信管理局印發(fā)《關(guān)于2023年開展電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動實施方案》后，省電信公司、臺州市分公司迅速作了部署，我公司在省公司有關(guān)民主評議行風(fēng)的電視電話召開后，立即行動，動員全體員工積極參與到電信行風(fēng)評議活動中來，迅速成立公司行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；提出了“積極開展行業(yè)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的工作目標，堅持糾風(fēng)工作“標本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在抗臺任務(wù)重，發(fā)展任務(wù)重的情況下，我們刻不容緩地拉開了全局性行風(fēng)建設(shè)活動的帷幕。

一、宣傳發(fā)動，提高認識，自覺接受社會監(jiān)督

我們認為，開展電信行風(fēng)評議活動，是落實“三個代表”重要思想，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項重要舉措，也是促進電信企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實本次行風(fēng)評議活動，我們通過全員大會、宣傳櫥窗、《__電信信息》等形式，深入開展行風(fēng)評議活動的動員和宣傳工作，真正做到人人知情況，明責(zé)任。要求全體干部職工一定要思想到位，組織得力，明確目標，層層落實。指出行風(fēng)建設(shè)活動是一項重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實力的系統(tǒng)工程，必須要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合，必須融入到企業(yè)的日常經(jīng)營活動中去，必須自始至終、努力不懈的抓細抓實抓出成效，通過行風(fēng)評議活動，充分發(fā)揮社會輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實推進電信服務(wù)標準的落實和電信行業(yè)信用體系的建設(shè)，使電信員工牢固樹立以人為本的服務(wù)觀，以及誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進一步在員工中開展“精細”服務(wù)活動，努力提高服務(wù)水平，窗口和各客戶群不斷創(chuàng)新服務(wù)，推出各種針對性服務(wù)和個性化服務(wù)。不斷提高服務(wù)水平和用戶服務(wù)滿意度。

在日常服務(wù)工作中，我們突出強化“用戶至上，用心服務(wù)”理念，深化服務(wù)內(nèi)涵，完善“以前臺服務(wù)為標志，以后臺服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基幢的服務(wù)鏈；拓寬服務(wù)渠道，以四大營銷渠道組建為標志建立無縫覆蓋的客戶服務(wù)網(wǎng)，并不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。狠抓落實“首問負責(zé)制”和“用戶申告紅黃牌制”，提高用戶滿意度。今年來，公司不斷接到用戶來信、來電或通過10000號轉(zhuǎn)來的，對某位或某幾位員工給予表揚的要求。許多用戶熱情洋溢，話語中流露出對電信員工真摯的感激之情。

二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

為了提升全員服務(wù)水平，我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來，知識改變命運?！钡睦砟?，成立了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長的學(xué)習(xí)機制，把集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)能力和理論聯(lián)系實際的能力，保證團隊內(nèi)各種資源、經(jīng)驗、知識的分享和共享。從局務(wù)會議的學(xué)習(xí)交流活動開始，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動。

在學(xué)習(xí)中，我們通過對員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強化廣大員工的理想信念和宗旨觀念。積極開展十六大精神和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動，進一步加深廣大員工對“三個代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實質(zhì)的把握，真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德，我們組織員工認真學(xué)習(xí)中共中央《公民道德建設(shè)實施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》，立足電信行業(yè)著重加強職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，開展以“誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提，公司實行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。采取老師授課和自學(xué)相結(jié)合的形式，分別對營銷、技術(shù)、管理崗位進行培訓(xùn)，努力實踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，鼓勵員工“精一門、會兩門、懂三門”，進一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。

三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范各項服務(wù)工作

為了不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量，我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會監(jiān)督工作機制，使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)?；?、制度化。以“10000”客戶服務(wù)中心為龍頭，推進規(guī)范化服務(wù)，對用戶投訴做到事事有回音，件件有落實，使“10000”成為企業(yè)與用戶之間一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問負責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報制和考核制，每個月我們都會對各支局及營業(yè)廳的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問題進行通報和考核。各客戶服務(wù)部門對各項營銷方案、服務(wù)舉措、新業(yè)務(wù)及資費收費方式都建立了事前進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，事中進行檢查和監(jiān)督，執(zhí)行中一旦發(fā)現(xiàn)差錯和失誤及時給予糾正。對10000號的工單我們還實行了閉環(huán)管理。

在規(guī)范服務(wù)標準方面，在營業(yè)服務(wù)上我們已實行主動熱情、微笑、解釋耐心周到、行為舉止得體。用語規(guī)范做到四聲服務(wù)、十字用語使用、唱收唱付?？蛻粢筠k理業(yè)務(wù)變更、取消的手續(xù)時，受理人員能做到詳細告之客戶的相關(guān)內(nèi)容。對固話、小靈通已建立了公開、公平的選號機制。并根據(jù)客戶的需求開通各項業(yè)務(wù)。客戶索取消費相關(guān)業(yè)務(wù)費用清單時，營業(yè)窗口根據(jù)客戶戶名認證，免費提供清單。在營業(yè)場所、營業(yè)窗口的醒目位置上，各類電信產(chǎn)品、各類業(yè)務(wù)資費實行明碼標價，對優(yōu)惠促銷的各類套餐、優(yōu)惠政策資費標準也予于公示。在營業(yè)廳我們還放置了用戶意見簿，意見箱，便民服務(wù)箱和小靈通產(chǎn)品展示臺，并有專職的值班經(jīng)理負責(zé)用戶的業(yè)務(wù)咨詢及投訴處理。

寬帶服務(wù)方面，我們根據(jù)盛市公司有關(guān)文件切實落實寬帶業(yè)務(wù)規(guī)范，在裝移機時嚴格執(zhí)行承諾時限，對三大客戶群實施不同的標準，保證及時率都在99%以上。在此基礎(chǔ)上，我們自加壓力，規(guī)定了寬帶平均障礙歷時240分鐘，電話平均障礙歷時360分鐘，均比行業(yè)規(guī)定的時間縮短。對寬帶修障我們實行了錯時服務(wù)，晚上10時前都隨時可以上門服務(wù)。同時我們不斷提高安裝維護隊伍的服務(wù)水平，從方便用戶出發(fā)實行了人員支局屬地管理辦法。小靈通服務(wù)一向是客戶關(guān)心的問題，我們的承諾標準是入網(wǎng)時限最長24小時；售后服務(wù)上，有專門售后服務(wù)部門，修障方面非人為故障七日內(nèi)包換手機，手機故障一年內(nèi)保修。并配有備用機。

我們還以做好公司績效管理工作作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，有效推動行風(fēng)評議活動。通過不斷完善績效考核體系，來調(diào)動員工積極性，從根本上改變服務(wù)工作作風(fēng)。我們的二次考核采用了360度全方位測評，把行風(fēng)評議活動所要求的達標項目納入考核指標，使員工的經(jīng)濟效益與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤?？己酥袑€別表現(xiàn)較差的服務(wù)人員通報批評，在營業(yè)員服務(wù)評定時實行星級營業(yè)員制和末位淘汰制。

四、組織自查自糾，認真落實整改工作

今年8月24——28日，我公司組織力量，對各部門、支局和窗口進行行風(fēng)自查，我們認真對照浙江識電信行業(yè)民主評議行風(fēng)問卷調(diào)查表》和《臺州電信公司行風(fēng)自查內(nèi)容表》，摸查服務(wù)現(xiàn)狀，清理存在的問題，并進行現(xiàn)場整改。我們從四個方面著手開展自檢自查活動：一是規(guī)范營業(yè)服務(wù)，主要檢查服務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)宣傳的真實性、營銷服務(wù)能力和用語規(guī)范；二是提升小靈通品牌服務(wù)，對小靈通的`售后服務(wù)、用戶投訴處理情況進行全面檢查，要求后端維護部門不斷進行小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并組織了社會群眾開展“尋找小靈通信號盲區(qū)”活動，切實提升小靈通服務(wù)品牌，打造精品網(wǎng)絡(luò)；三是提升寬帶服務(wù)水平，特別是寬帶安裝和查障時限方面進行檢查；四是致力于規(guī)范電信資費執(zhí)行標準。針對在自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們在整改落實階段，通過開展服務(wù)質(zhì)量提升月和營業(yè)員星級評定等活動，努力提升窗口服務(wù)水平。

在自查落實工作中，公司下發(fā)分部門的自查對照表，先由部門和支局自我對照，找出差距，提出問題和整改措施，立即整改；在此基礎(chǔ)上，公司行風(fēng)評議活動工作小組再進行檢查落實。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，隨即進行了整改。有的問題比較復(fù)雜，一個部門無法解決的，我們召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會議，研究措施。針對一些共性問題，如優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)、提升小靈通品牌形象等，我們就通過公司司務(wù)會全面部署實施方案。我們還對各電信營業(yè)廳和電信業(yè)務(wù)代辦點進行了專項檢查，進一步落實服務(wù)規(guī)范化和服務(wù)硬件。

公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組本著高度負責(zé)的態(tài)度，常下支局指導(dǎo)行風(fēng)評議活動。每到一處，他們與支局長一道，向員工宣講今年民主評議行風(fēng)活動的重要性，講解浙江省人民政府糾風(fēng)辦、浙江省通信管理局《關(guān)于2023年開展電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動實施方案》的要求和內(nèi)容，明確臺州市電信分公司的實施意見中的部署以及本公司活動計劃、各階段任務(wù)。

公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組還對營業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)，工單的規(guī)范填寫，首問負責(zé)制的登記，進行了具體指導(dǎo)；對地處交通不便地方的修障，農(nóng)村集市日繳費集中等困難進行了詳細了解，一起研究解決方案。在生產(chǎn)服務(wù)一線的員工都表示，雖然業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)較重，但服務(wù)提升事關(guān)用戶的切身利益，也是關(guān)系中國電信形象和榮譽的大事，服務(wù)無止境，為廣大用戶提供更加滿意的服務(wù)，是電信員工的天職。

通過自查自糾階段，我們對服務(wù)工作中存在的問題與不足進行了客觀的剖析，提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路，以“五個進一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動的標桿，那就是觀念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量要進一步提升，人員技能素質(zhì)要進一步提高，業(yè)務(wù)宣傳要進一步加強，競爭要進一步規(guī)范。在服務(wù)質(zhì)量的提升上，我們要著重做好裝移機和修障的及時率的提高，各支局所營業(yè)窗口的服務(wù)態(tài)度要全面改觀，從方便客戶出發(fā)，努力拓寬客戶繳費渠道，電信資費的查詢功能要進一步完善。行風(fēng)建設(shè)的好壞是服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量直接反映著電信行風(fēng)建設(shè)，因此全體員工要從身邊的“小事”做起，從點滴做起。服務(wù)工作無小事，需要我們不斷創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)水平，全方位地滿足用戶需求。

五、下階段行風(fēng)工作打算

一是要把行風(fēng)評議工作作為企業(yè)各項工作的出發(fā)點和歸宿，充分體現(xiàn)“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)“用心服務(wù)，用戶至上”的服務(wù)理念。高度重視行風(fēng)建設(shè)，持之以恒地把這項工作抓細、抓實、抓好，使__電信在電信服務(wù)上具有更強的競爭力。

二是要進一步推進行風(fēng)評議工作。要注重實效，把行風(fēng)評議工作納入績效考核范圍，實行各級責(zé)任負責(zé)制，做到責(zé)任明確、落實到位，誰主管誰負責(zé)。

三是加強效能監(jiān)察，嚴格管理，建立健全行風(fēng)建設(shè)長效機制。加強對服務(wù)質(zhì)量全過程的監(jiān)督、檢查、控制與考核，嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、用戶申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度，認真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，不斷整改完善。

四是注重溝通，加強指導(dǎo)，營造氛圍，取得成效。各級管理人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)、服務(wù)一線，加大對服務(wù)過程各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，及時掌握動態(tài)，給予指導(dǎo)，促進并推動服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時，組織開展系列宣傳活動，努力營造行風(fēng)建設(shè)氛圍。

五是加強教育，培育“學(xué)習(xí)型”員工，切實提高服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育學(xué)習(xí)型員工”為目標，黨政工團齊抓共管，增強全員學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，通過學(xué)與用的有機結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊伍，使行風(fēng)評議工作更好的貫徹落實。

六是將行風(fēng)建設(shè)與文明單位創(chuàng)建工作有機結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推進。要牢固樹立大局觀念和全局意識，互相協(xié)作、齊抓共管，作風(fēng)要實，工作要實，措施要實，形成同創(chuàng)共建的良好氛圍。

水可載舟，亦可覆舟，客戶是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水，而服務(wù)是我們的生命線。我們將永遠秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固和發(fā)揚行風(fēng)評議活動中所取得的成果，促進__電信更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。

【第10篇 小學(xué)行風(fēng)評議工作總結(jié)匯報

小學(xué)行風(fēng)評議工作總結(jié)匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員：

大家下午好！我首先代表中心小學(xué)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)來我校指導(dǎo)工作，感謝各位評議員在百忙中抽出時間參加這次評議工作。

民主評議行風(fēng)是維護人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展新跨越的重大舉措。我校按照市、縣教育局文件精神，以民主評議為手段，以解決社會關(guān)注的學(xué)校在辦學(xué)、招生、收費、校風(fēng)等方面存在的突出問題，切實加強學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)，促進教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，努力辦好人民滿意的教育?，F(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立機構(gòu)。

我校成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長擔任行風(fēng)建設(shè)工作組長，全面負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)工作，其他幾位主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，匯同政教處，教務(wù)處和后勤處等相關(guān)職能部門各負其責(zé)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)主動抓，各處室密切配合具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，力求使行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。通過機制的設(shè)置，我們基本做到了行風(fēng)建設(shè)與依法治校、教育教學(xué)工作有機結(jié)合，工作有計劃，有措施，目標明確，責(zé)任到人。

二、建章立制，規(guī)范管理

我校在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排下，認真落實《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范（試行）》，推進素質(zhì)教育，執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)學(xué)籍管理規(guī)定》，建立了科學(xué)的學(xué)生學(xué)籍管理制度，加強學(xué)生日常管理，培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣。在充分發(fā)揮全校師生民主管理的積極性和主動性的基礎(chǔ)上，陸續(xù)制定了一系列的管理條例和嚴格的規(guī)章制度。如:在學(xué)生管理方面，有《班級管理條例》，《學(xué)生一日常規(guī)》，《優(yōu)秀生，優(yōu)秀小干部和三好學(xué)生評選辦法》等；在教職工管理方面，有《教師學(xué)習(xí)制度》，《考核辦法》，《班主任工作考核辦法》，《作業(yè)批改規(guī)定》，《教學(xué)常規(guī)》，《班主任職責(zé)》，《領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)》等。這些規(guī)章制度的建立和不斷完善，從而為我校行風(fēng)建設(shè)工作科學(xué)化，制度化，規(guī)范化奠定了基石，使學(xué)校各項工作有章可循，有規(guī)可依，工作頭緒井然有序，學(xué)校教育蒸蒸日上。

三、在行風(fēng)建設(shè)中所做的工作：

（一）、師德建設(shè)方面

1、加強教育，嚴格要求，樹立良好的師德。

師德是對學(xué)生施加影響，用于教育學(xué)生的手段，對形成良好的校風(fēng)至關(guān)重要。因此，我校特別重視師德教育，有計劃地組織每位教職工認真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護法》，《預(yù)防青少年犯罪法》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，要求教職工要有普法學(xué)習(xí)意識，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教育工作者的先進事跡活動，使教師明確自己努力的方向和目標，樹立強烈的責(zé)任意識，增強工作的積極性和主動性，倡導(dǎo)“校榮我榮，校恥我恥”的榮辱觀。我校教師能遵章守紀，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，能對自己高標準，嚴要求，形成了比學(xué)習(xí)，比成績，比貢獻的良好風(fēng)氣。

2、建立和諧的師生關(guān)系。

為了營造和諧、民主的師生關(guān)系，學(xué)校要求教師把對學(xué)生的關(guān)愛體現(xiàn)在每一項工作中，課堂上鼓勵學(xué)生，生活中關(guān)心學(xué)生，不歧視差生，不體罰和變相體罰學(xué)生。對學(xué)生操行評語進行改革，要求教師給學(xué)生的評語堅持全面、公正、正確、藝術(shù)，字里行間突出一個“愛”字，評語的模式是“優(yōu)點＋鼓勵”，力求做到忠言不逆耳，良藥不苦口，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，體現(xiàn)全面育人的德育功能。

3、狠抓師德師

風(fēng)建設(shè)。依據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，多形式，全方位，抓好師德建設(shè)。定期對班主任和任課教師進行愛崗敬業(yè)、教書育人為主要內(nèi)容的師德師風(fēng)教育。在全體教師中倡導(dǎo)敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、園丁精神、拼搏精神、奉獻精神，弘揚“三個服務(wù)”（即教師要為學(xué)校整體發(fā)展服務(wù)、為學(xué)生健康成長服務(wù)、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)），充分調(diào)動教師的積極性和首創(chuàng)精神。

（二）、收費管理方面

1、嚴格財務(wù)制度。學(xué)校嚴格按國家規(guī)定辦事，嚴格按國家收費標準收費，定期清理帳目，做到了收支平衡，開支合理，并自覺接受縣物價局檢查、審計局的審計。學(xué)校實行收費公示制度，做到公開、公正、透明，不亂收學(xué)生一分錢。嚴格履行“一證一卡，兩公開，四統(tǒng)一”和“收支兩條線”的財務(wù)管理辦法。

2、嚴格校產(chǎn)管理制度。學(xué)校對校產(chǎn)進行登記造冊，及時添置和維修受損的教具、儀器設(shè)備，建立嚴格的出借手續(xù)，每學(xué)期清理一次手續(xù)，保證校產(chǎn)完整、齊全。

3、學(xué)校能嚴格按規(guī)定征訂學(xué)習(xí)用書，沒有任何形式的向?qū)W生推銷輔導(dǎo)材料的行為，嚴禁體罰和變相體罰的事情發(fā)生，沒有有償家教和違規(guī)補課的現(xiàn)象發(fā)生。老師們能認真落實減輕學(xué)生過重課業(yè)負擔及實施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進新課程的實施進程，我校校風(fēng)，教風(fēng)，學(xué)風(fēng)積極向上，教育教學(xué)秩序井然，教書育人的氛圍良好。

（三）、民主理校方面

1.嚴格規(guī)范制度管理。

“無規(guī)矩不成方圓”學(xué)校利用每年的教職工大會之機，先后制定、完善了中心小學(xué)規(guī)章制度、校本教研制度等，并對獎懲條例、教師管理，學(xué)生管理，教學(xué)常規(guī)管理等制度進行了修訂，使各項制度適應(yīng)改革開放的新形勢，使之更具操作性、實效性和激勵性，能更好地被廣大教師所接受，更貼近第一線教師。

2.體現(xiàn)人本管理理念。

學(xué)校在依靠制度管理的同時，實行人性化管理，就是先解決教師的后顧之憂，燃眉之急，再讓教師放下心來工作，學(xué)校堅持教師有病探望，婚喪大事必訪，有難必幫的情感原則。學(xué)校在資金極緊缺的情況下，擠出資金為師生搭建了車棚，避免了日曬雨淋，贏得了老師的好評。通過以情換情，引發(fā)教師愛校如家的工作責(zé)任心，提高了教師的工作效率，取得了制度管理難以達到的效果。

3.堅持民主管理。

為了充分發(fā)揮全體教師在決策中的主人翁作用，學(xué)校堅持校務(wù)公開制度和教職工大會制度。對校務(wù)、教務(wù)等學(xué)校的重大事務(wù)全部公開，學(xué)校收費、教師評聘、財務(wù)收支等群眾和教職工關(guān)心的問題全部公開。接受教職工的監(jiān)督、檢查，學(xué)校每年堅持召開教職工大會，廣泛聽取教職工意見和建議。

（四）、安全管理方面

1、建立健全安全工作的長效機制。

學(xué)校組織教師認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全工作的文件精神，成立了安全法制教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，牢固樹立師生的安全意識，在修訂、完善中心小學(xué)安全教育管理制度的基礎(chǔ)上，學(xué)校與各科任教師、班主任簽訂安全管理責(zé)任書，班主任與學(xué)生家長簽訂《中心小學(xué)學(xué)生安全責(zé)任書》，建立健全了安全教育和安全工作管理制度，建立了校園安全、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案，增強了學(xué)生、家長、教師的安全意識。

2、開展了豐富多彩的教育活動。

學(xué)校利用廣播、板報等宣傳《中心小學(xué)安全工作實施細則》。開展了“國旗下演講”，“我為學(xué)校安全進一言”“安全伴我行”征文等活動，各班則充分利用

班會，對學(xué)生開展安全教育，結(jié)合時令特點，提醒學(xué)生注意防病、防溺水、防觸電、防犯罪、防擁擠、防食物中毒、防交通事故、防課內(nèi)外意外傷害、防震自救等，增強學(xué)生的安全意識。學(xué)校多次邀請校外法制輔導(dǎo)員為學(xué)生進行安全法制教育。

（五）、教育教學(xué)成績方面

經(jīng)過努力，我校取得了可喜的成績。具體有：我校先后獲得了山東省“語言文字規(guī)范化學(xué)校”、市級“教學(xué)示范?！?、縣級“綠色學(xué)校”、縣級“文明單位”、縣級“教學(xué)改革先進單位” 縣級“教育宣傳先進單位”、和縣教育教學(xué)評估“全面工作先進單位”等20多個獎項。--學(xué)年度我校六年級畢業(yè)會考成績總名居全縣第一，連續(xù)5年奪冠。

【第11篇 行風(fēng)評議工作年終總結(jié)范文

根據(jù)市糾風(fēng)辦的安排，我局及屬下基層單位被列為本市今年開展__評議行風(fēng)評議對象。在市糾風(fēng)辦和__市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我局__評議行風(fēng)工作已經(jīng)順利進入第三階段。一直以來我始終堅持圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的思路，不斷加強自己的行風(fēng)意識，積極推進我市水利行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，并取得了一定的實績。下面我將自己的工作情況作一簡單的介紹：

一、今年開展__評議行風(fēng)工作情況

自4月以來，我局根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署和省水利廳、__市水務(wù)局的要求，結(jié)合本系統(tǒng)、本單位的實際開展__評議行風(fēng)工作，取得了較好的成效，得到了省水利廳和__市水務(wù)局行評辦、__市糾風(fēng)辦的認可和肯定。我的做法是既實施“規(guī)定動作”，又有“自選動作”。主要表現(xiàn)在：

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確分工，落實專人負責(zé)。在4月10日，成立了“__市水務(wù)局行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，除由一把手擔任組長外，還明確分工，由黨組成員、紀檢組長主要負責(zé)行評工作，并設(shè)立專門辦公室，配備3名專職工作人員。

（二）4月12日制定《__市水利系統(tǒng)開展__評議行風(fēng)工作實施方案》，統(tǒng)一部署了全系統(tǒng)的__評議行風(fēng)工作。

（三）4月21日召開了全局干部職工和局屬各基層單位一把手參加的“__市水利系統(tǒng)開展__評議行風(fēng)工作動員大會”，陳乃仲局長親自作動員，調(diào)動全系統(tǒng)干部職工參與行風(fēng)評議工作的積極性。

（四）設(shè)置學(xué)習(xí)專欄和懸掛宣傳橫幅，營造開展__評議行風(fēng)工作的氣氛。

（五）組織局機關(guān)全體在職人員學(xué)習(xí)上級關(guān)于行評工作的文件、黨章、“三個條例”、“____”重要思想反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要和__同志關(guān)于牢記“____”、樹立社會主義榮辱觀的重要講話。提高干部職工對開展行評工作重要性和緊迫性的認識，加深對開展行評工作與加強黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系的理解，從而增強人人重視行風(fēng)建設(shè)和參與行評工作的意識。在學(xué)習(xí)中，大家能結(jié)合自己的實際做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會文章。

（六）以設(shè)置意見箱、開通熱線電話和發(fā)放征詢意見表、上門向__黨派和召開各界人士座談會等形式，征詢對本局行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，并針對征詢到的14條意見和建議分解到各股室作出整改措施，明確整改責(zé)任人。

（七）舉辦3次基層單位行評辦主任、局機關(guān)中層干部培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并邀請市糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)，提高行評工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時，還先后2次下基層督導(dǎo)，從而促進了全系統(tǒng)行評工作均衡開展。

（八）組織干部職工進行行風(fēng)評議個人總結(jié)、開展互評和自評活動，促進行評工作縱深發(fā)展。

（九）抓好行評活動各種資料的整理歸檔工作，做好轉(zhuǎn)段動員，與各部門、各單位溝通行評信息，使行評工作順利開展。

（十）自編行評簡報。到8月底止，共編印了15期行評簡報分別報送市糾風(fēng)辦和云浮市水務(wù)局行評辦。

__市水務(wù)局行評辦在第五期簡報中向市內(nèi)各縣（區(qū)）推廣我們的做法。

（十一）邊學(xué)邊議邊查邊改，不斷加強行風(fēng)建設(shè)。

在4個多月的__評議行風(fēng)工作中，我們堅持行評工作與日常工作、與開展排頭兵實踐活動、與紀律教育學(xué)習(xí)月活動、與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動相結(jié)合。使干部職工的服務(wù)意識、敬業(yè)精神和大局觀念不斷增強，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。突出表現(xiàn)在今年抗擊“珍珠”、“碧利斯”、“格美”和“派比安”4次臺風(fēng)工作中，全局上下團結(jié)一致，認真做好防洪調(diào)度工作。特別是在抗擊正面襲擊我市的“派比安”臺風(fēng)工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和工程專業(yè)技術(shù)人員親自奔赴出險的__鎮(zhèn)洪塘村、__鎮(zhèn)的南充水庫、__鎮(zhèn)的崩塘水庫和__鎮(zhèn)大沖坑水庫進行排險，體現(xiàn)了水利人不怕艱難險阻、無私奉獻的大無畏精神。全市沒有出現(xiàn)人員傷亡事故，將洪水災(zāi)害造成的損失減到取低限度。災(zāi)后，又及時組織修復(fù)水毀工程，確保水利工程暢通，保證灌區(qū)用水。到8月底止，修復(fù)水毀水利工程62處，為災(zāi)民捐資4650元。今年還先后出資7000多元支持掛鉤村開展計生工作、慰問學(xué)生、扶持失學(xué)兒童和特困黨員。樹立了水利行業(yè)在社會上的良好形象。三、存在問題及今后努力方向

我局在行風(fēng)建設(shè)方面總體是好的，各項工作都取得了一定的成績，得到了上級的肯定。但從今次開展__評議行風(fēng)工作征詢意見和建議和自查互評中發(fā)現(xiàn)，我們還存在著一些問題：一是水利工作隊伍的整體素質(zhì)有待進一步提高；二是個別干部職工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度還要進一步改進；三是個別基層單位職工工資收入低，有時思想上存在不穩(wěn)定因素。針對這些問題，我們要以今年開展__評議行風(fēng)活動為契機，繼續(xù)堅持鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀；健全和完善理論學(xué)習(xí)制度，做到定好時間、定好計劃、定好學(xué)習(xí)討論提綱、定好業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃；堅持理論聯(lián)系實際，教育廣大職工群眾牢固樹立社會主義榮辱觀，牢記“____”；培養(yǎng)干部職工愛崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔奉獻的高尚情操；加快推進水利體制改革的步伐，以水利經(jīng)濟建設(shè)為中心，提高職工經(jīng)濟收入，穩(wěn)定職工隊伍；繼續(xù)強化服務(wù)意識，提高職工的自律性和責(zé)任感，努力造就一支思想過硬、品格高尚、業(yè)務(wù)精練、作風(fēng)嚴明的水利建設(shè)隊伍，形成團結(jié)務(wù)實、創(chuàng)新高效、廉潔自律的行業(yè)作風(fēng)，為加快水利現(xiàn)代化建設(shè)步伐，創(chuàng)建我市和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出新的貢獻。

通過開展__評議行風(fēng)活動，我局的行風(fēng)建設(shè)進一步加強，干部職工的思想工作作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，有力地促進了各項工作。我們認為，本局的__評議行風(fēng)工作綜合評價為滿意單位。

【第12篇 電信分公司行風(fēng)評議活動總結(jié)

電信分公司行風(fēng)評議活動總結(jié)

為了使電信工作更好地為地方經(jīng)濟服務(wù)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，根據(jù)__市電信公司的統(tǒng)一部署，今年年初開始，我們進行了企業(yè)內(nèi)部流程重組,首先對組織架構(gòu)進行重組，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標，重組業(yè)務(wù)流程，面向市場，面向客戶設(shè)置了大客戶部、客戶部，并在客戶部下設(shè)了商業(yè)客戶室和公眾客戶室，通過對大客戶的個性化服務(wù)，商客的專業(yè)化服務(wù)和公客的標準化服務(wù)，我們對全縣的電信客戶實行差異化服務(wù)。加上后端支撐和綜合管控部門，我公司共設(shè)有5個部門和5個電信支局?，F(xiàn)有員工136人,勞務(wù)工20人,黨員56人,團員36人，大專以上學(xué)歷員工占比例的45%。同時，我們還是省級文明單位、省級模范職工之家、省級消費者信得過單位和省級青年文明號。

今年6月底，浙江省政府糾風(fēng)辦，浙江省通信管理局印發(fā)《關(guān)于2023年開展電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動實施方案》后，省電信公司、__市分公司迅速作了部署，我公司在省公司有關(guān)民主評議行風(fēng)的電視電話召開后，立即行動，動員全體員工積極參與到電信行風(fēng)評議活動中來，迅速成立公司行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；提出了“積極開展行業(yè)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的工作目標，更多經(jīng)典盡在堅持糾風(fēng)工作“標本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在抗臺任務(wù)重，發(fā)展任務(wù)重的情況下，我們刻不容緩地拉開了全局性行風(fēng)建設(shè)活動的帷幕。 一、宣傳發(fā)動，提高認識，自覺接受社會監(jiān)督

我們認為，開展電信行風(fēng)評議活動，是落實“三個代表”重要思想，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項重要舉措，也是促進電信企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實本次行風(fēng)評議活動，我們通過全員大會、宣傳櫥窗、《__電信信息》等形式，深入開展行風(fēng)評議活動的動員和宣傳工作，真正做到人人知情況，明責(zé)任。要求全體干部職工一定要思想到位，組織得力，明確目標，層層落實。指出行風(fēng)建設(shè)活動是一項重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實力的系統(tǒng)工程，必須要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合，必須融入到企業(yè)的日常經(jīng)營活動中去，必須自始至終、努力不懈的抓細抓實抓出成效，通過行風(fēng)評議活動，充分發(fā)揮社會輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實推進電信服務(wù)標準的落實和電信行業(yè)信用體系的建設(shè)，使電信員工牢固樹立以人為本的服務(wù)觀，以及誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進一步在員工中開展“精細”服務(wù)活動，努力提高服務(wù)水平，窗口和各客戶群不斷創(chuàng)新服務(wù)，推出各種針對性服務(wù)和個性化服務(wù)。不斷提高服務(wù)水平和用戶服務(wù)滿意度。

在日常服務(wù)工作中，我們突出強化“用戶至上，用心服務(wù)”理念，深化服務(wù)內(nèi)涵，完善“以前臺服務(wù)為標志，以后臺服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈；拓寬服務(wù)渠道，以四大營銷渠道組建為標志建立無縫覆蓋的客戶服務(wù)網(wǎng)，并不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。狠抓落實“首問負責(zé)制”和“用戶申告紅黃牌制”，提高用戶滿意度。今年來，公司不斷接到用戶來信、來電或通過10000號轉(zhuǎn)來的，對某位或某幾位員工給予表揚的要求。許多用戶熱情洋溢，話語中流露出對電信員工真摯的感激之情。 二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

為了提升全員服務(wù)水平，我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來，知識改變命運?！钡睦砟?，成立了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長的學(xué)習(xí)機制，把集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)能力和理論聯(lián)系實際的能力，保證團隊內(nèi)各種資源、經(jīng)驗、知識的分享和共享。從局務(wù)會議的學(xué)習(xí)交流活動開始，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動。

在學(xué)習(xí)中，我們通過對員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強化廣大員工的理想信念和宗旨觀念。積極開展十六大精神和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動，進一步加深廣大員工對“三個代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實質(zhì)的把握，真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德，我們組織員工認真學(xué)習(xí)中共中央《公民道德建設(shè)實施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》，立足電信行業(yè)著重加強職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，開展以“誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提，公司實行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。采取老師授課和自學(xué)相結(jié)合的形式，分別對營銷、技術(shù)、管理崗位進行培訓(xùn)，努力實踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，鼓勵員工“精一門、會兩門、懂三門”，進一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。 三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范各項服務(wù)工作 為了不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量，我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會監(jiān)督工作機制，使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)?；?、制度化。以“10000”客戶服務(wù)中心為龍頭，推進規(guī)范化服務(wù)，對用戶投訴做到事事有回音，件件有落實，使“10000”成為企業(yè)與用戶之間一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問負責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報制和考核制，每個月我們都會對各支局及營業(yè)廳的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問題進行通報和考核。各客戶服務(wù)部門對各項營銷方案、服務(wù)舉措、新業(yè)務(wù)及資費收費方式都建立了事前進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，事中進行檢查和監(jiān)督，執(zhí)行中一旦發(fā)現(xiàn)差錯和失誤及時給予糾正。對10000號的工單我們還實行了閉環(huán)管理。 在規(guī)范服務(wù)標準方面，在營業(yè)服務(wù)上我們已實行主動熱情、微笑、解釋耐心周到、行為舉止得體。用語規(guī)范做到四聲服務(wù)、十字用語使用、唱收唱付。客戶要求辦理業(yè)務(wù)變更、取消的手續(xù)時，受理人員能做到詳細告之客戶的相關(guān)內(nèi)容。對固話、小靈通已建立了公開、公平的選號機制。并根據(jù)客戶的需求開通各項業(yè)務(wù)?？蛻羲魅∠M相關(guān)業(yè)務(wù)費用清單時，營業(yè)窗口根據(jù)客戶戶名認證，免費提供清單。在營業(yè)場所、營業(yè)窗口的醒目位置上，各類電信產(chǎn)品、各類業(yè)務(wù)資費實行明碼標價，對優(yōu)惠促銷的各類套餐、優(yōu)惠政策資費標準也予于公示。在營業(yè)廳我們還放置了用戶意見簿，意見箱，便民服務(wù)箱和小靈通產(chǎn)品展示臺，并有專職的值班經(jīng)理負責(zé)用戶的業(yè)務(wù)咨詢及投訴處理。寬帶服務(wù)方面，我們根據(jù)省、市公司有關(guān)文件切實落實寬帶業(yè)務(wù)規(guī)范，在裝移機時嚴格執(zhí)行承諾時限，對三大客戶群實施不同的標準，保證及時率都在99%以上。在此基礎(chǔ)上，我們自加壓力，規(guī)定了寬帶平均障礙歷時240分鐘，電話平均障礙歷時360分鐘，均比行業(yè)規(guī)定的時間縮短。對寬帶修障我們實行了錯時服務(wù)，晚上10時前都隨時可以上門服務(wù)。同時我們不斷提高安裝維護隊伍的服務(wù)水平，從方便用戶出發(fā)實行了人員支局屬地管理辦法。小靈通服務(wù)一向是客戶關(guān)心的問題，我們的承諾標準是入網(wǎng)時限最長24小時；售后服務(wù)上，有專門售后服務(wù)部門，修障方面非人為故障七日內(nèi)包換手機，手機故障一年內(nèi)保修。并配有備用機。我們還以做好公司績效管理工作作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，有效推動行風(fēng)評議活動。通過不斷完善績效考核體系，來調(diào)動員工積極性，從根本上改變服務(wù)工作作風(fēng)。我們的二次考核采用了360度全方位測評，把行風(fēng)評議活動所要求的達標項目納入考核指標，使員工的經(jīng)濟效益與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤?？己酥袑€別表現(xiàn)較差的服務(wù)人員通報批評，在營業(yè)員服務(wù)評定時實行星級營業(yè)員制和末位淘汰制。 四、組織自查自糾，認真落實整改工作 今年8月24——28日，我公司組織力量，對各部門、支局和窗口進行行風(fēng)自查，我們認真對照浙江省《電信行業(yè)民主評議行風(fēng)問卷調(diào)查表》和《__電信公司行風(fēng)自查內(nèi)容表》，摸查服務(wù)現(xiàn)狀，清理存在的問題，并進行現(xiàn)場整改。我們從四個方面著手開展自檢自查活動：一是規(guī)范營業(yè)服務(wù)，主要檢查服務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)宣傳的真實性、營銷服務(wù)能力和用語規(guī)范；二是提升小靈通品牌服務(wù)，對小靈通的售后服務(wù)、用戶投訴處理情況進行全面檢查，要求后端維護部門不斷進行小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并組織了社會群眾開展“尋找小靈通信號盲區(qū)”活動，切實提升小靈通服務(wù)品牌，打造精品網(wǎng)絡(luò)；三是提升寬帶服務(wù)水平，特別是寬帶安裝和查障時限方面進行檢查；四是致力于規(guī)范電信資費執(zhí)行標準。針對在自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們在整改落實階段，通過開展服務(wù)質(zhì)量提升月和營業(yè)員星級評定等活動，努力提升窗口服務(wù)水平。 在自查落實工作中，公司下發(fā)分部門的自查對照表，先由部門和支局自我對照，找出差距，提出問題和整改措施，立即整改；在此基礎(chǔ)上，公司行風(fēng)評議活動工作小組再進行檢查落實。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，隨即進行了整改。有的問題比較復(fù)雜，一個部門無法解決的，我們召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會議，研究措施。針對一些共性問題，如優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)、提升小靈通品牌形象等，我們就通過公司司務(wù)會全面部署實施方案。我們還對各電信營業(yè)廳和電信業(yè)務(wù)代辦點進行了專項檢查，進一步落實服務(wù)規(guī)范化和服務(wù)硬件。 公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組本著高度負責(zé)的態(tài)度，常下支局指導(dǎo)行風(fēng)評議活動。每到一處，他們與支局長一道，向員工宣講今年民主評議行風(fēng)活動的重要性，講解浙江省人民政府糾風(fēng)辦、浙江省通信管理局《關(guān)于2023年開展電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動實施方案》的要求和內(nèi)容，明確__市電信分公司的實施意見中的部署以及本公司活動計劃、各階段任務(wù)。 公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組還對營業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)，工單的規(guī)范填寫，首問負責(zé)制的登記，進行了具體指導(dǎo)；對地處交通不便地方的修障，農(nóng)村集市日繳費集中等困難進行了詳細了解，一起研究解決方案。在生產(chǎn)服務(wù)一線的員工都表示，雖然業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)較重，但服務(wù)提升事關(guān)用戶的切身利益，也是關(guān)系中國電信形象和榮譽的大事，服務(wù)無止境，為廣大用戶提供更加滿意的服務(wù)，是電信員工的天職。 通過自查自糾階段，我們對服務(wù)工作中存在的問題與不足進行了客觀的剖析，提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路，以“五個進一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動的標桿，那就是觀念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量要進一步提升，人員技能素質(zhì)要進一步提高，業(yè)務(wù)宣傳要進一步加強，競爭要進一步規(guī)范。在服務(wù)質(zhì)量的提升上，我們要著重做好裝移機和修障的及時率的提高，各支局所營業(yè)窗口的服務(wù)態(tài)度要全面改觀，從方便客戶出發(fā)，努力拓寬客戶繳費渠道，電信資費的查詢功能要進一步完善。行風(fēng)建設(shè)的好壞是服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量直接反映著電信行風(fēng)建設(shè)，因此全體員工要從身邊的“小事”做起，從點滴做起。服務(wù)工作無小事，需要我們不斷創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)水平，全方位地滿足用戶需求。 五、下階段行風(fēng)工作打算 一是要把行風(fēng)評議工作作為企業(yè)各項工作的出發(fā)點和歸宿，充分體現(xiàn)“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)“用心服務(wù)，用戶至上”的服務(wù)理念。高度重視行風(fēng)建設(shè)，持之以恒地把這項工作抓細、抓實、抓好，使__電信在電信服務(wù)上具有更強的競爭力。二是要進一步推進行風(fēng)評議工作。要注重實效，把行風(fēng)評議工作納入績效考核范圍，實行各級責(zé)任負責(zé)制，做到責(zé)任明確、落實到位，誰主管誰負責(zé)。三是加強效能監(jiān)察，嚴格管理，建立健全行風(fēng)建設(shè)長效機制。加強對服務(wù)質(zhì)量全過程的監(jiān)督、檢查、控制與考核，嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、用戶申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度，認真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，不斷整改完善。四是注重溝通，加強指導(dǎo)，營造氛圍，取得成效。各級管理人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)、服務(wù)一線，加大對服務(wù)過程各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，及時掌握動態(tài)，給予指導(dǎo)，促進并推動服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時，組織開展系列宣傳活動，努力營造行風(fēng)建設(shè)氛圍。五是加強教育，培育“學(xué)習(xí)型”員工，切實提高服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育學(xué)習(xí)型員工”為目標，黨政工團齊抓共管，增強全員學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，通過學(xué)與用的有機結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊伍，使行風(fēng)評議工作更好的貫徹落實。 六是將行風(fēng)建設(shè)與文明單位創(chuàng)建工作有機結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推進。要牢固樹立大局觀念和全局意識，互相協(xié)作、齊抓共管，作風(fēng)要實，工作要實，措施要實，形成同創(chuàng)共建的良好氛圍。 水可載舟，亦可覆舟，客戶是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水，而服務(wù)是我們的生命線。我們將永遠秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固和發(fā)揚行風(fēng)評議活動中所取得的成果，促進__電信更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。

電信分公司行風(fēng)評議活動總結(jié)

【第13篇 財政局行風(fēng)評議回頭看工作總結(jié)

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×從今年八月份開始行風(fēng)建設(shè)以來，我局認真按照市局民主評議行風(fēng)動員會和縣行風(fēng)建設(shè)動員會精神，在市局和縣委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全縣財政系統(tǒng)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，高度重視，周密安排，廣泛發(fā)動，人人參與，深入查找行風(fēng)建設(shè)方面的突出問題，取得了顯著成效，達到了預(yù)期目的，干部職工的面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了明顯改變，有效地促進了財政系統(tǒng)各項工作?，F(xiàn)將行評工作總結(jié)

×一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，行評工作五到位。

×財政作為綜合性經(jīng)濟管理部門，在全縣經(jīng)濟建設(shè)中起著舉足輕重的作用。隨著公共財政的逐步建立，其職能不僅僅是財政資金管理，更涉及到全社會老百姓的切身利益，因而受到社會的普遍關(guān)注。建設(shè)一個行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效的財政機關(guān)就成為我們的頭等大事。開展行風(fēng)評議以來，我們把此項工作作為今年財政系統(tǒng)工作的重中之重，精心組織，周密安排，加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。在安排部署這項工作中，我們做到了五到位：一是領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所、股室都成立領(lǐng)導(dǎo)組，健全了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為行評工作提供了有力的組織保證。二是思想認識到位。行評前，我們將這次行評工作的內(nèi)容、目的、意義原原本本地交待給群眾，使他們懂得這次行評是要圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國第一要務(wù)，以樹立行業(yè)新風(fēng)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為宗旨，建設(shè)行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效的財政機關(guān)，突出民主評議，堅持糾、評、建結(jié)合，著力解決財政系統(tǒng)存在的突出問題，強化服務(wù)意識，樹立行業(yè)新風(fēng)。思想認識統(tǒng)一了，就能把大家積極參與行風(fēng)建設(shè)的積極性變?yōu)樽杂X行動，為行風(fēng)評議工作打下了堅實的基礎(chǔ)，將全系統(tǒng)干部職工的思想統(tǒng)一到了行風(fēng)評議的總體要求和總體部署上來。三是工作制度到位。我們對此次行評工作進行了周密部署，制定了行評工作實施細則進度表，使行評工作有計劃性、并細化分解到股室，明確了負責(zé)人，做到了行評工作責(zé)任到人、工作到股、具體到日。同時下發(fā)了《行風(fēng)評議工作實施方案》、《行風(fēng)評議工作實施細則》、《行風(fēng)評議工作考核辦法》，進一步強化和明確了行風(fēng)評議工作的指導(dǎo)思想、總體目標、評議內(nèi)容、方法步驟、目的要求、評議標準以及考核辦法，并配合行風(fēng)建設(shè)工作制定和修訂了《祁縣財政局行政效能建設(shè)十項制度》等一系列項管理制度。針對行風(fēng)評議工作我們制定了《關(guān)于行風(fēng)評議責(zé)任追究制度》、《關(guān)于行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)分工包股室制度》、《關(guān)于行風(fēng)評議督察工作制度》。為把各項制度落到實處，我們行評領(lǐng)導(dǎo)組成員分別承擔自己的行評責(zé)任區(qū)，承擔責(zé)任，落實工作督察制度。四是組織措施到位。局行評辦每周都要下達工作意見，適時提出轉(zhuǎn)段意見，并把各股室、中心行評工作的情況記錄歸檔，作為年終目標考核和提拔使用中層干部的重要依據(jù)，并及時協(xié)調(diào)解決行評工作中出現(xiàn)的問題，確保行評工作有一條嚴密的組織保證。五是監(jiān)督機制到位。抓好健全行風(fēng)評議監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，我們從政府各部門聘請了名有行風(fēng)評議經(jīng)驗的行風(fēng)監(jiān)督員。調(diào)整充實了行評監(jiān)督網(wǎng)，從而形成了局長一把手負總責(zé)、總負責(zé)，班子成員各負其責(zé)具體抓，部門股室配合抓的一級抓一級的行評體系。在全縣財政系統(tǒng)干部職工中樹立起了從我做起，從自身做起的行評新風(fēng)尚。

×二、落實十項措施，確保民主評議行風(fēng)不走過場。

×在廣大財政系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認識的基礎(chǔ)上，局行評辦強調(diào)要使行評工作有針對性和有效性，并使行評工作能夠觸動靈魂，確保民主評議行風(fēng)不走過場，我們采取了十項措施。一是層層動員，九月十八日召開了行風(fēng)工作系統(tǒng)動員大會，進一步強調(diào)行評工作的重要性。要求把財政工作統(tǒng)一到行風(fēng)評議的總體要求上來，并提出全縣財政系統(tǒng)行評工作要“塑形象，爭一流，站前列”，引導(dǎo)干部職工增強責(zé)任感和自覺性，以飽滿的熱情投入到行風(fēng)評議活動中來。二是向社會做出公開承諾，承諾“五公開”工作制度；“五要三不準”工作作風(fēng)；“三要一提高”的監(jiān)督機制。公開了行評工作舉報電話，并由局長在電視臺向社會公開承諾。三是進行廣泛的思想教育工作，安排每個局領(lǐng)導(dǎo)針對時事政治、黨的知識、廉政建設(shè)、職業(yè)道德、財政法規(guī)等課題進行專題講座。四是營造濃厚的輿論氛圍，在縣級“金祁縣”

【第14篇 市外經(jīng)貿(mào)局2023年政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

我局今年開展的政風(fēng)行風(fēng)活動，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在糾風(fēng)辦及行評指導(dǎo)組的指導(dǎo)幫助下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，把行評工作與業(yè)務(wù)工作有機的結(jié)合，廣泛發(fā)動，人人參與，經(jīng)過全局上下的共同努力，圓滿地完成了各階段的工作任務(wù)，是全市六個上班秩序好的單位之一?，F(xiàn)將我局今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、政風(fēng)行風(fēng)評議工作的基本情況

一認真宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識。為了把外經(jīng)貿(mào)局干部職工參與行風(fēng)評議的積極性充分調(diào)動起來，我局組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)《漳平市XX年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》（漳糾辦〔XX〕2號文）等有關(guān)文件精神，并發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)理論知識提綱，使全體干部職工認清形勢，統(tǒng)一思想。使大家充分認識到開展行風(fēng)評議工作，是維護好人民群眾根本利益的迫切要求，是外經(jīng)貿(mào)局服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展第一要務(wù)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的客觀要求。通過召開動員會、學(xué)習(xí)有關(guān)文件、聯(lián)系實際開展討論等方式，使大家以實踐“____”、深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，充分認識到我局加強行風(fēng)建設(shè)的重要性和長期性，始終保持以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到政風(fēng)行風(fēng)評議中去。

二加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排。一是及時成立外經(jīng)貿(mào)局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔任行評組長，明確行評分工，明確責(zé)任，從而確保行風(fēng)評議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進行。二是結(jié)合外經(jīng)貿(mào)工作實際，研究制定了《漳平市外經(jīng)貿(mào)局XX年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確了開展行風(fēng)評議活動的指導(dǎo)思想、評議的重要內(nèi)容及方法，確定評議工作各個階段的工作任務(wù)和具體要求，詳細制定了每階段的工作安排。

三拓寬渠道,廣泛征求意見。行風(fēng)評議自查自糾階段，認真查找行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，在廣泛征求意見上下功夫，為了認真查找外經(jīng)貿(mào)部門行業(yè)風(fēng)氣方面存在的問題，進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和水平，使民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實效，我們采用分步驟、多渠道的方式征求反饋信息，擴大范圍的征詢意見：一是向社會公布了加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)社會的 “公開承諾”、舉報電話及電子郵箱，暢通信訪渠道，廣求社會意見建議，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。二是上門征求意見。我局專門印制政風(fēng)行風(fēng)評議征求意見表，在全市各有關(guān)部門和企事業(yè)單位以及服務(wù)對象中進行了意見征求。期間共發(fā)放征求意見表80余份，收回60多份，滿意率99.4%。從總體的意見來看，對我局工作的總體評價較好;三是坐下來找問題，結(jié)合年終總結(jié)，從內(nèi)部查找問題，要求每個科室、每位干部對照評議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本股室、本人存在的問題，并寫出自查自糾總結(jié)。四是班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊下基層，深入企業(yè)，了解基層對外經(jīng)貿(mào)部門行評工作的意見。五是開辟信息交流渠道，交流“行評”工作。我局定期向糾風(fēng)辦上報政風(fēng)行風(fēng)及工作信息,經(jīng)常向社會各界和行評代表匯報我局行評工作進展情況。六是聘請了五名工作經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的同志為行評代表，確保各項民主評議政風(fēng)行風(fēng)考核內(nèi)容落到實處。

四扎實整改出成效。有重點的選擇“開放、融合、創(chuàng)新、致遠”作為我局今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)主題工作來抓，全面開展整改,并取得一定成效。

⑴堅持“開門搞評議、上門做服務(wù)、進門求意見”的工作方法，加大對各企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時全面地宣傳外資、外貿(mào)各項政策，認真開展外經(jīng)貿(mào)信息交流。

⑵加強對已簽約外資項目的跟蹤落實，促進項目盡早落地，進一步樹立“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，幫企業(yè)之所需”的服務(wù)理念。

⑶創(chuàng)新招商方式，促進招商引資上檔次。

⑷繼續(xù)優(yōu)化環(huán)境，牢固樹立環(huán)境優(yōu)勢是最大優(yōu)勢的觀念，強化引進外資的后期服務(wù)工作。

⑸加強行政審批的工作效率，全面落實工作責(zé)任制。

⑹加強工作監(jiān)督，對損害企業(yè)利益、服務(wù)態(tài)度惡劣，違反辦事程序的工作人員和事，堅決嚴肅查處，構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

⑺加強學(xué)習(xí)，以開展行評為契機，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，不斷豐富學(xué)習(xí)載體，落實學(xué)習(xí)制度，推進干部職工的學(xué)習(xí)常態(tài)化。

通過認真扎實的整改，使全局干部職工思想有了質(zhì)的飛躍，機關(guān)作風(fēng)有了根本轉(zhuǎn)變，外經(jīng)貿(mào)各項計劃指標運行有了更好更快的增長。

一是進一步提高了機關(guān)干部的思想境界和綜合素質(zhì)。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，我們?nèi)娴卦谒枷?、工作、作風(fēng)上查找問題，分別制定整改措施，通過細化整改措施，落實責(zé)任人，定專人、定時間整改，切實把整改工作落到實處。

二是機關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。這次政風(fēng)行風(fēng)評議查找出的問題，我們通過舉一反三剖析原因，組織機關(guān)干部討論措施，人人參與定制度，健全制度約束、機制激勵，明確崗位職責(zé)，理順工作關(guān)系，強化服務(wù)承諾，加強問責(zé)力度多措并舉，充分調(diào)動了全局干部工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，通過整改機關(guān)干部精神面貌煥然一新。

三是外經(jīng)貿(mào)運行更好更快。行評代表提出的許多改進工作的建設(shè)性意見和建議，為促進我市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展有重要指導(dǎo)作用，在結(jié)合實際逐條整改的過程中，我們通過轉(zhuǎn)變自身的職能定位，圍繞參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)上做文章，圍繞外資引進、外貿(mào)出口、招商引資方式創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境上動腦筋。樹立從引進外資、擴大外貿(mào)出口入手，提高服務(wù)質(zhì)量的觀念，增強為群眾、為企業(yè)、為基層服務(wù)的自覺性,大幅提升了我局的整體工作水平，各項工作呈現(xiàn)良性發(fā)展態(tài)勢。今年1-9月份，外貿(mào)出口總值完成1.97億美元，占任務(wù)94%，比增138%；實際利用外資（歷史可比口徑）完成4984萬美元，占任務(wù)82%，比增28%；實際利用外資（驗資口徑）完成1346萬美元，占任務(wù)96%，比增4%。在“9.8”投洽會上，我市組織2個項目參加了省團重大項目現(xiàn)場簽約儀式、5個項目參加了龍巖市重大項目簽約儀式，名列龍巖第一。共簽約合同外資項目7項，總投資1.2億美元，合同利用外資3610萬美元。

二、行風(fēng)評議工作的主要特點

我局今年行風(fēng)評議工作主要有以下特點：一是外經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子對行評工作高度重視，認識高，自覺性強，把行評工作作為促進工作、改進作風(fēng)的手段。二是組織落實到位，宣傳發(fā)動廣泛，群眾廣泛參與，虛心接受社會監(jiān)督，行評工作扎實、有力。三是成效明顯，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱情服務(wù)基層、企業(yè)。四是邊查、邊糾、邊整改，抓長效。五是做到了“兩促進、兩提高”,通過政風(fēng)行風(fēng)評議，促進了我市外經(jīng)貿(mào)工作的開展，促進了外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，同時，提高了工作效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。改進了作風(fēng)，促進了干部隊伍建設(shè)。

三、總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新方法，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引向深入

在全面落實整改的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新工作方法，深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在整個工作進程中，我們體會到行評工作關(guān)鍵要把握'五個點'，即提高認識，把執(zhí)政為民、服務(wù)群眾作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基本點；圍繞中心，把優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的著力點；抓住重點，把深入查擺、廣納諍言作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的切入點；扎實整改，把解決問題、完善制度作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的落腳點；加強領(lǐng)導(dǎo)，把落實責(zé)任、跟蹤督查作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵點。行評工作是一個系統(tǒng)工程，外經(jīng)貿(mào)局各部門都要樹立全局觀念，在做好業(yè)務(wù)工作的同時，集中精力，集中力量，搞好行評工作，強化行評工作的責(zé)任。努力做到'五化'，即自查自糾縱深化、宣傳教育多樣化、建章立制規(guī)范化、整改目標具體化、檔案管理標準化，在更高的起點上推動民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開展，把外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個新的水平。

【第15篇 阿爾山市公安局行風(fēng)評議工作總結(jié)

行風(fēng)評議工作總結(jié)

阿爾山市公安局行風(fēng)評議工作開始以來，在市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下以三個代表重要思想為指導(dǎo)，高度重視、精心組織、周密部署、狠抓落實，努力營造行風(fēng)評議的良好氛圍，深入查找在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，認真制定切實可行的整改措施，目前已圓滿完成了各個階段的工作任務(wù)，取得了顯著成效，達到了預(yù)期目的，使民警的精神面貌、工作作風(fēng)和執(zhí)法水平發(fā)生了明顯改變，有力地促進了當前公安工作的開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，為行風(fēng)評議提供有力保證。

行風(fēng)評議是今年公安工作的重中之重，新一界局領(lǐng)導(dǎo)班子，針對2003年行風(fēng)評議的實際情況，分析原因制定計劃，對2023年的行風(fēng)評議進行了周密的部屬。首先成立了由楊明局長任組長，全體局領(lǐng)導(dǎo)參加的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)行風(fēng)辦，具體負責(zé)行風(fēng)評議的日常工作，經(jīng)常組織召開部門負責(zé)人匯報會和交流會，互相交流經(jīng)驗，狠抓工作落實。其次是增強工作計劃性，制定周密的實施意見。根據(jù)自市委市政府下發(fā)《阿爾山市民主評議行風(fēng)工作實施方案》的精神，結(jié)合市公安局實際，制定下發(fā)了《阿爾山市公安局民主評議行風(fēng)工作實施方案》，明確了評議工作總體目標、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評議重點和標準。形成了一把手局長親自抓、相關(guān)部門具體抓，一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系，使民警牢固樹立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識。第三，加大宣傳力度，營造良好的社會環(huán)境。把7月15日定為行風(fēng)宣傳日，開展了以“立警為公，執(zhí)法為民”為主題的宣傳活動，以懸掛橫幅、張貼標語、散發(fā)傳單、制作板報和現(xiàn)場答疑等多種方式進行宣傳，市局行風(fēng)評議工作的情況在全盟市各新聞媒體相繼作了報道，在《興安日報》發(fā)表文章，在《阿爾山日報》發(fā)表篇文章，創(chuàng)造了一個有利的社會輿論環(huán)境。同時及時向市紀委、市糾風(fēng)辦通報行風(fēng)評議動態(tài)，在行風(fēng)評議過程中共編信息條。擴大了社會影響和知曉度，也使民警增強了接受社會監(jiān)督的自覺性。

二、吸納群眾意見，邊整邊改，標本兼治切實改正在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題

市公安局始終堅持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題上，采取請進來、走出去、發(fā)放社會問卷調(diào)查表、召開座談會等多種形式，廣泛聽取群眾意見。行風(fēng)評議過程中市公安局向社會各界發(fā)放公開信和社會問卷調(diào)查表100份，在全市產(chǎn)生了一定的反響，并受到積極響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為98%，為搞好整改打下了堅實的基矗對反饋的意見，我們及時進行梳理分析，切實解決行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，針對通過內(nèi)部排查和社會評議查找出來的'問題，一方面在全局上下進行了深入的反思，正視差距、自加壓力，使民警進一步增強整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅持以讓群眾滿意為宗旨，努力完善整改方案，強化整改責(zé)任，充分發(fā)揮了行風(fēng)評議對民警隊伍建設(shè)和公安工作的促進作用。為狠抓落實，局黨委提出了在行風(fēng)評議中要圍繞公安中心工作，以提高公安行政、司法水平為目標，認真解決公安工作中存在的突出問題，嚴肅對待群眾的舉報和投訴、上訪。以提高辦事效能和執(zhí)法水平為宗旨，大力推進警務(wù)公開，公開辦事程序、時限收費依據(jù)和標準等內(nèi)容。對所有的行政服務(wù)事項進行了認真的分類梳理，按照精減、效能、規(guī)范和方便群眾的原則，盡可能地減少審批環(huán)節(jié)，對中央、自治區(qū)和市委政府命令禁止的收費項目全部停止，堅決杜絕亂收入費和高標準收費顯現(xiàn)。嚴格執(zhí)行《錯案追究責(zé)任制》和公安部30項便民利民措施，對辦事超時、推委扯皮、冷硬橫推、刁難群眾和違法辦案、違規(guī)辦案、執(zhí)法不公、野蠻執(zhí)法、越權(quán)辦案以及搞有償服務(wù)、吃拿卡要等一系列傷害人民群眾感情、損害公安隊伍形象的行為人，作到發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不姑息袒護。

三、以增強服務(wù)意識為重點，努力改善執(zhí)法形象。

利用這次行風(fēng)評議的有利時機，引導(dǎo)民警牢固樹立服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，大力提高服務(wù)和執(zhí)法質(zhì)量：一是積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，努力提高干部職工的辦事效率，加大了首問責(zé)任制和限時服務(wù)承諾制的落實力度，加強監(jiān)督檢查，強化制約手段；二是狠抓文明辦公，努力改善部門形象，通過重申文明用語、辦公禁語，設(shè)立便民椅、便民信箱等便民設(shè)施，使文明執(zhí)法成為了每個民警的自覺行動；三是加大培訓(xùn)力度，邀請盟局法制科舉行了法律知識培訓(xùn)班，全局民警和6個公安邊防派出所、消防官兵參加了培訓(xùn)。法制科通過一案一測評、季檢查、半年評比等方式，對個執(zhí)法部門的執(zhí)法情況進行現(xiàn)場監(jiān)督和點評，分階段到個職能部門進行檢查和培訓(xùn)，減少了執(zhí)法的隨意性，大大提高了民警的執(zhí)法水平。

四、存在問題

主要是公安機關(guān)的人員素質(zhì)參差不齊，進口不嚴，出口不暢，一些素質(zhì)較低、不具備司法資格的人不能順暢分流，影響了整體執(zhí)法隊伍的形象。

通過開展行風(fēng)評議，市公安局廣大民警思想認識有了明顯改變，工作作風(fēng)、執(zhí)法水平有了顯著提高。但是，我們清醒地認識到，行風(fēng)建設(shè)是一項長期性、艱巨性的工作任務(wù)，市公安局廣大民警將以三個代表重要思想為指導(dǎo)，以更加高昂的斗志，更加飽滿的熱情，正視評議過程中所反映出來的突出問題，認真地加以對待總結(jié)，全面實施整改，真正落到實處，常抓不懈，促進公安工作再上新臺階，為我市實現(xiàn)跨越性發(fā)展，創(chuàng)造一流業(yè)績作出新的貢獻。

【第16篇 大學(xué)行風(fēng)評議總結(jié)

深入開展民主評議學(xué)校行風(fēng)工作,既能夠檢驗學(xué)校行風(fēng)建設(shè)成果,又能夠推動學(xué)校教學(xué)、科研、管理和后勤服務(wù)等工作科學(xué)發(fā)展。下面是小編整理大學(xué)行風(fēng)評議總結(jié)的范文，歡迎閱讀!

大學(xué)行風(fēng)評議總結(jié)篇一

自開展行風(fēng)評議工作以來，我嚴格按照區(qū)教委、學(xué)校的統(tǒng)一部署和安排，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)這個原則， 認真落實一系列整改措施，推進了行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)步推進，促進了我各項工作的順利開展?，F(xiàn)就我開展行風(fēng)評議工作情況總結(jié)如下：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)、切實提高政治素養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個代表”重要思想和胡的講話，把握新時期黨的基本路線、方針、政策。深刻領(lǐng)會“八榮八恥”重要思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會精神，進一步確立一切為了學(xué)生、一切為了教育的服務(wù)意識。理解黨和國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。不斷提高政治理論水平，理論聯(lián)系實際，更好地解決具體問題，指導(dǎo)實際工作。

二、踏實工作、不斷提高教育教學(xué)水平，建立求實、高效的服務(wù)。在工作中我勤勤懇懇，扎扎實實，對自己的每一項工作都認真負責(zé)。做到準確及時地掌握教育法規(guī)和政策，以便更好的指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作。

三、嚴于律己，自覺反腐倡廉。在廉政自律方面，我處處以黨員干部的標準嚴格要求自己，認真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，學(xué)習(xí)中紀委、省紀委三次全會精神，以身作則、廉潔奉公，依法行政，遵紀守法。

四、存在的問題。首先是政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性與深刻性。應(yīng)該說，本人對政治理論、政策理論的學(xué)習(xí)還是比較重視，但缺乏系統(tǒng)性和針對性，有時甚至認為已掌握的理論知識足以應(yīng)付日常的工作，再學(xué)習(xí)也用不上。其實，任何時候放松理論學(xué)習(xí)，放松觀念更新就是放松了對世界觀、人生觀和價值觀的改造。再次是工作方法方式缺乏科學(xué)性，對有些問題的處理還不夠冷靜，有時急于求成。

通過認真地進行對照檢查，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，明確今后還需繼續(xù)加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識更新，擴大知識視野和思維空間，緊跟時代的步伐前進，不斷提高自己的服務(wù)藝術(shù)和服務(wù)水平;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)意識，以達到提高辦事效能的目的。真正做一個政治思想覺悟高，工作作風(fēng)深入踏實，工作責(zé)任感強，管理水平高的人民教師。

大學(xué)行風(fēng)評議總結(jié)篇二

一、學(xué)?；厩闆r：

___中是一所公辦農(nóng)村初中，位于?？h新鎮(zhèn)鎮(zhèn)新鎮(zhèn)村。服務(wù)半徑約為3公里，擔負20多個自然村的普九任務(wù)。我校在校學(xué)生1561人，共有25個教學(xué)班;現(xiàn)有專任教師89人.

二、我校開展民主評議學(xué)校行風(fēng)工作情況：

按照省、市糾風(fēng)工作會議和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作安排，縣政府糾風(fēng)辦、縣教體局會議精神，___中認真落實民主評議學(xué)校行風(fēng)活動有關(guān)文件和會議精神，迅速行動，按照評議工作要求和方法步驟，周密安排評議工作，嚴格程序，嚴明紀律，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，務(wù)求實效。

1、___中在文件下達后，迅速召開了全體教職工會議，認真學(xué)習(xí)了文件精神，對__年民主評議學(xué)校行風(fēng)活動進行了認真籌劃，做出周密的布署安排。

2、為了切實加強學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，學(xué)校成立了民主評議學(xué)校行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：___

副組長：___

成員：___

3、宣傳教育營氛圍。

根據(jù)民主評議行風(fēng)工作的總體部署，我校及時制訂、出臺了《___中__民主評議行風(fēng)工作實施方案》，對學(xué)校今年民主評議行風(fēng)工作進行了具體部署。學(xué)校召開全體教職工參加的行風(fēng)建設(shè)評議工作動員大會，傳達貫徹《___中__年民主評議行風(fēng)工作實施方案》和上級有關(guān)文件精神。深刻領(lǐng)會開展民主評議行風(fēng)的重大意義。同時認真做好宣傳發(fā)動工作，精心組織教師學(xué)習(xí)上級有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的文件，通過召開各種會議，利用校園板報、宣傳欄、墻報等形式進行廣泛動員。通過宣傳發(fā)動，廣大教職工等進一步明確了今年行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高參與民主評議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動性，在全校教職工中形成參與行風(fēng)評議人人有責(zé)濃厚的氛圍。學(xué)校分別召開了全體學(xué)生大會、教職工座談會、家長座談會，對本次民主評議學(xué)校行風(fēng)工作的意義、方法步驟進行了廣泛宣傳。通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等形式征求學(xué)生、家長對學(xué)校的意見建議。

4、領(lǐng)導(dǎo)重視凝共識。

我校以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)、師德師風(fēng)，建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標，切實把行風(fēng)工作擺上重要議事日程。民主評議行風(fēng)工作機構(gòu)健全，管理規(guī)范，措施到位，主抓師德師風(fēng)、校務(wù)公開、收費檢查等幾方面的工作。按照“____”的要求，注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身廉政勤政建設(shè)，改進班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。學(xué)校堅持以解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，提高“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點，多次召開教職工、行評代表、家長代表及學(xué)生代表座談會，讓廣大教職工、家長及學(xué)生參與民主管理，為學(xué)校發(fā)展出謀獻策。認真做好校務(wù)公開工作，加大公開力度和監(jiān)督力度傾聽群眾意見。

5、突出重點專治本

我們始終把“社會滿意不滿意，家長放心不放心，學(xué)生樂意不樂意”作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的基準，把解決好社會、家長、學(xué)生反映的熱點、難點問題，作為行風(fēng)建設(shè)的重點。著重抓三個鞏固提高工作。

⑴、進一步鞏固治理亂收費的成果。①自覺接受監(jiān)督。我校設(shè)立了亂收費舉報電話兩部：__，聘請了社會人士擔任我校亂收費監(jiān)督員。②治理亂收費納入教師師德考核中，對亂收費現(xiàn)象學(xué)校將上報上級主管部門進行嚴肅處理，當事人3年內(nèi)不得評先、晉級、年度考核為不合格。③按新《會計法》標準，強化學(xué)校財務(wù)管理和財務(wù)人員紀律教育。⑵、鞏固師德師風(fēng)教育成果。我校始終堅持把師德師風(fēng)建設(shè)作為創(chuàng)行業(yè)新風(fēng)的一項重要內(nèi)容來抓，深入、持久、廣泛開展“三新”“集中師德教育整頓”系列師德教育活動，學(xué)校高度重視師德師風(fēng)建設(shè)，根據(jù)本校實際，開展了系列活動：如簽訂師德承諾書;組織教師自學(xué)，撰寫讀書筆記，撰寫師德建設(shè)論文，積極參加師德先進個人和師德標兵評選活動，今年我校又有1名教師被評為“縣師德標兵”，2名教師被評為“縣師德先進個人”，17名教師在08教師節(jié)時獲縣、鎮(zhèn)政府表彰。

⑶、鞏固校務(wù)公開的成果。定期召開校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組例會，研究、部署和總結(jié)校務(wù)公開工作，形成了齊抓共管，職能部門具體承辦，工會監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機制。目前，校務(wù)公開的形式、內(nèi)容正在不斷規(guī)范、完善，行風(fēng)建設(shè)的透明度在不斷增強，黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

三、民主評議行風(fēng)自查情況：

(一)、規(guī)范辦學(xué)行為

1、我校沒有存在舉辦“民辦學(xué)校”行為;

2、我校沒有存在違反規(guī)定舉辦“校中校”、實行高收費的實驗班、特長班等行為。

(二)、規(guī)范招生行為

我校招生完全按照免試入學(xué)、就近劃片招生的原則進行招生，沒有存在任何考試或變相選拔行為。

(三)、規(guī)范收費行為

1、我校屬于九年義務(wù)教育學(xué)校，沒有收取學(xué)生的任何費用。我校對上級相關(guān)文件精神通過公示欄和全校學(xué)生大會、致家長的一封信進行通告。

2、我校不存在任何自立項目收費和超標準收費現(xiàn)象。3、我校認真搞好各項服務(wù)工作，不存在任何收費服務(wù)現(xiàn)象。

4、我校不存在任何強制性收取經(jīng)營服務(wù)性費用現(xiàn)象。

5、我校沒有收取學(xué)生任何費用，不存在收費不開規(guī)定的票據(jù)現(xiàn)象。

(四)、行風(fēng)建設(shè)

1、我校行風(fēng)評議機構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)分明。由校長親自擔任行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

2、我校積極開展評議動員部署，宣傳動員形式多樣。

3、我校認真組織自查自糾工作，廣泛征求群眾意見。對群眾反映的問題制定了整改措施，狠抓落實。

4、我校認真開展師德師風(fēng)校風(fēng)建設(shè)專項活動，認真組織教師節(jié)師德師風(fēng)表彰工作，一年來，沒有發(fā)生一例影響師德師風(fēng)建設(shè)的違規(guī)事件。

6、__年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員在學(xué)校工作期間沒有違反廉潔自律規(guī)定，沒有發(fā)生任何違法違紀行為。

四、行風(fēng)評議代表測評情況

為進一步提高我校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，在社會上、群眾中樹立___中良好形象，__年12月19日縣民主評議學(xué)校行風(fēng)工作督察組向家長、學(xué)生、教職工代表對我校的行風(fēng)進行評議。從回收的《問卷調(diào)查表》看，絕大部分被調(diào)查人認為我校重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，無亂收費現(xiàn)象。本次測評學(xué)校行風(fēng)工作共352人參與，家長代表160人;學(xué)生代表160人;教師代表32人。滿意324人，占92% ;基本滿意19人，占5.4% ;不滿意9人，占 2.6% 。經(jīng)縣民主評議學(xué)校行風(fēng)工作督察組評議匯總，本次民主評議學(xué)校行風(fēng)綜合測評我校為95分。

五、存在的問題：

1、個別教師對學(xué)生不能從生活、學(xué)習(xí)、心理等方面進行細致耐心關(guān)懷;還存在著對學(xué)生諷刺的語言。

2、個別班級教師只關(guān)心學(xué)生的成績，單純以分數(shù)評價學(xué)生。

3、個別教師存在著布置的作業(yè)量過重現(xiàn)象。

4、學(xué)校住宿緊張，生活不方便，缺少開水爐。

六、整改措施：

1、認真組織全體教職工深入學(xué)習(xí)“____”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀;深入開展師德師風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動，加強師德師風(fēng)建設(shè)。

2、把評議工作做為一項經(jīng)常性的重要任務(wù)，周密安排，抓出實效。

3、全體教師要進行深入的剖析，制定整改方案，對學(xué)校在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，扎扎實實進行整改。

4、建章立制，建立行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

5、嚴格紀律，嚴格師德師風(fēng)考核，加強依法執(zhí)教、依法治校。

6、加強社會監(jiān)督作用，做到公開透明，努力辦人民滿意的教育。

總之，我們清醒地認識到，民主評議行風(fēng)工作還任重道遠，由于行評工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評工作絕不能“畢其功于一役”。因此，需要我們作長期不懈的努力，著力抓好師德師風(fēng)建設(shè)、抓好校務(wù)公開工作，推進依法治教進程，完善制度，做到事事，人人有章可循，加強學(xué)生管理，培養(yǎng)良好行為，提供良好服務(wù)。我校將進一步加強行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，不斷提高我校教師隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，全力打造 “師德師風(fēng)先進學(xué)校”!

大學(xué)行風(fēng)評議總結(jié)篇三

為全面深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，進一步加強學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)和靜縣紀檢委糾風(fēng)室下發(fā)的文件精神和要求，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的“”為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“標本兼治，糾建并舉”的方針，和“誰主管，誰負責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發(fā)展這個主題，通過層層宣傳發(fā)動、深入開展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效?，F(xiàn)將情況小結(jié)如下：

一、主要做法

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。我校按照縣紀委、教科局黨委實施方案的要求，一是成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長肖剛同志擔任組長，書記任阿不力克木同志及兩位副校長任副組長，各處室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)行風(fēng)評議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動的正常開展。二是制訂了實施方案，根據(jù)《和靜縣教育系統(tǒng)20__年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的通知》文件和相關(guān)會議精神，結(jié)合我校的實際情況，制訂了《和靜縣第二中學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動方案方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標、工作階段和工作措施。三是召開了動員大會。學(xué)校先后召開了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會議和全校教職員工參加的動員大會，在會議上，校長作了動員報告，并宣讀了《和靜縣第二中學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動方案方案》，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。通過層層思想發(fā)動，教職員工對行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認識，充分認識到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的需要，是新時期抓好班子帶好隊伍的需要，是進一步密切黨群干群關(guān)系的需要，是推動教育發(fā)展和社會全面進步的需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

2、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動。學(xué)校通過公開欄向社會進行了政風(fēng)行風(fēng)的公開承諾，接受社會、家長、學(xué)生對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進行民主監(jiān)督。二是聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，學(xué)校先后聘請了多位來自社會各界的人士擔任學(xué)校監(jiān)督員，對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進行民主監(jiān)督，邀請其對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見。三是建立民主評議渠道，設(shè)立民主評議舉報電話，設(shè)置了民主評議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長及社會的意見和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入班級就開展行風(fēng)評議的主要內(nèi)容進行宣講，充分發(fā)動學(xué)生和學(xué)生家長提出意見和建議。

3、調(diào)查評議，明查暗訪，有序開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是多方收集意見。學(xué)校采用走訪學(xué)生或?qū)W生家長、召開民主評議代表座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。學(xué)校派專人負責(zé)接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復(fù)。學(xué)校還規(guī)定對來電、來信必須做到“四實”：調(diào)查研究知實情，征求意見聽實音，解答疑惑講實話，落實整改重實效。二是組織召開民主聽證對話會。學(xué)校邀請評議代表、學(xué)生和學(xué)生家長、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進行面對面的評議。同時，采取“走出去，請進來”的辦法，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會反響，請大家提意見和建議。三是進行明查暗訪活動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級、學(xué)生、學(xué)生家長和教師中進行了明察暗訪。

4、建章立制，認真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是梳理意見，分類解決。對評議代表提出的意見和建議進行歸類梳理，對能及時解決和創(chuàng)造條件解決的問題作了限時要求并認真做好落實工作，對一時無法解決的問題作了詳細說明。二是建章立制，形成長效機制。三是對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問題的解決進行認真落實。

5、校務(wù)公開，強化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是規(guī)范招生收費行為。學(xué)校按照縣物價局批準的收費標準收費，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標的辦法，不收規(guī)定以外的費用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費項目和標準。各項收費均使用專項收據(jù)，納入財務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費用。學(xué)校嚴禁教職工巧立名目自行收費，嚴禁年級、班級和教師個人搭車收費。為了嚴肅紀律，學(xué)校還實行了收費問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費的部門和個人，一經(jīng)查實，均要追究當事人的責(zé)任，當事人當學(xué)年師德師風(fēng)考評等第為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、提職方面，用人堅決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，嚴格依法行政、依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來切實保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴密、規(guī)范。

6、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講，小會常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標準，嚴格要求自己。二是學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令：不準體罰或變相體罰學(xué)生;不準對學(xué)生進行有償家教;不準利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長謀取私利;不準為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當作是自己的孩子或弟妹來看待，做到寬嚴并濟。對待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長的積極配合，促進學(xué)生早日成才。四是嚴格對教職工進行綜合考評和師德師風(fēng)考核，制定《和靜縣第二中學(xué)師德考核和獎懲制度》。通過向?qū)W生、家長發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計教學(xué)常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對教師進行考評，促進教師的工作積極性。

7、加強教輔材料使用管理工作，確實減輕學(xué)生課業(yè)負擔。加強對中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。