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【第1篇 信訪局矛盾糾紛受理室大調(diào)解工作總結(jié)
信訪局矛盾糾紛受理室大調(diào)解工作總結(jié)
今年以來(lái)，縣矛盾糾紛受理室以“和諧社會(huì)”建設(shè)為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹中央、省、市政法和信訪維穩(wěn)工作部署，緊密結(jié)合信訪工作實(shí)際，切實(shí)采取有效措施，大量社會(huì)矛盾和信訪問(wèn)題調(diào)處在當(dāng)?shù)?，化解在基層，圓滿完成了中央領(lǐng)導(dǎo)人到視察、上海世博會(huì)期間及村級(jí)換屆等敏感時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作，信訪總量、集體訪、越級(jí)訪得到有效控制，信訪態(tài)勢(shì)位居全市前列。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
以來(lái)，縣信訪工作在各級(jí)各部門(mén)的高度重視和共同努力下繼續(xù)保持良性運(yùn)動(dòng)，全年共受理各類信訪總量508件，已辦結(jié)479件，辦結(jié)率94.2%，其中符合矛盾糾紛受理要件并受理的矛盾糾紛27件，占信訪總量的5.3%，按相關(guān)工作程序分流至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各工作室，現(xiàn)已調(diào)處結(jié)案26件，正在調(diào)處1件，矛盾糾紛調(diào)處結(jié)案率達(dá)到96.3%。
信訪反映和矛盾糾紛的主要問(wèn)題集中在以下八方面：村級(jí)換屆選舉引發(fā)的矛盾糾紛；林權(quán)制度改革引發(fā)的矛盾糾紛；農(nóng)村土地征用過(guò)程中引發(fā)的矛盾糾紛；市容市貌管理整頓過(guò)程中引發(fā)的矛盾糾紛；旱災(zāi)缺水引發(fā)的矛盾糾紛；煤礦改制引發(fā)的矛盾糾紛；拖欠工程款和民工工資問(wèn)題；涉法涉訴等方面的問(wèn)題。
二、主要工作
（一）強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確工作責(zé)任
自成立矛盾糾紛受理室以來(lái)，與日常接訪、辦信的實(shí)際工作相結(jié)合，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管接訪的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的矛盾糾紛“大調(diào)解”領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)優(yōu)秀干部專職負(fù)責(zé)“大調(diào)解”的日常工作，并制作了矛盾糾紛受理室分流流程圖、登記表、受理分流指派通知單等相關(guān)表冊(cè)資料，將流程圖貼板公示于受理室醒目位置。同時(shí)明確了組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的工作職責(zé)，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體工作人員層層落實(shí)責(zé)任的工作局面，確保了本單位“大調(diào)解”工作的有序、有力、有效開(kāi)展。
（二）完善工作機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作程序
一是堅(jiān)持原則性與可操作性相結(jié)合，認(rèn)真研究，制定下發(fā)了《縣社會(huì)矛盾糾紛受理室分流工作流程管理辦法（試行）》，對(duì)受理室的主要工作職責(zé)、受理分流原則、受理分流工作流程、受理時(shí)間、地點(diǎn)、辦理回報(bào)和歸檔以及工作責(zé)任等幾方面作了明確規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了矛盾糾紛受理分流工作運(yùn)作程序。二是建立健全信訪聯(lián)席會(huì)議制度、督辦調(diào)研制度、信息工作制度、經(jīng)費(fèi)保障制度等多項(xiàng)制度，多措并舉，確保社會(huì)矛盾糾紛第一時(shí)間就地、及時(shí)化解。
（三）注重源頭治理，排查化解矛盾糾紛
始終堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，通過(guò)經(jīng)常性定期排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，同時(shí)在重大活動(dòng)期間、敏感時(shí)期開(kāi)展集中排查，全面掌握信訪動(dòng)向。一是堅(jiān)持按月排查矛盾糾紛。每月初對(duì)上月來(lái)信來(lái)訪情況進(jìn)行分類排查，把排查情況及時(shí)反饋到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和部門(mén)，對(duì)苗頭性和傾向性的問(wèn)題或人員落實(shí)包案人，限期解決，最大限度把矛盾糾紛處置在源頭，化解在初信初訪環(huán)節(jié)；二是特殊時(shí)期實(shí)行排查上報(bào)制度。重大活動(dòng)及“兩會(huì)”期間、上海世博會(huì)前在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了信訪矛盾糾紛及信訪突出問(wèn)題拉網(wǎng)式摸底排查，并在重要時(shí)段實(shí)行當(dāng)天排查當(dāng)天上報(bào)、當(dāng)天信訪當(dāng)天上報(bào)制度，第一時(shí)間進(jìn)行有效穩(wěn)控，確保重大活動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定；三是集中交辦，限時(shí)化解。上半年共排查出各類矛盾糾紛140件，經(jīng)分類梳理，以師聯(lián)辦發(fā)[]1號(hào)、2號(hào)文件進(jìn)行集中交辦，對(duì)反映基本合理的限期解決；反映不合理的認(rèn)真細(xì)致做疏導(dǎo)穩(wěn)控工作；涉及多部門(mén)、跨地區(qū)、跨行業(yè)的積極協(xié)調(diào)解決；對(duì)一些歷史遺留問(wèn)題，尊重歷史、照顧現(xiàn)實(shí)、妥善處理；對(duì)訴求不合理但反復(fù)纏訪鬧訪的，按相關(guān)工作程序移交解決信訪問(wèn)題聯(lián)合工作組依法處理。同時(shí)實(shí)行銷案制度，沒(méi)有及時(shí)化解的列為下一批繼續(xù)交辦，不解決不銷案。
（四）整合調(diào)解資源，加大調(diào)處力度
牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，充分整合領(lǐng)導(dǎo)接訪、“大調(diào)解”、“聯(lián)合調(diào)處”等信訪調(diào)處資源，加大調(diào)力度，有效化解各類矛盾糾紛，努力打造和諧、平安。一是繼續(xù)堅(jiān)持每周五開(kāi)展縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，并將接訪（約訪）時(shí)間等相關(guān)信息在政府信息公開(kāi)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行長(zhǎng)期公布，不斷完善工作機(jī)制和措施，使其真正成為新時(shí)期從源頭上調(diào)處矛盾糾紛的有力措施。二是在日常接訪、辦信過(guò)程中，對(duì)符合調(diào)解要件的社會(huì)矛盾糾紛，按調(diào)解原則和工作流程，引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)入調(diào)解程序，分流指派到相應(yīng)的調(diào)解工作室，限期調(diào)處。三是按照相關(guān)工作程序在受理的信訪案件中，認(rèn)真分類、梳理，將群眾合理訴求和非正常上訪案件按照一案一卷的要求按時(shí)移送聯(lián)合工作組辦理，同時(shí)協(xié)助工作組做好有關(guān)工作，促進(jìn)信訪問(wèn)題的最終解決。目前已移送聯(lián)合工作組群眾合理訴求信訪案件24件，處理結(jié)案22件，移送非正常上訪案件2件。
（五）加強(qiáng)督查督辦，狠抓工作落實(shí)
進(jìn)一步暢通矛盾糾紛受理渠道，重點(diǎn)抓好矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處和督查幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作。對(duì)來(lái)信來(lái)訪反映的糾紛問(wèn)題詳細(xì)登記，進(jìn)行初步 的分類疏理，依據(jù)相關(guān)法律、政策能現(xiàn)場(chǎng)解決的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)予以解決并答復(fù)信訪人；對(duì)于需要通過(guò)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或部門(mén)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)不能解決的問(wèn)題，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，以書(shū)面形式分流交辦至鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)解中心或相關(guān)調(diào)解工作室；對(duì)于解決難度大，需要進(jìn)一步研究解決的重要信訪事項(xiàng)，及時(shí)向矛盾調(diào)解中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)解中心或相關(guān)調(diào)解工作室聯(lián)合研究解決，并告知信訪人。每件分流交辦的信訪事項(xiàng)，適時(shí)進(jìn)行跟蹤督辦，督查結(jié)果列入年終考核，今年以來(lái)下訪督辦各類重要案件16件次，確保了上級(jí)下轉(zhuǎn)重要案件、重大矛盾糾紛得到及時(shí)排除和調(diào)處。同時(shí)，對(duì)受理的每一件矛盾糾紛問(wèn)題，建立了工作臺(tái)賬，辦結(jié)的糾紛問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整理歸檔。
（六）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任追究
經(jīng)常召開(kāi)例會(huì)，組織分析研究重要案例，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)新近出臺(tái)、下發(fā)的相關(guān)法規(guī)、政策、文件精神及業(yè)務(wù)技能，并結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，不斷為工作人員充電，著力提高調(diào)處隊(duì)伍的理論素養(yǎng)、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)解工作技能。以來(lái)，共召開(kāi)會(huì)議研究重要案例56件次，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)21次，一批重要糾紛案件得到妥善處理，同時(shí)工作人員的一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)進(jìn)行交流，進(jìn)一步提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，工作中實(shí)行責(zé)任查究，對(duì)未按規(guī)定登記、受理、分流造成嚴(yán)重后果的；推諉、敷衍、拖延受理事項(xiàng)辦理的；事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的；在處理受理事項(xiàng)過(guò)程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重影響的，將對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)，確保每一件矛盾糾紛問(wèn)題得到及時(shí)受理、分流、辦理，取得高質(zhì)量、高效率的辦理結(jié)果。自矛盾糾紛受理室成立以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)以上違規(guī)行為。
（七）加強(qiáng)信息工作，努力構(gòu)建信訪信息網(wǎng)絡(luò)
堅(jiān)持信息工作制度和信息報(bào)送制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)及時(shí)向縣信訪局報(bào)送信訪工作信息，縣信訪局積極向市信訪局、縣委辦、政法委、縣政府辦報(bào)送工作信息及調(diào)研報(bào)告等，充分發(fā)揮信訪信息員作用，全縣信訪信息網(wǎng)絡(luò)初步形成。今年以來(lái)按規(guī)定已向以上單位報(bào)送信息40余篇，被采用，其中被曲靖日?qǐng)?bào)采用、被市局采用。此外，國(guó)家重大活動(dòng)和敏感時(shí)期實(shí)行信訪動(dòng)態(tài)信息每日“零”報(bào)告制度，切實(shí)做到各類信訪信息心中有數(shù)。
三、存在問(wèn)題
一是少數(shù)歷史遺留問(wèn)題調(diào)處結(jié)案難度大。
二是部分上訪群眾法制觀念淡漠。
三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)、工作室對(duì)信訪工作、矛盾糾紛調(diào)處工作重視不夠，沒(méi)有把好初信初訪環(huán)節(jié)和矛盾糾紛調(diào)處的最佳時(shí)間。
四、下步工作打算
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪和維穩(wěn)工作的重要文件和會(huì)議精神，以構(gòu)建和諧社會(huì)為己任，充分發(fā)揮矛盾糾紛受理室的窗口協(xié)調(diào)作用，努力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的“大調(diào)解”工作格局。
2、嚴(yán)格按《縣社會(huì)矛盾糾紛受理分流工作流程管理辦法（試行）》的各項(xiàng)工作要求受理、分流、指派矛盾糾紛。
3、積極探索適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)下矛盾糾紛反映和群眾訴求的新渠道。
4、認(rèn)真完成社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解中心交辦的其他工作任務(wù)。
【第2篇 街道辦事處大調(diào)解工作總結(jié)范文
今年以來(lái)，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省和市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新的部署要求，進(jìn)一步提升全街道社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制建設(shè)，不斷提高社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解能力，大調(diào)解工作成效顯著，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、深化創(chuàng)新矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化管理系統(tǒng)。
全街道建立三級(jí)調(diào)解網(wǎng)格。全面建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系，由街道調(diào)處中心具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格的日常運(yùn)行。今年以來(lái)重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)格調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。每個(gè)網(wǎng)格明確一名網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，配備若干名專兼職調(diào)解員和信息員，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處理網(wǎng)格日常工作。將網(wǎng)格調(diào)解員公示，確保網(wǎng)格內(nèi)群眾明白知悉，方便群眾反映情況和尋求服務(wù)。公示的主要內(nèi)容有：網(wǎng)格名稱、姓名（照片）、責(zé)任范圍、工作職責(zé)、職務(wù)、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話等。網(wǎng)格調(diào)解員及時(shí)排查、調(diào)處網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查、調(diào)解日?qǐng)?bào)告制度，對(duì)矛盾糾紛現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處置，協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難和問(wèn)題，積極宣傳相關(guān)政策和法規(guī)，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年以來(lái)，由網(wǎng)格員參與調(diào)處矛盾糾紛500余起，宣傳法律法規(guī)1000余人次。
二、加強(qiáng)矛盾糾紛排查，確保社會(huì)政治穩(wěn)定。
堅(jiān)持涉穩(wěn)信息報(bào)送制度，網(wǎng)格信息員每周至少走訪50戶居民、舉行1次隱患排查為專題的座談會(huì)，把居民反映的情況和困難記錄到聯(lián)系簿中，做到情況全面掌握，信息及時(shí)上報(bào)，糾紛及時(shí)處理，結(jié)果及時(shí)反饋。對(duì)排查出的矛盾糾紛隱患進(jìn)行及時(shí)化解，對(duì)不能化解的糾紛隱患和突發(fā)性事件，及時(shí)上報(bào)上級(jí)調(diào)解網(wǎng)格對(duì)當(dāng)日調(diào)解的糾紛，進(jìn)行登記和留存調(diào)解資料，并及時(shí)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)和歸檔；對(duì)不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的糾紛，及時(shí)上報(bào)上級(jí)調(diào)解網(wǎng)格。街道大調(diào)解中心每周召開(kāi)一次糾紛隱患排查會(huì)議，每周上報(bào)一次書(shū)面社情分析，每月匯總并上報(bào)糾紛隱患排查和調(diào)解工作數(shù)據(jù)。根據(jù)工作實(shí)際，對(duì)突發(fā)性群體事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，組織調(diào)解員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏導(dǎo)、化解。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、注重調(diào)處和化解工作。
今年我辦共共受理各類矛盾糾紛308件，其中：鄰里糾紛125件、人身?yè)p害糾紛52件、婚姻家庭糾紛98件，政策性訴求10件、其他糾紛23件，糾紛受理率達(dá)到100%，調(diào)處成功率達(dá)到97%。其中與各部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展大調(diào)解7件，調(diào)解成功7件。無(wú)調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡，沒(méi)有因調(diào)處不當(dāng)引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件或群體性上訪等激化案件。今年我辦安排轄區(qū)各社區(qū)每月開(kāi)展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處，從抓早、抓小、抓快著手，及時(shí)把握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。上半年采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，引導(dǎo)公民依法表達(dá)自己的利益訴求，依法解決各種矛盾和糾紛，大力促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。
四、深入開(kāi)展大調(diào)解法制宣傳教育活動(dòng)。
多形式拓展普法宣傳活動(dòng)，先后舉辦各類開(kāi)展法律講座6次，取得了良好的宣傳教育效果。利用3.8婦女節(jié)、3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保障日、12.4法制宣傳日等宣傳節(jié)點(diǎn)，設(shè)立咨詢臺(tái)、咨詢點(diǎn)深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)法、民法、合同法、婚姻家庭法、禁毒法等法律法規(guī)的宣傳，今年針對(duì)____年黨工委拆遷工作繁重的情況，加大了房屋拆遷、土地承包和征用、物權(quán)法等方面法律宣傳力度，有效預(yù)防和減少了各類社會(huì)矛盾糾紛。針對(duì)婦女和未成年特殊人群，大力宣傳了《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年保護(hù)法》和《婦女兒童權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，并加強(qiáng)基層民主自治、維權(quán)、信訪等方面法律法規(guī)的宣傳教育，引導(dǎo)公民依法表達(dá)自己的利益訴求，依法解決各種矛盾和糾紛，大力促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。
【第3篇 司法所二oo五年大調(diào)解工作總結(jié)
今年，我們通過(guò)積極創(chuàng)建“大調(diào)解”機(jī)制，以“大調(diào)解”建設(shè)為平臺(tái)，努力做好來(lái)信來(lái)訪和糾紛處置工作，及時(shí)化解各類群體性矛盾，為街道的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
2023年我街道各級(jí)調(diào)委會(huì)共調(diào)處群眾各類民間糾紛80余起，涉及人數(shù)520余人，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)96.8%。其中群集性來(lái)訪13批，涉及人數(shù)350余人；個(gè)體性糾紛67件，涉及人數(shù)104人；涉及企業(yè)改制、征地補(bǔ)償、拆遷安置、勞動(dòng)保障、低保就業(yè)等各類社會(huì)矛盾以及一些個(gè)體性問(wèn)題。同時(shí)，我所參與集中處理了“三路一橋”歷史遺留問(wèn)題、楊村兌付糾紛、岔道、大圣社區(qū)安置房分配糾紛等重大糾紛。
2、完善“大調(diào)解”工作制度建設(shè)。一是矛盾糾紛排查制度。每月召開(kāi)一次由社區(qū)主任、治調(diào)主任參加的工作例會(huì)；每周由各社區(qū)反饋穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)；基層居民小組綜治協(xié)會(huì)會(huì)員隨時(shí)反饋不穩(wěn)定信息。通過(guò)定期、不定期的矛盾糾紛排查，及時(shí)掌握矛盾糾紛信息、動(dòng)態(tài)，并及時(shí)做出處置預(yù)案。二是領(lǐng)導(dǎo)周三接待日制度。堅(jiān)持實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)周三輪流值班接待群眾，并實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)群眾的來(lái)訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的，及時(shí)移交相關(guān)職能部門(mén)限時(shí)解決，并跟蹤督辦。對(duì)于確實(shí)不能解決的，也堅(jiān)持向群眾做好說(shuō)服和解釋工作。三是接待登記制度。對(duì)群眾的每一件來(lái)信來(lái)訪，街道調(diào)處中心都認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并填寫(xiě)分流交辦意見(jiàn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后交由相關(guān)職能部門(mén)限期辦理，辦理結(jié)果告之調(diào)處中心備案，調(diào)處不成的及時(shí)回流中心或告之當(dāng)事人通過(guò)其他渠道解決。四是限期處理制度。根據(jù)各類不同社會(huì)矛盾糾紛，分別制定調(diào)處完成期，各人民調(diào)解委員會(huì)和相關(guān)部門(mén)對(duì)其調(diào)解的糾紛都必須在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)，調(diào)處不成的及時(shí)回流中心或告之當(dāng)事人通過(guò)其他渠道解決。五是重大疑難糾紛請(qǐng)示報(bào)告、會(huì)辦制度。
對(duì)政策性較強(qiáng)、可能產(chǎn)生重大影響，以及各類重大的疑難糾紛，都由調(diào)處中心及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)以及街道主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，研究處置方案，集中時(shí)間集中力量會(huì)辦，盡可能妥善解決社會(huì)矛盾。六是督查回訪制度。為提高各社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)矛盾糾紛的調(diào)處水平，對(duì)矛盾糾紛分流后進(jìn)行跟蹤、了解、監(jiān)督并指導(dǎo)，掌握調(diào)處情況，今年下半年，我們?cè)诓砺飞鐓^(qū)建立了“糾紛評(píng)議室”，邀請(qǐng)糾紛當(dāng)事人的鄰居、街坊作為居民代表參加糾紛調(diào)處的旁聽(tīng)，讓他們“聽(tīng)身邊事，評(píng)身邊人”，聽(tīng)取群眾對(duì)矛盾糾紛調(diào)處結(jié)果的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真總結(jié)、反饋，一方面促進(jìn)了居民道德素質(zhì)的提高，另一方面促進(jìn)社區(qū)形成好的風(fēng)俗習(xí)慣。七是考核獎(jiǎng)懲制度。將“大調(diào)解”工作納入街道對(duì)各社區(qū)、部門(mén)和單位的千分考核。對(duì)調(diào)處化解矛盾糾紛工作成績(jī)突出的單位、部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)調(diào)處化解矛盾工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì)影響的將追究相關(guān)部門(mén)、個(gè)人的責(zé)任。
3、健全“大調(diào)解”長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。為進(jìn)一步完善矛盾糾紛“大調(diào)解”運(yùn)作機(jī)制，街道加強(qiáng)“大調(diào)解”機(jī)構(gòu)成員單位的分工協(xié)作和整體聯(lián)系，突出強(qiáng)化在矛盾糾紛的處置上下功夫。一是建立規(guī)范的工作流程。為保證“大調(diào)解”機(jī)制的有序運(yùn)作，街道根據(jù)糾紛處置程序，及時(shí)制定了“大調(diào)解”工作流程。進(jìn)一步明確了群眾來(lái)訪、接待登記、立案受理、分流指派、依法調(diào)處、結(jié)案歸檔、跟蹤回訪七個(gè)工作流程，詳細(xì)制定每個(gè)流程的工作方式、工作要求以及具體工作部門(mén)，確保了“大調(diào)解”工作在實(shí)際的運(yùn)行中有章可依，規(guī)范有序。二是建立分工協(xié)作的工作機(jī)制。今年3月，街道黨工委下發(fā)了《關(guān)于矛盾糾紛、群眾來(lái)訪事項(xiàng)移送和歸口調(diào)處的通知》。進(jìn)一步明確了調(diào)處中心成員單位的分工和協(xié)作，形成矛盾糾紛事事有人管，件件有落實(shí)的“調(diào)處—分流—會(huì)辦”三段式糾紛處置模式。 三是建立矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。街道按照上級(jí)要求的“預(yù)警在先，矛盾早消化”，大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查工作例會(huì)、每周不穩(wěn)定信息上報(bào)以及糾紛信息的快報(bào)制度，認(rèn)真疏理本轄區(qū)內(nèi)近階段存在的不穩(wěn)定隱患，研究處置方案。
同時(shí)，為改變糾紛找上門(mén)、有糾紛才去調(diào)解的被動(dòng)局面，變被動(dòng)為主動(dòng)，掌握矛盾糾紛的隱患，司法所干警深入群眾的家中，與群眾談話、座談、溝通，了解他們的想法和意愿，及時(shí)排除隱患或有針對(duì)性的進(jìn)行法制宣傳，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。去年以來(lái)，由于上下聯(lián)動(dòng)很好地執(zhí)行了快報(bào)制度，使得街道快速、妥善處置了岔道社區(qū)圩塘、圩村集體土地占用問(wèn)題，宋村、趙村群眾要求盡快拆遷問(wèn)題，中前社區(qū)征地兌付等數(shù)起群眾性矛盾。四是建立職能整合的調(diào)處機(jī)制。大調(diào)解中心在糾紛調(diào)處中，專門(mén)建立起多個(gè)部門(mén)職能整合的調(diào)處工作機(jī)制。由街道黨工委書(shū)記、辦事處主任等街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)、會(huì)辦、督辦，相關(guān)職能部門(mén)整合優(yōu)勢(shì)，積極參與。例如：馬山、中前、楊村社區(qū)群眾反映征地補(bǔ)償安置問(wèn)題、都是在調(diào)處中心經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的排查疏理后及時(shí)上報(bào)黨工委、辦事處，在街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接主持下，多次召集司法、信訪、土地、拆遷辦等相關(guān)職能部門(mén)，針對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和要求，逐一研究討論，最終制定出統(tǒng)一的答復(fù)意見(jiàn)。統(tǒng)一口徑，逐門(mén)逐戶向群眾答復(fù)，反復(fù)向群眾講明政策。由于工作細(xì)致到位，各項(xiàng)資源有效整合，工作人員力量集中，較為妥善地處置了數(shù)起群眾性上訪事件。
【第4篇 糧食局上半年大調(diào)解工作總結(jié)范文
今年以來(lái)，在“大調(diào)解”工作中，緊密結(jié)合我局實(shí)際，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)一致的原則，始終堅(jiān)持以“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安”為己任，全局上下在局黨政班子、信訪與群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組、矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展“大調(diào)解”工作和維護(hù)我區(qū)糧食流通環(huán)節(jié)的穩(wěn)定工作。
一、加強(qiáng)“大調(diào)解”工作體制機(jī)制建設(shè)
局黨組、行政班子對(duì)信訪維穩(wěn)工作高度重視，在信訪工作體制建設(shè)方面一是全面落實(shí)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把信訪和群眾工作列入重要議事日程，堅(jiān)持每季度認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)并作出部署。二是健全機(jī)構(gòu)，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)和各股室負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了信訪和群眾工作辦公室，配備專職信訪工作人員2名，形成了“領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與”的信訪工作格局。三是建立健全各項(xiàng)信訪工作制度，全面實(shí)行信訪事項(xiàng)首問(wèn)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，形成一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室負(fù)責(zé)人為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)、一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制體系。四是認(rèn)真開(kāi)展大調(diào)解“五進(jìn)”活動(dòng)。五是及時(shí)大調(diào)解信息報(bào)送動(dòng)態(tài)。六暢通信息，設(shè)立了信訪公開(kāi)電話，堅(jiān)持節(jié)假日、重大政治活動(dòng)等特殊時(shí)期的值班制度和“零報(bào)告”制度。
二、強(qiáng)化“大調(diào)解”工作隊(duì)伍建設(shè)
我局在人員緊張的條件下抽出了2名專職、10名兼職人員從事信訪維穩(wěn)工作。其中中層以上干部9人，大專以上文化7人，有30年工作以上豐富工作經(jīng)驗(yàn)的6人。為進(jìn)一步提高信訪工作調(diào)處能力，我局加強(qiáng)了信訪工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，切實(shí)提高信訪隊(duì)伍的素質(zhì)和辦案水平。
三、工作成效
（一）開(kāi)展“積案清倉(cāng)”,促案結(jié)事了活動(dòng)。上半年召開(kāi)“積案清倉(cāng)”活動(dòng)專題會(huì)議2次，排查矛盾糾紛3件，梳理信訪積案3件，建立積案檔案1件，積案化解息訴息訪2件。
（二）認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作。4名領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作，接待群眾2批次。針對(duì)群眾信訪反映的新問(wèn)題、新情況、新矛盾、新建議，局機(jī)關(guān)有關(guān)股室認(rèn)真梳理，查找群眾反映的帶有政策性、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，研究制定措施予以解決。三是定期組織干部下訪。定期組織干部職工到聯(lián)系鎮(zhèn)村調(diào)查了解，做到了組織干部下訪工作任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)。下訪群眾5批次。
總之，我局的“大調(diào)解”工作做到了有訪必接，有案必查，查必結(jié)案，通過(guò)信訪干部共同努力取得了一定成效，全糧食系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生到省、進(jìn)京上訪事件，為全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。在以后的工作中，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，完善“大調(diào)解”工作制度，緊緊圍繞糧食工作大局和保持社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)！
【第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解年度工作總結(jié)
一、基本情況
白果鎮(zhèn)轄10村1社區(qū)，常住人口43000余人，流出人口12000余人。目前為止，全鎮(zhèn)共有吸毒人員146人，納入社區(qū)戒毒人員15人，其中解除社區(qū)戒毒人員1人，新增社區(qū)戒毒人員3人。
二、主要工作
面對(duì)嚴(yán)峻的禁毒工作形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，通過(guò)對(duì)全鎮(zhèn)毒情的認(rèn)真分析，確定了摸清情況、查找癥結(jié)、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、廣泛動(dòng)員，繼續(xù)打好深入持久的禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的工作思路。主要從以下兩方面抓好禁毒工作：
(一)、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府將此項(xiàng)工作列入重要的議事日程，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、各村(社區(qū))主任為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室配備了精干人員7名，在鎮(zhèn)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展各項(xiàng)工作。各企事業(yè)單位、村(社區(qū))配備聯(lián)絡(luò)員2名、協(xié)管員1名，形成了齊抓共管，上、下聯(lián)動(dòng)的工作格局。
(二)、細(xì)化工作，落實(shí)措施
1、動(dòng)員部署。年初，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)召開(kāi)了全鎮(zhèn)各部門(mén)、企事業(yè)單位、村(社區(qū))負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，把禁毒工作進(jìn)行了周密的安排和部署。與各部門(mén)、企事業(yè)單位、村(社區(qū))簽訂了禁毒工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)了任務(wù)，責(zé)任到人。并設(shè)立了最低1000元50000元的白果鎮(zhèn)禁毒舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2、認(rèn)真排查，摸清情況。鎮(zhèn)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組組織專門(mén)力量積極配合派出所、企事業(yè)單位、村(社區(qū))進(jìn)行全面的拉網(wǎng)式排查。通過(guò)分片包干，逐人逐戶逐單位的全面排查，切實(shí)做到不留死角，不漏一人。2023年，排查閑置房118處(社區(qū))、出租房294處(社區(qū)292處、五通村2處)、茶樓、旅店、網(wǎng)吧各2處(社區(qū))。通過(guò)排查，我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)制、販毒窩點(diǎn)和吸毒人員。
3、大力宣傳，提高廣大群眾防毒能力。充分利用有線廣播、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、會(huì)議等形式，對(duì)毒品的社會(huì)危害性進(jìn)行廣泛宣傳。在“6.26”國(guó)際禁毒日、“12.4”憲法宣傳日活動(dòng)期間，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，派出所、群工辦工作人員等組成宣傳教育隊(duì)伍，開(kāi)展以“禁絕毒品，人人有責(zé)”為主題的宣傳活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，共懸掛10幅宣傳標(biāo)語(yǔ)，書(shū)寫(xiě)墻報(bào)40余幅，發(fā)放宣傳資料2000余份。
同時(shí)，切實(shí)搞好預(yù)防工作。針對(duì)我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員較多這一特點(diǎn)，我們充分利用其春節(jié)前后返鄉(xiāng)期間進(jìn)行禁毒宣傳，增強(qiáng)抵御毒品的能力和遠(yuǎn)離毒品的自覺(jué)性;與派出所、學(xué)校密切配合，深入推進(jìn)“警校共育”，大力開(kāi)展“不讓毒品進(jìn)我家”、“不讓毒品進(jìn)校園”、“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離毒品”、“職工拒絕毒品零計(jì)劃行動(dòng)”等禁毒宣傳教育活動(dòng)。在開(kāi)展法制宣傳教育的過(guò)程中，教育和引導(dǎo)廣大師生及青少年珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離毒品，確保了我鎮(zhèn)師生和青少年無(wú)涉毒人員、案件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)_神類藥品、麻醉品、易制毒化學(xué)藥品的管理，防止其流入非法渠道。今年，鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合有關(guān)部門(mén)對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)療站、中學(xué)實(shí)驗(yàn)室的上述藥品實(shí)施檢查，從源頭上防止了這些藥品流入吸、販毒人員手中。
5、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的控制和管理力度。鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合派出所不定期對(duì)流入人口進(jìn)行排查，防止了涉毒案件的發(fā)生。同時(shí)，我們充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級(jí)巡邏隊(duì)、協(xié)管員、聯(lián)絡(luò)員的作用，配合派出所、禁毒辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)有吸毒史的人員和可能存在有涉毒的區(qū)域進(jìn)行不定期巡查，使我鎮(zhèn)有效地杜絕了“涉毒”案件的發(fā)生。
2、積極與派出所配合，進(jìn)一步完善對(duì)吸毒人員的動(dòng)態(tài)管控機(jī)制。一是通過(guò)充分利用吸毒人員動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫(kù)。密切關(guān)注各類吸毒人員的動(dòng)向，嚴(yán)格落實(shí)了管制措施，與上級(jí)相關(guān)部門(mén)建立了無(wú)縫街接，做好后續(xù)管理;二是能配合公安機(jī)關(guān)、派出所加大對(duì)流動(dòng)吸毒人員的查控力度。重點(diǎn)是加強(qiáng)了出租房等重點(diǎn)場(chǎng)所的控制，提高了對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的發(fā)現(xiàn)和控制能力。
三、下一步工作打算
由于“禁毒”工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，禁毒斗爭(zhēng)任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，繼續(xù)深入開(kāi)展禁毒工作。重點(diǎn)做好《禁毒法》的宣傳教育，突出抓好青少年學(xué)生、易感高危人群的禁毒宣傳，深化社區(qū)戒毒(社區(qū)康復(fù))工作，繼續(xù)加大宣傳和打擊力度，擴(kuò)大信息來(lái)源，深挖“涉毒”線索，重拳打擊毒品犯罪，加強(qiáng)對(duì)_神類、麻_(kāi)類藥品和易制毒化學(xué)品的管理，為禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利和“無(wú)毒社區(qū)”的創(chuàng)建目標(biāo)全面完成營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍。
【第6篇 供銷社____年大調(diào)解工作總結(jié)范文
____年上半年，我社在縣委、縣政府和縣綜治委的正確帶領(lǐng)下，圍繞“平安”創(chuàng)建工作總體目標(biāo)，以“三個(gè)代表”重要精神和十九大精神為指導(dǎo)，全面貫科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了社會(huì)穩(wěn)定和諧，為我縣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將半年年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問(wèn)題依法化解
1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。班子高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入全社工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。定期、不定期召開(kāi)社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認(rèn)真研究分析矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律，找出解決問(wèn)題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)社會(huì)的安定穩(wěn)定；根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問(wèn)題得到落實(shí)。
2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開(kāi)展。一是落實(shí)督導(dǎo)機(jī)制。定期督促檢查大調(diào)解工作進(jìn)展，對(duì)發(fā)現(xiàn)的糾紛問(wèn)題進(jìn)行研究，落實(shí)工作責(zé)任。二是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對(duì)在調(diào)處工作中遇到困難和問(wèn)題，及時(shí)予以解決。
3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)縣綜治委制定的大調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我社實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，規(guī)范了行政調(diào)解流程，制定了行政調(diào)解工作原則和行政調(diào)解工作人員行為規(guī)范，同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度。
二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作發(fā)展
1、開(kāi)展法制宣傳預(yù)防工作。今年上半年，我社堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針，把開(kāi)展專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來(lái)，提高廣大群眾法律意識(shí)，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。
2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛。我社針對(duì)重大節(jié)日、階段中心工作，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，把開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與專項(xiàng)治理結(jié)合起來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，通過(guò)抓好對(duì)公民的普法學(xué)習(xí)教育來(lái)提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺(jué)性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生，從根本上維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
總體說(shuō)來(lái)，我社半年大調(diào)解工作取得了較好成績(jī)，全社范圍內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一例矛盾糾紛激化的情況，但我們的工作還存在較多不足，在下半年的工作中，我們將查漏補(bǔ)缺，努力完善，將大調(diào)解工作做得更好。
【第7篇 科技局大調(diào)解半年工作總結(jié)范文
____年上半年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、在縣大調(diào)解局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局大調(diào)解工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《大調(diào)解條例》精神，加強(qiáng)大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，把大調(diào)解工作與局業(yè)務(wù)中心工作同安排、同部署。做到一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓大調(diào)解工作，現(xiàn)將半年大調(diào)解工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，措施落實(shí)
大調(diào)解工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作。當(dāng)前，我們正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各類矛盾也不斷凸現(xiàn)。因此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大調(diào)解工作，加強(qiáng)大調(diào)解件的督查督辦，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)改革、發(fā)展的順利進(jìn)行。一是將大調(diào)解工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。二是強(qiáng)化大調(diào)解工作意識(shí)，在局全體干部會(huì)議上，局領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作的重要性，指出群眾利益無(wú)小事，只有做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，才能確保社會(huì)的穩(wěn)定。三是成立了大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由局長(zhǎng)同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)同志擔(dān)任，成員由各個(gè)股室負(fù)責(zé)人組成，辦公室具體負(fù)責(zé)大調(diào)解的日常工作。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)《大調(diào)解條例》
國(guó)務(wù)院頒布的《大調(diào)解條例》是貫徹落實(shí)依法治國(guó)，以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)的基本方略，是全面推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下大調(diào)解工作的重要舉措。為此，我局十分重視《大調(diào)解條例》宣傳貫徹。一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)《大調(diào)解條例》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期大調(diào)解工作的意見(jiàn)》、切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的大調(diào)解工作，增強(qiáng)貫徹實(shí)施《大調(diào)解條例》的政治責(zé)任感和使命感；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)。三是加大《大調(diào)解條例》的宣傳力度,開(kāi)展了印發(fā)資料和上街宣傳等形式宣傳條例。四是加強(qiáng)《大調(diào)解條例》的學(xué)習(xí),采取各種形式的培訓(xùn)、講座,加深對(duì)《大調(diào)解條例》的理解,更好地遵循《大調(diào)解條例》精神,做好大調(diào)解工作。
三、建章立制，進(jìn)一步完善工作機(jī)制
通過(guò)抓制度建設(shè)，完善了大調(diào)解工作，增強(qiáng)大調(diào)解小組成員工作責(zé)任感，不斷提高大調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求，使大調(diào)解工作成為民情民意的晴雨表，堅(jiān)持重要大調(diào)解案件通報(bào)制度，每月情況匯集和每季度形勢(shì)分析制度，保證大調(diào)解工作情況在掌握之中，便于有針對(duì)性超前做好預(yù)防工作，防止小大調(diào)解和一般性來(lái)訪演變成大大調(diào)解和集體訪。
四、加強(qiáng)大調(diào)解工作，狠抓落實(shí)
半年來(lái)我局的大調(diào)解工作，按照《大調(diào)解條例》要求，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸股辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，加強(qiáng)大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。半年來(lái)無(wú)一人因我局科技工作上京、省、市上訪。機(jī)關(guān)工作秩序正常，職工思想穩(wěn)定。今后，我們將一如既往地進(jìn)一步提高大調(diào)解工作重要性的認(rèn)識(shí)；進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育；進(jìn)一步化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體干部職工的工作積極性，促進(jìn)科技事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
【第8篇 工業(yè)園區(qū)大調(diào)解工作總結(jié)范文
今年以來(lái)，我區(qū)認(rèn)真貫徹中央、省、市、區(qū)政法工作部署，將矛盾糾紛化解作為政法三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，始終堅(jiān)持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會(huì)治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”，有力地維護(hù)了社會(huì)的整體穩(wěn)定，保障我區(qū)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
一、健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)調(diào)解人員培訓(xùn)
今年以來(lái)，我區(qū)高度重視大調(diào)解工作，把大調(diào)解工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，作為建設(shè)“平安園區(qū)”、“法治園區(qū)”的重要抓手，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，密切關(guān)注本轄區(qū)內(nèi)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，廣泛收集社情民意，及時(shí)排查影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題和主要矛盾，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好調(diào)處化解工作。堅(jiān)持“及時(shí)排查、及時(shí)調(diào)處、工作在前、預(yù)防在前”的原則，努力將矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。目前全區(qū)已建立了社會(huì)管理工作站、調(diào)解小組。
為了深入推進(jìn)大調(diào)解機(jī)制建設(shè)提升年和化解矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高基層人民調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《人民調(diào)解工作概論》、《涉農(nóng)專業(yè)維權(quán)知識(shí)》、《交通事故賠償糾紛的認(rèn)定與處理》、《訴調(diào)對(duì)接工作中的人民調(diào)解工作》等四個(gè)專題的內(nèi)容。
二、深入開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)，全面構(gòu)筑維穩(wěn)防線
開(kāi)展社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治專項(xiàng)活動(dòng)、大調(diào)解機(jī)制提升年活動(dòng)和化解矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)是今年大調(diào)解工作三項(xiàng)重要活動(dòng)，充分發(fā)揮政法系統(tǒng)職能服務(wù)大局、積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜形勢(shì)的一項(xiàng)重要舉措。今年，我區(qū)專門(mén)召開(kāi)全區(qū)大調(diào)解工作推進(jìn)會(huì)議，對(duì)全區(qū)深入推進(jìn)“大調(diào)解機(jī)制提升年”活動(dòng)和化解矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)作了具體安排部署。要求全區(qū)各單位、各部門(mén)在下一步工作中，努力做到：進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的使命感、緊迫感和責(zé)任感；進(jìn)一步明確目標(biāo)、突出重點(diǎn)，全面提升我區(qū)“大調(diào)解”機(jī)制建設(shè)水平；進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
充分發(fā)揮各類調(diào)解組織扎根基層、貼近群眾、便民利民、方便快捷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，深入村組、社區(qū)、廠礦、企業(yè)全方位排查摸底，了解糾紛信息。特別是社會(huì)重點(diǎn)治安地區(qū)和矛盾糾紛多發(fā)地區(qū)，有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)排查，全面掌握越級(jí)上訪、矛盾糾紛隱患、涉黑涉毒、民族分裂等苗頭線索，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)矛盾糾紛是社情民意的重要反映，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾糾紛的分析是掌握社情民意的重要內(nèi)容，是提高調(diào)解能力，推動(dòng)大調(diào)解機(jī)制創(chuàng)新的實(shí)際步驟。在區(qū)調(diào)處中心建立矛盾糾紛分析報(bào)告制度，區(qū)調(diào)處中心實(shí)行一月排查月分析，從總體、分類、隱患、個(gè)案、研判等幾個(gè)方面分析當(dāng)月矛盾糾紛的排查情況。通過(guò)對(duì)社會(huì)矛盾糾紛發(fā)生發(fā)展情況的分析，及時(shí)反映社情民意，傳遞群眾合理的利益訴求，努力從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛；研究各種矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和對(duì)策，有針對(duì)性地做好預(yù)防調(diào)解工作，為黨委、政府依法妥善解決矛盾糾紛提供決策依據(jù)，最大限度地預(yù)防和減少發(fā)生有重大影響的群體性事件。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，以及以往工作中遺留下來(lái)或黨委、政府交辦的矛盾糾紛，有關(guān)部門(mén)委托移交的矛盾糾紛，分清輕重緩急，制定有針對(duì)性的調(diào)解預(yù)案，采取分片包干的方式，明確專人負(fù)責(zé)調(diào)解，一抓到底。在化解陳年積怨的同時(shí)，積極預(yù)防化解新的矛盾糾紛，確保矛盾不堆積、糾紛不激化，全力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一防線。
三、下半年工作打算
一是進(jìn)一步健全大調(diào)解體系。做到調(diào)處服務(wù)中心機(jī)構(gòu)健全，制度完善，人員到位，切實(shí)保障大調(diào)解各級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，運(yùn)行有效。
二是進(jìn)一步開(kāi)展大調(diào)解機(jī)制提升活動(dòng)。整合各類調(diào)解資源，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)矛盾大調(diào)解機(jī)制的鞏固、完善和創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“三升三降三確?！钡哪繕?biāo)，切實(shí)維護(hù)和區(qū)的社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三是進(jìn)一步深入推進(jìn)矛盾糾紛化解攻堅(jiān)活動(dòng)。加大矛盾糾紛排查調(diào)處，從源頭上控制矛盾糾紛多發(fā)的勢(shì)頭，對(duì)已掌握的和排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及進(jìn)做好化解工作，重點(diǎn)做好積案清理和疑難糾紛的化解。
