調(diào)研報告（十六篇）

【第1篇 中學(xué)黨支部學(xué)習(xí)調(diào)研階段查找問題情況總結(jié)報告

在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，涌泉中學(xué)黨支部充分認(rèn)識做好查找問題階段工作的重要性。在學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好敞開大門、查找問題階段工作，通過各種形式廣泛征求群眾意見，深入進(jìn)行問題查找，找準(zhǔn)存在的突出問題，深刻分析原因，采取各種措施，征集各層面對我們學(xué)校教育教學(xué)工作的意見和建議。在9月28日，我們支部著重完成了以下工作：

一、設(shè)立三個溝通方式。

設(shè)立意見箱，開通涌泉中學(xué)黨支部意見反饋電話：0451-57263102。開通意見反饋電子信箱：yl_yqz_@__。設(shè)立每周三為校長接待日。

二、召開三個層面的座談會。

9月28日上午，召開了全體黨員座談會，下午召開了家長代表、行風(fēng)監(jiān)督員座談會和全體教職工大會，會上傳達(dá)了27日教育黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動推進(jìn)會議的精神。廣泛的征求了社會各界對我校教育教學(xué)方方面面的意見和建議。

三、發(fā)放三份問卷。

在9月28日，涌泉中學(xué)黨支部，面向?qū)W生，學(xué)生家長，社會各界分別發(fā)放了師德師風(fēng)調(diào)查問卷，致家長一封信，征求意見函。通過問卷的形式，就人民關(guān)心關(guān)注的教育教學(xué)質(zhì)量，師德師風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)能力等問題廣泛征求意見。

四、調(diào)研走訪。

9月28日中午，領(lǐng)導(dǎo)班子一行五人，深入社區(qū)，學(xué)生家庭，人大代表，政協(xié)委員，企事業(yè)單位進(jìn)行走訪調(diào)研，廣泛聽取各屆對學(xué)校辦學(xué)的評價與要求。

五、問題的梳理。

經(jīng)過形式多樣的調(diào)查研究，把社會各屆的意見和建議進(jìn)行了歸納總結(jié)，統(tǒng)計出了涌泉中學(xué)黨支部在各方面存在的問題，其中，共性問題9條，個性問題6條。

（一）共性問題。

1、教師老齡化趨勢加大，中青年教師明顯不足。

2、學(xué)生外流現(xiàn)象極為普遍，奔向縣城，周邊城市的比例較大。

3、硬件設(shè)施明顯跟不上學(xué)校教育教學(xué)的要求，音體美理化心理室器材藥品嚴(yán)重不足。

4、九年義務(wù)教育階段小學(xué)與初中教育與管理脫節(jié)。

5、教育管理機(jī)制不健全，績效工資沒有落實(shí)，人員管理缺乏有效措施。

6、教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，獎懲機(jī)制難以運(yùn)行，教師工作積極性不高。

7、農(nóng)村中學(xué)教師評優(yōu)、晉級比例太小，中級職稱評定困難。

8、農(nóng)村中學(xué)宿舍食堂符合要求的幾乎沒有，急需新建，穩(wěn)定生源。

9、教師進(jìn)縣城定居的越來越多，對教育教學(xué)產(chǎn)生了一定的影響，也增加了不安全因素。

（二）個性問題。

1、學(xué)校音、體、美、衛(wèi)生、心理健康教師缺乏，專業(yè)不對口，兼課情況普遍存在。

2、學(xué)校操場坡度較大，雨水沖擊，造成水土流失嚴(yán)重，操場水溝密布，影響學(xué)生活動。

3、教學(xué)樓頂年久失修，雨天漏雨，造成粉刷的墻皮脫落，污損，教育教學(xué)活動無法正常開展。

4、校園綠化、美化方面需要規(guī)劃。

5、校園文化健設(shè)需要加強(qiáng)，學(xué)生活動要豐富多彩。

6、個別教師不夠愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度不端正。

以上是我支部在學(xué)習(xí)調(diào)研階段查找問題情況。我們堅持了實(shí)事求是的原則，有什么問題就查找什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)查找什么問題。對存在的問題，既不有意掩蓋，避重就輕，也不把自身存在問題說成是別人的問題，更不把屬于主觀因素造成的問題推到客觀原因上。我們把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)體現(xiàn)在查找問題的整個過程中。相信通過這個過程，我們會更加正視自身存在的不足，為下一步分析整改奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

【第2篇 網(wǎng)絡(luò)條件下黨員教育調(diào)研情況總結(jié)報告

白石橋社區(qū)在黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)上，由書記負(fù)責(zé)，完善黨內(nèi)班子建設(shè)，通過選舉產(chǎn)生書記、副書記和委員，多數(shù)在黨內(nèi)擔(dān)任職務(wù)的人員都是社區(qū)工作人員，有利于日常組織開展當(dāng)內(nèi)工作，研究和討論實(shí)際問題，這樣的選舉結(jié)果，更有利于社區(qū)黨務(wù)工作有人辦事，高效辦事，能辦好事。

一、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢

現(xiàn)有的電信網(wǎng)絡(luò)，主要是在任意兩個用戶之問提供一對一的、雙向的、實(shí)時的連接。現(xiàn)有的廣播電視網(wǎng)，是一個單向的信息分配網(wǎng)絡(luò)，近年來廣播電視行業(yè)也開始利用一些新的數(shù)字調(diào)制技術(shù)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視。因特網(wǎng)的連接方式和它所能提供的業(yè)務(wù)，則是綜合了上述兩種極端的情況。今后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有三網(wǎng)合一的趨勢。

二、網(wǎng)絡(luò)化對社區(qū)黨員教育工作的現(xiàn)實(shí)影響

在黨員教育上，白石橋社區(qū)以執(zhí)行黨員管理“三會一課”制度為主，定期組織召開黨員大會、支部委員會、黨小組會,按時上好黨課，同時每月15日定為黨員集中學(xué)習(xí)日，組織開展一次黨員集中學(xué)習(xí)活動。

但由于各種因素影響，黨員集中學(xué)習(xí)報到率偏低。社區(qū)退休黨員多，對于退休的這部分黨員，由于年齡身體健康狀況等因素，黨員們主觀上認(rèn)為參與建設(shè)和社會活動的機(jī)會越來越少了，對繼續(xù)學(xué)習(xí)積極性不足，真正能嚴(yán)格做到參加黨內(nèi)生活和支持黨內(nèi)工作的，寥寥無幾，多數(shù)只能根據(jù)身體狀況，視情況參加活動，白石橋社區(qū)黨總支組織的集中學(xué)習(xí)，離退休黨員實(shí)際平均參與率不足70%。這部分黨員因為年齡偏大，接觸網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很少，信息網(wǎng)絡(luò)化趨勢對他們影響不大。

對于在各類社會單位和外地工作的黨員，又存在另一類問題，由于工作關(guān)系和黨組織關(guān)系脫離，組織黨內(nèi)活動經(jīng)常遭遇工作單位要求和黨組織要求沖突的尷尬，由于目前社會壓力大，黨員大多在單位擔(dān)任要職，一旦沖突嚴(yán)重，大多數(shù)時候黨員會選擇工作單位的安排，而放棄黨組織的安排，社區(qū)黨總支出于對黨員的體諒，大多數(shù)時候也只能諒解。以白石橋社區(qū)黨總支的情況為例，此類黨員參加每月學(xué)習(xí)日參與率不足50%。

社區(qū)每周開展遠(yuǎn)程教育，對黨員和居民全部開放，目前信息網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展，黨員接受各類網(wǎng)絡(luò)信息非常便利，因此社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作站優(yōu)勢不明顯，黨員參與的積極性不高。這一類黨員接觸網(wǎng)絡(luò)信息多，有些黨內(nèi)學(xué)習(xí)教育活動可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)化對黨員思想狀況和行為方式的影響

網(wǎng)絡(luò)的自由度特別高，更難于控制和監(jiān)管;它的共享性特別強(qiáng)，誰也不可能完全壟斷信息資源和信息系統(tǒng);它的交互性特別突出，“一言堂”在互聯(lián)網(wǎng)條件下不會有市場。與前述互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)和社會文化特點(diǎn)相伴生，信息寶藏與信息垃圾共存于一“網(wǎng)”，給黨員思想狀況帶來了沖擊。

四、網(wǎng)絡(luò)化對黨員教育帶來的挑戰(zhàn)

(一)黨員思想控制面臨挑戰(zhàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，打破了信息傳播的空間限制，使各種合法的不合法的、健康的不健康的信息快捷方便進(jìn)人黨員的眼界，一旦出現(xiàn)熱點(diǎn)問題，與此相關(guān)的信息尋訪及討論數(shù)量都會直線上升，范圍之廣、速度之快都是無法想象的。這種完全開放的、互動式的傳播，使社會對個人思想行為和制約機(jī)制發(fā)生了變化，不再能夠進(jìn)行有效的監(jiān)督。

(二)黨員教育載體面臨挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)使得黨員教育的渠道和陣地迅速擴(kuò)大，如果我們不注意利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)思想政治工作，就不能最大限度地減少互聯(lián)網(wǎng)所帶來的負(fù)效應(yīng)。

（三）黨組織工作者素質(zhì)面臨挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)是由人來創(chuàng)造和管理的，而黨組織工作者對互聯(lián)網(wǎng)的掌握、熟悉和運(yùn)用及其創(chuàng)造力和想象力決定了網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)化條件下黨員教育的成效。在傳統(tǒng)的黨員教育過程中，黨組織工作人員處于一種信息優(yōu)勢的地位。通過這種信息優(yōu)勢，在教育過程中比較容易樹立威信，得到受教育者的尊重和認(rèn)可。然而，在網(wǎng)絡(luò)時代，這種優(yōu)勢部分喪失了。部分黨務(wù)教育工作者由于對計算機(jī)基礎(chǔ)知識特別是網(wǎng)絡(luò)知識和技能知之較少，面對飛速發(fā)展的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)科技往往不知所措，心有余而力不足。因此，提高素質(zhì)是他們迎接網(wǎng)絡(luò)時代挑戰(zhàn)的一個重要課題。

五、網(wǎng)絡(luò)化對黨員教育帶來的機(jī)遇

（一）教育陣地和教育內(nèi)容擴(kuò)大化

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)傳播日益成為一種重要的傳播手段。教育方式不在局限于傳統(tǒng)教育的書本和課堂，受眾更加廣泛。

（二）教育便利化

隨著計算機(jī)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上快速傳播、同步交流、網(wǎng)絡(luò)教育不在受空間和距離的影響，黨員同志可以在不同的地方通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)同時教育，有利于組織外地工作黨員參加學(xué)習(xí)教育，通過網(wǎng)絡(luò)教育，組織教育活動時間和費(fèi)用上也更經(jīng)濟(jì)。

六、意見和建議

針對社區(qū)單位黨員和外地工作黨員，可以收集網(wǎng)絡(luò)郵箱和qq號等，形成網(wǎng)絡(luò)教育模式，形成黨支部或黨小組網(wǎng)絡(luò)教育群，對階段性不具備現(xiàn)場參加學(xué)習(xí)教育活動的黨員，可以通過網(wǎng)絡(luò)手段，組織學(xué)習(xí)教育，參加組織生活。

【第3篇 市場調(diào)研實(shí)習(xí)工作總結(jié)報告

工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點(diǎn)就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實(shí)落實(shí)起來還是有點(diǎn)難度的：

第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實(shí)也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī)；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點(diǎn)，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個電話確認(rèn)下時間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

就是這樣的工作，我做了三個月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。

說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點(diǎn)：

1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認(rèn)識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。

2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當(dāng)對方是朋友了，那就好說了。

3.團(tuán)隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團(tuán)隊如果組織，利益如何分配。因為是實(shí)習(xí)期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班；還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。 這個暑假應(yīng)國貿(mào)二專的要求，我找到一家自營出口企業(yè)進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部的主要工作是負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù)，完成產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營企業(yè)，產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)九年，已初具規(guī)模。

雖然實(shí)習(xí)期間未接觸太多實(shí)質(zhì)性工作，但所見所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！弊畲蟮母杏|是覺得出了學(xué)校，接觸社會，就感覺自己能做的真的很少，社會是那么現(xiàn)實(shí)和真實(shí)，那么值得深入探索。

工作期間，我在各部門間穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日復(fù)一日，年復(fù)一年的規(guī)律工作，使生活歸于平淡，而自己，也遲早是平實(shí)生活中的一員。

年輕時總想往上爬，擁有很多想法，很多理想，想過考研，沒能找到適合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃，使自己的前路越來越清晰。

接觸過兩類人，印象頗深。

一個是辦公室的小職員，三個月后離職。那是一個很有想法的小女孩，很會說，愛自由，不屈服，心直口快。這些本都不是壞事，但無奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展，正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露，這對自己不算是好事。她的上司也存在一些問題，使她的處境非常痛苦。于是，與上司矛盾尖銳，上司請她離職。離職那天，女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀，說明自己離職的苦衷。

雖然我不熟知真實(shí)情況，但從她身上我學(xué)到：公司實(shí)力與管理人員素質(zhì)一般成正比；處世不該鋒芒畢露，要理性分析，適時忍耐；辦公室人際關(guān)系是一門大學(xué)問。

另一個是公司老總，我走的前一天還特地找他聊天，李總四十左右，時常板著臉，給人很嚴(yán)肅的感覺，事實(shí)上他也是一個很嚴(yán)謹(jǐn)，很實(shí)在的管理者。和李總談了很多，大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作為民營企業(yè)管理者具備的智慧和氣度。

李總辦廠九年，對于我作為后生恭敬的請教，自然有很多心得愿意分享，言語間李總透露著從容平和的氣派，就象經(jīng)營這個企業(yè)，鎮(zhèn)定的看待勝與敗，起與落。他談道，私營企業(yè)文化其實(shí)是由企業(yè)主的性格決定的;公司問題總是存在，作為制造業(yè)具有其與生俱來的客觀問題，要以樂觀的心態(tài)對待工作中的問題，可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質(zhì)的變化，一時不能解決的問題也不可心急，當(dāng)務(wù)之急是防止問題擴(kuò)大化；公司責(zé)任該是層層追究等等，雖然這些都是很簡單的道理，但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點(diǎn)印象尤其深刻：老板只是公司的象征，招聘中對于那些一味職責(zé)過去公司弊端的主管不宜雇用，公司不該用一個在前企業(yè)垮臺情況下離職的主管，作為主管不應(yīng)一直抱怨，而是全心輔佐老板，公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開，李總還尤其強(qiáng)調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的能力，輔佐老板還包括說服老板采納自己的建議，抱怨從一定程度上來說就是推卸責(zé)任。這些教誨也給我很多啟示，我發(fā)現(xiàn)在今后應(yīng)聘過程中很多地方還應(yīng)特別注意。

之后我還感慨，如果一生中能遇到幾個這樣的企業(yè)家，多接觸了解，他們對自己的影響必定受益終生。

實(shí)習(xí)之后，我深刻感受到職場還有大學(xué)問等著自己慢慢摸索，日后作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，不可急功近利，還是要耐著性子從點(diǎn)滴做起，一旦認(rèn)準(zhǔn)一個發(fā)展道路就該踏實(shí)的全力以赴，根基穩(wěn)了才能走的遠(yuǎn)。 這次的實(shí)習(xí)工作對于我絕對是個挑戰(zhàn)。向來認(rèn)為自己不適合做銷售，也對銷售有種畏懼的情緒。但我的工作偏偏就是銷售，更具挑戰(zhàn)的是公司是做亞麻環(huán)保地板的推廣的。我對于一些傳統(tǒng)地材都一無所知，何況是這種新型的材料呢？

就這樣，將信將疑的我參加了公司的培訓(xùn)。公司安排的產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售培訓(xùn)非常正規(guī)，讓我在三天之內(nèi)迅速的成長成為一名有模有樣的亞麻地板銷售員。這三天也改變了我之前對于銷售員的看法。事實(shí)上，作為一名優(yōu)秀的銷售員并不是死纏爛打或者坑蒙拐騙的。優(yōu)秀的銷售員平等地與客戶交流，了解客戶的需求并從這些需求中找出與自己產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。優(yōu)秀的銷售員不僅對自己產(chǎn)品非常了解還要對同行業(yè)其他產(chǎn)品也很熟悉，知己知彼嘛！優(yōu)秀的銷售員還會很注意形象，因為他在客戶心目中是和產(chǎn)品的形象聯(lián)系在一起的。如此種種，三天時間我完全投入到了產(chǎn)品的世界里去了，感覺自己像是一個在地材行業(yè)做了很多年的老銷售員了。這樣的感覺一直伴隨著我整個實(shí)習(xí)過程，這樣的感覺也讓我在見客戶時增添了不少自信。直到有一天，有個設(shè)計師居然問我做地材行業(yè)多少年了……

我們要見的客戶大多是杭城一些設(shè)計院的設(shè)計師。這對我來說又是一個挑戰(zhàn)，雖然很喜歡看一些關(guān)于室內(nèi)裝飾的節(jié)目但對于室內(nèi)設(shè)計師的世界我又是一無所知。從一開始覺得設(shè)計師都會很怪異，很有個性，很難相處，到后來居然覺得設(shè)計師很普通，很平常，很無聊，再到最后我終于清醒的認(rèn)識到設(shè)計師就是份工作，唯一特殊的是這份工作需要藝術(shù)和創(chuàng)造力，但這不意味著設(shè)計師的性格也會這樣。接觸的大多數(shù)設(shè)計師都是和善、友好的。

短短一個月的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都還清晰可見。坐過的公交車，去過的寫字樓，找過的loft,打過的電話，拎過的公文包，發(fā)過的名片還有經(jīng)理和前輩的教誨……太多太多可以留下回憶，忘卻的是每日奔走的辛苦和勞累。我想在多年以后回憶起這短短的暑期實(shí)習(xí)我仍然會會心的笑，感謝了解了那么多不曾經(jīng)歷的世界，感謝付出了那么多的努力，感謝公司同事帶來的歡聲笑語，感謝設(shè)計師認(rèn)真的聽產(chǎn)品介紹…….涉世不深的我們一定會把這第一次入世的感覺好好珍藏。 暑假為期一個月的實(shí)習(xí)生活已落下帷幕，回顧那些作為博航培訓(xùn)老師的日子，總有很多感悟在腦海蕩漾開來。在這期間，遇到困難和挫折，也擁有快樂與回報，更為今后步入社會上了很好的一課。

這一個月的實(shí)習(xí)，使我真正體會做一位老師的樂趣，每當(dāng)站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名老師的價值感和成就感就油然而生了，但是，正是為了實(shí)現(xiàn)這種價值，我也為之付出，努力了很多。

初為人師，總免不了幾分緊張，于是備課更是不敢懈怠，實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我?guī)е浞值臏?zhǔn)備，同時也夾雜著幾絲羞澀與忐忑走上講臺時，我知道這將是歷練我的一個舞臺。

上課比我想象中的要順利，然而我知道問題是潛在的，英語畢竟是一門外語，對中小學(xué)生而言，多少有點(diǎn)生疏和困難，要教好它，就得讓他們產(chǎn)生興趣，于是，我便采取了一些方法，課余時間幫學(xué)生起英文名，講講英語小故事等等，與此同時，自然與學(xué)生打成一片，師生之間沒有了交流的代溝，學(xué)生圍著你問這問那，也算是一種美好的經(jīng)歷吧！在這種情況下，課堂漸漸地活躍起來，然而另一個問題卻出現(xiàn)了，學(xué)生們開始不守課堂紀(jì)律，小學(xué)班上的學(xué)生的確很好動，注意力又容易分散，開小差當(dāng)然會影響教學(xué)效果，很想用“罰站”，“罰抄”等來“治”這些學(xué)生，可那樣無疑加深師生的隔閡，而置之不理又導(dǎo)致我喊破嗓子都只有很少同學(xué)在認(rèn)真聽，于是，靈機(jī)一動，在每個小組之間展開紀(jì)律評比，結(jié)果學(xué)生們馬上自覺起來了，由此，我悟出一個道理，管理學(xué)生，有時候還真锝巧用方法。

整個實(shí)習(xí)期間，我覺得班主任工作最令我難忘，它讓我明白，教師其實(shí)是一份融技術(shù)與人格為一體的職業(yè)，擁有專業(yè)的知識還不一定能把學(xué)生教好，更需要對學(xué)生的一種理解和關(guān)懷。培訓(xùn)班的學(xué)生都不大，自我組織和約束力都不怎么好，特別是后進(jìn)生更差，這就需要老師牽著他們走，告訴他們應(yīng)該怎么做。于是，在課間，午休，我就多關(guān)注他們，與他們聊天，鼓勵他們，了解他們的想法，在課堂上多給發(fā)言的機(jī)會，學(xué)生的自信也逐漸增強(qiáng)，學(xué)習(xí)也更認(rèn)真了。不知不覺間，我也與他們建立起真摯的友誼，以至于培訓(xùn)班結(jié)束的時候還真有些舍不得呢。

實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已成為過去，可我還會回頭去看一下我留在那里的印跡，這一個月的實(shí)習(xí)使我的經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始！ 我于__年年8月進(jìn)入__律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，至今已滿一年。在該律師所的無私支持與實(shí)習(xí)律師的耐心指導(dǎo)下，我獲得了很多業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會，實(shí)務(wù)經(jīng)驗與業(yè)務(wù)水平增長迅速，對律師執(zhí)業(yè)的理解也逐漸深入，可謂感慨良深，且受益非淺。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

（一）訴訟類業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)期間，通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，我比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，及如何充分運(yùn)用訴訟中的各種程序和權(quán)利保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。記得在協(xié)助所里承辦一宗觸電人身傷害賠償案件中，我通過對庭審中了解到的事故細(xì)節(jié)詳細(xì)分析，及時向法院提出增加被告的申請，最大程度地保障了原告勝訴后的受償可能。而在辦理另一宗過失致人死亡的刑事案件中，我通過經(jīng)辦律師與犯罪嫌疑人的交談，對犯罪嫌疑人的真實(shí)年齡提出質(zhì)疑，并及時向有關(guān)機(jī)關(guān)提出了要求進(jìn)一步核實(shí)犯罪嫌疑人的申請。經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)核實(shí)，最終確定犯罪嫌疑人不足16歲，犯罪嫌疑人被無罪釋放。雖然本案為法律援助案件，但律師的及時參與及認(rèn)真正確地運(yùn)用法律，從根本上保障了司法的公平與公正。

【第4篇 發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)工作調(diào)研總結(jié)報告

一、鄢陵旅游業(yè)資源

（一）生態(tài)資源優(yōu)勢獨(dú)特。

（二）陳化店地下水水質(zhì)優(yōu)良。

鄢陵縣陳化店鎮(zhèn)地下水儲量豐沛，富含多種人體必需的礦物質(zhì)，其中微量元素鍶和偏硅酸等含量均高于國家優(yōu)質(zhì)礦泉水標(biāo)準(zhǔn)。長期飲用，具有軟化血管、降低血壓、調(diào)節(jié)神經(jīng)等功效；以之泡茶飲用，具有清爽止渴、消疲提神、促進(jìn)代謝、消脂去膩、降血脂、降血壓的功效。

（三）地理區(qū)位優(yōu)勢明顯。

二、鄢陵鄉(xiāng)村游發(fā)展采取的措施

（一）科學(xué)制定鄉(xiāng)村游發(fā)展規(guī)劃。

聘請省內(nèi)有關(guān)專家和教授對全縣的農(nóng)家樂旅游資源開發(fā)、線路組合、宣傳定位、發(fā)展步驟等進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計，編制出《中國鄢陵農(nóng)家樂旅游開發(fā)總體策劃》。規(guī)劃以“一花（鄢陵花卉）、一木（鄢陵苗木）、一水（陳化店水資源）、一草（草坪生產(chǎn)）、一果（櫻桃、蟠桃等雜果）”五大資源特色為支撐，深入挖掘“彭祖養(yǎng)生文化、許由文化、三國曹魏文化、茶文化、鄢國古城文化”等文化資源，提升鄉(xiāng)村旅游的文化品位，把美麗田園風(fēng)光、獨(dú)特的自然資源和悠久的歷史文化、民俗風(fēng)情結(jié)合起來，達(dá)到人文景觀與自然景觀完美結(jié)合、和諧統(tǒng)一。

（二）加快鄉(xiāng)村游精品景區(qū)建設(shè)。

景區(qū)（點(diǎn)）是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，我們嚴(yán)格按照“深入挖掘旅游資源、全力打造精品景區(qū)”的思路，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村游景區(qū)建設(shè)，為鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展提供了堅實(shí)的硬件支撐。

2、柏梁花鄉(xiāng)農(nóng)家樂。該景區(qū)以柏梁鎮(zhèn)蔣莊村為依托，以農(nóng)村城鎮(zhèn)化和景觀建筑為載體，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。計劃建中歐結(jié)合式建筑110棟，積極開展農(nóng)家樂旅游，讓游客入農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、體驗農(nóng)村生活和花鄉(xiāng)風(fēng)情。目前，已建成布局考究、古樸美觀、各具特色、風(fēng)格迥異的中歐結(jié)合式建筑70余棟，農(nóng)家樂接待床位400多張。

3、姚家村。該村花木種植歷史悠久，品種眾多，以蠟梅最為著名，素有“蠟梅冠天下”、“花園第一村”的美譽(yù)。歷史上有名的“姚家花園”就座落于該村。近年來，該村積極適應(yīng)市場需求，大力發(fā)展花卉生產(chǎn)，成為帶動全鎮(zhèn)乃至全縣花木產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的專業(yè)村、示范村。目前，全村2743畝耕地全部種植花木。同時，姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空閑地種植花木，建成了一個個各具特色、風(fēng)格別致的花園式庭院，不僅美化了環(huán)境，又發(fā)展了“庭院經(jīng)濟(jì)”，增加了收入。

6、南塢清流河休閑景區(qū)。該景區(qū)以清流河為依托，兩岸種植有蟠桃2000多畝，綿延20余公里，每年三月，兩岸桃花都引吸著周邊城市大量游客前來觀光、旅游、休閑、度假，為長期居住在鬧市里的人們營造了一個休閑娛樂、踏青賞花的“世外桃園”、絕世佳境。同時，清流河沿岸青年湖水面面積500余畝，大閘蟹養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展，每年秋季都吸引大量游客來此游玩品蟹。

8、陳化店茶文化一條街。該景區(qū)位于陳化店鎮(zhèn)，陳化店茶史源遠(yuǎn)流長，茶文化相伴而生。景區(qū)以陳化店優(yōu)質(zhì)水資源為依托，已建成各類高、中、低檔茶館、茶舍100余家。

（三）加大鄉(xiāng)村游宣傳營銷。

一方面，把鄢陵鄉(xiāng)村旅游作為全縣旅游宣傳的重點(diǎn)進(jìn)行整體包裝推介。幾年來，通過新聞媒體刊發(fā)宣傳稿件200余篇；在河南電視臺、許昌電視臺以及周邊地區(qū)電視臺制作專題片30余期；在中國旅游報、河南日報、許昌日報等報刊開辟廣告專版；在國際互聯(lián)網(wǎng)上以圖文并茂的形式進(jìn)行全方位的宣傳；開通鄢陵旅游網(wǎng)站，全面介紹推薦鄢陵鄉(xiāng)村旅游資源和旅游產(chǎn)品。另一方面，牢固樹立強(qiáng)烈的市場宣傳營銷意識，變“等”客上門為“請”客上門。積極組織人員組成促銷團(tuán)到各地進(jìn)行面對面的宣傳營銷；連續(xù)多年參加全國旅游交易會和全國北方旅游交易會，并積極參加“河南風(fēng)”推介活動；極力邀請知名專家、學(xué)者、記者、旅游界同行來鄢實(shí)地考察、踩線，推介旅游線路。通過以上措施極大地提升了鄢陵鄉(xiāng)村旅游的知名度，打響了鄢陵鄉(xiāng)村旅游的品牌。

（四）加強(qiáng)鄉(xiāng)村游規(guī)范管理。

鄉(xiāng)村游雖然起源于農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)踐，但并不說明鄉(xiāng)村游給人的印象就是住房檔次差、環(huán)境衛(wèi)生臟、經(jīng)營管理簡單粗放。我們通過評選星級農(nóng)家樂，引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主完善配套設(shè)施，改善衛(wèi)生條件，提高服務(wù)質(zhì)量，農(nóng)家樂旅游整體水平明顯提升。同時，旅游部門聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生、消防等部門為農(nóng)家樂經(jīng)營者講解服務(wù)規(guī)范、交際禮儀、飲食衛(wèi)生、人身財產(chǎn)安全、消防安全、文明誠信經(jīng)營等方面的知識內(nèi)容，定期不定期對農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生、餐飲質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。積極組織經(jīng)營者先后到欒川、四川等地進(jìn)行實(shí)地考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，開擴(kuò)眼界和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過以上措施，有效地提高了從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)，確保了農(nóng)家樂的服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生安全，使農(nóng)家樂經(jīng)營者逐步向正規(guī)化、規(guī)范化方向發(fā)展。

三、鄢陵鄉(xiāng)村游發(fā)展存在的問題

雖然目前鄢陵鄉(xiāng)村游的發(fā)展取得了一定的成績，但我縣鄉(xiāng)村游發(fā)展起步較晚、基礎(chǔ)較差，還存在一些不容忽視的問題：

（一）組織管理不夠規(guī)范。我縣鄉(xiāng)村游發(fā)展正處在起步階段，完善的發(fā)展機(jī)制還未形成，有關(guān)政策、制度建設(shè)相對滯后；“農(nóng)家樂”接待點(diǎn)的數(shù)量多但規(guī)模小，檔次較低，接待大規(guī)模的旅游團(tuán)隊少，旅行社為其提供客源少。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。由于資金投入不足等原因，目前景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，道路兩側(cè)路燈、各種指示牌、景區(qū)內(nèi)排水、排污設(shè)施及停車場、休閑娛樂場所等基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，制約和影響了農(nóng)家樂的發(fā)展。

（三）缺乏文化內(nèi)涵，對民俗文化深度挖掘不夠?！稗r(nóng)”的特色、“家”的感覺、“樂”的功能沒有得到很好的體現(xiàn)。真正由“農(nóng)家樂”提供的具有濃郁民俗文化特色的旅游項目少，參與性強(qiáng)、健身綠色休閑項目的開發(fā)力度不夠。大多數(shù)“農(nóng)家樂”經(jīng)營項目類同，產(chǎn)品單一，缺乏“農(nóng)”的特色和風(fēng)格；設(shè)施簡陋、內(nèi)容單調(diào)，很大程度上還只是一個飯館、一家旅店，缺乏個性化、多樣化、參與性強(qiáng)的游樂項目，吸引力不夠強(qiáng)。

（四）從業(yè)人員素質(zhì)不高。經(jīng)營管理人員相對較少，從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn)。在實(shí)際操作中，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民既是管理員，又是服務(wù)員，處于較為粗放的經(jīng)營層面，服務(wù)質(zhì)量和檔次不高，嚴(yán)重制約農(nóng)家樂旅游業(yè)的加快發(fā)展。

四、對策與建議

（一）強(qiáng)化對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的組織領(lǐng)導(dǎo)。

緊緊圍繞如何把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游與解決“三農(nóng)”問題相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)，通過大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高農(nóng)民的收入水平和文化素質(zhì)，加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。一是把鄉(xiāng)村游工作作為重點(diǎn)，對在鄉(xiāng)村游發(fā)展工作中需要解決的問題加強(qiáng)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。二是制定發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對鄉(xiāng)村游發(fā)展重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定工作目標(biāo)、明確發(fā)展方向，提出具體要求。三是進(jìn)一步加大旅游景區(qū)（點(diǎn)）開發(fā)的項目招商力度，打造景區(qū)（點(diǎn)）與鄉(xiāng)村旅游項目結(jié)合的有效平臺。四是出臺發(fā)展鄉(xiāng)村游的相關(guān)扶持政策，特別在基地建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、人員培訓(xùn)、品牌宣傳等方面給予扶持和獎勵；重點(diǎn)扶持和發(fā)展幾家鄉(xiāng)村游休閑旅游示范點(diǎn)，作為全縣鄉(xiāng)村游發(fā)展的典范，切實(shí)起到示范引導(dǎo)作用。四是立足于長遠(yuǎn)發(fā)展，注重對旅游人才的培養(yǎng)，有計劃、有重點(diǎn)地加快旅游人才隊伍建設(shè)；同時不斷提高廣大村民特別是農(nóng)家樂從業(yè)者的文化教育和文明素質(zhì)，增強(qiáng)文明意識和開放意識，培養(yǎng)文明健康的生活方式、行為方式，促進(jìn)鄉(xiāng)村精神文明的建設(shè)，營造文明、和諧、有序的旅游環(huán)境。

（二）完善發(fā)展規(guī)劃，突出特色資源優(yōu)勢。

在省、市“旅游立省”、“旅游立市”戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，按照鄢陵“旅游強(qiáng)縣”建設(shè)的具體要求，進(jìn)一步修訂和完善鄉(xiāng)村游總體發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真抓好實(shí)施和落實(shí)。一是注重鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的整體性和連續(xù)性，做到因地制宜，突出優(yōu)勢，抓住重點(diǎn)，分步實(shí)施。二是科學(xué)規(guī)劃、合理布局，充分考慮到當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、文化特性、市場需求和發(fā)展趨勢，有序推進(jìn)，逐步完善。三是加大政府扶持力度，盡快納入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展計劃；

（三）提升服務(wù)質(zhì)量，打造鄢陵鄉(xiāng)村游品牌。

一是進(jìn)一步建立健全規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)體系，提高鄉(xiāng)村旅游的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。二是不斷規(guī)范農(nóng)戶樂接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高接待服務(wù)質(zhì)量和水平。三是切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村環(huán)境整治和社會治安綜合治理工作，為游客提供愉悅、舒適、安全的旅游環(huán)境。四是加大鄢陵鄉(xiāng)村游宣傳營銷力度，通過參加促銷會、推介會及在各類電視臺、報刊、信息網(wǎng)站等新聞媒體制作專題、刊發(fā)稿件等方式，加強(qiáng)宣傳推介，擴(kuò)大鄉(xiāng)村游的影響力。同時，將鄉(xiāng)村游、休閑旅游列為旅游節(jié)慶活動的一項重要內(nèi)容，納入旅游線路，舉辦形式多樣的鄉(xiāng)村休閑旅游專場推介活動，全面打響鄢陵鄉(xiāng)村旅游品牌。

（四）加大對鄉(xiāng)村游發(fā)展的政策資金扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門拔付一定資金用于支持鄉(xiāng)村游項目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善。如：道路、污水排放及處理、公共照明、停車場、洗手間等公共基礎(chǔ)設(shè)施。同時對鄉(xiāng)村游項目的立項進(jìn)行傾斜，使更多的旅游項目能夠得到上級項目專用資金、貼息貸款、無息貸款的扶持，進(jìn)一步完善現(xiàn)有景區(qū)設(shè)施，提升景區(qū)檔次。

（五）制定出臺更加優(yōu)惠的鄉(xiāng)村游項目用地政策。建議省政府和省直有關(guān)部門最大限度利用好國家土地使用政策，并出臺更有利于鄉(xiāng)村游發(fā)展的土地政策，降低旅游企業(yè)土地方面的投入成本；將旅游發(fā)展用地納入土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，納入所在地政府土地部門年度計劃，保證旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需土地。

（六）加大對鄉(xiāng)村游宣傳營銷的扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門將鄢陵鄉(xiāng)村游納入省旅游宣傳的整體規(guī)劃中進(jìn)行宣傳推介。在中央、省、市強(qiáng)勢媒體進(jìn)行全方位、多層次的宣傳報道，增強(qiáng)宣傳的覆蓋面和影響力，打造鄢陵鄉(xiāng)村游的知名品牌。

【第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)與利用現(xiàn)狀調(diào)查工作總結(jié)調(diào)研報告

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國土地管理法》、《基本農(nóng)田保護(hù)條例》、《江蘇省土地管理條例》，切實(shí)保護(hù)好、管理好我鎮(zhèn)的基本農(nóng)田，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)的基本農(nóng)田保護(hù)率不降低，耕地保有量不減少的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照市局會議的要求，我鎮(zhèn)于四月中旬即開始進(jìn)行鎮(zhèn)轄范圍內(nèi)的基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)與利用現(xiàn)狀調(diào)查工作。目前，這項工作已基本結(jié)束，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。

一、 組織措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作班子

按照市局的會議精神，我鎮(zhèn)會后即成立了基本農(nóng)田保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長___同志任組長，分管土地管理的副鎮(zhèn)長___和分管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長___兩同志任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在國土資源所內(nèi)），由國土資源所所長___同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。通過建立領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)了對這次基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)與利用現(xiàn)狀調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，并由國土、村建、農(nóng)業(yè)、水利等部門的工作人員以及各村的會計組成專職工作班子，由市局規(guī)劃科技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保在實(shí)際工作中不出現(xiàn)技術(shù)性的誤差。

2、措施到位，確保調(diào)查工作順利開展

從今年4月中旬起，我們組織工作人員逐村、逐組、逐地塊、逐農(nóng)戶調(diào)查基本農(nóng)田實(shí)際的保有數(shù)量以及利用現(xiàn)狀，同時，對1997年基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)劃定后的減少情況進(jìn)行分類匯總，將實(shí)際變更情況標(biāo)繪到2023年1：10000的土地利用現(xiàn)狀圖上，制作出基本農(nóng)田變化圖，并據(jù)此建立基本農(nóng)田保護(hù)臺帳，確?；巨r(nóng)田保護(hù)指標(biāo)與利用現(xiàn)狀調(diào)查工作所產(chǎn)生的圖、表、冊與實(shí)際情況相符，地類、面積登記和統(tǒng)計準(zhǔn)確無誤。

3、規(guī)范操作，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確

基于基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)與利用現(xiàn)狀調(diào)查工作的重要性，除了上述的措施落實(shí)到位外，我們還加大對調(diào)查工作成果的檢驗力度，一方面要求工作人員對調(diào)查數(shù)據(jù)作復(fù)核，同時還要求工作人員開展調(diào)查數(shù)據(jù)的互查互糾活動，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性，有力維護(hù)了基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)和利用現(xiàn)狀調(diào)查工作的嚴(yán)肅性。

二、 調(diào)查工作成果

我鎮(zhèn)行政村合并后有7個行政村，另有5個市屬場圃的土地管理委托我鎮(zhèn)管理，轄區(qū)面積為56848.48畝，1995年基本農(nóng)田面積為34415.16畝，1997年我鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃修編時劃定基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)面積為34315.00畝。

1998年后寧靖鹽高速公路、寧啟鐵路、姜溱公路拓寬改造相繼開工，主線及取土坑占用我鎮(zhèn)大量基本農(nóng)田，以上工程完工后，兩側(cè)的綠化林帶又使得主線兩側(cè)的大量基本農(nóng)田調(diào)整為可變更林地，加之我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)近幾年飛速發(fā)展，因此，我鎮(zhèn)的基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)面積大幅減少。按減少的類型分，我鎮(zhèn)基本農(nóng)田保有量減少的原因主要有：一、省市級重點(diǎn)工程用地，寧靖鹽高速公路、寧啟鐵路、姜溱公路拓寬改造共計占用我鎮(zhèn)基本農(nóng)田1981.14畝；二、我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)占用基本農(nóng)田257.00畝；三、寧靖鹽高速公路、寧啟鐵路兩側(cè)綠化帶占用基本農(nóng)田1792.20畝。

這次基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)和利用現(xiàn)狀調(diào)查中，由于我鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護(hù)面積減少較多，因此，在調(diào)查中，我們將一些地力較好，產(chǎn)量比較穩(wěn)定的田塊補(bǔ)充進(jìn)基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)。此次調(diào)查，共確定基本農(nóng)田保護(hù)面積33889.90畝，與規(guī)劃基期年相比，面積凈減少425.10畝。

三、 建立健全保護(hù)措施

在基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)和利用現(xiàn)狀調(diào)查工作基本結(jié)束后，我們建立了基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)圖和保護(hù)臺帳，由鎮(zhèn)政府與各行政村保護(hù)責(zé)任人以及具體田塊的承包戶簽訂基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任書。同時，鎮(zhèn)政府制定下發(fā)了__鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護(hù)和巡查工作制度，明確了具體的保護(hù)責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)的基本農(nóng)田保護(hù)率不降低，耕地保有量不減少的戰(zhàn)略目標(biāo)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)與利用現(xiàn)狀調(diào)查工作總結(jié)

【第6篇 企業(yè)入戶調(diào)研總結(jié)報告

一、企業(yè)入戶調(diào)研區(qū)別于街頭攔截訪問的一些特點(diǎn)：

企業(yè)調(diào)研不同于街頭攔截是訪問，其主要區(qū)別在于：首先街頭攔截訪問不會被保安或者其他人詢問，不會被這些外在因素干擾，其次，企業(yè)調(diào)研的樣本框比起街頭攔截訪問的樣本框小了很多所以需要我們更加努力。在選定調(diào)研對象之后盡量確保成功率，盡量不要浪費(fèi)樣本。再次，企業(yè)調(diào)研比街頭攔截訪問更加要注意禮貌在進(jìn)入辦公室時候要注意自己的言行舉止，比如走路腳步，說話聲音，微笑的表情等等。

二、如何順利通過保安這一關(guān)進(jìn)入寫字樓：

幾乎所有大廈都有保安值班，有些大廈的保安只是一個擺設(shè)，在他不問你之前你盡量不要想著去問他什么，有時候看看人是怎么樣的，你也可以問一問，這座大樓里有哪些企業(yè)？你也可以問問這里有沒有你需要調(diào)研的對象等等，他們會告訴你的，因為首先你要告訴他你是學(xué)生，你在找工作，有大廈的保安會詢問的，這就需要一些技巧了，首先你要學(xué)會臉部紅心不跳的告訴他你要去幾樓，一般這樣完了他就不會再追問你什么，你就可以進(jìn)入電梯，不過有時候他還是會追問你去那里干什么？記得有一次在長春硅谷大廈時候我說去十二樓，那保安愣了一下說：十二樓現(xiàn)在還沒開飯呢？你們是吃飯么？我就順著說沒事的這不是件快到了么我們上去等一會。就進(jìn)去了。所以有時候保安說什么你要注意聽，尋找有用的信息，順著他的話說就對了，因為你根本不了解這座大樓里的情況，一般這樣就能順利進(jìn)入的，不過有時候正好被逮住了你就退出來，不要和保安爭執(zhí)，如果你覺得這座大廈應(yīng)該有很多適合調(diào)研的企業(yè)那么準(zhǔn)備一下你第二天再去，我們在沈陽調(diào)研的時候在進(jìn)入金夏廣場時還在外面看了一下入住大廈的企業(yè)名單最后記住了一家廣告公司，就進(jìn)去了，正好被保安詢問就說我們到十二樓那家廣告公司，保安就是不對呀，那家公司一年前就搬走了，我就說我們是面試的，找這家企業(yè)，我還預(yù)約了呢？這明明就是假話么，不過那保安還是不讓進(jìn)去的就退出來了，第二天我又進(jìn)去了，這次我看到大廳里有一個條幅寫著十七樓平安保險各地區(qū)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，所以就徑直往進(jìn)走，又被保安逮住問話，我說去十七樓培訓(xùn)，所以今進(jìn)去了，不過在大廈里只有東軟集團(tuán)的一個開發(fā)區(qū)是我們的調(diào)研對象只作了一家企業(yè)，其他的很多都是政府機(jī)關(guān)有國稅局，地稅局，房產(chǎn)局等等。（在進(jìn)入大樓是要留心注意觀察，很多東西可以幫助你順利過關(guān)，有時候詢問比較嚴(yán)的大廈很多都是國有單位所以這些要自己判斷，還有就是如果可能盡量看看入住大廈的企業(yè)名單選擇屬于調(diào)研范圍的企業(yè)，再有目的的去尋找甄別，這樣可以節(jié)省很多時間，但是有時候那個名單很不準(zhǔn)確只能做個參考。）

三、尋找甄別屬于調(diào)研樣本框內(nèi)的企業(yè)。

這一步驟十分關(guān)鍵，完全能決定你這次調(diào)研能否成功。

在我們這次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)很企業(yè)名字和其實(shí)際的業(yè)務(wù)是不符合的，我們這次做的是知識密集型服務(wù)業(yè)的市場調(diào)查，主要包括,管理咨詢，工程咨詢，廣告業(yè)，軟件業(yè)這些行業(yè)的企業(yè)，但是在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)是名不副實(shí)，比如有些科技發(fā)展有限公司其實(shí)只是一些品牌的區(qū)域代理，他們做的只是市場鋪貨，根本沒有科技含量，有些軟件企業(yè)也僅僅是負(fù)責(zé)別的軟件公司的市場代理，在沈陽我找到清華同方的沈陽分公司，可是進(jìn)去談完之后才知道他們只是負(fù)責(zé)總公司在東北地區(qū)的銷售，沒有開發(fā)。所以這類企業(yè)也不能進(jìn)入樣本框，再就是廣告也的企業(yè)，在這里被甄別掉的企業(yè)應(yīng)該很多的，有些廣告公司說白了就是一個大型的復(fù)印社，就是給別人加工廣告只負(fù)責(zé)制作，還有些比如電臺廣告的錄音，路牌廣告的制作等等這些都要在填寫問卷之前弄清楚，可以問問前臺人員他們主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)，也可以問問公司其他人。選擇企業(yè)一方面憑借自己的經(jīng)驗，比如到了一家廣告公司，你發(fā)現(xiàn)在這里的員工著裝打扮都很時尚，還有辦公室都是電腦還有很怪異的一些室內(nèi)裝飾物，那么你就完全可以大膽的讓他寫問卷了。還有就是問問，我記得在長春調(diào)研時進(jìn)入一家科技公司問完之后那經(jīng)歷很禮貌的問了我一句：你知道我是做什么的么？我真的不知道，那經(jīng)理說他們是買汽車的，這也叫科技有限責(zé)任公司，所以后來我們就把科技有限責(zé)任公司這樣的企業(yè)排除在外。再就是有些管理咨詢公司，只是做培訓(xùn)的一個組織，在沈陽找到一家企業(yè)是智一管理咨詢顧問有限責(zé)任公司，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)有很大的一個培訓(xùn)室發(fā)現(xiàn)不對勁，就和那經(jīng)理聊，那經(jīng)理說：他們是給智聯(lián)招聘做培訓(xùn)的。這些都不符合我們的要求，所以要注意甄別是和范圍的企業(yè)。

四、在確定企業(yè)之后如何進(jìn)行訪問

一般在確定企業(yè)之后就要進(jìn)入訪問，這里有一些小的技巧，有些公司比較大，一般來說經(jīng)理都有自己獨(dú)立的辦公室，這些企業(yè)你就直接進(jìn)入經(jīng)理辦公室就行，不過要注意禮貌，首先要敲門，得到允許后才能進(jìn)去，在進(jìn)去后轉(zhuǎn)身關(guān)好門（這樣經(jīng)理就不會很快把你趕出去）這時候你要在兩句話把來意說明白，同時要注意觀察，如果經(jīng)理在很忙這工作那么你可以在他拒絕之后告訴她，我們還可以訪問你們公司的其他人員，一般他會告訴你可以去找誰。如果她沒在工作只是不愿一些那么你可以先聊聊別的這樣成功的機(jī)會就很大，只要呆在辦公室就好做了有一次在一個經(jīng)理辦公室我發(fā)現(xiàn)他在看小說只是不愿意寫，正好那本小說我看過（梁曉聲的《黃卡》）所以就從小說開始聊，最后那經(jīng)理不僅給我寫了還告訴我這幢樓里那些曾有哪些企業(yè)，最后很高興的說下伙子以后有時間可以過來玩。如果那經(jīng)理很不客氣地說：出去，你不能打擾我們工作，那你就滾吧，不過走時心里很惡毒的想想這樣的企業(yè)很快就會黃了。

如果是有前臺的企業(yè)你一定要把前臺的那位搞定，如果哪位很客氣，你也感覺他會幫你的你就可以和他說實(shí)話，告訴她你需要什么樣的幫助，如果你覺的他不會幫你就可以先和他預(yù)約一下在中午休息時間允許你進(jìn)去調(diào)研，這樣你就有機(jī)會再來一次了。如果他不答應(yīng)你也可以等在辦公室門口守株待兔，總會有人出來的，這也是一個好辦法。不過有些企業(yè)如果正在做項目他們的辦公區(qū)是不允許別人進(jìn)去的這時候你就想行辦法在樓梯，電梯等等最后時間不要太長，只要有人出來你就可以預(yù)約。實(shí)在沒機(jī)會就走人，尋找下一家。

五、在成功訪問之后如何確保問卷質(zhì)量

在找到適合的企業(yè)，合適的填表人時要確保問卷的質(zhì)量，不能漏選，你最好站在填表人旁邊看著他寫，有時候可以做適當(dāng)?shù)慕忉?。還有就是有時候填表人正在寫突然來了經(jīng)理或者其他人干擾，這時候你可以耐心的解釋，有一次在長春找到的是公司的一個策劃部經(jīng)理正在寫經(jīng)理過來說還有這事那事的不讓寫了，我正好在旁邊就和那經(jīng)理說：先生，我想你不會希望您的員工干工作半途而廢吧。那經(jīng)歷很無奈的走了，所以再選到一個樣本之后一定要在成功的基礎(chǔ)上保證質(zhì)量。

六、調(diào)研成功之后如何讓填寫問卷者給你提供更多信息

在調(diào)研過程中你可以和填表人聊天獲得更多的信息，比如說你可以問問在他們這座寫字樓里還有哪些企業(yè)，在那些樓層等等，一般他們會告訴你的。調(diào)研成功之后如何讓填寫問卷者給你提供更多信息

【第7篇 工商局流通環(huán)節(jié)食品安全自查調(diào)研報告總結(jié)

食品流通環(huán)節(jié)是消費(fèi)者接觸食品的第一道主要環(huán)節(jié)，同時也是牽涉消費(fèi)者數(shù)量最大的一個重要環(huán)節(jié)，搞好流通環(huán)節(jié)的食品安全工作至關(guān)重要。__縣工商局圍繞提高流通環(huán)節(jié)食品安全保障水平，實(shí)現(xiàn)食品安全長效監(jiān)管，近期對流通領(lǐng)域食品安全狀況進(jìn)行了專題調(diào)研。

一、流通領(lǐng)域食品安全基本狀況和存在的問題

縣共有涉及食品經(jīng)營的單位和業(yè)戶445家。經(jīng)工商部門注冊的個體食品店（含部分經(jīng)營副食的百貨店）375家，有限公司1家，超市（商場）5家；“食品放心示范店”93家，萬村千鄉(xiāng)市場工程“農(nóng)家連鎖店”126家，食品統(tǒng)一配送率70-80%；無照經(jīng)營70家。

這些經(jīng)營單位是全縣流通領(lǐng)域的食品經(jīng)營主體，直接為百姓提供食品來源，與百姓生活息息相關(guān)，密不可分。監(jiān)督、管理好這些經(jīng)營單位，就管好了全縣人民的“菜籃子”、“米袋子”、“肉案子”，就為百姓創(chuàng)造了安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境。近年來，我縣不斷加大對食品流通領(lǐng)域的監(jiān)督執(zhí)法力度，有效促進(jìn)了全市食品安全形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。目前，流通領(lǐng)域食品安全狀況基本令人放心，經(jīng)營單位管理制度、索證索票制度、不合格食品退貨制度、購銷臺帳制度有效落實(shí)，食品安全基本實(shí)現(xiàn)了無縫隙監(jiān)管。而在農(nóng)村食品流通領(lǐng)域，范文寫作食品安全水平仍有待提高。

今年我局組織了10余次食品類專項檢查整治行動，取締無照食品經(jīng)營戶67戶，查處各類食品案件27起，其中無證經(jīng)營業(yè)戶84％在農(nóng)村，食品案件90％發(fā)生在農(nóng)村。檢查結(jié)果顯示，農(nóng)村流通領(lǐng)域食品安全狀況較城區(qū)仍存在一定差距。

我縣設(shè)立 12315消費(fèi)者投訴站（點(diǎn)）547個，在全縣各行政村聘請一名食品安全義務(wù)監(jiān)督員，聘請食品安全監(jiān)督員262名，制定了義務(wù)監(jiān)督員制度，定期召開座談會，集中聽取他們對食品安全工作的建議和意見，以期達(dá)到消除食品安全隱患，改進(jìn)食品安全工作的目的。

農(nóng)村是食品流通環(huán)節(jié)安全問題的多發(fā)地區(qū)，農(nóng)村食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管是需要著力破解的難點(diǎn)。雖然縣政府每年均將食品安全工作納入目標(biāo)考核，且在食品監(jiān)管方面有一定的經(jīng)費(fèi)投入。但是食品安全監(jiān)管工作還存在有以下問題：主要表現(xiàn)在六個方面：一是集市散裸裝食品的“兩防”設(shè)施不夠完善。農(nóng)村集市食品近60%為散裝、酷貓寫作范文網(wǎng)裸裝，雖然有的業(yè)戶添置了網(wǎng)罩，解決了防蠅問題，但防塵效果不理想。二是食品店的散裸裝食品標(biāo)示不清晰。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村商店所售的散裝食品多數(shù)無原料說明，無加工日期，無保質(zhì)期，消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益得不到保障。三是農(nóng)村雜貨店食品混放嚴(yán)重。農(nóng)村雜貨店規(guī)模較小，衛(wèi)生狀況較差，商品類別較雜，洗化用品與食品混放，存在食品被污染的隱患。四是銷售三無產(chǎn)品、超期食品現(xiàn)象依然存在。部分經(jīng)營業(yè)戶銷售本應(yīng)淘汰的過期商品，少數(shù)業(yè)戶為牟取利潤違規(guī)銷售三無產(chǎn)品，損害了消費(fèi)者的權(quán)益。五是部分食品質(zhì)量堪憂。集市和小食品店出售的果凍、汽水等食品普遍存在色素、有害菌超標(biāo)現(xiàn)象。部分飲料由糖精、色素和水簡易勾兌而成，未經(jīng)殺菌處理，便進(jìn)入市場流通。六是部分食品外包裝質(zhì)量低劣危害人體健康。許多小企業(yè)、小作坊為降低成本，選用質(zhì)量低劣的塑料袋或塑制瓶進(jìn)行食品外包裝，有些企業(yè)使用未經(jīng)充分消毒殺菌的二次包裝，對消費(fèi)者健康構(gòu)成潛在威脅。

導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因來自三個方面：一是部分生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)商、零售商盲目逐利，形成了劣質(zhì)食品__應(yīng)鏈。一些小企業(yè)、小作坊為降低成本，用不合格原料加工食品，以低價戰(zhàn)略向農(nóng)村傾銷；部分批發(fā)商貪圖利潤，批量采購低價劣質(zhì)產(chǎn)品；熱門思想?yún)R報一些零售商 只顧“適銷對路”，對食品質(zhì)量置若罔聞，銷售低價“三無”商品。很多劣質(zhì)食品和“三無”食品，正是通過這一__應(yīng)鏈條流入農(nóng)村市場。二是農(nóng)村消費(fèi)能力偏低，農(nóng)民食品安全意識薄弱。

農(nóng)村總體經(jīng)濟(jì)水平不高，農(nóng)民購買能力不強(qiáng)，質(zhì)量過硬的名優(yōu)食品難以占領(lǐng)市場。很多農(nóng)民缺乏安全意識和自我保護(hù)意識，容易成為假冒偽劣食品的受害者。同時，多數(shù)農(nóng)民辨?zhèn)文芰Σ粡?qiáng)，在消費(fèi)時沒有查驗證照和索要____的習(xí)慣，給一些“三無”食品、過期不合格食品和城市淘汰食品流入農(nóng)村埋下了隱患。三是農(nóng)村市場存在監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)。食品安全工作已呈現(xiàn)出“跨區(qū)域流通、多部門交織”的特點(diǎn)，多數(shù)劣質(zhì)食品由外地加工窩點(diǎn)制造并向本地輸出，打掉這些加工黑窩點(diǎn)，需要區(qū)域合作、部門配合，存在一定難度。農(nóng)村食品銷售網(wǎng)點(diǎn)多、分布散、流動大，難以實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)管。

二、加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全工作的意見建議

(一) 建立健全食品安全長效監(jiān)管體制。要有效整合監(jiān)管資源，促進(jìn)監(jiān)管工作高效有力地施行，真正形成各監(jiān)管部門各司其職、相互協(xié)助、無縫對接的聯(lián)動機(jī)制。要健全食品安全監(jiān)管體系，完善各項監(jiān)管制度，切實(shí)做到監(jiān)管工作全履蓋和經(jīng)?；?。

(二)強(qiáng)化食品安全監(jiān)管能力建設(shè)。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管能力建設(shè)，是做好監(jiān)管工作的前提和基礎(chǔ)。工作總結(jié)雖然我單位基層執(zhí)法人員均為國家公務(wù)員，具有高中以上學(xué)歷。根據(jù)當(dāng)前食品安全監(jiān)管狀況，還要繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平，提高整體防范食品安全能力。要充分發(fā)揮社區(qū)居民的作用，鼓勵其積極舉報違法案件，達(dá)到實(shí)時監(jiān)管的效果。

(三)強(qiáng)化食品源頭監(jiān)管。要繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品源頭的監(jiān)管，充分利用現(xiàn)有政策，加快無公害基地和無公害產(chǎn)品建設(shè)，對已通過認(rèn)證的無公害基地的產(chǎn)品實(shí)行動態(tài)監(jiān)管。要繼續(xù)加強(qiáng)對外來食品的監(jiān)管，建立健全各項監(jiān)管制度，實(shí)現(xiàn)食品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，對食品質(zhì)量安全衛(wèi)生情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，把好食品市場準(zhǔn)入關(guān)，確保食品源頭安全。

(四)加強(qiáng)食品流通領(lǐng)域監(jiān)管。要大力倡導(dǎo)現(xiàn)代流通組織方式和經(jīng)營方式，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營和物流配送；要切實(shí)落實(shí)經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)貨檢查驗收、索證索票、購銷臺賬和質(zhì)量承諾制度；全面落實(shí)市場巡查制度，完善食品質(zhì)量監(jiān)測制度，嚴(yán)格實(shí)行不合格食品的退市、心得體會銷毀、公布制度，加大對違法經(jīng)營行為的打擊力度，確保流通環(huán)節(jié)經(jīng)營秩序規(guī)范。

(五)加大餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管力度。餐飲衛(wèi)生是食品安全的重要環(huán)節(jié)。要進(jìn)一步加大對餐飲衛(wèi)生的監(jiān)管力度，實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，建立完善對餐飲單位食品、餐具等進(jìn)行經(jīng)常性檢查、監(jiān)測機(jī)制，保障食品消費(fèi)安全。要加大對無證經(jīng)營的整治，開展集中整治衛(wèi)生不合格現(xiàn)象，規(guī)范其經(jīng)營行為，保證食品清潔衛(wèi)生。

(六)加強(qiáng)食品安全宣傳和培訓(xùn)教育。要采取多種宣傳形式，宣傳食品安全知識，提高廣大老百姓食品安全意識、維權(quán)意識，增強(qiáng)防范能力。要加大對食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主和從業(yè)人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主的自覺性和自律性，增強(qiáng)企業(yè)法人的第一責(zé)任意識、法制意識、社會公德意識，把好食品安全“入口關(guān)”。

【第8篇 關(guān)于農(nóng)村政策宣講及調(diào)研活動的個人總結(jié)報告

關(guān)于農(nóng)村政策宣講及調(diào)研活動的個人總結(jié)報告--管理學(xué)院學(xué)員

（一）充分的準(zhǔn)備是取得成功的重要前提

為了達(dá)到最佳的宣傳效果，全隊在出發(fā)前曾多次召開會議，商討有關(guān)宣傳所需的物品。如我們制作了一條紅底黃字的“安徽大學(xué)大學(xué)生農(nóng)村政策宣講團(tuán)咨詢點(diǎn)”的橫幅，帶上了“安徽大學(xué)大學(xué)生農(nóng)村政策宣講團(tuán)”和“安徽大學(xué)管理學(xué)院公共管理系”等多面旗幟，在政策宣傳時樹立了安徽大學(xué)的良好形象。

另外，我們又認(rèn)真地多渠道地搜集有關(guān)農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)法律等多方面的信息，有選擇地將其制作成宣傳材料單，散發(fā)給當(dāng)?shù)厝罕?。而且全隊成員認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論了各項文件政策，真正做到理解和準(zhǔn)確把握政策目標(biāo)和價值。并從隊員中抽調(diào)了2名女生將宣講的農(nóng)村政策提前進(jìn)行錄音，灌制成錄音磁帶，在政策宣講時穿插播放民族音樂，整個宣傳起到了較好的效果。

同時，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。此次出發(fā)前，我們制定了較為合理、科學(xué)、全面的行程計劃，但考慮到交通、天氣等因素，又做了一份機(jī)動方案，使整個行程更具可行性。而且，團(tuán)隊中又派出了兩名同學(xué)組成先遣隊，先行奔赴實(shí)踐地進(jìn)行聯(lián)系，為全隊的生活起居和各項工作的開展作好了充分的準(zhǔn)備！

（二）紀(jì)律嚴(yán)明、踏實(shí)工作是取得成功的重要條件

1、嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊成功的重要保障。團(tuán)隊出發(fā)前，我們分別制定了工作制度、財務(wù)使用制度、調(diào)研須知等多項紀(jì)律和制度。例如在財務(wù)使用上，我們規(guī)定必須由總負(fù)責(zé)同意且由三人組成財務(wù)監(jiān)督小組對每項花費(fèi)進(jìn)行審核，保證財務(wù)公開、透明。在生活方面，我們規(guī)定大家統(tǒng)一食宿，任何人不允許擅自離隊單獨(dú)行動，實(shí)行向隊長請假報告制度。隊員們認(rèn)真嚴(yán)格地遵守這些“自制制度”，保證了本次活動的順利進(jìn)行，未出現(xiàn)任何意外和危險情況。

2、認(rèn)真的態(tài)度是團(tuán)隊成功的重要保證。當(dāng)我們白天在外進(jìn)行政策宣講時，大家均能做到克服困難，不怕苦、不怕累。還記得在鎮(zhèn)上做定點(diǎn)宣傳時，團(tuán)隊中的成員們大清早就來到宣傳地點(diǎn)進(jìn)行布置，當(dāng)我們拉起橫幅，插上旗子，試放錄音時，周圍已圍觀了很多的樸實(shí)群眾。在他們了解我們的來意后，紛紛上前向我們咨詢，而這時我們都還沒有吃早飯，大家似乎已忘卻，都在熱情投入地為農(nóng)民朋友們宣講政策、解決疑問、提供咨詢。等等，等等。這樣的例子還很多很多……晚上回到駐地后，大家依然精力十足，認(rèn)真地對一天的工作進(jìn)行總結(jié)，將搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，然后把第二天的工作認(rèn)真落實(shí)，分工到人。這樣緊張忙碌、高強(qiáng)度的工作大家都笑而對之，沒有人發(fā)一句牢騷和埋怨。當(dāng)夜深人靜時，聽到隊員扯起那疲勞所引起的鼾聲時，作為隊長的我不禁心理一顫，真想對我的隊員們說上一句“你們辛苦了”!

（三）認(rèn)真總結(jié)是團(tuán)隊實(shí)踐后期的一項重要工作

在于8月6日返回合肥后，全隊成員總計11名（除下鄉(xiāng)6名外，還有5名做前期準(zhǔn)備）于7日上午召開了匯報總結(jié)會。會上大家踴躍發(fā)言，一致肯定了此次實(shí)踐所取得的成績：在實(shí)踐過程中，大家頂高溫、冒酷暑，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,于5天內(nèi)走遍了頭鋪鎮(zhèn)的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受教育群眾達(dá)8000余人,取到了較好的效果;隊員們在工作中不怕吃苦,認(rèn)真踏實(shí),在當(dāng)?shù)匕傩罩袠淞⒘税不沾髮W(xué)良好的形象,展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌,受到了當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u;另外,由于團(tuán)隊準(zhǔn)備充分,隊員們能夠?qū)⒉牧仙钊霚\出地、通俗易懂地向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民朋友進(jìn)行宣講，并對他們所提出的一些生活中的問題盡自己最大能力給予解決的意見，真正做到了送政策、送技術(shù)、送信息下鄉(xiāng)；同時，我們嚴(yán)格按照團(tuán)委要求，做到了“六個一”，并與六十鋪人民政府簽定了共建基地的協(xié)議……會后大家又紛紛表示，今后如果有機(jī)會，一定再參加這種有意義的實(shí)踐活動！

短暫的五天實(shí)踐雖然結(jié)束了，但同學(xué)們都獲得了豐碩的收獲：對基層農(nóng)村的狀況有了更深的了解，對農(nóng)民的生活有了最真實(shí)的感受，對基層民主狀況有了第一手的調(diào)研資料。等等，等等。對我們?nèi)w隊員來說，這次實(shí)踐是成功的，有意義的，難忘的和永遠(yuǎn)值得回憶的?！凹埳系脕斫K覺淺，緣知此事要躬行”。實(shí)踐結(jié)束后，我們對這句哲語有了更深刻地理解，我們會永遠(yuǎn)記住__年這次有意義的活動，讓我們相約明年暑假，相信我們會做得更好！

【第9篇 發(fā)展農(nóng)村青年入黨工作調(diào)研報告總結(jié)范文示例

按照縣委組織部通知要求了解到，大邢莊鄉(xiāng)黨委對鄉(xiāng)21個農(nóng)村黨支部5年來的黨員發(fā)展特別是農(nóng)村青年培養(yǎng)及相關(guān)入黨問題進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、有效做法存在問題及原因

近幾年來，鄉(xiāng)黨委對農(nóng)村黨員發(fā)展問題做了大量工作，要求各村支部注重培養(yǎng)那些品性好、素質(zhì)高、有知識、擁有一技之長、有致富門路的青年農(nóng)民入黨，各基層支部吸收了一批年輕的農(nóng)村青年入黨，但我鄉(xiāng)的黨員隊伍年齡結(jié)構(gòu)年輕黨員占比例較少，35歲及以下只占17%，黨員隊伍存在老齡化問題，黨支部書記年齡結(jié)構(gòu)也不合理，老齡比例偏大，35歲及以下只占9.5%。主要原因是：（一）青年外出打工人員多，絕大多數(shù)青年長年外出，在家的時間非常短，給培養(yǎng)和發(fā)展帶來了一定困難；（二）有些青年人缺乏學(xué)習(xí)，對黨的認(rèn)識不足，入黨積極性不高；（三）個別支部對培養(yǎng)農(nóng)村青年入黨不夠重視；（四）青年黨員流動較多，務(wù)工經(jīng)商的多，年輕有為思想上進(jìn)的黨員留家務(wù)農(nóng)的很少，給培養(yǎng)年輕支部書記造成了一定困難。

二、意見與建議

（一）提高黨員的致富能力，使大多數(shù)黨員先富起來，帶領(lǐng)群眾致富，跟上時代節(jié)拍，增強(qiáng)作為一個黨員的自豪感與榮譽(yù)感。

【第10篇 關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作總結(jié)的報告

局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

3月17日，公司成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動員大會，公布實(shí)施方案，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動正式啟動。公司20名黨員干部以“堅持科學(xué)發(fā)展之路，打造__企業(yè)品牌”為活動主題，以“加快我市保障性房源建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)‘住有所居’目標(biāo)”為實(shí)踐載體，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，努力實(shí)現(xiàn)“提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的總目標(biāo)，嚴(yán)格按照第一階段活動安排計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，同時將活動與錦繡好家經(jīng)濟(jì)適用住房銷售工作、錦繡新天地、錦繡四期工程的前期準(zhǔn)備工作、錦繡花園工程建設(shè)、經(jīng)濟(jì)適用房產(chǎn)權(quán)證辦理工作有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。在局活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作圓滿完成，形式多樣，內(nèi)容豐富，效果明顯，為下一階段工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。為總結(jié)經(jīng)驗，相互交流和切磋，現(xiàn)將第一階段工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)調(diào)研階段進(jìn)展情況及主要做法

（一)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況

為使學(xué)習(xí)培訓(xùn)不走過場，取得實(shí)效，領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計劃，并嚴(yán)格落實(shí)考勤制度，確保了參學(xué)率和學(xué)習(xí)效果。本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)主要做到了“四個結(jié)合”：

一是集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)與相結(jié)合?？紤]公司參與錦繡好家經(jīng)濟(jì)適用住房銷售和錦繡新城四期、錦繡新天地兩個項目進(jìn)入前期準(zhǔn)備工作的實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)小組確定了分散學(xué)習(xí)為主、集中學(xué)習(xí)為輔的學(xué)習(xí)原則，使黨員干部充分結(jié)合自身工作實(shí)際，有針對性地開展學(xué)習(xí)活動。截至目前，已組織班子成員學(xué)習(xí)5次，黨員集中學(xué)習(xí)八次，加上自學(xué)時間，超過40學(xué)時，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了__大報告、田煒局長動員講話以及《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，分散學(xué)習(xí)了__屆三中全會精神、市委書記孫永春同志動員講話以及《毛澤東、鄧__、江__論科學(xué)發(fā)展》一書。學(xué)習(xí)的同時，每一位黨員都認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，現(xiàn)平均字?jǐn)?shù)在1.5萬字，撰寫心得體會2篇，3000字左右。

二是解放思想大討論與專題講座相結(jié)合?；顒愚k公室組織全體黨員分組開展了以“弘揚(yáng)好作風(fēng)，樹立好形象，開創(chuàng)住房保障房源建設(shè)新局面”為主題的解放思想大討論活動，每位黨員都暢所欲言，各抒己見，為工程建設(shè)和企業(yè)發(fā)展提出了合理化建議16個，查找發(fā)展、民生、穩(wěn)定、黨性黨風(fēng)、基層組織建設(shè)等方面問題10個。通過討論，大家形成了四個共識，即：加強(qiáng)思想政治建設(shè)是科學(xué)發(fā)展的根本；加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)是科學(xué)發(fā)展的前提；加強(qiáng)文化建設(shè)是科學(xué)發(fā)展的保證；加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。專題講座方面，一方面，領(lǐng)導(dǎo)班子成員充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶頭學(xué)習(xí)理論知識、帶頭記筆記，并帶頭作報告四次，李愛強(qiáng)總經(jīng)理作的題為《深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，加快實(shí)現(xiàn)住有所居目標(biāo)》的報告，緊貼實(shí)際，內(nèi)容充實(shí)，黨員干部深受啟發(fā)和鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的報告分析問題透徹，結(jié)合實(shí)際密切，具有很強(qiáng)的針對性。另一方面，公司邀請市委黨校教授、市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動宣講團(tuán)成員臧德先主任到公司作專題講座，圍繞我國社會發(fā)展的階段性特征、當(dāng)前發(fā)展中存在的問題、科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)和如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀四個內(nèi)容，詳略分明地為我們作了深刻剖析。

三是科學(xué)發(fā)展觀理論知識與工程實(shí)踐知識相結(jié)合。在組織黨員干部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論知識的同時，組織大家根據(jù)工作實(shí)際，學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識。其中，綜合科學(xué)習(xí)了《辦公室公文寫作規(guī)范和管理制度全書》，營銷科學(xué)習(xí)了最新的《商品房銷售條例》，技術(shù)科學(xué)習(xí)了《工程定額》，工程科、項目部學(xué)習(xí)了《安全管理條例》、《建筑法》，物業(yè)公司學(xué)習(xí)了《山東省裝修管理條例》。通過學(xué)習(xí)，不僅提高了思想政治素質(zhì)，也提高了專業(yè)理論水平，切實(shí)達(dá)到了“黨員干部受教育”的要求。

四是理論學(xué)習(xí)與模擬測試相結(jié)合。為檢驗黨員干部的學(xué)習(xí)成果，活動辦公室以學(xué)習(xí)材料為基本參考提綱，組織全體黨員進(jìn)行了五次基礎(chǔ)知識測驗。通過測驗，分?jǐn)?shù)大多在90分以上，對于個別不到90分的，活動辦公室提出進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的要求。

（二）專題調(diào)研情況

堅持邊學(xué)習(xí)邊調(diào)研，邊調(diào)研邊學(xué)習(xí)的原則，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，結(jié)合職責(zé)分工，按照調(diào)研方案，深入開展調(diào)查研究活動，集中力量梳理在科學(xué)發(fā)展方面存在的突出問題，圍繞重點(diǎn)難點(diǎn)問題，研究科學(xué)發(fā)展思路，創(chuàng)新政策落實(shí)措施。公司要著重圍繞明確發(fā)展思路、完善發(fā)展戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、提高核心競爭力等方面開展調(diào)研，重點(diǎn)調(diào)研了以下16個方面內(nèi)容：加快體制機(jī)制改革創(chuàng)新；加快住房保障體系建設(shè)；加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題；加強(qiáng)工程建設(shè)管理；加強(qiáng)信息化建設(shè)；加強(qiáng)房產(chǎn)銷售管理；加強(qiáng)經(jīng)適房的維修服務(wù)；加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)群眾權(quán)益；加強(qiáng)房屋經(jīng)營管理；提高科學(xué)決策水平；建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型企業(yè)；加強(qiáng)組織建設(shè)和干部隊伍管理；加強(qiáng)思想政治工作；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；推進(jìn)文化建設(shè)。截至目前，全體黨員干部參與了調(diào)研，形成調(diào)研報告20篇，對保障房源建設(shè)、物業(yè)管理、思想政治工作等方面進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，成為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的一大理論成果。通過開展專題調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部分析解決問題的能力，更好地從理論與實(shí)踐的結(jié)合上加深對落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，推動了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動深入發(fā)展。

（三）征求意見情況

公司通過發(fā)放征求意見表、電話回訪、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上民聲、開通博客等方式，向公司干部職工、物業(yè)小區(qū)業(yè)主以及工程建設(shè)合作單位對公司運(yùn)行、企業(yè)發(fā)展、職工服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平等方面意見和建議，重點(diǎn)是借此查找公司以及干部職工在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，查找黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，對照在發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，遵守廉潔自律規(guī)定等方面存在的突出問題。通過形式多樣的征求形式，共征求意見和建議50余條，內(nèi)容包括公司如何加強(qiáng)內(nèi)部管理、理順程序、搞好銜接，如何轉(zhuǎn)變開發(fā)模式、跨越發(fā)展，如何加強(qiáng)物業(yè)管理維修服務(wù)，如何改進(jìn)工作方法等問題。針對群眾反映的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組逐項梳理，逐項落實(shí)，對于能夠及時解決的，立即責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行落實(shí)；不能及時解決的，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)，明確整改期限，限期落實(shí)。

目前，民主生活會實(shí)施方案基本確定，明確了時間、人員、主題、內(nèi)容及目標(biāo)，時間擬定于XX年5月，具體時間根據(jù)工作情況確定；參加人員包括局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，公司全體黨員、入黨積極分子，公司群眾代表和小區(qū)業(yè)主代表；主題為“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)”；基本內(nèi)容：重在分析問題，總結(jié)經(jīng)驗，明確方向，將重點(diǎn)查找個人和班子在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，查找黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，對照在發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，遵守廉潔自律規(guī)定等方面存在的突出問題，深刻分析原因，開展嚴(yán)肅認(rèn)真的批評與自我批評。目標(biāo)：著重解決“冷”的問題；著重解決“浮”的問題；著重解決“庸”的問題；著重解決“奢”的問題；著重解決“散”的問題。另外，近期征求的意見和建議以及落實(shí)情況將在民主生活會上進(jìn)行討論。

（四）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)情況

為扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，黨支部立即成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員李愛強(qiáng)總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理賈軍、崔會儒、王航平任副組長，各部門負(fù)責(zé)人任組員?；顒娱_展以來，領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真制定活動實(shí)施方案，明確分工，落實(shí)責(zé)任，恪盡職守，為活動開展提供了堅強(qiáng)的組織保障。李愛強(qiáng)總經(jīng)理作為第一責(zé)任人，對這項活動負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主要履行了以下職責(zé)：（1）抓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的思想認(rèn)識和工作到位，確保了指導(dǎo)思想明確、工作思路清晰、工作措施切實(shí)可行。（2）健全和完善例會制度。組織并參加每一次集體活動，研究部署學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，及時解決學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中出現(xiàn)的新情況、新問題。（3）帶頭抓好聯(lián)系點(diǎn)。帶頭到分管的財務(wù)科、錦繡新天地項目部聯(lián)系點(diǎn)指導(dǎo)工作。（4）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)集體責(zé)任。協(xié)調(diào)公司班子成員和各職能部門，形成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動齊抓共管的格局。（5）加強(qiáng)調(diào)查研究。結(jié)合實(shí)際，研究和探索新形勢下開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得實(shí)效的新途徑、新方法。副組長為活動直接責(zé)任人，主要履行了以下職責(zé)：（1）高度重視，關(guān)心支持，積極參與各項活動。（2）及時掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的狀況，定期研究解決學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中的重要問題，不定期到各自聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究。（3）加強(qiáng)對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的督促檢查，防止和糾正放松學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的傾向。（4）加強(qiáng)調(diào)查研究，探索和指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的新途徑和新方法。（5）積極協(xié)調(diào)所分管的職能部門，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的開展提供各方面的支持。組員作為具體責(zé)任人，履行了以下職責(zé)：（1）認(rèn)真貫徹公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的目標(biāo)要求，把加強(qiáng)以黨支部為核心的基層組織建設(shè)、干部隊伍建設(shè)做為重要責(zé)任。（2）圍繞發(fā)展目標(biāo)，組織研究學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，制定工作規(guī)劃，確定目標(biāo)任務(wù)和工作措施。（3）按照配套的實(shí)施方案，定期督促、檢查、指導(dǎo)和考評部門黨員的工作。（4）定期研究本部門學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中出現(xiàn)的重大問題，階段結(jié)束時，對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查驗收。（5）作為聯(lián)系點(diǎn)，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)要求，通過扎實(shí)有效的工作，使領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系點(diǎn)成為先進(jìn)，并從中總結(jié)經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面，推動整體工作。

（五）領(lǐng)導(dǎo)干部建立聯(lián)系點(diǎn)情況

在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，為加強(qiáng)對這項活動的指導(dǎo)，經(jīng)黨支部研究確定了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)，其中李愛強(qiáng)總經(jīng)理聯(lián)系財務(wù)科、錦繡新天地項目部；賈軍副總經(jīng)理聯(lián)系技術(shù)科、工程科、錦繡新城項目部；孫汝合副總經(jīng)理聯(lián)系營銷科、錦繡花園項目部；崔會儒副總經(jīng)理聯(lián)系綜合科、錦城物業(yè)公司、春都物管處。

活動開展以來，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入到聯(lián)系點(diǎn)，參加解放思想大討論，參與專題調(diào)研，在聽取聯(lián)系點(diǎn)工作匯報的同時，并對遇到的問題、下步計劃提成可行性的解決辦法和合理化建議，對于指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)工作發(fā)揮了重要的作用。截至目前，每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入聯(lián)系點(diǎn)平均6次，解決大小問題30余個，各聯(lián)系點(diǎn)三四月份工作有序開展。

（六）解決實(shí)際問題情況

1.錦繡新城5#燃?xì)鈫栴}

5#樓共有18戶業(yè)主，由于新奧燃?xì)鈨?nèi)部遲遲不能達(dá)成一致，且銜接不到位，致使天然氣管道改造未能及時完工，業(yè)主通過“萬人評機(jī)關(guān)”等多種渠道反映該問題，一直以來，公司始終都站在業(yè)主的立場，積極協(xié)調(diào)新奧燃?xì)庥嘘P(guān)部門，確保早日供氣。經(jīng)過公司的積極努力，一方面想方設(shè)法做好業(yè)主的思想穩(wěn)定工作，避免矛盾激化；另一方面加緊協(xié)調(diào)新奧燃?xì)夤具M(jìn)場施工，現(xiàn)改造工程已經(jīng)完工，實(shí)現(xiàn)通氣。

2.開發(fā)資質(zhì)晉升問題

為進(jìn)一步提升公司開發(fā)建設(shè)能力，為做大、做強(qiáng)做好準(zhǔn)備，公司按照資質(zhì)申報有關(guān)要求，準(zhǔn)備二級資質(zhì)申報材料，并逐級申報，現(xiàn)省建設(shè)廳審批完畢，公司順利實(shí)現(xiàn)資質(zhì)晉升。

3.春都花園小區(qū)監(jiān)控并入公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)問題

春都花園小區(qū)監(jiān)控畫面接進(jìn)公安監(jiān)控系統(tǒng)后，民警全天候?qū)崟r監(jiān)控，可對警情作出快速反應(yīng)，準(zhǔn)確判斷出警的人數(shù)及所達(dá)地點(diǎn)，將為小區(qū)突發(fā)事件的快速、有效處理提供極大幫助，屆時，小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)被盜、被搶的犯罪案件幾率將會大大降低，即使出現(xiàn)被盜、被搶的犯罪案件，公安部門也會根據(jù)監(jiān)控資料迅速破案，提高警情反饋效率，提升公安機(jī)關(guān)防范、打擊各種違法犯罪行為和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。

4.維修問題

錦城物業(yè)公司通過住戶報修和電話回訪等方式，及時解決業(yè)主的實(shí)際問題?；顒娱_展以來，受理來訪登記49項，電話回訪100戶，反映問題12個，辦結(jié)57項，包括外墻漏水發(fā)霉、長毛問題2戶，15個單元門損壞問題，8個天窗蓋破損問題和下水管凍裂等問題。另外，春都物管處幫助業(yè)主疏通下水道10次。

（七）辦實(shí)事辦好事情況

為進(jìn)一步實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，突出實(shí)踐特色，增強(qiáng)活動實(shí)效，公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組緊緊圍繞承建保障性房源項目的實(shí)際，開展了XX年度為民服務(wù)十件實(shí)事活動。具體為：一是錦繡新城四期工程開工；二是錦繡新天地一期工程開工；三是錦繡好家一期經(jīng)濟(jì)適用住房銷售；四是錦繡好家二期經(jīng)濟(jì)適用住房銷售；五是錦繡新城四期經(jīng)濟(jì)適用住房銷售；六是錦繡花園一期四月份、八月份、十月份交房；七是錦繡新城三期、錦繡花園一期產(chǎn)權(quán)證辦理；八是錦繡新城三期蘭州軍區(qū)干休所拆遷安置；九是錦繡花園物業(yè)管理工作啟動；十是春都花園自來水無負(fù)壓改造工程完工。

目前，已完成的實(shí)事有：錦繡好家銷售經(jīng)濟(jì)適用住房764套，是萊山區(qū)第一次銷售經(jīng)濟(jì)適用住房；錦繡花園物管處4月1日掛牌成立，物業(yè)管理正式啟動，為4月底576套經(jīng)濟(jì)適用住房交接做好了準(zhǔn)備；春都花園無負(fù)壓改造工程徹底解決了小區(qū)地下蓄水池供水方式的弊端，受到小區(qū)業(yè)主歡迎。

（八）輿論宣傳情況

為進(jìn)一步加大宣傳力度，活動辦公室更換了會議室、走廊、辦公樓以及及大門兩側(cè)宣傳欄的版面，將活動主題、實(shí)踐載體、實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)小組名單、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)、年度為民服務(wù)實(shí)事等內(nèi)容向公司職工公布，并在辦公樓大廳懸掛了活動主題標(biāo)語；在錦繡新城經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)內(nèi)，物業(yè)公司在中心干道、電子屏幕等顯眼位置懸掛了標(biāo)語橫幅，營造了人人關(guān)心活動、人人參與活動的濃厚氛圍。

活動開展以來，結(jié)合公司承擔(dān)的保障性房源建設(shè)和經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)管理的工作實(shí)際，向市局報送文件8份，情況簡報10期，及時將活動開展情況向市局做了匯報，便于市局開展指導(dǎo)工作。

為加強(qiáng)宣傳力度，公司在新浪網(wǎng)創(chuàng)建了科學(xué)發(fā)展觀專題博客，不僅向社會各界宣傳了公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的開展情況，而且成為廣大黨員干部、業(yè)主群眾交流思想、研究問題的平臺，對于加強(qiáng)活動效果起到了很好的促進(jìn)作用。

二、學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作成效

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展一個月以來，在局領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，扎實(shí)開展，深入推進(jìn)，做到了規(guī)定動作不走樣，創(chuàng)新動作有特色，取得了明顯的成效。

一是深化了對科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識。通過這次活動，廣大干部職工清醒地認(rèn)識到公司在推動全局科學(xué)發(fā)展中的地位作用，清醒地認(rèn)識到公司在第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動單位中的特點(diǎn)優(yōu)勢，清醒地認(rèn)識了深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀在當(dāng)前形勢下的重要性、必要性和緊迫性，把思想統(tǒng)一到中央和省、市委關(guān)于開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的決策部署上來，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動作為應(yīng)對挑戰(zhàn)、解決矛盾、統(tǒng)一思想、加快發(fā)展的有利契機(jī)，作為抓班子、帶隊伍、強(qiáng)作風(fēng)、樹形象的有效載體，政治意識、執(zhí)行意識、責(zé)任意識、表率意識有所增強(qiáng)，并緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，努力推動住房保障事業(yè)又好又快發(fā)展。

二是提高了科學(xué)發(fā)展的能力。廣大干部職工嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展的要求，牢固樹立以人為本、更加關(guān)注民生的執(zhí)政理念，牢牢把握房產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域工作重點(diǎn)，在做好涉及群眾利益的工作上下功夫。大力實(shí)施住房保障工程，積極推進(jìn)廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)，下大力解決好低收入家庭住房困難不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，為人民群眾提供更加人性、更加便利、更加實(shí)惠、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保更好地聯(lián)系群眾，更廣地惠及群眾，更多地得到群眾的支持，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。

三是提升了科學(xué)發(fā)展的水平。按照全省保障性安居工程建設(shè)計劃和市委、市政府要求，今年要新建5000套經(jīng)濟(jì)適用住房，我公司承擔(dān)著大部分工程建設(shè)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，干部職工明確職責(zé)，牢記使命，解放思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，努力在工程管理、物業(yè)管理、銷售服務(wù)上下功夫，確保年內(nèi)完成工程建設(shè)任務(wù)，向市委市政府、局黨委、廣大市民上交一份滿意的答卷。

特此報告。

中共__市__置業(yè)

發(fā)展有限責(zé)任公司支部委員會

XX年4月27日

【第11篇 最新調(diào)研報告?zhèn)€人總結(jié)

調(diào)研報告?zhèn)€人總結(jié)

為期一個月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學(xué)習(xí)和體會，無論是相關(guān)知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學(xué)習(xí)和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。

首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是q上討論時，我表現(xiàn)得都太過??強(qiáng)勢了些（反?。?，就發(fā)表意見時的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然后強(qiáng)勢的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔(dān)當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者的角色，我堅持的是，團(tuán)體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由于這個原因，我發(fā)表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強(qiáng)勢的堅持個人看法，其實(shí)我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認(rèn)為這是我強(qiáng)勢的表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強(qiáng)接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)砗芏嗑裆系膲毫蛘邿朗裁吹?，再次道歉和反省，我以后也會，并且?yīng)該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個人意見和看法，但是完全不會給人強(qiáng)勢的感覺呢？

其次，就我個人工作而言。我主要負(fù)責(zé)查閱資料，以及后期，結(jié)論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當(dāng)引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報告制作過程中的亮點(diǎn)和應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計結(jié)果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導(dǎo)致在后期報告制作過程中，不能提供一些建設(shè)性專業(yè)性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實(shí)施和制作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考，浪費(fèi)大家的時間后才知道不可行，耽誤團(tuán)隊的工作進(jìn)度，所以，以后自己提出一個想法后，就應(yīng)該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實(shí)施分工，節(jié)省大家的時間。

另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細(xì)節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團(tuán)體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進(jìn)，并且，做事兒時不夠注重細(xì)節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認(rèn)真思考了，導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時才遇到困難，大大耽誤工作進(jìn)度。

比賽時，在現(xiàn)場，包括ppt展示和現(xiàn)場答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn)，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時才充分認(rèn)識到這一點(diǎn)。

最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學(xué)習(xí)。澤鋒的認(rèn)真負(fù)責(zé)，和勤奮努力，錦波的認(rèn)真思考和嚴(yán)謹(jǐn)工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實(shí)??他們讓我更加相信，工作時的認(rèn)真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應(yīng)該更深入更細(xì)致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。

近一個月的努力換回一個三等獎，我想說，其實(shí)我們可以做得更好。

一開始的時間安排上就有些銜接得不好，該做的事情沒有按預(yù)想的按時進(jìn)行，于是后面的事情安排顯得緊了，特別是寫結(jié)論和制作ppt那部分。另外在分工方面也有不少重疊與疏漏，辦事的效率大受影響，比如調(diào)查問卷的設(shè)計和數(shù)據(jù)分析方面。最后一點(diǎn)還需要注意的是，感覺在這次調(diào)研中小組成員的聯(lián)系還應(yīng)該再加強(qiáng)的，當(dāng)然這跟09干事未有電腦干系很大。由于大家都基本沒有做過類似的事情，一些疏忽是在所難免的。此外因為上課而沒時間、人手方面的欠缺、學(xué)生會單方面的時間變動，都對我們工作展開造成了一些影響。以后要更加注重事前的安排

計劃，即使不能胸有成竹，也要做到心中有數(shù)。雖然還是有這些不足，但這些在我們今后的工作中都可以學(xué)習(xí)改進(jìn)，總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。

這一個多月，相信對大家來說，感受應(yīng)該多少都有一點(diǎn)吧。以前很少有這樣的一個機(jī)會，一群人為一個共同的目標(biāo)而努力，我們明白自己的所做不僅關(guān)系著自己，更關(guān)系著小組，明白這一份責(zé)任感相信會讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責(zé)任感讓我們把我們所深深認(rèn)同的團(tuán)隊合作精神投入到這一次的調(diào)研中去，盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點(diǎn)，印象最深的是素端，那工整的字體永遠(yuǎn)是我自嘆弗如的。除了認(rèn)真盡責(zé)，她在問卷設(shè)計、志愿實(shí)踐還有上臺演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情，也很讓我很感動。很希望大家，當(dāng)然亦包括我自己，無論在今后的工作中還是將來親身投入社會生活，都能擁有并保持這一份積極、熱情，去應(yīng)對自己將面對的一些事?；蛟S是我比較小心眼吧，三等并不是我的希望。并不是在強(qiáng)調(diào)名次的重要性，我們都不是做調(diào)研的人，維權(quán)部更不是調(diào)研部，名次對我們就僅僅是一個數(shù)字，一個反映我們在這次調(diào)研中投入的時間精力在我們的努力配合下能達(dá)到的完美程度的數(shù)字。而這一點(diǎn)在所有的工作中是一致的：通過最有效的配合，讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以，如何有效的搭配安排人員，讓大家形成一種默契，應(yīng)該是我們思考的一個重點(diǎn)。

感受著大家領(lǐng)完獎的那份快樂，覺得，一個月的付出，值得。

【第12篇 春節(jié)假期后卷煙庫存情況總結(jié)調(diào)研報告

春節(jié)假期后卷煙庫存情況總結(jié)調(diào)研報告

在春節(jié)假期后的第一周，根據(jù)公司的安排，選擇9戶樣本客戶進(jìn)行了節(jié)后卷煙庫存調(diào)查，本次樣本客戶選擇不同的客戶級別，具有一定的代表性。由于節(jié)前除部分緊俏煙按計劃供應(yīng)外，其他煙都能敞開供應(yīng)，很好的滿足了客戶的需求，而節(jié)后的客戶的卷煙庫存也能較好的反映客戶的銷售。通過與客戶聊天和詳細(xì)的庫存調(diào)查，對本轄區(qū)的客戶庫存及春節(jié)銷售作出如下分析。

一、春節(jié)期間卷煙銷售品牌集中度較高

從調(diào)查表來看，客戶的所有庫存中暢銷煙：中華、玉溪、紅南京等的庫存幾乎沒有，反映出春節(jié)銷售的品牌集中度較高，而其他同檔次卷煙只是在這幾類煙銷售完后才有人詢問，造成其他同檔次煙的庫存相對較多，給其他替代品牌的后續(xù)宣傳銷售工作帶來壓力，特別一些相對滯銷品牌如黃山1993，幾乎無人問津，庫存壓力讓客戶擔(dān)心。

二、客戶庫存中低檔煙庫存壓力最大

在調(diào)查過程中，100元以上卷煙庫存相對較小，而70元以下卷煙的銷售很不理想。春節(jié)的卷煙結(jié)構(gòu)大為提高，消費(fèi)都消費(fèi)能力大為增強(qiáng)，有好幾個客戶100元以上的卷煙幾乎沒有，但70元以下卷煙有好幾箱的庫存。節(jié)后將給中低檔煙的銷售帶來不小困難。節(jié)后由于高檔煙的社會庫存較大，而中低檔煙的客戶庫存較大，近一個月的銷售將會是消化庫存的時間。

三、卷煙零售價格不統(tǒng)

通過本次調(diào)查，除部分緊俏煙能按統(tǒng)一零售價進(jìn)行銷售外，其他煙幾乎都不能實(shí)價銷售，特別是中低檔煙更是近乎批發(fā)價銷售，而黃山1993更是有個別客戶低于批發(fā)價，大大打擊客戶的銷售熱情。節(jié)后標(biāo)價簽擺放和穩(wěn)定價格工作將會成為我們工作的重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好零售客戶的利益。

四、年前獎勵政策受客戶贊揚(yáng)

在節(jié)后調(diào)查走訪中，客戶反映年前的獎勵銷售政策很好，真正的體現(xiàn)了個性化需求，對一些平銷滯銷品牌的銷售起到了促進(jìn)作用，大大提高了客戶的銷售熱情和品牌培育的積極性，但同時這種銷售方式也給這些相對平銷滯銷品牌的價格穩(wěn)定工作帶來了困難和銷售阻力。這些平銷滯銷品牌卷煙的平時銷售客戶將會緊盯這些銷售政策，希望節(jié)后這些銷售獎勵政策繼續(xù)保持，而我們客戶經(jīng)理將會以維護(hù)這些品牌的價格穩(wěn)定為工作重點(diǎn)。

【第13篇 2023社會調(diào)研報告?zhèn)€人總結(jié)

小編給大家介紹2023社會調(diào)研報告?zhèn)€人總結(jié)，希望能對大家有所幫助。

2023社會調(diào)研報告?zhèn)€人總結(jié)(1)

進(jìn)入知識時代以來，伴隨高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，人力資源的管理與開發(fā)顯得猶為重要。實(shí)際上，它與物質(zhì)資本、自然資本并駕齊驅(qū)，甚至在某些領(lǐng)域超過后者。目前從人力資源管理職能上大至可概括為4個方面：1、人力資源的配置，2、培訓(xùn)與開發(fā)，3、社會保險及工資福利，4、制度建設(shè)。

在現(xiàn)在這樣一個知識經(jīng)濟(jì)的時代，人才的競爭和人才的流動空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功，如果不懂得知人善用，不進(jìn)行有效的組織管理，越是優(yōu)秀的人才可能越會反過來成為組織發(fā)展的破壞因素。一個現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門，需要承擔(dān)比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理，組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應(yīng)該納入到人力資源部門的工作范疇。

一、建立一支較高素質(zhì)的人力資源管理隊伍作為人力資源部的工作人員必須努力具備以下幾種素質(zhì)：一是道德素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平，把堅定正確的政治方向放在第一位，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，形成崇高的道德品質(zhì)、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發(fā)與管理中必須嚴(yán)格自律、堅持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)，以全行員工的根本利益為切入點(diǎn)，完成歷史賦予的神圣職責(zé)，為可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。二是心理素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的心理承受能力，良好的心理健康素質(zhì)。面對各種壓力要意志堅強(qiáng)、不怕壓力、無所畏懼，還要心胸開闊、不計個人得失，并能容忍和原諒別人的過失，以良好的心理健康素質(zhì)面對人力資源開發(fā)與管理中可能出現(xiàn)的新情況、新問題。三是知識素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具備專業(yè)知識、信息知識、人文知識和實(shí)踐知識，對銀行經(jīng)營管理活動的主要內(nèi)容要有所了解和掌握

人力資源管理人員應(yīng)具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語言表達(dá)能力、計算機(jī)操作能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、培訓(xùn)能力、計算能力、分析和解決問題的能力等。五是科研素質(zhì)。人力資源管理人員要加大科研創(chuàng)新力度，堅持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動力激發(fā)起重新研究探討人力資源管理理論，以先進(jìn)的理論組織好自己的本職工作，大力實(shí)施由經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。六是身體素質(zhì)。身體是革命的本錢，干好本職工作，必須有健康的身體，要勞逸結(jié)合，做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯，適應(yīng)人力資源開發(fā)與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力二、建立適應(yīng)各類人才成長的管理體制要按市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，深化銀行的人事制度改革，加快建立起適應(yīng)各類人才成長特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才、適應(yīng)市場的營銷人才、精通業(yè)務(wù)的專業(yè)人才和操作嫻熟的運(yùn)行人才等四支隊伍建設(shè)，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，樹立重能力、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，鼓勵創(chuàng)業(yè)、鼓勵創(chuàng)新、鼓勵競爭的用人新理念。三、建立科學(xué)的人才激勵制度激勵是現(xiàn)代銀行人才資源開發(fā)的核心。人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮，在一定程度上依賴于對人才的激勵力度。在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵作用的機(jī)制，制定人才隊伍收入待遇及其崗位責(zé)任和業(yè)績、貢獻(xiàn)掛鉤的原則，實(shí)行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績付酬的分配制度，最大限度地調(diào)動人才積極性，最終實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展與人才資源開發(fā)的雙豐收。

1國有企業(yè)人力資源管理中存在的問題與措施

1)人力資源開發(fā)與管理理念落后。長期以來，受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，國有企業(yè)受國家宏觀調(diào)控，只重視解決企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、資金、技術(shù)等問題而忽視企業(yè)的人力資源，人才閑置、壓制、浪費(fèi)等現(xiàn)象嚴(yán)重。2)人力資本投資不足。我國國有企業(yè)管理人員缺乏人力資本的投資意識，只關(guān)心眼前，不敢輕易培訓(xùn)員工，只怕為別人做嫁衣。很少作長期的人力資源預(yù)測、規(guī)劃和開發(fā)。這樣就使一些渴望學(xué)習(xí)新技能，新知識的優(yōu)秀員工得不到培訓(xùn)的機(jī)會;國有企業(yè)培訓(xùn)制度的不健全和不透明也助長了某些有關(guān)系的人搶占這些機(jī)會;而且有些培訓(xùn)流于形式，內(nèi)容枯燥，考核脫離實(shí)際，并沒有真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。3)管理模式單一，管理權(quán)限集中，管理體制高度集中。首先，國有企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，各部門，各行業(yè)不能根據(jù)各自業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)、難易程度等特點(diǎn)，分門別類，靈活有效，有針對性地管理干部，從而造成責(zé)權(quán)分離，管人管事脫節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致人與事的脫節(jié)。其次，國有企業(yè)權(quán)限過分集中，強(qiáng)化長官意志，忽視了制度建設(shè)。再次，國有企業(yè)高度集中的管理體制，阻礙了競爭機(jī)制的作用。4)當(dāng)前形勢下，要提高國有企業(yè)人力資源管理水平。a.要樹立以人為本的科學(xué)管理理念，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。以人為本的管理思想，簡單地說就是人本管理;b.要注重人力資源投資的開發(fā)與人力資本投資。國有企業(yè)人才的開發(fā)，發(fā)展和完善，根本途徑在于企業(yè)教育培訓(xùn).c要建立靈活的競爭機(jī)制。國有企業(yè)要改變就業(yè)鐵飯碗、分配大鍋飯，在根本上排斥競爭和個人才能的發(fā)揮、個人利益的實(shí)現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正的用人自主權(quán)，讓優(yōu)秀人才有用武之地，讓他們能在適合自己的崗位上得到發(fā)展，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

2現(xiàn)代人力資源管理程序與方法

1)制訂人力資源計劃。根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，評估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料(material)，預(yù)測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施。2)開展人力資源成本會計工作。人力資源管理部門應(yīng)與財務(wù)等部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進(jìn)人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準(zhǔn)確和量化的依據(jù)。3)崗位分析和工作設(shè)計。對組織中的各個工作和崗位進(jìn)行分析，確定每一個工作和崗位對員工的具體要求，包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度;學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗;身體健康狀況;工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責(zé)說明書。4)人力資源的公開招聘與選拔。根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責(zé)說明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘人員以及委托像烽火獵聘公司這種國內(nèi)知名的獵頭公司。并且經(jīng)過資格審查，從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再經(jīng)過嚴(yán)格的考試，確定最后錄用人選。5)明確雇用管理與勞資關(guān)系。員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇用與被雇用的、相互依存的勞資關(guān)系，為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成一定協(xié)議，簽訂勞動合同。6)人職教育、培訓(xùn)和發(fā)展。任何應(yīng)聘進(jìn)人一個企業(yè)的新員工，都必須接受入職教育，這是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開展富有針對性的崗位技能培訓(xùn)。對于管理人員，尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓(xùn)和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應(yīng)變能力。7)開展有利的工作績效考核。工作績效考核，就是對照工作崗位職責(zé)說明書和工作任務(wù)，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評價，并給予量化處理的過程。有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。8)設(shè)計員工的職業(yè)生涯發(fā)展前景。人力資源管理部門和管理人員有責(zé)任鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展，幫助其制訂個人發(fā)展計劃，并及時進(jìn)行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進(jìn)組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，提高組織效益。9)員工工資報酬與福利保障設(shè)計。合理、科學(xué)的工資報酬福利體系關(guān)系到組織中員工隊伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績等方面，來為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。10)加強(qiáng)員工檔案管理。人力資源管理部門有責(zé)任保管員工人職時的簡歷以及人職后關(guān)于工作主動性、工作表現(xiàn)、工作成績、工資報酬、職務(wù)升降、獎懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄材料，它是員工的工作業(yè)績記錄，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。3現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

1)傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以事為中心，只見事，不見人，只見某一方面，而不見人與事的整體、系統(tǒng)性;而現(xiàn)代人力資源管理以人為核心，強(qiáng)調(diào)一種動態(tài)的、心理、意識的調(diào)節(jié)和開發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是著眼于人，其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳的社會和經(jīng)濟(jì)效益。2)傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種工具，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。3)傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨(dú)使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同，人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個管理者。

4利用現(xiàn)代人力資源管理方法，激勵員工最大潛能發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造最佳效益

現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面：1)對企業(yè)決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的第一資源，只有管理好了人這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)。2)對人力資源管理部門。人不僅是被管理的客體，更是具有思想、感情、主觀能動性的主體，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。3)對一般管理者。任何管理者都不可能是一個萬能使者，更多的應(yīng)該是扮演一個決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊組織等。4)對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。

5現(xiàn)代人力資源管理之真諦是建立和諧之道

現(xiàn)代人力資源管理，不僅僅關(guān)注的是數(shù)量的問題，也是質(zhì)量的問題，強(qiáng)化人力資源開發(fā)，提升人力資源效能。人力資源的要點(diǎn)就在于發(fā)揮人的潛能，所以說企業(yè)人力資源管理的和諧之道就是怎樣讓人才發(fā)揮之道。我們要構(gòu)建與之相符的平臺、機(jī)制、文化。

總之，現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵控制調(diào)整及開發(fā)的過程?，F(xiàn)代人力資源管理不但要做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任務(wù)，而且要更新觀念，學(xué)習(xí)國際上較為成功的管理方法，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)成功企業(yè)的成功做法，借鑒國外成功的典型例子增強(qiáng)管理意識，拓寬管理理念，改革管理方法，大膽探索更加適合企業(yè)的管理模式。如：美國企業(yè)較為重視推行危機(jī)式生產(chǎn)管理，掀起了一股末日管理的浪潮。美國企業(yè)界認(rèn)為，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在，那么他很快就會失去信譽(yù)，因而也會失去效率和效益。因此，世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化，積極實(shí)行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。20世紀(jì)90年代初起，日本、韓國的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的破格式的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)人機(jī)制，形成競爭、奮發(fā)、進(jìn)取、開拓的新氣象。

2023社會調(diào)研報告?zhèn)€人總結(jié)(2)

今年暑假，我到和平縣地產(chǎn)交易中心參加實(shí)踐，主要崗位是辦事員。我就讀房地產(chǎn)經(jīng)營和土地管理專業(yè)，我想通過這次實(shí)習(xí)、工作，使自己從理論走向?qū)嶋H，實(shí)現(xiàn)從課本走向社會，在實(shí)踐中增長知識，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，完成自己的學(xué)業(yè)。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在將近一個月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。

哲人說：實(shí)踐是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。

實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，不遲到、早退，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，經(jīng)過近一個月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作，我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù);接受單位、個人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。

一、 土地使用權(quán)公開拍賣的有關(guān)程序：

1、 在拍賣會30日前發(fā)布拍賣公告。

2、 拍賣公告內(nèi)容：出證人的名稱和地址;出證實(shí)地位置、現(xiàn)狀、面積、使用年期、用途規(guī)劃設(shè)計要求;爭實(shí)人的資格要求及申請取得爭買資格的辦法、索取拍賣文件的時間、地點(diǎn)及方式，看樣時間;拍賣地點(diǎn)、期限、爭價方式等;確定爭得人的標(biāo)準(zhǔn)和方法，爭得人證金;其他需要公告的事項;

3、 拍賣會程序：主持人點(diǎn)算爭買人;主持人介紹拍賣實(shí)地的位置、面積、用途、使用年期、規(guī)劃要求和其他有關(guān)事項;主持人宣布起時價和增價幅度;主持人報出起時價;爭買人舉牌應(yīng)價或報價;主持人確認(rèn)該應(yīng)價后繼續(xù)定價;主持人連續(xù)三次宣布同一應(yīng)價而沒有再應(yīng)價的，主持人落槌表示拍賣成立;主持人宣布最高應(yīng)價者為爭得人。

4、 簽訂成立確認(rèn)書。

二、 公開掛牌出讓土地使用權(quán)有關(guān)程序：

1、 掛牌時間不少于10個工作日。

2、 掛牌程序：在掛牌公告規(guī)定的掛牌起始日，出讓人將掛牌實(shí)地的位置、面積、用途、使用年期、規(guī)劃要求起始價。

3、 掛牌期限屆滿，按照法律規(guī)定確定是否成交。

4、 簽訂成立確認(rèn)書。

河源市和平縣合水鎮(zhèn)府座落珊坪曲雙段1080m2土地，掛牌成交價768000元;和平縣青州供銷社1923.4 m2，掛牌成交價206817元。

社會實(shí)踐報告的大綱格式 學(xué)生社會實(shí)踐報告 高中社會實(shí)踐報告 超市社會實(shí)踐報告

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三、 土地轉(zhuǎn)讓辦證有關(guān)材料：

1、 要有土地使用證原件。

2、 要有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同書、轉(zhuǎn)讓登記表。

3、 土地登記申請書及地籍調(diào)查土地登記審批表。

4、 轉(zhuǎn)讓方申請報告。

5、 轉(zhuǎn)讓協(xié)議書。

6、 轉(zhuǎn)受讓方身份證復(fù)印件。

千里之行，始于足下一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)。這是我一生中的一筆寶貴財富。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂三人行，必有我?guī)煛?/p>

總結(jié)我的這次暑假社會實(shí)踐，雖然是我的第一次社會實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的有用的社會實(shí)踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。

【第14篇 顧客滿意度調(diào)研報告總結(jié)

顧客滿意度調(diào)研報告總結(jié)

銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。在客戶成為市場競爭至關(guān)重要資源的同時，客戶滿意度則成為至關(guān)重要的服務(wù)內(nèi)容。行隨著中國農(nóng)業(yè)銀零售網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型的不斷深入改革，“以客戶為中心”這一服務(wù)理念和服務(wù)宗旨也不斷深化。

一、調(diào)研方式

筆者對____銀行進(jìn)行了暗訪調(diào)查。通過以顧客身份辦理業(yè)務(wù)的方式對銀行在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)效率、便民服務(wù)等方面進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果具有一定現(xiàn)實(shí)依據(jù)，能夠真實(shí)反映該網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。

二、調(diào)研結(jié)果

（一）調(diào)查表以及調(diào)查結(jié)果

（二）銀行整體滿意度

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知，當(dāng)前我行顧客滿意度處于中等水平，雖然客戶已經(jīng)收到相對比較規(guī)范的服務(wù)，但服務(wù)過程的愉悅感仍有待加強(qiáng)。例如：

1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠(yuǎn)，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現(xiàn)過號現(xiàn)象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時感到不是非常方便、快捷。

2、排隊現(xiàn)象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現(xiàn)象；而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復(fù)雜消耗時間太長。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費(fèi)很長時間，很容易引起排隊。

3、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補(bǔ)登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備；自助設(shè)備不能辦理電費(fèi)、電話費(fèi)、交通罰款等中間業(yè)務(wù)；atm機(jī)常出現(xiàn)缺錢、缺紙的現(xiàn)象，有時還會出現(xiàn)卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。

4、我行提供的業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費(fèi)、移動電話費(fèi)、煤氣費(fèi)等中間業(yè)務(wù)我行都還沒實(shí)現(xiàn)代收代扣。

5、投訴建議通道不是很通暢；補(bǔ)救措施不是很得當(dāng)。

因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競爭力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，銀行業(yè)的.競爭歸根結(jié)底是服務(wù)的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，以客戶為中心，實(shí)施服務(wù)制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)品種，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。

【第15篇 云南省下崗青工再就業(yè)情況的調(diào)研報告工作總結(jié)

一、下崗青工的基本情況

全省困難企業(yè)和虧損行業(yè)主要分布在機(jī)械、輕紡、冶金、森工、煤炭等行業(yè)和部分軍工單位，下崗人員和青工也主要集中在這些行業(yè)和單位，昆 明、曲靖、紅河等地下崗人員和青工占全省下崗人員比重較大。

1、下崗青工構(gòu)成情況。一是下崗青工主要來自于過去長期被視為較好的行業(yè)或企業(yè)。通過對昆明市市屬74個企業(yè)的調(diào)查了解，下崗職工主要分布在輕紡、冶金、機(jī)電、化工等行業(yè)，40歲以下下崗青工2587名，占下崗職工總數(shù)的56.6％。二是下崗青工受教育程度普遍不高，80％以上下崗青工學(xué)歷為初中或高中。三是下崗青工多為生產(chǎn)一線工人，生產(chǎn)一線青工占57％，從事后勤服務(wù)工作的占30.7％，從事管理工作的僅有12.3％。四是下崗青工所占比例較大，約占全省下崗職工總數(shù)9萬余人的40％左右。

2、下崗青工思想狀況

(1)對下崗原因的認(rèn)識

下崗青工對下崗原因的認(rèn)識主要有三種：(1)認(rèn)為是國家政策造成的。在過去生產(chǎn)經(jīng)營狀況較好企業(yè)中的多數(shù)下崗青年認(rèn)為，企業(yè)在經(jīng)營狀況較好的情況下利潤都上繳給了國家，企業(yè)不但沒有積累，而且還面臨設(shè)備老化、離退休人員增多等問題，現(xiàn)在把企業(yè)推向市場，企業(yè)要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、適應(yīng)市場競爭，缺乏更新設(shè)備、購買技術(shù)的相應(yīng)配套資金，這樣企業(yè)只能是等死或“九死一生”。認(rèn)為國家把目前的一些困難轉(zhuǎn)給了企業(yè)，企業(yè)又把困難轉(zhuǎn)嫁到下崗職工身上。(2)認(rèn)為是企業(yè)自身狀況造成的。下崗青工比較集中地認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營管理者開拓進(jìn)取精神不夠、生產(chǎn)經(jīng)營決策不對路、管理水平不高等因素導(dǎo)致企業(yè)每況愈下。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能知人善任，任人唯親，對購銷等關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人管理不嚴(yán)；有的企業(yè)負(fù)責(zé)人揮霍浪費(fèi)，中飽私囊，高于市場價格購買原材料，致使產(chǎn)品價格偏高、產(chǎn)品滯消，使企業(yè)陷入困境。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一些直接責(zé)任造成企業(yè)困難，使職工下崗。持這種看法的下崗青工占35.4％。(3)認(rèn)為個人自身能力水平較低也是下崗的原因之一。19.2％的下崗青工認(rèn)為，他們在文化程度、專業(yè)技術(shù)、勞動熟練程度和工作態(tài)度等方面不如他人，也是下崗的重要因素。

(2)下崗青工對所在企業(yè)的看法

絕大多數(shù)下崗青工對所在企業(yè)表現(xiàn)出情緒上的不滿、情感上的依戀和對企業(yè)再度振興寄予希望。他們感到自己曾為企業(yè)的發(fā)展付出過心血和汗水，而今意想不到地被企業(yè)“遺棄”，成為“無辜的受害者”。同時他們承認(rèn)，對企業(yè)的各方面情況都熟悉，有難以割舍的感情，希望企業(yè)發(fā)展興旺起來后能回到原崗位。對于所在企業(yè)的發(fā)展，他們的看法是：(1)現(xiàn)在企業(yè)不死不活已到了“非改不行”的地步。他們認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制只是一個方面的問題，但更為重要的是企業(yè)經(jīng)營管理者的素質(zhì)問題，要真正使企業(yè)經(jīng)營管理者做到權(quán)利與責(zé)任掛鉤、風(fēng)險與效益結(jié)合。如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要與職工一視同仁，也應(yīng)下崗。(2)對企業(yè)“怎樣改，能否改好”持不樂觀態(tài)度。我們了解到有的困難企業(yè)在實(shí)現(xiàn)股份制改制的過程中，有的青工表示盡管自己可以想辦法籌集入股資金，但是對企業(yè)實(shí)行股份制后是否就一定會好起來持懷疑的態(tài)度。有的青工說：“寧可下崗，也不入股?！?3)認(rèn)為只有靠政府扶持，企業(yè)才能好轉(zhuǎn)。持這種想法的下崗青工占絕大多數(shù)。

(3)下崗以后的心態(tài)

接受調(diào)查的下崗青工多表現(xiàn)為這樣幾種心態(tài)。一是寄希望于企業(yè)能盡快適應(yīng)市場要求，再度振興。他們認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)雖然困難，但還不必急于尋找出路，等企業(yè)情況好轉(zhuǎn)，就回到原崗位。二是“說不清是壞事還是好事”。31％的青工認(rèn)為，盡管下崗是多種因素造成的，但是相信隨著改革的深化和發(fā)展，再就業(yè)定會得到解決?！艾F(xiàn)在發(fā)展機(jī)會較多，只要自身努力，說不準(zhǔn)情況還會比原來好?！比怯捎谧陨硭刭|(zhì)不高，不愿也不敢闖市場，只能靠所在企業(yè)發(fā)給的基本生活費(fèi)維持生活，這類青工心態(tài)十分復(fù)雜，且多為女性或無專業(yè)技能的青年，占下崗青工總數(shù)近20％。四是“相信政府會解決好這件事”，覺得這只是或早或遲的問題。

(4)下崗青工最希望得到的幫助

下崗青工普遍認(rèn)為，適應(yīng)社會需求的業(yè)務(wù)技術(shù)是他們再上崗的主要障礙，希望得到針對性強(qiáng)、比較實(shí)用的各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。同時希望得到政府勞動就業(yè)部門提供的再就業(yè)信息，認(rèn)為政府部門提供的再就業(yè)信息可靠、真實(shí)，即使遇到什么問題也可以找相應(yīng)部門幫助解決。另外，他們還希望政府和社會各界為下崗職工提供一些就業(yè)機(jī)會，創(chuàng)造下崗職工再就業(yè)的良好社會氛圍。

二、下崗青工再就業(yè)流向和選擇

1、當(dāng)前下崗青工再就業(yè)流向

目前，已再就業(yè)的下崗青工大多數(shù)流向是以服務(wù)行業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)。其主要就業(yè)渠道為：(1)通過自謀出路實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。這一部分大多具有一定的專業(yè)技能和較高的文化素質(zhì)，他們或通過親朋好友幫助介紹尋求到新的職業(yè)，或通過自身努力，搞起個體經(jīng)營。(2)通過政府有關(guān)部門的組織實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。這一部分為少數(shù)。(3)通過參加社會培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。下崗青工根據(jù)社會對各類專業(yè)技術(shù)人才的需求，通過自費(fèi)參加電腦打字、電器修理、裁剪、營銷等培訓(xùn)學(xué)習(xí)后自謀職業(yè)?，F(xiàn)在把參加培訓(xùn)、提高技能作為贏得再就業(yè)機(jī)會的下崗青工越來越多。

2、下崗青工再就業(yè)選擇

調(diào)查表明，年紀(jì)輕、有一定文化基礎(chǔ)和專業(yè)技能的 青工多愿流向非國有企業(yè)、私營企業(yè)或從事個體工作。文化素質(zhì)偏低、年紀(jì)稍大、專業(yè)技術(shù)適用面窄的青工，多愿流向國有企業(yè)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)。下崗女工更希望再次選擇的職業(yè)相對穩(wěn)定，以便能照管家庭、養(yǎng)育兒女、贍養(yǎng)老人。同時下崗青工大多希望由組織安排就業(yè)，表現(xiàn)出對政府部門很強(qiáng)的依賴性。在擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上，被調(diào)查青工選擇的順序依次為，收入高的企業(yè)、有發(fā)展前途的企業(yè)、工作環(huán)境較好的企業(yè)和人際關(guān)系寬松的企業(yè)，反映出他們自身的擇業(yè)意向與現(xiàn)實(shí)具有較大的差距。

三、再就業(yè)存在的問題

1、社會對勞動力的大量需求與下崗青工再就業(yè)極少的反差比較明顯。如昆明市對一些領(lǐng)域的勞動力需求量較大，家政服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、商業(yè)服務(wù)、市場營銷、保險業(yè)務(wù)、保安、旅游業(yè)、第一產(chǎn)業(yè)等方面能吸納大量勞動力，但是下崗青工再就業(yè)人數(shù)較少。主要有這樣幾方面的原因：(1)存在勞動有高低貴賤之分的思想障礙。有的下崗青工說：“過去我家請保姆，現(xiàn)在我去當(dāng)保姆，我才不干。”還有部分下崗青工不愿做一些臟、苦、累的工作，他們當(dāng)中不少人認(rèn)為”這些活我能干，并且能比外來工干得還要好，但是寧愿少拿錢也不想干?！?2)存在“眼高手低”的情況。不少下崗青工小錢不愿掙，大錢掙不來，從而失去一些再就業(yè)的機(jī)會。(3)對再就業(yè)認(rèn)識片面。絕大部分下崗青工認(rèn)為從事個體經(jīng)營仍屬失業(yè)，只有政府重新安排的工作才是就業(yè)。

2、社會保障機(jī)制還不健全和完善是制約下崗職工再就業(yè)的重要因素。下崗青工認(rèn)為，“將來會怎么樣誰也說不清楚，現(xiàn)在即使自己找到工作，或從事個體經(jīng)營，但沒有了原企業(yè)的勞動關(guān)系和健全的社會保障，總有朝不保夕的感覺，心里不踏實(shí)。有的即使想自謀職業(yè)，最終仍裹足不前。

3、服務(wù)方法不多影響了下崗青工的再就業(yè)。絕大多數(shù)下崗青工由于自身局限性而面臨再就業(yè)困難。他們當(dāng)中或文化偏低、年齡偏大、無專長或?qū)I(yè)單一、技術(shù)面窄、再就業(yè)信息不靈、缺乏再就業(yè)資金等各種情況，都需要社會對其給予服務(wù)、幫助和支持。當(dāng)前各種名目的社會培訓(xùn)良莠不齊，下崗青工即使花錢也未必能學(xué)到真本領(lǐng)。政府對下崗青工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的投入不夠，對規(guī)范社會辦學(xué)的力度不夠，目前還缺乏政府有關(guān)部門面向全社會的再就業(yè)信息渠道，社會輿論導(dǎo)向還沒有對下崗青工再就業(yè)形成良好的氛圍，再就業(yè)中介服務(wù)的欠缺也是下崗青工再就業(yè)的障礙。

4、思想工作不到位使再就業(yè)的順利實(shí)施變得更難。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一是不能正視企業(yè)職工的下崗問題，感到有損企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象，往往回避或不談下崗再就業(yè)的問題，致使企業(yè)職工和下崗職工對再就業(yè)沒有足夠的、清醒的認(rèn)識。二是對企業(yè)現(xiàn)狀認(rèn)識不清，認(rèn)為“市場經(jīng)濟(jì)琢磨不透，‘三十年河?xùn)|，三十年河西，，說不清企業(yè)哪一天又紅火起來了。”這種思想對下崗職工有著直接影響，使他們在再就業(yè)問題上進(jìn)退兩難。三是對下崗職工不關(guān)心，工作方法簡單、草率，甚至不聞、不問、不講，嚴(yán)重挫傷了下崗職工對企業(yè)的感情與信任，影響再就業(yè)工作的順利實(shí)施。

四、幾點(diǎn)建議

1、幫助下崗青工樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。政府有關(guān)部門、群眾團(tuán)體以及新聞宣傳等部門和單位應(yīng)采取多種形式，對下崗青工進(jìn)行改革開放形勢教育，幫助他們解放思想，認(rèn)清形勢，樹立競爭意識，克服自卑心理，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，打破傳統(tǒng)的“鐵飯碗”觀念，做到自尊、自信、自強(qiáng)、自立，主動到市場經(jīng)濟(jì)中去找出路、謀發(fā)展。幫助下崗青工開闊思路，引導(dǎo)他們向非公有制經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，向第三產(chǎn)業(yè)分流，動員下崗青工投身第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中承包“四荒”，開發(fā)種、養(yǎng)、加等農(nóng)業(yè)綜合項目，發(fā)揮他門在產(chǎn)、供、銷方面的優(yōu)勢。

2、加強(qiáng)再就業(yè)的技能培訓(xùn)，搞好中介服務(wù)。主要在于增強(qiáng)下崗青工的就業(yè)能力，拓寬下崗青工的就業(yè)渠道：(1)政府應(yīng)加大對下崗青工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的投入，支持有組織、有計劃地對下崗青工開展培訓(xùn)。(2)進(jìn)一步規(guī)范各類職業(yè)培訓(xùn)，并充分利用現(xiàn)有的職教陣地。依靠社會力量，根據(jù)勞動力市場需求和下崗青工的需要，把知識教育與重點(diǎn)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)結(jié)合起來，使下崗青工學(xué)有所長、學(xué)有所用。(3)努力為下崗青工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，增加就業(yè)渠道。動員社會各方面力量，開發(fā)就業(yè)崗位，積極吸納下崗青工。大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。

3、不斷完善社會保障體系。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立過程中，要逐步建立和完善與新的勞動用工制度相適應(yīng)的社會保障體系。對于下崗青工的社會保障應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。探求多種多樣的解決辦法，幫助他們解除近憂、消除遠(yuǎn)慮。

4、樹立宣傳再就業(yè)典型，營造全社會關(guān)心，支持下崗青工再就業(yè)的輿論氛圍。大力宣傳下崗再就業(yè)中有代表性、有影響力的先進(jìn)典型，形成強(qiáng)有力的輿論導(dǎo)向，用典型的生動事例帶動更多的下崗青工轉(zhuǎn)變觀念，勇于競爭，發(fā)奮自強(qiáng)。

云南省下崗青工再就業(yè)情況的調(diào)研報告

【第16篇 關(guān)于我鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作調(diào)研總結(jié)報告

當(dāng)前，隨著我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，各種個體經(jīng)濟(jì)組織，個體私營企業(yè)等企業(yè)的增加，帶來工會組織形式的多樣化，工會工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；鶎庸m應(yīng)形勢、發(fā)揮作用，就要明確應(yīng)該重點(diǎn)干什么和怎么干的問題，理清思路，找準(zhǔn)位置，服務(wù)大局，把握方向，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。

一、 貫穿一條思想主線——全面貫徹“____”重要思想

基層工會是工會的組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，是把“____”重要思想落實(shí)到基層的實(shí)踐者。為此，一定要把全面貫徹落實(shí)“____”重要思想作為頭等政治任務(wù)來抓，在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)上下功夫，在推動工作創(chuàng)新發(fā)展上下功夫，在務(wù)求實(shí)效上下功夫，把“____”重要思想貫穿到工作的全過程。要科學(xué)地觀察當(dāng)前新形勢的特點(diǎn)給工會工作帶來的新情況、新問題，把握基層工會組織變化規(guī)律，把握基層工會工作規(guī)律，抓住規(guī)律，迎難而上；要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作思路，豐富工作內(nèi)容，拓寬工作領(lǐng)域，改進(jìn)工作方式，在創(chuàng)新中形成新思路，在改革中求得新突破，在發(fā)展中開創(chuàng)新局面，在各項具體工作中體現(xiàn)新舉措。

二 、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織——在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)

基層工會組織也把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織納入了自己的視野。許多縣市工會以及基層工會開展實(shí)施職工素質(zhì)工程、知識武裝工程、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程等活動，對推動職工隊伍知識化進(jìn)程起到了重要作用。開展了多次經(jīng)驗交流和理論與實(shí)踐的研討活動，在工會系統(tǒng)掀起了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的熱潮。在這股熱潮的沖擊下，基層工會還不知學(xué)習(xí)型組織是怎么回事，也上行下效地開展創(chuàng)建活動，大有一轟而起之勢。

基層工會組織是全體成員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，它是讓全體成員體會到工作中生命意義的組織。是通過學(xué)習(xí)，創(chuàng)造自我，擴(kuò)大創(chuàng)造未來能量的組織。從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容來看，這是當(dāng)代最前沿的管理理論或最先進(jìn)的人力資源管理理論。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)質(zhì)是提升企業(yè)管理水平，是企業(yè)管理水平的升華，需要從企業(yè)管理的角度進(jìn)行策劃，制定規(guī)劃和目標(biāo)。基層工會在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中只能是處于配角和協(xié)助的地位，如果基層工會大包大攬，一方面是不可能的，另一方面也容易出現(xiàn)形式主義和走過場。如果不把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織放到企業(yè)黨政工作的大盤子中來思考，工會是絕對承擔(dān)不起這個責(zé)任的。

三、抓住一個根本任務(wù)——為全面建設(shè)小康社會而奮斗

基層工會工作在企事業(yè)、機(jī)關(guān)單位，是團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)廣大干部職工為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)而奮斗的直接組織者。黨的__大提出了全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)，這是黨和國家在新世紀(jì)、新階段的目標(biāo)任務(wù)。因此，把廣大職工群眾團(tuán)結(jié)和組織起來，充分發(fā)揮工人階級的主力軍作用，積極為全面建設(shè)小康社會貢獻(xiàn)力量，就成為新世紀(jì)、新階段各級工會組織的根本任務(wù)。基層工會一定要立足于黨和國家工作的大局以及工會工作的全局，緊緊圍繞企事業(yè)單位改革發(fā)展穩(wěn)定這個中心，來思考和安排工作。要以技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容，以振興發(fā)展企事業(yè)為目標(biāo)，廣泛發(fā)動和組織干部職工群眾，開展技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造和合理化建議等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，持續(xù)形成學(xué)趕先進(jìn)的熱潮，最大限度地把廣大職工群眾的智慧和力量凝聚到全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)上來，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，更好地履行工人階級的歷史使命。

四、落實(shí)一個根本方針——全心全意依靠工人階級

基層工會與職工群眾緊密相連，是貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針的重要推動者。堅決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位和執(zhí)政地位，始終保持工人階級隊伍和工會組織的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，是新世紀(jì)、新階段各級工會組織的重要政治責(zé)任。工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織。工會基層組織是黨密切與職工群眾聯(lián)系的基礎(chǔ)，其工作開展得如何，直接關(guān)系到工會橋梁紐帶作用的發(fā)揮。加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)，始終是工會建設(shè)中的一個重要的也是根本性的問題，也是十分重要的戰(zhàn)略性任務(wù)。搞活企事業(yè)，搞活工會整個工作，都要抓住全心全意依靠工人階級這個主題來展開?；鶎庸欢ㄒJ(rèn)清所肩負(fù)的歷史責(zé)任，堅定不移地推動黨的全心全意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針的落實(shí)。要進(jìn)一步健全職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督制度，完善公開辦事制度，最大限度地把廣大職工組織到工會中來，維護(hù)工人階級隊伍的團(tuán)結(jié)和工會組織的統(tǒng)一，采取有力措施，推動“依靠”方針的落實(shí)。

五、加強(qiáng)基層工會組織——人才素質(zhì)的培養(yǎng)

提高基層工會組織人員的決策能力，管理能力和綜合素質(zhì)他才能更好地為基層服務(wù)。基層工會工作人員要學(xué)以致用，把所學(xué)理論知識融入，滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營全過程中去，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，同時也提高了基層員工的技能水平、技能素質(zhì)，基層工會組織應(yīng)大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，組織好基層工會工作，不斷開創(chuàng)基層工會工作的新局面。通過送培及定期的各種學(xué)習(xí)來不斷提高基層工會組織的業(yè)務(wù)水平，使基層工會組織得到長足發(fā)展。

六、突出一個基本職責(zé)——代表和維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益

基層工會根植于職工群眾之中，是職工群眾合法權(quán)益的具體維護(hù)者。工會突出維護(hù)職能是工會性質(zhì)所決定的。當(dāng)前，職工最大的擔(dān)憂是經(jīng)濟(jì)生活上的擔(dān)憂、就業(yè)上的擔(dān)憂、社會福利能否得到保障的擔(dān)憂。為此，我們一要以“____”重要思想為武器，以鮮明的職工代表者和維護(hù)者的身份，把維護(hù)職工合法權(quán)益作為基本職責(zé)來履行，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，堅持原則，敢于為職工群眾說話辦事；二要強(qiáng)化維權(quán)手段，運(yùn)用平等協(xié)商、簽訂集體合同和職工代表大會兩個機(jī)制的有效手段，在職工就業(yè)、工資分配、勞動安全、社會保障等方面增大維護(hù)的力度，特別是對生活困難職工和困難職工群體的權(quán)益給予有效的維護(hù)。要建立健全勞動爭議調(diào)解委員會并充分發(fā)揮其作用；三要講究藝術(shù)，善于維護(hù)，只要是有利于維護(hù)職工合法權(quán)益的方式、方法、手段都可以大膽地試，大膽地闖，適應(yīng)維權(quán)的需要。

七、依托一個重要載體——深入開展建設(shè)職工之家活動

基層工會實(shí)踐在工會運(yùn)動的第一線，是“職工之家”的主要創(chuàng)建者?；鶎庸欢ㄒ浞掷媒ㄔO(shè)職工之家這個開展工作的有效載體，把基層工會工作全面帶動起來。一要抓住根本，立足于企事業(yè)、機(jī)關(guān)單位改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，找準(zhǔn)建家在搞活企事業(yè)單位中的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，這樣才有地位、有作為；二要抓住中心，著眼于全面加強(qiáng)工會基層組織建設(shè)。發(fā)展，包括工會運(yùn)動的發(fā)展，是第一要務(wù)。從基層工會來說，要把推動基層組織建設(shè)和工作上水平作為中心任務(wù)來抓，把建會、建制、建家結(jié)合起來，全面加強(qiáng)工會基層組織建設(shè)，努力創(chuàng)造第一流的工作、第一流的業(yè)績，推動工會運(yùn)動的發(fā)展；三要抓住核心，密切與職工群眾的聯(lián)系，不斷增強(qiáng)凝聚力和吸引力；四要抓住本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)工會組織的群眾化、民主化；五要抓住關(guān)鍵，致力于提高工會工作整體水平。一定要多層次、寬領(lǐng)域、全方位去思考和安排建家工作，在基層工會各方面工作中全面發(fā)揮作用。在“新”字上求突破，努力做到內(nèi)容新，隨著時代的發(fā)展不斷充實(shí)新內(nèi)容，保證工會重點(diǎn)工作的落實(shí)；形式新，適合基層的實(shí)際和會員的意愿，不斷創(chuàng)造新形式，為建家注入活力；領(lǐng)域新，把建家拓展到各類企事業(yè)和機(jī)關(guān)單位，當(dāng)前主要是把非公有制企業(yè)工會、街道工會的建家工作抓好，以規(guī)范、提高這些工會組織的工作水平；在“深”字上求發(fā)展，站在更高的起點(diǎn)上，加強(qiáng)對基層工會工作理論和建家理論的研究，用發(fā)展的理論指導(dǎo)新的實(shí)踐，推動建家更有深度，更深入人心；在“實(shí)”字上求效果，改進(jìn)作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，以實(shí)實(shí)在在的工作效果取信于職工群眾。