第1篇 有關(guān)于工作年度總結(jié)報告 1250字
冬又來,花開花亦謝。一閉一睜間,匆匆又一年。
在忙忙碌碌中,20__年又將過去了,在這一年當中,設(shè)計部無論是在運作模式、設(shè)計產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu),各方面的變化都比較大。
設(shè)計部的運作模式是從7月底開始進行調(diào)整的,以獨立承包制的運營方式,與之前相比,變化相對較大。設(shè)計部有了更大的自主權(quán),有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講,也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看,情況還是比較穩(wěn)定,總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員,往更高設(shè)計層次邁近。
從一年的設(shè)計產(chǎn)值來看,比去年有了相對程度的提高,設(shè)計工程總產(chǎn)值達1億元左右,設(shè)計費總產(chǎn)值近300萬元。從項目的類型上分析,今年的聲學(xué)公建項目比去年增加很多,如青少年宮、藝術(shù)中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見,幾年以來,豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計裝飾項目,如雨后春筍,慢慢地越來越多,而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造,這也預(yù)示著本地區(qū)的機關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來,因此,我們應(yīng)該提前做好準備,在20__年,爭取再把握更多的機會,打個漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的,但是作為一個甲級設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位來說,這是遠遠不夠的。我們?nèi)孕枰M一步努力,不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,爭取在新的一年里,產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計部今年的人員流動性,是歷年來的,幾乎是大換血,與新成立一個設(shè)計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計的質(zhì)量、進度,甚至導(dǎo)致某些項目的流產(chǎn),對公司造成了較大的損失。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤,我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點趕時間,我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合,就互幫互助。在部門里,人員之間的團隊凝聚力,在短時間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點,我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹,在其中一個月打卡記錄中,超過晚上24時的,有近半個月。作為一個女同志,對工作認真負責(zé),是值得學(xué)習(xí)的,并且在老員工辭職之后,她主動承擔了不少項目的設(shè)計工作。還有俞挺,為人處事,踏踏實實。雖然剛進公司不久,但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問,為了公司日后的長足發(fā)展,為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計的后備人才,派他上清華進行聲學(xué)理論知識的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書,回來后,又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計師,故派他親臨實踐。理論與實際的結(jié)合,讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能,有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設(shè)計員,性格相近,踏實肯干、能吃苦耐老,雖然在專業(yè)能力上還有待于提高,但從為人處事上來考慮,都是符合我們公司“誠實樂群、開拓超越”的企業(yè)精神的。
設(shè)計部的20__,是一個不平凡的20__,每年的這個時候,心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年,心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復(fù)一年,看到的是進步,看到的是發(fā)展,看到的是大豐的未來。
第2篇 土建施工員工作年度總結(jié)報告 1050字
時光荏苒,歲月流轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)眼間參加工作一年了。我于20__年6月7日進入北京城建集團水務(wù)部小紅門項目部業(yè)已滿一年了?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎诠さ仡I(lǐng)導(dǎo)及各位同志的幫助下,在思想意思、工作能力等各方面都取得了一定的進步,在這里衷心的表示感謝。為了更好的做好自己今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、在去年6月份我進入水務(wù)部小紅門項目部工作,在工地一年的時間里,使我對圖紙、儀器、工程質(zhì)量要求、文明施工、安全管理等有了進一步認知。
1、在圖紙方面使我認識到,在施工之前要仔細查看圖紙,把圖紙的每個細節(jié)都要了然于胸,不懂得地方要及時請教同事或領(lǐng)導(dǎo),不能想當然施工。要做到按圖施工,百分百確定以后再施工。但凡有圖紙更改,以及有施工圖不符的地方,必須詳細記錄。
2、在儀器方面讓我知道,算數(shù)據(jù)時要專心,算完必須復(fù)查,以免出現(xiàn)錯誤,在使用儀器的時候要專心致志,仔細觀察確認好數(shù)據(jù)后要趕緊記錄,以免前后觀測的數(shù)據(jù)在腦子里面混淆不清,儀器要經(jīng)常效驗,保證準確度。
3、在工程質(zhì)量問題必須要嚴格要求,不能差不多就行。按照規(guī)范要求施工,嚴格要求自己以及施工人員,精益求精。
4、在文明施工及安全管理方面,再進入施工現(xiàn)場時要佩戴安全帽,注意安全。抓好施工進度、工程質(zhì)量和安全措施。及時清理現(xiàn)場,做好施工成果的保養(yǎng)與維護。
二、在這一年的進展的工作中接觸到了許多以前沒有碰到的新鮮事物,產(chǎn)生了許多新的問題,并著手解決了一系列問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,在以后的工作中我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和心得,及時糾正和彌補自身的不足之處。
三、在以后的工作當中我要做到以下幾點:
1、做好四勤:勤思考、勤跑腿、勤動手、勤問,對工作負責(zé),有責(zé)任心,嚴格要求工程質(zhì)量及安全文明施工。
2、堅持每天寫施工日記,對每天的工作內(nèi)容及工程進度做出總結(jié),以便合理安排明天的工作。土建施工員工作總結(jié)3、要在工作中學(xué)習(xí),補充課堂上沒有的知識,做好總結(jié)記錄。
4、在工作期間要比以往更加嚴格要求自己,認真學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗;在工作閑暇時間多看施工規(guī)范,加強自己的專業(yè)知識。以后的工作要求自己,但求更好。
以后工作期間不管在任何崗位,都要努力工作,與其他同事進行良好的配合,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)??傊?,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,鞭策自己充實自身,提高自身素質(zhì)與技術(shù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司同成長、共進步。
第3篇 財務(wù)工作年度總結(jié)報告 950字
一、費用成本方面的管理
1. 規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2. 在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、 會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、 財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
第4篇 企業(yè)出納個人工作年度總結(jié)報告 1050字
集團公司出納業(yè)務(wù)量大,種類繁多,我任職出納的職責(zé)是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證,登記銀行賬簿,整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?;仡欉@一年來的出納工作,取得了一定的成就,但也一些不足之處,現(xiàn)將我任職集團公司出納工作總結(jié)如下,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,平時自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
1、學(xué)習(xí)不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
2、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
1、加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
第5篇 企業(yè)財務(wù)管理工作年度總結(jié)報告 3000字
一個企業(yè)的快速成長,離不開科學(xué)高效的企業(yè)管理。作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心,財務(wù)管理更是對企業(yè)的發(fā)展有著重要的引領(lǐng)和助推作用。長期以來,我們高度重視財務(wù)管理工作。我們采用國際的財務(wù)管理理念和運行系統(tǒng),建立了科學(xué)高效的財務(wù)管理體系,保證了集團公司的健康、穩(wěn)定、高速發(fā)展。
我們集團的管理以財務(wù)管理為核心,財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。每年度,集團各部門共同參與年度管理計劃的制定,從銷量到產(chǎn)量,從產(chǎn)品成本到各項費用,做出詳細而具有可行性的計劃,報請董事會批準后,成為整個集團公司共同奮斗的目標。這些目標被細分成不同的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi),與各部門的業(yè)績考核掛鉤。財務(wù)部每個月負責(zé)將實際數(shù)據(jù)及各項指標與年度計劃進行詳細比對,找出原因,在月度總結(jié)會上通報給高層管理人員及各部門負責(zé)人。對于出現(xiàn)的問題,要求各相關(guān)部門立即拿出解決方案,并在下個月度會議上反饋問題解決的措施和效果。這樣就使管理計劃不脫離現(xiàn)實情況,更具有可行性。整個財務(wù)管理都以計劃為導(dǎo)向,任何的投資、開支都必須有據(jù)可循。雖然嚴格但是不失靈活性,一旦市場發(fā)生意外情況,我們會及時調(diào)整計劃和策略,以應(yīng)對市場的變化。
下面就從三個方面介紹一下我們集團的財務(wù)管理工作:
一、規(guī)范固定資產(chǎn)投資。
固定資產(chǎn)投資是企業(yè)的重大支出,只有通過嚴格規(guī)范的管控,才能確保資金安全、準確地使用在各個關(guān)鍵項目上。在這方面,我們通過事前周密計劃、事中嚴格控制、事后認真核查的方式,實現(xiàn)了對投入的有效控制和管理。
集團公司設(shè)有投資決策委員會,負責(zé)對重大投資項目的決策與管理。每年年初,由投資決策委員會確定當年的固定資產(chǎn)投資計劃。之后,每月召開一次投資委員會審批會議,會上,各部門提出下個月固定資產(chǎn)的采購申請,委員會根據(jù)年度投資計劃和實際需求情況對各項申請做出批示。只有經(jīng)投資委員會批準的項目,方可在erp系統(tǒng)中建立內(nèi)部訂單并分配相應(yīng)核準的投資金額。然后,采購部進行初步詢價,將詢價結(jié)果通知各申請部門。申請部門將初步詢價結(jié)果通過ebp系統(tǒng)再次向主管上級領(lǐng)導(dǎo)報批。批準后ebp系統(tǒng)自動向erp系統(tǒng)傳輸獲批的采購申請,采購部門根據(jù)獲批的采購申請進行采購。當固定資產(chǎn)到達后,除了日常入庫工作,每個月投資管理人員都會向申請部門核實資產(chǎn)實際使用情況,以便及時資本化。月底結(jié)束,投資管理人員會準備詳細的投資計劃和實際情況的分析表,以供高層管理人員了解投資計劃的執(zhí)行情況。
二、加強流動資金管理。
為了減少庫存對資金的占用,我們嚴格控制庫存的周轉(zhuǎn)天數(shù),建立起庫存的合理儲備量。對于原材料,我們按照采購周期,核算出應(yīng)有的安全庫存量,并錄入erp系統(tǒng)。公司計劃員每周將生產(chǎn)計劃錄入系統(tǒng),并每日運行mrp,系統(tǒng)會根據(jù)實際耗用需求及庫存情況進行分析,一旦庫存低于安全庫存時,自動產(chǎn)生采購申請,通知采購部及時補充庫存。對于產(chǎn)成品,我們集團根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)性質(zhì),制定了相應(yīng)的管理要求。例如輸送帶業(yè)務(wù),一般產(chǎn)品都是按需生產(chǎn),在接到銷售訂單后開始排產(chǎn),讓產(chǎn)成品庫存量保持在非常低的水平。輪胎業(yè)務(wù),雖然做不到按需生產(chǎn),但是我們也是在建立安全庫存的前提下,盡可能降低庫存和周轉(zhuǎn)天數(shù)。
通過努力,我們的原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的35天降低到28天,產(chǎn)成品的周轉(zhuǎn)天數(shù)也由原來的30天,降低到21天,這樣大大減少了資金占用,提高了資金使用效率。在應(yīng)收賬款的管理上,我們有專門的系統(tǒng)與erp系統(tǒng)對接,每個月定時自動從erp系統(tǒng)取數(shù),按不同銷售渠道分別計算出應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)。控制人員每月對不同銷售渠道的周轉(zhuǎn)天數(shù)波動情況進行分析。發(fā)現(xiàn)有異常情況,及時與銷售部門協(xié)調(diào)溝通,以找到應(yīng)對方案,及時降低周轉(zhuǎn)天數(shù)。其中,業(yè)績最為突出的是集團下屬輪胎公司配套市場的應(yīng)收賬款。這個市場的慣例賬期一般都比較長。我們通過努力,以小幅折扣換取更短的收款期限,付款方式也從商業(yè)承兌改變?yōu)殂y行承兌。由于銀行承兌的流通性和變現(xiàn)能力都較商業(yè)承兌大大提高,這樣一來,通過背書和貼現(xiàn),我們應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)由原來的220天大幅縮短到80天。資金的安全和成本的節(jié)約已遠遠超過小幅折扣帶來的損失,這給企業(yè)帶來了很大的收獲。
對于應(yīng)付賬款,我們通過周轉(zhuǎn)天數(shù)與資金預(yù)測相結(jié)合的方式進行控制。每個月我們都會根據(jù)銷售現(xiàn)金回流預(yù)測、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)需求,結(jié)合到期賬款情況等做出資金需求計劃,并相應(yīng)做出最低成本的籌資計劃。另一方面,應(yīng)付賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)也是采購部的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)之一。根據(jù)年度計劃要求,他們會改善付款條件和方式,以達到年度的目標。目前,通過采購部的努力,20%的付款方式能通過承兌匯票進行。
三、強化運行成本控制
在成本控制方面,我們主要是從料、工、費、廢品率等方面進行嚴格管理。我們密切關(guān)注主要原材料的價格,每月做出價格趨勢變動圖,一旦發(fā)現(xiàn)價格趨于下降,我們會及時調(diào)低安全庫存量,反之,則調(diào)高安全庫存量,從而降低原材料成本。對于原材料消耗,研發(fā)部通過sms系統(tǒng)及時錄入最新的配方,erp系統(tǒng)根據(jù)原材料標準價和最新配方,核算出產(chǎn)品的標準成本。當生產(chǎn)實際消耗數(shù)量輸入系統(tǒng)后,自動分析出原材料消耗的數(shù)量差異和配方調(diào)整差異,以供生產(chǎn)、研發(fā)和財務(wù)共同研究,及時加以控制和調(diào)整。對于維修、動力等主要加工費,我們每月跟蹤產(chǎn)品的加工費率變動,一旦發(fā)現(xiàn)異常,及時要求生產(chǎn)部立找出原因,制定措施。對于生產(chǎn)的廢品率,我們通過先進的pcs系統(tǒng),隨時掌握在制品、產(chǎn)成品入庫數(shù)及廢品情況。質(zhì)控部每天通報每一批次、班次的廢品情況,財務(wù)部做出相應(yīng)的成本分析,并發(fā)送相關(guān)部門。通過這些方式,實現(xiàn)了對成本的有效控制,廢品率由原來的6%下降至2%,產(chǎn)品的成本也下降了10%左右。
對于運輸費用,我們實行單獨立項管理。按照費用性質(zhì),我們將其區(qū)分為變動費用和固定費用。對變動費用部分,我們根據(jù)每種車型的運輸量,制定每次運輸?shù)难b載方案,測算出每批運輸?shù)淖畹统杀尽潭ㄙM用部分,主要通過嚴格的投資控制,來降低固定費用。
對于市場部費用,也實行單獨立項管理。年初高層市場部管理人員會配合當年銷售的需要核準市場部費用預(yù)算。成本控制員會分項以內(nèi)部訂單形式錄入erp系統(tǒng)。每次實際發(fā)生費用時,市場部人員需要先通過ebp軟件向市場部管理人員申請批準,一旦獲批后,系統(tǒng)自動傳輸?shù)絜rp系統(tǒng)并產(chǎn)生采購申請。當采購?fù)瓿?,系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗后,成本控制員會按內(nèi)部訂單分項分析費用的使用情況,及時和市場部人員溝通計劃執(zhí)行情況,以避免超支出現(xiàn)。
對于其他的費用,我們一般是以成本中心為單位來進行控制。每個成本中心對當年的費用做出詳細的預(yù)算,經(jīng)高層審批后錄入erp系統(tǒng)。每次實際發(fā)生費用時,各部門人員仍要經(jīng)過嚴格的ebp審核系統(tǒng)的批準,一旦獲批后,系統(tǒng)自動傳輸?shù)絜rp系統(tǒng)并產(chǎn)生采購申請。當采購?fù)瓿?,系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗后,成本控制員每個月對各部門費用使用情況做出差異分析表。對于超支項目和部門,財務(wù)部要求其立即采取措施,在其他項目上將超支部分彌補過來。通過這一系列的嚴格控制,讓每一個人員都有成本控制的意識,將企業(yè)的管理計劃深入人心,成為每一個員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)。
科學(xué)規(guī)范、務(wù)實高效的財務(wù)管理,夯實了企業(yè)管理的基礎(chǔ),使企業(yè)堵塞了管理漏洞、規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險、提高經(jīng)濟效益、增強了核心競爭力,為集團的高速成長提供了強有力的支撐和保障。在未來的發(fā)展中,我們將繼續(xù)創(chuàng)新理念、規(guī)范程序、健全流程,使集團的財務(wù)管理工作實現(xiàn)更高層次上的跨越提升,為華勤集團打造全球知名的大型跨國企業(yè)作出更大的貢獻!
第6篇 企業(yè)消防安全工作年度總結(jié)報告 1950字
20__年消防安全工作按照安全生產(chǎn)全年的工作目標及上級消防部門的工作要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,將消防工作納入全鎮(zhèn)社會治安綜合治理防控體系建設(shè),認真組織開展了消防安全工作,全年沒有發(fā)生一起重特大消防安全事故,全面完成市級部門下達的目標,現(xiàn)將全年來消防安全工作開展情況如下:
一、建立健全消防安全組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實做好我鎮(zhèn)消防安全工作,成立了以鎮(zhèn)長岳昌勇為組長,鎮(zhèn)分管安全的副鎮(zhèn)長為副組長,經(jīng)發(fā)辦、綜治辦和各社區(qū)消防安格員為成員的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了石羊鎮(zhèn)專職(義務(wù))消防隊伍,并配置相應(yīng)的消防裝備器材。各社區(qū)成立了消防安全應(yīng)急救援分隊和社區(qū)居民消防志愿者隊伍,充實了全鎮(zhèn)消防安全的工作力量。
二、加強宣傳教育,增強居民群眾和轄區(qū)單位的消防安全意識
為了將消防安全工作深入人心,我鎮(zhèn)分別于6月26日和9月10日在竹瓦社區(qū)新工業(yè)大道舉行了2場大型消防知識宣傳活動:利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現(xiàn)場演示向居民宣傳消防安全常識;組織轄區(qū)單位和義務(wù)消防隊員進行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練;各社區(qū)還利用消防安格員進社區(qū),組織在居民小區(qū)為老年人和殘疾人講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料,邀請市消防大隊的消防民警對轄區(qū)居民入戶宣傳火災(zāi)的初期撲救和后期逃生知識,以專業(yè)的角度向居民普及消防安全知識。并組織專業(yè)人員為居民免費檢驗天然氣、液化氣灶具,防止發(fā)生由煤氣泄漏引發(fā)的火災(zāi)隱患,得到了群眾的支持和肯定。各社區(qū)還在人口集中的居民小區(qū)和公共場所,制作懸掛1幅消防知識展板,將消防安全宣傳深入人心。
三、消防器材完備,滅火準備充分,應(yīng)急反應(yīng)能力得到加強
鎮(zhèn)專職(義務(wù))消防隊負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的所有居民小區(qū)和企業(yè)單位的消防器材進行監(jiān)管和維護,定期檢查消防器材是否完好有效,是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。鎮(zhèn)政府還為義務(wù)消防隊配備了一批消防器材,包括消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏摩托車,義務(wù)消防員每天騎上消防巡邏車在轄區(qū)內(nèi)巡視,一路上警燈閃爍警示人們注意防火安全。鎮(zhèn)綜治巡邏車上配備了消防器材,遇上火險義務(wù)消防員能第一時間趕到現(xiàn)場撲滅火災(zāi),將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
四、規(guī)范社區(qū)消防網(wǎng)格化管理,落實安全責(zé)任,加強日常工作
為完善全鎮(zhèn)的消防日常管理,鎮(zhèn)綜治辦以各村民小組為單位,對全鎮(zhèn)265個村民小組劃定了消防安格化網(wǎng)絡(luò),制定了社區(qū)消防工作職責(zé),社區(qū)消防工作制度,社區(qū)居民防火公約等一系列工作制度。同轄區(qū)企事業(yè)單位和特種行業(yè)簽訂了消防安全生產(chǎn)責(zé)任書,同網(wǎng)格員簽訂了消防安全工作責(zé)任書,把消防安全工作落實到人。形成了一人抓安全,層層抓安全的工作局面,避免了工作中盲木無緒眉毛胡子一把抓。加強對轄區(qū)的日常巡查制度,網(wǎng)格員每天上午和下午各在轄區(qū)內(nèi)巡視一個小時,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。每月有檢查、有記錄、有落實,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時匯報、整改。企事業(yè)單位安保人員負責(zé)各小區(qū),社區(qū)消防網(wǎng)管員(組長)負責(zé)各組范圍,從而使消防安全防控網(wǎng)絡(luò)輻射到轄區(qū)內(nèi)重點地段和角角落落。在防火檢查中,我們對轄區(qū)基本情況底數(shù)清、情況明、重點隱患不失控:全鎮(zhèn)共有房屋17097間,出租房屋570間;轄區(qū)內(nèi)有18個社區(qū)村民委員會和1個社區(qū)居民委員會,村民小組265個,常住人口49091人,暫住人口1382人;居民集中居住小區(qū)28個,大型用工單位信息133家;學(xué)校6所,危化品經(jīng)營單位家,加油站5家,煙花爆竹經(jīng)營點18家。對安全隱患排查不留死角,遇到問題及時上報,及時解決。在檢查消防安全工作中,共查出消防安全隱患13起,下達限期整改通知書書13份,現(xiàn)已全部進行了整改,消除了安全隱患。
五、開展關(guān)愛行動,對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群進行幫扶
消防網(wǎng)格員在進行入戶摸底時,針對孤寡老人、留守兒童、殘障人員等弱勢群體,建立了特殊人群登記表。將信息反饋給社區(qū),社區(qū)成立了消防安全幫扶小組,并積極落實幫教措施,對特殊人員多一份關(guān)愛,多一份耐心,使他們多掌握一點消防知識,多一份消防安全保障。
六、開展專項行動,大力整治居民小區(qū)的消防安全隱患。
今年10月和11月,以11.9消防日、__大消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)和鎮(zhèn)創(chuàng)建五十百千示范鎮(zhèn)為契機,利用2個月的時間對全鎮(zhèn)28個居民集中居住小區(qū)進行了專項整治工作。對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建侵占消防通道的情況進行了拆除;對堵積的雜物、木柴、舊家具等火災(zāi)隱患進行了清理,共清理、清運雜物32車,消除了居民身邊的火災(zāi)隱患,還居民一個安全舒適的生活環(huán)境。
20__年我鎮(zhèn)消防安全工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級消防部門的支持下,我鎮(zhèn)在消防安全中做了一些工作,也取得了一定的成績,得到了上級的肯定。我們一定會一如既往的努力工作,再接再勱,做到思想創(chuàng)新、辦法創(chuàng)新、與時俱進,把消防安全工作常抓不懈,掌握工作主動權(quán),把工作更加扎實、有效地開展好,為石羊鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展提供有力保障。
第7篇 2023年青年體育老師工作年度報告總結(jié) 950字
時間總是在你身邊不經(jīng)意間流逝,不知不覺中,自己已經(jīng)在修文工作三年了,覺得自己很幸運,一畢業(yè)就能到這么好的學(xué)校工作。三年的時間把我從一個懵懂的大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成為一名合格的人民教師。三年的時間也讓我經(jīng)歷了人生的許多重要的過程。
去年一年,我們的體育課在歡笑與忙碌中度過,我們體育組的全體教師制定了詳細的計劃。在教學(xué)過程中,教學(xué)進度和教學(xué)內(nèi)容的安排,按照由易到難,由簡到繁的原則,實行多次重復(fù)練習(xí),使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象,有利于學(xué)生對技術(shù)動作的掌握和運動表象的形成。運動負荷由小到大,滿足了不同類型學(xué)生的要求,學(xué)生上課積極性高,能在老師的要求下積極鍛煉,對學(xué)生本身增強體質(zhì),矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對培智一年級和二年級的學(xué)生,使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。孩子們通過體育課的鍛煉,感受到了學(xué)校、班級和老師的溫暖,有利子學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過程中樹立良好的自尊心,促進德、智,體等方面的全面發(fā)展。
整個體育教學(xué),突出了實用性和趣味性的原則,既保證了學(xué)生得到積極鍛煉,又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到愉快,養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。
在教案的編寫上,突出了個別化教學(xué)原則,盡量使每個學(xué)生都能有適合自己的活動內(nèi)容和活動方式,更增強了學(xué)生的自信心,使他了解到自己在這個群體中重要性,是我們這個大家庭中不可缺少的一員。教師對學(xué)生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學(xué)生完成動作或訓(xùn)練時,有必要降低難度或要求,使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運動中體驗到成功,如我在單足跳的練習(xí)中,可允許學(xué)生換一次腳,這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味,有了很大的成就感。對待學(xué)生方面,既要求嚴格注重素質(zhì)的培養(yǎng),提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵和表揚,堅定他們克服困難決心,也培養(yǎng)他們吃苦耐勞,頑強拼搏的體育精神。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué),使我們的工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
第8篇 中學(xué)班級安全工作年度工作總結(jié)報告 2350字
“安全責(zé)任,重于泰山”,安全工作是學(xué)校的首要工作,為切實保障學(xué)校師生安全,依據(jù)上級有關(guān)安全文件精神,我校持之以恒地開展創(chuàng)建平安校園工作。一年來,我校本著綜合治理堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育及演練,增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,消除學(xué)校大環(huán)境和班級治安秩序的各種不安全隱患?,F(xiàn)將本年度安全綜治工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校成立了由校長任組長,副校長具體抓的安全工作領(lǐng)導(dǎo)組,并根據(jù)具體工作內(nèi)容成立了校園設(shè)施設(shè)備管理、法制教育、預(yù)防青少年犯罪、校園安保、食品衛(wèi)生、周邊環(huán)境整治等安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,強化對安全綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)、督查及檢查,確保安全工作機制有效運行。開學(xué)初,學(xué)校反復(fù)斟酌,制定安全工作計劃,確保安全工作覆蓋到位,不留空白。
二、完善制度,措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室和班級管理的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)部門及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生及學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹'誰主管,誰負責(zé)'的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、體育器材檢查、實驗室管理等規(guī)章制度。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、制定應(yīng)急和預(yù)防機制。學(xué)校建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了安全應(yīng)急工作預(yù)案及疏散預(yù)案。
5、建立安全工作臺帳。學(xué)校安全工作的管理、教育及周邊安全等各類材料分門別類歸檔。
三、安全教育,警鐘長鳴
1、強化教職工安全工作意識。
一年來我校將學(xué)校安全工作作為學(xué)校的首要工作來抓,定人定崗抓安全,大會小會講安全,人人心中有安全,為創(chuàng)建平安校園營造了濃厚的氛圍。在每學(xué)期初召開全體教職工大會,提出安全第一的工作要求,反復(fù)強調(diào)安全工作的重要性,部署本學(xué)期安全工作重點,提醒大家在日常工作中特別注意安全問題;每周全體教師的政治學(xué)習(xí),提出的第一件工作就是對學(xué)生進行安全教育。做到安全的事常提,安全的經(jīng)常念,嚴防死守,防患于未然。使學(xué)校上自校長、下至普通教職工,每個人都把安全工作當成做好本職工作的基本點,在思想上時時刻刻繃緊安全弦,在工作中處處防范安全隱患,做到警鐘長鳴,極大提高了全體教職工的安全憂患意識和安全責(zé)任感。
2、多種形式對學(xué)生開展安全教育,加強學(xué)生安全防護意識,提高學(xué)生安全防護技能。
要確保安全,根本在于提高師生安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我校開展豐富多彩的教育活動。利用紅領(lǐng)巾廣播站、班隊會、活動課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,還利用學(xué)校廣播、黑板報、手抄報、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽、方針逃生演習(xí)等形式開展豐富多彩的安全教育。使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒,學(xué)校利用周一升旗活動時間,小結(jié)上周安全工作,強調(diào)安全事項。通過發(fā)放《致學(xué)生家長的公開信》、安全教育大家訪,增強家長的安全意識。
四、加強硬件建設(shè),消除安全隱患
本年度,學(xué)校通過爭取,投入近50萬元,修建了校園圍墻,為學(xué)校實現(xiàn)封閉管理打下了基礎(chǔ)。拆除了原有的d級危房和校門樓,新建了氣派的新校門。后塘埂、教學(xué)樓均安裝了不銹鋼護欄。通過爭取,將公安系統(tǒng)監(jiān)控攝像頭安在校門前。目前,正在爭取通校道路改造工程。在校園兩口池塘旁,設(shè)置了不銹鋼永久性警示牌。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校對校舍進行全面的安全檢查。冬季,學(xué)校對電線進行防火安全檢查,學(xué)校還不定期對周邊安全進行檢查等。同時,積極配合上級部門對學(xué)校治安防控、食品安全等進行檢查。
六、存在的主要問題
我們在安全保衛(wèi)方面雖然做了一定工作,安全保衛(wèi)工作得到加強,但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)下,通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還是比較大的,非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還是存在的,學(xué)校周邊還存在安全隱患,通校道路,往來車子多且無序,時常末見減速,對學(xué)生上學(xué)放學(xué),造成了極大的安全隱患。部分學(xué)生需要乘坐校車上下學(xué),存在安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來越多,獨生子女在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時協(xié)調(diào)社會各界共同關(guān)心學(xué)生安全,解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
第9篇 企業(yè)環(huán)保工作年度總結(jié)報告 2150字
20__年公司在上級環(huán)保部門和集團公司的關(guān)心指導(dǎo)下,認真貫徹落實各項法律、法規(guī),堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),強化環(huán)保目標責(zé)任制,企業(yè)環(huán)境管理能力進一步提高,各項工作取得長足進步,未發(fā)生一起環(huán)境污染事件,公司形象得到進一步提升,較好地完成了全年的工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、完善環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò),加強責(zé)任制建設(shè)
年初,根據(jù)上級環(huán)保部門和集團公司的要求,結(jié)合公司實際,制定了20__年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機構(gòu),配備了專職環(huán)保負責(zé)人,充實了各級兼職環(huán)管理人員,進一步明確了各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門以及員工的環(huán)境保護責(zé)任。
二、建立、健全管理制度
公司建立了環(huán)境管理體系,完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度,認真強化從采購、儲運、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應(yīng)急措施,完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制并報市局備案。
qhse體系建立過程中,公司依據(jù)相關(guān)標準的要求,建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護的相關(guān)制度,并對公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進行識別,共識別出環(huán)境影響因素296項,重大環(huán)境因素24項,同時逐項制定了控制措施。
三、依法執(zhí)行新、改、擴建項目“三同時”
公司項目按國家環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)要求,進行了環(huán)境影響評價,工程相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用,中試裝置在今年11月份順利通過環(huán)??⒐を炇?。
四、加強宣傳、培訓(xùn)工作,強化員工環(huán)保意識
20__年公司以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣傳周為契機,廣泛開展了環(huán)保宣傳工作,制作了環(huán)保宣傳站牌、櫥窗2處,利用網(wǎng)絡(luò)向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識以及環(huán)保宣傳手冊,強化員工的環(huán)境保護意識。
五、強化監(jiān)管,認真組織各類專項行動
1、公司設(shè)生產(chǎn)廢水、生活污水兩個廢水排放口,排放口已按要求規(guī)范化設(shè)置,并已按太倉市環(huán)保局的要求安裝了廢水流量計和cod自動監(jiān)測儀。污水處理站外排口在線toc檢測儀、流量計,因投用時間早,在今年檢查中,環(huán)保監(jiān)察部門指出,數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)需要與太倉環(huán)保局同步升級,目前已完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的升級,公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運行正常,并有專人負責(zé)、專人操作,定期進行檢修。
2、按照上級環(huán)保部門及集團公司環(huán)保工作要求,結(jié)合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定,不斷強化環(huán)保檢查力度,鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò),對已發(fā)現(xiàn)的不符合項堅決進行治理,做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境保護工作,20__年的問題整改率為100%。
3、為積極應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)性環(huán)境污染事件,提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)能力。進行了雨排口隔斷系統(tǒng)改造,在6處雨排口,逐個安裝隔斷閥,應(yīng)急狀態(tài)下雨排管網(wǎng)實現(xiàn)與公司外部隔絕,杜絕發(fā)生污染責(zé)任事故。同時對各生產(chǎn)裝置的雨污分流設(shè)施進行改造,嚴格管控生產(chǎn)污水和清凈下水的排放,實現(xiàn)源頭治理。6月組織了罐區(qū)儲罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事件的應(yīng)急演練。公司參演人員等共60人,演習(xí)共持續(xù)30分鐘左右,演習(xí)效果良好,高質(zhì)量完成設(shè)想目的,鍛煉了員工應(yīng)急救援能力,同時也檢驗了公司環(huán)保應(yīng)急機制的有效性。
六、“三廢”處置
根據(jù)上級環(huán)保部門的要求、以及qhse體系建設(shè)的需要,按國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準的要求,妥善處置各類危險廢棄物以及一般工業(yè)廢棄物。重組份殘液、精餾殘液、廢樹脂催化劑及廢吸附劑等危險廢棄物全部交______廢物處置有限公司焚燒或安全填埋處置,并已到___市環(huán)保局、___市環(huán)保局辦理專項審批手續(xù),嚴格執(zhí)行了轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度;公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標準》要求實施,防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達標排放,20__年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
七、積極開展本企業(yè)污染源普查工作
為積極響應(yīng)政府部門號召,做好配合工作,同時也全面掌握公司各類污染源的數(shù)量、排放量、排放去向、污染治理設(shè)施運行狀況、污染治理水平等情況。根據(jù)市局統(tǒng)一部署,公司污染源普查統(tǒng)計小組,對公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、審核、登記并上報,為公司的環(huán)境質(zhì)量改善提供依據(jù),按時、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報工作。
八、高度重視,切實做好污染減排
公司按照政府、集團對污染減排工作的總體部署和要求,重組減排領(lǐng)導(dǎo)小組,加強領(lǐng)導(dǎo),及時傳達上級要求,精心部署、細化目標,大力宣傳,注重監(jiān)管,增強實效,定期召開污染減排專項工作會議,全面部署落實各項污染物減排工作,公司減排工作取得了一定的成效,噸產(chǎn)品廢水排放量同比下降10%,cod排放量同比下降12%。
九、20__年工作計劃
20__年,公司將進一步做好環(huán)保各項工作,以完善規(guī)章制度,規(guī)范管理為重點,遵照年度工作計劃,狠抓落實,以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,奮力拼搏,以確保環(huán)保工作方面取得新成績??傮w思路:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作,大力推進清潔生產(chǎn),切實加強污染減排工作,不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平,提升公司競爭力,實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
1、貫徹落實上級環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下,積極開展清潔生產(chǎn),大力推進循環(huán)經(jīng)濟。提高重點環(huán)境風(fēng)險源應(yīng)急監(jiān)測和處置能力,架構(gòu)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)信息資源共享,提高依法實施環(huán)境監(jiān)管的水平。
2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度,細化環(huán)保各項工作,加強各級環(huán)保管理人員技能培訓(xùn),提高工作水平。
3、認真做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計工作,切實推進污染減排工作,降低“三廢”排放量。
4、利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣傳欄,向員工宣傳環(huán)保小常識,加強環(huán)保日常教育,提高員工環(huán)境保護意識。
第10篇 醫(yī)院護理工作年度工作總結(jié)報告 4850字
2024年,在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門密切配合和支持下,護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結(jié)一致,緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病??漆t(yī)院為工作重點,結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理,帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院, 積極開展工作。
(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病??漆t(yī)院”的評審標準要求,今年2月份,護理部組織全院護士長再次認真學(xué)習(xí)每一項的評審標準,要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
(二)加大護理質(zhì)量自查力度,認真落實整改措施,提高護理質(zhì)量,護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量,對存在問題及時進行整改,通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作,使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
(三)加強護理人員應(yīng)急能力,組織全院護理人員學(xué)習(xí)各項應(yīng)急預(yù)案,并進行模擬練習(xí),不斷提高護理人員的應(yīng)急水平。
(四)認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量,組織護士長學(xué)習(xí)新的__省臨床護理文書規(guī)范,各科室能嚴格按照《__省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫,做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況,為病人的診治提供可靠的依據(jù),有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二、加強安全管理,確保病者安全。
護理部定期召開護士長安全管理會議,并定期到各科室進行護理行政查房,查找安全隱患,督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈,層層把關(guān),責(zé)任落實到人,切實做好安全管理工作,有效防范安全隱患,保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓,及時檢查病區(qū)的環(huán)境,消除一切安全隱患,確保了醫(yī)療護理安全,保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識。
(一)加強病區(qū)護理管理,提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設(shè)置,設(shè)立護理責(zé)任小組,由科內(nèi)主管護師及護師擔任小組長,負責(zé)本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,結(jié)合臨床科室持點,不斷完善護理質(zhì)控制度,修訂護理人員考核細則,進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,如病房管理、基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。
(二)加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上,保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效性。
(三)對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題,及時反饋,召開全院護士長會議進行討論及分析,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。
(四)各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時認真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”, 及時補充急救藥品,帳物相符,做到完好備用,確保其完好率達100%。
(五)加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查,并對每份病歷進行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,形成護理小組長、護士長、護理部三級控,嚴格把好護理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份,護理文書合格率達到了95.61%。
(六)強化動機,培養(yǎng)責(zé)任感,發(fā)揚“主人翁”精神,人人參與管理,充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性,使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務(wù)意識,提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,文明用語,熱情接待,細心介紹,盡情關(guān)注。
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四、積極做好護理中期評估工作,加強組織管理,發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力。
(一)成立組織機構(gòu),制定實施方案。為貫徹落實__省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展__省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求,護理部制定健全可行的實施方案。邀請護理專家授課,使護理人員了解護理中期評估工作的重要性,分析要點,對照標準,制定和更新了護理工作流程和指引。
(二)加強政策學(xué)習(xí),保障工作開展。護理部組織全院護理人員認真學(xué)習(xí)貫徹《護士條例》、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程,并對照《護理中期評估標準》的要求進行了自查自糾,進一步規(guī)范了護理管理工作和護士日常行為,提高了護理人員綜合素質(zhì),確保護理中期評估工作的開展,在11月12日護理中期評估工作中,我院的護理工作得到市護理專家的認可。
五、健全管理體系,強化科學(xué)管理,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
一年來,我院護理工作統(tǒng)一思想認識,加大工作力度,加強管理,創(chuàng)新工作機制,努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍,提高專科護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,使護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”,推進我院護理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。
(一)完善護理管理體系建設(shè),加強層級管理。
1、重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務(wù)主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系,明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續(xù)改進委員會—科室”三級管理工作體系,明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。
2、科室建立了“護士長—護理組長—護士”質(zhì)控網(wǎng),強調(diào)人人參與質(zhì)量管理,責(zé)任到人,充分調(diào)動每個人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強、工作認真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護理質(zhì)量,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時向護士長反饋,實現(xiàn)護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。
(二)加強培訓(xùn),理順管理流程。
今年分兩批安排全院護士長參加__市護士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,增長了管理知識,開拓了思路。強化護士長的責(zé)任意識、大局意識、主人翁意識;堅持每月護士長例會制度,做好上傳下達,努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。
(三)勇于探索,突出專科特色。
統(tǒng)一管理標準,強調(diào)制度管理。護理部結(jié)合??谱o理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度、護理質(zhì)量評價標準、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護理工作的要求,護理部指導(dǎo)老年一科率先開展apn排班、層級護理、五常法管理,重新制定工作職責(zé)、流程和指引、
總結(jié)經(jīng)驗,目前3個老年科室開展了apn排班、層級護理(護理組長—護士—助護)、應(yīng)用護理??茊巍pn排班解決了護理不中斷,減少交班次數(shù),更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面,各科室護士長能積極開動腦筋,美化病室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的住院場所。
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六、注重教學(xué),重視人才培養(yǎng),提高護理隊伍的綜合實力。
人才隊伍的建設(shè)是護理綜合實力的體現(xiàn),是護理生產(chǎn)力的重要要素。一來年,護理部圍繞隊伍建設(shè)的目標通過教學(xué)、進修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力。
(一)接受江門中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護生463人次,帶教實習(xí)護士12人,荻海醫(yī)院進修護士1人;接待護理同行來院參觀87人次,接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。
(二)選派12名護理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí);選派2名護士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護理,37名護士分別參加了省級或繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,5名護士參加省、全國護理學(xué)術(shù)交流。
(三)舉辦院內(nèi)護理業(yè)務(wù)11次,護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期,護士職業(yè)素質(zhì)教育5期,護理管理學(xué)習(xí)班1期,邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課,共968人次參加聽課。
(四)護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階,舉辦了為期3個月的護理英語培訓(xùn)班,邀請專業(yè)英語老師授課。全院護理人員涌躍參加聽課,這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理??谱o士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。
(五)不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓(xùn)班2期、護理技能競賽1次,并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學(xué)會護理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評委。今年4月,護理部選派曹九英護長、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽,取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名,獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號,曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。
(六)選派老年精神一科王桃護士長參加省護理學(xué)會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓(xùn)班》和《__省護理工作中期評估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí),對我院??谱o理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。
(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病專科醫(yī)院”的工作,護理部加強對畢業(yè)五年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓(xùn)。狠抓新護士的技能考核,要求每人熟練掌握12-16項護理操作,病區(qū)護長每月考核護士操作,護理部組織全院護士進行理論考試,參加人數(shù)為100%,全院平均成績93.5分,合格率為96.7%。
七、改進服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實做到以病人為中心
(一)優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護理人力,老年精神一科積極配合護理部工作,克服困難,抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)兔Γ_保了注射室護理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班,從主觀方面及時解決病人需要,并且美化病室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。
(二)精神科克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。1-11月,各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次,家訪271人次,回訪率達93.2%。在隨訪服務(wù)過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
(三)護理部每季度進行護理滿意度調(diào)查,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達748人次,平均滿意度98.32%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
(四)一年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0,護理滿意度比去年提升1.34%,收到病人的表揚信5封,錦旗12面,口頭表揚多次。
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八、注重護理文化建設(shè)、打造團隊核心凝聚力。
護理文化建設(shè)是護理品牌建設(shè)的基礎(chǔ),護理品牌的建設(shè)是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團隊文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領(lǐng)全體護士在護士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動,活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識,展現(xiàn)護士風(fēng)采。
(一)為迎接醫(yī)院“三級”評審,進一步提高護理操作技能,于3月底舉行了全院女職工進行靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名,并選拔前2名參加__市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大賽,曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一,技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績,我院護理部獲優(yōu)秀組織獎,并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護理學(xué)會頒發(fā)榮譽證書。
(二)護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務(wù)的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動,6名護士分別獲得一、二、三等獎,給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護士被授予了__市第三人民醫(yī)院2024年度“優(yōu)秀護士”稱號,林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護士”稱號,王莉獲市“優(yōu)秀護士長”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
(三)2024年5月11日晚,在醫(yī)院會議大廳,舉辦了以“ 以人性化服務(wù)”為主題的護士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人、優(yōu)秀護士進行了頒獎。
(四)今年重陽節(jié),護理部按照院長辦公會議要求,制定活動方案,精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié),情暖老人心”活動,與各職能科室分工合作,在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動,展示了我院護理人員多才多藝的另一面。
九、護理人員出色完成各項護理工作。
(一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次,出院1328人次,一級護理144433人次,理發(fā)1539人次,鼻飼2408人次,皮下注射519人次,灌腸166人次,換藥74339次,抽血21694人次,靜注2640人次,靜脈輸液16239人次,肌肉注射64089人次,皮試519次,導(dǎo)尿209人次,沖涼109949人次,口腔護理13469人次,會陰沖洗11429人次,膀胱沖洗21065人次,吸氧4810人次。
(二)護理人員撰寫護理
論文,參加省護理學(xué)會學(xué)術(shù)交流,參加全國學(xué)術(shù)交流。
(三)依法執(zhí)業(yè)。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。
第11篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作年度總結(jié)報告 8600字
關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作年度總結(jié)報告
關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作年度總結(jié)報告1
今年來平橋鄉(xiāng)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣消安委和縣消防大隊的幫助指導(dǎo)下,全面認真貫徹落實了縣消安委的各項會議和文件精神。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視消防安全工作,認真研究部署各項消防工作,積極探索消防工作新思路,按照消防安全網(wǎng)格化管理目標,實施領(lǐng)導(dǎo)干部'一崗雙責(zé)'責(zé)任制。推行消防安全網(wǎng)格化精細管理,逐步探索完善火災(zāi)監(jiān)控和預(yù)防機制,實行重點管理,重點排查,加大了消防宣傳力度,進一步加強群眾消防安全意識,形成全民參與。有力推進了全鄉(xiāng)的消防工作,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)較快和諧發(fā)展提供了消防安全環(huán)境。20__年平橋鄉(xiāng)政府獲得縣消防安全工作先進單位。現(xiàn)將我鄉(xiāng)20__年消防安全工作總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好網(wǎng)格化管理
鄉(xiāng)政府成立了消防安全網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室。明確2名專職人員負責(zé)日常工作。鄉(xiāng)長負責(zé)全鄉(xiāng)的安全生產(chǎn)工作,分包消防安全'大網(wǎng)格'。班子成員負責(zé)分包村(社區(qū))的消防安全生產(chǎn)工作,駐村干部分包消防安全'中網(wǎng)格'。村(社區(qū))干部負責(zé)村組的消防安全生產(chǎn)工作,村干部分包消防安全'小網(wǎng)格'。做到明確責(zé)任主體,明確工作任務(wù),明確管理標準。嚴格落實重特大亡人火災(zāi)事故責(zé)任追究制度。實施責(zé)任倒查追究制,確保做到責(zé)任到人,管理到戶。按照消防安全網(wǎng)格化管理制度。鄉(xiāng)政府每年年初都專門組織召開消防安全工作會議,對全年消防安全生產(chǎn)工作做出具體部署。同時,鄉(xiāng)政府與各村(社區(qū))簽訂《消防安全目標責(zé)任書》,將消防安全工作納入村(社區(qū))年終目標考核。
二、加強隊伍建設(shè),抓好消防救援演練
鄉(xiāng)政府從機關(guān)干部中抽調(diào)20名年輕精干人員組成消防救援應(yīng)急分隊,負責(zé)日常消防火災(zāi)營救培訓(xùn)和演練。同時各村(社區(qū))挑選了4名消防志愿者,負責(zé)消防宣傳、教育、巡查等工作。確保在出現(xiàn)火情時能夠拉得出,用得上。
三、加強網(wǎng)格管理,抓好火災(zāi)隱患排查
今年以來,我鄉(xiāng)全面落實'四抓三防二落實一到位'建立健全消防工作機制。結(jié)合正在開展的黨的十八大消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)。鄉(xiāng)政府多次組織派出所及相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干組成聯(lián)合執(zhí)法組,對轄區(qū)人口聚集區(qū)、重點企業(yè)、學(xué)校、液化氣經(jīng)營站(點)、氧氣充裝點、超市商場等火災(zāi)隱患進行排查,共查出各類消防安全隱患10余處,依法取締液化氣經(jīng)營點1家,并及時發(fā)放整改通知書,要求其整改到位。
四、加強宣傳教育,抓好消防培訓(xùn)工作
鄉(xiāng)政府充分利用春節(jié)、'五一'等節(jié)假日,深入廣泛地開展消防法律法規(guī)和消防知識宣傳。共出動宣傳車3臺次,懸掛橫幅4幅,散發(fā)宣傳資料__00余份。使消防宣傳工作'進學(xué)校、進村(社區(qū))、進企業(yè)、進家庭'活動得到有效落實,使廣大群眾參與消防意識明顯得到提高。
五、加強督促指導(dǎo),抓好社會單位管理
督促指導(dǎo)社會單位貫徹落實公安部《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。組織重點部位、人員密集場所開展檢查以會檢查消除火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散逃生和管理標準化、標識明細化、宣傳常態(tài)化為主要內(nèi)容的'三會三化'建設(shè)。全面提升社會單位'四個能力'。我鄉(xiāng)以爭創(chuàng)'無亡人火災(zāi)鄉(xiāng)'為目標。通過行之有效的措施,截止目前,全鄉(xiāng)無大小火災(zāi)事故發(fā)生,并在20__年獲得縣消防安全工作先進單位。
六、下一步工作打算
20__年,在縣消安委的指導(dǎo)下。一是認真做好冬季森林防火工作,加大春節(jié)期間消防安全大檢查的力度,及早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,及時處理。二是認真做好冬季、春節(jié)期間群眾用電、用氣等易發(fā)火災(zāi)的防范工作,降低火災(zāi)發(fā)生幾率。三是利用冬閑時節(jié),再對全鄉(xiāng)__個村(社區(qū))的義務(wù)消防隊員進行消防知識培訓(xùn),努力提高他們的業(yè)務(wù)能力,切實做好消防安全各項工作??傊?,在20__年鄉(xiāng)政府將進一步加大力度,采取更加有效的措施,創(chuàng)新工作新思路,把全鄉(xiāng)消防安全工作推上一個新臺階。
關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作年度總結(jié)報告2
為認真貫徹___市各級領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神,進一步加強全鎮(zhèn)消防安全監(jiān)管工作,結(jié)合市消防安全大排查大整治活動工作,___鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了一系列消防安全工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制
消防工作事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,責(zé)任重于泰山。為此,我們把消防宣傳工作作為一項長期性、經(jīng)常性的工作來抓,并以強有力的組織來保障。成立了以鎮(zhèn)長為組長,班子成員為副組長,各室所主任為成員的消防安全宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室下設(shè)在經(jīng)發(fā)辦,由__兼任辦公室主任。各村、社區(qū)、企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的消防宣傳教育活動工作小組,確定專人落實消防宣傳教育工作,以此推動消防安全宣傳教育活動工作的有序、有效開展。
二、創(chuàng)新宣傳形式,深入開展消防安全工作
為確保做好消防安全工作,與相關(guān)部門密切配合,采取了廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,通過宣傳橫幅、標語、印發(fā)宣傳資料等多種宣傳方式,經(jīng)常性地開展消防宣傳教育,共發(fā)放消防安全宣傳資料___余份,橫幅___余幅,宣傳標語___余條,把消防安全知識宣傳到各個社區(qū)和企事業(yè)單位,努力實現(xiàn)“教育一個、帶動一
家、影響一片”的良好社會效應(yīng),并通過火災(zāi)案例紀實片等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
三、加強消防隊伍建設(shè),積極發(fā)揮義務(wù)消防隊的作用
在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合本鎮(zhèn)實際,把消防工作不斷推向深入。首先建立了一支___余人的志愿消防隊伍,配置了一臺消防車,其次在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系,充分發(fā)揮群防群治隊伍的作用。
四、開展檢查整治,努力降低消防安全事故
為努力做好防范工作,我們在抓好消防宣傳教育的同時,經(jīng)常開展定期或不定期的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施并限期整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,完善了消防責(zé)任制,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
通過一系列消防安全培訓(xùn)活動,進一步提高了群眾消防安全意識和火災(zāi)逃生自救技能,切實提升了全鎮(zhèn)防范火災(zāi)能力;在下半年的消防安全工作中,我們將認真做好秋冬節(jié)防火工作,加大消防安全檢查工作的力度,確保我鎮(zhèn)消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二〇__年__月__日
關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作年度總結(jié)報告3
根據(jù)《登封市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)全市今冬明春火災(zāi)防控工作方案的通知》(登政辦明電?20__?58號)精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,對東華鎮(zhèn)開展了消防安全大檢查,檢查情況如下:
一、基本情況
東華鎮(zhèn)位于市區(qū)南12公里處,總面積70平方公里,轄23個行政村,229個村民小組,總?cè)丝?0400人。
二、工作開展情況
鎮(zhèn)黨委、政府成立全鎮(zhèn)今冬明春火災(zāi)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)長吳燕為組長,綜治辦專職副主任范超杰、派出所所長毛洪杰、司法所所長崔俊峰、維穩(wěn)辦專職副主任李東偉任副組長,綜治辦、派出所、消防站、司法所、安監(jiān)所、民政所、工商所、文教衛(wèi)、等有關(guān)部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)消防站。各部門也要成立相應(yīng)組織,切實加強對今冬明春火災(zāi)防控暨消防安全專項整治工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),確保各項工作措施落到實處。
我們認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的.方針,結(jié)合本鎮(zhèn)實際,把消防工作不斷推向深入。首先,我們在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。嚴格落實消防管理人員逐級備案登記制度,配齊消防專管員隊伍,健全網(wǎng)格化管理運行模式。要依托網(wǎng)格化管理工
作平臺,組織安監(jiān)所、派出所、村委會、治安巡防隊等基層力量,按照二、三級網(wǎng)格劃分,每周對網(wǎng)格內(nèi)的“九小”場所(小生產(chǎn)加工企業(yè)、小商場、小歌舞娛樂場所、小美容洗浴場所、小旅館、小網(wǎng)吧、小醫(yī)院、小學(xué)校幼兒園、小餐飲場所)、務(wù)工人員集中居住場所、出租屋以及“三合一”(生產(chǎn)、經(jīng)營、住宿合一)場所進行全面檢查,督促配備消防設(shè)施、器材,加強用火用電用氣安全管理,整改消除火災(zāi)隱患。
三、檢查范圍及檢查內(nèi)容
(一)檢查范圍:
商場市場、賓館飯店、學(xué)校、醫(yī)院、敬老院等人員密集場所以及“三合一”、“九小”場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等消防安全“亂點”區(qū)域。
(二)檢查內(nèi)容:
1、是否成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。2、是否建立消防安全制度及宣傳情況。3、是否建立消防安全檢查制度。4、是否建立消防設(shè)施維護保養(yǎng)制度。5、是否制定消防滅火應(yīng)急預(yù)案。6、疏散通道、安全口是否保持通暢,有無堵塞現(xiàn)象。
7、應(yīng)急燈的數(shù)量、性能、擺放位置是否符合要求。8、疏散指示的數(shù)量、性能、擺放位置是否符合要求。9、滅火器、消防水袋、水槍的性能、數(shù)量、位置是否符合規(guī)范要求。10、建(構(gòu))筑物是否經(jīng)消防部門審核合格。11、電線有無老化、零亂、裸露現(xiàn)象。
四、具體安排時間
20__年11月15日至20__年3月15日
五、檢查結(jié)果
1、消防安全大檢查共檢查了23個行政村,行政12個單位,銀行2個,小型企業(yè)24個,網(wǎng)吧3個,幼兒園15個,小學(xué)17個,初中3個,旅館3個,洗浴3個,加油站3個,養(yǎng)老院3個,衛(wèi)生院1個,磚廠11個,超市2個,大型企業(yè)9個,家具廠2個,木材廠3個,耐火材料廠11個,廢品收購站3個等。共查處安全隱患49處,立即整改13處,限期整改36處。
2、排查整改工作的主要做法
檢查采取聽匯報、看軟件、總結(jié)問題,明確整改目標的步驟進行排查工作。
首先:聽取被檢查單位負責(zé)人匯報消防工作情況,查看各項消防制度、機構(gòu)、記錄、職責(zé)落實、應(yīng)急預(yù)案、演練情況。
其次檢驗消防設(shè)施、設(shè)備、用具是否有效應(yīng)用。
然后現(xiàn)場進行督導(dǎo)指正,針對存在的問題責(zé)令整改,采取指令與幫扶相結(jié)合的方式進行,按問題性質(zhì)當場或限期整改,不能整改責(zé)令停封,最后根據(jù)行業(yè)要求和區(qū)域特點,落實包保人員,進行死看死守,時刻巡查。發(fā)現(xiàn)為整治的問題,追究相關(guān)人員責(zé)任。
六、存在的問題
通過消防安全隱患大排查活動,總結(jié)出以下問題。
1、各項消防制度不健全,缺少消防演練,消防培訓(xùn)內(nèi)容少,人員“四個能力”有待提高。
2、農(nóng)村柴草垛堆放雜亂,且距離房屋較近,群眾消防意識差。
3、企業(yè)單位用電維護不及時,缺少防護措施。
4、少數(shù)出租門店業(yè)主消防意識淡薄。
5、部分企業(yè)消防器材配置不足。沒有消防水池、消防栓、還有已經(jīng)失效的滅火器。
6、部分企業(yè)車間、倉庫電線老化,亂拉亂接,安裝不規(guī)范。
7、部分單位未制定消防安全保障方案和火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
8、個別飯店衛(wèi)生條件較差。
關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作年度總結(jié)報告4
消防工作“責(zé)任重于泰山”,為了切實作好20__年度的消防安全工作,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在消防大隊的大力指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)堅決貫徹《______消防法》、《福建省關(guān)于落實政府及其部門消防安全責(zé)任制的若干規(guī)定》,大力開展“三合一”場所專項整治、消防安全“五大活動”工作,樹立經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)、安全、和諧發(fā)展的理念,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,確保今年來無發(fā)生人員傷亡火災(zāi)事故。下面將我鎮(zhèn)上半年消防安全工作總結(jié)如下:
一、主要做法
(一)、落實消防工作責(zé)任制、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
消防工作事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。為此,我鎮(zhèn)把消防工作作為一項長期性、經(jīng)常性的工作來抓,并以強有力的組織來保障。專門成立了以鎮(zhèn)長為組長,分管政法和分管安全的副鎮(zhèn)長為副組長,相關(guān)部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負責(zé)全鎮(zhèn)消防工作的部署、監(jiān)督、檢查。各村(居)、企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的消防安全工作小組,確定專人分管。年初,政府制定消防安全責(zé)任狀頒發(fā)至各村、各安委會成員單位,切實增強了各村(居)和企事業(yè)單位的消防安全責(zé)任意識,把消防安全工作任務(wù)層層分解到村、社區(qū)和企事業(yè)單位,并實行隱患事故排查責(zé)任制,健全了防火例會制度、消防活動日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,通過制度建設(shè)來規(guī)范、推動各項工作的開展。
(二)、夯實消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強消防硬件投入。
消防工作“防范勝于救災(zāi)”。從眾多的火災(zāi)事故來看,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此,我鎮(zhèn)本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經(jīng)濟建設(shè)的同時,十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,以適應(yīng)在今后我鎮(zhèn)消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。今年來共新增豐溪開發(fā)區(qū)消防給水管網(wǎng)及消火栓5個、格內(nèi)村消防給水管網(wǎng)及消火栓5個,通過消防硬件投入,全鎮(zhèn)的消防給水管網(wǎng)大面積覆蓋鎮(zhèn)區(qū)和307省道兩側(cè)村莊,消防設(shè)施不斷更新和完善,防御撲救火災(zāi)的能力得到進一步提高。
(三)、組建消防專職隊伍、開展應(yīng)急救援演練
“預(yù)防為主、防消結(jié)合”是我國消防工作方針,預(yù)防工作做得再好,也無法確保不發(fā)生消防火災(zāi)。因此火災(zāi)發(fā)生時,有沒有撲救力量把火災(zāi)消滅在初起階段就顯得至關(guān)重要。我鎮(zhèn)結(jié)合本鎮(zhèn)實際,一是在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,完善村(居)義務(wù)消防隊建設(shè),構(gòu)筑全民消防防控體系。二是結(jié)合開展“三年行動”工作,督促轄區(qū)公共聚集場所和人員密集場所,加強消防隊伍建設(shè),定期開展消防演練,提升了企事業(yè)單位自救與互救能力。三是按照“五大活動”方案要求,督促各居住小區(qū)每棟居住樓配備消防宣傳員。
(四)、開展消防安全宣傳教育、注重創(chuàng)新宣傳形式。
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料,過于單調(diào)和表面化。針對這些問題,我鎮(zhèn)采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,并要求鎮(zhèn)文化站、廣播站等單位密切配合,經(jīng)常性地開展消防宣傳教育。在實際工作中,我們還把消防宣傳教育融入到文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作之中;元月20日,邀請泉州子安防火中心的講師到我鎮(zhèn)進行消防安全知識培訓(xùn)講座,通過培訓(xùn),提高干部群眾的火災(zāi)預(yù)防能力、初起火災(zāi)的撲救能力、火場逃生能力;每次安全生產(chǎn)會議前,開展圖片、法律法規(guī)、安全知識、觀看火災(zāi)紀實等宣傳,有力地提高了干部群眾的消防安全意識和消防法制意識;指導(dǎo)督促人員密集場所等重點企事業(yè)單位,加強員工“三級教育”,從業(yè)人員熟練掌握“三會”。
(五)、開展消防檢查整治,遏制火災(zāi)事故萌芽。
“隱患險于明火”。我鎮(zhèn)現(xiàn)有企事業(yè)160余家,消防工作量大面廣、事故隱患屢禁不止。為努力做好防范工作,我們在抓好消防宣傳教育的同時,開展定期或不定期的消防檢查。一是繼續(xù)加大“三合一”場所專項整治工作,及時發(fā)現(xiàn)問題、采取有效措施、限期整改、消除隱患,同時對去年排查出來已整改“三合一”場所,不定期檢查,防止回潮。二是在元旦、春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)日期間,加大消防安全大檢查工作,著重對娛樂場所、人員密集場所等易發(fā)生群死群傷事故的行業(yè)進行檢查整治。今年以來在消防安全大檢查專中,重點檢查各類企業(yè)80余家,發(fā)現(xiàn)問題20余家,下發(fā)整改通知6份。通過檢查,整治了各類消防隱患,配備完善了消防設(shè)施,落實了消防責(zé)任制,提升了從業(yè)人員消防常識,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
二、存在問題
一是農(nóng)村消防存在問題較多。相對鎮(zhèn)區(qū)和各企事業(yè)單位而言,農(nóng)村消防工作起步較晚,消防投入少,消防基礎(chǔ)設(shè)施比較匱乏,群眾消防意識淡薄,隨著農(nóng)村生活發(fā)生變化,火災(zāi)隱患也隨之增多,這是下一步消防工作亟待解決的一個問題。
二是個別企業(yè)主還沒有從思想上真正重視消防工作,急功近利,漠視消防安全,沒有把消防安全落實到企業(yè)的規(guī)劃、選址、設(shè)計、施工、生產(chǎn)等環(huán)節(jié),消防歷史欠賬較多。
三、下一步工作計劃
一是要加強各部門協(xié)作配合,全面推進全鎮(zhèn)消防工作;二是要建立和完善鎮(zhèn)、村、企業(yè)三級消防管理長效機制;三是要樹立人人為消防,消防為人人的全方位觀念,全面提升消防宣傳教育工作;四是要全面提升全鎮(zhèn)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);五是要繼續(xù)加強鎮(zhèn)、村、企業(yè)的消防隊伍建設(shè)。
關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作年度總結(jié)報告5
一、以落實常態(tài)管理為基礎(chǔ),建立消防長效機制
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視消防工作,始終把消防工作作為一項長期性、經(jīng)常性的工作常抓不懈。
1、強化消防領(lǐng)導(dǎo)。成立了以鎮(zhèn)長為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各村主任和相關(guān)部門負責(zé)人為成員的消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各村、企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的消防安全工作小組,確定專人分管。鎮(zhèn)里每季度召開一次安全、消防專題會議,討論解決在安全、消防工作中出現(xiàn)的各類難題,部署安排消防安全工作事宜。
2、明確消防責(zé)任。為增強各村、各部門的消防安全責(zé)任意識,我們年初,鎮(zhèn)政府與各村、各部門、企業(yè)分別簽定了消防安全工作目標責(zé)任書,明確了工作職責(zé),層層落實責(zé)任制,并將消防安全工作納入各村、各部門年終考核,兌現(xiàn)獎懲,形成主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,具體工作有人抓的工作格局。
3、健全消防制度。根據(jù)我鎮(zhèn)實際,制定了《___鎮(zhèn)重特大火災(zāi)救援預(yù)案》、《消防工作實施方案》,制定元旦、春節(jié)、五一、十一四大節(jié)日期間消防安全檢查制度,施行隱患事故排查責(zé)任制,責(zé)成鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦、鎮(zhèn)安監(jiān)站、鎮(zhèn)林管站、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)部門單位聯(lián)合執(zhí)法每季度對各村和
企事業(yè)單位開展一次消防檢查。各村制定防火公約,建立健全消防工作聯(lián)系會議制度、防火例會制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,通過制度建設(shè)來規(guī)范、推動各項工作的開展。
4、組建消防民兵應(yīng)急分隊。我鎮(zhèn)29個村分別建立了消防民兵應(yīng)急分隊,由各村政治思想好、身體素質(zhì)高、有奉獻精神的青壯年黨員、團員、退伍軍人和民兵組成,每支隊伍相互聯(lián)系,相互協(xié)作,構(gòu)筑成“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。為提高素質(zhì),發(fā)揮作用,我鎮(zhèn)還定期組織各村義務(wù)消防隊員進行消防知識講座、數(shù)次滅火及應(yīng)急突發(fā)性事件演練,使他們較為熟練地掌握了消防常識、消防器械的使用以及火情處置方法等,增強了他們的實戰(zhàn)能力。
二、以開展宣傳教育為抓手,樹立群眾消防意識
消防安全工作點多面大,事故發(fā)生率高,必須依靠全社會的力量,共同參與、緊密防治才能得到有效控制。我鎮(zhèn)通過多種形式,廣泛進行消防安全宣傳,樹立了廣大群眾的消防安全意識。
1、利用會議進行宣傳。一是召開專題會議進行宣傳。20__年第一季度我鎮(zhèn)就已經(jīng)召開了兩次消防安全聯(lián)席專題會議,組織鎮(zhèn)、村干部集中學(xué)習(xí)消防安全相關(guān)知識,安排部署消防安全工作任務(wù),明確消防安全的重要意義,落實消防安全的各項責(zé)任。二是以會代訓(xùn)宣傳消防。把消防安全工作
提上黨委、政府重要議事日程,每次召開鎮(zhèn)、村干部大會都要強調(diào)消防安全,使鎮(zhèn)、村干部消防意識入心入腦。向村民廣泛宣傳消防安全知識。
2、利用陣地進行宣傳。我鎮(zhèn)消防領(lǐng)導(dǎo)小組、鎮(zhèn)派出所定期到鎮(zhèn)各中小學(xué)采用手抄報和定期出黑板報的形式開展消防安全知識宣傳,提高青少年的消防意識,努力實現(xiàn)“教育一個、帶動一家、影響一片”的良好社會效應(yīng)。我們還在鎮(zhèn)主要街道、路口設(shè)置永久性消防宣傳牌,懸掛永久性宣傳標語,出消防知識專欄,毫不懈怠的傳遞著預(yù)防火災(zāi)的消防安全知識 。
3、干部實地宣傳。鎮(zhèn)、村干部以開展的“三訪三化”群眾實踐活動為契機進入村組與農(nóng)民進行面對面的宣傳,發(fā)放資料,講解火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等宣傳,有力地提高了群眾的消防安全意識和消防法制意識。
4、利用重要節(jié)日進行宣傳。利用“消防宣傳周、宣傳月”以及傳統(tǒng)節(jié)假日,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式進行消防安全宣傳教育。在實際工作中,把消防宣傳教育融入到“平安”創(chuàng)建工作之中,通過創(chuàng)建“平安村、平安校園、平安單位”等活動,把消防知識送進千家萬戶。
5、區(qū)分類型進行宣傳。針對我鎮(zhèn)特點,在抓好家庭、學(xué)校等消防安全宣傳的基礎(chǔ)上,狠抓森林防火宣傳。在春、秋季森林火災(zāi)高發(fā)季節(jié),我鎮(zhèn)都通過掛橫幅、張貼標語、發(fā)宣傳單、鳴鑼巡邏等形式進行廣泛宣傳,出動宣傳車全天候進行宣傳。同時組織專門力量,對重點林區(qū)進行隱患排查,嚴格執(zhí)行森林防火期野外用火審批制度,對重點火險區(qū)域、容易發(fā)生山火的部位實行封禁管理,加大巡查力度,切實管住火源。特別是做好癡呆人員、老人、小孩和游客等人員的監(jiān)管,嚴防死守,確保萬無一失。
三、專項整治、督促檢查
我們對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患企業(yè)單位、重點領(lǐng)域、煙花炮竹經(jīng)營點都建立了電子檔案,由鎮(zhèn)消防領(lǐng)導(dǎo)小組對他們進行定期和不定期的排查,嚴格整治。四大節(jié)日、重大節(jié)日期間深入村組、學(xué)校重點單位進行檢查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,今年來第一季度我們就開展了三次大規(guī)模的檢查排查工作,共提出整改意見30余條,有效遏制了火災(zāi)的發(fā)生。
四、提高消防安全管理能力,
構(gòu)筑消防安全“防火墻” 為推進社會消防安全管理創(chuàng)新,前移火災(zāi)預(yù)防關(guān)口,提升社會火災(zāi)防控水平,20__年和今年來我鎮(zhèn)在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下,全面落實消防工作責(zé)任,全力夯實農(nóng)村火災(zāi)防控基礎(chǔ),努力構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”,有效遏制了重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。
1、提高檢查消除隱患能力。加強了對消防器材使用和保管力度。組織對各村、學(xué)校的消防隊員的培訓(xùn),提高操作能力。各村定期開展消防巡查,隨時做好檢查記錄,并及時歸檔保存,對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時督促整改到位。
2、提高撲救初起火災(zāi)能力。全鎮(zhèn)各村組建了消防民兵應(yīng)急分隊,建立健全消防各種軟件設(shè)施。我鎮(zhèn)配備消防車、消防栓、消防管道、滅火水槍、消防拖把、砍柴鐮刀等消防基礎(chǔ)設(shè)備。為提高撲救初起火災(zāi)能力,去年我鎮(zhèn)開展了消防演練1次,提高了消防隊伍的戰(zhàn)斗能力,做到火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了。
五、以開展聯(lián)合整治為手段,排除消防安全隱患
我鎮(zhèn)立足社會需要,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強服務(wù)觀念,按照什么問題突出就重點解決什么問題,哪個方面薄弱就重點加強哪個方面的原則,科學(xué)安排,統(tǒng)籌推進,定期開展消防安全檢查整治,及時整改消除各類火災(zāi)隱患。
1、開展危險化學(xué)物品消防安全專項整治。鎮(zhèn)消防小組、派出所多次深入各村、學(xué)校重點單位就危險化學(xué)物品非法違法生產(chǎn)經(jīng)營的行為進行了專項排查整治,下發(fā)了8份整改指令書,限期整改到位。
2、開展危爆物品消防安全生產(chǎn)專項整治。去年5月和10月鎮(zhèn)消防小組與派出所組織開展了2次危爆物品和4次煙花爆竹安全隱患排查,查出安全隱患3條,由派出所下發(fā)整改指令書3份,限期落實隱患整改。
消防安全工作任重而道遠。我鎮(zhèn)將一如既往在總結(jié)經(jīng)驗
第12篇 反詐工作年度總結(jié)報告 8550字
1.反詐工作年度總結(jié)報告
隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,借助手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出,各種騙術(shù)的迷惑性很大,城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升,電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況,哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行__支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段,構(gòu)建了一道嚴密的電信詐騙防護網(wǎng),讓電信詐騙原形畢露。
一、加強電信詐騙防范意識教育
__支行在室內(nèi)、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒,通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險,提示提醒客戶謹慎操作,等等,全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)。
二、嚴把柜面客戶資金流出關(guān)口
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口,成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。__支行通過細化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行,確??蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標準流程,向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙;指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》,并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險;對新開通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶,核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的機會,重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳;對邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。
三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度
目前,利用自助機具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度,__支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點保安加大了對自助服務(wù)區(qū)的巡查力度,嚴格做到“一問二看三提醒”,全力防范自助機具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。(“一問”就是問清楚客戶操作atm機辦理什么業(yè)務(wù);“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理,看是否邊接電話邊操作,或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等;“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙,提醒客戶與家人或熟人核實相應(yīng)匯款內(nèi)容,提醒確認屬實后方可轉(zhuǎn)賬匯款。)
我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳,提高儲戶對電信詐騙的防騙意識,為了廣大儲戶的財產(chǎn)安全盡心盡力。
2.反詐工作年度總結(jié)報告
近年來,大學(xué)生校園詐騙案件花樣不斷,案值不斷增大,部分不法分子利用在校學(xué)生閱歷淺、安全防范意識差等弱點,潛入校園詐騙錢財。為幫助學(xué)生提高對詐騙的認知,增強對校園詐騙尤其是網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險防范意識,切實維護廣大學(xué)生的合法權(quán)益,保障學(xué)生的人身財產(chǎn)安全,我院做出以下舉措:
1、落實責(zé)任機制,完善工作方案
堅持從上至下的原則,我院召開專題會議,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)相關(guān)政策要求,結(jié)合我院實際,各部門緊密配合落實分工,全院范圍開展宣傳教育活動,進一步加強對學(xué)生的防詐騙教育,警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙行為和傳銷詐騙活動,主要從班級,網(wǎng)絡(luò),家校三個方面進行全覆蓋宣傳教育。
2、班級宣傳全覆蓋
各輔導(dǎo)員貫徹落實班級范圍內(nèi)的宣傳教育活動;打造“防詐騙”主題特色班會,正面引導(dǎo)學(xué)生思想,增強防范意識;組織各班級舉辦“防詐騙”主題團日活動,通過案例分享,總結(jié)詐騙套路,及時預(yù)防事故的發(fā)生;邀請相關(guān)人員入校面向全院同學(xué)舉辦“防詐騙”主題講座,普及前導(dǎo)知識,傳授防范方法。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳全覆蓋
利用學(xué)院現(xiàn)有資源,廣泛傳播相關(guān)防范知識,引導(dǎo)學(xué)生積極參與相關(guān)線上活動,營造積極的線上環(huán)境。以學(xué)院線上宣傳通道為基礎(chǔ),開辟“防詐騙”知識推送專欄,面向全院廣泛傳播相關(guān)案例、針對各類詐騙的防范手段、社會相關(guān)重大事件等信息;引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注“南昌紅谷灘公安防詐先鋒”等反欺詐微信公眾號,為其提供直接的交流與反饋渠道;開展線上“防詐騙”知識競賽,呼吁學(xué)生積極參與;在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周期間,開展相關(guān)活動,凈化網(wǎng)絡(luò)空間,積極響應(yīng)國家號召。
4、家校宣傳全覆蓋
給全院同學(xué)下發(fā)《“防詐騙”告知書》,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的觀念,教育他們自覺抵制傳銷、遠離傳銷,凈化校園文化;鼓勵學(xué)生向家人朋友普及防詐騙知識,掌握必要的防范技能,切實筑牢思想防線;組織學(xué)生志愿參與全國第七次人口普查工作,參與社區(qū)服務(wù),同步防詐騙宣傳防范工作。
5、貫徹落實,略顯成效
學(xué)院根據(jù)通過以上舉措,有針對性地開展安全教育工作,增強與提升學(xué)生防范各類詐騙、規(guī)避網(wǎng)貸風(fēng)險的意識和能力,并取得了一定成效,助力學(xué)院學(xué)生安全穩(wěn)定工作的開展。
3.反詐工作年度總結(jié)報告
根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會議辦公室的部署,我支行立即組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心,提高客戶的防騙意識和識騙能力,采取有效措施,大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害,切實加強與公安機關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合,扎實開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
一、提高認識,增強防范意識
近年來,利用電信發(fā)布虛假消息,從事詐騙罪活動已經(jīng)成為社會治安的突出問題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財?shù)姆缸镄问健k娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。
在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關(guān)通知后,我支行及時召開全體職工會議,通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式,大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對金融系統(tǒng)以及對公民人身和財產(chǎn)安全的危害,從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動,了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動,切實增強了員工的警惕性和防范意識,使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義,及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護社會安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護自身和家人的`人身財產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,積極參與防范宣傳活動
我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作,11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括:冒充熟人虛構(gòu)事實、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式,同時還為在現(xiàn)場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡 密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時報案。
本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動的重要危害,并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動中,為維護金融系統(tǒng)安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
三、采取有效措施,共同抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
我支行積極采取多種措施,加大與區(qū)縣公安局之間的協(xié)調(diào)配合,共同構(gòu)建防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的壁壘。
一是在營業(yè)區(qū)域及自助設(shè)備區(qū)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報。并在led顯示屏上每日滾動播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容,通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。
二是提高員工意識,使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義。
三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時,盡到提醒義務(wù)。對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員,會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通,積極發(fā)放宣傳單,尤其是對老年人加強了宣傳教育,起到了良好的警示作用,在提高客戶對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識的同時,也樹立了我行良好的品牌形象。
4.反詐工作年度總結(jié)報告
近年來,通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)進行的電信詐騙罪現(xiàn)象屢屢發(fā)生,且手段多變,騙 局逼真,使越來越多的群眾落入陷阱,嚴重危害著社區(qū)居民的財產(chǎn)安全。為增強居民自我防范意識,預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生,我們白鶴社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)多措并舉,積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動,主要從以下幾方面進行的:
一是充分利用社區(qū)宣傳陣地,廣覆蓋開展宣傳工作。
首先我們通過社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的黑板報、展板、橫幅、小區(qū)宣傳欄等形式,展出張貼各類“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示,使居民群眾在社區(qū)內(nèi)隨處可見,營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區(qū)居民短信平臺、社區(qū)微博、qq群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示,時時提醒居民要提高防范意識。
二是通過請進來走出去的方式,加大宣傳力度。
請進來主要是邀請社區(qū)民警和社區(qū)內(nèi)的金融共建單位如上海銀行,農(nóng)商行等定期來社區(qū)對我們的黨員、樓組長等社區(qū)骨干隊伍開展防電信詐騙知識講座,并通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式,幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法,從思想上提高警惕,從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。
走出去主要是:
一結(jié)合社區(qū)每二月一次的便民服務(wù)活動,在轄區(qū)繁華路段、居民聚集較多的地點設(shè)攤宣傳,向過路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單,提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳戶等電話。
二是結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理和零距離走訪活動,組織社區(qū)干部分片、分塊,進商鋪、進小區(qū),開展上門入戶宣傳,向居民普及一些防范方法,進一步提升居民防騙知識知曉率。
三是針對社區(qū)獨居老人,這類電信詐騙高危人群,我們組織社區(qū)老伙伴志愿者與轄區(qū)60多名獨居老人一一結(jié)對,定期上門聊天溝通,關(guān)心起居生活,從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育,并為他們時時把好安全關(guān)。
以上是我們社區(qū)針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作,今后我們還將不斷努力,力爭使社區(qū)居民做到人人知曉、人人防范,防止電信詐騙案件在社區(qū)內(nèi)發(fā)生,共同構(gòu)筑起預(yù)防電信詐騙的牢固防線。
5.反詐工作年度總結(jié)報告
20__年_月_日,我們班開展了防詐騙觀影活動。該影片介紹了我們有可能遇到的騙 局以及應(yīng)采取的對應(yīng)防騙手段為主要內(nèi)容,提高同學(xué)們的防騙意識。詐騙不僅與我們的生活息息相關(guān),而且它時刻屢次發(fā)生我們周圍。因此,我們對這次班會的內(nèi)容非常認真。我們觀看的影片介紹了詐騙的定義和特點,并且詳細地介紹了許多詐騙手段,如:atm機詐騙,網(wǎng)絡(luò)詐騙等。面對這些各式各樣的騙 局,我們都不禁提出了疑問。而我們結(jié)合圖文和自身收集到的案例向同學(xué)們解釋其中的”技竅”后,大家頭上的疑團才開始散開。詐騙可能不是每個人都遇到過的,但是人們在第一次知道這些詐騙手段時的反應(yīng)還是比較驚恐的。
學(xué)生受騙上當主要有以下原因:思想單純、防范意識較差,貪圖虛榮、遇事不夠理智,有求于人、交友行事輕率,貪小便宜、急功近利等。因此學(xué)生要做好對校園詐騙的預(yù)防就必須做到:
1、提高防范意識,學(xué)會自我保護。
學(xué)生要積極參加學(xué)校組織的法制和安全教育活動,多知道、多了解、多掌握一些防范知識,在日常生活中,要做到不貪圖便宜、不謀取私利,不要輕信花言巧語,不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人,以免上當受騙。
2、交友要謹慎,避免以感情代替理智。
3、同學(xué)之間要相互溝通、相互幫助。
在學(xué)校,大家向往著同一個學(xué)習(xí)目標,生活和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的同步的,同學(xué)間、師生間的友誼比什么都珍貴,因此相互間加強溝通、互相幫助,以避免一些傷害。
4、服從校園管理,自覺遵守校紀校規(guī)。
同學(xué)們一定要認真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,自覺遵守校紀校規(guī),積極支持有關(guān)部門履行管理職能,并努力發(fā)揮出自己的應(yīng)有作用。當前隨著網(wǎng)絡(luò)、電信技術(shù)的日益飛速發(fā)展,一些不法分子借助網(wǎng)絡(luò)、電信等媒介實施各種詐騙活動,打擊和防范詐騙已成為全社會的共同話題,一方面,警方要重拳出擊,打擊不法活動,另一方面,就要靠全校師生員工共同努力,提高基本的防范意識和識破詐騙的能力。
特別是對于我們學(xué)生朋友而言,要學(xué)習(xí)一定的防范詐騙的基本知識,提高防范詐騙的基本能力,遇到實際問題,忌盲目,多思考,千萬不要被某些假象所迷惑。為了幫助大家識破一些網(wǎng)上和電信詐騙,我們在此整理了一些常見的詐騙類型,供各位學(xué)生朋友們學(xué)習(xí)參考,實際上詐騙手段雖然多樣,但萬變不離其宗,相信各位學(xué)生朋友們,憑借著你們的聰明才智,一定能夠識破這些詐騙伎倆。
利用銀行卡消費在現(xiàn)代大學(xué)生中已經(jīng)是一種十分普遍的現(xiàn)象,然而我們對銀行卡的詐騙手段以及網(wǎng)上銀行安全交易問題卻不是很清楚,本次為我們介紹了防銀行卡詐騙對策,安全刷卡消費技巧以及如何確保網(wǎng)上銀行安全交易,這些知識使我們對銀行卡的使用有了更好的認識。
我們都對不法分子的詐騙手段以及應(yīng)采取的對應(yīng)防騙手段對策有了一定的了解,提高防騙意識,因此我們在影片中都獲益匪淺。
6.反詐工作年度總結(jié)報告
如今電信詐騙的手段隨著信息技術(shù)的進步也日新月異,而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代,因此作為銀行一線的工作人員,在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾,在接到不知名的電話時,應(yīng)該這樣做:
1、養(yǎng)成好習(xí)慣,如果接到陌生電話,首先看一下是否是外地的,盡量不要去接外地的號碼,尤其是固定電話,如果手機是智能的,請安裝類似360防詐騙的軟件,能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報過的詐騙電話。
2、接到任何有公信力的機構(gòu)電話聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時候,請相信自己,沒有做的事情無須為之擔憂,更加不必相信對方為你著想的不良企圖,任何機構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行,不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸,現(xiàn)在是法治社會,這些行為都必須有法律依據(jù),相信自己就是的盾甲!
3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術(shù)或者急需借錢的信息或者電話,請務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認相關(guān)事項,詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔心的心理進行詐騙,遇事沉著冷靜,不要輕易相信。
4、偽基站的高度發(fā)達使得客戶發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高,同時作為高度發(fā)達的詐騙手段,偽基站的行為往往防不勝防,在這里,如果收到這樣的信息,一定要聯(lián)系各大機構(gòu)公示的客服電話,而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過來的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話。
臨柜工作人員在工作時謹記:
1、合規(guī)操作,保護客戶,保護自己,善于觀察,對于邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)的客戶,要適時提醒客戶,盡到工作責(zé)任和義務(wù)。
2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。
3、對于匯往外地的客戶尤其要多一個心眼,對于客戶不能說清楚的業(yè)務(wù),能讓客戶自己打一個電話當場確認。因為我們多一句提醒,客戶就減少一個發(fā)生損失的概率,少則幾百,多則上百萬,花費提醒的時間不用兩分鐘,但是這兩分鐘如果有成效的話,減少詐騙的機會成本有可能高達幾百萬之巨。時刻心懷責(zé)任,心懷客戶。
7.反詐工作年度總結(jié)報告
六月初,我們__支行舉行了一場防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練,但也不乏真實感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦,選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體,一般而言都是受保護的對象,不會引起疑心。
這名客戶拿著假存單到2號窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù),2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)存單異常,系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致,便找借口拖住客戶,稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好,需要運管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù),并關(guān)閉話筒向1號窗口柜員示意,用我們江南銀行的暗語:娘舅來要鈔票了,我這錢不夠,先借點錢給我告知1號窗口柜員這名客戶是有犯罪動機的可疑份子,需要提高警惕。這時我們的`運管員也來到2號柜員窗口,看到屏顯與存單后跟客戶解釋,現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障,請其稍等片刻。
為了保護大廳的其他客戶的人身安全,也為了不刺激犯罪份子的情緒,1號窗口的柜員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕,我們的運管員也到了后臺撥打了戚__支行安全保衛(wèi)負責(zé)人的電話與總行安保部門的電話告知這里的情況。與此同時,我們負責(zé)大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生,也做好了安全保衛(wèi)的準備,到兩側(cè)本外看看是否有可疑車輛??吭诟浇?,并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
由于客戶見銷存單也要等這么久,便說既然網(wǎng)絡(luò)不好,我就下次再來取錢吧,要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她,為了不讓客戶起疑,2號窗口的柜員便一邊向客戶致歉,一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶,起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦,讓其小心臺階,以護著孕婦走出營業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開方向與逃離時用的交通工具,以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé),在可能遇到此類類似的情況下,應(yīng)該如何應(yīng)對,既能夠保證大廳其他客戶的安全,也能順利的向安保部門報案,避免更糟糕的情況發(fā)生。
8.反詐工作年度總結(jié)報告
高校大學(xué)生詐騙不是簡單的高校和公安部門問題,它已然成為一個嚴峻的社會問題。因此從根本上杜絕此類問題,社會、高校以及大學(xué)生本身需要共同努力。
社會層面:
充分發(fā)揮社會的宣傳教育功能,通過公益廣告和媒體曝光,加強社會公民對個人信息泄露的重視程度,引導(dǎo)社會公民對電信詐騙的認識。同時大力開展防范宣傳,提高手機用戶的防范意識,號召全民提高警惕性,當遇到手機短信詐騙時,能主動、及時地向警方報案,并提供有關(guān)犯罪證據(jù)資料,為揭露、證實犯罪提供強有力的支持。
高校層面:
首先,重視對大學(xué)生的安全教育,加大對電信詐騙案例的宣傳力度,在特殊時期做出重要安全提示,全面提高大學(xué)生的安全意識;其次,重視學(xué)生的心理健康教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀,提高學(xué)生的心理承受能力;最后,重視學(xué)生信息的泄露問題,安排專門部門進行有效監(jiān)管,同時明確學(xué)校學(xué)生工作的流程和渠道,對于部分工作作出官方明確通知,并設(shè)置學(xué)生反饋咨詢渠道,方便學(xué)生對相關(guān)事宜的咨詢和核實。
個人層面:
我們學(xué)生自身在專業(yè)學(xué)習(xí)之余,自覺嘗試接觸社會,增加自身的社會經(jīng)驗,加強自己的社會適應(yīng)能力,同時重視安全教育,提高自身的安全防范意識,對不清楚的事宜及時與學(xué)校老師溝通咨詢;再者增強自身的心理素質(zhì),樹立好正確的價值觀和金錢觀,一旦出現(xiàn)意外,沉著冷靜,注意調(diào)整好自己的心態(tài),及時與父母和老師溝通。
不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護個人資料信息,不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機號碼、銀行卡號等私人信息;在做好自身防范的同時,積極向周圍的親人、朋友做好宣傳;發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時報警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱,要及時采取措施,盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當受騙不要有僥幸心理,應(yīng)當迅速保存涉案證據(jù),并及時報案。
高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴峻的社會問題,其背后所衍生的諸多問題都值得我們反思和思考。
電信詐騙危害巨大,防范電信詐騙要從自身做起,民眾要做到不貪婪、不輕信、多防范。有關(guān)部門要采取必要的措施,對多種電信詐騙進行嚴厲打擊、加大科技預(yù)警和打擊力度、宣傳要加大力度,要將防范意識深人人心、要規(guī)范銀行的賬戶管理制度、完善立法重點打擊。將電信詐騙消滅在萌芽里。
9.反詐工作年度總結(jié)報告
為進一步提高轄區(qū)群眾防范各類電信詐騙安全意識,有效打擊詐騙的犯罪,維護群眾利益,預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區(qū)內(nèi)開展了防范電信詐騙宣傳工作。
以所為中心,聯(lián)合轄區(qū)各行各業(yè)編織網(wǎng)狀'防火墻'。8月7日,新城派出所召集轄區(qū)行業(yè)場所負責(zé)人、物業(yè)主任、社區(qū)工作人員等,召開轄區(qū)集中防范電信詐騙宣傳,用轄區(qū)發(fā)案情況的數(shù)據(jù)和案例向現(xiàn)場到會人員通報,會后,專門組建防范電信詐騙微信群,定期將轄區(qū)發(fā)案情況在群內(nèi)通報,利用各行各業(yè)人員將其擴散,謹防再次發(fā)生同樣電信詐騙案例。
以案為典型,借鑒'四平公安'模式,確保防范宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎(chǔ)上,新城派出所組織社區(qū)民警拍攝防電信詐騙小視頻,用本地群眾樂意接受的。幽默方式,為大家奉獻防電信詐騙的小視頻或者轉(zhuǎn)發(fā)其他優(yōu)秀的防電信詐騙小視頻。讓群眾在歡樂中認識到詐騙的多樣形式。
與轄區(qū)銀行構(gòu)建打防協(xié)作機制,及時護住群眾的錢袋子。民警深入轄區(qū)各個銀行,開展防范電信詐騙培訓(xùn)會。要求在遇到轉(zhuǎn)賬金額較大的群眾時,銀行工作人員要提高警惕主動詢問,謹防遇到電信詐騙,若發(fā)現(xiàn)可疑,停止匯款并及時向公安機關(guān)報案。
多形式開展防電信詐騙活動,加強居民防線。8月28日下午6時許,新城派出所主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)社區(qū)民警先后深入禹甸園和體育場,利用群眾休閑場所開展防范電信詐騙宣傳,向群眾發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解防騙知識,同時在轄區(qū)詐騙案件高發(fā)區(qū)的主要街道和場所粘貼、懸掛各類防電信詐騙的通告和宣傳標語,營造濃厚的宣傳氛圍。
10.反詐工作年度總結(jié)報告
對虛假鏈接釣魚方式,支付平臺目前采用的“防火墻”有:“時間戳”、確認正確域名、設(shè)定交易時間敏感值、核實過濾支付來源的網(wǎng)址等?!啊畷r間戳’就是,在支付各個環(huán)節(jié)中都加入時間記錄,當時間間隔超過預(yù)設(shè)的范圍時,訂單將被判定為無效,無法進行支付,需要重新生成訂單才能完成支付。并且,當支付來源網(wǎng)址與商戶在支付平臺登記的ip不一致時,交易也會被阻止。
對木馬病毒這種更加隱性而高級的手段,支付平臺一般使用加驗證碼和二次確認等方法,識別人工操作和木馬的機器操作行為。用這樣的方式,雖然用戶的便利性受到影響,但對打擊木馬型釣魚收到了明顯效果。
所以,網(wǎng)絡(luò)買家們在購物時不要埋怨支付平臺一道又一道的繁瑣驗證程序,這些都是他們?yōu)榱吮Wo你的權(quán)益而設(shè)置的措施,另外,也要謹慎面對網(wǎng)上的一些低價商品信息,比如免費送,或者價格非常離譜的。特別是非正規(guī)網(wǎng)購平臺,有的人通過qq郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚鏈接,一旦登陸后輸入了自己的信息,很容易就被盜取了。一般來說選擇正規(guī)的電商網(wǎng)購平臺,使用如旺旺這樣的安全聊天工具會好很多。
第13篇 2009年銷售工作年度總結(jié)報告 950字
__年年銷售工作年度總結(jié)報告
__年年7月加入__商旅,從事銷售工作,轉(zhuǎn)眼間,半年時間就要揮手向我告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這6個月多的時間里有的是失敗,沒有成功,遺憾沒接到什么定單,欣慰自身業(yè)務(wù)知識和能力有了新的提高,因為我離開旅游行業(yè)已有兩年時間了,很多客源都開始流失,現(xiàn)在有這種回升,首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的、有經(jīng)驗的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo),他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從7月9日開始進入公司,培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時間,我自己也實踐銷售了一段時間,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換,并且重新接受適應(yīng)了這份工作,只是業(yè)績沒什么突出。
不管從事那一行業(yè),都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些,應(yīng)主攻那些項目;當然這點是遠遠不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信自己會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,揚長避短,相信別人,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢,不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的銷售員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,心理素質(zhì)是過關(guān)了,但臉皮還不夠厚,在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的銷售員,這是我的一股動力,這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。。。。。?!保ǔ桨哥,哈哈)我對自己說。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動、自信的、充滿激情的心態(tài)去工作,爭取在自己的銷售區(qū)域里遍地開花,取得好業(yè)績。
揮別舊歲,迎接新春,我信心百倍,滿懷希望!
__商旅
第14篇 辦公室文員個人工作年度總結(jié)報告 1050字
在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,各業(yè)務(wù)股的支持下,局辦公室圍繞全局的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實作用,認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能,較好地完成各項工作任務(wù)。
一、做好辦文辦會工作
做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作,根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求,認真草擬各項工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等,完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達,做到高效、無誤,保證按時上傳下達;做好上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作,做到政令上下暢通,及時溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機,承擔單位的宣傳報道工作,制作了宣傳板報,同時積極撰寫和報送信息,對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進行修改完善,及時進行報送,做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護更新工作,并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中,以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案,根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本,對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查,針對其存在的問題,提出了整改意見,以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求,對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎(chǔ)上,及時編寫了組織沿革等各種檢索工具,方便了檔案的查閱。
四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅持做好每年的財務(wù)預(yù)決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作,定期進行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作,保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好黨建活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作,確保活動順利開展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。
下一步,辦公室將不斷增強服務(wù)和責(zé)任意識,充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性,一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性,另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低,將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),同時積極鼓勵職工要多寫多報,不斷提高信息報送質(zhì)量;近幾年,辦公室結(jié)合單位實際,建立了系列規(guī)章制度,但落實的力度還不夠,主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善,導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當前工作的發(fā)展需要,辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進行清理,修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。
第15篇 前臺文員工作年度總結(jié)報告 2750字
前臺文員工作年度總結(jié)報告
在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā):1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的.業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.
前臺文員工作年度總結(jié)報告
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對__年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。__年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到___企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺文員工作年度總結(jié)報告
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在公司工作的一年,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
在這一年中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件,收發(fā)報刊;
5、打印、復(fù)印辦公文件,收發(fā)傳真,制作辦公表格等;6聯(lián)系公司各項目部人員,收發(fā)公司內(nèi)部文件;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
(一)在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到神州長城這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也會以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
(三)拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
三、未來計劃
這段時間的工作讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
[前臺文員工作年度總結(jié)報告]