歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 范文大全 > 工作總結(jié) > 年終工作總結(jié)

售樓年終總結(jié)新人(4篇)

發(fā)布時(shí)間:2022-12-03 07:12:06 查看人數(shù):30

售樓年終總結(jié)新人

第1篇 售樓處年終工作總結(jié)范文

售樓處年終工作總結(jié)

時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結(jié)束。細(xì)細(xì)算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到 __小鎮(zhèn) 銷售部,到加入我們這個(gè)團(tuán)體,已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼而過。

本人是于20__年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20__年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,這次展會本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)會,高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,之前的擔(dān)心終于落定了。在展會即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會,于是樂意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,確實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,但在積極的電話回訪下,10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺,企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時(shí)常回味。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時(shí)間,做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。

本人在這將近一年的時(shí)間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處,督促自己別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)。

另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤對比的過程中,更能清晰地認(rèn)識到到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之,本人在來公司的這段時(shí)間里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,希望20__年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點(diǎn):

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會寬以待人。

c.上進(jìn)心和企圖心 上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。

2. 不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

3. 了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解。

4. 推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5. 保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

6. 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

7. 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。

售樓處年終工作總結(jié)

似水流年,在不知不覺中,20__年已過了一半,回顧這半年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié):

一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員,深刻地認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,我也不斷吸取新的知識,努力完善充實(shí)自身的知識結(jié)構(gòu),針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的推銷能力,為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以端正的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭取工作的主動性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標(biāo)的開始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。

四、回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過程中,我還需要更加積極主動。

這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!置業(yè)顧問的工作總結(jié)

售樓處年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入公司已半年有余,過去的一年對別人來說可能很平常,但對我來說是特殊的一年,我從一個(gè)對房地產(chǎn)業(yè)一無所知懵懂的小姑娘,蛻變成了一名訓(xùn)練有素、專業(yè)的“置業(yè)顧問”。

“置業(yè)顧問”,有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力。在工作期間,我也結(jié)識了不少同仁朋友,給予了我不小的幫助,在他們身上,我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。

____年11月8日,我永遠(yuǎn)記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開盤了。雖然平時(shí)聽過很多樓盤開盤時(shí)會“蜂搶”的事跡,但第一次經(jīng)歷開盤,而且是自己的,作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張。猶記得那一天,7張簽約臺錯(cuò)落有致的擺在售樓處,大家各就liu_ue86.com各位,就像考試時(shí)那樣端坐著等待客戶進(jìn)來,我朝外望了望,依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。由于太緊張,開始時(shí)我頻頻簽錯(cuò)訂單,老是麻煩控臺給我新單,自己都覺得怪難為情的,甚至開始懷疑自己是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不僅沒有責(zé)怪我,反而語氣溫柔的安慰我:“沒事的,定心點(diǎn),慢慢寫?!碑?dāng)時(shí)心里頓時(shí)涌出一股暖流,再簽單時(shí),也沒那么緊張了,之后也沒有再犯過錯(cuò)。

開盤后不多久,我們及時(shí)調(diào)整狀態(tài),迎接交付這一大任。這次交付對于我們來說意義重大,是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細(xì),入伙通知書寄出去后,便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件,有特殊情況的就聯(lián)系郵局、做登記、補(bǔ)辦等處理,生怕對業(yè)主有一絲怠慢。交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場很大的忙,他們每天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車到橫林幫忙,中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了,連一句怨言也沒有。在他們的幫助下,我 們橫林案場順利完成了交付。

在經(jīng)歷了開盤和交付后,大家的能力都上了一個(gè)臺階,同事間的友誼也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力,承受風(fēng)雨,收獲彩虹。我們每天在售樓處一起工作8個(gè)小時(shí),相處的時(shí)間比大家和自己的家人相處的時(shí)間還多?,F(xiàn)在我們形成了一個(gè)大家庭,在這個(gè)大家庭里相互關(guān)心、相互幫助。

我來的時(shí)間比較短,也沒取得什么驕人的成績,但在福地置業(yè)這個(gè)大家庭里,我學(xué)到了很多,尤其是人文。在失落的時(shí)候,大家都會鼓勵(lì)我;在我取得成績的時(shí)候,大家都會恭喜我。我真誠的感謝那些幫助支持過,還有為了我好批評過我的人,是他們的存在,讓我意識到自己的價(jià)值,我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個(gè)目標(biāo)奮斗而感到開心和自豪。作為福地置業(yè)的一員,我們的目標(biāo)可不僅僅止步于眼前,接下來“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,每一天都是“在路上”。我深知自己的成長離不開公司,“熱愛”是做好每一件事最原始的動力。

____年是全新的一年,在工作中我一定會遇到各種各樣的難題,但我相信自己在這樣一個(gè)大家庭里,再大的困難也能克服。當(dāng)我想放棄的時(shí)候、當(dāng)我接客戶接到累的時(shí)候,我會想到我的“大家庭”,用它來鼓勵(lì)我自己,在____年,我要更加努力,不斷突破自己!

第2篇 售樓部年終工作總結(jié)范文

售樓部年終工作總結(jié)

__月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。

我是__月5月有幸被__顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階。主要從以下方面做起:

1.對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,正是考驗(yàn)我的時(shí)候,也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,我一定會堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個(gè)工作新局面。

售樓部年終工作總結(jié)

時(shí)近月末,不經(jīng)意間__月轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到陽光新城,來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)間了。半月的時(shí)間放在以往或許會顯得很漫長,但這半月對于我來說卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實(shí),我也很現(xiàn)實(shí),我在尋找一個(gè)機(jī)會,一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn),我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識,而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,逐漸成長。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識——原來,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作,愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,

十月份,我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,再一次的提醒我,社會是現(xiàn)實(shí)的,每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。

離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著。大家都是朋友,現(xiàn)在是,將來也是。有同事離開就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會,能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了,從開始到十二月底共接待了15組客戶,雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí),沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

售樓部年終工作總結(jié)

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下:

1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯(cuò),大膽去做,錯(cuò)了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時(shí)候,一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!

3、在新的一個(gè)月里我要做到以下:

在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,馬上解決。

第3篇 售樓部個(gè)人年終工作總結(jié)范文600字

【篇一】房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間,因?yàn)槊刻於加胁煌拿婵壮霈F(xiàn)在我們的售樓部,這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。

售樓看似簡單,但做好也不容易。人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問,從事銷售工作5年來我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣出去后,還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作:簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后,通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房,如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中,都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通,時(shí)刻保持熱情的微笑,把客戶當(dāng)作自己的朋友,拉近與客戶的距離,讓客戶有種備受關(guān)注的感覺,很多問題就自然解決了。

從事銷售工作幾年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取得了較好的銷售成績。

1.堅(jiān)持不懈,不放棄任何一個(gè)客戶,在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問,要耐心聆聽,不放棄對客戶解釋的機(jī)會,使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通,多打一個(gè)電話,同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。

2.學(xué)會聆聽,把握時(shí)機(jī),我認(rèn)為一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

3.對工作保持長久的熱情和積極性,辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起,就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,因?yàn)樗麄兪菍ξ覀冋J(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我們的工作成績能更上一層樓?.保持良好的心態(tài),每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣,總是抱怨、等待,然后放棄!

我覺得一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情,以一個(gè)積極的,飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作,從而獲得更多的收獲。在今后我要不斷的學(xué)恭和總結(jié),不斷的進(jìn)步,不斷的來提升自己。

【篇二】

時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)光已接近尾聲?;仡櫰饋?,從畢業(yè)后,我來公司工作也近大半年了。在這半年的工作過程中,我收獲了很多,也長了經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)很重要,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié):

一、對工作情況的回顧:

1、在柞村中國石都興業(yè)城時(shí)期,主要參與了房產(chǎn)銷售,市場調(diào)研、信息反饋、提供營銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作,并以書面的形式認(rèn)真做好記錄。

2、在萊州仟街名店這一階段,負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的廣告及文案策劃等工作,在項(xiàng)目進(jìn)入裝修期間,配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場的燈箱、標(biāo)識、廣告位等工作。

二、工作中的失誤和不足在這近半年的工作中,我確實(shí)存在很多失誤和不足,在深刻的總結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時(shí),為的是下次不在犯同樣的錯(cuò)誤

1、作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生,我自知經(jīng)驗(yàn)不足,辦事不夠周全,給領(lǐng)導(dǎo)帶來了不少麻煩。在工作中,沒有及時(shí)的做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,增加了不必要的摩擦和矛盾。例如:在購買圣誕樹一事上,沒有及時(shí)的匯報(bào)詢價(jià)情況。增加了領(lǐng)導(dǎo)不必要的摩擦,就這件是來說,責(zé)任在我。通過此事,我深刻的意識到溝通的重要性,溝通不到位,就會增加不必要的摩擦,給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不必要的麻煩。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和諒解,俗話說“吃一塹長一智”,借此事,吸取教訓(xùn),增加經(jīng)驗(yàn)。

2、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有及時(shí)的落實(shí)執(zhí)行,耽誤了工作進(jìn)度。在購買商場垃圾桶一事上,方案通過時(shí),應(yīng)該積極采取措施,付款采購,由于帳號和密碼的問題,導(dǎo)致了購買的延誤。這一點(diǎn)責(zé)任在我,沒有及時(shí)的把問題解決清楚,耽誤了工作進(jìn)度,責(zé)任也在我。借此事長記性,長經(jīng)驗(yàn),做事要求有執(zhí)行力,不拖拉,不耽誤事。

3、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中,沒有扎實(shí)的學(xué)習(xí),遇到困難,就想到退縮,過度依賴領(lǐng)導(dǎo),缺乏獨(dú)立辦事的能力,這都增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度。

4、工作缺乏計(jì)劃性,沒有及時(shí)的做好下階段的準(zhǔn)備工作。一旦任務(wù)布置下來的時(shí)候,臨時(shí)突擊,準(zhǔn)備不充分,影響了工作質(zhì)量和效率。

5、自身專業(yè)知識不扎實(shí),應(yīng)用缺乏靈活性。在實(shí)際工作中,本身專業(yè)知識不夠過硬,應(yīng)用起來有些教條,沒有感染力,缺乏靈活性,這是撰寫報(bào)告過程中的致命缺點(diǎn)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,應(yīng)該不段的鍛煉自己,磨練自己,多學(xué)活用。

6、工作存在惰性,自覺學(xué)習(xí)性不高。在工作期間,能夠主動學(xué)習(xí),遺留的問題到了自由時(shí)間,不會及時(shí)的拿出來學(xué)習(xí),補(bǔ)充不足。這是工作中的陋習(xí),應(yīng)該及時(shí)改正,不放過一點(diǎn)疑問。

7、工作中存在的問題,沒有虛心接受批評指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)指出的錯(cuò)誤,總是想辦法辯解,態(tài)度不誠懇。

三、工作計(jì)劃

在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和不足的同時(shí),為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤,我指定了如下計(jì)劃:

1、做工作之前拿出計(jì)劃和思路,及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,溝通好后,及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

2、多做溝通工作,溝通好是做好工作的必要前提。包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。

3、為了達(dá)到及時(shí)執(zhí)行的效果,列好工作計(jì)劃,詳細(xì)到時(shí)間。不拖拉不含糊。

4、多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識,不斷充實(shí)自己,及時(shí)的做好每一階段的工作總結(jié)。

5、主動分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作。交代的工作,不問原因,想辦法做好。

最后,感謝公司給我這樣一個(gè)能夠鍛煉自己磨練自己的機(jī)會和平臺,好讓我展示個(gè)人能力的空間。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來的工作中,我一定要更加努力更加勤奮,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的厚望。

【篇三】

在__年的工作中,我首先應(yīng)該感謝的是24地產(chǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo),為我提供了這樣一個(gè)可以展現(xiàn)自我價(jià)值的平臺。其次更應(yīng)該感謝的是我們3組的每位伙伴,因?yàn)槭撬麄兊牟浑x不棄和全力支持。才能夠讓我在__年,不但創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)業(yè)績的第一,更創(chuàng)造了個(gè)人業(yè)績的第一。

現(xiàn)在的社會沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)自__年10月組建初期的我一個(gè)人,到現(xiàn)在的11個(gè)人。隊(duì)伍在不斷的壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也在不斷的增強(qiáng)。從中我不僅看到了自己的成長,更看到了團(tuán)隊(duì)每位伙伴的成長。尤為讓我感到欣慰和自豪的是,在__年全年的銷售工作中,團(tuán)隊(duì)的前三名都在我們組。

劉_和劉_c最初從事的是鐵路工作,面對房產(chǎn)銷售是一無所知。但是他們在__年通過自己的努力,奪得了團(tuán)隊(duì)的第二名和第三名,創(chuàng)造了讓人刮目相看的成績。由此可以看出面對新的工作,只要用心學(xué)習(xí)專業(yè)知識和努力付出行動,一樣可以做到優(yōu)秀!像我們組另一位伙伴張__,剛來的時(shí)候,見人說話就結(jié)巴和臉紅。到如今,面對客戶的神采飛揚(yáng)和侃侃而談。讓我們見證了銷售可以改變一個(gè)人的形象和氣質(zhì)。還有很多優(yōu)秀的伙伴,因?yàn)闀r(shí)間的問題就不一一列舉了。

我們組在__年共完成新簽_套,總成交面積_萬_千多平米,總成交額_百萬。其中劉_新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,劉_c新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,張__40套,總成交面積_平米,總成交額_,王_新簽38套,總成交面積_平米,總成交額_,張__(已離職)新簽_套,總成交面積2350.95平米,總成交額_,杜_新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,馬_(已離職)新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,楊__新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,李_10新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,王_新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,馬__新簽2套,總成交面積,_平米,總成交額,__,王_新簽4套,總成交額_,何_新簽4套,成交_平米,總成交額_,離職員工3套,成交_平米,總成交額_.

在__年初,我為自己制定了_套的新簽任務(wù)。今年共完成了_套,因?yàn)開套退單,實(shí)際成交了_套。其中_郡和_國際各一套。完成總成交面積,_多平米,總成交額_百萬。針對__年的工作,我自己是比較滿意的。在一期開盤的時(shí)候,因?yàn)樽约荷眢w的原因,導(dǎo)致了在春節(jié)前,只簽了5套單。在2月份,身體好了以后,快速的調(diào)整好了狀態(tài),用激情和努力證明了自己的實(shí)力。遺憾的是那11套的退單,如果自己再多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)溝通,現(xiàn)在也許已經(jīng)完成自己制定的目標(biāo)。

經(jīng)過這一年時(shí)間的磨練,不管是對自己還是團(tuán)隊(duì)管理上。我懂得了許多,也改變了許多。從最初的單兵作戰(zhàn),到如今的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。雖然我還差很多,但是我一直在努力。

在團(tuán)隊(duì)管理工作中,我認(rèn)為首先自己應(yīng)該以身作則,并且要公平公正的對待每位伙伴和每件事。遇到事的時(shí)候,首先要讓自己冷靜,認(rèn)真了解和分析問題并及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,給出一個(gè)正確的解決方案。這樣才會讓伙伴們心悅誠服的接受你安排的每一項(xiàng)工作。并且要學(xué)會調(diào)動每位伙伴的團(tuán)隊(duì)榮辱感,團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)的凝聚力和協(xié)作能力。這樣才可以打造出一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。

__年我國的房產(chǎn)市場是不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年。政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷最嚴(yán)歷的一年。面對政策的不斷干預(yù),和客戶的持幣等待觀望。給我們的房產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)著我們的生存極限和心理極限。在這一年中,我們付出了的努力和行動,來成就了自己的夢想。我們在冰冷的市場中,驗(yàn)證了我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀。從__年12月20日多層的開盤,到__年7月22日盛大的開盤儀式。讓的人了解并認(rèn)可了我們的樓盤,這就是我們的成績。

在__年里,我收獲頗多,首先是在公元__,我買到了自己中意的房子。再就是對公司的發(fā)展性質(zhì),及房地產(chǎn)市場工作模式和團(tuán)隊(duì)管理,有了一定的見解。作為一名專業(yè)的置業(yè)顧問和銷售主管,我深知自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。要帶好團(tuán)隊(duì),促使我必須努力的提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。只有以身作則,才能服眾。平時(shí)還要保持一顆積極良好的心態(tài),和充滿熱情的工作狀態(tài)。去面對客戶和伙伴們,去傳遞一種正確的理念。

__年1月和2月本組共制定新簽任務(wù)30套,目前共完成了12套,其中劉_,劉_c,何_,張__各一套,王_2套,我自己6套。在1號到14號之間約訪進(jìn)場和現(xiàn)場接待客戶137組。其中,馬__11組,劉_13組,劉_c13組,王_12組,張__12組,何_11組,杜程10組,王_14組,李_9組,楊__11組,我自己是21組.收集信息432條,懸掛布標(biāo)185條,發(fā)放dm單6千份,目前可操作a類客戶17組。

在接下來的工作中,我們主要還是以掛布標(biāo)為主。因?yàn)槎鞉觳紭?biāo),不容易被撕扯,停留的時(shí)間比較長。應(yīng)該是一種比較好的宣傳方式。臨近春節(jié),外出購物的人比較多,我們會集中在飛馬財(cái)富,匯嘉,亞中門口,多派發(fā)一些dm單。針對現(xiàn)在所剩房源的情況,我讓伙伴們打一些,這樣房源的廣告來吸引客戶,以便促成的交易機(jī)會。

在2月1號到7號的工作中,除了每天帶領(lǐng)和督促伙伴們,完成正常的工作外,在每天的系會上,會著重強(qiáng)調(diào)春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定人心的工作。保證長假過后,每位伙伴,都能夠安全及時(shí)的回到我們的團(tuán)隊(duì)。在2月20號,23號,25號3天的系會上,我準(zhǔn)備了3場陳安之的視頻演講。以達(dá)到快速激起每位伙伴的企圖心,以充滿激情和飽滿的精神狀態(tài),投入到__年的銷售工作中。

__年針對目前所剩房源和二期的開盤,我們團(tuán)隊(duì)共制定了400套的任務(wù)。其中杜程30套,馬__30套,李_30套,王_30套,何_30套,劉_40套,劉_c40套,王_30套,張__30套,楊__30套,我自己制定了70套。具體的工作安排,我們會在日常的工作中,根據(jù)實(shí)際情況,不斷的完善和落實(shí)。并且會在每個(gè)月總結(jié)和制定計(jì)劃時(shí),隨時(shí)的修正和完善。在上半年共制定了200套,下半年在完成全年任務(wù)的體具同時(shí),爭取能夠再多成交一些。創(chuàng)造出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人更優(yōu)秀的業(yè)績。除了正常的展頁方式外,從我做起,我會加大對報(bào)廣的投入。來告訴伙伴們,付出和收獲是成正比的。

我們將會通過每個(gè)人的努力,來完成自己制定的任務(wù),創(chuàng)造的業(yè)績,來驗(yàn)證我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的!

在充滿激情和希望的__年,我相信公司會有新的突破點(diǎn)!

在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中,扎穩(wěn)腳跟,占有一席之地。

最后,祝愿24地產(chǎn)在房地產(chǎn)行業(yè)路越走越寬,締造業(yè)界新的輝煌和傳奇!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴家庭幸福!事業(yè)有成!在__年掙的盆滿缽滿!謝謝!

第4篇 售樓年終工作總結(jié)范文

售樓年終工作總結(jié)

時(shí)近月末,不經(jīng)意間__月轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到陽光新城,來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)間了。半月的時(shí)間放在以往或許會顯得很漫長,但這半月對于我來說卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實(shí),我也很現(xiàn)實(shí),我在尋找一個(gè)機(jī)會,一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn),我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識,而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,逐漸成長。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識——原來,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作,愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,

十月份,我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,再一次的提醒我,社會是現(xiàn)實(shí)的,每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。

離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著。大家都是朋友,現(xiàn)在是,將來也是。有同事離開就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會,能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了,從開始到十二月底共接待了15組客戶,雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí),沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

售樓年終工作總結(jié)

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下:

1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯(cuò),大膽去做,錯(cuò)了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時(shí)候,一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!

3、在新的一個(gè)月里我要做到以下:

在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,馬上解決。

售樓年終工作總結(jié)

20__年即將過去,我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝__房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺,讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步?;仡欉^去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。

在這段時(shí)間當(dāng)中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧,不斷的進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡單匯報(bào):

一、 通過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn),使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試,通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

二、 在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛,在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議,一步一步地完成銷售任務(wù)?!肮Ψ虿回?fù)有心人”,通過我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務(wù)。

三、 在試用期間,本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài),充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細(xì)節(jié)決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

售樓年終總結(jié)新人(4篇)

售樓部年終工作總結(jié)xx月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。我是xx月5月有幸被xx顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)售樓信息

  • 售樓處年終總結(jié)(優(yōu)選4篇)
  • 售樓處年終總結(jié)(優(yōu)選4篇)55人關(guān)注

    售樓處物業(yè)年終總結(jié)自20xx年年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作 ...[更多]

  • 售樓年終總結(jié)(優(yōu)選13篇)
  • 售樓年終總結(jié)(優(yōu)選13篇)37人關(guān)注

    2017年售樓處水吧臺年終總結(jié)時(shí)近月末,不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到陽光新城,來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到 ...[更多]

  • 售樓年終總結(jié)新人(4篇)
  • 售樓年終總結(jié)新人(4篇)30人關(guān)注

    售樓部年終工作總結(jié)xx月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。我是xx月5月有幸被xx顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到 ...[更多]

  • 售樓部年終總結(jié)(優(yōu)選5篇)
  • 售樓部年終總結(jié)(優(yōu)選5篇)27人關(guān)注

    售樓部年終工作總結(jié)xx月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。我是xx月5月有幸被xx顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到 ...[更多]

相關(guān)專題

年終工作總結(jié)熱門信息