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第1篇 某車(chē)站科室2023年年終工作總結(jié)
回顧2023的工作我感觸很深,有付出、有收獲、也有不足,現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對(duì)旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則,遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車(chē)輛倒客甩客等問(wèn)題,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通,核實(shí)情況、制定解決辦法,第一時(shí)間給旅客回復(fù),滿(mǎn)足旅客需求,讓旅客滿(mǎn)意。在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,王科及時(shí)在科務(wù)會(huì)上給我指出,我也針對(duì)事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時(shí)指正。2.預(yù)訂車(chē)票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對(duì)訂票日期、時(shí)間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時(shí)間到站內(nèi)取票,當(dāng)老年人電話(huà)咨詢(xún)時(shí),語(yǔ)速放慢,多提醒,多重復(fù),讓老人記住時(shí)間,做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。3.增強(qiáng)個(gè)人的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)要求旅客監(jiān)督,責(zé)任心加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)受到旅客極大的信任,遇到中途漏乘現(xiàn)象及時(shí)聯(lián)系車(chē)上,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會(huì)安全順利的到達(dá)目的地,不管是駕乘人員還是車(chē)站服務(wù)人員都要對(duì)旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足:對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)不愿意多動(dòng)腦去學(xué)習(xí)。對(duì)新的事物接受的比較慢。不會(huì)給自己激勵(lì)和鼓勵(lì),不愿去突破自己??剖一顒?dòng)不能積極參加,不能及時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒,有時(shí)不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施:首先對(duì)于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會(huì)和不懂的,及時(shí)找年輕的同事學(xué)習(xí),酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)大家都很愿意幫助我,對(duì)自己要有信心。要時(shí)常給自己鼓勵(lì)和激勵(lì),隨時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài),及時(shí)清理垃圾情緒,讓自己隨時(shí)保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報(bào),
科室亮點(diǎn):(1)14年春運(yùn)期間車(chē)站開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)愛(ài)心接力,各個(gè)部門(mén)溝通好,有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳,我們服務(wù)臺(tái)的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個(gè)愛(ài)心標(biāo)示,從服務(wù)臺(tái)到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng),需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
(2)郵寄兒童:在2023年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動(dòng),給沒(méi)有時(shí)間護(hù)送孩子的家長(zhǎng)提供了方便,受到廣大旅客的好評(píng)。
(3)我們科室主動(dòng)推出利用業(yè)余時(shí)間,到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢(xún)和為旅客推行李的服務(wù),受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化:科室姐妹們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過(guò)了一年。科室的溝通很順暢,遇到問(wèn)題都能積極合作把問(wèn)題解決好,科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時(shí)的監(jiān)督,得到了大家的認(rèn)可,都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,科室員工的奉獻(xiàn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都增強(qiáng)了,大家配合的都很和諧很默契。
王科對(duì)自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來(lái),修正了自己的表達(dá)能力見(jiàn)到了成效,加強(qiáng)與其它科室的溝通,并能及時(shí)解決問(wèn)題,能以身作則,并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度,并堅(jiān)持監(jiān)督每個(gè)小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長(zhǎng)目前改變的一切為旅客著想,主動(dòng)為旅客服務(wù),盡心協(xié)助科長(zhǎng)做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題,要從細(xì)節(jié)上做好,做好本職工作的同時(shí),隨時(shí)查找自己的不足,并積極改正,盡自己能力權(quán)限滿(mǎn)足旅客的需求,站在旅客的角度分析問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整好自己保持一種健康陽(yáng)光的心態(tài)工作,學(xué)會(huì)感恩懂得用一顆感恩的心對(duì)待生活、對(duì)待工作、對(duì)待旅客,要熱愛(ài)生活,珍惜工作,善待旅客,提高對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)旅客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,真心實(shí)意的為旅客服務(wù),當(dāng)遇到旅客投訴時(shí)要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽(tīng)旅客敘述并幫助旅客解決好,旅客尋找丟失的物品時(shí),要熱心的幫助旅客尋找,遇到特殊天氣時(shí)要耐心的給旅客解釋和安慰旅客,讓我們用陽(yáng)光的心態(tài)做好服務(wù),將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去,相信總站的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好,我們目標(biāo)是一致的,全心全意為旅客服務(wù),打造良好的服務(wù)品牌?!赌耻?chē)站科室2023年年終工作總結(jié)精選》是由酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)()為大家整理的范文top100,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
第2篇 2023年4月車(chē)站年終總結(jié)
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一年來(lái),在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持下,站領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹 “廣開(kāi)源、多節(jié)流、服好務(wù)、創(chuàng)家業(yè)”的工作思路,緊緊圍繞黨委提出的“336”工作目標(biāo),堅(jiān)持“發(fā)展為本、效益至上”的工作原則,以管理為工作中心,解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取,做了大量深入細(xì)致的工作,取得了新成績(jī),做出了新貢獻(xiàn)。下面從兩方面就班子工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一.加強(qiáng)黨的組織建設(shè),做好職工政治思想工作
站領(lǐng)導(dǎo)班子按照年初處思想政治工作會(huì)議要求, 結(jié)合機(jī)關(guān)黨委的工作安排及本單位實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)地抓好全年的職工思想教育工作。具體來(lái)講:
(一)繼續(xù)抓好支部的隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮站黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、班子的核心作用和黨員的帶頭作用。
一是抓好班子建設(shè)。班子成員堅(jiān)持每周一上午班子例會(huì),自覺(jué)參加每周五上午的黨員政治學(xué)習(xí),自覺(jué)維護(hù)班子的整體利益和自身形象,自覺(jué)遵守《站班子建設(shè)工作規(guī)范》,工作上相互支持,形成一個(gè)有影響力、號(hào)召力、凝聚力的戰(zhàn)斗堡壘。
二是抓好組織建設(shè)。站黨支部認(rèn)真抓好“三會(huì)一課”工作,定期對(duì)黨員隊(duì)伍和積極分子進(jìn)行思想、工作等方面的分析,針對(duì)存在的不足和問(wèn)題,按照責(zé)任區(qū)的劃分,開(kāi)展面對(duì)面的談心活動(dòng),切實(shí)做好積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展新黨員的工作。
三是抓好廉政建設(shè)。按照處黨委和處紀(jì)委的有關(guān)部署,班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《鄧小平論黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗》、《中共紀(jì)律處分條例》以及反腐倡廉等有關(guān)論著等,還收看了經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的教育片、參加處紀(jì)委和機(jī)關(guān)黨委組織的學(xué)習(xí)教育及答卷,在開(kāi)展好“學(xué)、正、強(qiáng)、樹(shù)”活動(dòng)的同時(shí),抓好黨風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)。
四是抓好干部職工的政治學(xué)習(xí)。一年來(lái),班子突出抓了鄧小平理論的學(xué)習(xí)、黨的十五大和十五屆四中全會(huì)的學(xué)習(xí)、以及法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí)。同時(shí),還學(xué)習(xí)了“崇尚科學(xué),反對(duì)迷信”,揭批法輪功等有關(guān)理論性文章和中央電視專(zhuān)題新聞.
五是抓好形勢(shì)和任務(wù)教育。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神,利用各種會(huì)議和學(xué)習(xí)日等形式,給廣大職工講形勢(shì),講困難,講任務(wù),講希望,使大家自覺(jué)地增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感,以適應(yīng)改革形勢(shì)的需要,并努力去做好本職工作。
六是抓好綜合治理及計(jì)劃生育工作。站領(lǐng)導(dǎo)把綜合治理工作納入班子議事日程,與每位職工都鑒定了綜合治理責(zé)任書(shū);在計(jì)劃生育方面,我們認(rèn)真做好計(jì)劃生育的宣傳工作,使得我站計(jì)劃生育率、獨(dú)生子女率、綜合節(jié)育率、晚婚率四項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到100%。
(二)切實(shí)開(kāi)展好“三講三滿(mǎn)意”活動(dòng)
班子成員除了堅(jiān)持和完善過(guò)去一些好的制度和辦法外,還在一樓大廳門(mén)口增設(shè)了供水點(diǎn),保證了業(yè)務(wù)人員來(lái)站上喝上熱水。除此之外,我們又采取了三項(xiàng)新措施:一是變等上門(mén)為主動(dòng)上門(mén);二是變等意見(jiàn)為上門(mén)征求意見(jiàn);三是變一般性表?yè)P(yáng)為全站性講評(píng)。
二.強(qiáng)化安全意識(shí),提高技術(shù)水平,較好地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
1.強(qiáng)化安全意識(shí),全年安全生產(chǎn)良好運(yùn)行
一年來(lái),站領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)化安全意識(shí),把安全生產(chǎn)及民用氣安全放在各項(xiàng)工作的首位,帶領(lǐng)全站職工積極開(kāi)展百日安全及安全生產(chǎn)周活動(dòng),同時(shí),做好領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班工作,加強(qiáng)機(jī)房值班和機(jī)房安全管理。
2.堅(jiān)持信息為物資管理服務(wù)為中心,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)開(kāi)發(fā),較好地完成了全年生產(chǎn)任務(wù)
在較短時(shí)間內(nèi)完成了系統(tǒng)功能的補(bǔ)充和優(yōu)化完善工作,保障了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的良好運(yùn)行。①開(kāi)發(fā)人員在承擔(dān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和軟件測(cè)試及培訓(xùn)二級(jí)供應(yīng)站的基礎(chǔ)上,先后到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo);②應(yīng)邀參加局“三項(xiàng)清理”和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)研制工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng);③對(duì)主頁(yè)進(jìn)行不斷的更新,以豐富網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的信息;④廣開(kāi)外部信息源,做好外部信息的引入、編審和發(fā)布工作。
3.做好內(nèi)部挖潛增效工作。
今年在處里統(tǒng)一壓縮費(fèi)用考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,我們積極采取各種節(jié)約措施,到11月底,我站全年費(fèi)用指標(biāo)保證了基本不超。
一年來(lái),全站上下一心,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),其中,獲局科技進(jìn)步(推廣)三等獎(jiǎng)一項(xiàng),獲現(xiàn)代化管理優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)一項(xiàng),獲qc成果一等獎(jiǎng)二項(xiàng)。
第3篇 2023年車(chē)站年終工作總結(jié)范文
__年終將近,新的__年即將到來(lái),在即將過(guò)去的__年里,我們?cè)凇胺?wù)創(chuàng)新樹(shù)形象,四同四共鑄品牌” 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,在服務(wù)中,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn),各項(xiàng)工作都取得了良好的業(yè)績(jī)。
回顧__年,在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確的引導(dǎo)下,我們?cè)谝韵聨c(diǎn)有所提升:
一、在服務(wù)方面有了較大的提升。
在接待旅客中,能主動(dòng)上前接待旅客,結(jié)合“十字文明用語(yǔ)”利用”多說(shuō)一句話(huà)”銷(xiāo)售技巧,向旅客推銷(xiāo)商品。當(dāng)旅客在購(gòu)買(mǎi)商品不知所措時(shí),我們會(huì)結(jié)合旅客自身經(jīng)濟(jì)情況,提供自己的建議,使旅客滿(mǎn)意而歸。在接受旅客意見(jiàn)時(shí),知錯(cuò)立該,虛心接受。在旅客購(gòu)買(mǎi)商品較多時(shí),我們會(huì)主動(dòng)提供購(gòu)物籃,幫提商品。讓旅客時(shí)時(shí)刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠(chéng)心、虛心、細(xì)心周到的服務(wù)。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過(guò)老員工孫杰的指點(diǎn),在日常的商品陳列中,所陳列的商品能達(dá)到,美觀、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出,基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。
三、在創(chuàng)新方面有所提升
創(chuàng)新主要使用新資源方面,隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷(xiāo),提高了創(chuàng)收,讓我們?cè)趧?chuàng)新上有了新的開(kāi)擴(kuò)點(diǎn),有了新想法、新思路。同時(shí)結(jié)合總站微信購(gòu)票平臺(tái),刊登我們超市商品信息,使旅客可以通過(guò)微信購(gòu)票,可在我們超市購(gòu)物享受打折優(yōu)惠權(quán),這樣既提升我們超市的關(guān)注度,也提升了對(duì)微信購(gòu)票平臺(tái)的使用率。
當(dāng)然以上的提升與總站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持是分不開(kāi)的,在此非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我們的關(guān)愛(ài)與幫助,謝謝!
自開(kāi)展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足:
一、雖然自己認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性,但平時(shí)的工作中對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度還不夠,只有在業(yè)務(wù)考試前,才臨陣磨槍?zhuān)荚嚨某煽?jī)總是不理想,同時(shí)也極大反映出自己存在懶惰的思想,在日常工作中,業(yè)務(wù)的不熟練、不熟知 。
二、 對(duì)規(guī)章制度,遵守不嚴(yán),別人做到了,自己才去做 ,有得過(guò)且過(guò)的思想。
三、 對(duì)自己要做的事,老有躲避的心理,害怕自己做不好,引來(lái)不必要的麻煩,對(duì)事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔(dān)當(dāng)。
四、 對(duì)于同事們的新的工作方式方法,自己不會(huì)虛心接受,缺少積極向上拼的勁頭,更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。
五、 在服務(wù)旅客時(shí),態(tài)度忽冷忽熱,回答旅客的詢(xún)問(wèn)時(shí),語(yǔ)氣生硬,帶有個(gè)人情緒,容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛,做事單一、死板,推銷(xiāo)商品時(shí)不知如何正確的使用銷(xiāo)售技巧,總感覺(jué)自己老是心有余而力不足,這也是調(diào)動(dòng)不起工作積極性的根本原因。
通過(guò)整理以上不足,在嶄新的__年里我的工作計(jì)劃
一、 在以后的工作中,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)日常對(duì)商品的陳列,記錄商品信息,定期自我總結(jié),在所掌握業(yè)務(wù)的同時(shí),擴(kuò)寬業(yè)務(wù)知識(shí)面。
二、 嚴(yán)格遵守總站規(guī)章制度,約束自己在工作中的不嚴(yán)謹(jǐn),并做到嚴(yán)以律己。
三、 對(duì)于自己不知能否完成的事,勇于嘗試去做,并結(jié)合同事們的工作經(jīng)驗(yàn),努力完成所做的事,以此培養(yǎng)起自信心。
四、 積極與同事們加強(qiáng)在工作中的交流與溝通,充分了解新的工作方式方法,并在此基礎(chǔ)上加入自己的想法,以此創(chuàng)新。
五、 調(diào)整好自己的心態(tài),我想畢竟旅客是給我們送錢(qián),自己應(yīng)正確面對(duì)旅客的需求,認(rèn)真努力積極的服務(wù)旅客。同時(shí),在日常的工作中通過(guò)向老員工請(qǐng)教銷(xiāo)售技巧,改正自己在銷(xiāo)售方面的單一、死板,并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用,以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后,為今后我們車(chē)站更好的發(fā)展,提如下建議:
一、 通過(guò)每月售票數(shù)量,總結(jié)出每月那天那個(gè)時(shí)段客流量比較少,經(jīng)過(guò)對(duì)比班次時(shí)刻,可以在此時(shí)段,憑車(chē)票在我們超市購(gòu)物,享受限時(shí)打折促銷(xiāo)活動(dòng),并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購(gòu)票和微信平臺(tái)上,以此增加客流量。
二、 制作詳細(xì)乘車(chē)路線(xiàn)示意圖,可以在上面刊登所乘坐班車(chē)到達(dá)目的地所需時(shí)間,可以在沿途標(biāo)注經(jīng)過(guò)我們車(chē)站所推出的旅游景點(diǎn),并寫(xiě)出旅游景點(diǎn)的特色及歷史文化,所需費(fèi)用,分發(fā)到旅客手中,以此加大對(duì)我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
以上是我的工作總結(jié),如有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)指正,謝謝!
第4篇 2023年車(chē)站站長(zhǎng)的年終工作總結(jié)范文
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間又過(guò)去了,回顧在這一年時(shí)間里,我作為_(kāi)__車(chē)站站長(zhǎng),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體職工的共同支持和努力下,帶領(lǐng)全站職工較為圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。車(chē)站整體工作呈上升趨勢(shì),個(gè)人也在思想覺(jué)悟、工作能力等方面得到了一定的提高?,F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作情況作工作總結(jié)如下,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、全年工作情況回顧
車(chē)站認(rèn)真按照上級(jí)的工作要求,組織職工進(jìn)行了春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革,迎接了路局春秋行車(chē)設(shè)備大檢查,開(kāi)展了安全專(zhuān)項(xiàng)整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動(dòng),通過(guò)了段季度檢查、按照段要求在全站開(kāi)展了“規(guī)范、提素、強(qiáng)三基”和“爭(zhēng)創(chuàng)一流車(chē)站,建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線(xiàn)”大型主題活動(dòng),結(jié)合“三嚴(yán)”管理方針和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真”的五字工作法,細(xì)化健全了車(chē)站的各項(xiàng)管理制度,使車(chē)站整體工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。全年車(chē)站共糾違___件,處理制止各類(lèi)違章違紀(jì)差錯(cuò)等___余件,有效地促進(jìn)了車(chē)站全年生產(chǎn)安全穩(wěn)定。截止12月31日,車(chē)站實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)___天,人身安全___天,完成客發(fā)___萬(wàn)人,完成年計(jì)劃的___,運(yùn)輸收入___萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的___。在段開(kāi)展的兩項(xiàng)大型活動(dòng)中,均名列前矛,并獲得段嘉獎(jiǎng)___元。
1、更新理念,準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)思路保安全
生產(chǎn)力布局調(diào)整后,面對(duì)新形勢(shì),作為車(chē)站第一負(fù)責(zé)人,我們組織班子成員審時(shí)度勢(shì),深入分析改革調(diào)整帶來(lái)的新變化、新情況,更新思想觀念,及時(shí)確立了“一條主線(xiàn)、三個(gè)不動(dòng)搖”的安全管理理念:即以創(chuàng)建自控型班組活動(dòng)為主線(xiàn),落實(shí)新體制下安全生產(chǎn)的主體責(zé)任,增強(qiáng)班組安全管理的自控能力和獨(dú)立作戰(zhàn)水平。堅(jiān)持“三嚴(yán)”的工作方針和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真”五字工作法,立足車(chē)站實(shí)際,把確保安全暢通,把好路局“東大門(mén)”做為第一要?jiǎng)?wù),抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、盯問(wèn)題、抓落實(shí),整章建制強(qiáng)基礎(chǔ),精細(xì)管理促規(guī)范,提升素質(zhì)保安全。
2、前移關(guān)口,積聚合力,夯實(shí)基礎(chǔ)保安全
一是整章建制,依法治站。針對(duì)生產(chǎn)力布局調(diào)整后帶來(lái)的新變化、新要求,車(chē)站結(jié)合段下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及車(chē)站實(shí)際情況,多次召開(kāi)站務(wù)、職工大會(huì),共商良策,建立健全了《車(chē)站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴(yán)密合理的安全管理制度體系,為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。二是規(guī)范管理,夯實(shí)基礎(chǔ)。一方面加強(qiáng)文電管理,對(duì)局、段下發(fā)的各類(lèi)文電,及時(shí)進(jìn)行打印分類(lèi)實(shí)行檔案化管理一方面落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議制度,按照召開(kāi)旬分析會(huì)、站務(wù)會(huì)、職工大會(huì)及各類(lèi)專(zhuān)題分析會(huì),對(duì)日常存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)匯總分析,不斷尋找問(wèn)題根源,制定切實(shí)可行的整改措施,進(jìn)行分工負(fù)責(zé),確保各類(lèi)問(wèn)題得到有效解決。三是安全講評(píng),層層共保。按照段安全講評(píng)辦法和一、二、七比例規(guī)定,充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用,促使干部職工達(dá)成“問(wèn)題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好”的共識(shí),提升了車(chē)站、班組自我管理的能動(dòng)性。
3、培養(yǎng)習(xí)慣,提升素質(zhì),打牢基本功保安全
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,按照段下達(dá)的季度職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題,細(xì)化月度學(xué)習(xí)計(jì)劃,二是班前提問(wèn)不動(dòng)搖。堅(jiān)持班前規(guī)章提問(wèn),提前布置提問(wèn)題,問(wèn)題涉及《站細(xì)》、重要文件及各類(lèi)規(guī)章制度,職工自覺(jué)背誦,理解含義,班前點(diǎn)名時(shí),對(duì)所有職工進(jìn)行提問(wèn),三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn),按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定,堅(jiān)持每周一小練,每旬一大練,每月驗(yàn)收一次,演練注重效果,自行設(shè)定演練題目,結(jié)合段下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)光盤(pán)》不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提職工的應(yīng)急處理能力。
第5篇 車(chē)站站長(zhǎng)的年終工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間又過(guò)去了,回顧在這一年時(shí)間里,我作為_(kāi)____車(chē)站站長(zhǎng),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體職工的共同支持和努力下,帶領(lǐng)全站職工較為圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。車(chē)站整體工作呈上升趨勢(shì),個(gè)人也在思想覺(jué)悟、工作能力等方面得到了一定的提高。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作情況作工作總結(jié)如下,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、全年工作情況回顧
車(chē)站認(rèn)真按照上級(jí)的工作要求,組織職工進(jìn)行了春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革,迎接了路局春秋行車(chē)設(shè)備大檢查,開(kāi)展了安全專(zhuān)項(xiàng)整治、大檢查、大反思、大整治等活動(dòng),通過(guò)了段季度檢查、按照段要求在全站開(kāi)展了規(guī)范、提素、強(qiáng)三基和爭(zhēng)創(chuàng)一流車(chē)站,建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線(xiàn)大型主題活動(dòng),結(jié)合三嚴(yán)管理方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真的五字工作法,細(xì)化健全了車(chē)站的各項(xiàng)管理制度,使車(chē)站整體工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。全年車(chē)站共糾違_____件,處理制止各類(lèi)違章違紀(jì)差錯(cuò)等_____余件,有效地促進(jìn)了車(chē)站全年生產(chǎn)安全穩(wěn)定。截止12月31日,車(chē)站實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)_____天,人身安全_____天,完成客發(fā)_____萬(wàn)人,完成年計(jì)劃的_____,運(yùn)輸收入_____萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的_____。在段開(kāi)展的兩項(xiàng)大型活動(dòng)中,均名列前矛,并獲得段嘉獎(jiǎng)_____元。
1、更新理念,準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)思路保安全
生產(chǎn)力布局調(diào)整后,面對(duì)新形勢(shì),作為車(chē)站第一負(fù)責(zé)人,我們組織班子成員審時(shí)度勢(shì),深入分析改革調(diào)整帶來(lái)的新變化、新情況,更新思想觀念,及時(shí)確立了一條主線(xiàn)、三個(gè)不動(dòng)搖的安全管理理念:即以創(chuàng)建自控型班組活動(dòng)為主線(xiàn),落實(shí)新體制下安全生產(chǎn)的主體責(zé)任,增強(qiáng)班組安全管理的自控能力和獨(dú)立作戰(zhàn)水平。堅(jiān)持 三嚴(yán)的工作方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真五字工作法,立足車(chē)站實(shí)際,把確保安全暢通,把好路局東大門(mén)做為第一要?jiǎng)?wù),抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、盯問(wèn)題、抓落實(shí),整章建制強(qiáng)基礎(chǔ),精細(xì)管理促規(guī)范,提升素質(zhì)保安全。
2、前移關(guān)口,積聚合力,夯實(shí)基礎(chǔ)保安全
一是整章建制,依法治站。針對(duì)生產(chǎn)力布局調(diào)整后帶來(lái)的新變化、新要求,車(chē)站結(jié)合段下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及車(chē)站實(shí)際情況,多次召開(kāi)站務(wù)、職工大會(huì),共商良策,建立健全了《車(chē)站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴(yán)密合理的安全管理制度體系,為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。二是規(guī)范管理,夯實(shí)基礎(chǔ)。一方面加強(qiáng)文電管理,對(duì)局、段下發(fā)的各類(lèi)文電,及時(shí)進(jìn)行打印分類(lèi)實(shí)行檔案化管理一方面落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議制度,按照召開(kāi)旬分析會(huì)、站務(wù)會(huì)、職工大會(huì)及各類(lèi)專(zhuān)題分析會(huì),對(duì)日常存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)匯總分析,不斷尋找問(wèn)題根源,制定切實(shí)可行的整改措施,進(jìn)行分工負(fù)責(zé),確保各類(lèi)問(wèn)題得到有效解決。三是安全講評(píng),層層共保。按照段安全講評(píng)辦法和一、二、七比例規(guī)定,充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用,促使干部職工達(dá)成問(wèn)題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好的共識(shí),提升了車(chē)站、班組自我管理的能動(dòng)性。
3、培養(yǎng)習(xí)慣,提升素質(zhì),打牢基本功保安全
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,按照段下達(dá)的季度職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題,細(xì)化月度學(xué)習(xí)計(jì)劃,二是班前提問(wèn)不動(dòng)搖。堅(jiān)持班前規(guī)章提問(wèn),提前布置提問(wèn)題,問(wèn)題涉及《站細(xì)》、重要文件及各類(lèi)規(guī)章制度,職工自覺(jué)背誦,理解含義,班前點(diǎn)名時(shí),對(duì)所有職工進(jìn)行提問(wèn),三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn),按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定,堅(jiān)持每周一小練,每旬一大練,每月驗(yàn)收一次,演練注重效果,自行設(shè)定演練題目,結(jié)合段下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)光盤(pán)》不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提職工的應(yīng)急處理能力。
4、融入主題,立足實(shí)際,開(kāi)展活動(dòng),抓好落實(shí)保安全
一是認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范、提素、強(qiáng)三基活動(dòng)。按照精細(xì)化管理要求,在安全管理上做到十個(gè)統(tǒng)一、突出三嚴(yán)管理方針,狠剎兩違歪風(fēng)、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)、不斷增強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理,實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo),全面部署,細(xì)化活動(dòng)目標(biāo),實(shí)行管理人員分工包保,倒排任務(wù),通過(guò)_個(gè)月時(shí)間的整治,收到了良好的效果,在_月份段檢查驗(yàn)收中,車(chē)站以?xún)?yōu)異的成績(jī)奪得了團(tuán)體第_____名的好成績(jī),全站職工獲得獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)_____元。二是扎實(shí)推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)一流車(chē)站,建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線(xiàn)活動(dòng)。按照段_____號(hào)文件要求,從強(qiáng)化內(nèi)實(shí)外美入手,對(duì)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思,深挖存在問(wèn)題,細(xì)致分析根源,并對(duì)查出問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)匯總。帶頭行動(dòng),動(dòng)員全站職工親自上手對(duì)站舍外墻、玻璃窗、進(jìn)站通道、貨場(chǎng)衛(wèi)生死角、候車(chē)室天花板進(jìn)行了全面清理。對(duì)影響站內(nèi)運(yùn)輸安全的安全隱患問(wèn)題_、_道之間也鋪設(shè)了蓋板,為安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、__年工作規(guī)劃
1、工作思路:樹(shù)立強(qiáng)化三基保暢通、內(nèi)涵挖潛增效益、開(kāi)拓進(jìn)取爭(zhēng)一流的管理理念,以安全統(tǒng)攬大局,堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管?chē)?yán)考核的工作方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真五字工作法,按照精細(xì)化管理要求,不斷規(guī)范職工作業(yè)行為,提升職工業(yè)務(wù)水平,抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓重點(diǎn)工作、盯突出問(wèn)題、抓工作落實(shí),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、旅客運(yùn)輸、路風(fēng)及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,努力爭(zhēng)創(chuàng)一流車(chē)站。
2、目標(biāo)要求:杜絕責(zé)任行車(chē)、人身事故和路風(fēng)事件,消滅路外傷亡事故、火災(zāi)事故,大力減少職工違章違紀(jì),全年段糾違章控制在_____件以?xún)?nèi)。
第6篇 車(chē)站綜合車(chē)間2023年終工作總結(jié)及2023工作設(shè)想
各位領(lǐng)導(dǎo):
二零零四年在蘭州車(chē)站黨委正確堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,和各車(chē)間部門(mén)的配合下,綜合車(chē)間以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),深化各項(xiàng)安全措施,開(kāi)展“安全專(zhuān)項(xiàng)整治”和“三查”活動(dòng),為各車(chē)間部門(mén)做好后勤保障工作,積極開(kāi)展修舊利廢、創(chuàng)收補(bǔ)欠工作響應(yīng)車(chē)站開(kāi)展的“雙全”活動(dòng)。綜合黨支部緊緊圍繞以保安全,完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),增強(qiáng)黨支部戰(zhàn)斗力和凝聚力,來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作,在實(shí)際工作中,發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,和黨員先鋒模范作帶頭用?,F(xiàn)將__年工作情況匯報(bào)如下:
一、深化各項(xiàng)安全工作。
今年各類(lèi)突發(fā)事件,暴露出我們?cè)谌松戆踩?、設(shè)備安全、消防安全等方面的漏洞,為了消除隱患防患于未然,車(chē)站開(kāi)展了“三查”、“安全專(zhuān)項(xiàng)整治”等活動(dòng),提高全體干部職工的安全意識(shí),查找問(wèn)題,整改問(wèn)題。綜合車(chē)間在日常承擔(dān)著消防用電、設(shè)備維修、綠化美化車(chē)站的任務(wù),在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到各類(lèi)安全問(wèn)題,在車(chē)間主任的帶領(lǐng)下,車(chē)間全體干部、職工充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全形式,積極開(kāi)展“三查”、“安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”做到安全工作預(yù)想、預(yù)防,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)各類(lèi)安全工作文件、電報(bào),定期召開(kāi)安全分析會(huì)確保安全生產(chǎn)?,F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
1、認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)。
綜合車(chē)間認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)車(chē)站下發(fā)的關(guān)于勞動(dòng)安全文件、電報(bào)精神,明確責(zé)任,提高勞動(dòng)安全的認(rèn)識(shí),堅(jiān)持會(huì)后留題,會(huì)前提問(wèn),把每次學(xué)習(xí)都落在實(shí)處不流于形式。每半月召開(kāi)一次勞動(dòng)安全分析會(huì),對(duì)車(chē)間現(xiàn)在的安全形式進(jìn)行分析,制定整改措施,對(duì)安全問(wèn)題展開(kāi)討論,每次開(kāi)會(huì)都做好記錄。
2、深化人身安全、設(shè)備安全管理。
維修班、環(huán)衛(wèi)隊(duì)工作人員在高空作業(yè)中,有時(shí)由于安全意識(shí)淡薄,思想麻痹,怕麻煩等原因造成高空作業(yè)防護(hù)不到位,危機(jī)人身安全。為此綜合車(chē)間制定整改措施,嚴(yán)把每次高空作業(yè),特種作業(yè)安全關(guān),做好安全防護(hù)工作,做到領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指揮,班組長(zhǎng)盯住安全防護(hù),采取措施以防萬(wàn)一。
環(huán)衛(wèi)隊(duì)在作業(yè)中有搶越道口,在列車(chē)行進(jìn)中接運(yùn)垃圾的現(xiàn)象發(fā)生,危機(jī)人身安全。為此綜合車(chē)間召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議,展開(kāi)安全教育,提高委外工的安全意識(shí),說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要性和必要性,要求委外工過(guò)道口時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“一站、二看、三通過(guò)”的制度,并加大檢查巡視的力度發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題的嚴(yán)格考核。
電梯、扶梯作為一種運(yùn)輸工具每天承載著成千上萬(wàn)的旅客進(jìn)站、出站其安全問(wèn)題就顯的尤為重要。綜合車(chē)間制定了電梯管理制度,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)電梯、扶梯管理,每天聯(lián)系駐站電梯維修人員對(duì)電梯、扶梯進(jìn)行安全檢查和衛(wèi)生清潔工作保證電梯、扶梯的安全使用。
3、深化用電消防管理。
衡陽(yáng)的一把大火給全中國(guó)企業(yè)、各單位敲響了警鐘,消防無(wú)小事,綜合把全站的消防工作做為重點(diǎn)工作來(lái)抓。制定了消防管理制度明確責(zé)任人,并以站辦16、17、18號(hào)文件的形式傳達(dá)給各車(chē)間部門(mén)。今年4月份在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,又組織人力對(duì)全站的用電設(shè)備進(jìn)行了全面清查,建立了用電卡片制度,規(guī)范了用電管理。對(duì)機(jī)關(guān)5樓、愛(ài)吻餐廳、綜合樓進(jìn)行了電路改造,既保證了用電安全,又使各部位用電分配更加合理化。
綜合車(chē)間加大對(duì)各重點(diǎn)部門(mén)的檢查力度,對(duì)綜合樓、委外樓等處所每天派電工進(jìn)行檢查,保證用電、防火的安全。進(jìn)入冬季天氣轉(zhuǎn)冷,有些部門(mén)使用電爐子、電褥子等取暖設(shè)備,為此綜合車(chē)間指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)全站的用電、消防進(jìn)行檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)重點(diǎn)部位加大檢查力度,西出站一公司施工院內(nèi)民工使用電褥子問(wèn)題屢禁不止,11月10車(chē)間主任帶隊(duì)對(duì)一公司院內(nèi)進(jìn)行了突擊檢查發(fā)現(xiàn)電褥子8條,予以沒(méi)收處理。
維修班在使用電焊、切割機(jī)等機(jī)器作業(yè)中有時(shí)沒(méi)有清理周?chē)囊兹嘉锲罚斐苫馂?zāi)隱患。為此綜合車(chē)間對(duì)維修班進(jìn)行了批評(píng)教育,要求維修班作業(yè)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定將事故防患于未然。
二、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,創(chuàng)一流后勤保障。
綜合車(chē)間做為后勤部門(mén),承擔(dān)著全站各處照明、設(shè)備的維修工作,日常維修量很大,同志們加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,但是沒(méi)有一個(gè)人有怨言,這和車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志們積極向上的奉獻(xiàn)精神是分不開(kāi)的。綜合車(chē)間以一切為了生產(chǎn)一線(xiàn)滿(mǎn)意為工作目標(biāo),進(jìn)一步樹(shù)立為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的思想,結(jié)合自身實(shí)際切實(shí)保證車(chē)站各運(yùn)輸部門(mén)的正常工作,認(rèn)真布置,積極配合。綜合車(chē)間改進(jìn)工作作風(fēng),改善管理,明確目標(biāo)和思路,努力滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)需要,高質(zhì)量、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)的為現(xiàn)場(chǎng)排憂(yōu)解難,解決工作實(shí)際中遇到的新問(wèn)題、新情況,樹(shù)立“后勤不候站,奮力創(chuàng)一流”的思想。優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
1、各類(lèi)維修、更換、美術(shù)、制作任務(wù)情況。
綜合車(chē)間承擔(dān)著全站各類(lèi)設(shè)備的維修、
更換,各種會(huì)議使用和車(chē)站各處所標(biāo)語(yǔ)、警示牌的制作安裝任務(wù),日常工作量很大。據(jù)統(tǒng)計(jì)自今年2月17日起至11月18日期間,綜合車(chē)間共累計(jì)完成各類(lèi)維修、更換、美術(shù)、制作等任務(wù)共計(jì)1300多次。并且做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成,派出的工作人員熱情為一線(xiàn)服務(wù)。同時(shí)提高維修人員的技術(shù)水平和操作技能,對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)設(shè)備,保持良好的工作狀態(tài),做好后勤保障工作。
2、車(chē)站美化、綠化任務(wù)情況。
今年以來(lái),綜合車(chē)間下大力氣開(kāi)展車(chē)站美化、綠化工作,僅上半年就購(gòu)進(jìn)和培育盆景花木100多盆。為車(chē)站的美化、綠化注入了新的生機(jī)。今年購(gòu)進(jìn)汽油噴藥機(jī)一臺(tái)解決了高大樹(shù)木無(wú)法噴藥除蟲(chóng)的問(wèn)題。年底又組織人力、物力在車(chē)站西出口院內(nèi)搭建花房,確保花木冬季安全過(guò)冬,同時(shí)可以培育新的花木,為來(lái)年車(chē)站綠化工作打下良好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真做好庫(kù)房管理、把好物資采購(gòu)關(guān)。
物資采購(gòu)管理的好壞,是綜合車(chē)間重要工作之一,在認(rèn)真執(zhí)行好車(chē)站和上級(jí)管理物資的各項(xiàng)制度要求的同時(shí),繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)審批制度,進(jìn)一步做好物資采購(gòu)管理工作,保證一線(xiàn)生產(chǎn)用料。做到采購(gòu)及時(shí)準(zhǔn)確,物美價(jià)廉、保質(zhì)保量,堅(jiān)決杜絕制止重復(fù)性采購(gòu),物資采購(gòu)和管理做到有序可控,進(jìn)出物資材料做到帳、卡、物相符,不發(fā)生破損、蟲(chóng)蛀、霉?fàn)€。做到了庫(kù)房各類(lèi)物資碼放整齊、標(biāo)簽齊全,帳、卡、物相符。同時(shí)積極貫徹執(zhí)行iso9001標(biāo)準(zhǔn)體系,做好物資采購(gòu)、庫(kù)房管理工作。
4、積極開(kāi)展修舊利廢、創(chuàng)收補(bǔ)欠工作。
綜合車(chē)間認(rèn)真開(kāi)展厲行節(jié)約、修舊利費(fèi)工作,對(duì)一些廢舊物資科學(xué)合理的利用,降低成本節(jié)約支出。車(chē)間采取合理利用廢舊材料,自行制作簡(jiǎn)易部件,堅(jiān)持能在車(chē)間修理的堅(jiān)決不送廠家修理等辦法,嚴(yán)格按照站財(cái)務(wù)下達(dá)的計(jì)劃,完成全年的修舊利廢工作。我站節(jié)能工作在局、分局節(jié)能辦的指導(dǎo)和車(chē)站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站干部、職工,以節(jié)約能源,降低運(yùn)輸成本為核心,以提高資源有效利用和保護(hù)鐵路環(huán)境為目的,做了大量有效的工作,節(jié)約油料費(fèi)用:3267元;節(jié)約燃煤用費(fèi):8400元;節(jié)約水費(fèi):24000元;節(jié)約電費(fèi):72580元。
三、綜合黨支部建設(shè)情況
1、支部的基本概況。
綜合黨支部共有5個(gè)部門(mén)組成:堵漏辦、退管辦、汽車(chē)隊(duì)、電腦中心、綜合車(chē)間。共有黨員16名,支部委員3名,2個(gè)黨小組,其中干部黨員7名、女5名、男11名。主要負(fù)責(zé)蘭州站后勤保障工作,為生產(chǎn)一線(xiàn)做好服務(wù)工作。綜合支部分布較廣,各部門(mén)有自己職責(zé)和工作范圍。
2、三個(gè)代表學(xué)習(xí)。
在實(shí)踐學(xué)習(xí)“三個(gè)”代表的過(guò)程中,首先支委一班人堅(jiān)持十天集中學(xué)習(xí)一次,各小組每月十五天集中學(xué)習(xí)一次,支部大會(huì)每月按時(shí)召開(kāi)一次,結(jié)合車(chē)站和支部及鐵道部黨組提出的跨越式發(fā)展,是中國(guó)共產(chǎn)黨今后發(fā)展的長(zhǎng)期任務(wù),黨員都做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中要求內(nèi)容。
3、創(chuàng)崗建區(qū)
一年當(dāng)中,在黨員創(chuàng)崗建區(qū)的工作當(dāng)中,根據(jù)站黨委的要求,結(jié)合支部各部門(mén)工作的實(shí)際,對(duì)黨員所在的工作崗位,貫徹實(shí)施黨員包保責(zé)任制,并每月實(shí)行評(píng)比考核制度,對(duì)表現(xiàn)一般的部門(mén)黨員,支部提出批評(píng),并寫(xiě)出下月的整改措施,保證支部的各項(xiàng)任務(wù)同步完成,對(duì)于有較大生產(chǎn)任務(wù),特別是關(guān)系到安全生產(chǎn),高空作業(yè)時(shí),支部做為保證好安全的大事來(lái)抓,黨員到場(chǎng)盯現(xiàn)場(chǎng),護(hù)安全,確保正常的安全生產(chǎn),做到了萬(wàn)無(wú)一失,保證了旅客乘降各種設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、黨風(fēng)廉正建設(shè)
支部首先抓好干部黨員及相關(guān)部門(mén)黨員的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),抓好黨員遵紀(jì)守法、自覺(jué)自律工作,特別是在采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)往來(lái)上,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)站的各項(xiàng)制度要求,履行好各項(xiàng)手續(xù),明確各自完成的任務(wù),做好各類(lèi)物資的登記和管理,遇有較大的采購(gòu)工作時(shí),首先向站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示,打請(qǐng)示報(bào)告,批準(zhǔn)后由專(zhuān)人進(jìn)行采購(gòu),做到貨比三家、價(jià)廉物美,保證生產(chǎn)一線(xiàn)的供應(yīng)。支部在__年度的工作中,黨員和干部都能?chē)?yán)格按照黨委提出的各項(xiàng)要求,做好自己的本職工作,沒(méi)有發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
5、跨越式發(fā)展
支部組織廣大職工、黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路跨越式發(fā)展的各類(lèi)文件,組織討論,深刻理解鐵路跨越式發(fā)展的重要意義,認(rèn)真做好各自的本職工作,加大管理力度,完成各項(xiàng)任務(wù)和具體工作,帶領(lǐng)廣大黨員職工在深化車(chē)站的改革當(dāng)中,樹(shù)立新風(fēng),樹(shù)立高尚的情操,為車(chē)站的各項(xiàng)工作任務(wù)完成做貢獻(xiàn)。
6、具體工作
綜合黨支部結(jié)合各自的工作特點(diǎn),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,綜合、電腦中心抓好后勤工作,汽車(chē)隊(duì)抓好各類(lèi)車(chē)輛的安全駕駛,機(jī)械保養(yǎng)工作,堵漏辦抓好堵漏保收工作落實(shí)“雙全”活動(dòng)努力創(chuàng)收增運(yùn)補(bǔ)欠,為完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)努力工作,退管辦積
極做好離、退休職工的具體工作,為穩(wěn)定車(chē)站職工情緒做了大量工作。支部加強(qiáng)黨員的學(xué)習(xí)教育,開(kāi)展了學(xué)習(xí)型組織,定期召開(kāi)黨員討論會(huì),教育廣大黨員在各自的工作崗位上貢獻(xiàn)一磚一瓦,__年,我們將努力按照車(chē)站黨委的工作部署認(rèn)真抓好支部工作,積極投身于車(chē)站的改革當(dāng)中,開(kāi)拓創(chuàng)新的做好各項(xiàng)工作,緊密配合行政工作,共同完成車(chē)站的各項(xiàng)任務(wù)。
四、__年工作設(shè)想。
展望未來(lái),鐵路的發(fā)展與改革事在必行,隨著鐵路改革的不斷深化,鐵路跨越式發(fā)展的展開(kāi),必定給我們今后的工作帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。只有認(rèn)清形式,與時(shí)俱進(jìn)才能跟上時(shí)代與發(fā)展的步伐,才能做好各項(xiàng)工作。
綜合車(chē)間決心在站領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐三個(gè)代表”理論。統(tǒng)一思想,認(rèn)清形式,在車(chē)間牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,嚴(yán)把每次特種作業(yè),高空作業(yè)關(guān)。嚴(yán)格管理消防、用電,每天派專(zhuān)人對(duì)全站各處消防、用電進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。堅(jiān)持落實(shí)干部走動(dòng)式管理,班組長(zhǎng)盯崗負(fù)責(zé)制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,抓好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力培育新的花木品種,做好全站綠化、美化工作。由于車(chē)站廣場(chǎng)花壇沒(méi)有護(hù)欄,導(dǎo)致人為原因造成花壇周邊的花木全部死亡,給車(chē)站造成了不必要的損失,特此請(qǐng)示站領(lǐng)導(dǎo)在花壇周?chē)b1米左右的護(hù)欄。做好全站各處所照明、設(shè)備維修工作,做到熱情為一線(xiàn)職工服務(wù),圓滿(mǎn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。爭(zhēng)創(chuàng)管理工作與任務(wù)完成雙豐收,跨入車(chē)站先進(jìn)車(chē)間行列,全面提高車(chē)間工作質(zhì)量,為車(chē)站__年各項(xiàng)工作和任務(wù)的完成做出成績(jī)。
綜合車(chē)間
二零零四年十一月二十五日
第7篇 2023年車(chē)站站長(zhǎng)年終考核個(gè)人總結(jié)范文
一、提高裝載質(zhì)量,保一路平安。
安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題,是鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),只有保住了安全,鐵路運(yùn)輸才會(huì)有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運(yùn)人員牢固樹(shù)立安全第一的思想,我們利用點(diǎn)名會(huì)、規(guī)章提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn),向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性,使得每個(gè)人都明白無(wú)論是誰(shuí)只要砸了安全生產(chǎn)這個(gè)大鍋,也就同時(shí)砸掉了自己的飯碗,搞好安全生產(chǎn),首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速,為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全,車(chē)站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級(jí)組織的培訓(xùn)班,提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求,由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊(duì)深入專(zhuān)用線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),確保了大提速期間的貨裝安全。
二、積極服從大局,保增收創(chuàng)收。
今年以來(lái),根據(jù)上級(jí)指示,積極開(kāi)展貨車(chē)增載工作,結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀,制定了增載考核的細(xì)化辦法,確保一車(chē)不漏。今年鐵路局加大了對(duì)停時(shí)的考核力度。為此,貨運(yùn)室會(huì)同車(chē)站制定了“車(chē)站壓縮停時(shí)考核辦法”,并且按照上級(jí)要求,與專(zhuān)用線(xiàn)簽訂停時(shí)壓縮協(xié)議,加大考核力度,從車(chē)輛到達(dá)起,按照入線(xiàn)前、出線(xiàn)后及貨物線(xiàn)作業(yè)時(shí)間分段計(jì)算停留時(shí)間,按部門(mén)考核,誰(shuí)造成的停時(shí)過(guò)大,由誰(shuí)負(fù)責(zé)。
通過(guò)考核,停留時(shí)間大幅度壓縮,保證了貨車(chē)的利用率。今年五月份以來(lái),集裝箱需求非常緊張,缺口達(dá)30__-__箱。積壓的10__-__個(gè)集裝箱不到20天時(shí)間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系,調(diào)運(yùn)空集裝箱,以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足,同時(shí)為了緩解篷布的不足,積極與上級(jí)聯(lián)系,先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保路風(fēng)穩(wěn)定。
貨運(yùn)工作是車(chē)站對(duì)外服務(wù)的窗口之一,我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能使這個(gè)窗口讓貨主感到信任、親切,才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識(shí),我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會(huì)等多種場(chǎng)合,結(jié)合電視和報(bào)紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問(wèn)題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的,貨主就是上帝,是我們大家的搖錢(qián)樹(shù),也是我們賴(lài)以生存的命根子。
只有盡可能多的留住貨主單位,盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物,才能確保我們主、副業(yè)收入的相對(duì)穩(wěn)定。不管是誰(shuí),得罪了貨主,受影響的不光是他本人,大家也都會(huì)受到影響。特別是在去年的競(jìng)爭(zhēng)上崗過(guò)程中,貨運(yùn)室由2__-__減至1__-__,減員率達(dá)到3__-__,針對(duì)特殊情況,車(chē)站及貨運(yùn)室及時(shí)加強(qiáng)宣傳教育,耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作,防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動(dòng),而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
同時(shí)多次組織召開(kāi)貨主座談會(huì),向貨主單位征求意見(jiàn)和建議,積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。任何一項(xiàng)工作要確保其良性發(fā)展,制度是保證,落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》,同時(shí)在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。貨運(yùn)室由于貨場(chǎng)內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車(chē)作業(yè),灰塵很大,工作環(huán)境也比較臟,為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象,我們對(duì)于大的改造方面積極向上級(jí)匯報(bào)以求得上級(jí)的支持和理解,給予資金上的支持。小的方面,我們不等不靠,積極自籌資金逐步予以解決。
在這方面我們貨運(yùn)室樹(shù)立了漂亮、醒目的導(dǎo)示牌,重新標(biāo)劃了貨物線(xiàn)以及貨位,綠化了貨運(yùn)室的小花壇,采用租花的方式綠化了營(yíng)業(yè)廳和辦公室,調(diào)節(jié)了營(yíng)業(yè)廳和辦公室的枯燥氣氛。特別是在上級(jí)的大力支持下,將貨運(yùn)大廳整體改造,各種揭掛統(tǒng)一上墻,改造了貨運(yùn)安全室,同時(shí)增加了貨運(yùn)微機(jī)自助查詢(xún)系統(tǒng),從根本上改變美化了環(huán)境方便了貨主,給貨主和我們的辦公人員以良好的環(huán)境感覺(jué),贏得了大家的一致好評(píng)。
四、協(xié)調(diào)地方關(guān)系,保運(yùn)輸暢通。
任何一個(gè)地方的鐵路貨運(yùn)工作均與裝卸組織有著密不可分的聯(lián)系。在我們貨場(chǎng)從事裝卸作業(yè)的有三個(gè)裝卸公司。由于歷史的原因,以前一直存在著一定程度的矛盾,甚至于在矛盾激化時(shí)發(fā)生過(guò)堵貨場(chǎng),導(dǎo)致裝不了、卸不成的事件。如何調(diào)整好與這三家的關(guān)系,成為一大難題。
為了確保貨場(chǎng)的暢通,避免矛盾的激化,我們邀請(qǐng)三方人員,召開(kāi)裝卸協(xié)調(diào)會(huì)。首先,向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理,針對(duì)以往存在的一些分歧采取話(huà)講明、鼓敲響,依托共同點(diǎn),共同出謀劃策解決分歧,本著求大同、存小異的原則,明確產(chǎn)生分歧時(shí)先通報(bào)情況再協(xié)商處理的辦法,取得了各方的一致認(rèn)可。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)有小的矛盾,我們及時(shí)通知有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行協(xié)商處理,防止矛盾擴(kuò)大和升級(jí)。由此,確保了我們貨場(chǎng)運(yùn)輸秩序的暢通。
五、堅(jiān)持銳意改革,保貨裝安全。
4月份以來(lái)糧食裝車(chē)問(wèn)題表現(xiàn)尤為突出,由于棚車(chē)不足,糧食裝車(chē)共有4__-__排隊(duì),輪到誰(shuí)把棚車(chē)分給誰(shuí),不管有無(wú)承認(rèn)車(chē)和貨運(yùn)計(jì)劃,排隊(duì)人員大部分不是糧食裝車(chē)單位,而是社會(huì)閑雜人員、退休工人、汽車(chē)司機(jī),排到棚車(chē)后轉(zhuǎn)賣(mài)其他貨主(有承認(rèn)車(chē)單位),極易產(chǎn)生不良反映。
個(gè)別裝車(chē)單位由于是買(mǎi)來(lái)的棚車(chē),惡意多裝,給貨裝安全帶來(lái)隱患。根據(jù)上述現(xiàn)象,為規(guī)范糧食運(yùn)輸,消滅上述不合理現(xiàn)象和安全隱患,和貨運(yùn)副站長(zhǎng)、副主任、安全員在一起商討措施,根據(jù)車(chē)站貨場(chǎng)實(shí)際狀況,貨場(chǎng)貨物線(xiàn)均不具備裝運(yùn)糧食條件,且貨運(yùn)現(xiàn)員不足,車(chē)車(chē)監(jiān)裝不現(xiàn)實(shí),只能抽檢,最后決定所有糧食裝車(chē)定在“糧食儲(chǔ)備庫(kù)專(zhuān)用線(xiàn)”,所有貨運(yùn)計(jì)劃由糧食儲(chǔ)備庫(kù)上報(bào),嚴(yán)格按照承認(rèn)車(chē)裝車(chē),且車(chē)車(chē)有人監(jiān)裝,不許另外加收費(fèi)用。
這樣做考慮其為糧食裝車(chē)專(zhuān)業(yè)單位,通過(guò)其可以篩洗出部分車(chē)皮販子,使真正的糧食裝車(chē)單位得到實(shí)惠。根據(jù)專(zhuān)用線(xiàn)協(xié)議可以做到車(chē)車(chē)監(jiān)裝,避免多裝和匿報(bào)品名現(xiàn)象。以上建議在征得車(chē)站同意后,貨運(yùn)部門(mén)于 4月30日召開(kāi)了貨主會(huì),取消糧食排隊(duì)裝車(chē)規(guī)定,糧食所有裝車(chē)地點(diǎn)定在糧食儲(chǔ)備庫(kù)專(zhuān)用線(xiàn),北郊糧庫(kù)專(zhuān)用線(xiàn)按照承認(rèn)車(chē)組織裝車(chē)。
通過(guò)裝車(chē)方式改革的運(yùn)行,糧食裝車(chē)安全得到有效控制,篩洗出部分參加排隊(duì)的社會(huì)閑雜人員、退休工人、汽車(chē)司機(jī),確保了貨裝安全。雖然我們?cè)谪涍\(yùn)工作中取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得與車(chē)站的關(guān)心和協(xié)作單位的協(xié)調(diào)是分不開(kāi)的。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步落實(shí)好規(guī)章制度,學(xué)習(xí)其他車(chē)站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平,為鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第8篇 車(chē)站派出所2023年個(gè)人年終總結(jié)材料
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時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,2023年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1.一年來(lái)的基本工作情況:
首先,作為_(kāi)_客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司的員工時(shí)刻把2023年公司“服務(wù)創(chuàng)新樹(shù)形象 四同四共鑄品牌”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想記在心中,努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責(zé)服從管理提高執(zhí)行力.協(xié)助同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極主動(dòng)的開(kāi)展:“對(duì)站內(nèi)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理、駕駛車(chē)輛協(xié)助服務(wù)科站外查處違規(guī)車(chē)輛、驅(qū)逐打擊車(chē)站周邊黑車(chē)黃牛、夜間值班保衛(wèi)”等工作。提高思想認(rèn)識(shí),時(shí)刻崩緊崗位責(zé)任這根弦,隨時(shí)準(zhǔn)備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。
其次,在日常工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,我認(rèn)為和諧的同事關(guān)系是提高工作效率和保障任務(wù)質(zhì)量的基石,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。
2.工作中好的方面:
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)不打折扣的執(zhí)行并如實(shí)的匯報(bào),對(duì)同事不背后議論、不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話(huà),對(duì)處理業(yè)戶(hù)違規(guī)從不念私情,對(duì)車(chē)站絕對(duì)忠誠(chéng)時(shí)刻把張總要求的“兩個(gè)絕不允許”牢記于心。
3.工作中的不足;
(1)、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),辦事心切,處事不夠干練,想問(wèn)題不夠全面,不夠深刻。
(2)、有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清晰,使得開(kāi)展工作起來(lái)比較被動(dòng);工作開(kāi)展中也缺少積極開(kāi)拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);
(3)、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),面對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁,一心想干點(diǎn)事情,做點(diǎn)成績(jī),但缺少全盤(pán)籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
(4)、溝通能力差有時(shí)由于緊張忘記該如何表達(dá),缺少自信,不善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步較慢。
回想2023年的工作情況,找差距、找不足,工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)缺少恒心,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),磨練自己的耐性和意志,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),遵守紀(jì)律,誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。跟同事們搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
派出所
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