精品年終總結攝影(15篇)

第1篇 【精品】建筑年終工作總結

今年，總公司經(jīng)營班子繼續(xù)團結和帶領全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

一、主要完成經(jīng)濟指標

（1~11月）實現(xiàn)產(chǎn)值：萬元，比去年同期增長%，超額完 成全年計劃指標；上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；實現(xiàn)利潤：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標。

二、工作業(yè)績：主要體現(xiàn)在業(yè)務拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設四方面

（一）以業(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在總公司領導的帶領下，業(yè)務發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經(jīng)驗，積極參加省、市、區(qū)招標交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，業(yè)務參與拓寬至_______等地，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務。據(jù)統(tǒng)計，____年參加公開招標和邀請招標中標的工程項目近項（不含50萬元以下工程），工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預計產(chǎn)值億元，其中較大的項目有：______等。同時，為最大限度地規(guī)避風險，合同預算部進一步加強合同履約檢查、結算等工作力度，追回工程結算書共份，其結算造價合計達億元。同時編制和審核預結算書共份，收預、結算編制費元。

（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平

1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開工面積達萬㎡，在建工程面積萬㎡，竣工面積萬㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞總公司“______”的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監(jiān)理每周檔案制度、監(jiān)理員日志制度、業(yè)務培訓制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質(zhì)量，質(zhì)安技術部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產(chǎn)活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗收規(guī)范，總公司安排組織專業(yè)技術骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質(zhì)安技術部的施工管理工作有據(jù)可依。

2、完成隊伍資質(zhì)就位，開展風險評級和資審備案今年上半年，公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過對申報資質(zhì)就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質(zhì)就位后的管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法（試行）》等相關規(guī)定，根據(jù)經(jīng)營情況、承建項目業(yè)績及不良行為評價等方面對各施工隊伍進行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規(guī)避企業(yè)風險，以提高企業(yè)綜合素質(zhì)和管理水平，確保建筑工程質(zhì)量。。同時，根據(jù)社會和市場的發(fā)展形勢，為健全準入制度，規(guī)范企業(yè)管理，公司在近期開展___年度的施工隊伍管理資審和備案工作;

3、通過iso質(zhì)量認證體系版的換版和監(jiān)督復查今年1月份，按貫標換版工作計劃，通過對屬下有關處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時建立和完善了質(zhì)量管理體系，順利通過廣東質(zhì)量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續(xù)改進和調(diào)整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心7月份的監(jiān)督復查。

4、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監(jiān)控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度，經(jīng)業(yè)務部門商討研究，分別制發(fā)了施工隊伍專用的《資金登記專用簿》和監(jiān)理員專用的《項目資金使用記錄薄》。通過監(jiān)理員對照工地的安全、質(zhì)量、進度、文明施工等相關管理制度執(zhí)行情況對項目部的領款進行審批，做好資金使用登記，嚴格掌控工程款項支出流向，在加強資金管理、規(guī)避經(jīng)營風險工作中取得了一定的成效。

（三）以內(nèi)部管理為中心，理順關系，穩(wěn)健管理

1、進一步完善、健全公司內(nèi)部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規(guī)定》、《項目經(jīng)理使用規(guī)定》、《請銷假、外勤規(guī)定》、《工作證管理規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》《計算機文件共享規(guī)定》、《攝像攝影規(guī)定》、《儀容語態(tài)規(guī)范》、《流動人員管理規(guī)定》、《總公司員工集體宿舍管理規(guī)定》等，進一步完善、健全公司內(nèi)部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。

2、加強學習，提高素質(zhì)為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》，進行計算機基本操作培訓，組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統(tǒng)計員上崗證培訓、安全主任培訓、項目經(jīng)理安全輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質(zhì)。為便于員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創(chuàng)出新意，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，8月，行政人事部摘錄了有關政府部門的政策導向、建筑企業(yè)的實務問題、建筑市場的現(xiàn)象等研討文章，匯編出版了《學習與思索》，員工人手一本，通過閱讀，從中學到一些有用的知識，在實際工作中得到運用?；蛲ㄟ^這些文章，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結合企業(yè)實際，為企業(yè)管理、為企業(yè)的發(fā)展多出幾個好主意，多想幾個好方法、好思路。

3、全力以赴，材料試驗室通過國家實驗室認可和計量認證考核在總公司領導和指揮下，為確?！癬_公司”早日通過國家實驗室認可與計量認證，試驗室全體人員加班加點地編寫質(zhì)量手冊和程序文件，在各部室有關人員的共同配合協(xié)作下，加緊對質(zhì)量體系實施試運行，通過了試運行內(nèi)部審核和管理評審，獲得了《中國實驗室國家認可委員會認證證書》，為公司拓展業(yè)務，創(chuàng)造企業(yè)新的效益增長點奠定了基礎。

4、為加強管理、規(guī)避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據(jù)業(yè)務管理工作需要，召開了各部門開年座談會、團員青年座談會、律師聽詢會等各種會議，會議的及時性和務實有效性等得到員工們的一致認同。6月份，就“如何規(guī)避風險，加強施工管理”等專題召開了管理研討會，與會人員共同探討業(yè)務管理中的薄弱環(huán)節(jié)和解決問題的辦法和措施。會后收集研討文章共1，對研討文章作整理選編，采納應用其中可行的有實用價值的建議。

5、保證資質(zhì)實力，提高企業(yè)參與競爭的綜合實力為企業(yè)進一步拓展業(yè)務奠定堅實的基礎，公司努力籌增業(yè)務資質(zhì)，不斷加強資質(zhì)實力。通過公司有關領導和部門的努力，公司順利通過審查，獲得了消防資質(zhì)增項和“aaa”企業(yè)資信評估等級。企業(yè)資質(zhì)、安全資質(zhì)、房屋修繕資質(zhì),房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)正在辦理年審。

6、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書年度驗證和復驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。發(fā)放《溝通問卷》，實現(xiàn)員工和公司的有效溝通協(xié)調(diào)，共同營造愉悅的工作氛圍。

7、強化內(nèi)部管理，提高效率，擴大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務部辦事，設計制作了《業(yè)務工作指引》；行政人事部重新編制、更新了總公司電話通訊錄；為提高工作效率，加強程序管理，完善深化各項業(yè)務管理流程。建立、完善外聯(lián)信息網(wǎng)，確保各級主管部門的管理信息和文件能及時傳送到總公司，避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業(yè)務經(jīng)營工作。7月中旬，宣傳畫冊工作組的共同策劃、共同把關、反復增補選材和審核的最新的企業(yè)宣傳畫冊，終于出臺了，總公司以全新的企業(yè)形象展示在客戶面前，為進一步拓展業(yè)務工作打下了良好的基礎。9月，公司參加了__博覽會建設行業(yè)成果和品牌展，進一步向社會各界展示企業(yè)形象，公司在辦公室樓掛設宣傳畫板，為來往的客戶展示公司優(yōu)良工程的風采，達到深化擴大宣傳的效果。

8、各類跨部門協(xié)作的業(yè)務工作組各司其職發(fā)揮作用。

9、財務部加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。通過多方努力，進一步加大力度，取消了歷史遺留的施工隊伍以總公司名義開立的4個銀行帳戶，清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務登記證注銷手續(xù)。

（四）黨政工團齊心協(xié)力，開展形式多樣的企業(yè)精神文明建設

總公司為增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，十分重視提高員工隊伍、黨員隊伍、青年團員的全面素質(zhì)，黨支部、團支部等積極配合和圍繞總公司的中心工作，從各方面齊抓共管，開展了形式多樣、豐富多彩、生動活潑的黨團集體活動。

1、團支部組織了青年軍事訓練營活動?；顒又写蠹叶忌羁腆w會到：團結就是力量；團結出凝聚力、生產(chǎn)力；服從命令聽指揮，步調(diào)一致才能勝利。這次訓練營活動，促進了員工們在日常工作中更加注意合作，達到了相互關心理解、增進感情團結的目的。

2、結合黨成立___周年紀念，總公司組織“七一”外出活動，舉辦紀念“七一”暨員工生日同賀晚會，進行了“黨的知識”搶答賽等活動?；顒又校e極的參與搶答，使黨員和一般員工對黨史、黨的基本知識及黨員應盡職責等加深了認識；豐富多彩的文娛節(jié)目，讓員工充分展示了個人的綜合素質(zhì)，集體更體現(xiàn)出更強的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、紀律學習月活動中，黨支部按照__街的部署，安排黨員參觀、觀看了區(qū)紀委舉辦的反腐倡廉的教育展覽和電教宣傳片，通過對典型腐敗案例的深刻剖析，使黨員們在警示再教育中，加強了抵制腐朽思想入侵的自覺性，增強了黨員拒腐防變的能力。

建筑年終工作總結

第2篇 【精品】項目年終工作總結

一、技術管理總結

1、督促資料員認真落實技術資料的收集、整理、歸檔等日常管理工作，及時檢查、督促有關人員做好原始資料的積累，使施工技術資料在時間、內(nèi)容、數(shù)量三交圈。

2、認真熟悉圖紙，了解設計意圖，掌握工程特點和難點，正確指導施工。認真審核鋼筋料表，經(jīng)確定無誤后安排下料加工；

3、編制分部分項施工技術方案和特殊工序作業(yè)指導書。負責解決、處理本工程施工過程中的各種技術問題。

4、作為項目總工，變更索賠的主要責任人，我深知變更索賠工作之重要性。所以我必須熟悉合同、熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。積極聯(lián)系監(jiān)理、建設單位進行現(xiàn)場踏勘、加強溝通。始終本著“變更不分大與小、不分多與少、積少成多”的原則，積極爭取到更多的工程量。

二、質(zhì)量控制總結

1、工程施工實行樣板引路、技術交底制度，使工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個工人都能領會操作要令、掌握規(guī)范標準要求。

2、嚴把材料進場關。進場材料必須有檢驗報告及產(chǎn)品合格證，并認真進行取樣復試，杜絕偽劣材料使用，在監(jiān)理人員的監(jiān)督下按照規(guī)范要求進行取樣、送試檢驗，試驗合格后方可用于工程施工，杜絕不合格材料使用到工程中。

3、加強“自檢、互檢、交接檢”和工長的檢查驗收制度，經(jīng)檢查合格后，報監(jiān)理簽收并做到每工序必驗，對出現(xiàn)不合格樣品嚴格執(zhí)行獎罰制度，提高了工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。

4、合理安排工序，建立對模板、鋼筋、混凝土的成品保護規(guī)章制度，在施工中認真貫徹落實。

三、技術質(zhì)量通病分析總結

在施工過程中，我經(jīng)常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質(zhì)量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。工程驗收中不怕得罪人，對不按程序辦事、不符標準放行的行為堅決予以抵制，同時，根據(jù)現(xiàn)場施工實際情況，有針對性的總結了幾個方面的常見問題的質(zhì)量通病防治措施，有效控制了個別質(zhì)量通病的發(fā)生，同時提高了工程質(zhì)量的預控能力。

模板方面：

在7#樓一二層檢查砼外觀質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)墻柱陽角有鋸刺毛邊現(xiàn)象，且個別墻柱陽角漏漿現(xiàn)象嚴重，及時同勞務公司現(xiàn)場分析，并制定了相關措施：在模板支設時，陽角部位相鄰夾角方木處加步步井、端部橫檔桿貼模板處打木楔或大橫桿端部加雙扣件處理，通過運用此方法，收效很大，在很大的程度上保持了砼外觀質(zhì)量。在1#、4#樓拆完模板后，對砼外觀質(zhì)量檢查時發(fā)現(xiàn)后澆梁與砼墻面出現(xiàn)漲模、頂部墻板陰角處漏漿（影響現(xiàn)澆結構整體質(zhì)量）以及飄窗板窗臺、窗頂梁時高時低等現(xiàn)象（易造成飄窗窗臺標高同層不交圈）。針對以上問題，我們通過現(xiàn)場查看、分析，制訂了：后澆梁綁板加固所用方木必須通長，在端部用步步井或螺桿固定

在剪力墻鋼銷孔內(nèi)；板墻陰角漏漿、觀感差，我們在支頂板模板時，要求操作工人在墻頂與板底陰角交匯處加靠墻板子并用板底方木頂死，防止了漏漿現(xiàn)象的發(fā)生；飄窗板窗臺不平，因為所用大板所帶造型都是固定死的，所以要求混凝土工人在澆筑平板砼時要特別注意標高，寧低勿高，以此來保證此問題的再次出現(xiàn)。

鋼筋方面：

在使用木模所在樓號砼是一次澆筑的，所以在此工藝施工下，柱端部很容易出現(xiàn)移位（因為砼澆在板上看不見柱原位置），隨后我們采取了用鐵絲拴住柱主筋，檢查位置正確后，用釘子固定在板面上，運用此方法后這一現(xiàn)象逐漸被消除。在大板施工時，先綁梁的支撐都是用鋼管加絲杠墊木固定的，有些工人成品保護意識差，隨便亂拉或在澆砼過程中被破壞，造成此后先綁梁過低、鋼筋位置出現(xiàn)偏移、木模合模困難等。隨后我們要求鋼筋工在所用鋼管上刷漆，形成專用鋼管，防止被挪用；還要求班組帶班班長發(fā)現(xiàn)此問題后應及時處理，防止造成后果，否則由此說明其脫崗，應由其自行承擔并處以罰款。此現(xiàn)象由此得到了有效控制。 外保溫方面：

四、進度管理總結

1、編制周、月及階段性施工進度計劃，狠抓落實，周保月、月保階段，階段保證總計劃落實。發(fā)現(xiàn)計劃與實際不符時及時分析原因，調(diào)整工、料、機配置，確保施工進度計劃的可行性和必行性。

2、定期召開生產(chǎn)例會，使施工各方面信息交流渠道暢通，問題及時解決?？偨Y日計劃完成情況，發(fā)布次日計劃；分析工程進展形勢，互通信息，協(xié)調(diào)各方關系，制定工作對策。

3、建立固定的協(xié)調(diào)制度，當工程施工進入多個專業(yè)交叉施工階段，定期組織召開各專業(yè)施工方參加的工程協(xié)調(diào)會，以協(xié)調(diào)解決各專業(yè)施工方施工過程中的制約因素。

4、生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)當日作業(yè)任務，督促勞動力，為防止工種之間由于起重機械的使用發(fā)生糾紛以及能高效的完成任務，經(jīng)常在施工一線給予協(xié)調(diào)塔吊。

進度目標不足之處：

本工程在主體施工階段，勞務公司管理配合到位，在三個標段之中進度處于領先地位，但在后期施工之中，由于建設單位月進度款滯后且不及時足額支付、文明工地創(chuàng)建耽擱、勞務公司管理松散、勞動力跟不上以及勞務公司居功自傲管理配合跟不上等種種客觀因素造成實際進度目標與原計劃不一致。由此對后期的施工部署及安排造成了一定的影響。使項目部對后期進度目標的實施出現(xiàn)任務艱巨及工期更為緊迫等狀況。主要體現(xiàn)在以下幾個方面，現(xiàn)做一總結，以備經(jīng)驗積累。

1、在主體施工期間，由于勞務公司安排1#、4#樓夜間吊大板的工人僅同一批人，有時由于客觀原因形成作業(yè)之間會產(chǎn)生矛盾、窩工，兩棟樓相鄰吊大板時間必須錯開，否則會造成一棟樓閑置。

2、主體期間由于鋼筋工勞動力不停換人、不穩(wěn)定以及各個班組操作工人由于各種原因都出現(xiàn)過好幾次罷工耽擱。累計至少10天，（不包括中高考期間夜間施工受阻）。根據(jù)項目部安排，澆筑混凝土必須安排在夜間施工，不占工期。而由于各個班組之間工序銜接不很到位，多次澆筑砼出現(xiàn)在白天，耽擱了合理的時間。

3、商混供應不及時、不連續(xù)耽擱，由于資金未跟上多次出現(xiàn)停工待料。勞務公司進度目標實施拖延，管理手段不夠強硬，導致多次原計劃澆筑混凝土時間拖延（給商混廠所報時間多次延誤）。出現(xiàn)機械等人、人等機械情況，造成惡性循環(huán)、未形成良性互動而造成配合跟不上。

項目年終工作總結

第3篇 【精品】部門年終工作總結

___年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。

其總結如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

結束語：縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的'方向發(fā)展，使我們的服務質(zhì)量再上一個新臺階。

部門年終工作總結

第4篇 【精品】年終工作總結錦集

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

一、重視業(yè)務核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。

二、加強日常工作管理，做好安全防范工作

我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。

在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試

今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。

有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。

四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后，我部員工向發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調(diào)，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。

五、積累經(jīng)驗及時總結，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效

這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

以上是我部全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

年終工作總結

第5篇 【精品】監(jiān)理年終工作總結

面對即將成為過去的20__年，回首過去，展望未來，我?guī)е斋@的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進。為總結經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結如下：

一、服從領導安排，認真履行本職工作

作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知，20__年可以說是我學以致用，增強實踐的一年。

20__年5月9日之前，我被安排在陜教院項目監(jiān)理部和西岳新家園項目監(jiān)理部。陜教院項目監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，我主要負責各施工單位竣工資料及監(jiān)理部資料的收集整理工作，和葉田仁同志負責該項目的室外總體及各單體樓后期收尾未完成的施工部位實施監(jiān)理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。在西岳新家園項目，因?qū)龠€未正式開工項目，在總監(jiān)代表的指導和協(xié)助下，由我和王尚龍同志負責處理施工前期監(jiān)理工作，主要對業(yè)主需完善的”三通一平”進行督促及工程前期施工手續(xù)辦理提出合理建議，并對各施工單位基礎開挖標高及各樓號定位放線進行復核。

工作期間，本著認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對”三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

20__年5月10日，因工作需要，我被派往陽光城卡地亞項目監(jiān)理部擔任土建監(jiān)理工作。剛來工地，工作條件較差，吃住問題沒有解決，天氣炎熱，回西安路程又很遠，但是，困難面前，我沒有埋怨，沒有退縮，因為我身負重任。陽光城卡迪亞項目一批次a、b標段處剛開工階段，銷售示范區(qū)4棟樓正處主體施工階段，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，安排我負責a標段的現(xiàn)場監(jiān)理工作，我也明白沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有進步，年輕人只有進步才能更好的勝任工作，才能將工作干好。

作為年輕人，我沒有過高的經(jīng)驗技術，也沒有歷經(jīng)多年老前輩處理問題的游刃有余，我只有相信自己可以把公司交給我的工作干好。剛開始，我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。本工程為歐式別墅，業(yè)主對監(jiān)理部工作要求高。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。

面對難點，除了及時查閱相關資料，并及時請教資深的專業(yè)技術人員，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進行調(diào)查，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。

對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。

如混凝土表觀質(zhì)量達不到施工合同約定的中級抹灰的效果，模板安裝局部尺寸偏差較大，安全上臨邊洞口防護不及時等現(xiàn)象。我作為a標段主要責任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現(xiàn)場實際情況，我當天夜里編寫了關于落實施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認可，第二天對施工方召開質(zhì)量安全專題會議，就文件內(nèi)容對施工方進行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度?，F(xiàn)a標段在建的8棟單體樓年前主體即將封頂，在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。

二、監(jiān)理工作范圍廣，控制重點是關鍵

在陽光城項目部，業(yè)主重點要求監(jiān)理人員對工程質(zhì)量、安全和進度實施監(jiān)控，a標段各單體樓屋面為45deg;斜屋面，施工中存在較大安全隱患，同時屋面混凝土板厚控制很難掌握，在要求施工方提前上報的斜屋面專項施工方案中，經(jīng)審閱，發(fā)現(xiàn)有些安全質(zhì)量技術措施不具備可操作行，建議施工方另選其它方便可行方案，我及時將該問題反映給總監(jiān)，總監(jiān)提出了較好的施工建議，施工方采取了該建議，不僅縮短了斜屋面施工時間，還保證了屋面板板厚和混凝土澆筑質(zhì)量，施工過程中未出現(xiàn)任何安全事故。

在進度控制方面，我認真學習了公司編制的進度控制辦法，并根據(jù)本工程實際情況制定了具體進度控制實施辦法，以建設單位要求的施工進度節(jié)點為依據(jù)，對施工方編制的總進度計劃經(jīng)總監(jiān)審核通過后，我認真核對施工方編制的月進度計劃及周進度計劃，每周五中午對現(xiàn)場實際完成情況與周進度計劃相比較，找出偏差原因，并及時與施工方生產(chǎn)經(jīng)理溝通，要求及時采取有效措施，把進度搶回來。

三、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。

而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。

四、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作

在陽光城項目監(jiān)理部工作期間，設計圖紙中出現(xiàn)很多錯漏碰缺的地方，再加之設計變更頻繁出現(xiàn)，我深刻意識到對圖紙的掌握必須到位。另外，安裝圖紙及安裝施工技術我還沒有全面掌握，為更好的以設計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理，我必須在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

監(jiān)理年終工作總結

第6篇 【精品】科室年終工作總結

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。__年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將__年工作總結如下：

一、思想方面：

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。

月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。月份借調(diào)到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結、通知份。

同時來到這個新集體，總的感覺團結，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的'知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取年的工作更上一個新臺階。

科室年終工作總結

第7篇 【精品】年終工作總結合集

本人一直從事機械設計工作。就職于__集團有限公司，主要從事高低壓開關設備、箱式變電站、斷路器機械設計、高壓變頻器、光伏逆變器機械結構研發(fā)設計工作。以下為今年的機械設計工作總結。

一、工作態(tài)度

自參加工作以來，十分熱愛機械設計工作，處處嚴格要求自己，虛心向有經(jīng)驗的師傅和同事們學習，勤學苦練，提高素質(zhì)。具有強烈的進取精神和責任意識，時時刻刻以企業(yè)發(fā)展大局為重，始終堅持國家集體利益高于一切，情系崗位，務實創(chuàng)新，從不計較個人得失，工作任勞任怨、出色完成上級交辦的各項工作。在理論學習、聯(lián)系群眾以及遵紀守法等各方面，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、突出的工作成績，得到企業(yè)領導和同事們的一致好評。

二、業(yè)務學習工作情況

機械設計工作具有專業(yè)性強，涉及面廣，責任重大的特點，為了適應和勝任本職工作，自己堅持學習與實踐相結合，專業(yè)理論基礎知識掌握的比較全面，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實，對機械、電氣、行政等方面的知識技能都進行過深入的、全面的系統(tǒng)的研究，具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗。同時，注重不斷提升自己的業(yè)務知識水平，利用業(yè)余時間系統(tǒng)學習了電力電子技術、電機控制、現(xiàn)代控制理論、電機學、機械設計等學科知識。

通過自學、深造、與參加企業(yè)培訓等多方面學習，掌握了理論知識，力求做到理論與實踐相結合，做到學用結合，學以致用。在實際工作過程中，我嚴格按照集團公司規(guī)章制度與工作紀律辦事，嚴于律己，遵章守紀，堅守工作崗位，忠實履行職責，妥然處理各項矛盾和問題，堅持執(zhí)行標準機械制造安裝質(zhì)量管理體系，努力打造精品項目設計，確保集團公司生產(chǎn)經(jīng)營工作正常進行，較好地完成企業(yè)安排的工作任務。

三、工作業(yè)績

長期在公司一線從事技術工作，刻苦鉆研業(yè)務知識，把學到的理論知識與公司的實際結合起來，根據(jù)電氣機械市場的發(fā)展情況，積極投身于公司的科研開發(fā)創(chuàng)新工作中，為公司建設創(chuàng)新型企業(yè)做出自己的貢獻。

作為公司機械結構設計方面的技術帶頭人之一，自己的工作職責涵蓋產(chǎn)品研發(fā)及維護、新材料與新工藝的應用、產(chǎn)品結構與外觀造型總體把關、計算機設計軟件應用、結構設計團隊技術指導等多個方面，為了保證各項工作的順利開展，我始終堅持不懈地學習，以嚴謹、務實、創(chuàng)新的精神創(chuàng)造性地開展工作，多次為企業(yè)技術領域開發(fā)項目的決策提供了準確的依據(jù)。自己先后獨立和參與研究了十幾項科研課題，不少項目對企業(yè)的發(fā)展起到了很大的推動作用。

四、完善自身

在工作中，自己非常重視技術團隊協(xié)作和知識的傳承，在工作中上尊重領導，服從組織，嚴守紀律，同時關心、愛護新同事，毫無保留的幫助他們提高業(yè)務技能，甘為人梯，奉行的是大家互相幫助、共同學習、共同提高、共同發(fā)展的團隊精神，努力營造開放、和諧的學習交流氛圍。

在多年的技術工作實踐中，自己注重不斷更新完善自身的知識結構，積極參加公司內(nèi)外的各種專業(yè)教育培訓，內(nèi)容涉及現(xiàn)代控制理論、電機學、機械設計、法律知識等諸方面，業(yè)務技能得到極大提高，知識面得到更大擴展，向成為復合型人才的目標不斷邁進。

總之，創(chuàng)新無止境，不斷上臺階，自己將繼續(xù)刻苦鉆研業(yè)務理論，探索機械革新，追求科技進步，更好地在激烈的市場競爭中為集團公司的發(fā)展壯大盡職盡責盡力，再攀新的設計管理高峰，再創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展輝煌。

年終工作總結

第8篇 【精品】圖書館年終工作總結

圖書是人類寶貴的精神財富，學校圖書館擔負著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學生學習成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學校領導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學校必須加強圖書館建設，提高圖書館的服務質(zhì)量，更好地發(fā)揮圖書館的功能，為師生提供不斷完善自我、超越自我的源頭活水。

一、健全管理制度，提高服務質(zhì)量

質(zhì)量來自于科學管理，而科學管理離不開一系列規(guī)章制度。為了提高圖書館的服務質(zhì)量，我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規(guī)章制度及工作細則：文獻資料的采編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業(yè)務操作規(guī)定；圖書館工作人員（包括館長、各部門和學生管理員）的崗位職責；讀者的借閱規(guī)定等。各項規(guī)章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進，減少了工作的隨意性、盲目性，促進了圖書館工作的規(guī)范化管理。

有了這些規(guī)章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓是讓讀者了解這些規(guī)章制度的有效途徑，我們注重做好“三項培訓”。一是教師培訓：每學期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度，本學期師生的借閱時間、借閱要求等，通過教師向?qū)W生宣講，讓所有學生都了解借閱制度。二是新生培訓：這里的“新生”是指第一次借書的學生，為了讓他們能順利借到書，每學期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓，首先對他們進行圖書排架方面的輔導，讓學生知道哪類圖書適合他們閱讀；其次要教育學生愛書，對學生提出看書的要求，如看書前要先洗手，并要把手擦干，養(yǎng)成夾書簽的習慣，看到哪一頁把書簽夾在那一頁，不給書折角，知道如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補；最后要讓學生知道借閱的要求及一些賠償辦法，明確什么是應該做的，什么是不能做的。三是班級圖書管理員培訓，圖書館要加強對小圖書管理員的培養(yǎng)，我們在各班選擇了四名學習成績優(yōu)秀、工作負責、樂于奉獻的學生擔任學校圖書管理員，協(xié)助學校圖書管理員工作，負責學生閱覽室的讀者服務和圖書的借還整理工作。由于學校圖書館加強了培訓，充分發(fā)揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務的質(zhì)量。

二、提升館員素質(zhì)，提高服務水平

圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質(zhì)的圖書管理員，才能真正發(fā)揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學習、深入研究、及時反思，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。

1．加強學習研究，提高業(yè)務能力。

圖書管理員要積極參加各級各類圖書館業(yè)務培訓、研討活動，通過各種途徑學習業(yè)務，提高業(yè)務能力，做到“三經(jīng)?！保杭唇?jīng)常參加市級組織的學習培訓活動，學習先進的管理方法；經(jīng)常與其他學校聯(lián)系、交流，學習他校好的經(jīng)驗；經(jīng)常開展圖書館專題研討活動，集思廣益，共同把圖書館工作做好。

2．加強職業(yè)道德建設，樹立服務意識。

圖書管理員有了較高的業(yè)務素質(zhì)，還要努力提高思想素質(zhì)，樹立服務意識，做好“三勤”。勤推薦：學校新購了書籍，要及時進行新書推薦，結合學校中心工作和主題活動，及時做好優(yōu)秀書籍的推薦，使學生在最短的時間內(nèi)借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架，并及時整理，方便學生借閱。勤詢問：就是要善于觀察，從學生的面部表情理解學生的內(nèi)心活動，從學生所借圖書的類型分析學生的閱讀傾向，從學生的言談中了解學生的閱讀要求，同時對學生的詢問要耐心細致地解答。

3．加強檢查考核，調(diào)動服務積極性。

為了提高圖書館工作人員的工作能力、工作責任心，我們制訂了圖書館工作人員考核細則，建立讀者監(jiān)督制度，讓老師、學生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價，對服務態(tài)度好、工作能力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵，真正做到獎罰分明，最大限度的調(diào)動工作人員的積極性，為提高圖書館工作效益奠定基礎。

三、加強流通工作，提高服務效率

圖書館工作效率高低的主要標志是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發(fā)揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。

1．實現(xiàn)電腦管理，方便師生借閱

我們采用整班借閱的方法，學期初先按班為單位借閱，然后每月進行班級交換的方法進行借閱。

2．加強藏書建設，把好圖書采購關

每次采購前，我們都要做好三項調(diào)查、分析工作：調(diào)查、分析圖書館原來的館藏結構，了解已有了哪些書籍，保證所訂圖書不重復，又使館藏的結構比例科學合理；征詢讀者的意見，了解最受學生歡迎的是哪類圖書，現(xiàn)在師生最想看的是哪些圖書，保證新訂的圖書能得到學生的喜愛；了解出版社的發(fā)行信息，保證購買的圖書能反映當今科學技術發(fā)展水平，符合時代要求。本學期我們訂閱大量師生喜愛的圖書，并及時做好圖書的剔舊工作，共踢舊書、復本等500本，使藏書質(zhì)量得到提高。

3．加強經(jīng)典誦讀，提高文化素養(yǎng)

我校圖書館實行全天候開放，全開架借閱，不僅利用每天早晨、中午、課間、放學的時間讓學生進圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學生進行課外閱讀指導，利用每天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動，提高學生閱讀的興趣。對于教師，教導處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規(guī)工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。

4．培養(yǎng)小圖書管理員，讓學生參與管理

各班選擇四名責任心強的學生擔任學校圖書管理員，經(jīng)常對他們進行培訓，讓他們負責班級中圖書的借還工作。由于充分發(fā)揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通。

四、營造書香環(huán)境，拓展服務功能

馬克思和恩格斯曾說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人?！彪S著教育教學改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務育人，環(huán)境育人”逐步深化，創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境，對喚醒師生的閱讀激情有重要意義。

1．營造濃郁的書香環(huán)境。

為了在校園內(nèi)形成一種濃厚的書香氛圍，我們把學校的櫥窗、墻壁、板報充分利用起來，讓校園的每一塊墻，每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊”；在校園的主要道路兩邊立有關于讀書的名人名言宣傳牌；在教室外的墻壁上展出學生喜歡的詩句；在櫥窗內(nèi)貼上學生自己的讀書心得與體會，學校藏書室、閱覽室環(huán)境布置優(yōu)雅、美觀，每月進行更換，所有這一切，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創(chuàng)設了濃郁的文化氛圍。可以說，書香校園的環(huán)境布置，已成為我校一道亮麗的風景。

2．開展豐富多彩的讀書活動。

學校圖書館是學生學習的第二課堂，它不僅能讓學生在閱讀過程中形成基本技能，更重要的是引導學生養(yǎng)成終身利用書籍獲取信息的習慣，使學生從書中獲得樂趣，從書中接受教育，陶冶情操。為了激發(fā)學生閱讀的興趣，每學期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節(jié)活動，還結合學校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結、有表彰，全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”，“讀書征文評比”，“演講比賽”“讀書小報評比”…… 每個年級評出“讀書之星”。

這些活動激發(fā)了學生閱讀的`積極性，培養(yǎng)了學生的閱讀興趣，豐富了他們的知識，為學生充分展示自我提供了保證。圖書館是學校教學和科研服務的機構之一，是讓學生形成知識體系必不可少的基地，是學校實施素質(zhì)教育的重要陣地。只有加強學校圖書館的建設，提高服務質(zhì)量，才能真正發(fā)揮出圖書館的功能。

圖書館年終工作總結

第9篇 【精品】德育年終工作總結

學校德育工作總結本學期學校把以德治校、以德育人作為學校德育工作的核心，全面貫徹落實社會主義榮辱觀，在對學生進行的德育教育方面，遵循中心校在年初制定的大目標，各項工作的開展嚴格按我校在年初所制定的計劃，結合我校的具體實際認真的開展工作?，F(xiàn)將德育處工作總結如下：

一、德育工作常規(guī)化

1、班級常規(guī)檢查評比。每周公布檢查評比結果，每月評出文明班級，實行文明班級流動牌。

2、每周星期一升旗儀式。

3、每天利用“紅領巾”廣播站進行常規(guī)教育。

4、上好每月班隊課。

5、每天衛(wèi)生檢查評比，每周星期四為全校大掃除。

6、每天三操檢查評比。

7、每天寢室紀律、衛(wèi)生進行檢查評比并公布，每期末評選文明寢室、文明室長。

二、加強德育隊伍建設

1、每周一定時召開教師會議，總結布置工作。

2、每天對班主任到位情況進行檢查，班主任查寢室實行簽到制。

3、堅持每月年級主任、班主任例會制。

4、加強對青年班主任工作的指導。要求新老班主任結成對子，做好“傳、幫、帶”工作。

5、加強對學生干部的培養(yǎng)，定期召開學生干部會議。

6、加強青年文明監(jiān)督崗的職能，發(fā)揮學生自我管理能力。

7、加強值周制度，發(fā)揮德育工作齊抓共管的作用。三、開展德育活動1、八月文明禮貌月活動，各班開展主題班會，出黑板報一期2、8月24日進行了法制講座。

3、8月28日進行了社會主義榮辱觀講座。

4、各班組織了環(huán)保主題班會，學校組織了環(huán)保征文比賽。

5、安全教育活動。利用校會、升旗、班會、進行了安全知識教育，進行了消防圖片展。

6、建立貧困學生檔案，對貧困學生進行資助。其資助項目有：客運基金資助、兩免一補。四、構建德育教育網(wǎng)絡，形成家庭、學校、社會三結合的格局

1、10月12日召開了全校學生家長會，

2、與關工委同志進行了座談，了解學生心理狀況。五、工作中存在的問題及建議1、德育科研不夠，要加強德育研究。

2、德育處主要工作人員分工不明，有時工作忙亂，深入年級檢查落實工作不夠，尤其校會、班會、讀報的督查沒有到位。德育常規(guī)工作的問題反饋不及時，對班主任常規(guī)工作的考核有疏漏。

3、學生證佩戴沒有起到應有的作用?？陀^上存在大門管理不嚴，主觀上德育處、班主任都沒有從嚴管理，學生和班主任對此認識不統(tǒng)一。

4、對班主任管理的力度不夠，沒有做到使班主任工作責、權、利有機結合，班主任工作的待遇缺乏競爭與挑戰(zhàn)，需進行改革。

5、對學生的教育缺乏愛心、耐心，方法簡單。

6、如何面對新形勢下的德育工作的挑戰(zhàn)，使德育教育的針對性和實效性更強思考太少，忙于事務工作。以上是德育處本學期的工作總結，我們將在不斷總結經(jīng)驗的同時，探索新的，更好的工作方法。使德育工作更有成效。

德育年終工作總結

第10篇 【精品】年終工作總結模板

在院領導的關懷和支持下，經(jīng)過放療科同志及有關業(yè)務科室的共同努力，放療科的籌建取的了重要進展，為總結成績、改正不足，以利今后的工作，現(xiàn)總結如下：

一、上半年工作總結

1、根據(jù)院領導和后勤保障部的安排，放療科加速器項目土建工程經(jīng)過前期與加速器系統(tǒng)生產(chǎn)廠家、加速器項目土建工程設計單位的積極溝通、協(xié)調(diào)、土建設計要求交流等等工作，協(xié)助設計院完成了加速器項目土建工程設計，工程于20__年10月1日正式開工建設，在建設中面對工程屬于特種建筑，之前無施工經(jīng)驗，對高能射線防護要工程施工單位合理、規(guī)范、嚴格施工，現(xiàn)加速器項目土建工程已完工安機，20__年7月正式開機。

2、制定、完善放療科的各項規(guī)章制度，制定了放療科管理制度、部門職責及崗位職責、設備操作規(guī)程、安全操作制度、設備維修保養(yǎng)制度、醫(yī)院放射性事故應急預案、放療科防范制度等規(guī)章制度；對放療科內(nèi)設三種崗位的各項工作進行了明確分工和責任落實

3、根據(jù)自治區(qū)環(huán)保廳對醫(yī)院開展放射診療工作的相關規(guī)定，醫(yī)院開展放療項目，必須通過自治區(qū)環(huán)保廳的“環(huán)境影響評價”，經(jīng)確認加速器項目對周圍環(huán)境無害后，方可進行項目建設并申領《輻射安全許可證》，合法開展放療工作。放療科接到任務后，積極聯(lián)系自治區(qū)環(huán)保廳各相關部門，審核了我院加速器土建項目圖紙，提供各種資

料，協(xié)助自治區(qū)環(huán)保廳相關部門完成了《醫(yī)院加速器環(huán)境影響評價書》，經(jīng)自治區(qū)環(huán)保廳評估中心組織的醫(yī)院加速器項目環(huán)境影響專家評審會上通過專家評審，為我院合法規(guī)范開展放療工作打下了必要的法律基礎，現(xiàn)正在積極申辦自治區(qū)環(huán)保廳頒發(fā)的《輻射安全許可證》。

4、根據(jù)自治區(qū)疾控中心對醫(yī)院開展放射診療工作的相關規(guī)定，醫(yī)院開展放療項目，須通過自治區(qū)疾控中心的“放射防護評價”，經(jīng)確認加速器項目對工作人員及周圍公眾安全并通過其組織的“放射防護預評價”，方可進行項目建設，項目建成后，還須通過“放射防護控制效果評價”，才可合法開展放療工作。放療科積極聯(lián)系自治區(qū)疾控中心相關部門，認真迎接自治區(qū)疾控中心相關部門組織的“放射防護預評價”，短時間內(nèi)制定、完成了“評價”要求的各種規(guī)章制度等材料二十余種，現(xiàn)場預評于5月17日順利結束，控評工作正常進行。

5、根據(jù)衛(wèi)生廳的相關規(guī)定，醫(yī)院開展放療項目，必須滿足國家衛(wèi)生部頒發(fā)的“46號文件”中對開展放療所具備的人員、設備、防護等條件的要求，已成功申請大型設備配置許可證，待申領到《放射診療許可證》后，方可合法開展放療工作。放療科積極針對“46號文件”進行了自查，通過“找差距、想對策”，理清了此項工作的思路。現(xiàn)正在做各項前期準備。

6、遵照醫(yī)院安排，放療科組織了20__年計劃討論，通過討論，使全科人員明確了醫(yī)院、科室在20__年的目標，以及為完成目標需要做的各項工作。

7、申請購買放療科開業(yè)所需的辦公桌椅、用具，制作各種專用

檢查單、申請單、治療單等表單，準備放療必備藥品的計劃、申領。

二、下半年大體工作計劃

1、根據(jù)領導指示安排以及加速器項目土建工程實際進度，與加速器生產(chǎn)廠家加強聯(lián)系，2月底前開始裝機工作，6月底安裝調(diào)試結束并進行加速器性能試驗，8月初開始治療病人。

2、進一步制定、完善放療科的各項規(guī)章制度，科室組織專項學習，并做到放療科開業(yè)時制度上墻。

3、思想?yún)R報專題正式通過自治區(qū)環(huán)保廳的“環(huán)境影響評價”驗收，拿到自治區(qū)環(huán)保廳頒發(fā)的《輻射安全許可證》。爭取自治區(qū)疾控中心的“放射防護控制效果評價”于8月進行并爭取順利通過。積極做申領《放射診療許可證》的各項準備工作，力爭于年內(nèi)順利拿到《放射診療許可證》。

4、安機調(diào)試結束后，積極穩(wěn)妥的安排收治患者，謹慎治療，嚴防放療發(fā)生。針對放療科是我院新科室，放療專業(yè)是新專業(yè)的實際情況，為快速提高工作人員的業(yè)務水平，將加強科室人員專業(yè)知識學習作為科室重點工作之一，組織多種學習活動，力爭早日使工作人員的業(yè)務水平適應放療工作的實際需要。積極聯(lián)系自治區(qū)內(nèi)放療專家，配合醫(yī)務部爭取外請專家指導放療工作。做好放療科開業(yè)的各項準備工作。配合宣傳部門做好放療開業(yè)宣傳。

烏蘭浩特市人民醫(yī)院放療科

20__年7月

年終工作總結

第11篇 【精品】行政部年終工作總結

在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的.成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大

對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政部年終工作總結

第12篇 【精品】年終工作總結集合

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，20__年即將過去了，一年來，在市客運辦和市政務中心的正確領導下，深入學習和全面貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞抓好中心工作和服務好運營者，進一步做好以服務為主題，規(guī)范管理為手段，提高服務為目標的工作思路，嚴格執(zhí)行黨關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，夯實基礎，務求實效，為促進客運工作的有效開展，奠定了一定的基礎。

現(xiàn)將一年來的工作小結如下：

一、扎實工作，圓滿完成了全年的工作目標

1、強化管理，規(guī)范基礎性工作。

按照一年的工作計劃，精心謀劃，及早安排，配合工商部門在三月份全力做好出租車工商營業(yè)執(zhí)照的審驗工作；九月份公交、出租車資質(zhì)審驗并整理檔案400余份；受理舉報投訴60余起。在科室人員的共同努力下，以高效率、高質(zhì)量圓滿完成了各項任務。

2、嚴格程序，熱情服務。

今年五月份入駐市政務中心交通窗口擔任客運首席代表以來，堅持公開、公平、便民的原則，秉公辦事、廉潔自律，熱情接待每位前來辦事的人員，嚴格按照工作流程做到法律依據(jù)、辦事程序、申請條件，依據(jù)及標準、辦理時限、投訴渠道七公開，在所辦理的項目中，從未發(fā)生違反程序等現(xiàn)象。

嚴格遵守政務中心上下班考勤、外出請假等管理制度，工作時間做到了不串崗聊天，不做與工作無關的事。上崗時嚴格按照崗位標準。做到服裝整潔、儀容端正、環(huán)境整潔。同時，積極配合中心管理工作，認真參加中心組織召開的會議和各類學習活動。五個月的時間里共接待來辦事及咨詢業(yè)務的人員約30余人，辦理公交客運車輛更新手續(xù)10臺。

二、自身存在的不足

1、理論學習不夠深入，對新知識掌握較少，阻礙了自身的發(fā)展。

2、抓落實不夠扎實。處理有些事務考慮不太全面，只注重結果，輕視過程，處理不夠細致。

3、工作的主動性、創(chuàng)造性不夠。對有些工作不能進行深入鉆研和探究，缺乏主動進取精神，沒有樹立標桿。

三、下一步努力的方向

1、加強理論學習，提高政治素養(yǎng)。要全面地認真學習黨的方針政策和業(yè)務知識，特別是深入學習和全面貫徹落實黨的精神，把報告中精神實質(zhì)、主旨把握好、領會透，把思想統(tǒng)一到精神，把行動統(tǒng)一到精神。要繼續(xù)保持、發(fā)揚學以致用、理論指導實踐的精神，深刻領會并用的精神實質(zhì)、主旨，確保把精神落實到實踐工作中，增強工作能力、增強解決問題的能力、提升作效率，以黨員的標準來嚴格要求，努力做到嚴于律己、堅定信念，努力工作。

2、進一步改進工作作風。要嚴格執(zhí)行黨關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，樹立空談誤國，實干興邦的堅定信念，努力克服消極思想，消除急躁情緒，用更加求實、務實的工作態(tài)度，遇難而上，不斷完善和提高自己，腳踏實地干好每一件工作。

3、樹立“三種意識”，提高服務能力。通過學習，進一步樹立大局意識，責任意識、服務意識。

4、勤學苦練、虛心學習，變被動為主動，努力提高工作質(zhì)量和效益。

總之，在今后的工作中，我一定要以自身抓起，以黨員的標準來嚴格自己，勤奮工作，使自己成為一名思想合格的、工作全面的交通客運管理者。

年終工作總結

第13篇 【精品】保安年終工作總結匯總

斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20__年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領班現(xiàn)將自已20__年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。

4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成____年8月至10月保安隊人員流動率增高。

2、工作中時有松懈。

3、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

保安年終工作總結

第14篇 【精品】總務年終工作總結

在__年度里，我總務科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新—的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療、保艦教學工作的順利進行。現(xiàn)就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，樹立服務育人的理念

總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等工程項目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長及陳付院長的領導下，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。

在經(jīng)過9個多月時間的不懈努力，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬元，2層框架結構，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。

在克服了重重困難后，計劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結構，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，其后工程進展順利，并將于20__年下旬結頂進入徹墻階段。

在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領導的指示和要求，投入了30余萬元資金，順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓，進一步完善了科室布局，為醫(yī)院下一步建設工程的順利實施打下了良好的基矗熱情服務，做好日常維修工作。

我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20__年—20__年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領導好評。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度，總務科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。

原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范。

總務年終工作總結

第15篇 【精品】信息科年終工作總結

為了進一步提高我院信息化管理水平，全面提升醫(yī)院管理質(zhì)量，信息科制定20__年工作計劃：

1.20__年是我院信息化建設重要的一年。我院20__年實施his系統(tǒng)，起步較早。為適應日新月異的信息化系統(tǒng)的需要，今年要對已有的his系統(tǒng)進行進一步的升級和完善，使之更好的為醫(yī)院管理服務。

2.提高信息化水平及優(yōu)化統(tǒng)計方式。做好醫(yī)療統(tǒng)計上報工作，為領導科學決策提供先進可靠依據(jù)。

3.在全院范圍內(nèi)進一步普及和宣傳計算機管理知識并負責指導相關科室部門的管理協(xié)調(diào)工作，制定培訓方案，提升我院一戶人員電腦操作技能，并進行定期考核。

4.做好信息系統(tǒng)硬件和軟件的日常維護工作，確保系統(tǒng)正常、安全運行，確保各科室業(yè)務正常開展。

①硬件方面：熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統(tǒng)設備經(jīng)常檢測和維修，并認真做好監(jiān)護記錄，防微杜漸，保證機房及其系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)。

②軟件方面：維護好his系統(tǒng)各模塊，掌握好系統(tǒng)軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，增強系統(tǒng)的安全保密程度。

5.加強網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全工作，對服務器與各子系統(tǒng)電腦定時進行查毒、殺毒，并做好監(jiān)管記錄。

6.嚴格實施國家信息安全等級維護制度，實行信息系統(tǒng)操作權限分級管理，保障網(wǎng)絡信息安全，保護患者隱私，加強信息系統(tǒng)的運行維護。

信息科年終工作總結