- 目錄
第1篇 電影院售票員的2023年終總結(jié)范文
以下是關(guān)于電影院售票員的2023年終總結(jié)范文,供大家參考。
電影院售票員的2023年終總結(jié)范文1:
售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了,而售票處的工作也很繁瑣,事情很多。我將售票處的工作分為兩部份,對內(nèi)主要是通過排期與營運部,票務(wù),機房進行配合工作,對外主要是通團體票,會員,廣告來開拓市場,掌控整個影院的運作。
對內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領(lǐng)整個影院合理,流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票,票務(wù)在銷售影票時也會很順暢,場務(wù)在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作,是一個綜合性很強的工作,要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力:影片的針對觀眾群體,每個廳的開散時間,每天黃金時段的控制,當?shù)叵M者的觀賞習(xí)慣,片間時間的控制等等。做排期還要結(jié)合影院的實際運行情況,參考前天的票房銷售情況,每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學(xué)習(xí),需要時間來磨合。在這一點上,我做還有很大的進步空間。
另外是市場業(yè)務(wù)的開拓,團體票的銷售,在影院整個票房中所占的比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,售票處的工作重心應(yīng)該是團體票市場的開拓。
而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費群體,對電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費通道。
另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關(guān)的政府部門(郵政,工商,稅務(wù),檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險,證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會,員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟效益很好,有能力消費,也有這方面的需求。
會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系,也是售票處的重要工作之一。同時,也要注意會員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對會員要做相關(guān)的活動,調(diào)動起會員的積極性,擴大會員的權(quán)益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成一個良性的循環(huán)。
以上是我的2023年終工作總結(jié)。
電影院售票員的2023年終總結(jié)范文2:
如箭,歲月如梭。
轉(zhuǎn)眼間一年即將過去,新的一年馬上到來。盡管來到__這個大家庭才幾個月的時間,但是我學(xué)習(xí)收獲了許多。下面就工作的各個方面做下總結(jié)。
1)工作業(yè)績上:我一直秉承,認真做事,嚴于律己。從我一天的工作談起,上崗之前我會領(lǐng)取足夠零錢、會員卡。挄照觃范在觃定時間內(nèi)陳列貨品。幵認真核對 led、 片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過 期等。認真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導(dǎo)入電 腦。在接班時,認真填寫交接記錄,認真查看交接記錄。挄照標準要求開關(guān)電規(guī)、燈 組。挄照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認真檢查。挄 照相關(guān)要求交款。平時會紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時觀察幵保持大堂清 潔。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事,當班時間丌私自會客。
2)工作態(tài)度上:我一直相信,態(tài)度決定命運,紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色 的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以,從我來到這里工作那刻起,我就暗自告訴 自己要嚴格遵守公司考勤制度,挄時上下班,換工裝,戴工號牌,幵在考勤后 10 分鐘內(nèi)到崗。上班時間丌做私人事情,丌聊天,丌竄崗。能微笑服務(wù),隨時保持親 切的態(tài)度,幵能主勱詢問觀眾需求,能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話,內(nèi)線電 話嚴格控制在 1 分鐘以內(nèi)。對上級安排的加班、臨時任務(wù),能積極認真的完成。
3)工作能力上:雖然我不是這里最有能力的,也不是這里最好的,但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達到熟練的程度。現(xiàn)在社會是一個被大量信息轟炸的時代,我也堅信知識就是力量,這種力量能指引我主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題,幵及時作出正確的判斷。
4)工作關(guān)系上:馬克思說過,完整的人丌是獨立的個體,而是社會的產(chǎn)物。哪怕是 在這個處在萬千大世界里的小小電影院,也可見一斑。在這里,我要處理好自己不領(lǐng) 導(dǎo)上司的關(guān)系,要堅決服從領(lǐng)導(dǎo);處理好不員工之間關(guān)系,對工作中出現(xiàn)的問題能夠 進行交流溝通;處理好不顧客的關(guān)系,用自己的耐心,紳心,愛心去為顧客服務(wù)。
在__電影城這里有我付出的汗水,有我喜悅的淚水。在這里,我看了,我聽了, 我感受了,我提高了,我成長了。把心放在影城的舞臺上,會跳出更美的舞,會奏出 未來的奮斗曲。在未來的日子里,希望能和影城一塊成長。長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海!