第1篇 2023個(gè)人年終工作總結(jié)：農(nóng)藥銷(xiāo)售(1)
風(fēng)風(fēng)雨雨，一年飛馳而過(guò)，我們?cè)赺___這棵大樹(shù)下默默工作!2023是不平凡的一年，中國(guó)成功舉辦百年奧運(yùn)，一舉奪冠，震驚世界!2023是艱難的一年，農(nóng)化行業(yè)的整合如同大浪淘沙，中小企業(yè)迅速淡出市場(chǎng)，灰飛煙滅!2023是豐收的一年，__公司憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和馳名全國(guó)的品牌，在市場(chǎng)異常嚴(yán)峻的形勢(shì)下，取得了優(yōu)秀的成績(jī)!2023是成長(zhǎng)的一年，在全國(guó)農(nóng)化格局面臨大洗牌的歲月里，我們與__同舟共濟(jì)，與__一起成長(zhǎng)，一起開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代!
一年是長(zhǎng)長(zhǎng)的，又是短暫的。在我加入國(guó)光這長(zhǎng)長(zhǎng)短短的一年里，完成了一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)變;從一個(gè)很傻很單純的學(xué)生，變成了一個(gè)有用的社會(huì)主義勞動(dòng)者!不錯(cuò)，我干的是服務(wù)工作，服務(wù)于廣大農(nóng)民同志，服務(wù)于中國(guó)第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)!可以說(shuō)我們是光榮的，因?yàn)槲覀儽M自己綿薄之力為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)篇
成績(jī)：在公司大力支持下，在__經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在__同志的精心指導(dǎo)下，在__女士的認(rèn)真配合下，在__女士的嚴(yán)格監(jiān)督下，本年度完成工作任務(wù)情況：2023年基礎(chǔ)銷(xiāo)量69.58萬(wàn)，截止2023年9月9日本年度完成銷(xiāo)量105萬(wàn)，增長(zhǎng)率超過(guò)50%。盡管增量中大部分為大產(chǎn)品，但是基于客戶(hù)實(shí)際情況，也是無(wú)奈之舉!能多賣(mài)就多賣(mài)，挖到籃里就是菜。具體原因在后面差距與不足里面闡述。
經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)一年的市場(chǎng)打拼，切身體驗(yàn)得出了如下一些經(jīng)驗(yàn)。
一：客情關(guān)系?？颓殛P(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶(hù)是否進(jìn)貨，及進(jìn)貨量的大小。在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，在價(jià)格差別不大的情況下，你與客戶(hù)建立良好的客情關(guān)系，就是一種無(wú)形的服務(wù)!讓客戶(hù)感覺(jué)到你的熱情，以及公司對(duì)他的重視。那么，在他銷(xiāo)售你產(chǎn)品的同時(shí)感到心情舒暢，你的產(chǎn)品就會(huì)隨之舒暢地流向市場(chǎng)。
建立良好客情關(guān)系的辦法：
(1)，把客戶(hù)當(dāng)朋友。你們既是合作伙伴，又是朋友。
(2)，讓客戶(hù)把你當(dāng)朋友。你既為公司工作，同時(shí)又幫助他工作。
(3)，維護(hù)公司信譽(yù)!一個(gè)強(qiáng)大的公司是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
(4)，建立個(gè)人品牌。比如：誠(chéng)實(shí)，守信，善良，認(rèn)真等個(gè)人品牌。
(5)，學(xué)習(xí)上進(jìn)。經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，讓客戶(hù)看到你有前途。
(6)，作為服務(wù)者。做工作的同時(shí)，自己又作為服務(wù)者的身份，客戶(hù)是上帝，無(wú)論客戶(hù)的要求或者指責(zé)，不要頂撞!通過(guò)講道理，和氣解決爭(zhēng)端;和氣生財(cái)嘛!
(7)，你不僅僅是自己公司的員工。在客戶(hù)門(mén)市上開(kāi)拓本公司市場(chǎng)的同時(shí)，你不僅僅是自己公司的員工，你還是客戶(hù)的伙伴，幫助他分析市場(chǎng)，也分析其他公司產(chǎn)品的市場(chǎng)。
二：市場(chǎng)的開(kāi)拓。要親自下到基層去觀察，去學(xué)習(xí)，去體會(huì)。和批發(fā)商了解整體行情，和零售商了解小區(qū)域需求，和農(nóng)民了解具體需求。及時(shí)掌握農(nóng)時(shí)情況：生長(zhǎng)情況，病蟲(chóng)害情況，競(jìng)品情況，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格?？偨Y(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長(zhǎng)情況，結(jié)合公司產(chǎn)品，策劃上市。
三：產(chǎn)品宣傳。產(chǎn)品宣傳的方法也有很多，下面具體介紹一下我所體會(huì)到的一些方法。
(1)，隨車(chē)下鄉(xiāng)。這是最基本的，也是最傳統(tǒng)的方法。其好處有：節(jié)約宣傳成本，方便，快捷，有效。隨車(chē)下鄉(xiāng)要帶上目標(biāo)產(chǎn)品，做好目標(biāo)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作：熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量，有效成分，價(jià)格，賣(mài)點(diǎn)，亮點(diǎn)，宣傳畫(huà)張貼，傳單發(fā)放等。隨車(chē)下鄉(xiāng)也有許多缺點(diǎn)：受到客戶(hù)時(shí)間的限制;目標(biāo)對(duì)象選擇限制;避免不了當(dāng)搬運(yùn)工的命運(yùn)。
(2)，單獨(dú)下鄉(xiāng)。單獨(dú)下鄉(xiāng)要受到很多制約：主要是交通限制?？梢赃x擇交通便利的基地中心作為單獨(dú)下鄉(xiāng)宣傳的重點(diǎn)，運(yùn)用王良經(jīng)理提出的“中心造勢(shì)”理論，帶動(dòng)周邊上量。單獨(dú)下鄉(xiāng)所做的工作也有多種：門(mén)市講解;門(mén)市建設(shè)，包括張貼宣傳畫(huà)，懸掛橫幅，貨架整理等;挨家挨戶(hù)發(fā)傳單;農(nóng)村街口聚眾講解;深入大棚了解情況，隨之宣傳公司產(chǎn)品。
(3)，做實(shí)驗(yàn)。做實(shí)驗(yàn)必須親自動(dòng)手，否則效果可能不理想。實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的選擇必須是當(dāng)?shù)胤N植能手，管理經(jīng)驗(yàn)好，名聲好的人。實(shí)驗(yàn)效果出來(lái)，必須邀請(qǐng)零售商親自觀察效果，讓他真正體會(huì)到你的產(chǎn)品質(zhì)量，他在銷(xiāo)售時(shí)才有底氣。實(shí)驗(yàn)效果出來(lái)，必須召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以擴(kuò)大宣傳。
(4)，零售商會(huì)。優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大公司知名度，提高零售商忠誠(chéng)度，全面推出新產(chǎn)品。缺點(diǎn)：費(fèi)用過(guò)高，紀(jì)念品風(fēng)行增加了開(kāi)會(huì)成本。零售商會(huì)要有針對(duì)性邀請(qǐng)有用的人來(lái)。
(5)，電視廣告。其實(shí)，目前電視廣告仍然是宣傳面最廣，最有效的宣傳炒做方式!可惜費(fèi)用過(guò)高。一般縣級(jí)主要電視臺(tái)，30秒廣告在黃金時(shí)間播出要6000元/月。
差距與不足篇
我個(gè)人感覺(jué)與別人的差距與不足主要在于實(shí)際經(jīng)驗(yàn);由于從業(yè)年限短，市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，市場(chǎng)把握不夠準(zhǔn)確，植保知識(shí)有待提高。下面從一些方面具體論述一下我所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)情況。
(1)，客戶(hù)。樂(lè)亭縣客戶(hù)孫樹(shù)明，男，今年58歲，健康狀況良好，存款豐厚，沒(méi)有兒子，兩個(gè)女兒已嫁人。基于孫樹(shù)明情況，年齡大了，推廣力度有限。后代無(wú)人，進(jìn)去心磨滅，缺乏拼搏精神!年總銷(xiāo)量400/500萬(wàn)左右，屬于吃老本的客戶(hù)。今年給國(guó)光銷(xiāo)售55萬(wàn)以上，主要是大產(chǎn)品，因?yàn)樗幌矚g銷(xiāo)售大路貨，大路貨銷(xiāo)售順暢，無(wú)須費(fèi)力推廣，新產(chǎn)品推廣困難，且新產(chǎn)品大都價(jià)格高。基于這種情況，一個(gè)老客戶(hù)，大客戶(hù)，推廣不開(kāi)小產(chǎn)品，實(shí)在頭疼!只有，我們幫他宣傳。他拿錢(qián)進(jìn)貨，我們幫助推廣，這是唯一的出路!!!
