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第1篇 縣公路管理站行風(fēng)建設(shè)年終工作總結(jié)范文
縣公路管理站行風(fēng)建設(shè)年度工作總結(jié) 今年來，站堅(jiān)持以__屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣主管部門紀(jì)檢行風(fēng)工作的會議與文件精神，圍繞公路建養(yǎng)管征工作中心，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗及行業(yè)不正之風(fēng)，樹立公路部門良好形象，推動三個文明建設(shè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
一、貫徹從嚴(yán)治黨方針,提高黨員干部拒腐防變能力
站堅(jiān)持維護(hù)和嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項(xiàng)紀(jì)律,尤其是嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)紀(jì)律”和“八項(xiàng)要求”,狠抓全站黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。重點(diǎn)抓好以下工作:一是抓好黨員干部“六個不準(zhǔn)”教育；二是進(jìn)一步嚴(yán)明財(cái)經(jīng)紀(jì)律,全面完成“小金庫”清理專項(xiàng)工作；三是完善公務(wù)接待制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)定辦事。同時，進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),形成反腐倡廉的整體合力。通過完善黨政領(lǐng)導(dǎo)班子集體議事制度、會辦制度等工作制度和黨內(nèi)生活制度,不斷提高班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)切實(shí)擔(dān)負(fù)起全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,全力支持紀(jì)檢監(jiān)察工作。做到“一把手”負(fù)總責(zé),重大問題親自過問，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律已，著重在四個方面做好表率：轉(zhuǎn)變作風(fēng)的表率、廉政自律的表率、自覺接受監(jiān)督的表率、落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任的表率。
二、切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，推進(jìn)全站軟環(huán)境建設(shè)
站堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的方針,落實(shí)組織措施，抓好全站軟環(huán)境建設(shè)。進(jìn)一步樹立全站“一盤棋”的思想,理清思路,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好軟環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)措施,把事關(guān)公路事業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵、最迫切需要解決的問題解決好、處理好。主要做到：一是拓寬群眾參與渠道。堅(jiān)持和完善各項(xiàng)公開辦事制度,加大政務(wù)公開力度，使群眾真正能開展監(jiān)督，深入開展行風(fēng)評議活動,積極參與行風(fēng)熱線等服務(wù)活動。站在機(jī)關(guān)大院醒目位置設(shè)立9塊12米長大型公示欄，將各項(xiàng)執(zhí)法工作的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面公示，并向社會聘請了12名行風(fēng)監(jiān)督員，組織召開3次座談會，廣泛聽取社會各界意見。二是加大行業(yè)管理力度。繼續(xù)加大從源頭上治理公路“三亂”的力度,對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)公路進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)檢查,在繼續(xù)鞏固境內(nèi)主要公路無“三亂”成果的同時,把治理工作向縣鄉(xiāng)公路延伸。三是扎實(shí)推進(jìn)依法行政。進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,深化公路行政執(zhí)法責(zé)任制,完善公路行政執(zhí)法公示制。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好服務(wù)形象
為貫徹落實(shí)全市公路系統(tǒng)干部大會精神，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部隊(duì)伍建設(shè)，站下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部隊(duì)伍建設(shè)的意見》（金路黨字[__]17號），加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的教育管理，不斷提高整體素質(zhì)，做到人盡其才、才盡其用。同時，在干部隊(duì)伍中大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，積極開展“學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型部門、學(xué)習(xí)型個人”創(chuàng)建活動，鼓勵在職自學(xué)，學(xué)以致用、學(xué)用相長。著力提高干部隊(duì)伍的理論素養(yǎng)和戰(zhàn)略思維能力、科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力。進(jìn)一步加強(qiáng)形象行風(fēng)建設(shè)，為交通系統(tǒng)爭創(chuàng)“十佳”積極貢獻(xiàn)。站正確分析公路執(zhí)法、行業(yè)管理工作中面臨的新形勢、新任務(wù)，以《行政許可法》頒布實(shí)施為契機(jī)，把為民、便民、利民作為開展公路工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。窗口部門實(shí)行ab角制、文明服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，強(qiáng)化人性化服務(wù)，杜絕辦事拖拉、推諉、扯皮等辦事作風(fēng)，著力解決機(jī)關(guān)存在的“中梗阻”現(xiàn)象,整治機(jī)關(guān)辦事拖拉、推誘、扯皮、資源浪費(fèi)等現(xiàn)象,精簡優(yōu)化辦事程序,提高辦事效率和服務(wù)水平。
四、加強(qiáng)教育和監(jiān)督,著力構(gòu)建懲治和預(yù)反腐敗體系
站把抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作納入公路職工宣傳教育工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核之中,筑牢思想防線,營造濃厚的反腐倡廉氛圍。一是加強(qiáng)“三個代表”重要思想教育和開展理想信念教育。二是開展正反典型教育。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,大力宣傳清正廉潔的勤政廉政好干部,以先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大黨員干部。三是開展普法教育和法制培訓(xùn)。以建設(shè)“學(xué)習(xí)型單位”為契機(jī),通過舉辦法律講座、專題學(xué)習(xí)等形式,在干部職工中大力開展普法教育和法制培訓(xùn)。
同時，站堅(jiān)持“注重預(yù)防,健全制度”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政制度建設(shè)，努力形成用制度規(guī)范行為,按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。一是繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革；二是認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；三是強(qiáng)化工程建設(shè)質(zhì)量責(zé)任制；四是落實(shí)民主監(jiān)督各項(xiàng)制度。
站還著重加強(qiáng)對關(guān)鍵部門、崗位、環(huán)節(jié)的監(jiān)督，特別是加強(qiáng)對公路行政執(zhí)法行為的監(jiān)督資金運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)管，確保交通建設(shè)資金?？顚Ｓ?加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),在確保質(zhì)量的前提下,盡可能地發(fā)揮建設(shè)資金的最大效益。并認(rèn)真貫徹落實(shí)政府采購制度,嚴(yán)格規(guī)范采購行為。
第2篇 房管局年終政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)范文
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20__年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，按照區(qū)政府、糾風(fēng)辦《關(guān)于20__年__區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》(__糾辦[20__]_號)的要求，現(xiàn)將我局開展政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，全面增強(qiáng)行評工作責(zé)任感
為加強(qiáng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長___同志任組長，班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員;下設(shè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長___同志兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負(fù)責(zé)承辦行評的日常工作。
局黨組要求12個被評議的重點(diǎn)單位，要切實(shí)重視20__ 年行評工作，科所長要親自抓，認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際，進(jìn)行全面安排部署，強(qiáng)調(diào)落實(shí)行評五項(xiàng)工作制：一是強(qiáng)調(diào)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作各負(fù)其責(zé)，形成了局行評領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局;二是強(qiáng)調(diào)落實(shí)服務(wù)承諾制。堅(jiān)持把以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，面向社會和行業(yè)作出了提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10 項(xiàng)措施：即從縮短辦理時限、精簡審批環(huán)節(jié)、推進(jìn)信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務(wù)、強(qiáng)化主動協(xié)調(diào)、解決遺留問題、加強(qiáng)政務(wù)公開、加強(qiáng)政民溝通、嚴(yán)格監(jiān)督管理等10個方面、提出提高效率、改進(jìn)作風(fēng)具體承諾;三是強(qiáng)調(diào)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。要求各單位、各崗位切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時等問題;特別強(qiáng)調(diào)在行評期間，對服務(wù)對象的要求，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人對于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，及時辦理或者告知有關(guān)事項(xiàng);如不在首問責(zé)任人職責(zé)范圍之內(nèi)，也要求首問責(zé)任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助;四是強(qiáng)調(diào)落實(shí)監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評工作重在監(jiān)督、重在落實(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和局行評辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評工作的全過程，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。行評工作活動啟動后，局黨組書記、局長王月珍、局紀(jì)檢組長潘錦星，調(diào)研員___，分別多次到登記交易中心等重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位，找主要主要領(lǐng)導(dǎo)座談，把工作部署與督促檢查同步推進(jìn)、有機(jī)集合，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時，要求各單位對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會群眾提出的意見，及時進(jìn)行整理歸類，明確責(zé)任人，實(shí)行督辦制，做到整改工作有跟蹤落實(shí)、能解決問題;五是強(qiáng)調(diào)落實(shí)責(zé)任追究制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制管理，與評優(yōu)評先、責(zé)任獎懲等掛鉤，對行評工作中出現(xiàn)問題的單位實(shí)行評先評優(yōu)一票否決，對行評工作中反映出來的問題絕不護(hù)短，堅(jiān)決糾正;對問題涉及到的責(zé)任人絕不遷就，堅(jiān)決處理。
二、明確目標(biāo)，點(diǎn)面結(jié)合，提高行評工作質(zhì)量
一是搞好行評工作的計(jì)劃安排。認(rèn)真研究制定了《__市國土資源和房屋管理局__區(qū)分局關(guān)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確我局20__年行評工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評議對象、評議內(nèi)容、評議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評工作的目標(biāo)要求。明確提出通過這次行風(fēng)評議工作，實(shí)現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)、增強(qiáng)廉潔意識、切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上取得新突破，在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制上取得新進(jìn)展，全面促進(jìn)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進(jìn)程;三是細(xì)化行評工作重點(diǎn)解決的問題。這些重點(diǎn)問題主要包括六個方面，即在建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制方面，重點(diǎn)要健全完善并堅(jiān)持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制;在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，重點(diǎn)要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;在加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;在維護(hù)人民群眾利益方面，重點(diǎn)要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全便民、利民服務(wù)措施，認(rèn)真接待、及時受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和舉報投訴問題;在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面，重點(diǎn)要堅(jiān)持依法行政，建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制;在加強(qiáng)自身建設(shè)方面，重點(diǎn)要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系，增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定等;四是堅(jiān)持“五個結(jié)合”切實(shí)增強(qiáng)行評工作的實(shí)際效果。即，將行評工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合，確保目標(biāo)任務(wù)的完成;與“機(jī)關(guān)服務(wù)年活動”相結(jié)合，進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng)正氣;與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動整改工作相結(jié)合，進(jìn)一步查找剖析問題，制定好整改措施;與市局向社會承諾的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施相結(jié)合，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識，制定創(chuàng)新舉措;與提高執(zhí)行力建設(shè)活動相結(jié)合，進(jìn)一步提高管理效能。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評工作“兩手抓、兩不誤”。
三、做好動員部署，廣泛宣傳發(fā)動，著力營造行評氛圍
_月__日，我局召開了行風(fēng)評議動員大會，紀(jì)檢組長___同志部署了我局開展行評工作，黨組書記、局長___同志作了動員講話，區(qū)行評團(tuán)二組組長、區(qū)人大城建工委主任___同志、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長___同志先后在會上講了話;6月4日，組織召開了被評議重點(diǎn)業(yè)務(wù)科、所、重點(diǎn)單位的主要負(fù)責(zé)人工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開展行評工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，就如何搞好行評工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署，提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工，使各級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個職工，做到人人知曉，人人參與。
同時，全局上下通力合作多種形式大力開展行評宣傳工作，如，局行評辦及時編制了行評墻報，結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，先后出了6期墻報，局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評議網(wǎng)頁，把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評議要求、步驟、簡報等在網(wǎng)上公布，提供學(xué)習(xí)的平臺;公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱，實(shí)行開門評議，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大宣傳效果，及時向社會傳遞我們的行業(yè)動態(tài)。
四、突出特色，務(wù)求實(shí)效，全面開展自查自糾工作
行評工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度，通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問題和癥結(jié)。自己的問題是什么?既要領(lǐng)導(dǎo)評，更要群眾評，而沒有自我批評的精神，根本的問題是解決不了的，為此，我們要求每個科、所，每個干部逐一進(jìn)行深刻的自我剖析，撰寫自查報告，全面、科學(xué)地查找問題、認(rèn)真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會各界，廣泛征求意見。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見，利用窗口單位向社會發(fā)放征求意見表，針對前來辦事的服務(wù)對象我們設(shè)立了征求意見箱，公布了行評舉報電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見，共發(fā)出征求意見表1400多份，收回1289份，滿意率為82.36%。三是召開座談會向服務(wù)單位企業(yè)征求意見。6月16日，我們先后召開兩個座談會，一是服務(wù)對象座談會，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對象意見;二是召開局內(nèi)部工作人員座談會，查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問題。四是深入服務(wù)對象查找問題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國土房管的三大工作任務(wù)，組成三個調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入服務(wù)對象單位進(jìn)行調(diào)研，主動深入基層，認(rèn)真查找工作中存在的問題。
五、明確自查自糾內(nèi)容，找準(zhǔn)存在問題，堅(jiān)持邊查邊改
1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅(jiān)持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線，重點(diǎn)突出“六查六看”，即：一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況，看是否認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)，是否落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否健全完善并堅(jiān)持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。二查工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況，看是否規(guī)范工作人員行為，改進(jìn)工作作風(fēng)：是否大力推進(jìn)行政審批制度改革，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;是否存在不認(rèn)真履行法定職責(zé)、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務(wù)公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題。四查執(zhí)政為民，維護(hù)人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道，及時處理群眾的投訴舉報;是否采取措施帶動好、引導(dǎo)好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制;是否認(rèn)真履行職責(zé)，及時完成各項(xiàng)工作任務(wù);是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。六查自身建設(shè)情況，看是否落實(shí)教育監(jiān)督各項(xiàng)工作;是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;是否開展崗位風(fēng)險分析和防范工作，全面推進(jìn)廉政建設(shè)。
2、抓好自評，找準(zhǔn)存在的突出問題。堅(jiān)持把集中查擺與重點(diǎn)突破相結(jié)合、自我查擺與開門納諫相結(jié)合、查擺問題與整改相結(jié)合、落實(shí)整改與解決問題相結(jié)合、開展評議與促進(jìn)工作相結(jié)合，通過自查自糾，著重從思想認(rèn)識上深挖根源，堅(jiān)持有什么問題應(yīng)查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，并結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)解決對策，真正使民主評議的過程，成為廣大干部職工正確認(rèn)識自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段，局行評辦多次進(jìn)行明查暗訪，深入窗口單位和被評議的重點(diǎn)部門進(jìn)行檢查評議，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促指導(dǎo)整改。
3、立足解決問題，堅(jiān)持邊查邊改。7月17日，《__日報》、《__日報》、__電視、__電視新聞等新聞媒體報道了我們__區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個方面的問題：一是近期有群眾炒號的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對此，我們舉一反三，認(rèn)真核實(shí)，積極整改。
(一)關(guān)于近期有群眾炒號的問題。一直以來，我們一貫派發(fā)號紙采取“一證一號”的做法，就是服務(wù)對象取號時，我們把房地產(chǎn)證號登記在服務(wù)對象的號紙上，服務(wù)對象憑著號紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口工作人員要核實(shí)“一證一號”的情況后才能受理業(yè)務(wù)，才能辦理。從我們自身角度來講，不存在炒號的問題，也不允許涂改證號的問題。
(二)關(guān)于交易大廳比較忙亂的問題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對外服務(wù)窗口單位，所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右，無論是交易總量，還是二手房價格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來，由于天河區(qū)二手房交易市場日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外，由于廣州市國土房管局對全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運(yùn)行速度較慢，業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時采取了大約一個星期臨時限號作為臨時性的應(yīng)急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問題。此時正好碰上近期成交量大增，個別辦事群眾對我們的工作不理解，并提出了批評。
針對新聞媒體和群眾提出的問題，我們十分重視，我們采取了以下措施：
一是采取不限號措施，在工作時間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時間也必須收件。
二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經(jīng)過培訓(xùn)后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時進(jìn)抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是對“中介”來辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。
四是增設(shè)對外窗口和配備電腦、打印機(jī)等辦事設(shè)備，確保群眾前來辦事業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。派號機(jī)原來兩臺，增加到三臺，派號人員原來有3名，現(xiàn)增加到5名?，F(xiàn)每天早上排隊(duì)取號的群眾基本在半小時內(nèi)可疏散完。
五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級調(diào)試，盡快解決系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。
六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位，要求增派人員問稅、收費(fèi)，確保各個環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作同步運(yùn)行，加快辦證速度。
七是暫時取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)按時完成。
八是加強(qiáng)對房地產(chǎn)交易登記的宣傳，溫馨提醒前來辦事群眾，不必起早排隊(duì)取號，只要在辦公時間內(nèi)前來辦理均可受理。
九是要求全體員工確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立宗旨意識，熱心為民辦事，共產(chǎn)黨員崗位要在工作中起先鋒模范作用。
十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開座談會，聽取了各方意見，也請他們理解支持配合。
目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運(yùn)行已相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常，派號、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報紙、電臺等新聞媒體中再次鄭重承諾：對外業(yè)務(wù)工作時間內(nèi)，群眾來辦理交易登記業(yè)務(wù)，受理量不受限制，隨時來隨時有號給群眾，并保證按規(guī)定時限辦結(jié)，堅(jiān)持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo)，切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近，《__日報》、《__日報》等新聞媒體先后對我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報道。
六、通過行風(fēng)評議，促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程
1、全面啟動新一輪土地利用總體規(guī)劃(20__—20__年)修編工作。通過修編做到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿，正在征求區(qū)相關(guān)部門意見，待修改后上報市局。
2、扎實(shí)開展節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范和“三舊”改造工作。成立了“__區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。擬定了《__區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作實(shí)施方案》、《__區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作分工方案》、《__區(qū)推進(jìn)“三舊”改造工作方案》，引導(dǎo)全區(qū)該項(xiàng)工作的開展?；久辶宋覅^(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個片區(qū)地塊均已登記在冊，已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標(biāo)注位置，同時重點(diǎn)開展___、__、__村和__馬路納入“三舊”改造范圍的前期準(zhǔn)備工作。
3、積極協(xié)助辦理項(xiàng)目用地報批，全面清理留用地落實(shí)及閑置用地情況。主動配合區(qū)水系辦、區(qū)項(xiàng)目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20__年報批工作預(yù)申報，上報國務(wù)院案件4宗，省政府案件9宗，開展批后實(shí)施案件4宗, 完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗，收取征地管理費(fèi)9.6萬元。全面清理完成全區(qū)19__—20__年征地和落實(shí)留用地，涉及22個村改制公司，共上報征地面積34005畝，其中兌現(xiàn)留用地1252畝，未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬平方米，認(rèn)定閑置土地1宗，收取閑置費(fèi)15萬元。
4、抓緊推進(jìn)第二次土地調(diào)查工作。目前，第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，3月份完成區(qū)級匯總初檢和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級檢查已提交國家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測區(qū)的外業(yè)測繪和土地分類調(diào)查，權(quán)屬調(diào)查進(jìn)入收尾階段。
5、嚴(yán)肅查處各類違法用地，維護(hù)土地供應(yīng)計(jì)劃管理的性。全國第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測圖斑79個(85宗地)，違法用地4宗，面積90.0畝(含耕地68.9畝)，其中屬省、市項(xiàng)目的違法用地3宗，面積87.0畝，屬區(qū)級的違法用地1宗，面積3.0畝(無耕地)，區(qū)級以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6 %，占用耕地面積為o。
上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗,巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。違法用地的立案查處工作已完成，對需要整改的違法用地，加大了督辦力度，對部分市政工程的違法用地，已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度,做到'四個及時',把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國家、省、市重點(diǎn)項(xiàng)目除外)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作,撥出?？?，組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行復(fù)耕、復(fù)綠。
6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查，并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備對系統(tǒng)一期建設(shè)工程進(jìn)行驗(yàn)收，二期建設(shè)工程的合同已初步通過，待修改后準(zhǔn)備簽訂。系統(tǒng)二期建成后，不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計(jì)功能，而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè)，將逐步實(shí)現(xiàn)土地管理信息化。今年以來，利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng)，吸引了多個兄弟區(qū)分局來參觀學(xué)習(xí)。
7、依法依規(guī)依程序，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號線__區(qū)段10個站點(diǎn)、7個區(qū)間的征地拆遷，__大道、__植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;__快速路、__大道東延線、車陂南延線等__配套項(xiàng)目的征地拆遷正按時推進(jìn)。共計(jì)完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡，支付補(bǔ)償款3.4億元。
七、下一步的打算
在自查自評自糾工作中，總體來看，做了不少工作，取得了一些成績，收到預(yù)期效果。但是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)離黨的要求，特別是離群眾的期望還有較大的差距。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見和建議，提出整改措施，完成自查自評報告，接受評議團(tuán)的評議。
第3篇 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)年終工作總結(jié)范文
一年來，我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)行風(fēng)辦，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)政為民理念在工作中的貫徹落實(shí)，推動干部職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。今年，我們認(rèn)真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，以'____'、《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)為抓手，緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設(shè)開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)，把強(qiáng)化'責(zé)任政府、法制政府、服務(wù)政府'三項(xiàng)建設(shè)，推進(jìn)'民心工程'，促進(jìn)和諧社會，堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。在推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作中，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，有力地推動了行風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證了我鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實(shí)踐'____'重要思想的具體體現(xiàn)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作，是事關(guān)大局和政府形象的大事，因此我鎮(zhèn)黨政班子始終把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來抓?；谶@個認(rèn)識，我們把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅(jiān)定不移的把這項(xiàng)工作抓緊抓好。年初根據(jù)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議精神成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢和任務(wù)，4月份制定具體的實(shí)施意見;7月份集體研究整改措施;9月份制定測評方案。4月8日鎮(zhèn)召開了專題會議，會上傳達(dá)了區(qū)會議精神，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民對鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出了具體要求：一是要充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義;二是要扎扎實(shí)實(shí)地抓好工作落實(shí);三是要加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長韓樹忠對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了部署，傳達(dá)了區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議精神，要求全體干部認(rèn)真按鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的要求，認(rèn)真開展工作，在行風(fēng)建設(shè)中建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，建立責(zé)任型機(jī)關(guān)，建立團(tuán)結(jié)型機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)干部中嚴(yán)格執(zhí)行'首知負(fù)責(zé)制'。各科室、站、所等單位是行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任單位，各責(zé)任單位把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)一把手親自抓，責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組和紀(jì)檢部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題;在工作中，按照'誰主管誰負(fù)責(zé)'和'管行業(yè)必須管行風(fēng)'的原則，對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，按照工作安排認(rèn)真進(jìn)行檢查，及時進(jìn)行整改，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)'一票否決制'，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
二、強(qiáng)化教育，統(tǒng)一思想
加強(qiáng)教育，在思想上真正重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是做好政風(fēng)行風(fēng)工作和建立長效機(jī)制的首要環(huán)節(jié)。為此，我們首先抓好中心組學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)大會的精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識。為統(tǒng)一干部的思想，調(diào)動全員參與行風(fēng)建設(shè)的積極性和主動性，在實(shí)踐中做到三個結(jié)合：
一是把行風(fēng)教育與'明榮辱、弘正氣、樹新風(fēng)'主題討論和'愛民、憂民、為民、利民'主題實(shí)踐結(jié)合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體干部以學(xué)習(xí)樹立社會主義榮辱觀為契機(jī)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的大局，積極開展'三服務(wù)一加強(qiáng)'活動(即：服務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)、服務(wù)基層解難題、服務(wù)群眾辦實(shí)事，切實(shí)加強(qiáng)基層工作力度。)以實(shí)際行動踐行'____'，努力打造服務(wù)型政府，并對照'____'認(rèn)真查找自身的不足，堅(jiān)持把'以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥'作為行動指南，緊密同基層的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進(jìn)事跡》和反面典型的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風(fēng)，作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，增強(qiáng)了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機(jī)關(guān)中廣泛開展了'四個一'活動，即結(jié)合樹新風(fēng)活動提一條合理化建議;確定一個幫扶對象;參加一件有意義的活動;招一家企業(yè)或引一項(xiàng)資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機(jī)關(guān)全體干部為我鎮(zhèn)畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無錢就醫(yī)的難題，為困難學(xué)生捐款8000余元，密切了干群關(guān)系。集體參加有意義的募捐創(chuàng)衛(wèi)活動12次，機(jī)關(guān)干部協(xié)助引進(jìn)企業(yè)5家。
二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全鎮(zhèn)干部廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動。以學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)。同時，我們完善了相關(guān)制度和工作機(jī)制建設(shè)。并按照區(qū)委制定的《關(guān)于違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施細(xì)則》和鎮(zhèn)《實(shí)施方案》的要求，對存在問題的責(zé)任單位負(fù)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識，提高了依法行政的能力。
三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明崗位、文明單位活動中，加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部的職業(yè)道德教育，要求廣大干部緊密結(jié)合鎮(zhèn)的中心工作開展行風(fēng)建設(shè)。在今年的鎮(zhèn)、村換屆、創(chuàng)衛(wèi)工作中全體干部深入基層，改進(jìn)作風(fēng)，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到'權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀'，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保了中心工作的順利完成，塑造了良好的機(jī)關(guān)形象。
三、擴(kuò)大影響，推動建設(shè)
今年年初，我們認(rèn)真制定服務(wù)承諾。各責(zé)任單位確定了5名社會義務(wù)監(jiān)督員，并把服務(wù)承諾、職能職責(zé)、辦事程序、審批事項(xiàng)、權(quán)利和義務(wù)等向社會公開，全鎮(zhèn)確定了100名社會義務(wù)監(jiān)督員，制定了全鎮(zhèn)的服務(wù)承諾，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民走進(jìn)直播間向社會公開了服務(wù)承諾。同時，我們認(rèn)真與社會義務(wù)監(jiān)督員座談、走訪，征求意見和建議。我們還充分利用中華網(wǎng)站、政府政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、《今日辛口》報刊、廣播站等新聞媒體進(jìn)行宣傳。在今年上半年測評的基礎(chǔ)上結(jié)合區(qū)反饋的意見，我們認(rèn)真制定整改措施，推動了工作的開展。行風(fēng)測評機(jī)制是一種外部評價機(jī)制，主要通過企業(yè)、社會和群眾對我鎮(zhèn)工作作出評估。這對我們轉(zhuǎn)變政府職能，服務(wù)企業(yè)和人民群眾是一個有力的推動。今年我們向70個企業(yè)單位印發(fā)了《致企業(yè)的一封公開信》，走訪企業(yè)兩遍，發(fā)放測評表100份，收到了明顯成效。
四、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督
首先，完善各項(xiàng)制度。要確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn)，必須用制度作保證，依靠制度來管理和規(guī)范各項(xiàng)工作。今年我們完善村級黨組織管理制度16項(xiàng)，村委會管理制度17項(xiàng)，村級資產(chǎn)管理辦法和機(jī)關(guān)干部管理制度29項(xiàng)，重點(diǎn)對機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)、言行進(jìn)行了規(guī)范。制定了行風(fēng)建設(shè)考核辦法，對排名前3名的及時總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)并適時召開經(jīng)驗(yàn)交流會，以便樹立典型，對排名末位的單位，要認(rèn)真查找存在的問題，提出整改意見和方案。行風(fēng)建設(shè)評議考核納入公務(wù)員及相關(guān)工作人員考核，考核結(jié)果與年終獎金掛鉤。譬如，在今年的一次集體創(chuàng)衛(wèi)活動中，建管站、運(yùn)管站兩個科室的干部工作拖拉，鎮(zhèn)黨委責(zé)令兩個科室的干部寫了書面檢查。
其次，強(qiáng)化監(jiān)督效能，通過座談走訪、征詢意見、行風(fēng)測評、明察暗訪、制定整改，使我鎮(zhèn)干部接受監(jiān)督的意識有了明顯增強(qiáng)。從今年問卷評議情況看，我鎮(zhèn)在政務(wù)公開、依法行政、辦事效率三方面比較好，服務(wù)質(zhì)量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況，占總評議票數(shù)的3%，5個評議內(nèi)容中比較滿意各占總評議票數(shù)的約12%左右，收到批評意見一條。我們及時制定了整改方案，在整改中對建管站、運(yùn)管站、綜治辦的責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整，服務(wù)水平有了明顯提高。
五、履職盡責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)
一是從群眾迫切需要解決的問題入手，強(qiáng)化服務(wù)意識。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與群體的生活息息相關(guān)。幾年來，火災(zāi)燒毀農(nóng)業(yè)設(shè)施的事不斷發(fā)生，因此，不少家庭因火致貧。鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室從農(nóng)民的利益出發(fā)，積極與保險公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭得了保險公司的大力支持，破例為我鎮(zhèn)農(nóng)戶上了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大棚保險，保費(fèi)為農(nóng)業(yè)大棚金額的1%。目前，已有700余戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元，火災(zāi)事故也得到控制，既解決了農(nóng)戶因火致貧的問題，又從根本上解決了火災(zāi)的發(fā)生，受到了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的稱贊。近幾年，我鎮(zhèn)沙沃蘿卜生產(chǎn)火爆，但銷售成為了農(nóng)戶的一大難題，以假當(dāng)真，以次充好現(xiàn)象時有發(fā)生。農(nóng)業(yè)辦公室從群眾的利益出發(fā)，注冊了沙沃蘿卜商標(biāo)，規(guī)范了蘿卜銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問題。為從根本上解決農(nóng)民因病致貧的問題，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府今年按照市、區(qū)安排增加了投保資金比例，達(dá)到人均150元，全鎮(zhèn)共出資170余萬元。第一周期參保率達(dá)到85.78%，第二周期參保率達(dá)到81.23%。
二是做好為企業(yè)的服務(wù)。幾年來，我鎮(zhèn)招商中心和勞動服務(wù)中心制定了嚴(yán)格的為企業(yè)'一條龍'的服務(wù)措施。他們定期與企業(yè)座談走訪，及時為企業(yè)解難題。如：紙箱包裝廠上半年提出建議，想聯(lián)合鎮(zhèn)工業(yè)園企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、聯(lián)絡(luò)等方面進(jìn)行溝通，以便互相幫助。鎮(zhèn)招商中心積極與其它企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過召開聯(lián)誼會、互通聯(lián)系方式等解決了這一問題，并幫助這一企業(yè)在園區(qū)內(nèi)拓寬了銷售渠道，該企業(yè)還主動用吊車幫助其它企業(yè)裝卸貨物，經(jīng)過測評企業(yè)對招商中心、勞動服務(wù)中心的滿意率達(dá)到100%。綜治辦得知企業(yè)對治安有意見后，積極用技防手段、加強(qiáng)巡邏進(jìn)行控制，并對企業(yè)下發(fā)隱患通知書，受到好評。
三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮(zhèn)民政辦認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，水高莊村村民高則千右腿截肢，民政辦主動找他談心，聯(lián)系有關(guān)部門讓他進(jìn)行游泳鍛煉。今年，他參加了天津市第十一屆殘疾人運(yùn)動會，獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績，增強(qiáng)了他的生活信心，同時民政部門還積極組織募捐助殘活動。鎮(zhèn)科技站為全鎮(zhèn)農(nóng)民培訓(xùn)沙沃蘿卜種植技術(shù)，推廣新品種種植，受到了好評。
我鎮(zhèn)今年在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上取得了一定的成績，但與上級的要求和社會、企業(yè)對我們的期望還有差距。反映在服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔和辦事效率三項(xiàng)職能的滿意度還不高;思想認(rèn)識和服務(wù)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);對外宣傳的針對性、廣度力度還不夠，今后將從三個方面強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。
一是強(qiáng)化制度監(jiān)督機(jī)制。鎮(zhèn)將重新完善機(jī)關(guān)干部管理規(guī)定，加大檢查監(jiān)督力度，用制度約束、規(guī)范執(zhí)法、工作行為，嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求進(jìn)行考核，實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)'一票否決制'，對違犯制度，有令不行的將嚴(yán)肅處理，造成工作失誤的，將追究責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二是認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。各科室、每位機(jī)關(guān)干部已制定了服務(wù)承諾，要對照自己的工作，查找服務(wù)承諾沒有兌現(xiàn)的方面，進(jìn)一步完善承諾，首先做好上門服務(wù)，要主動到自己的服務(wù)單位搞好座談，了解情況，建立長期、快捷的聯(lián)系辦法，能解決的問題必須立即解決，一時難以解決的要說明情況，征得服務(wù)對象的諒解。第二要與服務(wù)對象搞好關(guān)系，溝通感情，放下官架子，提高自律意識，絕不允許給基層群眾添麻煩，搞對立。嚴(yán)格執(zhí)行'一次性告知'制度，對前來辦事的依據(jù)、條件、手續(xù)、程序等實(shí)行一次性告知，不讓客戶跑第二趟，提倡上門、現(xiàn)場辦理;嚴(yán)格執(zhí)行'首問負(fù)責(zé)制'，對服務(wù)對象要跟蹤到底，嚴(yán)禁推拖、扯皮。第三，各部門負(fù)責(zé)人要親自帶隊(duì)深入村、廠、被服務(wù)單位征求意見，特別要搞好與監(jiān)督員的座談，可采取請進(jìn)來聽、上門聽的方式，聽取他們的意見建議，并及時反饋整改情況。
三是加強(qiáng)為基層服務(wù)的力度。把行風(fēng)建設(shè)同為群眾解決反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題結(jié)合起來。要樹立群眾利益無小事的意識，堅(jiān)決杜絕'門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦'的現(xiàn)象，嚴(yán)禁在群眾面前擺架子，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的行為。要想群眾之所想，急群眾之所急，提倡與困難群眾交朋友、結(jié)對子，定幫扶措施。
